行政管理的职位认知（精选5篇）
【解析】 自我认知类，能够正确看待成功
【此题考核核心】 自我认知能力和言语表达能力
【答题主线】 既要讲事情更要讲意义（对自己工作、学习、生活的现实意义）
【答题要点】 这类题目应该实事求是的回答，这样对自己的启发才能有深刻性。这种题目是可以考前准备的，在答题过程中，成功的事情可以简要介绍，重点是成功的事情对我们的影响，特别是要结合我们所报考的职位来谈，这样才更有针对性。同时对成功的事情要有正确的态度，不能表现太过，也不能毫无表示。
2、如果你被录取了，在今后的工作中，你将会怎么做？
审题：自我认知类。
答：假如我能幸运地成为一名国家公务员，我将把“让组织放心，让人民满意”作为毕生追求，我将坚持做到以下几点：
1、在政治上，积极要求上进，不断向党组织靠拢，同时，加强理论学习，不断提高自己的理论素养。
2、在工作上，积极肯干，努力钻研业务，3、在作风上，严格要求自己，有损公务员形象的事坚决不做，有损党和政府形象的话坚决不说。
4、在学习上，努力学习业务知识，做到“四向”：向书本求知，向老同志求教，向领导求帮，向实践求真。因为我深深的明白一个道理，那就是“刀不磨，要生锈；人不学，要落后。”（注重四言八句）
3、简单介绍一下你的家庭
【试题类型】 自我认知与职位匹配类
【出题思路】 本题重点考查考生对自己家庭的认知，以及语言文字组织、表达的能力。
【参考答案】 考生身份背景假设一：从小衣食无忧、来自城市。
各位考官，大家好。首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查，下面，我将简要介绍一下我的家庭情况。我出生在山东省著名的红色旅游圣地，沂蒙山区，我的父亲是一个人民教师，家里其他亲戚包括祖父母，兄长都是老实、淳朴的农民。父亲职业稳定、受人尊重，母亲勤劳善良，家庭收入虽然不多，但也一直比较稳定，能够勉强支撑我完成学业，在父母的引导下，可以较早的根据自己的兴趣爱好来规划自己的人生，并学习了一些做人的道理和原则。由于生在农村，从小时起，我就会下地帮祖父母以及父母耕种，一边劳动、一边体验生活，这也锻炼了我吃苦耐劳、踏实肯干的品质，对我的学习生活很有帮助。我的家乡是著名的抗日根据地，家里人尤其是祖父母一代都都很感谢中国共产党，是党的领导使得农民的生活质量有所提高，他们教育我，要踏踏实实做人，认认真真劳动，学习更多的知识，报效祖国。在他们的鼓励下及个人努力下，我光荣加入了中国共产党。我们都坚信，随着国力的日益增强，全国人民的日子都将过得越来越好，家里人民的生活也会越来越好。所以，我从小就刻苦学习，希望掌握更多的知识、技能，改变自己的前途、命运，为国家建设贡献更多的力量。
以上便是我的个人家庭情况的简要介绍，回答完毕，谢谢。
【华图名师点评】 本题是一道自我认知与职位匹配类试题。作答此类试题，考生需要掌握以下答题要点。首先，要做到实事求是，在介绍自己的家庭背景时要尊重事实，不要编造不存在的情况。其次，条理清晰，有步骤地进行介绍，其中，至少要包括自己的家庭所在地，基本成员，家庭成员从事职业等信息。最后，可以对家庭基本信息进行引申、加工，进一步谈到家庭对自己学习、生活、成长过程中产生的积极影响。参考答案中假定了两种考生背景信息进行作答，帮助不同的考生根据自身情况选择、学习。
4、我们时常问自己“我是谁”，请用五个角色来说明。(每个角色要有自己的特色)
【参考答案】(1)在生活中，当别人在许多方面比我知道的多时，或者说我是一名学生的时候，要问：我是谁，要认识到自己是一个学生，要虚心好学。(扮演的是学生角色)(2)在家庭中，要问我是谁：是父亲，是子女，要担起父亲的责任照顾家庭爱护子女，要承担子女的责任，孝敬父母。(扮演的是家庭成员的角色)(3)执法也好，面对诱惑也罢，要想到自己人民公仆的角色。(扮演公务员的角色)(4)当自己在国外时，要想到自己是一名中国人，自己的言谈举止都代表着中国人的形象。(此时扮演的是一名中国人的角色，要展现爱国的一面)(5)当生活中遇到困难时，问我是谁，我要做生活的强者，经过努力克服困难。(此时扮演生活中的强者角色)
1、我是一个中华人民共和国公民，在国内，有着自己的权利和义务，在享有权利的同时也有着自己必尽的义务，也肩负着中国特色社会主义现代化建设的重任；在国外，要想到自己是一名中国人，自己的言谈举止都代表着中国人的形象，不能给祖国丢脸，给祖国争光。
2、我是一个公仆，执法也好，面对诱惑也罢，时时刻刻记住自己是一个人民公仆，让组织放心，让人民满意是自己的信条。
3、在家庭中，我还是一个女儿，从小被父母照顾爱护，将来要承担起子女的责任，孝敬父母
4、不光在学校中，在社会中，是一个学生，三人行，必有我师。
5、当生活中遇到困难时，问我是谁，我要做生活的强者，经过努力克服困难。
【华图专家点睛】 注意各个角色的定位和职责。
5、你迄今为止最失败的事情是什么？你本科是哪儿的？为什么本科毕业不报考外交部？你如果进入外交部，以后的10—15年是怎么计划的？如果没能进入外交部，将来会怎么办？
【试题类型】 自我认知与职位匹配类
【出题思路】 本题结合外交部岗位特点，重点考查考生对自我成长过程的认知及发展规划。
【参考答案】 首先来说，我认为自己迄今为止最失败的事情就是在本科毕业报考公务员考试时没有认真准备，没有进入外交部职位的面试。呵呵，这也恰好回答了后面的问题，由于我本科就读于人民大学，学习的就是国际关系专业，进入外交部一直是我的理想。其实本科毕业时我就报名参加了国家公务员考试，且报考的是外交部的岗位，但是思想认识不够充分、知识准备也不够充分，因此，止步于笔试，这一直让我耿耿于怀。
首先，扎根基层，在自己的岗位上学习必要的基础知识和实践技能，外交工作是很复杂的一项工作，外交人员的工作水平不只是关系到个人得失的问题，更代表了国家的荣誉与尊严，因此，前三年，我首先是要多学习，学习书本、学习史实、向单位的前辈们学习。并在实践中实现自我成长。之后，我要加强自己的实践操作，拓宽视野，成为基层工作的中坚力量，并争取能够在工作五年的时候成为一小块业务的负责人。工作十年的时候我希望自己能够有机会进入外国大使馆担任一定的职务，时刻代表国家、代表人民行使职权、履行义务。当然，更希望自己在工作二十年甚至十五年的时候能够成为一名大使。但是，我也知道，理想是美好的，现实是残酷的，要想实现美好的愿望，我就要不断地付出艰苦的努力。
那么，刚才考官还问到了，如果没能够进入外交部，我将来会怎么办。我想我还是会学以致用，将自己本科及研究生阶段所学到的知识应用到实际工作岗位中去，比如说进入大型跨国企业的国际事务部工作，为外国企业中国本土化工作贡献自己的力量；又比如加入到相关的政策研究机构，研究国际关系发展现状与未来趋势等等。回答完毕，谢谢。
【华图名师点评】 本题是一道自我认知与职位匹配类试题。题干中设置了五道问题，环环相扣。但是核心思想又是围绕考生对个人发展过程的认知以及对未来职业发展的整体规划。同时，结合了外交部工作的具体实践进行提问。作答这道题目时，考生一定要记清楚考官所提的问题，有条理，有步骤地逐条进行回答，不要漏掉问题
6、如果您进入海关，您的人生规划是什么？
【解析】 背景性题
【此题考核核心】 对自己人生的态度和计划能力
【答题分析】 这是一个因人而异的题目，没有固定的答案。每位考生可以有多种人生规划的思路。但是回答这个问题的时候注意切忌“好高骛远”。一定要踏实地在基层做好自己的工作。建议答题思路为：在职业生涯的“早期”以能力的提升为主，“中期”以争取表现机会为主，“晚期”以发挥自己经验优势、充当“微波炉”角色为主。适度展开思路，可以具体展开一部分，但一定要与单位(海关)的实际业务紧密结合。
7、请用两分钟的时间自我介绍，然后说说自己遇到过最大的挫折是什么，从中吸取的教训是什么?
