关于物业管理实施策划方案

关于物业管理实施策划方案

关于物业管理实施策划方案 篇1

双十一活动策划一

第一部分

活动目的：用玉文化引导消费

活动时间：20__年_月_日——2010年_月_日活动主题：中国玉文化的内涵与鉴赏消费

主题要素：文化消费服务

主题阐述：主题突出了中国玉文化的发展历史，使消费者懂玉，欣赏玉，进而消费。

活动地点：__路__珠宝店面及周边区域

主题传达表现：

贯穿于整个活动，形成活动的主体表现。

有效地互动演绎及内容传达。

玉用品展示。

宣传表现。

活动概述

活动预期目标

目标一：通过本次活动，使珠宝店的品牌形象得以树立，之后运用品牌形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。

目标二：使珠宝店在活动当地的市场认知率有进一步的提高。活动诉求对象：活动地点区域年龄在_——_岁的人群。诉求元素：认知与消费

活动形式：以文化介绍、现场优惠、礼物馈赠及游戏类活动为主。

第二部分

玉文化活动的环境布局及现场氛围营造

总体原则：

紧密结合玉主题，形成主题表现。

突出玉文化和消费理念，形象传达及视觉效果。

所有宣传物出现珠宝店LOGO与广告语。

片区分工布局规划：

珠宝店邻近街口指示牌宣传。

商业集中区重点街区宣DM单发放。

珠宝店店外

门外陈列标示珠宝店LOGO的户外广告。

设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。门口用玉文化相关饰品装饰。

珠宝店店内

门口设立明显标示珠宝店LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

珠宝店顶部及柜台处用相关装饰品装饰。

店内玉文化主题海报宣传。

店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪

念品，并提供咨询服务。

店内主题展板宣传

向参与活动客户发放印有珠宝店的环保购物袋等用品。现场宣传单的发放。

第三部分：活动实施方案

活动方式(概要)：

1、自_月_日起(活动之前一周)凡在珠宝店购物满_00元以上的顾客，凭购物小票于总服务台记录，并可以参加活动当天的抽奖活动。

2、所抽珠宝均为本店为此次活动而专门设计的精致玉石。

3.凭宣传单而无购物参加活动的消费者可在活动结束后凭宣传单得到纪念礼品一份

活动评估：

1、通过一个星期时间的轰炸式宣传，当天参与活动的人员会很多。

2、活动当日的珠宝与玉石，均比平日价格低廉，迎合了消费者贪便宜的心理，参与性加强。

3、活动现场气氛热烈，使人对珠宝店的LOGO和品牌过目不忘。宣传阶段划分：

第一阶段活动前宣传

宣传时间：20__年_月_日

宣传形式：告知宣传

宣传内容：传达活动即将举行信息

信息传达要素：

珠宝店的企业形象

珠宝店的服务理念

活动的主题及内容

活动举行的时间及地点

媒体安排：以当地报纸媒体、网络论坛、DM宣传单为主。DM单通过派人员分片区发送

报纸：提前一周发文

第二阶段活动后宣传

宣传时间：20__年_月_日

宣传形式：软文宣传

宣传渠道：网络、报纸、店面门前展板

宣传目的：活动效果巩固

双十一活动策划二

20__年双11活动已经进入冲刺阶段，今年的主题是全民网购狂欢节。保障品质、提升消费体验是今年淘宝商城双11首要保证的目标，为此淘宝商城已与商家及物流商提早沟通准备，并拟定了有效的解决方案。

实际上，从10月24日开始，淘宝商城双11前期活动已经拉开序幕——淘宝商城品牌特卖频道推出四天网购狂欢促销，现金红包提前派送，全场买满300元可以送600元，在不仅如此，在品牌质量保证、价格优惠的前提下，推行指定时间送货到门。

由此可见，与去年不同的是，今年淘宝商城双11将更加注重对于消费者的购买体验。淘宝商城对参加双11的商家对服务上有更高要求，比如参与的商家必须达到一定的店铺评分，商品不允许超卖，指定时间内必须发货，虚高价格再打折将受重处。同时，为避免去年的“爆仓”情况，淘宝商城已经与几大物流公司达成协议，让所有的双11商家能优先发货，且对双11的包裹特别贴上标签优先处理，保证消费在整个购物流程中的更好的体验。

此次双11将有数百万件商品同场亮相，包括当季新品在内的商品全场5折。而且，卖场不仅局限在淘宝商城，还将延伸到类似库巴网、新蛋网、1号店等40家外部B2C网站上。此前的9月19日，淘宝商城刚宣布开放平台战略，38家B2C企业集体进驻淘宝商城。可以预见，淘宝商城要把今年双11变成整个互联网的狂欢。

商城内部资料显示，今年涉及的参与者更加多样，商品更为丰富。已经有数千商家及数百万件商品将出现在双11大促中，涉及家装家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品母婴等多个类目。不仅如此，所有参加的商品将会打上双11狂欢标志，便于消费者识别购买。

“此外，汽车这样的大金额产品也将参与此次大促的五折销售，这是线下任何一家4S门店都无法做到的。”据悉，淘宝商城将提供现代、通用爱唯欧，荣威，名爵，熊猫，polo等24台汽车参加半价销售，这将成为双11乃至所有促销历金额商品、最低折扣销售的首创。

不论是价格、品质还是服务体验，此次双11都会更加落实对消费者保障。为了让对消费得到更多的实惠，淘宝商城还将推出商城会员保障，凡是在期间激活淘宝商城会员身份的用户，就可以免费得到退货保障卡，如果买的商品不满意退货，用户可以凭退货保障卡得免邮费退换货。

此外，消费者还可以通过“顶”自己喜欢的品牌，就有可能获得狂欢节现金红包，顶满100个品牌，甚至可能赢得免单的机会，也可以邀请好友分享自己的购物，成功邀请好友参与网购的人，可能通过抽奖赢得去迪拜旅游的机会。

20__年淘宝商城双11大促，单日交易额9.36亿;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;总共181家店铺过百万，创造了商业的一个神话。我们了解到，因为去年双11带来的震撼，今年许多商家提前半年就开始备货，联系仓储，接入高效的订单管理系统。一位商家说道，目前已经备货上千万，就等到双11爆发。

双十一活动策划三

一、营销定位

双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力;作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

二、产品定位

根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、形象款，以便于后期的合理备货。

对于传统企业而言，双11活动产品既要保持让利促销，又要避免与线下的专柜的差异化，避免产生冲突;这就需要我们在双11的产品上进行合理定位，找出权衡利弊的产品方案。

三、合理备货

根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货;

随着金九银十的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的工厂的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间远远是来不及。

因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货;待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。

四、理性促销&店铺预热

1、理性促销

双11对商品价格的要求中提到，活动商品价格必须小于等于2014年9月15日至2014年11月10日期间天猫成交的9折。

根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的一段时间内，店铺参加双11的商品不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动，以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。甚至一些商家不堪的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量;

店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史的9折基础上，无利润可寻。拥有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、售中、售后服务。

2、店铺预热

从8月中旬开始，我已经观察到一些商家开始在店铺内对今年的双11进行预热，采用收藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为双11活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家“直面相战”。

五、打造店铺人气爆款

打造店铺人气爆款，对于双11活动引流起到至关重要的作用!以众多参加过双11的商家案例分析来看，除了类目的主会场之外，一些大型店铺的分会场流量仅占到全店流量的10%左右，更多的流量来自于自然搜索;这也是买家购物的一种习惯。

9月份确定了店铺的主打款之后，在接下来的2个月内，需要利用各种渠道和资源，将店铺的主打款打造成类目的人气单品，以期在活动中获得好的排位和搜索流量。

双十一活动策划四

有人说：“我一辈子最幸福的事，莫过于，不管有多少美女(帅哥)，TA的眼神，永远在我身上。”

关于恋爱，总是有很多很多的要去说，却在见到你的那一刻不知从何说起。就像第一次我见到你的那一刻，从此深陷其中……

将至，__婚纱将会为你打造最最完美的瞬间!

情定，爱约一世!

最美好的我，你值的拥有!

