个人工作总结以及工作计划

个人工作总结以及工作计划（精选11篇）

个人工作总结以及工作计划 篇1

您好！

我叫张霞，我是行政部的前台员工张霞，于2012年6月26日我有幸加入了华蒙投资管理有限责任公司的大家庭里，今天是我正式实习期的第一天，早上9点我按公司规定来到了公司，出于礼貌和尊重首先我向公司的同事自我介绍了自己。然后我则接受了公司行政斯琴高娃同事给我讲解的新员工岗前工作职责以及公司各项规章制度的管理培训以及新员工实习期间所需要向公司提交的个人档案资料。

来公司面试的时候公司就有说明计划打算月底乔迁新办公地点，一切都在公司计划下紧张有序的计划中进行着，虽然今天的天气不太好，中午吃完午饭后我在斯琴高娃同事以及其它同事的带领下负责着乔迁新办公地点的前期工作将公司物品进行分类别的打包工作以及统计记录等工作，时间过得很快，为了提高工作进程以及工作效率，转瞬到了正常下班的时间，忙碌的乔迁准备工作大家每一个人都没顾得上吃晚餐，公司的每一个同事都主动留下来奋战全力做好准备工作，尽管乔迁工作前期准备公司很辛苦，而且公司没有男同事，所以乔迁的工作中的一些小困难我们大家都能顺利的去克服，顺利相互合作相互帮助，团结一致，虽然已经接近晚上晚上9点左右，我们大家顺利把公司所有小件几乎都收拾好并打包归类好了。然后鹏飞姐召集大家分配好我们每一个人明天的工作流程!乔迁工作顺利进行了一天，显然大家估计都有点小疲惫，此刻外面仍旧下着雨，非常热心负责任的行政主管鹏飞姐说今天大家都挺辛苦了，然后负责把我和斯琴高娃同事护送到家。虽然今天是我第一天上班，想想同事们的团结，团队合作精神，以及行政主管瑞芬姐的热心护送，使我感觉到这里是一个充满温暖的大家庭。回到了家，有点疲惫的我吃了点东西，然后只想好好休息放松今天一天的疲惫以最好的姿态继续迎接明天的后续乔迁工作。

可能昨天比较累，一整晚都睡得特别熟，今天是我上班的第二天，我早早起了床9点来到新办公处，按照昨天鹏飞姐的分配，我今天则和其它几个同事被安排在新的办公地点接应搬家公司搬来办公物品，今天的天气依旧持续小雨，但是一点也没有影响对于接应搬家搬来的办公物品的清点工作和新办公区域各个办公室的整理以及办公桌椅的归位工作，大家明确分工，每一个人都尽心职守。做好本职工作。忙碌的工作中，不知不觉时间已经到了中午，我们大家则坐车回去原先的办公室做饭吃，热心的做饭阿姨和咱们的同事谷红磊则为大家炒了热腾腾的饭菜，以及公司为大家买了面包和水果分发给同事们，吃完饭大家继续回到新办公室整理将办公用品和个人一些工作物品大概归类摆放，就这样按照公司计划2天把心办公室的办公物品都还原好，忙碌了2天以及咱们公司的付总和发改委的领导来慰问公司的全体员工，就这样时间不知不觉又到了6点左右，公司领导替我们订了晚餐，因为办公桌没有装好，公司必须留人咱们的行政主管瑞芬同事则一个人留公司到很晚，她的这种工作精神和责任心深深值得我去学习！以她做榜样，不断要求自己，努力提高自己！完善自己，认认真真做好每一件小事，虚心向他人学习！

对于前台这个工作岗位则是需要有耐心和责任心的岗位，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，同时前台是展示公司形象的第一人，在工作中，我将会严格按照公司的要求着装上岗，五官清秀，微笑，热情迎接每一位来访客户，并热心的指引到相关办公室。为公司提供方便，同时也为客户提供方便！对于具体的工作计划有如下几点：

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。应时刻保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。提高工作效率，确保工作不出差错等。尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户 户的提问等等。

四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。同时配合公司领导以及同事做好其它零实性工作！

个人工作总结以及工作计划 篇2

工作记忆的解剖结构位置

基于被试损伤位置和正常被试的神经想象的研究表明工作记忆的3个基本成分处于大脑的不同位置。位置研究表明语音环活动涉及了左temporoparietal领域, 这是很清晰的。随后的神经成像研究强调了这个结论, 发现BA40是语音环存储成分的位置, rehearsal涉及了Broca的领域 (BA6/44) 。Vallar和Papagno回顾了语音环解剖结构的神经心理证据, 而Smith和Jonides回顾了神经成像的证据。比较语音环和视觉空间工作记忆表明视觉空间工作记忆主要活动于右半球, 与以前的定位研究一致。其他被类推到言语工作记忆的左半球激活的领域, 有右次顶颅皮层 (BA40) , 右运动前区皮层 (BA6) 以及右次前额皮层 (BA47) , 尽管在extrastriate枕叶皮质区也有激活 (BA19) , 但Kosslyn认为它的激活是由于视觉成像。最后, 神经成像研究开始关注空间工作记忆的rehearsal过程的实质, 这个问题用以前纯行为的研究方法是很难解决的。

