上半年银行分行工会工作总结(精选6篇)
按照行党委的工作要求,现将分行工会x年上半年的主要工作事项总结如下。
一、上半年主要工作情况
(一)、服务工作2、3月份,在省行组织的对全省营业网点服务状况检查中,我行网点的检查成绩位居全省中游,这一结果,与我行在省内系统中的综合位次很不相称。为有效改善我行网点配备的服务设施,我部利用近10个工作日,对全行网点的硬件设施配备情况进行了逐一检查、清点和统计,并积极与分行综合管理部和个人金融部配合,对全部网点服务设施进行了全面整改,目前,该项工作正在有序进行。
3、在不断改善我行网点硬件服务设施的同时,为进一步提升我行员工的服务质量和水平,6月份,我部还专门组织全辖所有营业网点的负责人60余人,专程到省内服务先进单位本溪分行现场观摩学习。通过学习,参观人员加强了银行服务的感性认识,并就学习情况,分别撰写了学习体会。这对我行服务质量的提升,起到了积极的促进作用。
4、上半年,我部还接待了总行服务督导组和省银行业协会对我行的专项服务检查。检查前,我部督促受检单位积极进行自查,发现问题,立即整改。由于准备较为充分,在两次上级行的服务检查中,我行均取得了较为理想的成绩。
(二)业务技能培训工作
1、随着去年10月全省it蓝图成功上线,为适应新的业务需要,总行对原有的传统的业务技能测评项目进行了全面改版。为使我行员工在测评项目转型的关键时期保持优异的成绩,我部积极与有关支行协商,选派业务尖子员工到省行参加培训。之后,立即组织全辖员工进行转培训。截止半年末,全辖业务技能转培训工作已经顺利结束。
2、为提高我行员工的业务技能水平,为客户提供高质高效的金融服务,同时,也为下半年即将举办的全省业务技能大赛提前做好选手储备,今年4月,我部还针对省行设置的竞赛项目,成功组织了全行业务技能竞赛活动。通过活动,发现了我行员工业务技能存在的不足,总结了经验,为下一阶段对全行员工技能培训工作,提供了有益的借鉴。
(三)党务工作
1、今年7月1日,是我党建党90周年。为纪念这个伟大的节日,同时,也为做好全党创先争优活动的阶段性总结,七一前夕,我部适时组织召开了全行“庆祝建党90周年暨创先争优活动表彰大会”。会议组织本纳新党员进行了宣誓;在完成省行党务评优工作之后,对分行辖内在创先争优活动中表现突出的先进支部和个人,给予了表彰;分行党委书记就今后的党务工作的开展,发表了重要讲话。可以说,会议召开及时,内容丰富,受到了预期的效果。
2、为做好党务及业务宣传工作,上半年,根据省行的工作要求和分行党委的指示,我部出台了《分行党建宣传报道工作管理办法》。《办法》组建了党建宣传工作的领导小组,在辖内建立起通讯员队伍,为全行的对外宣传工作,发挥了积极的作用。上半年,全行共向省行《宣传之窗》电子刊物投稿45篇,刊登27篇,刊登率60%。
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(四)全员营销工作
年初,为促进我行各项业务持续发展,分行党委制定了《全员营销工作奖惩办法》。为积极相应分行党委的号召,作为业务后线部门,为全行的业务拓展做出自己的贡献,分行营销会议刚一结束,我部立即在部门内部做了认真传达,并将指标分解,落实到人。经过我部全员的努力,上半年,我部人均揽存量超额完成了分行党委下达的工作指标,位居各部门之首。同时,银行卡营销工作,也圆满完成了分行核定的开门红任务。
(五)文体活动
1、为响应总、省行号召,为庆祝建党90周年,迎接*行百年纪念日,我部在全体员工中,组织开展了征文活动。通过活动,加强了全员的党史教育,增强了员工作为*行人的自豪感。部分优秀作品,我部及时向上级行做了推荐。
2、为丰富员工业余生活,增减员工身体素质,促进企业文化建设,增减全员的向心力和凝聚力,今年5月,我部组织全体员工,在东山风景区,开展了以“春天有约”为主题的登山活动,全行1000余人参加。
3、为拓展我行业务,构建良好的银企关系,5月末,我行与市烟草公司成功举办了银企联谊活动。本次活动中,我部与分行相关部门全力配合,从活动内容,活动形式,到人员组织和场地布置,均进行了周密的安排。本次活动,作为业务后线部门,我部积极参与分行的业务发展,尽了应尽之力。
4、为构建健康向上的企业文化,培养员工高尚的职业情操,增强员工个人与*行发展的责任感和使命感,今年初,分行团委与分行工会联合组织全辖青年员工,开展“我与*行共成长”主题演讲活动。活动不仅提高了员工语言表达能力和沟通能力,也为青年员工提供了一个展示自我、提升自我、完善自我的理想平台。
5、春节前夕,我部组织召开了每年一度的春节联欢晚会暨“双先”“双优”表彰大会。
