企业文化的基本特征

企业文化的基本特征（精选8篇）

企业文化的基本特征 篇1

企业文化建设是构建企业意识形态的系统工程，要有辩证的头脑和发展的眼光，严谨而务实的作风，系统而缜密的规划，过硬而可行的保证措施，逐层深入细化和渗透，要守望常道、力戒浮躁，注重基础、有序推进，依靠全体员工的智慧和行动，努力构建具有前瞻性、历史继承性、内驱力量强并为全体员工所认同和秉持的先进企业文化。为此，我们有必要对先进企业文化的特征做一个初步的了解。

1、继承与创新是先进文化必备的品质。企业文化的继承与创新问题，历来是文化专家、学者和企业家众说纷纭的话题。有的强调继承，轻视创新；有的强调创新，轻视继承；有的则既强调继承，还要创新。中国铁建的企业文化就是在继承基础上的创新文化，这是由我们企业历史和现状决定的，大致有四个方面的直接原因：一是由企业成长期和发展上升期的社会历史背景和条件决定的。我们的企业成长在计划经济时代，必然留下计划经济体制下的各种思想、观念和意识，企业的发展上升期又处于市场经济体制的建立和完善过程之中，在“摸着石头过河”的实践中，有经验教训，也有收获和感悟。所以，要对企业所处的两个不同历史时期所形成的理念、制度、行为等文化进行批判的总结和扬弃，吸收精华，守望常道，剔除糟粕，才能创新文化。二是企业的主营业务和发展战略发生了变化。计划经济体制下，企业以完成国家指令任务为目的，而在市场经济条件下，“自主经营，自负盈亏”使企业丢掉了很多禁忌，自主能力进一步增强，企业主营业务拓展、产业链的上下游延伸、经营结构的优化升级、企业发展战略的调整等，都需要先进的企业文化来支撑。三是企业的人才结构发生了很大变化。过去，单一的以军人为班底的人才结构，正被历年分配来的大中专院校毕业生所替代，形成了知识化、专业化、年轻化和国际化的新特点，迫切需要企业的管理理念、行为和要求与之相适应，才能真正集全员的智慧和力量，共创“富工强企”大业。四是由文化的导向作用决定的。文化具有很强的导向作用，优秀的企业文化更是吹响企业改革、创新和发展的战斗号角。在企业文化建设过程中，注重发挥文化的导向功能，才能更好地引导员工思想观念的转变，推动企业改革创新，实现又好又快发展。

2、应变、效率和协调是先进文化建设的着眼点。企业文化建设应坚持“改革就是创新，创新必须改革”的理念，为先进企业文化建设把握方向，还要努力构建应变文化、效率文化和全面协调文化。所谓应变文化，就是要求企业具有全球眼光、紧扣时代发展脉搏，在竞争、开放、动态的环境下审视企业文化建设方向，坚持从企业的实际出发，立足现实、放眼未来，使企业文化与企业战略使命和价值追求相一致。所谓效率文化，就是要求文化建设必须着眼于速度和效率，坚持用企业的快速反应，主动求变思维，缩短管理流程，加快人才价值的增值，缩短人才培养周期，跟踪世界前沿科技，在相同的时间里，为企业和社会创造更多的财富。当今的日本，非常注重领先时间，注重育人，注重现场解决问题，这就是日本效率文化管理的精髓。所谓全面协调，就是要求企业文化建设要以企业核心价值观为灵魂，以企业战略和使命为行动指南，形成相互协调、相互依存、共同促进的文化支撑体系，使全体员工在执行企业管理制度和规范中形成统一的理念和行为习惯，保证企业使命、价值和责任的实现。

3、企业价值观建设是先进文化建设的根本。企业价值观是企业的灵魂和方向，它决定了企业培养什么人，依靠什么人，走什么路，实现什么战略目标和历史使命等核心问题。如果这些问题含混不清、把握不准，企业将寸步难行。就像一个人，一旦世界观、人生观、价值观出了问题，这个人的行为方式和理想信念也将随之发生变化，对自己人生的把握和对社会的贡献也会截然不同。在我们国家，社会主义核心价值体系就是全党全国各族人民共同秉持的价值观，企业价值观只有按照这个核心价值体系的要求，才能对企业价值观作出清晰而明确的判断，才能引领企业在更加明晰战略目标旗帜下，实现企业的可持续发展。中国铁建所秉持的“诚信创新永恒，精品人品同在”的价值观，就是社会主义核心价值体系的具体化，是指导企业向国际化大集团迈进的道德操守和指导思想，企业的各项工作都必须围绕核心价值观的要求，诚信经营、创新求变、从长计议、科学管理。所以，建设以企业价值观为核心的企业文化，是企业之树根深叶茂、硕果累累的基础和根本。

4、品牌形象建设是体现先进文化的重要载体。企业文化要想落地生根有两个方面的条件。一是企业全体员工认可和秉持；二是社会公众认可。二者相辅相成，缺一不可，任何顾此失彼现象都将影响企业文化的社会影响力。企业品牌形象，既是企业表层文化或外在文化建设不可忽视的一个重要方面，也是企业内涵文化的直观反映，就像一个人的外表形象，也在一定程度上体现这个人职业要求和基本素养一样，企业品牌形象和品牌文化是公众了解企业的一个直观窗口和形象展示，是企业文化与社会文化、社会公众对接的交汇点。企业文化只有赢得公众认可和良好口碑，才能融入社会文化，获得生命营养和前进动力。

5、注重人力资源开发是先进文化建设必须把握的重点。发掘和培养人才是奠定企业兴旺的根基。要提升企业软实力，人是关键因素，一切离开了人的主观能动作用、人的奋斗和人的传承，再美好的蓝图也只能是一张白纸。因此，在企业文化建设和企业发展全过程都要始终突出人的决定性作用，通过人力资源开发战略规划，完善人才培养、选拔、使用和考核办法，建立起完善的工作运行机制、考核评价机制和奖罚激励机制，使一批批优秀人才成为企业可持续发展的重要支柱，成为企业优秀文化的践行者、传播者和传承人，就必须把人力资源开发作为重点工作，并采取强有力的措施加以保证，形成企业健康发展的文化动力机制。否则，讲可持续发展就会成为一句漂亮的空话。

6、打造学习型组织是建设先进文化的保证。为什么要创建学习型组织？因为只有学习才能牢固地树立正确的世界观、人生观和价值观，一个人要有所作为，学习能力和行动能力是其必备素质。打造学习型组织，就是要让学习成为公司管理的常态，成为员工的工作和生活方式。无数成功企业向我们昭示，企业可持续发展的能力就是学习能力。企业文化建设是随着企业的发展和战略调整而不断变化的，是企业一个阶段或一个时期精神活动的总结和概括，是一个随着企业经营实践逐步拓展而不断丰富的一个过程，而不是一成不变的金科戒律。在这个过程中，学习与创新永远是企业文化保持先进性的内在基因。因为，先进也是一个动态的过程，今天的先进并不代表明天的先进，而明天的先进，也不代表后天的先进，企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我，重新学习。

