福建省房地产经纪人 协理考试大纲

福建省房地产经纪人 协理考试大纲（精选5篇）

福建省房地产经纪人 协理考试大纲 篇1

从 业 资 格

考试大纲

福建省住房和城乡建设厅 编制

福 建 省 公 务 员 局 审定

前 言

根据中华人民共和国人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部颁发的《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》，福建省住房和城乡建设厅组织专家编制了《福建省房地产经纪人协理从业资格考试大纲（2010年）》（简称考试大纲），福建省公务员局和省人力资源开发办公室组织专家审定通过。

考试大纲以社会主义市场经济理论为指导，从对我省房地产经纪人协理的基本要求出发，主要考核房地产经纪人协理从业资格应考人员应具备的知识结构、素质和能力。

考试大纲规定了考试的性质和标准，是福建省房地产经纪人协理从业资格考试的指导性文件和命题的依据，是应考人员必备的指南。其范围和内容是根据房地产经纪人协理实际工作所需要的基本知识和技能确定的。考试大纲分为《房地产基础知识》、《房地产经纪实务》两个部分（上篇与下篇），是2010年福建省房地产经纪人协理从业资格考试命题的依据。

考试大纲明确了考试的目的、范围。应考人员可按照考试大纲要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次，结合自己的实际情况做好复习准备。要求“掌握”的是重点内容，要求“熟悉”的是重要内容，要求“了解”的是相关内容。这些内容体现了一个房地产经纪人协理人员必备的理论知识与专业技能。

目 录

考试说明

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业 第二章 房地产基本制度 第三章 房地产交易

第四章 建筑和城乡规划基本知识 第五章 法律基本知识 下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

第二章 房地产市场调查基本知识 第三章 房地产经纪业务

第四章 房地产经纪业务促成的因素

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

考 试 说 明

为了帮助应考人员进一步熟悉福建省房地产经纪人协理从业资格考试的内容和要求，并为命题提供更具体的依据，现对考试的具体问题说明如下：

一、考试目的

为了适应社会主义市场经济的需要，规范房地产经纪市场，提高房地产经纪人协理的素质，充分发挥房地产经纪人协理在房地产市场中的作用，为房地产经纪从业人员取得房地产经纪人资格的必备前提和工作经历准备。

二、考试性质

房地产经纪人协理从业资格考试制度是一项适应市场经济发展需要的执业准入制度，纳入职业资格考试序列。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。凡考试成绩合格者，颁发福建省公务员局及省住房与城乡建设厅统一格式的《房地产经纪人协理从业资格证书》；经注册取得《房地产经纪人协理注册证》后，方可以房地产经纪人协理的名义协助房地产经纪人开展房地产经纪活动。获得房地产经纪人协理从业资格，表明已具备承担经纪专业初级技术职务的水平和能力。

三、考试方式

房地产经纪人协理从业资格实行全省统一大纲，统一组织命题，并统一组织考试的制度。考试采用闭卷、笔试。

四、考试内容

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为《房地产基础知识》和《房地产经纪实务》两个科目。

《房地产基础知识》的内容包括：房地产与房地产业、房地产基本制度、房地产交易、建筑和城乡规划基本知识、房地产相关法律知识。

《房地产经纪实务》的内容包括：房地产经纪概述、房地产市场调查基本知识、房地产经纪业务、房地产经纪业务的促成、房地产经纪业务促成的若干技巧。

各科目考试大纲的内容，分为“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次。在考试内容中，“掌握”的部分约占60%，“熟悉”的部分约占30%，“了解”的部分约占10%。

五、试卷题型题量

《房地产基础知识》总分100分，考试时间120分钟。题量分配是：单项选择题60题（60分），多项选择题10题（20分），综合分析题若干题（20分），均为客观题。

《房地产经纪实务》总分120分，考试时间150分钟。题量分配是：单项选择题70题（70分），多项选择题15题（30分）、综合分析题若干题（20分）、均为客观题。

六、考试时间

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为两个半天进行。具体时间以文件通知为准。

七、附 件

除考试大纲、考试用书之外，以下相关的法律法规、规范性文件为考试复习的参考资料。

1、《中华人民共和国合同法》

2、《中华人民共和国物权法》

3、《中华人民共和国房地产管理法》

4、《房屋登记办法》

5、关于修改《城市房地产中介服务管理规定》的决定（建设部令97号）

6、《城市房屋租赁管理办法》（建设部令42号）

7、《城市房地产中介服务管理规定》（建设部第97号令）

8、人事部、建设部关于印发《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪人执业资格考试实施办法》的通知（人发[2001]128号）

9、《建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房[2006]321号）

10、《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》（建住房[2007]274号）

11、《房地产经纪执业规则》（中国房地产估价师与房地产经纪人学会2006年10月31日印发）

12、《福建省房屋消费者权益保护条例》（2000年11月18日）

13、《福建省建设厅转发建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（闽建房[2007]5号）

14、福建省建设厅关于转发建设部《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》的通知（闽建房[2008]2号）

15、《福建省建设厅关于印发福建省房地产中介组织专项治理实施方案的通知》（闽建房[2008]12号）

16、《福建省建设厅关于印发房地产经纪合同示范文本的通知》（闽建房[2008]35号）

17、《福建省房地产经纪人协理从业资格制度试行办法》（闽建房[2009]15号）

18、《福建省房地产经纪人协理从业资格考试实施办法》（闽建房[2009]41号）

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产的概念、特性、分类，房地产实物、权益、区位的含义，房地产业的概念、行业特性和作用的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产的相关概念

一、房地产的概念

二、土地的概念

三、建筑物的概念

四、其他土地定着物的概念

五、物业的概念

第二节 房地产的实物、权益和区位

一、房地产实物

二、房地产权益

三、房地产区位

第三节 房地产的特性

一、不可移动

二、独一无二

三、寿命长久

四、价值量大

五、流动性差

六、供给有限

七、相互影响

八、易受限制

九、保值增值

第四节 房地产的分类

一、按用途的分类

二、按开发程度的分类

三、按是否产生收益的分类

四、按经营使用方式的分类 第五节 房地产的供求与均衡

一、房地产的需求

（一）生产性需求。

（二）消费性需求。

（三）投资性需求。

二、房地产的供给

（一）城市土地供应的刚性和一级市场的垄断性。

（二）房地产供给的层次性。

（三）房地产供给的滞后性。

（四）房地产供给的时期性。

三、房地产市场供求的均衡和非均衡

房地产市场供求和需求之间存在均衡与非均衡两种状态，目标是实现二者的基本均衡。

（一）房地产市场供求均衡，即供给和需求状态的状态。

（二）房地产市场供求的非均衡，即供给和需求的失衡状态。

（三）房地产市场供求均衡的实现条件。第六节 房地产业

一、房地产业的有关概念

二、房地产业的分类

（一）房地产开发行业

（二）房地产中介服务行业

（三）物业管理行业

三、房地产业的作用 【考试要求】

掌握：房地产的概念，房地产实物、权益、区位的含义，房地产的特性，房地产按用途的分类，房地产供求的含义，房地产业的概念，房地产行业特性，房地产中介服务行业的概念。

熟悉：土地、房屋的概念，房地产按经营使用方式的分类，房地产按开发程度的分类。

了解：建筑物、其他土地定着物、构筑物、物业的概念，房地产均衡、房地产开发行业、物业管理行业的概念。

第二章 房地产基本制度

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对我国现行土地所有制的特点、国有土地有偿使用的概念和形式，房地产权属登记制度、土地和房屋登记办法的掌握程度。

【考试内容】

第一节 我国现行土地制度

一、土地所有制

（一）土地所有制的特点

（二）国有土地的范围

（三）集体土地的范围

（四）土地使用制度

二、国有土地使用权的取得途径

（一）国有土地使用权划拨

（二）国有土地使用权出让

1、国有土地使用权出让特点

2、国有土地使用权出让方式（1）协议（2）招标（3）拍卖（4）挂牌

3、国有土地使用权出让期限

国有土地使用权出让的最高年限分别如下：（1）居住用地70年；（2）工业用地50年；

（3）教育、科技、文化卫生、体育用地50年；

（4）商业、旅游、娱乐用地40年；综合或其他用地50年。第二节 现行城镇住房制度

一、城镇住房制度改革历程

二、城镇住房供应体系

三、廉租住房保障制度

四、经济适用住房制度

五、住房公积金制度

（一）住房公积金的性质和特点

1、住房公积金的性质

2、住房公积金的特点

（二）住房公积金归集和提取

1、住房公积金归集

2、住房公积金的提取（1）职工住房消费提取

（2）职工丧失缴存条件的提取。

六、公有住房出售和再转让政策

1、公有住房出售的政策规定

2、已购公有住房上市交易的条件及政策规定 第三节 房地产权属登记制度

一、房地产产权

（一）房地产产权的概念

（二）房地产产权的种类

1、房地产所有权

2、房地产占有权

3、房地产用益权

4、房地产处分权

二、房地产权属登记制度

（一）房地产权属登记概念

（二）房地产权属登记管理的原则

（三）我国房地产权属登记制度特点

（四）我国房地产权属登记模式

（五）房地产登记的种类

第四节 土地登记和房屋登记

一、土地登记

（一）土地登记原则

（二）土地登记一般规定

（三）土地登记程序

（四）土地登记类型

二、房屋登记

（一）房屋登记原则

（二）房屋登记一般规定

（三）房屋登记程序

（四）国有土地范围内房屋登记

1、所有权登记

2、抵押权登记

3、地役权登记

4、预告登记

5、其他登记

（五）集体土地范围内房屋登记 【考试要求】

掌握：现行土地所有制的特点、国有土地使用权出让的概念和形式，廉租住房保障制度、经济适用住房制度等现行保障房制度，房地产权属登记制度。

熟悉：国有土地和集体土地范围，土地使用制度，公积金的性质和特点，房屋登记原则、一般规定和主要类型。

了解：国有土地使用权划拨概念，城镇住房供应体系，房地产产权的概念和种类，土地登记原则、一般规定和主要类型。

第三章 房地产交易

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场的特点和房地产交易的概念，房地产转让的概念、房地产买卖和租赁的基本流程，房地产价格、租金和税费的主要种类，房地产销售、预售的法律文件的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场

