企业培训管理制度

企业培训管理制度（精选8篇）

企业培训管理制度篇1

1、培训在企业活动中的地位

培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。

2、培训目的

（1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。

（2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。

（3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。

（4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。

（5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。

（6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。

（7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

（8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。

（9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。

3、培训原则

（1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。

（2）预先制订培训后期要求达到的标准。

（3）积极指导员工的培训和学习。

（4）培训和学习应是主动的而不是被动的。

（5）参加培训者能从培训中有所收获。

（6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

（7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。

（8）通过培训为员工提供晋升机会。

二、培训分类

1、按培训制定周期可分为：培训和月度培训。

培训工作由各部门按制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。

2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。

3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。

4、培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。

三、不同培训对象的培训方法

（一）总经理、副总经理、总监级人员的培训

1、董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。

2、部经理、总监级人员的培训方式主要有：外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。

3、对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：

（1）学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。

（2）学习考察知明企业的先进管理经验。

（3）到知名管理学校或研究机构进修。

（4）参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。

4、根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。培训费用_______元以上者须签订合同。

5、培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。

6、总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定期组织一次。

二）部门经理和主管级以上人员的培训

1、部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。

2、部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：

（1）公司重大改革、政策调查等；

（2）重大的技术改进或质量体系变更；

（3）新的管理模式的建立和运行；

（4）不断发展的企业文化；

（5）最前沿的管理理论和经营理论；

（6）部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；

（7）部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。

（三）一般员工的培训

1、一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。

2、一般员工的培训就一列内容进行：

（1）《员工手册》、相关规章制度的培训；

（2）岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；

（3）工作程序的培训；

（4）新开发的产品培训；

（5）不断发展的企业文化培训；

（6）综合素质培训。

3、一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。

（四）特殊岗位人员的培训

1、公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。

2、特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。

3、特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。

4、特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料

（五）新聘员工的培训

1、新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。

2、人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。

3、新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。

4、新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。

四、培训内容与责任部门

内容

责任部门

企业文化培训

安全部

员工手册、规章制度培训

安全部

部门职责、岗位描述培训

安全部

业务素质、专业技能培训

安全部

管理培训

安全部

新政策、新技术培训

安全部

岗位班前培训

所在部门

培训者培训

安全部

五、培训计划

（一）培训计划的制订与审核

1、各部门依照人力资源部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送人力资源部审核，并作为培训实施依据。

2、人事部就各部门所提出的、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导核鉴。

3、各项培训课程由人力资源部培训师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报呈核后，通知有关部门及人员。

（二）培训计划的内容

培训对象、内容、时间、目的六、培训实施的运行规则

（一）实施规则

1、人力资源部培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训单位。

2、如有补充培训教材应于开课印刷完成，以便培训师上课时发给学员。

3、各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。

4、对受训学员应有签到记录，以便人力资源部检查上课人员出席状况。

5、受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。

6、人力资源部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。

7、各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。

8、培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训师报人力资源部经理履行“人事建议权”。

（二）培训的管理过程

“计划实施评价处理”循环过程

（三）培训方法

1、传授式培训方法：

（1）个别指导

（2）开办讲座

2、参与式培训方法：

（1）会议研讨

（2）小组培训

（3）角色扮演

（4）案例分析

（5）模拟演练

（6）脑力风暴会

（7）参观访问

（8）事故处置训练

（9）影视法

（10）业务游戏

3、其它方法

六、培训职责

（一）部门职责

1、拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。

2、选定培训对象。

3、安排新职工岗前培训计划。

4、完成培训工作分析。

5、提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。

6、组织安排培训工作，承担培训任务。

7、衡量、评价培训工作。

8、管理培训师日常工作。

9、管理各种培训设施。

（二）领导职责

1、负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。

2、协助或独立策划项目。

3、组织制订培训计划。

4、审核培训教材、教案及相关资料。

5、负责培训工作总结与分析考评。

6、负责培训业务对外联络事务。

7、协助培训讲师实施培训课程。

（三）培训师职责

1、制订、汇总培训计划。

2、编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。

3、负责培训课程的实施与管理。

4、负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。

5、负责校对各种打印、分发培训资料。

（四）其他工作人员职责

1、协助培训师做好种项培训准备。

2、管理学员参加培训的日常考勤。

3、协助打印、管理各种培训资料。

4、协助培训师进行培训效果分析统计。

5、负责教学书籍与器材的管理。

6、协助处理培训活动的接待事务。

7、做好培训的服务与保障工作。

七、培训教材与器材的管理

1、每次培训要有完整而系统的教材。

2、建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。

3、每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。

4、建立健全考核的档案资料。

5、教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。

6、教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。

八、培训的考勤与课堂管理

1、学员要爱护培训场地一切设施。

2、学员应遵守各项培训制度。

3、学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。

4、课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。

5、参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。

6、培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。

7、如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。

8、考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。

九、培训评估、检查、反馈

（一）培训评估

1、培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

2、培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。

3、除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。

4、评估原则：培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。

5、评估方法：

成本收益评估法

汇报方式评估法

调查法、问卷评估法

试卷评估法

培训工作程序评估

6、评估记录：健全培训工作结果的档案资料。

（二）检查、反馈

1、各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈人力资源部。

2、人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。

十、培训的奖惩规定与标准

1、对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。

2、对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。

3、对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。

4、对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。

5、对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。

企业培训管理制度篇2

一、公司加强员工教育的重要作用

对于任意大部分公司而言, 不同的公司尽管运作的方式方法会有所不同, 但是基本的原理和做法是一致的。不论这个公司的具体的业务是什么, 流通渠道有哪些, 员工和职员都应该掌握并且了解一些关于经济类或者企业发展的知识。这样员工才能够更好地为公司服务, 公司的用人效率才会提高。因此, 进行员工培训, 特别是对于经济类管理方面的培训十分重要。

第一点, 由于公司员工的知识层次不一致, 各个员工的专长和工作领域大有不同, 导致在工作中没有切入点, 如果公司进行了管理方面的培训, 不但能够提高各位员工的综合管理能力和业务水平, 还能够提供公司员工整体的办事效率。员工通过培训后, 能够加强管理意识, 在自身能力提高的同时, 理解领导所处问题与环境, 有助于员工配合领导工作, 便于公司中各项工作和活动的展开, 同时, 减少在工作中遇到的问题, 使得员工与领导层之间的理解加深, 矛盾减少。

第二点, 在公司中加强对员工的培训和学习, 顺应这个社会的变化。随着经济科技的飞速发展, 我们国家在国际上占据着重要的地位。在这种局势下, 我们更应该注重培养公司员工的能力, 适应新形势。