自从彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼》中提出建立学习型组织理念以后，很多企业把学习新知识和应用新知识有机结合起来，使行动学习成为一种高效的学习方式。比尔盖茨是个非常善于学习和独立思考的人。他每个月都要用一个周的时间来思考企业的重大问题，简称“思考周”。主要任务是思考公司的重大问题，并阅读部门经理向他推荐的书刊及资料等，他有一本备忘录叫《微软的错误》，记录了日常发现的各种错误，并及时解决这些错误，提高了微软的纠错能力。他时时告诫公司员工：“微软离破产永远只有十八个月”，以此来激励员工的危机感。盖茨曾说：一流的企业家只管人，二流的企业家既管人又管事，三流的企业家只管事不管人。管人，管什么？主要是管人的理想、信念、追求、学习、行为和好的习惯的养成。世界著名心理学家威廉詹姆斯说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”。讲的就是要自我学习、自我修炼、自我锤炼和自我提高。

生活中的每一个人都渴望成功，而成功却受很多因素的制约，作为个人能把握的有两点:一是自信，二是学习。自信是力量的加油站，只有自信而不自满的人、自豪而不自大的人、自重而不自负的人、自尊而不自卑的人、自觉而不自由的人、自律而不自封的人、自省而不自流的人，才能真正建立自信的高地。孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”强调了学习的自主、自觉、自悟和自乐意识。学习是智慧的源头活水，要专心致志地学习，就必须清除思想上对学习的不正确认识，然后开展公开的、持续的、快乐而自由的学习。一个人只有真正认识到，学习就是改变，学习就是创新，学习就是信仰，学习就是境界，学习就是追求，学习就是工作，学习就是生活，学习就是聚财，学习就是成长，才能真正明白学习的快乐。改变就是行动和实践，是提升学习质量的关键因素。人之初性本善，一个人从呱呱落地，到长大成人，每一步都需要学习和改变。因此，你改变一种态度，收获一份心情；改变一种思维，收获一种智慧；改变一种观念，收获的则是整个未来。

企业文化的基本特征 篇2

一、归属性

农村群众文化往往要运用一定的表现形式服务于广大农民群众, 而农民群众在对某种文化形式和文化内容的接受时, 会产生逐步吸收逐步消化的归属过程。这种归属过程体现在农村群众文化的本体面对异质性较低的被接受者, 要选择怎样恰如其分的形式或内容, 便于农民群众理解和接受。例如, 从发展中国家的农业地域的社会成员的知识层次方面去审视, 初具规模的农业市场经济形态决定了发展中国家的广大农民群众的文化知识取向, 仍处于初、中等教育的普及和提高阶段。尽管农业的分工开始趋向现代化, 但是, 较低的知识层次使农民的职业分化程度仍比城市和集镇低得多。另外, 发展中国家的农民群众在集团意识、文化背景及体质人类学意义上的差别也很小。所以, 低标准的文化构体使较多的农民群众对形象化的认识较之于对抽象概念的认识更有兴趣;他们对抽象的认识较之于对具体的认识更有吸引力。农业地域社会成员的认识水平, 使发展中国家的农村群众文化形态与农民群众产生如下互动关系:一方面, 农村群众文化在内容的设计上, 尽可能地联系现实农业社会的政治、经济、文化的实际情况, 以及农民群众普遍关心的切身问题。在形式上, 要尽量采用一些平实的通俗的能够触发农民群众真情实感的种类, 使农民群众在采纳文化信息时, 形成一个环形的接收圈, 一种能够实现可以归属的心理感受;另一方面, 农村群众文化在确定主体意识的过程时, 往往要更多地考虑因地制宜、切合实际的特点, 并且以社会意识形态的一个细胞, 表示它在农民群众中有较强的传播能力、导向能力、感染能力以及应当达到的目标, 其中包括应该制定哪些科学的有效的文化策略。农村群众文化的归属性会使更多的农业居民投入开发现代农业的文化成果的活动中去。

二、直观性

任何事物都有它的形式, 也有它的内容。任何事物在处于稳定状态时都需要相应的形式和内容的统一。但是, 事物在联系和发展的过程中往往具有二重性:一是与内容不直接相干的、非本质的外在形式, 再是与内容紧密相关的本质的内在形式。形式和内容之间并没有绝对的界限, 在一定的条件下, 作为一定内容的形式, 可能成为另一形式的内容。这就是内容和形式在事物发展中的辩证关系。农村群众文化也不例外。它在内容和形式方面往往具有较多的适合农民群众精神调节需要的文化艺术活动成分, 所以在它的本体中始终保存着较多的直观性。有时候, 这种直观性需要人为地创造。例如, 在发展中国家中, 中国的农业居民占全国总人口的四分之三之多。由于社会发展的渐进性的客观原因, 使一些农民对文化信息的接收和反馈上只能停留在与农业现实的经济基础状况基本适应的水准上。倘若使这个水准产生偏差而不破坏它的质, 那么, 就要求农村群众文化在展现直观性时, 要有意识地把某些内容进行必要的加工和锤炼, 运用形象化的处理方法, 使之产生较强烈的视觉效果和较清晰的听觉效果。然而, 除人为地设计直观性的内容外, 某些直观性确实是自然形成的, 并作为社会传统流传下来。

三、季节性

在农村, 农民群众长年累月在与自然界的抗争中, 形成了属于自己的日常生活习性。这种日常生活习性与土地使用的效率和农作物播种、生长、栽培、收获的周期, 以及气象状况密切相关。在农业生产劳动与群众文化活动两者的价值取向中, 一些农民往往先进行必要的选择和比较, 把前者确定为主要的, 而把后者确定为次要的。由于有了与农业生产劳动密切相关的一系列物质生产活动的客观存在, 于是乎也就决定了农民群众在文化活动的时间和空间的安排上, 具有像耕作收获时那样的季节性。这是农村群众文化发展的客观规律之一。假如违背这个规律, 即使是内容很真实且形式很新颖的群众文化活动, 要是在农忙季节里进行, 那么, 试图拥有更广泛的参与者并达到更理想的效果, 一般来说是不可能的。所以, 强调季节性实质上是强调农村群众文化的特性, 是强调开展农村群众文化活动因时因地的客观性和科学性。而且实践证明, 农村群众文化活动一般在农闲季节和农家传统节日中容易开展, 效果也显著。其原因是农闲季节和农家传统节日大多属于农民群众生产活动和社会活动中的闲暇时间, 也是他们热切需要更多的精神生活调节其体力和充实其业余生活的季节。在这段时间里, 他们的精神活动显然比农忙时更宽松更舒展, 文化活动的精力也充沛, 文化娱乐生活中的空间部分也较广阔。假如是丰年的话, 他们要为五谷丰登而载歌载舞;假如是遇灾的话, 他们要为重建家园而鼓足干劲。因此, 在农村群众文化这幅全息图景中, 季节性像坐标系中的交点一样, 有规则地按次序地分布在农村群众文化活动的体系中, 并且具体地指示出这幅全息图在事物运动的过程中的范围大小、程度高低、一定单位时间内的规模如何。所以, 季节性既是贯穿于农村群众文化客观存在的主线, 又是最能体现农村群众文化价值观认同的标记。

