个人消费贷款银行

个人消费贷款银行（通用8篇）

个人消费贷款银行 篇1

作者：方标 文章来源：zhenghan 点击数：7846 更新时间：2007-1-31 关于银行个人消费贷款及律师代理个人消费不良贷款追索的意义

一、个人消费贷款的种类、现状及发展

1、个人消费贷款是指银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务（借款人一般需要向银行提供一定的实物或第三人信用担保）。从个人消费贷款种类来看，比较常见的有个人住房抵押贷款、个人汽车消费抵押贷款、房屋装修消费贷款、大额耐用品消费贷款、助学贷款等等，其中又以个人住房抵押贷款为最，包括贷款总量规模最大、单笔贷款金额相对较高、贷款期限相对较长，风险也相对较小。

2、最新的统计数字显示，截止至2006年6月底，全国个人消费贷款余额为23385亿元，比年初增加1364亿元，比去年同期增长10.9 %，已超过了贷款余额的10%。同期，上海各中资商业银行个人消费贷款余额2701.78亿元，其中个人住房抵押贷款又占全部个人消费贷款总余额的91.43％，约为2470.24亿元，仍是消费贷款的主力市场。

3、相对于银行传统业务来看，鉴于个人消费贷款收益相对稳定、风险相对较小的主要特点，个人消费贷款业务也越来越受到各银行的重视，特别是由于国家宏观经济调控，传统贷款业务受到各种条件的限制，个人消费贷款业务将进一步成为各银行大力开展的业务类型。另外，随着个人生活水平的不断提高、消费理念的转变，贷款消费也被越来越多的人所接受。因此，个人消费贷款业务在现有的基础上，将会得到不断的发展壮大，今年上半年的统计数字已充分证明了这一点。事实上，即使是由于前几年经营中产生较大风险而被银行逐步紧缩的个人汽车消费贷款业务，也被越来越多的汽车金融公司所追捧，近年来不断成立的汽车金融公司就是一个明证。

二、个人消费贷款的特点

1、收益相对稳定，风险相对较小是个人消费贷款的主要特点。

个人消费贷款的期限相对较长，其贷款利率每年根据中国人民银行的规定进行调整或实行贷款期内规定贷款利率，因此，只要借款人能遵守借款合同的约定履行还款义务，对银行来说，其收益是相对稳定的。另外，由于借款人向银行申请个人消费贷款，其主要目的是满足其一定的真实的消费需求，除非发生特殊情况（包括借款人死亡、伤残、失去工作等）或极少数借款人借款之始即以骗取贷款为目的外，一般借款人均能按约履行还款义务，而且个人消费贷款一般都有相应的抵押担保或信用担保，因此，贷款的风险也相对较小。

2、个案分散、金额低、笔数多、跟踪期限长则是个人消费贷款的另一个显著特点。

个人消费贷款是满足个人消费支付需要而发放的贷款，因此，单笔贷款金额相对较小，即使是相对贷款金额最高的个人住房抵押贷款，平均贷款金额也仅为几十万元，往往几十笔甚至上百笔个人消费贷款金额才抵得上一笔公司贷款金额。因此，银行要实现一定的贷款规模，需要完成大量的贷款笔数，即银行需要面对大量的贷款人群，同时处理大量的贷款资料，即使目前银行一般与中介机构或开发商之间开展业务合作，但为了保证贷款安全，银行工作人员仍需要对借款人资料、抵押物情况等进行充分的了解与掌握；另外，由于个人消费贷款相对贷款期限较长，银行不仅要开发新的客户，同时要对存在的借款人的还款情况进行随时的跟踪掌握，从而需要银行配备大量的负责个人消费贷款的从业人员。

三、个人消费贷款中的不良贷款

个人消费贷款虽然说具有风险相对较低的特点，但仍难免因为各种因素而发生一定的不良贷款。截止到2006年6月底，上海各中资商业银行个人消费贷款余额2701.78亿元中的不良消费贷款为25.88亿元，不良率0.96％，而其中预计损失的约为7.87亿元。虽然现在各银行已在不断完善贷款审查制度，从源头上控制不良贷款的发生，但如前所述，由于个人消费贷款期限长、笔数多，按一定的概率来说，在此过程中仍难免出现一定的疏忽或其他各种不可预料的情况，再加上贷款规模的不断扩大，因此在短期内，即使相对比例会有所降低，但绝对数值则可能进一步呈上升趋势。截止至2006年9月底，上海中资商业银行个人住房不良贷款余额21.3亿元，比年初增加5.8亿元，不良贷款率0.86%，比年初增加0.28个百分点。

四、银行对个人消费不良贷款的控制及追索方式

1、为避免或减少不良贷款的产生，目前银行一般采取的方式为：

（1）制定详细的贷款审查制度及贷款流程，由信贷员及审批人员按照相应的规章制度严格执行。鉴于个人消费贷款开始阶段由于缺乏相应的操作细则或由于片面追求贷款规模未严格执行相关操作规范，各银行在近年来已相继暴露出来一定数量的不良贷款，为此，各银行根据自身的情况，相继制定或完善了相关的个人消费贷款的审查制度及贷款流程。虽然各银行的相关规定并不完全相同，但主要都是要求确保贷款资料的真实性、抵押物及抵押物价值的真实性、贷款合同签订的真实性以及贷款发放的合规（合约）性等。通过银行工作人员严格执行贷款审查制度来避免或减少不良贷款的发生。

（2）银行制定或完善贷款审查制度，聘请中介机构（主要是律师事务所）对借款人的资料及过程进行公证或见证，保证相关资料及过程的真实性。主要操作方式为银行向中间机构明确中介机构需要公证或见证的内容，中介机构按照银行的要求逐一对相关资料进行审查、对过程进行公证或见证。一旦因公证或见证中的过失发生资料或过程中的不真实导致银行不良贷款发生的，由中介机构对银行的相关损失按双方合同约定进行赔偿。

2、对于发生的个人消费不良贷款，银行目前一般也采取两种方式：

（1）贷款发生逾期后，银行由相应的信贷人员自行负责催讨，催讨方式包括自行发送催收函、电话联系、上门催讨等等。如通过上述方式仍未能收回的，由银行相关人员通过司法程序予以追索。

（2）贷款发生逾期后，银行全部委托律师事务所进行追索。银行将借款人的相关资料提供给律师事务所。律师根据银行现有资料发放律师函、电话催讨及上门催讨等等。如通过上述方式仍未能收回的，由律师通过司法程序予以追索。银行一般向律师事务所支付一笔前期办案费用，对于实际收回部分款项按照一定的风险代理比例支付律师费。

五、银行委托律师代理银行个人消费贷款业务的意义

1、律师参与个人消费贷款审查并提供律师见证能更好地保证贷款资料及贷款过程的真实性。

从目前银行的操作模式看，一般是由信贷人员负责贷款业务的对外销售、贷款资料收集、审查、出具初步的审查意见、按照批复进行借款合同的签订以及贷款发放等整个贷款过程。因此，尽管现在银行对个人消费贷款业务有了较为详细的审查制度，但信贷人员仍是整个贷款流程中的关键，因而仍难免因信贷人员的疏忽甚至是故意而发生的贷款资料、贷款过程的不真实。而根据贷款业务审贷分离的原则，信贷人员的工作应为贷款业务的对外销售；对于具体的客户，则应由专门的部门负责对借款人资质、资料进行审查，决定是否发放贷款，这也是外资银行普遍采用的操作方式。引进律师提供律师见证则较好地实现了审贷分离原则。首先律师与借款人之间不存在利害关系，能较好地保证客观公正。其次，律师事务所与银行的委托协议中明确约定因律师见证错误给银行造成损失的赔偿责任，鉴于收益与可能发生的赔偿之间的巨大差额，律师在进行见证中必将是严格谨慎，真正保证了贷款资料、贷款过程的真实性。而且对银行来说，一旦因律师见证错误造成银行损失，银行还可以通过与律师事务所的协议约定获得相应的赔偿，而银行对律师事务所支付的见证费用每笔仅为几百元，甚至有部分费用是由借款人承担的。

2、律师代理银行个人消费不良贷款的追索能更好地实现银行的利益最大化。

（1）律师具有相对的专业优势及职业便利。

律师具有较为系统专业的法律知识，并能及时接触新的法律法规与政策制度。对于出现的疑难问题，还可以集合整个事务所的集体智慧及力量。此外，由于律师的职业身份，可以进行大量的调查取证工作，包括借款人的个人身份信息、房屋内的户籍情况、借款人名下的车辆情况等等。

（2）律师追索效果更佳。

同样是发函催讨、电话催讨甚至上门催讨，借款人对于银行的自行催讨可能会并不在意，能拖就拖。一旦律师介入，会让借款人感觉银行是动真格的，对于有还款意愿的借款人将会产生较大的心理压力，促使其尽快履行还款义务。

