礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要

礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要（精选7篇）

礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要 篇1

礼仪是一门应用艺术，在最初的学习中，建议你按照约定俗成的方法进行训练。熟练掌握方法后，你会进入一个新的境界：优雅的目标不是要追求那些一招一式的形式，而是达到一种悦人悦己的状态。

仪容礼仪

1、头发整洁，发型得体大方。

2、仪容洁净，男士胡须勤刮、指甲常修剪，女士指甲长短适度，美化适中。

3、口腔卫生，牙齿清洁。

4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。

5、化妆与年龄相协调、与身份相符合。

着装礼仪

1、服饰整洁、得体、大方，色彩搭配合理。

2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装、皮鞋和袜子，女士宜穿套装，不空短、透、露服装。

3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。

4、鞋子与衣服相搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装、裙装、礼服时不穿平跟鞋或布鞋。

5、女士领巾、围巾、手包应与服装颜色和谐搭配。

言谈礼仪

1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。

2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻意打断言者。

3、与人交谈时目视对方，适时点、应答。

4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。

5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。

握手礼仪

1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。

2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手;拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。

3、在多人握手时，顺其自然，不交叉握手。

4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。

5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。

举止礼仪

1、站立时挺胸、收腹、抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。

2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。

3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。

4、两腿交叠而坐时，悬空的.小腿回收，脚尖向下。

5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。

6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。

7、穿旗袍走路时胸微含，下颌微收，步幅不宜太大。

8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。

9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。

10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。

拜访礼仪

1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。

2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。

3、主人端茶敬烟时应起身道谢。

4、带孩子时应避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。

5、告别时对主人表示感谢，主动与主人握手道别。

6、尊重民俗风俗、地域习俗和主人习惯。

宴请和赴宴礼仪

1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。

2、注意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包。

3、点菜时考虑客人民俗风俗、宗教信仰及生活习惯。

4、准时赴约，听从主人安排位就座，待主人提议后进餐。

5、礼待主人，尊重侍者，照顾宾客，热情交流。

6、咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩。

7、祝酒时语言简练、语意清楚，他人祝酒时暂停进餐、注意倾听。

8、碰杯时主人和主宾先碰，人多时可举杯示意。

9、饮酒适量，不过分劝酒，礼貌局就拒酒。

名片礼仪

1、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。

2、接受名片要用双手，并表示感谢。

3、交换名片时应先客后主，先职务低后职务高，先年轻后年长。

4、不在名片随意涂写。

电话礼仪

1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。

2、接听电话应及时、热情、文明。

3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。

4、请对方重述时应使用谦语。

5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。

6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。

手机礼仪

1、文明设定手机铃音。

2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。

3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。

4、正在驾车或骑车时不使用手机。

5、暂时借用别人手机应长话短说，及时归还。

6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。

乘电梯礼仪

1、等电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。

2、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。

3、到达楼层后，依顺序进出。

4、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。

网络礼仪

1、不浏览低级康俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意贴子。

2、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗取ID号码。

3、上网聊天时使用文明、规范用语。

4、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。

5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。

交通礼仪

1、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。

2、行人不闯红灯、不乱穿马路，不站在马路上与人交谈、吃东西或看书报。

3、驾驶机动车时不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。

4、骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。

5、骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。

6、对问路者热心帮助。

7、路遇车祸或其它突发事件积极报警，不围观。

出租车司机礼仪

1、服装整洁，重大活动穿公司统一服装。

2、使用文明用语，不野蛮待客。

3、路遇乘客招手，按规定停靠，不拒载。

4、按最佳路线行驶，按计价器收费并主动提供票据。

5、及时擦洗车辆，保持车内外干净整洁。

乘客礼仪

1、主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。

2、自觉接受安检，按指定车厢或车(舱)门排队上下，先下后上。

3、上车(船、飞机)后，尽快对号入座，不多占座位。

4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座，主动帮助其上下。

5、未经允许不取阅他人的书报杂志。

6、保持车(舱)内环境卫生，不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物，使用洗室卫生间后保持清洁。

旅游礼仪

1、保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木果实，不追捉、投打、乱喂动物。

2、爱护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，折照摄像遵守规定。

3、衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。

4、健康娱乐，不参与封建迷信和黄赌毒活动。

礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要 篇2

一、《纲要》出台的背景

（一）重视礼仪教育是我国优良的教育传统

礼仪是人类历史发展中特有的文化现象。人类社会的形成和发展，国家与民族的壮大和复兴，个人的成长和进步，都离不开人际交往。为了维护人际交往的秩序，规范人际交往的行为，礼仪就随之产生了。

中国历来以“礼仪之邦”著称于世，“礼”历来是中国教育的重要内容之一。中国古代的礼仪教育主要是指人们在社会交往活动中把表示尊重、敬意、友好而遵循的行为规范和准则传授给弟子的活动。其内容具体表现为仪表仪态、言语交谈、行为表现等三个方面，这对今天的儿童道德教育，尤其是现代中小学文明礼仪教育具有重要借鉴作用。

