运营商校园网合作方案（精选6篇）
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需求分析
中国当前在校大学生数量超过2500万，位居世界第一位，他们是中国最独特的细分群体，人口总数相当于四分之一个德国和三分之一个英国，年消费能力达800亿。据某调查公司对全国10个大中城市的调研发现，每年每个大学生的平均消费在9000元左右，且不包含学费。每年“非学费”和“非食宿”等消费性市场容量达到629亿元。大学生作为一个特殊的消费群体已经成为各大运营商的一个重要目标市场。
大学生往往对新鲜事物勇于尝试和体验，例如手机、台式电脑、笔记本、数码相机、MP3和MP4等在学校的广泛流行，而运营商在2G/2.5G时代在学生群体也收获颇丰，如中国移动的“动感地带”在学校市场的巨大成功。面对未来的3G市场，大学生消费群体势必会成为运营商的必争之地，一方面是因为大学生群体当前的消费特征和消费能力，另外从长久考虑，运营商可以从用户的大学时代开始培育潜力巨大的3G群体。
鉴于当前3G业务主要以移动宽带接入为主，因此对学校市场的占有率需要通过满足学生随时随地的互联网访问来实现。而学校与一般“热点”覆盖最大的不同在于用户的接入会更密集，而且对移动宽带的访问具有连续性和周期性，这就需要无线接入设备具备提供大容量、高速率的数据接入能力，而这恰恰是当前3G技术的弱点。在现有3G模式下，每个用户所能获得的接入带宽有限，并且随着接入用户的增多，会大大影响无线上网的QOE（体验质量），所以基于3G技术的移动宽带接入，现阶段无法满足学生用户的特性需求。而以802.11为基础的WLAN技术，作为固定宽带的延伸和3G接入的有效补充，可以在学校提供灵活的移动宽带接入。WLAN具有低成本、高带宽的接入优势，当前的802.11a/g可以提供54Mbps的接入速率，未来可以平滑地过渡到802.11n，实现超过300Mbps的真正高速接入，这是3G技术现阶段无法比拟的。
从无线接入终端的角度考虑，当前笔记本电脑在大学生中的普及率越来越高，据不完全统计，普及率可以达到74%以上，并且笔记本大都具备内置的WLAN无线网卡。相比较而言，目前3G数据上网卡则价格非常高，3G上网套餐活动也因为价额昂贵，并不适宜在学校大规模推广。因此，基于WLAN的移动宽带接入是运营商抢占学校移动宽带接入市场的重要手段。
从学校自身角度考虑，数字化校园已经成为当前各个大学的一个基本需求。目前，虽然遍布整个校园的LAN网络已经覆盖了办公楼、教学楼、图书馆、实验室、宿舍等工作、学习的场所，但随着笔记本电脑的普及，以及多媒体教学的需求，师生对于移动办公、无线学习的需求逐渐浮出水面。与此同时，师生集会，学术交流等活动，也对WLAN网络的建设起到了促进作用。因此，全国的各个大学都掀起了建设“无线校园”的高潮，比如北京师范大学、北京电子科技大学、北京中医药大学等。但是要实现真正的“无线校园”，相应的WLAN设备投资比较大，而且会为学校的网络维护带来很大压力，所以很多学校在WLAN的部署计划上会有所顾虑。
综上所述，一方面是运营商要积极开拓3G市场的“蓝海”，另一方面是学校具有“无线校园”建设的强烈需求，这就为运营商与学校的合作创造了很好的契机，即运营商与学校合作共建，由运营商投资建设基于WLAN的“无线校园”，运营商与学校合作运营。
对于合作建设的模式，一方面学校借助运营商的雄厚资金可以建设一张真正意义的“无线校园网”，WLAN不仅是作为原有LAN校园网的部分补充，而是要对整个校区进行WLAN覆盖，为学校师生的工作、学习和生活提供灵活的移动宽带连接，实现有线网络与无线网络的统一和融合；另一方面，通过与学校合作，运营商把自己的移动宽带网络延伸到校区的各个角落，通过品牌宣传和资费优势，逐渐培养学生用户的上网习惯，逐渐扩大移动宽带用户规模，实现移动宽带业务的收益。此外，运营商还可以通过在移动宽带接入网络上实施差异化的计费策略，借助合作建设的WLAN网络在为学生提供移动宽带接入的同时，实现运营商手机用户在学校市场渗透率的逐渐提高，这也是在学校投资部署移动宽带接入网络的一个重要目的，而它所带来的价值甚至会超过移动宽带接入本身所带来的宽带接入收益。更高的手机用户渗透率，意味着在基础语音业务、增值业务等多方面实现收益。建设与运营模式分析
对于运营商与学校的合作建设无线校园网，目前一般都采用运营商投资WLAN相关设备建设无线校园网，并且将基于WLAN的宽带接入收入与学校按比例进行分成的运营模式。
