金融保险经理岗位职责

金融保险经理岗位职责（精选11篇）

金融保险经理岗位职责 篇1

所属部门：金融保险部

直接上级：总经理

岗位职责：

1.负责金融保险业务统筹管理工作，推进公司的车贷、车险的开展。2.协助销售总监，进行分期、保险等业务的更新。

3.接受厂家组织的汽车金融理念与产品知识培训，并定期组织与实施衍生业务相关的培训工作。4.业务合作伙伴的沟通与管理。

5.与市场部共同制定与执行衍生市场宣传及活动方案；协同市场部组织衍生物料制作工作及展厅物料管理。6.负责金融业务市场调研与分析。

金融保险经理岗位职责 篇2

一、中国金融脆弱性的表现

金融业完全是凭借信用而生存的, 不管是一个国家的金融管理者还是一家商业银行, 都忌讳谈论金融业机构或者是本国金融业的脆弱性。这种具有内在性的脆弱在中国的金融业也日益显化, 特别是九十年代以来对于银行业不良资产的披露, 以及少数非银行机构的破产倒闭, 国内外对中国金融的稳定性表示出了很大的担忧。

2008年全球性的金融危机是从美国的次级债开始蔓延, 金融衍生品市场泡沫破灭, 大投资银行倒闭, 商业银行业也纷纷出现巨大亏损。建筑、钢铁、汽车等支柱行业一片萧条, 要求破产保护的制造业也是大量出现。2009年12月的希腊债务危机拉开了欧债危机的序幕, 随后比利时、西班牙等国的债务危机愈演愈烈, 至今危机仍在延续。整个欧元区正面对成立十一年来最严峻的考验, 经济发展过度依赖信贷, 房地产泡沫严重;过度依赖出口行业的国家在危机后遭受的创伤更为严重。

中国的金融结构具有特殊性, 金融市场份额相对较小, 银行信贷市场庞大。较小金融市场份额比例降低了整个中国金融体系的脆弱性。虽然中国经济保持相对稳定的增长, 综合债务水平也在可以承受的范围之内, 中国没有发生金融危机, 但并不否认局部范围金融危机的发生。欧元区一旦陷入滞胀将对欧元币值造成影响, 那么人民币将可能对欧元升值, 继而会增加中国出口商的成本, 降低中国出口商品的市场竞争力。由于欧债危机的不确定性再增加, 中国出口增长放缓, 这显然会对航运业和制造业产生明显不利的影响。

二、经理人应对政府的过度反应与反应不足

(一) 职业经理人在金融危机前的疯狂

在金融危机之前, 经济进入繁荣的高峰期, 整个或局部市场需求迅速扩大, 创新的金融产品成为主流产品。职业经理人的收入是和营业的利润息息相关的, 所以职业经理人为了体现自身价值, 获得更多的奖金和分红, 更倾向于当期利润的实现。职业经理人的意愿和股东、政府的意愿是一致的, 在实际操作的时候能得到多方面的支持。只要当年的收益足够大, 以后的风险都是可以被忽略的, 政府和经理人在此刻都会自我膨胀。危机之前如果政府的反应不足, 为了政绩或是为了税收的快速提升, 对于集体的疯狂不加调控, 在没有有效约束的情况下, 就会造成金融危机。

(二) 职业经理人在金融危机中的自保

局部的金融危机一旦爆发, 政府有两种反应:一种过度反应是为了防止金融危机的进一步扩大, 管理者选择出资相救, 减少危机的损失;另一种反应不足是管理者放任不管, 让市场去自己承担, 相信市场的调节能力。

对于第一种过度反应, 政府会在短期之内损失很大比例的税收, 甚至可能将其他纳税人的税收拿出来弥补金融业的损失。救助的好, 今后的税收继续增加;救助不成功, 纳税人的损失会更大。对于第二种反应不足, 政府的税收会减少, 并且在若干年内可能消失。特别是在系统风险中, 经济全面衰退之后, 政府的财政收入会长期遭受打击。

职业经理人在金融危机扩散之后, 更多的选择是明哲保身。一种反应是积极寻找补救的措施, 但这种积极也是在尽人事听天命的心态下进行的, 是为了配合政府管理者做出的努力;另一种反应是任企业的破产, 就算是被解雇也可以获得补偿金, 这是市场高度自由化的结果。危机对于职业经理人来说, 惩罚只是声誉的受损。这在经济繁荣时期那是很严重的, 可能会断送个人的职业生涯, 但是在整个经济金融业都面临困境, 所有的职业经理人都面临声誉的惩罚时, 这样的损失就是可以忽略不计了。职业经理人这时自保才是最重要的, 为自己储备好粮食过冬才是现实之选。

三、金融危机中经理人行为风险的防范

(一) 通过独立董事监管, 防止经理人的内部人控制问题

经理人在危机中的逆向选择, 偏离所有者利益追求自身利益最大化, 直接影响企业的正常运作, 在企业中形成了严重的内部人控制问题。内部人控制是企业在两权分离模式下的一种契约控制权的安排, 是企业内的一种依存状态。如果职业经理人违背企业发展的需要, 处于道德上自利的考虑, 则需要加强监管, 以便防止“穷了庙富了方丈和尚”的现象出现。比如在金融危机发生之初, 政府注资企业反而为经理人索取危机之前的奖金提供了便利, 或自诩为有功之臣提出更高的奖金和期权要求。

对于经理人的监管是有外部市场监管机制的, 其中包括:资本市场竞争的压力、产品市场竞争的压力、经理人市场的压力等。大部分学者都相信外部市场监督机制会加强对经理人的管制与约束, 从而在某种程度上实现抑制经理人在代理中的机会主义行为的目的。实际上担当准企业家、资源分配、故障排除者角色的独立董事能够尽量追求在充分条件下对企业利益的维护。这一角色独立于大股东, 也独立于经理人, 如果独立董事能够构成董事会的决策主体, 则可以阻断大股东和经理人各自为了自身利益而争夺绝对控制权, 防止经理人的内部人控制。

