医院基本情况介绍范文

医院基本情况介绍范文（精选10篇）

医院基本情况介绍范文篇1

一、基本情况

五台县金宇矿业有限公司成立于2005年6月，注册资本1,000万元，是由五台县人大代表我省著名的民营企业家邓文杰先生投资兴建五台县铁矿龙头企业。主要经营铁矿石加工、开采、销售；建筑、化工材料、矿山、机电设备的销售、铁球团的烧结、销售。

公司地处铁矿资源丰富的繁峙、代县、五台交界处，于2005年6月开工建设，2006年2月1日正式投入生产。随着铁矿行业的不断升温和公司资金的不断积累，公司在邓文杰的带领下不断投资扩大生产规模，项目总投资3亿元，包括铁矿开采、精铁粉生产、球团烧结、精金粉生产4个项目。矿区总面积16.17平方公里，年采铁矿石100万吨。精铁粉生产项目总投资1亿元，有2座铁选厂，在2008年建成年产20万吨精铁粉的基础上，今年又投资3000万元完成扩建30万吨的生产线并投入生产，达到年产50万吨精铁粉的产能。

球团烧结项目总投资1亿元，设计规模年产球团50万吨。项目于2010年5月份开工建设，目前2座烧结炉建设完工投入使用。精金粉生产项目总投资1亿元，年产精金粉1万吨，现已正式生产。

公司拥有强大的技术力量和技术人才，共有621名员工（其中管理人员55人），组织机构健全，下设综合办公室、设备技术部、生产部、矿山管理部、财务部、供销部、车队等部门，设备先进。被五台县政府定为五台县重点企业。八年来，公司在各级党委、政府的正确领导下，与时俱进，开拓创新，以人为本，诚信经营，始终坚持宾客至上，服务为先的理念，狠抓管理，健全组织，强化队伍，做文化，做产品，做市场，内强素质，外树形象，一步一个脚印，一年一次大变化，董事长邓文杰2005年11月被《中国工商》杂志社和中国民营企业国际合作发展促进会评为“第三届中国民营经济的优秀企业家”，同时被中国共产主义青年团忻州市委员会和中共忻州市农村工作领导组办公室评为“忻州市第一届十大创业致富带头人”。又被五台县政府评为“感动五台十大人物”。扶危济困，回报社会，多年来，邓文杰始终心系家乡、回报着养育他的这片热土。投资了50万元修桥、修

路，每年还对家乡及其他乡镇的20名中、小学生和2名生活困难的大学生进行结对帮扶，解决他们的学费和生活费，帮助他们完成学业；每逢节日，为孤寡老人送温暖，提供一定的经济资助。公司开业以来，从未发生过重大安全责任事故和重大投诉，共向国家上缴税金进亿元，为五台县的发展和全市、全省的经济建设做出了积极贡献。

公司以关爱员工为主线，提高企业凝聚力。“关爱员工、构建和谐金宇”是董事长邓文杰先生一直倡导的企业经营理念，始终坚持“以人为本，关爱员工”，进一步完善企业劳动用工制度，为职工办理医疗保险、养老保险等险种，逐步建立健全员工保障机制；为满三年的员工奖励总价值2000元的液晶电视；把每月的26日定为员工生日纪念活动日，专门为员工举办生日宴，赠送鲜花、祝福语；根据员工口味的不同，员工餐厅全理搭配、增加花样，确保员工能吃好、喝好；为了反映员工心声，专门在一、二部宿舍院和员工餐厅设立了意见箱，在每周五的员工培训大会上公布员工意见，并及时给予答复；逢年过节，公司都要为员工发放红包、礼品，营造了和谐的劳动关系和工作环境。

二、经营情况

截止2011年12月末，公司资产总额为18947万元人民币，其中

固定资产净值3286万元，流动资产5035万元，在建工程1152万元，负债合计为876万元，所有者权益合计18072万元，未分配利润7072万元。

三、公司发展规划

公司正在筹建五台山金宇农工贸集团产业开发项目，全部投产达

效后，年销售收入可达3.4亿元，实现税收3000万元，吸纳从业人员2400多人，对实现五台财政翻番，加快当地农民增收致富将产生十分强劲的拉动作用。

其中精铁粉物流园区项目总投资2亿元，是五台县引进北京北车

中铁轨道交通装备有限公司的骨干项目。该项目建成后，将成为铁选企业和钢铁企业之间的交易平台，对于促进五台产业结构调整，打造“五台矿粉”品牌具有十分重要的意义。农业养殖项目总投资1.6亿元，包括豆村镇西坡万头养猪项目和台怀镇宽滩村娃娃鱼生态养殖观

光旅游基地建设项目。该项目建成后，有效融合生态养殖和观光旅游，集养殖、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合性产业化项目。

五台山金宇农工贸集团产业开发项目是我县唯一一家一二三产

业高度融合的大型综合性产业项目。

五台县金宇矿业有限公司

医院基本情况介绍范文篇2

越溪中学“溪源”文学社犹如春日鲜花，在校领导和大家的共同努力下灿烂地绽放。一向以来，以培养文学鉴赏和写作潜力为主导，以不断挖掘文学人才为目的，虔诚地为学校广大的文学爱好者服务，给他们提供用武之地。“溪源”文学社项目开展情况详细介绍如下：

