导游证考试题量（精选8篇）
满分：120 部门： 姓名： 日期：
一、填空题（共10题，每空2 分，共50 分）
1.垂直检测尺是检测物体、、的偏差。规格；2000*55*25。2.砼柱：任选砼柱四面中的两面，分别将靠尺顶端接触到上部砼顶板和下部地面位置时各测 次垂直度。这2个实测值分别作为判断该实测指标合格率的2个计算点。
3.表面平整度、垂直度时，每个实测层要选取 个实测区，2个实测层累计 个实测区；楼板厚度每个实测层要选取 个实测区，2个实测层累计 个实测区。
4.楔形塞尺是一种施工用现场测量工具，一般与之相配的水平尺,将水平尺放于墙面上或地面上,然后用楔形塞尺塞入,以检测墙,地面、误差。5.砼结构截面尺寸偏差测量方法是以钢卷尺测量同一面墙/柱截面尺寸，每个墙/柱从地面向上 和 各测量截面尺寸1次，选取其中与设计尺寸偏差最（大/小）的数值，作为判断该实测指标合格率的1个计算点。6.砼结构表面平整度测量方法是任选长边墙两面中的一面作为1个实测区。累计实测实量 个实测区。当所选墙长度小于3米时，同一面墙4个角（顶部及根部）中取左上及右下2个角。按 度角斜放靠尺，累计测 次表面平整度。
7.砼结构楼板厚度偏差合格标准。
8.砼结构楼板厚度偏差测量时，每个实测区上所取的样本点位于板的 区域。9.顶板水平度极差最大偏差值≤ 时，5个偏差值（基准点偏差值以0计）的实际值作为判断该实测指标合格率的5个计算点。
10.大面积修补定义为：单个修补、打磨部位面积不超过相应墙柱、顶板、截面的 ；单面墙修补、打磨数不超出 处，单个修补、打磨部位不超出。同时修补、打磨不得造成空鼓、、、露筋等二次质量隐患，批嵌厚度不得超过，如出现该部位相应实测指标直接按不合格计。
二、单选题（共15题，每空2 分，共30分）1.砼结构截面尺寸偏差合格标准为（）
A.[-5，8]mm B.[0，8]mm C.[0，5]mm 2.砼结构表面平整度偏差合格标准为（）A.[-5，8]mm B.[0，8]mm C.[0，5]mm 3.下列为砼结构顶板水平度极差测量时所测点的偏差值，其中哪个点为合格点。（）
A.15 B.20 C.30 4.顶板水平度极差测量为：同一功能房间砼顶板作为1个实测区，累计实测实量10个实测区。使用激光扫平仪，在实测板跨内打出一条水平基准线。同一实测区距顶板天花线约()处位置选取4个角点，以及板跨几何中心位，分别测量砼顶板与水平基准线之间的5个垂直距离。A.20cm B.30cm C.40cm 5.表面平整度测量时，所选墙长度大于（）时，需要测量三个实测值分别作为判断该指标合格率的3个计算点。
A.2m B.3m C.4m 6.右侧图形演示是柱（）测量示意。A.阴阳角方正 B.方正度 C.垂直度
7.在抹灰工程实测实量中，下列累计实测实量实测区最多的是（）A.阴阳角方正 B.房间开间/进深偏差 C.方正度
8.靠尺用于平整度检测：检测尺侧面靠紧被测面，其缝隙大小用（）检测，其数值即平整度偏差。
A.楔形塞尺 B.激光测距仪 C.卷尺 9.砼结构垂直度的测量工具是（）。
A.卷尺 B.塔尺 C.靠尺
10.右侧图形演示是（）测量示意。A.阴阳角方正
B.截面尺寸偏差 C.柱垂直度
11.一般建筑工程施工测量通常先布设（））
A.施工控制网 B.测设点 C.高程控制点 12.墙体抹灰平整度偏差为（）。
A.[0，8]mm B.[-5，8]mm C.[0，4]mm 13.砌筑工程外门窗洞口尺寸偏差为（）A.[-5,10]mm B.[0,15]mm C.[0,8]m 14.混凝土结构工程中，在测顶板水平度时，5个实测值中1个值与最低值偏差大于20，其他3个值与最低偏差值小于15，该房间的顶板水平度合格率为（）A.0% B.25% C.75% D.100% 15.抹灰工程室内净高偏差（）
A、[-10,10]mm B、[-15,15]mm C、[-20,20]mm D、[-25,25]mm
三、判断（共20题，每题2分，共40分）
1.同一实测区内按开间（进深）方向测量墙体两端的距离，各得到两个实测值，比较两个实测值与图纸设计尺寸，找出偏差的最大值，其小于等于10mm时合格；大于15mm时不合格（）
2.阴阳角的实测部位是在同一阴角或阳角离地面30cm和离地面150cm的地方各一尺。（）
3.实测砌筑墙面平整度、垂直度时，需避开墙底灰砂砖、反坎、斜顶砖等。（）4.地面表面平整度根据房间的大小，最多实测四尺。（）
5.对于剪力墙垂直度检查，对于室内墙体任何一面皆可做为实测区。（）6.在砌筑工程表面平整度检查中，应优先选择有门窗、过道洞口的墙面。（）
7.同一室内底盒标高差可以在线盒安装完成之后立即可以实测，即在砌筑阶段。（）
8.窗框内侧与墙面内侧大小头偏差（抹灰工程）：平窗框内侧墙体，在窗框侧面中部各测量2次墙体厚度和沿着竖向窗框尽量在顶端位置测量1次墙体厚度。这3次实测值之间极差值作为判断该实测指标合格率的3 个计算点（）9.每个卫生间取目测最薄处用刀片切割三角块，最小厚度不小于设计厚度 80％D，平均厚度不小于设计厚度80％D。（）
10.外墙窗楣应做滴水线（槽），滴水线宽度、深度均不应小于6mm，鹰嘴坡 度不应小于3%；外窗未采用有组织排水时，排水坡度应不小于5%。如外窗台采 用铝板或石材等其他材料施工时，排水坡度应不低于设计要。（）11.防水基层阴阳角部位应施工R角，且阳角应倒半径不小20mm、阴角 应倒半径不小于80mmR角。（）
12.混凝土结构裂缝的检查要点：地下室底板、侧墙、顶板不应出现开裂、渗 漏现象，不得出现蜂窝、麻面、露筋、孔洞、大面积修补等缺陷。要求防水施 工前及施工后均不得出现渗漏。每一条裂缝或渗漏记为一处。对于已有开裂时 如项目已采取有效整改措施，不发生渗漏后可不扣分。（）13.评分标准：在测区范围内上述可扣分指标出现的频率。（）（1）测区范围内上述扣分指标存在缺陷或错误（1-3处之间）的，扣50%分.(2)测区范围内上述扣分指标缺陷或错误3处以上的，扣100%分。14.地下室防水区域外墙应采用止水螺杆，止水螺杆应设置止水片、止水片应焊接饱满、止水片规格应不低于设计及方案要求，止水片规格设计与方案无明确要求时，厚度应不低于3mm，环宽应不低于4cm ；（）
15.防水卷材施工：应对阴阳角、变形缝、穿墙管道及薄弱部位加强处理，后浇带接缝处两边各延500mm做加强附加层；防水卷材搭接长度不应小于100mm；采用多层卷材时应错开1/3幅宽且不得相互垂直铺贴。（）
16.出地下车库烟风道泛水高度范围内不应存在砖砌体，且砼应随主体一次浇筑，未一次浇筑可以不 设止水钢板；烟风道泛水高度浇筑高度比完成面高出不少于250mm。（）