(二) 改变财务坏账与利润分离的财务管理方式, 防止财务虚报、自定高薪、自定期权

在金融危机之前, 经济进入繁荣的高峰期, 市场需求不断扩大, 企业收入年年创新高。在职业经理人的市场上, 职业经理人的收入是与其业绩挂钩的, 企业的利润越多, 经理人的收入也越高。经理人为了实现自身价值, 非常希望当期利润高, 以便获得更多的奖金和期权。股权期权一般是规定在合同当中, 比如在企业工作若干年就可以获得若干股权, 到一定时间之后经理人持有的股权期权就可以在市场上流通获得现金。随着市场越来越活跃, 企业的收入、利润随之而增加, 资产也随之增加, 经理人当然可以获得高额的奖金;股权期权的价值是由市场决定的, 取决于当期企业收入、利润和资产的增长率, 期权一旦可以兑现, 经理人就会全面推动股票价格上涨, 给自己带来最大的现金兑现收入。

在财务坏账与利润分离的财务管理方式之下, 企业经理人为了扩张资产, 推动股价上涨, 采用通过贷款的方式进行快速扩张。一旦企业投资扩张失败, 当年的利润不足以抵充当年的坏账, 则必须以利润留成或者是资本金来抵充, 税务部门也不应该反对这种合理避税的行为, 因为企业稳健经营才是最为重要的。可以在经济金融繁荣的时期防止企业经理人虚报财务, 脱离公司经营绩效自定高薪、自定股票期权并缩短履约期限、降低行权标准的行为。

(三) 加强对企业经理人行为及其信息披露的监管, 加大违法行为的处罚力度, 推行经理人责任保险制度

要明确企业经理人和财务主管的会计责任, 实施有效自律。我国证监会一向要求企业全体董事要对企业公开披露的信息的准确性、可靠性和完整性做出承诺, 但没有要求企业经理人和财务主管做出公开承诺。上市公司在公布年报的时候, 企业经理人、主管会计的负责人必须公开声明保证年度报告中财务报告的真实和完整。同时也要建立起声誉机制, 让不守承诺的人失去名誉的同时, 还要受到被起诉的惩罚, 承担民事和刑事责任, 进而加强有效的社会信用监督机制。

从我国应对经理人行为风险的种种问题来看, 这些高级职业经理人的行为主要是恶性的欺诈行为, 很多已经构成刑事犯罪。因此, 从采取的规范措施和政策建议来看, 应该严格区分职业经理人故意欺诈的刑事犯罪和非故意的过错行为。对于后一种情况, 应该适时推行经理人保险制度, 以便于经理人在积极应对金融危机时的从业风险。针对职业经理人在以其相应身份执行职务过程中产生的个人责任和民事赔偿责任而设立的险种。其主要针对过失判断失误行为、应作为而不作为、误导股东的陈述等。但险种的操作相对困难, 没有办法及时补偿对于股东和其他利益相关人所造成的损失, 但是可以让经理人积极为企业利益谋求出路提供了一种基本保障。

参考文献

[1]唐旭.金融理论前沿课题[M].北京:中国金融出版社, 2009.

[2]段从清.独立董事制度研究[M].北京:人民出版社, 2004.

金融保险经理岗位职责 篇3

造成这一现状的原因是多方面的，一方面，人力资源管理刚刚进入中国，很多国内企业的总裁们还没有学会如何使用自己的人力资源部，使之为企业盈利做出贡献；另一方面是目前国内尚未培养出一支现代化、职业化的人力资源经理人队伍。要解决这两方面的问题，即首先要清晰地界定人力资源经理在企业管理中的角色，并在人力资源从业者和企业管理者之间达成共识，才能使人力资源经理找到努力的方向，也让企业明确对人力资源经理的管理目标。

一名称职的人力资源经理应是个多面手：他应该是企业经营部门的战略伙伴、组织变革的先锋官、人事策略的实践者和咨询者、员工利益的代言人以及组织价值的创造者，谋划行事讲究“高一格（提高到总经理的层次看事情）、先一步（在企业遇到问题之前便做好准备）、全方位（系统思维兼顾各方）”。

企业经营者的战略伙伴

企业在制定战略计划时，关键的一环就是分析企业的人力资源状况、人才供求平衡以及人力资源管理体系能否有效地支持战略；当战略计划涉及组织变革时，必须首先考虑如何调整现有的人力资源管理平台、培养开发所需人才、变革发展企业文化等系统性的人力资源问题，所谓 “人员先于战略”。进入战略实施阶段，人力资源经理必须紧紧围绕“提高组织绩效”的终极目标，通过制定和实施一系列人才策略，以保证企业战略的最终实现。因此，人力资源经理必须能动地参与企业战略计划和实施战略决策的制定。

人力资源经理需要了解企业的经营目标和企业使命、企业文化和历史、企业发展方向，了解各业务部门的需求，了解企业产品、生产和销售，对企业存在的问题、面临的挑战和机遇有清醒的认识。人力资源经理要能够从企业经营目标的大背景下思考和研究问题，制定基于企业总体发展战略的人力资源战略。此外，人力资源经理本身要懂得如何管理，对日常事务善于授权，把更多的精力放在研究、预测、分析、沟通和计划方面。再有，人力资源经理要学会从时间、层次和职能三个维度分析企业的战略问题：

时间维度 理解在企业发展的创立期、成长期、成熟期与衰退期的不同时期，企业的目标、条件和挑战不同，需要的人力资源政策也不同。人力资源经理必须根据企业生命周期不同阶段，建立和调整人力资源策略，否则不仅会事倍功半，甚至会严重阻碍企业的发展。

层次维度 要从宏观到微观研究企业高层的愿景、战略规划、员工管理和企业文化等要素的内在联系、优先次序和行动计划，找出战略实施各个阶段行动的重点，以便尽早做好各项人力资源的准备。当公司欲实施一项新的战略时，人力资源经理必须想到需要哪类人才、去哪里找、薪资福利如何计算、员工如何培训、如何考核、如何管理、如何激励、如何设计职业发展规划等等。

职能维度 就是善于协调管理企业各部门，配合战略的实施共同制定作业流程、改革组织结构和设计岗位编制，并完成人力资源的调整。当企业实施一项新战略时，原有的作业流程、组织结构、管理方法、内部沟通都面临着严峻考验和改革调整，改革调整的关键是做好员工的教育、引导和培训工作，使其尽快完成转变。人力资源经理要协助总经理，与各职能部门密切配合，共同规划设计作业流程，改革组织结构，并完成人力资源的调整。