1、负责老师坚持每月三到四次的社团例会。

2、活动资料：今年的活动资料将由社团骨干们一齐策划。设想：结合越溪地域文化（越溪寻踪）

请一些老师做讲座，本校的或外面的做一些读经典的专题

朗读的指导，可以放一些视频。（需要一个教室）

推荐书目，共同阅读

3、鼓励社员外出进行社会实践活动。我们期望能透过一些社会实践活动来挖掘社会与文学之间的紧密联系。

4、对文学社成员提出要求：根据老师要求定期交作品，用心使用电子文档，多投稿。3月29日，每人交一篇文学作品（可以从平时的学习生活中来，也可以自己再写，每个年级交给相应负责人，负责人删选三篇佳作，让其打印成电子文稿。）

4月26日，每人交第二篇文学作品。5月31日，每人交第三篇文学作品。6月14日，每人交第三篇文学作品。初一总负责人：七（3）班庞煜

初二总负责人：八(2)班何佳妤初三总负责人：九（4）班汪志楠

5、明确奖励额度，提高师生关注、支持文学社工作的力度，鼓励教师用心向外界推荐社员优秀作品。凡本校“溪源”文学社员作品获奖、发表，均予奖励。

6、开展更加丰富多彩的文学活动，形式灵活多样化，使同学喜闻乐见，吸引更多同学投身文学社活动，并尽可能发挥每位社员的才干，为同学文学水平的提高带给有利条件。初一：课本剧（英语、语文，结合三话比赛）总负责：七（7）班薛雨涵初二：话剧，艺术展示总负责：八(4)班沈梦瑶

初三：朗诵（古筝、表演、配乐）总负责：九（5）班沈梦曦

7、组建记者团，颁发记者证，由专业老师对记者进行培训和指导开展活动。在校内开展一些采访活动,“如我为学校献计谋“，可采访学校领导、先进教师、优秀学生以及“校园阅读节”等相关活动中的主要负责人。（采访加摄影两个同学，由八(3)班陆晓雪负责）

8、组织社员参加各级各类作文竞赛活动，如“中学生与社会”、“小荷作文竞赛”等，争取让较多学生获奖。组织社员投寄作品到市内外各类刊物，力争发表。

9、尽量发挥每个社员的积极性，每次活动安排一个社员进行主持或做配合工作，次序如下七（1）班谭晶晶七（2）班薛琪七（3）班陈尚文

七（7）班蔡逸影

七（7）班钱晨莹七（8）班周越七（8）班芮淼

10、每次活动安排一个社员摄影七（3）班徐晨曦七（4）许梦涵七（5）班沈若曦七（5）班石一航七（7）班宋星颖八(1)班徐朝阳

八(2)班薛思仪

11、做一次图书展，分享阅读感受。

12、期末根据出勤和作品，参与活动的积极性等维度评出优秀社员，进行初步的节目展示并摄影留念。期末争取出文学社社报一份。

医院基本情况介绍范文篇3

2013年11月，国家发改委批复了《关于连云港石化产业基地规划编制和一期工程前期工作的复函》，明确在连云港布局世界一流石化产业基地。

一、关于石化产业基地规划思路

连云港石化产业基地规划总面积约84平方公里，正在开展5000万吨级炼化一体化基地规划研究工作，力争2014年6月底前获得国家发改委批复。主要思路为：近期（2015 年），开展炼化一体化项目一期工程（1600 万吨炼油＋120 万吨乙烯＋100 万吨芳烃）；中期（2016－2020年），建成炼化一体化一期工程，启动炼化一体化项目二期工程（2000 万吨炼油＋150万吨乙烯＋120万吨芳烃）前期工作；远期（2021－2030年），炼化一体化二期工程建成投产，通过深度优化改造，基地最终形成炼油5000万吨/年、乙烯330万吨/年、芳烃300万吨/年的生产能力，建成多产品链、多产品集群的世界一流石化产业基地。

二、关于项目建设的环境与条件

国家东中西区域合作示范区是国务院明确批复的江苏沿海开发战略的主要实施载体，已达到“九通一平”的基础设施建设标准，主要的特点和优势有：

港口岸线：港区规划面积74平方公里，规划建设116个大中型以上泊位。截止目前，已建成徐圩港区10万吨级通用散货泊位、5万吨级液体散货泊位各一个，30万吨级深水航道及原

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油码头2015年建成投用。

土地资源：新区拥有194平方公里的建设用地（其中石化产业园84平方公里），属于工业用地，非常适宜布局和发展临港大工业。

综合交通：已建设配套完善的集疏运体系，可实现海河、海铁联运。

配套设施：目前已经建成投用供水能力9万吨/天自来水厂、处理能力3万吨/天污水处理厂、2座220KV以上变电站以及一期装机容量为120MW的热电中心。

三、关于投资合作主要政策

国务院批复的《江苏沿海地区发展规划》、《国家东中西区域合作示范区建设总体方案》赋予了徐圩新区财税、投资、土地、开放、金融等领域的优惠政策。国家发改委明确要求，支持各类所有制主体参与炼化一体化项目一期工程建设，取消对于投资项目主体的所有制限制，促进民营资本、国外资本进入基础能源行业，同时，石化产业基地新建项目申报程序将会简化，这是国内外石化企业投资的有利时机。

