项目管理风险论文（精选8篇）
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单选题
1.下列关于风险管理与商业银行经营的关系，说法不正确的是()。√
A 承担和管理风险是商业银行的基本职能，也是商业银行业务不断创新发展的原动力
B 风险管理不能从根本上改变商业银行的经营模式，即从传统上片面追求扩大规模、增加利润的粗放经营模式，向风险与收益相匹配的精细化管理模式转变等
C 风险管理能够为商业银行风险定价提供依据，并有效管理金融资产和业务组合
D 健全的风险管理体系能够为商业银行创造价值
正确答案： B 2.全面风险管理模式体现了很多先进的风险管理理念和方法，下列选项没有体现的是()。√
A 全球的风险管理体系
B 全面的风险管理范围
C 全程的风险管理过程
D 完全的风险规避制度
正确答案： D 3.以下不属于市场风险的是()。√
A 利率风险
B 汇率风险
C 法律风险
D 商品风险
正确答案： C 4.《巴塞尔新资本协议》规定国际活跃银行的整体资本充足率不低于()，其中核心资本充足率不得低于()。√
A 8％；4％
B 10％；5％
C 4％；2％ D 20％；10％
正确答案： A 5.资本收益率的计算公式为()。√
A RAROC=(EL-NI)／UL
B RAROC=(U-NI)／EL
C RAROC=(NI-EL)／UL
D RAROC=(EL-UL)／NI
正确答案： C 多选题
6.下述商业银行常见的风险管理策略中，属于风险转移的有()。√
A 为营业场所购买财产保险
B 对于不擅长承担风险的业务，银行对其配置有限的经济资本
C 银行对信用等级较低的客户提高贷款利率
D 将贷款资产证券化后出售
E 要求借款人提供第三方担保
正确答案： A D E 7.商业银行通常采用()的方式来应对和吸收预期损失。√
A 风险规避
B 风险补偿
C 风险对冲
D 冲减利润
E 提取损失准备金
正确答案： D E 8.商业银行积极、主动地承担和管理风险的益处主要有()。√
A 有助于金融产品的开发
B 降低现金流的波动性 C 有利于商业银行更加有效地配置资本
D 有利于商业银行改善资本结构
E 有助于获得更多收益
正确答案： A C D 9.关于全面风险管理模式的先进理念和方法，下列说法正确的有()。√
A 全员的风险管理文化
B 全面的风险管理范围
C 全新的风险管理方法
D 全程的风险管理过程
E 全球的风险管理体系
正确答案： A B C D E 10.下列关于风险分散化的论述正确的有()。√
A 如果资产之间的风险不存在相关性，那么分散化策略将不会有风险分散的效果
B 如果资产之间的相关性为-1，风险分散化效果较差
C 如果资产之间的相关性为+1，风险分散化效果较好
D 如果资产之间的相关性为正，那么风险分散化效果较好
E 如果资产之间的相关性为负，那么风险分散化效果较好
正确答案： A E 判断题
11.结算风险既可以针对个人，也可以针对企业。√
正确
错误
正确答案： 错误
12.市场风险相对于信用风险来说，具有数据优势和易于计量的特点，可供选择的金融产品种类丰富。√
正确
错误 正确答案： 正确
13.既存在于表内业务，又存在于表外业务，还存在于衍生产品交易中的风险是信用风险。√
正确
错误
正确答案： 正确
14.会计资本是经济资本和监管资本的媒介。√
正确
错误
正确答案： 错误
15.随机变量的方差描述了随机变量偏离其期望值的程度。√
正确
错误
(1) 以风险成本最小化实现项目业主利益的最大化; (2) 为水电项目实施创造安全良好的环境; (3) 降低工程费用或使工程投资不突破限额; (4) 减少外部环境和内部因素对工程的干扰, 保证工程按进度计划执行, 使项目实施时始终处于良好的受控状态; (5) 保证水电工程项目质量, 满足业主各项质量指标要求; (6) 使整个工程能按时竣工, 并通过验收, 交付业主投产使用, 达到预期的效益。总而言之, 业主风险管理是一种主动控制的手段, 它的最重要的目标是使业主能较好地控制项目的三大目标一投资、质量、工期。这种主动控制与传统的偏差一纠偏一再偏差一再纠偏的被动控制方式不同。风险管理对项目目标的主动控制一方面体现在通过主动识别工程项目风险并予以分析, 事先采取风险处理措施进行项目的主动控制, 另一方面风险管理强调对有利机会的把握, 化被动为主动。这种主动控制对于工程项目中遭遇到的风险可以做到防患于未然, 以避免和减少项目损失。
2 项目实施战略及其选择风险分析
业主的项目实施战略包括如何实施该项目, 业主如何管理该项目, 控制到什么程度, 哪些工作由企业组织内部完成, 哪些工作由承包商或管理公司完成。业主的项目实施战略由业主管理水平, 具有的管理力量, 管理风格等决定的。一般来说有三种战略: (1) 业主全权管理。业主成立项目经理部以业主的身份进行项目的整个管理工作, 业主直接管理承包商、供应商和设计单位; (2) 混合管理。业主委派业主代表同承包商或设计单位或风险CM经理共同工作; (3) 全权委托管理。业主将管理工作全部委托给管理承包单位或CM经理或监理单位或项目经理由他们直接管理工程并与承包商接触, 业主主要负责项目宏观控制和高层决策。
3 项目管理中的风险评估
水电工程业主风险评估是指应用各种风险评估技术和方法, 对在水电工程建设实施过程中业主可能遭遇到的风险及其影响进行估计和评价的过程。风险评估是制定风险应对措施的依据, 是风险管理决策的基础, 是风险管理的关键环节。
水电工程业主风险评估的主要任务:
