企业高层领导岗位职责(精选8篇)
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
任何一家像样的企业的核心高层,大都需要各种不同类型的人才,即管理型人才和领导型人才,另一方面,任何一位像样企业的高管,也大都会认为自己管理和领导才能兼而有之。但事实上,千军易得,一将难求,帅才更少之又少,这也是卓越企业如此凤毛鳞角的原因所在。
一位优秀管理者不等于是一位卓越的领导者。企业有其生命周期,在企业初创期,领导力是成功的关键;随着企业业务和盈利模式逐步成型,专业化的管理流程需要稳定的组织和管理能力,但企业和行业的未来是不确定的,当企业面对变动的环境时,特别需要的是拥有领导力的领导者。
执行力与领导力是相互相成的,团队执行力取决团队主管的领导力。杰克·韦尔奇说:我讨厌管理,最喜欢领导。的确,成功的公司之所以获得成功,是因为它们有很多的领导者,而他们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者,这正是商界成功者和失败者之间的区别。
按照德鲁克的管理思想,企业内部管理一般都概括地分为高、中、低三个层级。这三个层级就形成组织的金字塔。在这个金字塔中,基层因为位低职微,只需要“把事做好做正确”,而作为管理监督的主体,中层需要指导约束下属“正确地做事”,而高层则需要决定“做正确的事”,需要设定目标和方向,并且营造文化去激励下属追求共同的价值和成就。
著名领导力训练专家谭小芳老师 认为,在企业管理实践中,我们却经常看到很多基层们都不愿“把事做好做到位”,都是“简单错误常常犯”,中层们也无法“把事管好管到位”,于是,高层们除了谩骂之外,就只能剩下亲历亲为去救火的份了,这就是企业混乱的根源。
表面看,这种混乱的背后是每个人都不去履行自己的职责,是大家都难以“把事做好做到位”,但其根源却在高层,是高层无法让下属主动把事做好,是高层无法设定正确的目标方向,是高层无法营造优势团队文化所致。说白了,就是企业高层不够“高”所致。那么,企业高层到底应该高在哪里?著名领导力训练专家谭小芳老师总结了高层领导者的“三高”——此三高非彼三高,下面我们就来简单讲一讲高层领导者的“三高”高在哪里?
一、道德素质高
著名领导力训练专家谭小芳老师(表示,在现实生活中,很多单位并不缺乏人才,有的甚至人才济济,但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。究其原因,就在于这些企业、公司的管理者普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等等的优良道德,而这些正是一名管理者道德优劣的重要体现。
在职场中,道德好是本。能力弱,可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高,使自己的综合素质得以提升,磨练自己,先“修身”“齐家”后“治国” “平天下”。道德差的人,能力强,所做的事不一定对,不一定会有好的结果;道德好的人,无论在职场还是商场都会有好的人缘,好的机会。道德好,同事和主管愿意与你相处,与你打交道,也会帮你,会有好的工作“风水”,相应会有好的结果。
对于企业领导来说,道德就像火车的方向、路轨,而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了,发动机的功率越大,造成的危害也就越大。良好的道德比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的,有什么样的道德,就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同,成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于道德的高下。优秀的道德是个人成功最重要的资本,是人最核心的竞争力。具有优秀道德的人,总是会时常从内心爆发出自我积极的力量,可以说,好的道德是推动一个人人生不断前进的动力。
二、领导智慧高
对于领导者、高层管理者层面的智慧来说,就是战略、谋略、商业模式。作为一个管理者,手中把握的是企业生存、发展的命脉,如果没有过人的智慧,那么他所带领的企业前景必将暗淡。我们说:知识就是力量。这句话里包含着“知”与“能”,
谭小芳老师表示,“智”正是让我们正确的把知识运用到管理之中,并把之转化为力量发挥能量,而管理者则恰恰需要运用自己的智慧合理的管理和利用资源,使之发挥能量为企业所用。
古人说:“下君之策尽自之力,中君之策尽人之力,上君之策尽人之智。”一个人能竭尽自己的能力去完成一项事业,这是难能可贵的,亦必须要那样去奋斗。如果一个人没有自己的奋斗目标,又不肯付出自己的力量去实施自己的计划,这个人很难事业有成。更为值得注意的,人的智慧力量是无穷无尽的,尽人之力远不如尽人之智,所以古人已道出了下中上的策略。
“好风频借力,送我上青天。”一个人或一个团体,凡是善于借助别人力量的,均可事半功倍,更容易更快捷地达到成功的目的。犹太人不论是商界或科技界的成功者众多,普遍都具有善于借助别人之智本领。如美国前国务卿基辛格,且不说其在外交工作的政治手腕,就说他在处理白宫内的事务工作,就是一位典型巧于借用别人力量和智慧的能手。
他有一个惯例,凡是下级呈报来的工作方案或议案,他先不看,压它三几天后,把提出方案或议案的人叫来,问他:“这是你最成熟的方案(议案)吗?”对方思考一下,一般不敢肯定是最成熟的,只好答说:“也许还有不足之处。”基辛格即会叫他拿回去再思考和修改得完善些。
过了一些时间后,提案者再次送来修改过的方案(议案),此时基辛格把它看阅了,然后问对方:“这是你最好的方案吗?还有没有别的比这方案更好的办法?”这又使提案者陷入更深层次思考,把方案拿回去再研究。就是这样反复让别人深入思考研究,用尽最佳的智慧,达到自己所需要的目的,这不愧为犹太人基辛格的一手高招,这也反映出犹太人的一种成功的诀窍。
三、领导格局高
近代著名的军事家、政治家曾国藩在谈到如何将事业做大时,他有这样一句名言:“谋大事者首重格局。”的确如此。一个人格局一大,哪怕从外表看起来,他似乎一无所有,但胸中却会拥有10万雄兵,这样一来,自然就能征服世界了。难怪有诗云,笔底伏波三千丈,胸中藏甲百万兵,形容的,就是善于造势,善于布局的人啊!在今天企业在市场经济中成为主角的背景下,谁都想把事业做得大。但是怎样才能将事情做得大呢?