【解题思路】
（1）分清面试题型：背景意愿类问题
（2）把握测评要素：个人素质与拟任职位的匹配性、综合分析能力、言语表达能力等
（3）整理答题思路：
①简要介绍一下自己的基本情况
②介绍一下自己遇到的最大挫折，并谈一下吸收到的教训
③在回答以上两方面时，要注意回答内容与职位要求的匹配性
【参考答案】 我毕业于一所综合大学的某某（如会计等）专业，在四年的大学生活中，我掌握了大量的专业知识，具备了一定的专业能力。（下面介绍一下自己的专业知识、专业能力；如果有工作经验，这一部分要加进工作经验方面的内容）。我出生在一个普通的农民家庭，父母都是勤劳正直的农民。受他们的影响，我也养成了勤劳、正直、上进心强的性格，另外我做事细致、沉稳，责任心强，这对于我完成将来的工作会有很大的帮助。我身体健康、能吃苦耐劳，可以胜任条件艰苦的工作岗位。从我个人的就业意愿上来说，我也喜欢××工作，愿意到最基层工作。
以上就是我的基本情况，下面谈一下我遭遇的最大挫折：
我刚刚走出校园，个人经历比较简单，也没有遭遇过特别重大的挫折。回顾以往的生活，我认为××××年高考失利对我影响最大。那年高三，我的学习成绩本来很好，但是考前最后阶段我过分追求完美，当大家都开始调整心理、准备应考的时候，我还在钻研一类难题。我认为，自己很快就可以把这类题拿下，然后在很短时间内调整好心理状态。但是，最后我没能顺利做出题目，信心上遭到一点打击，也没能把自己调整到最好的应试状态。最终导致那年的高考失利。
事后，我认真反思了自己的做法。认为做人不能逞强好胜，要分清轻重主次，把主要精力投入到最重要的事情上去。同时，我也认识到，只有充分的重视、充分的准备，才能保证做好一件事。
8、你性格当中有哪些优缺点？
审题：自我评价。（注意性格要与公务员职位相匹配，优多说点，缺点少说且要模糊）
答：我的性格主要有以下几点：
1、乐观。
2、好学上进。
3、为人真诚，乐于助人。
当然，“金无足赤，人无完人”，每个人都不可能是十全十美的，我性格的最大缺点是做事太过认真，原则性强，灵活性不够。我认为我的性格比较适合公务员这个职位，假如我有幸成为一名公务员，我一定不断学习，改正不足之处，做一个让人民满意的公务员。
9、你在生活（工作）中做的最成功的一件事?
【解析】 自我认知类，能够正确看待成功
【此题考核核心】 自我认知能力和言语表达能力
【答题主线】 既要讲事情更要讲意义（对自己工作、学习、生活的现实意义）
【答题要点】 这类题目应该实事求是的回答，这样对自己的启发才能有深刻性。这种题目是可以考前准备的，在答题过程中，成功的事情可以简要介绍，重点是成功的事情对我们的影响，特别是要结合我们所报考的职位来谈，这样才更有针对性。同时对成功的事情要有正确的态度，不能表现太过，也不能毫无表示。
10、如果在民意调查中对您的满意率不高，您会怎么办？
【解析】 自我认知类
【此题考核核心】 自我反思能力
【答题主线】 反思+对策+表态
【参考答案】 表明对民意调查结果的态度：民意调研时了解实际情况的重要方式，我们对其准确性要相信，不能有怀疑。
要对自己的满意率不高做出反思，主要可以从以下三个方面来反思：一是人际关系处理上；二是工作态度方法上；三是工作能力和工作实效上。
反思后根据不同的情况做出相应的对策，人际关系上要搞好和同事的团结，积极帮助有困难的同事，对待领导要服从，做好助手。对待下级要关心，爱护。工作态度和方法上：端正工作态度，用好手中的权力，做事讲究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多学习，多动手，多动脑，做事要有计划，有执行力。
我不会因为这次的民意调查而心灰意冷，我一定要积极面对，努力工作。相信我会在下一次的民意调查中有一个良好的表现。
【华图专家点睛】 此题属于“自我反思类”的题型，这道题目比较简单，考生可以先反思，然后针对不同的情况列出相应的对策，最后表态。
11、你新到单位，对单位不了解，领导交给你任务，你没有完成好，领导不信任你了。你怎么办?