Lesion研究和神经成像为执行功能和额叶的联系提供了大量的证据。一个被广泛应用的测量执行系统功能的标准是N-back任务, 这个任务是主试向被试呈现一系列的刺激物, 当被试在指定的时间内观察到重复项时就按键。比如延迟时间为0时, 主试呈现数字7, 9, 3, 1, 1时会激起被试的反应。当延迟时间增加到3的话, 比如呈现7, 9, 3, 1, 9时, 被试总的工作量就会增加。这项困难的任务会唤起两边的背外侧的前额叶 (BA9/46) , 次额叶 (BA6/44) , 头顶骨 (BA7/44) 的激活, 增加他们的工作量。当被试被要求输出随机的数字或者按键时, 这是一个要求执行系统参与的任务, 有证据表明在北部前额叶领域有两侧激活的现象。

有研究试图将不同的执行程序与特定的解剖结构相连。这是一个有挑战的任务, 总结得出不同结论的数据是有一定难度的。然而, Klingberg发现当被试将其他领个任务结合在一起时就不会激活这个领域, 但是其他的研究背外侧的前额叶领域会由于要求被试完成一个当前任务而不被激活。这些结果似乎表明了对被试做出更多的要求做出反应时, 被试会转变策略。我认为在成像研究中大量的控制策略的问题是非常重要的, 而这一问题却没有收到相应的重视。纯行为的研究主要是利用一系列的实验来将可能的数据策略的解释排除在外, 这个方法在神经成像研究中是不切实际的, 过于昂贵的。

工作记忆理论还需要什么?

我们需要将关于语音环的研究和感知和输出的研究, sketchpad的研究, 视觉过程的研究和自动控制的研究紧密联系在一起, 这点是非常清楚的。在中央执行系统中, 我们需要将它与应经存在的关于执行控制的研究联系在一起——执行控制的研究与前额叶功能的分析有关。已经被提出来的关于工作记忆与有意意识之间的联系也表示了一个生动而令人兴奋的接触面。

然而, 关于什么驱动了这个系统的研究还是很少。工作记忆的意动的, 情绪的, 自动控制很重要, 但是却很大程度上被忽视了。多成分工作记忆模型有一个信息概念, 但不等同于Freud的神经能量概念, 与觉醒概念也不同。如果缺少了信息概念, 工作记忆系统明显是不完整的。Damasio坚定地认为利用来自于认知迟缓而不是智力受损的临床患者和额叶受损的患者, 的神经心理数据来证明上述结论。额叶受损的患者表现出正常的认知能力, 但是却不能做出理智的生活方面的决定。Damasio认为行为根本上是受情绪的驱使, 哲学家Hume和社会心理学家Lewin也是这样认为的。这个过程受到学习的间接操纵, 学习是将正面的或者负面的原子价与物体, 行为, 目标联系在一起。

总之, 关于工作记忆的理论是一个多产的一般的理论:一个暂时存储和操纵信息的整体系统支持了人类思维过程。本文讨论的多成分模型为潜在过程提供了一个解释。

摘要：工作记忆指的是一个能够短时间保持和存储信息的系统, 这个系统强调的是思维过程。当代的观点认为:工作记忆包括一个中央执行系统和两个存储系统:语音环和视觉空间图形。尽管这观点是在30年前提出的, 但是这个观点仍然盛行, 并且影响了许多研究和争议。本篇论文讨论了该模型和近些年该领域的研究。

关键词：工作记忆,记忆,系统

参考文献

[1]Andrade, J.Working Memory in Context (Psychology, Hove Sussex, 2001) .

郭工作品：《一棵树》以及其他 篇3

后来，我看见郭工的《倒计时》那件作品，就想起了这句话。并不是作品的外形与银河相似，而是那种突如其来的、说不清是喜悦还是悲伤的痛感。

再后来，每次我去他的工作室拜访，都会看见《倒计时》放在进门的右手边。我坐在工作室另一头的沙发上，总觉得那里有一条银河，随时会倾泻下来。去年冬天，在旅行的路上，我又重新看了一遍《雪国》，发现更加喜欢了，也许是我变老了一点，还一直想着什么时候和郭工聊聊它。他好像不喜欢日本文学，但我很好奇他有多在乎那种细腻的情感，因为他的作品里总是有，但从没被刻意地表现过。

沙拉·凯恩根据希腊神话改编了一部剧本，叫做《费拉的爱（Phaedra's Love）》。最后一幕是男主角被当作囚犯开膛破肚，即将死去。他看见秃鹰已经降落在自己身边等待着，就说出了最后一句话：“要是这样的时刻再多一些就好了。” 我最早看到这剧本的时候，就在想，男主角到底是用怎样的语气、以怎样的心情说出这句话的。这句话很考验演员和导演的功力，可以说得很诚恳，就像死前的沉思；也可以说得轻佻，用玩世不恭的态度迎接死亡。

后来，正好我在翻译这部剧本的时候，在北京看到了郭工的《一棵树》那件作品。那棵树像是在朝死亡敞开自己，而那竟然是个如此美妙的场景，生命的内核被展开，永恒在那一刻凝固了。于是我确定，男主角的语气应该是陶醉而满足的。

