职业规划医药销售(精选8篇)
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《医药销售职业规划范文》的内容,具体内容:制定好职业规划对于医药销售工作者来说,是最佳的选择。以下是我为大家收集到的,希望对大家有帮助!(一)一个好的计划能给我们带来动力,当我们还在徘徊不知道我们将来要做什么的...制定好职业规划对于医药销售工作者来说,是最佳的选择。以下是我为大家收集到的,希望对大家有帮助!
(一)
一个好的计划能给我们带来动力,当我们还在徘徊不知道我们将来要做什么的时候,那就像是一个没有指南针的船在浩瀚无边的海洋中航行一样,只会不停地在同一个地方犹豫不决。所以我们应该对自己的将来有个计划,就像在我们人生的道路上点亮一盏指路灯一样,让我们的人生更加精彩。尤其是在当今社会中,竞争如此之激烈,怎样在这样的社会中发挥自己的优势,能在社会中立于不败之地呢?罗素说过,选择职业,就是选择未来的自己。是的,就是规划,这就是我们领先于其他竞争者的最佳选择。
【规划时间】7 年
【始止时间】2014--2020
【年龄跨越】19 岁到 25 岁
【阶段目标】以优异成绩顺利毕业,成为一位有实践经验的口腔医师
【总体目标】成为医院里面的主任医师,可以出国深造
二、自我分析
对自己性格的评估为:外向,认真负责,考虑周到,对于敢兴趣的事情不知疲倦。善良,乐于助人,愿广交好友,正直,恪守原则。当初也是周围的人觉得我这性格适合当医生,我也喜欢这个以救人为事业的职业,我也十分愿意遵守医学生誓词中所说的“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤,不辞艰辛,执著追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。”
虽然口腔医生比临床医生更少的触动生与死,但我任然喜欢这个我向往的职业,虽然目前的我与这一目标相距太远,但我会努力实现这一目标,职业规划也是为此所展开的一小步。
作为一名医学生,我不由得考虑起自己的未来。在机遇与挑战粉墨登场的未来社会里,我究竟该扮演如何一个角色呢?现在我决定毕业以后我直接就业。如果没有意外基本不会去考研。虽说不参加深造,那么现在学习的时间也更加宝贵了,我会把主要精力放在学习上。同时,不断提高自身的素质,参加各种社会活动。积极参与如科研这样的与学术相关活动,丰富知识面。
到了大四,我们也将参加在临床科室实习,在带教老师的指导下认真努力学习各种临床技能,丰富自己的临床经验。这也将直接关乎到我们毕业后的实习甚至更加重要的程度。我也将复习在学校学得的东西,与实际相结合,逐渐吸收经验,成为将来行医的资本。扎实学习专业技能,同时,充分利用校内图书馆、校外购书城及网络信息,开拓视野,扩展知识范围,以此,激发、开拓思路,尝试设计开展学术创新、科技创新。在校期间严格遵守学校各项制度,按学校要求合格毕业。这也是一名医学生所必须完成的。
然后我就毕业了,会进入医院轮转,从最简单的东西学起,踏踏实实地走好接下去的每一步,学会与病人的沟通,接受导师前辈的教诲,认真负责地做好每一件我应该去做好的事情。尽早取得行医资格,成为一名口腔医生,由于未来的诸多不确定性,我不能保证太多,但唯一我能保证的是,无论发生什么,遇到怎样的挫折困难,我会努力作为一名优秀的医生,为病人缓解痛苦,被大家认可,成为一个自食其力的人。
三、职业分析
口腔医学专业学生主要学习口腔医学的基本理论和基本知识,受到口腔及颌面部疾病的诊断、治疗、预防方面的训练,具有口腔常见病、多发病的诊疗、修复和预防保健的基本能力。
口腔科医生的就业领域较宽,既可在大医院从事口腔科工作,也可私人开设诊所,并且能在美容院从事相关的面部整容、美容。毕业后从事与医学教育、科研、临床实践相关的工作:
1.医师——在医疗机构或个体诊所中帮病人解决口腔的疾苦,
2.教师——在医学院校从事口腔医学教学工作;
3.科研工作者——研究口腔疾病的发生、发展、预防及治疗,
4.销售人员——到牙科医疗器械公司、牙膏公司、牙科材料公司等从事营销工作。
5..正畸口腔医生——熟练掌握各项口腔临床医疗技术
6.管理者——尚具有有管理一个医疗机构的能力,能够很好进行人员的优化配置,有很好的与人协作的能力。
据相关文献显示,在我国,口腔科医生与人口的比例是 1∶40000,而国际公认的合适的比例应为 1∶2000。相对于欧、美等发达国家口腔科医生配比率 1:500。我国现有口腔医生 2.5 万人左右,而与此同时却有 25 亿颗龋齿待填充,6 亿颗错位畸形待矫正,10 亿牙周病患者待医治。如果要将这些牙病都治好,至少要我国口腔医生忙 200 年。按健康需求法预测(M=P*I*D*T/S),到 2030 年,我国需要 154 万口腔医师。
另据有关人士根据我国不同地区经济(人均 GDP)发展水平分层,采用分层抽样方法,按照世界卫生组织(WHO)的口腔健康调查标准,抽取我国 6个不同经济发展水平的县/区共
587 户 1558 人进行调查,结果表明我国家庭成员患龋率为 52.05%,龋齿均数为 1.76,牙龈炎患病率为 16.05%,牙结石检出率为 39.35%,早期牙周病患病率为 4.43%,晚期牙周病患病率为 1.73%。我国几乎人人都患有口腔疾病,但绝大多数人需要的治疗而尚未得到治疗。
显然,市场不是问题,同时也可以看到我国口腔医生的数量远不能满足患者的需求。不过同时也应看到,我国牙病患者大部分在农村,而农村几乎无口腔治疗椅,绝大多数口腔专业毕业生又都想留在条件好的大城市,所以造成口腔系学生就业难的假饱和现象,因为即使在大城市的大医院,口腔科的治疗椅也是有限的,再加上一把治疗椅就得十几万,以及相配套的一次性口杯,手术刀等,医院无钱购新设备,而原有治疗椅已有医生使用,口腔科医生的职业寿命又相对较长,这些种种因素都加剧了口腔学生分配难的局面。
为了缓和医患供求比例失调的现状,鼓励私人开办口腔诊所应是大势所趋。现有的私人诊所鱼龙混杂,虽说其中也有部分退休的老口腔医师,但更多的是没有接受过正规培训的江湖游医,这种情况既不利于广大群众就诊,也不利于在中国推广普及口腔保健。因此,国家将会出台相应政策,整顿私人诊所,加强引导,使其步入正轨,以确保广大群众能享受到高质量的口腔保健。有了国家相应政策的保障,毕业于正规医学院校,接受了严格培训的口腔医生才更容易在行业竞争中取得有利地位,在为患者提供医疗服务的同时,自己也能获得较丰厚的回报。
目前说来,一些大医院口腔科医生的月收入在万元以上,如果是私人开设诊所,相信收入会更可观。口腔专业的毕业生只要不是对工作单位及条件要求过高,就业一般不成问题。但如果大家都想往大城市、大医院挤,便会相对过剩,造成就业难的情况。其实许多中、小城市非常需要口腔医生,去那些地方发展未必比留在大城市差,年轻毕业生在那些地方更易发挥才能,开创自己的事业。
总的说来,我国牙病患者比例高,数量大,看牙病的人越来越多,而口腔医生严重不足,因此口腔医学在我国还有相当广阔的发展空间,选择口腔作为未来的职业是合乎时代发展潮流的,口腔医生的明天是非常光明的。
四、职业定位
首先要考虑的便是对牙科医师临床技能的一个实事求是的衡量。过去那种磨牙—充填—收费的私人开业模式已不适合时代了。必须努力学习专业知识。
1、内部环境因素
优势因素:学习认真,开朗,善于沟通,有责任心。
弱势因素:有时会忘记事情
2、外部环境因素