【解析】 压力性与沟通类综合题，着重考查考生的情绪控制和沟通能力
【此题考核核心】 自我认知和沟通能力
【答题主线】 承认+反省+沟通
【参考答案】 领导交给我任务而我却没有完成，我感到非常的抱歉，这说明我还需要锻炼，还需要不断提高自己的工作能力和业务能力。特别是领导对我不信任了，我想我应该采取积极措施，以改善目前的状况。
首先，工作没有完成，肯定会对单位造成影响，这时候我应该主动承担相应的责任，不回避，不辩解。同时我会积极采取有效措施减少损失，防止损失进一步扩大。
其次，我会做深刻的自我反省，找出自己没有完成的原因，如果是我个人态度的问题导致工作任务没有完成，那么我会积极端正工作态度。如果是因为个人业务不熟练而导致工作未能完成，那么我会努力提高自己的业务能力，向同事请教，向领导求助，向书本求知。我想在今后的工作中一定能够圆满完成领导交办的任务。
再次，我会及时向领导汇报工作，积极做自我批评，请求领导的批评指正和相关处分。同时向领导表明我对工作的态度和今后的工作打算，希望领导给予指教。我想领导是宽宏大量的，对下属是爱护的。只要我积极工作，踏实做好以后领导交办的每件事情。我想领导会重新认识我，重新信任我的。
总之，作为一名新人，我还需要尽快的熟悉单位情况，熟悉相关的工作流程和办事的方法，同时积极学习有关业务技能，使自己更快地融入到单位中去，把以后的工作做得更好。
【华图专家点睛】 这是一道综合类题目，是由两个基本能力综合而成的题目，这类题目需要引起我们的高度重视，这越来越成为一种命题趋势。对于这道题目，我们首先表态，要有积极的态度。然后弥补损失，承担责任、自我反省、与领导沟通。把握的原则就是有责任感和进取心，自我批评的精神和积极改善工作关系的主动性。
12、你的业余爱好是什么？
审题：自我认知。（要联系公务员职位，真实）
答：我的业余爱好非常广泛，最大的爱好主要有以下几个方面：
1、看书。高尔基说过“书籍是人类进步的阶梯”。我比较喜欢看书，喜欢从书中汲取营养，不断完善自己的人格。（古语、俗语的适当引用将增色不少，如果能驾轻就熟地运用成语、名言警句、排比句则更好）
2、演讲。我喜欢参加各类演讲比赛，也取得了一定的成绩，但我更注重的是演讲的过程。因为它既能锻炼自己的口才，又能学到许多新的知识。
3、锻炼。俗话说“身体是革命的本钱”，要干好工作，健康的身体是一个必不可少的条件。
我认为我的这些爱好都能帮助我做一个合格的公务员。
13、谈谈你的学习经历，对职位的了解及你的优势。
【解析】 自我认知类
【此题考核核心】 自我认知能力以及对所报考职位的认识
【答题思路】 这道题目没有标准答案，个人学习经历各有不同，如果你学习成绩好，你可以重点谈谈你的专业和所报考职位对专业知识的匹配性，如果你社会实践经历比较丰富，你可以就你的社会实践能力来谈你的工作能力和所报考职位对能力的要求之间的匹配度。
你的优势可以从专业优势、实践能力、工作能力、沟通协调能力、计划组织能力等来谈，主要是根据职位的重点要求来谈优势，这样才能得到考官的认可。
14、如果你是南方人，被录取后要到北方来工作，怎么适应南北的差距？
【解题思路】
（1）分清面试题型：行为类试题
（2）把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等
（3）整理答题思路：
①表态：努力适应环境，做好工作
②分情况对待
【参考答案】 首先，我认为一个人到异地工作是很正常的事，中国地域广阔、各地生活习惯存在差别，到异地工作也经常会出现适应环境的问题。如果我是南方人，到北方工作，我会像其他人一样，尽快适应北方的生活环境，把自己的主要精力投入到工作中去，做好自己工作。
中国南方与北方在各方面差距较大，这是众所周知的事情。主要表现在以下两方面：一是语言方面，我认为这方面问题不大。北方方言比较接近普通话，我的普通话比较好，学会一些方言词之后，与北方人沟通不会存在问题。二是饮食方面。我在饮食方面是大众化口味，虽然喜欢吃米，但并不排斥面食。相信经过一段时间的适应之后，这个问题也不会影响我的工作与生活。
当然，南北差距并不仅仅限于以上两方面，但我会以工作为重，尽快适应北方的生活、工作环境，尽快投入工作，把工作做好。
15、开展工作可能需要长期驻外，你怎么看待?
【试题类型】 自我认知与职位匹配类
【出题思路】 本题重点考查考生对未来可能从事工作的了解、认知水平，以及对于自身的认知、定位。
【参考答案】 如果工作上需要我长期驻外，我会欣然接受，并且相信自己能够很好地完成工作任务。首先，一直以来，在我的认知当中，外交部的很多岗位都是需要经常出差甚至长期驻外的，我对此早有心理准备。其次，就我个人的性格、爱好而言，我也很向往这种驻外工作的机会。在国外，我可以更为切实地了解异域文化，认知新鲜事物，将理论与实践有机地结合。同时，可以结交更多的国际友人，将中华文化传播出去。最后，我认为，无论身处何种岗位，服从组织安排，顾全大局利益是十分重要的，因此，别说我热爱驻外工作，即便是有一定的抵触情绪，我还是会根据岗位需求，踏踏实实、认认真真地完成长期驻外工作。以优良的工作业绩报效祖国，实现自身价值。回答完毕，谢谢。
【华图名师点评】 本题是一道自我认知与职位匹配类试题。重点考查考生对于可能遇到的工作环境、工作性质的了解、认知水平，以及对于自身与相应职位的认知、定位方向。在外交部门工作，很多岗位经常需要出差甚至长期驻外，本道试题就是考查考生对于这一岗位特点是否了解，同时，是否有准备从事相关职业。因此，考生在回答此道试题时首先要说明自己早就了解本职业的工作特点，并做好了充分的思想准备。同时，从自己的性格、爱好出发，也向往从事该类工作。掌握了以上要点，考生就能够很好地回答本问题了。
16、同一个世界、同一个梦想，你报考法检公务员的梦想与理想是什么？
【解析】 名言警句类的自我认知题
【此题考核核心】 综合分析能力和自我认知能力
【参考答案】 第一，“同一个世界，同一个梦想”的口号，集中体现了奥林匹克精神，生动反映了北京奥运会宗旨，我的梦想和我们普通老百姓的梦想是一致的，和我们全世界的梦想也是一致的，那就是世界各国人民一道追求和平进步、和睦相处、和谐发展。
第二，报考法检公务员，让我的梦想和理想又有了新的一层含义：法检公务员的职能是用法律的武器来维护人民群众的合法权益，维护国家的长治久安，落实依法治国的理念，为建立和谐稳定的社会主义国家提供法律保障，这些职能是神圣的，我梦想成为法检公务员，成为拥有这一神圣职能的一员；我梦想是将自己的所学应用于工作，服务于民众，为弱者伸张正义，实现法律面前人人平等这一亘古的理念；我梦想是用一颗公正的心，用一双勤劳的手，去播种正义和公平，去播种人间的温情和希望，去和我们的其他法检公务员一起构筑起自由、平等、民主、法制的桥梁。
第三，如果我有幸成为一名法律工作者，我会通过自己的努力，提高自我、团结同事、服务人民、忠于法律，去一步一步实现自己的梦想，同时为老百姓的梦想增添色彩。
【华图专家点睛】 这题属于名言警句类的自我认知题，答这种题和答单纯的名言警句题、自我认知题有所区别，这题我们要先简单阐述自己对“同一个世界、同一个梦想”这句话的理解，然后重点结合该句名言谈自己报考法检公务员的梦想与理想。
17、如果在工作中你出现了失误，问你怎么办?