好戏连台，步步惊心，爱TA其实很简单。

第一步：爱的关注

即日起，官方微博：__婚纱摄影每天都会在微博发出一条活动微博，只要关注__婚纱摄影，并且当天回复并转载此条微博的客户就有机会获得由__婚纱摄影提供的价值188元的抱抱熊一只。(注：当天转发微博的客户里面我将选取第8位，第28位，第48位，第68位……以此类推每间隔20位我们将送出一份礼品，并且每个微博账号仅限领取一次礼品。)

第二步：爱的呼唤

爱TA就要大声说出来，即日起关注官方微博：__婚纱摄影的网友在转载__婚纱活动微博的同时@你爱的人就可以凭此条微博到店领取一份我们精心准备的爱的礼物：施华洛世奇项链一条。

第三步：爱很简单

爱很简单，其实不需要太多，就在__婚纱摄影也给一份简单的爱给你们!只需网络客服报备，限套爱情专属2999元超值套餐即日开放!爱就要长长久久!

第四步：爱的感恩

即日起所有关注官方微博：__婚纱摄影的网友只要是找到__婚纱摄影网络部客服报备过，并且转介绍朋友来__婚纱摄影成功订单的就可以享受价值888元的夏日激情魅力写真一套。

第五步：爱最美丽

凡是所有参与本活动的客户只要经网络客服报备，就可以订单时额外享受最新国际品牌婚纱拍摄权限一次!

双十一活动策划五

一.促销的目的：

l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

二、促销的过程：

l 确定促销的商品、并备好充足的货。要确定顾客人群

1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

三、制定促销方案：

l 会员、积分促销：折扣促销赠送样品促销：抽奖促销：红包促销拍卖：积极参与淘宝主办的各种促销活动

⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

B、变相折扣：

免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

C、买赠促销：

其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

⑶赠送样品促销：

在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

优点：让顾客产生对产品的忠实度。

建议：效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销

红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

优点：

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

四、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?

五、总结促销的效果和经验教训

关于物业管理实施策划方案 篇2

关键词：现代企业,绩效管理体系,设计与实施方案

现代管理尽管方法繁多,但有一条基本的线索十分清晰,那就是对管理过程中人性的认识和理解不断深化.绩效管理正是一种以人为本、把人自身的发展作为组织目标的全新管理方法与理。它直接影响着员工的积极性、主动性和创造性,也影响着企业的核心竞争力。

一、绩效管理概述

绩效,又称工作表现,它一般有两种理解:一种是指工作结果,相当于通常所说的业绩,如工作效率、工作产生的效益或利润等另一种理解指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。在本文中,我们把绩效定义为全体员工在一定时间与条件下完成工作任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。

绩效管理是指通过持续开放的沟通,将组织的战略目标与员工个人目标结合起来,形成组织目标所预期的利益和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。绩效管理是一个完整的系统,是一个循环的过程。

二、绩效管理流程体系的设计

绩效管理强调对绩效的系统管理。绩效管理是一种管理手段或方法,它体现管理的主要职能,即计划、组织、指导、协调、控制。绩效管理是一个完整的系统,是一个循环的过程,一般来讲,其循环周期通常分为六个阶段:(如图所示)

三、绩效管理流程体系的实施

1. 制定目标和标准

(1)分层设立目标

根据企业的整体发展战略以及流程分解,按层次将企业的目标进行分解。最高管理层决定全球性目标;区域管理层决定大区目标;部门及管理决定部门目标;员工明确个人目标和工作职责。

(2)目标设立的SMART原则

按照SMART原则,为企业各个层级设立科学、合理的目标。

S是指设立的目标应该是特定的、具体的(Specific);M指设立的目标应该是可衡量的(Measurable);A:是指目标应该是可达成的,即双方都同意的(Agreed);R:指目标是现实的(Realistic);T:是指目标的实现是有时间限制的(Timed)。

2. 日常绩效检查与反馈

运用现场管理和走动式管理,及时发现员工的日常行为与标准之间的差距,充分利用团队和一对一反形式,及时给员工反馈。在给与反馈过程中应该注意特指员工的行为而不是攻击员工的性格,要对员工的行为进行描述而不要轻易做出判断。另一方面,还要充分倾听员工意见,接受员工的逆向反馈,与员工一起修订行为目标或者标准。

3. 绩效考评

考核时一定要进行绩效面谈。考核的面谈不但可以和员工就考核的结果进行沟通达成一致而且能从另外一个层面对员工的工作状况进行了解,帮助他们提高绩效。小企业可以根据自身特点采用不同面谈方式,如果时间紧、业务忙也可抓住与员工进行业务沟通的空隙了解员工对绩效评估结果的想法,随时掌握他们的工作状况。

(1)绩效考评面谈前的准备工作

企业的考评者平时应该注意收集员工日常工作的关键事件,以及内外部对员工的反馈。提前计划面谈考评过程,至少考评前一周通知员工做好考评准,发放考核表格,并选择在双方都精力充沛,思维敏捷时进行面谈和打分。

(2)绩效考评面谈过程

考评者将绩效面谈安排在合适的时间,每天最多面谈三个人,以免绩效相互影响,以期和员工建立良好关系。在面谈过程中提前设定绩效面谈的时间表,提前告知员工所需要的时间。在讨论中看重整体表现,经理事前应有大致轮廓,并进行控制,事先各自写好草稿(表格),当场讨论并达成一致,然后填写第三分表格,双方签字确认。

(3)绩效考评结束后

考评者要保证员工以积极的态度结束,确保员工理解每个分数的来源,最后,考评表格三方保存:部门、员工和人力资源部。

4. 考评结果运用

(1)统计可分析考评结果

统计和分析考评分数及考评内容,找出考评不合理的部门以及员工欠缺的技能,为今后的考评以及员工发展规划提供依据。

(2)根据考评结果对员工进行辅导或人事调整

对待成绩好的人进行表扬、加薪、发奖金、谨慎提拔;对成绩一般的人,如果企业缺乏人才或处于突飞猛进过程中可以表扬、加薪、甚至升职,但要注意辅导;对成绩较差的人应该与员工沟通,达成共识,分析问题产生的原因,为下一步培训或辞退提供必要资源。

5. 员工的技能评估

通过绩效考评的结果找到能力差距,评估该能力是硬技能如计算机、英语、专业知识,还是软能力如沟通能力、分析能力、适应能力等。

6. 员工的发展规划

首先,以绩效考评结果和技能评估结果为依据制定自我发展规划的;其次员工与直接经理沟通,共同制定和修改规划;最后员工自我控制、自我负责发展规划的实施。

参考文献

[1]郑春:西安市企业绩效管理现状调查及结果分析.西安:金卡工程:经济与法,2010.4

[2]董焕忠:全员绩效管理.北京:企业管理,2004.6

[3]王梅等:中小企业绩效管理存在的问题及对策.山东:国土资源高等职业教育研究,2007.12

[4]徐明:跟徐明博士学人力资源系列教材·企业人力资源管理师通过必备.北京:经济管理出版社,2010

关于物业管理实施策划方案 篇3

我们看到，贤明的君主治理国家就像调理身体，在于打通全身脉络，提升自我潜能，恢复身体机能;我们效仿他，作出平衡，作出高效，作出系统。我们看到，古代伟大的艺人为乐，以自身之德配以天地之乐;我们效仿他，作出方案。

一、绘制知识结构图

1、目的：基础、核心

（1）、完善知识储备

（2）、建立内部协作制度

（3）、建立发现关键行为的模式，规避决策风险

2、实施

（1）工作的解构

1、价值

一个有活力的组织才会有前途，一个有思想的组织才会持续发展，一个走在社会前沿的组织才会持续获利。

2、实务

有活力对应放权;有计划地将思考、决策、执行的权利下放到一线，到每一个值班岗位，形成系统弹性机能，以应对多重复杂性。

有思想对应期待;制定目标，对任务的梳理形成指向性，以达到高效指向组织目标。

走在社会前沿对应组织成熟度模型;通过系统硬基础建设形成组织成熟度定量指标，以数字化建设走向社会前沿。

3、责任

实行任务集成化，在处长到一线执行者在每一次任务中不断梳理，就像缅怀一位逝者，从各种角度出发，一遍又一遍的去发现，下到一次又一次的笨功夫，在每一个层级上梳理出系统的知识结构，形成强大的系统硬基础。