我们热忱欢迎国内外各类主体入驻基地，共创石化产业新优势。

医院基本情况介绍范文篇4

1、策勒县人民医院保安人员应该熟识本院各部环境及各部门

主管、工作人员。

2、每天值班保安人员做对外来人员开包检查，身份，院内进

入车辆登记检查.3、上岗时要经常巡视检查医院的各个地方每一个小时巡视检

查一次，尤其是围墙周边，排除存在的不良隐患，严防外人进入病区及病人的外逃事情发生事情每天登记和上关部门汇报处理发现事。

4、保卫人员按医院的要求每天检查科室突发事情，有没有宗

礼宾介绍篇5

二、礼宾部人员的岗位职责和工作内容职务：礼宾部主管礼宾部主管是礼宾部的业务主管，负责礼宾部的整体工作，组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。礼宾司应熟悉前台部的工作程序和具有较丰富的知识面，有较高的英语水平。礼宾司的工作直接向前台经理负责。其主要工作内容包括： 1.严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。2.主持礼宾部日常工作，确保部门内及本部与其它部门有效的沟通，为客人提供良好的服务 3处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。4主持每天工作例会，把酒店及上级布置的工作、获取的政策信息传达给下属.5完善礼宾部的操作程序，发现问题及时更正。6.掌握重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况，合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。7.定期收集有关的信息，完善委托代办服务的工作网。8.发挥金钥匙的作用，积极开展委托代办业务，尽力为客人排忧解难。9开展员工的思想政治工作及业务培训工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度，定期评估员工的工作表现，保证部门内的工作质量和服务质量。10.分配下属工作任务并检查其完成情况。11.做好部门财物管理工作。12.负责部门的治安、安全防火工作和计生工作。13.负责酒店贵宾的迎送工作职务：礼宾部领班 1.协助礼宾司完成部门日常工作，确保服务质量。2.安排下属班次，保证有足够的人力完成部门日常工作。

3.检查文员、行李员、门童、信童的仪表、仪容、行为规范及出勤情况。

4向下属布置具体工作并加以指导和监督，确保工作程序得以正确执行 5.检查住客行李的接送情况，执行行李派送程序。6检查工作用具（如行李车等）的完好状态。7.向客人提供行李寄存服务，检查行李物件的安全，保留完整的行李寄存记录。

8.督促门童执行工作程序，热情、微笑迎接客人，协助有关部门维持酒店前门的正常秩序。9.处理宾客投诉。

10不定时抽查下属的工作，并将情况向当值主管汇报。11.做好交接班工作。

12.配合上司开展委托代办工作。

13.把部门布置的工作及获取的信息传达给下属。14.协助上司开展员工培训工作行李生职责行李生是礼宾部负责向客人提供行李运送、行李暂存、信函文件传递等服务的员工。行李员应具有一定的英语日常用语表达能力。行李员的工作直接向礼宾文员负责。其主要工作内容包括：

1.尽快把入住客人的行李送到其住房。

2.接受礼宾文员的安排，及时到客房为离店的客人送行李或提供其它服

3.负责收集、运送抵达和离开酒店的旅游团客人的行李。4.保持行李车存放整齐和完好无损 5.保证客人行李物品的安全。

6.掌握灵活的社会信息，协助“金钥匙”向客人服务。7.服从管理人员的工作安排。

8.礼貌地接听电话，指导下属为宾客提供优质高效的服务。

9跟办入住和退房客人的行李记录。

10.每天交接班时认真清点行李仓物品，确保行李数量准确安全。

11.为客人提供咨询服务。

12.为客人提供寄存行李、转交包裹等工作，并作出相应记录。

13.整理和派发文件及报纸。14.掌握电脑操作技巧。15.将每月文件归档。

16.与各部门密切协作，完成各项工作任务。

17.从前台和商务中心收集有关客人的邮件、传真等并迅速准确派送。

18.用寻人告示牌及摇铃在酒店大堂内寻找客人。19.准确、迅速地派送客人的留言、传真等，并做好相应记录。

20.负责准备专用电梯为酒店贵宾使用 21.协助行李员为客人提供运送行李和包裹等服务。22服从管理人员的工作安排门童是礼宾部负责为客人提供迎来送往工作的员工。门童应具有良好的服务意识。门童的

工作直接向礼宾文员负责。其主要工作内容包括：

1.保持仪表仪容的整洁，微笑、热情地迎送客人。

2.有效地指挥车辆停泊落客，与保安员密切沟通，保持酒店拱门前交通畅顺。

3.用规范的动作拉门。

4.协助行李员搬运行李。

5.主动热情为客人提供服务，作好车牌号码的记录。6.在繁忙期间或雨天，维持轮候出租车客人的排队秩序。

7.为特殊的客人（如残疾人、行动不便者）提供必要的服务。

8.必要时顶替行李生的工作

一散客入住礼宾服务

1出门迎接

(1)当客人到达酒店正门，酒店门童需立即主动、热情地上前为客人开车门，行李员同时立即帮助客人从车尾箱卸下所有行李，认真清点数量及知会客人，然职务：门童

三礼宾部工作程序与标准后在行李牌上记下客人乘坐车辆的车牌号、行李数量２、引领客人办理入住手续

(1)行李员引领客人至前台，把行李放在接待处范围外，然后站立在行李后方，双手放在背后，密切留意客人办理登记手续的情况，看管好客人行李。对于入住商务及行政楼层的客人，直接带领客人到商务及行政楼层办理。