（二）社会主义市场经济对文明礼仪教育提出了时代要求

党的十一届三中全会以来，我国实行了改革开放政策，逐步建立和完善了社会主义市场经济体制。我国的经济实力和综合国力提升速度惊人，经济总量已经超过日本，成为世界第二大经济体。国民经济质量和水平的不断提高，对国民整体素质提出了更高的要求，国民的文明素养作为其中的重要组成部分，已上升为时代要求。

（三）文明礼仪教育是素质教育的重要组成部分

素质教育是中小学生素质全面发展和整体提升的教育，不仅指学生的学习成绩，而且包括思想品德、体质体能、审美能力和动手能力等综合素质的全面发展。其中，文明礼仪教育是思想品德教育的重要组成部分，也是学会做人最基本的素质教育，理应给予足够的重视。

（四）对独生子女的娇生惯养致使文明礼仪教育缺失

自我国实行计划生育基本国策以来，独生子女家庭越来越多，城市尤为如此。“6+1”（6个大人养育1个孩子）成为基本的家庭结构。家教比较好的家庭，孩子比较懂礼貌，但是由于家长多数没有受过专门的礼仪教育，对孩子的家庭文明礼仪教育水平较低。而相当一部分家长过分溺爱孩子，使孩子养成唯我独尊、我行我素等不良习惯。所谓“富二代”“官二代”等表现出来的不良习气已经成为一个被高度关注的社会问题。

二、《纲要》制定的重要依据

（一）相关政策要求

1.《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》相关精神和要求

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》在战略主题等部分阐述了与中小学文明礼仪教育相关的精神和要求，强调指出，坚持以人为本、全面实施素质教育是教育改革发展的战略主题，是贯彻党的教育方针的时代要求，其核心是解决好培养什么人、怎样培养人的重大问题，重点是面向全体学生、促进学生全面发展，着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力。这个战略主题坚持德育为先、能力为重和全面发展，从不同侧面把文明礼仪教育提高到了国家教育战略层面。这种教育战略的确立，是研究制定本《纲要》的战略依据。

2.《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的相关精神和要求

《意见》指出：“热爱祖国、积极向上、团结友爱、文明礼貌是当代中国未成年人精神世界的主流。”这是对我国未成年人文明礼仪教育工作的正确判断和基本结论。这个最基本的正确判断和结论是研究制定本《纲要》的基石。在未成年人思想道德建设的主要任务中，要求“从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。大力普及‘爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献’的基本道德规范，积极倡导集体主义精神和社会主义人道主义精神，引导广大未成年人牢固树立心中有祖国、心中有集体、心中有他人的意识，懂得为人做事的基本道理，具备文明生活的基本素养，学会处理人与人、人与社会、人与自然等基本关系”，这对在中小学开展文明礼仪教育提出了明确的任务。

（二）部分地方和学校开展文明礼仪教育，积累了比较丰富的经验

北京作为全国的首善之区，非常重视对中小学生的文明礼仪教育工作。上世纪90年代，北京市朝阳区的呼家楼小学、花家地实验小学等学校就开始探索礼仪、礼貌、礼节的“三礼教育”，取得了明显成效。尤其是在2008年北京奥运会筹备期间，北京市奥运教育领导工作小组办公室非常重视中小学生的礼仪教育，笔者作为时任常务副主任，策划并组织礼仪教育专家，编写出版了《小学生礼仪》《中学生礼仪》和《大学生礼仪》读物，并进行了礼仪教师培训，为奥运会营造出良好的文明礼仪教育氛围，得到国际社会的广泛认可和积极评价。北京奥组委、中共北京市委教育工作委员会、北京市教育委员会还联合举办了“首都青少年学生文明礼仪伴我行”启动仪式。由朝阳区教育委员会组织编写的《礼仪 礼貌 礼节》（1-8册）被正式纳入北京市中小学地方课程教材。

2009年以来，重庆市云阳县将中小学生文明礼仪教育作为 “整体提高市民素养、提升城市文明品位”的重要抓手，建立了以县委县政府为主导，县教委为主体，学校为主阵地，部门、乡镇、社区共同参与的“三主一共”育人机制，在全县中小学实施了以“文明礼仪进课堂”为主要内容的德育实践活动。

多年来，河北省任丘市以对青少年学生开展文明礼仪教育为切入点，从引导教育学生遵守基本的行为规范与准则入手，以文明礼貌、诚实守信为重点，加强和改进学校德育工作，收到了良好的效果。如今，任丘市中小学礼仪教育已经形成了“以礼仪常识为主线，融德育、美育、健康心理素质教育于一体”的结构模式，任丘市中小学的德育工作焕发出勃勃生机，礼仪教育已经成为沧州市中小学德育的一面旗帜。

