湖南输液室护士岗位职责（精选12篇）
一、护士遵守院规、院级，准时上岗，着装整齐、仪表端庄，做到态度和蔼、文明用语并具备良好的医德医风和“慎独”精神。
二、输液室护士主动、热情、耐心仔细的接待每位患者，认真核对药物、注射证明，耐心解答患者的疑问并为每位输液患者安排合适座位。
三、护士为患者安排输液流程正确、便捷、合理，尽量做到避免人员拥挤，合理分散病员。
四、护士配置补液应严格执行“三查八对”制度及护理技术操作规范。
五、护士注射时应该严格执行“三查八对”制度，为患者合理选择静脉，尽可能做到一次成功。
六、输液室护士应加强巡回工作，经常巡视于补液区间，及时更换补液。密切观察输液患者的面色和病情变化，倾听患者的主诉，发现异常，及时通知医师进行处理。
七、护士做好备用药品、物品的清点保管工作，完善室内各仪器和物品的消毒工作及维修保养。
八、输液室护士需完善止血带、输液椅、地面及各类物品消毒隔离工作。
九、认真落实下班前5分钟的安全保卫检查工作，严防盗窃、火灾事故发生，确保平安。
随着社会的进步、医疗知识和法律知识的普及, 病人和家属的维权意识不断提高, 对医护人员的期望值也不断攀升, 护患纠纷发生率也呈上升趋势。输液室是医院的窗口, 承担门诊、急诊病人输液工作, 工作量大、环境嘈杂、病种复杂, 加之病人经历了挂号、就诊、交费、化验、取药的流程, 已身心疲惫, 来到输液室输液还要排队等候, 这时病人的不满往往会发泄在护士身上, 如护士不能妥善处理, 就可能会导致护理投诉的发生。一直以来, 输液室是医疗纠纷易发地。有关资料表明, 病人对护理工作的满意率有50%以上来自服务性活动, 而与技术活动无关[1], 以服务态度引起的纠纷已成为病人投诉的热点。由此可见, 作为一名护士, 特别是输液室护士, 除了要具备专业知识、过硬的操作技术外, 还必须具备相应的软技能。
1 与病人交往方面的软技能
1.1 加强沟通, 换位思考
许多护患纠纷的产生是因为护患之间缺乏有效的沟通。有研究显示, 80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[2]。输液室病人通常是短暂的治疗, 与护士交流少, 相互之间不熟悉, 加上输液室工作繁重, 护士忽视了与病人的沟通, 在操作前、操作中、操作后都没有做好解释, 容易引起病人的不满而导致冲突。因此, 护士要多与病人及家属沟通, 如输液时告知病人注意事项;穿刺失败时及时向病人道歉再换技术好的护士为其穿刺;对输液过程中出现的不适或疼痛给予解释;拔针后要交代按压部位和按压时间等, 并注意语言的艺术性, 要善于倾听, 化解矛盾和分歧[3]。多进行换位思考, 真正为病人着想, 诚心诚意为病人服务。
1.2 具备同情心、耐心和责任心
研究表明, 90%的病人认为优秀护士应该具有和蔼的态度和较强的责任心[4]。护理是一份充满同情心、耐心和责任心的职业。病人比正常人有更复杂的心理变化, 有些病人可因一点小事就引起不满, 与护士发生争吵, 在这种情况下, 护士要有同情心, 要体谅他们, 不要针锋相对, 因为服务对象是一群身体或心理有疾患的特殊群体。对于病人及家属不断的询问应耐心解释, 自己不能回答的要替病人去询问, 直到病人得到满意答复。在输液室繁忙的工作中, 护士要时刻具有责任心, 要忙而不乱, 忙而不错, 严格执行“三查七对”制度和巡视制度, 在巡视过程中, 发现异常情况及时处理。
1.3 具备奉献精神
门诊输液作为门诊工作重要部分之一, 环节多、工作量大、工作紧张, 特别是高温季节、流感高发季节和节假日, 病人更多, 护士要不畏苦累, 以良好的服务态度、无私的奉献精神为病人提供优质服务。
1.4 解决冲突的技能
输液室工作具有很强的风险性, 护患冲突发生难以完全避免, 冲突一旦发生, 护士应具备解决能力, 如态度诚恳地向病人解释, 同时向病人表示歉意, 尽量给病人一个满意的答复, 避免将冲突上升为投诉。
2 与同事交往方面的软技能
加强团队意识, 维持和谐协作和支持关系。工作是一大机器, 员工就好比每个零件, 只有各个零件凝聚成一股力量, 这台机器才能正常启动。输液室是一个集体, 是一个团队, 科内每位护士就好比每个零件, 故每位护士在工作积极的同时要加强团队意识, 加强相互间合作性、协同性、维持和谐关系, 这样才会把内部服务做得更好, 才会给病人提供优质高效服务。