３、引领客人到房间

(1)登记完毕后，接待处文员需向行李员确认客人是直接上房还是先到前台收银处交按金，并发出住宿登记表给行李员。行李员在住房登记表上签名后将第二、三联交给询问处，并每次与客人确认行李件数，然后引领客人上房或到收银处。

２、在引领客人至电梯途中，行李员应向客人介绍酒店的设施和服务项目。到达电梯大厅，应代客人按电梯控制键，电梯到达时让客人先进入，并在电梯内介绍酒店的服务设施及位置，了解客人需要，及时汇报。

３、电梯到达楼层后，请客人先行步出，行李员随后赶上，引领客人至房间。

４、房间服务根据客人房间所在的位置，告知客人最近的走火通道及出口。为客人开启房门之前，需先敲门，再用钥匙开门。进入房间后，行李员按客人要求放好行李，并与客人最后确认行李数量。在房间内要向客人介绍酒店房间的设施，介绍完毕应把钥匙交给客人，同时询问客人是否有其它要求，最后祝客人居住愉快，并向客人道别。

５、登记

待送客上房完毕后，行李员回到礼宾部登记房号、车牌号码、行李件数和时间。

＊必须以礼貌语言向客人问好及表示欢迎，并认真清点行李数量，把有关资料记录清楚以便查找。客人在办理入住手续时，行李员必须目视前方，不可左顾右盼，注意接待处文员示意手势，同时要看护好客人的行李。要积极介绍酒店各项设施，热情解答客人提出的各种问题岗位职责与政策程序职务：行李生

行李生是礼宾部负责向客人提供行李运送、行李暂存、信函文件传递等服务的员工。行李员应具有一定的英语日常用语表达能力。行李员的工作直接向礼宾文员负责。其主要工作内容包括：

1.尽快把入住客人的行李送到其住房。

2.接受礼宾文员的安排，及时到客房为离店的客人送行李或提供其它服务。

3.负责收集、运送抵达和离开酒店的旅游团客人的行李。

4.保持行李车存放整齐和完好无损。5.保证客人行李物品的安全。

6.掌握灵活的社会信息，协助“金钥匙”向客人服务。

7.服从管理人员的工作安排。

8.礼貌地接听电话，指导下属为宾客提供优质高效的服务。

9.跟办入住和退房客人的行李记录。

10.每天交接班时认真清点行李仓物品，确保行李数量准确安全。

11.为客人提供咨询服务。

12.为客人提供寄存行李、转交包裹等工作，并作出相应记录。

13.整理和派发文件及报纸。

14.掌握电脑操作技巧。15.将每月文件归档。

16.与各部门密切协作，完成各项工作任务。

17.从前台和商务中心收集有关客人的邮件、传真等并迅速准确派送。

18.用寻人告示牌及摇铃在酒店大堂内寻找客人。19.准确、迅速地派送客人的留言、传真等，并做好相应记录。

20.负责准备专用电梯为酒店贵宾使用。

21.协助行李员为客人提供运送行李和包裹等服务。22.服从管理人员的工作安排。

三、礼宾部工作程序与标准

1、散客入住礼宾服务

程序标准１、出门迎接

１、当客人到达酒店正门，酒店门童需立即主动、热情地上前为客人开车门，行李员同时立即帮助客人从车尾箱卸下所有行李，认真清点数量及知会客人，然后在行李牌上记下客人乘坐车辆的车牌号、行李数量。

２、引领客人办理入住手续

１、行李员引领客人至前台，把行李放在接待处范围外，然后站立在行李后方，双手放在背后，密切留意客人办理登记手续的情况，看管好客人行李。对于入住商务及行政楼层的客人，直接带领客人到商务及行政楼层办理。

３、引领客人到房间

１、登记完毕后，接待处文员需向行李员确认客人是直接上房还是先到前台收银处交按金，并发出住宿登记表给行李员。行李员在住房登记表上签名后将第二、三联交给询问处，并每次与客人确认行李件数，然后引领客人上房或到收银处。

３、电梯到达楼层后，请客人先行步出，行李员随后赶上，引领客人至房间。

５、登记待送客上房完毕后，行李员回到礼宾部登记房号、车牌号码、行李件数和时间。

必须以礼貌语言向客人问好及表示欢迎，并认真清点行李数量，把有关资料记录清楚以便查找。客人在办理入住手续时，行李员必须目视前方，不可左顾右盼，注意接待处文员示意手势，同时要看护好客人的行李。要积极介绍酒店各项设施，热情解答客人提出的各种问题。