一、房地产市场的概念

二、房地产市场的特点

（一）房地产市场是房地产权益交易市场

（二）房地产市场是区域性市场

（三）房地产市场是不完全竞争市场

（四）房地产市场信息不充分

（五）房地产市场的变化具有周期性

（六）国家适度干预

三、房地产市场的分类

（一）按房地产市场运行层次划分

（二）按房地产市场结构划分

（三）按房地产市场标的物用途划分

（四）按房地产市场交易方式划分

（五）按房地产经济运行时序结构划分

（六）按国家对房地产市场干预程度划分 第二节 房地产交易的有关概念

一、房地产交易

二、房地产转让

（一）房地产买卖

（二）房地产互换

（三）房地产赠与

（四）其他合法转让方式（见本章第五节《城市房地产转让管理规定》）

三、房地产租赁

四、房地产抵押

第三节 房地产交易的基本流程

一、房地产买卖的基本流程

（一）商品房现售的基本流程

（二）商品房预售的基本流程

（三）二手房买卖的基本流程

二、房地产租赁的基本流程

三、房地产抵押的基本流程

第四节 房地产价格、租金和税费

一、房地产价格

（一）房地产价格特性

（二）房地产价格的主要种类

（三）影响房地产价格的主要因素

（四）房地产价格的构成

（五）房地产价格评估的基本方法

二、房地产租金

（一）房屋租金

（二）土地租金

三、房地产税

（一）营业税、城市维护建设税和教育费附加

（二）契税

（三）印花税

（四）个人所得税

（五）土地增值税

（六）房产税

（七）城镇土地使用税

四、房地产费

（一）房地产权属管理收费

（二）房地产交易管理收费

（三）物业服务收费

第五节 房地产交易中涉及的法律文件

一、房地产销售、预售的法律文件

（一）《商品房销售管理办法》

（二）《城市商品房预售管理办法》

（三）《城市房地产转让管理规定》

（四）《城市房地产抵押管理办法》

（五）最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的司法解释

1、关于商品房买卖合同

2、关于建筑面积缩水

3、关于恶意欺诈

4、关于房屋质量问题

5、关于包销商

6、关于拆迁补偿

7、关于合同无效可解除“按揭”贷款问题

二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 【考试要求】

掌握：房地产市场的概念，房地产交易的概念，房地产转让的概念，房地产买卖、租赁、抵押的概念，房地产价格和房地产税的主要种类，房地产销售、预售的法律文件。

熟悉：房地产市场的特点，房地产市场的分类，房地产租金和房地产费，房地产价格和租金的构成，房地产交易中其他法律文件。

了解：房地产买卖和租赁的基本流程，房地产抵押的基本流程，《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

第四章 建筑和城乡规划基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，各种房地产面积的概念，城乡规划的内容、制定和实施，环境和景观的概念等的掌握程度。

【考试内容】

第一节 建筑基本知识

一、建筑物的主要种类

（一）按建筑物使用性质分类

（二）按建筑物层数或总高度分类

（三）按建筑结构和材料分类

（四）按建筑物耐久等级分类

二、建筑物的组成与构造

（一）建筑物的组成

（二）建筑物的构造

三、建筑设备的种类

（一）给水系统的种类

（二）排水系统的种类

（三）采暖系统的类型

（四）建筑通风和空调系统

（五）建筑电气

（六）燃气供应系统

（七）电梯

（八）综合布线系统

（九）楼宇智能化

四、常用建筑材料

（一）按来源不同分类

（二）按化学成分分类

（三）按用途分类

五、建筑识图

（一）建筑施工图中常见的表格和符号

（二）建筑总平面图

（三）建筑平面图

（四）建筑立面图

（五）建筑剖面图

第二节 房地产面积基本知识

一、土地面积的概念和种类

二、房屋面积的概念和组成

三、房屋建筑面积

（一）套内使用面积

（二）套内墙体面积

（三）阳台建筑面积

四、房屋使用面积

五、公用建筑面积

（一）公用建筑面积的组成

（二）公用建筑面积的计算原则

（三）公用建筑面积分摊系数

六、房屋销售面积与产权登记面积 第三节 城乡规划基本知识

一、城乡规划和规划区

二、城乡规划的制定

三、城市、镇的总体规划

四、乡规划、村庄规划

五、城乡规划的实施

六、建设用地规划许可证 第四节 环境基本知识

一、环境的有关概念

（一）环境的概念

（二）景观的概念

二、几种类型的环境污染

（一）大气污染

（二）噪声污染

（三）固体废物污染

（四）辐射污染

三、室内环境质量

（一）室内环境质量的概念

（二）室内环境质量评价 【考试要求】

掌握：建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，土地面积、建筑面积、套内建筑面积、使用面积、公用建筑面积的组成，套内建筑面积的组成，城乡规划和规划区的概念。

熟悉：常用建筑材料，建筑识图，房屋销售面积与产权登记面积的概念和关系，公用建筑面积的计算规则和分摊系数，城乡规划的制定、实施，城市、镇的总体规划，大气污染、噪声污染、固体废物污染、辐射污染的概念。了解：建筑设备的主要种类，乡规划、村庄规划，室内环境质量的概念和评价。

第五章 法律基本知识

【考试目的】

本部分考试目的是测试应考人员对法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法等房地产法律，民法、合同法的基本知识，房地产登记、交易的地方性法规和政府规章的掌握程度。

【考试内容】

第一节 法律概述

一、法律的概念

二、法律的作用

（一）指引作用

（二）评价作用

（三）教育作用

（四）强制作用

三、法律的分类

（一）按适用的范围划分

（二）按规定的内容划分

四、中国现行法律的效力

（一）宪法的效力

（二）法律的效力

（三）行政法规的效力

（四）地方性法规的效力

（五）自治条例和单行条例的效力

（六）部门规章和地方规章的效力

（七）法律的效力层次

第二节 房地产主要法律法规

一、物权法

（一）基本原则

（二）有关概念

二、城市房地产管理法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

三、土地管理法

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

四、城乡规划法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

五、房地产开发经营管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

六、物业管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

七、城市房地产中介服务管理规定

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

八、房地产广告发布暂行规定

（一）房地产广告的内涵

（二）不得发布广告的房地产

第三节 民法、合同法、物权法和消费者权益保护法

一、民法

（一）民法的调整范围

（二）民事法律关系的要素

（三）民法的基本原则

1、平等公平原则；

2、自愿原则；

3、等价有偿原则；

4、诚实信用原则；

5、保护合法的民事权益不受侵犯原则；

6、维护国家和社会利益原则。

（四）民事权利和民事义务

（五）代理的概念和分类

二、合同法

（一）合同法的调整范围

（二）合同的效力

（三）合同的履行

（四）合同的变更、转让和终止

（五）违约责任

三、消费者权益保护法

（一）消费者权益的概念

（二）消费者的权利

（三）消费争议的解决 【考试要求】

掌握：法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法、房地产交易、城市房地产中介服务管理规定的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，民法、合同法的基本知识，地方性法规和政府规章。

熟悉：中国现行法律（宪法、法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、部门规章和地方政府规章）的效力，房地产开发经营管理条例、物业管理条例的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，消费者权益保护法，房地产开发经营管理、物业管理的地方性法规和政府规章。了解：土地管理法、城乡规划法的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，关于房地产广告等法规和政府规章。

