客房部员工上班时间表（精选10篇）
小可爱早上11点至21点下午17-18点休息1小时。
韩晓燕早上08点至12点下午17时至22时
李晶晶
高焕玲
刘丹丹
付瑶
王乐乐
崔艳平
孙井波
苗玉娇
黄俊梅
王倩倩
临时工
您好!
我于昨天，也就是x月x日，星期x，在上班时间没有认真工作，反而在看电视。其实我自己也知道这样的行为是不对的，但是我就是掌控不了自己，因为抱着不会被领导发现的想法，我就做了，结果还是被领导发现了。对不起，我辜负了您对我的信任。
您没有像其他领导一样，常常在我们旁边盯着我们工作。而是给予我们很大的自由度和空间，让我们能够有一个很轻松自在的工作环境。您自己也知道，您在旁边盯着我们工作的话，我们会很拘束、紧张，还会分心。所以您干脆放手，让我们自由的发挥。但是我却辜负了您对我们的信任，我觉得老板反正不会来，我在办公室做什么他也不会知道，所以就随心所欲地在工作时间看电视。可能因为我，会导致同事们以后的工作环境都不会那么的轻松、自由，我感到非常的抱歉。
我没有遵守公司的规章制度，在上班时间做跟工作没有联系事情。在进公司的时候，公司制度上明确表示，员工不得在工作时间做跟工作没有联系事情。这一个条例我也知道，也记住了。但是我却没有做到。光记住不做到有什么用呢?公司制定这些工作制度，就是要我们做到的。而不是记住就好了，却不做到。我在明知道规章制度的情况下，还是违反了公司的有关规定，应该受到公司的惩罚，好让同事们引以为戒。不论公司给我什么样的惩罚我都会接受，但请公司不要开除我，给我一个机会。我会让领导，让同事们都看到，我可以改过。我希望我以后能够做一个同事的榜样，不是坏榜样，而是好榜样。
我以后会严格遵守公司的一切规章制度，绝不在工作时间做跟工作没有联系工作。在工作时间就应该认认真真的工作，我在工作时间看电视耽误了工作时间，如果我当天工作没有做完的话，就需要用我的休息时间来补。那我上班时间看电视完全是没有必要的，工作时间好好的、认真的工作，下班之后才能够好好的、舒服的休息。
我保证，我以后再也不会在上班时间看电视了，也不会做其他跟工作没有联系事情。如果再有类似的情况发生，请领导直接开除我，因为已经给过我一次机会了，是我没有抓住这个机会。
此致
敬礼!
检讨人：xxx
您好!
不管是对于实习生，还是正式员工，当每一个员工进入公司之后，公司都会告诉我们上班的时间是不能玩手机的，上班的时候就应该认真工作，对待工作也要细致，认真，绝对不能马虎。可是今天，我却犯了这个错误，我在上班的时候听歌，不仅听歌还被您发现了，对此我感到很抱歉，也很后悔。
虽说我在上班的时候听歌并没有影响到自己的工作，也没有影响到公司的运营，但是我还是违反到了公司的纪律，这是我所不能狡辩的错误，我也违反了公司的规章制度，并且我将手机外放音乐，也严重影响到了公司其他同事的上班次序，所以对于这件事，我是错误的，不管怎么样，我也是犯了错误的人，我也是违反了公司上班纪律的。
经过这件事，我也对自己进行了严格的反省，我应该通过这种小事情去寻找自己身上的问题，以保证下一次绝对不会再犯这样子的错误，所以对于我自己来说，我应该庆幸自己这次的错误有被发现，我们在日常工作中，多多少少都会有一点的错误，有错误的发生我们就应该及时的改变自己的错误，让自己变得更好，最怕的就是自己一直在犯错误，但是一直不能察觉到自己错误的存在，这是最为严重的，所以我应该值得去庆幸自己发现的及时，没有给公司，给自己造成更大的影响。
所以通过这件事，我认识到了自己对待上班时候的纪律还不是很清楚，也不是很重视，所以才会在上班的时候对自己所犯的错误浑然不觉，也正是因为这样，更加证实了自己对待工作不够严谨，对自己所处的公司的环境的保护意识不够强烈，我们身为一个大集体的人，对于公司的公共区域的次序，已经公共区域的安静是我们身为一个员工所理所当然要去维护的，而绝不是不顾别人的看法，只贪图于自己的享受，但是却不是自己所谓的享受在别人眼里，在别人身上是一种打扰。所以我应该严格的重视自己在公司的一举一动，也应该重视自己在公共场合的言行举止，在以后的日子里，不管是生活上还是工作上，都应该严于律己，做到不影响他人，更不影响工作，也应该做到时刻遵守公司的规章制度，时刻谨记公司的禁止的事情，不要去做任何与公司无关的事情。
我也会通过这件事，作为自己的一次教训，给未来的自己更好地完善自己提个醒，不让自己以后再犯，也请公司及领导相信我。
此致
敬礼!