2、散客离店礼宾服务

程序标准

１、接到收取客人行李的要求礼宾部文员接到客人来电要求行李员搬运行李到大堂时，要询问客人房号、行李数量、实际离店时间或客人是否需要安排车辆服务等。

２、登记

礼宾文员安排行李员上房收取行李时，须在行李员服务表上详细记录行李员姓名、时间、客人房号、行李数量、离店时间等有关资料。

３、收取客人行李

（1）当行李员到达客人房间时，应直接将需代运的行李清点并知会客人行李数量，与客人确认在礼宾部等候时间或与客人一齐离开。

(２）离开房间前，提醒客人带齐所有物件。

４、帮助客人离店

（1）如客人已办好退房手续，按客人要求直接将客人的行李运送到酒店正门上车，上车前请客人复核行李数量是否准确，并祝客人旅途愉快。随后记下客人乘坐车辆的号码，向礼宾文员汇报以便保留相应的记录

（２）如客人暂不离店，行李员可带客人到礼宾部办理存放行李手续，所有行李需用尼龙绳扎好寄存在大行李仓中。

（３）当客人离店时，提醒客人交回房间钥匙。（４）文员接到行李员的汇报，需把有关资料详细记录在行李员服务表上。

礼宾文员在接听电话时，必须热情有礼，同时详细记录有关资料，如要安排车辆，即与运输部联系。行李员到达客人房间，应先向客人问好，确认需要搬运的行李数量，并告诉客人礼宾部的确切位置和确定等候时间。礼貌地核实客人是否即时退房，并把行李搬运到车辆上及记录有关资料。

三．旅行团入住的行李服务

程序标准

１、接收行李

（１）当旅行团行李到达时，由行李员领班与旅行社行李员办理交接手续，接收行李时必须轻拿轻放。同时检查行李是否有破损，如有破损需旅行社行李员签名确认。

（２）由行李员领班安排行李员把行李整齐摆放在团体接待处，并用网子罩好以防丢失。同时书面注明旅行团号、行李数量、酒店代号、经手人及日期等内容。

２、送行李到房间

（１）、旅行团客人到步后，由行李员领班安排专职行李员从团体接待处取得旅行团房号，并用行李登记表记录好所有房间号码、团号和日期。（２）上房前需清点该团体行李数量，确认团体的代号是否一致。发现行李有任何破损，必须与该团的陪同或领队取得联系，确认破损程度和做好记录，必要时向上级汇报。

（３）根据房间号码把每件行李送到客人手上。

（４）记录好每间房间所收取的行李数量。

（５）贵宾团的行李必须系上行李牌，直接送往指定的房间。

（６）派送行李程序可参考散客入住时的行李派送入程序。

（７）完成行李派送工作后，行李员将旅行团记录表交回领班，以便检查核实行李的数量与接收的数量相符。*领班交接行李时，必须记录旅行团号、行李数量、运送行李的车牌、行李交接时间、行李是否完好无缺、旅行社行李员姓名等资料，并交旅行社行李员签字确认。负责管理团体行李的员工必须小心看护行李，以免造成丢失或损坏。如果客人不在房间而需要把行李送入房时，必须有领班、地陪或楼层服务员在现场监督方可行动

4旅行团离店的行李服务

１、准备工作当值深夜班的行李员领班，需根据团体行程表准备好即将离店的团体资料。２、收取行李１）行李领班根据收行李时间，提前十五分钟安排行李员上房收取行李。

２）、行李员根据团体房间号码收行李，并记录每间房间实际收取的行李数量。３、堆放行李

１)把属于同一团体的行李集中在团体接待处，用尼龙网网好（需立即离店的客人行李除外），标明团体号码、行李数量、日期等。

２)与收取的需立即离店的行李一道，集中交给旅行社行李员接收４、交接行

１)当旅行社行李员到达酒店取行李时，行李领班必须认真核对资料，核实所出的团体行李与对方收取的行李是否一致。２)核对无误后，由行李领班安排行李员把行李交给旅行社行李员。

３)旅行社行李员须立即清点行李数量，并在团体记录表上签收。

４)行李领班须记录旅行社行李车的车牌号码、离店时间等资料。

５)把有关资料归档备案。

＊深夜班领班必须根据实际情况，预备充足人力应付收行李工作。已到收行李的时间，如客房门口仍没有行李，行李员可敲门向客人查询。如果遇到两个旅行团的行李收取时间相同或接近，容易导致相邻两个房间的行李混放在一起时，行李员一定要细心检查放在房间门口的行李牌号码，以免混淆属于不同团体的行李。