第三点, 只有在公司中进行对员工的培训, 才能使得公司员工有一个加大层次能力的提升, 这种培训能够有针对性的帮助员工提高所缺乏的素质和能力。同时, 公司在学习的过程中, 也能够促进公司理念和环境的更新, 让公司得到更长远的发展, 走向世界的前列。

二、加强工作人员业务能力的措施

公司中的员工需要更多的提升空间, 同时也能够更好地对人们进行服务。如何增强员工的管理能力同时也提升业务能力十分重要, 下面有几项具体的措施:

首先, 要想增强员工的各方面能力, 需要从根本上解决这个问题, 就是让员工能更好帮助公司取得新成就。那么最重要的一点就是帮助工作人员形成正确的价值观和工作理念。公司中的每一位员工都应该正确认识到自己的价值, 明确工作重点和工作职责, 时刻为公司考虑。只有建立正确的理念和观点, 公司中的员工和领导才可以相互理解, 相互帮忙, 团结一致, 不断进步。公司在为员工提供培训时应该掌握技巧, 进而产生好的效果。

其次, 为了给员工一个很好的教学环境和学习环境, 公司应该懂得投入经费, 因为虽然这种消费看不到眼前的利益, 但是长久以来会有很好的收益。在寻找教师资源时, 领导人员应该深入了解公司员工在工商管理上的不足, 从而了解公司文化和公司面临的问题, 经过充分调研后, 得到具体的信息, 才能够有针对性的帮助员工寻找所需要的教师教学资源, 进而满足员工的需求。对于老师的选择一定要严格把关, 老师的身上一定有我们公司需要的东西, 这样才能够帮助到公司, 而且注意价格, 要对公司的利益负责。同时对老师提出一些新的想法和看法, 使得老师按照他们自己的教育教学方式进行讲课的同时, 结合公司的文化和目前的发展状况, 让员工学到最有用的部分知识。同时也让员工在学习知识的同时开阔他们的眼界, 让学生学到的知识能够应用到目前的工作当中, 逐渐学习, 有步骤的提升自己, 进而壮大公司。

然后, 要在规定时间对员工进行培训, 不能仅仅一次教育学习就再也没有培训课程而言。公司要根据公司的需求和发展, 制定相应的培训计划, 就像平时我们所用的电池, 没有电量了要及时充电一样。所以及时培训十分重要, 每次根据公司制定的计划需找合适的辅导团队, 培训的内容根据公司当时的实际情况制定。培训内容要结合实际发展, 适合公司需求, 同时以提升员工能力为主。在辅导过程中, 应该注重实践的重要性, 结合目前的多媒体教学等等手段, 帮助学生更好地掌握所学知识。参加培训的人员都是公司的员工, 年龄无法做到统一, 这就对教学团队提出了更加高的要求, 应该注重个体培养。用心体会每个员工之间的差异, 重点培养需要改进的员工, 让每个员工都达到更高的层次和水平。教学团队认真负责的教育员工, 才能更好地对公司做出贡献。员工也会理解公司的做法, 不断提高自己的能力, 珍惜每次公司为员工提供培训和学习的机会。

最后, 公司应该对各位员工进行一定的评级评优, 这样能够激励员工的竞争意识, 让员工在学习中体会更多的东西。因为如果不进行这种方式的话没有达到检测员工学习的目的, 有些员工可能没有摆正态度进行造成学习效率低, 浪费学习资源等等现象出现。导致公司出现浪费钱财或者不必要的损失, 即公司的经费付出与所得的成效没有成比例。对于公司的利益而言, 一定要引入响应的监管制度, 督促各位员工更好地学习。公司应该成立这样一个督导小组, 在员工培训期间对员工进行不定期的抽查, 计入到最后测试成绩, 同时与员工的工资进行挂钩, 这样员工才会用心学习, 也提高的学习劲头和学习成绩。

总而言之, 伴随着科技经济的不断发展, 公司不能保持原来的状态不再前进, 应该在这种情况下保持清醒的认识, 明确公司的缺点和不足, 掌握目前员工存在的各种问题, 正确面对, 不逃避现实。同时增强员工的各方面教育问题, 在提升员工能力的同时改善公司的状况, 让公司在严峻的形势下依然能够更好地发展。

摘要：随着经济科技的迅速发展, 所有的东西都是在变化的, 一个企业也是如此。随之变化的企业也就迎来了较有难度的挑战, 企业要学会不断汲取新的知识和内容, 帮助员工提升各方面的素质和能力。本文主要讨论了公司对员工进行培训的重要性, 以提高公司的整体效益。

关键词：工商管理,培训,管理水平

参考文献

[1]刘俊博, 乔瑞中.工商管理培训对提高企业管理水平的作用探讨[J].商, 2013, (2) :29.

[2]金瑞红.试论如何通过加强工商管理培训提高企业管理水平[J].时代经贸, 2012, (8) :120.

企业培训管理探析篇3

近年来对于教育管理的研究很多，专家们大多从教育机构的角度出发谈教育和培训管理，或是从宏观的角度谈国家和社会的教育和培训管理。笔者根据多年从事教育管理的研究和培训管理的实践经验，针对作为受训者的企业和事业单位在实施培训过程中的管理进行一些探讨，以期抛砖引玉。

现代企业培训的社会化趋势

根据教育和培训的具体目标和功能性质，现代教育可以划分为基础教育、学历教育、职业教育和休闲教育四大类型。有的学者把继续教育看成是教育的一大类别，以区别于基础教育和高等教育。实际上继续教育是一个相对的概念，他既可以是学历教育的继续，包括中等教育和高等教育，又可以是非学历教育的继续，包括职业教育和休闲教育等。学历教育主要是指完成基础教育以后符合各类社会就业机会要求的各类不同层次的学历教育，包括中专、大专、本科和研究生阶段的教育等。职业教育指直接为现代经济建设各个职业岗位服务的非学历教育和培训，是正在蓬勃发展的重要教育领域。而休闲教育则没有任何间接的或直接的职业发展目的，只是为了消磨时光和提高生活品质，是发展潜力最大的未来教育领域。终身教育理论的提出,主要意义在于不断的开展职业教育和休闲教育。普及基础教育，发展学历教育，加强职业教育，开发休闲教育，四类教育并存，构成了我国现代教育的基本格局。

