烟草员工慰问管理办法

烟草员工慰问管理办法（通用8篇）

烟草员工慰问管理办法 篇1

省局（公司）员工慰问管理办法的实施细则

第一条 目的为进一步为职工排忧解难，解决好职工的实际困难，激发职工的工作热情，加强人性化管理，构建一个和谐的企业文化氛围，根据省局（公司）《员工慰问管理办法》，结合安庆烟草实际，特制订本细则。

第二条 适用范围

本细则适用于全市烟草系统全体员工。

第三条 婚庆丧葬慰问

（一）婚嫁慰问

1.员工婚嫁（凭结婚证复印件），以公司名义赠送礼金1200元。

2.员工子女婚嫁（凭结婚证复印件），以公司名义赠送礼金600元。

（二）丧葬慰问

1.员工正常死亡的，送慰问金1500元。

2.员工直系亲属（指父母、夫妻、子女、公婆、岳父母）去世，送慰问金600元。

3.员工去世符合丧葬补助费、一次性困难补助费和抚恤金、遗属补助等，由人力资源部门协助社保部门，根据国家有关政策规定执行。

第四条 住院慰问

员工因病或意外事故住院，员工部门组织人员慰问，并给予500元慰问金。

第五条 生育慰问

（一）公司员工符合国家计划生育政策（领取准生证），女员工生育，由部门按照600元/人的标准以现金的形式进行慰问，男员工家属生育，由部门按照400元标准以现金的形式进行慰问。

（二）员工生育保险相关费用处理，由人力资源部门帮助员工办理。

第六条生日慰问

男员工每逢35周岁、49周岁、59周岁当天；女员工每逢35周岁、49周岁、54周岁当天，由信息数据中心以市局（公司）党组名义发送祝贺短信1条，并由单位按照600元/人标准进行生日慰问。

第七条职工遗属、困难职工春节慰问

（一）慰问对象

凡符合以下条件之一，可予以慰问：

1．公司员工（含离退休员工）本人患重大疾病，且达不到《安庆市烟草专卖局（公司）关于职工重大疾病困难补助等事项的规定》的员工；

2.家庭成员（指配偶和子女）有患重大疾病，且家庭收入较低、医疗费用较大的；

3.烟草员工遗属。遗属是指配偶，子女不满16周岁或年满16周岁尚在校学习的；

4.职工配偶下岗或无经济收入，又遇特殊情况的。

（二）符合慰问标准的，由单位在春节期间按照1000元/人标准发放慰问金。

（三）申请慰问时，需由员工（或职工遗属）本人向工会组织提出申请，并提供医疗费用、家庭收入证明等相关凭证材料。

（四）已经享受职工家庭困难救助基金和职工重大疾病困难补助的，不能重复享受。

第八条 子女教育慰问

对员工子女教育给予一定补贴，员工子女达到专科以上投档分数线并被录取，公司将赠送贺礼。

贺礼标准为：员工子女达到本科以上投档分数线并被录取，给予1200元/人的贺礼；员工子女达到专科以上投档分数线并被录取，给予800元/人的贺礼；员工子女考取统招硕士研究生，公司给予2000元/人的贺礼。

第九条 退休慰问

职工光荣退休时，可酌情组织欢送，并给予800元的退休慰问金。

第十条 员工慰问在公司工会的领导下，由人力资源部门配合政工部门完成。

第十一条 员工慰问由部门、单位负责人组织实施，科级以上干部慰问由工会组织实施。

第十二条 员工慰问根据实际情况，其中婚嫁、生日应事前申请，填写《慰问申报表》，其他慰问事后申报，填写《慰问申报表》，报公司工会审核。

第十三条 本细则由市局（公司）人力资源部门解释。

烟草员工慰问管理办法 篇2

一、员工管理的概念及重要作用

企业员工管理是指从员工个体的角度出发, 分析员工的个性差异和需求差异, 并根据企业的实际情况, 采取一定措施, 使员工认同企业, 从而激励员工的主动性和创造性, 最后达到自我管理的境界。企业管理的目的在于激发员工的潜能, 激发他们的积极主动性, 使每个员工充分运用专业知识, 发挥各自特长, 为企业总体发展作出贡献。