【解析】 自我认知类，能够正确看待失误
【此题考核核心】 自我认知能力和责任心
【答题主线】 弥补+反思+表态
【参考答案】 工作中难免会出现一些失误，如果我在工作中出现这种情况我会采取以下措施：
首先，我会积极的弥补工作失误带来的损失，并采取有效措施防止损失扩大。
其次，我会主动向领导汇报情况，说明缘由，请求领导批评指正，承担责任。
最后，我会在事后做深刻的自我反省，如果是我工作态度问题造成的工作失误，我将会牢记这次教训，在以后的工作中端正态度，认真负责。如果是我业务不熟练造成的工作失误，我将向同事求助，向领导求教，向书本求知，不断提高自己的业务能力，防止在以后工作中犯同样的错误。
总之，工作失误是件比较严重的事情，特别是作为国家公职人员，肩负着党和人民的重托，我们在工作中只有认真负责，端正态度，熟悉业务，我们才能做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员。
【华图专家点睛】 工作中出现失误最重要的是要先弥补，后汇报，再反思。敢于承担责任，不推诿，这样才是一个成熟的表现。
18、有人说：基层工作很艰苦，你为什么报考公务员？
【审题】自我认知类（联系自己实际将有非常效果）
答：我认为这种说法是片面的，因为我是一个从农村土生土长的农家娃，能够替老百姓办一点实事，是我毕生的追求。我报考公务员是基于以下几点原因：
1、求职的需要。坦白地说，一个人要干一番事业，首先要解决基本的生活问题，基本生活解决了，才能更好地发挥自己的才智为社会做贡献。
2、实现人生价值的需要。公务员考试充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，非常具有挑战性，是一个可以证明我能力的机会，是对我的一次考验。
3、为了更好的建设自己的家乡。我的家乡是一个比较贫穷的地方，我非常希望能够为改变自己家乡落后的面貌，尽自己的一份微薄的力量。
4、为了更好地发挥自己的才能。公务员是一项神圣的职业，我迫切地想成为这个队伍的一员。
变革之初
某研究所改革后，从事业单位转变为企业，为更好地应对市场竞争，提高资源配置能力，提升企业竞争力，该研究所打破了原有的根据专业划分的组织结构，根据不同的产品类型特点将技术工程部门分成了四个事业部。同时，为了充分调动各个事业部的员工积极性、保留骨干员工，使薪酬更具有激励性，能够将实际业绩与员工的收入挂钩，该研究所将四个事业部的工资体系做了较大的变动，首先，将事业部的业绩与事业部的收入总额挂钩；其次，在事业部内部采取了二次分配，由事业部根据各自的效益自主分配，采取的主要是固定工资加项目奖金的薪酬制度：员工的固定工资主要包括基本工资、岗位工资，而项目奖金的分配则根据项目核算结果，与项目的实施成本、利润进行挂钩。变革实施初期，新体制极大地提高了各事业部的积极性，使业绩得到有效提升。
问题出现
但经过一段时间后发现，尽管事业部业绩得到了较大提高，基本实现了效益与收入挂钩的目的，但是在事业部内部却因为薪酬分配的问题出现了不和谐的声音，甚至与原来的设想背道而驰：员工A认为，目前的项目奖金分配上还是根据员工个人现有岗位工资等级进行分配的，相同等级员工不管在项目中的实际贡献大小是多少，只要干同一个项目，奖金是一样的，没有与自己在项目中的实际贡献挂钩，这是不公平的；骨干员工B则认为，我作为一个骨干，在项目中发挥了关键作用，而正是因为在项目中付出的比较多，因此很难同时干好几个项目，而一些普通的员工可以同时干好几个项目，结果，最后大家拿的奖金一比较，我也没拿多少，付出与回报不成比例，没有体现出骨干员工在项目中的重要作用。
结果
正是这些因素，对一些优秀的员工的工作积极性带来了较大的负面影响，更有甚者因此而辞职，给企业的发展造成了很大影响。
[案例分析]
随着全球化经济的发展，客户需求正向多样性与小批量的方向发展，为提升对客户需求的灵敏性，并满足客户多样性的需求，定制服务被更多地采用。在这种情况下，矩阵式的组织结构出现了，它通过成立虚拟和临时的项目组来为客户提供专门的定制服务，这种方式在提供高科学技术与智力服务的IT行业以及研究院所等被广泛地采用。
如案例，矩阵组织结构中一个显著的特点就是项目团队是临时的，一旦完成项目目标，该项目团队就将解散，重新分派，组成新的不同的项目团队。在该研究所中，各事业部采用的都是项目管理体制，而且很多员工还在不同项目中承担了不同的角色，而不和谐的声音正来自于对项目管理体制下的分配不公平的质疑。
出现问题的根源
通过调查分析发现，该研究所在薪酬分配中不合理的地方主要来源于两点：
第一、无论是项目时期还是非项目时期，员工的工资都是完全按照岗位工资体系进行分配的;在项目奖金的分配上，也是根据岗位工资体系的等级进行分配。在这种分配体制下，一些相同等级的员工，例如同样是研发工程师，一位是系统平台工程师，一位是软件工程师，尽管在某一个系统项目中，系统平台工程师承担的项目技术难度与责任都远远大于软件工程师，但按照岗位工资体系的等级来拿工资、分奖金，系统平台工程师实际上获得的报酬基本仍旧与软件工程师是一样的，没有体现出员工个人在项目中所做贡献以及承担责任的大小。
第二、有些初级员工因为在工程中承担的技术任务不重，因此承担了较多项目，而一些高级员工承担的技术任务比较重，参与的项目则比较少，按照现有的项目奖金分配办法，相比较下来，高级员工实际获得的项目奖金与一般员工相比差距不大，导致因此认为在分配上未体现出智力贡献的重要性。根据项目中承担任务多少来支付员工薪酬似乎体现了按劳分配的原则，但是，在知识经济时代，智力成为薪酬支付的一个重要元素，依据承担项目的多少来分配实际并未完全体现出智力付出的价值。
影响薪酬分配的因素
一般情况下，员工薪酬是与员工所任职位紧密相关的，基本上是依据职位的重要性与责任大小，通过职位评价来确定职位在组织中相对价值的大小，然后再通过企业自身薪酬支付水平来确定员工具体的薪酬。但是，在矩阵组织结构中的项目管理体制下，员工因为在项目中承担角色的不同，职位实际上随着项目的变化而变化的，根据薪酬设计的原理，随着员工所承担的责任以及对组织贡献度大小的变化，则其薪酬给付也应当是不一样的。