在原始社会时期，教育本来就是一种纯粹的社会智能，没有人专门从事教育工作，教育任务都是在人们生活、工作和斗争的过程中完成。教育从社会生产活动中分离出来是从人类的第一次社会分工开始的。在人类历史发展的长河中，教育不断的发展，逐渐成为专门的独立的职业，并且与生产劳动的距离越来越远。社会分工使教育与劳动分离，又促使教育与劳动的结合。当社会分工达到一定程度的时候，由于专业化程度越来越高，与劳动分离的教育已经不能满足生产和社会发展的需要，这就从客观上要求教育回归生产，与生产劳动重新结合。教育与生产相结合有三个不同的途径：一是教育者和受教育者投身到生产劳动当中去，使教育的内容与生产劳动的需要相一致；二是劳动者接受再教育，及时学习和掌握新的知识和技能，以满足生产劳动的需要；三是生产和教育融为一体，建立学习型企业，使教育和培训工作成为企业日常工作的一部分。

生产和教育相融合正在成为教育与生产劳动相结合的主要途径，不仅代表着教育发展的基本方向，而且成为公认的现代经济发展的加速器。建立学习型组织，建立学习型企业，甚至建立学习型社会，已经成为各界各级组织的共同呼声，也得到各界领导者的大力倡导。建立学习型组织不仅解决了教育和生产劳动相分离的矛盾，而且使教育主体的角色发生了根本的转换。在其他形式的教育与生产劳动相结合的过程中，教育和培训的主体仍然是专门的教育培训机构，而学习型组织的教育主体却是由从事其他的生产经营工作的机构担任。生产经营机构不再只是被动的受教育的机构，而成为教育的组织者、实施者和管理者。与此同时，专业教育培训机构的职能角色也发生了重要变化，它既是教育培训工作的主体，是专业教育活动的组织者和实施者，也是生产和经营活动的学习者和研究机构，它随时关注生产经营领域的新技术、新变化，研究其发展的动向，以便把握教育培训的发展机会，更好地服务生产建设。

不断升级的技术革命和知识更新使市场竞争愈加剧烈，企业的生存环境更加复杂，这就大大加剧了各类劳动岗位的生存压力。为应对因来自于知识更新和技术变革而日益激烈的市场竞争，提高员工的应变能力和创新能力，企业界积极组织员工或员工自发参加与各自职业岗位相关的职业培训，专业机构积极研发职业课程，逐渐形成系统的各级各类职业规范课程。在各级各类培训机构的大力推广下，职业教育成为教育的一个重要组成部分，并在经济建设中扮演着越来越重要的角色。职业教育迅速发展，企业和个人踊跃参与和投资于职业培训，是现代教育的一大特色。职业教育是把教育与生产劳动结合得最紧密的领域，也是学习型组织建设的主要内容。我们以企业为单位把围绕着职业教育开展的培训工作称之为企业培训。

随着教育培训工作在生产建设机构的广泛推进，生产建设领域中的最新技术在教育培训中应用的速度也大大加快。专业的教育机构更多地从事教育技术的研究和教育新产品的开发，并提供专业化教育服务。高科技企业也看好高新技术在企业中应用的发展前景，越来越多的企业投入到教育新技术的开发和推广中，使教育手段不断得到改进，教育渠道也不断增加。如10多年前广播电视教学在我国的广泛应用，近年来计算机网络和多媒体课件在教学中的应用，特别是目前正在蓬勃发展的互联网远程教育和正在升起并被许多教育机构看好的卫星远程教育等，这些新型的教育手段和渠道，使得教育教学活动不断跨越了教室的界限，学校成了没有围墙的校园。新型的教育渠道的出现对于扩大我国受教育的群体，保证教学质量，提高教育的效率等方面发挥了前所未有的作用。同时，有效的教育手段的选择和新教育渠道的开辟成了教育培训中必不可少的重要工作。

教育主体变化和教育主体角色功能的多样性，教育手段和渠道多元性，学习型组织的建立等，使得企业培训不再是一种普通意义上的教育，不仅贯穿企业的经营活动全过程，而且呈现出明显的社会化趋势。

企业培训的业务模式

企业培训一方面使受训单位员工获得新的知识，提高工作技能，并得到较高的经济回报，另一方面，企业培训也为培训机构提供了业务发展的机会。培训市场需求的扩大刺激了教育和培训的产业化，促使教育和培训的商业化进程，特别是企业培训。在从事企业培训的服务实践过程中，优秀的培训行业通过总结，逐渐形成了不同的业务流程和业务模式。不同模式的企业培训流程是根据受训企业内部的实际情况，包括条件、目标和需求，所采用的不同的业务模式。业务模式的优劣依赖于培训机构的经验和资源等，所以，业务模式的不同设置在一定程度上也体现了培训机构的专业水平、对培训市场需求的把握以及培训者的意志导向。

以受训者为中心，从受训单位的角度出发，企业培训大致可分为如下四种业务模式：1、自选式企业员工培训，2、派出式企业委托培训，3、引进式企业委托培训，4、导入式企业内部培训。企事业单位可以根据本单位的实际情况，如业务需求、受训者具体条件和岗位特征等，选择恰当的培训模式。

自选式企业员工培训是在企业单位的组织或支持下，员工根据自身的志愿和工作岗位的要求，对门类众多的职业培训课程进行自由挑选，学制和开课日期都由自己选定。自选式企业员工培训大部分由企业员工自己支付学费，利用业余时间参加专业培训。单位对员工参加与职业岗位工作有关的培训予以支持，并在必要时给予时间上的方便。有的单位也采取具体的措施对优秀的学员进行鼓励，如学成后报销一定数额的学费，根据培训后的知识结构给学员及时调整工作岗位和职务等。将参加自选式培训的员工与参加其他集体组织培训员工一视同仁，是人力资本管理的明智之举，也是知识资本运营的高超手段。

派出式企业委托培训是受训单位将自己的员工组织起来，派出去，委托专业的培训机构根据特定的要求进行培训。受训单位往往根据单位的实际需求和受训员工的客观情况，参照培训机构现有的教学体系和学制安排，与培训机构商定具体的委托培训事宜。委托培训常常是在特定的项目运作、特别的专业技术或跨文化交流时产生需求。这种模式一般利用业余或工作时间采用公费培训，有的单位可能采取半工半读，公费和自费相结合的培训形式，但单位会要求对培训有必要的成绩考评和效果评估。

引进式企业委托培训是受训单位将培训机构的培训体系和学制安排直接引进来，把老师也请进来，在企业内部设立培训场所，对相应的企业员工进行相应课程的培训。引进式企业委托培训与派出式企业委托培训，除培训场所不同外，委托单位对培训管理驾驭得更多，参与了对教学过程的直接控制，从而介入了培训效果的考评以及对培训效益的评估。另外，引进式培训模式虽然可能会增加一些培训支出，但却可以为员工节省大量的花在路上的时间和费用。