组织变革的先锋官

任何企业的管理变革，人力资源部总是冲在改革的前沿。人力资源经理要善于发现企业未来发展趋势，引导变革。为此，人力资源经理首先要做的是“换脑”，即在员工中确立新的价值观念和企业文化；其次是换人，选聘适应变革的有潜能的创新人才，淘汰不适应者；最后是变革组织，推动原来的组织结构变革，使之适应新的经营环境和经营战略。

此外，人力资源部是研究人、制定激励策略的部门，因此，它又是公司的研发部门，这就要求人力资源经理成为企业最具创新精神和创新意识的变革先锋。

人事策略的实践者和咨询者

人力资源经理应以系统的、全局的眼光来理解人力资源管理，以大人力资源模式来指导企业人力资源管理：首先确定支持企业长远发展的核心价值观，分析企业关键的成功因素，明确核心业务流程，在此基础上设计适合企业发展的个性化的组织结构。同时进一步阐释核心价值观，明确组织文化内涵和外延，作为企业整体人力资源管理的指导理念和原则。其次，由战略、组织、文化落实到具体的各人力资源操作系统，还必须建立一个普适性的“人力资源平台”，它的主要内容是对职位、工作、人三者关系进行分析，明确职位（岗位）对公司的价值（存在的目的），衡量指标（分解的关键绩效指标），以及对任职者的要求（能力、素质、价值观）。最后一个层次才是具体的招聘、培训、绩效、报酬等职能操作系统(政策、制度、程序、方法等）。

员工利益的代言人

人力资源经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情，关注每一个员工的需求和成长，创造人性化的家庭式氛围（力求避免商业化的公司氛围），持续地激励员工的创造热情。人力资源经理不应沉溺于发号施令，不再是监控员工的警察，而要特别关注员工的职业发展，关注他们的各层次需求，对公司和员工的发展负责，力促企业整体发展与员工个人成功的双赢局面。

组织价值的创造者

以前人力资源部是单纯的职能部门，最多是一个人工成本中心。现在的人力资源部已经成为直接影响企业价值创造的部门，从某种意义上讲，人力资源部也是公司的经营部门。“人”的经营管理投入大，风险大，但收益也大，人力资源经理必须对企业的经营结果负责，吸引、保留、开发人才，为组织和员工个人提供改善绩效、开发潜力、引导变革，正是人力资源经理核心价值的体现。

在理想的情况下，人力资源经理应该用25%的时间考虑战略性人力资源规划；50%的时间用在人力资源管理技术方法的开发、预测与发现问题并提供综合解决方案和为一线经理提供管理咨询上；还有25%的时间放在日常的行政性、事务性的工作上，包括建立人力资源管理程序，监控和评价人力资源管理实践等。考虑到目前国内企业的实际，企业可以依照“三步走”的顺序阶段性地搭建人力资源管理平台和开展人力资源工作：

第一步 夯实基础

首先，建立和健全公司各项人事管理基本制度和流程，理顺和完备人事手续的管理；开展工作分析、岗位评估和部门职能分析，结合公司业务发展战略优化组织结构、合理配置人力资源；理顺公司整体业务流程和各部门工作流程，建立计划控制体系和各部门工作质量体系。其次，开展员工满意度调查，了解员工。最后，理顺档案关系和劳动关系，建立约束和监督机制，建立职位等级序列，统一规范职务审批权限。

第二步 开发激励

首先，推行绩效管理，建立简明的绩效评估系统，即建立“计划准备——考核诊断——反馈沟通——关联应用”的良性循环。建立合理的薪酬结构、层次标准、调整制度和奖惩机制，并将绩效评估和薪酬奖罚、职位升降和岗位调动联系起来，为员工的职业发展提供途径。其次，建立多元激励制度体系，比如，丰富工作内容、实施岗位轮换制度、员工建议制度和企业重大战略决策过程全员民主参与制度等。最后，完善福利制度，建立培训制度体系和制定培训计划。

第三步 培养文化

金融产品经理岗位职责范本 篇4

1、负责支付清结算或账户系统或支付路由相关的产品规划工作;

2、负责搜集和提出产品需求，对产品进行全面设计，独立完成PRD、原型等相关文档的撰写;

3、分析上线产品的运营数据，定期组织分析、撰写产品运营分析报告，提出产品改进意见，不断完善在线产品、持续改善用户体验;

4、协调各方资源保证项目按时上线。

金融产品经理岗位职责(二)

1、学习专业金融知识，辅助维护客户。

2、积极开发有贷款、车险、信用卡、证券、保险、好房好车等方面需求的客户。

3、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌的维护、公司形象宣传、以及市场开发

4、为客户提供专业、全面、个性化的理财方案，协助客户做好综合金融理财规划。

5、负责团队人员招募，建立和管理区域团队。

金融产品经理岗位职责(三)

1、负责互联网金融产品的用户调研、竞品研究、数据分析、需求挖掘以及详细功能模块设计;

2、与技术开发及产品测试部门紧密配合，分析说明需求，解答产品功能和业务问题;

3、积极配合技术开发、测试、产品运营、市场策划等相关部门，有效推进产品迭代升级发布，以及提升产品市场占有率及用户活跃度;

4、对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握用户需求;

5、根据产品运营情况及公司业务发展状况，不断改进产品;

金融产品经理岗位职责(四)

1、负责通过公司提供的资源，与客户进行沟通，开发新客户;

2、通过与客户进行有效沟通了解客户需求促成交易成交;

3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

金融产品经理岗位职责(五)

1、依托公司和自有资源，通过电话、拜访等各类渠道，接触并筛选对资产管理有需求的有效客户。

2、邀请高净值客户参与公司组织的理财沙龙和各种活动，提升客户转化率。

3、通过对客户的的综合理财需求分析，向客户推荐合适的基金、信托、私募等投资产品，并协助客户购买。

金融产品经理岗位职责精选范本 篇5

2、与技术开发及产品测试部门紧密配合，分析说明需求，解答产品功能和业务问题;

3、积极配合技术开发、测试、产品运营、市场策划等相关部门，有效推进产品迭代升级发布，以及提升产品市场占有率及用户活跃度;

4、对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握用户需求;

金融保险经理岗位职责 篇6

机构经理的主要职责就是执行上级机构个险业务、人力、组织发展目标和政策，通过搭建四级机构健康、可持续的外勤团队组织架构，实现四级机构业绩及人力持续增长，确保完成公司经营指标。

第一项：制定规划，完成中支下达的任务目标。

一、工作职责内容：根据分公司规划及下达的目标，与中支领导研究确定业务、人力发展目标，分解至每季、每月，细分至营销服务部、业务区部，做好全年费用预算并拟出达成目标的主要规划措施