（2）、工作的组合

1、关键行为

组织目标结构化，以发现提纲挈领的关键行为，使之带动事件进展，优化组织能力。

2、态度

发现真我的过程，從工作实际出发构建问题解决力，形成自信、希望、乐观、坚韧的心理资本。

3、自下而上的表达

解构优秀标准，使之对应所属人员工作内容与成长目标，构建支撑系统，以形成组织金字塔结构。

二、精力管理

1、目的：提高软实力

以精力管理为切入点，引入：

（1）思考力

（2）决策力

（3）执行力

2、实施

（1）组织练习

任事立人。在完成实际工作的基础上，以规划、判断、验证为准则来组织工作和自我成长，提高所属人员思考力、决策力、执行力;部署目标结构指向组织目标;不断纠偏，达到组织目标。

（2）形成习惯

自动自发，发现灵魂的过程。一个有活力的集体，一个有智慧的组织，一撇系统硬基础，一捺软实力，形成一个“人”的灵魂。

三、高指向性执行力文化

1、目的：落地，打造硬实力，有效击球

（1）打造平衡、高效的组织

（2）适应外部变化

（3）调整自身平衡，由内而外扩大影响

2、实施

（1）心理契约

1、确立培养架构

引入“精力管理”使所属成员不断调整自己以最好的状态工作;以 判断、预测、培育、共赢 为四个要点培养他们的领导力。

2、自我实现模式

提高所属人员思维能力，帮助他们订立工作目标，使他们有计划地提高自己以实现创造性的平衡发展。

（2）当行为成为信念

通过策略沟通了解所属人员的思维模式，有计划地下达任务引导其进入团队运行系统，在实际工作中不断传达团队目标，解构自我调整策略，使团队加大凝聚力指向目标;一个完整的系统组成有且只有一个意志，那就是完成组织目标。

（3）文化的影响力

1、定立标准对应判断

解构优秀标准，量化标准内容

2、解构程序对应预测

使工作内容技术化，标准化，流程化。

通过完善组织系统结构图，制定报告制度，优化越级报告通道。

3、善施仁爱对应培育

通过策略沟通所取得的所属成员思维模式，身体营养需求，工作意志，加以引导。

4、合作共生对应共赢

关于物业管理实施策划方案 篇4

为进一步完善管理人员聘用办法，建立健全职务能上能下、人 员能进能出、收入能增能减的充满生机与活力的用人机制，并不断更 新我公司中层配置管理人员体系，特制订本方案。

一、竞聘上岗的基本原则

1.德才兼备，以德为先。坚持“以品德定取舍、以能力定岗位、以贡献定收入”的用人理念。

2.公开竞争，择优聘用。坚持竞聘程序公开透明、合理公正，为符合基本条件的每个员工提供同等的晋升机遇和平台。

3.能上能下，优胜劣汰。坚持主要管理岗位竞争上岗机制，为

想干事者提供机遇，为能干事者提供舞台，使不干事者淘汰退出。

二、报名竞聘的基本条件

1.具有坚定的政治立场，坚持党的基本原则，贯彻执行党的各

项方针、政策，忠诚党的事业，忠于企业，具有较高的政治素质，有坚定的理想信念。

2.坚持全心全意为人民服务的根本宗旨和群众工作路线，有强

烈的事业心、责任感，有无私奉献、以企为家的精神，有积极进取、奋力拼搏、讲实话、办实事、重实效的工作作风。

3.能胜任所竞聘的岗位工作，有拟任职务所需的专业知识、实

践经验和组织领导能力，对竞聘单位、部门的生产经营及各项管理

工作思路清晰，方法得当，措施得力；创新意识强，能创造性地开

展工作，勇挑重担，担当责任，大胆管理；知人善任，团队意识强，善于培养、发现和使用人才。

4.能正确行使企业赋予的权利，大公无私、品德优良、清正廉

洁、勤政务实、作风正派、艰苦朴素、密切联系群众，自觉抵制“四

风”，落实“八项规定”，规范遵守党纪国法、厂纪厂规，自觉接受

组织及群众的监督。

三、竞聘范围及职位、职数

（一）竞聘范围。

根据大部制改革和新项目机构设置情况，对新项目建成后二级

单位主要管理岗位开展竞聘。

（二）竞聘职位。

本次竞聘的职位为中层管理人员正职、副职和主管，取消助理

职位。

（三）竞聘职数。

纳入本次竞聘范围的单位和部门，中层正职管理岗位按新核定 的职数配置，中层副职、主管岗位竞聘职数为建议职数，实际配置

数由所在单位中层正职提议，经公司批准后可以少于但不得超过建

议职数。（实际配置数少于建议职数的，公司将按建议职数兑现二级

班子工资总额）

四、竞聘人员的资格要求

（一）年龄。

凡参加竞聘的人员年龄必须在正式退休前足够任满一届（3

年）距离法定退休年龄不足任满一届的，不再参与此次竞聘，按以

下办法处理：

1.兼任专业技术职务的，享受专业技术职务待遇，继续为企业

提供技术指导与服务；

2.没有专业技术职务的，根据其特长继续为企业提供相应服务，并按以下标准享受相应待遇：第一年享受新项目对应职务薪酬标准 的 90%，第二年享受新项目对应职务薪酬标准的 80%，第三年享受新