下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能等的掌握程度。.【考试内容】

第一节 房地产经纪的概念和作用

一、房地产经纪的概念

（一）房地产居间

（二）房地产代理

（三）房地产居间与代理的区别

（四）佣金

二、房地产经纪的特点

（一）服务性

（二）专业性

（三）地域性

三、房地产经纪的作用

（一）传播经济信息

（二）加速商品流通

（三）优化资源配置

（四）规范和完善房地产市场

（五）促进社会经济发展

四、房地产经纪的产生和发展

第二节 房地产经纪人员职业资格制度

一、房地产经纪人员职业资格的种类

（一）房地产经纪人执业资格

（二）房地产经纪人协理从业资格

二、房地产经纪人员职业资格考试

（一）房地产经纪人执业资格考试

（二）房地产经纪人协理从业资格考试

三、房地产经纪人员职业资格注册

（一）房地产经纪人执业资格注册

（三）房地产经纪人协理从业资格注册 第三节 房地产经纪人员的权利和义务

一、房地产经纪人的权利

二、房地产经纪人协理的权利

三、房地产经纪人和房地产经纪人协理的义务 第四节 房地产经纪人员的基本要求

一、房地产经纪人员的职业道德

二、房地产经纪人员的知识结构

三、房地产经纪人员的职业技能

（一）收集信息的技能

（二）市场分析的技能

（三）人际沟通的技能

（四）供求搭配的技能

（五）协调成交的技能

四、房地产经纪人员的心理素质和礼仪修养 第五节 房地产经纪机构的基本类型与经营模式

一、房地产经纪机构的基本类型

（一）房地产经纪公司

（二）合伙制房地产经纪机构

（三）个人独资房地产经纪机构

（四）房地产经纪机构设立的分支机构

二、房地产经纪机构的经营模式

（一）无店铺模式与有店铺模式

（二）直营连锁与特许加盟连锁 【考试要求】

掌握：房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，以及居间与代理概念的区别，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能。

熟悉：房地产经纪的特点、作用，房地产经纪人协理从业资格考试和房地产经纪人协理从业资格注册，房地产经纪人员的知识结构、心理素质和礼仪修养。

了解：房地产经纪的产生与发展，房地产经纪人执业资格考试和房地产经纪人执业资格注册，房地产经纪人的权利和义务、房地产经纪机构的基本类型与经营模式。

第二章 房地产市场调查基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场调查的概念和作用，房地产市场调查的内容，房地产市场调查的方式方法等掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场调查概述

一、房地产市场调查的概念和作用

（一）房地产市场调查的概念

（二）房地产市场调查的作用

1、有利于企业正确的市场定位

2、有利于企业制定正确的营销战略

3、有利于企业开展有效的促销活动

二、房地产市场调查的基本原则

（一）客观性原则

（二）科学性原则

三、房地产市场调查的一般程序

（一）确定调查目的

1、探测性调查

2、描述性调查

3、因果性调查

4、预测性调查

（二）搜集信息资料

（三）初步调查

1、研究企业外部信息

2、与市场调查的委托方进行非正式沟通

3、了解市场情况

（四）调研设计

1、当地房地产资源统计表

2、房地产出租市场统计表

3、房地产出售统计表

4、房地产产品个案市场调查分析表

（五）现场调研

（六）撰写和提交调查报告 第二节 房地产市场调查的内容

一、房地产市场调查的基本内容

（一）房地产市场环境调查

1、政治法律环境调查

2、经济环境调查

3、社会文化环境调查

4、社区环境调查

（二）房地产市场需求调查

1、房地产消费者调查

2、房地产消费动机调查

3、房地产消费行为调查

（三）房地产市场供给调查

1、行情调查

2、消费者对现有产品接受程度调查

3、新技术、新工艺、新材料应用情况调查

（四）房地产市场营销活动调查

二、房地产市场竞争情况调查内容

三、房地产价格调查内容

四、房地产促销调查内容

五、房地产营销渠道调查内容

第三节 房地产市场调查的方式方法

一、房地产市场调查的方式

（一）普查

（二）重点调查

（三）抽样调查

（四）典型调查

二、房地产市场调查的方法

（一）访谈调查

1、座谈会

2、个别深度访问

（二）书面调查

（三）电话调查

（四）网络调查

（五）其他调查

1、观察法

2、实验

【考试要求】

掌握：房地产市场调查的概念和作用，房地产市场需求和供给调查的内容，抽样调查、访谈调查、书面调查的概念和内容。

熟悉：房地产市场调查的基本原则，房地产市场调查的基本内容，普查、重点调查、抽样调查、典型调查的概念和区别。

了解：房地产市场调查的一般程序，房地产价格和促销调查的内容，电话调查、网络调查的概念和内容，观察法、实验法等其他房地产市场调查的方法。

第三章 房地产经纪业务

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务的内容和基本流程、房地产经纪业务常用合同、房地产经纪服务费和房地产经纪诚信管理的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务的内容

一、房地产居间业务

（一）房地产转让居间

（二）房地产租赁居间

二、房地产代理业务

（一）房地产卖方代理

1、按委托对象的不同划分

2、按委托形式的不同划分

（二）房地产买方代理

三、房地产经纪业务的房源

（一）房源概述

1、房源的概念和构成要素

2、房源的分类

3、房源的特征

（二）房源的开拓

1、房源开拓的渠道

2、房源开拓的原则

（三）房源的管理与利用

1、房源信息的基本要素

2、房源信息的处理

3、房源信息的使用管理

四、房地产经纪业务的客源

（一）客源概述

1、客源的概念和构成要素

2、客源的分类

3、客源的特征

（二）客源的开拓与获取

1、客源开拓方法

2、客源开拓策略

（三）客源的管理与利用

1、客源管理的内容

2、客源管理的原则

3、客源的分析和利用

五、客源与房源的关系

（一）房源和客源在交易中互为条件，缺一不可

（二）房源和客源在市场营销活动中，两者相得益彰

（三）房源和客源在房地产经纪活动中互为目标，不断循环 第二节 房地产经纪业务的基本流程

一、房地产居间业务的基本流程

（一）房地产居间业务开拓

（二）房地产居间业务洽谈

（三）房地产查验

1、房地产实物与区位状况

2、房地产权属状况

3、房地产价格状况

（四）签订房地产居间合同

（五）信息的搜集与传播

（六）买方或承租方看房

（七）撮合成交

（八）协助办理房地产权属登记(合同备案)

