部门工作职责说明书

部门工作职责说明书（精选8篇）

部门工作职责说明书 篇1

三级职责的定义

一级职责：指的是部门工作的一级流程或一级功能模块;

二级职责：按照流程对一级职责进行分解，一般情况下，每条一级职责都可以分解成多条相关的二级职责;

三级职责：按照流程对二级职责进一步分解，一般情况下，每条二级职责都可以分解成多条相关的三级职责。

部门三级职责分解操作原则

检验部门职责与职位设置的匹配度与合理性，需要建立结构性的检验、优化标准，以便各部门对其职位体系进行持续性的优化，同时确保优化结果在质量与形式上具备内部统一性。

1、覆盖完整：在进行部门职责分解时，必须覆盖全面，保持部门职责的完整，不要遗漏、缺失;

2、相互独立：三级职责分解后的各项职责必须相互独立，避免出现职责内容重叠;

3、相互关联：每一个职位所承担职责是否具备合理的关联性(避免出现同一职位交叉覆盖多项二级职责下的部分三级职责)

三级职责分解的具体步骤

步骤一：思考部门定位

思考部门定位：就是思考部门在公司的特有价值、部门存在的理由。

部门定位描述：用一句话清晰界定部门在公司的定位：根据…做…结果是…

例如：

按照“SC-IPO”模型思考部门定位

步骤二：厘清部门一级业务流程或功能模块

将部门职能按照流程进行切分，可以确保部门职能的完整、无遗漏和相互独立;有些部门确实无法按照流程分解时，可以按功能模块进行分解。

步骤三：将部门职责按照流程(或功能)进行三级分解

将部门职责一层一层，像剥洋葱一样进行分解，每一层的分解尽可能按照流程进行切分，以确保职能的清晰、完整、无遗漏、相互独立。

以某公司人力资源部为例：

步骤四：撰写部门职责描述

部门工作职责说明书 篇2

近日, 沈阳市于洪区地税局综合业务一科和综合业务二科组织税收管理员60余人, 联合开展2013年核定工作培训会。在准备阶段, 两部门统一制定核定工作方案, 并以区局文件形式下发。培训会上, 区局小教员对企业所得税、个人所得税核定和个体定期定额核定的政策依据、工作要求和操作流程等进行了详细的讲解, 使征管一线人员明确分工职责、核定时限和工作程序, 大大提高了工作效率。加强协调, 注重部门联动, 在减轻基层税收管理员工作量的同时, 也实现了资讯、经验和方法的共享, 充分发挥了合力作用, 为核定工作的顺利完成奠定了坚实基础。

结合部门职能 抓好帮扶工作 篇3

在省农委组织的“千名处长进千村”活动中，省农业环境保护与农村能源管理总站帮扶对象是东丰县那丹伯镇石顶子村。该村位于全镇西侧，共有6个自然屯，农户226户，人口813人，党员20人。整个村所处丘陵地带，幅员面积9平方公里，耕地259公顷，森林121公顷。2010年，农民人均收入5055元，低于全镇人均收入1331元。全村以传统黄牛、生猪养殖和种植粮食为主，产业结构不合理，群眾增收困难。

为把帮扶工作真正抓出成效，站领导班子统一思想，决心举全站之力落实好任务，实施好帮扶项目建设。在选派姜福民副站长到村任职的同时，潘希波站长亲自率领班子成员和全体科长到石顶村进行了对接，并与村、镇领导进行了座谈，就如何开展好“三帮扶”工作进行了专题研究。由于思想观念陈旧，生产技术落后，使村屯环境遭到极大破坏，存在严重的脏、乱、差问题。为改善全村生产生活条件，该站结合工作职能，从农村环境建设入手，引进新能源技术，开展了农村沼气工程示范建设，现已为两个农户安装了沼气罐，引导农民转变用能方式，使该村逐渐达到新农村建设标准。为帮助农民树立现代农业发展理念，转变发展方式，组织了20名村民代表参观了农博会，开阔了眼界，增强了改变村屯落后面貌的意识。同时，组织本地农业专家，围绕种植业、养殖业、沼气工程和蔬菜生产的需要，举办了100名农民技术培训班，增强了重点农户的致富能力和带富能力。下一步，该站计划近期完成编制石顶子村三年发展规划；选派部分青年农民到长春市农业学校学习；积极扶持合作化经营，帮助该村申办成立地瓜种植、养猪合作社，打造石顶村种养业品牌；为村部配备两台电脑，建立信息平台，为了解外面农业技术信息、促进农产品流通奠定基础。（省农委人事处供稿）

会计部门的岗位职责说明书 篇4

会计部门的岗位职责说明书11、独立完成一定数量代记账客户的账务处理工作纳税申报以及会计档案的归档工作;

2、负责每月客户会计资料的交接工作;

3、解答客户遇到的各种常见财税问题;

4、公司交办的其他事项。

会计部门的岗位职责说明书21、审核公司各项成本的支出，进行成本核算、成本费用管理、成本分析，并定期编制成本分析报表、核对数据并进行审单;

2、核算店铺财务数据：核对、审核自营店铺业绩、进销存、费用，并填制凭证;

3、往来款项管理：及时核对、催收店铺回款工作，并做好单据的管理、登记，每月提供应收账款账龄分析数据表;监督销售中心异常应收帐款，撤场店铺的保证金等往来

4、商场结算：与商场对帐、跟进商场结算单据，核对、开据税票结款并跟进票据的完整性，做好登记;

5、合同管理：商场合同、相关费用合同及时做好登记及管理，定期清理、核查，每月提供更新表格;

6、整理会计档案：整理及保管会计档案，保证完整性;

7、监督店铺盘点：每月监督店铺盘点并及时跟进单据处理;定期对集团固定资产和存货进行盘点，以保证帐实相符

会计部门的岗位职责说明书31、执行和落实上级有关批示，保证部门的正常运转;

2、制定财务各阶段的工作计划，对目标进行实现管理，做好总结和问题报告;

3、负责会计凭证的编制、整理、装订及复查;

4、建立固定资产台账及日后维护工作;

5、对财务文档及报表、会计凭证进行整理归档;

6、负责每月末结账前核查各级账目，包括费用预提、待摊科目、固定资产折旧、低值易耗品摊销等的数据准确，待处理财产损溢是否结平，银行存款是否核对好，月终结转各项收入成本及税费、每月计提工资、社保、公积金、结转损益等帐务处理;

7、负责每月出具会计报表、网上报税、报表报送;

8、负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系，及时沟通;

9、部门间的沟通与配合;

10、对本岗位工作中接触的资料和信息(薪资、福利)的保密;

11、完成上级领导交办的其它工作任务。

会计部门的岗位职责说明书41、负责日常费用支出的审核，管控费用支出的真实性及合理性;

2、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，完成每个月的账务处理，独立完成公司账务处理的有关事项;

3、往来款项的追踪，发票开具;

4、接受税务、审计等部门的检查、监督，及时、准确提供所需的各项资料，与各方保持良好的沟通及协调;

5、负责与银行、税务等部门的对外联络。

会计部门的岗位职责说明书5

1.审核原始凭证，完成基础账务处理工作;

2.负责银行业务的办理工作;

3.协助领导做好各项成本、费用、收入、税金、应收和应付款的核算工作，月末出报表，并对相应台账做好登记与核查;

4.税务申报及涉税业务处理;

5.核算项目收入及相关应收账款，月末出具报表，并对项目收入、税金、应收账款等情况按月进行核对及分析

会计部门的岗位职责说明书61、会计凭证的录入，完成总账及明细账的核算，并制作财务报表。

2、合作部门及合作商的费用核算入账、往来核对。

3、工资的核算及工资表制作。

4、费用报销审核。要严格审核费用报销标准及证据链，票据粘贴规范。

5、销售促销政策分析及审核工作，登记销售政策明细表。

6、跟进各供应商报销返款工作。

7、资金的调度及往来款项审核，支配安排。

8、采购发票和的核算政策入帐。

9、业务部销售数据分析。

10、货物盘点数据进行差异性复核，对大数量的货物差异要求仓库,质管及本岗位进行复盘。

11、完成财务部员工的日常考核。

会计部门的岗位职责说明书7

1.严格遵守国家的法律法规和本公司的各项规章制度，恪守优秀的职业道德，努力学习专业技术知识，勤于钻研、善于思考,不断提高业务水平。

2.在总经理的领导下,全面负责公司财务部的日常管理工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

3.制定和完善公司财务管理制度体系,建立科学的财务工作秩序，制定、维护和改进财务管理的流程和政策，贯彻落实本部 门岗位责任制和工作标准。

4.负责组织和领导编制、实施财务计划、月/季/财务报告。组织和领导本部门员工按照公司规定做好财务决算工作。会计报表及各项数据必须及时、准确和完整。

5.全面负责公司资金调配工作,当好领导的参谋和助手,对资金做好科学管理和运用，量入为出、统箬兼顾、合理安排、保障重点,保证企业正常运营的现金流。

6.对预算的执行情况进行基本的数量分析，检查资金的使用效果，挖掘企业增收节支的潜力。及时清理债权、债务及往来事项。

7.组织公司的成本核算管理工作,进行成本预测、控制、核算分析和考核，降低消耗、节约费用，提高财务监督水平,确保公司利润指标的完成。

8.做好公司账务的税收筹划工作，合法合理避税。

采购部部门职责说明书 篇5

2.根据生产计划订购及跟踪物料的到货;

3.负责对SAP、SRM等系统按要求进行必要的维护工作;

4.每月及时对账、发票核对并做账，做好与财务的沟通，保证来往帐目的清晰;

5.根据生产计划进行OEM的下单及交货跟踪;

6.负责每月各类采购报表制作、整理和归档;

7.负责新材料、新供应商的开发和引进工作;

8.负责涉及供应商管理(月度考核、考察等)的相关工作;

略论档案部门的工作效率 篇6

关键词：档案部门,意识,途径,效率

0 引言

效率这个概念, 原来是指机械工程中投入与产出, 即支出与收入、消耗与获得之间的比率。人们把效率的概念引用到工作方面, 称为工作效率。效率的综合内容应该是功效与价值的统一、数量与质量的统一。工作效率就是在完成既定目标的基础上, 投入的劳动量与获得的劳动效果的比率, 即在保证质量的前提下, 获得最高的数量。那么, 我们档案部门的工作效率如何呢?本文从效率意识、效率优势和提高效率的途径三方面谈点个人意见。

1 效率意识

意识即察觉, 效率意识是对效率问题的察觉乃至觉悟。它的产生和加强在于克服已有的社会意识形态中非效率因素的影响。在档案工作中同样要求我们克服已有的非效率意识。

应当承认, 目前在我们的工作中确实存在着许多不讲工作效率的问题, 出现诸如人员利用率低、设备利用率低, 档案利用率低等问题, 这能说是工作有效率吗?

