环卫处财务管理制度(精选9篇)
为加强环境卫生管理,提高环境卫生质量,落实人员责任,结合本单位实际情况,制定本办法。
一、人员管理
1、管理人员 环卫保洁工作以片、块、点为单位,实行片长、块长、督查员、保洁员“两长两员”负责制的城市网格式管理。将城区划分为若干个环境卫生保洁责任片区,领导班子每位成员(所长除外)为一个或多个片区的责任片长,负责自己辖区内的环境卫生保洁及管理考核工作,片长工作直接对所长负责。片长每天必须不少于4小时工作时间在责任区的现场。
每个片区划分为若干个“块”,现场其他管理人员为“块长”,每位“块长”负责自己“块”内坏境卫生及现场保洁人员的管理和考核工作;“块长”采取定时点名和突击抽查的方式对现场保洁人员进行出勤管理。“块长”直接对“片长”负责。每位“块长”每天必须不少于6小时工作时间在责任区的现场。
2、现场保洁人员
现场所有保洁人员必须配证上岗,岗位牌上注明姓名、保洁责任区域、联系方式。
所有现场保洁人员必须在早上7:00(冬令时为8:00)之前完成一次普扫。
7:00~12:00、12:00~17:40、19:30~21:30等这四个时间段为正常保洁时间,所有保洁人员必须在岗履行自己的保洁责任。
二、财务管理
1、环卫所每单笔费用在伍佰元以内的由所长签字核报,每单笔费用在伍佰至一千元金额的须由局分管领导签字核准,每单笔费用在一千元以上金额的须局长同意。
2、所有聘请的临时工费用清单每半个月报局分管领导核准。
3、在编在岗职工的固定工资、绩效工资等其它费用支出明细清单每月27日之前报局长核准。
三、督查管理
1、工作督查
环卫所工作采取四级工作督查制度,即局督查室对环卫所所长工作的督查、所长对各责任片区片长的工作督查、片长对各责任段管理人员工作的督查、各责任段管理人员对具体保洁人员的工作督查。
局督查室每天采取上、下午两次日常巡查和突击检查以及重点检查的方式对城区内卫生情况督查,对城区的整体卫生情况进行督查考核,采取好、中、差三个档次考核,考核情况形成督查日志,付相关图片,每月通报一次,并将每日
督查情况作为所长年终评比考核依据。
所长每天采取日常巡查、突击检查和重点抽查的形式对每个片长到岗情况以及每个片的环境卫生进行进行督查,督查结果采取量化打分的方式进行,满分100。督查结果形成表单,统一存档,作为每月、每季、年终进行评比的依据,并设立奖惩制度。
片长每天采取日常巡查和抽查的形式对自己责任辖区内的各个路块的“块长”到岗情况及环境卫生情况进行督查,督查结果采取量化打分的方式进行,满分100。督查结果形成表单,统一存档,作为每月、每季、年终进行评比的依据,并设立奖惩制度。片长必须在早上9点之前和下午3点之前完成“块长”的出勤登记
“块长”主要采取日常巡查和定岗检查形式对现场保洁人员的到岗及保洁情况进行督查,督查结果采取量化打分的方式进行,满分100。“块长”必须对现场保洁人员的各工作时段的在岗情况进行督促,督查结果形成表单,统一存档,作为每月、每季、年终进行评比的依据,并设立奖惩制度。
2、财务核查
在原来的计划经济时期,环卫行业是一个具有社会公益性的服务行业,其管理模式是依靠财政拨款的事业单位管理方式。随着改革开放的进一步深化,在市场经济体制下大多数环卫部门也都开始走向了市场化。随之而来的就是环卫企业的业务内容也越来越多样化,其运营过程中也涉及到了投资、成本以及利润等各种具体而又抽象的经济概念,对企业的财务管理也提出了更高的要求。环卫企业就必须在传统财务管理的基础上进一步完善其财务管理工作,使得可以充分利用财务数据对环卫企业的运营成本进行核算和控制,同时对环卫企业的投资经营进行判断和预算以及对企业的管理进行决策和分析等。总之,环卫企业的财务管理在其运营中发挥着极其重要的作用,同时也在一定程度上促进了环卫企业的经济效益的提升。本文主要从以下几个方面阐述环卫企业的财务管理工作在其运营中起到的作用。
一、控制环卫企业运营成本,降低其各项管理费用
环卫企业的运营和其他企业的运营虽然存在着一定的差异,但是就财务管理这方面来说无论是别的企业还是环卫企业其目的都是一致的,就是通过财务管理中的成本核算方法抓好企业的生产经营以提高企业的经济效益。这也就决定了环卫企业的财务管理要在节省运营成本和合理控制管理费用方面把工作做细致。比如说,环卫企业的上门收集业务的方面,就牵涉到收集的成本和费用等问题。如果使得上门收集的成本和费用降低就意味着增加了企业的收入,这也在一定程度上促进了环卫企业的繁荣和稳定。环卫企业的财务管理部门可以通过对企业往期的生产经营的各项数据进行分析和比较,从中找出一些降低运营成本的方法进而控制企业的运营成本,最终实现企业经济效益提高的目的。
二、发现环卫企业管理不足,提供企业管理改善决策
在企业的财务管理工作中,财务部门可以采用科学合理的方式,将环卫企业不同时期的财务信息进行全面的比较和分析,就可以从中找出企业在运营管理方面存在的一些容易被忽视的问题,并及时的调整企业在运营管理中的一些方式方法以解决此类问题。举例来说,在环卫企业对城市力的垃圾进行收集、运输以及处理的过程中,牵涉到各类物品间的价格差异和运输成本以及其他的各类附加成本,这些项目又多又杂极易造成管理上的一些漏洞,进而增加企业的运营成本。企业的财务部门就可以应用科学的方法将各个时期的繁杂费用进行比较分析,找出其中管理方面存在的不足,并提出具体的改善措施。通过这样的方式既可以加强环卫企业对生产运营的管理同时也能够提高企业的经济效益。
三、编制企业的全面预算,构建企业内部控制体系。
环卫企业的财务管理部门所涉及到的数据包括环卫企业在运营过程中的所有经济业务,因此财务部门的会计人员就可以根据企业运营中的各项财务数据对企业的经营状况和理财状况进行确认和披露,并根据本年度各部门的生产运营资金,结合第二年的生产工作目标,科学合理地对各项生产经费进行预算编制。这样也在很大程度上有利于企业对过去一年的费用管理中的优缺点做出科学合理的总结,并使得企业对来年的生产计划的制定更加科学合理。与此同时,企业管理部门可以针对财务部门发现的生产经营管理不到位的地方,建立一套严格的企业内部控制制度和企业内部的激励机制,合理的分配企业在生产管理中的各类资源,以协调好企业生产运营中各个环节的关系,进而在预定的计划内完成企业生产运营的各项工作,提高企业的生产运营效率。
四、科学制定企业考核机制,选拔优秀人才
环卫企业的财务管理工作除了可以对企业进行财务数据的核算外,还可以依据专业的数据分析对企业的人才选拔配置以及考核起到很大的帮促作用。起到这类作用主要表现在这两个方面:一是企业可以根据财务部门的财务数据而制定出更具有标准性和可比性的绩效考核指标,以提高绩效考核的科学性;二是企业的财务部门利用其在数据分析方面的专长,对考核的结果进行科学的分析,可以有效的分析出企业职工的工作态度以及各项综合素质,这有利于企业选拔出优秀的人才并将其调动与其才能到相适应的岗位上,使得企业可以利用有限的人才发挥出最大的效益。