（三）礼仪教育专家的参与和指导

教育部基础教育一司为了研究和制定《纲要》，从科学性和可行性出发，组织中国伦理学会中华民族传统美德教育研究会、北京教育科学研究院基础教育科学研究所、北京市朝阳区教育委员会基础教育教学研究中心、重庆市云阳县教师进修学院、河北省任丘市教育局和人民教育出版社的五位中小学礼仪教育专家参与了《纲要》研究和起草的全过程。在教育部基础教育一司主要领导的亲自主持下，经过听取专家汇报，反复而热烈的讨论，达成了研究和起草《纲要》的共识。在此基础上，形成了《纲要》起草的思路和初步框架，5位专家根据各自的优势，分工执笔起草相关部分，形成初稿，再经过集体讨论，修改出第二稿。然后，对《纲要》文本进行逐字逐句的修改、推敲和斟酌，形成送审稿。最后，由教育部基础教育一司领导集体研究决定后，提交教育部领导研究、审批，并以教育部文件形式正式下发。

三、《纲要》的功能定位和适用范围

（一）《纲要》的功能定位

考虑到全国基础教育条件和发展水平的不平衡性，尤其是中小学开展文明礼仪教育工作差异性的客观存在，《纲要》的主要功能定位为宏观业务指导。主要从指导思想、基本原则、目标任务、主要内容、实施途径和组织实施六个方面提出了原则性要求，以适应全国中小学文明礼仪教育公共政策性需要，核心价值取向是既要提高中小学文明礼仪教育水平，又不增加中小学生的负担。根据教育部的职能和工作权限，重点工作和实施主体放在了省级教育行政部门。这为各地结合当地实际组织实施中小学文明礼仪教育提供了政策性依据，并为各地和各学校创造性开展工作预留了充分的发挥余地，体现了文明礼仪教育政策的原则性和灵活性的有机结合。

（二）《纲要》的适用范围

《纲要》确定的文明礼仪教育受教育主体是中小学生群体，其次是教师（含学校行政干部、职工）群体。为了使教师在文明礼仪教育过程中起到为人师表的表率作用，对礼仪教师、班主任和各学科教师都提出了学习和研究礼仪教育的要求。最后，为了提高中小学文明礼仪教育的整体水平，《纲要》还对学生家长乃至全社会配合中小学实施文明礼仪教育提出了希望和建议。同时，《纲要》中的中小学包括民办中小学。高中指高中阶段教育，包括普通高中和职业高中等职业学校。对职业高中开设礼仪教育专业和独立设置的礼仪学校同样具有指导意义。

四、《纲要》提出的指导思想

《纲要》所提出的指导思想，从政治理念层面要求深入贯彻落实科学发展观，切实把社会主义核心价值体系融入学校教育全过程，大力弘扬社会主义道德；从文化理念层面要求弘扬中华民族优秀传统美德和吸收借鉴世界有益文明成果；从生理和心理理念层面要求遵循学生身心发展规律；从教育理念层面要求遵循中小学教育教学规律；从质量理念层面要求全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养；从终身教育理念层面要求为中小学生的文明生活和幸福成长奠定基础。

五、《纲要》确定的基本原则

坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生的“三贴近”原则是中小学德育工作的一般原则，这也是中小学文明礼仪教育工作的原则。重点强调要“根据学生的年龄特征，结合学生的生活实际，科学规划教育内容，使各阶段教育内容互相衔接、循序渐进，改进教育教学方法，寓教于乐，增强文明礼仪教育的针对性和实效性”。其目的在于防止文明礼仪教育工作脱离学生的年龄和生活实际，缺乏针对性和时效性。

坚持知行统一的原则也是中小学德育工作的一般原则，同样适用于文明礼仪教育工作。这里强调的是，“在教育学生学习文明礼仪知识的同时，引导学生在生活中不断体验和感悟，并主动践行，把文明礼仪要求内化为个人修养和行为习惯”，其目的在于使礼仪教育“内化于心、外表于行”，防止礼仪教育的形式主义、知行不一。

坚持学校教育与家庭教育、社会教育相结合的“三结合”原则是非常适合文明礼仪教育的工作原则。《纲要》指出：“文明礼仪教育，不仅需要学校全体师生员工共同努力，同时还需要社会和家庭等各方面力量的协同配合，形成合力和良好氛围，实现教育的最佳效果。”这里强调的是学校、家庭和社会之间合作开展礼仪教育的整体效果，通过“小手拉大手”“大手拉小手”，发挥文明礼仪教育的整体效应。

六、《纲要》确定的目标任务

《纲要》没有分开表述文明礼仪教育的目标任务，而是采取了目标分层的政策思路，将其分成总目标和分目标2个层次，使中小学文明礼仪教育目标更加清晰，便于各地和学校贯彻执行。其中，在总目标中，提出了“了解”“知道”“懂得”“掌握”和“做到”五个不同水平的目标要求，尤其还把中小学文明礼仪教育上升到了“学会做人”的高度。在分目标中，又细分为小学、初中和高中三个层次，强调了各个学段文明礼仪教育的目标顺序和重点任务。

