月会会议流程(精选10篇)
为了更好的接近员工的工作于生活,公司觉得每月月末最有一周周五下班前举行月度会议。
会议时间:每月最后一周周五下午五点 会议地点:苏总办公室 与会人员:帝欣全体员工 会议主题:帝欣月会议
一、会议进程: 1.各部门主管对各部门本月工作总结(总结内容可以为本月存在的问题,解决的办法、表现优秀的员工等等)2.优秀员工评选。3.员工畅所欲言 4.总经理总结。
二、优秀员工评选准则:
1.)由行政专员准备相关材料,进行现场评选,每月优秀员工三人,优秀主管一名。优秀员工由全体员工评选,票数最高的三人为本月优秀员工(若三人均为同一部门的,则后面两位则需从中评选一位。而第四名则进入本月优秀员工)优秀员工可获得100元奖励。优秀主管评选方式同上,优秀主管可获得200元奖励。2.)优秀员工评选使用不记名方式,每人可选二人,多选着此票作废。
3.)优秀员工由行政统计,并现场随机推荐一位员工作监督,由总经理宣布评选结果,并给予奖励。
在做会议营销前必须确定自己的会议目标, 确定会议主题。会议邀请对象要明确, 最好是邀请同一领域或几种类型的目标客户群体, 只要你在某个领域中让有影响的人员认可自己的理念、认可自己的产品、认可自己的企业, 其他的基本上都可以确定。通常来说, 会议营销分为四个步骤:
组织规划会议
先做出会议的合理议程, 再讨论流程的合理性及科学性, 且需对会议的各项费用进行预算, 然后对预期效果进行初步评估, 最后安排相关负责人处理好相关事宜, 一定要将相关事宜落实到个人。安排业务人员联系目标客户群体时, 业务人员要注意:目标客户群体要锁定某一个或者几个圈子里面的人选。在寻找目标客户群体时必须要量化到个人, 目标客户的量要达到多少数量都必须明确, 主要针对安防行业里面的工程商、器材商。
跟踪规划细则实施
会议议程和费用预算及预期目标经公司确定后, 重点要对参加会议的客户进行跟踪和筛选。在跟踪客户时要讲究一定的技巧, 首先针对陌生客户要先进行感情沟通, 最好是以他朋友介绍过来的身份了解他公司的运作漏洞, 以客户的运作短板为切入口, 这样很快就会产生心灵共振。然后就可以讲解一些关于公司的五年发展规划及新产品开发计划、现在样板市场的成功操作模式、行业的发展前景及行业市场容量的分析、价格体系及市场保护政策 (确保客户投资后有合理的回报) 以及一些有关公司优质客户及优秀员工会有什么额外的奖励。只有业务人员和客户进行充分的沟通后, 目标客户才会认可公司的一套操作方案, 才有可能来参加营销会议。客户来会议现场后就能了解公司的详细情况, 达到行业造势的作用, 提升企业形象及品牌影响力。
当这些初步沟通工作做完后, 与客户之间存在一定的感情基础后, 就要和客户进行电话联络。电话沟通时要保持高调, 分三个步骤走:第一步, 告知客户此次会议公司领导从行业几千个客户当中选中多少位参加会议, 将客户的名单报上去, 呈领导审批是否同意其参会;第二步, 在第二次电话通知相关客户进入第一关筛选了;第三步, 第三次电话沟通恭喜其已经确定为参加会议的人选, 邀请函即将发出, 同时要求客户将回执填好后传回本公司。这样确保了参会人数的准确性, 保证工作安排顺畅。当邀请函发出后要求各业务人员催促客户及时确认回传, 以便公司统一安排客户的相关事宜, 每个桌子上要安排一个客户, 有利益冲突的客户尽量不要安排在同一个桌子上, 同一个业务人员管理的客户尽量安排在同一个桌子上。还要安排公司相关工作人员联系且安排好酒店的相关事宜。事先准备好在会议现场需要宣传的主题、企业文化、标语、客户用的胸卡及客户名单牌、签到本及签到牌匾。还要事先准备好摄影师及邀请新闻媒体的朋友以便会后进行相应的报道及宣传。
现场指挥
会议工作人员进行分组, 确保工作职责明细, 分工明确以加大工作人员的责任感, 分为:一、接待组;二、迎宾组;三、安保组;四、主持组;五、后勤组;六、现场总协调。在会议接待开展前要开一个工作人员会议, 确保整个工作流程的平衡性。要先确定参加会议的人选数量 (大致会有10%左右的浮动) 。会议在开始前三小时必须要提醒客户, 以免出现参会不准时及忘记参加会议;在开会的前一天必须要整理所有会议的用品, 相关工作人员与酒店核实预订酒店事宜 (与酒店的负责人联系好) ;提醒客户, 开会时, 参会人员需注意的相关规则, 以便大家行动统一;需在会议上演讲的相关领导也需事先准备好相关的演讲稿 (要统一思路, 领导演讲分工要明确) , 以便达到统一宣传的效果。会议现场的主题一定要明确, 会议的所有内容要围绕主题展开。现场还需安排人员处理突发事件, 如:会议现场衔接不顺畅等。会议现场最好搞一些演讲人员和会议现场人员互动项目, 这样才会保证会议现场的气氛调整好。在现场协调时要排解会议现场的突发事件, 要做到有相关负责人去处理。在现场出现空当时需要临时安排相关人员去衔接, 在会议结束前要安排摄影师拍一个全体工作人员的合影。
会后跟踪
有这样一句话:二抬三翻六坐七滚八爬九立一会走
二抬:
二个月时宝宝在爬着时可以抬起头,并左右扭动
三翻:
三个月的时候,把小宝宝翻个身,趴着,能把头抬起来.在躺着的时候,可以自己翻侧身或者整个人翻过来趴着.