综上所述,在市场经济的大背景下,对于环卫企业来说其受到的挑战和竞争也越来越激烈,企业的财务管理工作对企业的生产运营也就显得日益重要。可以说环卫企业要想使得其经济效益最大化,那么就必须重视其财务管理方面的工作,发挥好财务管理工作在企业的控制生产运营成本、提高企业管理水平等方面的作用。
摘要:随着经济的进一步发展,环卫企业的财务管理对于企业实现经济效益最大化的作用越来越重要。本文通过分析财务管理工作在环卫企业中发挥的作用,进而探讨了环卫财务管理工作是怎样让环卫企业实现效益最大化。
关键词:环卫企业,财务管理,经济效益
参考文献
[1]李修宏.论会计人员在企业内部控制中的作用.淮北职业技术学院学报.2009(05)
[2]周振娟.环卫行业事业单位会计核算若干问题的探讨.环境卫生工程.2005(08)
[3]廖友元.新时期会计在环卫管理中的作用.中国科技纵横.2010(10)
数字环卫是指环卫管理解决方案立足于依托当前最先进的物联网、云计算等现代信息技术,实现环卫业务与智慧技术的完美融合,全过程、全方位监管各项环卫业务,高效地解决环卫业务各环节存在的问题。数字环卫是提升环卫管理手段、更新环卫作业方式、提高环卫服务水平的需要,以提高作业质量、完善沟通渠道、创建和谐社会为最终目标。数字环卫是城市精细化管理十分重要的方面,能够有力地助推“清洁城市、高效政务”的建设。
数字环卫包含了十分丰富的内涵,可以通俗地概述为一个完善的现代环卫信息监管体系,涵括一大平台、四个中心、三项标准。
一大平台是指一个统一的环卫综合管理信息平台。该平台以信息化手段管理各项环卫业务,明确环卫作业考核标准等内容,设立环卫作业监管等中心。平台的搭建视各地管理需要而定,较大城市可以在统一大平台基础上分设市、区两级平台,而较小城市一般只设置一级平台直接管理。
四个中心是指在统一大平台基础上架设的作业监管中心、固废监管中心、环卫数据中心、调度指挥中心,对环卫运营进行全方位覆盖,实行全过程监管。作业监管中心对垃圾清运、转运、道路作业等各项环卫作业情况进行实时监管;固废监管中心对固废处理设施生产工艺运行、环境指标监测等运营情况进行监管;环卫数据中心对所有环卫运行数据进行采集、分析、处理;调度指挥中心对环卫生产运行进行指挥派遣、信息处置、考核监督。各中心协调高效运行,数字信息化管理手段运用于其中,集中凸显数字环卫特征。
三项标准是指环卫监管体系中要设定设施数据标准、作业考核标准、固废处置标准。各项标准的设定明确了环卫运营要求,使环卫运营管理单位、环卫监管考核单位都有法可依、有章可循,提高环卫作业及政府行政监管效能。
二、数字环卫的有效实践
数字环卫在我国很多城市都得到了有效实践,尽管各地数字环卫模式不尽相同、各具特色,但都是现代信息技术在环卫领域的充分运用,均大大提升了当地城市精细化、智能化管理水平。
以无锡市为例,该市从2003年起大力推进信息技术在环卫管理、环卫作业中的应用,投资构建以环卫行业管理和服务、作业监管与考核为主体的环卫信息监管体系。该体系包含“一网站四系统”,即环卫门户网站、GPS作业车辆卫星定位系统、GIS环卫基础设施地理信息系统、生活(工业)垃圾地磅计量系统和市政“110”联动系统。通过技术整合将系统内相关功能平滑融入到各区工作平台,实现了资源共享、信息互通、协作办公,发挥了环卫公共服务监管的效果。该市拓展思路,加强创新,通过环卫信息化管理,开创了数字环卫建设的新局面。
再看常州市的具体做法,该市环卫与移动“牵手”,建立了一个信息化专业性环卫综合应用系统。该系统包括日常管理系统、环卫行政综合管理信息平台、生活垃圾综合调度平台、环卫市场化管理系统、标准环卫作业电子化考核平台、综合视频监控平台、数据中心平台及环卫网站八个子系统。服务于常州市环卫行政管理部门、环卫车辆设备作业单位及人员,实现对环卫作业效果、环卫作业车辆、环卫设施的监管及对卫生环境的监控,形成“大环卫、全过程、全覆盖”的管理机制。数字环卫的有力实践,使常州市环卫行业实现监控全面化、数据精细化、管理高效化,全面推动环卫工作规范、科学发展。
由此不难看出,数字环卫是环卫精细管理的必然选择,各地结合实际,充分依靠科技手段,广泛应用现代信息技术,不断提高环卫服务质量,努力建设优美城市环境、构建和谐社会。
三、数字环卫的应用前景
数字环卫彻底扭转了人们对环卫粗放式、经验式管理的看法,彻底改变了环卫管理重设备、轻管理、信息化建设落后的做法。当前,尽管我国一些地方环卫事业发展还处在买车辆、买设备、搞建设的阶段,但是应借环卫硬件改善之机,大力加强数字环卫建设。通过数字环卫管理平台,实现对环卫作业人员、作业车辆以及环卫设施全方位、全过程的监管,不断提高环卫作业质量,避免环境污染,全面树立环卫新形象,提升环卫软实力,打造环卫核心竞争力。
数字环卫引领未来发展主要体现为智能、高效、洁净、和谐。智能是指物联网、云计算等技术的运用,彻底改变传统的环卫形象和管理模式;高效体现出主动感知取代被动响应,监管与作业一站式协同;智能成就更洁净的城市,并为经济培育新的增长点;更洁净美丽的城市创造着和谐,人性化的便民系统让市民也真正成为城市环卫的管理者。
可以预见,数字环卫必将越来越多地应用到更多的城市。数字环卫的建设运营将持续提高环卫作业质量,大力助推城市精细化管理,有效改善城市生态环境,为科技城市、智慧城市的建设助一把力。
四、结语
城市环境卫生是城市文明、社会进步、经济发展的重要标志。城市环境卫生质量不仅代表了一个城市的精神风貌,更是判断一个城市投资与生活环境优劣、现代化管理水平高低的基本标准。优良的投资与生活环境更是一个城市招贤纳士、引进资金的吸引力。
城市环卫管理面对车多、设施多、人多、面广、事项多等众多管理难题,要提升环卫作业水平、保障环卫作业质量,应在提高硬件的同时提升管理手段。数字环卫的丰富内涵及有效实践表明:在未来更广阔的应用中,数字环卫必将大力助推城市精细化管理,更好地保障城市安全有序运转,促进社会经济和谐发展,真正建成和谐、宜居、文明、进步的城市环境,塑造良好的城市形象。
数字环卫必将应用到更多的城市,在此,笔者建议如下:
一是政府应切实将环卫管理提到城市安全管理的高度,统筹规划,科学决策,高度重视数字环卫建设,加强协调监管,正确引导环卫企业、社会公众参与环境管理,打造城市大环卫概念。
二是环卫运营企业应苦练内功,将各项环卫作业标准化、程序化、精细化,加强自身监督检查,科学管理环卫业务,以数字环卫建设为契机,精良配置环卫硬件软件,达标运营专业管理,持续改善环卫作业质量。
三是信息技术咨询服务公司应关注现代环卫事业发展,结合自身优势,研究发展新技术,前瞻预判数字环卫发展特点,打造不同城市数字环卫管理模板,抢占先机,为需求城市及时高效开展技术咨询以及建设服务。
四是社会公众应主动参与环境管理,珍惜环卫劳动成果,自觉保护身边环境,监督环卫作业情况,肯定数字环卫管理绩效,共同建设美好家园。
参考文献:
[1] 数字环卫_百度百科:http://baike.baidu.com.
