商场保洁每日工作流程（精选5篇）
为加强对第一人民医院各临床科室保洁工作的管理，以便于监督和考核，特制定保洁工每日工作流程，要求每位员工严格执行。
工作时间：
早班6:00--12:00 下午休息
晚班6:00--10:00 13:00--18:30
周六、周日：轮休，保证每一区域有1人上班。
工作流程：
一、地面保洁：每天早上对工作区域内地面大面积卫生进行湿拖，包括走廊、楼 梯、病房、治疗室、办公室等。
时间：7：20之前完成要求：1、地面干净，无污物，无积水；
2、物品按规定摆放有序；
二：垃圾清理：对工作区域内的垃圾进行清理并转运到指定地点。
时间：9：之前完成要求：及时、彻底
三：常规保洁：对工作区域内的保洁工作进行维护。
时间：8：30—18：30
要求：1、地面干净、干燥、无污迹、无杂物、无积水；
2、洗手池、盆等卫生设施清洁，无污垢，现本色；
3、楼梯扶手、栏杆无积尘，现本色（锈蚀除外）；
4、设备带、电器、电器开关等设备表面无积尘；
5、天花板、四壁无积尘、无蜘蛛网。
6、床头柜每日清洁消毒一次。
7、床单元终末处理要求及时、彻底、每日工作重点：
在保证按要求完成每日常规保洁工作情况下，每日重点突击以下工作：
周一：床、床头柜、呼叫台、电器开关
周二：卫生间、洗手池、水龙头、镜面、垃圾桶
周三：电视机、门窗、病房墙面、通道墙面、标示牌
周四：办公室、护士站，治疗室、公共卫生间
周五：床、床头柜、呼叫台、窗台和窗槽
周六：楼梯、蜘蛛网、开水房
周日：公共卫生间、不锈钢、踢脚线、标示牌
现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何？直接影响购物环境；影响商场的社会效益和经济效益。
一.第1节：保洁范围.地面、牵扫、托擦及巡回保洁。
2.日常循环保洁项目：垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、、拐角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。3.玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。4.墙角、橱角窗展示板 扶手、栏杆的擦拭。6.商场内其他摆设
7..客户包装袋及垃圾包装收集清运。
8.注意事项：
（一）保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面，顾客拥挤，进行边角清理。
（二）客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰
到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。
9.电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。10.每月理石地面结晶处理一次。11.商场各办公室日常保洁。
第2节：(一）口部清扫：
1.商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要 2.原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。
3.清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。4.对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。注意整理环境清洁。
5.坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
(二）部门职责
1.公共区域保洁整理工作 2.所有卫生清洁维护
3.外墙装饰及广告画面维护整洁 4.通道环境墙面，门的入口部玻璃维护、5.协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损部发现的问题。
6.遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。7.完成上级下达的其他各项工作。
二.保洁质量标准
1商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。
2..营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印，无纸屑果皮，无卫生死角等。
3.通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。
4.电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。5.店门牌、告示牌、宣传栏。护栏必须无尘无污渍。6.消防设施，空调机组，空调出风口无积尘、无污渍、干净。7.连接通道扶手，踏步梯、钢架无尘无污渍。8.垃圾桶无异味、无苍蝇、无污点、干净。
9.口部地面通道保持干净，无垃圾包装物，污染、油渍、无垃圾、无包装物等。
10.卫生间的门要求无手印、无黑点、门缝及闭门器无尘土，洗手间无明显积水或污水、无污迹、无异味，空气清新，垃圾袋及时更换，垃圾桶内壁及筒后墙面要保持无污迹，厕纸无外侵溢。每日一人循环清洁频率以30分钟为一个循环。周期：卫生间每周彻底消毒清洁一次。
11通道顶无蜘蛛网。排风口、灯罩、天花板，保证无尘土、地面无水迹、无死角。
12.工具设备间：工具摆设整齐，工具自身干净无污垢。以上标准为拟定标准，根据实际情况再做相应调整。
三.商场保洁方案
（一）.进入场地保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装配领工具后进入保洁场所实施保洁。
(二)保洁员使用工具：1.高级棉拖布、抹布2.腻子刀3.水桶、扫把
（三）保洁员清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环、往复拖洗清洁地面，同时收集地面垃圾，屑片等。随手清理垃圾，有口香糖和重泥垢采用刀片刮净后拖洗干净；拖把要经常清洗，拧干水分，保证负责区域快洗快干。
（四）用心服务：每天区域内循环清洁次数不低于10次，清洁频率为50分钟为一个循环，无特殊污染，50分钟内应做完各自的保洁区域，用心服务一切以商场和顾客为先，节约成本，节约资源为商场省心服务做到尽职尽责。
（五）定期清洗：每月安排商场彻底一次大扫除。
（六）主管职能：主管分配俩名组长，巡回往复监督，检查，发现问题及时处理，对员工进行指导，教育。
（七）日结：每天下班当班主管小结当天工作，并分配传达公司的工作任务。
（八）周会：每周一下午下班，由负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
（九）备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：
工作时间：星期一至星期五，早8:00—晚18:00。星期六至星期日，早8:00—晚19:00
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户 发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经理。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。
11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。保洁领班岗位职责
一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）
三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。五．检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
商场开业近一年，据观察保安保洁的工作有以下情况。保安人员更换频繁，新进保安的业务不熟悉，导致商场正常营业事件经常可以看到商家进货，商家施工或公共部位施工，以及电瓶车在商场内行使。2 保安对商场物业的基本消防知识掌握不够。保安巡逻岗频率过低，一些突发事件不能第一时间发现。如：地下室的消防器材损坏，客人的轿车被撬等。商场整体保洁不够全面。如商场外围突出玻璃廊没有做出及时保洁，商场三楼平台（021上海菜门前）地面不够清洁。部分保洁业务不熟练。如电梯轿厢刷油过多，轿厢的安全标示被擦掉，卫生间感应器窗被擦拭模糊等。
根据以上等情况对保安保洁的工作有以下建议。
保证保安人员的稳定性，加大保安的培训，大部分保安能够全面掌握商场对保安的要求。特别是监控室等重要岗位人员，要能够对商场特别熟悉。加大巡逻岗的巡逻频率，最好控制在半小时以内各点巡逻一次（据我所知现在是2个小时或半天巡逻一次）。
2、工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。
3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染业户的柜台及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业。
4、卫生洁具使用时要清洗干净，不使用时要摆放整齐，不得乱扔乱放，保证环境整洁。
5、随时清扫厕所，保持厕所无味。