六坐:
六个月的时候,小宝宝会自己坐,而且坐的比较稳定,也就是不会突然就倒下,可以自己平衡身体.
七滚:
七个月的时候,可以在床上或者地上等平整的地方翻滚.不是头向下的翻滚,而是在平躺的情况下向同一个方向侧身,趴下,再侧身,再平躺,这样的翻滚,连续的,同一方向的,侧身翻转.
八爬:
八个月的时候,宝宝开始爬啦!!呵呵,开始由蠕虫类进化到爬虫类了~~~学会了四肢配合运动,开始爬行了.这时候要小心了,注意掉下床!
九立:
九个月时候宝宝有较强的稳定身体的能力和运动能力,在扶着物体能较长时间的站立
一会走:
就是一岁大小的宝宝就可能会走了
不过还要看宝宝的身体发育,比如有些宝宝不到一岁就会走了,有的一岁半还不会走,这只是个参考
多数宝宝7~8个月会匍匐爬行,但大运动的发育有早有晚,也有的宝宝始终不会爬的。有时也跟宝宝胖或缺乏锻炼有关,平时应加强爬行训练,如果宝宝还撑不起胸腹部,可以在他前胸下面放上枕头或靠垫,把上身支起来练习支撑,还可以用一条大毛巾兜着腹部,帮他减轻自身体重。让他练爬时可以由一名家长拿宝宝喜欢的玩具在前面逗 ,另一名家长在后面推着宝宝的双脚,帮助他爬行。也可以由两名家长分别握住宝宝的两前臂和小腿,帮他做爬行模式,做时注意手脚的配合,避免手脚一顺边。家长也可以带宝宝到专业的医疗保健机构由康复训练师指导训练。平时可以在地板上铺上地垫或毯子让宝宝在上面练习爬行。
有这样一句话:二抬三翻六坐七滚八爬九立一会走。
二抬:
二个月时宝宝在爬着时可以抬起头,并左右扭动。
三翻:
三个月的时候,把小宝宝翻个身,趴着,能把头抬起来.在躺着的时候,可以自己翻侧身或者整个人翻过来趴着.
六坐:
六个月的时候,小宝宝会自己坐,而且坐的比较稳定,也就是不会突然就倒下,可以自己平衡身体.
七滚:
七个月的时候,可以在床上或者地上等平整的地方翻滚.不是头向下的翻滚,而是在平躺的情况下向同一个方向侧身,趴下,再侧身,再平躺,这样的翻滚,连续的,同一方向的,侧身翻转.
八爬:
八个月的时候,宝宝开始爬啦!!呵呵,开始由蠕虫类进化到爬虫类了~~~学会了四肢配合运动,开始爬行了.这时候要小心了,注意掉下床!
九立:
九个月时候宝宝有较强的稳定身体的能力和运动能力,在扶着物体能较长时间的站立
一会走:
就是一岁大小的宝宝就可能会走了
不过还要看宝宝的身体发育,比如有些宝宝不到一岁就会走了,有的一岁半还不会走,这只是个参考。
宝宝自出娘胎之后,就用着好奇的眼睛和心态对待这个新的世界,其实宝宝的学习能力非常强的,一般来说,宝宝在4个月左右就学会了翻身,在6、7个月的时候就学会了坐立,那么宝宝几个月会爬?因为爬行对宝宝来说是发育过程必须经历的重要环节,对婴儿的身心都具有特殊的意义,所以大人们,也必须对宝宝爬行这件事情重视起来。
大多数宝宝在6-10个月之间学会爬行。宝宝刚开始学爬时,会出现各种活动方式。比如,有的宝宝向后倒着爬;有的宝宝则原地打转;有的宝宝蹭着屁股挪动;还有的宝宝腹部贴地,匍匐向前,不能用双手和双脚支撑起身体。这些都是宝宝爬行的过程。宝宝真正会爬时,是用手和膝盖爬行,胸腹部离开地面,头颈抬起。
宝宝6个月以后就可以开始学爬。爬是宝宝运动发展的一个重要阶段。宝宝在爬行时,必须用四肢支撑身体的重量,这样就会使手、脚和胸腹背部的肌肉得到锻炼,逐渐发达,为站立和行走打下基础。一般来讲,会爬的宝宝的运动协调能力和对外界事物的反应能力,比不会爬的同龄宝宝好。
到了宝宝9个月的时候,身体逐渐可以慢慢离开地面,双手双脚开始采取前后交替的形式进行怕爬行,此时宝宝爬行就比较顺畅了。宝宝爬行阶段一般处于8-10个月,如果有些宝宝学习爬行稍晚的话,妈妈们也不要过于担心,要注意对宝宝四肢的锻炼,或者多带宝宝到会爬行的宝宝家玩耍,这样会加快宝宝学会爬行的速度哦。
怎么教宝宝爬
宝宝3个月后,头能直立,家长就可以经常让宝宝趴着玩,每次3~5分钟,这样循序渐进,随着月龄增长,就可以锻炼宝宝手脚的力量。7-9个月是宝宝模仿能力形成期,这时候,家长可以先做示范,比如追逐滚动的球,让宝宝模仿爬。宝宝学爬时,家长要很有耐心,每天都和宝宝玩一会,宝宝会逐渐熟练起来。
爬行游戏:学爬是一个过程,家长可以用游戏的方式,让宝宝又可以玩,又可以练习爬行。比如钻“隧道”,拿个长长的纸箱,做成“隧道”,让宝宝去探索“隧道”的另一头有什么神秘的东西。或者,在地板上放点小障碍,比如小枕头、绒布玩具等,让宝宝自己翻越过去,当宝宝通过这些障碍时也会很开心,家长这时要多多表扬他。