(1) 对业主风险清单中的风险发生时间、发生概率及风险造成的后果进行估计。 (2) 根据各类风险对业主的影响程度来确定风险优先次序清单, 为下一步风险应对措施的制定提供依据。 (3) 分析各风险事件有无内在联系, 找出共同的风险因素, 为风险应对措施制定提供依据。 (4) 确定出业主的总体风险水平。
4 结语
合理选择工程项目的管理模式, 业主方在确定工程项目的管理模式时应考虑的主要因素包括以下六个方面。 (1) 法律, 行政法规、部门法规以及项目所在地的法规与规章和当地政府的要求。 (2) 资金来源。融资有关各方对项目的特殊要求。 (3) 项目管理经验。业主方以及聘用的咨询 (监理) 单位或管理单位对某种模式的管理经验是否适合该项目, 有无标准的合同范本。 (4) 项目的复杂性和对项目的进度、质量等方而的要求。如工期延误可能造成的后果。 (5) 项目的风险分担。即项目各方承担风险的能力和管理风险的水平 (6) 建设市场情况。在市场上能否找到合格的实施单位 (承包商、管理分包商等) 。总的来说就是要根据拟建工程项目的具体情况, 通过风险分析, 然后选择适合的项目管理模式。
表1业主项目实施战略及其风险分析
表2项目管理模式下业主方的风险因素一览表
摘要：水电工程是改变大自然并利用水资源产生效益的工程。由于受自然环境、社会环境和人为因素的影响, 在开发利用水资源过程中, 存在着许多不确定因素——风险。项目业主作为水利水电工程项目建设的实施主体, 处于整个工程建设管理的核心和主导地位, 因而业主应加强风险管理意识, 并通过采用不同的项目管理模式来实施项目的建设, 来规避、控制、转移和利用工程建设过程中的风险。
关键词：水电工程,项目管理,业主风险,风险分析
参考文献
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关键词：工程项目；风险；管理
根据研究发现，很多工程项目运行过程中会出现各种问题，总结得出下面几个大致的情况：风险意识不足、缺乏对风险知识的系统把握、理论研究与实践脱节、缺乏新的风险管理思路以适应现代工程项目管理的需要。这些都会成为一个工程项目不能正常运转的原因。对于风险的研究不但可以丰富和完善建设工程项目风险管理在理论方面的问题，还能够提高建设工程项目风险的管理水平，这些研究对于工程项目的管理有很大的借鉴意义。
1 工程项目的风险因素
1.1 风险的来源
根据风险本身的多方位，可以分析出风险的几个来源，对于政治风险和法律风险，由于社会情况，这些因素出现的可能性很小，我们就不做太多的介绍了。接着有经济风险、自然条件方面风险、社会风险这几种情况。有关经济风险，相关的因素有原料的进口，这里材料是根本，如材料市场出现变化，整个工程的开始就会出现问题；然后是承包工程，劳动市场和工资的提高之类的变化，这些变化会直接影响工程的进度，不能保证这些工程是无法进一步实施的；还有就是金融风险、物价、通货膨胀之类的。自然因素就是一些不可预测的天气和地质问题。社会风险就是以宗教信仰类的民风习俗为主。
1.2 风险的性质和形态
前人研究，风险的性质被分为纯粹风险和投资风险两种。两者发生时都会造成损失，前者会造成损害，比如人、财产、责任等情况；后者是有关利润或者经济损失方面的风险，比如市场方面、经营方面、投资方面。这些或大或小的风险都会导致工程出现不完善。纯粹风险是比较常见的，很多已有的理论知识可以与之对应，而投资风险则不行。有趣的是纯粹风险的发生对企业和社会都会有所损害，但投资风险发生时企业虽然受了损失，对社会确是有利的。风险的形态也是分为两种，静态风险和动态风险。静态风险是人为的出现判断或者行为错误，从某种角度讲是可以避免的，比如资产的物理性质方面的损失，犯罪分子造成的损失，当然，也会有自然的不可避免的因素，比如经营者行为能力丧失等；动态风险是一些人习惯爱好发生变化，或者是生产方面的技术、方式的变化，像经营者的管理上的财务、生产、市场把握不足，技术的更新不及时等问题。
1.3 工程项目的相关人员和目标方面的风险
工程项目相关人员有业主、投资者、承包商、项目管理者以及其他方面的人员，这些人作为工程项目的直接行为主体对工程本身起着至关重要的作用。业主和投资者的资金和设备的提供能力、信誉问题等都会直接影响工程的实施状况。承包商方面的比如承包设计问题，管理和技术的不足导致工程无法继续进行，对于业主或者投资者的意图没有理解到位等问题都会影响工程的进展。项目管理者在个人方面的各种能力，比如组织、管理、职业道德、工作状态、个人偏见等问题都会引起在命令工程实施时的错误判断。其他的一些诸如项目对周边人民的影响、政府的公共供应部门的接触等问题也是工程项目风险中很重要的一部分。对于工程项目的目标也会出现多重风险，比如工程运行时间、工程经费、工程质量、工程的效果、市场、工程实施人员损伤、工程设备损伤等；工程运行时间会影响整个工程的实用效果，工程经费上的风险包括很多，类似于成本超标、收入降低、投资回收期延长或无法收回、回报率降低；工程的质量和工程的效果就是一些产品或者材料不能够达到预期目标；市场上的各种销售、产品量不足、销路和竞争力不足等问题也都有着诸多风险；对人造成的损伤则会有可能导致法律风险的出现。
2 工程项目的风险管理
2.1 风险识别