记得周恩来同志曾向档案人员指出:“到档案馆工作不仅要整理和保管好文件, 更重要的是熟悉业务, 多做些索引、目录, 使利用者查找方便, 别找一个文件花半天工夫啊!”周总理的话, 指的就是效率问题, 也深刻阐明了档案检索工具的重要作用。在新的历史时期, 档案工作者的主要任务, 就是逐步实现档案管理的现代化, 大力开发档案信息资源, 通过提供档案信息, 更好地为企业、为社会服务。要实现这一任务, 档案人员必须在做好丰富馆藏、熟悉馆藏的基础上, 编制高质量的检索工具。一般来讲, 利用者前来查找所需材料, 首先想到的是利用检索工具, 即我们现有的案卷目录、全引目录、专题目录等。能否迅速、全面、准确地查到所需信息, 毫无疑问取决于检索工具的编制质量。但有的档案馆 (室) 编制的检索工具单一, 甚至只靠一种案卷目录管理档案, 造成检索效率很低, 漏检误检严重, 无法满足利用者的多种需要。为此, 要求档案工作者, 不仅对本馆 (室) 有价值的档案材料要尽可能存贮进去, 而且要以存贮档案的不同特点为依据, 树立整体观念, 统观全局, 协调好各部分档案材料的关系, 把编制工作与利用者的需要科学地结合起来。既不要盲目编制, 又不能把检索工具看成彼此绝对分立, 互不联系, 使保管和利用都不方便。只有综观全局, 考虑周到, 实现互补, 便于利用, 这样建立的检索工具, 才能使利用者对自己所需的档案资料, 到档案馆 (室) 一查就能查到, 并及时提供出来, 如没有, 也能明确答复, 把漏检与误检降到最低限度, 这样, 既方便利用者, 又提高检索效率。如果档案漏检误检严重, 甚至利用者来查找档案时档案人员不知从何下手, 查找不到, 使档案变成死档案, 这能说是工作有效率吗?

2 效率优势

我们知道, 档案是一种信息资源, 它的价值在于, 也只在于它的被利用。档案部门是信息管理部门, 它的根本职能就是开发和利用档案信息资源来满足用户的需要。从档案工作角度来看, 要发挥档案的价值, 首先是建立对档案资源的控制手段。档案资源包括文字记录、图纸文件、录音录象带、缩微胶片、磁盘光盘、有关专家和机构等;控制手段指档案的收集、整理、保管、鉴定、统计、利用、业务指导、咨询服务、技术处理、文摘索引和档案工作网络等。档案部门集档案资源和控制手段于一身, 承担着档案资源的开发利用, 这就涉及档案的开发和利用的效率问题, 换句话说, 这种开发和利用效率同情报、图书、资料等信息的开发和利用相比是否有其优势, 是否有被取代的危险?

档案, 以其不可耗尽性为特点, 只要人类在发展, 在建设, 就有档案的产生和利用, 就有档案部门的一系列工作, 但用于开发和利用档案资源的其他资源 (人员、馆舍、经费等) 却具有可耗尽性, 至少是相对的可耗尽性, 就是说, 在一定时期内可投入档案资源开发和利用的其他资源总是有限的。那么显然, 一定投入下满足的档案需要越多, 或在一定档案需要满足程度下投入越少, 效率就越高, 优势就越大。一个档案部门的存在是以其效率优势为基础的, 即在一定条件下, 它的利用者通过它比通过其他信息部门效率更高地满足自己的一定利用需要。如果这个效率优势不成立, 它就会由具有效率优势的部门所取代。

我们已经知道, 效率就是投入与产出之比, 在档案部门投入包括人员、馆舍、扩大馆藏、职工培训费用, 设备及设备维护费、日常业务费和日常管理费用等等, 产出就是满足的档案需要。计算需要量是一个复杂问题, 但有一点是清楚的, 投资利用率与满足的需要成正比关系。这里, 投资利用率包括馆藏、馆舍和设备、人员等的利用率。不难理解, 投资利用率越高, 所满足的档案需要就越多。因此, 对投资利用率进行评价是可以有效地确定和比较效率优势的。例如, 馆藏滞留率, 指档案馆 (室) 所藏档案中长期滞留在档案柜或档案架上, 从未被利用过且滞留时间在十年以上的档案。显然, 滞留率越高, 投资利用率就越低。如果所藏的80%或更高比例都是这样的情况, 我们的效率能算高吗?

在市场经济中, 大力开发档案信息资源, 为企业发展服务, 是现代企业制度中实现科学管理的一项重要内容, 也是企业档案工作的中心任务和基本目的。企业要在激烈的市场竞争中求生存、求发展、求壮大, 不断创造经济效益和物质财富, 要求科学的管理、正确的决策和建立科学的组织管理机制, 这些都离不开对企业档案的依赖。如何做好企业档案工作, 大力开发利用档案信息资源, 为企业各项工作和发展提供有效服务, 是企业每位档案工作者都应该思考的问题。也是档案部门的效率问题。