导入式企业内部培训是企业单位根据其整体发展战略，在企业内部实施从上而下的系统培训战略。培训前往往要邀请专业培训策划机构或专家参与培训战略的策划，按着企业整体战略的要求与管理者共同设计出具体的培训方案。在单位管理者的参与和组织下，邀请机构或其他专业人士与单位主要领导人联袂授课和训练，组织单位对教学过程和效果进行了严格的控制，层层把关。导入式企业培训的特点在于利用专业机构的经验、资源和师资全面推行企业自己的理念，并实施关键技术和知识的普及。

企业培训的渠道

任何形式的教育和培训都是通过一定的载体和媒介传播知识和信息，采用一定的手段组织教学活动。我们把教育的载体、媒介和手段等综合起来称之为教育渠道。不同的教育阶段或教育内容往往会采用不同的教育渠道。由于教育主体的复杂性，受训者客观条件的不平衡性以及培训效益的直接性，企业培训的教育渠道就显得更加多样化。根据教育者与受教育者在培训过程中的距离和地位等关系的不同来划分，可以将企业培训的渠道划分为面授、远程教育和复合式培训等三大类。

面授是沿用传统教育渠道，教师和学员进行现场教学，面对面地进行交流。面授也分为课堂教育和实地培训。课堂教育又分为大班授课和小班授课。面授是大家都熟悉的常规培训渠道，在此就不多介绍。

远程教育是一种新型的教育渠道，在教学过程中教师和学员不一定要同一场所，甚至不一定在同一时间同步进行。从技术手段和媒体的角度来看，远程教育可分为函授和刊授、声像载体的教学、广播和电视教学、互联网在线教学以及卫星教学。从时间上同步与否的角度上看，远程教育又分实时教学和非实时教学。

复合式培训指的是在某一培训的過程中多种教育渠道并存，多种培训手段同时并用。如电视教学和面授的并用，声像读物和互联网在线教学的并用，以及面授、在线教学和卫星教学的混合使用等等。

企业员工培训教育管理制度篇4

一、目的和适用范围

（一）为规范培训教育工作，提高培训效果，为企业培养各类优秀人才，特订立本制度。

（二）适用范围：全体员工及各种培训教育工作。

二、总则

（一）药品生产企业的各级管理人员，生产，检验以及与生产活动有关的维修，清洁，储运，服务等人员，均应按《GMP规范》原则和各自的职责要求接受《GMP规范》培训教育。

（二）《GMP规范》培训教育方案应根据不同培训对象的要求分别制订，教材要由浅入深，注重普及与提高，理论与实践相结合。

（三）培训教育工作要制度化，规范化。个人培训记录要归档保存，培训效果要定期考核评价。

（四）企业应明确主管培训教育工作的职能部门。在编制企业教育计划时，应将《GMP规范》培训教育纳入计划，并配备合适的专职或兼职教员，同时要为教员的知识更新和深造创造条件，以不断提高培训教育工作水平。

三、培训教育的方式

（一）培训教育可采用厂内和厂外培训。企业可选派有关人员参加厂外各类有关《GMP规范》培训班、研讨班，使他们成为企业推行《GMP规范》的骨干。

（二）厂内培训可采用全脱产、半脱产以及现场培训形式，针对本企业实施《GMP规范》的现状，对职工采取增强实施《GMP规范》意识和专门技术与方法的培训。

四、培训教育分类

（一）根据培训内容可将其划分为“普及教育”和“深化教育”，根据培训对象可将其划分为“新进人员职前教育”和“在职员工业务技能教育”。

（二）普及教育的对象是企业的全体职工，特别是生产人员和基层管理人员。教育内容主要有：

1．《GMP规范》的基本概念；

2．质量管理的基本知识；

3．有关专业基本知识；

4．与本职工作有关的《GMP规范》基本知识。

（三）深化教育的对象主要是企业负责人，质量、技术、生产制造等部门的负责人和从事技术、质量、设计、科研、计划、设备、采购、供应等部门的技术人员和管理人员。教育的内容主要是在掌握《GMP规范》基本概念的基础上，进一步学习专业技术知识，并运用这些知识和方法推动《GMP规范》的执行。

（四）职前教育：职前教育由所在部门与行政人事部联合组织，培训计划由行政人事部负责人与各部门负责人共同拟定。从新职员报到后进行，时间一般为三天。职前教育培训程序分为三个阶段，即公司行政人事部的教育培训，相关部门的教育培训和现场培训。各部门的教育培训和现场培训由新进员工任职部门主管负责。

