淘宝店铺卖家常用语（精选10篇）
作为淘宝店铺的卖家，每天都要面对不少新手买家和挑剔的MM客户，千篇一律的问题我们每天都得回复上千次。一开始不懂得怎样与淘宝买家交流而错失去了许多生意的缘故，所以整理了一些作为卖家的一些常用礼貌用语，以致客户来了不会再捉襟见肘了呵呵，以下我为大家献上一些最实用淘宝店铺卖家常用语，希望大家用得着。
开门问候语：
您好!请问有什么可以为您效劳吗?
您好!~欢迎光临xxxxxxxxxx店~希望我们的服务能够赢得您的满意!
你好，欢迎光临，很高兴为你服务!
~en，您好，我马上去仓库给您看一下，您请稍等
买家说“我先看看”：
慢慢看，不急，遇到什么问题随时欢迎来咨询
那你先看看吧，决定了再回来找我，我给你优惠。引导催促常用语：
你要这种型号还是那种型号?这款还是那款?
你的眼光不错。
这款是目前最热销的。
呵呵，我刚刚才卖了一个。
不要错过这个机会哦,点击立即购买,宝贝就是你的啦!讨价还价：
商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。
嘿嘿，比我的拿货价还要低啊
买家说“我再看看”：
你可以再看看，多多比较，觉得好，随时可以再来我这里，我随时都欢迎你：)
美女，你觉得我这儿的价格高，你可以上网或者去别处看看，有没有比我这里便宜的了，我想你一定会回来的。你可以去先比比!别忘了再回来哦！
买家说“我考虑一下”：http:///
你还有什么不了解或者不明白的地方吗?
不知道你要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗? 这是最后一件哦，要买得赶紧了
忘了告诉你，我这几天正好在促销，优惠很大的买家说“我要走了”：
要走了?别明天来了后悔呀!我的商品又不错，你也喜欢，何必走呢?来咱们好好商谈一下，怎么样?
小姐,急什么,咱们再商量下
小姐我知道你很忙，对不起，你对我的饰品有些什么看法，能让我知道吗?
只一个的，卖了就没有了，错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也没有用。买家问“如果东西出了问题怎么办?”
你好，鞋子特点。。鞋子出现问题。。我会给。。。快递：
我只能保证你的宝贝今天一定发出，但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我无法掌握。按照正常派送时间，明天你就应该能收到包裹，但如果万一交通意外等其他非人为原因造成包裹延误，那我就无法给你承诺了，你能谅解的，对吗? 成交发货：
稍等，改好价格后我通知你!谢谢支持!
你好，价格修改好了，请你先核对再支付，谢谢!
其实，财付通很方便，如果你习惯网络购物我还是建议你使用财付通，不仅可以减少你跑银行的时间和精力、免除汇款手续费，更重要的是可以更好的保障你网购的安全性哦!
请问，是按照下面提供的地址为你发货吗?我会及时安排你的宝贝发出，请你在2-3天内手机处于接通状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作!
售后评价：
你好，我是***，看到你已经收到产品并且支付，但还未给出评价。如果不耽误你时间的话，我想问问你对本店产品的反馈意见，可以吗?
第一句：客人来了，握手，必然要说你好或者其他，您立即发送第一句欢迎词：http://这里可以放连接，根据论坛的规定我免去了//羽绒服装大王旗舰店欢迎各位!我是 羽绒服装经销商，是羽绒服类唯一通过淘宝商城认证的2钻石用户，如遇纠纷，可以先有商城赔付给您，保证质量，无忧购物，欢迎光临!第二句，客人开始询问产品，他们有的直接问价格，那么你都不知道他问的那一个?但是您不能批评客人不好，所以您必须准备这么一句话：您看中的是哪一款?请给我商品连接，谢谢合作!
第三句，客人这个时候会配合您，给您提供了连接，您这个时候是不是需要这么一句话：请您提供您身高?体重?胖么?您正常买多大规格?喜欢什么颜色?您选择的这个颜色喜欢么?
第四句，客人是不是对您产品各方面要求提出了询问，您可以这样回答：请放心,我们做的都是工厂直接提供的品牌货,通过国家ISO质量认证体系的,都是80%~90%的含绒量,而且,面料都是防绒的,不会跑毛钻绒,请放心使用,如果出现质量问题,我们负责退换!运费我们出.第五句，客人得到这些答复后，心理正在观察，徘徊，犹豫等等，气氛有点冷，不要冷，让它热起来，您可以这样说：您很有眼光,这款羽绒服很漂亮,您穿上一定很好看!这个款式是很流行的,面料手感也很好.第六句，客人有可能需要自己方便的时间，或者您自己也需要方便的时间，您必须找一个借口：我有电话进来,不好意思,请稍等!