郭工完成了用木头做的“钢筋肖像”之后，我为这件作品写了一小段介绍，大概说了些物的质感，还有自然形态什么的。写完之后，我看着那件如此干净的作品，实在觉得靠所谓“理论”去编织作品的意义，无论如何都是苍白的。在当代艺术界，人们总是容易陷入一种很深的幻觉里，真心实意地觉得作品一定要具备“学术性”才是有意义的，而学术的界定方式就是有多少让人似懂非懂的“术语”。那种不拖泥带水的感受力才是最重要的，去掉所有的多余，最后留下简练而硬朗的部分，而这部分才能具备真正的轻盈。他的“心光”就是如此：在刀片一样的光线里，云气翩翩起舞。

这种舞蹈是汉代线条那种舞蹈，不是洛可可那种舞蹈。就像养花，如果瓶里有水，只不过是晚几天枯萎而已，花瓣最后会又重又湿地耸拉着；如果不放水，花瓣掉下来的时候就是干枯的，躺在桌子上，风一吹就飞起来，那样的落花才是完整的。实际上，古代的飘逸线条大抵都在北方干燥有风的环境里造就。郭工的老家在山西，他说话的口音带着风沙的气息，我想这也许是他骨子里灵感的源头。

不久前，我和几个朋友在云冈石窟拍照片的时候，正好赶上北方下大雪，整个世界一片白色，大雪把山林多余的轮廓全都去掉了。于是，整个石窟的时空也像是被剪辑过，从它们被建造的时候到今天，所有的时代被压缩在一起，变成一个静止的画面。那些佛像反而摆脱了静态的束缚，几乎是正在绽露微笑。北魏的佛像大多清秀而飘逸，而且仿佛带着凡心，至少对凡间的悲喜是非常了解的，才会有那样神秘而妩媚的微笑。它们也是在北方风雪的滋养下诞生的，用最浪漫的方式，为一个尚武而自信的帝国提供信仰的线索。成败，死生，悲喜，都被它们的笑容所安慰，直到今天仍是如此。

那天，在茫茫白雪里，我又想起了郭工远在千里之外的作品。我觉得他也是理解那种美丽的。本想给他打个电话，描述周围的景色，又觉得那样太多余了。他的心里一定有无数关于雪景的记忆，以及如雪一般洁净的新风景。

个人工作总结以及工作计划 篇4

2019公司员工个人培训总结以及工作计划范文4篇(一)

一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的工作，通过学习和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个集体中，以下是我的培训总结。

虽然我到公司的时间很短，培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解，但通过这些，我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。具体的培训总结：

一、培训的自我收获

从踏入公司的第一天起，我知道我已经要有进步了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这是公司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情况一无所知，所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节、电话沟通技巧、关于材料的看管、材料的清理及维修、文明施工、鼎为的整体租赁模式、看现场的技巧、报价分析的组成因素、文明施工相关的内容等，除了这些以外，我还通过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。

二、培训的自我评价

通过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自己工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自己负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，通过这次的培训，我提升了自己对实际工作的掌控能力，增强了工作经验，感想公司的栽培。

三、百尺竿头，更进一头，对未来的计划

由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距到底是怎样的，目前我还不知道，但是这不是没有办法解决的，我相信只要通过努力，只要动脑报谦虚的态度进行学习，一切都会有进步的，总有一天，我能成为一名有经验有头脑，能为公司谋福利的人才。

以上是我培训的心得，总的来说，我感谢公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我希望能为公司带来活力，为公司做出自己的贡献。

2019公司员工个人培训总结以及工作计划范文4篇(二)

经过这次的培训，让我的工作水平、道德水准和业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

6是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

2019公司员工个人培训总结以及工作计划范文4篇(三)

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为__公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，__书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，__书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。__书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

三、学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了保证安全生产;提高工作效率;提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

四、学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，__主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。__主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

五、培训中领导提出的要求

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。

2019公司员工个人培训总结以及工作计划范文4篇(四)

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

个人工作总结以及工作计划 篇5

汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(一)

2019年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：

一、销售工作

1、销售情况2019年销售891台，各车型销量分别为__331台;161台;3台;2台;394台。其中__销售351台。____销量497台较_年增长__%(_年私家车销售342台)。

2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。2019年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在2019年9月正式提升任命___为____厅营销经理。工作期间___每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到____公司日后对本公司的审计和____的验收，为能很好的完成此项工作，2019年5月任命___为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间___任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

4、档案管理2019年为完善档案管理工作，特安排___为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报____公司等，工作期间___按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对2019年各项工作做了简要总结。

二、下年计划

最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于2020年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学__公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与____公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据____公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表____专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在2019年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在2020年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(二)

2019年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是2018年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验

现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的2019年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在2019年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在__我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题

在2019年_月_日我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

三、对2019年工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价差万元的情况我们在__第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

四、2020年个人工作目标和计划

我在2019年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

我希望再2020年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在2019年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

已上是我在2019年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解!

汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(三)

转眼即逝，2019年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了2020年的钟声，对我今年的工作做个总。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

1、市场力度不够强，以至于现在__大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果。

2、个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想。

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情。个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养。怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过2019年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车。

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(四)

记得在__上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到那里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到这天，我能够说兑现了当初的诺言。从上班到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每一天都在用心的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到个性充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。个性是在受到客户认可或取得必须成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，十分有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做此刻这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。此刻的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将以前的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经__认证的销售顾问。

在车市火爆的20__年，__以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，__也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从__年_月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，个性是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一向处于团队前列。

总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。

我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢__品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观用心的心态，去应对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。

1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。

2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。

总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮忙和宽容。

透过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都就应做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(五)

20__年即将结束，感谢这一年公司领导的照顾和栽培，接下来是我对今年工作做一个总结：

一、汽车销售情况

20__年销售__台，各车型销量分别为__台;__台;__台;__台;__台。其中__销售__台。__销量__台较去年增长__。

二、营销工作

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。

20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动__次，刊登报纸硬广告__篇、软文_篇、报花__次、电台广播__多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。

公司并在20__年_月正式提升任命__为__厅营销经理。工作期间__每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，20__年_月任命__为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理

20__年为完善档案管理工作，特安排__为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等，工作期间__按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20__年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20__年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

最后，在新春到来之际，请允许我代表__专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在20__年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持!