1．由行政人事部进行的教育培训的内容为：

（1）了解公司概况和目前的发展状况；

（2）明确公司的经营宗旨和发展目标；

（3）了解本公司的机构设置和组织；

（4）了解公司的各项管理制度；

（5）了解公司各部门（各分支机构）的业务范围（经营项目）；

（6）了解公司对员工职业道德、行为规范、工作能力等方面的要求。

2．各部门培训教育的内容为：

（1）了解本部门的业务范围和职责；

（2）了解本部门每天例行的业务和临时性业务；

（3）了解本部门工作计划和发展计划；

（4）了解本部门的各项管理制度；

（5）熟悉本部门从事具体工作的工作方法和思维模式，提高工作效率。

3．现场培训：由带班师傅负责，要求在试用期内掌握各种岗位操作技能，熟练完成日常工作。

（五）在职员工的业务培训

1．公司所有人员都必须定期进行培训教育，根据岗位职责不同，培训教育分三个层次：部门经理及以上人员、各部门管理人员、操作工人。

（1）部门经理及以上人员培训内容为：组织营运、管理技能、领导水平、GMP知识、新知识、新技能、市场信息；

（2）各部门管理人员培训的主要内容为：基本工作技能、基本组织技能、指导监督技能、GMP概念及具体要求；

（3）操作工人培训的主要内容为：岗位工作技能、岗位GMP知识、岗位职责、岗位SOP及相关规定。

2．员工培训可根据实际情况采用相应的方式。

（1）部门经理及以上人员的教育培训采用厂外培训、工作中培训、集中研讨的方式；

（2）各部门管理人员的教育培训采用短训班、岗位培训、专业深造的方式，由公司行政人事部负责协调，GMP办公室组织安排，属计划性培训；

（3）操作工人的教育培训采取上岗前培训、集中学习、定期测试的方式，也属计划性的培训。

3．培训内容及培训计划（包括培训名单、时间、教师、教材、费用等）由相关的部门根据实际情况拟定后交行政人事部汇总上报总经理审核批准。

（1）行政人事部负责公司简介及公司管理制度的教育培训；

（2）生产管理部负责公司设备、技术、工具、工作方法的教育培训；

（3）GMP办公室负责GMP知识的培训；

（4）技术开发部负责公司产品及产品发展知识的培训；

（5）技术开发部负责新知识、医药行情新技能及信息知识方面的培训，并与行政人事

部联合负责公司CI策略、企业形象知识的培训。

（六）再就业培训

1．公司设立再就业培训中心，负责公司待岗人员培训管理，中心设行政人事部内主任由行政人事部经理兼任，管理员由人事主管兼任。

2．凡有下列情形之一者，由部门提出待岗申请，进入再就业培训中心

（1）绩效考评较差级者；

（2）各种培训考试不及格，经补考仍不及格者；

（3）业务能力不适应所担任职务的（由部门经理提议，报主管副总审批）；

（4）有其它情形确需再就业培训者（经主管副总审批确认）。

3．培训内容：

（1）公司管理制度；

（2）原工作岗位操作规程、业务知识；

（3）相关培训考试资料；

（4）其它相关内容。

4．培训老师：

由再就业培训中心根据实际情况请有关部门人员讲课。

5．凡被确定为待岗人员的，须于当天下班前到再就业培训中心管理员处办理报到手续。

6．待岗人员在待岗期内，在公司各部门范围内自找接收单位，在________天（含）内找到接收单位的，按规定办理调配手续。________天后仍找不到接收单位的，限期________个工作日内办理完解除劳动关系手续，在限期内不办理劳动关系解除手续的，劳动合同自行解除。

7．待岗期间待遇：待岗人员到再就业培训中心报到后，________日（含）内调配上岗的，工资连续计算并按新岗位核定工资标准；超过________日的，待岗期间发放本人基本工资，取消其它福利津贴，只享受社会保险待遇。

五、培训教育管理

（一）行政人事部与GMP办公室应共同负责组织其他各部门制订公司统一培训计划和编选培训教材，并负责监督各项计划的实施，对培训效果组织考评，以期不断提高和改进。各部门内部也可自行组织各种形式的业余培训，需要其它部门给予配合的，由行政人事部出面协调。培训过程中，行政人事部要注意协调各部门的关系，尽量提供各种条件。

（二）受训人员不论在厂外和厂内培训，均需填写个人培训记录，培训结束后转交主管培训部门，作为职工培训档案留存。

六、培训教育的考评

（一）培训教育应建立考核制度，企业依照《GMP规范》培训计划，对各级受训人员进行定期考核。尤其是新进员工，必须经过岗前培训考核合格取得上岗资格后，方可上岗。

（二）培训后，各部门都必须给参加培训的员工建立培训档案，并作效果评价。各类培训考核的成绩由行政人事部汇总备案，作为员工考评的重要依据之一。

（三）凡考试成绩不合格、业务能力已不适应所担任职务的，行政人事部可根据具体情

非高危企业安全教育培训管理制度篇5

一、目的

为了规范和加强安全培训工作，提高员工安全素质，使员工掌握安全生产知识和安全操作技能，树立正确的安全价值观、安全道德观，提高安全防范意识及安全技术水平，防范伤亡事故，减轻职业危害，根据安全生产法和有关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于生产经营活动中所有安全培训过程管理及安全培训档案和台帐管理。

三、安全培训管理规定

（一）新员工“三级”安全教育培训

新员工上岗前必须进行公司级、车间级、班组级的安全教育培训，岗前培训时间不得少于24学时。

1.人力资源部负责新员工入职“三级”安全培训组织工作。新员工办理入职手续后，发放《从业人员三级教育登记卡》，并安排其至安全技术部门、车间、班组进行“三级”安全培训。

2.公司级教育培训

公司级安全教育培训由安全技术部门负责，培训内容包括：党和国家的安全生产方针、政策及安全生产法律法规；安全基本知识；本单位安全生产规章制度和劳动纪律；从业人员安全生产权利和义务；事故应急救援、事故应急预案演练及防范措施；有关事故案例等。经考试合格，方可分配到车间，并将培训情况填写至《从业人员三级教育登记卡》，同时做好相关台账与记录，教学课时不少于 4学时。

3.车间级教育

车间级安全教育培训由车间负责人负责，培训内容包括：工作环境及危险因素；所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；本车间（工段、区、队）安全生产状况及规章制度；预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；有关事故案例；其他需要培训的内容。经考试合格，方可分配到班组，并将培训情况填写至《从业人员三级教育登记卡》，同时做好相关台账与记录，教学课时不少于8学时。

4.班组级教育

班组级安全教育培训由班组长负责，培训内容包括：岗位作业特点及安全操作规程；班组安全活动制度及纪律；岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；正确使用安全防护装置（设施）及个人劳动防护用品；有关事故案例及事故预防措施；消防器材的使用方法和维护；其他需要培训的内容。考试合格，方可分配安排工作，并将培训情况填写至《从业人员三级教育登记卡》，同时做好相关台账与记录，教学课时不少于12学时。

5.《从业人员三级教育登记卡》跟随员工进行公司级、车间级、班组级安全教育培训，直到三级安全教育培训完毕并全部考核合格后，员工方可上岗，如多次教育考核不合格的人员不得入职。三级教育卡必须在规定的时限内返回人力资源部存档。

（二）全员安全培训 1．主要负责人、安全管理人员和班组长的培训。安全技术部门每年至少对班组长及以上管理人员进行一次专项安全教育培训，其教育的内容应包括安全生产的意义和任务，安全生产相关法律法规，安全生产的规章制度，班组长安全责任制，现代安全科学管理方法及应用等，每年培训时间不少于12学时，并做好相关记录台账；公司主要负责人、分管领导及安全管理人员每年按时参加安全培训并取得安全培训合格证书。

2“四新”教育。采用新技术、新工艺、新材料或者使用新设备时，要按新的安全操作规程，对岗位作业人员和有关人员进行专门培训，经考试合格，方能进行独立操作，并做好相关记录台账。

4.换岗、复工安全培训。对公司、车间内部岗位调动及离岗一年以上重新上岗的员工，必须重新进行车间级和班组级安全教育，经考试合格，方可上岗作业。临时变换工种或调换部门或到其他岗位帮忙的，调入班组应做好班组级培训并做好相关记录。

5.职业健康培训。安全技术部门每年不少于一次对职业危害岗位员工进行职业健康知识培训，培训内容应包括国家法律法规、所在岗位存在的职业危害因素、防范措施等，每年培训时间累计不少于8学时，做好相关培训记录。

6.其他员工的安全培训。公司必须对公司职工每年进行一次以上安全培训，累计学时不少于8学时。主要学习安全生产的法律、法规、方针、政策、标准、制度、安全管理、安全技术知识和安全生产工作经验教训等内容，做好相关培训记录。

