面试中常见问题及答案(精选8篇)
(2)我办事比较死板,有时容易和人较真。这虽然是缺点,但是说明你比较遵守单位既定的工作规范,有一定的原则性;
(3)我什么知识或专业都想学,什么也没学精。这虽然是缺点,但是说明你比较爱学习,知识面比较广;
(4)我对我认为不对的人或事,容易提出不同意见,导致经常得罪人。这虽然是缺点,但是说明你比较有主见,有一定的原则性;
(5)我办事比较急,准确性有时不够。这虽然是缺点,但是说明你完成工作速度较快;
(6)对自己从事工作存在的困难,自己琢磨的多,向同事或领导请教的少。这虽然是缺点,但是说明你独立完成工作任务的能力较强;
此外,在面试过程中切忌吹嘘自己。吹嘘自己并不是展示自己的优点,而是在附加自己的缺点,这种吹嘘与个人的实际努力南辕北辙。如果正巧遇到面试官精通你吹嘘的这方面内容的话,就得不偿失了。
优点 第一,性格内向,办事认真,适合做文秘、财会工作;
第二,性格外向,善于交际,适合做公关、营销工作;
第三,勤奋好学,善于总结,适合做教学、科研工作;
第四,责任心强,善于助人,适合做服务、保障工作;
第五,公正无私,处事公道,适合做执法、行管工作;
第六,吃苦耐劳,爱岗敬业,是做好一切工作的基础;
第七,和谐处人,服从领导,是做好一切工作的前提;
第八,专业过硬,学用结合,是做好一切工作的条件;
第九,适应环境,虚心好学,是做好一切工作的要素。
昨天去面试,考官问我一个成本问题:如果一个单位成本10元的产品,升到12元,分析造成成本上升2元的原因.我的回答是:
1、材料价格上升
2、汇率变动
3、产量降低
4、发生突发性的制造费用,如设备修理费等
5、就算产量提升,但提升的比例与人工、费用不能配比,即人工、费用上涨幅度大于产量提升幅度
那位考官对我说,只有这些吗?这么简单从料、工、费来分析吗?我汗,请教高手们,还能从哪几个方位分析呢?
面试为什么重要?经常我们会提到面试成本的问题,一位求职者在求职的最初,需要花费大量时间和精力,用在撰写简历、通过网络/报纸等途径挑选适合他的工作、投递简历并做记录这些准备工作上。如果他有幸获得一个面试机会,这些成本就会成为二选一赌局的砝码,若面试成功,他的投入将获得回报,但若面试失败,则意味着之前的付出归零,他不得不从头来过。
自然,我们都不希望自己的成本被白白投入水中,因此,面试前准备工作的充分与否,直接影响应聘者最后获得offer的几率,除了写出一份漂亮的简历之外,面试问题的应答决定着应聘者在求职这张考卷上的最后得分。
第一回合:常规问题应答
通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者,虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别,但除去非常具体的专业题目,面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备,而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。
问题一:你的缺点是什么?
问题分析:你真正的缺点是什么并不重要,面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价,对自己是否有足够的了解,心理是否足够成熟,以及是否有继续学习改进的愿望。当然,通常面试官不会把问题问得那么直接,而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答,求职者难以临场编造一个具体的例子,因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事,那同样等于你放弃了这个新的工作机会。
回答思路:这个问题根据面试者的不同,面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生,就可以直接回答:“我相信我有足够的理论知识和专业能力,但是我的工作和社会经验不足,人脉也有所欠缺„„”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位,也符合实际情况,面试官便会觉得你谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位,则可以回答:“我最大的缺点可能就是不像女人,不够温柔„„”总之,一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。
问题二:你和上司因为工作有过分歧吗?最后的结果是?
问题分析:“企业潜规则”是一个流行词,其中重要的一部分就是“等级制度”,企业是一座等级森严的堡垒,如果你还没有意识到其中的残酷性,这个问题恐怕就会让你栽跟头,如果你的回答表现出对上司权力的挑衅,那么对不起,哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难,你只要明白,上司是承担责任的那一个,所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩,这并不能体现你的个性,只是让别人知道你还不成熟。
回答思路:必须遵从的原则:1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通,其中“适当的时机”非常重要;2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定,但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。3.不要打“越级报告”的主意,这在任何企业都是禁忌。
问题三:是否有过失败的经历?
问题分析:既然提问的是“失败经历”,说明面试官在意的并不是这个结果,他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上,答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度,比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的,所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当,这是一个非常专业的问题。
回答思路:回答的重点应该在“经历”,而非“失败”上,面试官并不想了解你对失败的态度——任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有:1.当时的背景和能够使用的资源;2.你处理事情的方法;3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度,总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话,可以就失败的经历“重来一次”,提出新的解决方案。
问题四:你的期望薪资是多少?
问题分析:恭喜,如果被询问这个问题,说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是,其实每一个公司都有自己的薪酬体系,如果不是空降BOSS或者特别顾问,你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义,只要你对自己和本岗位估价正确即可。
回答思路:不能狮子大开口,想要获得比较公平的薪酬,有两种方法:一,在面试前进行市场调查,了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平;二,如果这个数字比较难获得,那么可以以之前的工作收入为基准,适当地进行提升。需要注意的是,不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”,也不要主动询问薪酬。
第二回合:特殊情况下的问题应答
有些应聘者会有特殊的情况,比如“频繁跳槽”和“职业空白期”,当这些特殊经历在简历上表现出来后,自然也逃不过面试官的询问。那么这些问题该如何应对?