项目对应职务薪酬标准的 70%；

3.上述人员按照“就高不就低”的原则享受相关待遇。

（二）自愿退出。

现中层管理人员（含助理）因个人原因不再参加本次竞聘的，由公司根据其特长安排到其他岗位工作，并按以下标准享受相关待

遇：

1.兼任专业技术职务的，享受专业技术职务待遇，继续为企业

提供技术指导与服务；

2.没有专业技术职务的，根据其特长安排到相应岗位，并按以

下标准享受相应待遇：第一年享受新项目对应职务薪酬标准的 85%；

第二年享受新项目对应职务薪酬标准的 75%；第三年享受新项目对

应职务薪酬标准的 65%。

3.上述人员按照“就高不就低”的原则享受相关待遇。

4.上述人员享受相应待遇三年期满后不再享受上述待遇，可参

与下一届中层管理人员竞聘。

5.上述标准只适用于本次竞聘。

（三）工作要求。

1.参加中层正职竞聘的人员，需从事中层副职及以上管理岗位满

年或取得中级及以上职称满 3 年，且原从事的岗位与竞聘岗位的

工作内容相似或相近。

2.参加中层副职和业务主管竞聘的人员，需从事过部门（分厂）

助理职务满 1 年，或从事工段长、值班长、厂调度员、班长岗位工

作 3 年以上，或取得中级及以上职称满 2 年，且原从事的岗位与竞

聘岗位的工作内容相似或相近。

（四）破格竞聘。

凡具备以下条件之一的，经竞聘评委会研究同意后可申请中层

副职或主管的破格竞聘：

1.取得研究生学历后在岗位工作满 3 年。

2.获得市级以上发明创造，并成功应用于生产实践，取得重大

经济、环保效益者。

3.获得省部级及以上管理创新奖项，对竞聘岗位有深刻认知，并具备较强专业管理能力者。

4.其它破格竞聘的情形。

六、竞聘程序

1.报名竞聘。本次竞聘按自愿原则，凡符合竞聘条件的人员根

据管理人员配置职数或建议职数，填写《管理人员竞聘报名表》

附件 3）于 4 月 7 日之前到人力资源部报名。报名时需同时提交个

人竞聘报告（word 与 ppt 文件电子版）

理人员（含助理及项目部享受中层待遇的人员）

本方案规定享受相关待遇。

2.竞聘报告的要求。中层正职竞聘报告应主要体现个人工作目

标、完成竞聘单位降本增效、优化“五率”任务拟采取的实施措施，特别是新项目建成后如何改进工作、保障新系统早日达产运营，以

及在管理提升、抓班子、带队伍等方面的主要思路。中层副职及主

管竞聘报告应主要体现抓好分管工作拟采取的主要思路和措施，以

及如何协助单位正职提高本单位（部门）工作绩效。

3.竞聘资格审查。成立竞聘资格审查小组，负责本次竞聘的资

格审查。人力资源部对报名情况收集整理后，报竞聘资格审查小组

审查，审查通过后进行公示。（不能全职从事竞聘岗位工作的人员不

得参加此次竞聘）

4.召开竞聘会。竞聘人员参加公司统一组织的竞聘会。竞聘会

主要程序：首先由竞聘人向竞聘评委会解读竞聘报告，时间控制在 分钟之内；随后由竞聘评委会与竞聘人进行问答交流，竞聘人对

问题进行答辩，时间控制在 10 分钟之内。竞聘会首先进行中层正职

竞聘，所有中层正职竞聘结束后再进行中层副职和主管的竞聘。

5.竞聘评委组成。中层正职竞聘会评委由公司竞聘评审委员会

成员担任。中层副职及主管竞聘会评委由所在单位的主管厂领导、所在单位中层正职、员工代表（随机抽取）和组织人事部门主要人

员组成。

6.确定拟受聘人。竞聘评委会按照综合得分高者优先受聘的原

则确定拟受聘人，当不同竞聘人综合得分相同时，由竞聘评委会另

行研究确定。如出现竞聘人数量与竞聘职位的职数相同时，竞聘完

毕后由竞聘评委会研究确定是否为拟受聘人。

7.民主公示。竞聘评委会按照程序确定所有拟受聘人后，将竞

聘初步结果在全厂范围内进行公示，员工群众无重大意见后，报公

司党政联席会研究确定，并统一发文聘用。

8.如出现个别职位无人竞聘，该职位受聘人由公司党政联席会

研究确定。

9.中层正职竞聘失利者，可参与中层副职或主管的竞聘。

七、竞聘评分细则

本次竞聘评分分为基础得分和特别奖扣分两项，竞聘综合得分

计算公式：综合得分=基础得分+特别奖扣分。

基础得分中的工作业绩得分，根据中层管理人员近3 年（2012

—2014 年）累计绩效考核结果确定。当未进入中层管理岗位的，按竞聘单位该中层管理人员平均得分计算。

工作业绩得分计算公式：业绩得分=15-（B-A）*[10/(B-C)]。

(A:竞聘人近三年累计绩效考核得分，B:全厂中层管理人员近三

年绩效考核累计最高得分，全厂中层管理人员近三年绩效考核累

计最低得分)

(一)基础得分。

1.中层正职。中层正职的基础得分由竞聘评审委员会成员根据

竞聘人竞聘情况及日常工作表现进行打分。基础得分总分 200 分，其中：董事长分值 40 分，占比 20%；总经理、党委书记、主管厂领

导分值分别为 24 分，分别占比 12%；其他班子成员 40 分，共占比

20%，非班子成员评委总分值 48 分，共占比 24%。（基础得分=董事

长评分*20%+总经理评分*12%+党委书记评分*12%+主管厂领导评分

*12%+其他班子成员平均评分*20%+其他评委平均评分*24%）

2.中层副职及主管。中层副职与主管的基础得分由各评委根据

竞聘人竞聘情况及日常工作表现进行打分。基础得分总分 200 分，其中：主管厂领导和所在单位中层正职分值分别为 70 分，分别占比

35%；组织人事部门评委、员工代表分值分别为30分，分别占比15%。

（基础得分=主管厂领导评分*35%+所在单位中层正职评分*35%+组

织人事部门评委平均评分*15%+员工代表平均评分*15%）

（二）特别奖扣分。

特别奖扣分是评价竞聘人综合素质和能力的辅助项目。加分项

目必须与所竞聘的岗位工作紧密关联（详见附件 2）否则不得计入

加分项。加分项目由竞聘人在报名时提供证明材料。扣分项目由竞

聘资格审查小组负责向相关方收集。特别奖扣分主要包括以下几项

内容：

1.专业技能等级。竞聘人具备高级以上专业技术职称的，综合

得分加 2 分。

2.个人荣誉奖项。竞聘人获得集团公司或省部级以上个人荣誉 的，综合得分加 2 分。

3.相关从业经验。竞聘人具备竞聘岗位管理经验或相近岗位管

理经验 3 年以上的，综合得分加 2 分。

4.社会义务履行。竞聘人如被社会有关机构投诉的，如无故拖

欠物业费、水电费等，综合得分扣 2 分。

5.遵纪守法义务。竞聘人曾因触犯国家法律法规被处分或教育 的，综合得分扣 5 分；曾受公司行政或党内处分的，综合得分扣 2 分。

（三）其它情形。

1.中层正职竞聘时，董事长、总经理、党委书记、主管厂领导

因缺席或回避时，其分值平均分配给上述其他评委。

2.中层副职或主管竞聘时，因评委缺席或回避时，其分值平均

分配给其他评委。

八、竞聘有关要求

1.竞聘人必须遵守竞聘的有关规定，按抽签顺序竞聘，无故不

参加者视为弃权。

2.竞聘开始后其他竞聘人应予回避，不得听取同一单位（部门）

竞聘人的竞聘答辩，竞聘结束后可以旁听其他人竞聘。

3.竞聘人应严格遵守竞聘时间，服从竞聘主持人的指引和提示，超出竞聘时间的，将给予相应扣分。竞聘人答辩时对评委提出的与

竞聘无关的问题可以拒绝回答。

4.竞聘人在竞聘前，认为个别评委（只限 1 人）对自己的评判

可能产生不公正的结果，有权提前一天向竞聘评委会提出请求，经

核实确认后可以告知被请求人回避。评委与竞聘人有亲属关系的，当竞聘人参加竞聘时，该评委应主动予以回避。

5.竞聘人同时担任评委的，该竞聘人竞聘时不参与评委打分。

XX公司

关于物业管理实施策划方案 篇5

一、指导思想

以科学发展观为指导，从统筹城乡发展，促进农村新一代人才健康成长的战略高度出发，加强农村留守儿童课外场所建设，改善农村留守儿童课外活动条件，形成学校、家庭、社会相配合，校内教育与校外教育相结合，建立起促进农村留守儿童健康成长的关爱体系，为留守儿童营造一个健康向上、快乐成长的温馨家园和良好环境，进一步改善弱势群体的受教育条件，促进义务教育均衡发展和教育公平。

二、组织领导

三、阵地依托

农村校内留守儿童之家主要依托留守儿童较为集中的农村小学，特别是寄宿制小学校建设，可单独设立，也可与校内图书阅览室、多媒体教室、各类活动室等合并设立。

四、标准要求

农村留守儿童之家应具备以下基本条件：

（一）硬件方面

1、有活动场地：要有能满足留守儿童活动的教室（不少于20

平方米），桌凳齐全（不少于20套）；有室外活动场地，满足留守儿童开展室外文体活动的需要。

2、有设备器材：

（1）要有一定数量的图书（不少于500册）、期刊、报纸（不少于10种）。

（2）配备文体器材如：电子琴、民乐器（笛子、古筝、琵琶等）、管乐器（小号、萨克斯等）、打击乐器（鼓、三角铁、梆子等）、小型体育器材（跳绳、羽毛球、乒乓球等）、娱乐器材（跳棋、五子棋、拼图等），基本满足留守儿童的文化娱乐需求。

（3）配备电脑（带视频）、电视机、电话等设施设备，方便留守儿童学习与父母联系交流。

3、有宣传阵地：要有标志明显的“留守儿童之家”牌子；有图文并茂、能够反映留守儿童工作情况的宣传栏，内容包括：基本情况、工作机构、工作计划行事历、工作制度、活动内容、活动剪影、图片等。