（九）房地产交验

（十）佣金结算与提取

（十一）售后服务

二、房地产代理业务基本流程

（一）房地产代理业务拓展

（二）房地产代理业务洽谈

（三）房地产代理业务查询

（四）签订房地产代理合同

（五）信息搜集与传播

（六）方案设计与推广

（七）买方或承租方看房

（八）房地产交易谈判及合同签订

（九）房地产交易价格收取与管理

（十）房地产权属登记（备案）

（十一）房地产交验

（十二）佣金结算

（十三）售后服务

三、个人住房贷款、担保及保险

（一）个人住房贷款的种类

1、按资金来源划分

2、按住房交易形态划分

3、按贷款用途划分

4、按购房类型划分

5、按借款人的类型划分

（二）个人住房贷款中的几个主要术语

1、首期付款

2、首付比例

3、贷款金额

4、贷款成数

5、贷款期限

6、贷款利率

7、分期偿还额

8、偿还比例

9、贷款额度

10、贷款余额

（三）个人住房贷款的偿还方式

1、等额本息还款法

2、等额本金还款法

3、等比累进还款法

4、等额累进还款法

（四）个人住房贷款的程序

1、借款申请

2、受理申请

3、签订合同

4、办理相关手续

5、发放贷款

6、归还贷款

7、合同变更

8、结清贷款

（五）申请个人住房贷款的条件和需要提供的资料

1、申请个人住房贷款的条件

2、申请个人住房贷款需要提供的资料

（六）个人住房贷款担保及保险

1、个人住房贷款担保

2、个人住房贷款保险

第三节 房地产经纪业务常用合同

一、房地产居间合同

（一）房地产居间合同主要内容

1、委托人

2、居间房产的坐落与具体情况。

3、委托事项，如居间合同的类型，服务要求等内容。

4、佣金标准、数额、收取方式、退赔等条款。

5、合同履行的地点、期限和终止。

6、合同在履行中的变更及方式。

7、违约责任。

8、发生争议的处理办法。

9、其他补充条款。

（二）房地产居间合同注意事项

1、房地产转让居间合同注意事项

2、房地产租赁居间合同注意事项

二、房地产代理合同

（一）房地产代理合同主要内容

1、当事人的名称（或者姓名）和住所

2、代理房地产标的基本状况

3、服务事项与服务标准

4、劳务报酬或酬金

5、合同的履行期限、地点和方式

6、违约责任

7、解决争议的方式

（二）房地产代理合同注意事项

1、商品房销售代理合同注意事项

2、二手房买卖代理合同注意事项

三、商品房买卖合同

（一）商品房买卖合同主要内容

1、当事人名称或者姓名和住所；

2、商品房基本状况；

3、商品房的销售方式；

4、商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；

5、交付使用条件及日期；

6、装饰、设备标准承诺；

7、供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任；

8、公共配套建筑的产权归属；

9、面积差异的处理方式；

10、办理产权登记有关事宜；

11、解决争议的方法；

12、违约责任；

13、双方约定的其他事项。

（二）商品房买卖合同注意事项

1、共有人的权利

2、权益转移

3、房屋质量

4、承租人优先购买权

5、集体所有土地上房屋的买卖对象

6、住房户口迁移

7、维修基金交割

8、物业管理、公用事业费具结

四、房屋租赁合同

（一）房屋租赁合同主要内容

1、当事人姓名或者名称及住所。

2、房屋的坐落、面积、结构、附属设计及设备状况。

3、租赁用途

4、房屋交付日期

5、租赁期限

6、租金及支付方式

7、房屋的使用要求和修缮责任

8、房屋返还时的状态

9、违约责任

10、当事人约定的其他条款。

（二）房屋租赁合同注意事项

五、房地产抵押合同

（一）房地产抵押合同主要内容

1、抵押人、抵押权人的名称或者个人姓名、住所；

2、主债权的种类、数额；

3、抵押房地产的处所、名称、状况、建筑面积、用地面积以及四至等；

4、抵押房地产的价值；

5、抵押房地产的占用管理人、占用管理方式、占用管理责任以及意外损毁、灭失的责任；

6、抵押期限；

7、抵押权灭失的条件；

8、违约责任；

9、争议解决方式；

10、抵押合同订立的时间与地点；

11、双方约定的其他事项。

（二）房地产抵押合同注意事项

六、借款合同

七、福建省房地产经纪合同示范文本 第四节 房地产经纪服务费

一、房地产经纪服务费的概念

二、房地产经纪服务费的标准

（一）存量商品房（二手房）买卖代理服务费

（二）房屋租赁代理服务费

（三）商品房销售代理服务费

三、房地产经纪服务费用收取的原则

四、房地产经纪服务收费的管理

（一）公开收费标准

（二）在委托合同中签订完备的收费条款

（三）依靠法律保护房地产经纪机构的合法收入

（四）严格执行物价部门规定的收费原则和收费标准 第五节 房地产经纪诚信管理现状

一、房地产经纪诚信存在的问题

1、经营服务不规范

2、虚假行骗，诚信缺失

3、赚取差价，获取佣金以外的报酬

4、房地产经纪市场主体良莠不齐

5、行业监管力度不够

二、房地产经纪诚信管理现状

1、制定了房地产经纪执业规则

2、建立房地产经纪信用档案

3、开展房地产经纪资信评价活动

三、房地产经纪诚信体系建设

1、房地产经纪诚信信用制度建设

2、房地产经纪诚信管理制度建设

3、房地产经纪诚信信息建设

4、房地产经纪诚信信用环境建设

5、房地产经纪诚信信用教育建设

第六节 我省房地产经纪行业目前存在的主要问题

1、行业准入门槛低

2、人力资源不稳定

3、经纪机构良莠不齐

4、人员专业素质差

5、信息化手段落后

6、行业诚信度缺失

7、行业地位未被认可

8、管理有待继续规范 【考试要求】

掌握：房地产居间业务和代理业务的主要类型，房地产经纪业务的房源和客源，个人住房贷款常用术语、房地产经纪服务费收取的原则，福建省房地产经纪合同示范文本。

熟悉：房源与客源的关系，房地产居间业务和代理业务的基本流程，房地产居间合同、租赁合同，房地产经纪服务费的概念和收取标准，福建省房地产经纪行业目前存在的主要问题。

了解：房地产代理合同、买卖合同、抵押合同，个人住房贷款担保和保险，房地产经纪服务费收费的管理，房地产经纪诚信的管理。

第四章 影响房地产经纪业务促成的因素

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对影响房地产经纪业务促成因素的掌握程度。【考试内容】

第一节 房屋本身及周围配套

一、房屋本身

（一）目的

（二）做法：

1、建议修复缺陷（提升房屋观感、格调）

2、预先通风采光（避免客户看房时空气不好、第一印象不好）

3、清理家具和破旧杂物（体现温馨和整洁）

4、预备赠送的家具、电器清单（包括品牌、价格），体现附加值

5、通知业主准备好产权证、物业管理公约及其他文件（使用说明书、质量保证书等）

二、周边配套

1、引领客户看房时的介绍

2、针对不同动机客户要有侧重介绍 第二节 房屋权属与房主

一、房屋权属

1、有房屋未必有产权

2、有房地产证未必有产权

3、产权是否登记

4、产权是否完整

5、产权有无纠纷

二、卖主与房主

1、资格甄别

2、真实意愿

3、需求内涵

4、判断决策人

5、尊重和利用顾问

三、买主与租客

1、需求引导，让客户说出心中想表达的；

2、能力判断，买主或租客愿意付多少，能付多少；

3、了解出资人；

4、了解受益人；

5、与律师友好沟通。

第三节 房地产经纪企业与经纪人员

一、房地产经纪企业

（一）规范管理

（二）形象管理

（三）协作精神

（四）自我防范

二、房地产经纪人员

第四节 区位状况 实物状况对房地产价值的影响

一、影响房地产价值的因素

二、房地产经纪人对房屋价值的把握

三、影响居住房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷条件

2、公共服务配套设施

3、环境质量

（二）主要实物因素

1、小区配套与品牌

2、结构质式

3、楼宇档次

4、房屋权利性质；

5、平面布局

6、所在楼层

7、朝向

8、成新程度

9、环境景观

10、物业服务

11、温泉

12、名校

四、影响商业房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、地段繁华程度

2、交通条件

3、临街状况

4、街道性质

（二）主要实物因素

1、结构质式及楼宇档次

2、街道性质

3、临街状况

4、成新程度

5、面积大小

6、宽深比

7、层高

8、拐角

9、店面配套设施

10、共有面积比率

五、影响商务办公房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、集聚程度

2、交通条件

3、周边环境

（二）主要实物因素

1、写字楼类型

2、楼宇样式及外观

3、门前广场

4、出入口及大堂

5、内装饰

6、电梯数量及品牌

7、层高

8、智能化办公

9、所在楼层

10、成新程度

六、影响别墅房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷程度

2、环境景观

3、基础设施

4、公共服务配套

（二）主要实物因素

1、房屋

2、土地

3、档次

4、小区

5、其他

七、影响车库（车位）房地产价值的因素

1、供需状况

2、小区档次

3、所处层数；

4、车位的位置及出入便捷度

5、物业管理

6、建筑面积

7、新旧程度

8、结构质式 【考试要求】 掌握：房屋本身及周围配套因素对经纪业务促成的影响、影响房地产价值的因素。熟悉：房屋权属对经纪业务促成的影响，房地产经纪企业和经纪人员对经纪业务促成的影响。房地产经纪人对房屋价值把握的关键、影响居住房地产价值的因素。

了解：卖主与房主、买主与租客对经纪业务促成的影响，区位状况实物状况对商业、办公、别墅、车位（车库）等房地产价值的影响。

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务中的接待客户技巧，经纪业务促成的一般技巧，说服客户技巧和处理客户异议技巧的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务中的客户接待技巧

一、房地产居间服务的5S 1.速度 2.微笑 3.真诚 4.机敏 5.研究

二、顾问式服务法

（一）符合客户心理的应对法

（二）实际性的商品知识掌握

（三）信心十足地推荐

（四）以体验性的知识来说服客户

第二节 房地产经纪业务促成的一般技巧

一、房地产经纪业务促成

（一）经纪业务受理

1、了解客户的愿望

2、了解委托代理的标的物

3、商洽佣金

（二）宣传推广

1、选好诉求点

2、选好媒体

3、语言精炼且具煽动性

（三）引导看房和商洽

1、迅速了解客户消费偏好

2、引导踏勘感兴趣的房源

3、捕捉客户有意成交信号

4、切忌制造交易差价

（四）签订合同

（五）定金和付款

（六）产权转移登记

（七）收取佣金

二、“说服销售”环节

1、把握客户心理的动态历程，因势利导

2、正确的迎客、待客

3、推荐房屋应从低档的开始

4、掌握客户需求

5、对房屋使用或装修进行专业性的推荐

6、及时说出合适的参考意见

7、把握成交的时机

三、客户落定的注意事项

1、时时警觉，准备落订

2、建立客户对你的信心

3、对客户所好、需求、弱点成竹在胸，寻机进攻

4、强调房屋优点，抓住客户的心

5、遇有迟迟下不了决定的客户，可慎重使用“压迫”措施

6、议价有节，谨慎从事

7、把握机会，及时成交

8、签约时务必明确

第三节 说服客户与处理客户异议的技巧

一、说服客户的技巧

（一）了解客户的需求

（二）说服的模式与步骤

1、陈述情况

2、陈述主意

3、解析交易如何运作及相关税费

4、强调重点利益

5、建议下一步做法

（三）说服的一般技巧要点

1、断言的方式

2、反复强调

3、真诚感染

4、学会当一位好听众

5、提问巧妙

6、正确对应

7、利用刚好在场的其他人

8、利用资料或其他类实例

9、心理暗示的方法

二．处理客户异议的技巧

（一）客户异议的概念

（二）处理异议的原则

1、事前准备

2.选择恰当的时机答复异议

（三）处理客户异议的技巧

1、分担技巧，体现坦诚

2、态度真诚，注意倾听

3、重复问题，恰当反问

4、谨慎回答，适度沉着

5、尊重客户，巧妙应对

6、准备撤退，保留后路

（四）处理客户异议的方法

1、直接驳正法（正面进攻）

2、间接否认法

3、转化法

4、取长补短法

5、反对巧答法 【考试要求】

掌握：房地产居间服务的5S，房地产经纪业务的促成。

熟悉：顾问式服务法，说服销售环节，客户落订的注意事项，说服客户的技巧，客户异议的概念。

福建省房地产经纪人 协理考试大纲 篇2

1.1房地产经纪行业从业人员无资质、无证书上岗

相关条例严格规定,我国的房地产经纪人必须通过相关的资格考试,并且取得 《房地产经纪人资格证》。如果没有取得 《房地产经纪人资格证》,是没有从事房地产经纪业务的资格的。在我国,房地产经纪业务起步较晚,是一个新兴的业务。虽然随着我国房地产行业的快速发展, 房地产经纪行业也得到相应的发展和完善。但是,有些房地产经纪机构规模较小,管理力度不够,缺乏必要的行业监管机构。因此,对从业人员的要求并不高,导致从业人员的无证上岗。