（3）委托律师追索费用较低。

如果银行自行负责不良贷款的追索工作，由于案件数量多，银行必须配备专业的追索人员，否则将会顾此失彼，影响正常的工作。但因此也会产生较大的费用，而且该费用的支出是不与追索结果相挂钩的。而银行委托律师进行追索，除支付基本费用外，都是采用风险代理的方式，按照实际收回款项的一定比例支付律师费，而且部分律师费还可以要求借款人承担。因此，银行实际支付的律师费用是极为有限的。律师费付出的越多，则说明逾期贷款催讨的效果越好。

六、我所代理银行个人消费不良贷款的情况介绍

1、不良贷款的清收情况。

我们所从2003年下半年开始代理上海相关银行的个人消费不良贷款追索工作。目前，我所主要为浦发银行、中国银行、民生银行、深圳发展银行、兴业银行等提供个人消费不良贷款追索的法律服务，同时我所还是中国银行上海分行指定的为个人消费贷款提供律师见证的事务所之一。

从2003年下半年至今，我所代理的个人消费不良贷款的案件数量约500件，涉案总标的已超过1.2亿元。其中，现金收回比例在30%以上，另有部分案件由于被告在诉讼中还清了逾期款项而撤诉，原借款合同继续履行；或者是在诉讼或执行中达成民事调解或执行和解，在还清逾期后原借款合同继续履行。如该部分案件的诉讼标的从总诉讼标的中减去或视为全额收回的话，则收回比例将超过50%。此外，在进行诉讼或申请公证强制执行之前，我所已为银行发放了大量的律师函甚至是上门催讨，通过上述催讨行为，已有40%左右的逾期贷款恢复了正常还款甚至是全额还清。

2、我所对代理银行个人消费不良贷款的认识。

（1）基于个人消费贷款本身笔数多、金额低的特点，由此产生的不良贷款必然也是个案金额相对较低，而案件总数较多。我所现在已代理的总标的1.2亿元是由约500起案件的标的所构成的。

另外，个人消费不良贷款案件中的被告基本上都是个人甚至是多个个人，无论是在催讨还是诉讼材料的送达中，都需要花费一定的人力、物力对被告的住所情况进行调查。而且由于大量的不良贷款是住房抵押贷款，律师还需要实地对抵押物内的户籍情况，居住情况等予以调查。

因此，要在个人消费不良贷款的追索工作中取得良好的追索效果，需要事务所配备的律师及律师助理达到一定规模，当然这也将给事务所带来较大的成本支出。事实上，从我所代理银行个人消费不良贷款追索业务至今所取得的代理费收入来看，只能说基本达到收支平衡。

（2）基于前文所分析的，我所认为，从一定时间来看，个人消费不良贷款的规模将会有进一步增长的趋势，这也将成为律师业务中比较大的一块业务来源。而且，我所从2003年就开始代理个人消费不良贷款的追索工作，多位办案律师对办理个人消费不良贷款追索工作已具有一定的经验，并形成了较为成熟的操作流程。此外，与法院经办人员之间也具备了良好的沟通环境。这些对我所扩大代理银行个人消费不良贷款追索业务提供了良好的条件。因此，我所合伙人经讨论后，一致决定要大力扩大个人消费不良贷款的代理业务，通过规模化经营来实现相应的经济效益。为此，我所决定设立个金部，专门负责代理银行个人消费不良贷款的追索工作。

3、我所个金部人员配备情况。2006年9月份，我所设立了个金部，专门负责代理银行个人消费不良贷款的追索工作。目前已配备5位执业律师、4位助理及1位秘书，已具备了一定人员配置规模。在此基础上，我所将根据案件的具体需要，对个金部人员进行相应的增加。

4、针对前期代理工作所取得的经验及银行的实际要求，个金部也将进一步完善相应的工作方法。

（1）加强诉前催讨的催收力度。

个人消费不良贷款特别是个人住房抵押不良贷款，贷款期限较长，一般都是按月进行还本付息，因此，几个月的逾期相对于总的贷款金额来说比重较小，金额较低。大部分的借款人往往是一时疏忽或暂时的资金周转短缺或其他原因而造成逾期。对于这部分借款人，如能及时地进行催讨并向其说明仍不还款可能产生的法律后果（包括宣布贷款提前到期，要求一次性还清全部贷款本息并承担案件的诉讼费、保全费、评估费、拍卖费等等），应该说还是能促使一部分借款人履行还款义务，使贷款恢复正常的。

从银行来说，如选择进行诉讼，则必定是宣布贷款本息全部提前到期，要求借款人一次性归还全部款项。而大部分借款人除非是对抵押住房进行处置，否则很难一次性还清全部款项，事实上，很多诉讼案件也是在借款人还清逾期后向法院申请了撤诉，借款合同继续履行，但这在一定程度上增加了借款人的诉讼成本（法院收取的一半诉讼费要借款人承担）。因此，如果通过诉前的催讨，促使借款人履行还款义务，恢复贷款正常甚至全部还清，对双方来说，都是不错的解决方式。

对于诉前催讨，我们将主要通过律师函、电话及上门催讨等方式展开工作。在这阶段，我们需要银行提供如下配合：银行尽可能多地将借款人的详细信息提供给我们，包括借款人的联系地址、电话、工作单位等，另外需要将相关的借款合同、逾期明细表及相应的委托律师催讨的委托书交付我们，当然更重要的前提是必须确保借款合同关系及逾期情况的真实性，否则将给律师的催讨带来较大的不便甚至较为严重的法律后果。

根据银行提供的信息资料，我们首先会立即向借款人发具律师函，要求其立即还清逾期贷款，否则银行将依法采取相应的法律措施。该律师函我们将向借款人可能收到的地址同时发函，以尽可能地确保借款人收到律师函。

在发具律师函的同时，我们会根据银行提供的联系电话对借款人进行电话催讨，告知其逾期及银行已委托律师催讨且律师已向其发具律师函等情况，要求其立即还清逾期贷款及说明拒不还款可能产生的法律后果。

如果律师函被退回或无效果，而电话无法联系或也无效果的，我们将根据实际情况进行上门催讨（包括到借款人的住所地、单位等）。如具体地址不明确的，我们还可以先在上海市公安局治安总队对上海户籍的借款人的户籍信息进行调查，根据该户籍信息上记载的地址进行上门催讨。

在上述催讨过程中，我们会定期将具体的催讨纪录（包括律师函的发放及退信情况、电话联系及上门催讨情况）向银行出具书面工作报告。对于联系上的借款人的答复情况，我们将及时向银行予以口头报告，并在此后的书面报告予以记载，以便银行及时了解我们催讨工作的进展。同时，我们希望银行也能及时地将相关借款人的还款情况通报我们。

我们相信，通过上述方式，大部分能联系上的借款人会尽快还清逾期，使贷款恢复正常，从而较好地实现催讨效果。

同时，我们也需要指出的是，以上述方式进行催讨，需要事务所投入较多的人力、物力以及必需的时间，因此，付出的成本较高。但同时由于前期催讨的主要目的是要求借款人及时还清逾期贷款，使贷款恢复正常，因而实际收回的逾期贷款本息金额往往并不高，而按照目前风险代理比例（即以实际收回款项的一定比例）支付的律师费也就很有限，甚至根本无法达到事务所实际所支付的成本。因此，我所希望银行能够就诉前律师催讨的律师费单独制定一个较为合理的律师费支付方式，比如对恢复正常（包括全额还款）的案件，不考虑实际收回的金额，而是按固定的每案律师费（具体金额可由双方按公平、合理的原则协商确定）方式进行支付；或者对恢复正常（包括全额还款）的案件，按照全部贷款余额的一定百分比（具体比例可由双方按公平、合理的原则协商确定）支付律师费等。

（2）进一步提高司法催讨的效率。

如果经过诉前一系列的催讨行为仍未取得效果的那部分逾期贷款，则只能通过司法追索途径予以解决。从我们的经验来看，目前司法追索中比较普遍的影响催讨效率的主要是两个问题。

首先是法院诉状副本、开庭传票或者是判决文书无法直接送达而需要公告送达，每次公告送达都需要两个月甚至是六个月（对外籍人士），这必然对逾期贷款的清收效率产生极大的影响。针对这个问题，我们的方案是在起诉前，我们先在上海市公安局治安总队将上海户籍的借款人的户籍信息予以调取并提供给法院，同时在诉状中尽可能地将可能联系得到的借款人的相关地址、电话（包括之前与借款人联系过的具体地址、电话或我们上门找到过借款人的实际居住地址等）提供给法院，如有必要，我们还可以根据相关线索再予以上门了解借款人的居住情况，以利于顺利送达；如确实无法找到借款人的，则可以建议法院尽早进行公告送达，最终目的都是保证判决文书能早日生效。