爬行训练:宝宝可以匍匐爬行后,家长可以用双手或毛巾把宝宝的腹部抬起来,使宝宝的手和膝盖着地向前爬行。开始家长要用力提起宝宝的腹部,等他练习到一定程度时,就会自己提起腹部。家长可以把一些移动的玩具,如滚动的球、小车等,放在宝宝伸手可及之处,宝宝快要拿到时又放远一点,让宝宝逐渐学会向前爬行。
匍匐练习:宝宝6个月后,就能以腹部为支点在床上打转。家长可以把一个会发声的玩具放到宝宝前方,宝宝想拿玩具就会使劲,但他的脚趾还没有顶着床铺,所以宝宝身体反而会向后挪动。这时家长可以帮忙推着宝宝的脚,让他的脚趾顶着床铺使劲,这样宝宝就可以匍匐向前。
8个月宝宝不会爬
爬行不是必经阶段:6-7个月是宝宝学爬的预备期,有些宝宝会先翻身,然后开始出现爬行动作,通常在7~10个月时开始爬行。每个宝宝的发育和发展水平不同,所以8个月不会爬并不代表宝宝有异常。虽然大多数宝宝都会经过爬这个阶段,但爬行并不是宝宝生长发育的必经阶段。爬行是宝宝从会坐到会站、会走的一个过渡动作,也就是说,爬行是宝宝站、走的准备动作。有的宝宝并不经历爬的阶段而直接学会站和走,家长也不必为此担心。因为到目前为止,并没有任何正式的医学研究可以证明,不爬的宝宝会对日后发展造成负面影响。
宝宝不会爬的原因:
1、宝宝的身体发育和动作协调发展暂时还没有到达爬行的程度。较胖的宝宝因为身体的负担较重,也会比其他宝宝晚爬。
2、家长没有给予适当的活动空间,缺少动作锻炼。即使宝宝有爬的意愿,但是家长经常让宝宝坐学步车、或者背着他,宝宝就没有练习的机会。
地点:
主持人:
记录人:
支部党员总数:x人(其中正式党员x人)实际出席党员x人(其中正式党员x人):xxx、xxx……(具体姓名一一列出)
缺席党员及原因(其中正式党员x人):(具体姓名一一列出并写明原因)列席人员:xxx、xxx……(具体姓名一一列出)空 空
会议主要内容:1 空
空
议程:
一、主持人通报到会情况:
二、……(具体议题)
讨论确定入党积极分子党支部大会
1、xxxx介绍入党申请人队伍的整体情况:
2、由xxxx介绍拟确定为入党积极分子的同志的基本情况(逐个介绍):(1)xxxx:主要优点:
不足之处:(2)xxxx:主要优点:
不足之处:。。。。。。
3、与会同志对上述人选进行充分讨论并发表意见
Xxxx:以上xxx等x名同学基本具备入党积极分子条件,建议将他们确定为入党积极分子;认为xxx(一一列举姓名,说明原因)条件还不够,建议暂时不列为积极分子。
Xxxx:以上xxx等x名同学基本具备入党积极分子条件,建议将他们确定为入党积极分子;认为xxx(一一列举姓名,说明原因)条件还不够,建议暂时 不列为积极分子。。。。。。
4、支部决议:根据多数党员的意见,支部决定确定xxx、xxx、xxx………(必须一一列出具体姓名)为入党积极分子,由xxx作为联系人负责培养考察。Xxx、xxx、xxx………(必须一一列举姓名)条件还不够,暂时不列为积极分子。
入党积极分子半年考察
1、培养联系人xxx介绍对入党积极分子考察情况:
(1)xxxx:主要优点:………(同时指出对确定为入党积极分子时的不足的改进情况)不足之处:
(2)xxxx:主要优点:………(同时指出对确定为入党积极分子时的不足的改进情况)不足之处:
。。。。。。。
2、联系人意见:建议对以上xxx等x位同志继续培养考察;建议对xxx(一一列举具体姓名)停止考察。
3、与会其他同志意见:建议对以上xxx等同志继续培养考察;对xxx(必须一一列举具体姓名)等停止培养考察(如有其他意见要写清楚)。
4、支部决议:根据多数党员的意见,支部决定对xxx(必须一一列举具体姓名)继续培养考察;对xxx(必须一一列举具体姓名)停止培养考察。
入党积极分子一年考察意见
1、培养联系人xxx介绍对入党积极分子考察情况:
(1)xxxx:主要优点:………(同时指出半年来入党积极分子不足的改进情况)
不足之处:
1)xxxx:主要优点:………(同时指出半年来入党积极分子不足的改进情况)
不足之处:
。。。。。。。
2、联系人xxx意见:建议对xxx、xxx、xxx、xxx同志继续培养考察;对xxx、xxx、xxx同志停止考察;将xxx、xxx、xxx、xxx等同志列入发展计划
3、与会其他同志意见:建议对xxx、xxx、xxx、xxx同志继续培养考察;对xxx、xxx、xxx同志停止考察;将xxx、xxx、xxx、xxx等同志列入发展计划