4、有好的工作环境：内部安全防护到位、周边社会秩序井然，确保安全，确保留守儿童身心健康。

（二）软件五有标准：

1、有机构：主要包括领导机构、工作机构。

2、有制度：有工作制度、学习制度、教育管护、管理制度、活动制度、工作考评等制度。

3、有安排：年初有计划、有措施、年中有活动，年末有总结。

4、有队伍：有一支具有较强社会责任心、具备一定教育管护能力、相对稳定的管理人员和关爱队伍，确保“留守儿童”安全、健康成长。

5、有资料：有能反映留守儿童和家长基本情况、儿童进步成长的记录、工作档案、花名册、个人档案联系卡、“爱心妈妈”、“代理家长”结对表、帮扶结对花名册、兴趣爱好作品、心得体会、以及活动开展的相关图片、资料等。

五、日常管理

留守儿童之家的日常管理要坚持责任明确、安全第一、严格有序、关爱到位的原则，加强力量配备，明确专门人员，切实加强管理，保证在课余和节假日开放，有计划开展活动。要通过家校联系、心理抚慰、生活关心、学习辅导、结对帮助、亲情电话等方式给予留守儿童关爱。积极争取农村基层组织、群众团体参与留守儿童之家建设和管理。动员组织志愿者队伍与留守儿童之家实行定点、定向、定期挂钩，协助教育管理，尽力提供服务，为农村留守儿童之家开展活动提供帮助和支持，丰富活动内容，扩展活动空间，使农村留守儿童得到更好的关爱。

六、活动开展

要充分发挥留守儿童之家作用，针对留守儿童的身心特点，根据实际需要，帮助留守儿童解决日常生活困难，积极探索和开展丰富多彩、生动活泼的教育活动，提高留守儿童的综合素质，着重做好以下几项工作。

（一）加强道德品格培育。注意研究和把握留守儿童思想品德形成规律和特点，充分利用各种德育资源，通过开展各种主题德育活动，培育留守儿童的感恩之心、进取之心、文明之心。

（二）抓好健康文化熏陶。注重适应和满足留守儿童精神文化生活的需要，开展好快乐活泼、娱情益智的文化活动，通过收看电视、播放少儿影像、读书竞赛、排演节目、书法绘画、兴趣小组、网上学习等活动，对留守儿童寓教于乐、潜移默化，使留守儿童在健康有益的文化活动中情感得到熏陶、精神得到充实、境界得到升华。

（三）开展体质体能锻炼。注重关心和增强留守儿童的身体健康，开设防病健身卫生常识讲座。根据不同年龄段和个体特点，科学制定体育锻炼计划，坚持开展体育锻炼活动。组织各类体育运动小组，开展有益身心的兴趣体育，使留守儿童养成体育锻炼的习惯，具备锻炼健身的能力、一定的运动技能和强健的体魄。

（四）组织社会实践活动。注重引导和拓展留守儿童与社会接触，开阔眼界、开阔视野、开阔心胸，增长见识、增长知识、增长才干。有计划有目的地组织开展夏令营、冬令营、调查走访、劳动体验、科技探秘、关爱老人、保护环境、公益活动等各类社会实践活动，让留守儿童尽可能地走进自然、走进城市、走进企业、走近名人、走近故事，使留守儿童广泛汲取社会生活的丰富营养，强基固本，茁壮成长。

（五）培养独立合作能力。注重培养和增强留守儿童自尊、自信、自立、自律的意识，提升他们善于沟通、和睦相处、团结协作的本领。通过开展“自己的事情自己做”、“困难面前我能行”等活动，培养孩子动手操作能力、独立自理能力、人际交往能力和团结合作能力。

（六）进行心理健康疏导。注重了解留守儿童产生的心理问题，针对存在问题，抓好人文关怀，促进心理健康。组建一支心理教育队

伍，与留守儿童面对面、心贴心地开展工作。对带有倾向性、易发性、规律性的心理问题，实施重点教育疏导，把解决心理问题与抓好生活关怀结合起来，做到及时发现、正确疏导、悉心矫正、有效化解。

七、工作要求

（一）因地制宜，注意实效。各地要立足于明实情、举实招、办实事、求实效，深入开展调查研究，如实了解和把握辖区内留守儿童的分布情况、基本现状、迫切需求和变动趋势，从实际出发，制定切实可行的工作规划和计划，采取坚实有效的工作措施。在留守儿童之家建设过程中，可以首先选择留守儿童相对集中、基础条件相对较好、社会需求相对迫切的地方进行，抓好试点以点带面。对已经创办一段时间且取得明显成效的留守儿童之家，要认真总结经验，继续巩固提高，精心打造品牌，扩大社会影响。要把“让留守儿童满意，让外出父母放心，让社会舆论认可”作为衡量留守儿童之家建设效果的标准和工作目标。

（二）整合资源，形成合力。要动员全社会力量广泛参与留守儿童之家的建设工作，做到人、财、物、智的有效集聚，发挥整体效应。各级部门要按规划有序推进留守儿童之家建设，规范留守儿童之家管理，不断扩充数量、扩大规模、提高质量，发挥留守儿童之家主阵地作用。要协调宣传部门广泛宣传留守儿童之家创办的目的意义，提高广大干部群众的思想认识，造浓齐办共建的社会氛围。要积极争取各级领导的支持，广泛发动、精心组织爱心妈妈、青年志愿者，积极投入留守儿童关爱工作，担任留守儿童之家的临时父母、兼职教师和知

关于物业管理实施策划方案 篇6

一、工作目标

通过实施网格化管理，整合创建力量，夯实创建基础，着力构建横向到边、纵向到底的创建责任体系，确保让每一项工作有人抓、每一个点位有人管、每一个问题有人解决，做到事情在网格内处理、问题在网格内解决、创建在网格内达标，不断提升创建能力和创建水平，实现创建工作精细化、科学化、常态化。

二、组织架构

街道为一级网格，街道党工委书记、办事处主任担任网格长;城区6个村社为二级网格，村社主要负责人担任二级网格长、街道联系村社班子成员为联系领导，同时亦担任二级网格长;以村社为单位划分若干个三级网格，即作战单元网格，由社区工作者担任网格长，市区共建单位选派人员、街道干部、社区干部和文明劝导志愿者等为网格员。

三、工作职责

(一)联系领导职责。街道联系村社班子成员负责联系村社创城工作调度、协调、落实，帮助村社解决创城难题，督促村社做好阵地建设、日常管理、创城软件资料等工作。

(二)网格长职责。一级网格长负责一级网格内各项创城工作;二级网格长负责具体组织推进二级网格内各项创城工作;三级网格长负责调配本网格内人员力量，做好任务分工，解决创城具体问题。

(三)网格员职责。服从网格长的工作安排，区直共建单位和街道网格员，原则上每周一、三、五在网格开展工作，村社网格员每天在网格开展工作。一是当好巡查员，对照《全国文明城市测评体系》，每天对所在网格区域开展巡查排查，做好巡查记录，对发现的问题，能当场解决的当场解决，未解决的问题要填写《创建全国文明城市发现问题清单》，上报社区、街道。二是当好宣传员，耐心热情开展入户问卷调查、宣传创城知识等工作，进一步激发群众支持、参与创城的责任感和荣誉感。三是当好劝导员，对照《金安区社区文明劝导员工作职责》，积极主动开展文明劝导。四是当好信息员，积极走访收集、梳理、解决、反馈市民群众、村居民反映的意见建议。五是当好督促员，督促物业做好小区基础设施修补完善和卫生保洁等工作，督促落实“门前三包”责任制等。

四、工作机制

(一)会商共建机制。认真落实结对共建工作联席会议制度，一级网格长(街道主要负责同志)根据工作需要及时召集街道联系村社领导、二级网格长(村社主要负责人)、街道创城办对重点问题进行会商解决，对不能解决的提交共建工作联席会议解决;二级网格长(村社主要负责人)每天召集三级网格长消化解决发现的各类问题，对不能解决的提交一级网格联席会议解决，做到上下联动、层层推进，逐级盘点销号。

(二)督查考核机制。街道效能办牵头，不定期对各网格点位、网格员工作实效开展督查考评，街村(社)全体干部在创城期间的表现情况和工作实际情况，纳入效能和年度考核，作为绩效考评和年度评先评优的重要依据(详见附件1)。