另一方面，企业薪酬支付水平是受企業价值创造能力决定的，在一定阶段中企业薪酬支付水平是一定的，因此，决定薪酬公平性的因素实际上更主要依靠的是内部公平性，并且内部公平性往往会给企业的人力资源管理带来很大的影响。上面这个案例，正是因为该研究所没有能够解决内部员工薪酬动态管理的问题，才在内部产生了不和谐的声音。
[解决方案：动态管理]
那么如何解决项目体制下的分配公平性呢？在矩阵组织结构下，因为员工实际的职位是随着项目的变化而不断变化的，因此，解决问题的关键就来源于对员工职位与薪酬的动态管理。
建立项目管理体系下的职位动态管理
在这里，职位的动态管理与通常我们所说的根据企业不同发展阶段，对新增或减少的职位进行管理是不同的概念，在矩阵组织结构下，员工所任职位随着项目的变化而不断变化的，因此在这里，职位动态管理应当是非项目状态与项目状态下，对员工担任的不同职位进行管理。
在传统的人力资源管理中，对员工来说，其职位基本固定，例如初级研发工程师、研发工程师等，它不随项目的变化而变化。而实际上，在一个项目中，团队是由具有不同能力的成员所组成的，通过不同的能力搭配来形成团队整体能力。因此，同一级别的研发工程师因为项目需求的原因，可能在项目中承担了不同的项目角色，例如项目经理、研发组长、普通研发工程师等，特别是对一些项目范围广、技术含量高的项目，项目中需要不同层级员工则更多。在这种职位的固定状况下，一旦同等级的员工在不同项目中担任了不同的项目角色，则会产生上述案例中所描述的薪酬支付不公平性的现象。因此，作为矩阵组织结构下的虚拟团队的职位也应当纳入到人力资源正常的职位管理中去。
根据动态职位实现动态薪酬
职位实现了动态管理了，那么相对应的，随着职位的变动，薪酬也应当实现动态管理。薪酬的动态管理要解决的是内部公平性问题，而解决内部公平性问题则离不开以下几个手段：
1、对职位的相对价值大小进行评价。职位评价是根据同一客观标尺来衡量职位在组织中相对价值的大小，它是制订薪酬的一个基本依据，通常情况下，我们都是对实际存在的职位进行评价，而没有对虚拟项目中的常态职位进行评价，这一点上需要与动态职位管理相匹配。通过职位评价，可以在一定程度上解决薪酬的内部公平性问题。
２、使薪酬与员工的动态职位保持一致。非项目状态下，员工的薪酬支付是按照正常固定的职位来支付薪酬的，相对应的，在项目状态下，员工的薪酬应当按照项目中担任的职位来支付。而正是因为未能将项目状态下员工的薪酬与职位对应，才产生了本案例中没有体现出员工个人在项目中所做贡献以及承担责任大小的问题。通过薪酬动态管理，可以避免在项目中因为担任与非项目状态下的不同职位所带来的薪酬差异。
在项目动态薪酬上，可以采取不同的薪酬结构。一种是员工基本工资+项目工资的结合，一种则可采取完全与项目职位对应的工资体系。
另一个问题，如前所述，因为承担项目的多少会对不同层级的员工实际获得报酬产生较大影响，因此，考虑到对团队贡献的特殊性与大小，需要对虚拟团队中不同的职位也应当采用不同的薪酬策略（见图1）。
从这条曲线中我们可以看出，曲线越在高等级的职位区间上，其斜率越大，也就是说，在整个薪酬水平上，从初级研发工程师到研发工程师、研发组长、项目经理之间的薪酬水平差距是在逐步拉大。这样的薪酬策略一方面考虑到不同职位重要性与项目中贡献大小的因素，此外，它还考虑了外部人力市场比较的因素，即对低等级的、容易通过人力市场找到替代者的职位给付与市场水平相比较低的工资，而对企业重要的、掌握企业较多核心技术，很难通过市场找到替代者的职位则给付高于市场水平的薪酬。通过这样的薪酬策略，体现出了项目中不同职位的重要性及其贡献大小，也解决了高层级员工因为承担项目少而带来的薪酬不合理的弊端。
３、实际薪酬的支付。确定了职位薪酬并不代表了员工在该职位就一定能够拿到这么多的薪酬，不管是在项目状态还是非项目状态，薪酬的实际支付也要根据员工的实际工作绩效来确定，因此，员工最终可获的报酬必须与企业的业绩管理体系结合，才能真正实现员工薪酬的激励性。
同时，在项目管理体制下，员工很大一部分收入来自于项目奖金，这部分收入应当与员工在项目中的实际绩效挂钩。但是，很多企业都将项目奖金根据非项目职位的等级进行分配，造成了项目奖金未能体现出员工在项目中的实际贡献。
随着2014年郴州公务员考试笔试的落幕，作为一名公职考生，目前最关注的应该就是2014年湖南省郴州公务员考试笔试成绩，郴州公务员考试笔试成绩排名，郴州公务员考试笔试入围名单，以及郴州公务员面试真题。
自我认知与职位匹配是公务员结构化面试中一种常见的题型，这种题型是面试官了解考生的基本情况、报考动机、能力条件、是否符合职位要求的途径。在2010年的国考面试中，自我认知与职位匹配类的题型占了25%的比重，各地的省考中这种题型也占有相当的分量，因此，考生应当重视这类题型，了解这类题型的特点和答题思路，把握出题规律，掌握答题的方法和技巧，拿下相当的分数，为整个面试取得好成绩打下铺垫。下面郴州公务员考试网将谈谈考生对这类题型应重视的几方面。
一、充分了解自己
当碰到自我认知与职位匹配类题目时，就是展现考生个人魅力与才华的时机，考察考生对自己了解多少，对自己如何评价，对自己的未来如何规划等。常见的题目譬如“请做一下自我介绍”、“谈谈你的优缺点”、“你为什么要报考公务员”、“如果你考上了公务员你将如何发挥自己的优势做好本职工作”等等。与沟通协调类、组织管理类、综合分析类题型相比，自我认知与职位匹配类的题型属于基础性题型，难度一般不大。此类题目大多围绕考生的性格结构、知识结构、能力结构和兴趣爱好来命题，这些内容都可以在考试前准备好，在考场上可以节约答题时间，做到少失分，拿高分。
二、获取报考单位和职位的信息