我公司积极开发利用档案信息资源, 主动为企业、为生产、为一线服务, 取得了显著的成绩。 (1) 开发利用档案, 给企业带来明显的经济效益。我公司从1994年开始探讨对4台125MW和4台200 MW机组全面改造方案, 我公司综合档案室提供了汽轮机、发电机、锅炉及其辅助设备总图等大量有参考价值的科技档案, 利用科技档案卷次共800余卷, 从1997年至2001年, 先后对8台机组进行了现代化技术改造, 改造后的机组各项经济技术指标, 达到了国内同类型机组的先进水平。通过技术改造, 不仅延长了机组的寿命, 使老机组焕发了青春, 而且大大提高了机组安全可靠性、可控性、可调性和自动化水平, 增强了企业实力, 对于企业参与市场竞争, 迎接新世纪挑战, 无疑具有重大的现实意义和深远的历史意义。在改造中, 以汽机通流部分改造为重点, 对发电机部分、锅炉部分以及相应辅机进行了全方位配套改造, 热控部分改DCS、调速系统改DEH纯电调, 使机组综合技术装备和安全健康水平有较大的提高, 并取得明显的综合经济效益。 (2) 发挥档案的依据凭证作用, 取得经济和社会效益。例如国华徐州发电有限公司 (以下简称徐电公司) 为了贯彻国家“上大压小、节能减排”的政策, 促进企业可持续发展, 根据国华电力发展规划, 决定关停拆除徐州电厂1~6号老机组, 并利用1~4号机组场地建设2台1 000 MW超超临界机组。目前, 关停1~6号机组的申请已通过上级主管部门审批, 机组拆除出售工作也已于2008年3月开始。在1~6号机组拆除与出售过程中, 档案起到了很重要的作用。徐电公司“上大压小”项目筹建处拆迁部门在机组拆除前和参与机组拆除出售工作的山东电力建设第三工程公司、山东金佰生物技术有限公司等单位的工程技术人员一同到公司档案室查阅了1~6号机组基建期的竣工档案和主机的设备档案, 并以档案为重要依据, 编制机组拆除方案, 使机组拆除工作顺利进行。在1~6号机组设备拆除后的出售工作中, 作为购买方的山东金佰生物技术有限公司, 把档案视作机组出售的一个基础条件。当他们在徐电公司档案室看到保存完整、齐全、系统的档案, 表示满意。正是由于1~6号机组设备档案保存的完整齐全, 并可以与1~6号机组整体发电设备出售同时移交, 能为购买企业今后设备的安装、运行和使用提供可靠的依据, 使山东金佰生物技术有限公司愿意出2亿元买下1~6号机组设备。由此可见, 完整齐全并管理良好的档案, 在徐电公司1~6号机组拆除与出售工作中起到了关键的作用。否则, 1~6号机组设备只能作为废铁或报废设备处理。档案价值的发挥, 使机组设备变废为宝, 为企业赢得了可观的经济效益。再如为了减少二氧化硫排放量, 保护大气环境, 完成江苏省政府和省环境保护厅下达的“十五”期末二氧化硫排放总量控制指标和防治计划, 我公司在#7、#8机组配套安装烟气脱硫设备。福建龙净环保股份有限公司上海龙净环保科技工程有限公司和我公司生运部、锅炉公司等部门的工程技术人员到综合档案科查阅了0308-8266-1、0308-8835-1、0307-8022-17、03-839-01、03-836-00等有价值的科技档案, 为改造工作的前期初步设计、工程的顺利实施提供了基础条件。#7、#8机组安装脱硫装置后, 每年可减少二氧化硫排放12 145 t, 脱硫洗涤塔具有50%的除尘效率, 烟尘排放浓度可进一步降低, 改善当地大气环境质量, 因此项目具有显著的环保效益。又如2000年10月, 山西省某煤矿二位同志来我公司要求查阅1995年和1996年两笔煤款未收到, 要求徐州发电厂支付此款。我公司财务部同志来到综合档案科查1995年度 (431—1、8、9、17) 、1996年度 (431—6、7) 燃料明细帐及1995年度 (433—199、200) 、1996年度 (433—3、4、5、6、37、99、149) 会计凭证档案, 我公司分别于1995、1996年度向对方已付过款, 使对方承认了此款已汇出这一事实。为我公司挽回了经济损失。再又如2011年9月30日, 我公司与当地农民为公司大门口处一块十亩土地归属问题发生争执, 为证实此地为电厂所征用我公司经营管理部查阅了0300-8030-004案卷 (铜山县政府、茅村乡、徐州电厂等单位关于徐州电厂第二批征地问题的批复、通知、协议等文字材料) , 手续齐全, 完全证实此地已为我公司征过, 避免了纠纷, 赢得了效益。以及2011年10月17日, 我公司与某施工单位由于深井泵房看护及灰场灰坝运行维护承包问题发生争执, 我公司纪检监察部查阅了0300-905-188、0300-905-033、0300-905-112案卷 (深井泵房看护及灰场灰坝运行维护承包协议、合同审核意见单等) , 证实我公司确实履行了合同协议, 避免了纠纷。再如国华徐州发电有限公司 (以下简称徐电公司) 为了贯彻国家“上大压小、节能减排”的政策, 促进企业可持续发展, 根据国华电力发展规划, 决定关停拆除徐州电厂1~6号老机组, 并利用1~4号机组场地建设2台1 000 MW超超临界机组。2×1 000 MW机组 (上大压小) 建设工程2台机组已于2012年12月4日高水平通过达标投产和工程质量评价工作。为争创国家级优质工程金奖, 我公司邀请中电建协专家组对我公司百万机组进行两次创优咨询检查, 专家们分为锅炉、土建、电热、汽机、综合指标、档案六个专业组分别进行检查。按中国电力优质工程奖评选办法 (2013版) 最新标准, 对现场实际和档案资料进行抽查和现场检查, 相关参建单位给予密切配合。2013年7月27-28日, 中国施工协会专家组来我公司进行国家优质工程金奖现场复查。国优现场复查按“两会三查”方式对工程实体、重要部位、关键工序、主要试验、检验项目文件及工程档案进行核查。通过检查, 专家们高度肯定了我公司2×1 000 MW机组 (上大压小) 建设工程创优工作取得的优异成绩。一致认为我公司2×1 000 MW机组 (上大压小) 建设工程符合国家优质工程审定办法2013年版及现场复查重点部位的要求, 通过国家优质工程金奖现场复查。在两次创优咨询检查及国家优质工程金奖现场复查中, 我公司筹建处、生技部等各部门及江苏省电力建设三公司、天津电力建设公司等参建单位在档案室借阅了大量基建期的竣工档案和主机的设备档案, 档案在为我公司顺利通过国家优质工程金奖现场复查工作中起到了关键的作用。 (3) 提供档案为企业经营决策、查处经济案件、惯标认定、编史修志等工作发挥了积极作用。如2002年12月我厂朱厂长借阅徐州发电厂征地实况及红线图以及#1、#2灰场等处征地问题的批准通知书及协议书等 (0300-8030-1、8、9) , 为领导关于我公司机组扩建提供了参考。再如1997年我公司编写《徐州发电厂志》, 厂编委先后调阅了综合档案科大量档案资料 (89-073-45、92-601-01、02等) 编写厂志共查阅各种档案案卷202卷次, 复印资料近5 000张, 为厂志的顺利完成立下汗马功劳。 (4) 围绕企业生产经营工作做好资料汇编。几年来, 我公司档案管理人员自己编研或与有关部门合作完成了《历年安全生产典型事故汇编》《科研成果汇编》《徐州发电厂志》等22种165万字的编研材料, 其中, 通用性编研资料17种, 深层次编研资料5种, 同时还编制了检索工具28种161册, 对生产经营等管理工作起到了较好的指导作用。近年来, 我厂累计利用档案材料7 000多卷次, 创直接经济效益2亿多元, 而且还以翔实的资料和权威的原始凭证, 解决了多起经济纠纷, 创造了良好的社会效益。

还有人力利用的效率问题。如果把从事简单劳动的人员压缩到最低数量, 节约的人力经过适当的培训后, 可参加业务指导、编研、档案保护等工作, 这样就大大加强了档案部门进行档案信息服务的能力, 满足更多的档案需要。这些人员现在从事复杂劳动, 他们创造的价值将比原来多得多, 因而人力利用率也就提高了, 档案部门的效率优势也相应提高了。

3 提高效率的途径

1) 进行必要的效率分析。应当承认, 目前的档案工作中, 从人员的数量、结构及比例关系, 到档案室的规模、标准、设备的购置及维修, 乃至档案的贮量、分布及利用率等等许多问题没有或很少进行效率分析。不进行效率分析似乎也能得过且过, 有时还很“忙”, 但进行分析之后, 就会发现许多问题本身就是非效率的。

我们并不要求这种分析多么精确化, 只须直观地、朴素地对每个工作环节进行一下分析, 最后再综合比较一下就可以了。从档案部门的控制手段来说, 每一环节的工作都可以进行效率分析, 将分析出的问题整理、归纳并及时解决, 就会提高我们的工作效率。比如, 对档案利用率的记录, 对利用效果的调查、统计、分析就会指导我们的收集、利用工作的重点、范围等。

2) 加强对本专业档案的基础研究。同是档案, 种类不同, 特点就不一样, 积累、利用规律就有差别。这就要求在科学地研究本专业档案之后, 认识其特点, 开发利用优势和认真地规划各自档案工作的发展战略。

3) 加强档案的标准化工作, 这不仅是现代化管理的必要前提, 而且是提高工作效率的基本途径。如果思想不统一, 规格不标准, 方法不一致, 我们的工作就不可能是有效率的。而应当在统一的条例、法规下, 使名词术语、著录规格、案卷规格、机构设置、管理体制、业务范围、干部配备、档案设备诸方面, 尽可能地标准化。如果档案部门都这样做了, 我们的工作一定会出现一个新的局面。

4) 建立健全岗位责任制。岗位责任制并非新的管理方法, 但从当前形势来看, 要求每一名工作人员更能动地工作。责任制的内容应包括: (1) 制定档案馆 (室) 工作程序的流程图, 使每个人明确自己所在的流程和环节, 提高责任感。 (2) 制定每一流程和环节的岗位责任制。 (3) 按员工级别布置和检查工作, 鼓励员工发扬个人所长。 (4) 制定奖罚细则。 (5) 定期征求员工对改善工作、合理投资和提高工作效率的意见, 及时反馈与调节。

政府部门绩效评价工作方法探究 篇7

一、编制绩效评价方案

首先要确定评价对象，使用财政专项资金的部门、单位和项目都要列为绩效评价对象。评价对象确定以后，就要开始收集基础资料和数据。需要准备的基础资料包括项目申报文本、绩效目标申报表、项目计划书、实施完成后的验收报告、项目单位和财政部门的财务资料、项目有关的管理制度和办法等。评价方案包含的主要内容有评价对象、评价目的、评价依据（标准）、评价指标、三四级评价指标基本分值、拟用评价方法、需要准备的各种评价资料、评价项目负责人、评价工作人员、工作时间安排等。

二、确定绩效评价方法

绩效评价主要采取定量考核和定性考核相结合的方法进行，以定量考核为主。定量考核就是采集项目绩效执行结果等基本数据，通过计算评价指标分值，根据指标计分要求，给出相应的评价分值。定量考核对项目实施绩效水平描述，可用准确的数值来表示，比较客观，也很直接，便于不同项目横向、纵向比较。

定性考核就是通过综合分析影响项目执行效果的各种因素，确定不同因素对结果的影响程度，给出文字性评价结论，依据事先确定的评分标准，把这种文字性的定性结论转化为量化的评价分值。定性考核一般是无法或是不能准确取得项目考核内容的数量值，难以直观判断项目实施效果时，可事先根据影响因素设定几种可能的文字性定性结果，对不同结果确定不同分值。经统计分析，项目实施达到哪种结果，就给予相应分值。

三、设计绩效评价指标

绩效评价指标是判定项目绩效水平的工具，通过查看哪些指标得分较低，便于发现是哪一个环节有管理漏洞或问题，因此，绩效评价应用广泛，已从微观实体广泛用于宏观管理领域及政府管理、目标考评、达标等，评价指标体系框架见下表：

一 级 指 标（5个）二 级 指 标（22个）

目标完成类3项目标完成率；目标完成质量；项目进度完成情况

效益类3项经济效益；社会效益；生态效益

组织管理水平类3项项目目标明确度；管理的有效性；项目保障条件

财务管理类9项财政资金到位率；配套自筹资金到位率；单位费用成本；资金到位及时性；财政投入乘数；资金使用率；项目支出节支率；支出的合规性；会计信息质量

资产配置与使用类4项资产管理水平；固定资产交付率；固定资产使用率；固定资产完好率

根据绩效评价的目的和目标，按照不同性质、类别的项目支出把二级指标分为主要指标和相关指标进行选择。规定主要指标的分值占总分值的80%左右，相关指标20%左右。一般而言，目标完成类和效益类指标是主要指标，组织管理类、财务管理类和资产配置与使用类是相关指标。根据实际情况，在二级指标下，有针对性设置三级评价指标，全面衡量项目支出绩效水平。三级指标确定以后，需要区分不同指标考核内容的重要程度赋予相应的分值，重要的考核内容占分相对较多。三级指标的合计分值不能突破所属的二级指标分值，三级分值分配要有依据。