其次是执行中执行难、执行时间过长（特别是个人住房抵押贷款）问题。针对这个问题，我们的方案是首先在申请执行之前，我们先行对抵押住房内实际居住情况、户籍情况进行调查，如无人居住且没有户口的，我们在申请执行时，直接将该调查情况一并交付法院，一进入执行程序，便要求法院对抵押房屋予以拍卖处置；如抵押屋内有户籍或有人居住，我们还可以根据可能的线索对借款人名下是否有其他房产进行调查，如确有其他房产，申请执行可要求法院先对其他房产予以查封，以便于对抵押房屋拍卖处置。其次，加强与执行法官的联系，时时督促执行法官加快办案进程，以免有些法官因工作繁重而暂时疏忽银行的个人消费不良贷款案件所造成的执行进度缓慢。对于执行中确实存在的一些实际问题，我们也要尽量要求采取可能做到的法律措施，比如对于只有一套房屋的借款人，我们将尽可能地要求法院按照最高人民法院的有关规定采取以大换小的执行措施；而对于车辆抵押逾期贷款中既无法找到车辆或借款人其他财产、又无法找借款人本人的，我们可以要求执行法官向有关区县的公安局交警支队出具协助执行通知书，要求在该车辆年检时予以扣押等。此外，我们还可以要求法院尽可能地对借款人名下的股票情况、银行存款以及其他财产线索进行调查。另外，我们还将根据借款人的实际情况，适时地采取灵活措施，比如对暂时确无还款能力、抵押房屋又无法处理，但借款人还是具有还款意愿的，可尽可能地与借款人进行和解、调解等。

个人消费贷款银行 篇2

商品流动及因此产生的货币流动, 是人类社会生活中的两个基本的相互诱导的共生流。货币流动是商品流动的映像, 若货币流不畅, 商品流动也不能畅通, 商品生产就要受阻。第二次世界大战以来, 商品生产的规模和交换方式都发生了很大的变化。科学技术的发展促进了劳动生产率的迅速提高, 国内和国际间贸易迅速发展, 无论是从规模还是从速度上, 都使商品流动和货币流动迅速加大。

银行是经营货币单位, 是社会商品产生、流通和消费体系的支柱和命脉, 银行的电子化和信息化是国民经济信息化的基础之一。作为经营货币的机构, 除了与商品流动有关的货币流动外, 在现代商业银行业务中, 还有大量与实物商品流通没有直接联系的衍生交易行为亦产生巨额的货币流动。如此急剧增长的货币流通强度使银行界陷入困境, 整个银行界日益为堆积如山的金融纸票 (现金、支票和各种凭证) 所困扰。

随着信息技术革命突飞猛进的发展, 微电子技术、软件开发、通信网络自动化、因特网、人工智能技术、卫星通讯技术、大规模光纤通信传播技术等高新科技不断发展并在实践中得到广泛应用。信息技术的迅猛发展使商业银行发生了革命性的变革, 从根本上改变了传统金融业务处理和管理的旧体制, 促进了以信息为基础的自动化业务处理和科学管理的新模式的建立。商业银行的传统业务处理实现电子化, 依靠信息技术实现了金融业务的电子化、数字化和现代化, 并向广大客户提供各种能增值的金融信息服务。这是银行现代化的一个里程碑, 使银行真正进入了信息化时代。

伴着银行信息系统的迅速发展, 电子货币支付方式开始逐步代替传统的现金交易和手工凭证的传递与交换, 大大加快了资金的周转速度。金融业已从单一的信用中介发展为一个全开放、全天候和多功能的现代化金融体系。现代金融业是集金融业务服务和金融信息服务为一身的金融“超级市场”。银行信息系统的技术发展提高了金融业的效率、降低了经营成本。与此同时, 银行信息系统的发展极大地提高了银行服务的准确性和服务的效率, 增强了商业银行的创新能力, 大大拓宽了银行服务的范围, 新的金融产品和服务不断涌现出来, 从而降低了客户的交易成本, 缩短了交易时间, 提高了客户的资金收益, 增强了交易的灵活性, 也给商业银行带来了新的利润空间。先行者将能获得利润与客户双份的收益, 从而建立起竞争优势。

随着资本市场对于个人的开放以及人民生活水平的提高, 银行的贷款品种越来越多样化。现在已经有越来越多的人开始尝试通过银行借贷来实现提前消费, 商业银行也越来越重视面向个人客户的贷款产品的开发和推广。为了方便银行紧跟瞬息万变的市场, 完善对个人的信贷服务功能, 及时对贷款信息进行更新和维护, 一个支持个人消费贷款的实时交易系统就显得尤为必要。

银行的计算机应用是以主机形式发展的, 并以微机为辅助。在大型主机领域, IBM公司在银行业计算机的装备中始终处垄断地位。IBM于1994年发布了System/390 (以下简称S/390) 体系结构。S/390所引入的先进技术不胜枚举, 其中有两点不能不提:其一是COMS技术的应用, 在大大降低企业计算运营及维护成本的同时大幅度提高了性能;其二是面向企业需求的计算机系统配置, 这一设计理念从用户的角度出发, 使其应用与企业计算的投资能够发挥最高的效率。

在S/390上可以运行多种操作系统, 每种操作系统都有各自不同应用程序的应用环境。其中主要的有MVS/ESA和OS/390。S/390系列的计算机运算速度可以达到1000MIPS, 而且采用光纤连接技术, 使数据存储设备和大型机间的传输速度大大提高, 许多用户对大型机充满了信心。作为一种新的运算模式——再集中模式开始在国际上流行起来。这是因为以前的分布系统在不断扩充的过程中, 系统越来越庞大, 数据分散难以管理和发挥效益。再集中就是用大型机在许多分布式服务器上搭建大型机, 对服务器进行数据的集中管理, 使企业的信息系统管理变得简便起来。这样提高了系统的效率, 并降低了管理费用。再集中需求的出现表明集中计算模式与分布计算在发展中开始出现分层。在应用的金字塔中, 大型机的地位越来越受到重视。

时至今日, IBM大型机在全球的应用范围依然举足轻重。目前, 在IBM大型机的客户中, 包括世界最大的25家银行和最顶级的25家批发商。世界500强中的90%以上的企业都在应用大型机处理大规模的数据。以中国银行为例, 每天需要处理3.5亿个账户的30亿个交易记录。而IBM的大型机能在60秒之内完成300亿个交易事项的处理工作。

1 系统的结构设计

系统的设计基于三层应用模式:表示层、业务逻辑层和数据层。

其中, 表示层是指基于逻辑分层的应用程序中直接与用户交互的应用程序代码。根据银行系统的特点, 表示层包括收集信息和检查信息合法性的基于大型机的3270用户界面。

业务逻辑层是包含了业务逻辑处理和数据访问层, 主要负责的是与数据层和表示层的交互应用, 按照业务逻辑处理的需要, 合理、高效地组织信息。

业务逻辑层由在线实时处理模块来实现。在线实时处理模块同3270用户界面交互, 建立在交易中间件CICS之上, 负责处理银行日常贷款基本业务。本文所提到的业务逻辑层的设计及实现是基于以下的环境资源:服务器为IBM S/390, 客户机为普通PC, 中间件为IBM CICS, 数据库为VSAM, 数据库编程采用COBOL。

数据层实现对数据库的访问。本文所提到的数据层主要基于大型机VSAM。

CICS:CICS (Customer Information Control System) 客户信息控制系统。该系统是IBM公司的联机事务管理系统。它具有商务级事务管理器要求的整合性、可恢复性、安全性和可用行, 是强有力的联机事务处理管理系统。CICS拥有相当高的适时处理能力, 采用了伪对话 (Pseudo Conversational) 、使CICS能充分利用资源, 而且CICS本身就能很好地管理资源 (程序、文件等) , 这可以省去必须负责的责任, 降低程序出错的几率。

VSAM:VSAM (Virtual Storage Access Method) 。VSAM是一种高效的存储方式, 能够快速读取记录, 读取效率很高, 并能根据键值进行查找、插入等, 可以被认为是一个小型的数据库, 但有更好的效率。

系统的设计结构如图1所示。

2 系统的设计和实现

2.1 个人消费贷款生命周期

个人消费贷款是指商业银行对借款人个人发放的用于购买耐用消费品或支持其它消费用途的贷款。由于拟购买物品价格太高或消费者一次性支付大额现金的能力不足, 只要消费者能够提供银行认可的担保方式, 按期偿还贷款的本息, 便可以向商业银行申请发放各类消费贷款。

尽管贷款的产品多种多样, 每个产品都会经历生命周期如图2所示。

2.2 贷款初始化

作为银行最主要的投资手段, 贷款具有一定的风险性。在贷款签署协议前, 信贷员需要查询该笔贷款是否符合银行的贷款政策 (该种贷款是否允许发放) , 贷款的利率该在什么范围内, 贷款的质押率该是多少, 贷款的最大和最小期限该是多少以及贷款最高和最低的本金是多少。贷款初始化指的是在客户申请贷款后, 银行受理申请以及在审核后直到放款时, 银行职员所使用的业务逻辑模块。它主要包含了还款计划计算和设立账户。

2.2.1 还款计划计算

本金:贷款在计算利息之前的原始金额。

利息:货币的借入方为获得货币的使用权而面向出借方所支付的报酬。

利率:利息率的简称。是一段时间内获得的利息与本金的比率。它表示利息水平的高低。

年利率:也称“年息”, 是以“年”为计息期的利率。年利率是国际上通常采用的利率表示方法, 用百分数来表示。

月利率:也称“月息”, 是以“月”为计息期的利率, 用本金的千分之几来表示。

年利率于月利率的换算关系为:年利率/12=月利率。

贷款期数:根据贷款的期限来分段划分分期还款的周期, 可以以年、月、旬为还款周期。本文只讨论按月来分的情况。

月还款额计算公式:

月还款额=[本金*月利率* (1+月利率) n]/ (1+月利率) n-1 (1)

其中:n表示贷款期数。

2.2.2 贷款账户开户

经过以上还款计划计算的讨论, 我们已知了组成贷款的必要几个因素。当客户申请贷款, 银行受理了该申请, 客户资质得到审核, 还款计算经由客户确认后, 发放贷款时, 系统应成功地开户。

根据贷款的必要因素, 表1所列是开户时必要输入的信息。

2.3 贷款支付

贷款支付是贷款生命周期中很重要的一个环节, 是银行回收资本和利润的重要节点。根据账户的还款计划, 当客户按期支付时, 还款利息部分就是银行的利润, 还款本金部分就是银行回收的资本。目前大部分银行都选择客户先付利息再支付本金的偿还方式, 因为这样账户本金递减速度相比较先支付本金的方式来的缓慢, 可以确保利息的最大化。

然而并不是所有的客户都会严格按照还款计划进行还款。小部分客户会因为在贷款生命周期中收入的增加, 或者资本的累积, 从而有能力对贷款进行大笔支付。因为大笔支付的交易会急速减少贷款本金从而降低利息总额, 所以贷款的实际收益会比预期收益大大减少。银行便会对大笔支付交易收取一定的惩罚金。

假定银行认定某笔为大额支付的交易的条件为“交易金额不小于1万元, 并且不小于当前贷款为支付本金和利息总和的80%”。一旦该笔交易被认为是大笔支付, 银行会对账户收取交易金额3%的惩罚金。惩罚金征收先于支付。

也就是说, 如果有一笔1万元支付交易已经被认为是大额支付, 系统应该计算出罚金为1万元的3%, 既300元。只有余下的97%的金额, 即9 700元, 对账户的利息、本金和其它费用进行了支付。

2.4 异常贷款维护

尽管大部分客户在还款方面表现都不错, 但总会有少数客户发生贷款拖欠现象, 有些客户偶尔拖欠一次, 有些会经常拖欠, 有些客户甚至会破产, 导致其贷款不得不核销。这类有逾期现象的贷款称为异常贷款。

银行设立专门的贷款催收部门以处理这些问题客户。因为任何方法的催收对于银行来说都是额外的成本, 因此银行对于这些客户的账户会征收一定的催收滞纳金。如遇到客户破产, 或者完全丧失还款能力, 经评估, 银行会核销这笔贷款。

2.4.1 征收催收滞纳金

常用的催收方法可以是手机短信催收、电话催收和提醒函催收等。任何的催收方法, 对银行来说都是额外的成本, 因此在执行了任何催收以后, 催收专员将对账户收取催收滞纳金。

催收滞纳金如表2所示。

2.4.2 贷款核销

在少数情况下, 客户有可能完全丧失还款能力, 经评估后, 银行可对账户进行核销, 即承认该账户为银行的亏损。催收专员需要在3270界面上输入账户编号和账户核销状态值“CF”, 系统通过CICS中间件接收到输入的信息与VSAM数据库交互, 计算当前账户金额, 将该金额标记为已核销, 且相应地更新数据库, 同时把信息返回至界面。

2.5 贷款销户

当贷款账户偿清后, 银行贷款专员将对贷款进行销户。

贷款专员需要在3270界面上输入账户编号和账户销户状态值“CL”, 系统通过CICS中间件接收到输入的信息与VSAM数据库交互, 查看当前账户金额是否归零, 如未偿清, 将返回错误信息。如已偿清, 系统更新数据库, 将该账户标记为销户状态。

3结束语

本文分析了当前银行系统业务的现状, 开发了一个针对个人消费贷款的实时交互系统。该系统以IBM主机为平台, 实现了在贷款生命周期中基本业务的逻辑处理。做到了实时交易, 较好满足了中小型银行开展信贷业务时实际交易的基本要求。

参考文献

[1]顾浩, 胡乃静, 董见寅.银行计算机系统[M].北京:清华大学出版社, 2006.

[2]龙涛, 王晓冬, 吴一民, 等.IBM S/390系统管理基础[M].杭州:浙江大学出版社, 2000.

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[8]李国全.零售银行消费信贷管理[M].北京:企业管理出版社, 2010.

个人消费贷款银行 篇3

个人消费贷款，是银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务，用途主要有个人住房、汽车、一般助学贷款等消费性个人贷款，目前已俨然成为了各家银行的“香饽饽”。

没房没车，信用也可变现

很多人在生活当中都曾经有过这样的经历，想买车、想装修、想买家电但手里资金有限，想办理消费贷款但又没有担保和抵押物。市民马先生就遇到了想装修没钱的问题，不过，光大银行郑州分行推出的“白领易贷”产品帮马先生渡过了难关。他向光大银行提出申请后，第二天就拿到了20万元的信用贷款，贷款年限5年，每月还款不到3800元，不用任何人提供担保，也不用任何抵押物。

“白领易贷”是光大银行针对精英白领人士购物、装修、旅游、进修、医疗等多方面消费需求而定制的一款产品。申请人只要是在光大银行准入过的企事业单位中工作，年龄在30～55周岁之间，资信良好，且夫妻双方名下有房产的客户，均可向光大银行申请“白领易贷”。

根据申请人的工作岗位、收入以及负债的情况，光大银行最高可给予100万元的信用额度。该信用额度使用期限长达5年，在5年内额度循环使用，使用金额及单笔期限均可自由选择，不使用的额度不用支付任何利息和费用，且还款方式多样，单笔贷款期限一年以内的可以使用按月还息到期一次还本，单笔贷款期限一年以上的可以使用按月等额还款和按月等本金还款，以方便客户灵活安排消费资金。放款方式也多种多样，借款人可以根据自身情况灵活选择。

另外，广发银行也针对白领一族推出了“自信一贷”产品，无需抵押、大额备用、自助提现、快速审批，在资料齐全的情况下，最快1天便可批复获得款项，贷款金额最高可达3D0万元。而且随用随借，贷款利率相对于信用卡分期更加划算。平安银行推出的“阳光易贷”个人小额信用贷款，不仅可以购买耐用品，支付医药账单，还可以支付教育费用，无需抵押，便利快捷。

“‘白领易贷’等产品的出现，解决了急需用钱时找人借钱的尴尬，让我们切实体会到个人信用在生活中所带来的好处。”市民李先生说道。

零资料，几分钟内完成贷款

近日，市民王先生收到招商银行发来的短信邀请：“尊敬的××先生，我行全新推出‘闪电贷’个人网络贷款，自助申请，自动审批放款！根据您在我行的业务办理情况，您已获得最高金额为300000.00元的‘闪电贷’贷款申请资格。”

据招商银行工作人员介绍，招行推出的“闪电贷”，是招行基于大数据和云计算风控应用的一款移动互联网贷款产品，主要针对的是在招行有工资账户的人士，提供最高50万元的信用额度。只要符合条件的招行客户，拿起手机，在屏幕上轻轻触碰，3步操作，无须提交任何资料，即可完成贷款申请。随后，贷款资金60秒内快速到账！

而浦发银行推出的网络消费贷款业务——“浦银点贷”产品也颇受客户青昧。据介绍，该产品是以大数据分析为基础，全程在线、一点即贷、实时审批，为客户提供了极致的融资体验，有着“极简、极快、极便”的特点。

它最主要的优势就在于无抵押、免担保，无须提供纸质资料，无须赴银行网点办理，在1～5分钟实时审批，实时放款，贷款还可以随用随借，随借随还，节省资金成本。该产品贷款最高金额为30万元，贷款期限最长1年，可选等额本息和分期付息到期还本两种还款模式。

公积金也能贷款，让“睡着”的钱动起来

市民马女士是一家私企的员工，每月的住房公积金有几百块钱。但她已经有两套房产，不想再买房了，但也不想让这笔钱在账户上“睡觉”。

她在朋友的推荐下了解到民生银行推出的“公喜贷”业务，只要连续缴存1年以上住房公积金，个人每月缴存金额在5D0元以上，符合相关规定，就可以申请到一笔消费贷款。她已向银行申请十几万元的贷款，准备买辆SUV小越野。

据了解，民生银行“公喜贷”产品，主要根据个人月公积金缴存金额推算得出，同时会根据客户的资产、负债、信用记录等进行额度的增减，单个市民最高可以贷到50万元。贷款期限最长3年，按月付息，到期还本，并不影响市民用公积金买房。

银行“偏爱”个人消费贷款，好处多多

个人消费贷款何以大受银行青睐？

业内人士表示，伴随利率市场化的进程，在大中型企业贷款对银行利润贡献有所下降的同时，小企业贷款、个人贷款业务对银行利润总额的贡献将逐步提高，推动个人消费贷款业务快速发展是当前环境下的必然选择。据相关数据显示，截至2014年，个人消费贷款余额大约是7.7万亿元人民币，预计到2018年将增长至17.5万亿元。