(三)清单管理机制。以村社为单位，建立问题清单、交办清单和督办清单“三个清单”(见附件2)，确保事事有回应，件件有着落。一是问题清单，网格员每次将巡查排查发现未解决的问题和群众反映的`意见建议逐条记录，形成问题清单，签字后汇总给网格长，由网格长现场处理或上报处理。二是交办清单，对于网格员巡查发现的问题和收集的意见建议，社区层面无法解决的问题，由社区梳理汇总后上报一级网格联席会议解决。三是督办清单，对各级督查反馈、自查排查未整改到位的问题，以村社为单位建立督办清单，明确责任单位(人)，限时整改，直至销号清零。

五、工作要求

1、提高思想认识。实施网格化管理是推进文明城市创建的重要举措，各村社、各单位要切实把思想统一到决战决胜创城的工作部署上来，真正把创建网格化管理落到实处，精准到点位到人。

2、落实网格责任。各村社要将网格化管理分工负责，责任到人，要横向到边，纵向到底，无缝隙、全覆盖，细化任务，细化措施，保障网格运行效果。

关于物业管理实施策划方案 篇7

一、研究意义

各种答谢活动, 是企业维护客户关系的一种常见形式, 往往结合特定的节日, 或者有意义的事件。对于国外客户占到相当大比例的外向型企业来说, 圣诞节是一个非常重要的节日, 可以选为维护客户关系的一个良好契机, 但是却要把握时机, 因为圣诞节是西方的传统佳节, 以亲人团聚为主, 因此, 有关圣诞答谢活动的策划要避开平安夜和圣诞当天, 以12月24日前的一个月内为宜。

二、案例背景

时间:圣诞前1周, 这是“短平块”活动的特点, 也是整个策划方案必须首先把握的要点。活动当日的时间定义为T, T等于7。

规模:50人左右;

费用:3万元以内;各项费用分配比例如表1:

筹备人员:1~2人

目的:与公司外籍客户 (应避免住宿安排) 共度一个愉快的圣诞, 通过轻松愉快的交流维护客户关系, 从而间接提升客户对公司或产品的好感与满意度, 体现公司人性化的客户管理理念。

三、案例要点分析

(一) 时间。

根据案例发生的背景, 时间的确定很关键。在决策要做此次活动之后, 按照倒退的时间顺序, 必须保证按以下计划完成节点任务:

T-7根据价格因素寻找并确定合适的场地;确定邀请的客户名单;准备邀请函;T-6根据场地和名单情况, 发出邀请函;T-5视为向客户发出邀请的最后期限;T-4客户邀请反馈信息的收集、整理确定人数;T-3确定领导出席情况、准备娱乐内容、采购礼品;T-2礼品包装;T-1现场布置与准备, 主持人

(二) 客户邀请。

出于时间原因, 一旦场地确定之后, 首先制作邀请函;向目标客户发出电子邀请;当面送纸质邀请, 可利用公司客户管理系统。如果预算邀请50人, 实际邀请函可发出60人左右。

邀请函应定制, 可利用社会资源, 如公司使用的广告公司, 或者淘宝网, 此类小制作一般当日确定, 次日可收到成品。

总体来说, 场地确定、邀请函、客户邀请是前三位紧急的事情。剩下的环节均可由主办方自己控制进展。

(三) 礼品。

礼品的作用在此文中被放大, 主要原因是在西方传统的圣诞节里, 礼品是不可或缺的因素。因此, 数量一定要保证充足, 所有到达活动现场的人都至少人手一份。

其次, 礼品的包装很重要, 一方面是符合西方习惯, 可以给人惊喜另一方面, 包装是控制成本的方式。除特殊奖项外, 其余礼品不在于贵重, 开心、喜庆就行。

礼品的选择和包装应注意以下:

1、避免商务礼品, 选择礼品以实用或新奇为主, 人均100元/份即可。

2、形状、大小多样, 堆放起来比较有立体感。

3、包装上颜色鲜艳、多样, 营造节日的浪漫气氛。

(四) 活动。活动内容要能活跃气氛、组织简单、以不耗费组织方太多精力为宜。

方案一、如费用允许, 可邀请专业演艺团队, 以3~5人外籍乐队为宜, 3小时的费用在8000元左右。会占到成本支出的25%以上。且受场地条件制约, 如酒店是否允许、音响设备是否满足;表演会成为主要活动, 最好有宾客的节目穿插其中才能活跃气氛, 需要提前做一定的彩排。

方案二, 娱乐活动为主, 如抽奖、即兴表演、小型圣诞情景剧等。此中方案, 主持人的能力要求较高。成本上不会超过总预算的10%。

因此, 本文选用方案二。

(五) 主持人。主持人是本文案例中最重要的角色。主持人需要具备的素质是:

良好的英语表达能力;现场气氛调动能力。

剩下的就靠主持人现场发挥, 无需严密彩排, 只要对活动本身的各环节有足够了解。主持人最好就在策划活动的1~2个工作人员中产生。此类人才在外向型企业的营销或市场部很容易找到。

(六) 活动主要过程。

招待形式:独立区域的小规模自助餐。现场布置:就坐区域以圣诞树或者大型圣诞老人玩偶为中心, 所有礼品堆放在圣诞树 (或圣诞老人) 周围, 营造浓郁圣诞气氛。

抽奖活动准备:通过圣诞老人现场互动、用圣诞帽或者袜子收集宾客名片。后面的抽奖活动就在这些名片中产生, 此方式也是为了活动后统计来客、收集更新客户名片的用途。

第一轮:幸运抽奖。提前将中奖标识藏于座位下, 由于客人是随意入座的, 通过全场互动的第一个抽奖环节, 将宾客气氛和注意力集中起来, 使大家期待下一个惊喜, 可设3个左右;

第二轮:感恩环节。此轮抽奖的目的, 旨在答谢当天来客中对公司意义最重要的客户。关键点在于负责抽奖的人和主持人的默契配合, 抽奖的人以公司领导领导为宜, 提前需要沟通。简单讲, 领导随机抽中的任何人的名片, 都必须大声念为事先决定想要答谢的那个人。

同时, 借这轮抽奖和颁奖的机会, 隆重推出公司领导, 邀请讲话, 使客户感受公司对他们的重视, 活动得到升华。

第三轮:即兴表演环节

此环节的目的是通过抽奖的形式, 让在座宾客中有才艺或表现意愿的人能够登台表演, 活跃气氛, 增强活动的互动性。

此环节需事先对宾客情况有一个大概了解, 锁定目标人选, 活动本身也是借鉴第二轮的方式操作。

第四轮:选择的惊喜

这个环节是作为活动收尾的一步。所有宾客在离场前, 自己到礼品堆前随意拿一个礼品, 享受自己选择的惊喜。

各环节之间穿插主人的敬酒、交流、答谢。

参考文献

[1]百度百科http://baike.baidu.com/view/208569.htm[1]百度百科http://baike.baidu.com/view/208569.htm

关于物业管理实施策划方案 篇8

【关键词】高职； 应用韩语；课程体系改革及实施方案

中图分类号：G712.3

高职教育以培养技能型、应用型人才为特色，科学的、实用的专业课程体系和结构能保障這一特色的实现。为此，高职应用韩语专业应把培养目标定位于培养“外语语+专业知识+技能”的高素质技能型人才，满足我国区域经济高速发展对韩语专业人才的大量需求。立足于这一人才培养目标，并结合我院实际，制定了“理论教学与实践教学相结合、语言知识传授与交际能力培养相结合、职业素质教育与岗位业务能力培养相结合”的教学内容与课程体系改革方针。

课程教学与实践体系建设遵循六大原则：“课程设置的模块化，教学内容的实用化，教学方法的多元化，评估体系的专业化，教学手段的现代化和教学实践的立体化”。以职业岗位能力为核心，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照实际工作任务和工作情境组织课程，构建职业通用能力、专业核心能力和专业方向能力的课程体系。

一、构建基于职业岗位能力的课程体系

1.实现课程的模块化和综合化

应用韩语专业根据近年来韩语人才需求的发展特点，在进行了充分调查和分析之后，结合专业教学指导委员会的意见，设立了相应的课程体系。新的课程体系分为公共必修课、公共选修课、专业基础课、专业课和专业方向（选修）课五大模块。