实现员工管理对烟草商业企业的持续健康发展具有重大的意义。首先, 实现员工管理是保持核心竞争力的需要。菲莫国际、英美烟草公司、日本烟草公司、帝国烟草公司垄断了世界卷烟市场的格局, 它们对我国烟草市场虎视眈眈, 但是现在我国烟草行业还不具备与国际烟草集团所抗衡的实力, 进一步培育和发展国内烟草企业核心竞争力是当前烟草行业的重要任务。其次, 实现员工管理是实现员工价值的需要。根据马斯洛的需求理论, 需求分为生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重、自我实现五类。同样, 员工工作的目的不仅仅在于获取一定的经济利益来满足生活的需要, 更重要的是自我价值的实现。员工管理让员工积极参与企业的决策, 通过员工的作用促进企业的发展, 使员工感到自己的被需求, 从而满足员工自我实现。最后, 实现员工管理是应对严峻形势的需要。2006年1月9日起, 《烟草控制框架公约》在我国正式生效, 生效后我国烟草及烟草行业受到越来越严格的约束, 此外, 随着人们健康意识不断增强, 禁烟、控烟的呼声不断高涨, 很多人逐渐选择了戒烟, 烟草商业企业面临着越来越严峻的考验。

二、员工管理中存在的问题

长期以来, 烟草商业企业实行专卖专营, 政企不分的运行机制, 这使企业没有在员工管理方面投入太多的关注, 员工管理方面存在诸多问题。

1. 企业员工管理意识薄弱

企业员工管理能力的高低, 不仅影响着企业日常经营能否顺畅运行, 同时也影响企业能否健康快速发展。曾湘泉在《中国企业的薪酬问题与薪酬设计》一文中指出, 目前中国国有企业存在突出的用人问题, 薪酬多以品位分类而非职位分类, 人们的工资是身份工资而非职位工资。烟草商业企业普遍存在的员工管理意识薄弱的情况, 由于烟草商业企业半官半商的垄断经营体制, 一直以来实行的指令性、命令性管理, 已经不再适应新经济形式下管理要求。

2. 员工招聘退出机制不合理

一方面, 烟草商业企业在招聘员工方面普遍带有浓厚的计划经济色彩, 企业经过法人改革后, 地市级烟草商业企业没有独立的用人权, 人事权由省级公司统一管理, 虽然这样增强了招聘的公开公平性, 但是由于体制机制运行的不顺畅, 企业急需的人才往往招聘不到。另一方面, 企业员工退出不畅, 由于员工亲属关系及考核评价体系相关因素, 目前多数企业一般采用自然减员的方式, 或者退休, 或者员工主动辞职, 企业本身没有根据企业自身的发展需要对员工进行增减, 在员工流动方面缺乏一定的主动性, 人员出口不畅。

3. 人才储备不足

为了提高经济效益, 增强企业竞争力, 烟草商业企业必须进行转型, 由资金、劳动密集型企业转为资金、技术密集型企业, 这就需要大量专业人才进行生产、经营和管理。企业中熟悉现代企业管理、法律和计算机知识的少, 员工队伍中熟悉单一业务的多, 复合型的人才少, 特别是懂生产、会经营、通管理的复合型人才更是缺乏, 持续发展的后劲不足。

4. 员工决策参与度较低

员工管理的主要目的就是使员工感觉到成为企业的主人公, 员工乐于参与企业日常管理工作。企业要成就员工的主人公地位, 最重要的方式就是平等的沟通交流, 让员工参与企业的决策, 但是烟草商业企业由于体制性原因, 带有较重的行政级别色彩, 在员工决策, 听取员工意见方面做的不够, 员工参与决策的权利没有充分保障。

三、企业做好员工管理的方法策略

1. 建设先进、和谐的企业文化

企业文化是企业发展的灵魂, 是凝聚向心力的关键。企业文化是企业一种精神, 企业文化如果得到了企业成员的广泛认同, 便成为一种真正的、得以传承的员工精神。在企业文化的感召下, 企业员工具有了高度的责任感和统一性, 也就有了较强的执行力, 这样就保障了企业的高速、高效运转。先进、和谐的企业文化能帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观, 先进的文化能引导人、教育人、塑造人, 培育员工与现代企业制度相适应的思想观念, 增强员工竞争意识、效率意识和创新意识, 培训造就具有职业化素养的高效团队。

2. 注重管理者意识的培养

烟草商业企业很多核心管理人员大多数都是技术出身, 由于表现出色逐步得到晋升, 他们以前或者是专卖人员, 或者是营销人员, 但是在转型的过程中, 意识上并没有转变成为管理者的意识。作为专卖人员或营销人员, 把自己的本职工作做好, 能够取得更高级别的资格证书或技能证书, 他们就是一位好员工。但是作为企业的管理人员, 更应注重的是同普通员工的平等沟通与交流, 更应当注重员工的感觉, 因此在平时要加强管理者意识的培养, 提高他们与员工的平等交流及关爱程度。