1.2从业人员整体素质不高,缺乏专业人员

我国房地产行业发展的步伐开始加快,一大批房地产公司在这种背景之下成立起来,社会各类人员开始涉足房地产行业,成为房地产行业的从业人员。由于房地产行业从业人员层次繁多和以往资格考试的内容注重理论不重实务,导致从业人员的整体素质不高,并且专业人才相对匮乏。大多数从业人员对房地产行业了解不多,不具备从事房地产行业应该具备的理论知识和实践经验。有些工业人员缺乏必要的职业道德,并且没有经过专门的专业技能的培训。

1.3房地产经纪机构在经营中信誉较差

在我国,房地产经纪机构在信誉上仍然不能够让人满意。房地产经纪机构在营业中过分强调利益,把利益最大化作为经营的标准。房地产经纪机构对从业人员操守行为的培养不重视,导致房地产经纪机构诚信的缺失。有些房地产经纪机构为了获得最大的利益,利用自己掌握的信息,钻相关法律的空子,致使交易双方的利益受损。从业人员的操守行为可以代表企业的形象,房地产经纪行业忽视从业人员职业道德的培养,造成房地产经纪机构的诚信缺失,必然会影响企业未来的生存与发展。

2房地产经纪行业新一轮考试制度的改革方向

2.1考察房地产经纪人知识素质

2.1.1加强经济学基础知识的考察

作为一个合格的房地产经纪人,一定要具备相关的专业素养,掌握经纪学基础知识是房地产经纪人必需的素质要求。在房地产行业新一轮的改革中,要加强对报考人员经济学基础知识的考察,尤其要把市场以及市场营销知识作为考察的重点。

房地产经纪人要熟练掌握市场调查的方法,会进行市场预测,对商品房市场有足够的了解。会结合我国当下房地产行业的发展现状,了解房地产市场供求变化,找出其发展规律以及发展趋势等。报考人员要有分析经济模式以及经济增长模式对房地产活动的影响的能力。

为了可以实现无障碍交流与沟通,更好地为外国人士服务,房地产经纪人要具备一定的外语水平,同时还要求房地产经纪人具有看懂国际英文传真的能力。

2.1.2加大专业知识的考察力度

房地产经纪人必须要有足够的房地产专业知识,房地产专业知识包括的范围很广,主要有房地产金融与投资知识、房地产经纪知识、建筑工程知识等。在房地产经济行业的考试中,一定要加大专业知识的考察力度。同时,掌握一定的会计、统计、房地产市场营销、物业管理等方面的知识也是作为一个房地产经纪人必须具备的专业知识。 在考试命题时,要结合各类房地产知识,综合全面的考察报考人员的能力。

随着社会的不断进步,一个房地产经纪人需要掌握的知识也越来越多,计算机已经开始普及并且应用到房地产工作中。因此,房地产经纪人必须要具备相应的计算机使用能力,可以熟练的应用各种办公室软件,了解掌握数据库技术以及网络技术等。

在我国,从事房地产经纪行业还要具备相应的法律知识,在房地产经济活动中,要求房地产经纪人有较强的法律意识以及法制观念。因此在房地产经纪行业的考试中, 要加强对法律知识的考察。

2.1.3加强对其他辅助知识的考察

与别人打交道是房地产经纪人最主要的工作内容,因此房地产经纪人要对社会学、心理学、人际关系学等方面的知识有充分的了解。同时,演讲学、传播学、广告学等相关知识也是房地产经纪人必须掌握的辅助性知识。掌握这些知识,可以让经纪活动更加的具有吸引力。因此,在房地产经纪行业的考试中,要对这些辅助性知识进行考察。

房地产经纪人的主要工作是与各种各样的人打交道。 作为一个合格的房地产经纪人,不仅要掌握评估房地产价格、质量的方法,同时还要有较高的文化修养。知识面要涉及地理、民俗、社区文化等各个方面,要有较强的阅读能力以及艺术鉴赏力等,这样才能得心应手的应对各色的当事人。

2.2考察房地产经纪人能力素质

2.2.1对房地产经纪人的一般能力进行考察

房地产经纪人所具备的一般能力包括创造力、理解力以及判断力。在房地产经济活动中,当房地产经纪人面临特殊问题时,可以对以往的经验进行概括,并创造出新的解决方法,具备在复杂多变的环境中独立解决问题的能力。同时,房地产经纪人要有冷静思考的能力,要根据自己掌握的各种情报以及各种信息,冷静地对形势作出思考,客观、全面的分析所面临的环境,从而做出正确的判断,并且可以快速地做出回应。这些能力都是作为一个房地产经纪人所必需的一般能力。因此,在对房地产经纪人进行考试时,要加强对这些能力的考察。

2.2.2加强处理房地产业务能力的考察力度

房地产商品与其他的商品不同,每一宗房地产都是不同的。因此,房地产经纪人要对买方的具体要求进行充分的了解以及把握,为买方提供合适的房源。在房地产经济活动中,房地产经纪人要牢牢抓住每一个交易的机会,在较短的时间内完成合理的供需搭配。

3结论

福建省房地产经纪人 协理考试大纲 篇3

试试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、我国《合同法》规定，房屋租赁期限不得超过年，超过部分无效。A：10 B：20 C：30 D：40 E：客户资金代收代付风险

2、市、县人民政府土地行政主管部门对材料齐全、符合条件的建设用地申请，在收到申请之日起日内拟定农用地转用方案、补充耕地方案、征收土地方案和供地方案，报市、县人民政府批准。A：60 B：35 C：45 D：30 E：权利型房地产投资信托

3、房地产市场调查是房地产市场调查中的重要内容，也是房地产经纪企业和个人认知房地产市场供求关系的关键。A：环境和营销活动 B：环境和供给 C：供给和需求

D：营销活动和需求 E：工厂的生产设备

4、提供房地产经纪服务收取的费用，规范的名称是。A：报酬 B：中介费 C：佣金

D：劳务收入

E：客户资金代收代付风险

5、取得中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书的人员，应经所在房地产经纪机构同意后，向省、自治区、直辖市房地产管理部门或其授权的部门递交注册申请，经注册管理机构初审合格后，上报中国房地产估价师与房地产经纪人学会审批。A：省级 B：市级 C：地级 D：县级

E：客户资金代收代付风险

6、房地产产品SWOT分析定位法中的SWOT是的合称。A：优势、劣势、机会、威胁 B：优势、劣势、机会、挑战 C：优势、劣势、机会、运气 D：优势、劣势、机会、效率 E：工厂的生产设备

7、税收区别于其他财政收入形式的重要特征是。A：固定性 B：无偿性 C：强制性 D：政策性

E：权利型房地产投资信托

8、大部分客户购买写字楼往往要综合考虑企业发展需求及资金周转状态，而并非简单的个人购买行为，这体现出写字楼项目代理销售的。A：产品技术性 B：销售商务性

C：客户非个体属性 D：项目运作专业性 E：工厂的生产设备

9、企业最重要的环境因素是。A：市场营销渠道企业 B：消费者 C：竞争者

D：利益相关者 E：工厂的生产设备

10、房地产经纪机构最主要的收入来源是。A：佣金 B：信息费 C：介绍费 D：销售收入

E：客户资金代收代付风险

11、在房地产经纪活动中，房地产经纪执业的合法原则主要体现的方面不包括。A：房地产经纪活动当事人的法律地位平等 B：房地产经纪执业行为必须合法

C：从事房地产经纪活动的机构资质和人员资格必须合法 D：房地产经纪促成交易的房地产必须合法 E：客户资金代收代付风险

12、现代风格产生于世纪末，强调突破旧传统，创造新形式，重视功能和空间组合，注意发挥结构构成本身的形式美，造型简洁，取消多余装饰，崇尚合理的构成工艺，尊重材料的性能。A：17 B：18 C：19 D：20 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

13、绿地率、容积率、楼间距、车位等推广主题内容对应的房地产项目产品定位内容是。A：建筑风格 B：小区环境 C：功能定位 D：物业服务

E：工厂的生产设备

14、为加强对房地产估价机构的管理，规范房地产估价行为，对房地产估价机构实行。

A：有偿服务制度

B：国有土地有偿使用制度 C：行业组织自律管理 D：资质等级管理

E：权利型房地产投资信托

15、《房地产开发企业资质管理规定》规定，企业开发建设的项目工程质量低劣，发生重大工程质量事故，情节严重的由吊销营业执照。A：土地管理部门 B：工商行政管理部门 C：国土资源部门