公共必修课为毛泽东思想、邓小平理论、计算机文化基础、英语视听说、大学体育等，主要是为了加强学生的思想道德教育和基本岗位能力培养。

公共选修课的主要目的是加强学生的人文科学素质、拓宽学生的知识面，使学生能够得到更全面的发展。

专业基础课的主干课程为应用韩语、韩语听力、韩语口语、韩语阅读，其主要作用是使学生掌握扎实的韩语基本知识，达到必备的基本知识和基本技能要求。

专业课的主干课程主要有韩语翻译、韩语写作、报刊选读、商务韩语、旅游韩语，主要作用是拓展学生的专业技能知识，强化学生的实际操作能力，为顺利走上社会岗位打好基础。

专业方向课设置设置四个专业方向：商务韩语、旅游韩语、酒店管理及文秘，学生通过选修某一专业方向的课程模块来确定自己的专业方向。

2.加强教材建设，和相关专家、行业企业带头人一起编写一套实训教材。

3.主干课程与职业资格证书的培训、获取相融合，推行“双证书”制度

二、构建实践教学体系

根据应用韩语专业建设需要和职业岗位特色进行统筹规划，加强实验、实训基地建设，重在培养学生的实际运用能力和职业能力。在日常教学活动中，加大实践教学力度，使实践教学总学时占教学总学时的50%以上，构建符合职业岗位能力要求的实践教学体系。其具体措施如下：

1.开展形式多样的实践教学活动。传统的课程设置中，实践教学只有教学实习这种形式，经过改革后，完善现有的由随堂实践、模拟实践、毕业实习构成的实践教学体系，加强校内外实验实践基地建设，探索工学结合的实践教学体系等。

2.重视实践课程体系，走产学合作教育之路。保证理论和实践课教学学时两者之比约为1：1。课程设计、生产实习和毕业实习强调工作岗位的真实性，综合实践项目每学期不少于两周，顶岗实习不少于一学期。

3.加强校内实验实训基地建设

创建适合韩语专业教学和学习的多媒体教室、语音室以及多功能模拟实训中心。模拟实训中心可以模拟韩语实际商务洽谈过程，

模拟实际文秘工作，使学生在模拟过程中，提高知识运用能力。

4.加强校外实训基地建设

创建校外实训基地，为学生的顶岗实习提供保障。密切校企关系，进一步增强实验实训基地功能和作用，实施校外实训基地的奖学金制度，实现校内外实训基地的紧密结合。

三、加强教学方法与手段改革

1.有效设计以融“教、学、做”为一体的情景教学方法

按照职业教育规律，针对高职学生认知水平和认知特点，结合高职教育模式，提倡在做中学，在学中做，实现教学做一体化

2.教学手段灵活多样、能有效应用现代信息技术进行模拟教学

3.以校内、外实验、实训基地为基础，部分课程到企业去完成.学习环境与工作环境相结合，部分课程到实验、实训基地完成，学习环境模拟工作环境，提高学生社会实践能力，走产学合作的道路。

4.改革考核方式，突出实践考核

新课程体系改变传统的答卷考试、考核方法，采取答卷与口试、理论考试与操作考试、答辩和现场测试相结合等多种方式。增加实训考核内容，把校内成绩考核与校外实践考核相结合，按照平时考核30%、校内期末考试40%、校内外实践考核30%的比例综合评定考核成绩。

四、加强师资队伍建设

基础型课程以具有专业背景的校内专任教师主讲为主，基础课专任教师注重学历、职称提高，专业课教师强调技能水平提高及增加企业一线经历。实践性课程主要由企业、行业技术技能骨干担任的校外兼职教师讲授为主。

1.完善人才引进机制。在人才引入时注重学历、职称层次和教学科研能力。重视中青年教师的培养和教师的继续教育，提高教师的综合素质与教学能力。采取在岗培训，老、中、青教师传帮带，短期培训，在职进修，脱产进修，攻读硕士研究生、博士研究生、出国访问、留学进修等多种形式、多种渠道，提高教师的学历结构和业务水平。

2.加强对外学术交流。利用一切资源，派遣干教师外出听课、学习、访学、参加国内外学术会议，扩大教师的学术视野，提高科研水平。聘请各高校著名学者、教授或者学科带头人定期到我校进行教学方法、经验和科研讲座。

3.学校要有计划的选派、鼓励教师参加社会实践，支持教师到相关韩国企业等实际工作部门兼职，以增长实践才干，提高实际应用能力，掌握经营知识和经验。韩语专业要发展，就必须保证要有一批高质量，能适应时代发展要求的“双师型”教师队伍。鼓励教师在取得本专业讲师以上资格证书的前提下，再获取人事部门、劳动部门、宣传部门承认的相同或相近其他系列专业资格证书

4.聘请企业相关行业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，保证实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制，提高学生的实践能力。

作者：孙飞飞，女，1982-，山东省平邑，山东外国语职业学院讲师，大学本科，研究方向为高职韩国语教育

地址：山东省日照市山海路99号 山东外国语职业学院 外语系

关于物业管理实施策划方案 篇9

为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进和加强全区社会管理，根据市委、市政府关于加强和创新社会管理的决策部署，按照《关于实行社区网格化服务管理的实施意见》（泰综治办【2012】7号）要求，结合高新区实际，现就全区推行社区网格化管理工作制定方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照中央、省、市委关于开展社会管理创新的总体部署和要求,以提升居民群众的幸福安全感和满意度为出发点,以提高社区服务管理水平为目标,进一步完善社区服务管理体制机制,整合社区服务管理资源, 建立社区网格化服务管理新模式,实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天侯的社区服务和管理,使社区在加强社会管理、化解社会矛盾、维护社会稳定等方面发挥更加重要的作用,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙,为建设经济科技强区、“推进富民强市、建设幸福泰安”创造良好环境。

二、基本原则

坚持条块结合,以块为主,上下联动,整体推进的原则;坚持重心下移,源头预防,夯实基层,多措并举的原则;坚持一员负责,一岗多责,一职多能,多元参与的原则;坚持立足基层,减少环节,扁平管理,高效服务的原则;坚持民生优先,服务为先,紧贴群众,管理与服务有机统一的原则;坚持共驻共建,综合治理,协调协商,综合施策的原则;坚持因地制宜,分类指导,合理划格,全面覆盖的原则。

三、工作目标

2012年10月底前所有社区实现网格化服务管理全覆盖,形成“一网多格、一格多员、一员多岗、一岗多责、全员参与”的服务管理模式。通过实行社区网格化服务管理,实现“六化”目标,即服务理念人性化,真正把社区服务和管理工作变成服务居民、造福居民的民心工程;服务对象多样化,将辖区内人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理;服务队伍多元化,按照共驻共建、整合资源的思路,建立专兼结合、多方参与的网格责任人队伍;服务职责明晰化,明确网格服务管理人员职责,建立“分片包干”责任制,同格同责、同奖同罚;服务手段数字化,依托社区服务和综合管理信息平台,逐步实现信息化管理;服务方式流程化,建立规范统一的管理标准和流程,确保便捷、精确和高效。

四、工作内容

(一)科学设置网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度,根据自管小区、物业管小区、单位小区、城乡结合部等多种类型以及户籍人口、流动人口和管辖面积等因素,由街道科学设置社区网格。网格划分要横向到边、纵向到底,不留空白区域,不得交叉重叠,区域内所有主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区等全部纳入网格,实现全面覆盖。原则上每个网格150户-300户、500人-1000人左右。

(二)健全网格队伍。按照专干不单干、分工不分家、一员负全责的原则,每个网格配备一名网格管理员,网格管理员国般由社区干部或社区工作人员担任,对网格内的各项事务牵头负责。每个网格配备2名以上的楼长信息员作为网格协管员。建立以网格管理员牵头负责,信息员为辅助,社区志愿者、公益义工和辖区单位、物业公司、社会组织等各类力量各负其责、共同参与的社区网格队伍。社区党组织要加强对网格队伍的管理,合理设置网格党小组或党建联络员,充分发挥党组织的战斗堡垒和共产党员的模范带头作用。