机会:就目前而言,口腔医学依然是蓬勃发展的行业,社会对口腔人才需求量仍然很大。
威胁:口腔医学对毕业生要求要具备过硬的实际操作能力,以及口腔医学事业的不断发展更新,要求口腔人员要不断的自主学习新知识新技术。
3、职业发展方向:中小城市三级甲等医院 口腔医师
五、计划实施 短期计划
大学 7 年 2014——2020
优秀地毕业
1、英语通过四六级考试
2、计算机通过二级考试
3、通过医师资格考试
在校期间认真学习专业知识、技能。熟悉国家卫生工作方针、政策和法规。
假期到医院见习,一面巩固在学校学的知识,一面在临床锻炼实际操作能力。
长期计划
2017 至 2019 年
强化自身,积累工作经验
1、在三甲医院进行口腔,临床方面的实习
2、熟悉工作环境和行业特点
3、积累工作经验,完成本职工作
4、锻炼人际交往能力及领导能力
理想的薪酬水平
刚毕业,我对薪酬要求并不高,只要院方能够肯定我的工作能力。至于工资,能够确保我正常的生活,不用再伸手向爸妈要钱就行。
六、评估调整
职业生涯规划是一个动态的过程,必须根据事实结果的情况以及因应变化进行及时的评估与修正。在整个的生涯发展中,我们还需要不断地自我探索和对职业的探索,来修正我们现在的选择和计划。
七、结束语
综上所述,只要我选择了适合自己的,我就会是最好的。我明白我不能决定生命的长度,但我可以控制它的宽度,我不能左右天气,但我可以改变心情,我不能预知明天,但我可以利用今天,我不能样样顺利,但我可以事事努力。人生中虽然计划赶不上变化。但只要锁定自己的人生目标,朝着一个方向努力前进。即使有所出入,但那样的人生才是有意义的。让理想的花朵绽放在人生的道路上。相信自己,成功的日子就会到来。一份规划,一份人生的航行地图。相信有了这一份地图在我人生的远航中不会迷途,往自己的极限奋进。
(二)
一、药学专业环境及评价
药学专业的就业方向十分广阔,与药品相关的各个领域(主要包括药品研究开发部门、生产部门、管理部门、营销及使用部门)都需要药学专业的毕业生。具体而言有医院、科研院所、药厂、医药药学专业的就业方向十分广阔,与药品相关的各个领域(主要包括药品研究开发部门、生产部门、管理部门、营销及使用部门)都需要药学专业的毕业生。具体而言有医院、科研院所、药厂、医药公司、国家药品管理机关等单位。
药学专业学生毕业后可从事一切与药物有关的工作:
科研人员——在研究所、药厂的研究部门,从事药物的研发工作;
医院药剂师——在医院药剂科,从事制剂、质检、临床药学等工作;
药检人员——在药检所从事药物的质量鉴定和制定相应的质量标准;
公司职员——在医药贸易公司或制药企业从事药品生产、流通及国内外贸易公司、国家药品管理机关
二、药学专业的现状及前景
据了解,药学毕业生在选择工作时主要考虑单位的发展方向和知名度、是否能给自己提供充足的发展空间、工作地点和薪酬水平。“目前大学毕业生就业大环境普遍不好,他们的就业也日趋理性和务实”。中国药科大学学生工作处余永久处长说,学校结合市场需求,开设的专业和招生数量与人才需求基本吻合。学生更注重对自己动手能力的培养,能结合自己的专长,选择适合的工作。
目前药学类专业专科毕业生期望的月薪为 1500~xx 元,本科生在 3000元左右,基本符合用人单位愿意支付的薪酬水平,但相比往年有所下降。就业选择的结构性矛盾突出表现在地域差别上。药学类毕业生主要选择在京、津、沪和浙、苏、粤、鲁的沿海城市、省会城市就业,而一些著名的大型药企由于地域问题,很难招到满意的人才。
三、药学专业环境分析(swot)
1.优势(strength)
我国医院临床药学工作自 80 年开民以来,得到卫生部的重视和支持,并将其工作作为评定医院等级的一项重要内容,因此在各地大医院中工作开展得较好,在岗位方面,毕业生到制药企业从事生产和销售居多,这方面人才也是企业招聘的主体。现在学医药方面的前景很好,目前随着人们的生活水平在不断的提高,会对医疗,保健方面的需求会大大增加.所以只要你的技术够好,前景很好!
2.劣势(weakness)
由于我国具体的国情和两阶段培养的药师,在医院中大多数仍在从事于调剂工作和药品采购供应以及从事于制剂生产,他们缺乏坚实的临床医学和相关临床知识,难以胜任临床药学工作,这与发达国家培养的药师,在专业相关临床知识方面差距基大,当前由于经济利益的驱动,许多医院领导只关心医院的经济利益,因此,难以支持将药剂科人力、财力投向临床药学,故影响了临床药学工作的广泛深入发展,但是随着医疗卫生体制改革的进行,药剂科应主动转变观念,积极推进开展临床药学,在一些有条件的医院积极推进药学监护。药学监护的对象是所在患者,其工作目标和达到的结果是为所有接受药物治疗的患者改善生命质量和身心健康,保证其用药的安全和有效承担责任,而临床药学的工作对象,大多是住院病人和为临床医师提供各种监测数据和资料信息,这些意见采纲与否取决于医院和患者,此外,临床药学的工作目标大多是某些种类的药物和疾病状态,所以其工作范围有一定局限性。因此实施药学监护,必然要求药师应具有
广泛的知识能力,才能做好此项工作。
3.机遇(opportunity)
在全国就业形势不容乐观的情况下,药科类毕业生的就业前景仍然普遍看好。医药英才网张美玲总经理介绍说,总体来看,药科类毕业生供小于求,各医药公司、制药厂是吸收这类毕业生的大户,制药业对人才的需求是稳中有升。据中国药科大学、沈阳药科大学、四川大学华西药学院、北京大学医学部药学院就业工作负责人介绍,近几年,这几所学校的毕业生就业率接近100%,总体供需比达到 1∶3~1∶4。沈阳药科大学学生工作处处长、就业办公室主任刘彦介绍说,该校的市场营销本科毕业生的供需比为 1∶7,而药物制剂、天然药物化学等专业的研究生供需比甚至达到1∶10。目前从教学资源情况看,各学校都没有扩招计划。对药学毕业生来说是一个机会。
4.威胁(threat)
医药市场没有形成统一的规范。现在假药经常出现,药品质量得不到保障,导致消费者对很多药品心存怀疑。而且现在越来越多的人开始关注医药行业,导致行业内的竞争十分激烈。一些公司或企业会定期发放感冒药,也使很多商机流失。
四、我的个人职业生涯规划
首先我们明白植物的拉丁名是由双名法, 由属名+种名再加上命名人。植物学名包括属名、种名和命名人。并规定属名和命名人的第一个拉丁字母必须大写, 如威灵仙的植物学名是Clematis chinensis Osbenk, 其中, Clematis为铁线莲属的属名, chinensis (中国的) 种名, Osbenk系命名人, 而命名人多缩写。拉丁学名框定了每个物种的来源, 拉丁名是唯一能确定植物真正身份的标准用名, 也是其学名。拉丁学名主要依据为《Flora of China》和《中国高等植物》。作为药学类的专业教材, 应该与最近出版的2010版《中国药典》保持一致, 这是必须的。
1 内容欠妥及有误
(1) 第13页倒数第17行的“Radix Ginseng人参”不妥。因为2010版《中国药典》人参拉丁名改为“Ginseng Radix”;另外翻译为“人参根”较妥, 因为中药人参是指人参根部, 本书在此未对中药拉丁名做出注明, 显得有点欠妥。2005版《中国药典》与2010版《中国药典》的中药材拉丁名有变化。2005版拉丁名是属名或属名+种加词在后, 药用部位在前, 2010版拉丁名是属名或属名+种加词在前, 药用部位在后。因为2010版以前《中国药典》拉丁名的排序与国外药典和植物界名称有别, 从技术角度, 为使《中国药典》更规范、更好地开展国际交流, 新版药典按国际习惯做出了全面修改。而本教材是在2010版《中国药典》出版之后一年出版的。