情况一:频繁跳槽——如果你在5年内换了6份工作
面试官的考虑:
1.应聘者的从业情况存在不稳定性,如果我录用他,他是否也会在一年甚至半年内跳槽,浪费公司的招聘成本?
2.应聘者没有明确的职业目标,他对自己的定位不清;
3.其他不确定因素,比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫,这些问题在我的公司也不能得到解决。
问题分析:“为什么频繁跳槽”这个问题的背后,其实面试官真正想知道的是“你是否还会继续频繁跳槽”,因此“表决心”在这里非常重要。同时,频繁跳槽是一个贬义的表达,在回答时要将它正面化,不论是态度还是答案。
回答思路:1.诚实地承认过去的经历,即使你在简历上跳过一些公司,背景调查也会让你无所循行;2.表决心。表示你已经了解频繁跳槽的害处,并为此付出了代价,所以你不会再继续下去;3.说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收获,比如获得了多种工作经验;确定了职业目标,应聘的职位正与职业目标相符合。
情况二:转行——你做了6年猎头后想转行成为
面试官的考虑:
1.应聘者拥有多少转入行业的工作经验?如果录用他,我需要花费多少成本来培训?
2.应聘者是否具有在本行业发展的潜力?他的才能对于企业的贡献将会是多大?
3.应聘者是否愿意和新人一样从零做起?是否可以接受比以前低的薪水?
问题分析:任何招聘行为都是为了找到适合的人才,面试官问你“为什么想到要做HR”,其实他真正关心的并不是原因,而是你“适合不适合”,所以你的答案应该围绕着“我为什么适合转行做HR”而展开。同时,面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑,他同时也在问:“你确定这个行业是你真正想要进入的吗?”在回答时要注意,不要露出个人稳定性不足的缺陷。
回答思路:1.虽然你应该表示愿意和新人一起起跑,但不能过多强调这一点。如果给面试官留下“你=新人”这样的印象,因为成本关系,你必然是被淘汰的那个;2.应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍有帮助,你看似从零开始,实际上却有各种软性技能作为铺垫,帮助你迅速提高;3.陈述你应聘这个职位的优势。比如你在猎头行业工作多年,有相当多的人脉关系,对HR行业也非常了解等。
情况三:职业空白期——如果你有三年职业空白期
面试官的考虑:
1.这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响?他是否可以很快进入工作状态?
2.当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少?他是否适合这个职位?
3.这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认?他是否能够在这个岗位上保持稳定性?
问题分析:如果简历上有空白期,那一定逃不过面试官的询问,不过面试官关心的并不是你在这三年里干了什么,而是经过这段空白期,你是否还能适应当前的工作。这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上,面试官担心的是你是否能解决孩子与工作的矛盾,你所要做的就是解除面试官的疑惑,让他对你产生信心。不需要过多解释为什么会有空白期,也不必过多陈述空白期时自己干了些什么,除非这对你当前应聘的职位有益。
回答思路:1.确认自己的优势,这些优势正好满足当前应聘的岗位。比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训;2.明确自己已经有了思想准备和具体方法措施。比如这三年时间你在照顾孩子,那么你应该有孩子和工作的平衡方案;3.从另一方面说明,这段职业空白对你相当宝贵,你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考,你能够对自己更负责,也能够做出更为成熟的决定。
第三回合:女性面试中的尴尬问题
虽然劳动法有专项条例保护女性,但在求职过程中的性别歧视却是个长期存在的遗留问题,面试中经常会有女性求职者被问及一些尴尬问题,公司这样的做法当然有欠妥当,面试官当然也不够专业,但既然问题无法回避,那不如坦然面对。
尴尬一:你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗?
隐含问题:当工作和生活出现矛盾时,你如何解决?
问题分析:其实不论男性还是女性,家庭与工作的矛盾都是同时存在的,只是传统意识影响,认为女性应该更倾向于偏重家庭一方,导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问。然而,必须注意的是,企业并不愿意听到你“工作至上,完全不顾家庭”的回答,对于企业来说,既希望你以事业为重,但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”,才会使人无后顾之忧,集中精力干工作,才能发挥出你的聪明才干。
回答思路:经过上面的分析,你可以明白这样的问题并不难回答。在答案中应该体现出三个关键点:1.工作和生活之间确实存在矛盾,但并不是不能解决的;2.无论是工作还是家庭,都可以体现出你的价值;3.当工作和生活出现矛盾时,你有具体的处理方案,当然,大部分情况下,你会以工作为重。
尴尬二:你结婚了吗?最近打算要孩子吗?
隐含问题:你是否马上要休婚假产假?你是否婚后无法集中在工作上?
问题分析:除了工作和生活无法平衡外,提这样的问题企业更多是出于成本的原因。因为婚假和产假相对时间较长,在这段时间里企业等于是白白养着你,所以自然要考虑招收你进公司是否合算。然而这种做法其实是很不规范的,如果面试官当真在面试中流露出这样的态度,希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。
回答思路:1.尽量避免直接回答;2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性;3.如果你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题,那可以以上面一题的方式回答。
尴尬三:这个职位会遇到一些特殊情况,你能胜任吗?
隐含问题:女销售有时候会遇到客户提出非分要求,你能处理吗?