个人工作总结以及工作计划 篇6

一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平

一直以来我始终坚持学习中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规、上级行的文件精神。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了服务员工、服务大众、服务社会的人生观、价值观。

二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务

我在银行的工作岗位是办公室任主任，主要负责的工作包括人事绩效、安全保卫、总务后勤、文秘档案、党务工会、车辆管理、电脑网络、职工食堂、行务会务等等。我们的团队有35人，以老同志为主，xx国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。对待老同志，与刚刚入行的新工作人员，我采取的管理态度是用真诚的心去对待他们，关心他们的工作状态，真诚的为他们所取得的成绩喝彩。可以说，在工作中，我比较成功的是创造了和谐的工作氛围，调动了老同志的工作积极性、让老同志主动地，有创造性的工作，同时我也注意对刚入行新同志的培养，激励他们取得良好的工作开头，因为我深知良好的开端是成功的一半。

作取得很好的成绩，我们办公室很荣幸被授予集体嘉奖、个人三等功，同时，注重办好食堂，食堂品质在本系统大大有名，改造了机关大楼办公环境包括食堂、卫生间、二层办公区，文秘工作在本系统率先完成了OA上线，实现了公文流转的全自动化，在上级安排的印章整合建档工作中完成出色，受到通报嘉奖，对待职工的生老病死，看病号、送过世的老员工，我一一记在心上，为患重病的员工组织募捐，抢救突然发病的员工。这些工作我做得是义不容辞。

在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好办公室主任一职，对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。

三、管理的积累经验

在我行发展征途中，我最初工作的时候，仅仅是银行里一颗毫不起眼的沙粒，办公室管理工作头绪繁杂，任务艰巨，具有综合性、服务性和琐碎性等特点，但我坚信：在领导和同志们的支持与帮助下，通过自己个人的努力，沙粒也会变成闪光夺目的珍珠。非常感谢组织和领导这几年对我的关心和培养，正是组织和领导的正确指导和尽心帮助才使我有足够的能力胜任主任这一关键岗位。通过这几年的锻炼，我坚信自己已初步具备胜任主任这个岗位的基本素质。其中我认为我工作中最大的管理收获是在工作中，培养成了我的爱岗敬业的工作精神。爱岗敬业体现在具体的行动上就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。点滴小事见真章，我在办公室管理工作上用我的心去做事，用我的人格去感染其他人。工作期间，我坚持爱与责任并存，用我的真诚伴我行一同成长。

心有多大，舞台就有多大。在我行，服务迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性，才能称上真正优质的管理工作。而优质的管理得益于先进的理念。所以要对管理规章制度进行很好的规范，提出高效的要求。

我认为一个好的经理主要工作是既要管好事也要管好人，日常主要工作是选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人，本人工作敬业，善于协调，各各部室，我的管理理念是优秀经理带来敬业的员工，敬业的员工带来忠实的客户，忠实的客户带来企业的持续发展，即盖洛普路径，管理注重情感管理、以人为本。同时，在工作中我注意对员工的激励，发现员工的优势，并分派与之适合的工作。

我的工作中积累的管理经验除了以上几点外，最重要的是我注重增强办公室团队意识，着力在精细管理、科学决策上求突破，

《xx》一书的作者xx先生曾讲过，“团队就是格式化。经过格式化的模式，达到一定默契的队伍就叫团队，否则只能叫乌合之众，是不可能有战斗力的。所有我们要打造和谐新质监，必须以人为本，从强化内部管理入手，不断提升科学决策水平，努力建设一支“服务型、高效型、廉洁型”的银行团队。

四、管理工作中存在的不足

(一)自身能力与具备优秀管理经验的领导相比，仍有很大差距。

做为xx银行的办公室主任，应具备很深的文化底蕴和很高的理论水平，除了称为学识渊博，口齿伶俐，出口成章，随机应变，八面玲珑的复合型人材。同时还要具备“八会一有”，即：会英语、会开车、会电脑、会公关、会写作、会应变、会管理、会协调、有计谋。以上这些基本条件，我英语与开车部分没有完全达到标准。

(二)公室内部管理制度不健全，缺乏规范的、科学的、严格的管理机制。

办公室工作从表面上看好象很杂乱，没有头绪。但，是有条理的，严肃的，也必须建立健全科学的、严格的规章制度。很多规章制度建立起来，却没有很好的执行到位，比如催办工作制度、催办检查制度、承办工作制度、督查工作制度、信访工作制度，办公设施的管理、维护、修理规章制度等等。