(2) 第13页倒数第12行的“Panax ginseng C.A.Mey”欠妥, 应该是“Panax ginseng C.A.Meyer”或是“Panax ginseng C.A.Mey.”。后面的C.A.Mey.是定名人的缩写, 不能省掉“Mey”后面缩写符号点。另外课本上把它翻译成“五加科植物人参”是不对的。上面没有“五加科”拉丁文, 五加科的拉丁文是“Aralliaceae”, “Panax”是“人参属”的拉丁文, “Panax ginsengC.A.Mey.”正确的翻译应是“人参属的人参”。
(3) 第42页第3行是一段牛黄解毒丸的成分组成, 翻译为:
Main ingredients
Bezoar (Calculus Bovis) , Borneolum, Radix Platycodi, Radix Glycyrrhizae, rhubarb
其不妥之处是现在牛黄解毒丸中的牛黄为人工牛黄, 而不是天然牛黄, 所以“Calculus Bovis”应翻译为“Bovis Calculus Artifactus;”牛黄解毒丸中的冰片为合成龙脑, 而不是天然冰片, 所以“Borneolum”应翻译为“Borneolum Syntheticum”;而“Radix Platycodi”应翻译为“Platycodonis Radix”;甘草的药用部位为根及其根茎, 所以“Radix Glycyrrhizae”应翻译为“Glycyrrhizae Radix et Rhizoma”;大黄“rhubarb”应翻译为“Rhei Radix et Rhizoma”。
(4) 第44页第16行至第18行是一段六味地黄丸的成分组成翻译:
Ingredient
Radix Rehmanniae Preparata, Cornus, Cortex Moutan, Rhizoma Dioscoreae, Poria cocos, Rhizoma Alismatis
其不妥。上面除了中药拉丁名的书写没有遵循2010版《中国药典》外。还有“Cornus”写法是不对的, 在六味地黄丸中的山茱萸的药用部位为果实, 那么其正确的拉丁文翻译应该是“Corni Fructus”。书中整个过程翻译应该一致, 不要拉丁名与英文名混杂。应翻译如下才对:
Ingrdients
Radix Praeparata Rehmanniae, Corni Fructus, Moutan Cortex, Dioscoreae Rhizoma, Poria, Alismatis Rhizoma
目前在国际上普遍存在这几种植物分类方法, 主要有恩格勒系统, 克朗奎斯系统, 塔赫系统等, 其中科学界比较认同的就数恩格勒系统和克朗奎斯系统, 这两个分类系统的分类依据有所不同, 因此所分的植物科属也就不同, 例如某些豆科植物, 在另一个分类系统里面, 也可以被分为苏木科。所以就出现了拉丁名不同的情况了。现行用拉丁文为生物命名的体系是由林奈 (Carl von Linne, 通常用其笔名Linnaeus) 250年前提出来的。他的《植物种志》 (Species Plantarum) 1735年出版。这个体系称作林奈双名命名体系 (Linnaean binomial system of nomenclature) , 其中生命, 如植物, 采用两个拉丁化的名字 (拉丁双名) 来命名。第一个名代表“属” (genus) 名, 第二个名代表“种加” (specific epithet) 词。由属名 (generic name) 和种加词组合起来构成了物种名 (species name) 。
2 一点建议
书中其它地方还有几处存在专业翻译不妥的地方, 《医药英语》教材属于专业英语, 非药学专业人士对药学专业性内容翻译的把握还是有一点不能尽美。希望本书再版时, 能有药学专业人员的参与, 可以对其一些药学专业名词的翻译提出一些指导性的建议, 与近版的《中国药典》相一致, 以有利于教材更加完善。
摘要:主要对2011年出版的全国医药中等职业教育规划教材《医药英语》里面一些药材拉丁名进行探究, 对书中药材拉丁名写法及翻译不妥之处进行了指出, 并为教材再版提出参考建议。
关键词:医药教材,《医药英语》,药材拉丁名
参考文献
[1]马建德.医药英语[M].第1版.北京:中国医药科技出版社, 2011.
[2]丁景和.药用植物学[M].第1版.北京:中国科学技术出版社, 1985.
如果企业能够打造独立的销售与运营规划团队,使之擅长明智决策和有效运营,那么就很有可能发展成未来的全球领袖
多年来,公司一直专注于通过调整与优化各业务职能来达到供需平衡,获得效益和增长最大化。随着职能部门日益复杂化,公司开始着手整合繁多庞杂的职能,建立一元化的统一规划。对于企业来说,销售与运营规划并不新鲜,但需要明确的是,销售与运营规划价值的发挥,并不仅仅取决于对既定原则的遵守程度,还更多依赖于众多不同的、有时甚至相互冲突的职能目标之间的协调水平。面对全球化的竞争,一套设计完备、体系统一的销售与运营规划,将赋予企业战胜对手的决定性优势。
建立统一的一体化销售与运营规划流程,这一概念存在已有多年。近年来随着企业全球化程度不断提高,企业整合也变得愈发重要。全球化的运营面临着全球性的竞争,这也就意味着企业必须配备更加多样化的流程、IT系统以及组织模型,从而对长期及近期的战术行动做出规划。相应地,企业欲在激烈的竞争中保持优势,企业还需要解决一系列更为复杂的问题。当今的销售与运营规划流程,致力于协调数量更多、职能跨度更大的各利益权衡体,并降低决策时对纯量化信息的依赖程度。
在理想状态下,整个企业应该是协调一致的,即内部战略同运营实际情况及外部市场动态之间相互协调统一,从而在最大程度上推动企业在市场上获得成功。然而,若要把多年的财务规划转化为更富于策略性的月度或周度运营计划,并全部以“有形输出”的方式展现出来,这通常是知易行难。需要设计一套规划流程,打破企业内部壁垒、做出明智决策并提供有效运营模式。
销售和运营规划存在的问题
在调查了多家在销售与运营规划方面存在严重问题的企业之后,我们发现:无论是计划流程的结构,还是具体实施过程,这些企业都存在低效率的问题。大体上,造成低效率有以下五种原因:
职能孤岛。强调卓越职能绩效的企业,往往注重改善各职能单位的固有核心流程,确保其与外部团队的清晰交接。提升职能绩效本无可厚非,但对于整个企业来说,这种做法可能不会实现最大利益。
我们以通过实现销售目标而获得奖励的销售与营销团队为例。自然而然,他们希望在经销商场或者零售商店铺拥有更多存货,这样顾客便可以实地看到他们想要购买的商品。此举对于销售部门是好事,然而对于供应链部门来说,可就不是这样了。因为供应链部门主要是通过限制库存量并减少运货数量和频率来削减成本。同样的,生产部门通过生产大批量的相同产品,同时避免较小批量的不同产品,从而提高产能利用率。因为小批量生产,需要生产部门停下来,重新调试机器,针对不同产品的要求加以改变,而这势必会影响生产力。
可以预见结果,职能孤岛带来了跨职能间的冲突和混乱。如果销售与运营规划流程由任何一个职能部门推动,那么该部门的主要目标就会占据优势地位,而其他职能部门的利益就会相应受到损害。