[2] 杨洪.企业统计在城市环卫精细管理中的作用[J].城乡建设,2013(9):37-38.
[3] 打造数字环卫 提高服务效能.http://www.cn-hw.net/ .
一、负责全区主次干道及小巷的清扫与保洁工作,实行一天两扫,全天保洁,确保清扫保洁率达到100%。
二、负责检查清扫质量,加强对清扫保洁人员上岗、工具使用、聚堆、保护服穿戴等情况进行巡查,并做好巡查记录。
三、负责清理城区沿街各处的小广告和“牛皮癣”
四、负责雨雪天气清理下水道污物和道路积雪。
五、负责果皮箱的摆放及保洁,做好被盗和损坏的果皮箱的上报及补充工作。
六、负责上门收集垃圾车辆的优质服务的监督管理工作。
七、负责对清扫保洁工的安全教育及管理工作。
八、积极完成处里交办的其他工作。
清运队工作职责
一、负责新区规划范围内生活垃圾的收集、清运。
二、负责新区规划范围内垃圾桶、移动式垃圾中转箱的放置和垃圾中转站及垃圾点的清理、保洁与管理工作。
三、负责新区垃圾有偿清运,做到日产日清、随倒随清、车走场清地净,优质服务。
四、负责垃圾压缩转运站的日常管理,做到干净整洁,垃圾无积存。
五、负责转运站垃圾的转运工作,做好与蔡庄垃圾填埋场的关系,确保垃圾无遗漏二次污染及时转运。
六、负责转运站院内外卫生的管理,抓好与周边居民的关系,确保正常使用。
七、负责对辖区所有清运站点,每周进行不低于3次摸底排查,发现问题及时整改,并做好排查记录。
八、负责机械设备及车辆的维修与保养工作,保证车辆不带病出车。严格遵守交通法规,确保安全无事故。
九、负责定期开展对司机及压缩站管理人员的安全行驶、安全操作、安全生产教育培训工作。
十、积极完成处里交办的其他工作。
公厕管理办公室工作职责
一、按照建设部《公共厕所保洁质量及保洁标准》,负责全区公厕保洁与管理工作。
二、负责对公厕管理员及保洁员的日常管理及考勤工作,每天对所辖公厕保洁与管理进行巡查,对按时开关门、坚守岗位、保洁质量等情况做好巡查记录。
三、负责每天检查公厕设施维护情况,发现厕内卫生洁具、设施损坏及时维修。
四、负责对公厕保洁员工具使用、摆放情况的监管工作。
五、负责对公厕水、电、暖的节约使用管理。
六、负责对公厕的工作时间、卫生质量的监督检查及周边环 2
境卫生的清扫保洁监督检查。
七、负责做好夏季各公厕夏季防暑降温临时供水点的管理。
八、负责职工的安全教育工作。
九、积极完成处里交办的其他工作。
生产技术科工作职责
一、负责新区环卫设施的规划和建设工作,加强对市、区规划设计建设等部门的协调和联系。
二、负责新区道路清扫保洁面积的核实,和新交接道路的验收工作。
三、负责工程设备的招投标,施工质量,施工进度及工程结算等工作,做好与区财政局核算中心的沟通与联系。
四、负责新区环卫设施的购置计划、设施采购招标及合同签署等工作。
五、负责果皮箱的摆放和规划工作。
六、配合办公室做好职工技术职称评定和评聘工作。
七、积极完成处里交办的其他工作。
督查室工作职责
一、负责对全处各项工作的督查,确保各项工作的贯彻落实。
二、负责对全处人员上岗情况督查,抓好工作纪律和工作作风的转变。
三、负责每日对道路清扫、垃圾清运、公厕保洁管理的督查 3
工作,责令相关部门限期整改,并做好督查记录。
三、在工作期间确保各项督查真实、具体、及时,以及督查通报的通报。
四、协助处班子抓好道路清扫保洁、垃圾清运以及公厕保洁管理每周二次监督考核工作。
五、积极完成处里交办的其他工作。
徒步巡查、督查奖惩制度
为规范我处徒步巡查工作,进一步加强组织纪律、工作纪律,结合日常工作考核和考核相结合的原则,实行以科室队为单位,按照百分考核制,制定本徒步巡查、督查奖惩制度。
公厕管理、道路清扫保洁、垃圾清运等队室管理员每日至少徒步巡查2次,并做好巡查记录,各队室负责人每日徒步巡查1次,对发现问题自查自纠,及时整改。处督查室每日督查并做好督查记录,对发现问题及时通知相应队室限期整改。处班子成员每周徒步巡查不低于2次,并做好每次徒步巡查记录,对存在问题通报相关科室及时做出整改。组织全处干部职工每周至少2次义务劳动,从工作中纠正敷衍了事、工作态度不端正、工作标准不高现象。
进一步改进并完善环卫工作机制,定期召开工作总结会议,总结工作中的不足并及时拿出切实可行的整改方案,逐步完善环卫处规章制度和管理机制,做到奖罚分明。在公厕管理和清扫清运工作中,采取奖勤罚懒新机制,每两月评选6座优秀公厕、3 4
台优秀清运车、1座优秀中转站、5条优秀路段、1个优秀垃圾点;1座最差公厕、2条最差路段、1座最差垃圾中转站,充分调动各队室的积极性,分别进行奖励和处罚。
(一)奖励
1、月奖:月考评平均分数在90分以上的(不含90分)且排名第一的,奖励30元。
2、大型活动奖:在各种“创建”检查、外事活动中受到省、市、区表彰、表扬的,奖励300元。
3、年终奖:在年终综合考评中,平均分数在90分(含90分)以上的,奖励500元。
4、个人奖:年终或环卫节受到上级表彰的个人给予奖励,其中受区级表彰的奖励200元,受到市级表彰的奖励300元,受到省以上表彰(含行业部门表彰)的奖励500元,由省级提名表彰的,奖励1000元(不含行业部门)。
(二)处罚
1、月考核平均分数低于90分的1分扣除10元,低于85分的扣除责任人当月奖金,扣除直接负责人当月奖金的50%。
2、年终综合考评低于85分的,取消该队室评先评奖资格。
3、在“创建”和外事活动中,工作出现重大失误,影响“创建”活动的和在外事活动中造成不良影响并受到上级批评的,取消该队当月奖金、取消年终评先评奖资格和年终奖。
4、由于工作失误,造成人员伤亡事故的(包括临时工)除对方和保险公司赔偿后余额,该直接责任人负担余额费用的10%,5
扣除该直接责任人当月津贴和月奖金,扣除队室责任人的半年津贴和全年奖金,取消网格年终评先评奖资格,并通报批评。
清扫人员管理标准细则
一、严格遵守环卫处制定的各种规章制度,服从管理人员的工作安排。
二、清扫人员必须遵守环卫处制定的作息时间:
夏季:早5:30——6:50,下午13:30——14:50 冬季:早6:00——6:50,下午13:00——13:50 按时上班,不得无故迟到早退。