以上我们已经了解了风险因素的一些具体类型，但怎样才能预测这些风险的发生？下面我们就说一下风险的识别。我们要知道的是对于风险的识别需要依据的具体是什么，风险的识别需要通过五种途径来作出判断：风险管理计划的制定、项目的规划、历史等各种资料的收集、风险的种类、相应的制约因素与假设条件。管理计划是规划和设计如何进行项目风险管理的过程，它对于项目组织和成员风险管理的行动方案做出了规划，可以作为一种指导项目组织选择风险管理方法。该计划主要是定性地概括一些情况如风险的识别范围、信息的来源或者方式、相关人员的分工责任、项目风险识别时的使用方法等。项目目标、任务、范围、进度计划、费用计划、资源计划等很多问题都属于项目规划的问题，这些问题还要在相关管理部门的管理政策范围内。不管是正式或者非正式的政策都要作为在项目实施过程中的准则，也要作为风险识别的依据。还有很重要的一点是历史资料，它可以从相关项目的资料或者别的公开的信息来源获取自己需要的信息。相关人员可以阅读已有的项目材料，向该项目的参与人员了解，尽可能的从这些记载着过去详细信息的资料中多多了解，这样对即将进行的项目的风险识别是很有利的。对于风险的种类上面已经做出了详细的介绍，项目的制约因素与假设条件对风险的识别可以起到预防作用。制约因素多是些国家或者相关部门的政策，项目人员不能控制。假设条件立出来就要对该项目的管理计划作出检查，出现情况需要作出相应的调整，这样会发现原本不曾注意的问题。
2.2 风险评价
紧接着风险识别之后的是风险评价，这里首先要分析出风险事件发生的概率，也就是风险因素转化为风险事件的可能性。提前分析出风险事件的发生概率是一件对风险管理很有利的事情，这里需要用到的关键是分析方法。随着风险研究的发展，工程项目上有很多这类问题的分析方法，比较常见的有专家打分法、层次分析法（AHP）、模糊数学法、RBI法、概率统计法、图表法等。当然，这些方法都有各自的优缺点，比如层次分析法就是一种综合性相当强的方法，它可以把问题简单化，最终得出相应的风险因素转化为风险事件的数据，方便以后做出相应的应对措施。风险发生后需要得出的是风险损失的程度，对于管理者而言必须能够知道可能出现的损失资金和对工程造成的影响。风险管理者需要在这方面作出很大的努力，因为工程建设项目的风险损失包括财产损失、人员伤亡、对环境的伤害等很多问题，这些情况在不同的伤害时又会有不同的程度指标。风险的这些因素主要可以分为转化概率、转化后损失程度两个主要属性，将两者单独分析可以很好地为后续的工作中风险控制和管理提供方便。
3 结语
对于工程项目的风险管理，了解了风险的种类之后对之做出相应的管理办法，这就会很好地保证工程项目的实施。相对应的除了上面的一些管理方法还有很多方法，像技术、合同、组织、经济方法等，这些都可以作为工程项目风险管理的办法，但是在实施过程中不宜混合太多办法，否则容易造成管理措施的重复性，这样管理者很容易忽视一些问题。方法多了可以作为借鉴，但是要先制定一套方案再看，这样之后再阅览别的方法才会让工程风险尽可能地降低。在这里希望工程项目管理者尽可能地做出完善的方案以减少损失。
参考文献：
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作者简介：
二、企业风险内控实施的必要条件及风险内控的局限性 １、顺利实施企业内控的四项必要条件 １）组织保障 ２）制度健全 ３）执行效果 ４）有效监督
２、风险内控的局限性
三、风险内控发展的三个阶段 １、萌芽期－－内部牵制
２、发展期－－内部会计控制与内部管理控制 ３、成熟期－－风险内控结构和风险内控整体架构
四、风险内控与全面风险管理 １、法人治理结构
２、COSO企业风险内控基本框架 ３、ERM2004全面风险管理
４、ISO31000风险管理原则和方针（国际标准）
五、我国企业的风险内控现状及原因分析 １、我国内控现状： ２、原因分析：
六、企业的内控之惑
１、量化之惑－缺少量化工具
２、流程之惑－标准化流程缺失（标准流程图）３、违规之惑－有章不循 ４、舞弊之惑－集体违规
５、报告之惑－理念误导制度错误
６、动态之惑－风险处于动态变化之中，风险管理的有效性应当随时验证
七、管理者必备的三种风险控制利器
利器１：读懂财务报表－管理者每天五分钟阅读财务报表，让舞弊行为无处藏身 利器２：科学指挥－管理者管理过程中要求风险管理（财务）部提供必要的数据支持 利器３：锁定重大风险－锁定公司最重要的十大风险并确保对其控制的有效性
八、企业管理者风险内控的五招必杀技 第一招：风险转移 第二招：风险规避 第三招：风险分散 第四招：风险对冲 第五招：风险承担
九、企业风险内控的基本思路和流程 １、风险内控方案的制定 ２、风险内控方案的执行 ３、风险内控方案的评价 ４、风险内控方案的改进
十、企业风险内控的10种方法
1、组织规划法
2、授权批准法
3、全面预算法
4、会计控制法
5、财产保全法
6、人力资源法
7、风险防范法
8、内部报告法
9、管理信息系统挖控制法
10、内部审计控制法
十一、企业管理者在企业内控过程中应当处理好的几个关系 １、处理好控与被控的关系
２、处理好风险内控与内部监督的关系
３、处理好风险内控制度与会计道德自律的关系 ４、处理好风险内控效果与控制成本的关系 ５、处理好风险内控层次与工作效率的关系
十二、世界500强风险管理经验分享
联合能源公司(ALLIANT ENERGY)是怎么做的 １、专业负责企业风险的团队
２、风险和战略副总裁是这个流程的执行负责人 ３、自下而上的风险问卷调查
４、对风险取得全面了解并应用定量的评估 ５、结果被编制成表格并进行优先排序 ６、团队将识别出20到25个关键风险，在副总裁或更高级别的管理层面上确定监督和风险应对措施的权责
７、建立月度、季度和报告机制
８、每次与董事会开会，我们都会审阅公司的风险域，特别关注新的风险和重大的变更 公司的战略及风险副总裁每年与董事会就风险域大约进行8次讨论 ９、最重要的风险评估方法是面谈
摘要：近年经济发展迅速，企业盈利不断提高。
税务风险无疑成为企业诸多风险中最重要的，尤其对于大中型企业之间的激烈竞争更加棘手。