问题分析:这也是一个大家口头不说,但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题,有时候,这可能是压力面试的一种,面试官想要考查当你面临不利情况时的承受和应变能力。以销售为例,销售看业绩吃饭,事实上企业关心的是你是否能完成业绩,而不是你用什么样的方式。
回答思路:1.避免直接说“能”或者“不能”;2.模糊回答,表示自己的专业性和能力足够完成任务;3.表示自己能够处理特殊情况——这并不意味着你会答应客户的无理要求。
我们无法罗列所有面试中的刁钻问题,更不用说还有专业性强的案例回答。面试者只有对自己清晰定位,对所应聘的公司和职位有足够的了解,做好针对性的准备,才能保证在面试中有出色的表现。当然,运气也是其中非常重要的部分,但是我们相信“好运”属于有准备的人。
1、请你自我介绍一下你自己?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点? 回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内,你的职业规划?
回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价?
回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。
回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗?
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办? 回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做? 回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
回答提示:①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。②分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。
1.介绍你自己
这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。2.你对我们公司有什么样的了解
你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。
你可以用这样的态度来开始回答问题:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一:”。
用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。3.为什么你希望来我们公司工作?
最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物,那你去哪工作呢?在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如,如果这个公司由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。
如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解,来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个你不想参加的工作 4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。
5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。6.为什么我们应该雇佣你?
参见问题4, 考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。7.你希望在工作中能够获得什么?
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求 8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献?
答案要实际一点。可以这样回答,尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求,并开始发挥作用,但是你可能需要6个月到1年的时间来足够了解这个公司及其需要来做出很大的贡献。10.你会在公司工作多久?
一、面试过程中存在的问题及成因分析
1、准备不够充分——择业面试的大忌。一些同学在思想上对面试没引起足够重视,准备不充分,只是抱着侥幸的心理去应试,从而导致了面试中的失利。主要表现在:第一,自身定位不准,期望值过高。第二,对用人单位及主考官情况欠了解。第三,自荐书准备草率。第四,对面试可能涉及的问题准备不充分。另外,一些小细节没有引起重视,如面试前资料袋的整理、自荐书副本没准备,没带笔、荣誉证书原件等,影响面试效果。
2、专业成绩较差——同学心中的隐痛。不少毕业生认为自己面试失败的主要原因是专业知识不扎实,成绩欠佳,谈到“自己在面试中,由于专业知识较差,受到了很多限制”,“因专业知识不扎实,在面试时害怕主考官提及”等。从目前在校大学生的状况来看,虽然不少同学上大学以后,仍然保持高中那股学习劲头,努力学习,刻苦钻研,但仍有相当一部分同学上大学以后思想消极,贪图享受,只图混到毕业,整天沉醉于吃喝中,泡在网吧里,不思进取。因此,怎样及早扭转这部分同学的思想观念,促使他们认真学好专业知识已成为当务之急。
3、心理素质欠佳——面试成功的瓶颈。毕业生的心理素质问题已成为影响择业面试成功的一大障碍,相当一部分毕业生面对面试,表现出盲目性和心理方面不成熟问题:有的心里打休,犹豫不决,有的缺乏主体意识和足够的自信心;有的在面试中急于签约而后又为错过了好的单位后悔不已,有的屡次碰壁,工作始终无着落,情绪极为焦灼不安等等。如何调整毕业生的心态,他们从容面对面试,不至于“战未开,旗先倒”,已成为一个亟待解决的问题。
4、综合能力不强——用人单位的感叹。目前,用人单位选录毕业生的要求标准越来越高,普遍喜欢采用综合式面试,即通过多种方式考察应试者各方面能力,然后择优录用,他们不仅重视毕业生学习成绩排名,而且重视其政治思想素质和组织管理、社会实践等各方面综合能力,不仅重视学生在自荐和面试中的表现,也非常注重调查学生平时的表现。造成大学生就业困难的主要原因是大学生的综合素质与社会要求有明显差距,主要表现在:一是不能将自己所学知识与社会要求结合起来,实际应用能力不足。二是缺乏拼搏意识,惧担风险,就业眼光只盯在本地,认为本地关系多、环境熟、生活有父母照顾。三是缺乏与他人合作与沟通的意识。四是技能单一、不能适应社会对复合人才的需求等。