三、按时保质保量完成清扫任务,日常工作做到“六不”,即:不乱倒垃圾、不见人畜粪便、不见积水、不见杂物、不见积土、不漏收堆。
四、未经管理人员批准,工作期间不得擅自离岗、脱岗、串岗。
五、严格遵守规章制度,又是先向卫生监督员请假,经批准后方可找人替代。
六、工作时间内必须按照规定穿着劳动保护服装。
七、必须按照规定地点、方式倾倒垃圾,保证垃圾入桶、入坑,严禁将垃圾扫入下水道。
八、如遇重大活动或突发事件,必须服从统一调配安排。
九、新上清扫人员须经岗前培训,合格后方可上岗。
十、如遇特殊情况提出辞职者,须提前一个月向管理人员提出申请。
保洁人员管理标准细则
一、严格遵守环卫处制定的各种规章制度,服从管理人员的工作安排。
二、清扫保洁人员必须遵守环卫处制定的季节作息时间按时上下班,不得无故迟到、早退。
三、按时保质保量完成清扫保洁任务,日常工作做到“六净”,即路面净、边沿净、人行道净、雨水口净、树穴净、果皮箱净。
四、保洁时间:全年上午7点-11点30分;夏、秋季下午14点30分-19点,春、冬季13点30分-18点。未经管理人员批准,工作期间不得擅自离岗、脱岗、串岗。
五、严格请销假制度,又是须事先向卫生监督员请假,经批准后方可找人替代。
六、工作时间必须按规定穿着劳动保护服装。
七、必须按照规定地点、方式倾倒垃圾,保证垃圾入桶入坑,果皮箱清掏时间为每日早10:30前完成,下午4:30前完成。
八、如遇重大活动或突发事件,必须服从统一调配安排。
九、新上清扫保洁人员须经岗前培训,合格后方可上岗。
十、如遇特殊情况提出辞呈者,须提前一周向管理人员提出申请。
垃圾上门收集车管理标准细则
一、出车时间规定:
1、工作时间:夏季早上:7:30——10:30 下午:16:00——19:00 冬季早上:7:30——10:30 下午:15:00——18:00
2、车辆每日出车前必须清点随车作业工具,进行常规检查,发现问题及时报告。
3、在运输过程中必须将零散垃圾覆盖严密,袋装垃圾安全妥当的投放,防止在运输过程中的二次污染。
4、车辆必须在制定路线工作,严禁超范围行驶,严禁公车私用。
二、安全注意事项
1、车辆在收集垃圾时必须控制车速,保障路线内门店有时间倾倒完毕。
2、严格遵守交通规则,不得随意变道,不闯红灯,转弯或
改变车道时,应开启转向灯,严禁逆向行驶。
3、在上班期间严禁酒后驾驶车辆和作业,严禁无关人员驾驶,搭乘车辆。
4、在沿街收集过程中需要临时停放车辆时,必须顺向和暂靠在沿街边停放,且必须开启应急闪光灯。
公厕保洁管理标准细则
1、厕内采光、照明、通风良好,点燃蚊香,定时开启排气扇,尿斗内放置卫生球,保持基本无恶臭气味。
2、室内墙面、地面、门窗,隔断板无积灰、污迹、蛛网、无乱涂乱画、室内外墙面干净整洁。
3、蹲位洁净,便槽无积粪污物,洁净见底。
4、小便槽(斗)无水锈,尿垢、垃圾,沟眼、管道畅通。
5、厕内照明灯具、洗手盆、镜子、冲水设备、设施光洁明亮,无积灰、污物。
6、厕所室外环境整洁,无乱堆杂物、无垃圾、粪便、污水等,保洁工具放置整齐。
7、定时喷洒药物,有效控制蝇、蛆孳生。
8、便纸篓不得外溢,应及时清理便纸,倒入城市垃圾点。
9、时间要求及日常考评。现有24小时开放公厕16座除外,其余公厕春季早5:30-晚10:30;夏、秋季早5:00-晚11:30;冬季早6:30-晚10:30。公厕办公室进行不定时抽查,发现不 9
按时开门或提前关门者一次罚款20元,厕内卫生、服务质量等方面不达标的一次罚款20元,对考评优秀公厕及卫生监督员,每月奖励30元。
垃圾清运管理标准细则
1、车辆清运时间:早5:30-6:00、7:00-7:30开始清运,下午4:30-5:30所有车辆全部归队,实行签退制度。
2、各垃圾压缩站工作时间:
夏季:上午6:30-11:30 下午14:30-18:30 冬季:上午6:30-11:30 下午13:30-15:30
3、垃圾清运达到日产日清,车走场清地净,清运率达到100%。
4、无密闭垃圾运输车必须覆盖围装网,无垃圾遗撒二次污染现象发生。
5、垃圾清运有偿服务单位,做到服务优质,用户满意,清运及时。
6、清运车辆实行定点、定期维护保养,无违规行车现象,无重大事故发生。
7、垃圾压缩转运站管理规范,各压缩站管理人员应做好站内、外日常保洁工作,垃圾日产日清,每日下班前做到设备清洗,进行消杀灭蝇除害,保持站内卫生良好。
8、压缩站管理人员严格遵守执行站内压缩设备工作流程及安全操作规程,发现安全隐患问题及时上报、维护,做好安全登记。
为进一步加强环境卫生管理,提高环境卫生收集清运与清扫保洁工作质量,创造优质的镇区环境,结合本镇实际情况,特制定**镇环境卫生保洁管理制度。
一、工作制度:
1、管理工作制度:本镇环卫部门现有管理人员6名,环卫工人31名。根据镇区的道路、街道、人流密集区等区域范围划分若干个环境卫生清扫保洁责任区,安排固定的保洁人员专人负责,实行“包干包段责任制”。管理员负责对责任区域范围内的垃圾收集清运与环境卫生保洁清扫进行统筹管理,并对进行不定期巡回检查。
2、保洁工作制度;环卫工人的工作任务主要为清运镇区的生活垃圾、零散垃圾等,并且要做到日常化管理。环卫工人主要负责清扫大街卫生,清理街道的白色垃圾及其它污染物;清理主要巷路内的杂物、建筑垃圾;清理建筑物上的小广告及乱贴乱画等。确保街道无垃圾、无杂草(草堆)、无纸屑塑料袋、无路障、无建筑垃圾、无乱张贴现象。垃圾做到日产日清,做到环境整洁。
3、垃圾清运制度:清运工每天要认真清运辖区垃圾,确保垃圾日产日清,做到“车过垃圾清,人去垃圾净”,严禁抛洒垃圾。清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及其沿街店铺的垃圾桶,确保垃圾堆放点无可见杂物。
5、调换卫生区时,原卫生区必须清扫保洁干净,并经创建办人员和下一个接管保洁员验收后方可接收,延迟接管时间不超过一天。
6、如有临时卫生突击任务,环卫工人必须做到随叫随到,按质保量完成任务。
7、各责任人及责任区内配套公共设施(如垃圾桶、箱等)由本区责任人负责管护,丢失或损坏按价赔偿。保洁车辆不允许外借和超载,对丢失者,根据车辆实际情况,折旧赔偿。
三、文明上岗制度