五、今后工作目标与打算

我管理工作中存在的不足也是我今后努力克服和主攻的方向。在今后的工作中，我将完善自我能力，进一步发挥参谋助手作用;在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在管理工作上，发挥好优秀管理者的作用。今后工作目标与打算，特别是要注重管理方面的学习，今后工作的目标充分运用科学的管理方法，以西点军校的精神激励自己要求自己，执行，“没有借口”。进一步规范办公室各项工作的规范管理，成为一名掌握一定科学管理技巧，爱岗敬业，关心员工，爱学习的办公室主任。

xx关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。通用电器公司总裁杰克•韦尔奇也说过，管理就是沟通、沟通再沟通。所以在今后的管理工作中，我将注重沟通管理方向的学习与能力的提升。

著名作家xx曾经这样经典的说过：“人生的道路虽然漫长，但是关键之处，常常只有几步;特别是在人年轻的时候，这几步迈不好，有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。感谢领导，感谢命运、感谢生活，自己有幸选择和加盟了我行，改变了我的人生轨迹;是我行，历练了我的坚强意志;是我行，培养了我的综合能力。所以，今天我要用“变化”二字简要的说明我进入我行担任办公室主任工作以来的成长和进步。

空谈误事，实干兴行。虽然没有豪言壮语，也没有博大精深的施政纲领，但我相信有各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我一定能够当好一名称职的银行办公室主任。总而言之，我付出了努力，也取得了好的成绩，在今后的工作中，我要继续发扬优点，不断完善自己，多为我行事业发展尽自己最大一份力量，孜孜不倦地在金融事业这片广沃的土地上耕耘。

个人工作总结以及工作计划 篇7

关键词：天然气基站维护,现状,对策

天然气作为新型能源之一, 其本身所具有优质、经济、清洁的特点广受大家的欢迎, 然而在天然气被广泛应用的同时, 作为运输天然气的重要环节——天然气基站却存在很多的问题, 尤其是天然气基站的维护问题, 一直没有引起相关的工作人员以及管理人员足够的重视, 倘若这种现象不能够及时地改善, 将严重影响到人们的生命财产安全。由此可见, 加强天然气基站维护工作十分必要[1]。

1 天然气基站的维护现状以及原因

1.1 员工缺乏维护意识

虽然很多人都知道, 并且了解天然气基站的重要性以及天然气基站倘若出现问题, 会带来怎样的严重后果, 但是针对于天然气基站的维护工作, 很多人还是没有足够高的维护意识, 甚至不知道良好的维护工作能够将安全事故的发生率降到最低, 继而保证大家的生命财产安全, 而之所以会存在这样的现象, 主要原因还是相关的管理人员的管理不到位, 没有通过有效地方法实现对于员工的维护意识的培养以及提升, 进而导致员工在实际工作中缺乏维护知识, 维护意识淡薄, 维护工作的开展自然就不到位[2]。

1.2 没有定期对基站设备进行及时的维修

检查基站各项设备的基本情况是天然气基站工作人员的日常工作之一, 但是在实际工作的过程中, 我们却发现, 虽然很多人员做到了定期检查的工作, 但是却没有做到以下几项工作: (1) 没有及时记录下检查的基本情况, 工作人员在简单地检查了一下设备的基本情况以后便草草了事, 这样发现不了设备到底有什么故障, 而且一旦产生问题, 寻找不到直接负责人; (2) 针对检查中发现的问题没有及时采取有效的维护措施。

1.3 员工在工作中缺乏责任意识

导致天然气基站维护工作产生问题的一个最主要的原因就是, 针对于天然气基站的维护工作, 员工缺乏一定的责任意识, 很多人都将基站的检查工作、维护工作当成是日常工作中不得不完成的一项工作之一, 并没有从内心深处认识到以及了解到这些工作具有什么意义, 更没有意识到自己身上担负着怎样的责任, 进而导致在工作中呈现出“当一天和尚撞一天钟”的得过且过之举, 导致天然气基站的维护质量一直得不到提升。

2 加强天然气基站维护工作的方法以及措施

2.1 实现设备日常管理的完善性

天然气基站的设备主要有管线、净化设备、计量仪器仪表、阀门以及计算机自动控制装置等, 因此, 为了保证基站的正常运行, 应该实现对这几种设备的全面管理, 且对于这些设备的管理不应该只是单单建立在对于设备的使用过程中, 而是应该包含设备的购买、调试、使用以及维护等多个环节。

2.2 加强设备的检修工作

再好的设备, 使用一段时间以后都会出现问题, 因此, 针对于已经采购进来并开始使用的设备, 一定要进行定期检查, 并做好相关的记录, 对于有问题的设备, 一定要及时维修, 不可以延缓, 更不可以不报备, 只有这样, 才可以保证设备的安全性以及耐用性。

2.3 加强基站检查信息的记录以及保存

设备的档案资料是设备购买、使用、管理以及维修的重要依据, 因此, 从设备的购买阶段开始, 相关的工作人员就应该做好记录及台账, 以备日后使用。相关的管理人员应该明确各个部门的责任划分, 保证各个部门都有对应的负责人, 负责每天的记录工作, 并且在记录好相关的信息以后, 要对记录材料进行存档, 日后一旦出现问题, 可根据记录材料, 寻找事故的直接责任人, 同时, 采用这样的一种责任制的方式, 也可以提升人们对于设备资料的记录以及保存的重视程度, 进而保证资料的完善性以及准确性。

3 结束语

天然气的发展, 无论是对于我国经济的发展还是对于人民的生活都具有十分重要的意义。因此, 我们应该尽可能加强对于天然气基站的维护工作的开展以及实施, 实现工作质量的提升, 防止重大安全事故的发生。

参考文献

[1]阮长悦, 郭立晓, 罗刚.天然气输气站场抢修中埋地管线开挖的防护措施研究[J].化工管理, 2016, (24) .