4、支部决议:根据多数党员的意见,支部决定对xxx、xxx、xxx、xxx(必须一一列举具体姓名)同志继续培养考察,对xxx、xxx、xxx(必须一一列举具体姓名)同志停止考察,将xxx、xxx、xxx、xxx(必须一一列举具体姓名)同志列入发展计划
讨论确定发展对象
1、xxx介绍有关情况:本支部在x年x月x日通过召开座谈会(或民主测评)对xxx……(一一列举具体姓名)同志征求党内外群众意见,绝大部分同志同意确定这些同志为发展对象;x年x月x日至在x年x月x日对以上同志进行了公示,公示过程中没有收到群众反映。现对是否确定他们为发展对象做进一步的讨论研究。
2、联系人xxx介绍情况:
(1)xxx:主要优点:………(同时指出该积极分子自培养考察以来不足的改进情况)
不足之处:
(2)xxx:主要优点:………(同时指出该积极分子自培养考察以来不足的改进情况)不足之处:。。。。。。。
3、联系人xxx意见:建议将xxx等同志确定为发展对象;对xxx(一一列举姓名)继续培养考察。
4、与会其他党员充分讨论并发表意见:
(1)Xxx:以上xxx(一一列举姓名)同志基本具备条件,建议将他们确定为发展对象; xxx(一一列举姓名)暂不具备条件,建议对他们继续培养考察。(2)Xxx:以上xxx(一一列举姓名)同志基本具备条件,建议将他们确定为发展对象; xxx(一一列举姓名)暂不具备条件,建议对他们继续培养考察。。。。。。。
5、支部决议:根据讨论情况和多数党员意见,支部决定将xxx(必须一一列举姓名)同志确定为发展对象;对xxx(必须一一列举姓名)暂不确定为发展对象,继续培养考察,并报上级组织审批。
讨论接收预备党员
一、支部书记(或组织委员)报告召开会议前的准备工作:
二、全体同志面向党旗唱《国际歌》
三、逐个讨论、审议发展对象的入党问题:
1、讨论接收xxx同志为预备党员(1)xxx宣读入党志愿书(内容略)
(2)第一介绍人xxx介绍情况并发表意见:优点和存在的不足。本人同意作其入党介绍人介绍其入党。
(3)第二介绍人xxx介绍情况并发表意见:优点和存在的不足。本人同意作其入党介绍人介绍其入党。
(4)xxx同志代表支部汇报关于接收xxx为预备党员的意见:本支部于x年x月x日将xxx同志确定为发展对象,我们认为该同志入党动机端正……(优点和存在的不足)。其本人和家庭主要成员和主要社会关系政治历史清楚,政审合格,可以接收为预备党员。(5)请到会同志充分讨论并发表意见:
1)xxx:……(存在优点)不足:……
本人同意其加入中国共产党。2)xxx:……(存在优点)不足:……
本人同意其加入中国共产党。3)xxx:……(存在优点)不足:……
本人同意其加入中国共产党。……(6)有表决权的正式党员无记名投票表决:本支部现有表决权的正式党员x名,实到会x名,x名赞成,x名弃权,x名反对。一致(或绝大部分)通过接收(或不接收)xxx同志为中共预备党员。
(7)支部书记宣读支部决议:根据有关组织原则,支部大会决定接收xxx同志为中共预备党员,并报上级组织审批。
2、讨论接收xxx同志为预备党员
……(7个步骤同上,一次会议接收不得超过5个)
四、请以上申请人分别谈谈对大家所提意见的看法: xxx:…… xxx:…… ……
五、党支部对上述通过接收为预备党员的同志提出希望和要求:……
预备党员半年考察
一、关于xxx同志的半年考察
1、预备党员xxx汇报近期表现:……(思想、学习、工作、生活等各方面)
2、联系人意见:
xxx:xxx同志半年来……(优点)
缺点:……。
建议继续培养考察(或建议召开支部大会讨论其转正问题)。xxx:xxx同志半年来……(优点)
缺点:……。
建议继续培养考察(或建议召开支部大会讨论其转正问题)。
3、与会的其他同志发表意见: xxx:……(优点)
缺点:……。
建议继续培养考察(或建议召开支部大会讨论其转正问题)。xxx:……(优点)
缺点:……。
建议继续培养考察(或建议召开支部大会讨论其转正问题)……
4、支部意见:同意对xx同志继续培养考察(或同意召开支部大会讨论其转正问题)
预备党员转正
一、支部书记报告会议前的准备工作:(征求党内外群众意见及公示情况)
二、逐个讨论预备党员的转正问题(一次会议不得超过5个)
1、讨论xxx同志转正问题
1、请xxx同志宣读转正申请(内容略)
2、请培养联系人介绍有关情况,并发表意见:
xxx:……(优缺点评价)……(是否同意其按期转正)。xxx:……(优缺点评价)……(是否同意其按期转正)。
3、请xxx代表支部汇报对xxx同志的考察情况对其转正的意见 :……