1、清洁工人要树立为人民、为社会服务的品德,从思想上认识到环卫工作的光荣性和重要性,规范工作行为,树立良好的行业形象。
2、清洁工人要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和个体摊点、食堂、门市经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,要文明规劝,主动清扫;有蛮不讲理者,应及时报告管理人员以取得妥善解决,不可擅自处理,以免发生意外情况。
3、清洁工人在岗期间,需保持个人卫生,衣服勤洗勤换。
4、环卫工人工作期间不得酗酒,不得参加和参与任何的闹事、上访,不得参加任何违法团体和违法违纪活动。
彻底解决城镇乡村环境卫生脏、乱、差问题,创造一个干净、整洁、优美的人居环境,为了加强环卫管理力度,提高环卫工人的工作质量,更好地服务群众,创建优美的集镇环境,特制定本管理制度:
一、工作任务
1、按照划分区域,做好管辖区域内的街道清扫和日常保洁工作;
2、按时清理保洁范围内的垃圾桶(池),并把垃圾运到指定的中转池;
3、对本辖区内的机关单位、个体门市、居民住户、的“门前三包”进行监督管理;
4、环卫工人应积极配合环卫所的管理工作,并服从领导安排,确保街道无垃圾、无杂草、无路障,垃圾做到日产日清,做到“车过垃圾清,人去垃圾净”。
二、薪酬与考勤制度
1、工资待遇XXX元/月。
2、清洁工坚持每天彻底清扫一次,春夏季8点之前完成,秋冬季9点之前完成,(如遇大雾等复杂天气,延迟上路时间)按时上班,不可无故缺勤,有事必须向管理人员请假,并找人按时完成当天的任务。
3、清洁工有下列行为的,予以经济处罚:①清洁工一次清扫或保洁不彻底、不认真、不及时的,罚款10元,在一个月内出现两次以上者加倍罚款;②清洁工一次不清扫的,罚款20元,在一个月内出现两次以上的加倍罚款。
4、清洁工有下列行为之一的,予以清退:①一个月内连续三次或累计五次清扫和保洁不彻底、不认真的;②一个月内无故三次完全不清扫或不保洁的。
三、集镇环卫队负责对清洁工进行考勤与考核。附:清扫保洁扣分制度
1、清扫保洁人员必须穿安全标志服上岗,未穿者扣5分。
2、按照规定时间之前完成清扫工作,未完成者扣2分。3保洁人员必须按时上岗,违反者发现一次扣2分,三次以上者翻倍处罚。
4、道路目视范围内无小堆垃圾,发现一处扣1分。
5、路面、隔离带、沟底、树根、上街沿、墙角无废弃砖块、无积水、无灰沙、无果皮、无纸屑、无烟蒂等废物,道路沟眼无堵塞,发现一处扣1分。
6、五不准:不准上岗前酗酒,不准在工作时吸烟,不准在道路和公共场所随意席地而坐,不准将扫帚和铁锹在地上拖着走,不准在作业车外悬挂布袋等杂物,发现一处扣1分。
7、清扫人员在作业后及时收集垃圾堆或漏收,发现一处扣1分。
8、清扫保洁人员严禁将清扫垃圾扫入窨井或者绿化带,严禁在道路或者树田内焚烧树叶和垃圾,发现一次扣2分,依此类推。
9、清扫垃圾必须倒入垃圾箱内,未倒入垃圾箱者发现一次扣5分。
10、保洁人员在作业时间内应巡回保洁,不得擅自离岗、脱岗、串岗,发现一次扣2分。
11、清扫人员再无隔离带道路清扫时,不得将垃圾从道路一侧清扫至另一侧违反扣2分。
12、果皮箱箱体内外整洁无满溢,无污物,务粘附,无吊挂,违反者发现一项扣1分。
13、果皮箱周围无垃圾堆放,发现一处扣一分。
14、未请假一日不清扫保洁者按旷工处理,扣2天工资。
15、保洁人员上岗一小时后不能及时清理路段垃圾袋者扣5分。
16、不开例会者一次扣5分。
17、无故不参加安全教育学习的一次扣五分。
随着我国互联网的不断发展,精细化与电子化管理体系已经深入人心。 在我国“十二五”建设阶段,若干个政府部门在相关政策的指导下,已经完成了信息化建设的改进,其中包括移动执法终端等建设技术趋于成熟。 而基于环卫服务体系与职责范围内的公共管理平台建设也在有条不紊的进行。 在这样的背景下,探讨平台基础上的移动设备功能构建与应用对实际的后续管理体系完善具有一定意义。 针对这个问题,国内目前主要的讨论集中在如下方面:第一,针对移动平台与中心平台之间的互动关系上。 中心平台作为移动平台的支撑,而移动平台则作为具体工作与管理的指导者与搜集者,此种概念与架构的提出相对简单,而根据具体的不同账户权限设置则是一个相对复杂的系统工程;第二,针对移动平台具体设计方面。 此方面研究相对成熟,在众多APP开发经验以及类似的政府移动执法设备客户端设计经验下,相关的技术问题较少;第三,针对具体应用体系方面。 研究针对具体应用管理的相关制度设计,如何使用、如何高效的使用、如何确保使用效果等成为了研究的重点。 本文以具体的环卫工作管理移动软件为研究对象,探究可行的功能与后续的应用要点,希望能够为后续的相关软件的开发与应用奠定基础。
2环卫移动平台功能构建原则与需求分析
环卫移动平台的建设是为了实现“数字城市”宏观战略目标,为了形成现代化管理体系而进行的相关构建,为此需要遵循下列基本原则:(1) 集成化: 从环卫设备技术的发展趋势来看,技术先进的环卫设备将向集成化方向发展,即:从一般的机械化向装备技术集成方向发展,这是集成化的技术基础;从单一功能的设备向装备系统集成方向发展,这是集成化的形态体现。 通过机电一体化技术、信息化技术和先进制造技术的集成,使得产品的技术得到创新,产品的功能得到拓展,产品的性能得到提升,呈现出技术密集型产品的特性。 (2)环保化:现代化城市的环保设备,将从只满足基本功能需求向满足环保功能需求的方向发展。 通过技术创新、产品改进、功能完善,提高产品在控制污水、扬尘、噪声、废气等污染方面的性能。 (3)人性化:环卫设备的人性化是体现现代文明社会以人为本的理念,分别反应在操作人员工作环境和作业过程中对周围环境和人们的影响两个方面。 (4)数字化:以数字化装备理念对传统环卫设备进行计数改造和创新, 是环卫设备现代化发展的一种创新理念。 通过信息化技术的应用,使得环卫设备发展成为具有作业机械化、管理信息化、控制智能化、信息网络化等特点。
此外,相关平台建设应该满足如下基础功能:借助电子地图,GPS卫星定位、GPRS无线通讯技术及感应器、 传感器等先进的技术手段,以投入、产出和效率为导向,实现管理上的精细化,即对车辆、设施、人员的自动化、即时化、标准化和科学化的定位、追踪和综合考评,减少人为的操作空间。