D：房地产开发主管部门 E：权利型房地产投资信托

16、存量房经纪业务门店不仅是直接承揽存量房经纪业务的场所，还是房地产经纪机构对外展示企业形象的主要窗口，因此选择店址应尽量。A：保证充足的客源和房源 B：保证顺畅的交通和可达性 C：保证有良好的展示性 D：确保可持续性经营 E：客户资金代收代付风险

17、下列选项中，房地产代理合同属于。A：法定代理 B：委托代理 C：指定代理 D：指示代理

E：客户资金代收代付风险

18、房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是的过程。A：房地产经纪人查验房屋 B：协调客户解决房屋纠纷 C：协助客户代办产权转移登记 D：协助潜在客户作出交易决策 E：工厂的生产设备

19、房地产产品的核心集中体现在，同时也是产品差异化竞争优势来源之一。A：生产环节 B：销售环节 C：建筑环节 D：检验环节

E：工厂的生产设备

20、下列方法中，侧重于总成本费用的补偿，这对经营多种房地产项目的企业极为重要。

A：目标利润定价法 B：比较定价法

C：盈亏平衡定价法 D：变动成本定价法 E：工厂的生产设备

21、根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为两大基本类型。

A：无店铺模式和有店铺模式 B：无店铺模式和单店模式 C：单店模式和多店模式 D：多店模式和有店铺模式 E：客户资金代收代付风险

22、二手房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的。A：地域范围 B：业务种类 C：时间期限 D：辐射能力

E：工厂的生产设备

23、各省的房地产经纪人协理从业资格注册情况应报中国房地产估价师与房地产经纪人学会，并及时向社会公布注册信息，为公众提供便捷的查询渠道。A：备案 B：鉴定 C：管理 D：注册

E：客户资金代收代付风险 24、2007年9月。国家发展改革委、原建设部关于印发《物业服务定价成本监审办法(试行)的通知》，进一步提高了政府制定物业服务收费的，为合理核定物业服务定价成本提供了相应依据。A：合理性 B：科学性 C：公正性 D：严谨性

E：权利型房地产投资信托

25、”您认为这个小区的停车位可以满足您的需求吗?”这一问题属于。A：开放式问题 B：试探型问题 C：封闭式问题 D：镜像型问题 E：工厂的生产设备

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、现有一沿街商铺建筑面积为，需要评估其市场价值。下列沿街商铺交易实例中，适合选为可比实例的有。

A：同一商业区内，建筑面积为，三年前出售，售价为53万元 B：同一商业区内，建筑面积为，近期出售，售价为180万元 C：同一商业区内，建筑面积为，近期出售，售价为72万元

D：同一商业区内，使用面积为，使用面积与建筑面积比率为85％，近期出售，售价为66万元

E：1km外一居住区内，建筑面积为，近期出售，售价为180万元

2、住房公积金会计核算的内容一般包括。A：住房公积金的缴存核算

B：与住房公积金相关的债权债务核算 C：住房公积金的提取核算

D：与住房公积金相关的风险核算 E：住房公积金的使用核算

3、客户信息管理的策略包括。A：记录和更新 B：保持联系 C：有效利用

D：细化销售流程 E：确定价格

4、房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询业务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。A：最高最佳使用分析 B：价格走势分析 C：成本法 D：收益法 E：市场比较法

5、按照．保险分为财产保险和人身保险。A：保险价值的确定方式 B：保险的实施方式 C：保险标的的不同性质

D：保险人所承保危险的范围

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、房地产经纪企业的经营费用分为固定费用和流动费用，不属于固定费用的是。A：工资

B：向有关行业组织交纳的会费 C：房租

D：前期考察费

E：客户资金代收代付风险

7、过去经历过的事物重新出现时能够识别出来是指。A：识记 B：回忆 C：保持 D：再认

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、经济适用住房的成本包括征地和拆迁补偿安置费、勘察设计和前期工程费、建筑安装工程费、住宅小区基础设施建设费、管理费、贷款利息和税金七项因素，利润率控制在以下。A：1％ B：2％ C：3％ D：4％

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、房地产经纪机构的经营环境分析的内容包括 A：宏观环境分析 B：微观行业环境分析 C：风险分析

D：管理制度分析 E：市场分析

10、售楼处的户外功能不包括。A：架线功能 B：广场功能 C：广告功能 D：停车场功能

E：客户资金代收代付风险

11、房地产居间与房地产代理的主要区别在于。A：法律性质不同 B：服务方式不同

C：房地产经纪人承担的义务不同

D：房地产经纪人执业所需要的条件不同 E：房地产经纪人同交易标的之间的关系不同

12、按照，房地产市场可分为现房市场和期房市场。A：房地产市场区域范围 B：房地产使用性质 C：房地产市场所处时间

D：达成交易与入住时间的异同

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

13、为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示。A：房地产管理部门颁发的备案证明 B：房地产经纪行业组织颁发的会员证书 C：房地产经纪机构品牌标志

D：房地产经纪机构财务收支状况 E：服务收费标准及收费方式

14、进行交易情况修正时，可能使可比实例成交价格偏离正常市场价格的因素包括。

A：交易税费正常负担的交易 B：利害关系人之间的交易 C：相邻房地产的拆分交易 D：特殊交易方式的交易

E：交易双方或某一方对市场行情缺乏了解的交易

15、某期房还需9个月才能交付使用，市场上类似的现房价格为8000元，该类房屋出租一年净收益为50元，假设折现率为12％，风险补偿估计为现房价格的1．5％，则该期房目前的价格是元。A：7452 B：7553 C：7700 D：8339 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、下列属于房地产市场特征的是。A：与金融市场关联度高 B：受政府干预较大 C：完全竞争性 D：交易复杂性 E：区域性

17、物业管理行业的发展，对于顺利实现我国第三步战略目标，全面建设小康社会具有积极的促进作用。其作用主要有。

A：规范发展物业管理有利于维护社区稳定，推动精神文明建设 B：规范发展物业管理有利于促进人民群众生活水平的提高

C：规范发展物业管理有利于提高人民群众居住质量，改善城市面貌 D：规范发展物业管理有利于促进财富增值，培育民主意识 E：规范发展物业管理有利于增加就业，扩大居民消费

18、交通噪声是由交通运输工具发出的噪声，其特点是。A：声源长而固定 B：突发性、不连续 C：声源大冲击性强 D：声源面广而不固定

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

19、想象从有无目的性来划分，可分为。A：有意幻想 B：无意想象 C：有意想象 D：有意梦想 E：无意空想

20、城市房屋拆迁估价中，关于争议的处置策略，说法正确的有。A：拆迁人或被拆迁人对估价报告有疑问的，可以向估价机构咨询

B：受理拆迁估价技术鉴定，指派2人以上(含2人)单数成员组成鉴定组，处理拆迁估价技术鉴定 C：拆迁当事人对估价结果有异议的，自收到估价报告之日起10日内，可以向原估价机构书面申请复核估价，也可以另行委托估价机构评估

D：拆迁当事人另行委托估价机构评估的，受托估价机构应当在10日内出具估价报告

E：估价专家委员会应当自收到申请之日起10日内，对申请鉴定的估价报告的估价依据、估价技术路线、估价结果确定方式等估价技术问题出具书面鉴定意见

21、签订二手房买卖合同应注意的事项有。

A：若房屋是共有，房地产权属证书上的共有人都应在合同上签字盖章

B：合同生效后，卖方应当告知物业管理单位，办理房屋维修资金户名变更手续 C：若房屋是商品房，卖方应将开发公司提供的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》一并转给买方

D：若房屋装修过，买方应委托具有资质的测绘单位对房屋重新进行测绘 E：合同条款应有房屋质量条款

22、房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括。A：传真 B：电子邮件 C：表情语言 D：体态语言 E：短信

23、某种房地产的需求量是由许多因素决定的，除了随机因素，经常起作用的因素有。

A：该种房地产的价格水平B：消费者的偏好

C：消费者的收入水平D：消费者购买欲望 E：消费者对未来的预期

24、签署商品房买卖合同时需提供的证件包括。A：认购书原件、定金收据原件 B：加盖公司公章的收入证明一份

C：抵押贷款银行已盖章的《抵押贷款确认单》原件 D：港澳台人士须提供回乡证、台胞证

E：总房款0．3％的买卖合同公证费收据(仅限港澳台及境外人士，境内人士自主选择)

福建省房地产经纪人 协理考试大纲 篇4

1.房地产是指土地、建筑物和其他土地定着物及其衍生的权利，是

实物、权益、区位三者的综合体。2.房地产实物是指房地产中看得见、摸得着的部分，例如，建筑物的外观、结构、设备、装饰装修，土地的现状、地形、地势、地质条件、基础设施完备程度、平整程度。3.房地产权益是指房地产中无形的、不可触摸的部分，包括权利、利益和收益。4.房地产区位是指房地产的空间位置。

5.房地产的特性：1.不可移动 2.独一无二.3.寿命长久.4.价值量

大 5.流动性差6.供给有限.7.相互影响 8.易受限制.9.保值增值.5.房地产租赁主要是房屋租赁，是指房屋所有权人作为出租人，将

其房屋出租给承租人使用，有承租人3出租人支付租金的行为。6.房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式