第七句，客人基本考虑好了，您不要让客人自己回头找连接，您主动一点：怎么样??决定了么?决定了就去拍吧,给您连接。第八句，客人这个时候提出还价，没有关系，准备好拉，您看这句怎么样：可以优惠一点,但是没有太大的空间,希望您不要失望,这是我的一点心意.这个价格,我一步到位了,不含邮费的.请注意.您拍后,我修改价格。
第九句，客人决定成交，拍了，付款，您不要忘记说：非常感谢您对我店铺的惠顾!您的热情诚恳让我感动,我们明天就安排发货,请您注意查收,不要忘记给我评价哦,您的鼓励我很看重,是我前进的动力!
第十句，如果您还有其他产品，基于刚才您给客人的良好感觉，不忘乘机推荐一下，他不需要没有关系，在客人的脑子里留一点痕迹嘛，我的这句话是这样说的：
我的羽绒童装已经上市了,非常漂亮,卡通形象很可爱,如果
您感兴趣,您去看看,自己买和送人都不错的,也是品牌货,面料都是环保的,非常人性的呵护宝宝肌肤.宝宝一定很喜欢的.怎么开淘宝店就来淘宝学堂学一学。“你好，已经看到全部付款了，要是不添加宝贝，半小时后我就开始打包了，宝贝们将在今天下午统一发货，请放心!” 2 你好,宝贝们已经发出去了，请放心吧，平邮相对较慢,我们一起耐心等待一下.有什么事欢迎随时跟我联系。你好,宝贝们已经发出去了，请放心吧，有什么事欢迎随时跟我联系差异
1、勾选订单，单击“发货单打印”或者单击右键选择“打印发货单”。
2、弹出“发货单打印”对话框，选择“选择发件人”、“打印”等信息。
3、单击“打印预览”，可以预览打印的发货单。
4、单击“打印”，发货单就打印出来了。
二、快递单打印
1、勾选订单，单击“快递单打印”或者单击右键选择“打印快递单”。
2、弹出“快递单打印”对话框，选择“选择发件人”、“选择打印模板”等信息。
3、单击“打印预览”，可以预览打印的快递单。
4、单击“打印”，快递单就打印出来了。
三、批量发货
1、订单状态选择“待发货”，勾选订单，单击“批量发货”或者单击右键选择“批量发货”。
2、弹出“批量发货”对话框。
3、选择订单右键单击“批量编辑交易”，弹出“批量编辑交易”对话框，填写“快 递公司”、“开始运单号”等信息后单击“保存”按钮。
卖出一个宝贝，如果得到好评就记1分，中评不记分，差评减1分。14天之内同一买家购买同一个宝贝只记1分。以下供参考:4分-10分 1心11分-40分 2心41分-90分 3心91分-150分 4心151分-250分 5心251分-500分 1钻501分-1000分 2钻1001分-2000分 3钻2001分-5000分 4钻5001分-10000分 5钻10001分-20000分 1皇冠20001分-50000分 2皇冠50001分-100000分 3皇冠100001分-200000分 4皇冠
200001分-500000分 5皇冠不是皇冠的卖家就是好东西哦 他们也有的送刷的 你要看看他的卖出记录 看看买他东西的是不是都是那种小号 你要是买贵重点的东西也可以在他店铺的下面的出售记录那和买过他这件商品的人问问
你们好，首先要为最近朋友圈里的广告扰友一事，特向各位亲朋好友们真诚的道歉!对不起，打扰各位亲了，为此感到非常的抱歉!