如今，消费贷款算是一种形式新颖的个贷产品，主要用于留学贷款、房屋装修、购买耐用品乃至买车等消费方面的个人贷款。从种类上看，消费贷款包括住宅抵押贷款、非住房贷款和信用卡贷款。

一股份制银行相关负责人认为，个人消费贷款适用人群更广，任何有消费需求的个人都能向银行申请个人消费贷款;个人消费贷款适用范围更符合普通家庭需求，购房、装修、购车、留学、旅游等都能够通过个人消费贷款来满足;而且个人消费贷款一般可以做到10～30年，申请人的选择将更灵活。

个人消费贷款银行 篇4

时下，为满足大众生活消费所需，中国平安贷款不失时机的推出 “新一贷”无抵押贷款服务，既：无需房产抵押，无需担保，完全凭借个人信用就能贷到一定数额的贷款。与国内其它消费贷款不同的是。与其它消费贷款服务相比，在服务范围上，平安银行“新一贷”所提供的消费贷款服务范围更广。

灵活的贷款期限

根据平安银行“新一贷”申请细则显示：贷款人的年龄在25至55之间（部分情况下需要29岁以上）；在现单位连续工作至少满3个月（部分人群需满6个月）；平均月薪不低于3000元，在深圳、广州、上海、杭州工作的，平均月薪不低于4000元。另外，“新一贷”的贷款额度为3万至50万元之间，还款期限分为12、24、36个月三种，申请人可以按月还本付息，也可以提前还款。

可以看到，平安银行贷款条件相对灵活，可以满足广大工薪族消费所需。不过，值得注意的是，买房、理财投资和国家规定的不法消费，不能办理贷款。这项硬性规定申请人一定要遵守。便捷的贷款手续

在办理贷款手续时，平安银行为考虑更方便的为客户提供便捷的服务，平安银行规定“新一贷”申请人需要准备的手续包括：贷款申请表格、二代身份证、近期单位出具的工作证明或劳动合同（显示工作时间不得少于6个月）、收入证明、贷款用途承诺书、平安银行借记卡复印件。

根据平安银行的贷款条件，将要申请贷款的人士请注意，申请手续要尽可能地准备齐全，如果申请人能提供缴纳的水电费账单、存储蓄凭证、房产证等资料，将更有利于快速通过银行审核。银行审批效率高

平安银行“新一贷”业务，除宽松的贷款条件、便捷的贷款手续外，另一大特色即高效率的银行审批体系。通常情况下，申请人将申请资料提交后，30分钟左右就能得到初审反馈，一般在3个工作日内银行就能放款，最快1天贷款资金就能到账，通过平安银行高效率审批体系，足见平安银行“新一贷”业务已经做的非常成熟。

虽然平安“新一贷”当前服务的区域共有10个城市：深圳、广州、上海、杭州、福州、厦门、泉州、东莞、惠州和中山。尽管其服务覆盖的城市有限，但平安银行正在努力将此项业务向其它城市推广。

教你快速办理平安银行“新一贷”平安银行“新一贷”是平安银行贷款推出的一款个人消费贷款业务，其特点就在于申请人不需要房产抵押，不需要担保，只需凭借个人信用就能贷到款，但贷款使用范围有明确的规定，仅限买车、婚礼、旅游、装修等个人消费范畴，买房、理财投资和国家规定的不法消费，不能办理这项贷款。

“新一贷”能够缓解个人资金短缺的需要，能为申请人提供3到50万的贷款。下面就为想申请“新一贷”的朋友，介绍几个快速办理“新一贷”的方法。

一、确定是否符合申请条件

在申请平安银行“新一贷”之前，一定要确定自己是否符合申请条件，以免因不符合条件而浪费时间。“新一贷”的基本申请条件是：年龄在25至55之间（部分情况下需要29岁以上）；在现单位连续工作至少满3个月（部分人群需满6个月），在深圳、广州、上海、杭州工作的，平均月薪不低于4000元。相信大多数人都能满足这样的申请条件。

二、网上提交申请资料

在网上提交“新一贷”的提交申请资料，将会节省很多时间。

网上要提交的资料包括：贷款申请表格、二代身份证、近期单位出具的工作证明或劳动合同（显示工作时间不得少于6个月）、收入证明、贷款用途承诺书、平安银行借记卡复印件。准备这些资料很简单，基本上1天时间就能完成。

三、申请资料越全越好

“新一贷”的审批速度快捷，申请人提交资料后，30分钟就能得到初审反馈，3个工作日内银行就能放 如果想更快地通过银行审核，就要提供更多证明自己收支情况的材料，比如缴纳的水电费账单、存储蓄凭证、房产证等。参考网址

中国平安贷款：http://bank.pingan.com/youhui/xinyidai.shtml

银行贷款

：http://bank.pingan.com/youhui/xinyidaiwm.shtml

个人银行信用贷款流程 篇5

银行贷款，就是银行根据国家政策以一定的利率将资金贷放给资金需要者，并约定期限归还的一种经济行为。简单的说，就是“向银行借钱”，但是得支付利息。下面就为大家介绍下个人银行贷款流程。

个人银行贷款流程一：借款人提出申请

借款人应当向银行或者其经办机构直接提出书面申请，并填写《贷款申请书》。内容应该包括贷款金额、贷款用途、偿还能力以及还款方式。在该银行贷款流程中，借款人在递交申请的同时，还应提交以下材料：

1、首先必须拥有个人有效身份证件，提供户口薄并且具有完全的民事行为能力；

2、拥有稳定的职业，良好的收入，如果是通过银行划账的方式领取工资的，还需要提交近期的工资卡的流水证明；

3、未婚者提交未婚证明，已婚者提交配偶及家庭成员的相关材料；

4、拥有申请贷款银行的固定账户；

5、贷款机构的其他规定要求。

个人银行贷款流程二：银行审批

该流程中包括：立项；对借款人进行信用等级评估；银行进行可行性分析；综合判断；进行贷前审查，确定能否贷款。

个人银行贷款流程三：签订借款合同

如果银行通过了对借款申请的审查，并同意贷款，便与借款人签订《借款合同》。在合同中约定贷款种类、贷款用途、贷款金额、利率、贷款期限、还款方式、借贷双方的权利和义务、违约责任、纠纷处理及双方认为需要约定的其他事项。

个人银行贷款流程四：贷款的发放

签订合同后，双方即可按合同规定核实贷款。借款人可以根据合同办理提款手续，按合同计划一次或多次提款。提款时，由借款人填写银行统一制定的提款凭证，然后到银行办理提款手续。银行贷款从提取之日起开始计算利息。

个人银行贷款流程五：银行贷后检查

银行会在借款人提款之后，对其贷款提取情况和有关生产、经营情况、财务活动进行监督和跟踪调查。

个人银行贷款流程六：贷款的收回与延期

1、银行在短期贷款到期前一个星期、中长期贷款到期前一个月，发送还本付息通知单；

2、贷款到期时，由借款人主动开出结算凭证，交银行办理还款手续；

3、对于未主动还款的，银行可采取扣款的方法，即从借款人账户中收回贷款本息。希望笔者所剖析的个人银行贷款流程能给您带来帮助。另外需要注意的是：借款人若未能按期还款，应按规定提前的天数申请延期。

个人消费贷款银行 篇6

贷款产品的要素

各位参加银行专业资格考试的考友们，出国留学网 精心为您整理了“2018初级银行从业资格个人贷款试题：个人贷款产品的要素”供您参考，希望能帮助到您!祝您考试顺利!2018初级银行从业资格个人贷款试题：个人贷款产品的要素 个人贷款产品的要素试题

104.贷款要素是贷款产品的基本组成部分，不同贷款要素的设定赋予了个人贷款产品千差万别的特点。下列各项属于贷款要素的是。ABCDE A.贷款对象 B.贷款利率

C.还款方式和担保方式 D.贷款期限 E.贷款额度

105.以下属于个人贷款要素的是ACDE A 还款方式 B 贷款条件 C贷款额度 D贷款期限 E贷款对象

解析：贷款要素就包括ABCDE这全部内容。106.个人贷款的对象是。C A.法人 B.成年人 C.自然人 D.经济组织

[解析]个人贷款对象仅限于自然人，而不包括法人。合格的个人贷款申请者必须是具有完全民事行为能力的自然人。107.利息作为借入货币的代价或贷出货币的报酬，实际上就是借款资金的“价格”。对

108.国务院批准和国务院授权制定的各种利率为法定利率。B A.中国银行 B.中国人民银行 C.中国农业银行 D.中国建设银行

109.利率一般可以分为日利率、月利率、季利率、年利率。错

[解析]去掉季利率就对了，利率一般可以分为日利率、月利率、年利率。

110.期限在1年以内的个人贷款的利率。A A.实行合同利率 B.在合同期限内按月调整 C.由贷款人提出申请调整 D.分段计息

[解析]一般来说，期限在1年以内的贷款执行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。111.以下有关贷款利率的说法，不正确的是。D A.利息是借人货币的代价，也是贷出货币的报酬 B.中国人民银行制定的利率为法定利率。银行据此与借款人共同商定的某一笔具体贷款的利率为合同利率