企业文化的基本特征 篇3

关键词：大庆油田；企业文化；基本特征；发展趋势

一、大庆油田企业文化的基本特征

（一）科研先行经营策略

实施科研先行是一种经营策略，是企业生产与企业文化的合理结合，充分反映出大庆油田在进行油田开发以及管理企业的基本理念。由于需要开发的位置是地下油层，具有相对特殊的工作环境，因此，需要把科研放置在首要位置，在建设初期由于技术不是很先进，企业需要正确处理科技与生产之间的关系，联合实际，研发符合自身特点的科研技术，如今已经可以提前进行预测，提高了开发工艺，促进油田开采量的增加[1]。

（二）艰苦创业企业形象

艰苦创业实际上是用来评价大庆油田所有员工的综合方式，表现着石油开采的艰难以及员工的精神面貌，大庆油田的不断发展和建设与员工的艰苦创业息息相关，在建设初期，企业发展缓慢，所有员工仍然坚持艰苦创业的理念，依靠自身的能量，不断研究和开发新的技术，提高石油的开采量，如今艰苦创业已经逐渐成为大庆油田企业发展的主要企业文化[2]。

（三）自我奉献价值观

自我奉献精神是一种基础价值体系，可以很好的激励员工和企业的行为，是核心企业文化，在企业发展最困难的时候，员工不怕累、不怕苦、不为名、不为利，自觉奉献，为企业发展提供了动力和依据，经过三十年的发展，大庆油田已经成为世界上重要的大型油田企业，促进了国家和企业的经济发展。

（四）过硬技能员工素质

大庆油田的重要评价指标就是技能过硬，综合体现技术人员的工作态度、能力、责任等，很好的反映了员工在进行生产的时候需要达到的境界和水平，此外也是评价员工是否技能达标的准则，经过三十年的建设和发展，员工都努力研究技术，学管理、学文化等，逐渐出现大量的技术能手，比贡献、讲理想、争一流已经成为员工发展的主要方向。

二、大庆油田企业文化的发展趋势

（一）稳定中变化

企业管理制度和经济体制的不断改变和创新需要与企业文化相符合，但是往往由于会存在着一定的自身企业规律和特点，不能马上得到很好地效果，所以，变化与稳定会一起存在，在稳定的前提下，适当的实行一定改变。一是，由于计划经济不断发展，能够看出企业经营的理念、企业精神以及价值观，具有一定的独立性，需要长期发挥。二是，在建立企业制度的时候，应该采取企业和企业员工认可的与计划经济适应的理念，新的管理理念与经济价值部分相符合，但是这种变革不意味着改变企业文化，没有改变企业的性质，仅仅只是在平等的前提下，把传统文化以及优秀价值观融入到员工的思想中，在以前的基础上建设和发展[3]。

（二）吸取先进外来文化

企业文化的发展，需要不断融合不同的文化，随着大庆油田国际贸易之间的不断发展，逐渐面临着更大的挑战，因此，在建设大庆油田企业文化的时候，需要吸取和借鉴外来的优秀文化，开拓企业事业，并且也应该注重优秀传统的文化的发扬和继承，企业文化发展的最根本就是传统的优秀美德，经过大量的实践表明，中华优秀传统文化不断应用到企业管理过程中，对于企业的发展具有重要意义，例如、自强不息、吃苦耐劳、诚实守信等传统美德，对于企业塑造形象、培养企业精神、推动企业发展都有着重大作用，还需要融合现代经济文明，形成具有特色符合自身发展的企业文化。

（三）重视员工素质培养

现阶段，对于企业文化具有多种定义，但是最基本的思想和内容就是企业精神、企业价值观、经营之道、企业形象、员工认同以及经营之道的行为规范和准则，是一种属于企业管理，也是企业现代化发展和管理的重要部分，主要说明的说就是企业价值观，不断坚持重视精神文明、以人为本的发展理念，从而推进企业精神文明和物质文明的共同发展。在建设企业文化的时候，切实做到以人为本，不断增加企业员工素质，提高员工职业道德、职业技能、职业素质以及职业理想等，增加培训力度。市场经济是一种法制经济、竞争机制，在发展的过程中不仅仅需要市场机制，还需要相应的职业素质，因此，在建设企业文化的时候，应该建立以人为本的理念，提高对员工培训力度，是一项需要长期发展的项目。

（四）突出企业文化

随着现代企业制度的发展，大庆油田逐渐具有独立法人资格来参加市场竞争，在企业发展和生存中，企业文化比计划经济具有更加明显的作用，因此，想要提高企业的效率和水平，就需要建立一种良好的企业氛围，保证所有员工具有统一的价值观，合力带动企业的发展，开拓市场，可以在一定程度上提高企业的附加值，使其具有更好的前景[4]。

三、结束语

总而言之，大庆油田企业文化的发展对于企业提高自身素质和社会地位具有很大的作用，依据企业自身的特点，建立符合自身发展的企业文化，逐渐朝着高素质、高效率等方向发展，可以在一定程度上改变企业形象、精神面貌、企业地位，对于国家和企业的经济发展具有一定的意义。

参考文献：

[1]闫叙.大庆油田企业文化创新思考[J].大庆社会科学，2013 （2）：63-64.

[2]刘亚军.大庆油田企业文化形成和发展的实践基础[J].大庆社会科学，2011（2）：91-92.

[3]王国君.论大庆油田企业文化的个性特征[J].大庆社会科学，2010（2）：29-31.