个人工作总结以及工作计划 篇8

关键词：经济效益；生态效益；营林工作

中图分类号：S757文献标识码：A文章编号：1674-0432（2012）-10-0196-1

保护和发展林业资源，有着非常重要的生态效益和经济效益。它在很大程度上起到了调节气候、防风固沙、防止水土流失和提高生态环境的作用，并且为国家和社会带来了巨大的经济和资源效益。

1 营林工作的经济效益

获取一定的经济效益是营林工作的一个重要目标。比如说，在选用树种的时候，选择易于种植而且经济效益比较高树种，是有利于获取更大经济效益的一种方式。

1.1 影响营林经济效益的主要因素

营林经济效益会受到多方面因素的影响和制约，主要是几下几个方面的因素：①不同等级的林地所培育出来的木材等级有差别。②在市场经济的大环境中，木材售价的波动。③在营林过程中的突发性灾害，比如说病虫害、自然灾害等等。④育林费、营林设施费、管理费等各项费用以及银行贷款利率的影响。

1.2 进一步加强对林区的综合开发

对林区的综合性开发，是指依靠着林区的天然优越条件，开发特色加工业、花卉园艺以及森林旅游等等，这样可以充分挖掘林区的潜能，还能开发林区附加的经济价值。

2 关于营林工作的生态效应

政府部门应该支持和重视营林工作的发展和扩张，因为植树造林所带来的生态效益是无穷的，可以促进环境效益的可持续发展。随着人们对于生活环境、水质、空气质量等的严格要求，营林工作的生态效益越来越受到政府和相关部门的关注。

2.1 关于植树造林所产生的生态意义

首先，大面积的植树造林可以起到防风固沙的重要作用。在风沙席卷的大部分地区，会造成一定程度的空气质量下降，甚至会造成水源污染、荒漠化现象加剧。树林可以有效阻挡风沙的速度，风沙遇到森林，它的移动速度可以下降八成左右，风沙中的沙砾、沙尘会沉积在草丛根部，不易被刮起。比如 “防风固沙带”的建设，就取得了很明显的效果。

其次，树木的根系发达，埋藏在土壤里面的部分也比较深，可以有效地聚合泥土、牢牢地抓住地面。树木植被可以有效防止水土流水、涵养水源。当降雨量减少的时候，树林的根系就会吸收土壤中的水分子，并积蓄起来。

再次，森林可以有效发挥出消除污染的重要作用。据统计一亩地的森林在一年中大约可以吸收70千克的二氧化碳和48千克的二氧化硫、2万千克的尘土，并且释放出大约50千克的氧气。有一部分树木还可以分泌出有效的杀毒素，从而可以减少病虫害的发生。与此同时，树木还有降低噪音污染的作用。总而言之，植树造林的生态意义是巨大的，它在美化环境的同时，相应地减少了自然灾害的发生。同时，可以促进生态环境的持续、健康发展，产生了巨大的生态效益。

2.2 采取可持续发展的经营方式，进一步提高生态效益

森林资源是我国的宝贵自然资源和自然财富。它是一种可经营、可创造、可更新、可维护的资源。从长远的发展来看，“可持续”的营林模式是育林、营林工作所采取的必要手段，它可以不断地创造出生态效益和经济效益，而且还会为我们的后代子孙带来益处，森林所创造出来的巨大环境价值，是我们所不能忽视的。在接下来的营林工作中，林业的发展应该朝着多方面、综合性的方向来发展，来满足人类发展所需要的多种要求。加大营林资金和精力的投入，进一步扩大我国的森林国土覆盖率，将可持续发展的“生态森林之路”纳入当今世界林业发展的主题中来。

政府部门要加大对林业可持续发展道路的支持和重视，一方面要对《森林法》进行详细的修改和完善，出台相应的政策法规。另一方面，还要注入大量的资金，为林业的可持续发展奠定好基础。根据笔者多年的营林经验，总结出了几点林业可持续发展的意见。

首先，要建立和完善林业生态效益的补偿制度，也就是说向森林资源的使用者收取相关费用，对保护森林生态资源的单位和个人要及时地给予一定的物质补偿和经济补偿。

其次，进一步完善森林业的保护管理机制和监督管理力度。全国各地区的森林监管部门应该负好责任，各尽其职。加强对开垦林地、毁坏林地、违法征用林地的现象进行监督恶化制止，将林业监察工作落实到实处。

再次，加强林权制度和法律法規的建设，林业的可持续发展要从整体上加强对各项制度的监督和完善，避免出现相互冲突的现象。

3 结语

综上所述，本文针对森林资源的重要性为出发点开始分析，从两个大的方面：营林工作的经济效益和营林工作的生态效益，分析了经济以及生态效益在营林工作当中的体现。在接下来的营林工作中，一定要保持森林资源的可持续发展和生长，进一步发挥营林的经济效益和生态效益。

参考文献

[1] 林建和.速生桉树的营造林技术与效益分析[J].海峡科学，2008，（15）.