为了让企业避免遭受税务风险，企业需要在完善的同时不断考虑税务风险及其管理成本。
本人研究了企业在发展时通过支出一部分成本来避免税务风险的发生。
关键词：企业税务;风险管理;成本分析
由于企业税务风险越来越影响企业的发展，因此企业需要有一套适应自身税务问题的解决体系。
企业在运行过程中要严格按照国家的法律法规及时进行缴税，从而避免税务风险的发生，使企业的经济利益能够不受损害，而企业也能够得到长足的发展。
一、企业税务风险管理具有的风险类型
1.企业的纳税过程与国家的税法规定冲突。
企业在缴税时不遵守国家相关规定和法律法规，或是违反了国家缴税条例并产生冲突。
具体表现有缴税费不及时或是少缴税费等，从而使企业受到一定的税务风险，有时还会损坏企业的声誉，最后严重影响企业的经济效益和未来的发展。
2.企业纳税过程中依照法律法规不准确。
部分企业对国家相关法律及政策认识不到位，没能充分使用国家出台的部分优惠政策，从而出现企业的缴税费不准确的情况，导致了企业遭受不必要的损失。
3.企业纳税的相关工作没有清楚的认识和足够的重视。
随着企业的规模扩大，有些企业已经意识到缴税是企业运营时需要承担的成本费用之一。
但有一部分企业还是对缴税成本具有比较模糊的理解，甚至并没有将税收缴费当成企业工作中的预算之一，他们认为只需要按时缴费就行，不需要成立专门机构来对税费风险进行管理。
这种被动的思想导致了缴纳税款延迟，这也是引起税务风险的很重要的原因。
二、企业税务风险管理成本的组成
税务风险管理成本是在税费风险管理时，所产生的一切损失费用和实际应缴的风险税费，它是企业经营的成本费用的一部分。
1.企业税务缴费预防成本。
为了防止税务风险的发生，企业采用目标制定、事前管理、跟踪监督、采取应对防范措施、事后遵守规定处理风险而花费的费用为预防成本。
这样一套监督体系能够提前发现风险并预防税务风险，从而降低或消除税务风险产生的税务成本。
税费风险管理系统随着复杂度的提高，成本的投入也就越高，反之降低。
2.企业税务缴费惩治成本。
指的是企业税务风险已经发生，并对公司产生了经济利益的损害，在解决过程中通过处罚、处理、整治所产生的成本费用。
该费用是被动产生的，如果企业在事前建立严密的税费风险内部控制和管理，投入足够的纠正成本和预防成本就可以降低和避免风险损失。
3.企业税务缴费损失成本。
企业风险管理机制薄弱，缺乏有效的风险管理能力和体制，直接或间接、短期或长期、社会的、经济的、现实的等导致的各种经济损失。
企业的损失成本是企业管理不当，从而导致企业经济受损的。
企业损失成本是企业税务缴费纠正成本和企业税务缴费预防成本成本投资不足而产生的。
4.企业税务缴费纠正成本。
企业预先使用成本管理体制，来发现企业缴税风险将会发生的趋势，从而对其实施追究、检查、复原、处置等花费的成本费用。
体现为设置专门的企业预先使用风险成本管理体制和税务识别系统产生的成本费用。
此时的风险行为未造成明显的不可控制的，并在控制范围之内的损失，还没有对企业造成不可挽回的损失。
但若对此不采取相应的纠错措施纠正，未来将会发展为企业风险不可挽回的严重威胁。
三、企业税务风险法规基础
1.总准则。
明确税务风险管理的目标、树立税务风险管理方针、建立税务分析管理体制，从而形成内部有效的税务风险管理体系。
2.税务风险评估与识别。
企业指出需要重点防范的税务风险因素，并定期对风险进行评估。
3.税务风险管理组织。
结合企业自身特点，设立专门的税务管理机构，分配专门的负责人员各司其职。
4.税务风险管理内部控制策略。
企业税务风险管理应该制定税务风险的应对策略和措施，合理设计税务风险控制管理机制中的控制办法和税务管理流程，建立有效的内部控制机制，全面控制税务风险。
5.税务风险管理沟通与信息。
建立企业税务风险管理沟通、信息制度，对税务相关信息的搜集、传递和处理的过程。
6.税务风险管理改进和监督。
不断对企业税务风险管理机制进行改进、有效的评估审核和优化税务风险管理流程。
四、企业税务风险管理和现状
企业税务风险管理现状为，部分企业对国家相关法律法规及政策认识不到位，不能够严格在法律界限内办事，从而出现企业的缴税费不及时和少缴费的情况，导致了企业遭受不必要的损失。
1.对企业税务管理的原理。
企业税务风险的主要操作为税务风险的管理，企业在管理税收风险时需要首先清楚企业税收管理的原理，然后才能合理有效的运用风险管理的策略体系。
企业才能将风险管理的原理运用到企业风险管理中去，促进企业发展。
2.风险管理时预测推断可能出现的问题。
企业在税务风险管理的时候，需要预先检查税务管理中可能出现的税务风险问题，并对这些问题进行详细和尽可能精准的预测和推断。
企业将这些遇到的风险进行统筹规划，逐一分析，尽早的采取预防及应对措施，这样才能将企业的的损失降到最低，从而保证企业能够获得最大的收益。
3.转变企业税务管理设计研究方向。
企业在税务风险管理中的核心是能够影响企业价值的的税务风险，要以提高企业的经济效益为目的，以降低税务风险为原则。
向国家税务政策导向看起，全面对企业税务风险管理要素整合对应，按照事前防御、事发识别、应对评估、事后支持并改进企业风险管理体系。
五、企业税务风险管理成本的分析与决策
企业税务风险管理穿插了整个企业经营的全过程，涉及了财、人、物、供、销、产等各个因素。
企业要想获得利润就不可能回避风险。
税务风险管理需要在防范企业税务风险的同时，为企业创造税收价值，企业要做到在税务风险管理的法律界限内实现税收收益最大化。
1.有效的税务风险管理成本。
税务风险管理最优化问题为企业税务风险管理成本最小化，企业税务风险管理成本最大化收益的求解。