6、为贯彻《全民义务植树条例》,改善生态环境,绿化美化自己的家园,今年4月,我部组织部分青年员工,响应市委市政府的号召,积极参加义务指数活动。活动不但丰富了团委的工作内容,强化了青年员工建设生态文明的主观意识,也为我市创建全国生态森林城市做出了贡献。
(六)职工权益工作
为保障员工的身体健康,3月份,按照分行党委的安排,我部在继续为全行女员工续保安康保险的同时,还组织全行员工进行了身体健康检查,有效维护了员工的切身权益。
二、上半年工作中存在的不足
纵观上半年工作,我部在以下几个方面还存在不足。
1、个别工作不能按时完成,工作时效性尚有待加强。
2、全员营销指标中,银行卡营销任务在完成一季末开门红任务后,增长乏力。
3、员工文体活动种类、形式尚显传统,缺乏创新。
以上问题,我部将在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服务工作方面,继续跟踪网点服务设施的配备进度,与分行相关只能部门沟通,力争在8月末完成该项工作。同时,按照分行党委的工作要求,继续做好网点服务的检查及量化考核工作,不断提升我行的服务水平。
2、业务技能培训工作。在完成新的测评项目转培训的基础上,下半年,重点做好全员在培训工作。7月末,计划再组织一次员工技能竞赛活动,抽调优秀员工,做好技能集训,为参加全省技能竞赛做好充分准备。
3、党建工作。结合创先争优活动阶段性工作任务,和分行业务工作实际,重点做好对外宣传工作。增加我行的投稿量和刊稿率,不断扩大我行的对外影响。
4、文体活动工作。下半年,为迎接全省排球赛,重点做好我行参赛队员的选拔和集训工作,力争取得良好的成绩。同时,配合全行业务工作,适时开展一些为员工喜闻乐见的问题活动,以活跃员工的文化生活。
5、组织召开每年一度的职代会。合理确立议题,充分发挥员工参政议政的民主权利。
6、继续做好全员营销工作。在保持现有揽存额的基础上,继续加大争揽力度。同时,调动全员,确保完成我部的银行卡营销指标。
平安银行昆明分行 (下称“昆明分行”) 自开展反洗钱工作以来, 坚持以科学发展观为统领, 紧紧围绕人民银行和平安银行总行反洗钱工作的总体要求, 全面推行“风险为本”的管理理念, 完善体制机制、加强流程管控、注重宣传培训, 切实提高了反洗钱工作的针对性和有效性, 2011年获得全国反洗钱工作先进个人评选名额, 连续五年实现反洗钱检查“零处罚”, 在人民银行年度考评一直名列前茅, 开创了云岭大地反洗钱工作的新局面。
以“整章建制”为核心, 构建完善的反洗钱管理体系。建立健全反洗钱工作组织领导体系, 是银行业金融机构预防洗钱风险、审慎经营和稳健发展的基础。为此, 昆明分行成立了以行长为组长, 各部门负责人、支行行长为成员的反洗钱工作领导小组, 明确了工作职责、管理办法和考核机制, 构建了一个较为完善的反洗钱工作管理体系。同时, 昆明分行还根据人民银行和平安银行总行有关规定, 因地制宜制定了8个反洗钱内控制度, 建立起了与分行经营规模、业务范围和风险特点相适应的制度体系, 为更好地推进反洗钱工作提供了坚实保障。
以“流程管控”为支撑, 推动反洗钱工作科学化运行。确认客户的真实身份, 是银行预防洗钱犯罪、防范金融风险的第一道安全防线。昆明分行创新客户身份证件核查及留存模式, 在遵循“了解你的客户”原则下, 使客户身份识别嵌入运营核心系统及档案影像留存, 更加有利于反洗钱合规员对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易, 采取相应的措施, 推动客户识别高效、顺畅开展。交易报告制度为反洗钱行政部门提供基础信息来源是反洗钱的基石。2005年至今, 昆明分行坚持反洗钱监测报告系统可疑交易报送与当地人行重点可疑交易报送协同推进, 共计报送大额交易70万余份, 可疑交易4000余份。昆明分行有效发挥银行在档案保存方面的独特优势, 严格按照规定保存客户身份资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。积极开展定期内部检查, 累计实施检查16次, 并根据检查结果和监管部门的最新要求, 及时修改完善反洗钱内控制度和管理流程。
以“宣传培训”为保障, 夯实反洗钱工作基础。培训是反洗钱内部控制的重要组成部分, 其目的是保证银行各个层级的工作人员都明确自身应该承担的责任, 保证员工了解反洗钱法律法规的具体要求, 掌握反洗钱工作的必备技能。自2005年以来, 昆明分行累计组织培训30余场次, 参训员工逾1000人, 通过加强反洗钱工作的业务指导, 及时传达、灌输新制度、新要求, 使反洗钱工作要求得以有效贯彻落实。昆明分行还积极履行社会责任, 制定有针对性的宣传计划, 通过集中宣讲、分发宣传手册等途径开展反洗钱宣传, 提高社会公众对反洗钱的认识和理解。