迫于增收压力,管理层通常会支持销售团队的做法以提高销售额,而供应链部门则承担起了应对由于库存、分销及退货增多而导致的增加成本。这一决策对整个企业所产生的净影响通常被人们忽视。存货对销售具有什么样的影响呢?这仍是一个没有定论的命题。
地区性和全球性产品盈亏领域。大部分企业将盈亏责任分派给各地区或国别的利润中心,从而提高决策水平并有效处理当地市场问题。这些利润中心可能共享整个企业的核心职能,或者可能在本利润中心部门内自行复制企业的流程和职能。无可避免,利润中心的负责人会重点考虑本部门的盈亏,而不是整个企业的盈亏。这是他们的职责,所以无可厚非。但最终演变成这样的局面:各利润中心打着增加本部门利润的旗号,争夺共享资源、供货商份额以及产能。如果没有统一的销售与运营规划部门在各利润中心之间平均分配共享资源,最终结局通常就会决定于企业的内部政治,并由此使企业整体利益受损。
兼职规划者。 很多销售与运营规划流程都面临着这样的问题:即职能部门负责人常常将监督本部门日常核心运营作为首要任务,但却认为销售和运营规划只不过是次要的兼职性工作。一些部门使用“跨职能矩阵”来试图了解各种职能,从而管理销售和运营规划流程。(但不幸的是,人们仍然只关注各自核心职能的利益)。还有一些部门认为销售与运营规划只是阶段性的杂务,每年或每季度处理一次即可。一旦处理完毕,便可以束之高阁,直至下一轮循环。无论哪种方式,相关负责人实际上就沦为了彻头彻尾的兼职规划者。
拙劣的工具——不良的决策。 缺陷数据和茶叶渣差不多,价值不大,然而又有多少决策是基于这种数据做出的呢?合并、收购、IT基础设施投资匮乏、以及系统配置拙劣,都会产生迥异且有时相互冲突的数据。如果基于这样的数据进行分析——比如各个产品线的地区销售额,便会导致不正确的结论。
数据的可信性得不到保证,企业管理层就无法做出明智决策。基于片面数据而制定的销售与运营规划,接着被用于企业全局范围的决策。没有适宜的工具,组织便无法进行正确决策。如果缺少可靠的IT系统来协助分析并了解各生产线、地理区域、分销网络和供货商等数据,销售与运营规划部门便无法提供及时的计划和决策。任何一家广泛采用电子数据表的企业,必然都会选择制定以事实依据为出发点的规划决策。
实际情况的多种说法。销售与运营规划有一个终极目标,即提交一份统一的预测计划,让所有职能部门执行。换言之,即提交惟一的实际情况描述。然而在典型的销售与运营规划流程中,没有人相信这一预测。我们的客户中有一家全球性的制造商,他们建立了规划流程,每个月都按国家区域制定销售预测。尽管这样,各工厂经理仍然只根据上年度产量和自己的最佳判断来安排生产。为什么?虽然事实一再证明销售与运营规划所做的预测极少出错,但是工厂经理仍然完全不信任这种预测。由于这一预测不被重视,因而导致长期的过量生产,最终只能大打折扣,降价销售。多年之后,销售与运营规划流程逐渐钝化,最终使得企业只能预测工厂可以生产什么,而不能预测顾客需要什么。即便是最完备精确的计划,在信任匮乏和不恰当的内部政策面前,也沦为一堆无用的废纸。
遵循统一规划(即使不完美),并始终如一地贯彻到底,远胜于让各部门自行制定预测计划。一支统一受训的军队,其取胜的机会也大,即便他们所执行的战略不够完美。
独立的销售与运营规划团队,危地救援
关于如何建立一体化的销售与运营规划模型,我们建议遵循以下五项简单的原则:
划分规划工作的主要职责。 最佳计划对于最终产出至关重要,因此不能将其当作兼职性任务或次要任务。规划流程和次流程的每一个环节都必须划定明确的职责。
在整个企业范围内共享关键数据。要做出正确决策,必须掌握企业的真实绩效和潜在发展趋势。这或许意味着需要加大对IT基础设施的投资,以提高企业绩效和预测的透明度。
全球性优化。重点采用的规划流程应当有利于所有职能部门、地区和生产线。随着企业不断发展并变得日益复杂,整个组织便围绕众多职能领域组建了卓越中心,但是盈亏责任通常依然基于不同地理区域和市场而处于分裂状态。大多数的职能专家重点关注提高本部门(例如,生产领域)效率,但却不会将这些改进措施纳入到企业整体。除此之外,各盈亏中心互相争夺相同的资源,以图满足本部门客户需求并获得最大化收入。在这方面,销售与运营规划部门可以担任仲裁者,决定如何在各竞争部门之间切分蛋糕,并且确定分配的优先顺序。如果某个地理区域需要百分之百地满足客户需求,那么牺牲另一个地理区域的销售额从而获得这个区域的销售业绩,或许更加明智。允许各职能孤岛或盈亏孤岛索求最大化资源,最终会损害企业的整体利润。
正确的激励机制。 重点采用各职能部门之间共享的激励机制。如果销售团队和库存规划团队共同对供应链成本、库存水平、客户服务和销售担负责任,那么结果一定会更加符合整个企业的需要。同样地,若为实现整个企业的更高利益而影响了盈亏中心的绩效,该盈亏中心负责人不应因此受罚。
管理层的支持。 最后一点是,如果缺乏管理层适当的支持与投入,那么任何架构或流程都不可能持久。企业领导需要认同销售与运营规划部门的利益,推动其他部门遵循该部门的规划,从而确保获得持续成果。管理层对销售与运营规划部门所做的公平规划,应当提供显著可见的支持,这一点是成功的关键所在。
综合此五项原则,需要建立一个独立的销售和规划部门。
建立独立的销售与运营规划部门
销售与运营规划部门一旦被赋予独立性,就能够切断与各职能单位的利益关系,从而冲破壁垒与障碍,确保数据的完整性。独立性还能带来其他好处:即该部门无须考虑各部门领导的个人议程,从而营造公平的文化氛围。
若推行独立的销售与运营规划部门,一般情况下需要考虑两个关键问题:
独立到何种程度?这种独立意味着需要在企业内部另起炉灶,组建一个直接对首席执行官负责的新部门吗?完全不是。无论汇报的架构如何——即不管汇报架构是由财务、市场还是供应链主导,独立的关键都在于:销售与运营规划部门是否具备能力质疑任何部门的局限性和决策,只要该部门对销售和运营规划方案需要提供输入信息。具体来说,销售与运营规划部门应当有能力影响各个销售和供应链部门。
“集中化”是答案吗?乍看之下,似乎成立一个集中化的部门,便是独立型销售和运营规划部门的最佳答案。然而,过度集中往往使该部门忽视当地需求和地区差异。每个部门必须找到符合自身实际的平衡点。集中化模式能够汇聚资源以及共同任务所需的技能,并能针对不同的产品、品类和职能应用统一的质量流程和体系。然而,中国市场有别于欧洲或美国市场,销售与运营规划部门制定计划时必须能够考虑到各地需求。通过在各地区市场设立小规模的“卫星团队”,便可实现对于各地本土化需求的关注。总而言之,集中化模式的目标是消除地域偏颇,避免企业内部形成竞争。
独立本身并非答案——成功的秘密在于信任
独立本身并不能等同于成功。成功的秘诀在于信任。如果人人都能认识到这一点,即销售与运营规划部门是以全企业绩效和精确预测为驱动力量,那么他们便不会抵触数据共享和流程参与了。然而,信任不可能在一夜之间建立。这就要求销售与运营规划部门拥有高超的技能和组织敏感度,能够准确地分析数据,及时为从财务部门直至外部供货商等各环节提供基于事实的反馈。
激励机制也应当有利于加强企业信任。销售与运营规划部门应当对自己的结果负责。从这个意义上看,销售与运营规划部门已不再是仅仅提供报告的单纯的规划部门了,它应同销售与供应链部门通力合作,共同为计划的执行而负责。销售与运营规划团队通过为计划及执行负责,获得了其他部门对其信赖。如果企业能够打造良好的销售和运营规划部门,使之擅长明智决策并深受信赖,那么该企业便可以开展高效运营,并很有可能发展成为明日的全球领袖。
一、首先问自己为什么选择做销售?