七、《纲要》确定的主要内容

《纲要》提出：“根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系，体现科学性、系统性、层次性和实践性。”主要强调正确处理内容选择的心理学依据和知识内在逻辑的相互关系，这是教育内容体系组织的根本性和规律性问题。《纲要》按照“以人为本”理念把中小学文明礼仪教育主要内容划分为两类：一是个人礼仪，一是交往礼仪。二者之间的关系是先把自身做好，就有了交往的基础，在相互交往的过程中又促进个人追求文明做人。《纲要》还分别对小学1-3年级和4-6年级、初中生和高中生规定适应其年龄特征的内容。不同学段的内容各有重点，便于学校和教师组织教学及学生的学习和掌握。教育内容安排体现了先易后难、先简单后复杂、先直观后抽象，螺旋式上升的内在知识逻辑，符合中小学生的思维逻辑、认知逻辑和活动逻辑特点。主要内容很好地处理了文明礼仪教育的继承和创新、理论和现实、知识和行为等辩证关系。除此之外，还特别注意解决中小学生学习、生活中常见的不文明问题，提高文明礼仪教育的针对性和实效性。主要内容的安排并不等于具体的课堂教学和实践活动，而是为组织课堂教学和相关的实践活动提供指导性意见，使文明礼仪教育教学工作有一个相对规范的要求和参考大纲。

八、《纲要》确定的实施途径

为了使中小学文明礼仪教育工作能够很好地贯彻落实《纲要》，首先强调“学校要始终坚持育人为本，德育为先，将文明礼仪教育贯穿于学校教育全过程，注重提高文明礼仪教育的针对性和实效性”。然后，着重提出了课堂教学、日常管理、校园文化活动、社会实践活动和教师模范引领五种实施途径。

在课堂教学实施途径中，强调充分发挥课堂教学主渠道、主阵地作用，小学品德与生活、品德与社会，初中思想品德和高中思想政治等课程中涉及文明礼仪的内容要重点讲述。语文、历史、艺术、体育等其他课程要根据本学科的特点，适时进行文明礼仪教育。这里所说的“适时”就是在课堂教学中贯穿文明礼仪教育要选择和把握好时机。《纲要》要求“有条件的地方和学校可利用地方课程和校本课程进行文明礼仪教育”。这里所说的“有条件”，是指地方和学校是否重视，办学基本条件、师资条件、开展礼仪教育是否有经验积累等。“利用地方课程和校本课程”有四层含义：一是基础教育课程改革把部分课程设置的权力下放到地方和学校，使地方和学校在课程设置方面有了一定的自主性，可以考虑把文明礼仪教育纳入地方课程和校本课程，从课程设置上满足文明礼仪教育的客观需要；二是有条件的地方和学校可以整合当地和学校的礼仪教育课程资源，积极组织实施文明礼仪教育教学工作。三是经济条件比较好的地方和学校，在小学和初中义务教育阶段为学生免费提供礼仪教育读物，为实施礼仪教育课堂教学提供载体保障；高中阶段出台相关政策，学生可自愿购买礼仪教育读物，以满足课堂教学实际需要。四是如果有些地方和学校把文明礼仪教育作为本地区、本学校的办学特色，可以考虑把文明礼仪教育课程作为学生的选修课或者必修课，但是必须经过上级有关部门批准，并征得家长和学生的同意。

在学校日常管理强化学生文明礼仪意识实施途经中，强调各地各校要根据《中小学生守则》《小学生日常行为规范（修订）》和《中学生日常行为规范（修订）》的要求，结合学校日常管理，引导学生从身边小事做起，注重文明礼仪，养成良好行为习惯。这里所说的“日常管理”主要包括行政管理、教学管理、后勤管理、德育管理、学生管理、教师管理、生活管理等各个环节，目的是使文明礼仪教育常态化和规范化。这里所说的“强化”，是指提升高度、加强力度、增加亮度、落实效度。

在通过丰富多彩的校园文化活动营造文明礼仪氛围实施途径中，一是要求不断开辟和拓展文明礼仪教育活动的空间，开展形式多样的以文明礼仪为主题的教育活动。这里所说的“空间”主要指教室、广场、操场、走廊、墙壁等形式。二是列举了采取讲故事、做游戏、知识竞赛、文艺演出、辩论会等形式，各地和学校可以结合实际丰富和完善文明礼仪教育的形式；三是抓住重要节日、重大活动、校园典礼等契机，利用挂图、黑板报、宣传橱窗、校园网站、图书阅览室等阵地开展丰富多彩的文明礼仪教育活动。四是提出了“两个充分”，即：充分调动学生参与的积极性、主动性、创造性；充分发挥学校团委、少先队、学生会、社团组织、业余党校等团体组织的作用。

在通过社会实践活动使学生践行文明礼仪实施途径中，着重强调的是“校外教育”和“社会实践”。提出要有效整合社会资源，创新载体，结合公益劳动、社区服务、志愿服务等社会实践活动，充分利用文化馆、纪念馆、博物馆、福利院、旅游景点、部队营地等场所开展文明礼仪教育。强调使学生在实践中感受文明礼仪，践行文明礼仪。