3 自我管理方面的软技能
3.1 妥善管理情绪
管理好自己的情绪, 首先要了解自己的情绪特征和性格特征, 了解自己性格中的优缺点, 工作中哪些是别人接受或满意的, 经常进行自我反思、自我评价。不要将工作之外不开心的情绪带到工作中, 特别不能将情绪转嫁于病人。由于护理工作性质和对象的特殊性, 只要走上工作岗位, 就要调整好自己的情绪, 保持良好的心态, 全力以赴地投入工作。
3.2 学会自我调节, 自我减压
面对工作性质、工作强度、工作环境和人际关系等方面的压力, 应学会自我调节、自我减压。当有负面情绪时, 寻求正确的宣泄方式, 积极疏导不良情绪, 如向亲友倾诉;参加社交娱乐活动;进行适度的体育锻炼, 放松心情;培养文学等业余爱好, 陶冶性情, 劳逸结合;积极参加公益活动, 这些活动能在心理上产生极大的愉悦感和满足感, 焕发对生活的热爱和激情, 并能释放和调节情绪。
随着人们健康观念的转变, 病人对护理工作提出了更高的要求, 对护理人员提出更多的期待。输液室的护士不仅要有过硬的技术, 还应重视护理中的软技能, 应规范服务行为、提高服务技巧、增强服务意识, 为构建和谐社会、和谐医院和和谐护患关系起到促进作用。
参考文献
[1]任珍年.现代医院医疗质量管理[M].北京:人民军医出版社, 2002:255.
[2]湛永毅, 方立珍.护患沟通技巧[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2004:2.
[3]王兴容.加强门诊护理管理措施[J].中国实用护理杂志, 2004, 24 (3) :69.
急诊科是医院的窗口，急诊护理质量直接关系着医院在患者心目中的形象，在医疗市场激烈竞争的今天，人们不仅仅满足于传统意义的护理治疗与康复，为病人提供舒适，安全，周到，优质的全方位服务正成为现时代患者对医疗服务的期待和要求。这就需要护士有很好的人品与修养，能关心他、帮助他，护士自身形象好坏给患者所留下的印象具有一定的意义，所以我们除了具备精湛的技术，优质的服务，还要掌握与病人沟通技巧，善待患者，才能赢得患者的信赖。
1 输液护士的第一印象
1.1 要有良好的仪表风度
仪表风度是一个人的文化素养和道德情操等内涵，通过谈吐举止自然流露出来的。在护患接触过程中，患者也在观察护士的仪表举止，而這些又会在一定程度上影响其对护士素质的判断。护士应追求美，而这些应包括外在美与内在美的统一。适宜的淡妆，得体的着装，强烈的同情心与无私的爱心，让白衣天使的形象如同医院里的一道风景线，对患者战胜疾病起到鼓舞、激励作用。[1]
1.2 上班中不把自己的情绪带给患者
护士也有自己的情感。也有遇到烦心事，但一到工作岗位上，就要控制好自己的情绪，始终要以乐观的心情去感染病人，使病人感到亲切，易于接受我们。
1.3 要有崇高的职业道德品质
护理道德的基本范畴包括：公正、情感、良心、义务、荣誉、审慎、幸福。所以我们一定要热爱自己的本职工作，奉献自己的心愿，有敏锐的观察力和充分的同情心。
1.4 要对患者选择恰当的称呼并给患者发号牌
要尊重病人，选择合适的称呼。恰当的称呼使病人感到亲切、尊重他，但门诊输液患者多，护士不易记住名字，患者来后，按顺序给患者发号牌，在输液卡上编号，与患者手中的号一致，并且在输液前先称呼他，如岁数大的就叫如“阿姨，你叫什么名字？你的号牌是多少？”让她说出自己的名字及号牌，这样又尊重人又不会出差错，让患者感到护士的关注。
2 语言是护士与病人沟通的重要工具。
2.1 要善于抓住与病人交淡的契机
我们无论为患者做何种注射前，都要用语言与病人进行沟通，以解除其思想顾虑和负担，取得良好配合。我们可以在首次接到病人注射通知单时，要关切地问一声：“你哪不舒服？为什么要打针？”在为病人抽血，肌注或静推或输液药物时，可以一边操作一边与病人交谈。这样，既分散了病人的注意力，又能了解病情，有针对性的对病人进行健康宣教。如有一次，一位患者饮酒后出现心悸、胸闷、呼吸困难，非常焦急与恐惧，我们在为他吸氧、查心电图，上监护、测血压时边操作边问他，是否饮酒后才出现，这几天有没有哪 儿不舒服，一问，患者说这几天感冒在小诊所打了两天先锋类药，使我们知道患者为什么会出现这种现象了，就及时向他介绍用先锋类药大部分人不能饮酒，这是一种双硫仑反应，也是酒与先锋产生的一种新的物质出现的过敏。不要紧张，用点抗过敏药就会治好的，再向他介绍以后的注意事项，这位患者经过治疗约1小时后症状消失。因为抓住了与病人交谈的契机，收到了很好的效果。