检讨人：XXX
您好!
我这次上班不在岗是很明显的错误。透过这次事情，我觉得这虽然是一个偶然发生的事情，但是也是我在很长一段时刻以来对自我放松要求、工作做风涣散所导致的必然结果，这种不良思想直接导致了我的表现松弛!
在这个问题上，我也觉得自我的工作职责意识仍然十分不足。在自我过去的思想当中，我一向存在得过且过、混日子的应付思想。此刻，我深深感到我这样的思想是十分危险的倾向。在任何时候，人都不就应放纵自由。否则，后果是极其严重的，甚至是难以想象的。这次我上班不在岗的错误，我感到十分遗憾，也觉得十分可耻，我为此痛心疾首。
此外，我也看到了这个问题的不良影响，如果在工作中，大家都跟我一样懈怠，不留意，那还能如何地完成领导安排的工作任务。同时，在咱们这个群众构成了无组织无纪律的不良风气，任何工作都会出现问题了，一切服务也就是一纸空谈。因此，我这一事件的后果是严重的，影响是不利的。为了严格执行纪律，不再走老路，像我这样犯错以后，我衷心期望领导能够将我作为一个反面的例子，在公司全体员工面前批评我。如果我的错误案例能够起到反面教材的警示作用，我也觉得很欣慰了，我想在今后类似的错误将不再上演。
我将以此次错误所写的检讨书作为一面镜子，时时刻刻拿出来看一看，检点自我，定时定期地批评和教育自我，自觉理解监督。我就应知道羞耻而警醒自我。并且在今后工作当中锐意进取，化羞耻为动力，发奋做好工作，绝不在违反公司规章制度，永远不让领导为我失望。我务必去透过这个事情，提高我的思想认识，增强了我的时刻观念。
在那里，我真诚地理解批评，并愿意理解处理。对于自身所犯的这一切错误，我将进一步深入归纳深刻反省，我保证今后绝不上班不在岗了，没有合理请求绝不会随便旷工，恳请老板坚信我。
此致
敬礼!
检讨人：XXX
尊敬的领导：
您好!
今天在公司的时候，我在上班的时间玩手机游戏，被您看到了。下班之后我反省了很久，觉得我自己最近的工作态度确实有一点问题，我没有认真的对待工作。实在是很对不起您，我辜负了您的信任，在工作的时间做跟工作无关的事情。我反省了自己的行为之后，写下了这封检讨书，向您承认自己的错误。希望您在看完检讨书之后，能够原谅我这一次犯下的错。
我玩游戏的时候，其实已经快要下班了，我当时已经完成我当天的工作任务了，但离下班还有一段时间，我觉得有一点无聊，就打开了手机，玩起了游戏。我知道我这样是错误的，在上班时间我不该玩手机。公司也是有纪律的，在上班时间是不能做与工作无关的事情的，这一点我也是非常的清楚。但是我还是在上班时间玩手机了，这样会在办公室带来不好的影响，若是其他的同事看到我这样，他们也会这样做，就会没有人认真的上班了，那我们办公室的风气就会非常的差。
当时我才刚刚打开游戏，您就发现了。其实这也是我第一次在上班的时间玩游戏，为了避免您对我有更深的误解，还是想为自己辩解几句。这确实是我第一次在上班时间玩手机游戏，我也是刚刚打开游戏。虽然上班时间玩游戏的行为确实是非常的错误的，但我也不想让您以为我上班时间经常玩游戏或者是觉得我上班时间都在玩游戏。
我这样的行为是非常的错误的，我现在也已经想清楚了。在我这样做之前，我确实没有考虑到我这样做会给公司和部门带来的影响。在您批评了我之后，我也意识到了我这样做的一些后果。我保证我之后觉得不会再做这样的事了，在我的工作完成之后，我还有很多其他的事情可以做。比如再检查一遍我的.工作，看看有没有出现错误，一些地方可以做得更好的我也可以把它做得更好。或者是我可以为我第二天的工作做准备，如果同事遇到什么困难和有需要帮助的我也可以去帮助他们。只要是我想，在上班的时候是没有空闲的时间的，更别说还有时间去打游戏了。
我已经知道了自己这次犯的错误有多么的严重，我保证，我以后绝对不会在上班的时间玩手机了，我会把我的工作做得更好，而不是只要每天完成了工作就可以了。
此致
敬礼!