四、出具绩效评价结果

1.计算评价指标。依据确定的评价方法、评价标准，参照各指标权重，根据现场获取的数据，通过综合计算得出评价指标结果，给出各指标评价分值。

2.划分评价等级。评价指标计算出来，评价总分确定后，既可知道项目评价结果。一般而言，绩效评价结果以评价得分为依据，共分四级，分别是：优（90分以上，含90分），良（80～89分，含80分），一般（70～79分，含70分），差（70分以下）。根据项目的评价指标总体得分，参照评价结果等级划分标准，客观确定项目初步评价结果。

3.撰写评价报告。评价报告是对项目整体评价工作的书面总结和反映。由于人们对图表的接受和理解能力要强于对文字的感官，为了能对评价情况有个直观的印象，在绩效评价报告结果的分析中要采取使用图表与文字相结合的方式，简洁直观反映评价项目情况和评价结果。在给出评价结果的同时，还要分析梳理管理漏洞，提出改进管理的建议和措施。

绩效评价就是运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对政府部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度以及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。当前做好绩效评价工作对于改进工作作风、提高政府效能尤为重要。

一、编制绩效评价方案

首先要确定评价对象，使用财政专项资金的部门、单位和项目都要列为绩效评价对象。评价对象确定以后，就要开始收集基础资料和数据。需要准备的基础资料包括项目申报文本、绩效目标申报表、项目计划书、实施完成后的验收报告、项目单位和财政部门的财务资料、项目有关的管理制度和办法等。评价方案包含的主要内容有评价对象、评价目的、评价依据（标准）、评价指标、三四级评价指标基本分值、拟用评价方法、需要准备的各种评价资料、评价项目负责人、评价工作人员、工作时间安排等。

二、确定绩效评价方法

绩效评价主要采取定量考核和定性考核相结合的方法进行，以定量考核为主。定量考核就是采集项目绩效执行结果等基本数据，通过计算评价指标分值，根据指标计分要求，给出相应的评价分值。定量考核对项目实施绩效水平描述，可用准确的数值来表示，比较客观，也很直接，便于不同项目横向、纵向比较。

定性考核就是通过综合分析影响项目执行效果的各种因素，确定不同因素对结果的影响程度，给出文字性评价结论，依据事先确定的评分标准，把这种文字性的定性结论转化为量化的评价分值。定性考核一般是无法或是不能准确取得项目考核内容的数量值，难以直观判断项目实施效果时，可事先根据影响因素设定几种可能的文字性定性结果，对不同结果确定不同分值。经统计分析，项目实施达到哪种结果，就给予相应分值。

三、设计绩效评价指标

绩效评价指标是判定项目绩效水平的工具，通过查看哪些指标得分较低，便于发现是哪一个环节有管理漏洞或问题，因此，绩效评价应用广泛，已从微观实体广泛用于宏观管理领域及政府管理、目标考评、达标等，评价指标体系框架见下表：

一 级 指 标（5个）二 级 指 标（22个）

目标完成类3项目标完成率；目标完成质量；项目进度完成情况

效益类3项经济效益；社会效益；生态效益

组织管理水平类3项项目目标明确度；管理的有效性；项目保障条件

财务管理类9项财政资金到位率；配套自筹资金到位率；单位费用成本；资金到位及时性；财政投入乘数；资金使用率；项目支出节支率；支出的合规性；会计信息质量

资产配置与使用类4项资产管理水平；固定资产交付率；固定资产使用率；固定资产完好率

根据绩效评价的目的和目标，按照不同性质、类别的项目支出把二级指标分为主要指标和相关指标进行选择。规定主要指标的分值占总分值的80%左右，相关指标20%左右。一般而言，目标完成类和效益类指标是主要指标，组织管理类、财务管理类和资产配置与使用类是相关指标。根据实际情况，在二级指标下，有针对性设置三级评价指标，全面衡量项目支出绩效水平。三级指标确定以后，需要区分不同指标考核内容的重要程度赋予相应的分值，重要的考核内容占分相对较多。三级指标的合计分值不能突破所属的二级指标分值，三级分值分配要有依据。

四、出具绩效评价结果

1.计算评价指标。依据确定的评价方法、评价标准，参照各指标权重，根据现场获取的数据，通过综合计算得出评价指标结果，给出各指标评价分值。

2.划分评价等级。评价指标计算出来，评价总分确定后，既可知道项目评价结果。一般而言，绩效评价结果以评价得分为依据，共分四级，分别是：优（90分以上，含90分），良（80～89分，含80分），一般（70～79分，含70分），差（70分以下）。根据项目的评价指标总体得分，参照评价结果等级划分标准，客观确定项目初步评价结果。

3.撰写评价报告。评价报告是对项目整体评价工作的书面总结和反映。由于人们对图表的接受和理解能力要强于对文字的感官，为了能对评价情况有个直观的印象，在绩效评价报告结果的分析中要采取使用图表与文字相结合的方式，简洁直观反映评价项目情况和评价结果。在给出评价结果的同时，还要分析梳理管理漏洞，提出改进管理的建议和措施。

绩效评价就是运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对政府部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度以及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。当前做好绩效评价工作对于改进工作作风、提高政府效能尤为重要。

一、编制绩效评价方案

首先要确定评价对象，使用财政专项资金的部门、单位和项目都要列为绩效评价对象。评价对象确定以后，就要开始收集基础资料和数据。需要准备的基础资料包括项目申报文本、绩效目标申报表、项目计划书、实施完成后的验收报告、项目单位和财政部门的财务资料、项目有关的管理制度和办法等。评价方案包含的主要内容有评价对象、评价目的、评价依据（标准）、评价指标、三四级评价指标基本分值、拟用评价方法、需要准备的各种评价资料、评价项目负责人、评价工作人员、工作时间安排等。

二、确定绩效评价方法

绩效评价主要采取定量考核和定性考核相结合的方法进行，以定量考核为主。定量考核就是采集项目绩效执行结果等基本数据，通过计算评价指标分值，根据指标计分要求，给出相应的评价分值。定量考核对项目实施绩效水平描述，可用准确的数值来表示，比较客观，也很直接，便于不同项目横向、纵向比较。

定性考核就是通过综合分析影响项目执行效果的各种因素，确定不同因素对结果的影响程度，给出文字性评价结论，依据事先确定的评分标准，把这种文字性的定性结论转化为量化的评价分值。定性考核一般是无法或是不能准确取得项目考核内容的数量值，难以直观判断项目实施效果时，可事先根据影响因素设定几种可能的文字性定性结果，对不同结果确定不同分值。经统计分析，项目实施达到哪种结果，就给予相应分值。

三、设计绩效评价指标

绩效评价指标是判定项目绩效水平的工具，通过查看哪些指标得分较低，便于发现是哪一个环节有管理漏洞或问题，因此，绩效评价应用广泛，已从微观实体广泛用于宏观管理领域及政府管理、目标考评、达标等，评价指标体系框架见下表：

一 级 指 标（5个）二 级 指 标（22个）

目标完成类3项目标完成率；目标完成质量；项目进度完成情况

效益类3项经济效益；社会效益；生态效益

组织管理水平类3项项目目标明确度；管理的有效性；项目保障条件

财务管理类9项财政资金到位率；配套自筹资金到位率；单位费用成本；资金到位及时性；财政投入乘数；资金使用率；项目支出节支率；支出的合规性；会计信息质量

资产配置与使用类4项资产管理水平；固定资产交付率；固定资产使用率；固定资产完好率

根据绩效评价的目的和目标，按照不同性质、类别的项目支出把二级指标分为主要指标和相关指标进行选择。规定主要指标的分值占总分值的80%左右，相关指标20%左右。一般而言，目标完成类和效益类指标是主要指标，组织管理类、财务管理类和资产配置与使用类是相关指标。根据实际情况，在二级指标下，有针对性设置三级评价指标，全面衡量项目支出绩效水平。三级指标确定以后，需要区分不同指标考核内容的重要程度赋予相应的分值，重要的考核内容占分相对较多。三级指标的合计分值不能突破所属的二级指标分值，三级分值分配要有依据。

四、出具绩效评价结果

1.计算评价指标。依据确定的评价方法、评价标准，参照各指标权重，根据现场获取的数据，通过综合计算得出评价指标结果，给出各指标评价分值。

2.划分评价等级。评价指标计算出来，评价总分确定后，既可知道项目评价结果。一般而言，绩效评价结果以评价得分为依据，共分四级，分别是：优（90分以上，含90分），良（80～89分，含80分），一般（70～79分，含70分），差（70分以下）。根据项目的评价指标总体得分，参照评价结果等级划分标准，客观确定项目初步评价结果。

部门工作职责说明书 篇8

深圳招商房地产有限公司

机构设置及部门工作职责说明书

（二○○四年 月 日总经理办公会议审议通过）第一章

第一条 总 则 本说明书旨在描述蛇口控股（总部）及招商地产机构设置及各委员会、中心、部门、项目部的职责。

第二条 本说明书适用于蛇口控股（总部）及招商地产管理全过程。各单位的机构设置及部门职责说明可参照本说明书。

第三条 术语及注释

本说明书中所称“公司”包括招商局蛇口控股股份有限公司和深圳招商房地产有限公司。本说明书中所称“公司各单位”包括深圳市招商创业有限公司、招商局物业管理有限公司、深圳招商供水有限公司和深圳招商供电有限公司。