几乎所有的企业家都深知,格局决定结局,态度决定高度。正是企业家的格局决定着企业的结局,企业家的思想、精神、气魄的高度决定企业的高度、远度,搁笔反思古今中外著名企业成长过程中的成败得失,无一不印证“格局决定结局,态度决定高度”的格言。
大千世界,芸芸众生,不同的人有着不同的命运。能够左右命运的因素很多,而人生的格局,是其中最为重要的因素之一。人生需要格局,拥有怎样的格局,就会拥有怎样的命运。很多大人物之所以能成功,是因为他们从自己还是小人物的时候就开始构筑人生的大格局。所谓大格局,就是拥有开放的心胸,可以容纳远大的理想,可以设立长远的目标,以发展的、战略的、全局的眼光看待问题。
对一个人来说,格局有多大,成就就有多大。那些想成就大业的人需要高瞻远瞩的视野和不计小嫌的胸怀,需要“活到老、学到老”的人生大格局。古今中外,大凡成就伟业者,无一不是一开始就从大处着眼,从内心出发,一步步构筑他们辉煌的人生大厦的。霍英东先生就是其中一位。香港著名爱国实业家、杰出的社会活动家、全国政协原副主席……这是笼罩在霍英东先生头上的耀眼光环。透过这些光环,我们能清晰地看到一个有着人生大格局、生命大境界的大写的“人”字。
马云说过:脑子里整天想钱的人成不了企业家。道理简单,又很深刻!心胸决定格局,眼界决定境界。某种程度上,掌舵人的胸襟和格局怎样,决定了市场能否做大,企业能否做强。但现实生活中,大家一提到商人,就跟利、跟奸联系在一起,确实这是不公平的,因为人皆可以为尧舜,为什么我们做企业家,为什么我们做商人的就不能够去行道德,不能做圣人呢?
所以我们讲仕农工商,仕者排在首位,他们有伦理道德有仁义。现在的社会确实反过来,商往往是被人最受尊重的,因为有钱,所以商人的理念和价值观对整个社会的价值观导向是非常举足轻重的,因此我们在现在惟有寄望于企业家、寄望于商人来带动价值观的导向,帮助构建和谐社会。
高技能人才属于应用型人才范畴, 其与知识型、学科型、研发型、创新型人才有本质区别, 也与一般的技艺型人才有明显不同。高技能人才是指能“适应生产、建设、管理、服务第一线需要的, 德智体美全面发展的高等技术应用型人才”。其本质特征是具有专业基本知识和基本技能的实际应用能力, 即具有鲜明的实用性和实践性;其规格特征为高等技术应用型人才, 即具有明确的高层次性;其行为特征是知识与技能的应用活动不是机械地模仿和简单地劳动, 而是在“应知”基础上“应会”的智能性行为。
基于高职院校学生培养目标的确定和人才培养的特点, 在高职院校学生中采取因材施教, 重点培养的方式对其中的优秀学生开展企业领导岗位能力的模拟训练, 对学生综合素质的提升以及毕业后在工作领域的逐步发展将会起到重要的推动作用。本文就以黑龙江建筑职业技术学院开展优秀学生企业领导岗位能力训练班的实践为例, 进一步探索高职院校培养高技能应用型人才的方法和措施。
一、进一步深化高技能人才培养目标
经过对多届毕业生跟踪调查, 通过研究分析发现, 高职院校的毕业生进入企业后大多能够快速进入岗位角色, 短时间内就可能成为业务骨干。其中一部分表现优秀的毕业生通过个人努力和组织的考察培养, 逐渐成长为企业的中层领导甚至是企业高管。而这些在校期间学习成绩并不是最优秀的学生, 在综合素质方面却出类拔萃。尽管高职院校的人才培养方案及目标也在对学生的综合素质教育上提出了明确的要求, 培养一线实干型应用型人才, 但是对将来能否成长为企业中高层领导的管理型人才培养目标和方案提出得还略显不够。
为了解决这一问题, 培养大批优秀的企业管理人才, 黑建院创办学生领导岗位能力训练班, 选拔部分优秀学生进行为期一年的企业领导能力的模拟训练, 也是为深入落实党的十七大和高职教育改革精神, 不断推进高职教育和学生全面素质教育, 培养学生社会实践能力的具体体现, 这对于拓展高职教育内容, 服务学院发展战略, 更好的满足社会人才需求, 为学生成才创造条件, 提升学院品牌, 都具有重要的战略意义。
二、构建系统化的能力培养体系
(一) 学员选拔的标准。
训练班学员的选拔以培养专业技能与管理能力并重的优秀企业管理人才为目标, 从当年度的大二学生当中进行选拔。选拔分为二级学院推荐、笔试、才艺展示、体能测试、面试五关, 旨在选拔出综合素质过硬的学生, 对学生日常操行评定成绩也做出硬性规定, 同时, 依据企业对领导岗位人才的需求, 对学员的身体素质、自然条件 (如身高等) 也进行相应的要求。创办训练班是促进学生高质量就业, 为学生尽快成才与发展奠定良好能力基础的现实需要。这也是高职院校存在的根本。如何使学生在就业市场竞争日益激烈的环境下, 保持高质量就业、高就业率, 就需要我们在“以就业为导向, 以服务为宗旨”的办学思想指导下, 不断加强学生多方面能力的培养与训练。
(二) 训练课程体系的构建。
根据训练班的办学宗旨, 本着通过能力训练和素质培养, 构建了M810培养模式, 即八种领导素质培养 (礼仪与形象塑造、关爱与责任意识、竞争意识与良好的人际关系、宽广胸怀与品德修养、非凡胆识与顽强的意志、心理抗压与自我控制能力、正确面对得失与成败、团队建设与合作) 和十种领导岗位能力训练 (适应与应变能力、计划与组织能力、沟通与协调能力、识人与用人能力、分析与决策能力、授权与控制能力、谈判与说服能力、创新思维能力、公文写作能力, 主持会议能力) 的基本课程体系, 同时开展综合实践活动及多种拓展训练。建立了以素质培养为基础, 以职业活动为导向, 突出能力目标, 以学生为主体, 以项目为载体, 以任务训练职业岗位能力为手段, 知识、理论、实践一体化的能力训练教学方法。多种素质能力的训练就是要拓展学生的组织领导能力, 丰富学生的社会实践能力, 为他们将来步入社会奠定一个良好的能力基础, 以期能够增加高质量就业条件, 步入工作岗位后, 在一段时间内能够在本工作单位脱颖而出, 成为本单位的中层甚至高层职业经理人。