5、忽视应试礼节——面试成功的隐忧。参加面试也是一次重要的人际交往,由于不注重礼仪,使不少岗位眼睁睁从同学身边溜走。主要问题在于:一是时间观念不强。面试时迟到或签约时“千呼万唤姗姗来到”,惹得招聘人员大为光火。二是不注重仪表的修饰。易出现两种极端:一种同学认为自己各方面都不错,“酒香不怕巷子深”,用不着打扮。另一种同学特别是女生,化妆则太浓,发型太新潮,穿金戴银,不像大学生的样子。他们不大懂得适当的打扮也是对招聘者的尊重,结果在面试中吃了亏。三是面试过程中不注意肢体语言,举止欠文雅,或注意力不集中,东张西望,嚼口香塘、翘二郎腿,或因胆小害羞,回答问题吐词不清,声音过高或过低,或奉承话太多等。四是自我吹嘘,或装模作样,或过多地向招聘人员提问或反问、争辩,不顾及招聘者的感受,惹人反感。
二、针对上述问题所提出的对策
1、准备充分,是面试成功的基础。兵书上说,不打无准备之仗,“知己知彼,百战不殆”。机遇总是降临在有准备的人身上,大学生要在面试中立于不败之地,就必须做好面试前的准备工作。首先要充分了解应聘单位。求职者对用人单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景,对应聘岗位职责及所需的专业知识和技能等要有一个全面的了解。其次进行白我认知。求职者要自信地应对面试,就必须对白己有一个清醒的认识,确定与白己的个性、兴趣相符的工作环境,熟悉与应聘岗位相关的专业知识、技能。
2、良好的心理状态,为面试成功提供条件。面试好比一场考试。它不仅测试一个人的知识和能力,也在测试一个人的心理素质。因此面试前一定要做好心理准备,有一个良好的心理状态。树立信心,克服白卑。在择业面试中,一般求职者的自卑感来自三个方面:一是担心在众多的竞争者中,自己不能取胜;二是担心自己不符合招聘单位的要求;三是担心考官提问的问题刁钻,自己回答不了。针对这些自卑情绪,求职者要树立信心。信心是做好任何事情的起码条件和必备条件。
3、注重礼仪,给对方留下好印象。现代生活中,仪表在求职中发挥着越来越明显的作用。能否取得面试成功,除了取决于求职者的学习成绩、基本素质和工作能力以外,得体的言谈举止及仪表也是十分重要的。注意仪表、举止,并不意味着一定能找到工作,但过分遨逞、举止不雅,必然影响求职择业。
4、锤炼语言,为面试成功提供保证。语言是人们交流的主要工具,语言表达艺术反映着一个人的成熟程度和综合素质。语言技巧无论对求职面试还是对今后顺利开展工作都意义重大。面试同其他社会交往一样,是用语言表达思维,进行相互沟通的社会行为,所以社会认可的语言表达能力是求职面试应具备的基本素质。对应聘者来说,流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。
在求职面试中,大学生不可能保证所有细节都做得很好。遇到问题和挫折并不可怕,只有聪明的大学生会不断地按照要求认真学习和实践,会不断地修正自己走向成功。
摘要:大学生求职应聘过程中,面试是最关键的一步,是大学生能否顺利签约的重要环节,因此,掌握求职应聘中面试的技巧是大学生面试成功的关键。探究大学生在面试中出现的问题,对于我们加强对毕业生的教育与指导,提高其综合竞争力及面试成功率,具有较强的指导意义。
高职院校国际邮轮乘务专业是向邮轮业输送实用型人才的主要阵地,肩负着培养行业亟需的邮轮乘务专业人才的重任。而英语交际能力是国际邮轮乘务专业学生必须具备的一项基本能力。在选聘人才时,国际邮轮业通常都要通过英语面试来筛选出企业认为优质的人才。因此,探讨国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧具有重要意义。
一 邮轮业发展现状及人才的需求矛盾分析
(一)邮轮业发展现状
邮轮是集餐饮、住宿、购物、娱乐为一体的大型产业设施。其主要特点是规模大、设施好、功能齐。1980年以来,国际邮轮业一直呈持续增长的趋势,被誉为经济全球化的典型缩影。截至2011年,全球邮轮旅客数量已达2060万人次,较上个世纪70年代的数量翻了40倍。我国作为世界三大邮轮公司竞相角逐的主阵地之一,迎来了发展邮轮经济的重要时期。据2014年9月28日发布的《中国邮轮产业发展报告(2014)》(以下简称《报告》)中的数据显示:“2014年,我国邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长。仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘,出入境游客数约120万人次。”
目前,以上海港为核心,舟山、宁波为两翼,相互配合的邮轮港口群体将是中国邮轮港口市场的增长极。无论是从空间配置还是从要素配合度方面来判断,上海、舟山、宁波相互配合的邮轮港口群都最有希望成为中国邮轮港口市场的增长极,将有效引领中国邮轮港口市场梯度发展。随着我国邮轮市场容量不断扩大,迫切需要一大批既擅长外语,又具有良好服务意识的邮轮乘务人才。
(二)国际邮轮产业人才供需矛盾突显的面试环节的问题
目前,随着国际邮轮产业以及我国邮轮经济的蓬勃发展,人才需求与人才供给之间的矛盾日渐激化。上海工程技术大学陈心德教授曾说:“目前我国的邮轮人才的缺口已成为阻碍我国邮轮产业更好更快的发展的瓶颈”。一方面,体现在国际邮轮乘务专业人才不足,难以满足邮轮产业发展对人才的需求。另一方面,则体现在当前高职院校培育的邮轮相关专业人才,英语交际能力普遍不高。在应聘时,很多学生会因英语能力而“惨遭淘汰”。因此,对邮轮类相关专业人才而言,在不断提升自身英语水平的同时,也要注重学习一些面试的知识和技巧。
二 国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧
(一)国际邮轮英语面试的基本流程及面试官提问动机
1 国际邮轮英语面试的基本流程
国际邮轮公司在对应聘者进行面试时,一般是采用全英语口语面试。面试环节分为初试和复试两个部分。其中,初试一般外方采用电话或视频,主要侧重于对应聘者基本的口语表达能力的测试;复试则是以面对面的交流测试为主,测试学生的专业能力、英语能力以及应变能力等。
2 面试官提问的主要动机
在国际邮轮英语面试中,一般而言,面试官提出的问题主要在于了解面试者的教育背景、工作经验、个人能力、离开前公司的原因及选择本公司的原因、待遇要求、职业规划发展规划、对岗位的认识以及对加班的看法等情况。面试官提问动机主要动机在于全面了解应聘者,从而确定应聘者是否足以胜任这份工作?应聘者是否真的愿意接受这份工作?应聘者是否适合本公司?