（三）特种作业人员培训。

特种作业人员是指直接从事容易发生事故，对操作者本人、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害的作业的从业人员。

公司所有特种作业人员必须按照国家有关法律、法规的规定接受专门的安全技术培训并考核合格，取得特种作业操作证后，方可上岗作业。特种作业操作证有效期为6年，每3年复审1次。取得特种作业操作证的特种作业人员要按期参加复审培训。人力资源部负责特种作业人员报名取证及复审等工作；安全技术部门每年不少于一次对公司特种作业人员进行相关安全技术及知识培训，每年累计培训时间不少于8学时，并做好相关培训记录台账。

（四）经常性安全教育培训。

安全技术部门不定期采用多种形式如电教、展览、安全月、安全周、竞赛活动等，对全体员工进行日常安全知识、安全操作、危险因素识别、事故防范措施等经常性安全培训，并做好相关记录；各班组每天在召开班前班后会议时，必须同时进行安全生产教育，其内容为：“总结近期安全生产工作情况，找出存在的问题，提出近期安全生产工作中应逐一解决的问题；检查贯彻有关安全生产规章制度和措施的落实情况；分析查找部门、班组安全事故的隐患，并制定整改措施；总结推广安全生产工作的先进经验”。从业人员每年累计培训时间不少于8学时。

（五）其他内容

1、各部门管理人员、员工和各岗位特种作业人员必须积极主动接受安全技术部门举行的各种安全知识教育培训。

2、员工参加公司组织的安全培训均按正常出勤计算，培训所产生的费用由公司承担。

四、培训档案和台帐管理

（一）公司安全技术部门是本单位安全培训档案管理部门，负责本单位安全培训档案资料的收集、整理、归档、保管及销毁工作。

（二）安全培训台帐内容与要求

1、花名册：企业职工花名册（必须有职工岗位工种信息）。

2、主要负责人、安全管理人员安全培训台账，包括人员姓名、工作部门、证书编号、领证时间及复审记录等项目。

3、特种作业人员安全培训台帐，包括人员姓名、岗位工种、证书编号、领证时间及复审记录等项目。

4、全员安全培训台帐（包括新进员工岗前培训、员工转岗、轮岗培训、四新培训、每年相关从业人员的再培训），包括人员姓名、工作部门、培训时间、培训内容、考核成绩等项目。

5、安全培训台帐由专人负责，保证资料收集的及时、准确、齐全，按存入安全培训档案。

（三）安全培训档案内容与要求

1.公司安全培训档案应包括下列文件、资料：（1）上级有关安全培训文件、规定；

（2）本单位有关安全培训规章制度、文件、规定、计划、总结；

（3）本单位有关安全培训会议、安全培训检查记录等原始资料；

（4）从业人员安全培训台帐和记录；（5）从业人员特证上岗相关资料；（6）其他应归档的文件、资料。

2.安全培训必须如实记录，记录内容为：培训时间、地点、内容、课时、参加人员及考核结果等。

3.安全培训工作结束后，必须及时归档，归档资料包括以下内容：

（1）培训通知；（2）培训教学大纲；（3）培训人员签到表；（4）培训人员考试卷；（5）培训人员成绩单；（6）培训效果评价表；（7）其他应当归档的内容。

4.指定专人负责档案的记录、收集、整理、保管等工作。5.档案保管人员要经常对档案进行检查和维护，做好档案资料的防火、防盗、防潮、防尘、防高温、防强光等工作。任何人不得随意更改档案中的内容。

6.档案的使用。凡需要查询培训记录的，应征得部门经理或主管同意后，方可使用档案，查阅人不准抽取或涂改档案，档案资料未经档案管理部门负责人批准，不得带离培训档案的保存地点或进行复制。查阅人员需要复制档案时，须提供批准证明。

7.对离职或失去保存价值的档案，经主管领导审核、批准后由档案保管部门组织销毁处理。

8.培训档案管理部门应对干部职工培训档案的使用情况做好记录，并填写干部职工培训档案使用记录。

五、安全经费投入

公司每年按员工工资总额的1.5%提取培训经费，并对经费使用投入情况进行整理记录，形成相关台账，保证培训经费的投入使用。

六、奖惩

对各级安全考试不各格的员工要进行再培训和补考。考核不合格的新员工不予录用。对其它各种教育培训中不合格，不参加，不积极配合人员根据公司《安全生产奖惩办法》给予相应的处分。

公司安全部门定期对安全教育制度执行情况进行检查，检查的主要内容：训前是否有安排，参加是否有签到，培训是否有记录，训后是否有考试。

安全培训过程管理制度

一、目的

为提高从业人员上岗所必备的安全能力和素质，确保从业人员培训教育能满足公司安全标准化体系运行的要求，促进公司安全培训持续稳定发展。

二、适用范围

适用于公司全体员工及外来人员的安全培训。

三、职责

安全部负责公司安全培训的过程管理，建立培训档案;人事部负责公司安全培训的知识教育;部门及车间协助配合公司安全培训过程的管理。

四、内容：

一、安全培训教学管理

1、培训前

人事部根据上一的培训计划实施情况，结合当年安全培训需求制定培训计划表，由公司分管领导批准后提交安全部。

安全部根据安全部培训计划表组织实施培训，负责发布培训通知、组织参培员工、布置会场等工作。人事部负责选定培训老师和设计培训课程等工作。

2、培训中

（1）培训开始前，参培员工需在培训签到评价表上签到。（2）培训过程中，培训老师按照设计好的安全培训课程进行培训，安全部负责做好员工的培训考勤记录。

（3）培训结束前，人事部组织员工代表对本次培训的整个过程进行评价。

（4）培训结束后对员工进行笔试或面试考核。

3、培训后

(1)培训老师对考试试卷进行批阅打分并汇总成绩，交给安全部存档。

(2)人事部反馈评价意见和考试结果

①员工对整个培训过程进行的评价，及时向授课老师或相关部门反馈，对存在的问题提出整改建议。

②培训老师对培训教学工作提出的意见、问题等，及时归纳、总结、处理，并反馈人事部实施整改和改进。

③及时向员工反馈培训与考试结果。

(3)安全部对培训的组织和纪律、老师的授课效果及员工的学习情况等做全面总结，找出存在的问题，拟定改进措施。

(4)培训资料归档。安全部在培训结束一周内将培训资料整理归档，资料包括：培训通知、教学计划（课程表）、员工培训签到评价表、员工考勤记录、考试试卷及成绩汇总表、培训总结等。