以“集中处理”为助推, 全面创新反洗钱作业方式。为探索建立更为全面和有效的金融机构大额和可疑交易报告模式, 提高反洗钱工作效率, 平安银行积极参与人民银行大额和可疑交易报告综合试点工作。2012年11月, 平安银行正式启动反洗钱集中处理项目。在反洗钱工作“跨行业集中”模式下, 通过保险、投资、银行等领域多角度、全方位、全流程的数据分析, 为客户身份识别、可疑交易分析等工作的全面性、准确性、连续性, 提供有力保障。在集团反洗钱集中处理项目的基础上, 成立了反洗钱监控中心, 改革反洗钱作业方式, 细化银行反洗钱集中作业模式, 将日常由支行分散处理的反洗钱日常业务转为后台集中处理, 减轻了支行日常反洗钱工作压力。
2011年,银行工会工作的总体要求是:认真学习党的十七届五中全会、中央经济工作会议精神,深入贯彻落实科学发展观,围绕分行党委的工作部署和总行工会的工作要求,按照“围绕中心,有效履职,民主管理,健康和谐”的工作思路,实现搭建民主管理、选树标杆、职工之家、自身建设四个平台的工作目标,以民主管理、“职工之家”建设、“创争”活动、业务竞赛、职工健身等活动为主要抓手,推动全辖工会工作创新发展。
一、深入推进民主管理工作
1、贯彻落实银党[2010]52号文件精神,制定下发民主管理实施办法,落实职代会、行务公开、合理化建议、职工代表联席会议、监督员等制度,进一步加强对基层民主管理工作的指导。
2、4月召开一次全辖加强民主管理、推进和谐央行建设座谈会。
3、坚持每年一次职代会制度。三季度,认真筹备和组织召开机关职代会,进一步做好提案落实工作。
二、进一步做好选树标杆工作
4、上半年组织业务竞赛活动调研,对业务竞赛活动的成果转化情况进行量化分析,指导该活动的有序开展。
5、总结和推广先进模范的典型事迹,分行拟将近几年来全辖涌现出的有影响力的各类先进人物的事迹整理成册,利用各种宣传载体,开展向先进典型学习活动。
6、进一步推进“创争”活动的深入开展。制定2011年—2014年“创争”活动规划,建立“创争”活动定期学习交流制度,适时组织创建活动情况汇报、现场观摩和经验交流活动。
三、全面开展文体活动。
7、加强对分行书法美术摄影协会工作的指导,按照王书记在文联成立大会上的讲话精神,积极开展各种创作、展评和比赛等活动,对优秀艺术作品和成果予以推介、宣传和鼓励。
8、围绕庆祝“建党九十周年”主题开展征文、文艺演唱、先进事迹报告会等系列庆祝活动,抒发职工爱党爱国爱央行的热情。
9、开展“人民银行职工健身年”系列活动。大力倡导“每天活动一小时,健康幸福每一家”的理念,开展职工工间操推广活动,并组队参加总行职工工间操汇操比赛。按照总行工会要求,做好气排球运动项目的推广普及工作。组队参加总行第四届桥牌比赛。
10、按要求组织开展人民银行系统职工体育达标先进单位和热心支持体育工作者评比表彰工作。
四、关心关爱职工生活
11、进一步加强“职工之家”建设,巩固建家成果,贯彻落实总行即将下发的开展建设职工之家活动意见,推荐县支行参加总行“模范职工之家”评选。加强分行机关职工之家建设,配齐配好硬件设施。
12、认真落实《中国人民银行“爱心救助”机制实施方案》,总结辖内“爱心救助”活动开展情况,适时开展相关调研,深入细
致地做好发动工作,做到有序启动、理性救助。
13、坚持做好“送温暖”活动,继续组织协调好春节期间慰问基层行和困难职工的送温暖活动,切实为困难职工办实事、办好事。
14、落实劳模待遇,关心劳模生活与学习,组织两期劳模疗休养。
五、进一步提高女职工工作水平
15、继续深入开展“三项创建”活动。组织参加妇联纪念“巾帼建功20周年”系列活动,推荐评选巾帼建功先进集体和个人。组织部分地市级工会女职委主任和巾帼文明示范岗负责人参加总行培训。
16、根据《中国人民银行工会关于开展女职工工作十佳“好事实事”评选活动方案》,开展女职工工作好事实事的评选活动。
17、组织开展“三八”节系列庆祝活动。“三八”国际劳动妇女节前,表彰武汉分行级“女职工文明示范岗”、“巾帼建功标兵”、“文明家庭”、“女职工之友”等先进单位、先进个人。
18、贯彻执行《中国人民银行女职工劳动保护规定实施办法》和“两法一规定”,落实女职工妇科健康检查制度。积极开展对困难女职工特别是单亲特困女职工的帮扶工作。
六、加强工会队伍自身建设
19、提高工会干部队伍整体素质,通过多种形式加大工会干部的培训力度,三季度举办工会干部培训班。
20、进一步完善工会工作业绩考核制度,通过开展竞赛活动,完善工会工作机制,提高工会干部素质,提升工会工作水平。
21、加快工会会计电算化进程,全面实行工会会计电算化。下半年组织工会财务会计工作抽查。
22、完善工会综合管理信息系统,三月份完成体育人才信息和经审组织、经审主任、经审委员信息的录入工作。
23、适时组织工会摄影、摄像及相关编辑人才培训,规范信息报送,扩大工会工作的影响力。