本说明书中所称“公司各部门”包括招商局蛇口控股股份有限公司总部各部门、招商局地产上海管理总部、招商局地产北京管理总部及深圳招商房地产有限公司各中心、部门及项目部。本说明书中所称“蛇口控股”系招商局蛇口控股股份有限公司简称，所称“招商地产”系深圳招商房地产有限公司的简称。

第二章

第四条 组织架构 公司组织架构由决策体系、决策支持体系、监控/服务体系、技术保障体系、经营体系和项目执行体系六大部分组成（见附录1；《招商局蛇口控股股份有限公司（总部）、深圳招商房地产有限公司组织架构功能示意》）。

第五条

第六条 公司决策体系为总经理办公会议。公司决策支持体系由成本管理委员会、策划设计委员会、客户服务委员会和房地产项目投资审核委员会组成。

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

第七条 公司监控/服务体系以提高营运效率为主要目标，由董事会秘书处、蛇口控股财务部、招商地产财务部、审计稽核部、企业管理部、行政与人力资源部、发展部、信息管理（it）部、客户服务中心和成本管理部构成。

第八条

计中心构成。

第九条

第十条 公司经营体系以增加经营收入为主要目标，由营销中心和租赁管理部组成。公司项目执行体系以减少项目成本为主要目标，由公司发展部、招商局地产上公司技术保障体系以确保公司产品水准为主要目标，由工程管理中心、策划设海管理总部、招商局地产北京管理总部，以及各项目公司和项目部组成。

第十一条 公司监控/服务体系、技术保障体系、经营体系和项目执行体系各体系按不同的目标呈矩阵交叉关系，在相互的交叉点上发生工作联系（见附录2；《招商局蛇口控股股份有限公司（总部）、深圳招商房地产有限公司组织架构图示》）。

第三章

第十二条 总经理办公会议 总经理办公会议是公司的决策体系，是蛇口控股经营班子行使领导权、经营权和管理权的主要形式。总经理办公会议是由总经理主持召开的例行会议，目的是全面、准确和及时掌握公司近期所面对的市场动态、业务发展动态、整体经营管理情况，研究公司及各下属公司、部门经营管理中的问题及解决办法，检查总经理办公会议所布置工作的完成情况，并安排下一阶段工作，使公司的整体运作在受控的状态下顺利进行。第十三条 总经理办公会议具体运行遵照《招商局蛇口控股股份有限公司（总部）、深圳招商房地产有限公司总经理办公会议规则》执行。

第四章

第十四条

第十五条

第十六条 房地产项目投资审核委员会 公司房地产项目投资审核委员会是公司决策支持体系的组成之一。公司房地产项目投资审核委员会的秘书部门是公司发展部。公司房地产项目投资审核委员是公司项目投资决策的预审机构。其职责为：

一、对公司符合房地产业务五年发展规划及列入年度计划（特别是投资规模和负债水平应控制在规定的范围内）的、以销售为目的的商品房投资项目（含相应的项目公司）进行审核； 2 ※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书

二、对已列入年度计划，且单一项目投资额不超过500万元人民币的常规固定资产投资、改造项目进行审核；

三、对于未列入五年规划和年度计划的投资项目、长期出租性物业投资项目，以及成立非项目公司投资的审核。

第十七条 公司房地产项目投资审核委员会具体运行遵照《招商局蛇口控股股份有限公司房地产项目投资审核委员会工作条例》执行。

第五章

第十八条

第十九条

第二十条 策划设计委员会 公司策划设计委员会是公司决策支持体系的组成之一。公司策划设计委员会的秘书部门是公司策划设计中心。公司策划设计委员会是公司项目策划设计的决策领导机构，对公司项目策划设计工作提出指导性意见，对公司项目策划设计工作进行决策。其职责为：

一、负责对公司所有开发项目在项目技术论证、项目策划、项目设计阶段的指导、决策和过程控制工作；

二、负责对公司开发项目的产品定位、营销策略、规划设计和重大技术措施（包括建筑立面、色彩、环境设计、重点建筑的室内设计、重大设备选型等）进行指导、控制和审定；

三、负责指导、审核公司“产品定位和设计指引”、“合格设计公司分级、筛选标准和资料库”等；

四、负责指导、审核符合市场发展要求的公司策划设计战略，指导、审核公司策划设计中心建立公司策划设计标准、变更设计标准及程序；

五、负责指导和审查项目的“项目全程策划书”，强化营销策略、客户服务与策划设计的结合；

六、负责指导、审核公司策划设计中心收集和完善公司的设计资料库和建筑师学习指导资料；

七、负责设计招标制度的审核，监督设计招标制度的执行，并出具有关考核意见；

八、负责对策划设计中心、项目部、项目公司有关策划设计工作任务、标准、制度落实的指标设定和考核，并将考核结果按季度提交公司考核工作小组。

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

第二十一条 公司策划设计委员会具体运行遵照《深圳招商房地产有限公司策划设计委员会工作办法》执行。

第六章 成本管理委员会

第二十二条 公司成本管理委员会是公司决策支持体系的组成之一。第二十三条 公司成本管理委员会下设成本管理小组，为公司成本管理工作的日常工作机构。成本管理小组以周例会形式开展工作。公司行政与人力资源部是公司成本管理委员会和成本管理小组的会议纪要整理部门。

第二十四条 公司成本管理委员会是公司成本管理工作的决策和领导机构，对公司成本管理工作提出具体指导性意见，对公司成本管理工作进行决策，向公司总经理负责。其职责为：

一、二、负责指导、督促成本管理小组和公司各部门的日常成本控制工作； 负责研究、决定公司经营管理过程中出现的成本控制的重大事项和关键环节的控制原则，提出对公司主要经营活动进行成本控制的措施、方法和指导意见；

三、四、负责审核公司有关成本工作管理制度； 负责审核、批准经成本管理小组初审的，各职能部门和项目部上报的各类计划、报告（含总合约计划和年度合约计划），以及各项目的技术经济指标分析报告；

五、负责对公司工程管理中心有关工程建设进度、工程建设质量和工程建设施工相关标准、制度执行情况的考核，对公司成本管理部有关项目预算执行情况的考核，对公司行政与人力资源部有关公司成本管理委员会、成本管理小组会议纪要整理及时性、完整性情况的考核，提名并表彰公司成本管理的先进经验、团队及个人；

六、负责审查、批准各项目的成本目标分析报告及重大变更调整报告，各项目的盈利目标分析报告及重大变更调整报告，各项目营销的推广成本目标分析报告及重大变更调整报告，以及各租赁项目的成本/利润目标分析报告及重大变更调整报告；

七、负责审查、批准人民币500万元以上（含人民币500万元）招标事项和招标过程中的重大事项报告，以及不在审定的年度合约计划内，且总金额超过人民币50万元（含人民币50万元）的招标事项；

八、负责指导、督促和审核成本管理小组对承建商/供应商/广告商资料库，成本资料管理/成本档案的建立工作。

第二十五条 公司成本管理委员会具体运行遵照《招商局蛇口控股股份有限公司成本管4 ※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书

理工作程序》执行。

第七章

第二十六条

第二十七条

第二十八条 客户服务委员会 公司客户服务委员会是公司决策支持体系的组成之一。公司客户委员会的秘书部门为公司客户服务中心。公司客户服务委员会是公司客户服务管理工作的决策和领导机构，对公司客户服务工作提出具体指导性意见，对公司客户服务工作进行决策。其职责为：一、二、三、四、五、六、七、负责计划、统筹与监控公司客户服务工作； 负责审批人民币1万元以上、10万元以下（含10万元）客户服务基金使用； 负责对重大客户投诉进行分析、决策并监督落实，提出预防措施； 负责评价考核公司、物业公司商品类住宅及出租性物业客户服务工作； 负责审议、批准客户服务中心提交的各项提案及客户服务工作管理制度； 负责研究、指导公司客户服务日常工作的开展，形成书面材料报公司总经理； 负责统筹安排公司内外的客户服务资源，根据服务工作实际需要调配各部门、物业公司人员及资源，为客户服务；

八、九、负责监督公司客户服务工作的运行情况，并在《服务简报》体现； 负责对公司各部门的客户服务情况进行考核，在相关部门经营管理kpi指标中设立客户服务指标分，并作综合评分；

十、负责对各商品类住宅小区和出租性物业的物业管理和客户服务情况进行考核，并评选各类奖项，提名并表彰公司客户服务的先进经验、团队及个人；

十一、负责督促和指导客户服务中心的日常工作。

第二十九条 公司客户服务委员会具体运行遵照《招商局蛇口控股股份有限公司客户服务工作程序》执行。

第八章

第三十条 招商局地产上海管理总部 公司招商局地产上海管理总部（“上海管理总部”）是蛇口控股的管理机构之一，是公司项目执行体系的组成之一。

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

第三十一条 公司上海管理总部是公司在上海地区项目执行的领导和决策机构，对公司在上海地区项目执行提出具体指导性意见，对公司在上海第五项目执行进行决策。其职责为：

一、负责指导、督促公司在上海地区项目及项目公司的日常经营管理工作；

二、负责配合公司发展部在上海地区的发展工作；

三、负责审核、批准公司在上海地区项目及项目公司提请审议的各项计划、报告及制度；

四、按照集团对上海地区有关项目处置要求，负责进行相关资产处置；

五、按照公司的管理程序，负责向公司成本管理委员会提请审议有关项目的合约计划、成本分析报告、盈利目标分析报告、营销推广成本目标分析报告，以及相关的重大变更分析报告等；