检讨人：xxx
AA2014年2月15日07:33中国江苏网89 条评论
华商网讯 2014年2月12日陕西电视台《都市快报》报道了一起由于办公人员玩忽职守，办证新人被逼大便失禁的尴尬事。昨日，礼泉县民政局就此事作出处理意见，当事员工被责令停职反省。-+
据被采访者姚先生称，两位朋友去礼泉县民政局领取结婚证，到办证处时没人理睬，值班工作人员正忙着玩手机游戏。在近一个多小时时间里，一对新人只能无奈等待，在此期间，两位新人催促多次却依然没人理睬。
恰巧当天准新娘闹肚子，无奈之下询问工作人员卫生间所在，可工作人员依旧专心玩游戏，两位新人只能到外面寻找卫生间。遗憾的是，当其寻找无果再次回到登记处询问时，工作人员却将房门锁住，导致女方大便失禁。
一、惩处条例
一）口头警告
1、例会或上班迟到、早退。
2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。
4、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
5、违反宿舍的各项规章制度，受到批评教育者。
6、在规定的禁烟区内吸烟。
7、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。
8、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带酒店外人员进入工作区域。
9、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。
10、在公共场所或当班时仪容不整，不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。
11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。
13、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。
14、违反有关规章制度或部门规定，情节轻微的。
15、在卫生检查中发现多处不合格者。
二）轻度过失，每次两元，书面通知
1、一个月之内受到两次口头警告者。
2、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。
3、工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利于团结的言论;工作上缺乏协调合作精神，致使工作受到影响。
4、当班时间打瞌睡、干私活。
5、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。
6、对下属不管理，发现违纪不制止、不按规定处罚。
7、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。
8、语言粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩，未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。
三）小过失，每次五元，书面通知
1、两个月之内受到两次轻度过失处理。
2、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
3、私自接受客人小费、物品，或有遗留物品未及时上交。
4、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。
5、由于个人工作失误而影响对客服务工作。
6、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。
7、用不适当的手段干扰他人的工作。
8、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用酒店设备。
9、明知财物受到损失或丢失，而不管不问不汇报。
10、提供不真实不准确的报告、表格或材料。
11、泄露酒店机密，遗失酒店钥匙、单据等重要物品。
四）大过失，每次十元，书面通知
1、三个月之内受到两次记小过失处理。
2、二个月之内连续两次受到宾客或领导的投诉。
3、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。
4、管理不善，造成酒店严重损失。
5、上班时饮酒或带有醉态。
6、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。
7、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。
8、其他违反规章制度，情节严重不足辞退的。
五）辞退、除名或开除
1、严重失职、营私舞弊，造成重大损失。
2、被公安机关依法追究刑事责任。
3、不能胜任工作，经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。
4、盗窃或私拿酒店物品，私开客房。
5、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
6、酗酒、赌博造成恶劣影响。
7、不服从领导指挥，拒绝领导指派的合理工作，经教育无效。
8、故意损坏公物。
9、利用公职谋私，贪污、挪用公款。
10、对外界发表有关酒店的污蔑性言论，发表有损酒店声誉的言论，严重损坏酒店形象。
11、记一次大过失或两次小过失或警告后仍无明显悔改表现。
12、其他严重违章违纪行为。
二、奖励条例
1、在服务工作中，成绩突出、表现优异。
2、提出合理化建议，对提高服务质量或节能降耗做出贡献。
3、优质服务，受到领导领导或客人好评。
4、责任心强，及时发现各种隐患，防止事故发生。
5、拾金不昧，为酒店赢得声誉。
6、扎实工作、吃苦耐劳、团结同事，受到一致肯定。
7、见义勇为，保护国家、集体和宾客财产生命安全。
8、在其他方面有突出贡献。
大家好!今天能够以员工代表的身份在此发言我感到非常荣幸，在过去的一年中，我认真工作，不断的完善和提升自我。这不但得益于饭店领导的指导和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢!