试论述中国传统文化的基本特征 篇4

3.试论述中国传统文化的基本特征

中国传统文化源远流长，博大精深，它是指中国历史上以个体农业经济为基础，以宗法家庭为背景，以儒家伦理道德为核心的社会文化体系。她是我们的祖先传承下来的丰厚遗产，曾长期处于世界领先的地位。她所蕴含的思维方式、价值观念、行为准则。她一方面具有强烈的历史性、遗传性；另一方面又具有鲜活的现实性、变异性。她无时无刻不在影响着今天的中国人，为我们开创新文化提供历史的根据和现实的基础。

企业文化诊断评估的基本观念 篇5

一、为什么要重视企业文化

近几十年来，人们对企业文化进行的广泛研究表明，企业文化与公司业绩之间存在着密切联系。原因显而易见：传统的科学管理法或科层制管理只能约束住员工的行为，但不能赢得员工的心。而强有力的企业文化，却能成为激发员工积极性、使员工全心全意工作的主要动力。在一个强大且富有凝聚力的企业文化中，企业核心价值观深入人心，得到广泛认同。强烈的共同信仰有助于员工达成一致意见，关注重要目标，减少冲突，营造学习氛围，同时降低人员流失。强有力的企业文化所表现出来的独特亲和力，能使员工与企业融为一体。员工对于他们的重要性，如同家庭和社区对他们的重要性一样。

企业文化在企业内部整合方面发挥着积极的作用，但是它是否能提高企业的经济效益呢？在这方面是否存在着一些令人信服的案例呢？答案是肯定的。

瑞士洛桑国际管理学院（IMD）对企业国际竞争力的研究显示，公司文化与企业管理竞争力的相关系数最高，为0.946。

《企业文化与经营绩效》的作者科特（Kotter）和赫斯克特（Heskett）曾对207家公司进行了长达11年的研究，并得到了振奋人心的结果：如果公司的企业文化重视所有的主要相关群体（如客户、股东和员工等）的利益，这样的公司在业绩方面远胜于不具备上述文化特征的公司。在11年的研究期内，前一组公司的收入提高了682%，而后一组公司的收入仅增加166%；前者的员工人数增加了282%，相比之下，后者的员工人数仅增加了36%。至于公司股价的表现，两者的差异就更加明显了：前者的股价上升了901%，而后者的上升幅度仅为74%。此外，两者净收入增长率也是天差地别，分别为756%和1%。

二、公司需要什么样的企业文化

荷兰著名跨文化管理大师霍夫斯塔德（Hofstede）把世界民族特征分为具有五种不同文化理念和价值系统的社会文化：以个人主义或集体主义作为基础的社会文化；崇尚权威或蔑视权威的社会文化；强调以工作成就为目标的男性价值体系社会文化和注重人情味浓厚的女性价值体系社会文化；对不确定性容忍度高的社会文化或对不确定性容忍度低的社会文化；重视人生短期行为的社会文化或重视人生长期观念的社会文化。不同社会文化的核心构成社会的核心价值体系。而人的价值体系则是通过学校教育、家庭熏陶、人文传统、社会实践、工作摩擦以及人际交往多年潜移默化逐渐形成的。

每一家企业、每一个组织、每一个团队、每一个工作处所都有自己的文化，或好或坏，或无关痛痒。企业文化往往被认为是无法用语言所表达的，而恰恰是企业文化对那些选择成为企业中一员的人的行为产生了巨大的影响。价值观的准则帮助人们自主选择他们要加盟的企业——衣冠楚楚的会计师选择商业银行或投资公司、崇尚精神境界的人会加入一个非营利机构。

社会文化价值体系一旦形成，很难轻易改变。它成为人们工作、生活、事业、交往的动力和源泉。民族性特征很强的社会文化体系对企业文化及其组织氛围产生重大影响。企业家及企业的高层主管的个人成长经历、个性特征、经营使命、领导风格和工作习惯通过公司章程、公司规章制度、行为举止和文化理念逐渐培育成独特的企业文化。这种企业文化一旦形成，将对企业的战略执行力度、经营操作效益、员工满意度、兼并重组效率和企业工作氛围产生重大的影响。

理想的企业文化必须同时具备稳定性和灵活性——既保持使命、愿景和核心价值观稳定不变，但在公司的组织结构和业务经营上体现灵活性；必须同时关注对外部的适应性和在内部进行的整合——既要不断适应客户和市场的需求，同时也要使员工感到满意。

三、如何认识和了解企业文化

很少有公司设立企业文化部，但现在越来越多的公司开始这样做了。企业文化对企业有着举足轻重的作用，不能简单到某个地方就可以找到它。用审视的眼光研究在整个职业生涯中所供职过的企业，你很可能会发现，这些地方都有自己深层的、根深蒂固的价值观，主导着他们的经营方式。其中有良好的价值观，例如多样性、尊重、努力工作，以及一线的权威等等，在此仅列举一二；也有一些不良的价值观，例如地方观念、不信任员工以及在作决策时独断专横。无论怎样，这些公司都有自己根深蒂固的价值观——而且十有八九，这些价值观非但写不出来，也难以用语言来表达。在很多工作场所，你很少能够听到人们公开的谈论这些价值观。人们日常工作中的表现就淋漓尽致的体现了这些价值观。

虽然企业文化的内涵难以用文字确切的进行描述，但是，毫无疑问，人们对它了如指掌。在很多情况下，它是由某种事例保存下来的传统。这些价值观是在员工之间、经理与员工之间，准确无误的继承下来，体现在构成我们工作的每一项日常决策中。在更广阔的层面上，企业的最高层做出的决策传递了这些价值观。

那么，怎样做才能充分把握企业文化的内涵呢？怎样才能使它发挥作用，改善公司业绩和精神面貌呢？最佳的切入点应该是，研究公司行为与人的一般行为之间有多少共同点。在很多方面，公司文化与人文文化是平行的：

它是团队成员的身份标志

它起到更好的作用

它支持长期目标

它会因生活中发生重大事件而改变

它超越了个人

更重要的是，企业文化和人文文化都是人类毕生努力的一部分，都是为了创造必定会影响人的行为的一种机制。如果对长期在市场中处于成功地为的公司进行仔细研究，就会发现，核心价值观往往反过来促进他们的日常运作。他们可能是无形的，但是，如果置身于这些公司之中，就可以真切地感受到它们的存在。当完全并了解自己公司的核心价值观后，就能够创造出辉煌的业绩，远远优于没有掌握核心价值观的公司。

然而，对公司的财务状况，有各种各样直接的衡量尺度，而且，对公司经营的很多方面，从生产力到营业额，也都有很好的衡量尺度。但是，企业文化是一种相对难以量化的东西。不过可以通过对公司一些关键因素进行量化评估，全方位的勾勒出企业文化状况。

社会研究中定量与定性资料最简单的区别就是在于数据化或非数据化。称赞某个女孩很漂亮使用的是定性的判断，但是，当你们说在10分中她得了9分时，就是试图将定性评估定量化。表面上，每一项观察和感受都是定性的，无论是某人的美丽，还是受试者在量表中所得的分数，或者是他在问卷中所勾画的记号。这些东西都不是天生数据化或定量化的，但很多时候，将其转化成数字形势比较有用。定量化常常使我们的观察和判断更加明确，也比较容易将资料进行集合或总结，而且为统计分析提供了可能性，从简单的平均到复杂的公式以及数学模型。