企业税务风险管理效益问题忽高忽低的实质是在企业税务风险管理的内部环境下，企业税务风险管理机制的功效的大小，同时也将伴随企业税务风险管理事后收益大小，也就是企业税务风险管理体制与企业的风险管理收益是成正比的。
企业税务风险管理应该对所有的企业发生有力的、不利的的固有风险和剩余风险进行评估，并制定适当的措施，这样减少经营不当的损失，有利于企业抓住有利的机会，及时对税务风险管理策略进行调整。
税务风险管理有一项重要特征，即损失和收益的对称性。
对企业税务风险管理成本全局分析企业税务缴费缴费成本、企业税务缴费损失成本、企业税务缴费惩治成本、企业税务缴费预防成本得出，对企业税务风险进行控制、防范和监督反映了支出的费用成本。
2.使企业收益和税务风险管理成本相互制约。
建立企业税务风险管理体制要考虑一系列问题，包括投入的财力、人力、物力和企业是否能达到合理的收益成本比例。
企业管理者需要考虑到对税务风险的预测、监控、和检测系统的设计部署的方案。
在构造方案时，可能会发生的情况和问题需要一一列出并给出解决方案。
江苏联通公司建立了由公司管理层、内控与风险管理委员会及其办公室以及各相关专业职能管理部门构成的涵盖省、地市公司的内控与风险管理组织体系, 公司内控与风险管理的重大问题和工作向公司管理层和委员会主任汇报并决策。
公司在内控与风险管理组织体系下, 按照集团公司对全面风险管理的总体部署, 按照自身特点组成由专业部门、法律与风险管理部门、审计部门构建的全面风险管理三道风险防线。三道防线起到事前评估预警、事中风险管控、事后问题发现的不同作用, 在职责上既相互分离各有侧重、 又相互制约协同运作。
二、优化组织和人员配置, 推进风险管理工作全覆盖
为扎实推进风险管理工作, 提高工作效率, 公司尝试“风险一体化” 管理模式, 进一步整合优化部门的人员配置, 将法律人员复用到风险管理工作, 形成有2名专职、4名兼职的风险管理工作团队。各级公司风险管理人员配置到位, 推进了风险管理工作在公司的全覆盖和在专业部门的纵深发展, 为公司防范经营风险提供了有力的保障, 切实提高公司风险管理的质量和效率, 将风险管理工作与生产一线紧密结合, 为有效动态的发挥风险管理的预警监督作用起到积极作用。
三、与经营管理紧密结合, 建立全面风险一体化管理体系
(一) 完善风险评估机制, 逐步深化经营风险预警体系
江苏联通公司不断探索和创新风险管理工作, 形成了以公司风险目录为主要风险识别工具的全面风险评估、关键风险评估和专项风险评估的 “点线面”的全面风险管理工作方式, 既确保了风险管理的广度, 又拓展了风险管理的深度, 多层次、多角度、 全方位地为公司提供风险预警信息, 并不断促进公司风险管理水平的提升。
1.构建全面风险评估机制, 促进风险管控效果提升
将年度全面风险评估工作作为风险管理的“面”。定期开展年度、中期等周期性风险评估工作, 并将评估结果作为公司年度风险管理工作的基础贯穿全年各项风险管理工作。
全面风险评估工作采用风险目录评分法方式开展, 根据各级、各风险评估部门的评分结果, 综合计算风险数值、分析预判风险发生的成因、确定风险等级, 根据年度风险分值, 确定省级十大风险, 并以风险提示函的形式提示专业部门选择适合的风险管理策略, 健全事前、事中、事后的风险管控措施, 并在年中、年末跟踪监督风险管控的成效, 以降低各类风险对公司经营发展的影响。
2.强化关键风险评估预警, 着力提升风险防范能力
将关键风险评估工作作为风险管理的“线”。根据年度风险评估结果, 以影响公司发展、亟需规范的重点领域为切入点, 确定本年度重点管控的重大风险并作为关键风险评估工作内容。公司法律与风险管理部组织相关专业部门成立关键风险评估小组, 小组成员立足本部门的职能分工, 协同进行关键风险评估。梳理重大风险涉及的业务流程, 以定性与定量相结合的评估方式还原生产场景, 通过调查访谈、实地验证、定量数据分析等方式进行综合分析和评价, 查找风险点, 建立风险预警模型, 制定具体控制措施和监督落实, 并设置相应的风险预警监督指标。
3.开展重点领域专项风险评估, 提高风险响应速度
将专项风险评估作为风险管理的 “点”。围绕公司管理的热点、难点问题, 以“点”为突破, 有针对性、 有重点地选择专题开展专项法律风险评估, 深入基层调查研究, 进行系统的分析论证, 以专项风险评估工作的方式, 有效将风险管理工作向专业领域深度推进。
(二) 发挥内控管理优势, 跟踪问题整改, 有效进行风险的管控和监督
在风险评估的基础上将风险管理的目标和要求嵌入业务流程, 明确关键控制点、控制措施和控制责任, 构建了以风险管理为导向、以过程控制为基础的内部控制规范, 并成为公司全员的行为准则。每年度, 根据公司管理要求、业务模式变化、系统上线及内外部审计发现问题等情况, 组织财务、计划建设、市场、信息化、综合、 运维等6个专业组, 综合评估公司现有内控规范的健全性、适用性, 开展年度内控规范本地化工作。
将风险理念融于内控规范管理中, 结合风险评估结果、巡视、内控评审, 集团专项检查、专业线检查等发现的问题, 建立问题清单, 确定问题整改的责任单位及责任人, 从“问题导向”出发, 查找内控规范难以落实或执行不力的主、客观因素, 优化完善内控制度流程, 推动内部控制植入日常运营。监督跟进“问题清单” 的整改结果, 促进风险管理责任层层落实到位, 实现端到端的闭环管理。
(三) 以法律各专项工作为抓手, 加强法律监督与风险管控互为渗透、 相互促进
在风险一体化管理体系中, 充分发挥法律专业优势, 以法律论证、合同管理、诉讼分析、规章制度梳理为载体, 构建法律风险防范长效机制。