俗话说得好：“知己知彼，百战不殆。”考前对报考单位和职位有一个清晰的认识对于回答自我认知与职位匹配这类题型是大有裨益的。近年来，无论是国考还是省考，常结合报考单位和职位的情况来出题，这样更能直观地测试出考生对报考单位和职位了解多少，是否具有胜任报考职位的能力。考生应当在考前通过网络、电视、报纸、熟人等渠道，了解报考单位和职位的情况，比如单位性质、主要职能、机构设置，报考职位的工作性质，职位所需的知识结构、能力结构、技术特长等，事先拟好底稿，在考场上回答问题时将介绍自己与所考单位和职位有机联系起来，有效地应对这一类题型。
三、勿中面试官的“圈套”
在面试的过程中，有些面试官为了测试一下考生的心理素质和承受压力的能力，故意出一些刁钻的问题，譬如“我们觉得你并不适合当公务员”、“据说你在考前找了关系”、“你落选了这个事实你能接受吗”等等，其实这只是面试官的一种“手段”，考生不要中“圈套”，而应在面试官面前表现出自信、积极、乐观的态度。
四、以真诚打动面试官
面试选拔公务员讲究“德才兼备”，面试官往往都比较认可诚实的考生。有些考生胡编乱造经历、特长、优势，面试官一听便知。考生应当根据自己的情况和亲身经历去组织自己的答案，当然适当地装饰一下自己也是可以的，但不要夸大。即使在平淡的阅历中也能讲述出不平凡来，让面试官觉得即使你不是最优秀的一个，也是最真诚的一个，是最值得信任的一个。
五、有明确的人生职业规划
【关键词】工程项目;管理工作;风险认知;防范
对于任何一个工程项目建设来说，加强做好工程项目管理工作是十分必要的，施工单位只有在实际施工中，对工程项目管理中风险类型有着全面的认知，对其进行深入的调查分析后，制定出相对应的对策，才能有效防止了安全风险的发生，确保每一道施工工序有条不紊的进行。但是，就我国目前工程项目管理现状而言，其中还存在一定的不足的问题，很多施工单位并未真正意识到工程项目管理工作的重要性，最终导致质量问题的发生，大大降低了建筑结构的强度。下面，笔者结合多年的工作经验，对工程项目管理中的风险认知与防范进行初探，得出以下相关结论，以供参考。
1、工程风险与风险管理
从工程项目的规划、分析、到最后实际施工的全过程中，都存在了很多无法预估的风险因素，这也就是所谓的工程风险，而工程风险最大的特点就是随机性，它是在任何时间、任何施工过程中随机出现的，如果施工单位并未实现做好工程风险的管理控制工作，工程风险的影响程度也会增大，使得工程项目无法顺利进行，甚至还会导致整个工程项目出现报废的状况，从很大程度上造成了施工企业巨大的经济损失。尤其是近几年因工程风险引起的安全实例正在不断增加，酿成了十分悲痛的结果，人们也逐渐开始意识到工程风险管理控制的重要性。
在实际的工程项目管理中，风险管理是一个复杂性较强的工作，这是因为其能够对不确定因素进行预估和处理，能够对风险类型有着很好的认知能力，并根据不同类型的风险因素，采取有效的改善措施，由于风险管理工作设计内容较多，对于管理人员也有着严格明确的要求。但是，我国目前的风险管理体系尚不完善，还需要进一步的研究分析。
2、工程风險因素的辩识与分类
建设工程项目是复杂的开放系统，长期以来，工程风险的研究一直沿用分析方法和模拟方法。由于项目的内部结构、项目本身的动态性及外界干扰的复杂性，在构造问题的结构与变量的相互关系时，分析方法与模拟方法均起不到预期的指导作用，风险因素间的影响关系及所引起的后果均得不到确切表示.工程项目的风险因素错综复杂，可以从项目环境、项目结构及项目主体等不同侧面进行分类，为了便于风险分析和风险的防范处理，笔者从工程风险是否可以计量的角度对风险进行分类，以确定哪些风险可以作定量分析，以便为不同风险的防范采取相应的对策。
工程风险的分类主要基于风险防范和风险处理，是定性的相对的.从性质上分析，可计量风险属于技术性风险，是常规性的不可避免的风险，包括地质地基条件、材料供应、设备供应、工程变更、技术规范、设计与施工等造成的风险;非计量风险属于非技术性风险，发生的概率较小，是非常规性风险，包括经济风险、政治风险、不可抗力风险、组织协调风险等。
3、工程项目管理中风险因素的防范措施
3.1加强合同的风险管理
可以说，工程合同是具有法律效力的文件，也是承包商与发包商合法权益的保障，在一定程度上起到了制约的作用，避免两者之间出现违法操作的行为。因此，工程项目管理人员必须时刻保持强烈的风险意识，对工程合同中每一条条款进行认真仔细的阅读，并充分考虑其是否具备风险因素，避免日后产生经济纠纷问题。
3.2通过工程索赔将风险转化为利润
工程索赔是一种权利要求，其根本原因在于合同条件的变化和外界的干扰，这正是影响项目实施的众多变化因素的动态反映.没有索赔，合同就不能体现其公正性，因为索赔是合同主体对工程风险的重新界定.工程索赔贯穿项目实施的全过程，重点在施工阶段，涉及范围相当广泛.比如工程量变化、设计有误、加速施工、施工图变化、不利自然条件或非乙方原因引起的施工条件的变化和工期延误等。我国《建设工程施工合同示范文本》关于工程索赔也作了相应的明确规定.这些索赔条款可以作为处理工程索赔的原则和法律依据。用合同条款或堆断条款成功地进行索赔不仅是减少工程风险的基本手段，也反映项目合同管理的水平。
3.3利用合同形式进行风险控制
结合实际的施工情况，尽可能选择计价形式的工程合同，以此来减少合同风险的发生，对于一些规模较小的工程项目，施工单位又具备丰富的施工经验，发生风险的可能性较小，那么，施工单位可以采取有效的风险控制措施，制定总价合同形式。而在一些大规模的工程项目施工中，由于其施工情况经常会发生变化，受到内部与外部因素干扰问题较多，有着极强的风险性，这就需要做出适当的风险转移措施，通过利用单价合同形式来降低合同风险的发生率。
3.4非计量风险管理和措施
在项目目标设计阶段，对影响项目目标的重大风险进行预测，研究各风险状况对项目目标的影响程度，即进行项目的敏感性分析.在投标报价前，分析业主所在国的政治、经济状况，业主的工程款落实情况和支付信誉;在编标报价阶段，要熟悉招标文件，做好现场勘查，在单价和总价中考虑风险因素;在订立合同阶段，对于过分刻苛的合同条款提出修改要求，以减少合同风险.除进行工程、设备、人身事故等保险外，还应通过保险机制减轻风险损失;通过分包合同向分包商转移风险;合理控制风险费。
4.结束语