为了更好地为企业服务,促进经济平稳较快发展;为了更好地以人为本,为人民群众多办实事好事;为了更好地为投资创业者服务,营造更好的发展环境;为了更好地转变职能,建设“廉洁、勤政、务实、高效”的机关。省委、省政府决定,今年在全省党政机关和有行政管理职能的部门及公共服务单位开展机关效能年活动。我行积极响应省委、省政那一世小说网 http://府和**市委、市政府的号召,根据省分行“机关效能年”活动安排及要求制定实施方案,精心组织,周密安排,认真扎实地开展机关效能年活动。现就上半年活动开展情况总结如下:
一、营造氛围 精心组织
工行**分行在**市委、市政府和省分行的正确领导下,认真贯彻执行机关效能建设工作的各项要求,以开展机关效能年活动为契机,进一步增强全行员工的机遇意识、服务意识和责任意识,进一步转变机关的工作作风,提高工作效率,创建优良的发展环境,真正形成“上级为下级、二线为一线、机关为基层、全行为客户服务”的大服务格局。一是成立“机关效能年”建设领导小组,由党委书记、行长肖东同志任组长,党委委员、纪委书记林文轩同志任副组长,成员由监察内控部、办公室、人力资源、公司业务、省行授信审批**工作组、个金部、电子银行、运行管理、财务会计等部门负责人组成。各支行也相应成立机关效能建设领导小组,指导本行机关效能年工作的开展实施。二是层层召开动员大会。根据省行视频动员会议和市委、市政府动员会议精神,我行分别召开了市分行本部机关、本部网点、各支行及网点的“机关效能年”活动动员大会,对市委、市政府动员会议、省行机关效能年活动动员会议精神进行了传达,对《市分行开展机关效能年活动的实施方案》内容进行认真学习,市行机关各部门负责人还就如何开展好效能年活动作了表态性发言,并公开了本部门本专业的服务承诺。三是根据市行领导“提高认识,狠抓落实,全面开展机关效能年活动”的动员讲话,提出了**分行开展“机关效能年”活动工作要求:加强领导落实责任,精心组织周密实施,广泛宣传营造氛围,抓好督导扎实推进,在抢抓机遇,谋求全面发展的业务经营活动中,切实做到“提速、提质、提效”。
二、周密部署 扎实推进
1、根据市委、市政府和省分行开展机关效能年活动实施方案,制定了《**市分行开展机关效能年活动的实施方案》,各支行根据《方案》制订了实施细则和日程安排表。从指导思想和工作目标、组织领导、活动范围和方法步骤、机关效能建设的工作要求等方面对效能建设活动的开展作了统一部署。
2、坚持行务公开制度、改进机关工作作风和办事效率、提高机关员工素质和能力、强化责任追究制等几个方面出发,明确各个部门的工作职责,强化制度意识,增强全行上下的执行力,从工作的制度建设和作风建设上强化机关效能建设,解决机关工作中较突出的问题。通过整治文山会海,压缩不必要的会议,减少可发可不发文件,同时制定了财务费用管理补充细则,进一步规范、压减了财务支出。
3、努力构建“上级为下级、二线为一线、机关为基层、全行为客户”的大服务格局。市分行机关各部门结合本行实际,就开展机关效能年活动作出了包括:首问接待责任、限时办结的服务承诺制。市分行信贷相关部门创新服务理念,改变过去等“客”上门为主动出击,将审查审批服务职能向前台营销延伸和渗透,进一步增强服务的自觉性和主动性。今年以来,对贷款项目提前介入,全面渗透,深入支行,实行“一站式”服务。1-6月深入一线、服务前台达90多人次,新发放贷款3000余笔,发放贷款金额22亿。其中:新增小企业贷款30户,个人贷款2800余户。
4、做好宣传报道工作,大造“机关效能年”活动舆论氛围,在工行《**网讯》上设立“机关效能年”专栏,大力宣传报导机关效能年活动开展情况,及时总结推广好的做法和经验。据不完全统计至6月中旬,全行在省行网讯和**网讯上用稿168篇,其中省行“网讯”用稿36篇。编辑机关效能年活动简报四期,编辑出刊宣传栏二期。
5、通过辖内对外窗口及营业网点发放机关效能年意见征集表,对“您对工商银行工作人员的服务态度是否满意?您对工商银行的办事效率是否满意?您认为工商银行工作作风处于什么状态?”三个问题进行了问卷调查。问卷调查共发出1080份,收回1051份,收回率98%。其中满意(好)的896户,占比85.28%;较满意(较好)的138户,占比13.14%、一般的15户,占比1.4%、不满意的2户,占比0.18%。采取明察暗访形式对营业网点的服务态度、服务质量进行检查,上半年共暗访5次,发现不带工号牌、上班时吃零食等违反劳动纪律8人次,并对违纪行为进行了扣减绩效处理。
三、抓好督导 认真整改落实
为了扎实有效地开展“机关效能年”活动,我行对通过各种途径收集到的群众反映的问题进行了认真梳理、归纳,针对性地部署开展整改落实工作。
一、持续做大授信总量规模,积极助力区域经济发展