C.利率是指一定时期内利息额与借贷货币额或储蓄存款额之间的比率

D.贷款期限在1年以内的实行合同利率，遇法定利率调整时合同利率也需随之调整

解析：贷款期限在1年以内的实行合同利率，遇法定利率调整时合同利率不需随之调整。

112.下列关于个人贷款的利率说法错误的是。B 如题干问正确的则选ACD A.按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行 B.贷款期限在1年内的实行合同利率，遇法定利率调整分段计息

C.贷款期限在1年以内的实行合同利率，执行原合同利率 D.贷款期限在1年以上的，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式 解析：贷款期限在1年以内的实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。

113.对于贷款期限在1年以上的个人贷款，合同期内遇法定利率调整时。ACE A.可由借贷双方按商业原则确定 B.不分段计息

C.可在合同期间按月、按季、按年调整 D.执行原合同利率

E.也可采用固定利率的确定方式

解析：1年以上的个人贷款，合同期内遇法定利率调整时，贷款利率可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。114.下列关于个人贷款的合同利率的说法正确的有。BCE A.合同利率由贷款银行单方确定，借款人只能被动接受 B.合同利率在借款合同中载明

C.应根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度确定贷款合同利率

D.合同利率应与法定贷款利率一致

E.贷款银行确定合同利率一般应与借款人共同商定 115.个人贷款的利率按执行。BD A.证监会规定的利率 B.浮动利率 C.固定利率

D.中国人民银行规定的同档次贷款利率 E.银行同业拆借利率

116.贷款期限是指从贷款合同的签订到最后还款的期限。.× 解析：贷款期限是指从贷款合同的签订到最后还款或清偿的期限。

117.个人住房贷款的期限最长可达年。B A.20 B.30 C.40 D.50 118.各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，但客户与银行确定还款方式以后，不得再改变已确定的还款方式。错

[解析]各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，客户还可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。

119.各商业银行的个人贷款品种有不同的还款方式，具体包括。ABCDE A.到期一次还本付息法 B.等额本息还款法 C.等额本金还款法 D.等比累进还款法 E.组合还款法

120.到期一次还本付息法一般适用于期限在年以内的个人贷款。A A.1 B.2 C.5 D.10 解析：因为此种还款法风险较大，因此适用于期限短一些的。

121.对于到期一次性还本付息法的说法中，正确的有。ABCE A.到期一次还本付息法又称期末清偿法 B.借款人需在贷款到期日还清贷款本息 C.利随本清

D.一般适用于各种期限的固定利率贷款

E.个人经营类贷款中的流动资金贷款常常采用到期一次性还本付息法

[解析] 到期一次性还本付息法一般适用于期限在1年以内的贷款，而不是各种期限。E项中个人经营类贷款中的流动资金贷款常为短期的，因此用到期一次还本付息法，所以是对的。122.到期一次还本法适用于的贷款。A A.期限在1年以内 B.期限在10年以上 C.收入不稳定

D.自身财务规划能力较强的客户

123.等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息，其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月递增，本金逐月递减。错

[解析]题干说反了，应该是利息逐月递减，本金逐月递增。124.银行通常认为房地产的抵押价值是足够的，所以愿意采用等额本金还款法。错

个人消费贷款银行 篇7

各家商业银行看准个人住房贷款的巨大市场展开营销,营销的重点放在房地产开发商和项目楼盘上,逐步形成了以开发商为主要营销对象,以特定楼盘为载体,以推动策略为主要促销手段的营销方式。随着个人住房贷款业务发展,这种传统的营销模式已经不能适应新的形势,如何采取有效的营销策略,发展个人住房贷款业务,在激烈的金融竞争中占据有利地位,已成为商业银行必须思考的问题。为此,笔者从个人住房贷款的特点出发,结合市场实际情况,对营销策略的创新进行阐述。

一、个人住房贷款特性

1、附属性。个人住房贷款依附于住房消费,没有住房消费就不存在因为购买力不足而产生的对个人住房贷款的需求。个人住房贷款只有同特定住房的购买行为相联系,才有其存在的意义和价值。销售势头好的楼盘,个人住房贷款的需求才会旺盛;如果滞销,个人住房贷款必定少有人问津。

2、价格固定性。个人住房贷款的价格,即贷款利率,由人民银行统一规定。各家商业银行所出售的个人住房贷款产品都执行统一定价。这一特性使个人住房贷款的市场竞争出现有别于其他产品市场的局面,由价格竞争转化为其他方面的竞争,如贷款发放条件、资格审批效率、还款手续繁简等。

3、收入实现的特殊性。个人住房贷款收入的实现并不是在出售当期实现,而是在贷款期间陆续实现,直至贷款期限终结才能实现全部收入。要想实现个人住房贷款收入,必须以贷款安全收回为前提,如果贷款不能按时收回,收入就不可能实现。所以,个人住房贷款营销的目的,是在保证安全性基础上实现最大限度地销售。

4、长期性。个人住房贷款周期最长可以达到30年,一般在15-20年左右。售后服务将是产品本身的重要组成部分。在贷款期内,借贷双方将可能遇到提前还款、贷款转让等诸多情况。售后服务的好坏以及贷后管理的优劣,将在一定程度上影响产品的销售。

5、同质性。个人住房贷款业务的核心集中在资格审查、贷款成数、贷款期限、贷款金额等几个方面。而各商业银行在上述内容上,都需遵照中央银行制定的统一标准执行,因此各家银行所提供的个人住房贷款产品存在明显的同质性。

二、个人住房贷款现行营销方式及存在问题

1、现行营销方式。目前,个人住房贷款普遍采取的营销方式是:由房地产开发商就其开发的楼盘提出融资申请,经银行审批同意后,同银行签订贷款合同;该楼盘开盘销售后,购买个体再到融资银行办理个人住房贷款。在这种操作模式下,逐步形成了以开发商为主要营销对象,以特定楼盘为载体,以推动策略为主要促销手段的营销方式。

以开发商为主要营销对象,是指商业银行对个人住房贷款的营销,主要针对开发商,而不是房产的购买个体。银行通过各种营销手段,满足开发商资金需求,以获得对该楼盘提供个人住房贷款的权利。

以特定的楼盘为载体,是指商业银行提供的个人住房贷款,明确指向同银行签订贷款合同的特定楼盘。融资银行要求对该楼盘的购房者提供独家个人住房贷款,购买个体对贷款银行没有选择权。

以推动策略进行促销,是指商业银行积极将产品推到开发商手上,再通过开发商将产品传递到最终消费者手中。开发商间接充当着批发商的作用。

2、现有营销方式下存在的问题。随着整个房地产市场和个人住房贷款业务的发展,这种营销方式已经不适应业务发展的需要,突出表现为以下三个矛盾:

一是开发商行为的短期性同个人住房贷款收入实现的特殊性之间的矛盾。对于开发商而言,个人住房贷款仅仅是促销的手段,是吸引消费者购买房地产的诱饵。贷款的成数、期限、审批通过率、办理时间和最高限额等等都是为了一个终极目标:在最短时间内实现销售收入的最大化,其行为具有短期性的特点。而对于银行而言,个人住房贷款销售收入实现的特殊性决定了,银行不仅要在现阶段将贷款放出去,更重要的是保证将来能够顺利收回本金和利息。在市场竞争日益激烈的情况下,两者之间的矛盾日益显现,开发商对银行形成倒逼:如果银行不能满足开发商的要求,就可能丧失该楼盘的个人住房贷款业务;如果满足开发商的要求,则意味着审批机制的弱化和贷款风险的增大。

二是产品同质性和品牌营销之间的矛盾。对消费者来说,各家商业银行提供的个人住房贷款产品没有任何区别,缺乏个性化和差别化。同时,由于银行给予开发商资金支持,开发商也会给予银行独家按揭的权利,因此个人住房贷款市场完全成为卖方市场,消费者没有选择银行的权力。而品牌营销是市场竞争发展到一定阶段的必然产物,商业银行已经开始对个人住房贷款进行品牌化经营,其实质就是产品内涵的个性化和差别化。产品的同质性,是品牌营销的大忌,品牌定位、品牌取向和品牌意识不可能建立在同质产品的基础上。

三是业务发展和风险防范之间的矛盾。个人住房贷款现行的营销模式使业务的发展和风险防范出现一个重要的中间环节:开发商。一方面,通过对大型房地产开发商和楼盘的营销,商业银行可以实现个人住房贷款业务的快速发展,另一方面,使得贷款风险集中于开发商和楼盘。目前,开发商风险和项目风险已经成为个人住房贷款的首要风险。一旦发生开发商操纵假个贷或楼盘烂尾,银行将面临巨大损失。贷款风险迅速累积的局面已经严重影响到个人住房贷款的可持续发展。