综上所述，可以得知，工程项目管理控制工作对于工程项目建设有着重要的影响，更是整个工程项目经济收益的根本基础。因此，施工单位必须高度重视工程项目管理工作，对其中存在的风险类型进行深入的调查分析，并采取积极有效的风险控制措施，充分做好施工前期的准备工作，现场施工管理人员要对每一种风险因素有着全面的认知和掌握，一旦发生突发状况，就要及时制定出应对方案，将工程风险进行彻底的控制，不断加强和完善工程项目管理工作体制，逐步提升工程项目管理工作水平，进一步提高工程项目施工质量与效率，确保工程项目能够在预期时间内顺利完工。
参考文献
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赫伯特·西蒙（Herbert Simon）在其早期的研究中就曾指出，管理就是决策。而现代管理科学中最大的问题便是如何在不确定性环境下进行高效率决策。决策存在于管理的各个层次，是统领。其中，信息是决策的基础。在管理决策中，除了所使用的成本信息计量本身存在问题，还有决策者自身的情感、判断和一些非理性的主观因素影响着对成本信息的理解。歪曲的、错误的、片面的归因所产生的认知偏差会给企业带来诸多负面影响，其容易降低决策者的自我效能感和监控能力，同时也会对员工工作的积极性和归因倾向产生消极影响。在今天的市场经济中，当企业管理层基于内部所生成的成本信息进行决策时往往并不能实现预期的收益，甚至会遭受损失，该现象也被称为“赢者的诅咒”。企业管理者按照内部所提供的成本信息进行报价、投标等决策活动的目的是占领市场份额、抢占了市场机会，以实现企业的战略意图。但企业在经济实践中，即便所采用的成本信息是准确的，决策者有时也会因为知觉定势偏差和自我归因偏差等认知偏差而对成本信息进行错误的理解，从而制定出错误的决策。归因理论发现即便在确定且封闭的决策情形中，决策者仍可因成败归因、过度自信、保守性偏差等认知错误，出现系统性偏差。当企业的管理者在对成本信息进行分析和运用时，由于自身的一些非理性的主观因素，常常会错误的理解成本信息，并产生了错误的判断和决策，这样，企业管理层基于内部成本信息所进行的决策即便能使企业暂时以较低的产品报价赢得了市场份额，但在今后的经营中也会出现明盈实亏的结果。
二、管理层成本信息决策中认知偏差的构成
在认知心理学中，生理心理状态均正常的行为者，受内外部环境、自身性格、生理因素、知识结构、认知能力等因素的影响，在决策过程中所产生的种种偏差，被称之为认知偏差。主要表现为以下几种：
（一）自我归因偏差所谓归因（attribution），是指探索原因、寻求解释的过程。归因理论产生于心理学中的动机心理学子领域，其最早由F.Heider）提出，后来经E.Davis、H.H.Kelly和韦纳Weiner的发展，而形成了比较完整的理论体系。自我归因偏差指的是认知者系统地歪曲了某些本来是正确的信息，由主观原因而造成的归因偏向和差别。在现实生活中，一旦人们形成先验信念，他们就会有意识地寻找有利于自身信念的各种证据，并人为地歪曲了某些本来是正确的信息，并且不同的人对同一事件所找到的原因是一致的。自我归因偏差一般会带来两个结果：一是对准确的成本信息产生认知错误，不能运用其进行正确的决策；另一个是即便成本信息的计量本身确实存在问题，决策中所使用的成本信息不准确，但决策者不做任何应急的调整和改变，从而错失了降低错误信息所带来风险的良机，甚至屡次发生“赢者的诅咒”现象。
（二）过度自信过度自信和人的乐观主义密切相关。大量的社会心理学文献指出，人们对于自己能够控制的，或者自己所许诺的事情，往往有乐观主义或过度自信的倾向。过度自信指人们对于自己判断的结果往往过于肯定，倾向于对自己能力的高估。往往过于相信自己的判断能力和未来前景，这是决策判断中普遍存在的一种认知偏差。一些选取管理者为样本的行为经济学实证研究结果显示了管理者的乐观主义倾向。过分自信的决策者将决策建立在失真的假定之上，无法做出合理的决策，从而影响决策的质量。
（三）信息处理偏差 认知过程就是信息的处理过程，主要包括信息的输入、信息的加工、信息的输出以及信息的反馈几个阶段。在这几个阶段都有可能出现程度不同的认知偏差，其主要由进入大脑的顺序偏差、由记忆所造成的“突出经验”和联想机制所导致的选择性注意所组成，容易导致决策者更加关注选择性注意，更加依赖经验以及直观判断和主观感受做出的决策，从而影响决策的质量。
三、管理层成本信息决策中认知偏差的产生原因
（一）管理层成本知识体系结构差异所产生的认知偏差 在运用成本信息进行市场定价、投标招标等行为过程中，决策者对信息理解的影响因素，除了信息本身的实体因素和决策环境的情景因素以外，投资者个体的知识经验和知觉定势也是影响决策的重要因素。管理者都想得到精确的成本信息，但确切地说，“精确”只是一个相对的概念，取决于成本分配方法是否合理，以及在成本分配时是否可建立了资源和产品的可追溯性。决策者在依据成本信息做出判断和决策时，首先要具备在不同环境下运用不同成本方法的知识和理念。传统的成本计算方法适合人工高度密集型的企业，而当企业产品品种多样化，技术含量较高时，传统的成本计算方法会高估高产量、生产过程简单的产品成本，而低估低产量，生产过程复杂的产品成本；高估人工密集型产品成本，而低估资本密集型产品成本；高估小批量、复杂工艺的产品成本，而低估大批量、简单工艺的产品成本。具备不同成本知识结构的管理者会不自觉地沿着自身的原有的知识经验和知觉定势，对因成本低估带来的决策困惑做出自己的理解和处理。当管理者只具备传统成本计算法相关的知识内容和知识结构时，其会依赖于有偏差的成本知识，从而产生错误的决策和不准确的估价。会做出较低水平的决策判断，而具备作业成本法等相关知识的管理者则会意识到产品成本信息本身存在偏差，并且力图使成本信息真实、准确，从而形成较高水平的决策和判断。总的来说，具备成本知识的管理者比不具备成本知识的管理者所产生认知偏差要少；具备作业成本法等先进成本知识理念的管理者比只具备传统成本知识的管理者所产生的认知偏差要少。