曾经我也和您一样很反感微商，看着朋友圈内各种各样的广告， 时常为此感到非常的烦恼，一直在删与不删，是否要屏蔽上纠结着!当朋友圈基本被广告覆盖的时候，我已经很淡然的面对了 。而后我却发现了一个很有趣的现象，虽然我现在很少逛街，但是对于很多新出的品牌，有什么样的特点却是非常的了解，也许这正是微商品牌宣传的效果吧。
每当没事的时候就会看看朋友圈，反正没事看看，也不会碍我什么事，反而还可以从中了解到很多新资讯，往往商机就是在无意间产生的。
道歉人：XXX
一、关于问候
A 您好，欢迎光临XX店，客服YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！B 您好！请问我可以帮助到您吗？
C Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！
D 亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？
如国家法定假日：元旦、春节、五
一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等
二、关于应答 亲，您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们.三、关于产品
A 亲，我们只是给出建议，但并不能为您作主，需要什么尺寸，衣服能不能穿，还是由您自己决定，毕竟是穿在自己身上，本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。
B 本店无法做到让每件衣服适合所有人，衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握.C 人的想象力是无穷的，本店只保证与图片相符。购买前请仔细看图片/描述/尺码。不要凭想象。
D 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚，薄不是缺点，厚也不是优点.E 当有买家怀疑图片的真实性时，可以这样设置快捷短语：“您好！小店图片实物拍摄，并且没有经过颜色处理的，请仔细查看。F 本店衣衣实物拍摄，由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题.四、关于还价
A 亲，本店都是实价销售，利润微薄，不议价的哦！谢谢！
B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
C 亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。D 新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。E 抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！F 亲、小店利薄、不议价了啦。G 对不起，本店不可能亏本卖的。H 您好,谢绝还价,议价者请绕道!I 亲，此款是特价商品，不再议价，请MM见谅。谢谢您的理解，祝您购物愉快！
五、关于发货
A 对于新手买家询问发货单号，你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号：“到‘我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’，单击‘详细信息’可以看到单号”。
B 对于产品有质量问题，交代买家如何寄回来时，你可以设置快捷短语：“请和我发给你的时候那样，发回的东西不能影响再次销售，具体说就是包装完好，包装盒、塑料袋、产品及所有配件都要完整，一旦有缺少或包装损坏等，将不能退货。所以，所以发货前一定要检查好，确保没问题了再发回来 谢谢！
C 对于见面交易的买家，可以写快捷短语：“你可以再看看我的店铺（你的店铺链接），还有什么需要可以一起来拿”。
D 对于直接去银行汇款的买家，你可以做个分类快捷短语：“汇钱后，尽快短信通知，以便及时发货，我的手机号码是159******** E 你希望顾客多买一些宝贝，可以写快捷短语：“你可以再看看别的（宝贝链接）地址，一起发货，不用另外出邮费的”例如，有一个MM到我店里买了一条裙子，我会告诉她：这款裙子的款式、颜色风格和这双鞋子所表现的主题是一致的，两者搭配，相互衬托.F 如果买家怕路上损坏丢失，可以设置这样的发货提醒：“请你在快递公司或邮局工作人员处领取包裹，一定要在厂验收包裹，查看商品表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤，在确认无误后再签字签收，否则在签收后再提出异议，概不负责。如果有问题请快递人员写下书面证明，并立刻与店主取得联系，如果您的家人、同事、同学、门卫等代签，均视为您已签收。”
六、关于道歉
实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意、我们以后一次努力做好！
七、关于道别
A 谢谢您的光临！如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您下次光临！B 祝你购物愉快,天天开心!再见!C 多谢关照，有空来再小店逛逛啦！
D 请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！E 谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！
很高兴为你的购物之旅服务，感谢您选择了我们的店铺和商品，让你我从中都得到了满足，您买的开心，我卖得知足。
不是吹牛，您的眼光和魄力让在下惊叹不已，一眼就瞧出咱的产品是口碑的，质量好那不是自吹的，而是亲们捧场献花得来的;一口价，二话不说就拍下产品，虽然咱绝对是优质优价，但也要您慧眼识“珠”啊。一旦有合适的需要，小店会把实惠回馈给您。
美中不足的是，物流环节总是破坏您对我们服务的满意度，总是让偶恨不能亲手把产品送到您手中，不过，还是希望精心为您准备的礼品能让您暂时忘掉物流带来的不快。
只要我们的产品和服务，能让您满意，咱愿与您多多交流，让您的购物之旅如沐春风，顺心如意。
在此，再次感谢您的关注和惠顾，并期待再度与您携手购物之旅。
愿亲幸福快乐每一天!
感谢人：xxx
1.当你注册成功了，上传好10个宝贝的时候你的店铺就开起来了，这时候只是普通店铺，我们要抓住细节，留住更多的客户，就一定要开通旺铺，这里并不是帮淘宝做广告哦，我自己是卖家同是也是买家，一般我买东西喜欢去店铺装修的好看一些，有自己风格的店铺买东西，首先旺铺可以有自己的风格，旺铺图片比普通店铺看起来舒服很多。当我要买东西搜索的时候进入店铺的时候首先印入眼帘的就是店铺风格和图片，普通店铺装修的再好看，背景只有那么几款，图片的大小也无法改变。所以建议新手们一定要开旺铺，
2. 消保。这个是一定要加的。以前自己在淘宝上卖衣服，搜索的时候先把有标志的搜索出来，然后在一家家对比，如果没有加消保，哪怕你的东西在好，我也是不敢买的，毕竟化妆品是直接用在脸上的，还是要买的放心，买的安心吧。相信要买化妆品的买家也和我有同样的想法。
可以说旺铺和消保是开店的基础。打好基础后在丰富内容。
3.货源很重要，你有好的商品才决定着你是否成功，硬件设施这里就不多说了。当加了旺铺以后就要装修，淘宝上有很多卖装修的卖家，装修一定要体现个人风格哦，旺铺有很多功能，都可以用上的。
4.图片一定要拍的好。而我们作为商品摄影行业所以拍摄图片的质量要求的会比一般行业要求的很高!从我们从事这个行业很长时间发现一个规律同样的商品不同拍摄。如果照片质量不好即便是再好的商品也不会有销量的!而很次的商品拍摄出精美的效果销量也是很高的!尤其是打造爆款的商品尤为重要!