六、负责执行公司管理制度规定的其他管理职能；

七、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第九章 招商局地产北京管理总部

第三十二条 公司招商局地产北京管理总部（“北京管理总部”）是蛇口控股的管理机构之一，是公司项目执行体系的组成之一。

第三十三条 公司北京管理总部是公司在北京地区项目执行的领导和决策机构，对公司在北京地区项目执行提出具体指导性意见，对公司在北京地区项目执行进行决策。其职责为：

一、负责指导、督促公司在北京地区项目及项目公司的日常经营管理工作；

二、负责配合公司发展部在北京地区的发展工作；

三、负责审核、批准公司在北京地区项目及项目公司提请审议的各项计划、报告及制度；

四、按照集团对北京地区有关项目处置要求，负责进行相关资产处置；

五、按照公司的管理程序，负责向公司成本管理委员会提请审议有关项目的合约计划、成本分析报告、盈利目标分析报告、营销推广成本目标分析报告，以及相关的重大变更分析报告等；

六、负责执行公司管理制度规定的其他管理职能；

七、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十章 营销中心

第三十四条 营销中心是招商地产的部门之一，是公司经营体系的组成之一。6 ※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书 第三十五条 营销中心负责市场调研、商品房营销、三级市场租售代理、客户管理、品牌建设与宣传等工作。其职责为：

一、负责深圳市场大势研究、市场供需分析、市场动态研究、客户需求研究、竞争策略研究、新楼盘研究、综合销售分析、市场研究资料收集等工作；

二、负责项目可行性分析、项目市场定位、项目产品策划、项目营销策划、项目营销实施及控制、项目销售工具制作、项目广告策划及实施、公司品牌和区域形象管理和推广，广告资料的归档和管理；

三、负责深圳区域内项目销售现场的管理、项目销售工作的组织、项目销售人员的培训、销售进度的控制、销售数据的统计和分析、销售人员的管理、销售定金及认购书的签定、现场销售情况的报告，销售现场设备、设施的维护及保管；

四、负责审核、指导深圳区域以外项目销售策略、推广计划；

五、负责深圳市区域内公司所开发商品房销售合同的签定，销售合同管理，银行按揭的办理，合同催款，房产证办理，客户投诉的跟进，客户档案管理，客户资料分析，特定客户和集团客户的跟踪服务，相应客户活动组织；

六、负责招商会的管理，以及招商会会刊编辑，会员管理，会员活动组织，联盟商家推广等；

七、负责公司公开网站中有关商品房营销、三级市场信息的及时更新；

八、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十一章

第三十六条

第三十七条 租赁管理部 租赁管理部是招商地产的部门之一，是公司经营体系的组成之一。租赁管理部负责公司出租性物业的租赁经营和市场拓展，公司出租性物业的管理和工程维护，开展新建出租性物业的前期策划活动及工程跟踪。其职责为：

一、负责研究物业租赁市场变化，适时向公司提交物业租赁市场研究报告；

二、协助项目部对新建出租性物业进行项目可行性分析、项目市场定位、项目产品策划、项目租赁推广策划、项目租赁实施及控制、项目租赁工具制作、项目租赁广告策划及实施、公司品牌和区域形象管理和推广，广告资料的归档和管理；

三、负责项目出租性物业的管理、项目租赁工作的组织、项目租赁人员的培训、项目租

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

赁进度的控制、租赁数据的统计和分析、租赁人员的管理；

四、负责租赁合同的签定，租赁合同管理，合同催款，出租性物业房产证办理，客户档案管理，客户资料分析，特定客户和集团客户的跟踪服务，相应客户活动组织；

五、负责公司有关租赁业务证照的有效性维护，联系政府及上级相关主管部门，交纳管理费用；

六、负责配合公司出租性物业的建设和维修工程；

七、负责公司出租性物业中设备、设施的维护和保管；

九、负责公司公开网站中有关出租性物业、租赁服务及管理信息的及时更新；

八、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十二章 策划设计中心

第三十八条 策划设计中心是招商地产的部门之一，是公司技术保障体系的组成之一，是公司策划设计委员会的秘书部门。

第三十九条 策划设计中心负责公司项目开发的研究开发、策划、方案设计。其职责为：

一、负责研究开发适应市场需求，高品质，富有创新意识，技术先进，具有行业领先水平的建筑产品；

二、负责协助开发项目决策阶段到工程竣工交付使用的全过程计划管理，负责全过程开发计划的编制统筹、执行监督和调整修订；

三、负责协助组织按规定需要进行招标项目的规划、方案设计招标，并报公司策划设计委员会审批；对于不要求进行招标的项目，负责规划、方案设计的委托，并对规划、方案设计进行管理；

四、负责配合招商局蛇口工业区有限公司建设规划地政部进行工程测量的委托和管理，负责选择工程勘察单位，签订勘察合同，审查勘察成果；

五、负责协助各阶段（方案设计、初步设计、施工图设计）各专业（建筑、结构、水电、空调、装修、环境等）的设计管理，包括选择（委托或招标）设计单位，签订设计合同，审查设计文件，支付设计费用等，控制各阶段的设计质量、设计进度和设计费用；

六、负责在工程设计的各个阶段（方案、初设、施工图）编写详尽的设计任务委托书，贯彻项目的开发思想，依照《工程技术管理体系及实施细则》及《产品设计指引》提出具体要求；

※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书

七、负责协助项目外部协作条件包括给水、供电、电视、通信、交通、排污等的领证工作，与相关部门签订协议，确定外部条件和使用方式；

八、负责协助工程管理中心委托环保评价，负责项目场地地震安全性评价的委托和成果审查，为设计单位提供设计条件；

九、负责协助公司各项目部进行项目的各种专业报建报审，负责提交相关的技术资料，并对其准确性、完整性负责，负责将审批结果及时转交设计单位，督促设计修改以满足审批意见的要求；

十、负责负责向设计单位提交出业主的变更设计要求，审查设计单位的设计变更；

十一、参与设计交底:参加由工程管理中心组织的标前答疑会和建立公司组织的施工图纸交底会，督促设计单位须在会后答复的问题按时处理；

十二、参加工程例会和工程巡查，及时解决施工现场的设计技术问题；

十三、参加工程的各阶段验收；

十四、样板房展示管理:负责销售样板房的设计、制作管理，委托销售样板房的装修展示设计和制作安装委托，并对设计和制作过程进行管理；

十五、负责负责展示楼盘模型的制作委托、过程管理和成品验收；

十六、宣传资料审定:配合销售中心审查售楼宣传资料的有关内容，确保资料真实有效；

十七、负责负责项目的设备选型、装饰材料的样板确认；

十八、负责选择科研和试验单位对专题或专项内容进行研究和试验，监督科研和试验进程，对科研和试验报告进行评定，并签署试验模型保留或保护合同；

十九、负责邀请设计单位进行回访，倾听设计单位的改进意见，完善设计修改，对设计管理进行总结；

二十、协助对竣工交付使用的项目进行全过程的系统评价，研究分析实际现状与可行性研究的偏差，分析原因，总结经验，不断改进新项目的管理水平；

二

十一、负责总结公司商品住宅小区开发经验，努力建立公司商品住宅小区开发的标准模式，并予推广；

二

十二、负责公司策划设计委员会的秘书事务，包括对各项目的策划报审资料的初步审查，召集委员会会议，整理会议成果，督促检查会议决定的执行情况；

二十三、为项目部提供策划设计方面的人力支持和技术保障；

二十四、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。第十三章

第四十条 工程管理中心 工程管理中心是招商地产的部门之一，是公司技术保障体系的组成之一。第四十一条 工程管理中心负责组织本公司非项目部工程建设项目具体实施和全过程的管理工作，为项目部提供工程技术方面的人力支持和技术保障。其职责为：

一、负责编制公司项目管理规范及相关制度；

二、负责组织工程项目监理及施工的招投标，编制招标文件、预审投标资格、提出评定标意见报告；

三、负责项目施工、安装合同的准备工作；

四、负责组织项目工程巡查，并就项目工程中发现的问题提出解决措施或业经项目部解决的问题向各项目部发出指引；

五、负责审核项目工程用款计划，在公司成本管理部和财务部配合下，提交并滚动修订工程用款计划；

六、负责非项目部项目工程管理的质量、进度、投资成本的全过程控制；

七、负责汇总、编制工程进度月报表和工程项目管理工作计划、总结；

八、为项目部提供人力支持和技术保障；

九、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十四章 成本管理部

第四十二条 成本管理部是蛇口控股的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一。第四十三条 成本管理部负责招商地产工程预算、结算及设备材料采购管理，协助成本管理，为项目部提供成本控制方面的人力支持和技术保障。其职责为：

一、负责公司开发项目的成本及盈利能力分析，对成本目标进行预测、分解，并报公司成本管理委员会确定；

二、参与项目方案、施工图设计阶段的经济评审、工程技术（含材料设备）定位；

三、负责编制或组织委托编制项目工程量清单、工程预算；

四、参与项目招投标，参与工程招标书、合同的会签和工程付款审批会签；

五、负责投标报价分析并形成报告；

六、参与工程项目的造价现场审核；

※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书

七、负责项目调整工程量的造价审核、现场审核及零星工程的造价审核；

八、负责对营销、租赁成本的监控；

九、负责项目工程成本的统计反馈；

十、负责项目工程结算并形成结算总结分析报告，报公司审批；

十一、参与项目成本目标的考核；

十二、负责工程材料及设备的招投标、大型固定资产的采购、材料及设备的订货，以及相关跟踪管理；

十三、负责办理公司设备、材料的进口批文及报关；

十四、负责造价业务信息平台的建设、维护和管理；

十五、为项目部提供人力支持和技术保障；

十六、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十五章

第四十四条 客户服务中心 客户服务中心是招商地产的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一，是公司客户服务委员会的秘书部门。