因此,在国际邮轮英语面试中,应聘者必须熟悉面试的基本流程和面试官所提问题的基本动机,才能更加顺利的通过面试,获得自己想要的工作。
(二)国际邮轮英语面试中的常见问题及面试技巧
本文将选取几个典型的提问及回答技巧来围绕邮轮相关专业人才在参与国际邮轮英语面试时涉及的一些常见问题及注意事项展开探讨。
1 自我介绍问答及面试技巧
国际邮轮英语面试中,面试官首先会让应聘者做自我简介。会给出类似如下的提问:
e.g.Could you introduce yourself? Can you say something about yourself in English? (能自我介绍一下吗?请用英语做一下自我介绍。)
在回答此类问题时,首先应聘者要对自己的所有应聘资料——学历、简历、各种证书、证明资料、推荐人、证明人的姓名、地址等都能倒背如流。当面试官提出此类问题时,采取直接、自然、明确的回答方式,做到不拘谨,不拖泥带水。可做如下回答:
Yes, I could. My name is Li Ming.I am 24 years old .I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding.(我叫李明,今年24岁,毕业于学天津海运职业学院,学的是国际邮轮乘务专业.)
2 关于受教育情况及工作经验的提问及面试技巧
国际邮轮英语面试中,为了了解应聘者的受教育情况及工作经验,常会做如下提问:
e.g.Now tell me something about your professional education.(请告诉我你所受专业教育的情况。)
回答这一问题时,首先明确自己要回答什么,切记毫无重点的堆砌一些句子。可以适当加一些转折或者强调性的语句。比如,在说明自己的专业是International Cruise Stewarding(国际邮轮乘务专业)时,可以适当强调下自己的英语水平,如紧接着说明I am very skilled in English(我很擅长英语)。同时,在介绍自己专业所学课程时,可以加一句:I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. (我觉得我学的专业知识在以后的工作中会比较实用)。可做如下回答:
I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding. I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. (我毕业于学天津海运职业学院,主修国际邮轮乘务专业。我相信所学的专业知识在未来的工作中比较实用)
又如,再谈工作经验时,可能会遇到这样的问题。
e.g.Do you have any work experience? Whats your working experience background? Can you describe your working experience? (你有过工作经验么?你都有哪些工作经验?能否描述一下?)
在回答这一问题时,你首先要明确面试官试图从你回答中获得什么信息。面试官主要为了了解你在之前工作中的主要工作内容、取得的成就,从而确定初步形成对你执行力情况以及擅长领域情况的了解。因此,在回答时,应着重强调自己所负责的具体工作岗位和主要的职责内容等。可尝试按照如下句型来回答:
e.g. Yes, I have. I had working in company / hotel .My working experience is…
我有工作经验。我曾在 公司 / 酒店工作。我的职责是……。
3离开前公司的原因及选择本公司的原因
这一问题是面试中应聘者最容易出现问题的部分。面试官在这个环节,想了解的不仅仅是表面上的这些原因,更多的是从你的回答中看你对工作的态度,对公司的了解等等。
e.g. Why did you leave your previous work? (你为什么要放弃先前的工作? )
在回答放弃先前工作原因时,要在简要表达原因的基础上,做适当转折,从自身角度来回答问题,而非将原因推到原工作单位上。例如,可以这样回答:I'm desirous to leave my present position so that I'm able to improve my position and have more responsibilities. (我想离开现在的雇主,是为了能提升和承担更多的责任)。
而针对Why are you interested in Our company? (为什么你对本公司感兴趣)的提问,则要求应聘者必须提前通过报纸、熟人、老师等途径,获取一些该公司的情况,包括该公司全称、简称、经验理念、企业文化、社会贡献、主营产品、大事记以及最具特色的广告等。
总之,伴随国际邮轮业的快速发展,提升邮轮乘务专业学生的面试能力,使之掌握一定的面试技巧,明确面试中应注意的问题,对于人才培养以及大学生就业均具有重要意义。对国际邮轮乘务专业人才而言,进入国际邮轮业的第一道门槛便是面试。因此,熟悉国际邮轮面试的常见问题及注意事项,掌握一定的面试技巧,是每一位求职者必须掌握的一项基本技能。
参考文献
[1]陈晓鹏.国际邮轮与乘务[M].长沙:湖南大学出版社,2013.
[2]杨萃先.谁也学不会500强英语面试[J].英语沙龙(实战版),2013(1):42-43.
1.请你谈谈你自己,或者做一个简短的自我介绍。
透过这个面试问题,招聘主管可以在很短的时间内了解你,也可以藉此看出你的表达能力、个性等。
应答技巧:直接切入重点,中肯的点出自己个性中的优点,如热诚、值得信赖等,不需要强力推销。此外,也可带出与应征工作的相关经验。
2.为什么选择我们这家公司?
曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。
应答技巧:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
3.为什么选择这个岗位?
这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个岗位的。
应答技巧:适时举出过去的丰功伟业,表现出你对这份岗位的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
4.对这个岗位的期许?
希望能藉此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造双赢的局面。
应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
5.为什么我们要在众多的面试者中选择你?
根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
应答技巧:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河的乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
6.如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
7.为什么离开上一个工作?
从这个问题,可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快,是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。
1.在该公司的发展上已经面临瓶颈,希望能寻求更多的可能性。
2.公司因故搬迁,与住处距离太远,不希望花太多时间在通勤上。
应答技巧:1.切忌一听到这样的问题,就开始大肆数落过去的主管或公司,希望博取对方的同情,这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任,爱抱怨、发牢骚的员工,更惨的是,如果对方正巧认识你之前的主管,还颇有交情,这可就糗大了。
2.尽量将原因转换成客观因素,如组织的调整,与本身所设定的生涯规划有冲突等,而非自己能力的问题。
8.你对未来五年的规划为何?
在过去的工作中已经累积了一定的经验,除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外,也希望藉由健全的升迁管道,按部就班的成为独当一面的专业经理人。
9.谈谈你过去做过的成功案例。
应答技巧:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
10.谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情
藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式
曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最後客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。
11.觉得一个工作做多久最适合?