2.2 根据患者的不同特点选择沟通技巧
由于病人年龄、文化、职业、性格、病情上的差别，需要具体情况具体对待，才能提高沟通效果。
2.2.1 文化层次高、适应能力强的病人，我们应当积极热情地向他们介绍医院的工作时间，生活环境，各种管理制度。以及对病人的诊断治疗，介绍病情，使他们对自己的病情、诊断及护理心中有数，积极配合。
2.2.2 文化低、适应能力差的老人及农村患者，我们一定要不厌其烦，耐心指导，主动向病人介绍自己的有关情况，如姓名、护理站的位置、病区的环境，使病人有问题能及时得到解决。
2.3 要多安慰、鼓励病人
人身处逆境，面对不幸时，希望得到别人安慰和鼓励。对于老年人及感情脆弱的病人，要多用安慰性语言。如对心脏病人，我们护士要多巡视、观察病人。如输液的滴数，输液中有什么不适，有什么事需要帮助，有什么疑问，我们都要有足够的耐心，不得在病人面前表示出丝毫的不满或不耐烦，一定要多解释、多帮助、多了解、多引导，切不可让病人情绪激动。
2.4 牢固树立服务意识，努力提高护士自身素质。
我们在工作中应想设法为病人解除病痛和优虑，对病人及家属提出的问题应认真解答，有能力解决的要及时解决，不能解决的要向护士长及主任反映，以协助解决问题。我们要不但熟练掌握专科理论及护理技术，还必须深入其他各个领域的知识。只有掌握了全面的知识，才能对病人提出的各种问题做出有科学依据的回答，取得病人信任。我们在为病人治疗中避免使用不良暗示，应使用积极的暗示。如做青霉素皮试或破伤风皮试，注射完皮试液后，为避免不良暗示，不要对病人说：“您如果感觉有瘙痒、头晕、胸闷等就立即告诉我们。”而应对病人说：“您如果感觉哪不舒服就及时对我们说。”
3善于倾听患者的叙述技巧
倾听不仅是指听到对方说话这样一种单纯的生理过程，而是包括了生理的，认识的和情感过程，倾听过程包括了接受口语和体语这两种信息。在与病人交谈过程中，护士要注意全神贯注地听病人倾诉，注意保持眼神的交流。必要时，给予适当的反应，如：适时地说“嗯”、“是”、“对”或点头表示接受对方说的内容，希望他继续讲下去。不要随便打断病人的说话，以示尊重。在交淡过程中，护士要使自己成为忠实的聆听者，善于控制谈话的局面，将谈话限制在自己的需要的信息范围内。
4 要善于用非语言交流
在为病人进行注射时，要善用非语言交流。护理过程中常用的非语言符号系统包括面部表情、目光接触、身体的姿势和运动。有时，对病人的关心体贴，可以体现在一个细微的动作中。如为发热的病倒一杯开水，摸摸发热的额头，在为病人静脉注射完毕，帮病人把捋起的衣袖放下，在寒冷的冬天，帮病人掖一下被角等。一个细微的动作，体现出亲情的关怀。
5 熟练的操作技巧
护士在输液中，要掌握无痛操作技术，注意分散病人的注意力，选择好血管、尽量做到一针见血，如不能一针见血，应向病人表示歉意。护士熟练无痛的操作技术实际上也是一种综合性的非语言交流，是维系的沟通效果的纽带。
总之，输液室护士掌握与病人沟通的技巧，不仅能在护患交往中服务于病人，还可以提高自己的专业理论水平与交往技能，医院也可因此而产生明显的社会效益和经济效益，增加了医院吸引患者的能力，且扩大了医院的社会影响力。
参考文献：
时光犹如白驹过隙，一晃又一年过去了，这一年里全体护理人员在院长重视、护理部主任直接领导及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，出色的完成了本护理工作。在输液室全体护士的共同努力下2016年全年输液、肌肉注射和吸氧等人数近2万余人，参加抢救工作数次，组织人员外出救护数次，没有发生任何一次差错事故。为了更好的开展来年的工作，我将今年工作总结如下:
一、认真落实各项规章制度
在这一年中我严格执行规章制度以提高护理质量，确保安全医疗。
1、明确自身护理职责，同时也明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)护理操作时严格要求三查七对;
(2)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错;
3、认真落实输液室护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，如抢救药品清点记录、医疗废物交接记录等;