企业文化的“国家特征” 篇6

文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。

美企的强劲竞争

在世界500强企业行列中，美国企业几乎占据了一半以上。在当今瞬息万变的经济环境下，美国的企业还是保持着世界第一的企业竞争力。

重视自我价值的实现。美国企业不轻易扼杀员工的每一个设想。在许多公司，如果员工的一个设想在各部门找不到归宿，公司允许设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想正确。1985年10月，美国著名的麦肯锡顾问公司推出了《追求卓越――美国管理最佳公司的经验》一书，系统地介绍了美国企业共有的文化准则，这些原则是：目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、成效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。

提倡竞争和献身。竞争出效益，竞争出成果，竞争出人才，但竞争的目的不在于消灭对手，而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平的竞争环境和竞争规则，充分调动其积极性，发挥他们的才能。

奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美同IT公司都秉承了这一传统，使美国的经济一直处于国际的前沿。这种优势的得来，是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。

利益共享。美国许多企业实行股份制，职工通过持股，使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利，提高了他们的身份、地位和安全感。美国最大的连锁店沃尔?马特公司、“旅店帝国”、希尔顿公司，均将一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司还通过增加职工的福利（如为子女提供助学金），让职工共享公司成果。而其他耳熟能详的美国IT公司，也都早已用期权将企业和员工的共同的未来紧密结合起来，一步步打造完全新型的跨国性的行业巨无霸企业。

法企的求新求变

法国人重视品质和创新、拥有创造力。法国的许多员工以在时尚产业工作为荣。以美容产品为例，法国专做护肤和美发的某公司，美容产品时时有新品出现。平均每2年换掉50%的旧产品，每5年产品全部更新。即使是企业的后勤部门也同样讲求创新精神，甚至他们的工作流程、招聘人才的工具也时时在变。

相对于美国企业而言，法国企业则比较人性化，比较注重过程中的投入程度，这样，对于一些资金投入回收期较长的工作计划，法企更容易接受一些。法国的大多数企业十分重视人才的沟通能力、协调能力、团队协作精神等，对人才的主动性、创意性、诚信度和忠诚度有着较高的要求。

德企的严谨细致

德国的企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。

德国企业文化强调以人为本。德国的企业家们认为，在和谐的气氛中，能激发人的潜能，从而最大限度地发挥员工的创造性。因此，德国企业管理者普遍注重与员工的沟通，采取种种措施来解决人际关系上的问题。在德国企业，上级给下属布置工作，通常是首先问：“你现在有时间吗？如果有时间可不可以帮我一个忙？”然后再交待工作，没有命令，也没有强迫。员工和领导说话是不称呼其职务的。直接叫其领导的名字，这在中国的企业是不尊重领导的表现，是无法接受的。中国企业虽然也强调人与人之间的和谐，但是，过多强调的是上下级关系，等级观念非常强。

注重提高员工素质，开发人力资源。德国企业文化十分强调以人为本，提高员工素质，这主要体现在注重员工教育，大力开发人力资源上。德国企业普遍十分重视员工的培训。它的培训工作有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。不管是什么项目的培训，都要向参训的员工宣传企业的价值观，难能可贵。在中国，很多培训都是业务培训，往往忽视了企业重要的价值观培训。

牢固的质量意识。强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中，质量问题能在德国企业的员工中形成共识，这是最可贵的。德国企业对产品质量的重视，举世闻名，可以说是世界之最。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品之分。他们的许多产品都是以精取胜，成了世界知名的品牌。大部分的德国企业，都认为树立质量意识是最重要的。例如，德国大众公司在职工中树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，以新取胜在这里是另外的一个话题，西门子立于不败之地，就是因为注重产品质量。

优秀的服务品质。德国企业非常重视客户，注重诚信合作，创一流服务的品质。德国企业普遍注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。西门子公司提出的经营理念是“我们希望顾客回来，不希望产品回来”，为此，他们努力满足客户的每一个要求超强的责任心。责任是公司企业文化的核心价值观，它包括对自己对企业的责任、健康和家庭承担的责任；对自己身处的环境、社会以及世界都要承担的责任。德国工人的责任心非常强，如果操作规程上要求一个螺丝要拧12圈，他绝对不会只拧11圈。大众汽车公司的核心价值观就是“责任”，为实现责任目标，大众公司提倡的企业哲学是，在世界上，我们生产、出售的高质量产品，使大众走向成功，大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件，来同定自己的生活环境，并保护好这个世界，让子孙后代更好地生存下去。

日企的“忠”与“和”

企业文化的产生发展、演变都与社会文化有着密切的联系。在日本，作为企业文化神经中枢的经营哲学是企业家精神和宗教思想相互融合的产物。日本企业家把宗教思想融入到自己的经营哲学中，“产业报国、以社会责任为己任、和睦相处、上下一致”等思想和神道的“忠”、儒教的“和”有着极大的相似性。

民族的单一性和社会结构的同质性。日本民族一个最为显著的特点是它在日本列岛上自始至终都是唯一的民族。在漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移及本民族之间的大残杀。社会结构比较稳定和统一。80%以上的人世世代代生活在同质社会中，继承了日本社会传统的“强调集团”主义和业绩主义相结合的献身价值观，对纪律的高度重视又成了组织目标实现的保证。

“文化滞后型”与兼容并蓄性。日本的农业诞生于公元1世纪，显现出一种“文化滞后”状态。但是日本发扬文化革新精神，兼容并蓄地输入外来文化以改造自身，公元7世纪进行的“大化革新”，缔造出一个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进行的“明治维新”运动，又缔造出一个融合欧美文化的日本资本主义文化体系。

节俭意识强烈。日本是一个岛国，地小物稀，这培养了日本民族节俭的观念，“勿暴殄天物”是许多日本人的口头禅，这深深地影响着日本的企业文化。日本的汽车产品之所以能在国际市场上有着很强的竞争力，就在于它的生产成本和使用成本低，这不能不说日本民族的这种固有观念起了很大的作用。

韩企的步调一致

忠诚、服从、诚实、勤勉的价值观。韩国企业所有权与经营权高度一致，以企业主为中心的集权经营机制，营造出一种视企业为家庭的家风式企业文化，忠诚、服从、诚实、勤勉是其重要表现。素来崇尚勤劳美德、重视家庭的韩国人，以自己辛勤的劳动，承担起对家庭、企业、社会的责任，使劳动内化为一种稳定的持续行为，自觉地参与到经济活动中去，有力地促进了经济发展。

群体主义的行为规范。在韩国，企业作为传统家庭的变形与扩大，构成了新的共同体。在企业中，集体利益高于个人利益，个人命运与企业盛衰密切相关，每个人都努力以对企业作出较大贡献来证明对企业的忠诚，显示出巨大的集团效率。组织成员之间能相互尊重信任、协调合作、团结友爱，这与西方文化在组织成员之间提倡竞争形成鲜明对比。群体主义的行为规范，在发展经济和实现社会目标方面，比个人主义具有更强的包容性和恒定性，这也是决定韩国企业组织活力特性的重要因素。