[2] 潘辉等.试论福建省桉树人工林的生态问题及其对策[D].中国生态农业学报，2009，（03）.

[3] 蔡守秋.可持续发展与环境资源法制建设[M].法制出版社，2009，（10）.

作者简介：王宏伟，女，吉林森工集团松江河林业有限公司离退休职工管理处处长，营林工程师。

网络出版时间：2012-12-4 11：05：57

工作总结以及工作计划 篇9

工作总结

20**年即将过去了，在这一年的时间当中我仍然勤奋坦实、努力地工作，一直朝着自己年初预定的目标奋斗，经过一年的努力销售额不怎么理想，很是遗憾，当然也有一定的收获，主要归结于以下几点：

1.市场的开拓能力还不够，开发的客户当中几乎没有大点的客户，都是一些小客户，故业绩增长小，虽然有工作责任心、工作计划和目标，但是业务能力还有待提高，工作总结以及工作计划。

2. 销售工作中对那些潜在的客户访问量太少，以至于时间久了客户对自己都没什么影响了。

3. 跟客户沟通还不够深入，在与客户沟通的过程中，虽然能把咱们公司产品的功能介绍给客户，但有时候并没有了解客户的真正想法和计划。

4.项目后期跟踪见面次数还需要增加，如果只是通过电话交流有可能了解不到项目的真正情况和进展。

5.跟客户关系还有带增加，虽然打电话一说客户知道是谁但是一旦项目有别的人介入客户都不知道了，对自己没啥映像了，工作总结《工作总结以及工作计划》。

6.技术还有待提高，尤其是带施工阶段，虽然能把咱们公司产品的功能介绍给客户，一旦客户问到施工过程或更深入的问题自己就蒙啦，只能告诉客户回去告诉跟工程师咨询后再告诉他，这样有可能就错过了解客户需求的机会，客户也有可能对自己没有信心。

7.商务谈判能力还有待提高，应该做到针对不多的人谈判应该有不同的对应方法。

以上这些是我自己分析20**年工作中总结出来的，如果领导有好的建议请给我指点。

工作计划

我在20**年年度，业绩不怎么理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。20**年，我将一如既往地给自己制定工作目标，全面开展20**年度的工作。现制定工作计划如下：

1.继续保持自己在销售工作中的优点，加强20**年自己总结出来的不足之处，不断培养自己发现问题，总结问题，养成不断自我提高的习惯。

2.给自己定一个年终目标和每个季度目标，努力实现每一个目标。

2.对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，要多创造见面交流的机会，以便好稳定与客户关系。

3.在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道开发新客户，推广新产品。

4.要有好业绩就得多加强业务学习，多学习技术，增加自己的业务能力

5.多总结，一周一小结，每月一大结，看看自己带这个月中有哪些工作上的失误，好及时改正并要求自己下次不要再犯同样的失误。

6.多和领导以及其他同事沟通，要有团队意识，多交流，多探讨，多跟领导分析自己的项目，才能不断增长业务技能。

本周工作总结以及下周重点工作 篇10

本周一开始为了更好的督导各网点大力推荐两节业务，片区分别安排渠道经理谢超海，社区经理王静分别在片区的每个网点全天监督营业员办理业务的情况，务必使每位员工都做到百分之的向客户推荐两节的业务，特别是缴费50元以上的客户必须向客户推荐更高档次的活动，如果客户坚决不办理督导员也必须记录好导致客户不想办理的原因，回公司后片区所有人员一起开会讨论如何让客户更好的接受公司两节业务的赠送方式。

本周片区的集团客户经理也仍然联合代理商分别在湖南永通汽车公司，开福区国税局，湘立医疗，雄屹工贸进行了两节的现场促销，截止到昨天片区共完成两节促销业务1730笔。

本周也仍然定时以电话的形式对各网点员工进行两节的拨测，发现有前台营业员业务不熟的，或者是督导人员汇报业务推荐不到位的，二级培训员都会一对一的进行培训。

只要是集团客户经理有驻点的片区经理必定到场检查促销的时间，坚决保证每次驻点的时间都在3个小时以上。也仍然要求每位客户经理只要是没有驻点的每天必须向60位客户进行电话营销推广公司的两节活动。

在周四的时候对片区二级门店进行了少量的套卡发放，严格要求套卡发放点按照公司规定的时间将套卡激活，而且严禁将套卡作为垃圾短信使用。

下周重点工作：

下周继续安排渠道经理以及社区经理在各网点进行现场督导，严格要求每位员工做到百分之百推荐两节业务，特别重点督促各网点推荐预存100元办理超值年包12元赠送10元礼品的业务的活动。

要求片区内二级培训员继续不定时的向各网点员工提问，找出每位员工搞的不足之处，并一对一的培训，及时改进每位员工对业务熟悉度。

个人工作总结以及工作计划 篇11

[关键词]小学班主任；问题；应对策略

随着新课程改革的不断深化，以及教育形势的不断改革，当前的小学班主任在小学校园中所扮演的角色和承担的责任越来越丰富和多元化，小学班主任不仅仅是小学校园班级教学工作中的重要组织者和引导者，更是联系班级各个任课教师、班级学生与学生之间，学生与家长之间、家长与学校之间的重要纽带与桥梁。班主任的工作不不仅仅是一项教学管理工作，更是一种艺术性工作，对于塑造小学生的完美心灵与树立小学生的科学的价值理念都有着巨大的责任与义务。因此，要想成为一名学生、家长以及学校领导心目中的理想班主任就必須要严格要求自己，提升自己作为班级组织者与领导者的管理能力，无论是从教书育人的专业能力还是为人师表的道德情操方面都要提高对自己的要求和标准。以下是笔者结合自己多年的小学班主任教学工作经验，就当前小学班主任工作中存在的问题以及相关应对策略提出自己的几点拙见。