5.在帮派发帖。我说的发帖是发好帖，真正有内容的好帖，能带来很多流量，如果帖子加了精华那么你的旺旺就等着爆掉吧!
工具/原料
阿里旺旺
方法/步骤
来到淘宝首页，首先注册用户，点左上角的“免费注册”或者是右边的“免费注册”都可以，进行注册过程。如果已经有了帐号，选择“登录”。
登录成功后，在首页的“淘宝服务”一栏里，找到“工具”，点击其中的“阿里旺旺”，
在出现的页面选择“买家用户入口”。在出现的页面点“立即下载”。
点击下载后的安装程序，运行安装。
打开安装好的程序，在“会员名”“密码”中填写上第一步注册时的信息，“登录”。
找到自己喜欢的商品页，在上面找到买家的信息。点击阿里旺旺的标示“和我联系”。
分享到：11 2012-03-15 点击:2722 作者:fish 评论:0 投稿
淘宝客推广是很多淘宝卖家常用的一种推广方式，这是一种省时省力的推广手段，当然，淘宝客推广也是有技巧的。如何寻找，如何维护这都需要卖家们细细琢磨。第一，主动出击，寻找淘宝客
这个方法有很多种，我和大家介绍3种比较方便也比较常用的：
①联盟社区发招募帖，大型活动帖，增加店铺的曝光度，同时加深店铺在淘客心中的印象。还可以有空看看淘宝客经验交流里活跃的用户，很可能那里就能找到你需要的大站长。
PS:发帖时，标题一定要有创意，首先要让淘客对你的帖子有兴趣，他才会点进去看你的内容。帖子里尽量多展现店铺的佣金，成交，转化率等有用的数据。
②寻找大的返利网，再通过返利网查找联系方式，和大的返利网形成合作关系。这个是之前从其他商家那边学过来的方法哈，不过很实用，好的方法大家一起分享。
在谷歌上用related: “网址”来搜索，再通过返利网里留下的联系方式，友情链接等来和他们取得联系，并让他们帮我们推广。
③ SEO搜索。现在越来越多的淘宝客都在做SEO方面的推广，所以我们就把自己当作是顾客，通过百度，谷歌搜索的方式找到这些做的好的网站，再去联系站长。
第二，提高店铺知名度，活跃度 这个主要就是多参加淘宝联盟上的活动，多露露脸，不仅可以为店铺带来巨大的流量，还可以让更多的淘宝客记住你们，推广你们。像综合频道、美容频道、优质掌柜、疯狂购等活动。
现在综合频道的资源一般都是给联合活动的了，所以大家可以几家一起，策划一次比较有创意的营销方案，再和莫忆去争取下资源哈。我一般都是提前一个月去预定资源的，因为以前经常碰到去定资源，已经没有了的情况。现在我们家每个月就定一次资源，在这里我也想感谢下莫忆(*^__^*)给过我们很多的支持和帮助。
第三，淘宝客的日常维护
这点很重要，相信每家店铺都有少数的大淘客，多数每个月贡献1-10单的小淘客们，如何维护住他们，让他们在满意我们佣金、转化方面的基础上，和我们也能够保持住一种积极、亲密的关系。
1、首先，我们为大淘客开设了15%-16%高佣金的VIP计划，这个计划我们不是隐藏的，目的也是为了间接鼓励那些中等的淘客，努力就可以加入这个计划，回馈他们更高的推广佣金。
这个计划一定要是审核的，而且审核时要高要求，要严格。比如我们，月推广30单以上，才可以申请，每月定期审核，月推广没达到40单的，清理出去。申请时，没达到标准的，我们会请他去申请其他计划。要保证这个VIP计划确实是高标准的，特别为奖励大淘客去设置的。
PS：那些达到目标了，却还是在你其他低佣金计划里的淘客，要主动去联系他们，让他们申请高的佣金计划，这样更有利于在淘客心里留下好的印象，更加喜欢推你家的产品啦。
2、其次，定期的去联盟后台拉取1个月或者2个月的交易详情进行整理，最后根据推广详情，去联系推广好的大淘客，能和他们交朋友的最好就交朋友，经常联系，也问问他们情况，或者有需要我们配合的地方。
每月店铺大活动的时候，联系他们，提供素材，然后让他们配合我们一起推广。这样，他们在活动期间多推广，得到的佣金自然也多。
偶尔2，3个月做一次淘客奖励，激励他们，具体奖励的范围各家可以参考自己淘客的推广情况设置。
3、最后，就是那些想推广你家，一个月却只有1，2单的小淘客们，不要抛弃他们，他们就像是长尾关键词，发挥着重要，不可替代的作用。
篇一：【中小卖家】清仓促销怎么玩
图片）（为证明版权，每次本人资料前面都会加上装B 转眼就要2月份了，如果不是春节假期的影响，现在很多卖家估计要开始忙着清仓换季了。今天，穹柒就整理一些和清仓有关的营销方法，希望对卖家们有帮助！