三、个人住房贷款业务发展的最新趋势

(一)大型房地产项目的出现,使一家商业银行垄断一个房地产项目的个人住房贷款业务的局面被打破。随着房地产市场的发展,开发商和房地产项目呈现大型化发展趋势,其个人住房贷款需要的资金量,动辄数十亿元。如此大的资金需求,往往是中小商业银行所不能承受的,即使是四大商业银行,也不可能同时承受数个大型项目。因此,开始出现由几家商业银行共同提供个人住房贷款的局面。

(二)二手房个人住房贷款的发展,打破了以楼盘为载体的局面。二手房市场近年来迅速发展,在某些地区已经超过一手房市场的交易量。二手房贷款的特点在于房源分散,商业银行无法按照楼盘进行划分,而是将中介公司视为开发商进行营销和管理,按楼盘贷款的局面被打破。

(三)房地产各项法律法规、规章制度的健全和完善,使开发商在个人住房贷款贷后管理中的作用逐步弱化。期房抵押登记备案制度的建立和完善、现房抵押登记制度的健全和政府房地产信息系统的建立,使贷款风险防范的外部环境逐步得到改善,通过开发商协助进行贷后管理和防范风险的必要性正在弱化和减小。

(四)随着市场竞争的日益剧烈,对开发商的促销的手段和方式已经达到瓶颈。从个人住房贷款本身来说,贷款成数、贷款期限、贷款金额、贷款办理效率等四个方面突破的空间极为有限。商业银行已经开始将创新的方向指向个人客户,推出贷款后期的转按、加按等业务,丰富贷款品种。

四、个人住房贷款营销创新

由于目前营销方式的不适应和市场出现新变化及新趋势,针对个人住房贷款业务的特点,有必要推出新的营销方式,即以个人客户为主要营销对象,以具体的购房行为为载体,以拉引为主要促销策略的新的营销方式。

以个人为主要营销对象,是指商业银行直接面对贷款个人进行营销。营销的目的是为了满足个人住房消费的融资需要。

以具体的购房行为为载体,就是要打破贷款按楼盘进行划分的限制,实现不指定楼盘的个人住房贷款。个人能够自由选择贷款银行。一个楼盘可以由多家银行提供个人住房贷款。

以拉引为主要促销策略,要求银行针对个人客户差异化、个性化需求,增进产品种类和功能。通过消费者的需求增长,拉动开发商对银行业务的需求。

新营销方式的转变,需要从以下几方面入手:

(一)打破个人住房贷款的楼盘限制,是实行新营销方式的关键。1、建立房地产信息库,全面了解整个地区的房地产市场情况。在个人住房贷款发展初期,由于对整个市场的不了解和防范风险的考虑,有必要严格对每一家开发商和每一个项目进行审查,但随着市场的发展,银行接触的开发商越来越多,经办的房地产项目越来越多,经办人员的经验越来越丰富,对整个房地产市场的了解越来越全面。有数据显示,一个地区80%的开发量由20%-30%的开发商完成。一家银行如果能够掌握4 0%以上的开发商,该地区绝大多数房地产项目就可被覆盖。在此基础上,个人住房贷款完全可以打破楼盘限定,针对购房行为提供融资服务。2、改变合作楼盘的审查方式,变核准制为准入制。现阶段由于个人住房贷款以具体项目为载体,银行在放贷前对该项目进行严格的审查。这种核准制的进入方式,人为造成各银行之间按照项目进行个人住房贷款的分割,同时,一旦项目发生风险事件,个人很可能会拒绝归还贷款,造成整个项目的大面积逾期。所以,应该将目前的核准制转变为准入制,任何开发商都可以用新开发楼盘向银行申请合作,与银行签订合作协议。

(二)改变创新方向,拓展中间业务领域,开展收费服务。银行要改变目前抢大开发商、抢大项目的营销策略,改变对开发商过分迁就,放弃风险防范进行盲目创新的局面。将创新的方向转向为个人客户提供优质服务上来。积极拓展收费性的中间业务,压缩免费业务,提高开发商准入门槛。

1、创新还款方式。目前,商业银行大都只提供等额本息和等额本金两种还款方式,不能满足客户需求,应针对不同情况,开发等额递增(减)、等比递增(减)、先息后本、先本后息、按季还款等多种还款方式及各种还款方式的多种组合,为个人客户提供个性化、差异化的服务。2、设计贷款方案。贷款品种不断丰富,即使同一种类之间也将会有较大差别,如采用不同的还款方式,贷款方案设计的需求就会应运而生。应根据客户财力的变化趋势,合理选择贷款品种和还款方式,设计一套完整的贷款方案,实现资源的最佳配置,为个人住房贷款的增加一项增值服务。

(三)以品牌营销为核心,进行全面营销。对个人客户开展直接营销的重点是品牌营销,品牌营销的实质是服务营销。从某种意义上来说,房地产开发商并不看重个人住房贷款的品牌,他关心的是商业银行对其资金支持的力度。而个人客户却不同,在获得银行贷款的同时,他还必须考虑在长达20年以上的还款期内,银行能够提供怎样售后服务。一个好的个人住房贷款品牌并不在于它是否能够无限度地满足个人的资金需求,而在于其所提供的基本服务和增值服务价值。商业银行应该走品牌化服务的道路,面向购房者开展品牌营销,认识到品牌价值的购房个人会对开发商形成新的倒逼,要求在该项目能申请到具有优势品牌的个人住房贷款。

个人消费贷款银行 篇8

摘 要 个人住房抵押贷款业务以其风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，正日益受到我国各大商业银行的青睐。但是随着个人住房抵押贷款业务规模的不断扩大，个人住房抵押贷款业务的风险也不断的出现，本文阐述我国商业银行个人住房抵押贷款业务的发展现状，根据住房抵押贷款的自身特性，详细分析了我国商业银行个人住房抵押贷款主要面临的风险，说明了加强商业银行个人住房抵押贷款风险防范的重要性和必要性。

关键词 商业银行 个人住房抵押贷款 抵押贷款风险

民以居为安，住房历来备受关注，但高额的房价让很多人只能望房兴叹，人们开始选择住房抵押贷款购房，伴随着这个市场的扩大，住房抵押贷款不良率也开始攀升潜在风险已逐渐显现。然而与当前国有银行较高的企业贷款不良率相比个人住房抵押贷款不良率相对较低，银行重视眼前情况而忽视个人住房抵押贷款期限长潜在风险大的特点，此业务被各家银行作为优质业务着力发展忽视对风险的认识和研究。然而美国次贷危机的爆发，表明商业银行在经济处于上行周期时，个人住房贷款的发展如果对其风险不加以认识和防范，会给银行带来重创。因此加强对个人房地产抵押贷款的管理关系到我国金融，甚至是整个国民经济的稳定和发展。

一、我国商业银行个人住房抵押贷款及其风险暴露

随着经济的发展，收入的增加，居民消费观念的改变，购买住房的人数在上涨。个人住房的销售面积从2001年的1.850亿平方米到2010年前11个月8.25亿平方米。全国个人住房抵押贷款余额也从2003年1.18万亿元2009年9.59 万亿元，目前我国商业银行的消费贷款规模总量中个人住房贷款占八成。可见我国---住宅市场的兴旺带动了购房信贷的快速增长。越来越多购房者选择采用个人住房抵押贷款购买住房。商业银行为争取更多的信贷客户，不断创新贷款方式。住房市场有出现泡沫的风险，政府也在加大调控，并在2010年四月份重拳出击，出台了楼市的“国十条”。政策的高集中说明住房市场的风险越来越大。

二、商业银行个人住房抵押贷款风险及成因分析

在目前我国的经济体制环境个人住房抵押贷款风险发生有其可能性和必然性，这主要是个人住房抵押贷款自身的特性和市场环境等诸多内外因素决定的，具体而言，我国商业银行个人住房抵押贷款主要面临以下几个方面风险：

（一）信用风险表现及成因

个人住房抵押贷款中的信用风险通常又被称为违约风险，在贷款中由于借款人在信用活动中存在不确定性，如违约或信用等级下降，不能依合约按期偿还住房贷款本息而给银行带来经济损失。通常导致借款人违约的原因有三个：自然原因或社会原因等客观原因；借款者经济利益比较厚的故意违约行为；借款者由于品性不佳的欺诈违约。现有信用风险管理体系主要有以下缺点：

1．个人信用资源普遍缺乏

个人信用资源主要包括个人身份证明、纳税记录、资产价值和债务记录等多方面的综合个人信息。它是建立个人信用管理体系的基本素材，商业银行只有拥有了较为完备的个人信用资源的前提下，才可能对个人信用状况进行客观公正的评估，个人信用资源是我国商业银行发放贷款的主要依据。我国从2006年开始，中国个人信用信息基础数据库正式运行。虽然央行宣称通过3年时间打造的这个数据库，涵盖了97.5%的个人信贷和100%的企业信贷。四年过去了，很多应该纳入信用范畴的参数仍未纳入，而且个人信用资源分散，工商、税务、银行、保险。公安、法院等部门。大部分机构的数据未公开，机构之间也未建立起资源共享机制。使得商业银行在向个人发放贷款时能借以判断的资料不充分，不但增加了商业银行的交易成本降低了银行服务效率，其调查准确性和及时性也得不到保证，个人信用风险难以得到有效地事前控制。