该模式下，运营商一般为学校提供免费的互联网出口，该出口只为基于WLAN的移动宽带接入业务服务。同时，在学校部署的WLAN网络属于校园网的一部分，从学校部署“无线校园”的初衷考虑，实现WLAN网络与原有的LAN校园网互通和统一认证接入，比如学生可以通过WLAN访问该运营商互联网、学校内部的教育资源、学生间互访等，但是不允许学生通过WLAN网络从学校其他的互联网出口访问Internet，有效保护运营商投资方的利益。在网络建设上，基于WLAN的移动宽带接入网络采用独立部署的方式，WLAN设备采用独立的接入交换机、汇聚交换机及核心交换机和出口设备，WLAN设备并不与学校现有的LAN校园网设备直接连接，因为WLAN相关设备的所有权归属运营商，所以这样部署的目的是实现网络管理的分离，WLAN由运营商维护管理，而学校还只是负责原LAN校园网的维护。
采用WLAN网络与原有LAN校园网互通的建设方式，既满足了运营商的需求，又帮助学校实现了“无线校园网”。设备分离的部署方式，也避免了在维护上存在的责任不明的问题。但相对而言，采用分离的部署方式，前期设备投资会比较大，并且在实现WLAN网络与原LAN校园网互联互通和统一认证方面存在一定困难。投资回报分析
对运营商而言，抢占大学生用户市场的目的除了实现移动宽带接入收益外，还可以通过提高手机用户渗透率来实现移动语音业务的收益。所以运营商在与学校合作建设WLAN网络时，对于投资收益就需要考虑移动宽带收入和移动语音收入两部分。
以内蒙古科技大学为例，当前在校师生共19000多人，其中在校本科生12000人，这是WLAN合作建设的目标群体。如果要在整个校区实现基于WLAN的移动宽带接入，运营商需要投资WLAN设备近350万，这对于学校来说是一笔很大的设备投资，因此选择与运营商合建将是学校较为理想的方式。
假设第一年发展的移动宽带接入用户占学生总数的20%，即2400人，以每月30元的移动宽带接入费用计算，则第一学年可以实现的移动宽带接入收入是2400（人）*30（元）*8（月）=57.6万。由于第一年移动宽带接入业务刚刚起步，因此暂不考虑带动移动语音业务的增长收入。
假设第二年发展的移动宽带用户占学生总数的45%，即5400人，则第二年的移动宽带收入为5400（人）*30（元）*8（月）=129.6万。
关于第二年的移动语音增长收入可以估算如下：假设移动宽带接入业务开展之初，该运营商手机用户的占有率达到35%，即4200人。经过一年移动宽带业务的发展，运营商利用业务资费手段结合运营商移动通信网络优势，可以采用只有本运营商的手机用户才可以接入该WLAN网络，或者只有该运营商的手机用户接入该WLAN网络才能获得一定的资费优惠的用户发展策略，从而利用WLAN网络吸引一部分其他运营商手机用户转网。假设可以实现手机用户的占有率达到65%，即达到7800人，增长的手机用户为7800（人）-4200（人）=3600（人），以学生每月消费30元话费的保守估计，在第二年因为发展移动宽带接入业务而实现的手机业务的收入是3600（人）*30（元）*12（月）=129.6万。综合二者，该运营商第二年总的收入总计259.2万。
由此可见，考虑运营商与学校合作建设WLAN校园网，需要与学校进行利润分成（如8：2或者3：7），对于一个中等规模的大学，预计3-4年，运营商可以收回设备投资，并且带动手机用户的大幅增长。
运营商基于WLAN的移动宽带接入网络现状
目前，中国移动、中国电信和中国联通都将无线网络业务作为未来竞争的战略重点。据媒体公开报道，中国电信已在南方21省做了WLAN部署，计划到2009年底完成2.5万个热点覆盖；中国移动集团将在2009年各省的建设资金中设置宽带接入预覆盖建设专项资金，以加强TD+WLAN网络建设，并且与2009年5月启动了WLAN设备采购招标，总共约11万个AP。锐捷网络以原厂商身份参与了胖AP和瘦AP的所有模型投标，投标设备均满足中国移动技术规范要求。
随着社会经济的不断进步,尤其是近年来电子商务的迅猛发展,作为服务于贸易的快递行业,也随之呈现“井喷式”的高速发展态势。在网购风起云涌的年代,快递服务在大学校园内迅速流行。然而,基于高校的特殊性,大多数快递公司在校园快递业务上处于两难的境地。一方面,校园快递的数量越来越多, 校园快递日益成为各快递公司的重要利润来源;另一方面,绝大部分快递公司的服务难以满足校内师生愈来愈高的服务要求。如何拓展校园快递市场,整合高校和快递公司的资源,建立一种相对完善的校园快递服务运营模式,就成为摆在高校和快递公司面前亟待解决的问题。这一模式应兼顾企业的利益和学校的需要,同时方便校内师生,形成一个共赢的良性循环。