（二）管理者的自我效能感影响归因偏差的形成 自我效能感是由Bandura A.于1977年提出的概念，是指人们通过归因对能成功地执行任何特定行动任务所作的期待。管理者关于胜任学习活动的自我知觉和他实际上获得成功的学习能力之间存在着密切的联系，当确信自己有能力进行某一活动，他就会产生高度的“自我效能感”。自我效能感高的决策者有规避损失的倾向，若企业的管理者是自我效能感高的人，那么其在有关的决策活动中根据相关成本信息进行行动的积极性就高，并愿意付出更多的努力和采取相应的策略来应付遇到的问题，解决面临的困难，并且在一项定价、投标或其他决策所遇问题和困难确实得到了解决和克服时，他当初的效能感就得到了证实，这就维持了下一次的动机，激发了自信。其在下一次运用成本信息进行决策时，也会认为自身有能力取得成功，该信心也有助于克服先前的消极方面，诱发动机行为。反之，而自我效能感低的决策者会有风险寻求倾向。管理者若习惯于将决策成败的归因归于情景、运气或人际关系等外控因素时，对决策结果会抱有消极的情绪，这会减少其对成本信息理解的信心，降低决策质量，导致决策失败，而这反过来又降低了其自我效能感，形成了恶性循环。
（三）管理者因选择性注意而产生的保守主义偏差在成本信息处理获得和处理阶段容易因选择性注意而产生“保守主义偏差”。选择性注意是指在复杂的决策环境中，管理层在制定决策时有选择的把精神努力和认知资源投入到被输入刺激上的过程。在对成本信息进行选择性注意时，首先需对成本信息进行相关性判断。成本相关性最主要的是对内决策的相关，在资本市场高度发达的国家中，相关性是比可靠性更重要的质量特征。“保守主义偏差”表现为人们过于重视先验概率，而忽视了条件概率，尤其在高卷入状态，人们积极追求与自己利益相关或一致的信息，而回避带有冲突性的信息，或尽量把冲突性或不利的信息解释为有利的信息。在运用成本信息进行决策时，主要表现是“固执偏差”，即对不确定的市场环境进行判断和估计时根据自己选择的相关成本信息设定一个初始值，然后根据竞争对手信息或市场反馈对这个初始值进行修正。
四、成本信息决策运用时认知偏差的纠正路径
（一）充分认识归因偏差并未积极寻求纠偏方法寻找与自身信念相反的信息来进行重新审视成本信息人类的决策过程是非常复杂的，组织管理者的认知偏差往往影响着决策的制定，认知偏差的影响在大多数情况下表现为消极的而不是积极的。管理者在运用成本信息时应立足于心理学的层面上，可从归因偏差这一独特的视角来重新解读和审视成本信息的运用及其依此做出的管理决策。如果能认识到归因偏差并能积极寻求纠偏的方法，则有助于企业的管理层更加客观、理性地认识事物，从而做出更加正确、合理的作出决策。具体可采用如下的纠偏路径：经常询问周围所发生的事件是否有意义，或者它们仅仅是巧合。对待同行中的其他竞争对手，可根据其类似的产品成本和市场反馈迅速调整自己的产品价格，或调整自己的决策风格来适应自身所面临的境遇。要强迫自己遵循理性决策模型，或者试图使决策显得理性。这样，即便在成本被低估的时候，仍能通过及时的学习和迅速的市场反馈，使成本核算的错误影响面到最小。从而也减少了“赢者的诅咒”发生的几率。
（二）完善成本知识体系，学习先进的成本管理理念与方法 企业管理者应时刻关注企业所在外部环境和内部环境的变化，如果企业所处的行业处于高新科技行业，或者正由人工密集型转为资本密集型，企业不再生产大批量简单生产型，而生产多品种、复杂工艺时，企业管理者应及时更新原有的成本管理知识，了解作业成本法等新的成本分配方法，了解传统成本法计算产品成本的缺陷。当企业在市场竞争中，面临对手成本过低，自己明盈实亏等一些难以解释的现象，而企业财务人员仍提供原有成本信息，决策者应保持直觉的敏感和质疑的能力。这样，即便是错误的成本信息，在运用时仍有足够的时间和空间来学习和调整。比如，在根据成本信息进行定价、投标决策时，决策者依据自身的成本知识，心中首先有个成本的初始设置值，一旦发觉成本信息本身有计量错误，通过市场反馈的机制，或观察竞争对手的相应反应来予以事后瞬时修正和弥补，至少可以将损失转化为短期暂时的，并不一定打击企业的长期战略意图和目标。竞标市场众多竞争者的信息反馈可以教会人们即刻意识到成本信息的低估，并在来不及修正信息的情况下即时调整，以较高于估计成本的报价进行竞标或其他决策。当产品的卖方意识到其所依赖的成本计算很可能有较大的负面错误时，调整策略是：其可以通过市场反馈或其他企业的报价迅速调整出一个足够的报价空间，通过填充此空间来覆盖较大的负面错误，这样可以规避直接运用错误成本信息所导致的“赢者的诅咒”现象。
（三）运用相关的行为决策模型具体可采用过度自信的规避模型和羊群效应模型。过度自信导致有内部成本信息的管理者夸大自己对项目价值判断的准确性；有偏的自我归因则使他们低估其他竞争对手的公共信号，特别当这些公共信号与其个人信号相背离时。随着公共信息战胜了行为偏差，对自身成本信息的过度反应和对公共信息的反应不足，就会导致决策出现失误，或者即便暂时赢得市场也难以持续。因此，当决策所需的自身成本信息不可靠或有错误时，可借助具有不同的行为理论基础的BSV模型和DHS模型，来决定调整决策价格的空间度和调整行为发生的时机。羊群效应理论是在20世纪70年代后期提出来的，其是从心理学角度研究人在信息不完全、不确定的环境下的行为特性的理论。经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。而在管理学上，羊群效应也常被用来形容企业市场行为的一种常见现象。羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个企业就会不断模仿这个领先者的一举一动。在信息不对称和预期不确定条件下，看别人怎么做确实是风险比较低的（这在博弈论、纳什均衡中也有所说明）。羊群效应可以产生示范学习作用和聚集协同作用，这对于弱势群体的保护和成长是很有帮助的。特别是对于自我归因偏差，羊群效应可以发挥纠正作用。
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