2．个人住房抵押申请者资信状况的变化产生的信用风险

个人住房抵押一般期限较长，其还款期限通常20～30 年左右，个人资信状况面临着巨大的不确定性。由于家庭、工作、收入、健康等因素的变化，使个人住房贷款申请者资信状况发生变化，信用的缺失以及个人支付能力的下降，加大了银行的信贷风险，由于信息不对称，借款人可以利用虚假的经济收入证明、抵押物重复抵押、故意隐瞒抵押物共有人押等欺诈行为骗取银行的贷款。在个人信贷业务的决策过程中，银行处于信息劣势地位，只能凭借购房者提供的资料判断贷款的可行性，即便是这些近期的资料不具备准确性。

3．个人住房抵押贷款信用风险转移机制存在缺陷

个人信用档案的建立可为银行发放住房贷款提供事前评估的依据而降低信用风险管理要求将个人信用风险真正控制在可接受的范围之内。目前我国商业银行个人住房信贷的信用风险管理存在许多不足之处，尤其是由于缺少功能完善的信用担保、保险等配套工具，商业银行的个贷风险常被固化，风险转移制度的缺陷往往使风险累积，妨碍了住房信贷业务的正常发展。随着个人贷款业务规模的发展，这一影响还将变得更加突出。第一，个人信用制度的缺失将造成银行交易成本过高。银行审核个人贷款的程序无法简化，银行发放一笔数万元的个人贷款与发放一笔数百万元的企业贷款费用相当，銀行交易成本大大提高。第二，个人信用制度缺失的现状导致银行过度依赖房产抵押。但抵押只是一种事后的风险释放，是一种手段而非目的。我国的社会制度特性缺乏社会保障的现状使得法院对无力还贷的借款人难以做出强制性判决或采取强制性执行手段，住房信贷的事后风险也无法得到有效控制。

（二）利率风险表现及成因

近年来央行不断调整贷款基准利息，国内商业银行的个人住宅抵押贷款面临的利率风险不断增大。固定利率下通货膨胀风险一般比浮动利率下的大，因为后者往往随通货膨胀而上浮。房地产金融的长期性决定了其通货膨胀风险也较大由于我国房地产市场正处在房价虚高、投机盛行的发展阶段，与贷款利率风险相伴随的抵押物价值贬损风险和潜在的违约风险也逐步成为现阶段我国商业银行个人住房抵押贷款的主要风险源。个人住房抵押贷款利率风险原因主要有以下几点：

1．宏观经济走向的不确定性

2006-2007年住宅需求旺盛，房价持续上涨，住房投资额占固定资产投资超常规的高速增长。06年中央采取了紧缩的财政政策、住房结构调整，07年从紧的货币政策，销售量开始大幅萎缩。随着楼市由热转冷，2008年下半年，政府改变调控政策，向行业连续施以援手，一向紧收的房地产政策逐步放松。2010年由于房价过度上升，政府又开始实行从紧的房地产政策。在国家住房政策的不断调整下，经济走向的不确定性将加大宏观政策的不确定性，从而增加商业银行住房抵押贷款中的利率风险。

2．房贷利率的调整缺乏灵活性

现阶段我国的利率还没有完全市场化，个人住房贷款的利率是按法定利率的调整而调整的。2002 年3月1 日开始实施的《个人住房贷款管理办法》第四章第十四条规定“（个人住房贷款）期限在1 年以内（含1年）的，实行合同利率，遇法定利率调整，不分段计息；贷款期限在1 年以上的，遇法定利率调整，于下年初开始，按相应利率档次执行新的利率规定”。这种调整利率的做法，看似利率风险从银行完全转移给了借款人，银行不再有风险，但实际并非如此。利率的调整是中央银行决定的，商业银行并没有自主权，中央银行调整可能会严重滞后于市场环境的变化。

3．通货膨胀的压力

近年来，我国中央银行配合政府的积极财政政策，加大了货币投放的力度，货币Ml、M2 增幅及增速逐年加大。2005年CPI环比增长1.8%，2007年环比增长5.9%。2008年一年，虽然世界各国经济受到经济危机的严重打击，各国的经济普遍下降严重（见图1）。近期公布2010年11月CPI为5.1%，通货膨胀一旦发生，银行发放住房抵押贷款便会孕育更大更多的利率风险。央行大幅度加息的可能将使商业银行面临利差缩小、收益大幅度减小的可能。商业银行所持有的抵押物—住房的相对贬值（相对于原名义价格）将使银行资产面临大幅度受损的可能。

（三）提前还贷风险表现及成因

提前还贷是指借款人在谋其偿还的本金额超过当期预定偿还的本金额，主要包括对部分贷款余额提前偿还和一次性清仓所有贷款余额。个人住房抵押贷款业务发展至今，提前还款已经成为个人住房贷款风险中一个重要方面。住房抵押贷款的提前还贷行为造成了住房抵押贷款组合现金流较大的不确定性，从而给银行的资金管理带来较大的不良不利影响。提前还贷是银行对资产负债的期限匹配难度加大。如何有效防范提前还款风险，不仅是我国商业银行发展个人住房贷款业务面临的重要问题，也是顺利推进个人住房抵押贷款证券化的必要途径。理性借款人会随时在对自己有利的情形下采取提前还贷行为，以期在购房中的成本支出达到最小化。那么这种收益的获得必然是以银行的损失来承担为条件的。提前还贷风险原因如下：

1．预期利息收入减少，回收资金闲置的损失

由于住房抵押贷款中利率比储蓄利率高的很多，而且安全性较高，是银行信贷资产中获取利润的主要产品，然而随着提前还贷率提高，银行的预期收益不能实现，从而付出的服务无法得到回报。提前还贷率越高给银行造成的预期收入的损失也就越大。举一个最简单的例子，假设存一笔利率为8%的10万元十年等额本息抵押贷款，根据每月住房抵押贷款的现金流提前贷款的话，银行会遭受到预期利息收入。如果借款人提前一年归还贷款会损失611.31元，数额相对不大，而提前九年就有37839元的损失，而在住房抵押贷款中，平均的年限在二十到三十年，可见预期损失的利息是相当大的。

2．增加银行服务成本，可能增加市场风险和通货膨胀风险

由于提前贷款行为的不确定性，是的银行不能按照正常的贷款程序来处理，只能提供额外的人力来完成相关的各种操作，从而造成了人力资源的大量浪费。一般来说，银行所增加的服务费用与提前还贷次数成正比变化，而与提前还贷无关，即提前还贷率越高，那么银行服务的费用越大。提前还贷行为在一定条件下可以增加市场风险和通货膨胀风险。如果其他贷款的报酬率低于住房抵押贷款利率，那么提前还贷行为会增加银行的市场风险。当通货紧缩时发放的住房抵押贷款购买力风险较小，如果借款人提前还贷会增加商业银行的购买力风险。

（四）其他风险

在个人住房抵押贷款中出了信用风险，利率风险，提前还贷风险外，还包括其他风险：银行的流动性風险，像个人住房贷款这样的房地产消费贷款期限长，一般借款期限长达10～20 年，甚至可达30 年，流动性较低，商业银行发放大量个人住房贷款会占用巨额资金。近年来个人住房贷款发展势头很猛，毫无疑问，我国个人住房贷款很快就会接近甚至超出20%的警戒线，个人住房贷款的流动风险日益突出。抵押物变现风险，由于房地产金融中大多以房地产作借款的抵押物，当借款人不能按期还款时，贷款银行要处分抵押房地产从中求偿，如果抵押物难以处置，银行缺乏现金来应付提款等需要就会形成流动性风险。抵押贷款资金来源和运用的结构风险。商业性个人住房消费贷款的资金来源，基本依赖于储蓄。储蓄的资金有短期性和随意性的特点，不能满足住房信贷数量大和期限长的要求，导致存贷资金不能在结构、数量和时间上合理挂钩。用短期的资金发放长期的贷款，容易使银行形成支付危机，从而给住房金融的进一步发展背上巨大的包袱，隐含着巨大的金融风险。

三、结束语

随着我国个人住房抵押贷款业务的发展，商业银行进行这方面的风险管理将会越来越重要，从现状中看我国的在住房抵押方面的风险管理机制缺失。面对新形势下银行住房信贷的发展的新趋势，我们应立足于我国经济、金融发展水平，借鉴国际上的风险管理方法，结合自身特点，逐步探索出一套符合我国国情的行之有效的风险管理观念、方法和工具。为了银行住房抵押贷款的安全性和收益性。不断地完善银行的个人信用体系，提高对利率风险、信用风险、提前还贷风险等相关住房信贷市场的风险发现和预防机制，加强员工的素质教育及业务培训等。只有这样我国的住房抵押贷款市场才能不断的发展，银行的稳定性，盈利性才能不断提高，商业银行才能获得稳定发展。

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