二、工作对接人员：中支领导、四级机构组训、内勤；

三、具体流程及步骤：

第一步：根据分公司规划会对各个中支公司下达目标，由中支领导和四级机构经理召开会议进行商讨，最后将中支的任务目标分解到各个四级机构。

第二步：经理将中支下达的任务目标，于第二日的早会一一分配给各个外勤部门并做好追踪。

第三步：在此期间，四级机构的经理、组训会针对不同的险种召开产品说明会帮助业务员进行保单的促成，来完成所制定的任务目标。第二项：负责合理调配下属人员及工作安排，做好对下属的培训培养、考核评价与绩效辅导。

工作职责内容：对机构日常工作进行有效管理，提升机构工作效率和人员技能，确保工作任务顺利完成；负责合理调配下属人员及工作安排，做好对下属的培训培养、考核评价与绩效辅导，有效提高人力资源的配置效率，承担人员管理的主管责任。

一、工作对接人员：四级级机构组训、内勤；

二、具体流程及步骤：

第一步：将中支下达的工作安排合理的分配给组训和内勤； 第二步：。对组训和内勤的工作进行指导，提高工作效率和人员技能，确保工作顺利完成；

第三步：来完成中支定期让四级机构经理对组训、内勤做的考核评价；

第三项：做好对各个外勤部门的后援工作

工作职责内容：引导、帮助外勤团队梳理组织架构、制定职涯规划，不断激发其发展意愿；引导外勤团队提升自主经营能力，并提供必要的支持和帮扶，不断提升外勤团队运作效率；负责增员推动和增员面试把关，推进四级机构持续有效增员；指导晨会、夕会等会议的经营工作对接人员：各个部门外勤经理和业务员 具体流程及步骤：

第一步：根据每季度和每月下达的任务目标，每天召开早会督促外勤经理做好追踪；

第二步：每天下午召开产说会，帮助外勤人员进行保单的促成；第三步：不定期的召开创说会，负责增员的推动，先由业务员将所要增的新人带到公司，由四级机构经理进行面试把关； 第四步：面试通过的新人，进行代资考报名，考试通过者，由业务员将新人的报聘入司资料完善后，交回，内勤进行审核然后上交三级机构内勤；

金融保险经理岗位职责 篇7

作为国内最大的金融自助设备提供商,广电运通金融电子股份有限公司(以下简称“广电运通”)以高科技、高质量的服务,为银行业提供包括自动柜员机(ATM)在内的多种金融终端产品,成为银行借助科技手段实现服务创新进程中强有力的支点和后盾。

在广电运通的发展中,“以创新的科技便利人类生活”是其使命。为此,广电运通通过在货币识别和设备等高技术领域的不断追求和创新,研发了丰富多样的终端产品,为人们打造了无限便利的和谐生活。2012年,广电运通于中国市场率先推出的新型终端——远程视频柜员机(VTM,Video Teller Machine),引起巨大反响。本刊记者采访了广电运通金融市场部经理韩振欧,为读者详细解读银行智慧化进程中视频银行的建设历程。

自主研发为根出色服务作本

金融科技时代:我们知道自1999年成立以来,广电运通一直专注于货币识别与处理设备领域至今已经有十多年了,作为中国规模最大的ATM产品及系统解决方案供应商、实力雄厚的AFC(自动售检票系统)设备及核心模块提供商,也是国内最富成长力的智能现金处理专家,广电运通在产品开发方面一直走在技术前沿,您能否给我们介绍一下广电运通现有产品的情况?

韩振欧:广电运通深耕货币处理设备领域,业务范围包括银行自助设备、轨道交通自动售检票系统、金融服务外包业务及智能清分设备领域,各类产品以其优良的使用体验获得业界认可。

广电运通坚持“高端制造+高端服务”战略,产品及服务覆盖金融电子、轨道交通两大领域,同时涉及电信、电力、石油等泛金融领域。在ATM市场方面,广电运通的ATM产品已广泛应用于中国各大主流金融机构,服务于全球70多个国家和地区的1 000多家银行客户,全球ATM安装使用总量达108 000多台,在中国ATM市场销售占有率连续第五年位居第一,全球行业综合实力排名前6强;在智能交通领域,AFC设备及核心模块也在中国30多条城市轨道交通与高速铁路客运专线得到广泛应用。

金融科技时代:在金融领域中,广电运通的主打产品是ATM,自主研发、生产、销售,并且是国内行业的龙头大哥。一般来说,银行业对ATM的采购相对严格。银行业是否更加青睐外资品牌,对国内品牌是否有所限制或门槛更高?作为国内品牌的大哥,广电运通如何突破这些限制与困难?相较于外资企业,广电运通所倚靠的优势又有哪些?

韩振欧:作为中国ATM行业龙头老大,同时也是我国本土民族企业,与外资企业相比,广电运通具有一些比较明显的优势,也是广电运通获得国内金融市场青睐的有力竞争点。

首先,广电运通坚持自主研发的技术驱动之路,掌握核心技术。从一开始,广电运通便十分注重技术的自主研发与创新。据统计,广电运通每年的研发费用占年销售收入5%~11%,研发投入比、研发人员数量、所掌握的专利技术数量上多年来一直位居业界前茅。通过持续多年的自主创新和科研投入,目前,广电运通已成为全球真正掌握核心现金循环技术的三大企业之一。

其次,拥有巨大的售后服务优势。截至目前为止,广电运通在全国拥有近450多个自有服务网点,构建了一支由3 000名服务工程师组成的一线服务队伍,是中国ATM领域服务网点最多、服务团队最大、响应速度最快的ATM生产商和服务提供商。这个国内最完备的ATM服务保障体系,可以做到市内2小时现场响应并解决问题、排除故障时间平均控制在60分钟以内,真正让客户高枕无忧。

再次,广电运通致力于打造全球领先与更符合中国使用环境的产品。由于更了解我国居民的使用习惯和消费需求,能更及时地掌握ATM在使用过程中出现的新情况和遇到的新问题,广电运通拥有国外ATM供应商难以比拟的本土化优势。

最后,广电运通在货币识别技术方面的长期研发投入和数据积累,使得在应对新出现的人民币伪钞和新版人民币时,其反应速度较国外ATM更为快捷;在为用户提供全方位的技术解决方案方面的长期经验积累,使得公司在ATM功能设计方面(如为代缴费的客户提供发票、注重ATM犯罪的防范、中国气候及环境的特殊性等)较国外ATM供应商更加贴近用户。

觅市场之所需树一家之典范

金融科技时代:据了解,广电运通最近在中国市场推出了远程视频银行解决方案。在ATM仍然大范围使用的情况下,是什么样的机遇促使了广电运通研发VTM呢?在研发过程中又做了哪些准备?