17.钢筋工程检查要点：①钢筋间距：纵、横向钢筋间距满足规范要求，梁、柱箍筋间距满足设计要求；②钢筋连接：焊接质量满足规范要求，钢筋绑扎、搭接不满足规范要求、闪光对焊、电渣压力焊、套筒机械连接质量应符合规范要求；③钢筋保护层满足设计及规范要求（放线完成后检查），混凝土不得出现露筋。每发现一处不合格记为一处。（）
18.后浇带支模体系应独立搭设、后浇带支撑严禁提前拆除；施工期间不得在后浇带悬臂构件上堆放物料；所有后浇带支撑必须从基础开始设置。（）19.外墙脚手眼、槽钢洞等孔洞应使用细石混凝土封堵密实，封堵前钢管应割除、孔洞应清理干净，可以采用铁丝穿模加固模板。（）
1.考试成绩数据分布的特征量
考试成绩数据分布的特征量, 指数据统计中的前四阶矩 [2,4,5]。由于考试成绩数据服从概率分布已是公认的事实通常各个教学部门都会统计考试数据的前两阶概率矩,即考试成绩的均值、标准差。但是从事教学工作的教师都清楚,各门学科的考试成绩并不一定服从正态分布。因此,考试成绩的前两阶矩无法全面评价学生成绩的情况。根据概率统计理论,一般采用前四阶概率矩就可以近似逼近任意概率分布函数[6]。
描述考试数据前四阶矩,也就是均值、标准差、偏度和峰度的计算公式如下[6],
式中,uy是均值;σy是标准差;α3g是偏倚度,如果概率密度函数对称时,其值为零。而α4g是峰度,在正态分布情况下,其值为3。
2.考试成绩的前四阶矩
考试成绩的前四阶矩分别是均值、标准差、偏度和峰度。其中,均值表示考试成绩的平均分数,标准差表示考试成绩的分散程度。偏度衡量实数随机变量概率分布的不对称性,当偏度为负(称为负偏态),意味着在概率密度函数左侧的尾部比右侧的长,绝大多数的考试分数值(包括中位数在内)位于平均分数的右侧;偏度为正(正偏态)就意味着在概率密度函数右侧的尾部比左侧的长,绝大多数的值(包括中位数在内位于平均值的左侧;偏度为零,表示考分相对均匀地分布在平均分数的两侧,但不一定意味着是对称分布。峰度是描述考试分数概率密度函数分布形态陡缓程度的统计量, 是和正态分布相比较的量,当峰度值是3,其考试数据服从正态分布。
下面分别对不同年级、专业班级的考试数据进行计算,根据上述公式,得到相应考试数据的前四阶距。为了举例说明表1列出其中三个班级的三门基础理论课程考试成绩的前四阶矩。为方便起见,分别称三个班为A、B、C。
由表1可以看出,各个班级的考试成绩分布并不全是服从于正态分布和对称分布的, 在9个项目的考试成绩峰度值中只有A班大学物理、C班线性代数和电工技术三项成绩的峰度值接近3,近似于正态分布的峰态属于常峰态。B班偏度接近于0为0.0113,即考分分布近似对称分布于平均分数两侧。
其次,如果均值和标准差很接近,就不能保证考试成绩分布一致。以大学物理考试成绩为例,三个班级的均值在75分上下,方差在11到15分之间,尽管三个班考试成绩的均值和方差均相差不大。但是三个班的偏度和峰度却相差较大。三个班级中只有班级A的大学物理考试分布近似为正态分布,其余两个班的考试成绩则不服从正态分布。
在表1中,只有B班线性代数的偏度大于零,偏度大于零表示该班大于平均分数的人数多于小于平均数人数。如果假设线性代数考试难度一致无差异的前提下, 与其他两个班级的成绩相比, 说明B班大部分同学对这门课程掌握程度最好,A班次之,C班最差。
在电工技术考试成绩中,B班偏度最小为-2.09,标准差也是最小为7.74,而峰度为最大值8.39,结合上述三个指标,说明有较多同学低于平均分数,但是多数学生分数的差距不大。如同一个陡峭山峰一样,分数紧密靠在一起,说明尽管B班总体上不如其他两个班对这门课程掌握得好, 但是在班级内对该门课知识掌握的差距不大。通过进一步的调查发现,B班通常采取集体复习方式,所以大部分同学复习充分得分较高,导致最大峰度值。
在表1中,A班是标准差最大的班级, 该班分数分散性最大,结合峰度情况,表示该班级同学们学习成绩分散性较强事实证明,该班级在学习方面,同学之间协作少、独立性最强因此,在班风建设时,应鼓励同学们在学习中相互帮助,有意识地培养全班同学集体自习的习惯。
除了大学物理成绩外,B班考试的平均分数最高, 标准差是三个班中最小的。标准差小即分数离散程度低,说明该班级同学对知识掌握差异性较小,或者在学习方面团结性最强。调查表明,B班是在各科学习时相互帮助、协作性最强的班级。
尽管C班各科平均成绩均处于中间水平,而且峰度值较大。但是标准差也较大,偏度为较大的负值,说明尽管大部分同学在平时学习上相互协助较好, 特别是物理成绩峰度为6.2,体现该班 大部分同 学能够参 加集体自 习 ,但是由于有少数同学学习状态差距较大,为此拉低了全班成绩,使得考分标准差较大。因此,应该提倡班里采取成绩优秀的和成绩差的同学“结对子”,以提高全班平均成绩,降低成绩的标准差。
3.结语
通过上述对于各个年级、班级考试成绩的前四阶矩计算分析,得出以下结论:考试平均分代表整体学生学习的平均水平;成绩的标准差代表考试分数的离散程度,与学生对知识掌握程度的差异有关,班级中好和差成绩相距较大;偏度则表示考试分布是否高于或低于平均水平的程度。当峰度为负值时表示有较多同学考试成绩高于班平均分,该班学风较好;峰度则表示考试分数是否像陡峭山峰聚集在一起的程度, 体现出班级在学习中团结程度。因此,通过综合分析考试成绩的前四阶矩,可以了解学生的学风和班风情况,从而对症处理,在班风、学风建设中取得更好的效果。
摘要：根据教育统计学理论,考试数据的前四阶矩,即均值、标准差、偏度、峰度,用于分析学生的学习状态。通过对不同年级、专业的考试数据所做的前四阶矩计算分析,提出考试数据的前四阶矩可以分别反映出班级学生的学习情况。因此,可以根据各个班级考试成绩数据分布特征量,有针对性地提出改善班风、学风的建议。
关键词：导游资格；考试现场；导游问题与创新
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0163-02
全国导游人员资格考试的考试方式由笔试和口试两部分组成。口试，亦称现场导游考试，主要从语言表达能力、景点讲解能力、导游服务规范、应变能力和礼仪等五个方面来综合考查考生的导游素质。
一、高职生在导游资格考试现场导游考试中存在的问题
通过对历年广西全国导游人员资格考试现场导游考试的考务分析，发现高职考生存在的问题主要集中表现在以下六个方面。
1.表情生硬、形体语言运用不当。考生一入考场，不顾现场情况如何，就急着讲解，表现得很拘谨，身体直挺，手不知所措，讲解过程中极少、甚至不敢和“游客”进行眼神交流，即便有考生运用了手势语也是带有很明显的设计痕迹，不够自然，不是真实情感的流露。因此，感染力不强，不能给考官留下深刻的印象。