落实在具体的环卫工作体系中,移动平台主要需要包括如下的基本功能:第一,与基层清扫人员或者垃圾存放设备形成互动,构建呼叫制度,能够通过移动管理设备实时的接受垃圾清运需求信息,并与地图软件等联合形成基于多点的路径优化与时间预判,进而完成指导相关环卫车辆的清运路径规划。 为后续的工作与管理油耗的综合降低奠定基础;第二,对行车轨迹进行记录。 通过地图软件的联合对于运行车辆的行车轨迹进行记录。 通过此种功能的协调能够实现两方面功能:一方面是对具体的垃圾清运数据进行统计,对于区域固定垃圾储运地点优化提供基本的数据支撑;另一方面,则是通过此种对于清运工作绩效展开电子化监督与评价。 进而对于员工评价、工作绩效等内容提供保障(见图1)。
3环卫移动平台应用体系与要点研究
通过上文的分析可清晰的看到环卫移动平台功能的构建原则与具体的功能需求。 然而,任何管理工具的应用需要配套的实践系统来予以完善。 在本文的研究中,认为可以从如下几个方面的体系建设中来予以完善,进而将具体的技术落实到实际工作中去,形成产能并综合提高工作效能。
首先,需要完善相关的执行制度。 在相关技术应用的过程中,应该对具体的执行计划进行系统的规划,提出可行的执行方案,为后续的相关执行提供体系支撑。 在具体的执行方案的制度保障层面需要从两个方面来进行构建:一方面,是针对硬件设施的建设。 通过后台综合平台的建立,形成基于硬件以及固定、流动垃圾储运设施的数据搜集体系。 利用重量或遮光反馈机制形成智能化垃圾箱的推广与应用。 进而对于全局视角下的垃圾储运情况予以监督。 同时建立平台与移动管理设备之间环卫工作管理平台的互通,进而形成相对完善的反馈机制。 达到在外人员能够实时掌握垃圾储运情况;后台工作人员能够实时掌握相关设备的现状情况;另一方面,需要配套完善的操作流程与操作规范。 如在外工作人员需要根据实际的交通状况与运行习惯来规划具体的清运计划,并做好实时的数据统计,为方案优化提供支撑,如图2 所示。
其次,需要完善体系落实时间表。 制度的落实与执行需要建立完善的时间表, 进而督促相关的应用体系能够在一个合规、高效的模式下进行合理的布局。 具体可以分为如下三个阶段:第一阶段,硬件布置阶段。 该阶段在技术成型之后三个月内建设完毕。 通过此方面建设包括后台、移动端、固定数据搜集段的建设全部完成。 并同时进行相关设备操作层面的培训与宣传;第二阶段,软件调试阶段。 该阶段应该在软件试运行后开展不少于6 个月的试运行。 在此阶段中需要对相关系统的具体应用问题予以总结及解决。 同时搜集相关区域内的具体工作于管理数据,采用数据挖掘技术赋予数据具体的意义,确定相关的标准为后续的实际运行提供参数指标。 此外,在该阶段还可以通过实际的数据分析,为后续的正是应用规定出台提供必要的优化;第三阶段,正式运营。 此阶段中将系统与传统环卫工作进行有机的结合,开始正是的应用运营。 在该阶段的初期应该对具体的应用原则、规范、考核绩效等内容予以明确。 并在实际运行过程中进行相关的维护、维修等配套。
最后,需要完善监督机制与责任制度。 在移动端的监督体系建立中,按照不同的监督目标可以分为对运输人员的监督以及对户外人员的监督两个层面。 所谓的对运输人员的监督可以根据区域垃圾储运情况、 车辆行使记录等两个方面来进行;而针对户外人员的监督则可以根据移动平台整合签到功能来监督其实际的工作状态。 同时,监督体系出台的过程中应该配套一定的追着与绩效管理系统。 为持续调动员工的主观能动性与岗位责任作出贡献。
4总结
本文以移动平台建设为根本目标,对环卫系统工作与管理的数据化建设展开相关研究。 并从执行制度的制定、时间表的规划以及监督与责任制度的落实等三个方面提出了环卫移动平台应用体系建设要点。 希望通过本文的研究能够为今后的相关工作与系统化升级提供必要的理论基础与实践指导。
摘要:集约化、数字化、高效化的管理模式是未来环卫统一管理平台的建设要求,同时也是提高服务管理效能的根本途径。在一体化平台构建的基础上,移动平台能够达成环卫车辆的服务管理联动,对精细化服务与管理体系的建设起到决定性作用。基于上述背景,对移动平台的基本功能、应用意义以及具体的应用对策提出了自己的见解,旨在为后续的平台开发以及使用规范的制定中提供必要的理论基础与实践指导。
关键词:绿化 环卫 质量管理体系 认识与思考
“一手抓学科建设工作不放松,一手抓精神文明建设工作不动摇,切实以精神文明创建为抓手,推进我校学科建设工作再上新台阶”这是我校党委书记齐岳同志在2011年学科建设年动员大会上的讲话,足见精神文明建设在高校是何其重要。校园环境属精神文明建设的重要组成部分,又是学校形象地展现,每一个走进高校的人,第一印象便是校园的环境,而不是教学和科研的水平;所以,校园环境工作就是“脸面工作”,那么如何“洗好脸面”,并做好校园环境的整洁、绿化的养护、园林艺术的提高等工作自然成为学校后勤工作的重要板块之一。
1 存在问题
十多年来,随着全国高校后勤社会化改革,在建立市场经济框架管理体系的过程中,我校绿化卫生工作从根本上讲还存在着三个方面的问题。
1.1 体制不健全 社会化的一个重要任务就是通过建立现代企业管理制度来管理,从而提高校园绿化卫生的管理水平和服务质量。由于我校后勤实行甲乙方的管理运行模式,即以爱国卫生绿化委员会办公室为基础,由后勤管理处(甲方)设立环保科具体行使校园绿化卫生工作的管理职能,由后勤集团(乙方)设立校园物业管理服务中心代表乙方行使服务职能,也就是实质上的管理机关与服务板块的分离,它在一定程度上改变了以往事业后勤服务效率低下、吃大锅饭、不计成本等弊端。但由于目前在产权划分上存在障碍,服务中心实行准企业化运转,没有进行工商注册,不具有社会独立法人地位,其本质是事业法人下的另一种管理体制。从可持续发展的角度看,后勤企业没有法人资格就无法走向社会,缺乏再生能力。由于职责权限不明确,往往出现甲乙双方未能做好身份的转变和明确自己的定位,所以导致未能正确行使各自权利和义务,甚至经常出现扯皮现象。甲方的服务质量监督等职能和乙方的高效服务功能难以充分发挥。
1.2 管理不规范 大部分管理人员对现代企业管理制度不熟悉或不适应,特别是科学标准的管理方法不熟悉,导致了实际工作中出现一些具体问题:
现有管理人员平时做的工作其实并不是管理工作,而是基层员工的工作,也就是平时说的甲方人员做乙方人员的工作。由于管理人员管理知识的不足,一般出现的问题有:没有对校园绿化卫生事业的长远发展战略目标进行规划、组织结构设置不合理、职责权限不明确或重复设置、管理层人员过多或人浮于事、资源浪费严重、工作效率低下、员工服务意识差等。
1.3 服务技术落后 从事校园绿化、卫生工作的工人多为农民工,文化素质偏低,专业知识缺乏。在绿化养护和卫生保洁管理的具体操作中缺乏技术性、针对性,领导的教化管理很难转化成他们的服务意识和行为,服务育人的意识淡薄,服务工艺落后,服务质量差。把绿化管理工作理解为简单的修枝除草、澆水施肥、防病除虫。许多新建成的绿化景观由于养护不当造成植物生长发育不良,达不到预期的景观效果。
2 如何建立一个有效的校园环境管理体系
2.1 坚持走改革之路,坚持后勤社会化 高校后勤社会化停止和倒回去的可能性几乎没有,因为社会化改革是国家的一项政策,关系到整个社会的改革和发展,只能是去深化实施。后勤社会化就是建立现代企业管理制度的过程,永远是紧紧围绕学校的后勤保障工作展开,也就是高校后勤永远姓“教”的性质不变。比如我校自2003年起将校园绿化工程实行市场化运作模式,根据校情将老校区绿化养护管理交给校园物业管理服务中心,而新校区绿化工程都是通过招标方式,并与中标者签订合同,实现契约管理。通过调查研究,我们认为:目前双轨制管理模式是适应改革过渡的需求,因为校园物业管理服务中心拥有后勤改革之前后勤正式工和临时工两部分组成,在对老校区绿地管理中担当重要角色,熟悉校园管理程序和绿地状况。同时,有一支稳定的绿化管理队伍,便于学校部署工作。而市场化管理模式精简了管理人员,节约养护经费,促进了企业间的竞争,提高了养护管理质量,是未来发展的趋势。但这同时也要求校方职能部门具有较强的统筹规划与监督管理能力,否则,由于社会企业的趋利性,势必导致经营各自为政、服务价格不受控制等弊端;特别在遇到重大事件时,很难与学校在政治上保持一致,使得后勤服务的抗风险能力较低。
2.2 甲乙方规范分离,采取多种方式组建新型校园绿化环卫保障服务实体 设想如下:以前期改革为基础,把改革后初步形成的一些配套于高校绿化环卫保障服务的团队、板块和社会企业,进行重新配置和重组。在这种配置和重组中,以高校投入为主,以社会企业投入为辅,组成一个完全的独立法人实体。这样的企业由处长统一负责,副处长协助,独立的绿化环卫保障服务实体接受后勤的统一领导,完全掌控在学校系统内,以学校的管理干部为经营团队的主体,以社会的劳动力为员工主体,形成管理与服务经营为一体的、具有独立运行机制和服务特色的新型后勤服务实体。这样,既有熟悉校园市场的经营管理者,又有较低劳动力成本的员工队伍,同时又从一开始就形成“脱胎于学校,独立于学校,服务于学校”的企业理念和文化,在任何情况下,这个团队都会以为学校提供优质服务和实现学校顺利运转作为经营的宗旨。
2.3 全面实施质量管理是高校后勤管理的有效途
径 随着学校办学规模的不断扩大和新校区的规划建设,尤其是新校区一流硬件设施的投入使用等等,现有的后勤环卫管理和服务保障体系已无法充分满足新形势下学校以及广大师生对后勤服务工作更新、更高的要求,实施全面科学质量管理就成为学校后勤规范化管理和改革发展的迫切需要。主动适应学校客观发展需要,运用科学发展观规范环境管理,引进先进的服务理念和管理模式,构建具有高校特色、符合学校实际的现代后勤管理体系就成为后勤管理者探索新形势下高校后勤社会化改革和发展、高校后勤管理保障体系有效途径的重要研究课题。具体思路:
2.3.1 建立和完善各项环卫工作规章制度,提供充分的管理依据。通过建章立制和科学管理,做到“管理有依据、工作有程序、服务有标准、评价有证据”,为我校后勤全面实施质量管理提供有力支撑。后勤管理处可以充分依据质量管理体系标准要求,结合我校后勤管理服务的特点和学校的实际情况,建立符合本校实际的后勤质量管理体系框架,完善各项规章制度,修订和细化各岗位职责及操作规程、服务标准,充分实现后勤管理全程控制。保证过程管理和岗位职责更加明确。同时,通过建立监督检查长效机制、投诉监督机制、跟踪服务反馈制、巡视制或现场办公制等,保障各项规章制度的执行力,强调各过程、各环节的有效控制和接口管理,保证每个细节都有严格的控制要求和检查、整改、验证要求,做到各项工作有计划、有组织,最终达到科学管理、规范管理的目的。
2.3.2 按照控制程序要求规范管理,注重有效的实施过程。全面实施质量管理需要通过充分发挥领导作用、全员积极参与和认真执行各项控制要求等有效方式得以贯彻和落实。为保证体系文件各项控制要求能够全面落实,职工不折不扣地执行,保证实施过程符合质量标准要求,就要通过深入开展各级人员学习培训、内外部沟通和认真整改反馈等管理手段达到预期目的。
①培訓是基础。加大培训工作,建立高素质的管理和技术队伍。目前我校后勤普遍存在的问题是培训工作开展得少,即使有开展,但效果也不理想。市场的竞争就是人才的竞争,后勤目前无论是管理人才还是技术人才都相对比较匮乏,特别是管理人才,通过全面运行质量管理体系首先在后勤营造一种积极学习的氛围,通过能力和意识的培训提高大家的管理水平。应将重点放在职工素质、服务意识、服务技能的提高上,体现在职工服务态度的转变上,加强后勤干部和职工科学的管理意识和全员参与意识,确保职工在实际工作中全面实施各项标准要求。②执行是关键。通过环卫职工在各自岗位上充分发挥能力和才干,认真落实和全面实施质量管理体系标准和控制程序要求,形成有效的运行过程、记录和客观评价,确保质量方针和质量目标得以实现,质量管理体系的适宜性、充分性、有效性得到充分体现。③沟通是渠道。创造良好的内外部沟通环境,确保以顾客为关注焦点,真正将师生和服务对象的利益放在首位。后勤管理处应从研究服务对象的需求和自身服务的差距入手,通过定期召开工作例会、座谈会、顾客满意率调查、意见箱、网络等多种方式架起与师生或服务对象交流和沟通的桥梁,广泛征求意见,积极落实整改措施,保证实施效果,认真反馈,做到事事有人管,件件有回音,逐步提高服务对象的满意度。