一、选款：哪些产品需要/适合清仓？ 清仓活动有不同的玩法，常见的是全场清仓或者局部清仓，那是不是所有的宝贝都适合做清仓促销呢？其实，无论是全场清仓还是单品清仓，我们都要选取主打清仓产品。
一般来说，以下宝贝常作为清仓主打：
1、滞销宝贝：因供应链把控不足、销售不佳导致的积压产品，可通过清仓进行资金周转。
2、过季宝贝：季节性较强的行业，如服装，在换季之前可通过清仓提高店铺流量，并借机推出新款。
3、销量较好的当季宝贝：以清仓作为促销噱头，吸引新客户，回馈老客户。
4、销量一般，但收藏较好的宝贝：以清仓作为噱头，刺激还在持观望态度的卖家尽快下单，实现转化。
二、定价：清仓宝贝如何定价？
一般来说，消费者对清仓宝贝的价格还是比较敏感的。一款打着“清仓”招牌的宝贝如果定价高于同行类似宝贝，不但留不住买家，还会让他们觉得你不够诚意。清仓宝贝如何定价？主要还是看你发起活动的目的是什么？
1、为了清仓而清仓：当务之急是处理积压库存，可取同行类似商品最低价，打出“全网最低”的口号。注意用好关联营销，提高客单价。
2、为了营销而清仓：清仓款建议取成本价，甚至低于成本价，然后通过关联销售，引导买家关注店铺主打款。店铺其他商品亦可通过买A送清仓款，满X元送清仓款，加1元送清仓款等活动形式，在实现清仓的同时，提高店铺转化率和客单价。
3、其他：店铺发起清仓活动时，非清仓款的定价不要随意调整。店铺内宝贝最好能有三个层次，即旗舰款、利润款、活动款（清仓款）。旗舰款定价可以稍高，用于彰显定位——我们也是有品质的店铺，利润款定价中档——用于搭配提高客单价和利润，活动款则尽量少赚甚至不赚。
三、活动
确定了清仓款和定价之后，我们就可以开始着手策划活动了。其实，不管是清仓还是大促，都脱离不了电商活动的范畴，店铺该做的其实也差不多。主要流程如下：
1、清仓活动的流程
（1）确定主题：全网都在清仓促销，你能否给一个主题让人印象深刻；
（2）确定渠道：是通过天天特价等官方活动发起促销，还是通过店内活动自主推广？前者效果可观，但可控性较弱，后者需要投入的精力较大，但可控性强。
（3）素材准备：根据主题，着手美工设计、店铺装修、详情页更新等。必要的时候，还要准备直通车、钻展等推广素材。短信内容、EDM模板、客服排版、快递公司也要事先沟通确认。
（4）互动预热：在店铺导航条、首页等显著位置引流，让进店客户第一时间知道店内有清仓活动；短信邮件通知老客户，关注清仓活动；软文、论坛、微淘等渠道的预告和推广。
（5）活动期间：统一客服话术，强调清仓特惠力度和紧迫性；监控流量，如自主渠道的流量不足，考虑加大直通车、钻展等付费流量的投入；及时对接物流公司，尽量24小时内发货。（6）售后：及时了解客户问题，核算促销成本，总结归纳。
2、清仓活动的形式
以下是常见的淘宝活动形式。其中，前两类活动更适合应用在清仓活动中。亲们要切记，清仓不是为了把宝贝清出去就可以不计成本，那样目光就太局限了。
记住，要合理运用关联销售、搭配陶仓、买赠等形式，把清仓款清出去的同时，也本钱也赚回来，最好，还能有点利润。
四、官方清仓栏目：天天特价
为进一步帮助卖家清理库存，资金回笼，2014年11月底，淘宝清仓频道就与天天特价联合推出天天特价清仓栏目。不过，现在的清仓栏目仅限反季商品报名，卖家信用积分需达三钻及以上，天猫店铺暂不能参与。
清仓店铺要求：
（1）开店时间需大于或等于90天；
（2）描述相符、服务态度及发货速度不低于4.6分
（3）实物宝贝交易不少于90%；
（4）店铺不得有严重违规扣分，一般违规扣分不多于12分。因炒信被处罚的卖家，永久禁止参与活动。
清仓商品要求：
（1）清仓价为365天最低价；
（2）库存量10件及以上；
（3）商品评分4.6分及以上；
（4）全国包邮（不包含港澳台）；
（5）促销图片尺寸为480*480、白底、无logo、无水印；宝贝活动标题15个字或以内；
（6）商品详情页标题需要添加“清仓”字样。
五、店铺清仓要注意哪些问题？
1、选好款，清仓款最好是大众款，好出量。
2、定价不要一味追求利润，比较是清仓，少亏本就很好了。当然，更要做好搭配销售等，尽可能提高客单价，扩大利润空间。
3、报名官方活动要持之以恒，不要一两次没通过就放弃。