重教尚贤的传统。韩国是世界上教育最发达的国家之一。20世纪60年代就已实现初等教育的普及，至90年代，中等教育基本普及，高等教育进入了大众化阶段，全社会都形成了尊师重教、崇尚人才的风气，在企业也不例外，严格的人员培训，使企业拥有了高素质的人力资源，“人才第一”的思想渗透在企业的经营活动中。韩国企业的人员培训一般有两种形式，一种是直接在工作中学习，通过工作锻炼培养人。另一种形式是脱产研修，一般大的企业集团都设有研修院，开设适合于从最高经营者到普通职员的课程，培养具有开拓创新精神、灵活多变、积极推动企业发展、勇于实践、挑战新技术、具有诚实性和责任感的各层次专门人才。

社区文化基本特征在新时期的表现 篇7

1 传播精神文化的阵地

社区文化的娱乐作用是其最基本的功能。随着人们物质生活水平的不断提高, 人们的精神文化需求也不断增强, 尤其要随着城市老龄人口的不断增加, 老年人不但要老有所养, 更需要老有所乐, 而社区文化恰好在很大程度上满足了人们特别是老年人的精神文化生活日益增长的需求, 丰富着居民的生活, 提高了居民的生活质量。

2 沟通人际关系的桥梁

社区通过各种丰富多彩的文化活动吸引社区居民参与, 增强了社区内居民之间的交往和互动, 密切了居民与居民之间、居民与社区之间、社区与社区之间的联系, 增强了居民的凝聚力与参与率, 并使居民逐步形成了对所居社区的认同感和归属感。市场经济条件下, 人员流动性加大, 社区居民已经仅仅是胡同里的街坊邻居。居民来自五湖四海, 社区文化活动可以发挥密切人际关系的纽带作用, 创造亲密和谐的人际关系环境。

3 推进文明建设的窗口

社区文化建设的重点在于培养居民高尚的道德情操、良好的思想品质、优秀的社会公德、积极的进取精神。在社区文化活动中, 居民们不仅在自娱自乐中得到了愉快的精神享受, 而且接受了教育, 净化了心灵, 更新了观念, 使社区精神文明建设水平和居民科学文化素质不断提高。通过丰富多彩的文化活动陶冶人们的情操, 丰富文化科学知识, 消除或淡化市场经济带来的负面效应。进入新世纪以来, 党中央将文化工作提到了前所未有的高度, 要以城市社区和农村乡镇为重点加强基层文化建设。社区文化是文化建设的重要组成部分, 从科学的发展观来看, 构建社区公共文化服务体系是加强新时期文化建设, 构建和谐社会的客观要求。我们必须深化对社区文化的功能和作用的认识, 进一步增强社区文化建设的紧迫感和责任感, 从实践“三个代表”重要思想的高度, 促进社会全面发展的高度, 从提高建设先进文化能力的高度, 充分认识社区文化重要性, 增强社区文化建设的责任感。

一是增强推进社区文化建设的责任感。大多数地区社区文化建设比较滞后, 表现在部分领导对社区文化建设认识有差距, 社区文化设施与城市发展不配套, 社区文化人才缺乏, 社区文化经费投入不足, 没有建立长效的管理机制等等。社区文化建设在社区建设中具有无可替代的作用。它对社区的道德建设、民风民俗建设具有强烈的影响, 是社会稳定与发展的基础。

二是增强维护社会稳定的使命感。就社区文化而言, 社区文化是公共文化服务体系中比较的薄弱环节。社区稳定是城市稳定的基础。社区是城市的基本单元区域, 城市居民都生活在社区, 居民的精神面貌和文化素质状况, 影响到整个社会的稳定和进步。社区是城市居民的聚散地, 下岗再就业、社会生活保障等问题也会引发社会不稳定因素, 对社会居民的正面宣传引导, 丰富居民的文化生活是非常重要的工作。思想文化阵地, 如果我们不用先进文化去占领, 封建迷信、黄赌毒等腐朽落后文化就会去占领, 那我们就失去了精神文明建设的主动权, 就会引发社会不稳定因素, 动摇我们的执政基础。历史的经验和教训告诉我们, 文化领域的好传统、好基础, 破坏起来容易, 但建设起来很难, 甚至要付出十倍百倍的努力。我们要从点滴做起, 从基础抓起, 创造一个好的社会文化环境, 形成一个积极向上的文化氛围, 确保社会长治久安。

4 具有广泛的社会性

新时期的社区文化, 是以一定区域内的民族传统文化为载体, 依靠祖辈在本地域生息繁衍的基本群众为对象, 组织调动社会力量, 积极参与各种社会文化活动, 具有广泛的社会性。既要依靠社会力量支持援助, 建造活动阵地和更新设施, 又要发动全社会各行业大量投入, 参与举办各种文化活动。这种融文化、艺术、旅游、经贸活动于一体的社会文化活动, 既促进了文化事业的兴旺, 又推动了经济的发展, 建设发展社区文化, 要坚持“群众文化群众办”的方针。除了国家办, 还要积极引导鼓励集体办、行业办、部门办、单位办、家庭办、个体办, 层层发动, 多方参与, 使社区文化具有广泛的社会基础。同时, 现代文化学还告诉我们, 实际上社区文化的“区域”划分, 早已打破了原行政区域的界限, 不一定非与行政区域完全重合。城市与城市, 行业与行业, 系统与系统, 单位与单位都可举办。其活动范围可小可大, 可近可远。既可在本地区、本系统;也可在县、地区之间, 甚至跨越省界, 展开多种多样的社会文化活动。不是每一行政区都存在文化学意义上的社区文化。而今兴起的社区文化, 应该具备显示各自区别于其它文化样式的独特性。

5 具有不同层次的群众性

新时期的社区文化, 不能脱离广大人民群众的要求, 必须与群众的思想相沟通。改革开放十几年, 人民群众的物质财富增加了, 生活的消费水平提高了, 必然要富而思乐, 玩个痛快。像彩电、录像机、照相机、收录机、组合音响、卡拉OK机、钢琴、电子琴、手风琴、吉他琴、电子游戏机、台球、棋类等文化活动器具, 均已进入寻常百姓家。除了参与国办、集体办的各种文化活动外, 还可以“民办”, 在自己家里展开文化娱乐活动。有的喜欢高雅的交响乐和“美声”唱法, 有的喜欢通俗艺术爱看摇滚乐舞表演, 有的喜爱习武练气功, 有的则喜欢跳舞做健身操, 有的爱集邮, 有的爱划船, 有的爱好挥笔画画写字, 有的爱好观看服装表演等等, 群众对文化活动的不同爱好和兴趣使社区文化呈现了斑斓的色彩, 这一切活动, 大大满足了不同层次群众对精神文化活动的需求。更由于我国各地经济、教育、文化发展不平衡, 每个人的文化程度, 理解能力, 欣赏水平和兴趣爱好不同, 表现出对各种文化艺术品位和欣赏层次的差异。因此, 社区文化便具有不同层次的群众性。