1. 开展专项法律风险评估工作, 编制系列专业线法律风险防范指引
充分发挥一体化管理后专业团队的优势, 提升风险研判能力, 围绕公司管理层关心的热点、难点问题, 有针对性、有重点地选择专题开展专项法律风险评估, 深入基层调查研究, 进行系统分析论证, 对公司内部劳动用工、代理商、业务经营等纠纷多发的管理重点领域, 通过分析评估, 编制标准化、流程化的系列专业线法律风险防范指引, 从法律风险角度进行分析和风险预警。
2.以法律论证、合同管理、诉讼分析为载体, 构建法律风险防范长效机制
实现对重大决策、重大项目合作、 市场营销政策、广告、规章制度等的合法性审核, 法律论证工作重点向支撑一线业务发展延伸, 全力防范公司经营的合法性风险, 维护公司合法权益。
以合同管理系统为抓手, 开展优化和完善流程、提升标准文本使用率和审核时效、合同履行后评估等“三提升”工作, 实现合同管理新常态。 进一步加强合同监督检查力度, 以合同管理为通道, 把法律风险防范机制不断融入到公司生产经营全过程。
对全省已结案件进行分析, 梳理风险点, 对责任部门进行风险提示, 并启动问责程序, 追究相关责任;同时充分发挥诉讼案件的重要警示作用, 完善制度流程, 加强专业管理, 防控诉讼风险。以案件诉讼管理为重点, 建立“诉讼责任清单”和“结案评估清单”体系。进一步强化以案说法、以点带面的风险防范案例管理。 认真开展风险案例的分析工作, 深度挖掘案件信息价值、发布相关专业领域法律风险预警信息及管理建议。
四、完善公司风险内控文化建设, 营造良好企业文化氛围
江苏联通公司通过风险一体化管理体系, 以风险预警、风险跟踪、风险监督、风险培训宣贯等多元化方式, 努力营造风险管理的氛围。同时, 在全省全范围收集经营活动中发生的风险事件, 编写风险案例, 剖析风险发生的原因及对企业的影响, 提出加强管控的建议。在公司OA上发布予以警示, 突出“以案为鉴”作用, 以增强全员风险意识, 提升风险应对能力, 避免类似风险案例再次发生。
通过不断践行风险一体化管理体系, 加强对江苏联通公司可能面临风险的有效识别和评估, 不断提升公司风险应对能力, 增强全员风险意识, 培育良好的风险管理文化, 树立全方位的风险管理理念, 切实发挥风险管理对公司经营管理的支撑作用。
摘要：江苏联通公司全面践行集团公司全面风险管理体系思想, 结合自身特点, 以“互联网+”为思路, 构建以经营活动、风险内控和法律管理为核心的风险一体化管理体系。在优化整合人员配置、发挥法律和内控管理优势, 将风险管理与江苏联通公司经营管理紧密结合等方面进行了探索尝试, 对江苏联通公司生产经营中的风险因素进行识别和评价, 建立风险预警模型, 动态风险提示监督, 使风险管理系统化、全局化、效益化。
[关键词] 护理风险；临床工作；对策
[中图分类号] R47 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616（2012）01-153-02
护理风险管理是指医院有组织、有系统地对患者、护理人员等可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估，并采取正确行动的过程[1]。随着社会经济的发展，患者维权意识不断增强，新版《医疗事故处理条例》及《护士条例》的颁布实施，护理人员在工作中面临的风险亦逐渐增多[2]。为了杜绝事故、减少差错、确保患者安全，必须对护理服务过程中的风险隐患进行评估，制订防范措施，实施有效的护理风险管理，将风险系数降到最低。结合笔者所在医院实际，就临床工作中的护理风险管理作简要分析。
1 护理风险产生的相关因素
1.1 信任危机
现代医学对某些特殊的疾病，无法做出准确的预测及明确的诊断，且疾病的过程复杂、多变，患者的个体差异较大，而家属或患者根本不了解其特殊性，对医生、护士技术要求和服务要求的期望值过高，认为进医院就有保障，疾病只能朝好的方向发展。所以，当疾病出现不良预后时，往往认为不是疾病所致，而是医务人员的医疗水平太差或不负责任、护士的护理技术操作与行为造成的，从而容易引发纠纷。近年来，由于社会舆论与部分媒体对医疗机构服务的特殊性宣传，使得医疗行业中发生的个别不良事件影响了部分人的心理，使其在治疗护理过程中持有怀疑的态度，不信任医务人员，个别人甚至故意制造纠纷，索取巨额赔偿金等。这些因素进一步降低患者对医务人员的信任度。
1.2 职业性损害
随着各种传染病的增多，护理人员需要面对急重症患者其潜在传染病的不确定性，如AIDS（艾滋病）、RPR（梅毒）、肝炎等，救护过程中接触患者具有传染性血液、分泌物、排泄物时，个人防护稍有不慎，不仅造成自身感染，还会成为传播媒介。
1.3 操作技术风险
护理学是一门应用学科，实践性强，具有科学性、技术性，护理操作的对象是患者，在护理的过程中遇不可抗力如采取紧急医学措施、患者体质特殊无法预料等情况，当护士业务不熟悉，专业知识缺乏，技术操作不熟练，动作粗暴或违反操作规程，均会产生技术风险。
1.4 护理文件书写不规范
由于部分护理人员责任心不强、综合素质相对较低，不掌握护理记录书写规范，记录不客观、不及时、时有涂改、缺乏连续性、医护不符等，容易引发纠纷。
1.5 法律意识淡薄，告知义务未履行
疾病本身具有突发性、艰巨性和不可预见性等特点，使得医疗技术专业性与患者认知水平的矛盾和患者家属就医的高期待值与医疗发展阶段性的矛盾日益尖锐。在患者就医的过程中，部分护理人员法制观念淡漠，自我保护意识差。未及时将进院、出院注意事项及有关疾病相关知识、医疗费用等方面的内容向患者及其家属讲解和说明，一旦疾病出现不良预后时，患者及其家属常把怒气迁怒于护理人员而引发护理纠纷。