(三) 教学团队的选配。
教师选配的正确与否直接关系着整个训练效果, 对此采取立足学院, 放眼社会专家的方法。在学院内部具有丰富教学和管理经验的党政领导、二级学院领导中选聘。选聘黑龙江省武警黄金总队、黑河军分区的士官对学员进行散打训练;选聘省级知名专家为学员讲授《沟通与协调能力训练》课程。实践证明, 两门课程都取得良好的效果。对学员进行多项能力培养的结果就是, 训练班学员能够“由内而外”散发出不同于一般学生的独特的气质和修养, 初具领导风范。
(四) 日常管理与文化建设。
针对于训练班学员的管理, 制定了《优秀学生领导岗位能力训练班考核办法》, 办法中规定了考核内容, 确定了考核目标及考核方式。训练班立足自我教育、自我管理和自我服务这一原则, 由学员选举产生班委会等, 负责班级日常管理, 确定了训练班班歌、班训, 制作了班徽, 同时训练班实行“大班化教学, 小队化管理”, 开课前将班级分成若干团队, 由队员推选队长, 确定队名及口号。实践证明训练班的文化建设在突出团队意识的同时, 充分尊重学生的个性拓展。
(五) 校企合作, 搭建展示平台。
为确保训练班学员的实习及就业工作, 突出训练班的创建宗旨, 学院团委学生处学院招生就业办联合开展优生优荐工作, 把优秀的学生优先推荐到优秀企业实习就业, 为学生搭建一个良好就业平台, 同时也能够通过企业的平台及时反馈信息, 为训练班相关制度的完善提供参考信息。
三、能力训练体系的进一步完善
经由优秀学生领导岗位能力训练班培养, 学员的管理能力得到明显加强, 综合素质也得到全面提高, 毕业生遍布省内外大型企业, 根据反馈信息, 经过训练班重点培养的学生进入企业后, 能够很快融入企业内部成为骨干力量。
学院优秀学生领导岗位能力训练班取得的显著成效, 在学院学生骨干培养方面起到了以点带面的效果, 各二级学院借鉴训练班的培训模式, 进行本学院内部的学生骨干的培训工作, 有力的推动了二级学院学生骨干力量的培养工作。
鉴于以往选拔程序比较繁琐, 在新一期选拔时将才艺展示与面试合二为一, 以简化选拔程序。同时征求毕业学员的实际需求, 对训练项目进行适当改进, 出于安全考虑, 野外生存素质拓展训练;增设太极拳和外语能力训练, 实践证明学员们对两个新增项目表现出极大的学习欲望。为学员建立电子档案, 根据工作地点确定联络员, 定期对学员工作情况进行回访, 运用网络媒体与学员建立联系, 如QQ群、微博等。
四、德能兼容、行知合一———人才培养目标的均衡性
创办学生训练班是播撒重要人力资源种子, 为学院未来发展创造社会人才资源条件的战略需要。为经济社会发展服务的同时, 也为学院未来发展提前培养和储备社会实践领域重要的人力资源。根据学院的办学方向与办学特点, 决定了学院办学必须要有更多、更大发展能力的企业与我们合作办学, 为学院学生提供数量充足、质量上乘的顶岗实习和就业单位, 为校内外教学工作提供更多的实践教学指导。学院巨大的投入, 就是要培养一批具有特殊能力的学生, 并把其中优秀的学生优先推荐给高质量的顶刚实习与就业单位, 以保持学院与这些重要企业的血脉联系。
德能兼容, 行知合一, 乃是教育的重要实质, 讲求的是人全面均衡的发展, 而现在的高职院校大多是校企合作, 工学结合的培养模式, 注重对学生的能力培养而忽视了对学生的素质培养, 注重能与行的培养, 而忽视了德与知的教育, 从而造成人才培养的缺失性。黑建院创办的学生领导岗位能力训练班正式弥补了这一缺失, 从而丰富了职业院校人才培养模式的手段和方法。
摘要:高职院校主要是为社会各行业培养高技能应用型人才, 以满足各类行业对不同类型人才的需求。在高职院校学生中实行因材施教, 重点培养的方式对优秀学生开展企业领导岗位能力的模拟训练, 对学生综合素质的提升和进入职场后的快速发展将会起到重要的作用。
关键词:高技能人才,领导能力,训练方法
参考文献
[1].李竹椹.班主任在班级管理工作中的重要作用[J].现代技能开发, 2003
某印刷企业的总经理张总最近有件头疼的事情:业务总监孙总因工作失职导致一笔200万元的贷款无法收回。其实孙总是和他一起创业的好兄弟,从小厂一起和他摸爬滚打十余年才让公司一步步做大,所有人都知道他是位对工作十分负责任的管理者,出现这样的事情绝对有其特别的原因,现在弄得整个公司都沸沸扬扬的,作为总经理的张总该如何处理呢?编者按:很多标签企业的管理者经常有这样的疑惑:企业明明已经在设备配置、工艺技术等各方面进行提升了,为何仍然无法在激烈的市场竞争中占据主动地位7每当面对一些棘手的问题,怎么总是不知如何解决?其实,除了企业发展必备的“硬实力”,作为管理者,还应关注促进企业发展后劲的“软实力”,比如怎样让员工忠于企业、如何正确处理各管理层之间的关系等。只有这些问题解决了,企业才能摆脱“内忧”,进而全力面对外部挑战。这期“方法论”,我们就来通过一些具体案例,教你如何炼成卓越的高层领导力!