一、当前小学班主任工作中存在的主要问题分析

在现阶段的小学校园里，学校教育教学管理工作得以开展的基本单位便是班级，班级是一个学校的重要组成单位，小学班主任在班级工作中一定要扮演好组织者、指导者与教育者的多重身份。作为一名小学班主任，在班级管理工作中，需要面对的一个重点问题便是每一个班级中都是由众多个小学生组成的，关键是每一个小学生无论是在个性、兴趣、爱好、习惯以及家庭背景等等多重方面都有着非常大的区别，在实际的管理工作中出现这样或者那样的问题绝对是必然的。这时候便是对小学班主任管理能力的重大考验，小学班主任一定要保证自己工作内容的全面性，保证让每一个小学生都能够感受到来自班主任教师的关心，让每一个小学生都能够认识到自己在班集体中的价值。

（一）重教轻学、重说教轻体验、重知识轻能力

班主任在教育过程中还是受传统因素的影响，重教轻学、重说教轻体验、重知识轻能力的现象仍较普遍。现代学生的个性更加舒展，班主任并没有重视到学生在自我体验中获得发展的做法，对学生自主学习的认识不足，没有提供充足的空间让学生进行自主学习，指导学生学习的方式还有待改善。

（二）评价观受传统因素影响

班主任的评价观通常也会受到传统观念的影响，有些班主任对学生的评价标准比较单一，学习成绩好、听话的学生通常老师会格外重视，即使是有某些缺点老师也会视而不见；而学习成绩差、调皮捣蛋的学生即使身上有优点也得不到重视，这样会导致学生发展不全面。有的班主任看待学生不够客观，将学习好和学习差的划分为两个等级，不同对待。

二、改进小学班主任工作的对策

（一）构建师生民主平等的交流平台

在人的本性中，便是渴望与人进行交流与沟通的，尤其是对于小学生而言，他们对于交流与沟通的渴望会更加迫切，在他们的内心深处是特别渴望得到班主任教师的肯定与表扬的，因此，班主任教师要在实际的教学管理工作中积极地为小学生构建起一份和谐、民主的交流与学习平台，班主任教师要从心底真正地认可自己的学生，放平自己的姿态，与小学生在平等的立场上进行心与心之间的交流，学会多倾听小学生心中的真实想法和实际的学习需求，在处理学生冲突事件的过程中，要用一颗包容的心态来倾听小学生的不同意见，冷静思考之后再做出综合客观的判断，切忌带有色眼镜看待自己的学生，不管学生犯了什么样的错误，都不能够打破尊重小学生的底线，尽量避免当众批评和教训小学生，虽然小学生年纪小，但是他们也有自己的尊严，班主任教师一定要特别注意这一点。

（二）率先垂范，用人格魅力对学生进行潜移默化

作为班级的领导者和组织者，班主任应该以身作则，起到模范带头的作用，要想组织和领导好班级，先要树立好自己的形象。教师的特殊职业身份决定了教师必须要具备丰富知识，拥有较高的文化素养，如同一本能让学生吸取养分的书，成为学生学习的榜样。班主任的一言一行都让学生看在眼里，对学生的影响很大，老师的各个方面都有学生学习和效仿的地方，如果言行不当，很可能会损害老师的威信，不利于班级的管理。班主任在日常工作和生活中，要多注意自己的言行举止，不仅要注意衣着装扮这些表面形象对学生的影响，还要注意提高个人知识水平和文化修养，做到言行一致，表里如一。

其次，在人格魅力上，班主任应树立让学生敬佩的人格魅力，通过人格魅力让学生自觉服从管理，而不是靠一味的说教来教导学生。比如，我经常告诉学生要讲文明礼貌，我自己在平常会主动与学生问好，尊重每一位学生的人格；我要求学生书写要认真要工整，我自己在板书时则尽量做到规范；对学生提出讲卫生、爱劳动的要求，我进教室看到地上有纸屑会默默的拾起，会在大扫除中和学生一起卷起裤脚劳动，以实际行动来影响学生的行为。

三、结语

综上所述，在整个基础教育中，最重要的组成部分便是小学阶段的教育，一个人良好的学习习惯、一个人正确的价值理念都是在小学阶段形成的，因此，小学阶段的教育对于一个人的成长与发展具有着至关重要的意义，小学生成长道路上最重要的引导人便是班主任教师，班主任一定要严格要求自己，用自己的人格魅力来引导小学生正确的价值观念与人生发展方向。

参考文献：

[1]徐艳 .《中国校外教育旬刊》 - 2015小学班主任工作中存在的问题及对策探讨.

[2]刘瑞波 .《读写算：教研版》 - 2015小学班主任工作存在的问题分析及应对策略探讨.

[3]熊小艳 .《小作家选刊》 - 2015小学班主任工作需要注意的问题及应对策略.

[4]王婷华 . 《世纪之星创新教育论坛》 - 2016小学班主任工作中存在的问题及对策探讨.