销售人员选择销售行业一般是出于以下三个原因:
1、企业高层大多数都来源自销售人员。
如果是出于这个原因,则可以往销售管理方向发展。从单行业成功的销售经验发展出销售管理经验、行销策略经验或者是跨行业成功销售经验。
2、从事销售是实现创业的很好途径
3、即使你不想从事高层,或自己创业,你所具备的销售技能依然可以让你的工作、家庭生活事半功倍。
二、销售人员的职业生涯规划内容
清楚自己为什么选择销售行业以后,就明确了自己的职业生涯规划起点。接下来就是正式的开始进行自己的职业生涯规划。
一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容:A.题目及时间坐标;B.职业方向和总体目标;C.社会环境、职业环境分析;D.行业分析、企业分析;E.角色(贵人)及其建议;F.目标分解、选择、组合;G.明确成功标准;H.自身条件及潜能测评结果;I.差距分析;J.缩小差距的方法及实施方案。
1、题目及时间坐标
在职业生涯规划题目及时间坐标项目中,需要表达四个方面的内容:规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。
写明规划者的姓名,目的是强调规划者的主宰心态。销售人员应该掌握自己的职业生涯命运,因此要在这里写上自己姓名,也是给自己的一份心理合同。
写明规划年限,目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划,比如五年、十年或终生职业生涯规划。需要强调的是,终生性是指职业生涯的终点,而不是人生的终点。在这里还要写明开始日期和结止日期,开始日期要详细到年、月、日,结止日期到年就可以了。
我们建议第一次写职业生涯规划的人,并不需要做长期的规划,特别是处于职业生涯初期的年轻人,可以从二年或三年的职业生涯规划开始。需要注意的是,写职业生涯规划的最短时间段是一年。一年以内的事情,可以在职业生涯现状分析中解决。
最后,要写明在本规划周期内,你的年龄跨度是多少,比如从27岁到31岁。目的是提醒自己,人生生命周期是单向性的,不可逆转的,强调时间的紧迫性。
例如,一个叫王小东的销售经理,今年31岁,准备制定一个从2005年4月9日至2007年的两年职业生涯规划,这份职业生涯规划的题目及时间座标就是:王小东两年职业生涯规划;2005年4月9日~2007年;31~33岁
2、职业方向和总体目标
职业方向指的是对职业的选择,比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。
为什么一定要选择职业方向呢?因为新生活是从选定方向开始的。
我们每个销售人员在自己的职业生涯中有没有转圈子的感觉呢?我们的职业方向是销售员、销售管理人员、市场策划人员、或者是其他的方向?无数事实证明:真正有意义的人生往往是在确定职业方向、确定自己目标那一天才开始的。
3、社会环境、职业环境分析
每个人都生活在一定的社会氛围里,无论这种氛围是温馨还是恶劣,都要自然的去面对。外部的环境分析要做好以下几个方面的思考:家庭背景、经济状况以及发展环境等。比如确定你在哪个地区就业,是在北京就业还是广东就业还是海南。地域环境不一样,经济水平不一样,当地的文化环境也是不一样的,人才的储备、适用、竞争也是不一样的。
4、行业分析、企业分析
这一块包括以下三方面的内容:
第一、需要对行业进行分析,你在做规划的时候,你要知道今后进入哪个行业?他是朝阳的还是夕阳的?第二个是行业里面对于人才的要求,储备和竞争的状况怎么样?第二、对一个组织,一个单位一个公司进行分析,因为每一个公司跟另外一个公司肯定有不一样的。
第三、分析一个岗位,天底下的任何一个工作岗位都有一些最基本的要求,比如讲你的敬业精神,比如说遵守纪律,语言的表达能力,团队的精神这都是共同的,但是有的岗位一定要有特殊的要求,比如说专业技能。比如市场拓展能力、营销方案制定等。
5、角色(贵人)及其建议
这一块销售人员可以去请教一些你周围的专家、同事或者是朋友,衡量一下你所做出的职业选择以及职业发展路线。同事或者是朋友的建议往往能够帮助你发现一些你自己比较难以发现的盲点,进而完善自己的职业规划。
6、目标分解、选择、组合职业生涯目标分解是根据观念、知识、能力差距,将职业生涯的远大目标分解为有时间规定的长、中、短期分目标,直至将目标分解为某确定日期可以采取的具体步骤。目标分解是将目标清晰化、具体化的过程,是将目标量化成可操作的实施方案的有效手段。
目标选择的结果是保留一部分目标,放下一部分目标,放弃一部分目标。放下不等于放弃,放下应该是主动的、有智慧的,暂时放下的目标有机会再重新拿起。
分解后的小目标之间可以进行时间上或功能上的组合,以便我们集中时间、精力和其它资源,去实现最有意义的或最有把握的目标。
7、明确成功标准
所谓成功标准,则是根据你的职业规划,你是否成功实现了你心目中的职业目标?这一点可以和你自身的职业价值观结合起来。例如:如果预期的职务没有得到是不是失败?如果得到是否代表全部成功?每个人都可以也应该对自己的职业生涯成功下定义。成功定义包括这样一些内容:成功意味着什么?成功时发生的事和一定要拥有的东西、成功的时间、成功的范围、成功与健康、成功与家庭、被承认的社会地位、被承认的方式、能使自己满意的金钱数、想拥有的权势和社会地位等。
8、自身条件及潜能测评结果
制定职业生涯规划要求每个人真正了解自己,对过去的职业生涯做总结,依据个人背景材料,对自己的能力、潜力进行自省和测评,并明确自己的预期发展目标。将自己本身的条件、发展潜能、发展方向与环境给与的机遇和制约条件相比较,最终达到“觉醒”,即知道自己已经做了什么,想要做什么,能做什么。
自身条件包括以下因素:兴趣、爱好、天赋、专长、知识水平、操作能力、身体条件、价值观念、情绪智力、家庭条件等。
潜能测评是进行自身条件分析的一个途径,但应注意以下两点:
一是认认真真做一次自我潜能测评。主要是测评自己的职业兴趣、职业人格、职业能力、职业知识,并请相关行业的成功人士或资深从业人员提出建议。潜能测评和别人的评价建议像一面镜子可以折射出你自己的特长和发展潜力。
二是千万不要太看重测评结果。因为潜能测试是针对一般情况设计的,并非针对某个具体人,设计者更不会知道你此时的志向。潜能测评能够帮助你找到的是你目前状况与自己期望达到的那个目标所要求的知识以及能力上的差距。看到差距后,放弃还是坚持你原定的目标,选择权在你自己手中。
9、找到差距
差距是一个人职业素质的现状与职业生涯目标实现所需要职业素质要求的差距,包括思想观念上的差距、知识上的差距、心理素质的差距以及能力上的差距。实现目标的过程就是缩小差距的过程。分析目前的状况与实现目标所需要的知识、能力、观念等方面的差距,才能采取有效的行动。
10、缩小差距的方法及实施方案
实施方案要明确的时间坐标,并具有可操作性。缩小差距的方法,主要是教育培训、讨论交流以及实际锻炼三种方法。教育培训的方法侧重于向书本学习,讨论交流的方法侧重于向别人学习。而实践锻炼的方法是最根本的方法,就是去争取改变工作内容和工作方法,着重处理自己能力较差的工作。通过教育培训的方法、讨论交流的方法所取得的知识、观念都要通过实践锻炼来应用。
三、销售人员职业生涯规划的关键点
第一、职业生涯规划一定要清晰
职业生涯规划一定要清晰,应该是刚进公司时就应该考虑的问题,临时抱佛脚的思
想要不得。
第二、给自己定位、确定自己的人生追求与发展目标。
人首先要学会分析自己,自己想做什么、能做什么、该做什么,只有认识了自己,才能给自己定位,如果,你刚刚工作,那么你就脚踏实地的做事,把公司的某个优秀的人做为你的奋斗目标,一年、两年或三年,一定要达到他的那种境界。如果你已身处营销行业多年,但还是没有成就,那么你就应该好好的问问自己,自己的发展目标是什么、是安身于现状还是要做职业经理人,或是自己创业。不论你想做什么,都要有自己的追求,只有有理想的人才会走的更远。一定要给自己有一个起码三年的奋斗目标,在这个三年中,你要学到什么,你的角色要发生什么变化(包括你的薪酬),这些都应该是自己去考虑,而且为之去努力实现的。
第三,职业生涯规划需要考虑自身因素,但同时应该立足行业、结合企业。
一般情况,销售人员的职业规划为,基础职位的磨练只需要1-2年时间就足够,销售主管需要1-2年的磨练,区域经理2-3年,省区经理2-3年。很多优秀的人才,都在3-4年的时间做到销售总监的职位,但是要看你的营销处于一个什么行业,你选择一个什么样的企业,如果你选择的企业不是处于发展期,你再努力也没有用。
第四、不要轻易跳槽,也就是说每次跳槽都要有明确的目的。
第五、坚定的执行力。任何规划或者是计划都需要坚持的执行才有意义。
那么从入销售行开始,本人认为,就应该做好自己的职业规划:
从具体的发展途经,又有如下几个方向:上行流动:如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历,当积累一定的经验后,优秀的销售人才可以选择合适的机会,上行流动发展,到更上一级的或公司总部做销售部门工作,或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业,许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
下行流动:如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构去工作,通常是带销售团队、管理省/大区市场,或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员,可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合,在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
横向跳槽:优秀的销售人员往往是公司的骨干,可直接为公司带来营业收入和现金流,但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们,那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来,许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看,水往低处流,人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定,销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
方向二、转向管理岗位
当销售人员做到一定的时候,可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式,转向相关的专业化职能管理岗位,具体可以从三个角度考虑选择:如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,公司的人力资源安排也允许,可以选择横向的相关岗位如:市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
如果有管理专业背景或者对管理感兴趣,可以发展的方向包括:市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势,则可以往技术含量较高的岗位流动如:运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。
方向三、个人创业
有过销售背景的人出来创业,可以说是最适合不过的。企业要生存,首先要有市场,做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起,在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者,对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时,他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源,了解行业的运作模式和成功关键,甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
方向四、转做管理咨询和培训
如果离开本行业,重新开始新的事业空间,也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择,许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的,有些还是营销老总、总监、大区经理等,因为他们有丰富的销售经验和行业背景,更理解企业实践的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时,尤其显得有优势。
职业生涯具体行动如下:
1、更加高效地做好本职的工作。从日复一日的工作中,不断思考,如何化繁为简,将各种流程梳理,制度文件、表格规范化。
2、提升自身的能力-理论知识类:(报考人力资源管理师系统学习下人力资源管理六大模块、结识行内精英)
1)行政类的,适当学习财务类知识、公文写作技巧;
2)人力资源类的-书籍阅读,各种制度流程书籍多阅读,专业工具书手边各备几本,书籍阅读大致为:HR的工具书类,心理类锻炼情商、情绪控制等,管理类团队管理等;
3)人力资源类的-资讯,定期阅读政策动态、同行标杆企业的动态。
3、混圈子,工作的延伸。有针对性地参加一些HR培训或沙龙活动,扩宽自己的人脉圈子:猎头、同行HR、咨询公司的专业顾问、专业律师法务顾问等。
如果销售人员希望能够抓住时代的机遇,获得终生职业,做自己人力资本的主宰,就必须做出自己的职业生涯规划:分析自己的现状,给自己设立一个有挑战性的职业目标,了解自己的潜能,找到不足,弥补差距,实现自己的人生梦想。
在做职业生涯规划之前,必须要深刻理解几个基本概念:职业、职业生涯及职业生涯阶段、内职业生涯及外职业生涯。
职业
职业就是指“参与社会分工,利用专门的知识和技能,创造物质财富、精神财富,获得合理报酬,满足物质生活、精神生活的工作”。
这其中包含了五种关系:
A.个人与他人的社会关系,强调职业首先必须是一种社会分工;
B.职业与知识技能的关系,每种职业必须具有相应的知识和技能;
C.知识技能与财富的关系,只有具备了相应的知识技能才能创造相应的财富;
D.创造财富与报酬的关系,相对于创造的财富必须获得合理的报酬;
E.获得报酬与需求的关系,从事某职业的人通过获得的报酬来满足个人的物质和精神需求。只有符合这五种关系,才称得上是职业,缺一不可。
根据职业的定义,我们便能清楚地看出社会上普遍流传的一个观念是错误的——销售工作不需要什么经验和技能,谁都可以做。实际上,销售员是一种职业,需要专门的知识和技能,业绩不好的销售人员都应认真思考:我是否具有做好销售工作所必须的知识和技能?如果不具备,我怎样才能弥补这种能力差距?