韩振欧:大约在两年前,视频银行的概念逐渐走进人们的视线,在海外一些国家有了一些尝试,为中国银行业带来新的渠道发展思路。

为适应市场的发展、满足客户的需求,广电运通推出了远程视频柜员机VTM。VTM是成熟技术的创新应用成果,它集成了高清视频模块、多点触控屏幕、高清扫描器、单据打印/盖章/智能回收模块、现金循环模块等,通过实时视频音频交互方式为终端用户提供更多的金融服务。当然,广电运通的VTM研发不是一蹴而就的,是经过长时间的探索和研究。

传统ATM针对的是简单业务、小额现金,例如日取款2万元以下业务,一般的ATM可以完成;手机银行、网银只能够处理非现金业务。因此,电子渠道的复杂业务替代率一直不高。再者,银行传统网点渠道建设成本很高,而且报备、审批等流程比较繁琐,银行每新建一个传统网点前后历经的周期较长。对银行来讲,传统的银行网点需要人工服务,且每个网点至少需要配置4个柜员,这就使得银行网点的建设成本很高,不是每个银行都能承担得起这笔费用。

面对这一情况,广电运通便萌生了远程视频银行的概念及思路:通过多功能视频交互渠道的建设,延伸网点服务空间、延长网点服务时间、提高电子渠道业务替代率。比如说,自助渠道能不能通过多功能模块的集成实现网点柜面的复杂业务的高覆盖?能不能通过实时的视频音频交互技术、生物识别技术实现对自助用户的身份验证?远程视频银行这个方案可以将设备和人的优势整合,达到最高的业务处理效率,VTM具备了雏形。

从雏形到成品,在V TM的研发过程中,广电运通作为设备供应商,并不仅仅是等待银行提出需求,而是主动研究市场动向,发掘客户需求。我们通过和银行客户进行沟通,了解客户的切身需求,从而定位产品功能。同时广电运通研究院和部分银行联合做前瞻性试验,研究未来银行服务模式。在充分的调研和实验的基础上,广电运通在2012年正式推出VTM产品并上线应用。

金融科技时代:VTM作为新的技术和ATM有明显不同,要在传统自助设备包围的市场中占领一席之地必须具备鲜明的特色。与ATM相比,VTM具有哪些创新点?

韩振欧:与ATM相比,VTM在新技术应用、服务模式变革、服务质量和效率提升等方面,均具有很大优势。

首先,VTM设备综合运用了高清视频通信、智能协同、触摸操作、呼叫中心等技术,带来更舒适的人机交互体验。客户能够通过远程视频实现与银行柜员的对话交流,银行柜员也能藉此对客户的身份进行判定,并为客户提供一对一的可视化服务。应用智能协同技术,远程柜员不仅能够实时共享客户操作屏幕,而且能够在获得客户许可的情况下接管客户界面,帮助客户录入非保密信息,消除客户业务办理过程中的不确定和疑惑感。通过主动推动功能,远程柜员可根据客户需要推荐相应的投资理财产品,增强渠道的营销能力。

其次,VTM通过集成网点柜台、自助渠道、电子渠道的优势,形成了一种创新的金融服务模式。这种创新的金融服务模式不仅能够发挥网点柜台的特点为客户提供全面的业务办理平台,并能够延续自助渠道7×24小时的服务能力,更能够像电子渠道一样将银行的金融服务覆盖至不同环境和区域。

银行可通过建立远程柜员服务中心,将柜台服务资源统一纳入后台进行集中管理,在统一的专业化培训基础上提供标准化服务,最大程度地提高银行服务效率,降低服务成本,并建立起银行统一的对外服务视图。

VTM可以实现视频实时对话,是将视频、柜员、语音三者合而为一的智能终端,它能做到视觉、听觉上的实时共享,使视频服务达到最佳状态。VTM提供远程协助和自助,犹如一个小型银行,很大程度上将柜员集中化。同时VTM支持24小时,由于远程视频坐席采取三班倒工作制度,即使传统的银行网点关门了,VTM设备仍然正常运作,上班族下班后也能办理各种柜面业务。这就意味着柜面业务延伸到了24小时服务,真正意义上满足广大客户的柜面业务需求。

另外,投放VTM在提升客户服务质量和效率方面具有很大的促进作用。实际上,近年来银行网点建设增速放缓,以前银行增加自助设备只能缓解现金交易的压力,而其他柜面业务并无法解决。

现在,VTM作为智能的金融服务终端,不仅可以支持现金存取款业务,还可以支持多种柜面业务,有效缓解了柜面业务压力。而银行要开设分支机构的时候,往往需要经过精密地调研选址、客户调查等复杂程序,周期很长同时也会导致了费用的上升。

如今,银行可以通过VTM、自助设备、电话银行、客户经理的有机配合,低成本地建立起一个功能较为完备的微型网点,既符合监管要求又能够提供传统网点服务。

在传统的纯自助的金融设备上进行交易,一旦出现问题,等待解决的时间都比较长,客户为此投诉也不在少数,例如银行卡被吞了,客户只能电话反馈问题等待处理。而通过VTM进行业务操作,出现错误后可以直接发送远程视频请求,后台柜员可以及时帮忙指导解决问题,效率更高。

盾牌叠层防护安全坚不可摧

金融科技时代:安全性一向是用户最关心的问题。VTM通过应用远程视频交互技术,在传统现金存款/取款/转账的基础上,还能够实现自助视频发卡、个人贷款申请、个人签约业务、理财投资咨询等业务操作。VTM集成如此丰富全面的设备功能,又是一项新兴技术,用户或许会在安全方面有所担忧,您能否介绍一下VTM的安全性能?