解决建议
处事不惊,忙而不乱。知会财务和行政整理相应的事件资料,报公安机关进行立案处理,不管贷款能否追回,求助法律途径应是唯一可取的方式。
以静制动,静观其变。作为总经理,一旦事情发生,先按兵不动,不要急于表态和发言,要先弄清事情的原委真相,再做出处理决定。过早做决定,当事情出现可能性转机或发生本质变化时,一定会影响决策者的形象,故而必须全方位弄清事情真相后,方能做出正确的处理。
秘密召开会议,听取大家意见。有时大的状况出现且比较棘手时,你可秘密召开会议,讨论解决方案,多听听各方面的意见,但千万不要召集对出事人有成见的人来开会,必须是持有中间立场的人,且参会人员不能太多,同时会议内容要严格保密,否则一旦泄露出去更会加重事态的恶化。在开会的过程中,作为总经理的你必须保持中立,少说多听,以便更好地对讨论结果或数据言论加以分析对比,以方便决策。
一如既往,故作平静。公司出现大事必然引起轰动,这很正常,作为总经理的你更要镇定,若无其事,让大家一如既往地工作,并尽量让事态尽快平息下来,以免引发更大的动乱。在此期间,你不必去找当事人谈心或查证,只告诉他安心工作就行了。
凡事都有解决的方案。问题一旦处理好了以后,你必须以表扬的方式,也可以用先扬、后抑、再拓展的方式来鞭策与鼓励他,让你的下属知道你在真正帮他,也是真心在解决实际性问题,而这会令他更加“拼命”地为你工作。
如何培养员工忠诚度
某印刷企业王总自开厂三年以来,凭借以往多年的工作经验,将工厂办得有声有色。近期却频频发生一类奇怪的现象,原来跟他一同打拼或由他一手栽培出来的员工,在稍微自以为有点本事后,就会被其他企业挖走。这让王总十分苦恼,一直叫嚷着员工缺少对企业的忠诚度,没有良心。作为公司领导,请你分析总结到底该如何培养员工的忠诚度?
解决建议
设立高期望值,让职员永葆激情。斗志高昂的员工永远都能迎接挑战,并能快速地接受新鲜事物,你的企业必须在不同的时期不断地修正调整高标准的目标值。
以身作则,充分交流。谁都讨厌被别人蒙在鼓里,被人卖了还替人数钱的伤心处境。
授权,授权再授权。要想马儿不停地奔跑,你必须不停地给他吃草,谁都中意一家能授权赋能的公司,有足够的平台方能有助其腾飞。
多表彰员工。努力看到职员的优点,间接温馨地提示职员的缺点,让职员尽可能多地处在鲜花之中。
培训提升员工。全方位提升员工的整体技能,让所有职员生活在高效的学习型组织当中。
员工真要走,则给予合理温馨的建议,并随时保持联系,同时表示欢迎其随时回来。
如何协调部门正副级负责人
某印刷企业的装订部门一直以来都存在效率低下、品质不高的情况,更有甚者还会出现不能按时交货的严重事故。追问起来,一位正主管和两位副主管之间互相推诿。三位主管之间不能良好配合,若只通知某一位主管,则一定会出现其他两位主管不知道的严重脱节现象。三人之间谁都不买谁的账,甚至有时听到私下扬言“就是不帮你,看你怎么死”的恶劣现象,严重影响公司全面发展。作为总经理的你该如何去解决?