五．客人转房１、记录客人转房资料

１)、礼宾文员接到前台接待处文员电话后，需即记录有关房间号码，并安排行李员按要求到接待处为客人转房。

２)礼宾文员需在行李员服务表上记录包括行李员姓名、客人房间号码和行李数量等有关转房的资料。

２、行李员协助转房

１）、前台接待员重新开出新的住房卡和房间钥匙、转房单，并交给行李员。

２)行李员到达客人房间门前，需先按门铃以示礼貌。

３)进入客人房间前先向客人问好，并告诉客人新的房间号码，协助搬运行李。

４)到达新的房间后，向客人介绍一次房间设施和征求客人的意见，并把住房卡和钥匙交给客人。

５)收回旧的住房卡和钥匙，离开前祝客人居住开心愉快３、派送转房单１)把转房单派到有关部门。

２)向礼宾文员汇报以便完成相应记录。

＊转房时，行李员需提醒客人带齐所有行李。转房单需迅速送给房口部、询问处、电话房和前台收银处，以便各部门及时更改客人的资料及跟办必要的工作。6接收包裹、礼品

程序标准

１)接收包裹

礼宾文员接收由访客交给住客的包裹前，需从电脑中查询住客资料是否准确，证实客人未离店。

２)填写包裹通知单表格

请送物者填写物品接收人、房号、送物者的姓名、地址、工作单位、联系电话、有关物品名称和数量等详细资料，并知会送物者有关规定。

３)处理包裹单

文员在包裹通知单上签上经办人的姓名和日期，包裹通知单一式三联，第一联贴在包裹上，第二联装订在包裹通知单专用档案夹内，第三联交送物者保存以作凭证。

４通知客人

１)办妥接收手续后，马上在酒店电脑上留言通知客人，请客人到礼宾部领取包裹。２)当第二天客人还未前来领取时，须再次留言给客人，通知其尽快前来领取。

３)当领取人在第三天还未前来领取时，礼宾文员必须按物品主人提供的领取人联络电话再次联络领取人前来领取，并在存单上做好记录。

４)当领取人在第六天还未前来领取时，礼宾文员再次电话通知领取须在一周内前来领取，否则，酒店将会依照有关条例处理，并在存单上记录跟催情况。

５)当客人离店后，但没有前来领取时，须电话通知物品主任前来领回物品。

５、处理包裹

客人到礼宾部提取包裹时，文员必须有礼貌地向客人问好，核对客人身份，将包裹送上并要求客人验收和在包裹通知单第一、二联上签名确认。

６、资料归档

文员在物品移交人一栏签名，注明日期后把包裹通知单放入专用档案夹内存档。

＊送物者必须详细填写物品接收人、房号、送物者的姓名、地址、工作单位、联系电话、有关物品名称和数量等详细资料。所有包裹、礼品的保存期限为七天，需及时给住客留言，提醒客人到礼宾部领取其物品。逾期未领，需退还送物者或送较公安机关处理。如属食品、化学物品、易燃易爆品、不良刊物，则不予提供物品转交服务。贵重物品、易碎、票据、证件、机票、车票、船票的交接由大堂经理处理

程序标准

１接收当酒店住客表示留下一些物品等待他们的朋友到酒店领取时，可按以下程序办理：

１）礼宾文员将一式三份的包裹或邮包保留待取表交给客人填写。

２）礼宾文员检查客人填写的内容是否完整，提醒客人有关注意事项。

３）表格的第一联交给客人，第二联将存放在物品待领记录本中，最后一联附在物品上存放。

２、领取１)当领取人到礼宾部领取物品时，礼宾文员必须要求领取人出示有效的身份证或身份证明书。若非本人领取，需提供物品主人的委托授权书，并出示领取人的有效身份证或身份证明书。

２)确认领取人的身份后，礼宾文员要求领取人在包裹或邮包保留待取表上签收，同时在单上记录领取人的身份证号码。

＊礼宾文员需礼貌地提醒客人将领取者的姓名、电话、工作单位、地址、物品名称、数量等资料填妥，并告诉客人如有关物品在十四天内未被提取，酒店将会依照有关规定处理。8寄存行李

程序标准

１接受寄存物品

以下情况，酒店客人的行李（贵重物品除外）可以免费寄存在礼宾部行李房：

１)客人入住时，酒店未能及时提供清洁的房间给客人。

2)客人已办理完退房手续，但需要迟些时候才离店。

３)客人已办理完退房手续，但需要留下一些物品等下次回来时使用。２、发出寄存行李牌

１)礼宾部文员向客人发出寄存行李牌，寄存联上必须填写客人姓名、房号、行李数量（英文大写）、寄存日期、行李提取日期，最后由经手人和客人各自签名。

２)将寄存行李牌的上联系在客人行李上，下联交给客人保管，并提醒客人必须在提取行李时由本人签名方可领取。

３、礼宾文员在为客人办理寄存行李手续时，必须提醒客人不能在行李内存放易燃易爆物品、化学物品、危险品、易碎物品及贵重物品。

４、在行李登记本上记录时间、客人房号、寄存行李数量、经手人等资料。

＊核实客人是住客后，礼宾文员方为客人发出寄存行李牌。行李寄存期以一天为限区分，“暂存”指客人在当天内会取回寄存的行李；“长存”则指客人寄存行李的时间超过一天。两种寄存的工作程

序相同，但区别在于“寄存行李联”上印有“长存”或“暂存”字样 9提取行李

程序标准

１查找行李１）客人提取行李时，需礼貌地要求客人在寄存行李牌的下联签名。

２）根据客人寄存行李牌上的资料，在行李仓内查找客人所属的行李。

２、提取行李

１）核对寄存行李牌上下两联的资料是否一致，清点实际行李数量，确保准确无误。

２）把行李取出后，交予客人核对，帮助客人把行李搬运出房间或送到房间。

３、记录

礼宾文员在行李记录本上注销已提取的行李资料。

＊客人提取寄存行李时，负责经办的员工必须核实寄存行李牌上下两联的客人签名是否一致。交接行李时，与客人点清行李数量并取得确认。行李员需记录客人所乘车辆的车牌号码１0行李破损的处理