2 护理风险的管理与防范
2.1 建立风险管理组织
笔者所在医院护理部结合医院实际情况成立护理风险管理小组、抢救小组、差错事故鉴定小组、二级质控小组等，制定风险管理制度，有系统地收集各种风险信息，对护理现状及存在问题定期进行分析讨论，不断查找安全隐患，对共性问题提出针对性防范措施，不定期检查落实情况，并将检查情况纳入护士长管理工作绩效考核内容。
2.2 严抓制度落实，强化“慎独”精神，增强团队意识
许多护理医疗纠纷和事故，都是因为不认真执行操作规程及护理工作制度造成的[3]。因此，笔者所在医院严格执行各项护理工作制度，参照医管年活动的标准要求，科室重新修订各班工作职责和工作流程，完善各专科急救护理流程；加强急救物品管理、保证急救物品器材齐全完好。若上班有遗漏的内容，及时弥补，增强团队协作精神。遇有特殊患者、大批外伤、车祸、特大交通事故及涉及法律问题或发生重大医患纠纷的患者，加强请示汇报。在职业暴露防范方面，严格执行无菌操作原则，加强护理人员自我保护，在处理患者体液接触的物品时应尽量避免直接接触，把HIV/AIDS等职业暴露的危险降到最低。
2.3 加强培训，提高护理人员专业技术水平和风险防范能力
2.3.1 避免与控制护理风险 在健全护理管理制度的同时，组织全院护理人员学习新版《医疗事故处理条例》及《护士条例》等相关法律法规，并聘请医疗律师到笔者所在医院进行专题讲座，让每个护士树立积极正确地护理风险意识，发挥主观能动性，做到最大限度地避免与控制护理风险。
2.3.2 规范护理文件书写 护理记录是具有法律意义的原始文件依据，特别是涉及医疗纠纷案件时，它是支持医院、医生、护士公正地评价事实最关键的证据[4]。因此，笔者所在医院护理部定期组织在岗护理人员学习护理文件书写规范，要求记录内容客观、真实、准确、及时、规范，并不定期进行抽查。
2.3.3 加强理论学习与技能培训，提高综合素质 因为护士的素质和能力与护理差错的发生往往有直接联系，直接关系到患者的生命安全和健康，工作中出现任何的过失都会侵害他人的合法权益，同时使自己承担相应的法律责任[5]。因此，笔者所在医院除常规业务学习、技术培训外，派出护士长和护理骨干到柳工、柳中医进行短期轮训；每季度进行护理大查房1次，使各科护理人员掌握各科业务知识，提高应急能力和思考能力，最大限度地降低护理风险，确保患者安全。
2.3.4 加强高危环节的安全管理 高危环节是指有可能影响全局或最容易出问题的环节。护理部对这些关键点进行重点监督，制订出防范措施，定期或不定期督查。高危环节包括高危人员、高危时段、高危患者等。高危人员是指新调入护士以及综合素质较差、责任心不强的护士，对她们做到重点交代、重点跟班。高危时段是指节假日、双休日、患者多、易疲劳时间、夜间、交接班时间、参加自学考试、职称考试时等，加强监督和管理，及时进行护理人员调配，使有限的护理人力资源发挥最大的效益。高危患者是指新入院患者、危重患者、大手术患者及有潜在医疗纠纷的患者，在保证其治疗、护理的同时，更要尊重他们、多关心他们。
2.3.5 加强护患沟通，提高服务质量 随着社会的发展和人们健康观念的转变以及法律意识的觉醒，患者在接受医疗护理服务的过程中，不但对技术活动的结果有较高的期望值，对服务也有较高的要求，一旦他们认为损害了其自身的权益，就会产生不满，甚至引起纠纷[6]。因此，在护理服务活动中，要时刻进行换位思考，认真履行护理告知义务，加强沟通，建立和谐护患关系。在为患者进行治疗、护理时，选择适当的时机、方式，将操作目的、注意事项、风险因素告知患者和家属。一旦发生患者投诉，管理者应积极找当事人调查清楚事情真相，分析引起投诉的主、客观原因，并以实例对全体护士进行教育，举一反三，吸取教训，防止再发生类似投诉。对患者的不满或投诉应迅速做出反应并及时协调，常可收到事半功倍的效果[7]。
3 小结
护理风险是院内患者护理过程中有可能发生的一切不安全事件，它贯穿于护理工作的全过程[8]。它既可以对患者造成伤害，也可以使医院为之付出赔偿的代价，甚至可以使医院丢失市场。笔者所在医院通过有效的护理风险管理，最大程度保证患者的护理安全，不仅降低了差错、事故、纠纷发生率，而且明显提高了安全系数，收到了满意效果。
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（收稿日期：2011-10-20）
（上接第152页）
发现并利用自己的内在资源，进而提升个人素质和生活品质，获得最大的生活满意度和幸福感。
积极心理学倡导人类要用一种积极的心态来对人的许多心理现象和心理问题作出新的解读，并以此来激发每个人自身固有的某些实际的或潜在的积极品种和积极力量[1]。积极心理学没有发明积极的情绪或是幸福感，将积极心理学运用于护理管理，可以调动自身内在的积极性，在对“幸福”追寻过程中，如何做好护理工作，在做好护理工作中如何追寻人生的幸福。
[参考文献]
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关键词：项目管理;风险管理;风险分类
1.项目风险管理概述
随着社会经济的发展，项目这一概念已经被广泛应用到社会和经济中的各个方面。项目是公司或者机构为特定的目的或者服务而进行的临时性工作。项目管理就是通过利用现有的技术、人力、工具等资源用于项目实施，以满足项目实施的要求，项目管理就是实现项目既定目标所开展的项目计划、组织、领导、协调和控制等管理活动。