二、安全培训员工管理

1、员工根据培训通知，准时参加培训，不得迟到或早退。

2、员工须严格遵守安全培训过程的管理规定，按时参加培训课程。

3、员工培训结束后进行考试或面试。考试合格员工允许录用或入厂，考试不合格员工需重新安排一次培训，再培训不合格员工不得录用或入厂。

企业培训管理制度篇6

辐射工作人员培训再培训管理制度

1、新进射线装置操作人员上岗前首先应接受安全教育。

2、对直接从事生产、销售、使用放射性同位素与射线装置的操作人员在培训前，必须到有辐射工作人员健康体检资质的医疗机构进行体检，并取得合格体检报告

3、新进射线装置操作人员应按规定接受辐射安全与防护基本知识教育，并考核合格后方可从事射线装置操作工作。

4、射线装置操作人员每2年复训一次，未复训或复训不合格的不得继续从事放射工作。

5、射线装置操作人员和负责辐射安全和防护的相关管理人员必须经过辐射安全和防护专业知识及相关法律法规的培训和考核，并取得放射工作人员证。方可从事射线检测工作和辐射安全和防护管理工作。

6、辐射安全管理人员每年要进行一次专业知识培训，并考核合格

7、培训内容

（1）学习辐射安全法律法规常识和基本防护知识；（2）学习辐射事故应急救援措施和救援演练。

8、在单独培训的基础上，辐射管理人员和安全管理人员要经常对使用辐射源的工作人员和接触人员进行辐射安全教育，提高安全防护意识。

基于现代企业制度谈企业档案管理篇7

伴随我国计算机与网络技术的不断发展, 现代企业制度在我国企业中得到了逐渐的确立与完善。社会形式处于不断变化的过程中, 就会对我国企业档案管理工作提出了新的要求, 为了使其更快适应当前社会发展的脚步, 就必须不断改革企业工作中的管理观念, 使企业档案管理工作趋于完善。

一、企业档案管理的原则

1真实性原则

企业中的档案管理是为企业提供可靠信息、帮助企业做出正确选择的前提条件。因此, 在企业档案管理工作的过程中必须保证获取信息的真实度, 所有的工作都必须以真实为基本管理原则, 这也是避免企业出现重大决策失误情况的有效途径, 还能保护企业的形象。

2系统性原则

在档案管理的过程中, 必须采用系统性的管理原则将不同的文件、档案等进行分类别的处理。只有将企业管理工作系统化, 才能体现出企业在管理制度上的清晰性和规范性。同时, 这将为日后提取文件、档案时提供很大便利, 还能降低获得信息所花费的时间, 大大提高了工作效率。

二、企业档案管理工作中存在的问题

1企业档案管理工作受不到重视

企业档案管理工作, 在多数企业当中都处于不被重视的地位, 往往都被视为普通的文件管理工作。对企业档案管理工作并未进行细分, 使之成为了员工的附属工作。在企业的资料信息档案管理中, 只对人事档案、合同文件的等做了管理工作, 对其他资料信息都不进行有效的档案管理工作。当工作人员发生流动的时候, 就会出现重要资料信息流失的问题。

2档案管理观念、方式落后

在企业中对人力资源的投入力度明显不足, 办公室勤杂人员兼任企业档案管理人员的情况屡见不鲜。这类型的从业人员由于工作出现的变动非常多, 就使得人员对档案管理工作知识的掌握情况不良好。编错号、盖错章是管理档案的工作中时常出现的问题, 档案管理相当混乱。在这样情况下整理出来的所谓档案对企业来讲不过就是一堆废纸, 对企业没有任何利用价值。由于对档案管理工作的不重视, 企业对档案管理工作的投资自然不多。由于资金的不足, 对于一些视频、音频档案不能很好的收集保存。其次, 许多企业依然沿用传统的手工管理模式, 不利于企业档案管理工作效率的提高。

3档案管理信息化水平低

由于时代的不断更替, 企业档案也由以往的纸质媒介向电子媒介过渡。企业档案管理也由资源载体管理慢慢过渡到了重视数据内容的智能化管理。但是由于有些企业存在上文所述的问题, 企业管理者对档案管理工作的忽视, 使企业的管理模式未得到任何改变。企业大量文件、档案被闲置, 不能发挥其应有的价值。其次, 企业管理者并没有完成企业档案“电子化”的转变工作, 依旧采用普通的纸质媒介, 完全不利于企业对档案的集中性管理, 降低了管理效率。

三、企业档案管理的相应措施

1提高对于企业档案管理的认识程度

完善并健全企业档案管理机制是实现企业档案管理作用的基本保障。在进行机制完善工作之前, 必须先提高工作人员对企业档案管理的认识程度。强化企业管理人员对企业档案管理工作的认识, 提高工作人员对企业档案管理工作的重视程度。只有在管理人员和工作人员的共同努力下, 才能使机制健全工作得以更加顺利开展。

2转变观念

市场经济的不断发展与演变, 作为企业领导者必须抛弃传统的企业档案管理思想, 注入新的观念, 重视企业档案管理工作, 明确档案工作在企业发展中的重要性。加强档案信息资源整合力度, 提高对企业档案信息的积累、管理和开发利用等问题的重视程度, 企业才能避免在变革的大浪潮中迷失方向。其次, 就是改变管理人员的档案管理工作观念, 使其认识到档案管理工作的重要性。企业档案管理是企业能创造财富的重要保障, 只有在管理层与管理人员的通力合作之下, 才能使企业档案管理工作起到促进企业持续健康发展的作用。

3采用集成化信息管理系统来完善企业的档案管理

随着时代的不断变化, 档案管理的形式不再只有传统的实物档案资料管理形式, 计算机档案管理形式逐渐进入了人们的视野。计算机档案管理形式方便快捷、易于管理, 很大程度提高了企业档案管理效率, 因此在档案管理当中的应用越来越广泛。在科技不断发展的今天, 在计算机管理的过程中还可以加入集成化的信息管理模式, 通过计算机将档案就每个部门的信息按性质的不同进行分类, 使计算机档案资料规范化、科学化。

结束语

目前的企业档案管理与以往的企业档案管理不可同日而语。现在的企业档案管理不再是简单的信息收集机构, 而是综合性极强的信息服务机构。企业必须加快企业内部档案管理的信息化水平的进程, 才能从根本上改变企业对档案资源的利用情况。

参考文献

[1]董兵, 刘丽英.谈如何提高档案管理工作水平[J].科技创新与应用, 2012, (6) :251-251.

[2]李谷莲.浅谈企业档案管理工作心得[J].中华民居, 2012, (13) :86-88.

[3]方春莉.浅谈企业档案管理体制改革的设想及问题[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2013, (24) .