2.书面语痕迹重，缺乏现场感。有些考生的导游词记得很熟，但在表达过程中过多使用形容描绘性词语，过分关注严密的条理表达，语音语调缺乏抑扬顿挫，语气停顿不恰当，给人感觉是在“背”导游词而不是在进行导游解说，缺乏现场感。
3.导游词内容雷同，缺乏创新。考生导游词储备量少，知识涉及面窄，一味地背相关考试辅导资料，对其中内容不理解，讲解起来不知道该如何调动情感，语言形象变化小，导游词千篇一律，没有个人的观点，缺乏创新，极难做到相同的内容也可用不同的词语表述。
4.不能恰当地运用导游讲解方法，讲解效果不够生动。考生应试过程中，不做游客心理分析，几乎都是平淡无奇的平铺直叙，不知道选用游客熟悉的语言进行换位交流，讲解方法单一，讲解效果不生动。
5.心理素质、应变能力比较差。应试过程中过度紧张，讲解时一旦出现疏漏，便神情慌张，结结巴巴，不能灵活应变，冷场、怯场时有发生。
6.礼仪不够规范。考生在进场、应试、考官点评及退场等情境中，走姿、站姿不够标准，规范性动作不到位，礼貌用语时有时无；仪容仪表方面穿着、饰物不恰当，形象不得体，学生气息浓重；表情不自然，亲和力不够；体态不大方，导游职业素养不足。
二、课堂教学方式创新
导游工作的实践性非常强，由于受教学条件的影响，学生在课堂的时间远远多于在课外的时间，因此，教师一定要采取多样化的教学方法，让学生在课堂中动起来。
1.专家访谈法。通过组织学生现场观看各级旅游部门举办的导游大赛或者导游大赛视频，让学生了解旅游业对导游人员素质的基本要求；通过邀请“十佳导游”、“优秀导游”与学生面对面座谈，引导学生深入了解导游人员的职责、导游工作内容，交流导游心得及学习建议，让学生全面、公正、正确地认识导游工作，从情感上帮助学生树立对导游职业的认同感、荣誉感和使命感，坚定信心，端正态度，明确学习目标；通过不定期邀请行业专家参加校内、校外实训教学和专业点评，使行业发展最新动态、最新标准及时反馈到教学中，理论与实践有机结合，教学内容与时俱进。学生主动学习的兴趣和积极性均有明显提高。
2.读写结合法。开设导游词设计专题，系统地进行个性化导游词撰写，不断扩充词汇量。具体做法：首先，分析旅游景区（点）的导游情景，引导学生思考导游服务活动过程，分析游客心理；其次，确定导游解说节点，即若干个引导游客去欣赏的具体景观、事物或现象；再次，考虑节点之间的相互联系，设计与编排游览路线；最后，根据以上确定的点（解说节点）、线（游览路线），收集相关资料，编写基于游客心理分析基础上具备游览线路策划、导游情景设计的个性化导游词。鼓励学生多开口，勤开口，敢表达，课堂上集体大声朗读导游词，课后个别录音回放，及时纠正错误，将书面语体转化为口头语体，培养语感，达到普通话标准，语速适中，用词准确、恰当、有分寸的效果，从而提高学生的语言驾驭能力。
3.虚实结合法。导游带团能力的高低是游客评价导游质量的关键因素。带团能力的培养是课程教学的一个重点和难点。模拟导游可以突破课堂局限，提高学生的实际带团能力。一是在校内，根据导游工作设计场景，让学生扮演导游和游客等角色，随时应对模拟场景中出现的各种问题。每个场景结束后，让学生进行评价和讨论。教师最后进行点评，以加深学生对带团技巧的理解。二是组织学生到考区内主要景点实地考察、踩线，找到导游解说节点，确定讲解主次和顺序，熟悉游览线路，掌握导游节点的时间布局和空间布局，整理、编写导游词，在校内进行模拟导游训练；然后再到旅游景区反复进行现场导游，以掌握各种导游讲解方法。这样就能帮助学生由“记词”向“记景”的转变，从而解决上述的“在背导游词而不是在进行导游解说，没有现场感”的问题。
4.微格训练法。用微格教学法构建导游语言训练体系。角色扮演。每个学生充当4个角色：学生、导游员、游客、评议者。教师先讲理论，播放示范录像。然后学生充当导游员作讲解时，将导游基础知识和讲解方法综合运用到导游语言中；在听取其他同学讲解时，则以一名普通游客的身份去听；到评议阶段，不仅要评议同伴导游语言使用情况，还要进行自我评议。准确记录。在进行角色扮演时，一般用录像的方法对教师的行为和学生的行为进行记录，以便能及时准确地进行反馈。评估总结。分组训练结束，在教师的组织下，逐项进行深入、细致地分析总结，达到提高学生导游语言能力的目的。
5.仿真考核法。借鉴导游人员资格证考试的方式，营造完全逼真的考场环境和考试流程，让学生真真切切地感受到现场导游考试的那份紧张，直观地接触现场导游考试的整个流程，以提高学生的临场经验和应变能力。学生通过模拟测试结果，直观地发现各个项目的得分情况，可以指引在最后的备考冲刺阶段查漏补缺；教师通过现场模拟测试，可以清晰地发现学生的个体差异性，对模拟测试中暴露出来的问题进行针对性的解决。
现场导游课程设计必须与行业对接，紧扣导游岗位需求，基于“导游工作过程”组织教学内容，以能力考核为目标，加大课程改革力度，不断创新教学方式与手段，这样才能培养出具有良好职业意识和优秀实践操作技能的高素质导游人才。
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2017年导游证考试试题《导游业务》第五章全程导游服务规程与服务质量试题一
答案解析在最后
1、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。单选
A.全陪 B.领队 C.团长 D.地陪
2、全陪导游员应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。单选
A.计调部 B.组团社 C.上一站 D.下一站
3、在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向（）报告。单选
A.地接社
B.境外旅行社 C.组团社 D.旅游局
4、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。单选
A.游客意见 B.接待计划 C.旅游法规 D.地接计划
5、如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。单选
A.确保旅游者安全和生活 B.照顾旅游者安全和行为 C.照顾旅游者安全和生活 D.关注旅游者安全和团结
导游、教师资格证培训
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6、旅游者进房后，全陪要做好的工作是（）。单选
A.与领队商讨活动日程 B.向地陪了解安排情况 C.检查客房设施完好情况 D.巡视旅游者住房情况