4、请与会的其他成员对申请人的情况充分讨论,并发表意见: Xxx:……(优缺点评价)……(是否同意其按期转正)。Xxx:……(优缺点评价)……(是否同意其按期转正)。Xxx:……(优缺点评价)……(是否同意其按期转正)。Xxx:……(优缺点评价)……(是否同意其按期转正)。……
5、到会的有表决权的正式党员投票表决:本支部现有表决权的正式党员x名,实到会x名,x名赞成,x名弃权,x名反对。一致(或绝大部分)通过xxx同志按期转正(延长xxx同志的预备期半年或一年)。
一、通知:(相关人员参加公司会议)
1、会议时间:2016.1.8上午8:30分
2、会议地点:公司4楼会议室
3、会议主持:
4、会议记录:
5、参会人员:保安部门人员
6、缺席人员:
7、会议主题:2015年工作总结及2016年工作计划
二、会议议程
1、主持人检查人员到会情况,宣布会议开始;
2、鲍春华介绍2015年工作情况
3、各员工汇报2015年工作情况、2016年各位工作计划;
4、王军总结发言及2016年各岗位工作计划安排
5、各员工发言全部完成后,陆总评价;
6、会议的其他事项;
7、会议结束。
一、销售会议目的:
销售会议及时解决各种问题,同时运用沟通与影响技术给团队以激励
1、跟进销售目标与绩效,以成果为本位,检视优点与不足,解决销售问题2、3、4、理念、技巧的切磋交流,取长补短 培养团队精神 树立榜样,激励士气
二、销售会议形式:1、2、3、门店工作汇报 销售绩效分析 工作计划与协作
三、销售会议流程:
1、明确会议宗旨
2、概述会议程序
3、提供相关资讯,规范议程
4、指定会议记录
5、确认出席缺席
6、门店工作汇报
7、问题商榷交流
8、领导总结发言
会议营销指的是在长春学大每个个性化学习中心举办的招生讲座,以达到吸引家长和学生,提高转化率,促进招生的目的;
本流程适用于各学习中心进行15-30人的讲座时使用; 讲座的目的主要是:
a)通过听讲座提高每个学习中心总转化率,促进家长签约; b)上门咨询但没能当场签单,可通过讲座再次邀请上门再次转化; c)通过讲座邀请电话咨询者上门;
d)通过讲座造成会场的火爆人气,增加学大教育的知名度和影响力; e)固化招生规范,增加招生手段。
参加人:校区市场专员,咨询师若干,市场部人员,心理咨询师,主讲人
二、分流程及操作规范
1.讲座计划
1)讲座计划拟订
规范:
市场部负责在“市场部每月宣传计划”中安排讲座时间、频次、主题、是否外请嘉宾等,分公司总经理负责审核; 根据月咨询量安排讲座频次;
讲座具体时间根据每个学习中心平均来访人数最多的日期和时间段确定。标准:
市场部月度讲座计划至少在上月25号前完成,并报分公司总经理审批,审批时间不得晚于上月的28日; 月总咨询量在180以上的至少每周进行讲座
月总咨询量在100~180之间的可视情况本月不得少于2次讲座; 月总咨询量在100以下的每2周进行1次讲座;
讲座时间建议:夏天安排在周六上午10:00开始,其他季度安排在周六下午2:00开始; 每月采取固定的讲座主题,并按公司制作好的讲座模版讲解; 常规讲座:参加人员为分公司及各校区的人员;
特别讲座:主讲人员为邀请总部专家或外部专家;邀请外部专家应在讲座时间一周前确定,以备熟悉演讲模板。
2)广告投放建议
规范:
广告投放可视情况采取立体式发布:报纸、派单、户外活动、网站等。标准:
报纸广告选择主流媒体每周效果好的时段投放,周三(含周三)前为正常招生广告,周三后为附带讲座信息的招生广告,若一周只投放一次广告则应放在周三或以后;广告模板一律采用公司制定的广告模板,只是添加讲座信息; 配合讲座的单页发放,可以在讲座前一天发放,若讲座在下午进行则增加上午的发放,单页应包含讲座信息。网站讲座信息发布须提前一周,同时应详细介绍讲座主题、内容、主讲人、时间、地点等。
3)重要物品准备
规范:
市场部负责在“市场部每月宣传计划”中要求提供讲座用会场或报告厅,完备的多媒体设施; 配合讲座所需的横幅、易拉宝; 分公司宣传片等,宣传彩页。标准:
能容纳30人的教室1个,空调、投影仪、电脑、音响、麦克等设施完备且运转正常;
横幅1条(建议使用突出讲座主题的条幅或表示欢迎光临的条幅)、易拉宝4个(为总公司模板); 足够的宣传材料。
2.前期准备
1)咨询准备
规范:
市场部通知广告发布情况和通知所有与会人员。
2)确定讲座团队及工作人员
规范:
确定讲座团队及工作人员; 邀请主讲人(邀请嘉宾)。标准:
第一主讲人:可为特邀的嘉宾、总部老师、咨询师; 第二主讲人:咨询师、心理辅导师; 主持人:可为咨询师。
3)广告投放
规范:
按照讲座月计划进行广告投放及确定本周广告投放时间和频次。标准:
讲座信息发布渠道:单页、报纸、网站、户外活动等方式,报纸投放频率在月计划指导下可根据当周具体情况及有无知名主讲人来讲座进行临时调整;
若为特邀行业内知名专家,可在附带讲座信息的广告中予以突出,以吸引家长和学生的眼球和激发我们目标对象聆听讲座的热情。
4)预订座位 规范:
咨询师进行电话咨询,并邀请其上门咨询,对不能上门的家长和学生告知其讲座信息并邀请其进行预订; 市场专员根据咨询师上交的咨询表,统计预订人员名单及基本信息。标准:
咨询师按照咨询规范做电话咨询、当面咨询,按要求填写电话咨询表、当面咨询表,并在表中注明咨询者预订讲座座位的信息;
讲座活动一天前的咨询量,尽量先邀请上门咨询,以便提前转化; 采取的方法:
a)了解家长和学生的基本信息;
b)邀请家长和学生上门咨询,不刻意谈到讲座(提前上门提前转化,减轻讲座时的转化压力,从而提高咨询转化率);
c)如果咨家长和学生答复专为预订座位而咨询并不想提前上门也不想了解更多信息则咨询师留下对方基本信息并为其预订座位;
d)告知咨询者先期上门咨询可了解一些基本知识,有助于理解老师的讲座(总之能先期上门的尽量约上门,因平时咨询师有充足的时间进行单独转化)。
讲座前一天内的咨询量,咨询师应直接邀请其听讲座并做好预订,而不要详细回答家长和学生所问的讲座内容以外的问题,告知家长,专家、老师在讲座中都会涉及到这些问题,并且家长和学生可在讲座现场和讲座会后当面请教专家、老师。
5)电话回访 规范:
电话回访邀请以前咨询过的家长参加讲座;
要求咨询师、校区市场专员将拟邀请名单整理成册; 分配咨询师、咨询助理电话邀请任务; 咨询师、市场专员分别记录电话邀请结果; 标准:
符合回访的家长为:1)没有明确表示孩子不需要一对一辅导;2)没有在咨询学大教育后选择其他辅导机构;3)以前没有拒绝电话回访;4)没有迁移到其他城市; 电话邀请需利用非咨询时间;
对于以前没有听过讲座的家长和学生,强调本次讲座的主要内容以及带给他们的价值; 对于以前听过讲座的家长和学生,强调本次讲座的主要内容和主讲人与以前讲座的不同。
6)预订确认 规范:
咨询主任统计所有预订演讲的家长和学生名单;
咨询师分别再次电话确认属于自己接待的预订家长和学生;
咨询师再次统计所有预订确认的家长和学生名单,打印为《讲座登记表》;
标准:
周六的讲座,周五下午必须经过电话确认;
其主要作用在于提醒家长和学生,另外可使家长得到受尊重的感觉;
用电话或短信方式确认预订讲座座位的家长和学生能否按时到场并再次确认是否知道如何到达讲座地点及讲座时间等; 使用的语言与理由可参考:电话为“家长,您好!您预订了我们学大讲座的座位,虽然后期预订的人很多,我们还是给您保留了,请您按时到场,可以吗?”;短信为“您预订的讲座明天某某时间开始,学大某某个性化学习中心欢迎您准时到达!如不能到场,请回复。中心详细地址、车次”(短信若1小时后未回复则转为电话确认);
7)讲演前检查
规范:
市场部指派主持人与行政人员一起试用:投影仪、电脑、空调、音响等设备以及礼品、用品,确保讲座的正常举行。标准:
确定设备和物品完好无损、功能正常; 主持人要掌握如上设备的使用方法。
8)演练
规范:
市场部在演讲前一天,组织与会工作人员进行演练:
a)各部分PPT预演; b)主持人串词预演;
c)各参加人员的衣着、化妆安排; d)人员分工:
市场部负责总协调和总监控;
主持人: 布置会场;协助行政人员进行设备调试与检查;播放宣传片;迎接与陪同先期入场的家长和学生;主持讲座;主持测试;
市场专员:布置接待室;整理备齐的宣传资料;准备好讲座登记表;指导前台整理接待台内务; 前台:接待咨询者并指导登记;讲座过程中接待临时上门者;
咨询师:每个参加讲座的家长,咨询师都要做当面咨询;讲座开始后根据当面咨询的判断对家长和学生进行分组,在《讲座登记表》上做标记,《讲座登记表》在第二演讲人讲演时由主持人收回;带领主持人分派的家长和学生到自己的咨询室进行当面咨询,签单,完成后再回到会场引领第二批家长和学生。
3.演讲前准备
1)环境布置及检查
规范:
演讲开始前一个半个小时,主持人再次检查讲座环境,确保无误。标准: 外围环境
在校区门前或校区所在写字楼入口处放置一易拉宝引导家长和学生进入校区。