1高校校园快递的现状
目前,我国各高校出于安全考虑,通常不允许经营性社会车辆出入大学校园,其直接结果是各快递公司工作人员无法进入校园为师生提供快递寄递服务。因此,各快递公司对于高校的快递业务主要采用校外寄递模式。有条件的快递公司会在校外建立永久性的营业网点,常驻工作人员对学校及周边地区开展快递业务。而大多数中小型快递公司采用的是更为低级的露天等候方式,即快递员定时在高校主要出入口附近等候,为校内师生进行快件包裹的寄递服务。
近年来,尽管部分高校已经认识到发展校园快递的重要性,也采取了一些积极的举措,但基本做法仍局限于在校内指定一个固定的区域,各高校或在大学生活动中心、大学生服务中心等建筑物中规划一定空间,或在校内某块空地上建设简易房若干间,由各快递公司自主经营。这种校内经营的模式比校外寄递模式有一定程度的进步,也能够解决一些问题,但仍有巨大的进步空间。
2高校校园快递校企合作运营模式的构建
2.1“大学生校园快递中心”的建立
(1)高校的最高领导层和相关部门领导应从思想上了解并认可校企合作发展校园快递的重要性和可行性,对与快递企业合作,共建“大学生校园快递中心”项目达成共识,并采取积极促进的态度,推动该项目的顺利进行。高校应由团委、学生处、总务处、相关专业人员组成筹备小组,各部门通力合作,共同承担项目的前期构建工作。(2)由于各高校情况不同,各地区的优势快递公司也不尽相同,建议由高校牵头,通过调查问卷等形式了解本校校园快递的具体情况,明确在校师生的诉求,就快递中心选址、服务时间、服务流程、服务价格等关键因素广泛征求客户的意见,掌握第一手数据,以便有的放矢地开展快递服务。(3)在充分调研的基础上,筹备小组应根据调研结论选择最适合本校校情的快递公司1~2家,与其就校企合作事宜展开谈判。在获得快递公司认可后,与其共同制定 “大学生校园快递中心”的具体运作流程,厘清双方的权利、义务和责任,并签订正式的校企合作协议。(4) 根据预计的快递业务数量,在校内选择合适的地点, 按照快递公司营业网点的统一要求,布置营业场地, 配置货架、台秤、打印机等硬件设备,安装监控系统和快递跟踪系统,对室内外进行简单装修,择日挂牌进行试营业。
2.2“大学生校园快递中心”的运营
根据设想,“大学生校园快递中心”将完全按照专业快递公司营业网点的工作流程进行运作,独立完成快递邮件“最后一公里”的寄派服务。其业务主要包括两方面的内容。一是快递的派发,包括快递到达的卸车、清点、标记、摆放、通知收货人、签收派件、到付运费和货款的收取、问题件处理等工作。二是快递的收寄,包括货物检视、快递单填写、称重收费、包装扫描、装车出运等工作。在该项目运营之后,快递公司每天仅需将需要派发的快递送抵校园快递中心,将当天发出的快递邮件提走,其他原有工作均由“大学生校园快递中心”工作人员代为完成。
“大学生校园快递中心”将采用校企联合管理制度,以校企合作协议为基础,由校方指定专业教师,与企业派遣的资深员工一起进行管理。教师将代表学校对该快递中心项目进行监督和控制,把握其发展方向,并与合作企业就经营中的重要事项进行沟通;合作快递公司的专业人员主要进行日常业务指导,并协调“大学生校园快递中心”与快递公司之间的业务往来关系。具体工作人员将全部由在校大学生担任,进行快递中心的具体操作工作,同时从中选取1~2名具有一定快递经验的学生担任中层管理人员,负责日常运营的组织与管理。
“大学生校园快递中心”的学生工作人员工作期限暂定为一年。项目试运营后,将依托本项目成立大学生社团。在第一个学期,采用社团活动的形式,选派社团成员进入“大学生校园快递中心”工作,项目收入也可以用来支持社团的发展。在第二个学期,计划设立快递业务类专业选修课程,将快递中心的日常业务活动计入实践实训学时,正常完成工作的学生在通过实操分项考核之后,获得选修课学分。
2.3“大学生校园快递中心”的发展
通过“大学生校园快递中心”的运作,能够为在校师生提供更加方便、快捷、多样化的快递服务,可以针对食品、日用品等各类物品提供到门服务。在前期合作的基础上,学校应继续扩大与校外专业快递公司的合作,将更多的快递公司引进校园,以“大学生校园快递中心”为依托,形成高中低端服务兼具的立体快递服务体系。例如,寄送樱桃类的易腐货物,可以选择顺丰等高端服务;寄送行李类大件货物,可以选择全峰、优速等低价服务;寄送一般货物,可以选择申通、 韵达、宅急送等普通服务。基于规模经济所产生的规模效益,可以让利给客户,使师生以更低的价格获得更好的服务。