韩振欧:VTM虽然是个创新设备,但采取的技术都是安全成熟的技术。VTM的安全防范措施比普通ATM机更完善,其采用经过专业认证的自助设备,并使用高清摄像头、指纹识别、手写签名、二代身份证读取、证件扫描等相关模块,将用户信息分模块存取,避免他人非法代办业务,可有效保障客户信息安全和交易服务的稳定性。

整机安全方面,VTM整机设计防爆、防撬、防尘、防水、防鼠虫,保险柜符合UL291标准,确保VTM在各种环境下使用的整机和现金安全。

数据安全方面,VTM设备配备符合Visa PCI标准的EPP加密键盘,交易数据采用3DES/RSA加密,视频数据采用AES加密,文档采用PKI加密,证书可由CA发布,可以最大限度地保障银行客户的信息安全。

使用安全方面,屏幕、键盘采用防窥视设计,读卡防止安装盗卡装置,确保客户使用VTM时的信息安全。

环境安全方面,一是电源保护,配备UPS,可确保稳定电源,断电后保证完成当前交易;二是智能监控,提供行为识别功能,对人物滞留、抢夺、蒙面、遮挡、暴力破坏、改装等行为,自动识别并报警,而且可以具有动态监控功能,在必要的时候采集录像。

此外,在流程上,VTM也加上了二维码验证机制,保证设备打印与回收的是同一文件。广电运通VTM是广电运通与广发银行、交通银行经过多次内部严格的安全测试而研发的设备,其安全性能指标不亚于我们广泛使用的ATM。

金融科技时代:有业内人士认为,VTM将集成各种银行自助设备功能,逐步取代传统的柜台服务。请问新兴的VTM技术对银行发展及竞争力提升有何意义?

韩振欧:从目前来看,首先,V T M覆盖的业务功能还在不断增加,而其成本远远低于银行网点的建设成本;其次,VTM采用统一后台客服,这对银行统一服务形象,统一服务标准有很大的帮助;再者,有些地方并不适宜建设银行网点,但通过布放VTM可以极大地延伸银行的服务地域,让银行客户在“家门口”享受银行的贴心服务成为可能。

另外,VTM可以提供7×24小时不间断的金融服务,这也是银行网点所不具备的。ATM的问世带动了银行卡的发展,而银行卡的发展也促进了银行支付业务模式的发展,相信随着VTM设备的成熟应用,银行业金融服务模式也将会发生新的变革。

金融科技时代:可以说,广电运通在中国市场是率先进入VTM领域,并且引发了市场的一片热潮。对此肯定也有其他企业会逐渐关注并涉足这一领域,那么面对未来可能出现的挑战,广电运通在VTM领域又具备哪些领先的优势?

韩振欧:广电运通作为业界翘楚,具有提供VTM整体解决方案的专业能力,这包括设备、系统、视频、项目整体集成,这也是广电运通有别于其他设备提供商的最大优势。

其次,广电运通是国内最早拥有VTM应用案例的企业。虽然有不少企业涉足VTM领域,但目前为止,无论是市场占有率、行业客户量还是提供完整解决方案的能力等各个方面,广电运通都具有绝对优势。目前,在包括北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等众多城市都有广电运通的VTM设备在运行。

另外,广电运通可根据客户需求的不同,提供丰富的产品选择。VTM最早是定制产品,各银行的设备各不相同,这虽然有自身特色但制定产品成本比较高,不利于跨行使用和推广。针对这一问题,广电运通研发了标准产品,并于今年年初推出,受到业界欢迎。与定制版相比,标准版具有明显优势:标准版的模块可以组合,银行可以根据业务开展情况选择,并具备良好的可扩展性。由于VTM具备以上特点,因此观念比较新、与国际接轨早、勇于创新的银行会更容易接受VTM这类智能型设备。目前,很多银行都将远程视频银行项目列入银行年度重点项目。

作为新型的智能金融终端,VTM是集多项高科技技术于一体的机电一体化产品,因此售后服务是非常关键的。在售后服务方面,广电运通坚持两个原则:一是快速响应需求,二是坚持服务质量。精诚所至,金石为开,通过不断探索和不懈支持,广电运通在业内形成了良好的行业口碑,同时也赢得了很高的银行信赖度。

金融科技时代:广电运通不仅在VTM方面走在国内技术的前端,还有货币识别技术也是令人称道的,广电运通又是怎样凝聚科技力量以实现创新理念的呢?

韩振欧:科技是第一生产力,广电运通的成功离不开强大的科研技术和人才资源。为凝聚科技人才、形成最专业的科研团队,我们成立了研究院,同时聘请了模式识别专家戴汝为作为研究院的首席科学家,其他科研人员均是来自相关领域的精英,形成了一股实力雄厚的技术后备力量。

如今,广电运通的产品全部采用自主研发的核心技术,尤其在货币处理方面,广电运通更是做出了令人骄傲的成绩。早在2005年8月,广电运通就自主研制出采样点比国外同类产品高出60多倍的钞票识别模块,并成功通过由中国信息产业部主持,中国人民银行、中国公安部以及工、农、中、建、交等机构组成的鉴定委员会的鉴定,改写了我国高端钞票识别技术一直依赖国外的历史。

坚守精品意识凝聚科技之光

引领一代新风潮描画未来智慧城

金融科技时代:最近不断有媒体报道,VTM在部分地区和部分银行已投入使用,您能详细介绍一下目前VTM在国内和国外的市场分布情况吗?

韩振欧:在国内,从2012年7月广发银行、交通银行相继推出首个“24小时智能银行”和首台全新“远程智能柜员机”至今,VTM的投放进度明显加快。VTM在短期内迅速赢得多家银行青睐,表明银行对VTM设备具有充分信心并做好充分准备。

截至2013年6月,国内包括交通银行、广发银行、兰州银行等众多银行已开始小批量投放,还有很多国有商业银行、股份制银行、城市商业银行也在着手进行规划和试点。

在国外,包括美国、土耳其、加拿大、巴西、中东等地区众多银行也在纷纷进行VTM产品试用。从中不难看出,海外银行也非常看中V T M所带来的价值及V T M市场应用前景。

金融科技时代:就刚刚您所介绍的VTM情况看,VTM的发展是非常乐观的,相信在未来也有一番大作为。能否预测一下VTM的未来发展前景?