校区环境
a)讲座当日,前台整洁,并有专人负责接待听讲座的家长和学生,并引领其去会场; b)校园干净整洁;
c)教学区井然有序的进行教学,走廊无学生滞留,保证讲座周围环境安静,无人围观; d)卫生间清洁无异味。
会场环境
a)预留2位演讲人和主持人座位;
b)相对封闭的会场,有窗帘或百叶窗,隔音效果好; c)讲台上摆放笔记本电脑,有条件的校区可以放扩音话筒;
d)会场内后墙悬挂讲座标题横幅,左右墙壁张贴学生喜报或优秀教师的展示板,以及学大的宣传画。宣传画和展示板内容要定期更新或更换; e)室内空调开放,温度适宜,光线良好;
f)提前调试好投影仪和电脑,教室座椅摆放整齐,前后左右位置适当,坐上去感觉舒适;
2)肃整礼仪 规范:
人事部检查与会员工着装及精神状态。标准:
员工着工装、佩工牌;
员工均不得挑染头发,男员工头发不得盖过耳朵、不得蓄胡须,女员工必须着淡妆; 员工应精神饱满,使家长和学生对学校产生良好的第一印象。
3)接待咨询者
规范:
全部家长和学生在前台由前台人员接待填写《讲座登记表》并登记后,都要被引领到咨询室,由咨询师对其进行当面咨询,咨询结束后由咨询师带到讲座会场;(这个环节是整个讲座的关键环节。通过这个环节,咨询师基本上能判别重点家长和非重点家长,以备讲座结束后咨询师有选择地分批咨询)。主持人在会场接待家长和学生,可适当寒暄并陪同观看宣传片。
4)播放宣传片
规范:
在讲座正式开始前30分钟播放宣传片; 标准:
确保最后一排也能清晰地听到音响的声音; 确保最后一排也能清晰的看到ppt所演示的内容。
4.演讲实施
1)致欢迎辞
规范:
根据当时家长和学生的到场情况,讲座可以推迟15到20 分钟开始; 主持人宣布讲座开始,致欢迎辞; 主持人简要介绍讲座内容和第一主讲人; 欢迎第一主讲人上场。标准:
第一主讲人在开始前10分钟,进入会场,落座主讲嘉宾席(第一排); 宣读讲座纪律(如手机调到振动或关闭,不要随便走动,不要打电话等); 主持人致欢迎辞; 介绍第一主讲人;
主持人带头鼓掌欢迎第一主讲人上场; 主持人退下,落座会场嘉宾位;
2)第一主讲人演讲
规范:
主讲人上场进行主题讲演;
讲毕,下场,回到主讲嘉宾位落座; 第二主讲人入场。标准:
第一主讲人根据制作好PPT做演讲;
讲演倒数第三张PPT,主持人通知第二主讲人准备,在门外引领进场,落座预留嘉宾席。
3)主持人致承接辞 规范:
主持人上场致承接辞;
介绍第二位主讲嘉宾, 并鼓掌欢迎;
主持人下场,离开会场到前台领取作好分组标记的《讲座登记表》,拿到后轻轻返回会场。标准:
承接辞
带领听众鼓掌3-5秒;
主持人离开会场必须轻轻关门,以免影响到听众。
4)第二主讲人演讲
规范:
第二主讲人上场进行讲演。标准:
第二演讲人按照制作好PPT模版讲演;
5)感谢致辞
规范:
第二主讲人演讲结束,主持人上台致感谢辞。标准:
主持人带着《讲座登记表》走上讲台;
主持人出场总结第二主讲人演讲,再次引领家长和学生鼓掌,并对所有主讲人表示感谢。
5.咨询
对咨询者分组
规范:
咨询师对家长和学生分组:咨询师根据当面咨询的判断和讲座填写资料,将家长和学生分为A、B、C三组:A组为最早进入当面咨询,咨询师迅速签单后,再对其他组的家长和学生进行咨询;B组为其次进入当面咨询的对象;C组为最后进入当面咨询的对象;
在第二主讲人讲演开讲时,主持人离开会场到咨询师处获得分组名单; 主持人返回会场。标准: A组划分标准:
A组最早进入当面咨询,咨询师迅速签单后,再对其他组的家长和学生进行咨询; 按每个咨询师1—3名的人员分配,合计一组人数为咨询师数量X(1-3);
a)经过当面咨询的人员,咨询师按谁接待谁分组;没有经过当面咨询的家长和学生,咨询师协商决定划分范围; b)家长和孩子一起来或者家长来听讲座的咨询者; c)经过当面咨询后,咨询师判断最有可能签单的家长; d)组内的人尽量保证情况接近
e)通过咨询师在讲座现场观察家长和学生的反应,判断有报名倾向的家长和学生; f)综合考虑以上因素,判断组内人员名单。B组划分标准:
B组为其次进入当面咨询的对象,按每个咨询师1—3名的人员分配,合计一组人数为咨询师数量X(1-3); a)为咨询师判断其是否报名具有一定难度或者需要咨询时间比较长的家长和学生; b)A组人数超过3人以上,定为B组;
c)与A组中的多数人情况差距较远,不适合分在同一组进行一对多咨询。C组划分标准:
C组为最后进入当面咨询的对象,将A、B组挑好后剩下的划为C组。