解决建议
正副职之间的关系,是一个部门健康良好发展过程中最为重要的横向拓展关系。作为总经理,合理地协调正副职关系,使之彼此相处和谐、相互配合是非常必要的,这也是构建和谐团队、缔造优良企业文化的重要基础。
要求其真诚合作、负责、忌多疑。在部门的班组成员当中,无论主次分工如何,大家都是同台表演的搭档,谁也离不开谁,可谓一荣俱荣,一损俱损。
必须相互衔接,协调配合。正副级主管之间虽有分工,但都只是相对的,一些交叉性的工作就很容易受到忽视和推诿。因此必须要求其具有主动担当的精神,积极填补工作上的空缺,使前后工序交接妥当,保证工作有序进行。
要求相互支持,互通有无,调剂补缺。在人、财、物及工艺技术管理等方面提供必要的支持,这是正副级主管之间协调配合的主要方式,否则整个部门画地为牢,各自为战,最终必将是一盘散沙。
无论如何,正副级主管之间必须密切配合,相互支持,才能五指并拢攥成拳头,部门班子的整体合力、真诚合作的互助精神、协调配合的工作方针、谦让大度的风格,将会给部门各方面带来大幅度改善,最终将利于业绩增长。
当然,在各方面的协调工作都无法改变时,只有对其能力进行评估,对确实不能达到公司发展要求的人员,只能忍痛割爱,毕竟公司要发展、要进步。如何避免中层“一手遮天”
某印刷企业营销总监付总自公司成立至今一直专横跋扈,手下的经理、主管甚至大部分业务员都是他的嫡系,下属对他言听计从、马首是瞻。作为公司总经理的李总,明知道付总在某些程度上肯定有损公利己的行为,同时也抓到了一些证据,一方面实在不能忍受付总的假公肥私、专横而目中无人的做法,甚至想把他辞掉,但又怕出现“树倒猢狲散”的情况而令整个营销班底垮掉。假如你是李总,如何预防与杜绝此类问题?
解决建议
常言道:一个萝卜一个坑。但是市场经济环境等因素的变化,一个萝卜一个坑的模式难以让“萝卜”合理长大而只会变质,或者会因独自吸收坑周围的养分而变异,故而务必不断实施岗位轮换制,杜绝树大根深的畸形成长。
企业的任何部门都是全心全意为企业服务的,绝对不是为某个人服务的,因此,任何部门都不能搞“一人独裁”,尤其是面对众多客户的营销团队龙头老大,更不能一人说了算,否则就会出现“独大”的情形。
在企业中的确有很多领导有着高超的业务技能、个人胆识及艺术化的管理能力,故而会出现部分下属的个人崇拜现象。作为公司领导层、决策者、企业家的你,务必要将企业的管理资源掌控在企业自己的手中。同时还要强化并提升各部门人员的素质,不只是专业技能和管理技能等,特别要从个人的道德修养和企业的整体团队意识等方面来培养与管控。
建设并完善各种监控方法和手段,及时查核并监督各级人员,尤其是市场营销人员,要快速为企业提供营销信息,了解营销人员的变化及人力资源情况,有效地为人力资源部门提供相关的合理化建议和相关监督的必要提示。
原创:许文 课程收益: 理解卓越团队领导者应有的角色定位与核心职能
掌握领导风格与应变艺术
掌握团队目标管理的技巧;
掌握360度沟通与冲突解决技能;
掌握团队激励技巧。课程对像: 中高层领导者、经理
课程时长:1-2天
第一单元:团队领导动机与行为 管理与领导的区别 领导力测评
领导角色认知与定位
针对不同部属不同领导风格 权变与情景领导力 管理与领导的区别 领导的系统思考法 团队领导者的角色转换
第二单元:领导风格与应变艺术 领导者的思想格局 领导者如何“谋” 领导者如何“断” 领导者的思考模式
针对团队不同成员转换领导风格 群体危机应变艺术 负面影响处理技巧
领导艺术团队关系5个要点 第三单元:领导团队提升执行效力 如何打造团队的灵魂 团队建设十步法 团队的整体效能 如何带领团队 团队合作艺术
三元工作计划执行法
第四单元:基于团队绩效目标的领导 领导必须为团队设定目标 工作目标的类型 目标的SMART练习
目标制定的步骤
分解目标现场演练DC-PDCA 依据公司的KRA分解KPI 目标管理中的沟通 影响下属认可工作目标 领导员工绩效改进
第五单元:360度沟通与冲突解决技能 领导者在冲突解决和谈判中艺术 团队关系与冲突处理 关系处理技巧
沟通与领导力的匹配 支持性沟通技巧
360度反馈沟通汇报技巧 对上汇报沟通技巧 与下属沟通倾听技巧 平行沟通协调技巧
第六单元:团队激励技巧
鼓励和赞美 提供培训发展
公平的利益分配和考核 员工家属激励
非物资激励措施技巧
团队激励要用“心”
许文老师简介
世界500强企业总经理实战经历 1996年香港政府授予永久居民资格 目标计划执行三维体系创始人 房地产领域实战派管理专家 2009年度中国百佳管理培训师 亚洲管理科学协会认证(中文)讲师
中建总公司世界500强中国最大建筑商(经理、厂长) 中海地产集团(香港)世界500强(HR兼总经理助理)7年 阳光金属结构制造厂中日合资亚洲行业最大(总经理) 世界500强企业20年管理工作经历; 【擅长课程】
《房地产企业跨部门沟通解决之道》《房地产企业360度高效沟通》《房地产团队建设与执行力》《房地产领导力与团队管理》《房地产目标与计划管理》 【曾服务客户】
中海地产、中南集团地产、江苏园景工程、美吉特集团地产、万达地产、银润地产、中建国际地产、爱玛客物业(美资)、宜兴工程(地产)、美吉特地产集团、爱玛客地产(美资)、财发地产集团、长虹江西地产、上海银润集团地产、浙江银润地产投资公司、江苏华昊地产集团、北京燕阳地产、厦门宝业地产…… 【授课风格】
课程内容均以提高实际操作能力为主导,打破传统的单向教学模式,运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,使学员在轻松快乐中感悟、感知;
使用具有特色的有效培训工具,使课程内容直接、清晰、易懂;
授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,轻松中感悟和体会学习内容。
结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验,追求与学员在分享中获取与共鸣 【学员评价】
非常感谢许文帮我们上的这节课,您是用“心”在讲,我们可以用心感受到,全体员工反映热烈,很多员工反映是他们人生重要的一课。您六个小时的激情演讲,为的是客户满意,这正是“服务精神”的完美体现,是职业化经理人品德的体现,是言传同时是身教,我代表公司谢谢您。
美吉特地产集团
谭经理
许老师:您好!您讲的中层干部管理提升课程受到各分公司老总的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!许老师博学多才,高屋建瓴,经验丰富,盼望着与许老师的下一次合作!