程序标准

１检查行李

接收团体行李时，行李领班必须检查每件行李是否完好，对发现破损的行李立即作出恰当处理。

２确认破损１）旅行团的行李破损，必须要求旅行社行李员签名确认，向团体客人说明实情。

１)如果是散客的行李，向客人询问破损原因，确认赔偿责任。

２)检查破损情况，确定修补措施。

３)将客人姓名、房号等情况详细记录在工作日志上。

３修补

１)按行李破损情况进行修补。

２)如行李破损的责任在客方，行李需要到店外修理时，应先向客人说明乘出租车外出的费用需由客人自付，如客人接受，方作外出修补行李的安排。如行李破损的责任在店方，则上述发生的费用可根据具体情况由店方承担。（向有关行政领导汇报申请。）4交还行李

把修理好的行李、修理费用和出租车费用单据交客人，待客人查验无误后方可离去。

＊在接收团体行李时要检查清楚行李是否有损，明确责任，避免酒店利益受损。行李员在装卸客人行李时，要求轻拿轻放。１1传真及留言的派送

程序标准

１、为商务中心派送传真，定时派送 1)到商务中心领取传真。

２)把有关订房部的传真直接送到订房部办公室签收。

３)把一般客人的传真送询问处，交服务员签收。

４)将酒店内部的传真送行政办公室，交行政办公室文员签收。

２、为询问处派发留言传真，定时派送

１)信童到询问处接收有关传真和留言。

２)在询问处的传真和留言派发本上签名，确认并检查有关传真、留言的房号、数量是否准确。（如属急件应先派发。）

３)根据房号送上楼层。

４)信童需把留言的房号记录在楼层工作记录本上，注明送达时间和数量，经楼层台班验收后由楼层服务员送入房间。

５)传真件需交给楼层服务员记录房间号码，然后由信童派入房。如客人在房间，交客人签收，并把客人的签收单交回询问处保存。当客人不在时，直接把有关传真从门缝送入房间。每天晚上２２时至翌日早上９时，派送传真不能打扰客人，所有传真应直接从门缝送入房间。

需准确派送传真和留言，确保所有文件不发生遗失事故。

＊信童必须做到及时、准确地把传真和留言送到目的地。12安排车辆接待客人 1收集资料

１）到订房部领取由该部编印的客人预期到步报表和客人要求接送的报表。

２）到车队取回礼宾车接送服务安排表。

２安排车辆

１）根据客人所要求的车辆型号或客人所提供的人数安排车辆。区分出发往车站还是机场，再按到达时间顺序编排在排车表上。

２）除指定要求接车的客人外，根据报表中各航班的情况，及时安排小车到机场候客。

３）如发现订房部和车队所给的资料有疑问，应致电有关部门或机场咨询。３、准备工作及特别情况

１）晚班当值机场的员工下班前需把第二天的接车和接机的资料整理好，并预先编排一份排车表。

２）如安排显示第二天有客人乘早机或早车到达，需立即安排好人手，知会车队调度妥善安排并做好记录。

＊排车表编排后需复核清楚，并于每天早班前送交车队调度，以便车队及早安排１3.贵宾的接送工作

程序标准

１、准备工作１）根据贵宾提供的航班或车次，提前30分钟到达车站或机场做好接待准备。

２）随时将贵宾乘坐航班的确切到达时间通知礼宾部或大堂副理。

３）必要时，由资深酒店代表直接进入车站或机场的接客禁区内（即站台或停机坪）接待客人。提前与合作单位沟通及做好安排。

２、接待重要贵宾

１）航班到达后，由资深酒店代表负责接待贵宾，其他酒店代表随时将贵宾到达的有关情况报告礼宾部。

２）预先安排车辆在出口处停泊。

３）与礼宾车司机保持联系，接到贵宾后，帮助其提取行李，引领其到停车地点，放好行李，核实行李数量，向贵宾礼貌告别及目送贵宾车辆离开。

４）通过电话或手提对讲机、手机，知会礼宾部转告有关部门，贵宾正在往酒店途中，以便酒店方面及早安排迎接贵宾。

＊酒店代表需与机场和车站的有关部门保持良好的合作关系，以利向酒店贵宾提供周到的接待服务。

策划人：魏国明

事迹介绍范文篇6

事迹介绍模板

题目自定 ——记 XX 单位 XX 职务（或 XX 职称）XX 姓名

一、事迹介绍内容

（一）

1.姓名：

2.就读时间：XXXX 年 XX 月—XXXX 年 XX 月 3.培养单位：

4.工程领域：

5.工作单位：

6.工作岗位：

7.校内导师：

8.企业导师：

（二）在学期间的主要收获。包括课程学习、学位论文研究及老师对个人成长的影响。

（三）工作期间的典型事例。包括将所学理论知识有效运用到实际工作中，产生的成果及贡献的典型事例。

二、事迹介绍撰写要求 1.事迹介绍需与本人推荐表所述内容一致。

2.事迹介绍总字数不超过 1500 字，不符合本模板及字数要求的视为形式审查不合格。

3.事迹介绍将作为入选后的宣传推介材料，文责自负。

4.事迹介绍一式二版，Word 版及本人签字的 PDF 版。

个人事迹介绍篇7

在思想上，该生拥护中国共产党的领导，认真学习党的知识，加强对党的认识，提升自己的思想高度。该生在大二下学期被推选为入党积极分子，经过我院的党课培训，她进一步端正了入党动机，思想觉悟大大提高，并在党课考试中取得优秀的成绩，并评为优秀学员，在近期将会顺利被党组织确定为预备党员。她时刻牢记要保持自身的先进性，在思想行动上为同学们树立一个良好的榜样。同时关心国家时事，具有一名大学生应有的责任感。