3高校校园快递校企合作运营模式的优势
首先,对于快递公司而言,在校企合作建立“大学生校园快递中心”之后,快递公司员工每天的工作简化成定时送件,定时取件,这就大大缩短了员工的劳动时间,节省了人力成本,其原有员工也可以利用节省的时间从事其他客户的开发工作,提高了工作效率。同时,快递公司能够为校园师生提供快递服务的时间也从每日1~2次,每次1~2小时延长到每日6~7小时,校园快递的服务水平得到显著提高,有利于快递公司吸引更多客户,增加了快递公司的收益。每天未完成派送的快递邮件也可以在校园快递中心进行暂存,而不必返回快递公司重复派送,节约了快递公司的营运成本。
其次,对于在校师生而言,可以更加方便地享有快递服务。其方便性主要体现在两点:一是在时间上,师生可以利用上课之余的空闲时间取件寄件,不必为了寄取快递而耽误学习,由于未能及时取件造成重复派件的现象将大大减少。二是在空间上,由于大学校园普遍占地面积较大,教学楼、学生宿舍与校门的距离普遍较远,现有模式下学生取件往返时间平均超过20分钟。而通过校企合作建立的“大学生校园快递中心”,将选址在校园的中心地段,与教学楼、食堂、超市、学生宿舍等学生主要生活学习场所均较接近。尤其是在不良天气情况下,将极大地方便师生, 进而提升在校师生对学校的满意度。
最后,对于学校而言,除了为在校师生提供更好的快递服务,以及消除快递公司校外随意摆摊,净化校园及周边环境之外,更重要的是可以提高大学生的实践能力。因为“大学生校园快递中心”将完全模拟快递网点的实际运作流程,其工作人员全部由在校学生担任,学校可以将“大学生校园快递中心”作为一个特殊的实验实训场所,在其中锻炼学生对快递业务的实际操作能力,同时加强学生的与人沟通能力和团队合作意识,有利于培养出理论知识与实践能力兼具的应用型人才。
关键词:校企合作 企业文化 高职校园文化 方案
由于高职教育培养的是适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才,要求高职学院办学与就业市场实现零距离对接,这就决定了“校企合作”是高职院校发展的必然趋势,也是高职院校生存、发展的内在需要。对于一所高职院校来说,优秀的校园文化是形成和维系自身竞争优势的战略基础。基于校企合作的优秀高职校园文化一旦形成,便可构成高职学院最基本、最持久的竞争优势,成为高职学院持续的活力和发展潜力。
一、基于校企合作的高职校园文化建设指导思想
以大学精神文化建设为核心,以制度文化和形象文化建设为载体。实现校企文化的互动与融合,以精神文化为着力点,以物质文化为切入点,以课程文化为突破点,以制度文化和行为文化为落脚点。
二、基于校企合作的高职校园文化建设原则和目标
基于校企合作的高职校园文化建设过程中必须把握四个基本原则:校园文化建设必须与职业定向教育有机结合、与职业道德教育有机结合、与职业能力培养有机结合、与职校生的实际有机结合。其目标是通过二者的有机融合,形成有明显企业特征的校园文化。校园文化从物质、精神、活动等层面来帮助学生形成认真、严谨、实事求是的工作作风、健康的职业心态、坚定的职业意识和职业信仰,对社会负责的职业精神;指导学生建立合理的职业目标,掌握解决职业活动中心理困扰的方法和职业心理调适的具体思路;了解行业质量标准和先进的企业理念,对职业技术形成正确的态度倾向、价值判断和行为反映。
三、基于校企合作的高职校园文化建设主要内容
(一)基于校企合作的高职校园文化建设的着力点——精神文化
企业精神是企业文化和企业价值观的内核和核心,和企业先进文化与时俱进是高职校园文化建设的根本出发点。高职学院在努力挖掘学校历史文化资源,传承办学传统,突出办学理念,积极培育和大力弘扬学院精神的同时,更要加强与企业和市场的衔接,借鉴和吸纳包括企业价值观、企业精神、战略目标、经营理念的企业精神文化。社会价值的多元化必定影响学生的价值取向,企业核心价值观是高职院校学生毕业后进入企业首要面临的问题,它对学生人生观、价值观的形成有着重要的影响。学生在校期间,应向学生灌输企业的价值意识,校风、校纪、校训建设与企业精神的培养和企业道德教育紧密联系在一起,使学生树立正确的价值观念,对企业产生积极的认同意识。如果学生在校期间能接受积极的引导,校园文化就能与企业文化很好地衔接,学生毕业后的角色转换才能更为直接,更为迅速。从某种意义上说,高职学院精神是企业精神的前奏,企业精神是高职学院精神的延伸。