7、当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。单选
A.一起清点旅游团行李 B.一起检查旅游者入住情况 C.一起商讨旅游活动日程 D.互通各自所住的房号
8、在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）。单选
A.信用关系 B.信任关系 C.诚信关系 D.情感关系
9、全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。单选
A.欢迎词 B.日程核商 C.沿途导游 D.风光介绍
10、如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）。单选
A.报告境外旅行社 B.报告组团社 C.报告当地接待社 D.当地旅游局
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们。百度”雅正教育”找到我们.答案解析：
对于这种资格考试，我觉得就是网上报名，现场确认交费，去考试，等成绩这些环节了，但是就是这么几个环节还是有很多人错过报名时间，忘记现场确认，考试的时候跑错了考场......导游考试是我上大学就想考的一个资格认证考试了，因为我是一个不安分的人，总是会想去很多地方，有了导游证能为我省好多钱，另外作为文科出身的我，真的不想把那些积攒的家底白白丢掉。
先介绍下导游资格认证考试吧：
先说报名：到每年8月份，你就要经常登录这个网站http:///看看上面有没有登出来报名信息等等，每年的时间都差不多，8月8号到25号的样子，时间挺长的，总之上面那个网站很重要！以后的一切信息，查成绩都在那个网站~报完名就是现场确认和交费了，这个时候只要按照网上要求的时间过去，然后带上需要的东西就可以了，现场确认后就知道了自己的考试时间和考场了，然后就是认真的准备考试了。
考完笔试后大约一周，成绩就出来了，成绩出来后，两科均达到90分以上的人可以去参加口试，建议笔试的前一天去现场踩点看看考场，以免走错。每年都有缺考的，上次我的考场就有将近三分之一的人缺考......等笔试成绩出来，就要认真的准备口试了，15个景点的导游词必须一篇一篇的认真的背，当时我是专门拿了一个笔记本，结合了各种版本总结了最适合自己的抄在上面，按照抽到的口试时间进行安排，1-2天背一篇，如果有一些自己还么有去过的景点，最好去踩踩点熟悉一下，这样讲起来也容易一些。
先说说笔试的复习，我是9月份开校后开始复习的，但是一周每天复习的时间平均下来还不到一个小时，因为我们那学期课很多，根本没有大块的时间，我都是利用晚上9点以后的时间坚持看了一个多月，考前一周我还和我们班同报的两个同学在图书馆一起提问，一起押重点看了一周，找了几套真题做了一下就上考场了。考试是一天，早上考导游业务，下午考导游基础（包括全国导游基础，北京导游基础，当代北京概况三本书），其中全国导游基础所占比重最大，其次是北京导游基础，当代北京概况只有十几分。
要想取得导游资格考试的通过。我的心得就一个字“背”。讲第一本书，也是最薄的一本《北京导游基础》。
先说第一章北京地理概况：这一章我不主张大家死记硬背，应该以多看为主。比如早起，睡前看一看就行，这一章的选择为主，还有一个“北京市河湖水系图”。其它大题不会出。
第二章北京历史改革。这章是重点，不用多说，从头背到尾。不过，背要有方法，按时间顺序，远古人类到秦汉……辽元明清……，把每个朝代的古迹发生的事件都按朝代归成类背，这样就不会乱了。第三章北京古都风貌，重点在（北京市建筑布局特点，北京街巷坊市格局的特点；牌坊，牌楼的区别和作用；四合院是封建伦礼的体现）。这都是可以出的简答题，其它都是小题。
第四章，京剧为重中之重，次重点曲艺，其它多看，一般出选择题。第五章，北京风味特产，这一章学习方法和第一章一样，为了给自己省时间多看，但是“北京老字号形成的条件”和“风味小吃的分类”可能出简答题。“景泰蓝”和“烤鸭”可能出名词解释简答。
第二本《全国导游基础》在考试中占的比重最大，必须侧重点在这本书中。第一章的出题点多选，几种地貌景观可能出名解，简答/多选（湖泊景观类型；瀑布景观要素；三大瀑布；生物景观的旅游功能）。
第二章这是重点，大家可以把每个民族分类，分项比较着背。比如（分布，信奉，住房，吃，穿，婚礼，节日，禁忌）这章可能出综合题或者选择题，也就是多民族之间的比较。《北京导游考试一本通》有相关总结。
第三章中国历史文化。这章第三节传统思想文化可能出大题。其它内容多看。
第四章重点在佛教，道教，伊斯兰教，不用硬背，多做几次习题这章就可以了。
第五、六、七章为重中之重，只能是背，反复记忆了。
第八章（生物圈保护；自然保护区；历史文化名城构成4个主要条件；世界遗产）这些都可能出简答，其它为小题。
最后的九、十章以看为主。
第三本书为《当代北京概况》，因为这本书占的比重不是很大，为30%，所以，我在这本书上用的时间也最少，重点在奥运和北京旅游资源，街道沿途景观。这本书都是以看为主。第四本书为《导游业务》这第一章以小题为主，同样以看为主，不要下功夫。这二、三章是要硬背的。第四章大家也是以看为主。第五章大家在学习的时间，可以把地陪和全陪和程序综合一起背，如果怕记乱了，大家可以只背地陪的程序，然后往全陪里套，这样非常适合考试上答题，当你不会地陪或全陪一项时，就相互套用，起码可以得到一半的分数，第六、七、八、九、十章，大家学习时要以理解为主，把处理问题的总的预防，处理的步骤自己照着书总结出来，然后回答问题时相互套用。比如（处理一般问题
1、立即寻找/解决，2、请求协助，3、与各方面联系，4、报告旅行社，5、安抚工作，6、善后工作，7、写出书面报告）这是一般如走失人，丢东西，发生意外的处理方法。像餐厅，饭店，住房等问题，都可以用同等方法总结出一套处理方法来套用,《北京导游考试一本通》总结题库部分有总结。
最后的十一、十二章应该以了解为主。
业务的知识比较多，应该多下些时间，且要善于总结。
9：00—11：30导游综合知识（导游业务、政策法规、职业道德和2009年1—10月份国内外时事
14：00—16：30导游基础知识（包括全国导游基础、北京导游基础、当代北京概况）
分值比：当代北京概况30%；北京导游基础40%；全国导游基础50%；导游业务90%；法规,道德,时事 10%；北京主要景点 100%。