2.3.3 加强全过程监控检查,制定和落实有力的整改措施。通过内、外部审核、管理评审和自我评价、各级部门和人员监控检查等方式,对工作各过程、各环节控制要求的执行情况组织进行检查、分析和评价,确定发现的问题和责任部门、责任人,分析出现问题的原因,制定有效的纠正或预防措施积极实施整改,同时,在验证整改效果的基础上,实施“闭环管理”,达到彻底整改、关闭不合格的目的,做到有实施、有监督、重效果。
2.3.4 不断总结和评价质量管理体系,确保持续改进和提高。通过不断评价质量管理体系的适宜性、有效性和充分性,纠正和预防措施实施情况有效性,顾客满意度测量结果以及验证完成情况等工作,总结存在的问题,明确相关责任部门,提出改进、纠正和预防措施加以改正,并通过进一步实施验证,确保质量目标的实现,确保体系不断持续改进,健康发展,员工的质量意识和积极参与的程度不断增强,后勤管理和服务水平不断提高,市场竞争力不断加强。
1、工资实行底薪与绩效考核相结合,底薪1000元/月,满勤及工作认真负责每月加50元。绩效工资每月200元,年终根据考核结果发放。
2、清洁工每天要按时上班,不可无故缺勤,有事必须向管理人员请假,并找人按时完成当天的任务。
3、清洁工和保洁员有下列行为的,予以经济处罚,从绩效工资中扣除:①一次清扫或保洁不彻底、不认真、不及时的,罚款5元,在一个月内出现两次以上者加倍罚款;②清洁工一次不清扫的,罚款20元,在一个月内出现两次以上的加倍罚款。③不按规定着装的发现一次罚款10元,在一个月内出现两次以上的加倍罚款。
4、清洁工有下列行为之一的,予以清退:①一个月内连续三次或累计五次清扫和保洁不彻底、不认真的;②一个月内无故三次完全不清扫或不保洁的。
5、对清洁工的考勤与考核工作由环卫所执行。镇城建办负责监督管理。
环卫工人管理制度
为了加强环卫工人的管理,提高清扫保洁质量,夯实工作责任,完成清扫保洁任务,结合我乡实际,特制定本制度。
一、清扫保洁人员必须有高度的工作责任心,爱岗敬业、勤勤恳恳,按时完成清扫保洁任务。
二、清扫保洁人员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和个体摊点、食堂、门市经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,要文明规劝,主动清扫;有蛮不讲理者,应及时报告管理人员以取得妥善解决,不可擅自处理,以免发生意外情况。
三、道路清扫坚持一把扫帚扫到底的原则,街道实行不间断保洁作业制,(早8:00前必须清扫干净、上午10时至12时上街维护,下午2:30至5:30清扫维护)。
四、路面必须达到“四无、六净、二不”标准,(四无:路面无落地生活垃圾、建筑垃圾和杂物;无积水;无人畜粪便;无各类垃圾漏收堆积;六净:路面净,下水口净,人行道净,树坑墙根净,绿化带净,垃圾容器净;不丢堆、不漏段)。
五、上岗时,必须着标志服,服从管理,作业期间要时刻注意来往行人和车辆,确保自身安全,杜绝不安全事故发生。
六、垃圾及时入桶,不得随意堆放,乱丢;责任区内设置的果皮箱、垃圾桶要及时进行清掏、擦洗,保证周围干净整洁。
七、爱护公物,对统一配发的工具要妥善保管,不得随意损坏,时刻保持工具完好无损;着标志服时必须保证干净整洁,严禁着陈旧脏烂的服装上岗。
八、要严格遵守作业时间和工作纪律,按时上下班,不迟到早退,工作时间不得擅自离开岗位、确保上班时间要在岗,在岗期间有作为。
宜情保洁公司财务管理制度
为规范我公司的财务管理,提高资金使用效益,保证公司里的正常工作秩序和环卫事业健康持续的发展,特制定财务管理细则:
一、基本原则执行国家法律、法规和财务规章制度,坚持勤俭办事的方针。
二、根据上级的有关要求,经费实行收、支两条线管理,公司收取的环卫费必须全部上缴公司专户,由镇城建办认可后方可列支。
三、公司的经费使用实行记帐制,每季记一次帐,时间为每季最后一个月的25号前。支出单据必须在背面注明经手人、证明人和用途,经公司主要负责人审核后方能报销,不符合要求的所里不予报销。
四、凡属接待支出和公差报销,必须先报公司主要负责人批准后才能支出,出差报销单要先由公司主要负责人签批后才可支出,未经公司主要负责人批准或超标准的费用由相关人员自负。
五、环卫费严格按物价部门核定的收费标准收费,实行收费公示制度,坚决杜绝乱收费的现象发生。
六、公司里的一切收、支实行公开透明制。每季将公司里的收支情况以报表形式上报镇城建办存档。
七、本细则自二0一五年一月一日起
环卫管理人员制度
一、负责环境卫生及镇区街道市容市貌管理,落实各种规章制度,圆满完成各项工作。
二、协助上级落实每周、每月工作计划及规划工作。
三、负责环卫工人的工作指导、监督、检查、考勤并落实考核制度。
四、负责环卫工人的调配、管理、考核、加班核实工作。监督员工的请销假情况。
五、合理安排环卫职工的工作量,保障清扫工作的正常完成。
六、主动听取群众意见,教育员工努力工作,取长补短,发扬奉献精神。
七、顾全大局,安排落实各种临时性、突击性任务。
八、负责完成领导交办的其他工作。
环卫车辆车辆安全管理制度
为了加强和落实安全生产,预防和减少安全生产事故,保障人民生命和国家财产的安全,更好地完成各项生产任务,特制定环卫车辆安全操作制度。
1、必须遵守交通法规,接受交通民警的指挥和检查,积极参加交通安全委员会的安全会和交通宣传等活动。
2、不准酒后驾车、强行超车和违章超速行驶。
3、认真执行车辆“三检”制度,做好设备的维修、保养,不得带病运行。
4、车辆在通过铁道口和交叉路口时,必须做到“一慢、二看、三通过”。
5、车辆在加油时,不允许打手机,不准吸烟和明火出现。
6、做到文明操作、礼貌待人。
7、加强冬季和雨季的安全教育。
8、不允许在工作间内吸烟、点燃明火及往中转箱中丢带火的烟头,无关人员禁止操作机械设备,外来人员禁止进入工作现场。
【环卫处财务管理制度】推荐阅读:
环卫管理办法11-22
安全工作制度环卫11-19
环卫保洁人员工作制度07-11
环卫管理人员岗位职责11-01
环卫处工作职责12-11
环卫所公务车辆管理暂行办法06-26
环卫局督查室工作制度07-28
环卫局个人管理工作总结1000字06-19
公厕管理规范加强环卫公厕基础设施建设12-11
市容环卫06-25