4、注意DSR，被清仓款吸引来的客户可能是价格敏感型客户，对宝贝的要求会更高。活动前要确保详情页不言过其实，活动时注重客服质量和物流，以免活动之后DSR全线飘绿。
春节回来估计很多卖家就要开始春季上新了，要不是春节假期影响，现在可是清仓的好时候。卖家们要早做规划，找个好时机，把旧年的积压宝贝清出去，资金回流才能在明年更好地大展拳脚！以上实操课，希望对大家有帮助！篇二：淘宝活动报名须知
淘金币
一.卖家黑名单制度：
名词解释：
黑名单：店铺加入黑名单，不可撤销，将永久无法参加淘宝官方的任何活动
1.恶意骚扰行为：
报名5次以上不符合基本规定的商品，劝阻无效（例如：假货）；
2.违背承诺，导致用户的利益受到损失（除进黑名单外还会屏蔽店铺流量7天）： 1）交易成功但不发货；
2）同时参加其他活动且优惠价格比淘金币低； 3）实际发货的内容与宝贝描述不符；
3.虚报价格 宝贝原价是店内日常销售价，不得高于同类宝贝的网上销售均价，任何提价行为均视为虚报价格。；
4.同款宝贝以低于淘金币折后价参加其它活动。
同款宝贝参加淘金币活动的前、后2个月内，不得以淘金币价或接近该价格直接销售或参加任何活动，淘金币活动让利是卖家的广告成本，折后价也是买家用淘金币兑换的，必须确保淘金币价低于其它活动。
5.设置了淘金币的同时设置了其他的折扣信息
商品设置了淘金币价格，无论是否已经进入淘金币网站展示，同时设置了其他折扣信息，例如，显示折扣，团购等不管设置的价格是低于或者高于淘金币价格，均属于违规行为。活动中发现以上违规，淘金币将中止活动，下架宝贝，损失由卖家自行承担。
二.淘金币活动报名要求 ：
1.店铺要求： 集市店： 2）店铺非虚拟交易近半年的动态评分三项指标不得低于4.6（开店不足半年的从开店之日起算）;> 商城、良无限；
1）宝贝与描述相符≥4.6分； 2）服务态度≥4.6分;3）发货速度≥4.6分;商城，集市，良无限：
1）全店无侵权,B类一旦被扣分，一个自然年内不能报名，年底扣分清除之后才能报名； 2）一般违规（A类）扣分满12分或12分的倍数,自最近一次处罚起，三个月内不能报名； 3）因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家，禁止参与活动； 4）因炒作信用被处罚的卖家永久不能参加淘金币 5）动态评分大于50个，实物交易占比80%以上
2.宝贝要求：
1）近30日成交≥10件，当季热卖，避开架上已有宝贝； 2）好评≥5条，宝贝与描述相符项≥4.6分；
3）宝贝原价不高于全网均价，禁止先提价再打折；
聚划算（商品报名条件）
通过聚划算初级认证商家后，可进入商品报名流程。聚划算将从商品价格、款式、商品资质等维度入手，秉承精挑细选、高性价比的选品原则，为消费者选择优质的商品。
一、各类目报名商品优选条件
二、商品报名要求
三、关于商品图片要求
聚划算商品图片尺寸要求为450 X 300像素，宽高比例为3:2。图片首先要保证足够的清晰度，图片宽度尽量保持在450像素以上（图片格式支持jpg、gif和png）。商品主图要求白底，如家纺类需场景类商品，图片颜色必须为浅色系。
没有强质性要求白底，以淡色背景为准，图片上不能体现任何促销文字。图片的宗旨也是清爽，大方，漂亮，直接体现产品本身。
聚划算的文字标题的上限已修改为256个字符，各位商家请充分利用。注意事项：
1.同属性，不同价格的单件商品，无法成功报名。只接受单一原价的商品。
2.店铺类目占比不受限制，由人工审核。
3.选择报名商品的图片及信息，将严重影响商品海选中的投票，及类目小二选择结果，请商家慎重选择商品图片。
4.报名商品审核通过后，商品将被锁定，所有商品信息均无法修改。
四、聚划算保证金缴纳规范
为了更好的维护消费者权益，进一步保障商家所提供商品的品质及服务，聚划算实行商品保证金政策。所有最终符合参团条件的商品，商家需在约定时间内主动缴纳指定金额的商品保证金。? 保证金计算方法及周期（保证金最新规定从2012年1月06日起执行以下标准）
o 保证金计算公式：[包邮商品:单价X数量;不包邮商品:(单价+10)X数量] o 保证金交纳金额: 1)、普通商家按以下阶级额度冻结：
? 10万及以下的全额冻结，不得减免；
? 10~30及万之间，冻结10万元；
? 30万及以上，冻结30万元；
? 100万及以上，冻结50万元。