工商企业管理与企业信用管理构建篇8

关键词：工商企业；信用管理；诚信；风险

一、信用管理在企业经营发展中的重要意义

企业在经营过程中必然要和客户搞好关系，所以，对客户的信用度进行正确的判定变得非常重要。企业只有了解到客户的信用度，才能给客户提供合理的结算方式和信用额度，这样既保证了企业和客户建立了良好的合作关系，又为企业降低了一定的经营风险，可见，信用管理在企业的经营管理中意义重大。下面，我具体介绍一下其具体表现：

首先，有利于促进市场经济的迅速发展。如果各企业的信用管理制度比较完善，企业间就会以诚信的态度进行交易，这必然会让交易市场变得更加稳定，更会促进市场经济的快速发展。

其次，有利于维护市场的经济秩序。在当今时代下，企业间的竞争是非常激烈的，一些企业为了谋取经济利益，往往会采用不正当的手段进行竞争，这必然会导致市场秩序混乱。而如果各企业都讲诚信，守信用，那么不当得利的情况就会减少，公平竞争就会增加，市场的经济秩序就会转好。

最后，有利于提高企业自身的竞争力。企业只有讲诚信，才能获得良好的口碑，才能创建知名度高的企业品牌，才能让企业自身更具竞争力。如果企业不讲诚信，那么企业就难以迅速发展，更会面临破产的风险。例如：南京冠生园食品有限公司是一家当地著名的食品生产企业，它主要以生产月饼、元宵、各种糕点等食品为主，在没被媒体曝光前，该企业的经济效益良好，每年至少有两、三千万的收益，但是，自打该企业出现“陈馅事件”后，南京冠生园的商业声誉一落千丈，企业形象几乎降到冰点。时隔半年，企业生产难以为继、申请破产，究其原因是该企业本身失去了起码的“诚信”，不重视产品质量，只想着获取不法利润，结果既害了消费者，又害了自己，更给当地月饼市场也带来了严重影响。可见，企业自身诚信是非常重要的，如果该企业信用管理制度完善，就不会为了谋取利益而使用“陈馅”生产月饼，就不会造成企业破产。

二、我国企业在信用管理中存在的普遍问题

尽管我国工商企业一直在研究完善企业信用管理的有效办法，但是，我国工商行业信用管理还存在着以下问题：

首先，我国工商企业内部信用管理部门太多，这必然给企业信用管理造成一定的影响。例如：在实际工作中，企业财务部门不了解客户的经济实力和实际情况，只知道客户和本单位间的财务往来状况；而企业销售部门了解客户的经济实力和经营情况，而不知道客户和本单位的财务往来状况，由于销售部门和财务部门对客户的认知不同，它们在企业信用管理中必然会出现意见分歧，这必然会造成企业信用管理的正常开展。

其次，销售部门为了追求经济效益，会给信用管理带来过大的风险。企业销售部门的工作人员是以业绩论英雄，工作人员销售量的大小直接决定着销售人员的工资档次，更有些企业单位的销售人员工资实行全额绩效，也就是说，这些销售人员没有基本岗位工资，只有销售产品，才能得到报酬，所以，销售人员往往会为了获得提成而违规操作，或者隐瞒客户的一些不良信息，这会给企业带来很大的风险，如果真的出现问题，后果往往是难以预测的。

最后，财务部门独自承担信用管理工作，会出现信用管理不合理现象。例如：财务部门只了解客户和本单位的财务关系和财务状况，财务部门分析企业信用度的好坏也只是以财务往来账目资料为判断依据，而有些企业单位可能和本单位合作时间较短，根本无法以财务往来账目为判断依据，很容易造成判断错误问题出现，因此，让财务部门独自进行信用管理是不合理的，只有发挥单位内部各部门的优势，让各部门相互间沟通和协商，才能保证企业信用管理更加合理化，才能为企业降低一定的经营风险。

三、完善企业信用管理的有效手段

1.提高全体职工的信用管理意识

企业信用管理工作不是一个部门或者一个人就能完成，它是需要企业全体员工共同参与、互相合作才能做好的。因此，企业要多宣传企业信用管理的重要意义，让全体员工都认识到信用管理是和每个人都息息相关的，只有全体员工相互沟通、共同合作，才能保证企业信用管理工作落实到实处，为企业降低一定的经营风险。还有，企业也要投入更多的人力和物力来进行信用管理，以避免企业的信用管理工作出现漏洞。

2.设立专门的信用管理部门

在以往，企业信用管理工作主要依靠销售部门或者财务部门，这必然会导致企业信用管理不合理问题出现，因此，设立专门的信用管理部门非常必要。企业设立专门的信用管理部门后，该部门可以对企业内部信用管理进行科学分析、合理规划，以保证企业信用管理向系统化方向发展。当需要对客户进行信用调查时，该部门完全有精力进行一系列的调查走访，销售部门和财务部门只需要简单的配合工作可以了。

3.提高信用管理者的能力

信用管理者是企业信用管理的领导者，他的工作能力直接决定着企业内部信用管理工作的优劣。企业信用管理也是一项专业性很强的工作，信用管理者一定要具备丰富的管理知识和管理经验，有调节部门关系和优化员工配置的能力。在实际工作中，信用管理者要不断提升自己的能力，为企业的发展做出努力。

4.建立完善的客户资料管理系统

建立完善的客户资料管理系统有利于企业信用管理的顺利开展。信用管理工作人员要及时收集客户资料并归类建档，而且要及时进行信息更新，通过资料来判定客户的信用度并进行科学评估，还要给客户设立信用额度。还有，信用管理人员也要多去税务、工商部门了解客户信息，多收集有利于评估客户信用的有关资料。

5.严格审查客户信用额度

针对有些销售人员为了自己获得利益，瞒报客户不良信用信息问题，企业内部一定要严格审查客户信用额度，避免出现超额度赊欠问题。具体做法如下：首先，当客户需要赊欠货款时，不管是谁办理赊欠业务，都要经过信用管理部门进行信用评估，杜绝一切违规操作问题出现，保证客户信用查询按流程办理，为企业降低经营风险。

6.实行客户等级制度

企业信用部门首先根据客户和本单位的交易记录来判断客户的信用情况，然后再根据客户的实际情况判断客户的还款能力，最后再对客进行等级定位，为客户提供不同的服务。通过对客户实行等级制度，企业的信用管理会更加合理，对企业自身和客户来说都有好处。

结语

企业内部信用管理是事关企业生存和发展的重要工作，因此，工商企业一定要完善企业信用管理模式，制定科学的信用管理制定，让企业信用管理工作真正的发挥作用，为企业降低经营风险。（作者单位：郑州工业应用技术学院）

参考文献：

[1]周瑞玲.论中小企业信用制度内部机制的构建[J]. 经济师. 2006（07）