(三)明确管理任务。网格的服务管理工作,实行“定人、定位、定责、定时”四定服务管理。网格管理员是开展各项工作的具体责任人,对网格内的各项事务负全责,负责组织和动员网格各类力量,当好社区服务管理“六员”,即信息采集员、教育宣传员、民意联络员、矛盾调解员、群众帮扶员、社区监督员。要推行“工作成网、责任到格”的工作机制,做好排查、宣传、调解、信息采集、应急管理等基础工作。要在有关业务部门的指导下,积极承接各项沉到社区的政府职能,做好与居民利益有关的社会治安、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育、消费维权和老年人、残疾人、未成年人、流动人口等权益保障以及重点青少年和刑释解教人员、社区矫正、肇事肇祸精神病人等重点人员的帮教管理等工作,推动社会管理和公共服务覆盖到全社区;组织协调网格内的社会组织人员、物业管理服务人员、业主委员会会员依法依规开展工作。

(四)健全工作制度。网格管理员要坚持工作在网格,成为发现、受理、处置、协调、报告“第一人”。要推行“错时工作制”,网格管理员要经常到网格巡查,在网格时间要达到工作时间二分之一以上。入户调查要合理安排时间,注意方式方法,注重自身形象。要主动与社区居民交流沟通、增进感情,及时了解社情民意。工作中,要重点落实“四个一”和“三个经常”工作制度。四个一,即:一份“两实”分布联络图、一本民情工作日志、一本社区网格工作台账和一张便民服务联系卡;三个经常,即:经常走访掌握社情民意、经常入户搞好宣传教育、经常联络抓好重点管理。

(五)理顺管理体制。网格管理员在社区党组织、社区居委会的领导下开展工作。各社区要切实加强对网格管理员的组织领导和日常管理，定期检查工作开展情况。要建立工作例会制度,对网格管理员开展工作的情况进行汇总、分析和安排部署,对收集到的社情民意进行梳理分类,落实办理责任,确保各类信息掌握清、动态准、处理快。新区街道管理中心和北集坡街道办事处要扎实推进社区网格管理机制的落实,加强对网格管理员的指导、检查和暗访,通过实地检查、走访调查等方式,及时解决网格管理工作中的普遍性问题并根据工作需要和形势变化，对网格管理员进行教育培训，不断提升网格管理队伍的整体能力。

(六)建立考核机制。要进一步量化、细化重点工作任务,制定明确的考核办法建立日常检查、绩效考评、群众测评、奖罚并用的考核奖惩机制,一年一考评,兑现奖惩。要建立网格管理员工作责任制对不能适应工作要求的网格管理员、治安信息员,按照有关规定予以通报批评或调整。要建立网格管理服务公示制度,在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌,公布网格管理员姓名、联系方式、工作内容、监督电话;社区公共服务场所要设置各单位网格区域平面图和网格划分全景图,自觉接受社会和群众监督。社区网格化建设情况将纳入社会管理综合治理考核的重要内容,作为评优树先的重要依据。对工作成绩突出、效果明显、群众满意的网格管理员要进行表彰奖励，对工作不负责任、出现问题的网格要进行通报批评、挂牌督办,对出现重大问题的进行严格责任查究。

四、实施步骤

（一）准备阶段（9月20日—9月30日）

1、成立街道社区网格化管理领导小组及办公室。

2、制定《塘西街道社区网格化管理实施方案》。

3、层层召开社区网格化管理工作动员会议，统一街道、社区工作人员思想，提高推行网格化管理工作的认识。

4、在社区宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，宣传社区推行网格化管理工作意义、目的。

5、召集社区负责人座谈、讨论；街道联系社区领导坐阵指导社区推行网格化管理工作。

（二）启动阶段（10月1日—10月20日）

1、合理划分网格。各社区辖区内所有居民住宅楼、驻区单位、商业网点、公共场所等和辖区内所有的社区居民均为社区网格范围。各社区要按照“任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确”的原则，充分考虑社区居民的认同度、社区“两委”成员和各类专管员的状况等因素，根据各社区的具体情况（自管小区、物管小区、单位小区、户籍人口、流动人口、管辖面积），同时考虑居民住宅、商业网点、驻区单位、社区共用设施（广场、绿化带、道路、公厕、车棚等）等分类，合理设置社区网格，各网格之间要有机衔接，不留空白。

2、确定网格责任人。各社区要在街道的指导下，根据各网格管理服务工作难易程度等因素，按照网格责任人专一行、通全行，情况熟、政策清的要求，将社区“两委”成员和各类专管员确定为网格责任人，设置AB岗，一个网格责任人承担两个岗位的任务，既要负责网格内人员的管理服务，又要负责计生、低保等专项工作，做到“范围、人员、职责、任务”四落实。邻近的两个网格，设置AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人短期请假，另一人可以代为管理和服务。鼓励和提倡社区“两委”主要负责人分片包干网格或直接担任网格责任人，没有承担的在社区网格责任人请长假或者空档时替补管理和服务。同时，充分利用现有资源，积极鼓励和发展楼栋长、信息员、社区志愿者等参与到网格化管理工作中来。

3、制定网格划分的网络图，在社区宣传栏张贴，要标明责任区位置、道路、建筑等，同时，要在楼栋、单元等醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

（三）培训提高阶段（10月21日—10月30日）

1、由民政部门牵头，对计生、再就业、低保、廉租房、法律援助等职能部门进行集中培训。

2、由街道相关部门组织社区进行专业业务培训。

3、社区制定培训计划，对网格责任人应知应会业务进行系统、全面培训。

（四）全面推进阶段（11月1日—11月30日）

1、各网格责任人到岗到位，由“双岗双责”逐步向“一岗多责”推进。社区网格化管理工作在社区党组织领导下，由社区居委会具体实施。建立社区综合管理服务信息平台，与市、区综合管理服务信息平台对接，录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息，实现信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”。网格责任人、工作人员对网格内无法解决的问题，及时形成文字、图片等信息，通过移动数据终端上报市综合管理服务信息平台。街道将配套制定和出台一系列工作制度、工作规程和工作纪律，全面推进网格化管理，确保社区网格化管理的正常和有效运行。

2、建立网格信息台帐。各社区集中时间上户摸清人口和事务底子，全面开展社区基础信息采集工作，在市综合管理服务信息平台建立后及时录入。同时，建立与居民、楼栋长、清洁工日常联系、服务登记制度等。

3、街道社区制定具有可操作性的细化、量化考核办法，定期进行检查考核。

（五）考核验收阶段（12月1日—12月10日）

1、街道社区网格化管理领导小组人员，对照管理督查考核办法内容，定期进行自查、自考、自评。

2、不断总结、改进，逐步健全完善，迎接市、区社区网格化管理检查验收。

五、工作要求

(一)强化组织领导。各级各部门要将实行社区网格化服务管理作为当前加强和改进基层社会管理工作、推进社区规范化建设的重要内容,摆上突出位置,精心组织、紧密配合,在全区加强和创新社会管理的组织框架内共同抓好网格化管理服务工作。新区街道管理中心、北集坡街道办事处及各社区要把实施网格化服务管理作为推动社会管理创新的一个重要抓手,纳入议事日程,进一步细化具体推进措施，加强跟踪指导、完善机制、落实责任,使社区网格化服务管理工作迅速在全区推开。

(二)强化分类指导。已实行网格化服务管理的,要认真总结,深入研究,着重在管理和服务的精细化、制度化、人性化等方面进一步创新和拓展,探索建立长效机制。尚未实行社区网格化服务管理的,要结合本地实际,抓紧制订具体的实施细则。要统筹安排、全面启动、排出日程,确保各项工作扎实推进、抓出成效。

(三)强化信息建设。要认真做好网格内人员、房屋、单位、商业网点的调查摸底工作,全面掌握基本情况,建立完善社会服务管理平台，努力实现信息共享、管理高效、服务有序、覆盖全面的目标。

(四)强化队伍建设。进一步充实社区工作者队伍。有计划地招录社区工作者,从事社区网格化服务管理工作。对于社区工作者要以区、街道为单位,分层次、分类别、有计划地对有关人员开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训,提高队伍素质。