向抵押权人提供债务履行担保的行为。7.房地产价格的主要种类：1.成交价格2.市场价格3.理论价格

4.评估价格5.市场调节价、政府指导价和政府定价6.土地价格、建筑物价格和房地价格7.成本价、标准价

8.房地产税的主要种类;1.营业税、城市维护建设税和教育费附加

2.契税3.印花税4.个人所得税5.土地增值税6.房产税7.城镇土地使用税 9.房地产销售、预售的法律文件:

1.《商品房销售管理办法》（建设部2001年发布）

2.《城市商品房预售管理办法》（建设部94年发布.01年修正.6.房地产按用途的分类：1.居住房地产 2.商业房地产3.办公房地产

4.旅馆房地产5.餐饮房地产6.娱乐房地产7.工业和仓储房地产.8.农业房地产9.特殊用途房地产10综合房地产 7.房地产供求需求：1.生产性需求2.消费性需求3.投资性需求 供给：1.城市土地供应的刚性和一级市场的垄断性2.房地产供给的层次性3.房地产供给的滞后性 4.房地产供给的时期性 8.房地产业是指从事房地产开发、经营和管理等各类经济活动的行

业。是国民经济中兼有生产和服务两种职能的独立产业部门。9.房地产行业特性：1.先导性和基础性 2.综合性和关联性3.资金密集型和高风险性 4.极差收益型和区域性 5.权利主导型和制约性 10.房地产中介服务行业是指围绕房地产商品而进行的一系列咨询、策划、租赁代理、价格评估活动的服务行业。

第二章房地产基本制度

1.现行土地所有制的特点：我国实行土地的社会主义公有制。即

全民所有制和劳动群众集体所有制。2.国有土地使用权出让是指国家将国有土地所有权在一定年限内

出让给土地使用者，由于土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为.形式：1.协议2.招标3.拍卖4.挂牌

3.廉租住房保障制度、4.经济适用住房制度等现行保障房制度

5.房地产权属登记制度。1.房地产权属登记，又称房地产登记，是指房地产管理部门依职权或应当事人请求，对土地所有权、房屋所有权和房地产他项权利等进行勘测、记录、核实、确人，并向权利人颁发权证的一系列活动。

2.原则：1.房屋所有权与该房屋所占用的土地所有权实行权利

主体一致的原则。2.房地产权属登记的属地管理原则 3.特点：1.房屋所有权与房屋占用的土地所有权是不可分的。

2.房地产权属登记为房地产权利动态登记.3.房地产权属登记采取实质性审查 4.房地产权属登记具有公信力 5.房地产权属登记实行强制登记制度 6.颁发权利证书

4.我国房地产权属登记模式：1.房屋与土地权属分别登记2.房屋与土地权属统一登记 5.房地产登记的种类：我国房地产登记一般按登记时间的先后

分为总登记（初始登记）和变更登记（日常登记），再结合登记客体分为土地登记和房屋登记

第三章房地产交易

1.房地产市场是指房地产商品（包括房地产权益）交易的场所和 领

域，它是房地产商品买卖、租赁抵押和互换等交易关系的总和.2.房地产交易指房地产转让、房地产抵押和房屋租赁等市场行为 3.房地产转让是指房地产权利人通过买卖、赠与或其他方法方式，将其房地产转让给他人的行为。4.房地产买卖是指通过合法拥有土地使用权及其地上房屋连同附

属设施所有权的自然人、法人和其他组织，转让房地产给买受人，买受人将约定价款交付产权人的法律行为。

04年再修正）3.《城市房地产转让管理规定》建设部1995年发布.2001年修正）4.《城市房地产抵押管理办法》（建设部97年发布.01年修正）5.最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若

干问题的司法解释（2003年6月1日起实施）

第四章建筑和城乡规划基本知识

1.建筑物的主要种类：

a.按建筑物使用性质分类：生产性建筑；非生产性建筑 b.按建筑物层数或总高度分类：

2.建筑物的组成 建筑物一般有竖向建筑构件（基础、墙、柱

等）水平构件（地面、楼面、梁、屋顶等）及解决上下层交通联系用的楼梯等组成建筑物的构造：1.基础2..墙.3.柱、梁、板.4.楼、地面.5.楼梯、电梯.6.屋顶.7.门、窗8.变形缝 3.土地面积主要是指与土地权属有关的土地面积，所测土地

面积通常是地表面积在其水平面上相应的投影面积，即水平投影面积。4.建筑面积 是指房屋外墙勒脚以上各层的外围水平投影面

积，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等 5.套内建筑面积由套内房屋的使用面积、套内墙体面积和套

内阳台建筑面积三部分组成。6.使用面积：是指层套的房屋中全部可供使用的空间面积，包括日常生活起居使用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、地下室、阁楼等面积。7.公用建筑面积的组成，8.套内建筑面积的组成，1.套内使用面积2.套内墙体面积3.阳台建筑面积 9.城乡规划：包括城镇体系规划、城市规划、镇规化、乡规

划和村庄规划 10.规划区的概念 是指城市、镇、村庄的建成区以及因城乡建

设和发展需要，必须实行规划控制的区域。11.法律的概念：法律史反映统治阶级意志，由国家制定或认

可，并由国家强制力保证实施的行为规范的总和，是保护、巩固和发展有利于统治阶级的社会关系和社会秩序的工具.作用 1.指引作用2.评价作用3.教育作用4.强制作用 12.物权法、城市房地产管理法、房地产交易、城市房地产中

经纪人考试--房地产经纪概论 篇5

一、P1页经纪与房地产经纪：

1、经纪的内涵：经纪作为一种经济活动，即经纪活动，是经济活动中的一种中介服务行为，具体是指以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、代理、行纪等经纪业务的经济活动。包括下列两层基本涵义：其一，经纪活动是一种中介服务活动，主要是通过提供信息和专业服务来促成他人交易。其二，经纪机构提供中介服务是以营利为目的，通过收取佣金的方式取得其服务的报酬。

2、经纪的特点：活动范围的广泛性、活动内容的服务性、活动主体的专业性、活动地位的居间性、活动目的的有偿性、活动责任的确定性

3、经纪收入：佣金是经纪收入的基本来源，收受回扣属于违法违规行为，此外信息费也是一种易与佣金混淆的概念。

4、房地产经纪的内涵：房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。

5、房地产经纪的作用：传播经济信息、加速商品流通、优化资源配置、推动市场规范完善、促进社会经济发展。

6、经纪活动的方式有居间、代理、行纪。居间是指经纪机构向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并从委托人取得报酬的商业行为。代理是指经纪机构在受托权限内，以委托人名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应法律责任的商业行为。行纪是指经纪机构受委托人的委托，以自己的的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。行纪与代理的区别有两点：一是经委托人同意，或双方事先约定，经纪机构可以以低于（或高于）委托人指定的价格买进（或卖出），并因此而增加报酬；二是除非委托人不同意，对具有市场定价的商品，经纪机构自己可以作为买受人或出卖人。

7、房地产代理是指以委托人的名义，在授权范围内，为促成委托人与第三方进行房地产交易而提供服务，并收取委托人佣金的行为。

二、P19页房地产经纪业：

1、房地产经纪业的行业性质：（1）中介性是房地产经纪服务的市场立场（2）信用信是房地产经纪服务的事业本质（3）专业性是房地产经纪服务的功能基础

2、房地产经纪业：目前中国的房地产服务业有广义和狭义之分。狭义的是《城市房地产管理法》中所称的房地产中介，它包括房地产经纪、估价、咨询。广义的包括为房地产经济活动提供信息咨询服务和事务代理服务的各类服务性机构，如经纪、估价、咨询、研究、培训、软件和网络等。

三、P27页房地产经纪人员的职业资格：

1、可以申请参加房地产经纪人执业资格考试的条件：A取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年。B、取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。

C、取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。D、取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年。E、取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。

2、申请房地产经纪人员职业资格注册的人员应具备的条件：A、取得房地产经纪人执业资格证书。B、无犯罪记录。C、身体健康，能坚持在注册房地产经纪人岗位上工作。D、经所在经纪机构考核合格。有下列情形之一的，不予注册：A、不具有完全民事行为能力的。B、因受刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满五年的。C、在房地产经纪或者相关业务中犯有严重错误受行政处罚或者撤职以上行政处分，自处罚、处分决定之日起至申请注册之日止不满五年的。D、不在房地产经纪机构执业或者同时在两个或者两个以上房地产经纪机构执业的。E、依照本办法被注销注册的，自被注销注册之日起至申请注册之日止不满三年的。F、法律、法规规定不予注册的其他情形。

四、P30页房地产经纪人员的权利与义务：

1、权利：A、依法发起设立房地产经纪机构。B、加入房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位。C、指导房产经纪人协理进行各种经纪业务。D、经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要文件。E、要求委托人提供与交易有关的资料。F、有权拒绝执行委托人发出的违法指令。G、执行房地产经纪业务并获得合理报酬。

2、义务：A、遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德。B、不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务。C、向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务。D、为委托人保守商业秘密。E、接受国务院建设行政主管部门和当地地方政府房地产行政主管部门的监督检查。F、接受职业继续教育，不断提高业务水平。

五、P32页房地产经纪人员的职业道德：

1、房地产经纪职业道德的内涵：是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪业从业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。