早上那门考完后，中午我就在麦当劳一直看书等到下午2点开始考试，考完业务我觉得还行，考完基础我就觉得自己惨了点。不过成绩出来我很幸运的低空飘过，导游基础94分，导游业务92分(满分150，90分过线)，中午我就在麦当劳一直看书等到下午2点开始考试，考完业务我觉得还行，考完基础我就觉得自己惨了点。不过成绩出来我很幸运的低空飘过，导游基础94分，导游业务92分(满分150，90分过线)
知道自己的笔试成绩后，基本上距离自己口试就只有20天的时间了，领完口试的准考证后，就要想好如何利用这20天的时间背下来将近3万字的东西了。15篇导游词，每一篇2000字，还有小题签的题目，真是一段很煎熬的日子。我是11月27号去领的口试准考证，抽到了 12月19号口试，在这20天的时间里我几乎放弃了大部分的课程还有六级（我的口试和六级是同一天，杯具......不过口试在上午，六级在下午，还好我赶回来了），每天背的晕头转向，导游词有很多版本，我的建议是根据自己的情况和理解选择适合自己风格的导游词，一定要自己总结，能自己写下来更好，我就是自己结合了好几个版本的然后加以总结，连接处用自己习惯的方式转换，这样背起来也好记一点。
到了考试的当天，我是早上8点15的第一场，我是6点起床的，然后在刺骨的寒风中赶了两个小时的公交+地铁+的到了口试地点，之前以为口试的时间都是卡的很严的，其实很多别的时间段的人也过来考了，到那里都是按照到得先后顺序一个个叫，到了为你分的那个房间，就开始口试了。口试分两场，第一场是导游词讲解，你先要抽签，在15个景点中随便抽一个，抽到哪个讲哪个，这个占65分，其中礼仪占10分（我口试那天很冷，但是我还是穿了正装过去，还带了小高跟鞋）；小题签35分，7道题，一道5分。
我的口试是一个传奇，我之前说过我有个小笔记本，上面记得都是我自己总结的导游词，但是总结了14篇后我的笔记本用完了，我就用两张纸总结了最后一个景点，那个最长的颐和园宫廷区，那两张纸我一直没有怎么重视，是我在口试的前一个晚上背的，因为太长了，没想到我就很悲剧的抽到了那个题。在准备的十分钟里，我调动所有脑细胞记忆，还有点庆幸是最后背的，还想至少会有点新鲜的记忆，等我进去，看到的是一个慈眉善目的老头和一个和蔼可亲的老太太，老头是主考官，先和我扯了半天我是哪里的，我家那里有什么景点，我都去没去过，北京喜欢哪里，估计扯淡就有4分钟，然后老头让我开始，我刚说了两句，就懵了.....整个口试的过程传奇无比，我就不赘述了，反正一定要背熟，老头不理会你是否说的符合逻辑，只要你流利，一般没有问题。
到了小题签，说实话，我的小题签基本没怎么看过，那本《北京主要景点》我都没有看完，只是看了之前找的复习资料上的小题签总结。结果我的小题签答得很烂.....35分我只有16，7分。不过小题签考得很细很细，要全部把握也很难，所以还是要将重心放在导游词讲解上。（我个人认为哈）考完了口试，就是安心等成绩的过程了，由于我口试实在在我看来无法启齿，所以我抱着必挂的决心，但是成绩出来我再一次以60分低空飘过......（60分过线）再看看别人，似乎大家都很幸运，都是60来分。普通话基本上笔试过了的口试都过了，口试挂了的都是考小语种的。
[参考提示] 1、虽然责任不在导游员, 旅游团队的领队、全陪和地陪都应以最快的速度向自己所属的旅行社汇报, 重新落实新的旅游接待计划, 比如住房、用餐和车辆安排等。 2、要重新安排好在延长停留期内的参观游览活动,尽量使游客玩得高兴, 让他们忘掉那些不愉快的事情。 3、导游员还得提醒旅行社有关接待部门以便通知下一站的旅行社, 让他们及时变更接待计划, 准备迎接游客的到来。
2、游客在餐馆用餐 , 导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、游客抵达餐馆后，导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位，然后可介绍洗手间的位置。在开席之前可适当介绍该餐馆属哪个菜系的菜肴，特色在何处等。 2、游客在用餐时，导游员起码要巡视两次，发现问题要及时解决，3、饭前要向游客讲清用餐时间，离开餐馆前要特别提醒游客不要忘记自己随身携带的东西以及衣服等。
3、游客要求自己点菜，导游员该怎么办?
[参考提示]1、如果客人只是加一、二道菜，导游可告知客人点菜费用自负;2、如果客人要求整桌菜全换，导游可协助客人尽量控制餐标，超额餐标告知计调与对方协调。
4、游客临时提出由中餐改西餐，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、面对游客临时提出的要求，导游员要尽快和用餐单位取得联系，协商游客要求的可能性。2、若用餐单位方面提出有难度或各种原因不允许，那导游员要做耐心的解释工作，并在解释的过程中加以“婉拒”，同时积极地向游客建议次日或当天的下一顿用餐改为西餐等。 3、若游客坚持要由中餐改西餐，导游员一方面要告知他们补偿团队退餐的违约金以及西餐可能增加的费用。另一方面也要提醒游客饭后的游览时间和活动内容，不要因改餐而耽误了游览活动。
5、游客之间闹矛盾提出分餐，导游员该怎么办?
[参考提示]1、对待游客提出的要求首先要了解为何分餐的原因，做好耐心细致的说服解释工作以及教育工作。若游客坚持自己的意见和态度，导游员则可请领队出面调解协商或者自行解决矛盾，也可在旅游团队内部调整，将游客原有的用餐座位重新安排。 2、若游客坚持分餐，那导游员则可与餐厅联系，协助他们单独用餐，导游员必须告诉游客，谁提出分餐，谁的餐费不退，分餐后的餐费自理。
6、游客提出要求送餐服务，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、导游员首先要和宾馆服务总台或餐饮部取得联系，并询问有无送餐服务。若有，导游员要问清楚送餐服务费是多少?因为这些都要让游客知道了解，以便宾馆在提供送餐服务时请游客主动付费或采取统一结帐的方法。2、如果该宾馆没有此项服务，那导游员就得主动和宾馆餐饮部联系，请他们事先做好准备，到时候由导游员亲自为游客服务。
7、游客晚间想出去购物，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、游客晚间想出去购物，作为导游员一般要给予满足和协助，必要时可陪同游客一起前往，并且当好游客的“参谋”，热情介绍和指导游客购物。2、若导游员有事一时走不开，但也要做好以下几项工作：
(1) 提醒游客妥善保管好自己的钱包;
(2) 带好饭店店徽，以防迷路;
(3) 建议游客去定点商店或大型正宗的商场，并为其写好商店名称与地址;
(4) 为游客安排好出租车;
(5) 关照游客要尽早回宾馆;
(6) 告诉游客返回宾馆后要和导游员取得联系，等等。
8、游客买了东西又想退怎么办?