2)、聚划算高级认证商家需一次性冻结全年保证金，全年保证金冻结50万。
注：团购期间使用聚划算合作仓发货的商品，不缴纳商家保证金，需缴纳物流保证金。入仓保证金计算方法：单数X10元。
? 商品保证金冻结周期
o 日常商品冻结时间一般为15天。
o 特殊类目和特殊材质保证金冻结时间如下：
? 对于未在约定时间内缴纳保证金情况，聚划算有权取消当次团购机会。
未如期缴纳一次聚划算停止合作两周；两次停止合作一个月；三次及以上停止合作三个月；
? 当团购期间，商家的商品出现以下情况时，聚划算有权对于商家的保证金延长冻结
期或用于消费者权益保障。
o 当商品出现严重质量问题；
o 当实物与描述严重不符；
o 出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为；
o 其它聚划算认为需要进一步处理的行为；
? 保证金冻结流程
自2011年7月聚划算发布了新版保证金冻结后台，新后台中保证金冻结需求须由聚划算发起。保证金一般在团购开始前两个工作日发起冻结，因此在团购开始前两个工作日，商家可自行在保证金后台查看保证金信息。商家需在约定时间内打入指定额度保证金，并主动确认冻结后，保证金冻结完成。
? 收到系统淘宝团购聚划算提醒，需要冻结的保证金金额，根据提示进入保证金冻结
流程（系统提醒，只会发送到店铺主旺旺）。如没有收到系统消息提醒，也可在保证金后台查看：http://ju.taobao.com/tg/myItemDeposit.htm?first=true 聚划算商品团商家初级认证，即对商家进行基本资质的认证，所有聚划算的商家都必须经过初级认证。商家通过认证后获取报名商品资格。
通过商家初级认证并不代表报名的商品一定通过商品审核；
商家进入认证系统后，点击申请初级认证，系统会自动判断商家各项资质条件，符合初级认证标准的商家即成为聚划算初级认证商家，系统会通知商家已经通过认证，可以提交商品报名，初级商家认证的各项资质条件如下所示：
? 初级认证商家标准
篇三：天天特价卖家管理细则
天天特价卖家管理细则
2015-01-15
参加天天特价商家出现违规行为，发现立即取消当次活动，《淘宝规则》中已有规定的，需同时根据《淘宝规则》及本规范进行处理。涉及取消活动资格的，视情节轻重分为：
取消本次活动参与资格；
取消活动参与资格90天；
取消活动参与资格365天；
永久取消活动参与资格；
取消活动参与资格生效时，系统屏蔽店铺报名，取消活动参与资格时间到期后，系统自动释放，店铺重新获得报名资格。
? ? ? 违规行为与对应处理：
1.活动期间同时参加了其他活动，影响特价活动正常销售的（如：影响活动商品的价格、设置及商品详情页展示信息等），取消本次活动参与资格。
? ? ? ? ? ? 2.自报名成功起到活动中，出现任何与报名规则不符的情况，取消本次活动参与资格。
3.活动期间商品与所属类目不符，取消活动参与资格365天。
4.活动商品依据《淘宝规则》判定为假冒商品，立即取消活动资格，并对卖家永久取消活动参与资格。? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.活动排期后，至活动开始前，撤销活动的，取消活动参与资格90天； 活动开始后撤销活动的，取消活动参与资格365天。
6.活动排期后，以低于活动价格进行售卖的，取消活动参与资格90天。
7.活动结束后，30天内商品拍下价格低于活动价，取消活动参与资格365天。
8.实际出售的商品与报名天天特价的商品不符，或宝贝自身描述不符的（包含商品存
在瑕疵但未在宝贝描述页注明的），取消活动参与资格365天，并扣除描述不符六分。? ? 9.参加活动后，卖家明确表示缺货、无法发货、虚假发货、超过72小时或未在约定的发货时间内完成发货的，取消活动参与资格365天。
? ? 10.参加活动后，卖家拒绝包邮，或提出宝贝N件包邮（N＞1）；非港澳台的大陆地区
要求增加邮费（买家主动指定快递除外）；或卖家主动选择发平邮的，取消活动参与资格365天。
天天特价常见问题Q&A 2015-1-28 ? 问题1：商品库存如何修改？
答案：收到系统通知起,请将库存修改为报名时库存,活动期间,库存会被系统锁定，不能做任何增减操作。不同属性颜色的商品库存应设置总库存数为报名库存。库存可以有10%的上下浮动，但是不能超出活动规定范围。