回顾我们全体员工备战饭店开荒开业的日子，至今难忘，我们放弃了与家人和朋友的团聚时间，付出了辛勤的劳动，我们相互帮助，团结一致，在饭店领导的正确带领下，打造出我们眼前闪亮的新雨都。
新雨都开业以来，饭店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念，以服务好员工为目的，如：改善员工食堂的伙食；加强对员工宿舍的人性化管理；设立员工意见箱；组织员工开展系列活动等等。这些细微的举措，深刻地让员工感受到饭店对我们的关心和重视，增强了我们企业的凝聚力。作为员工的我们，应怀着感恩的心面对工作，感恩每天的充实与安定，在感恩中做好每一件小事，服务好每一位客人，以此回报饭店，这样也更能体现出我们自身的价值。
打造精品饭店是我们的责任。作为饭店的一名员工，应该为实现饭店的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有个人事业的成就。饭店与我们紧密相连，我们会聚于此，不能仅限于把它当作谋生的平台，更应视之为心灵归属的另一个家。
“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细
心，把事情做对，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，把我们真诚的服务奉献给客人，虽然我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，展示出我们雨都人不平凡的青春风采，奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。
通过学习侯总2012年的工作报告，我更是感受深刻，对酒店的未来充满了信心。在新的一年里我们要感谢和感恩并存，责任和奉献同在，在饭店为我们创建的发展平台上展示自我，我们要牢固树立服务意识，要通过用心，用细节服务，把客人的心和饭店拉近，让客人萌发对我们饭店忠诚的情感。我们要不断地学习，巩固和提高自己的业务知识和技能水平，踏实的工作，在工作中不断总结分析问题原因所在，再逐一有效的去改善，我门深知九牛爬坡个个出力，人心齐，泰山移的道理，我们要以优质的服务赢得口碑，赢得市场，用实际行动证明我们是有朝气、积极上进的团队，一份耕耘一份收获，只要大家都从点滴做起，不断提高，我们饭店的明天将会更加美好！
6:30：经过一整夜的睡眠，身体开始缺水，起床之际先喝250CC的水，可帮助肾脏及肝脏解毒。
8:30：清晨从起床到办公室的过程，时间总是特别紧凑，情绪也较紧张，身体无形中会出现脱水现象，所以到了办公室后，先别急着泡咖啡，给自己一杯至少250CC的水!
11:00：在冷气房里工作一段时间后，一定得趁起身动动的时候，再给自己一天里的第三杯水，补充流失的水分，有助于放松紧张的工作情绪!
12:50：用完午餐半小时后，喝一些水，可以加强身体的消化功能。
15:00：以一杯健康矿泉水代替午茶与咖啡等提神饮料吧!能够提神醒脑。
17:30：下班离开办公室前，再喝一杯水，增加饱足感，待会吃晚餐时，自然不会暴饮暴食。
22:00：睡前1至半小时再喝上一杯水!今天已摄取2000CC水量了。不过别一口气喝太多，以免晚上上洗手间影响睡眠质量。
饭前喝水的六大作用
1. 提高注意力：能帮助大脑保持活力，把新信息牢牢存到记忆中去。
2. 提高免疫力：可以提高免疫系统的活力，对抗细菌侵犯。
3. 抗抑郁：能刺激神经生成抗击抑郁的物质。
4. 抗失眠：水是制造天然睡眠调节剂的必需品。
5. 抗癌：使造血系统运转正常，有助于预防多种癌症。
（二）姓名成绩
一． 填空题：（每格2分，共计16分）
1.客房部房务中心外线直拨号码是
2.没有110、120、119等电话；
3.工程部对讲机频道号是；
4.近期客房有3间客房更换了新地毯。
二． 简答题：（每题8分，共计24分）
1.杭州火车站（城战火车站）到佳诺酒店乘坐几路公交车？到哪一站下车？
2.佳诺酒店到杭州商业街——延安路乘坐几路公交车，到哪一站下车？
3.佳诺酒店附近有何旅游景点？乘坐公交车从酒店出发如何走？
三． 问答题：（每题10分，共计60分）
1.酒店服务工作有“五保密”，请详细回答“五保密”内容。
2.酒店职业操守规则有哪些具体内容？
3.客房安全把关工作有哪些具体内容？
4.请回答杭州的土特产有哪些？（食品、工艺品合计回答5样以上）
5.请回答杭州西湖风景点名称？（新、老十景合计回答6个以上）
6.请回答杭州名菜佳肴名称，至少回答3个以上。
备注：
1.第三部分答题在空白纸上；（空白纸上也要写上姓名）
2.考试时间：90分钟；（2010年4月12日19：00~~20：30）
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