6.讲座总结
规范:
全体参加讲座的工作人员,对讲座进行总结。标准:
最后一名家长走后半个小时; 参加人:全体工作人员;
咨询师对整个活动过程进行总结; 总结的内容:
a)实际出席人数与讲座会定座人数差异,分析影响因素; b)中途离开人数,分析具体原因;
c)已咨询过的家长和学生的具体情况分析,针对性制订响应对策; d)定位未到人员统计,分析具体原因; e)分析不同宣传手段带来的咨询量及有效性; f)总结值得发扬的优点和需要改进的地方; g)针对有可能报名的家长和学生设计回访计划。
7.回访
规范:
对未到场的家长和学生和在讲座时未签约但有意向的家长进行电话回访。标准:
一、明确招商会目的代理商想通过盛大的招商会来达到两个目的:一是开拓新网络和优化现有网络;二是刺激老加盟店补货,提升销售业绩。但事实上各个代理商的发展阶段及品牌基础不同,很难两全其美。因此就需要代理商对招商会有一个清晰定位,即你的价值取向,此次招商会的主要目的及次要目的,各占百分比是多少。这种决策对招商会会议形式、会议内容等各项工作性质起着决定作用,也对招商会效果起着决定作用。
二、会前充分的筹备
制定完整的招商会议计划
落实组织各人员的分工与责任
组织本次招商会议相关物资
协调好各协助单位(如主讲老师)的沟通与安排
招商会成功的关键因素,无非是两个字: “ 细节 ”,它决定着成败。招商会清晰定位后,要花大部分时间来统筹此次会议。
第一阶段:招商会定形阶段、会前预热:确定招商会时间后,第一时间制订招商邀约手册、让美导在下店做售后服务、业务拜访、新加盟店时,先对加盟店进行此次招商会的宣传预热。其宣传主题是:“以拓展新网络为主,维系老客户为辅”。加上一个会议的特色:凭请著名易学风水大师刘怀远教授主讲”08(戊子)年流年运势与风水化解”.加强客户参与的积极性.2、会议核心模块确定:如品牌具有一定的知名度,在整个会议过程中不用太多去展示公司的实力及优势,而是侧重于吸引新加盟店的签约。根据这个内容来设计招商会,共分为 3 个模块:第一是建立顾客营销体系 —— VIP会员制 ” 的演绎;第二是以销售为目的的美容院服务卡种的设计,结合招商会加盟政策,作了 几 套全面的终端销售方案;第三是“ 核心产品及核心项目 ” 的演示。
3、会议促销方案制定及培训:代理商应不仅要根据公司资源及自身资源制订详细加盟方案及终端分解方案,还要培训现场签单人员。这对招商会是非常重要的,品牌经理把业务员在洽谈过程中可能出现的问题做成了书面巧答形式,由业务员进行背诵和现场模拟演绎,这样不但增强了业务员洽谈的信心,而且对顾客提出的问题早已未雨筹谋。
第二阶段:招商会准备阶段、会前邀约与宣传:代理商品牌组人员应在一个月内进行三次电话邀约,对于重点客户应亲自上门邀约,并派发邀请函.、会场布展:会场将布展分为几个区域:其中包括主题会议的演进台背景喷画和横幅、X架宣传海报、产品展示区、无水操作核心技术展示区、促销活动展示区、品牌文化宣传物品展示区。、现场排练:为保证现场效果,在招商会前一天在会场进行了严格的排练,对主持人的串词、会议流程、演绎形式都要一一检查,直到娴熟。、招商会细节验收:总项目负责人根据招商会纲要进行每个环节及细节的最后验收工作,以确定整个会议无任何差错。
三、会中执行是关键、嫁接资源、有舍有得:在制订促销政策,大大借用了公司的拓店政策及公司当季的促销方案,然后嫁接代理商本身资源,大幅度让利给新老加盟店,对于 2 万元的加盟方案,给到加盟店基本上是 40—50% 的让利,坚定地加强了新加盟店的签单信心。、VIP会员模式演绎:第一部分是如何利用VIP会员模式来吸纳新顾客;第二是如何利用VIP 会员模式来建立美容院良性销售循环模式。授课中主要是VIP会员加盟店成功案例来进行宣讲,对新加盟店触动非常大,另外美容院的淡季留客模式,也增强了老加盟店对品牌的信心。、终端实效促销演绎:为加盟店量身订做的终端分解方案及为美容院策划的一些促销活动,做成“易拉宝”在晚上进行宣讲,同时还为新加盟的客户制订了详细的开店纳客、留客模式及实用的几套终端分解方案。、产品演示:培训部讲师对公司新品进行产品演示,掀起了会议的高潮,让现场观众印象深刻,对加盟店老板的触动也无庸置疑。
5、这时将刘大师的08戊子年流年运程讲座进行到底,又一次掀起加盟客户的踊跃气氛。
6、品牌组人员对顾客的疑问解答经及洽谈加盟详细项目签约。
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