2013年,德州中行全面履行金融服务功能,以支持地方经济建设为己任,大力实施“大中小微齐头并进”的积极信贷战略,对区域符合国家产业政策的支柱行业、重点项目和重点企业、城市基础建设和中小微企业进行重点扶持,积极助力产业结构调整和产业战略的持续深入。截止2013年11月末,全辖公司授信客户达到322户,较年初增长119户,增幅达到58.62%;今年8月份,全行新增贷款19.9亿元,计划完成率110.53%,提前4个月完成市政府下达全年投放任务,9月-10月信贷投放贷款新增最高达到21.33亿元,计划完成率达到118.47%。受年末企业还贷和市场流动性趋紧因素影响,截止11月末,全行人民币各项贷款较年初增长14.45亿元,计划完成率80.29%;人民币新增额全口径市场份额较去年同期提升2.76个百分点。
二、充分发挥中国银行国际结算业务优势,为区域企业“走出去”保驾护航
2013年,德州中行充分发挥国际结算业务传统优势,积极利用海内外融资平台,坚持以市场和客户需求为导向,进一步加大国际结算产品研发和创新的力度,致力于以个性化服务理念为客户打造国际结算及资金业务服务的全面解决方案,德州中行国际结算传统优势的龙头带动作用持续发挥。截止2013年11月末,全行累计叙做贸易融资业务260余笔,金额达到17.95亿元;利用海外行规模叙做协议付款12.5亿元;全行实现国际结算业务量13.35亿美元,市场份额40.43%;实现跨境人民币结算业务量18.87亿元,市场份额33.16%,国际结算和跨境业务持续领跑同业市场。
三、积极破解中小微企业发展难题,持续优化授信结构
2013年,德州中行持续优化业务创新流程,着力调整信贷存量结构,进一步加大中小微企业授信占比。截止11月末,我行新模式中小企业授信户数达到193户,较年初新增74户;授信余额为11.97亿元,较年初新增4.06亿元。抢抓总行顶层设计,在全国率先取得微型企业试点行资格,迅速打开德州中行小微企业授信新局面,开辟了金融支持区域小微企业的新渠道。截止11月末,全行发放小微企业贷款43笔,金额8213万元,列中行系统内第二批试点行第2名。
四、强化业务创新力度,持续挖掘服务区域经济发展原动力
2013年,德州中行以创新促发展,全面拓宽企业融资渠道,成立了德州中行创新管理委员会,业务创新机制进一步完善;在全辖开展“创造金点子”青年业务创新大赛,进一步激发全辖员工创新增效热情。截止2013年11月末,全行积极开办北金所、“活利宝”委托贷款、投融通、国内信用证理财、国内订单融资、出口商业发票贴现、联动对证通、同城国内信用证等区域创新业务20余项;为谷神生物科技集团有限公司承销短期融资债券2亿元,实现债券承销业务德州分行零突破;全辖累计开办表外融资业务94.49亿元,完成市政府下达全年任务的183.06%。通过强化业务创新力度,为区域企业融资渠道持续拓宽,有效支持了区域企业持续做大做强。
五、积极践行社会责任,持续强化德州中行社会职能
2013年,德州中行在全行广泛开展“慈心一日捐”活动的基础上,深入开展了“助残捐赠,共享阳光”、“六一•关爱留守儿童”等爱心捐助和志愿服务活动,积极开展送“金融知识”进社区、进农村、进广场等金融知识普及活动,持续追求自身效益与社会效益的协调统一。全面落实“第一书记”联系群众机制,深入临邑翟家镇、田庵社区联系点,结合银行业经营实际,累计为14户中小微企业,投放贷款5530万元,为社区经济发展提供了有力的财、智支持。
我支行党支部深入贯彻落实党的十七届五中、六中全会、中央经济工作会议和上级人民银行工作会议精神,紧紧围绕上级行和支行工作会议的各项工作部署,把思想和行动切实统一到上级行党委和支行党组的要求上来,切实增强支行党支部的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥广大党员的先锋模范作用,求实、求新、求进,积极打造精品支行。
一、展示先进形象,组织开展创先争优活动
1、深化思想认识。2011年是中国共产党成立90周年,也是“十二五”规划实施的开局之年。支行党组织和广大党员以“创建‘潮源先锋号’先进基层党组织、争当优秀共产党员”为主题,围绕“五个好”和“五带头”要求,扎实推动创先争优活动深入开展。把深入贯彻落实科学发展观、学习贯彻十七届五中、六中全会精神和“十二五”规划作为一项重要政治任务。积极组织开展“创先争优创佳绩,我为党旗添风采”主题活动,讴歌党领导下的金融事业和央行工作取得的伟大成就。