在通过教师模范行为引领文明礼仪实施途经中，提出了加强师德师风建设，规范教师文明礼仪，通过教师的身体力行、率先垂范，充分发挥榜样示范作用，促进学生文明礼仪习惯的养成。这就凸显了中小学教师在文明礼仪教育中的地位和作用，尤其是教师文明意识、专业知识和行为规范对学生的榜样和潜移默化的作用。

九、《纲要》制定的组织实施策略

《纲要》提出了五条重要的组织实施策略。

（一）统一思想，加强领导

首先，明确文明礼仪教育与中小学德育工作和素质教育的关系，指出“文明礼仪教育是中小学德育工作的重要组成部分，是推进素质教育的重要抓手”。目的在于阐明文明礼仪教育属于中小学德育工作范围，并且是其中的重要组成部分。同时，开展文明礼仪教育也是从另一个侧面推进多年来实施的素质教育。其次，强调文明礼仪教育的工作地位，不是可有可无，而是要提高认识，制定专项规划，纳入每年度的具体工作计划，是一项必做的重要工作。再次，要保障文明礼仪教育所需人力、物力和财力，形成中小学文明礼仪教育的长效机制。这一政策对于组织实施文明礼仪教育工作极为重要！各地和学校要根据文明礼仪教育整体工作规划和年度工作计划，配置所需的人力、物力和财力资源。最后，提出了各地可根据实际情况开展文明礼仪教育示范学校创建活动，其目的在于实现文明礼仪教育的典型引路。

（二）全员参与，注重实效

首先，强调了文明礼仪教育实施主体的全员性，即全体教师要将文明礼仪教育作为教书育人的重要内容融入到教育教学活动之中，班主任、各学科教师和学校管理人员都应成为文明礼仪教育的实施者。其次，明确指出要加强对教师的培训，这实际上是要求开展中小学教师的礼仪教育和培训。由于种种原因，现在我国在岗的中小学教师在大学学习期间，由于大多数高校并没有开设教师礼仪课程，他们都没有接受过系统的、专业的教师礼仪教育，不完全熟悉规范的个人礼仪和交往礼仪。所以，要对教师进行礼仪教育培训，以提高教师礼仪的专业水准。

（三）开发资源，丰富内容

强调要充分整合和运用各地已有的教育资源实施文明礼仪教育。这里所指“已有的教育资源”包括与礼仪教育具有直接关系和间接关系的、已有的相关教育资源。同时，要求通过建设专题网站，制作多媒体课件、音像制品，编写读物等多种形式开发资源，丰富文明礼仪教育的内容。这里特别提到的“编写读物”，而不是编写教材，是因为编写教材比较严肃、正规，同时怕加重学生的课业负担。虽然现在全国各地编写了许多中小学礼仪教育读物，但《纲要》中没有明确涉及推荐现有的某个或者某几个版本读物在全国试用等敏感问题。现在各地编写的文明礼仪教育读物都是在《纲要》颁布以前编写的，在客观上不完全符合《纲要》的精神和要求。

（四）加强督导，完善评价

首先，要求各地教育行政部门把文明礼仪教育作为重要内容纳入教育督导指标体系，定期对学校进行督导检查。其次，要求把学校开展文明礼仪教育的情况作为工作考核的内容。再次，要求对开展文明礼仪教育做出突出贡献的个人和集体进行表彰，鼓励先进。最后，要求把文明礼仪纳入学生综合素质评价的指标体系。其目的是把文明礼仪素质的提高纳入到提高学生综合素质的范围，形成新的学生综合素质评价指标体系。

（五）各方协作，形成合力

礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要 篇3

（一）服饰礼仪概述 来源于:

一、服饰礼仪概述

古今中外，着装从来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。从某种意义上说，服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用语言所能替代的。在不同场合，穿着得体、适度的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，则会降低人的身份，损害自身的形象。我国已故的周恩来总理在着装方面为后人树立了一个得体潇洒的典范。不论在任何条件下，他都把衣着的整洁合体，姿态端庄，一举一动彬彬有礼，光明磊落，待人谦虚，亲切诚恳，直率作为做人的准则。在社交场合，得体的服饰是一种礼貌，一定程度上直接影响着人际关系的和谐。影响着装效果的因素，重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力，即所谓“腹有诗书气自华”。二是要有运动健美的素质。健美的形体是着装美的天然条件。三是要掌握着装的常识、着装原则和服饰礼仪的知识，这是达到内外和谐统一美的不可或缺的条件。