6 具有丰富多彩的包容性

新时期的社区文化, 活动的内容丰富多彩, 形式多样, 能够满足人民群众日益增长的文化生活需要, 体现了广泛的包容性和多样性。其容量以扩展成为科学、技术、文化、教育、卫生、体育、旅游、经济、贸易、商业、餐饮服饰、宗教习俗、节日庆典等多业共存、包罗万象的“大文化”。过去多年来, 我们往往偏重文化在精神方面的作用, 偏重文化在政治任务中的教化作用, 习惯于离开经济而从单一的政治视角去观察各种社会文化现象, 自觉或不自觉地将文化关在了经济活动大门之外, 割断了文化与经济的联系。而从现代经济管理学和社会实践来审视, 已从根本上改变了传统的文化价值观念, 有意识的将“文化”引入经济活动中去, 使社会区域性的文化此起彼伏, 方兴未艾, 全社会掀起了兴办文化娱乐企业的热潮。这就把社区文化推向了经济市场的前沿, 迫使它面临着激烈地竞争与挑战。

我们要认真研究社区文化基本特征在新时期的种种表现, 从而用高质量、高品位的文化产品, 去引导人们从愉悦型、消遣型逐步向智力型、艺术型、思想型的高层次方向发展, 提高人民的思想文化素质, 为建设有中国特色的社会主义文化事业做出贡献。

参考文献

[1]蒋伟浩.现代社区健身文化建设的若干问题思考[J].浙江体育科学, 2006 (5) .

浅析优秀企业公民的基本特征 篇8

一般认为,企业公民应该具有好的公司治理和道德价值,对人、环境负责的态度,对社会发展的贡献,既是社会权利的受益者也是社会责任的承担者。当前,争做优秀企业公民已成为一种潮流与趋势。准确把握优秀企业公民在企业理念、企业行为、治理结构等方面的基本特征,对于加快我国优秀企业公民建设意义重大。

一、优秀企业公民的理念特征

企业的发展存在外在环境和内部环境,其中内部环境状况对于企业生存、竞争力的提升与长久发展有着重要的意义。内部环境不仅包括办公条件等硬件措施,更重要的是,管理层的思想道德水平、企业文化思想核心、企业经营理念、企业人才培养理念等软条件。在当前竞争日益激烈的情况下,正是这些软条件决定了企业的命运。

进入21世纪,人们对企业的期望已经不仅仅是赚取利润、解决就业和缴纳税收的经济个体,人们更希望企业能有效地承担起推动社会进步、关心环境和生态、维护市场秩序、扶助社会弱势群体、参与社区发展、保障员工权益等一系列社会问题上的责任和义务。优秀企业公民要树立正确的企业公民意识,要认识到社会是企业生存、发展的现实和物质环境,企业的发展就必须以社会的可接受性为前提,从而在经营中达到企业与社会的双赢。优秀的企业公民应该拥有崇高的社会价值观,能够合理、有效地调节企业利益与国家利益、公众利益的关系。一方面通过降低生产成本、提高生产效率以获得最大的经济利益,另一方面要通过对社会提供优质服务、带动物质财富的增长来实现企业的社会价值。

优秀企业公民拥有优良的企业文化内涵,即企业公民意识。企业文化作为企业的精神内核,对企业生存和发展具有深层的影响力,它通过教育、保持和激励作用,协调和控制员工的心理和行为,从而使企业目标保持高度的一致性。优秀企业公民的企业文化中最基础性的内容是企业公民意识,它不仅体现在企业文化的各个方面中,在企业经营管理的各个环节都得到体现。企业的社会公民价值取向决定了企业有良好的文化道德倾向,从而优秀企业公民在决策时,可以使企业利益和社会利益相一致。对于我国来说,企业历史普遍不长,而企业文化建设是一个长期的过程,因此培育优秀企业文化的关键环节是企业领导者转变企业发展思路和模式,建立企业文化发展战略,在经营中坚持贯彻。

优秀的企业公民能够坚持以人为本的管理理念。以人为本既是企业管理的基本原理之一,又是优秀企业公民的应有之意。从企业的本质来说,企业经营的目的就是为了满足人民日益增长的物质和文化生活的需要,提高人的生活质量,实现人的成长。而企业的诸生产要素中,人是最具活力、最有创造性的生产要素。因此,坚持以人为本是企业实现有效管理,提高经营水平的必需。从社会范围来看,企业是社会经济活动的主体,在实现自己的经营目标过程中,积极保护和尊重其他相关者的利益,树立以人为本的目标,是企业社会功能的本质要求,这也是优秀企业公民的基本特征之一。坚持以人为本的核心在于把道德、伦理等因素注入企业日常经营管理之中,做到真正对人的关注,充分调动每个人的积极性。优秀企业公民应该能够在实际经营中做到对股东、员工、消费者、商业合作伙伴和债权人等利益相关者负责,杜绝各种欺骗股东、消费者行为、商业来往中的不诚信行为和编造、隐瞒企业信息行为的发生。

二、优秀企业公民的行为特征

企业的行为是通过企业的日常生产经营活动以及企业内外部非生产活动中表现出来的,是企业价值观最直接的体现。一个优秀的企业公民应该能够在生产经营过程中做到遵纪守法、诚信经营、节约资源保护环境,并且能够关注社会问题,支持社会公益事业。

优秀企业公民应该在生产经营过程中做到依法经营、诚实守信。社会主义市场经济是以法律为企业的行为规范,企业要在法律规范下进行平等竞争,这是企业社会责任底线和硬性约束。同时,市场经济要求企业诚实守信经营,以建立完善的社会商业信用体系作为企业竞争、经济发展的软约束力量。

企业既是生产主体,又是有效利用资源和环境的主体,其行为贯穿了整个经济领域,贯穿了社会再生产的全过程。一方面,企业是资源和能源消耗量最大的社会组织,因而也是污染物排放量最大的社会组织,企业的经营行为对全球环境质量的好坏起着决定性的作用;另一方面,企业在各类社会组织中,拥有解决问题的重要技术力量和技术开发能力,因而有能力承担环境保护与治理的责任。其在环境保护方面所能够起到的重大作用,是其他社会经济主体所不能替代的。因此,优秀的企业公民必须承担其应有的环境保护责任,在实际的经营管理中应采取对环境负责的行为,最终实现企业与环境的“和谐”发展。