(二)基于校企合作的高职校园文化建设的切入点——物质文化
高职院校在建设物质层次的校园文化时应处处突出“职”的特点,呈现出明显的企业文化色彩。高职院校应尽可能将教学环境设计为教学工厂模式,建立理论与实践一体化教学的专业教室,融教室、實训、实验、考工、技术服务与生产为一体,使专业教室具有多媒体教学、实物展示、演练实训、实验、考工强化训练和考工等多种功能,营造出真实(仿真)的职业氛围和环境。如有的学校在校园醒目处悬挂的不是科学家而是国内外著名企业家画像,教室里张贴著名企业家的经典言论,橱窗中展示学校创业成功的校友偶像,学生的校服就是企业员工的工作服;还有的学校以合作企业或对学校有贡献的名人、优秀合作企业家、优秀校友的名字,命名校园内的楼、路、灯、教室、实训基地、设备仪器、广场等,时刻提醒学校要以加强与企业联系为办学方针,企业需要什么样的人才,学校就为企业培养什么样的人才,让学生感到耳目一新,信心倍增。
(三)基于校企合作的高职校园文化建设的突破点——课程文化
课程文化是指按照社会对学生获得社会生存能力的要求而形成的一种课程观念和课程活动形态。高职教育课程文化,集中表现为科学与人文、理论和实践相结合的课程文化观及课程活动观,并在课程目标、课程内容和课程实施三个层面上展示其主要内涵及特点。在高职院校课程文化建设上,表现为坚持“三个零距离”的课程改革思路,使学校专业设置和课程开发、教学内容与教学方法等诸方面反映出企业和社会需求的脉搏。学校在广泛的社会调查和人才需求预测基础上,由专业建设指导委员会及相关行业、企业的专家共同参与,根据行业企业提出的岗位培养目标,设置专业和培训项目,搞好课程开发,按照行业企业的要求组织教学活动,并参与企事业单位新技术、新产品的开发等,为企业提供职工培训、技术咨询等服务。高职院校在教学计划的编制上应强调知识与技能的实用性,突出实训环节,在专业课教学中采用案例教学、仿真训练、现场教学等,教学环境尽可能与企业环境融为一体。在此过程中,始终以市场需求和毕业生就业为导向,适时调整和更新专业结构和课程结构,使专业设置及课程开发与企业和社会零距离配合;以应用为主旨和特征,适时改革课程体系,使教学内容与职业需求零距离贴近;以优良的实践教学条件为支撑,强化学生职业能力的训练,实践教学与职业岗位零距离的接触。
(四)基于校企合作的高职校园文化建设的落脚点——制度文化和行为文化
在制度文化和行为文化建设上,高职学院在学生品德教育上不能只是局限于《普通高等学校学生管理规定》的教育,在学生管理模式上不能只偏重于对学生进行书斋式的“硬管理”,必须注意汲取优秀企业的管理经验和文化内容,强化诸如诚信、守纪、敬业、团结等与企业文化有密切关联的教育内容,特别注意培养与企业员工相同的行为规范同时,高职院校引进企业先进的文化理念,对学生做人的原则和做事的作风也会产生广泛而深远的影响。如有的高职学院以企业名称命名系部,聘请企业领导兼任系主任,用企业名称命名班级,根据企业对员工的要求,要求学生的发型、衣着和举止,为毕业时实现“零距离”适应企业、适应社会奠定基础。学校实施与企业接轨的实习管理制度,要求学生在实训车间统一穿企业工作服,佩戴工卡上岗,否则不准进入车间,甚至车间内必须按规定路线行走,不准超越警戒线,且不许擅离岗位和大声说话。学生作为企业的“准员工”,在学校内感受到的是浓厚的企业文化熏陶,接受的是具有企业特色的文化教育,领悟到的是企业的严格管理和企业的文化内涵。
总之,由于职业学校培养人才的特点,职业学校校园文化的建设中要吸收、渗透更多的企业文化,要将职业教育与职业素养教育内容融入校园教育教学中,加强学生的职业能力与职业养成教育,使校园文化与企业文化的对接在学生教育的各个环节中得到体现,从而使培养的学生在价值观念和行为规范上更加符合企业的需求。
甲方： 公司 乙方： 公司
鉴于乙方认同并遵守《市级运营中心合作制度》，甲方同意乙方成为_易城APP在 市运营中心，运营甲方易城APP在该市的推广及服务活动。本着诚实信用、互利互惠的原则，经双方友好协商，达成如下协议条款，以资双方共同遵守。
一、合作方式
甲乙双方合作、共同开发 市易城APP市场。任何第三方参与双方的合作，必须经过甲乙双方的一致同意。