职业生涯及其阶段
职业生涯就是一个人从事职业的经历。我们把职业生涯周期分为四个阶段:职业生涯早期,职业生涯中前期,职业生涯中后期和职业生涯后期。每个不同的时期,都会有不同的特点,我们在每个时期的任务也不一样。
从20多岁到30岁这个阶段,属于职业生涯早期,又称为职业生涯第一青春期,这个阶段的主要任务是学习、了解、锻炼;30岁到40岁这个阶段属于职业生涯中前期,即职业生涯成长期,主要任务是争取职务轮换,增长才干的`机会,寻找最佳贡献区,也就是争取找到我们的职业锚;40岁到55岁是职业生涯的中后期,称作成熟期,又称为职业生涯的第二青春期,主要任务是创新发展,贡献辉煌;55岁到70岁是职业生涯的后期,主要任务是领导、决策或总结教训,教授经验。
了解职业生涯阶段,使我们能更好地进行职业生涯现状分析,了解自己所处的位置,为明确自己的职业方向提供信息与参考。
内、外职业生涯
外职业生涯是指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程。外职业生涯因素通常由他人给予和认可,也容易为他人所剥夺。比如,一个业务代表在应聘一家企业时,这个企业所提供的薪水不是他能决定的,即使他在进入企业之初的薪水很高,如果他不能给企业带来业绩,企业就可以随时降低他的薪水或辞退。
内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。内职业生涯因素主要是靠自己的不断探索而获得,不随外职业生涯的获得而自动具备,也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失。例如小王被任命为销售经理,他获得的只是外职业生涯的一个职务,至于他是不是有能力做好这个经理,该职业应该具备的知识观念、经验能力、心理素质等是不是已经具备,并不是他在被任命的那一天就自动具备了,这需要在工作实践中探索、思考,才能逐渐获得。而一旦获得以后,即使由于某种原因,小王不再担任该职务了,他的知识观念、经验能力和心理素质依然为他自己拥有。
只有内、外职业生涯同时发展,职业生涯之旅才能一帆风顺。内职业生涯的发展,是外职业生涯发展的前提,销售人员必须用内职业生涯的发展,带动外职业生涯的发展。另一方面,外职业生涯发展顺利,还可以促进内职业生涯的发展。如果销售人员的眼光只盯着外职业生涯的各种因素:底薪是多少、职务有多高、提成比例如何、交通费是多少等,往往会使我们的职业生涯发展方向发生偏差,不能达成预期目标。
在职业生涯开发与管理体系中,我们提倡这样的观念:在职业生涯早期,对自己锻炼最大的工作是最好的工作;在职业生涯中期,收入最多的工作是最好的工作;在职业生涯后期,实现自己人生价值最大的工作,是最好的工作!
理解了上面几个概念,我们就可以进行职业生涯规划了。一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容:A.题目及时间坐标;B.职业方向和总体目标;C.社会环境、职业环境分析结论;D.行业分析、企业分析结论;E.角色(贵人)及其建议;F.目标分解、选择、组合;G.明确成功标准;H.自身条件及潜能测评结果;I.差距分析;J.缩小差距的方法及实施方案。为使销售人员能够掌握职业生涯规划的方法,我们将详细地介绍这些内容。
题目及时间坐标
在职业生涯规划题目及时间坐标项目中,需要表达四个方面的内容:规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。
写明规划者的姓名,目的是强调规划者的主宰心态。前面提到,市场经济社会使我们最有可能成为自己人力资本的主宰,销售人员应该掌握自己的职业生涯命运,因此要在这里写上自己姓名,也是给自己的一份心理合同。
写明规划年限,目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划,比如五年、十年或终生职业生涯规划。需要强调的是,终生性是指职业生涯的终点,而不是人生的终点。在这里还要写明开始日期和结止日期,开始日期要详细到年、月、日,结止日期到年就可以了。
我们建议第一次写职业生涯规划的人,并不需要做长期的规划,特别是处于职业生涯初期的年轻人,可以从二年或三年的职业生涯规划开始。需要注意的是,写职业生涯规划的最短时间段是一年。一年以内的事情,可以在职业生涯现状分析中解决。
最后,要写明在本规划周期内,你的年龄跨度是多少,比如从27岁到31岁。目的是提醒自己,人生生命周期是单向性的,不可逆转的,强调时间的紧迫性。
例如,一个叫王小东的销售经理,今年31岁,准备制定一个从4月9日至的两年职业生涯规划,这份职业生涯规划的题目及时间座标就是:王小东两年职业生涯规划;204月9日~20;31~33岁
职业方向和总体目标
职业方向指的是对职业的选择,比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。
为什么一定要选择职业方向呢?因为新生活是从选定方向开始的。
在非洲西撒哈拉沙漠里,有一个名叫比塞尔的小村庄。多年前,这里是一个不为人知、与世隔绝的小村落。当地的人很少走出村庄,外面的人也很少来到这个村庄。后来,有一个叫肯莱文的欧洲青年,来到了比塞尔,建议他们走出沙漠。当地一个叫阿古特尔的青年,年富力强,上进好学,在肯莱文的建议下他费尽周折,历尽磨难,最后一次终于用三天就走出了沙漠。在此之前,比塞尔人曾多次试图走出沙漠,但每一次都又绕回原地。原来,比塞尔人没有使用任何导航工具,由于人两侧肌肉发达程度有差异,会在不知不觉中走出一个朝左拐的弧型,而且拐的幅度会越来越小、越来越小,最后就走成一个像卷尺的螺旋状,回到起点。阿古特尔把外面的人带进来,又把里面的人带出去。多年以后,比塞尔成了一个远近闻名的旅游胜地。比塞尔人在村子中央小广场上,设立了一个阿古特尔的铜像,铜像的基座上镌刻着一句话:新生活从选定方向开始。
我们每个销售人员在自己的职业生涯中有没有转圈子的感觉呢?我们的职业方向是销售员、销售管理人员、市场策划人员、或者是其他的方向?