二、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、科室坚持了每日对换药室、输液室、吸氧室进行紫外线消毒，并记录。
3、一次性物品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促。
在工作中坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
在来年的工作中，我将认清形势、和科室同事统一思想，树科室形象，树医院形象，转变服务理念、强化服务意识。我坚信在各级领导的领导与支持下，再科室同事的齐心协力下，我们一定会更好的完成来年的每一项工作。
白班：8：00——17：40
病人与物品交接班；注射，巡视；发口服药；测量住院病人的生命体征；书写护理记录；领取备用物品；消毒；出车。夜班：8:00——11:40
17:40——8：00
上午：配药
晚上：物品与病人交接班；认真接待来院急诊病人，完成首诊工作（包括测量生命体征，安排相关医生），夜间病人注射、巡视及病情观察及护理记录书写，夜间住院病人病情情况及相关费用交结给住院部，紫外线消毒登记，外科换药室打包，备用物品清点，消毒物品更换，夜间出车，床单被服更换。晚班：11:40——20:00
配药。
备注：1 认真完成交接班工作（包括急救药品，物品及病人交接班）。
每班任务必须按时完成。
输液室个人个人工作明细
白班工作职责1、2、3、4、5、6、7、清点物品，做好记录。配消毒液 备齐物品 接药，进行药品核对，然后登记，填好输液观察单。配药时严格执行三查八对制度。下班前进行医疗垃圾和瓶子的处理。周三进行冰箱清洁。
白班工作职责1、2、3、4、5、6、7、8、核对医嘱，进行配药，配药后由白1班的护士在次核对。进行输液，输液过程中严格执行三查八对制度。输液完毕后填写输液观察单。10分钟后要进行巡视，做好记录 一般病人巡视时间为20-30分钟一次，做好记录。皮试液的配制完成。做好记录。每周一进行物品消毒。周一检查急救车的消毒物品是否过期。
晚班工作职责1、5点之前到达科室完成交接班，接药、配药、做好登记，填写输液观察单。2、3、4、5、6、皮试液的配制完成。做好记录。下班前要进行，治疗室，桌面、地面的擦拭和消毒。备齐第二天的物品。物品整理，卫生清洁。紫外线消毒。
晚班工作职责1、2、3、4、输液前认真进行核对。严格执行操作规程。输液过程中认真进行巡视，做好记录。配制消毒液，进行止血带的消毒处理。紫外线消毒，做好记录。
输液室注射班工作职责
1、认真遵守各项规章制度和技术操作规程。严格执行无菌
技术及查对制度。严防差错事故，保证安全医疗。
2、工作人员要着装整齐，按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。上班时间不能看书、看报纸等。
3、操作前细心向病人做好解释工作，以取得患者合作；操
作中严密观察病人反应，防止病人反应过激，出现误伤等意外；操作后注意观察病人治疗后反应，做好相应的宣教工作。
4、维持室内相对适宜的温、湿度，为患者营造较好的输液环境。
5、严格执行查对制度，操作中如患者提出相关疑问时，应
先进行核实后方能继续进行操作，严格做到一个一针一筒一脉，并及时对压脉带进行消毒以备使用。操作后及时处理垃圾，医疗、生活垃圾分类放置。
6、与注拖班工作员共同完成药物的查对制度，加强输液病
人的巡视，下班前添补次日注射时所需的一次性消耗用品。
7、每周一负责检查科室内所有消毒液的开瓶日期并与注拖
一、早上7:00准时上岗，负责门诊检验的静脉采血工作。
二、熟悉检验项目及其价格，熟练掌握采血程序以及采血器的使用。
三、当班人员按时进行工作的前后的台面擦拭消毒，湿式清洁地面，倒医用垃圾，空气紫外线消毒一日两次，照射一小时，做好记录，下午进行止血带消毒。
四、准确告诉每一位患者取报告的时间和地点。
五、窗口服务文明用语，态度和蔼，服务细心周到。
六、早7:00到晚4:30期间坚守岗位。
1、在护理部主任和科主任领导下开展工作。
2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行“三查七对”制度，防止差错、事故的产生。
3、做好CT检查患者的基本护理和精神护理工作。