项目风险是指在项目按计划实施过程中那些可能导致项目损失的不确定性因素，也有些国外学者将其定义为某一事件发生给项目目标带来不利影响的可能性。项目风险管理大致可以分为项目风险规划、风险识别、风险分析、风险应对和监控等步骤，而风险管理的主要目标是最大程度上减低项目实施过程中的风险，降低风险发生的概率。
风险分类：
目前很多研究对项目中的风险进行分类，其中重要的分类标准如下：
(1)按来源划分：
* 人为风险：人为风险是指由于人类主观的活动而造成的风险，如政治**因素、经济危机带来的风险。
* 自然风险：由自然灾害，如地震等而造成的财产损失、人员损伤等风险。
(2)按风险是否可控：
* 不可控风险：是指那些不能通过人的智慧来预测和控制的风险。
* 可控风险：是指能够通过智慧预测和控制的项目中的风险。
(3)按风险的影响范围：
* 总体风险：总体风险是指项目实施中时所面临的经济和社会风险，其具有影响范围广、难以控制等风险。
* 局部风险：局部风险是指项目实施中的某个特定因素所带来的风险。
项目风险管理的规划主要步骤如下：
(1)根据风险实施的目标、实施条件以及其他的约束条件来确定风险的判定依据。
(2)确定风险管理的方法。
(3)落实风险管理的步骤来为风险管理中的实施者具体分工。
(4)将风险管理实施进行评价和控制来界定风险的各个阶段。
(5)明确风险的监督制度和实施方案，来确保项目按计划实施。
2.项目风险管理研究现状
(1)国外发展历程
风险管理的思想雏形起源于几千年前，公元前4前的船贷压贷制度就是保险思想的来源，而保险是风险管理的主要内容之一，所以认为风险管理起源于公元前400年;风险管理思想首次被引用在企业管理中是在管理学家法约儿在其著作《一般管理和工业管理》，但却没有形成完整的制度体系;直到上世纪50年代项目风险管理在美国快速发展，并逐渐形成一门科学。
经过几十年的理论发展和实践研究，学术界已经对项目风险管理达成了一致的看法。项目风险管理是一个复杂的、系统的工程，主要包括风险的识别、分析和风险控制等，其目的是为了在项目实施过程中能够过早识别风险，并降低风险发生的概率。在风险分析的方法的研究主要可以分为两类：基于概率论的方法和模糊逻辑方法，其中对于基于概率分析方法研究中遇到的主要问题：确定风险发生的概率需要大量的往年资料，并且在分析时需要对指标量化，而所需的指标许多不能够量化;模糊逻辑的方法研究主要针对风险评估中那些难以用量化手段进行分析的问题，这就需要风险管控人员做主观判断，而模糊评价方法无疑为分析这类问题提供了有力的分析工具，但这一方法目前尚不能在实际应中实施。在应用方面，国外的大型土木建设大都使用了风险管理的技术，如伦敦的地铁建设、新加坡地铁建设等。
(2)国内发展历程
项目管理的观念是在80年代引入到国内的，但是由于人们的风险意识薄弱，没能够意识到风险管理的重要性，所以风险管理知道90年代中期才被引入到中国，并成功地在上海地铁项目实施中成功使用，90年代末项目风险管理就被应用到电子、通讯等行业。钟登华等人把层次分析方法应用到工程项目风险管理中，实现风险因素排序、评价和选择，为风险管理提供了新的分析方法。马锋论述了蒙特卡罗模拟技术在工程项目风险分析中的应用，并且通过对一个工程的土建工程费用单方直接费进行蒙特卡罗模拟，进一步论证了该方法作为一种风险分析技术具有独特的优越性和广泛的适用性。
3.项目风险分析
风险识别是风险管理的基础。风险识别是指风险管理人员在收集资料和调查研究的基础上，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统归类和全面识别。风险识别的主要内容是：识别引起风险的主要因素、识别风险的性质、识别风险可能引起的后果。
风险识别后就将进行项目风险分析，项目风险分析主要可以分为三个步骤：
(1)相关数据采集
通过投资者或者供应商等来源搜集项目相关的数据，数据必须保证是客观公正的，可以来自实地调研也开始时历史数据或者科学方法预测得来的数据
(2)风险模型建立
通过已得风险相关的数据为基础，对风险进行量化处理，建立量化模型，通常以概率的形式表示风险发生的可能性。
(3)评价风险的影响
风险模型建立完成之后就要分析风险的影响，常见的分析方法包括层次分析方法、模糊评价方法等，对各种风险源以及风险事件进行分析可以采取定性分析与定量分析相结合的方法。并且，应当尽可能地采取定量的方法和工具。
4.应对策略
(1)风险意识薄弱
我国公民的风险管理意识较为薄弱，这严重制约了工程项目管理的发展，许多中国的企业不愿意在增加大量资金情况下来规避可能不发生的风险，宁愿承担这一风险，但是风险一旦发生就会影响整个项目的成功实施。作为企业或者项目的实施中的管理者应该加强风险管理的意识的培养。
(2)技术难点
风险评估面临误差大的难题，由于国内的风险管控人员的平均水平较低，基础功尚不扎实，并且在查阅大量的历史数据资料需要较多的精力。风险管理手段较为落后，一般的风险管理手段有三种：风险自留、风险规避、风险转移。风险转移需要新的技术手段，并且风险一旦发生则会带来更大的损失。(作者单位：国电四川电力股有限公司南桠河发电厂)
参考文献：
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[2]Prasanta Dey;Mario T Tabucanon;Stephen O Ogu-nlana Planning for project control through riskanalysis： a petroleum pipeline-laying project 1994(01)
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