由甲方负责为乙方提供软件、技术服务支持。乙方负责当地城市的需求调查，项目跟踪、推广服务等。
二、权利和义务
（一）甲方的权利和义务 1．甲方的权利
（1）甲方拥有上述APP的所有权。
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（4）甲方按照相关约定有权得到与乙方合作共同产生的利润。
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（二）乙方的权利与义务
1．乙方的权利
（1）乙方有权在协议有效期内按《市级运营中心合作制度》及附件规定与甲方共同开发市场资源。
（2）乙方有权使用甲方所提供的产品推广、售后服务的网络平台。
（3）乙方有权享有与甲方合作所获得的收益。
（4）乙方有权按《市级运营中心合作制度》及附件所规定的获得甲方所提供的技术、业务等支持。
2．乙方的义务
（1）乙方应在协议签订后 90 天内完成该市市场拓展计划书，以及相关职能部门、人员的组建到位。（2）乙方有义务在协议有效期内按甲方的市场统一规划，充实售后服务体系。（3）乙方有义务按《市级运营中心合作制度》服务细则，为用户提供高质量服务。
（4）乙方有义务按章程和附件的规定，接受甲方的监督指导，并按时送报相关数据资料。
三、出现下列情况，本协议终止执行
甲、乙双方协商一致的终止。
如甲、乙双方任何一方有违反本协议或《市级运营中心合作制度》中规定的行为，另一方有权单方面终止协议。
四、违约责任
本协议签署生效后，任何一方不按本协议约定履行，均属于违约行为，守约方有权解除本协议，并追究违约方相应法律责任。
五、法律效力
《市级运营中心合作制度》和附则具有同等法律效力，未尽事宜双方可补充协议解决，补充协议具有同等法律效力。
六、纠纷解决方式
双方就履行本协议产生的纠纷，应本着友好的态度协商处理，如不能达成一致，可提起诉讼。
七、本协议一式两份，经双方代表签字并加盖公章后生效，双方各执一份。
八、本协议有效期：______2015___年_________月________日至___2018______年_________月_________日。
甲方： 乙方：
乙双方本着公平、自愿的原则经过友好协商就乙方为甲方淘宝店铺提供运营服务的事宜达成协议如下：
一、服务范围及内容：
1、服务店铺：（1）掌柜号：（2）掌柜号：（3）
2、服务内容：（1）直通车托管服务；（2）店铺活动策划及营销服务；（3）店铺视觉营销策划建议实施；（4）淘宝站内非搜索广告投放及执行；
（5）淘宝店铺产品定价、组合策略建议及宝贝优化。
二、服务期限：
2017年12月1日至2018年12月1日止，有效期为1年，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。
三、服务费用：
1、在乙方为甲方服务期间甲方将乙方所负责运营的店铺毛的利润的12%作为乙方的服务报酬 服务费=（当月的成交总额-设计师直接费用）*12%，以每月甲方所记录的订单登记信息为准，即毛利润的12%。
四、服务费支付方式：
每月最后一天进行核算，于次月的第一天甲方将上个月的服务费支付至乙方的支付宝中。
五、双方权利与义务
1、甲方需按时支付乙方的服务费用；
2、甲方承担店铺推广所投入的一切费用；
3、甲方需提供乙方运营时所需要的基础资料、图片、及乙方提出的基础操作；
4、甲方为乙方建立工作用千牛账号并开通运营相关权限；
5、甲方需保证所做的产品及服务符合相关法律规定，乙方不承担任何产品及服务问题引发的纠纷和损失；
6、乙方须履行合同中所注明的责任与义务；
7、乙方应为甲方在网店运营过程中对甲方所委托的网店店铺的账号及店铺经营情况进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方；
六、争议解决方式：
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。
2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其他相关法律规定的有关规定执行。
七、其他
1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
2、本协议为中文，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。