4、热情接待患者，做好CT检查前后的介绍。
5、做好碘过敏试验及观察反应情况。
6、准备好各项急救用品，在抢救过程中协助医生工作。
7、熟练掌握CT检查前后的注意事项。
处置室是无菌区要保持整洁卫生清洁。处置室护士主要职责如下:
1、有专人负责管理严格执行无菌技术操作规程。
2、进入室内要求衣帽整洁带口罩。
3、负责室内定期消毒。紫外线消毒每日2次每次30min每周一次大消毒每月一次空气微生物检测并做好登记。
4、负责每日每班各种消毒及敷料的检查、清点、保管、登记、统计、更换、补充工作。
5、负责每日清点检查有无过期包做好如静脉切开包、清创缝合包、换药包的更换与消毒。
6、无菌物品和非无菌物品要严格分开放置各种物品标签醒目无菌物品按消毒日期先后顺序放置。
7、做好各科清创缝合的配合工作。各种器械包应及时予以消毒、清洗、擦干、打包、及高压灭菌。
8、各班用后的换药、缝合器械应及时浸泡在消毒液里后再送高压消毒灭菌敷料放入带盖的黄色医用垃圾袋污物桶内每日倾倒处理消毒液每日更换。
9、认真执行消毒隔离制度感染性伤口隔离伤口换药应在床旁不许在处置室处理一切用物不许带入处置室。
10、处置室内不准吃饭、会客及存放个人物品。
1、认真贯彻落实综合治理责任制，做好员工的法制宣传教育工作和群防群治管理，增强员工的法制观念，提高警惕，做好“四防”工作。
2、加强院内保安人员在岗值班的检查监督，组织各项防范措施，保卫医院要害部门及医院财物的安全。
3、做好医院的安全防范工作，落实防火防盗安全生产的检查督促，协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事件进行调查和侦破。
4、负责保安人员的管理工作，增强保安人员的责任心和敬业精神，加强值班巡逻和门卫守护。
5、维护医院安全秩序和各类车辆的停放管理工作。
6、协助相关科室保证医院大型活动、接待任务的安全、有序进行。
7、保安部副主任协助主任负责相应的工作。
保安部门卫的职责
1、门卫值班人员要有高度责任感和警惕性，严格执行门卫的治安管理制度，保证二十四小时门卫值班、执勤、确保安全。
2、门卫值班人员必须佩戴标志，着装整齐，依法执勤，按章办事，遵守医院一切规章制度，及时处理医院门口的治安事件，严禁酒后上岗，按规定开、关门。
3、对就诊及探视患者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释。
4、严格执行探视制度，掌握原则，非探视时间有权禁止探视者进入病房，如遇到无理取闹着，可转到有关部门处理。
5、凡出入院的患者和陪伴人员携带物品进院、出院时（凭放行证），必须经过检查后方可放行，否则门卫有权查问或扣留。
6、坚守岗位，对出入医院及车辆所携带的可疑物品认真查询，避免危险、爆炸物品进入医院，防止院内物品被盗、外运。
7、值班人员负责每日门卫室室内及其周围环境卫生。负责指挥门前机动车辆的通行，不得影响急救车辆的通行。
8、制止小商小贩及闲杂人员进入医院，发现问题及时处理或报告。
9、未经保安部批准，对收破烂、卖东西的修补人员一律不准进入院内。
临床主治医师
1、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗非特殊诊疗操作。
2、掌握本科室患者病情变化，对重危、急症和疑难患者，及时检查和处理。患者发生病危、死亡和医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任和上级医师汇报。
3、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改住院医师书写的医疗文书，安排并审签手术和特殊检查，审签麻醉药品处方，决定患者出院、审签出（转）院小结、病历。
4、参加值班、门诊、会诊、出诊、手术操作和科室值班。
5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故；协助护士长搞好病房管理。
6、担任临床教学，指导和培养住院医师及进修、实习医师，并且负责其技术考核。
7、组织科室医师学习与运用国内外先进科学技术和诊疗技术，开展新业务、新技术、新疗法，进行科研和中西医结合工作，做好资料积累，及时总结经验，撰写学术论文。
护理部职责