2、抓住工作节点。2011年,支行党支部紧密围绕“喜迎建党90周年”,深入开展“七个一”系列活动:一是召开了一次创先争优活动再推进会议。通过行务会议、支部大会等形式分层次进行再宣传、再推进,为今后一段时间创先争优活动深入开展造好势,奠好基。二是组织了一次“五个好、五带头”党组织和党员公开承诺活动。特别是在对外窗口服务部门,围绕服务人民群众的宗旨、结合自身业务工作要求开展公开承诺,提升服务水平,树立良好形象。三是参与了一次主题征文活动。根据上级行统一部署,以“创先争优创佳绩,我为党旗添风采”为主题,以在履行央行职责中体现共产党员先进性和模范带头作用为主要内容,开展主题征文活动,并择优向上级党组织推荐。四是参加了一次党史培训教育。组织全体党员参加上级党委举办的中国共产党建党90周年党史培训讲座,并通过内网专栏导读和领导干部上党课等多种形式,引导广大党员深入学习党史知识和党的理论,增强党性修养。五是确定了一个主题党日活动。集中组织全体党员参观中共一大上海会址,学习革命先烈,承传红船精神,增强履职的责任感和使命感。六是组织参与了一次党的知识测试活动。根据上级党委的统一工作布置,在“七一”前夕,组织全体党员参加一次党的知识和党史测试竞赛,以进一步巩固党员对党史、党纪和党的基本知识的了解和掌握,以更好地指导推动实践工作。七是召开了一次庆祝建党90周年庆祝座谈会。组织学习中央领导同志关于党建工作及建党90周年纪念活动方面的讲话精神,并通过讨论、座谈等形式,对一年来的创先争优活动开展情况进行回顾和总结,提炼先进经验和做法,查找存在不足和薄弱环节,推动下一步创先争优活动的继续深入开展。
3、建立长效机制。支行党支部在深入开展创先争优活动中,认真总结经验,将工作实践中特点明显、成效突出的活动方式和做法逐步制度化、常态化,建立健全创先争优活动的长效机制。一是建立领导责任制。明确支行党组书记是创先争优活动的第一领导责任人,把创先争优活动列入党建工作责任制,纳入领导班子考核评价体系,建立创先争优活动领导点评制度,深入基层调研,指导工作,解决实际问题。二是健全激励机制。通过多种形式强化激励机制,激发党组织按照“五好”要求发挥党组织的战斗堡垒作用,广大党员按照“五带头”要求发挥中坚骨干的模范带头作用。三是完善监督机制。深入开展公开承诺活动,并通过党务公开、政务公开、行务公开、群众满意度测评等方式,将党员干部履行党员义务、执行党风廉政建设责任制情况置于干部群众监督之下。四是深化党建带动机制。发挥党建带工、青、妇建设的组织优势,把党组织创先进和群团创建结合起来,把党员争优秀和带动全体干部职工争优秀结合起来,增强创先争优活动的实效性。五是形成宣传机制。加强舆论的引导和造势作用,发挥各类宣传媒介的载体作用,大力宣扬先进、宣传典型、介绍好的做法和经验,为深入开展创先争优活动营造良好的舆论氛围。
二、开展特色教育,探索廉政文化建设载体
1、深化“赢”字文化建设。围绕“亡、口、月、贝、凡”的“赢”字构成做文章,结合支行履职特色,从“亡”字谈培养忧患意识;从“口”字谈培养沟通意识;从“月”字谈培养效率意识;从“贝”字谈培养廉政意识;从“凡”字强调培养奉献意识。围绕“赢”字做文章,结合自身和支行实际,谈对“赢”的认识、“赢”的理念、“赢”的方法,及时总结归纳“亡口月贝凡,‘赢’字大家谈”活动成果,并作为不断改进工作和管理的重要依据,努力营造全行“敢拼争赢”的良好氛围。
2、深化开展5s管理实践活动。按照基础工作求实、内部管理求严、工作标准求高、窗口服务求优的“四求”要求,结合上级行的考核内容,创造性地把企业现场管理理念--“5s管理”引入内部管理文化之中,切实把“5s管理”引申为“标准确立、程序执行、流程监督、安全运维、素质提升”的五大内部控制环节。通过开展内部制度学习、业务标准修订、业务流程再造、内控监督强化,使“人人积极参与,事事遵守标准”,极大地提高了各项业务操作的标准化和内部管理的规范化水平,丰富了内部管理文化内涵。
3、深化内部监督机制建设。支行始终树立“安全第一,内控优先”的管理理念,切实创新工作方法,我们通过“五个一”不断实践探索内部监督长效机制建设,即引进了一个理念(5s管理理念)、坚持一个常态(坚持制度检查月活动)、确立一个标准(基础业务标准化)、注重一个过程(日常分级检查)、营造一个氛围(内部管理文化),在潜移默化中,不断彰显本色,在创新引领中,做到统筹兼顾,并进一步推进了工作、凝聚了合力,使支行履职效率更高效、管理服务更规范、风险防范更自觉、窗口服务更优化、工作业绩更突出,相关经验做法在总行召开的加强县支行内部监督机制建设座谈会上进行了交流,得到了领导的肯定。
三、勇于探索实践,推行党务公开工作
1、明确主题。支行党支部以“湖韵海晏、活力支行”的精神引领、以“三求一精”(即求实、求新、求进,打造精品支行)的目标追求,树立“上下一体、厚学创新”工作理念,积极有为,奋发进取,认真开展以“心气如海·晶透似盐”为主题的党务公开试点工作。把“讲民主、强监督、促和谐”作为支行党务公开工作目标,并由此制定支行党务公开工作的实施方案,明确了指导思想、基本原则、内容程序和工作制度,从而保证有计划、有步骤地推行党务公开工作。经过一段时间的工作探索和实际运作,取得了初步的工作效果,在讲民主、强监督、促和谐等方面发挥了良好的推动作用。