1 旅行商问题与遗传算法
1.1 旅行商问题原理
旅行商问题 (Traveling Saleman Problem, TSP) 是VRP[2]的特例, 已证明TSP问题是NP难题。旅行商问题 (TSP) 又译为旅行推销员问题、货郎担问题, 简称为TSP问题。TSP问题可描述为:给定一组n个城市和它们两两之间的直达距离, 寻找一条闭合的旅程, 使得每个城市刚好经过一次而且总的旅行路径最短。TSP问题的描述很简单, 简言之就是寻找一条最短的遍历n个城市的路径, 或者说搜索整数子集X={1, 2, …, n} (X中的元素表示对n个城市的编号) 的一个排列π (X) ={v1, v2, …, vn}, 使取最小值。式中的d (vi, vi+1) 表示城市vi到城市vi+1的距离。
1.2 遗传算法基本原理与描述
1.2.1 算法原理
遗传算法是一种借鉴生物界自然选择和自然遗传机制的随机搜索算法, 由美国J.Holland教授提出, 其主要内容是种群搜索策略和种群中个体之间的信息交换, 搜索不依赖于梯度信息。该算法是一种全局搜索算法, 尤其适用于传统搜索算法难于解决的复杂和非线性问题。
1.2.2 算法描述
该算法包括以下6个基本要素:
1) 编码:遗传算法不能直接处理解空间的数据, 必须通过编码将它们表示成基因型串数据。常对参数采用二进制编码, 编码当作一条染色体, 编码前应先量化[3]。
2) 生成初始种群:初始种群的个体通过随机方法产生, 且对应研究问题的一个解。
3) 评估适应度:遗传算法在搜索过程中用适应度来评估个体的优劣, 并把它作为遗传操作的依据。适应度函数常取非负数, 且适应度增大的方向与目标函数的优化方向一致。
4) 选择:根据适者生存的选择原理, 从当前种群中选择生命力强的个体 (即适应度高的个体) , 产生新的种群。适应度越高的个体, 被选择的机会就越大, 但并不意味着适应度高的个体一定会被选择[4]。
5) 交叉:将选择出的个体存入配对库, 用随机的方法进行配对, 以产生新一代的个体。
6) 变异:在交叉过程中可能丢失一些重要的遗传信息 (特定位置的0或1) 1必须引入适度的变异, 即按一定的概率改变染色体基因位。
2 优化路径遗传算法的构造
针对优化物流配送路径的特点, 本文构造了求解该问题的遗传算法。
2.1 初始种群的生成与编码方法的选定
随机生成规模为N的初始种群。采用巡回旅行路线所经过的各个城市的顺序排, 列来表示各个个体的编码串, 这是TSP问题最自然的一种个体编码方式。例如对于一个10个城市的TSP:2-5-3-4-7-1-6-8-9 (可简单表示为[253471698]) , 表示从城市2出发依次经过城市5, 3, 4, 7, 1, 6, 8, 9, 然后返回城市2的一条路径。这种编码方式满足TSP问题的约束条件, 保证了每个城市经过且只经过一次, 在任何一个城市子集中不形成回路[5]。
2.2 适应度评估
对于某条染色体, 设其对应的配送路径方案的不可行路径数为Ni (Ni=0表示该个体对应一个可行解) , 其目标函数值为Td, 则该个体的适应度可用下式表示:, 式中α为对每条不可行路径的惩罚权重, 可根据目标函数的取值范围取一个相对较大的正数 (α值太小则会影响适应度的比较) 。
2.3 遗传操作
2.4.1 选择操作
选择将使适应度较大个体有较大的存在机会, 而适应度较小的个体继续存在的机会也较小。简单遗传算法采用赌轮选择机制, 令Σfi表示群体的适应度值之总和, fi表示种群中第i个染色体的适应度值, 它产生后代的能力正好为其适应度值所占份额fi/Σfi。作为其被选中的概率Psi。这方法既可保证最优个体生存至下一代, 又能保证适应度较大的个体以较大的机会进入下一代。
2.4.2 杂交操作
采用顺序编码法后, 若用简单的一点杂交或多点杂交, 必然会导致未能完全遍历所有城市的非法路径。如城市9的TSP问题的两个父路径为:1 2 3 4|5 6 7 8 9;9 8 7 6|5 4 3 2 1, 若采取一点杂交, 杂交点随机选为4, 则杂交产生的两个后代为:9 8 7 6|5 6 78 9;1 2 3 4|5 4 3 2 1, 显然, 这两个子路径均未能遍历所有9个城市都违反了TSP问题的约束条件, 为解决这一问题, 既要进行杂交操作, 又要满足约束条件, 就必须对杂交操作进行修正[6]。关于路径表示的常用的几种修正的杂交操作方法为:
1) 部分映射杂交 (PMX, partially-mapped cross-over) 。
在PMX操作中, 先随机地在父体中选取两杂交点, 并交换相应段。再根据段内的城市确定部分映射。在每父体中先填入无冲突的城市, 而对有冲突的城市分别执行这些部分映射直到填入无冲突, 则获得杂交后的两后代。例如, 两父体A1、A2为 ('|'标记截断点) A1= (2 6 4|7 3 5 8|9 1) , A2= (4 5 2|1 8 7 6|9 3) 。则由交换段确定的部分映射为:7-1, 3-8, 5-7, 8-6, 先交换相应的段得B1= (###|18 7 6|##) , B2= (###|7 3 5 8|##) 。此处'#'表示城市待定。再从各自的父体中填入无冲突的城市得B1= (2#4|1 8 7 6|9#) , B2= (4#2|7 35 8|9#) 。个体B1第一个'#'处原处为6, 映射到8后仍有冲突, 再将8映到3填入。第二个'#'处原处为1, 映射到7后仍有冲突, 再将7映到5填入。类似地求得B2。于是两后代为B1= (2 3 4|1 8 7 6|9 5) , B2= (4 1 2|7 3 5 8|9 6) 。这样, 子代仍是遍历的, 但每个子代的次序部分地由其父代确定。
2) 次序杂交 (OX, order crossover) 。
次序杂交的操作与部分映射杂交的操作非常类似。也是首先随机地在父体中选择两杂交点, 再交换杂交段, 其它位置根据保持父体中城市的相对次序来确定。例如, 设两父体及杂交点仍为前述的A1和A2, A1= (2 6 4|7 3 5 8|9 1) , A2= (4 5 2|1 8 7 6|9 3) 。交换杂交段于是仍有B1= (###|1 8 7 6|##) , B2= (###|7 3 5 8|##) 。从B1的第二个杂交点开始, 将路径依原次序排列, 即:9-1-2-6-4-7-3-5-8去除杂交段中的城市, 得子路径9-2-4-3-5。依次顺序从第二个杂点开始填入得B1= (4 3 5|1 8 7 6|9 2) , 类似地有B2= (21 6|7 3 5 8|9 4) , 虽然, PMX法与OX法非常类似, 但它们处理相似特性的手段却不同。PMX法趋向于所期望的绝对城市位置。本算法采用此方法交杂交。
3) 循环杂交 (CX, cycle crossover)
循环杂交将另一父体作为参照以对当前父体中的城市进行重组。先与另一父体实现一个循环链, 并将对应的城市填入相应的位置。循环组成后, 再将另一父体的城市填入相同的位置。例如, 仍考虑前两个父体路径A1= (2 6 4 7 3 5 8 9 1) , A2= (4 5 2 1 8 7 6 93) 。先从A1中取第1个城市作为B1的起始点, 于是B1= (2########) , 由于后代中第一个城市都必须从父体相同位置的城市中选取, 于是根据循环原则, 2对应于A2中的城市4, 而在A1中位于第3位, 所以应有B1= (2#4######) , 又A1中城市4对应于A2中的2, 于是组成了一个环。再将A2中剩余的城市填入对应的相同位置得到B1= (2 5 4 1 8 7 6 9 3) , 类似地可得到B2= (4 6 2 7 3 5 8 9 1) , 由此可见, 循环杂交保持其父体串中城市所处的绝对位置。
3 算法实现和结果
下面对某市一医药公司的销售点的物流配送路径规划用遗传算法进行优化。该公司有56处销售点, 通过路径规划希望找出最优路径以节省运输成本。
3.1 运行参数设计
本实验采用n城市的遍历顺序编码法, 适应度函数取总长度Td的倒数 (无惩罚函数) 。选择机制是保留M个较优个体, 在每一代运算中, 个体被选中的概率与其在群体中的相对适应度成正比。杂交操作采用OX (次序杂交) 法。为使算法尽快地收敛, 在经过杂交变异操作后, 增加了局部优化过程, 提高个体对环境的适应。群体规模取56, 交叉概率和变异概率分别取0.9和0.01, 最大迭代数2000。
3.2 实验结果
运行环境:操作系统Microsoft Windows XP;仿真软件:MierosoftVisualC++6.0。
在实验计算中采用以上设定参数对该公司配送路径问题求解, 所得到的优配送化路径最优长度为862, 用时126秒, 迭代次数1528。得到的路径线路如图1所示。
4 结论
在此也可以看到, 运用遗传算法解决实际问题, 算法是使用参数的编码集, 而不是参数本身, 参数的选择十分方便;遗传算法与其他计算机算法不同, 相比之下, 它比较具有随机性而不是稳定性, 遗传算法是在点群中, 而不是在一个单点寻优。因此利用遗传算法解决实际问题需要选取大量数据, 通过多次实验的数据分析不断改进算法和设置参数来求得更优的结果。用遗传算法求解组合优化问题具有巨大的优越性[7]。非常有助于物流企业根据自己的实际情况科学、有效地制定物流决策, 降低风险, 降低成本, 提高经济效益和自身的竞争力。
参考文献
[1]田贵超, 黎明.旅行商问题 (TSP) 的几种求解方法[J].计算机仿真, 2006, 23 (8) :153-157.