报名库存查询可去商品管理页面
关于分销商库存问题：
1.经销商可以自行控制库存的，则不用取消关联库存
2.审核通过后，分销商取消此商品跟经销商的关联，让经销商发布一个跟这个商品一样的商品库存设定为报名的值，分销商重新关联这个商品即可。经销商可以控制跟这个商品关联的商家。
关于分销库存的详细操作请见教程贴
? 问题2：商品如何设置定时上架？
答案：
2015年1月28日起，天天特价类目活动及10元包邮活动取消定时上架设置要求，预热期间（商品被锁定后），只要商品保持在线即可，商品锁定后，不得修改标题，主图，价格，库存及包邮，活动期间如果商品是未售罄下架的，系统会自动屏蔽展示直到恢复上架。注：目前天天特价类目活动和10元包邮，主题活动，都不需要设置定时上架
活动期间（包括预热）若使用其他优惠工具打折价格不得低于特价活动价格，否则将取消本次活动资格，情节严重者将加入天天特价黑名单
? 问题3：系统提示参加了其他活动，如何取消？
答案：参加天天特价活动的商品，必须恢复原价，所以促销活动标签必须取消，包括限时折扣、淘代码等活动的促销价格。
另外，请检查这款商品之前是否有做过促销活动但并未设置结束时间，如果未设置结束时间，后台默认2052年结束，如果有这样的情况，请立刻结束。
淘代码请去卖家中心—卖家地图—淘代码里面取消；
限时折扣请去卖家中心—我是卖家—营销中心—促销管理。
? 问题4：天天特价的包邮设置？
答案：参加天天特价活动的商品必须全国包邮（港、澳、台除外），请设置好卖家承担运费。并请统一使用天天特价运费模板图片：//img.alicdn.com/tps/i1/T18ELsXgFdXXcA867y-750-516.png
由于系统目前还是校验全国包邮，所以请不要设置港澳台邮费以免不通过，如果有港澳台会员拍下，请双方自行商量邮费！
（注：商家指定快递可到达地区，会员要求更换其他快递，允许双方协商补邮费差价。商家指定快递不到达地区，需在不增加邮费的前提下，更换其他快递包邮送达）
? 问题5：为什么系统提示活动价格高于30天最低拍下价格？
答案：报名商品折扣价格必须低于近30天拍下最低价（包括手动修改价格、套餐搭配、限时折扣等）,建议报名价格为历史最低价的3折及以下，请勿虚抬价格后打折。? ? ?问题6：为什么通过了初审，却在二审的时候告知没有通过？
答案：系统会对初审通过的商品进行二审，由于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS认证、黑名单、炒信等项目属于动态值，所有最终结果以二审时间为准。提交信息时可能符合要求，但如果二审时不达标也会被取消资格。? 问题7：系统提示我的库存与报名库存不符，怎么查看报名库存？
答案：活动库存必须与报名库存相符，如未在活动前2天下午15点前设置好库存，系统会取消资格。报名库存查询可去商品管理页面：//tejia.taobao.com/seller/sellerPromotionWait.htm?nav=itemManager ? 问题8：没有及时设置包邮，会被取消资格吗？
答案：报名天天特价的商品必须全国包邮，如未在上活动前2天下午15点前设置好设置好包邮，系统会取消资格。
? 问题9：商品标题没有及时添加“天天特价”，会被取消资格吗？
答案：报名天天特价的商品必须在标题前面添加“天天特价”四个字，如未在上活动前2天下午15点前设置好，系统会取消资格。? 问题10：各项要求都达标，为什么系统依然提示我的排名不好，未能通过审核？
答案：报名的商品虽然机审通过，但是由于各项评分在该类目和主题商品中没有竞争力，综合评分未达标，也会被取消资格。此类商品可以进行相关优化后再次报名，提高通过率。报名成功秘诀： //bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257191348.htm ? 问题11：我提交报名后，误操作把该商品的链接删除了，怎么办？
答案：报名活动后，请维护好该商品，防止误删除导致链接失效，失效后的商品会被系统取消资格。
? 问题12：主题活动和类目活动有什么不同？
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