——爱玛客地产人力资源部
李经理
许文老师的训练方式别开生面,寓教于乐,真正让我对管理人员的职业素质有了深刻的理解,这样的课程不光是高管要上,员工更应该上。——江西长虹地产人力资源部培训总监
吴总
通过许老师此次培训,让我受益匪浅,能很好的运用到往后的工作实践中去。许老师讲课很有激情,幽默,通俗易懂。像这样的课程,应该多开几期,希望以后能多参加这样的培训。
——中国建筑集团 陈经理
飞利浦请讲师要求很高,许文老师课程非常实用,案例来至我公司的调研,课堂产出学员所需工具,期待再次请到许老师。
-----飞利浦培训张经理
许文老师感谢您为我们400多名干进行10梯次培训,今年再次邀请您为400名干部复训,公司领导将授予您为富力地产“荣誉员工”称号!----陕西某地产教育培训中心
1、负责贯彻执行上级和国家有关易燃易爆物品的流通政策、法律、法令、法规,负责制定公司的有关规章制度,经审批后组织实施。
2、部门行政正职对本部门的质量管理和产品质量负全责。
3、负责本部门质量管理体系正常运行,组织制定本部门各类人员职责分解落实,制定本部门工作目标、计划并组织实施,对执行情况定期进行检查并记录、报告。
4、充分听取顾客(下道工序和市场信息)意见和建议,不断改进工作质量,对存在的问题制定措施,并对措施的执行情况及效果进行检查。
5、对本部门各类人员定期进行质量及岗位技能培训,对转岗人员坚持先培训、后转岗,确保员工认识到自己所从事的活动的相关性和重要性,以及如何实现质量目标作贡献。
6、按质量手册及程序文件规定,搞好本部门的质量管理工作主。
公司高层领导年会讲话稿一
尊敬的各位同仁,女士们、先生们:
大家好!
今天我们大家在此欢聚一堂,有幸作为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪。在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢,感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。
我来到公司工作已经有3年了,在这3年里,我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个刚毕业的学生,没有任何的经验,这几年来,多亏了领导的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助,使我在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力。
过去的3年里,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。20__年,在领导的充分信任和厚爱下,我被派往河南负责外协加工项目,虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦。
但是,在那份责任心的推动下,我调整了自己的心态,坚定了自己的方向,把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天,我的这份付出得到了公司的认可,我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了,只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的道理。我也坚信,今后的工作将会越来越好。
过去的成绩已成为过去,20__年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力,扬长避短,用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!
最后,我还是要感谢公司,是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导,是你们让我从工作中学会了思考与总结,感谢同事们,是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年,祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意!
公司高层领导年会讲话稿二
尊敬的各位同仁,女士们、先生们:
大家好!
时隔一年之久,今天,我们又齐聚一堂,共谋发展,内心激动非常,感动万分!在此,我谨代表__集团和即将在_市成立的__生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里,为公司的发展不遗余力,出谋划策,可谓批星戴月,劳苦功高!公司能有今天的发展,与你们的努力是分不开的!同时,特别感谢大家对我的帮助和关心!
__集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也一年有余,在过去的一年里,我们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难我们都可以克服,有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!
过去的一年,有太多太多的故事,值得我们追忆,回想当初来到__,我可以说是一无所有,只有一名员工,几千块钱。有的只是坚信自己会成功的信念,以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白,营销模式一片陌生,很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的,40几度的高温天气,我和___在__市,为了找到一个客户,徒步走了5个多小时,从上午走到下午,没有喝一口水,没有吃一口饭,结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月,我走遍了几乎__市所有的客户!终于把市场打开了,用我们的汗水和诚信,建立了良好的口碑,才进入了良性循环,才有了后来的长寿市场、忠县市场。才有了我们现在坐在一起的所有同事。回想往事,感慨颇多,为了公司的发展,我们有很多的同事付出了很多,虽然,现在有的同事没有在公司上班了,但我依然怀念他们!依然感谢他们!
过去的一年中,我们有过太多的失败,也有过很多的成功,总结过去,展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获,更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结,深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!
公司高层领导年会讲话稿三
尊敬的各位同仁,女士们、先生们:
大家好!