1、负责制定护理部规章制度、护理常规，护理技术操作规程及护理质量监控标准，经院长、主管副院长批准后组织实施，定期进行总结并向主管院长汇报，提出改进措施。
2、不断对全院护理工作进行整顿、提高，根据实际情况采取有效措施，解决存在的问题，使管理方法日臻完善，使工作做到制度化、规范化、标准化。
3、协同有关部门，做好院内护理岗位人员的调配和培养计划。
4、参加医院学术委员会及事故鉴定委员会的有关工作。对护理人员发生的差错事故，应及时调查，提出处理意见，并将结果报告院领导，并通告有关部门。
5、会同有关部门对全院护理人员进行职业岗位教育，培养良好的护士素质，努力提高护理质量。
6、了解护理人员的思想、工作和生活情况，充分调动护理人员的积极性，对他们提出的有关问题，配合有关部门积极处理。
7、深入了解科室护理工作情况，参加危重患者抢救工作的指导，并定期组织护理质量检查和评估。
8、审查各科室提出的有关护理用品申报计划和落实使用情况。
9、组织领导全院护理人员的业务培训，制定各级护理人员考核培训计划，并有护理人员长远培养目标，根据培训计划，定期对各级护理人员进行业务技术考核。
10、结合医院医疗护理工作特点积极开展护理科研，不断总结临床护理经验。在科研工作中充分发挥护理人员的群众作用和个体优势，以推动全院护理工作适应新时期现代医学模式的发展。
11、定期组织召开全院护士长例会，分析护理工作情况，并组织护士长相互检查学习，交流经验，不断提高护理质量。
12、完成领导交办的其他工作。
护理部主任职责
1、在主管院长的领导下，负责护理部日常工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。
2、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
3、负责制定在职护理人员培训计划并组织实施。组织全院护理人员业务学习，业务查房和业务培训，定期进行业务技术考核，并建立技术档案。
4、督查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规范化。
5、教育护理人员热爱专业，关心他们的思想、工作和生活，协助解决各种困难和实际问题，以充分调动积极性。对护理人员的工作和生活，要积极帮助。
6、对护理工作中发生的问题和差错，应及时指导并督促有关科室研究处理，并组织查处护理事故。
7、副主任协助主任负责相应的工作。
护理部干事
1、负责指导、检查分管科室的护理工作，并定期查房。
2、深入科室督促检查各项护理工作的落实，发现问题及时解决，冰箱护理部主任汇报，提出改进意见。
3、参与护理对护理部所属人员的学习培训和考核。
4、协助安排临时性院外医疗护理任务。
5、负责护理部的文书工作及处理日常事务，通知、准备有关会议事务。
6、负责收集、记录、统计、保管护理部的有关资料。、7、负责护理部物品的请领及保管工作。
科护士长的职责
1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准、工作计划，结合本科情况制定本科护理计划，并组织实施。
2、深入本科各病区参加晨会交接班，检查危重患者护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。
3、教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
4、随同科主任查房，了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。
5、组织本科护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。
6、组织拟订本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。
7、了解本科患者的病情、思想及生活情况；督促检查各病房护理工作，并提出改进措施和意见。
8、负责组织安排护生在本科各病房的临床教学及实习任务。
9、确定本科护士的轮换和临时调配。
10、定期向护理部汇报科室护理工作情况。
11、科副护士长协助科护士长负责相应的工作。
病区护士长的职责
1、负责检查了解本病区的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