[参考提示]1、游客买了东西又想退，导游员首先要问清原因，同时又要给予积极的协助，比如，提醒游客退货时要带好发票，帮助安排好出租车，写好一张便条，上面标明商店名称、地址以及请求商店给予协助和解决等。 2、导游员不应以任何借口作为拒绝的理由，必要时要陪同游客一起前往。
9、游客买到假冒伪劣商品，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、当游客买到假冒伪劣商品，出现情绪激动时，导游员要尽自己最大的努力来稳定游客的情绪，以免出现不必要的麻烦。2、导游员要问清游客所购何物?在什么商店购买?购物发票是否保管好?说它是假冒伪劣商品的理由，等等。然后再与购物商店以及有关工商行政管理部门去得联系，并且陪同游客到所在购物商店进行交涉。在与有关部门的交涉过程中，导游员要始终维护游客的利益，据理力争，并按照《保护消费者合法权益条例》办事。3、导游员要把详细经过向旅行社汇报。
10、小贩向游客强拉强卖，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、导游员在前往有此类情况发生的旅游景区时，首先要给游客打好“预防针”，告诉游客不要上当受骗，并说明当地的土特产品以及旅游纪念品在旅游定点商店都能买到。2、若游客被小商小贩缠住时，导游员要勇敢地上前阻拦，必要时向当地旅游管理部门或当地市
我国自1989年实施导游资格考试以来, 对旅游业的发展起到极大的促进作用。1989～1999年, 辽宁省的导游资格考试是在国家旅游局统一组织下进行的, 每年一次。考试分为笔试和现场考试两部分。笔试包括“导游业务”、“旅游政策法规与职业道德”、“导游基础知识”、“辽宁地方导游基础知识”、“汉语言文学常识”五方面的内容, 均采用闭卷笔试的方式;现场考试内容包括辽宁省内旅游景点模拟讲解和旅游知识问答。
2000年, 国家旅游局对导游资格考试进行了重大改革, 提出提高导游队伍素质、适当调整考试教材内容、培养导游人员实际工作能力的要求。导游人员资格考试也不再进行全国统一考试, 由各省旅游局代表国家旅游局组织考试。据此, 辽宁省旅游局组织旅游主管部门人员、省内旅游教育质量一流的高校专家、学者和业内精英, 为了贯彻国家旅游局的改革精神, 结合辽宁省导游人员培训和考试工作实际, 编写了《旅游职业道德与政策法规》、《导游基础知识》、《导游服务规范》、《辽宁导游词选编》四本教材。考试分为笔试和现场考试。其中笔试由“旅游政策与法规”和“导游基础知识”两科试卷组成。“导游服务规范”知识在“旅游政策与法规”笔试中以一道案例分析题进行考核, 在“导游基础知识”笔试中通过10分的选择题方式进行。现场考试包括两个环节:一是考生在本地的5个旅游景点中抽签选择一个进行模拟讲解, 之后在省内其他城市的20多个旅游景点中抽签选择一个再进行模拟讲解, 最后在上百道“导游服务规范”试题中抽签选择4道题进行口试;二是对考生的仪容仪表、礼貌礼仪进行考试。2011年, 辽宁省旅游局在导游资格考试方式上予以创新, 实行网上报名、机上考试, 笔试部分采取“一人一卷”方式, 考生随机选题、答题, 计算机自动阅卷、评分, 每年分春季和秋季两次报考。
辽宁省导游资格考试存在的问题
辽宁省导游资格考试, 虽然在考试的内容和形式方面通过多次创新、完善, 力求实现考试的公平性, 但是还存在一些亟待解决的问题。
1.导游资格考试门槛过低
1999年由国家旅游局颁布实施的《导游人员管理条例》第三条规定:“具有高级中学、中等专业学校或者以上学历, 身体健康, 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民, 可以参加导游人员资格考试。”这项规定使得许多导游员学历、素养不高。在高中教育几乎已普及、高考连年扩招、高等教育门槛越来越低的今天, 具有高中学历就可以参加导游资格考试的学历限制规定, 几乎没有任何实际意义, 使得应拥有渊博知识、被称为“杂家”的导游员选拔考试变成几乎没有学历限制的考试。[1]从导游员服务的对象来说, 虽然有的学者认为从导游员的工作性质和要求看, 提高学历要求未必可取, 学历高并不意味着素质高、工作能力强, 但是笔者认为导游讲解的第一个要求就是“言之有物”。一名合格的导游员应具备渊博的知识, 包括历史、地理、宗教、园林、建筑、民俗、文学、艺术等方面的知识, 没有丰富的文化底蕴是无法胜任导游工作的, 而要拥有这些知识没有一定的学习经历是很难积累起来并运用自如的。目前, 在导游员队伍中一个普遍存在的问题是知识结构单一, 尤其是史地文化知识贫乏。许多导游员在讲解中表现出语言驾驭能力差、知识面狭窄。在导游员讲解服务中, 要么闭口不谈, 要么生硬地背诵导游词几年不变, 要么瞎编乱造、错误百出, 更谈不上生动和灵活了。以至于在实际导游工作中, 对游客的提问无言以对, 甚至只能起到清点人数和带路的作用, 无法满足游客的需求。
2.导游资格考试缺乏培训环节
与律师资格证考试、会计师资格证考试等行业考试准入条件相比, 导游资格的专业化程度明显偏低。《导游人员管理实施办法》第七条规定:“坚持考试和培训分开、培训自愿的原则, 不得强迫考生参加培训。”所以有许多考生出于对培训时间和培训费用等考虑, 在考前未接受任何相关培训, 根本不了解导游工作的性质、内容和工作要求, 只是凭着对旅游活动的热爱或为了增加一条就业渠道, 为应付考试而死记硬背几本导游考试教材。那些拥有较强记忆力、善于应付考试的应试教育考生较容易取得高分, 从而顺利通过考试。但是当他们进入工作岗位, 或因服务意识不够, 以为自己还是一个可以享受免费旅游的“特殊人群”, 未完全融入导游服务人员的角色中, 不能很好地为游客提供向导、讲解和相关旅游服务;或因心理准备不足, 在面临艰苦复杂的工作、游客的抱怨和投诉时无所适从;或因素质不高, 面临金钱等物质诱惑时缺乏一定的抵制能力;或因能力不强, 在遇到游客个别要求和出现突发事件时无法应对。
3.导游资格考试忽视对考生实践能力的考核
近两年, 辽宁省导游资格现场考试部分取消了原有的旅游景点模拟讲解和导游服务规范知识问答, 取而代之的是个人自我介绍和回答评委的随机提问。这个改革得到许多考生的大力拥护, 因为他们不用再背诵大量的导游词, 也不用应付几百道口试题。现场导游考试变成了“走过场”, 只要品貌端庄、口齿清楚, 就能通过现场考试而进入上机考试环节。这样的现场考试不仅未体现出导游行业的特点, 没有一点儿行业特色, 更是无视考生的导游实践能力, 使得很多通过考试取得了导游资格证书和导游IC卡、走上工作岗位的新导游员, 在为游客进行讲解和提供服务时成为他们的第一次“模拟讲解”, 由于缺乏必要的学习和练习, 因此出现材料记忆不熟练、讲解景点时经常停顿, 甚至游而不导等现象, 严重影响了导游队伍的整体素质。