二、着装的TPO原则

TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。根据TPO原则，着装时应注意以下几个问题：

（1）着装应与自身条件相适应。选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。年长者，身份地位高者，选择服装款式不宜太新潮，款式简单而面料质地则应讲究些才与身份年龄相吻合。青少年着装则着重体现青春气息，朴素、整洁为宜，清新、活泼最好，“青春自有三分俏”，若以过分的服饰破坏了青春朝气实在得不偿失。形体条件对服装款式的选择也有很大影响。身材矮胖、颈粗圆脸形者，宜穿深色低“V”字型领，大“U”型领套装，浅色高领服装则不适合。而身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色、高领或圆形领服装。方脸形者则宜穿小圆领或双翻领服装。身材匀称，形体条件好，肤色也好的人，着装范围则较广，可谓“浓妆淡抹总相宜”。

（2）着装应与职业、场合、交往目的对象相协调。着装要与职业、场合相宜，这是不可忽视的原则。工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则，能给人以愉悦感和庄重感。从一个单位职业的着装和精神面貌，便能体现这个单位的工作作风和发展前景。现在越来越多的组织、企业、机关、学校开始重视统一着装，是很有积极意义的举措，这不仅给了着装者一分自豪，同时又多了一分自觉和约束，成为一个组织、一个单位的标志和象征。着装应与场合、环境相适应。正式社交场合，着装宜庄重大方，不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合，服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时间着装应随意、轻便些，西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中，着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情，营造轻松、愉悦、温馨的氛围。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去购物或散步，那是不雅和失礼的。着装应与交往对象、目的相适应。与外宾、少数民族相处，更要特别尊重他们的习俗禁忌。总之，着装的最基本的原则是体现“和谐美”，上下

装呼应和谐，饰物与服装色彩相配和谐，与身份、年龄、职业、肤色、体形和谐，与时令、季节环境和谐等。

三、公务员服饰礼仪

我们知道，2010国家公务员面试考核要素中，“举止仪表”这一要素占很大的比重，是相当重要的，并且第一印象直接影响到考官对考生随后答题的接受程度。永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。这句话只说对了一半，事实上，没有一个考官会对一个装扮邋遢不得体的考生心生好感，他考虑更多的是，你可能并不重视这次面试和这份工作，或者，一个对自己很马虎的人，怎么可能认真对待我交付给他（她）的工作呢？

所以从现在开始，检查一下自己着装打扮的每一个细节，认真考虑面试单位的需求和期待，就如同你精心准备面试答题理论知识一样，学会装扮也是你必修的功课。

公务员仪表特点：公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试时最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的认同感。

也就是说，要想在举止仪表上得高分，穿着打扮一定要和公务员职务的严肃性、庄重性相适应，尽量贴近以下原则：选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。最后，你需要留给对方的印象是：严谨而不失活泼，青春而不失稳重。

面试中，失败者的穿戴常常不合时宜。男士西装笔挺，却不打领带，脚蹬跑鞋，或一身牛仔；女士则可能身着短裙，T恤飘飘洒洒，脚下是一双起码5cm的高跟鞋。也许，他们认为自己这样 “靓丽”不俗，却不明白，这一身穿着无异于在公共场面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑视注重与周围环境协调一致的人。

一位面试官评论某位考生说：“x考生的着装，让我们很难接受她。她美丽活泼，衣着奇特，我认为她应该做演员或模特儿，而不适于是在我们这儿整理文件。”而这位考生，她之所以如此穿着，可能只是选择的错误，她认为这样能表现她自己，却忘了从面试官和公务员职业特点的角度考虑穿着。

一般而言，面试官评判面试者的服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度的档次；稳重中表达着人的可信赖的程度；独特中言说着人的个性。

不过，你也不必太过拘泥。或者，你曾听说，在面试这种正式场合，男士一定要西装领带穿得笔挺，头发要一丝不乱，最好领带夹、西装手帕也要准备齐全；而女士则一定要穿着端庄合体，露出女性曲线，毫不拖泥带水，以给面试官留下精强能干、态度认真、工作勤奋的印象。但如果你从不穿西装，一身如此正儿八经的服装拘束住了你，该怎么办？服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自已的个性、品味不协调了，你又怎么去期望它与面试的气氛相一致？面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。要相信自己的审美能力和身旁的众多“参谋”的审美能力。

另外，色彩是服装的重要的语言符号，无意中，面试官就会被你的服饰的色彩语言所打动。

红色热情、积极，它显示着你的强大的个性强力，它表述着你强烈的主观意识和表现欲望。面试官习惯了沉闷的灰黑色，红色的感染力很容易打动他，令他振奋，印象深刻。但太浓烈的红色会使人有排斥的情绪。

黄色代表着丰富的想象力和自我满足的倾向，黄色言说着你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行动力。寻求公关、秘书的女性着黄色服装，易被面试官接受。