2、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
3、负责本病区护理人员的政治思想工作，教育护理人员将强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
4、组织本病区护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
5、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
6、负责管理好病区，包括护理人员的合理分工，病区环境的整洁、安静、安全，患者和陪住、探视人员的组织管理，各类一仪器、设备、药品的管理。
7、负责指导和管理实习、进修人员，并制定护师或有经验、有教学能力的护师担任带教工作。
8、督促检查卫生员、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离工作。
9、定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病区管理工作。
10、副护士长协助护士长负责相应的工作。
主任护师的职责
1、在护理部主任或护士长的领导下，指导本科护理业务技术、科研科教学工作。
2、检查指导本科急、重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救危重患者的护理。
3、了解国内外本专业护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4、主持本科的护理大查房，指导主管护师查房，不断提高护理业务水平。
5、对本科发生的护理差错、事故进行技术鉴定并提出改进工作的意见。
6、组织主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。
7、带教护理系和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师完成此项工作。
8、协助护理部做好主管护师、护士晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。
9、制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。
10、负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。、11、对全院的护理队伍建设、业务技术管理和组织管理提出意见。
12、副主任护师按分工履行主任护师职责的相应部分。
主管护师的职责
1、在本科护士长的领导和本科主任护师的指导下进行工作。
2、负责督促检查本科护理工作质量，发现问题及时解决，把好护理质量关。
3、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。
4、负责指导本病区的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
5、对本病区发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
6、组织护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。
7、组织护理系、护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和成绩评定。
8、制定本病区护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导护师、护士开展科研工作。
9、协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。
护师的职责
1、在病区护士长的领导和上级护师的指导下，完成本职护理常规技术工作。
2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题及时解决。
3、参加病房危重、疑难患者的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4、协助护士长拟订病区护理工作计划，参与病区管理工作。