第四十五条 客户服务中心负责为公司商品房业主提供快速、方便、优质的工程咨询服务、房屋居室装修套餐服务和房屋质量保修和维修服务。其职责为：

一、负责日常客户服务工作的组织实施；

二、负责对公司客户意见的收集、调查、分析，并将分析结果上报公司以利公司调整策略或进行其他处理；

三、收集、分析、反馈客户对商品房及小区在设计规划、公共设施、园林绿化等方面的要求及施工质量的意见，负责处理客户对房屋本体及配套设施设计、施工质量的咨询和投诉；

四、参与工程竣工验收，负责同施工单位签定有关工程保修事宜的合同，并牵头组建小区售后服务部（由物业公司、监理公司、施工单位派员参加）。根据保修协议管理保修工程，按程序办理支付保修工程款的手续；

五、代表公司与物业公司进行各个环节的沟通：同物业公司签定前期物业委托管理协议，监督、检查其职责完成情况。对房屋养护维修的有关问题向物业公司提出建议，如出现问题应参与处理；

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

六、负责接待客户对本公司的任何投诉、咨询，按其分类填单登记并分别交由本中心或其他职能部门处理。作为所接获投诉和咨询的跟进责任人，负责跟踪到处理完毕并回访客户，确认用户满意后，将投诉记录存档；

七、负责公司带装修房的前期管理和接单工作，并对施工过程中的客户意见进行处

理，装修工程竣工后陪同客户验收并办理完工手续；

八、负责人民币1万元以下（含人民币1万元）客户服务基金的审批工作；

九、各部门（项目部）客户服务工作配合的协调与监督；

十、执行和监督执行客户服务委员会的各项决策；

十一、负责公司客户服务工作管理办法的制订和修订；

十二、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十六章 行政与人力资源部

第四十六条 行政与人力资源部是蛇口控股和招商地产的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一。

第四十七条 行政与人力资源部负责公司人力资源管理、行政管理、总务后勤、企业文化、党务、法律事务及安全工作。其职责为：

i.负责公司人力资源开发与管理的规章制度（含人力资源规划及招聘、绩效考核、薪酬福利、竞争上岗未位优化、培训、离职以及其他各类人事管理制度等）的制定和完善，公司总务后勤（车辆管理、员工宿舍管理、办公设备管理、招待用房管理、办公用品管理等）规章制度的制定和完善，公司行政管理（包括行政规则和工作程序、请示报告、公文处理、档案管理、印章管理等管理方法）规章制度的制定和完善；

ii.负责研究、提交公司人力资源发展战略规划，制订具竞争力的人才机制，为公司人力资源政策决策提供参考；

iii.负责制定调整公司用人计划并负责员工招聘、甄选、录用、流动及办理用工手续、社会保险、各种证件报批领取等； iv.v.vi.vii.负责公司员工绩效考核的组织实施； 负责指导各部门制定员工工作说明书，并定期检查、调整； 负责员工薪酬管理； 负责制定培训计划并组织实施；指导员工职业生涯规划设计；

※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书 viii.ix.动）； x.xi.xii.xiii.负责建立、管理员工人事档案及公司人力资源数据库； 负责公司员工关系管理（包括员工劳动合同管理、员工福利管理和员工关怀活负责公司沟通渠道建设（包括员工满意度调查并及时回应）； 负责公司领导秘书工作； 负责公司成本管理委员会和成本管理小组会议记录及纪要整理； 负责公司文件（公司领导讲话、报告、工作计划和总结）草拟、核稿、印发和归档，负责公司文件流转（包括登记、批阅、传阅、督办、归档等）； xiv.监督； xv.务； xvi.xvii.xviii.xix.负责公司有关决定事项的协调、督办和反馈； 负责督办各类资质证书年审、年检等； 公司印章（含领导私人印章）管理、使用，统筹公司保密工作。负责公司车辆管理及调度，办公用品（包括文具、书报、名片及宣传品）的采负责公司会议（包括总经理办公会议、月度会议、工作会议、专题会议等）会负责公司文书、科技、声像等档案管理及对各部门、各单位档案管理的指导、购、印刷、保管和发放，办公设备（复印机、传真机、电话等）的管理、保管和维修，会议室、员工宿舍管理； xx.xxi.xxii.xxiii.负责员工用餐管理； 协助公司领导管理公司安全生产； 负责公司ci系统并监督实施和完善，公司理念的提炼、宣贯和对外宣传； 协助组织员工各类文娱活动、公益活动、学习活动（包括健身会、学习会）、公司简介（画报）的编写、修订； xxiv.xxv.xxvi.xxvii.xxviii.负责公司员工刊物的编辑、印刷和发行，员工刊物“准印证”的办理； 负责统筹公司公共关系事务，组织安排重大接待活动； 协助公司网页管理，及时更新公司最新信息； 负责公司党务工作； 负责制订公司法律事务管理程序，确定和联系公司法律事务顾问，制订公司业务合同规范文本；

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。xxix.xxx.xxxi.负责审核公司重大合同文本； 配合其他部门进行诉讼和非诉讼事务； 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十七章 蛇口控股财务部

第四十八条 蛇口控股财务部是蛇口控股的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一。第四十九条 蛇口控股财务部负责蛇口控股资金、资产管理、会计业务，对参资企业进行财务监督。其职责为：

一、贯彻执行《会计法》及上市公司有关会计核算、财务管理制度；

二、组织并实施会计核算、财务管理、财务监督工作；

三、拟订公司各项财务管理制度、办法，并经批准后负责实施、解释；

四、审核各单位的年度财务预算，牵头汇总编制公司年度计划，具体负责拟定财务计划；

五、根据已批准的年度计划，牵头对各单位进行考核，具体负责财务考核；

六、按季度编制合并会计报表，并对公司的经营及财务状况进行分析；

七、负责组织、调度各单位间的资金往来及融资工作，包括：随时掌握金融动态，防范金融风险；调整资本、债务结构，有效控制财务风险,提高财务信誉；探索金融品种创新，开展客户置业理财咨询；加强资金调度和财务收支管理，保障资金需要，提高资金使用效益；

八、对公司资金管理现状进行分析并提出改进建议。

九、参与公司各类经济合同的会签及有关方案的拟订；

十、管理公司会计凭证、票据及其他会计档案资料；

十一、负责公司会计人员的配置、培训及考核；

十二、负责与税务机关的联络、协调工作，包括：认真研究税务政策，合理筹划税务策略；与税务、财政部门的沟通，履行各项税费的计提、申报、缴纳、退回等工作；对税务发票及税务证照的管理；对各单位税款计缴工作加以指导，研究在集团内平衡、降低税赋的方案。

十三、配合董事会秘书处提供对外信息披露中有关财务方面的资料；

十四、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十八章 招商地产财务部

第五十条 招商地产财务部是招商地产的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一。14 ※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书

第五十一条 招商地产财务部负责招商地产资金、资产管理、会计业务，协助制订公司年度计划和对各部门考核、对参资企业进行财务管理。其职责为：

一、贯彻执行《会计法》等有关会计核算、财务管理制度；

二、组织并实施会计核算、财务管理、财务监督工作；

三、拟订公司各项财务管理制度、办法，并经批准后负责实施、解释；

四、审核各部门的年度财务预算，牵头汇总编制公司年度计划，具体负责拟定财务计划；

五、根据已批准的年度计划，牵头对公司各部门进行考核，具体负责财务考核；

六、按季度编制合并会计报表，并对公司的经营及财务状况进行分析；

七、负责组织、调度各下属公司间的资金往来及融资工作；

八、参与公司各类经济合同的会签及有关方案的拟订；

九、管理公司会计凭证、票据及其他会计档案资料；

十、负责公司会计人员的配置、培训及考核；

十一、负责与税务机关的联络、协调工作，包括：认真研究税务政策，合理筹划税务策略；与税务、财政部门的沟通，履行各项税费的计提、申报、缴纳、退回等工作；对税务发票及税务证照的管理；对各单位税款计缴工作加以指导，研究在集团内平衡、降低税赋的方案。

十二、负责公司绩效考核与评价工作，包括：建立责任制度，完善公司的考核管理体系,分解落实各部门及参资企业责任目标；编制公司各项经营计划和财务计划，指导下属企业编制经营计划和财务计划；对所属企业进行审计、监督，提出改进建议；承担向集团公司的绩效分析汇报，跟踪经营活动，监控实施过程，提出改进建议；负责对公司各部门及各参资企业的业绩考核，根据考核结果，提出奖惩建议；针对公司投资项目进行投资研究,提供可行性方案；参与成本控制系统的完善工作,制订责任中心成本控制制度并加以考核、落实；

十三、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第十九章 发展部

第五十二条 发展部是蛇口控股的部门之一，是公司项目执行体系的组成之一。

第五十三条 发展部负责寻求和获取土地资源，宏观市场研究，区域房地产市场研究。其职责为：

二、负责研究国家房地产宏观市场，研究重点城市房地产市场。

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

三、负责研究城市区域房地产市场，研究楼市动态；

四、收集与公司发展相关的重大经济信息和有关国家、地方的政策、法规，为公司的决策提供依据；

五、收集分析与公司发展相关的房地产各类信息；

六、协助编制和调整公司中长期发展规划；

七、负责选定适合企业发展的开发和投资项目（立项、可行性研究、分析、评价、上报、审批等），并为公司决策提供可行性经济分析报告；

八、负责跟踪深圳土地出让信息，研究土地供应市场；

九、负责总结分析公司各项目的投资成本，为土地价格测算提供依据；

十、协助公司土地的储备工作，并代表公司参与土地的谈判、投标、拍卖工作；

十一、与政府有关部门建立良好关系，协助公司疏通业务渠道；

十二、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第二十章 信息管理（it）部

第五十四条 信息管理（it）部是招商地产的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一。第五十五条 信息管理（it）部负责公司及分别商创业信息化建设，并对各单位的信息化建设提供指导，不断促进企业信息系统的安全性、共享性、一致性。其职责为：