绿色象征着平衡与和谐。绿色在表达着你的协调与理性，它在告诉面试官你办事干练可靠。这是面试官一般都可接受的色彩。

蓝色宁静。蓝色表明着你稳重而保守，蓝色亦在提醒面试官“三思而后行”。所以，面试时尽量不要着蓝色服饰。

粉红色随随便便，但它易给人轻率、圆滑、虚荣的印象。

冷色调是男士面试时的最佳选择，它们给面试官留下的，是你的沉稳、牢靠、坦诚、朴实、冷静和负责。

女士在红色外可选择中性色彩，它们向面试官传达的，是你的亲切、善良、自然和大方。

服装的款式又是另一种语言符号。面试中，着装的款式宜简炼、朴素、不抢眼。服装的款式可分为“风格式服装”和“门面式服装”。“门面式服装”，纯为包装自己以博取别人的好印象，所以适于面试中，比如西装、套裙。但是，如果一款“风格式服装”，能尽现你的个性，又与面试的气氛相融合，又何乐而不为呢？

礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要 篇4

http://zfgj.offcn.com/ 2014政法干警面试指导:面试礼仪不做作

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我们来看一下考官的打分表上对于礼仪是如何要求的：“穿着打扮得体，言行举止符合一般的礼节，无多余动作。”

固然，全套礼仪都记下来，并且能够自然自信的展现出来，是最好的。

但是有些同学却因为过分重视“礼仪”而乱了自己的方寸。且不说劳心劳力背记礼仪占用的大量时间和经历。有的同学恰恰因为过分重视礼仪而影响了自己的发挥。从之前的穿着打扮，到开始进考场时敲门的声音就不停的处在回忆状态，一丝不苟。而正是这种一丝不苟的态度使得自己极度紧张，极度紧张状态下的自己完全像个机械人在礼节的回忆中做到完美。而实际上怎么样，展现在考官面前的自己是“紧张”、“拘谨”和“不自信”。“完美”礼仪的发挥反倒是将自己牵绊住了，少了自然，少了自信，礼仪细节做得再完美，却恰恰丢了考官最想发现的东西。

坐在座位上开始答题，有的考生还处于自己刚刚从进门开始一系列的礼仪细节中，忽然想到自己刚刚是否忘了鞠躬，这一想法直接导致内心慌乱，又直接影响答题。而且由于自身让礼仪细节束缚的太紧张，导致自己的思路完全打不开，说不内容来。人在轻松、自信的状态下，才能发挥到最好。一个人最一开始做事的身心状态直接影响到做事的成果。所以礼仪虽然仅仅是整个面试流程的一小部分，但是很有可能中间形成的自身状态严重影响大后续的发挥。

再来回看一下“穿着打扮得体，言行举止符合一般的礼节，无多余动作。”其中并无对某某细节进行严格的描述。当然，这并不是说培训老师教的礼仪完全是无用的，实际上是完全有用的，只不过需要自身在轻松、自信、自然的状态下发挥出来，结果才是最完美的。反之，因为礼仪细节而失掉以上三者则得不偿失。

这里强调一点，不让礼仪束缚自己的表现不代表随意。有的同学进考场后过分随意，小动作不断，礼仪分当然会打折扣。

礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要 篇5

吉林省公务员面试指导：礼仪之言谈篇

摘要：自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。

经过调查研究发现，参加面试的考生最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。

交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考‘言的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

礼仪指导的解释基本礼仪指导纲要 篇6

（D）境内生产者

2、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

3、招标书的特点不包括（）。（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性

4、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

5、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

6、下面属于公文的主体部分的是（）。（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

7、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

8、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

9、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

10、进食西餐时，刀叉尽量（）。

（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用

11、常使用文章式标题的有（）。（A）简报（B）总结

（C）调查报告（D）述职报告

12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体

13、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压

14、根据拼音速记原理，（）为声符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

16、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

17、会场设备的检查和使用应（）。（A）多人共管（B）专人专管

（C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管

18、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同

19、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

20、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务

21、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单

22、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

23、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性

24、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

25、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分

26、网络沟通中的主体包括（）。（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

27、下面属于公文的主体部分的是（）。（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

28、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单

29、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态

C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升 30、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

31、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

32、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

33、签字人就座时一般应（）。（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门

34、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

35、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益

36、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构

37、接待的心理准备工作包括（）。

（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神

38、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

39、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升 40、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变

41、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

42、根据拼音速记原理，（）为声符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

43、你认为“责任感”（）

A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情

44、公司股东可以采用的出资方式有（）。（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元

45、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。（A）非决策性会议（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议

46、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

47、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

48、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝

49、接待的心理准备工作包括（）。

（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神

50、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间

51、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发

52、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

53、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数

54、信息资料索引包括（）。（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引

55、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单

56、下列可以授予发明专利的是（）。（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法

57、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

58、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

59、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

60、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

礼仪篇课程纲要 篇7

一、课程开发的背景

1．适应学生发展

礼仪教育有利于学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进学生的身心健康。让学生学习和掌握礼仪的基本知识和规范，不仅对于学生个体具有极其重要的心理保健功能，而且也是形成良好的社会心理氛围的主要途径。