辽宁省导游资格考试改革建议
1.修订《导游人员管理条例》
现行的《导游人员管理条例》是1999年起实施的, 距今已14年, 关于导游资格准入方面的规定已无法满足目前我国旅游业发展对导游人才的需要。虽然《导游人员管理条例》是国家颁布实施的, 辽宁省旅游行政管理部门无权修改, 但是为了提高辽宁省乃至全国导游员的整体素质, 辽宁省旅游行政管理部门一方面可以向上级管理部门反映实际情况, 呼吁国家尽快出台新的《导游人员管理条例》, 以提高导游行业的进入门槛;另一方面, 可以结合本地区实际情况, 制定和实施本地区导游人员管理规定, 完善导游资格准入条件。
2.完善导游资格考试培训体系
也许这项建议与国家的《导游人员管理实施办法》相关规定相违背, 但是笔者认为, 导游资格考试培训环节非常重要, 尤其是对低学历、非专业、不了解导游工作真实需要的一些考生而言, 通过考前培训, 不仅可使考生掌握较为系统的导游专业理论知识和实践技巧, 还可使他们对导游工作有较全面的认识和了解, 树立坚定的职业信念和发展方向。如果严格按照《导游人员管理实施办法》的要求, 不强迫考生参加考前培训, 那么旅游行政管理部门就要严格把握以导游资格证换取导游IC卡的培训时间和培训效果, 以保障导游员上岗时的基本素质和专业能力。
在考试前对考生进行培训, 应做好几项工作:
(1) 旅游行政管理部门要考核培训教师的资质, 他们应是拥有丰富的导游工作理论和实践经验的“双师型”专业教师, 以避免单纯的猜题、押题和考点讲解。通过这种培训, 可保障教师对考生开展实用技能培训, 对提高考生的导游技能起到积极作用。辽宁省旅游局相关部门每年应在导游资格考试开始前进行导游资格考试的师资培训, 以使接受培训的教师熟悉考试的内容、形式和主导方向。
(2) 为了使考生具备初步的导游实践能力, 在培训内容上应明确规定在理论辅导的基础上必须进行一定学时的现场模拟导游培训。通过制定这些规定和组织实施, 使培训教师能够直接具体地在地区情况、景区情况、导游讲解、带团技能等方面, 把经验、技巧传授给未来的导游员。[2]
3.重视考核考生的导游实践能力
(1) 恢复现场导游考试中旅游景点模拟讲解和导游服务规范专业知识问答环节。通过这些考试内容, 一方面督促考生必须掌握一定的导游讲解知识和技巧、导游服务规范和特殊问题处理;另一方面, 帮助考生克服怯场、紧张等心理问题。
(2) 现场考试要关注考生的导游实践能力。不仅要考核考生在景点讲解中是否全面、正确, 还要考核他们的讲解是否生动、灵活;不仅要考核考生讲解的语速、语音是否适中, 还要考核他们的表情、手势、体态等非口头语言的运用;不仅要考核考生是否掌握导游基本知识, 还要考核他们处理紧急问题的能力和应变能力, 特别是在带团过程中对常见问题的处理能力。
(3) 为了提高现场导游质量, 辽宁省旅游局可责成各地区旅游局结合本地旅游资源规划和开发情况, 为导游资格现场考试指定讲解的旅游景点, 如果条件允许, 可制作相关视频资料, 在考试现场为考生播放。营造一个相对真实的讲解环境, 可让考生易于也乐于表现自己, 极大地发挥考生的主体作用。例如, 浙江省对导游现场面试进行了改革, 改为景点现场解说, 同时增加沿途解说部分, 考生自由发挥的余地很大, 考生不仅无须死记硬背景点解说词, 而且更能考察考生的实力。[3]这些先进的经验值得辽宁省在导游资格考试中借鉴。
4.构建网络试题库和自测考评系统
目前, 辽宁省导游资格考试笔试部分采取的建立试题库、通过计算机命题的开放式考试方式, 体现了公平公正公开。为了扩大考生的学习空间、提高他们的学习效率, 同时提高他们参加导游资格考试的通过率, 重要的是在一定程度上培养他们自主学习的能力, 应构建一个有效的导游资格考试网络试题库和自测考评系统。[4]在这个系统中, 通过由合理、客观的题型分布和正确参考答案组成的试题库, 具备智能组卷功能和自我测试功能, 为考生的学习、复习、自测、考评提供一个平台。搭建这个平台也许需要辽宁省旅游行政管理部门花费大量的时间、人力、物力和财力才能完成, 但是一旦成功, 不仅可服务于考证、培训, 还可在高校旅游专业、导游专业的教学中得以推广。
辽宁省改革导游资格考试制度势在必行。唯有如此, 坚持考试内容与导游从业实践相结合, 在源头上真正重视起来, 才能提升导游员的整体素质, 选拔出适应旅游业发展需要的优秀导游人才, 为辽宁省实现“旅游强省”的目标提供软件支持。
参考文献
[1]李雯, 杨志勇.现行导游资格考试制度存在的问题及思考[J].内蒙古财经学院学报, 2009 (2) :142-144.
[2]张莹.导游资格考试制度存在问题及对策分析[J].经济研究导刊, 2010 (12) :107-108.
[3]苏长兵.安徽省导游资格考试现场面试分析与应试策略[J].中等职业教育, 2012 (2) :27-29.
各位团友
大家早上好 欢迎大家来到古城寿县旅游，我是安徽旅行社导游王兵，你们叫我小王就可以了，今天的行程将由我和坐在我身边这位玉树临风的李师傅全程陪同，所以麻烦大家一定记住我们这张长的不是很出众但是非常重要的脸，首先代表安徽省省长旅游局局长寿县县长对大家的到来表示热烈欢迎，其次代表旅行社的全体员工对大家的正确选择为大家鼓掌，今天的行程非常简单，在这里，还请大家对小王的工作多多支持和配合，大家有什么建议或者合理要求可以跟小王讲，小王能办到的一定帮忙，在此，预祝大家玩的开心 游的顺利。
现在我们的车正在前往寿县的途中，在到达之前小王先给大家简单的介绍一下寿县的概况。寿县，寿县位于安徽省中部、淮河中游南岸，依八公山，傍淮、淠河，同省会合肥市接壤，与国家能源城淮南市毗邻。全县总面积2986平方公里，耕地178万亩，辖25个乡镇。总人口128万。
寿县历史悠久。古称寿春、寿阳、寿州，屡为州、府、道、郡等治所。它古属淮夷部落，夏为扬州域，商周为州来国地，春秋属楚。汉时淮南王刘安建淮南国之都城于此，三国是为魏地，已是十余万人的重镇。自晋以后到唐、宋，寿县继续以繁华著称于世，所谓“扬（州）寿（州）皆为重镇。” 寿县资源丰富。是全国粮食、油料、水产品生产百强县和全国平原绿化先进县，目前已形成优质粮油棉、水产、生猪、白鹅、肉鸡、席草、果菜、林木等八大主导产业。地方特产寿霍黑猪、皖西白鹅闻名遐迩，淮王鱼、银鱼、瓦虾历史上被列为贡品，八公山豆腐、酥梨、水蜜桃、廷龙瓜子、寿州香草等，一直深受海内外宾客青睐。寿县是国务院1986年颁布的中国历史文化名城之一，是省政府确定的全省7个重点旅游城市之一，旅游资源丰富，已初步形成了八公山国家森林公园、寿州古城和安丰塘三大旅游景区，年接待游客30多万人次。寿县交通便捷，即将动工兴建的合阜高速公路穿境而过，距淮南铁路蔡家岗站仅8公里，距合肥机场仅1小时路，区位优势明显。