2、房地产经纪人员职业道德的基本要求：A、守法经营B、以诚为本（“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任；第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。）C、恪守信用（一方面，要言必行，行必果；另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。）

D、尽职守责E、公平竞争，注重合作。

六、P42页房地产经纪人员的职业技能：

1、房地产经纪人员职业技能的构成：A、收集信息的技能。B、市场分析的技能。

C、人际沟通的技能。D、供求搭配的技能。E、把握成交时机的技能。

1、房地产经纪人员职业技能的培养的方法：A、认真学习有关操作方法。B、反复练习，不断实践。C、形成日常工作习惯。D、勤于思考，善于总结。

七、P47页房地产经纪机构有权利与义务：

1、权利：（1）享有工商行政管理部门核准的业务范围内的经营权利，依法开展

各项经营活动并按规定标准收取佣金（2）按照国家有关规定制订各项规章制度，并以此约束在本机构中执业经纪人员的执业行为（3）委托人隐瞒与委托业务有关的重要事项、提供不实信息或者要求提供违法服务的，房地产经纪机构有权中止经纪业务（4）由于委托人的原因，造成房地产经纪机构或房地产经纪人员的经济损失的，有权向委托人提出赔偿要求（5）可向房地产管理部门提出实施专业培训的要求和建议（6）法律、法规和规章规定的其他权利。

2、义务：

（1）依照法律、法规和政策开展经营活动（2）认真履行房地产经纪合同，督促房地产经纪人员认真开展经纪业务（3）维护委托人的合法权益，按照约定为委托人保守商业秘密（4）严格按照规定标准收费（5）接受房地产管理部门的监督和检查（6）依法缴纳各项税金和行政管理费（7）法律、法规和规章规定的其他义务。

八、P49页房地产经纪机构的基本类型：

1、不同企业性质的房地产经纪机构：（1）房地产经纪公司（2）合伙制房地产经纪

机构（3）个人独资房地产经纪机构（4）房地产经纪机构设立的分支机构

2、不同业务类型的房地产经纪机构：（1）以租售代理居间为重点的实业型房地产经纪机构（2）以房地产营销策划、投资咨询为重点的顾问型房地产经纪机构（3）管理型房地产经纪机构（5）全面发展的综合性房地产经纪机构。

九、P67页房地产交易的内容：房地产交易是一种特定的法律行为，是指房地产的所有权、使用权及其他项权利的有偿取得

或转让，其内容主要包括房地产转让、房地产抵押和房屋租赁。

十、P69页房地产转让流程与合同：

1、二手房买卖的一般流程：第一步：购房人或卖房人通过中介、媒体等渠道寻找交易

对象；第二步：交易双方签订房屋买卖合同；第三步，交易过户登记。

2、房地产赠与可分为生前赠与和遗赠两种。

3、二手房的房屋买卖合同的主要条款：（1）买卖房地产当事人的姓名或者名称、依据；（2）买卖房地产的座落、地点、面积；（3）房屋的平面图、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施，配套设施等情况；（4）房地产买卖的价格、支付方式和期限；（5）房地产交付日期；（6）违约责任；（7）争议解决处理办法；（8）买卖双方当事人约定的其他事项。

4、签订二手房买卖合同的注意事项：（1）共有人的权利（2）权益转移（3）房屋质量（4）承租人优先购买权（5）集体所有土地上房屋的买卖对象（6）住房户口迁移（7）维修基金交割（8）物业管理费。

十一、P81页房屋租赁合同的内容：

1、当事人姓名或者名称及住所

2、房屋的坐落、面积、结构、附属设施及设备状况

3、租赁用途

4、房屋交付日期

5、租赁期限

6、租金及支付方式和期限

7、房屋的使用要求和修缮责任

8、房屋返还时的状态

9、违约责任

10、当事人约定的其他条款。

十二、P83页房地产抵押流程与合同：

1、房地产抵押的分类：按房地产的现状主要可分为：土地使用权抵押、建设工程抵

押、预购商品房期权抵押、现房抵押。

2、抵押权人处分抵押物须按法律规定的程序进行。

十三、P90页房地产代理：房地产代理业务可以分为卖方代理和买方代理。卖方代理是最主要的代理业务，有以下3种主要

类型：

1、商品房销售代理

2、房屋出租代理

3、二手房出售代理。

十四、P93页二手房居间业务流程：

1、业务开拓

2、房地产居间业务洽谈

3、房地产查验

4、签订房地产居间合同

5、信息的悼念与传播

6、买方或承租方看房

7、交易配对与撮合成交

8、协助房地产权属登记（备案）

9、房地产交验

10、佣金结算

11、售后服务。

十五、P96页二手房居间合同：

1、居间合同是指居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托

人支付报酬的合同。

2、二手房居间合同包括的主要条款：（1）委托人甲（出售、出租方）、居间方、委托人乙（买人、承租方）三者的姓名或名称、住所（2）居间房地产的坐落与情况（3）委托事项（4）佣金标准、数额、收取方式、退赔等条款（5）合同在履行中的变更及处理（6）违约责任（7）争议解决的处理方法（8）其他补充条款。

十六、P104页二手房代理业务：

（一）二手房代理业务流程：

1、房地产代理业务开拓

2、房地产代理业务洽谈

3、房地产查

验

4、签订房地产代理合同

5、信息收集与传播

6、买方或承租方看房

7、房地产交易谈判及合同签订

8、房地产交易价款收取与管理

9、房地产权属登记（备案）

10、房地产交验

11、佣金结算

12、售后服务。

（二）二手房代理合同的主要条款：

1、当事人的名称（或者姓名）和住所

2、代理房地产标的物的基本状况

3、服务事项与服务标准

4、劳务报酬或酬金

5、合同的履行期限、地点和方式

6、违约责任

7、解决争议的方式。

十七、P124页房地产行纪和房地产拍卖：

（一）房地产行纪的概念及行纪与居间、代理的区别：

1、概念：行纪又称信托，就是指行纪人受他人委托，以自己的名义代他人购物、从事贸易活动或寄售物品，并取得报酬的法律行为。

2、与居间、代理有本质区别，主要表现在以两点：（1）房地产经纪机构的角色不同（2）房地产经纪机构的经济风险不同

（二）房地产拍卖：

1、拍卖的概念：拍卖是指以公开竞价的形式，将特定的物品或者财产权利转让给最高应价者的买卖方式。拍卖的一个最基本原则就是“价高者得”，买受人要以最高应价购得标的物。拍卖必须符合三个条件：一是有两个以上的买主，二是要有竞争，三是价高者得。

2、房地产拍卖的概念：房地产拍卖是一种通过公开竞价的方式将房地产标的卖给最高出价者的交易行为。房地产拍卖也要遵循“价高者得”的基本原则，买受人以最高价购得拍卖的房地产标的物。

十八、P128页房地产权属登记的类型：

1、房地产初始登记

2、房地产转移登记

3、房地产变更登记

4、房地产他项权利登

记

5、房地产注销登记

6、房地产文件登记备案。

十九P146页房地产经纪信息：

1、房地产经纪信息通常包括四方面的信息：房源信息、客户信息、房地产市场信息和房地

产经纪行业信息。

2、房地产经纪信息的特征包括5个方面：共享性、多维性、积累性、时效性、增值性。

3、房地产经纪信息管理的原则：（1）重视房地产经纪信息的系统性（2）加强房地产经纪信息的目的性（3）提高房地产经纪信息的时效性（4）促进房地产经纪信息的网络化

二十、P158页房地产经纪职业规范：

1、房地产经纪基本职业规范：告示责任、告知责任、房地产经纪合同、重要文书署名、佣金、经纪业务的承接、经纪人员的职业范围、回避制度。

2、处理房地产经纪合同履行争议的方法：（1）双方当事人本着平等自愿的原则协商解决（2）如双方协商不成，可以向有关政府管理部门投诉，由其从中进行调解（3）如经调解不能达成协议，双方可以按照合同中的有效仲裁条款进行处理（4）合同中无仲裁条款的，可以向房地产所在地人民法院提起诉讼。

3、行政处罚的种类：警告、罚款、没收违法所得和非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证（房地产经纪人执业资格证书、房地产经纪人协理从业资格证书、房地产经纪人注册证书）、暂扣或者吊销营业执照、行政拘留和法律、行政法规规定的其他行政处罚。

二十一、P222页房地产经纪行业管理与发展：

1、房地产经纪行业管理是由有关政府主管部门、房地产经纪行业组织对房地

产经纪活动的主体、动作方式等实施的管理，其目的的在于规范房地产经纪活动，并协调房地产经纪活动中涉及的各类当事人（如房地产经纪机构、房地产经纪人员、房地产经纪活动服务对象）之间的关系。

2、房地产经纪行业管理的基本模式：行政主管模式、行业自治模式、行政与行业自律并行管理模式。

二十二、P233页房地产经纪纠纷规避及投诉受理：

（一）房地产经纪活动中常见的纠纷类型：

1、缔约过失造成的纠纷

2、合同不规范造成的纠纷

3、服务标准与收取佣金标准差异造成的纠纷。

（二）规避房地产经纪纠纷的手段：

1、制订示范合同文本

2、制订服务标准，明确服务要求和内容