在学习上，该生平时勤奋刻苦，热爱钻研，并注重与同学们不断交流学习。在第一学期期末，由于手骨折提前离校，但她在返校后一直刻苦努力，积极与老师、同学沟通，将落下的课程及时补上，在缓考时顺利通过。在历次考试中均列班级前茅，入校以来多次获得奖学金，并通过大学英语四级考试。此外，还充分利用图书馆资源，阅读其他学科的相关书籍。拓展自己的知识面，提高自己的综合素质。并在我校首届的图书馆征文比赛中获得三等奖。

在生活上，该生性格开朗，朴素节俭，有爱心，积极参加各项志愿活动。她主动关心同学，帮助同学解决问题。善于和同学沟通，在生活中建立了良好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。另外，该生虽然没有担任班级职务，但能积极帮助和配合班干部做好各项工作，认真负责，有较强的组织能力，在学生中有较强的影响力。

为提高自身社会实践能力，做到全面发展，该生还利用寒暑假时间积极参与社会实践，了解当代大学生就业状况，亲身体验社会生活，拓宽自己的视野，为将来踏入社会积累经验。

酒店介绍范文（4篇）篇8

希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。

理念：希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。

美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。

希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。如今，希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。

希尔顿认为：旅馆是一个服务和款待的行业，为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备，诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有，使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉。

篇2：酒店介绍

“香格里拉”是香港上市公司香格里拉(亚洲)有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉的名称来自詹姆斯·希尔顿的小说《失落的地平线》里，在中国西藏群山中的世外桃源。

从 1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店便不断向国际迈进;以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。无论在任何一个城市或度假胜地，全亚洲33间香格里拉酒店及5间商贸饭店都会为您提供无微不至的服务。商贸饭店成立于1989年。

以中国5000年商业文化的精髓─印章做为标志，象征商贸饭店以商业旅客为尊，提供高级廉宜的商住服务的精神。

香格里拉的经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。

香格里拉的前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。

香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。

篇3：酒店介绍

凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation)，总部位于芝加哥，是一家世界知名的酒店集团，在行业中品牌优越，秉承殷勤款客的传统，致力于为客人提供宾至如归的服务。凯悦集团50多年的传统历史，都贯彻以客为先的服务精神。数以万计的员工以热诚亲切的服务，每天为宾客增添一份超越平凡的生活姿彩。

凯悦酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发凯悦品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。截至2013年9月30日为止，其在全球品牌产业已达535项。

凯悦酒店集团旗下酒店品牌包括：柏悦(Park Hyatt)、安达仕(Andaz)、君悦(Grand Hyatt)、凯悦(Hyatt Regency)、凯悦嘉轩(Hyatt Place)以及凯悦嘉寓(Hyatt House)

主要品牌如下：

1. 柏悦酒店：柏悦酒店(Park Hyatt):专为追求私密性、个性化及高质量服务的旅行者设计的世界级豪华精品酒店品牌，该品牌的每一家酒店地理位置一流。

2 君悦酒店：君悦酒店(Grand Hyatt):专为商务和休闲旅行者以及大规模会议活动服务的豪华酒店品牌，以其规模宏大、设施先进而著称。高水平的个性化服务、舒适和顾客满意为宗旨。至2013年，在中国大陆地区的君悦酒店一共有北京东方君悦大酒店、上海金茂君悦酒店、深圳君悦酒店、广州富力君悦酒店。

3 凯悦酒店：凯悦酒店(Hyatt Regency):凯悦酒店集团的高档旗舰品牌，数量最多，是公司较小型的豪华饭店，是为那些追求个性化服务和欧洲典雅风格的散客酒店。

篇4：酒店介绍

如家酒店是如家酒店集团旗下3大品牌之一，是温馨舒适的商旅型连锁酒店品牌，通过标准化、简洁、舒适、便捷的酒店住宿服务，使大众商务以及休闲旅行宾客收获温馨、便捷的住宿体验。

如家酒店是国内商务酒店品牌中规模最大的品牌，在全国300个城市拥有近2000家酒店。如家酒店多年获得中国金枕头奖“中国最佳经济型连锁酒店品牌”殊荣。2014年，如家酒店以4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强，居酒店行业之首。

2016年4月4日，首旅酒店集团对如家酒店的私有化购买交易已经完成交割。

如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码：HMIN)。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

英语教师自我介绍范文篇9

Good morning everyone: My name is xxx.Nice to meet all of you!I am so glad to have this opportunity to talk with you.I hope we can communicate happily and have a good day.Now, let me introduce myself briefly.I graduated from xx Normal University in 2002.I am very interested in English.And the knowledge and skills I learned in school are useful in teaching.I have some experience in teaching and managing a class.I hope you can give me advice as possible as you can.I like children and I like this job.I believe that interest is the best teacher, and I will try my best to raise the interest of the children in learning.In my work, I will try my best.I always believe working hard can bring us more opportunities.To be the best one is a little bit hard, but I will try my best.Ok!So much for this!Thank you!