咱们各位领导走南闯北，一定到过不少地方，不知道大家有没有发现每个地方有每个地方的卖点，比如：到北京看墙头，到桂林看山头，到西安看坟头，到河南看光头，到寿县看什么呢？南北看头咱皆有。呵呵，或许您会在心中嘀咕：王导，你吹吧！你看寿县墙头不够宏伟，山头不够高，坟头不够大，光头也没有，有什么看头？
你说的也不算错，不过咱们到寿县来住看是什么？是文化，是将近两千年的历史中继承下来的古文化！寿县 在历经千年的洗礼之后，早已沉淀成一本耐人寻味的书。所谓，山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。寿县城小，文化精深。我们所熟识的很多的成语，像“风声鹤唳”、“草木皆兵”等等都是出自于此地。寿县是我国六十二个历史文化名城之一，城内无处不透着一个“古”字。你看寿县的古城墙，是全国唯一保存较完好的一座宋代城墙，砖壁石基、周长7147米。它虽无明长城之宏伟，却也经历了千年的风雨考验。寿县城外四面环水，正阳关乃是六安境内淠河颖河入淮之处。1991年的那场大洪水大家都还记忆犹新吧？当时来势汹汹的洪水不知冲毁了多少堤坝，多少人的家园，唯有这座千年古城在肆虐的洪水中巍然屹立，毫不动摇。难道您不好奇这么古老的古董墙是如何能抵抗住洪水如此猛烈的冲击和攻势吗？奥秘就在他的东西南北四个正门和瓮门里。呆会到了古城墙我再跟大家详细解说。成语“城门失火，殃及池鱼”也是出自这里。好了，各位，寿县古城墙到了，请大家带好随身贵重物品随小王下车。接下来就介绍古城墙 按照旅游路线来介绍，中间穿插一些手势，面带微笑，比如遇到顶上的东西，就边说大家请抬头看，边用手指一下，做到不要太呆板就行，再看寿县的山头——，八公山，位于淮南与寿县的交界之地，瞰淮河，临淝水，历来为兵家必争之地，是我国历史上著名的“淝水之战”的古战场。成语“草木皆兵”、“风声鹤唳”皆出自于这场以少胜多的著名战役。主峰仅有242米，和桂林的山一样小巧秀气。可是“山不在高，有仙则名。” “一人得道，鸡犬升
天。”相信大家都不陌生。西汉淮南王刘安都寿春，刘安笃好神仙黄白之术，宾客甚众，门下八位贤士苏非、李尚、田由、左吴、伍被、毛被、雷被、晋昌人才尤为出众，号称“八公”。八公聚此炼丹，丹药方成，刘安因被告谋反畏罪自杀，八公除雷被一人外均被诛杀。后传说汉武帝派宗正前往捕解，刘安吞服丹药与罢工携手升天，余药鸡犬啄食也随之升天。你看，这一下子不知出了多少的神仙，他能不出名吗？八公山上现在尚留有他们当时留下的升仙台，还有后人们为纪念他建的淮南王庙以及淮南王墓。
说到淮南王墓有句话不知大家有没有听过，“南方才子北方将，西安的黄土埋皇上。”那咱们寿县的黄土埋什么呢？全是王侯和将相。都有哪些呢？请您听我慢慢报来：有咱们刚才提到的“豆腐鼻祖”淮南王刘安，赵大将军廉颇墓，一代贤君春申军墓，楚烈王墓、春秋鲁国单父宓子贱墓，曹操谋士荀（yu)之墓等等。此外楚蔡两国王侯和公卿贵族的墓葬也多在县境。这些黄土内埋的全是名人精英。淮南王刘安在寿春和“八公”完成了继《吕氏春秋》之后，我国古代第二部集体编写的巨著《淮南子》。它论述的炼丹术，在化学发展史上有重要意义。书中提出二十八宿、二十四节气和干支纪年法对天文学有重大贡献。廉颇是赵国大将军，“纸上谈兵”，“负荆请罪”这两个故事相信大家都不陌生，都与廉颇有关。（如果大家不熟，就把这两个故事简略说一下）。战国四君子之一的春申君广纳天下贤才，黄歇被封于此，后被王舅李园“伏死士”刺杀于寿春棘门之内。为纪念黄歇，后人在城内建春申坊、春申台。荀为曹操之谋事，因反对曹操称魏公，操以“空器”馈食，（yu）自杀于寿春，葬于城南门外。清朝后期咱们寿县还出了个状元，是咸丰九年光绪帝朱笔御批的，最后管至太子太傅，即太子的老师．现在在寿县还留有为他而建的状元祠．
寿县报恩寺光头没有，但是有骨头。嘿嘿，这可不是什么普通的骨头，而是佛舍利！报恩寺 在寿县城关东北角，旧名崇教禅院、东禅寺，据《寿州志》记载，此寺始建于唐贞观年间（公元627-649年），据穿传是唐玄奘法师所建，迄今已有一千三百多年的历史。全寺总面积 14700多平方米，其规模之大，建筑之雄伟，在江淮大地上可谓首屈一指。明洪武年间改为今名。明末清初宿十八罗汉，堪称艺术珍品，现为寿县博物馆所在地。院正中是宋塔地宫，原为九级的北宋舍利砖塔，后倒塌六级，残存的三级因危及游人安全，于1977年拆除。清基时发现了塔下的地宫，地宫有彩绘壁画，地宫内有一石棺。也许大家觉得这石棺没什么了不起，材料也不珍贵，的确，但是在过去达官贵人墓中不少都用石棺，但并不是直接用石棺殓尸，而是棺中有棺。打开石棺一看，果不其然，内有一银棺，是用银质薄片捶揲铆接而成，棺盖上饰有双龙戏珠图案，棺身一侧有十个佛门弟子缓步徐行敲钹送葬的场面，另一侧是释迦牟尼半卧象，后有十大弟子精心守护，神情庄重。这个场景描述的是佛祖时的场景。银棺内有一金棺,金棺上书“重佛舍利”，内装满舍利子。不过这里装的可不是什么佛舍利，而是供奉自宋建塔以来历代高僧舍利。
除了这些看头外，还有很多景点，如有“天下第一塘”之称的安丰塘，是楚国令伊孙叔敖督建。寿县小甸集镇，诞生了安徽省最早的党组织－－中共寿县小甸集镇特别支部，走出了曹渊、曹蕴真、薛卓汉、方运炽、孙一中等一批谈民族独立和解放而光荣献身的革命先烈，为中国革命做出了重大贡献。
寿县经济社会事业蓬勃发展。改革开放以来，寿县积极抢抓机遇，奋发图强、励精图治，国民经济和社会事业取得了长足发展。人民群众收入显著增长，城乡面貌明显改善，精神文明活动深入推进，先后荣获全国科技、体育、殡改、司法、广播电视先进县称号
各位团友，今天的寿县行程到此也就结束了，在结束之前，小王要感谢大家对我工作的支持与配合，俗话说百年修得同船渡，咱们今天也是百年修得同车行，同出游，这个缘分不浅，也希望这个缘分不止，以后大家再来寿县，再由小王给大家做向导，小王也祝大家今后的日子红红火火，开开心心，在工作生活之余，多为咱们的旅游事业做贡献，谢谢
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