今天,站在这里,灯光闪亮,人声鼎沸,人人喜气洋洋,处处欢声笑语,这是我们__公司辞旧迎新的新年盛会。值此喜庆时刻,我代表公司经理班子、经营班子、以及全体职工,对各位来宾百忙中莅临本次年会,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向多年来一贯支持帮助__公司的广大同仁,以及新加盟的各届朋友致以崇高的敬意!回顾20__年,我们取得了很好的成绩,企业实现了持续稳步发展。我们以市场需求为导向,以经济效益为中心,以质量安全为抓手,全面推进各项建筑业务。某某等工程顺利完成并交付。某某二标段工程、AA小区幼儿园即将交付完成。此外,尚有__派出所营房、__镇第一、第二幼儿园、创业大厦、公交站、政府食堂等工程正在紧锣密鼓建设中。在参与投标中,我公司中标率达65%,远超业内平均水平。在工程质量上,我们先后荣获结构某莫杯5项荣誉称号、__市建设工程“某杯”奖2项。截止目前,公司结算收入额为5.3亿元,上缴利税1770万元,取得了良好的经济效果和社会效果。
丰收的时刻,不忘过去辛勤洒下的汗水,庆功的当下,我们放眼明天的美景!公司能够取得这样的成就,与大家的努力和支持是分不开的。因此,在这里,我向全体员工表示最诚挚的感谢!感谢你们!用辛勤的汗水,铸就了公司靓丽的风采!同时我向各位心手相牵的合作伙伴、关心关照我们的社会各界,与默默奉献、支持期待我们的家人们表示衷心感谢,希望我们同心协力、同行大运、共赢未来!今夜把酒庆功,明朝征战沙场,我预祝大家新的一年事业更上一层楼,也祝我们某某公司新的一年再创辉煌!
最后,让我们共同举杯,同饮庆功美酒,祝愿各位新年快乐,身体健康,家庭幸福,万事如意!
公司高层领导年会讲话稿四
各位职工同志们:
你们好!
我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意,并通过你们,向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20__年,是不平凡的一年。__历经坎坷、曲折,却依然昂首挺立。年初历经了一场**,员工情绪极不稳定,生产任务又紧张,但没有人害怕、没有人退缩,南通润创人齐心协力,共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干,加入到润创的大家庭中,起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法,成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组,通过共同合作,把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划,提前落实产前工作,优化生产流程,加强产前、产中控制,确保了我们的交期保证。
我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20__年全年产量86万件,超过了09年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩,确保了我们的质量,全年终期一次查验合格率在93.5%,离年初目标96%也差一点。总之,通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管,公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上,班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右,同比09年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度,确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外,本着人人参与公司管理的精神,我们多听取广大员工的意见和建议,比如在食堂管理方面、阳光通道的开通,都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易,我们之所以能坚强地走下来,离不开我们总公司的鼎力支持,更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为,奋斗的身影是最美丽的,因此,你们是最美丽的。在此,我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢,因为有你们才有润创的今天。
成绩是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时,我们也要去发现我们的不足,以便我们今后改正,以便我们今后进步。在以往的工作中,我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范,没有按照标准流程操作,这也致使我们出了一次大错;此外,员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后,我们将通过细致的工作,解决沟通的问题,建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程,实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动,明确工作目标,并且制定目标有依有据。在接下来的工作中,我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
20__年是一个崭新的一年,也是我们颇具机遇与挑战的一年。20__年,公司的发展前景广阔,我们的生产规模目标为16条生产线,员工总人数450人,年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面,我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元,班组长以上年收入突破41000元。但是,在面临竞争愈加激烈的社会大环境下,我们肩上的担子很重,我们的任务很艰巨。
昨日的成功带来了今天的喜悦,今天的努力昭示着明天的辉煌,让我们团结一心,加倍努力,为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后,在新春佳节即将到来之际,我再一次衷心地祝愿大家,阖家幸福,工作顺利,健康平安!
谢谢大家!
公司高层领导年会讲话稿五
各位职工同志们:
你们好!
在这一年里,我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨,愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标,而一起努力过,就像展销会期间,为了能让公司取得更优越的成绩,为了提高公司的对外形象,我们曾一起加班,财务部加班结数,办公室加班签合同,而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时,各位经理也陪伴着我们,同大家一起加班,一起吃饭,直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时,总会团结一致,群策群力,解决难题。而遇到急于处理的问题时,其他同事都是不分彼此,主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时,其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里,公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动,公司还举办了英语培训班,激发了各位员工学习外语的兴趣,为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展,使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩,同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活,关心我们的健康,为我们安排了体检,为我们统一购买预防感冒的药物,还安排食堂为我们煲凉茶等等,使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切,都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的,在此,谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理,感谢公司。
最后祝各位同事,身体健康!
公司高层领导年会讲话稿六
尊敬的各位同仁,女士们、先生们:
大家好!
律回春晖渐,万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20__年,迎来充满希望的20__年,值此我谨代表__工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥,身体健康,家庭康泰,万事如意!
回首不平凡的20__年,全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难,战胜困难,不辞辛劳加班加点如期交货,涌现出一批优秀员工代表,使公司以诚信赢得客户的更加青睐,保持订单的稳定。
在大家的努力下,20__年我们出柜量突破1000个,我们又一次荣获“__资信评估3A等级”、“__市重点工业企业”、“__市外贸出口优秀企业”、“__省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。
机遇与挑战同在,困难与希望共存。我们站在20__年新的起跑线看到了希望,看到了明天的更加辉煌,然而新的跑道也充满这坎坷,需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念,严格控制不良返工率;加强成本意识,真正做到物尽其用;提高作业技能,充分发挥员工的潜力,极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到,一定能做到。
十载风雨身后事,策马扬鞭向前看。我们__人以海纳百川的气魄,风雨同舟,一路前行,创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”,让我们在新的一年里勇攀高峰!
最后,衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!谢谢!