2、明确制度。一是由党务公开领导小组统一制订了《支行党务公开目录》,内容基本涵盖党组织民主决策、机制运行和行务运作等方面,努力做到公开目录简约明了,公开内容具体翔实,文件政策有据可查,责任部门一目了然。支行的党务公开目标提出后,经过多方征求意见和多次审定修改补充,最终形成既符合上级要求又具有支行特色的党务公开统一目录。二是制定了《人行XX县支行党务公开工作管理办法》,明确了相关工作制度和工作流程,并专门设计制作了党务公开申请表、信息审核表和监督落实情况表,进一步增强了党务公开的制度化、规范化和长效化。三是建立了党务公开监督员制度,聘请4名科室代表成立了支行党务公开监督组,对党务公开工作进行了定期或动态监督检查,每季度填写党务公开监督落实情况反馈表,对党员群众的监督意见和建议进行落实整改和完善补充。
3、明确责任。推行党务公开是一项政策性强、覆盖面广的新工作,必须分解责任落实到位。支行党组是责任主体,党组书记、行长是第一责任人;党组成员、纪检组长承担党务公开分管领导的职责;党务公开领导小组组织实施工作方案,制定和审核公开目录;领导小组办公室配合服务,协调联络,具体操作;相关组织和责任人根据统一部署和工作要求做好份内工作,逐步形成党务公开的实务操作机制和监督考核机制。根据支行党组和党支部党务公开内容不同,分别明确责任领导和直接责任人,还聘用2名年轻党员为党务公开网站的信息维护员。切实做到把党务公开的目标任务、责任措施具体到项目,落实到个人,做到事有专管之人,人有明确之责,责有限定之期。
四、围绕中心工作,发挥党员在业务上的中坚作用
2011年,支行党支部紧紧围绕上级行和支行工作会议的各项工作目标,充分发挥党支部的政治优势,从思想上、组织上、作风上保证圆满地完成了各项工作任务。主要体现在:一是以促进海盐加快转变经济发展方式为主线,金融支持经济平稳较快发展的作用进一步发挥。二是以联动协作加强金融风险防范和征信体系建设为抓手,金融维稳机制的基础进一步夯实。三是以积极推动服务方式和技术创新上台阶为动力,基层央行金融管理与服务水平进一步提升。四是以促进外向型经济平稳较快发展为己任,优化外汇服务管理活动的成效进一步显现。五是以争创一流内部管理特色品牌为目标,支行平稳安全运转的实效进一步得到提高。
五、深化文明创建,党员队伍素质得到进一步提升
资产总规模21亿元, 存款余额19亿元, 贷款余额14亿元, 不良资产率高达28.6%。这就是2001年10月淮安市商业银行成立之时的全部家底。这是一家由淮安市区14家城市信用社, 加上企业法人股组建而成的地方性股份制商业银行。淮安市商业银行挂牌成立之时, 就定位于“市民银行”, 根据淮安市情和本地发展经济的需要, 制订了在信贷业务上向中小微型企业倾斜的经营策略, 与国有银行实行错位经营。淮安商业银行找准了一条适合商行特点的经营定位——市民银行。当淮安市商业银行以小字辈身份挤入淮安市金融界时困难重重:留给新生小银行的空间极为有限。但淮安市商业银行硬是在这重重劣势中, 看出了优势:淮安市商业银行是独立的一级法人银行, 经营自主权比国有行要大, 信贷中可以发挥自主、灵活、快捷的特点, 争取客户, 扩大市场份额。避开与国有银行在大客户上的争夺, 从服务好中小企业和个体工商者入手, 淮安市商业银行找准了一条适合自己生存和发展的道路。
“门难进、脸难看、话难听、事难办”曾经是我们不少服务部门的顽症, 病根在于服务者目中无人。年轻的淮安市商业银行放下身段, 以诚待人, 很快营造出无法抗拒的亲和力。“淮安市商业银行, 市民自己的银行”、“要帮忙, 找商行”, 这样的标语随处可见;并先后推出了多达15种的灵活多样的贷款担保方法。他们还大力开展代发工资、代收水电、发售汽车票等中间业务, 占据了市区业务份额60%以上。在这样的策略指引下, 淮安市商业银行实现了存款余额的快速上升和连年发展的大跨越。“不等客户上门, 常上客户门, 我们要为企业提供主动服务。”行长陆岷峰率分行领导、审贷委负责同志, 冒着烈日连续奔赴淮阴、涟水、洪泽等县区, 深入优秀企业走访, 与企业负责人交谈, 考察了企业经营、管理情况和发展前景, 了解企业的需求和打算, 签订授信合约, 充分表达了该行服务县域经济发展、服务企业发展的真心和诚心, 受到了广大企业负责人的交口称赞。自2001年成立4年来, 发放各类贷款计200亿, 没有发生一笔不良贷款。按资产优良率排序, 该行在全国112家城市商业银行中排名第九;至2005年底, 淮安商行市场占有率已跃居全市所有银行的第一位!