其实一份工作,如果能不断的面临新挑战,做个三到五年其实都不会腻,因为随时随地都在学习新的东西。尽管如此,还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动,让视野更宽广。
应答技巧:如果对方要你提出过去每个工作做的时间,千万不要谎报,因为在你的劳保记录里,这些都是一目了然,完全无法隐瞒。此外,这年头不景气,公司裁员的情况很多,你也可能经历过,如果对方有问到这点,也不要因为觉得丢脸而闪烁其词,因为这也不是个人能够决定的,不妨诚实面对,免得让对方产生对你不信任的感觉。
12.你个性中的优点及缺点为何?
应答技巧:这一个问题没有什么标准答案,毕竟每个人都有优缺点,因为是工作面谈,就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下,尤其是缺点的部分,就算自己有懒散、粗心的毛病,也没必要全都露。不妨避重就轻的回答,例如你应徵的是行政人员,个性比较害羞,回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报,就不会让人觉得无法胜任这份工作。
13.与之前同事的相处有碰过什么问题?
面试者可由此观察你的个性及人际关系
应答技巧:办公室里最难搞的就是人的问题,加上每天长时间的相处,摩擦在所难免,但回答这个问题时,请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上,即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道,也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。
14.工作低潮时如何调适?
我会暂时跳脱出来,出去走走,找个地方一个人静一静,喝杯咖啡,转换一下情绪。或是到书店翻一下心灵励志类的书,为自己打打气。如果这样的情况持续一阵子都无法改善,手边的工作刚好告一段落的话,我就会休假出国散散心,毕竟休息室为了走更远的路。
15.你期望多少的薪资待遇?
应答技巧:这一题也没有标准答案,因为每一个人工作的年资、经验、行业别都不相同,却是每个人面试都会碰到的问题。如果已经有工作经验,不妨将过去的薪资所得、工作奖金、三节奖金、股票,甚至训练课程等都列出来,加起来算,才能估算出自己的身价。但是在回答问题时,也不用把数字说的太精准,而是用一个范围,藉此试探出该公司对这个岗位所能付出的薪水。
另一方面,如果你在前依家公司待的时间很久,因为每年调薪的幅度有限,薪资水准可能低于业界行情,也不妨在面试前先调查该岗位应有的身价,在换工作的时候同时拉抬自己的薪资水准。
16.如果我们所能提供的薪资低于你的要求呢?
原则上我是希望目前的薪资与我之前的工作不要相差太大,因为贵公司的发展空间其实蛮吸引我的,不晓得你们可以提供我多少薪资呢?
应答技巧:不要一听到薪水比较低就连忙说不,先了解对方能提供的薪资,并进一步了解该公司的核薪制度,经整体的考虑後再做决定。
17.你有做生涯规划吗?
我知道自己自己的目标,也希望能了解公司的升迁管道,如果两者能做适时的结合,就算是我职场上的生涯规划了。
应答技巧:虽然生涯规划在这几年炒的很热,但是也越来越多人发现,其实很多人生很难做规划,因为有太多的变数及未知,所以如果被问到这个问题时,不妨将重点放在与该公司的升迁管道或是轮调制度上,看彼此的需求是否能吻合。
18.你会选择不同的工作岗位吗?
我之前所做的工作都以执行为主,虽然我已经做得很顺手了,但是以长远的发展来说,希望有机会担任管理职,一方面是自己能力的提升,另一方面也可以将经验传承给後进。
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1为什么要选择教师这个行业?
我选择教师这个行业主要有以下三个方面的原因: 第一, 教师,是人类的灵魂的工程师,教师是一份高尚的职业,很神圣、很伟大。我热爱教师这个行业,我最大的愿望就是当一名优秀的教师;第二,我适合做一名好教师,我所学的专业是师范,在大学期间我做了许多的准备,有扎实的专业知识,过硬的师范生素质获得过优秀实习生的称号;我做事很有爱心和耐心,能与学生很好的相处,既为人师,亦为朋友,所以我选择这份职业。
第三,所谓“师者,传道、授业、解惑也”,作为教师能把自己的所学传授给学生、帮助他们解决疑惑、陪伴他们度过美好的童年生活,帮助更多的学生完成他们的求学梦。现在国家越来越重视教育,作为一名教师有很大的发展空间.2、许多学校为什么强调学生穿校服,除了整洁外,还有别的意义吗?
首先:群体与个体的区别。所有学生都统一穿校服是代表学生这个群体,是学校中的一个个体。每个年级又有属于各个年级的校服,用于区别同校的不同年级,不同年级段的校服相对于学校又是一个个体。
其次:形象与标志。学生穿校服代表的是学校的形象,也是个人学生的整体形象,便于识别其学生身份,其次是穿校服是作为在校学生的标志,对外是这个学校的标志,便于学校的管理。
最后:平等与统一。学生统一穿校服,可以消除学生之间的攀比心理,消除同学在穿着方便的贫富差距,学生统一穿校服,培养学生的集体精神、培养学生所在学校的荣誉感,学生着校服也具有统一性和美感。
3、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗?为什么?
赞同。
教学方法因人而宜,没有一个适合所有人的方法,但要适合个人,这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发,根据教材特点、学生实际、本校条件等,结合不同的教学目标、内容、对象和条件,因校制宜、因时制宜,因人制宜;灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法,突出重点、攻破难点,并善于探讨、实践,教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。
4.你最赞赏的教学方法是什么?