一、负责研究、引进与规划，包括：跟踪研究房地产、建设、物业管理等行业应用系统的使用状况和发展趋势；it新技术、新产品的引进，服务于公司业务；制订公司及各单位企业的中长期信息系统规划；协助财务部编制信息系统建设年度预算；不定期开展控股相关企业信息化调研，包括需求、实施、建议等；

二、负责系统实施，包括：业务合作伙伴或供应商的评估选择；公司电子商务网站的规划、实施和维护管理；公司邮件服务器的规划、实施和维护管理；公司业务应用系统和oa系统的规划、实施和维护管理；各单位internet/intranet 网络系统的规划、实施和维护管理。

三、负责管理与培训，包括：制订与信息系统规划、实施和维护管理等相关的文件制度；建立并维护系统软件、应用软件、网络设备、pc等的相关技术文档资料；不断提高网络和数据的安全保密性；组织进行相关专题的技术培训，提高员工it应用水平；

四、负责协调配合，包括：蛇口控股与政府主管部门和行业协会的信息技术沟通管道；蛇口控股与招商局集团、蛇口工业区、信息岛公司的信息技术沟通管道；对蛇口控股及相关企16 ※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书

业的信息化、智能化实施提供专业建议；配合采购部门进行it相关设备的采购，提供专业意见；

五、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第二十一章 各项目部

第五十六条 各项目部均是招商地产的部门，是公司项目执行体系的组成之一。

第五十七条 公司各项目部按照蛇口区域内、蛇口区域外深圳区域内、上海管理总部和北京管理总部四个方面划分管理范畴。

第五十八条 各项目部负责项目部全过程的运作，承担项目的前期策划、方案设计、开发建设、市场营销和项目的全面管理。其职责为：

一、负责项目市场定位和营销工作，包括：负责项目的前期策划、市场定位和项目的销售及推广组织；组织相关的市场调研和测试；对规划设计方案进行跟踪，并提出市场上的调整意见；制定营销方案，并组织营销方案的实施；负责准备项目的销售工具；对销售现场进行组织和控制，掌握推广的节奏；配合公司营销中心组织对销售人员的培训。

二、负责项目规划设计及报批工作，包括：全面负责项目规划、建筑设计，将策划意图全面贯彻到整个工程的实施过程中；保证项目质量的高水准与竞争力，推进项目按进度要求按期运作；提出规划设计任务书；准备小区模型，并为楼书、宣传单页等销售工具的制作提供必须的效果图和文字说明；全面组织解决设计和施工过程中的有关专业问题；负责准备项目开发中建设条件的落实及办理各种报建、报批手续；组织各专业设计图纸的审核及把关；户形平面和外立面的设计与确定；小区环境的设计与实施；

三、负责项目施工过程管理，包括：负责项目的个体实施和过程管理，负责组织落实项目的质量、工期、成本控制目标，重大问题及时向上汇报；制定工程进度计划，并对进度计划执行进行控制和反馈；对过程中出现的质量和技术问题及质量事故，负责组织研究和提出相应的改进措施和建议；准备和执行工程招投标；监督监理单位和工程施工单位的工作；与工程建设相关的建设主管部门、质监、监理、消防等单位人联系，并及时沟通信息；组织工程竣工验收；对工程成本进行严格控制；

四、负责项目电气化、给排水等专业工作，包括：组织解决设计和施工过程中电气化专业的问题；负责与工程建设相关的建设主管部门（供电局、电信局、有线电视台、供水、污水、资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

园林、交通管理）等单位联系，并及时沟通信息，并办理相关手续；确定项目采用的智能化标准；负责编写建筑电气、给排水设计任务书，审核电气、给排水等专业设计图纸；负责电气、给排水等专业工程的成本控制

五、配合公司成本管理部完成项目预算采购工作，包括：协助项目有关预算的问题；协助拟定项目工程招投标标的,各部门协作完成项目工程招投标；项目的全面成本控制；协助项目相关采购工作；

六、负责配合项目财务运作与管理，包括：保证项目运作所需资金的安排；对项目运作的成本进行全面控制；对各项目费用支出进行审核；制定项目奖惩制度，并切实实施；

七、负责与政府有关部门沟通，落实项目开发的配套设施建设；争取项目的规划要点变更和增加配套面积，使项目开发的条件更加有利；及时向公司和上级领导汇报项目开发进展，求得公司领导和各部门对项目的支持；

八、负责通过项目开发，培养一批复合型的熟悉房地产开发全流程、能够独立操作项目的专业人才；

九、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第二十二章 董事会秘书处

第五十九条 董事会秘书处是公司董事会的专属机构，是蛇口控股的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一。

第六十条 董事会秘书处负责公司股证事务、资本市场融资、资本运作、信息披露和投资者关系管理工作。其职责为：

一、负责组织并实施公司的资本融资计划；

二、负责建立投资者关系系统，制定相关制度，并予以维护；

三、参与公司资产并购重组工作；

四、负责公司信息披露事务，包括建立相关制度、接待投资者来访、回答投资者咨询、联系股东，向投资者提供公司的公开资料，促使公司及时、合法、真实和完整地进行信息披露；

五、负责准备和提交董事会、股东大会的报告和文件，负责筹备董事会和股东大会，保管相关会议文件和记录；

六、负责办理公司股权管理相关事务，包括但不限于保管公司股东名册、董事名册、大股东及董事持股资料和董事会印章；

※未经本公司同意严禁影印机构设置及部门工作职责说明书

七、协助董事会依法形式职权，包括执行股东大会的授权等；

八、负责有关资本市场、证券市场和政策面重要信息的采集及报告；

九、负责组织完成监管机构布置的其他任务。

第二十三章 审计稽核部

第六十一条 审计稽核部是蛇口控股的部门之一，公司独立的内部审计机构，是公司监控/服务体系的组成之一。

第六十二条 审计稽核部负责对公司各单位、各部门的内部审计，干部离任和任期经济责任审计，受公司总经理授权的专项审计，受公司参资企业董事会委托而进行的对该参资企业的内部审计工作。其职责为：

一、负责起草公司的内部审计工作程序及制度文件；

二、负责拟订公司内部审计年度工作计划并组织实施；

三、负责公司各单位（集团及工业区审计部门负责审计的事项除外）的内部审计工作，包括年度绩效审计、负责人离任审计、报表真实性审计、项目效益审计、制度遵守性审计和费用合理性审计等；

四、负责配合上级及政府主管部门内部审计机构对公司各单位的内部审计相关工作；

五、负责就政府主管部门内部审计机构对公司各单位的内部审计事项方面协助公司董事会秘书处做好信息披露工作；

六、负责组织实施公司总经理交办的其他专项内部审计事项。

第二十四章 企业管理部

第六十三条 企业管理部是蛇口控股的部门之一，是公司监控/服务体系的组成之一。第六十四条 企业管理部负责根据股权和受托管理的关系对各单位、各参资企业实行管理。其职责为：

一、负责制定及落实公司企业管理类制度、操作细则。

二、负责各单位公司董事、监事管理及其董事会、监事会事务；

三、配合发展部进行资源优化配置策划及产权操作，负责各单位投资项目的评估与审查；

资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

四、负责固定资产管理工作；

五、负责与外资局、工商行政管理局、公证处等政府部门或专业机构以及没有产权关系的企业集团的业务联络和对口交流；

六、配合董事会秘书处提供对外信息披露中有关企业管理方面的资料；

七、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

第二十五章 参照及支持性文件

第六十五条 有关公司领导分工职责遵照公司《总经理班子成员分工》执行。

第六十六条 本说明书涉及的支持性文件包括但不限于：

一、《招商局蛇口控股股份有限公司（总部）、深圳招商房地产有限公司总经理办公会议规则》；

二、《招商局蛇口控股股份有限公司房地产项目投资审核委员会工作条例》；

三、《深圳招商房地产有限公司策划设计委员会工作办法》；

四、《招商局蛇口控股股份有限公司客户服务工作程序》；

五、《招商局蛇口控股股份有限公司客户服务工作程序》。

第二十六章 附 录

第六十七条 本说明书列如下附录，并与本说明书具同样约束性效力：

1、《招商局蛇口控股股份有限公司（总部）、深圳招商房地产有限公司组织架构功能示意》

2、《招商局蛇口控股股份有限公司（总部）、深圳招商房地产有限公司组织架构图示》

第二十七章 附 则

第六十八条 行政与人力资源部负责制定和解释本说明书，并在未来必要时予以修订;第六十九条 各部门须配合行政与人力资源部对本部门职责进行制定或修订。

第七十条 本说明书经公司总经理办公会议审议通过后发布实施。

第七十一条 《招商局蛇口控股股份有限公司总部各部门职责》废止。20 ※未经本公司同意严禁影印

※未经本公司同意严禁影印

机构设置及部门工作职责说明书

附录1： 招商局蛇口控股股份有限公司（总部）、深圳招商房地产有限公司组织架构功能示意

决策体系机构设置及部门工作职责说明书