2015年12月10日,杜邦公司董事总经理戴维德等一行4人来到中国化工环保协会,与我会周献慧理事长、庄相宁秘书长就绿色可持续发展进行了交流探讨。杜邦公司介绍了杜邦公司发展历史、可持续发展解决方案的运作模式等,希望能够对中国化工企业的安全、环保及可持续发展贡献力量。庄相宁秘书长对中国化工环保协会进行了简要介绍。杜邦认为环保协会是一个能够提供交流和发展的平台,对杜邦公司持续深入开拓中国业务非常有帮助;环保协会也希望能与杜邦这样的国际大公司多交流,多创造合作机会,将先进的安全、环保及可持续发展理念引入中国,为国内企业在这方面的发展添砖加瓦。
以上摘自《化工环保通讯》
《人民日报》被批“死人办报”
新中国成立之后,胡乔木被任命为新闻出版总署署长,新华通讯社社长,还兼任《人民日报》社社长。
在1957年3月1日举行的第十一次最高国务会议上,毛泽东谈到要百花齐放,百家争鸣。《人民日报》却在此时发表了一篇《我们对目前文艺工作的几点意见》的文章。文章提出:“自从提出百花齐放以后,有许多人只热衷开老花,不注意开新花。在这种情况下,为工农兵服务的文艺方向和社会主义现实主义的创作方法,越来越少人提倡了;反对‘公式化、概念化’也被用来作为反对艺术为政治服务、艺术应有高度思想性、艺术应作为教育广大人民的武器的借口。”显然,该文的观点与毛泽东提倡的“百花齐放,百家争鸣”是不相符的。毛泽东对此文极不满意,多次进行了批评。
既然是《人民日报》发表了这样的文章,作为《人民日报》社长的胡乔木自然难辞其咎。果然,不久,毛泽东就把胡乔木喊来,狠狠批评了一顿。他说:“你们不仅不是政治家办报,甚至也不是书生办报,而是死人办报。”这年4月下旬,毛泽东还将24日的《大公报》批给胡乔木,称《人民日报》“只能算是第二流报纸”。
1959年庐山会议“有惊无险”
1959年庐山会议开始后,彭德怀从7月3日到7月10日共作了7次激烈发言,令毛泽东始料未及也十分不快。7月10日,毛泽东召集组长会议,讨论会议下一步安排。胡乔木任会议决议起草小组组长。彭德怀的发言使毛泽东召开庐山会议的初衷发生改变,他正酝酿由“批左”转向“反右”,而胡乔木却对此一无所知,所以,他仍然过多地写了“大跃进”的缺点。结果,会议决议印发后招来不少批评,认为这份记录对“大跃进”的“成绩讲得不够”,而“缺点写得很具体”。
胡乔木于7月19日在分组会上作了长篇发言,在接受批评的同时强调了揭露问题的重要性,呼吁与会者“畅所欲言”。当毛泽东准备“反右”时,胡乔木这番提倡讲真话、鼓励揭问题的发言,显得极为不合时宜。8月2日,毛泽东发表讲话,动员反对“右倾机会主义的猖狂进攻”,明确表示目前不是反“左”而是“反右”的问题。
幸好,胡乔木凭借8月10日的一次发言有惊无险地化解了这次危机。庐山会议时,彭德怀、张闻天、李锐在发言中曾提到毛泽东有点像“斯大林晚年”,胡乔木针对这一“谬论”,从六个方面加以批驳。胡乔木的这次发言,毛泽东极为满意。翌日,毛泽东在发言中表扬了胡乔木:“李锐不是秀才,是俱乐部的人。”“想把秀才们挖去,不要妄想,是我们的人。”这里的“俱乐部”是指彭德怀为首的“军事俱乐部”(反党集团的代称),“秀才们”则是指胡乔木、吴冷西、田家英、陈伯达。毛泽东这两句话是说李锐投靠了彭德怀,而其他几个笔杆子站在自己这边。
同时得罪毛泽东和刘少奇
1961年1月底,胡乔木遵毛泽东之命赴湘调查。毛泽东的目的是要他去农村获得第一手材料以“驳斥国内外敌人和党内右倾机会主义分子,或者不明真相抱着怀疑态度的人们,对于人民公社的攻击、污蔑和怀疑”,从而“长自己的志气,灭他人的威风”。然而,胡乔木送上来的材料却让他大失所望——这些材料几乎都是农村存在的问题而非农村所取得的成绩。不过,毛泽东仍然对胡乔木提供的材料很重视。
胡乔木却把毛泽东的重视当作毛泽东又想反“左”的信号。于是1961年5月,当胡乔木结束调查赶回北京向主席汇报时,胡乔木为庐山会议纠“左”未能持续下去而深感遗憾,他还谈到庐山会议时的一件事,就是当时刘少奇曾经想提出写个反“左”的文件的建议。
胡乔木的这次谈话犯了两个错误:其一,庐山会议其时已经尘埃落定,毛泽东已经把庐山会议定性为反对右倾机会主义的猖狂进攻,而他“却为庐山会议纠‘左’未能持续下去而深感遗憾”;其二,他不该把刘少奇未公开的建议私下汇报给毛泽东,不管他是有心还是无意,客观上这样做会使两个高层领导产生误会或龃龉。
不久,中央召开会议,就在这次会议上,“胡乔木向毛泽东汇报庐山会议期间刘少奇准备建议搞一个反‘左’文件”的事传了出去。这件事引起刘少奇对胡乔木极大的反感。在会议上,“刘严厉地批评了胡乔木”。结果,会议还没结束,胡乔木的老毛病——神经衰弱犯了,且来势凶猛以至于无法工作,不得已,他向中央写了报告,提出长期病休。
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