首先我想说一下的是,现有的教学方法是很多的,他们各有各的优缺点,教师应根据学生,教学内容等的实际情况来选用.我最赞赏的教学方法是启发式教学法所谓启发式教学,因为他要求我们要根据教学目的、内容、学生的知识水平和知识规律,运用各种教学手段,采用启发诱导办法传授知识、培养能力,使学生积极主动地学习,以促进身心全面发展。他不仅是教学方法,更是一种教学思想,是教学原则和教学观。当代世界各国的教学改革也无一不是围绕着启发式或和启发式相联系。5.一堂好课的标准是什么?
一堂好课的评价标准有以下四个大的方面:
第一是否达到教学目标,因为这是促进发展的根本宗旨; 第二教学内容方面是否达到科学合理的标准;
第三教学策略与方法是否能达到学生主动学习的目的; 第四老师是否具有良好的教学基本功
其中最重要的是要学生学有所得,在情感、态度、价值观,在过程与方法,在知识与能力方面有所得。能促进学生的提高和发展。
6.你在上课时,发现一位学生趴在桌子上睡着了,你会怎么处理?为什么?
讲课时自然的走到这位学生旁边,如果没有吵醒他,那就小扣其桌子。下课后再找其谈话.7.新课程标准的价值取向是什么?
新课程标准的价值取向是要求教师成为决策者而不是执行者,要求教师创造出班级气氛、创造出某种学习环境、设计相应教学活动并表达自己的教育理念等等。
这些常见问题如果考生在考前没有经过准备,面试时难免会有疏漏,目前,就业压力的增大,招聘机会的宝贵自不必言,“凡事预则立不预则废”要想在众多考生中脱颖而出,考生在备考阶段对这些常见问题的充分准备是必不可少的,是确保考生取得好成绩的好方法。
8.学生早恋怎么办?你支持学生早恋吗?
“不支持,但也不生硬地反对。先了解学生情况,分析早恋的原因。通过在班上开展讨论,让学生明白青春的可贵,爱情的神圣——很多人只是因为空虚,寂寞,贪玩而随便、不负责任地把爱情当游戏„„有必要的话,可以找学生单独谈话,动之以情,晓之以理。” 讨论:我会和他/她讨论如何对待这种“爱慕”,而不能叫爱情。我比较喜欢私下沟通,上升到班级讨论会不会让孩子难为情呢? 这也是人生一道彩虹!9.谈谈你的缺点
常规思路:①不宜说自己没缺点;②不宜把那些明显的优点说成缺点;③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点;④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点;⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看似“缺点”,从工作的角度看却是优点的“缺点”。
点评:这个问题上是各种教人面试技巧中,最“害人”的。考官问这个问题,是想测试一个人的成熟度、对自己的判断、和学习改进能力。说出自己有什么缺点,其实一点都不重要。这里重点测评的是面试者是不是真正的对 自己有一个正确的评价,而且一般在问这类问题的时候,我喜欢让面试者举出一两件具体事例,这样更具有真实性。尤其是用上面的思路5来回答,纯粹是把面试官当成XXX,难道他们听不出来吗?,如果这样回答,应聘者在面试官心中一定减分不少。10.你有什么业余爱好?
常 规思路:①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位提问的主要原因;②最好不要说自己没有业余爱好;③不要说自己有那些庸俗 的、令人感觉不好的爱好;④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
点评:这个问题一般也问的不多,在面试大学生时提问的概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候,主要目的是为了消除紧张感,使对方放松,这个问题本身没有什么特别意义。
11.为什么学生会偏科?
问题分析
面试官询问考生的家乡,一是出于人天生的好奇心,二是希望制造轻松的气氛。
回答示范
我来自xx地,不过很多人说我看上去像xx地人,因为我父亲母亲都是xx地的,他们都是二十多岁的时候从xx地搬迁到xx地来的。
点评参考
这是一个很好的回答,全面地说明了自己的家庭背景,表明考生很健谈,而且也体现出他良好的心理素质。(这里只是做个示范,意在让考生明白,不能只简单的回答问题,应该简单的描述一下情况,或者简述一下对家乡某个方面的热爱也是可以的。
2你有什么爱好呢?有空的时候喜欢做什么?
问题分析
面试官询问考生的业余爱好,一是为了制造和谐气氛,其二是想通过其喜好判断一下他的个性。
回答示范
说实话,我没有一个特别明显的爱好,有朋友来的时候去打打保龄,一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的。平时学业忙,很难发展一个特别的爱好。
点评参考
真诚的沟通,能够迅速引起面试官的共鸣,很可能面试官也过着一模一样的忙碌生活。而且这样的回答也暗示了一些积极的因素:随和的个性、习惯于繁忙的工作。
3你会说英语吗?
问题分析
这个问题的潜台词是,我们要求你会说英语!
回答示范
听力没有任何问题,不过讲得不太好,喜欢看美国大片,觉得很震撼。大学里确实缺少练习,看来英语对这份工作很重要?我可以报个英语培训班,加强一下。
点评参考
一定要立刻把自己所有会讲的,少得可怜的几句电影台词说一遍,再烂都要说!不光要表态度,还要告诉对方你要采取什么行动,争取对方的认同。
4你最大的优点是什么?
问题分析
面试官关注的问题有两点。第一,考生没有撒谎,而是真实地阐述了自己的优点。第二,他所阐述的优点,恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候,对于一个岗位而言的优点,会成为另一个岗位的缺点。比如说,如果你具备很强的领导能力,往往不适合从事秘书、助理、客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。
回答示范
我的优点是表达能力强,而且乐于表达自己的观点。上学的时候在课堂上我总是踊跃发言,还参加过演讲比赛。在工作岗位上,我敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现,如果我们爱一份工作,一定会献计献策让它更好。
点评参考
遵从以下步骤:(1)找出自己的三至五个优点;(2)每个优点找出N多个例子,举例最好来自学习、工作和生活等三个方面,而不是仅仅来自一个方面;(3)在这三到五个优点之中,精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。
5你最大的缺点是什么?