3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。
甲方： 地址： 经办人： 联系电话： 签订日期：
甲方：
联系人：
地址：
电 话：
乙方：
联系人：
地址：
电话：
甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下：xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：
第一条、合作原则
双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。
第三条、乙方服务内容
乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务：
1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。
2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。
3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。
4、发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。
第四条、费用及利润分配
1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。
费用包含：店铺装修：店铺模板、旺铺
店铺营销投入：直通车、钻展、活动等
官方及第三方工具：打折工具、生意经等
2、乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元；
xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。
3、付款时间：
合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即人民币
xx圆整；
剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付；
每月15日结算上月利润（以账房回款为准）。
4、付款方式：银行汇款，乙方指定的收款账户为：
开户名称：
开户银行：
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第五条 双方权利义务
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况，乙方将提供（包括但不限于）运营、客服、美工等服务。
2、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务，甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格体系布局及活动促销控价。
4、甲方应按本协议约定款项及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金额的日 0.5 %违约金向乙方支付。
5、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。
6、甲方应保证产品品质优良，供货稳定，发货、退换货及时。因产品质量、发货、退换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。
7、合作期内，若甲乙任一方想终止合作，需提前一个月通知对方。若违反此项则合同终止方后果自负。
8、本协议终止时，若有意继续合作，双方可协商续签。
第六条、保密责任
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”)，甲方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
第七条、其他
1、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，甲乙双方各执一份。
2、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。
甲 方：
代理人：
乙 方：
代理人：
****年**月**日