韩振欧:从第一台AT M诞生到现在也不过40多年时间,可以说ATM已经成为我们生活中不可缺少的部分。目前,全国许多地方都已经上线了VTM。VTM的操作非常人性化也很贴心,客户面对的不再是一台冷冰冰的机器,而是专业柜员的热情帮助和服务,从此客户可以不受时间限制的就近办理各种金融业务。

V T M作为银行自助设备的集大成者,能够为客户提供对公对私、国际国内、本币外币、金融理财等全方位的金融服务。最重要的是,VTM可以帮助柜员远程为客户办理业务,便于柜员的集中管理和优化配置。

我们有理由相信,作为一种全新的金融服务渠道,视频银行无疑将成为银行服务创新中的一道靚丽风景线。

金融保险经理岗位职责 篇8

中远集运成立于1998年,是中国远洋运输(集团)总公司(以下简称中远集团)下属专门从事海上集装箱运输的核心企业。目前中远集运拥有集装箱船150艘,运力达60万TEU,船队规模位居亚洲第1,世界第4。公司计划于2014年底前新增集装箱船42艘,新增运力33.6万TEU。

受国际金融危机影响,航运市场一度陷入崩溃边缘。自2008年10月起,中远集运连续17个月亏损,经历了公司成立以来经营最惨淡的时期。随着国内外经济及航运市场的回暖,中远集运逐步走出低谷。2010年第1季度,中远集运的集装箱运量和营业收入同比分别增长31%和72%。孙家康总经理认为,从目前的发展态势来看,2010年第3季度国际集装箱运输市场仍将继续增长;第4季度的市场走势不太明朗,取决于欧美国家的经济复苏情况。他指出,即使近期市场出现波动,波动幅度也不会太大。需要注意的是,自2010年初以来,人民币相对欧元升值近20%,势必削弱我国对欧洲出口的价格竞争力,进而直接影响亚欧航线西行货量。

谈到公司海外拓展情况时,孙家康总经理表示,我国国有航运企业在美国的投资活动面临相当大的政治阻力。1998年,中远集团曾有意收购美国长滩港的集装箱码头,但被美国国会以威胁国家安全为由而驳回,最终中远集团被迫通过美国合作伙伴对该码头进行投资。在非洲,由于政局不稳以及缺乏熟练劳动力等原因,投资活动难以顺利开展。在欧洲,中远集团于2009年正式接手希腊比雷埃夫斯港的集装箱码头,为我国在巴尔干半岛赢得了急需的集装箱中转站;此外,中远集团还计划投资2亿欧元在雅典附近建设物流中心。对巴西和印度等“金砖”国家,中远集团也表示出浓厚的投资兴趣。

采访中,孙家康总经理对中远集团依靠中央财政支持渡过国际金融危机的说法予以否认。他指出,中远集团顺利渡过国际金融危机依靠的是危机前多年的利润积累以及在沪港两地上市获得的融资。2009年,中远集运亏损78亿元人民币(合12亿美元),但现金流依然充足,目前公司现金流高达110亿元人民币。国际金融危机期间,许多船公司陷入经营难以为继的困境。考虑到风险较大,中远集运虽持有充足的现金流,但并未急于出手并购。目前,中远集运仍在耐心寻找并购良机。此外,随着越来越多的制造商从沿海发达地区向低成本的内陆地区转移,内贸集装箱运输将成为中远集运业务的新亮点。2010年,中远集运计划将长江集装箱运量提高25%。

金融产品销售经理的主要工作职责 篇9

2、财产保险：车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等;

3、人寿保险：健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等;

4、证券业务及产品：股票、债券、基金;

5、信托业务及产品：财产信托计划、资金信托计划等;

6、客户维护：通过维护平安老客户，开发新业务;

7、“平安好房”“平安好车”等售楼售车项目;

8、P2P平安陆金所产品;

根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征建议方案，确保客户财务独立和金融安全;

金融保险经理岗位职责 篇10

文 件 编 号： 岗位职责2013【001】第1 次修订 共2 页抄送部门：公司各部门

服务经理、技术部长岗位职责

为了明确服务分工，加强服务部管理，促进服务水平提升，现就服务经理与技术部

长岗位职责规定如下：

技术部长职责：

1、负责编写服务部内部技术人员的培训教材，安排培训课时及组织安排技术人员培训；

2、负责对公司服务技术人员、技术力量的技术水平的提高，培训合格的技术人员，满足公司服务战略人员的需要；

3、负责对服务技术人员技能水平分等级（学徒、初级、中级、高级），并制订科学的考核标准；

4、负责公司首席技术答疑，解决客户来电咨询技术问题，合理安排符合技术水平的人员上门为客户解决问题；

5、负责带领或指导公司技术人员解决公司服务过程中的技术问题，及时排除客户的故障，提高故障解决能力；

6、接受服务经理的合理调配，上门解决特殊疑难技术故障及出险机器的抢救工作。

7、负责与厂家沟通落实好相关服务技术支持、技改的实施。

8、负责对配件采购渠道的把关，合理拟定配件的销售价格，上报公司审批执行。

9、负责拟定配件采购计划，合理控制配件库存，加快配件周转；

10、负责配件的销售，制订及落实公司制定的配件任务；

11、负责制订服务技术人员工资、工时和配件提成方案，报公司审批执行。

服务经理职责：

1、全面负责公司的服务工作；

2、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务保养工作；即负责组织服务技术人员培训质保期内每次服务的标准、要求，严格按工厂的要求完成，并建立质保

期内服务信息处理数据库，及时与工厂进行服务结算；

3、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务维修工作；即负责组织质

保期内的服务报单，及时与工厂报单沟通，对符合服务索赔的积极向工厂索赔和及时结算，取得结算凭证，对不符合的服务报单，要及时反馈并及时与客户沟通，制订相关的解决方案供客户选择。

4、根据公司的要求，对公司内部的服务工作进行安排，建立服务信息库。包括样机入库检查、样机清洗、样机的在库保养、新机交接服务；债权机入库检查、在库保养及出库检修；对出租设备进行出、入库的全车检查等；制订科学的流程并负责与各部门沟通学习相关的服务流程，保证服务流程的顺利推行；