问题分析
认识自己的缺点是一个巨大的优点,当问到你缺点的时候,你的机会来了,请快展示你的自知之明吧!
你想把优点故意包装成缺点?对待这个问题,惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点,只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。
回答示范
我觉得我有时候会过分在意别人的感受,比方说,不敢直接表达不同意见,因为觉得会让对方丢面子,其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快,对人对事更加直接。
点评参考
睿智,才会成功!
6你为什么想到xx银行来工作?
问题分析
我想到xx银行来,其一是因为专业对口,我一直想做xx工作;其二是能够利用我自己的语言优势。至于我为什么倾向于xx银行,其实是一个很感性的原因,我觉得你们的careertalk做得是最棒的,我们同学都这么认为!其他几家就比较boring一点,太严肃了,呵呵。
回答示范
说实话,对于我们这些学金融的应届毕业生来说,能进xx银行都是梦寐以求的。而且,通过你们的careertalk和我们自己得到的信息,xx银行处处有压力、处处有挑战、处处有evaluation。我觉得这倒挺适合我的,我是那种喜欢压力的人,有压力的时候,出成绩就比较快。
点评参考
精彩答案:真诚可信,同时暗示了自己是那种不怕压力的“优良品种”!
7你觉得你适合从事这个岗位吗?
问题分析
这几乎是一个必问的问题。回答这个问题,请大家用自己过去的事实予以证明,而不是强调未来的潜力。对于面试官而言,惟一可信的是“过去时”,而不是“将来时”!
回答示范
(以客服岗位为例)我觉得自己挺适合做客服的。做客服,首先,做事的效率和准确度要高,既要快,又不能出错。我们班的同学公认我做事麻利,有集体活动的时候一般都由我来收钱,做记录。除了做事快,我的个性也很适合。我是一个特别和气的人,别人很愿意接近我。我觉得,做客服肯定要让别人觉得亲切才行,我的朋友都说,即使是打电话,都觉得我是在笑着说话的。
点评参考
为什么想进本公司?
这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了, 建议大家先判断自己去应征的工作性质, 是专业能力导向呢, 或是需要沟通能力, 其实现在市场多以服务为方向, 所以口才被视为基本能力之一, 所以在此时就要好好表现自己的口才, 而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意, 弥补口才不足的部分。
回答这个问题时, 一定要积极正面, 如想要使自己能有更好的发展空间, 希望能在相关领域中有所发展, 希望能在公司多多学习等等。此时可以稍稍夸一下面试公司, 但切记一定要诚恳, 不然可是会画蛇添足, 得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是, 由于之前没有工作经验, 所以建议你可以坦承的说出自己的动机, 不过用语还是要思考一下。
喜欢这份工作的哪一点?
相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同, 自然评断的标准也会不同, 但是, 在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心里的话说出来, 尤其是薪资方面的问题, 不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑, 如交通方便、工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案, 不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处, 相信在面试上会大大加分。
自己的优缺点是什么?
有许多面试官都喜欢问这个问题, 目的是在于检视人才是否适当, 求职者的诚恳度等等, 在这之前应该好好分析自己, 将自己的优点与缺点列张单子, 在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分, 在回答问题时, 以优点作为主要诉求, 强调可以为公司带来利益的优点, 如积极, 肯学习是最普遍的回答, 而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点, 或是上述那些模棱两可的优缺点作为回答, 这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥, 造成面试上的困难。
对公司的了解有多少?
这时准备的功夫就派上用场, 将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些, 提供哪些服务等等, 不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了, 所以一定要事前准备!
对工作的期望与目标何在?
问题1为什么窨井盖是圆的而不是方的?
最佳答案:方形的盖子竖起来转一下就会掉进洞里。相反的,圆盖子在任何方向的直径都一样,再加上圆盖子下面部分略向内缩小一圈,因此无论怎么拿它都不会掉下去。
其他回答:如果需要移动,一个人就可以把圆盖子滚着走。而方盖子则需要手推车或是两个人来抬。或者你可以说,圆盖子不需要对准方向就可以妥帖地盖上。
问题2你会怎么设计比尔·盖茨的浴室?
最佳答案:无!
关键点:比尔盖茨想要什么他都能得到,而你要做的就是想出一些他可能想要但是还没有想到的东西。
一开始你应该说,你会先坐下来听听比尔·盖茨想要什么样的浴室。你会根据预算和完工时间提出自己的想法,做个方案再从他那里听取反馈意见来修改方案。你会按时在预算范围内完工。至于你自己的设想嘛,要记住超越现实是很难的。据说,比尔盖茨的浴缸可以在车里就设定好洗澡水的温度。
问题3请说出制作M&M巧克力豆的方法。
最佳答案:把巧克力豆的芯子投放在小模具里接着把它们放进一个大滚筒里。向摇动的豆芯喷洒糖浆,先白色后彩色。之后,豆子就被倒到传送带上,落入为它们量身定做的数千个小凹槽中。然后,一排橡皮字模就用白色可食用油墨,把那个神奇的m印到了巧克力豆上。
关键点:提议把这个问题放入面试的是微软的一个程序经理,其实他自己也不知道M&M巧克力豆是怎么做出来的——事实上,也没有必要知道。关键是看应征者是否能给出一个有说服力的答案——并且不说傻话。
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