早在2002年10月, 淮安市商业银行行长陆岷峰在淮海经济论坛上提出“联合4省17家金融机构”组建“淮海银行”的战略构想, 引起业界和政府的极大关注。2005年元月, 他又语出惊人, 抛出“整合与再造地方银行体系, 加快城市商行联合重组”的重磅观点。关于商业银行的未来打算, 他提出了自己的看法:第一, 希望商行能早日上市, 作为一个规范性的上市公司类型的金融企业存在, 这样能够增加对社会的透明度, 接受社会公众的监督, 同时真正形成一个完全化的法人治理结构。第二, 能跨区域来设立商行分支机构, 或者异地收购一部分商业银行。因为守在淮安的发展空间相对来说是有限的, 如果企业做到一定的规模了, 有能力实行对外扩张时, 我觉得通过收购、联合、重组的形式, 这是迅速做大企业的一个最快的捷径, 也是整合金融资源最有效的一个手段。第三, 考虑引进国外的战略投资者, 国外的商业银行加盟。因为淮安这个地方, 相对比较偏僻, 观念比较陈旧, 而不是和国际惯例对接。企业通过引进国际战略投资者, 可以打通我们这种银行和国际最先进文化的交流渠道, 不仅能改进我们的工作结构, 更有利于通过这个渠道引进最先进的管理文化理念和方法, 从而商行向稳健、健康、可持续发展好银行迈进的步伐。
二、江苏银行的成立
江苏银行是在江苏省内无锡、苏州、南通、常州、淮安、徐州、扬州、盐城、镇江、连云港等10家城市商业银行基础上, 根据“新设合并统一法人, 综合处置不良资产, 募集新股充实资本, 构建现代银行体制”的总体思路组建而成的股份制商业银行, 于2007年1月24日正式挂牌开业。总部设在江苏省省会城市南京, 注册资本78.5亿元。作为江苏本地银行, 支持地方中小企业、民营经济是江苏银行业务特色以及发展重点, 同时参与地方重大项目、重点企业的建设和发展。江苏银行的成立解决了以前淮安市商业银行发展过程中许多瓶颈问题。更名之前, 淮安市商业银行同一客户贷款限额是3300万元, 更名后, 只要符合相关程序, 在江苏银行大的体系下, 单额贷款可达到8亿元, 使得更多的优质项目通过江苏银行这个体系将外地的资金吸引到淮安来投放, 进一步加大了对地方经济建设的支持力度。以后江苏银行还要增资扩股, 对一个企业的投放可能达到20亿或30亿。同时, 其结算网络、管理水平、风险防范能力、科技创新能力都有很大的提高。
由无锡、苏州等10家省辖市商业银行合并成立的江苏银行, 在诞生元年就实现了“10个1相加>10”的“乘数效应”。据该行最新统计数据显示, 截至2007年年末, 江苏银行资产总额达1820亿元, 增长19.9%。江苏银行的挂牌开业并非是10家城市商行的简单合并, 而是通过整合达到乘数效果, 同时实现“股东价值最大化和保护存款人利益”的经营目标。对于省外扩张, 江苏银行最先考虑的是在上海设立分行。因受相关政策的限制, 需要等银行成立一周年之后才能正式进行。江苏银行董事长、行长黄志伟明确提出:酝酿在三年内上市, 五年时间成为国内一流的城市商业银行。虽然仅仅成立一年, 但江苏银行已经清晰地描绘出自己的蓝图。
三、江苏银行的未来展望
南京银行和北京银行上市后带来的“财富效应”吸引着更多的城市商业银行通过走上市路径, 提升自己在业内的影响力。 对于城商行而言, 上市不仅是为了融资, 也不仅仅是要提升经营管理品质, 更重要的是可以建立起资本补充的长效、动态机制。这一点对于城商行尤为重要。因此, 可以断言, 南京、宁波、北京这三家城商行的成功上市无疑成为所有城商行共同追求的标杆。天津银行、温州银行、上海银行等多家城商行已明确提出上市目标, 并正在积极准备。济南商行是否会借壳三联商社上市引起普遍的猜测。从2007年开始就一直盛传大连银行将借壳大连国际上市。2006年底, 银监会正式批复同意10家城市商业银行合并新设江苏银行股份有限公司。在组建之初, 江苏银行就已经开始为上市做准备了。
2007年6月, 江苏银行与中国银行以及旗下的中银国际证券有限公司举行全面合作签字仪式。这也是江苏银行成立以来首次银行间的合作。中银国际在企业IPO方面有着丰富辅导经验, 并有助于江苏银行在未来发展中引入战略投资者, 实现其资本市场上公开上市的最终目标。对于江苏银行来说, 中银国际有望成为其未来IPO承销商。
目前, 江苏银行在经营管理上抓住三个重点:一是迅速启动了全行数据大集中项目, 目前已完成程序开发, 开始各分行的数据上收。二是强化流程整合与产品创新, 在较短时间内推出了紫金信用卡、紫金外汇宝系列新产品。三是优化客户和业务结构, 在传承城市商业银行传统业务的同时, 积极打造参与地方重大项目、重点企业的建设和发展的新优势, 努力做优负债业务, 做强资产业务, 做大中间业务。原有城市商业银行25.43亿的不良资产已经得到省政府的支持解决。 经过整合之后, 江苏银行成立近一年来取得了良好的成效。预计2008年税后利润比去年增长 50% 以上, 在回购2.8亿不良贷款的基础上, 不良贷款率为 2.04%, 比年初下降0.39个百分点;资本充足率达到11%, 各项监管指标都达到或优于监管标准。
江苏银行将发挥决策灵活、网点众多、与地方客户联系密切的优势, 采取差异化的发展战略。江苏银行成立之后, 虽然资本实力显著增强, 但是坚持和强化了城市商业银行 “立足地方、立足中小、立足市民”的市场定位。江苏银行今后的发展, 首先要在合作中强化该银行的资本充足率, 使该银行内控更加严密;然后为其寻找战略投资者, IPO是双方合作的最终目标。
参考文献
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