[2]Holland J H.Adaptation in natural and artificial systems[M].Ann Arbor, Ml:The University Michigan Press, 1975.
[3]余有明, 刘玉树.遗传算法的编码理论与应用[J].计算机工程与应用, 2006, 42 (3) :86-89.
[4]陈国良, 王煦法, 庄镇泉, 等.遗传算法及其应用[M].北京:人民邮电出版社, 1996.
[5]唐坤.车辆路径问题中的遗传算法设计[J].东北大学学报:自然科学版, 2002, 28 (1) :66-70.
[6]郎茂.物流配送车辆调度问题的模型和算法研究[M].北京:北方交通大学, 2002.
中国企业走到现在,已经不能靠单一手段获得竞争力了,需要建立系统的竞争力,其中产品力是基础的环节,而产品线规划又是营造产品力的基本环节。我们先来看看中国企业在产品方面所遇到的问题新产品前赴后继地进入市场,但生命周期越来越短;新产品的销量上升和老产品的销量稳定,都依赖更多的营销费用,但费用增长的速度远远超过利润的增长速度;产品自相残杀的程度不亚于与竞品的厮杀,新产品的销量尽管在上升,但总的销量增长非常缓慢,甚至下降。这些还只是显性的问题,同时还存在着隐忧:生产成本在上升,但产品质量在下降;管理的复杂性不断增加,经理们忙得焦头烂额,营销队伍没有方向感,除了折让和促销,剩下的只有抱怨产品力越来越差等。中国企业在产品线规划上,遇到了越来越多的麻烦。
我们再看看产品在终端的布局:一家一家地看零售店,发现每一家零售店的柜台上都摆放着企业所有规格的产品,问经销商产品的区别在哪?主推的产品是什么?经销商就会说我也不知道,消费者买什么,我就给他什么……企业已经到了该审视一下自己的产品线是否过于复杂的时候了。
产品线发展阶段
我认为,产品线和企业的发展阶段是分不开的。从单一产品开始(比如现在的王老吉),国内大部分企业经历了以下几个阶段。
第一阶段:以技术标准扩展产品线。从单一产品运作,逐步因为竞争的需要,企业开始发展自己的产品线。绝大多数中国企业都是从技术可能的发展角度,来扩展自己的产品线。比如:电视机是按照屏幕大小发展的,冰箱是按容量,服装是按照季节,汽车是按照排量等。这种扩展方式在一开始就暗含了市场细分的变化,因而具有成效,但这个方式本身的效果并不是无限的。
第二阶段:围绕渠道做产品。企业采用的方式就是产品分流,要以不同的产品覆盖不同的渠道。有时候,这些产品的差异性仅仅是在外观上,但是企业仍然要投入不同的产品宣传和促销,要向消费者传播不同的概念,这又使得自己的概念被模糊了。而且,一个很重要的问题是,渠道并不能跟目标消费群体画等号,也就是说不同的渠道并没有覆盖不同的客户群,而是不同的渠道在争夺同一个消费群,企业产品分流的目标并没有达到,却使产品线开始走向恶化,企业被迫再开发新的产品。在企业中经常看到的现象就是营销年会开成了生产年会,营销人员说今年的产品都不行,产品力不够,明年我们还要再推出新产品,搞得研发人员非常郁闷。
第三阶段:现在,已经有一些领先的企业认识到以细分市场实施产品规划的重要,也就是要占领消费者的心理“货架”,这是很多先进的企业采用的办法。但是,也有很多企业片面地用定位理论来解释这种产品规划。事实上,定位一定是两个层次:首先是市场定位,其次才是心理定位。市场定位捕捉的是消费者外在的需求,也就是性价比,心理定位捕捉的才是消费者内在的需求、偏好。只有在性价比符合自己要求的前提下,消费者才会去考虑他的偏好。也就是说,心理定位以市场定位为前提,首先要强调市场规划,通过市场定位去扩充产品线。
这主要包括四个方面:勘定细分市场;确定产品组合;实施产品规划;发展核心产品。其中,市场细分是关键。也就是说,企业要以细分市场为纲,来构建自己的产品线,首先你要勘定不同细分市场的消费群体的需求,然后建立产品和细分市场的配置关系,即一个产品要针对一个目标细分市场。
细分市场
要根据市场细分重建产品线,国内企业首先要做产品线的减肥,先做好减法,再做加法,但是这种事情是非常困难的——企业虽然在心理上认同这种做法,却还是很难下定决心立即行动起来,而且这个观念越到一线上,越难被采纳。因为,企业会觉得减少一个产品,就意味着减少一部分销量,而企业每年的销量压力都是非常巨大的。所以,我们建议企业在短期内从产品线规划着眼,但在着手的时候立足于产品区域规划,先从区域进行缩减,但这一定要契合整体产品线规划的目标,从长期来考虑,企业一定要改掉重销售、重渠道的这样一种状态,要改为重市场。这里需要指出的是,市场和品牌不是一个概念,国内企业一提到市场就认为是做品牌,然后外包给一个广告公司进行操作。其实这是错误的,企业一定要健全自己的市场研究功能,而这远远不是一个市场调研公司能做到的。之后,企业要解决的问题是建立研销协同,要改变研发的模式。
伊莱克斯有一个业务是给医院、饭店、旅馆等机构提供专业食品设备。在1996年,伊莱克斯在此领域有15个品种,年销售额是7亿美元,但是亏损800万美元。那么伊莱克斯到底需要多少产品来满足这个市场呢?他们研究了自己的产品结构,发现这15个产品是这样区分的:首先是按价格区分为高档、中档和低档;然后是按区域细分为英国市场的、北欧市场的,等等。但是这个市场上的消费群体到底是不是有这种不同的需求?并不是这样。实际上,这个细分市场只有四个区隔,就是基本需求市场——酒吧和便利店;特殊市场——银行、旅馆和医院,另外还有烹调伙伴市场和知名美食市场。而他们的这些产品则集中在烹调伙伴等市场上,知名美食市场没有做。经过这样的研究,他们的策略就明了了,就是改造三个市场,然后再去覆盖一个市场,这就是以细分市场来重构自己的产品线。
依据细分市场扩展产品线需要注意一个问题,这就是市场细分的要素和规则是在不断变化的,而且这种变化是缓慢的、渐进的,并不容易捕捉,所以企业要能捕捉消费者需求的细微变化。企业要根据细分市场重建自己的产品线,只有一种方式,那就是要理解消费者。但这在消费品市场并不容易做到,因为大众消费品市场群体是分散的,这个群体非常难以界定和描述,如何理解这个消费群体的需求,就变成了决定企业成败的关键环节。企业要走入客户的心,就要花足够的精力研究市场,研究消费者的区别和群体的界定,以及消费者的需求,然后再来界定企业自己的产品线,使得产品和细分市场能够形成配置的关系。
在这方面,宝洁发展产品线的经验值得我们学习。以宝洁的洗衣粉为例:宝洁在很早以前就提出“要依靠程序来发展产品线”,即依靠客户的使用程序。首先,工程师和营销人员一起到客户家里观察并询问:您要洗的衣服事先如何处理?您如何使用洗衣机洗衣服?洗好了怎么烘干?烘干了再怎么处理……宝洁大量地询问客户的使用过程,来获得总体上对细分群体的描述。宝洁的产品线就是按照这样的方式去拓展的,而不是我们说的按照感觉,或者按照技术角度出发。所以,我们看到宝洁始终走在创新的前沿。
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