5、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病区的护理查房。
6、协助护士长负责本病区护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，组织编写教材并担任讲课。对护士进行技术考核。
7、参加护校部分临床教学工作，带教护生临床实习。
8、协助护士长积极开展新业务、新技术的推广和应用，并随时总结经验，加以改进。
9、对病区出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
护士的职责
1、树立全心全意为患者服务的思想，认真做好护理工作，热情接待患者。
2、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错事故。
3、了解本专业中各种治疗的适应症、禁忌症，熟练掌握各种技术操作，观察治疗反应，正确执行医嘱，完成各治疗室的治疗任务。
4、按时参加值班工作。
5、努力学习业务，熟练掌握护理操作常规，认真完成本职工作，并努力掌握危重患者的急救技术。
6、负责各治疗室内进修人员的实习指导，高年资护士还应负责指导低年资护士的工作。
7、定期更换消毒液，负责保持治疗环境的安静，督促卫生院做好清洁工作。
1.在门诊护士长的领导下，医师的指导下进行工作。2.认真执行医院和本科室的各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错发生。
3.做好开诊前的准备工作，保持内镜室整洁、安静。热情接待病人，维护就诊秩序。向病人交待检查前和检查中的注意事项，同时做好心理护理等健康宣教工作，解除思想顾虑，使病人愉快地接受检查。
4.经常观察候诊病人的病情变化，对病情较重者予以提前就诊，对年老体弱和远道来的病人给予关照。
5.预约时了解病史及必要的化验检查结果，并登记检查日期。
6.对传染性疾病者、特殊感染者或非特异性结肠炎病人应安排在最后检查，并使用专用内窥镜。
7.严格执行消毒隔离制度，内窥镜每次用后应消毒去污、清洁，经高效消毒剂消毒后备用。肿瘤病人使用的毛刷宜用酒精消毒。
8.检查时应注意保护病人的隐私权。检查时发现可疑病灶不要议论，以免引起病人心里紧张。
9.检查时注意观察病情变化及有无并发症的发生，随时做好应急准备，配合抢救。
10.检查后要向病人及家属交待注意事项，如有不适随时就诊，对疑有并发症者，要留院观察。
11.镜检所取病理组织应妥善保管，送检时必须认真核对，并与病理科有签收记录。
12.每天检测并记录浸泡内窥镜消毒液的有效浓度。13.护士应掌握好急救用品的作用、剂量，熟悉仪器的性能、操作规程及诊查常规，必要时协助医师做好各项检查。内窥镜应专人保管，定期保养（一般两周检查一次）。对精密仪器（如冷光源、电子镜显示系统等）应严加爱护，严防碰撞或剧烈震动，并定期通电，以防受潮短路。各种内窥镜应建立登记卡。
14.每日填写工作日志，登记检查结果报告。镜检报告单发放前须核对。
二、严格执行“三查八对"制度，抽液时应仔细检查药瓶，如有损坏、沉淀、浑浊、变色、标签不清等，应禁止使用。
三、注射一律在注射室或输液室进行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。凡注射血清、青霉素等药品，患者要休息3 0分钟后方可离去。
四、严密观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时处理，并报告医师。
五、严格执行无菌操作规程，操作时要戴帽子、口罩。无菌持物钳等器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度和液量。注射应做到一人一针一管一用一消毒，防止交叉感染。
六、无菌溶液(注射用水、生理盐水)要写明开启时间，超过1 2小时不能使用，葡萄糖溶液开启后超过6小时不能使用。
七、对传染病患者一律用一次性针头，进行注射，用后集中焚毁。
八、备用各种急救药品器械，放在固定位置，定期检查，及时补充更新。
九、对病人热情、体贴，并适时做好卫生宣教工作。
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