企业是社会经济的基本细胞,企业的发展离不开社会所提供的各种条件,因此,企业应在其发展过程中关注公益事业,积极回报社会。支持社会公益事业是优秀企业公民的一个重要特征,其中最重要的形式就是社会捐赠,以企业在经营中获得的利润回报社会,促进社会经济发展,使得更多的社会成员从企业发展中受益。企业支持社会公益事业,不仅可以为社会主义和谐社会建设贡献力量,而且可以改善企业形象,优化企业竞争环境。企业可以通过以下途径来过彰显企业关注社会、热心公益的良好形象:加强对弱势群体的关注,帮助改善弱势群体的生活、工作和教育环境;参加社区建设,投资社区的基础设施建设,创造良好的社区环境;进行社会公益捐助,以救助灾害、救济贫困、向慈善机构捐款捐物等方式资助社会慈善事业。

三、优秀企业公民的治理结构特征

治理结构是公司制度的核心,也是一个企业权力分配最主要的制衡体制和机制。可以说公司法颁布的目的就是用来建立和规范这个体制和机制,也是公司决策科学化和股东利益最大化的根本制度保障。企业公司治理结构状况直接影响着企业公民责任的履行,从我国现代企业制度结构来看,企业公民责任的直接履行者是企业的经营管理者。因此,强化企业公民的责任实际上在于构建合理的公司治理结构,对公司管理者行为的进行有效规制。

优秀企业公民拥有健全的董事会制度。健全的董事会制度能够充分发挥董事会在企业重大经营管理事项中的决策作用:一是制定满足企业长期需要的发展战略,指导企业的持续经营活动;二是建立适当的企业风险管理与内部控制框架,有效识别、衡量、监测、控制并及时处置企业面临的各种风险;三是确定企业的年度经营计划和投资方案,审批重大投资;四是负责企业资本的管理,确保企业在测算、衡量资本与业务发展匹配状况的基础上,制定合理的业务发展计划。在董事会成员组成上,健全的董事会不仅能够吸收相关利益者代表入住企业董事,还能够引入部分高素质的独立董事,对企业进行有效的监督。健全的董事会制度能够对企业董事会职能进行明确划分,在行使公司治理、战略决策、和监督激励三项职能的同时还能制定企业社会责任实施纲要和策略行使社会责任职能。

优秀的企业公民拥有高素质的经理层。企业的日常经营是通过企业经理层来管理的,企业经理层的专业能力和道德水准直接影响着企业的未来发展。高素质的经理层拥有丰富的管理经验和高尚的职业道德,在经营过程中能够以企业的长远发展为目标,并且他们具有良好的企业公民意识,能够明确企业社会责任是企业公民应尽的义务,并把这种思想落实到具体的经营和管理工作中。优秀的企业公民拥有有效的经理层激励约束机制。完善的企业经理层激励不仅体现在对经理层的薪酬支付和股权配置的物质激励上,还体现在包括对经理人员的声誉和权利激励的精神激励方面。有效的约束机制不仅包括董事会和监事会对经理层的工作的有效监督还包括以职业道德为基础的道德约束,其中道德约束是一个重要的自律约束。

优秀的企业公民拥有完善的监事会。监事会作为公司内部专门行使监督权的监督机构,是公司法人治理结构的一个重要组成部分。监事会监督权的合理安排及有效行使,是防止董事独断专行、保护股东投资权益和公司债权人权益的重要措施。优秀企业公民的监事会在人员构成上既要包括维护小股东利益和企业员工利益的监事还应引入部分外部专业人士,以提高监督的独立性和客观性;在监事会作用发挥上可以保持监事会成员较高的监督独立性。

优秀企业公民拥有职工参与的公司治理模式。职工参与的治理模式是指作为企业最重要的利益相关者的职工,以劳动者的身份通过一定形式,在一定程度上参与公司经营管理活动。职工参与公司治理在企业法人治理领域体现了经济民主思想,是公司社会责任理念在职工利益领域的表现,这可以在企业经营过程中对保护职工的利益产生积极的影响。

四、优秀企业公民是权利与义务的统一体

企业是社会的一个主要部分,也是国家的公民之一,企业有权利也有责任,企业既拥有在市场中经营发展、公平竞争、追求利润的权利也负有为建立一个和谐和稳定的社会做出应有的贡献的责任。因此,企业公民是权利与责任的统一体,积极地承担社会责任和有效的运用社会赋予的权利,是优秀企业公民的基本特征。

企业公民应有的权利主要包括法人财产权、经营管理权和公平竞争权。法人财产权是企业作为民事法律关系主体依法所享有的,对基于投资而产生的财产和生产、经营活动中积累的全部财产进行独立支配的民事权利。企业经营权是企业在经营过程中对企业财产经营、投资和其他事项所享有的支配、管理权,通常是由非财产所有者享有和行使的权利,它除了具有对企业依法财产占有,使用权利外,还有企业法人财产的收益权、收益支配权以及法人财产处分权。公平竞争权是竞争者之间所进行的公开、平等、公正的竞争的权利。公平竞争可以调动经营者的积极性,使经营者不断完善管理,向市场提供质优价廉的新产品,可以使社会资源得到合理的配置,并最终为消费者和全社会带来福利。

每种权利中都内存有某种义务和责任,这也是每个社会成员主体身份的一部分,企业社会责任的内容不同组织和学者有不同的见解。对企业社会责任最具有影响力的解释是卡罗尔的划分,他认为企业社会责任应该包括经济、法律、伦理和慈善责任四个部分。企业承担的经济责任包括企业要致力于减少成本、创造利润、带动社会经济发展;企业承担的法律责任包括企业要遵守法律规定和环境保护、消费者保护、劳动法等相关法规;企业承担的伦理责任包括除了法律的规定之外,企业的行为必须遵守公平、正义、避免伤害等原则;企业承担的慈善责任包括贡献自身的资源以此改善生活质量。优秀的企业公民要在生产经营过程中承担对员工的责任,对消费者的责任,对环境资源的责任,对社区的责任,对社会公益的责任以及对其他利益相关者的责任。

企业公民既有权利又有义务,两者不是对立的而是一致、不可分割的,两者之间是互动的关系。没有社会责任的承担,企业权利便会受到限制;失去对企业权利的尊重,便没有了履行社会责任的基础。优秀的企业公民一方面要树立权利与义务的统一的思想,矫正一种只强调企业社会责任而忽视企业公民应有的基本权利的态度,或是只关注企业公民权利而忽视其伦理向度的倾向;另一方面,要在社会充分给予企业权利空间的基础上,不断通过参与社会事物的实践来改善企业行为对于社会的影响,实现企业对于公共福利的承诺。

(本文受北京市中青年教师项目(2009)资助,系北京工商大学冯梅教授主持的北京市社会科学规划项目“和谐社会条件下强化企业社会责任研究”(07BeJG190)阶段性研究成果。)