5、根据服务保有量，合理安排服务分工，安排服务驻点或建立协作维修点，并对驻点服务人员、协作维修点进行管理考核，以改善、提高客户满意度；

6、负责对配件进行科学管理、合理规划库存，保证满足服务及时率的需要，提高客户的满意度；

7、负责处理服务投诉，对相关投诉进行调查落实责任，给客户一个满意交待，同时上报公司知悉，提高客户满意度；

8、负责与工厂进行服务结算及相关服务沟通，保证公司的正常利益；

9、负责本部门的费用预算与控制，审核本部门的服务开支，合理控制费用水平，保证服务效益；

10、制订岗位考核标准，对服务人员进行考核及奖惩；

11、负责协调本部门与其他部门之间的工作，保证服务部门工作的正常开展；

12、负责做好公司与服务部门的沟通桥梁，对公司的相关服务要求及时下达，对服务人员的合理诉求负责协调；

13、合理对服务部门进行人员规划，提出员工的招聘计划和薪酬设定；

14、推进服务部门的文化建设，掌握员工思想动态，提高团队的凝聚力和积极向上的精神，提供正能量；

15、定期主持服务部例会，部署相关工作。

金融保险经理岗位职责 篇11

很快，有了更新的进展。12月30日，海富通基金公司宣布，其香港子公司首批获得国家外汇局批准的11亿元人民币RQFII投资额度。这意味着，首批十家RQFII机构投资额度已达107亿元。据海富通副总裁兼投资总监陈洪向本报透露，他们已专为香港子公司投研团队配备了六名成员。

在寄望RQFII提升国内基金管理行业国际化水平的同时，本周，我们会用更多的篇幅着墨于去年的领跑者。走进《投资者报》“基金经理面对面”专栏的嘉宾有3位是去年不同类型基金的冠军，分别是博时价值增长基金经理夏春、富国另类投资部总经理李笑薇、国投瑞银沪深300金融地产指数基金经理孟亮。

此外，参与讨论的还有兴业全球基金投资总监王晓明，上投摩根健康品质生活董红波，汇丰晋信大盘、汇丰晋信消费红利王品，光大保德信行业轮动于进杰，国泰上证180金融ETF及联接基金经理章赟，交银施罗德专户投资经理邱华。

三位冠军谈避险与再投资

《投资者报》：夏春是2011年度偏股型基金冠军，很多人都很感兴趣你去年是怎么回避投资风险的？

夏春：怎么回避风险？就是对企业价值评估要求比较严、比较坚持，不太随波逐流，市场炒作的概念也参与的不多。我个人认为去年市场下跌还是价格太高的原因，整体能选的投资标的不多。

去年我在银行板块一股未配，这可从季报中看到。对金融板块，投资界分歧很大，我在短期内还是不太看好。去年我持有的地产股较多，但地产板块我现在已看得很谨慎。最近两年我的十大重仓股变化不大，如果说有差别，可能是看好的重仓股在进一步加仓。个股从去年至今跌幅虽然不小，但现阶段，我感觉仍然不便宜。

《投资者报》：国投瑞银沪深300金融地产指数基金2011年在所有指数型基金中排名第1；富国旗下沪深300和富国天鼎两只指数增强基金，则分别摘取指数增强基金冠、亚军，你们的超额收益来源于哪？

李笑薇：超额收益主要来自于富国量化模型选股，并通过量化模型严格控制组合的跟踪误差。比如，富国沪深300增强基金组合持有个股数量在100～150只，其跟踪误差一直控制在约2.5%的水平；如果以周为观察时段的话，该基金跑赢业绩基准的概率高达七成以上。

孟亮：虽然市场仍受制于经济增长前景不明和股票供应压力，整体估值水平难有大幅提升，但金融地产指数的表现可能会优于其他行业，一方面以银行为代表的金融股在一季度业绩增长较确定，在其他行业增长压力较大的背景下显得尤为突出；另一方面，目前管理层已释放明确的政策微调信号，流动性紧张在边际上不断缓解，这对金融股估值修复起到积极作用。

都无大幅买进的情绪

《投资者报》：去年排名靠前的偏股型基金多因重仓金融、地产股跌得较少使然。但这确实让投资者近期开始积极申购以金融等为标的的指数基金，为什么？

章赟：投资者申购热情高，有三个原因：一是银行板块的估值底（10月10日，汇金增持四大行）、政策底（11月30日，存款准备金率下调）和市场底（12月13日，A股10年归0）都已经出现，金融指数再次走强是大概率事件；二是2012年预计新增贷款增速提高到15%左右，信贷结构调整继续，以银行股为代表的绩优股，无疑将成为最具投资价值的板块；三是银行股前期跌幅较深，本轮反弹一直表现一般，有补涨要求。

《投资者报》：在A股陷入极寒之时，不断有人重提华尔街名言：“在街上血流成河的时候买进”，可最近我们采访的基金经理，似乎都还很悲观，也都没有露出大幅买进的情绪。

王晓明：在我们看来，去年底至今年初市场投资机会不大，今年难以见到大的整体性机会，目前经济的休整需要1～2年。今年可能会进行财政、货币政策微调，经济增速波动不大。

我们在投资策略上，首先会以做绝对收益的思路配置稳定增长行业，如医药子行业、食品饮料、酒类、服装、军工等，但不能期望过高；其次，如果今年宏观政策出现调整，则关注周期性行业的表现。如果房地产调控政策有所放松，地产股会有较大反弹；第三，今年债市环境好于去年，实现稳定收益率的概率大，因此会采取灵活配置策略，包括配置可转债、企业债、定增、新股和进行套利等。

王品：我们也判断今年A股将总体处于底部震荡，中枢逐渐趋升的运行格局。首先，在2012年“稳增长”的政策基调下，尽管市场仍然面临着盈利增速下滑和全球经济减速等负面影响，但对于已经处于估值底部区域的A股而言，下降的相对空间有限；其次，伴随着政策改善，流动性改善和市场风险溢价水平下降，市场中枢有望逐渐趋升。

董红波：在经历了2011年系统性风险的集中释放后，未来A股更多的将是结构性机会。去年影响整个市场走势的一大重要因素就是通胀的走势。但在今后较长的一段时间里，至少今年，通胀从高位回落，维持在一个较高水平是可以预期的，因此，可以说，通胀水平对今年来说会有一个有利因素。未来的十年，与健康、绿色，以及与生活品质更契合的，和消费更相关的行业将蕴涵更多机会。

于进杰：2011年政府为了控通胀，采取了紧缩政策。未来如果持续紧缩，经济持续放缓的局面是政府不愿意看到的。因此，我们预计未来政府将采取偏向积极的货币和财政政策。在此背景下，预计未来市场趋势性机会不会很多，而行业轮动相应就会表现得很明显。我们会重点关注国家相关政策的变化，并且根据政策的变化重点配置有政策扶持且预期前景良好的行业进行投资。