2．彰显学校特色

进行礼仪教育为我校培养“博雅少年”的育人目标提供强有力的支持。3．德育的必要补充

“不学礼无以立”。礼仪教育是学校德育工作的重要组成部分。4.丰富的课程资源

图书馆拥有丰富的藏书，宽带网、校园网的建设；博雅读本校本教材的编写；教师的专业素质

二、课程目标

通过礼仪教育，学习礼仪知识，训练规范的举止言行，培养学生良好的行为习惯，懂得自尊自爱、尊重他人、友好相处，为儿童的全面发展奠定基础。1．总目标

通过礼仪教育，要求学生把礼仪规范牢记在心里，自觉地表现在学习、生活的各个细节，切实提升青少年思想道德素养，改变师生精神面貌，从而刷新整个学校的道德风貌。2．三维目标（1）知识与技能

现代生活中，最需要的是人与人之间互相尊重、互相包容、团结协作的团队精神。开设礼仪课，让孩子们从小就学习如何做人，如何与人相处、交往、合作，促进学生素养的提高及其人格的健全发展。

（2）过程与方法

①认知明理，学握文明礼仪知识。②营造环境，形成文明礼仪氛围。③开展活动，促进礼仪行为养成。④检查评比，激励学生自我完善。（3）情感态度与价值观

弘扬中华民族优秀文化，继承优良传统美德，使本校每一个学生都养成彬彬有礼的博雅少年。

三、授课对象

三年级学生

四、教学材料

《博雅读本》

五、课程内容

课程内容包括四个单元：“个人礼仪”“校园礼仪”“家庭礼仪”“社会礼仪”。（一二年级没有社交礼仪）

1．个人礼仪

知道常用的礼貌用语，掌握正确的形体姿势，养成良好的坐、立、行的习惯，保持正确的读书、写字姿势。注重仪容仪表，仪态举止，知道保持服装整洁、爱清洁、讲卫生。

2．学校礼仪

了解、掌握并使用校园礼仪，同学之间能够以礼相待、团结协作，建立融洽的师生关系，形成良好的校风校貌。

3．家庭礼仪

了解、掌握并使用家庭礼仪，家庭成员和睦相处，享受温磬的家庭生活。

4．社会礼仪

了解、掌握并使用社会礼仪，让学生更好地融入社会生活中，处处受到欢迎，得到尊重，使他们的社会生活充满快乐，培养积极健康的人生态度。

六、课程实施的建议

学校开展礼仪教育具有潜移默化的功能，它教给人要懂得对别人的尊重，懂得谦恭礼让，懂得让人际关系融洽和谐，它是学校德育的基础工作，要求从日常礼仪习惯、文明行为抓起，具有较强的针对性和实效性，是改进德育现状、深化德育改革的重要举措。1．专项课程设置。把该课程纳入正式课表，每班每周的固定实际安排一个课时。教师通过课堂主阵地，有计划地对学生进行系统的文明交际礼仪教育，使学生粗通礼仪知识，引导他们亲身体验，实现从感性到理性的升华，从整体上让学生的文明礼仪风范得到提高。

2．学科渗透。各科教学之中继续渗透文明交际礼仪的知识，切合时机地进行文明行为礼仪的引导与教育。

3．课外实践：①调查走访：走访商场超市等服务性强的单位，学习有关礼仪知识。②自主学习：引导学生通过上网、上新华书店与各级图书馆收集有关资料，进行自主学习，拓展知识。③竞赛展览：举行邀请函设计活动、感恩语言描绘活动、手抄报评比活动，指导学生动手实践，锻炼能力。④角色体验：引导学生体验不同社会角色的富有特征的工作生活，感受不同角色的礼仪规范。

4．在课程实施的过程中应注意以下的原则：主体性原则、针对性原则、开放性原则、实效性原则、创造性原则等等。

5.多种途径强化效果：（1）教师示范

小学生具有很强的向师性和模仿性，在礼仪教育中，强化教师的礼仪意识，规范教师的礼仪行为显得尤为重要。在实践中，可把礼仪教育与贯彻落实师德规范、提高教师的道德修养和文明程度结合起来，可开展一系列师资培训活动；还可拟定教师礼仪常规，将教师的礼仪示范纳入师德考核内容。（2）班级活动

多姿多彩的班级活动可丰富礼仪教育的内涵，让孩子们在不同主题的活动中举止更为得体、性格变得开朗、思维变得活跃、兴趣爱好更广泛，在活动中学会合作、学会关心、学会表现、学会做事、学会创造。七：课程评价（1）实施过程的评价

学校领导小组通过听课、查阅资料、调查访问等形式，对教师进行考核，主要包括礼仪课程的教学准备、教学方式、教学态度等方面的评价，以教师自我评价为主，同时也注重来自学生、家长、同行、社会对教师的评价，在课程实施中领导小组将综合考虑多方面的因素，最终形成对课程实施过程的科学评价。（2）学生学业的评价

①注重学生自我评价

通过自我评价，帮助学生内化礼仪规范，形成良好的礼仪习惯，开发他们的潜能，发展他们的个性特长，增强学生的道德意识，形成优良的道德品质，从而促进学生自身的健康成长，提高学生的综合素质。

②注重学生相互评价