3. 建立合理的用人机制

建立合理的用人机制, 主要包含三个方面。一是招聘新员工要民主、公开, 在招聘新员工时, 要坚持岗位需要、专业对口, 逢进必考、择优聘用原则, 根据企业需求, 严格按照接收计划和聘用程序, 坚持用制度选人、按程序办事, 确保招聘员工确实为工作所需, 确保招聘工作的公开和公平。二是员工晋升要竞争、择优。积极引入合理、适度的人才竞争机制, 在系统内开展竞争上岗机制。研究制定公开选拔工作人员工作方案, 根据机关人员编制及用人需求情况, 从基层一线选拔优秀员工到机关工作, 激发基层员工干事创业的积极性。三是真正实现员工退出机制。建立健全末位淘汰机制, 通过科学的评价手段, 对员工进行合理排序, 对排名在后的员工, 按一定的比例或数量进行调岗、降职, 以增强员工的危机感和紧迫感, 提高员工的工作质量和工作效率。

4. 进一步完善评价奖励机制

激励的目的是为了提高员工的工作积极性和主动性, 进而提高员工的工作效率, 促进企业发展。任何企业的发展都离不开人的创造力和积极性, 因此企业一定要重视对员工的激励, 合理运用激励机制, 把激励的手段和目的结合起来, 真正建立起适应企业特点和员工需求的激励方法。要从工作薪酬福利、工作环境是否公平等方面出发, 制定科学的、公正的激励制度, 提高员工的工作积极性和主动性。在制定激励制度时要体现科学性, 烟草商业企业必须系统地搜集、分析与激励有关的信息, 全面了解员工的需求, 根据个人及部门情况的改变制定出相应的政策。

5. 加强员工教育培训

要始终秉持培训是最大福利的理念, 大力举办各种培训活动。首先, 应当打通专业技术人才、技能人才、管理人才的成长和发展通道。帮助员工对职业生涯进行明确的规划, 通过把职业技能聘任、专业技术职务评聘与管理岗位选拔有机结合起来, 让每位员工都看到前进的方向, 通过职业生涯路线的规划, 铺平不同身份员工机遇均等的跑道, 逐渐打破传统的身份壁垒。其次, 进行适当的经济补助, 鼓励营销人员参加卷烟商品营销员职工技能鉴定考试, 开展烟草专卖执法检查考试专卖培训, 完善考核奖惩机制, 进一步提高《烟草专卖执法检查证》考试通过率。最后, 积极联系相关高校, 举办在职学历教育, 通过报销部分学费等方式, 为员工创造更好的学习条件, 激励广大员工学习热情, 提升员工文化层次和知识结构。

6. 建立员工决策参与机制

员工管理的本质在于让员工积极的参与企业的管理决策, 发挥员工的积极主动性, 为企业的发展出谋划策。一方面, 积极完善信息公开机制。将企业生产经营管理的重要问题、涉及员工切身利益的问题以及与公司领导班子建设和党风廉政建设相关问题, 根据有关规定, 通过召开员工代表大会、内部OA系统发布, 手机短信提醒等多种形式向广大员工公开, 使员工及时了解状况, 更好地参与企业决策、管理和监督。另一方面, 认真听取员工意见建议。认真听取下级或同级部门员工的意见建议, 及时将收集到的信息反馈到责任部门, 建立问题整改台账, 按期进行整改, 并进行效果跟踪, 确保员工反馈得到有效处理, 提升员工参与感和责任感。

摘要：通过对员工管理概念的解析, 结合烟草商业企业员工管理中存在的管理意识薄弱、招聘退出机制不合理等问题, 提出建设先进、和谐的企业文化、建立合理的用人机制等策略, 以增强员工管理的针对性, 提高烟草商业企业竞争力。

关键词：烟草商业企业,员工管理,策略

参考文献

[1]陈怀达.从管理员工到员工管理[J].通信企业管理, 2013, (5) :54-56.

[2]盖起军.论企业劳动人事管理——企业员工管理的目标、任务、准则[J].山西财经大学学报, 2000, (S2) :61-62.

烟草员工慰问管理办法 篇3

本文从分析我国烟草行业的经营环境出发，以西方管理学中的激励理论为理论依据，结合我国烟草行业企业管理现状，探讨人员激励机制的构建。旨在为烟草行业企业的管理提出合理化的建议，促进其用工分配制度改革能结合自身行业的特点取得新的进展。

【关键词】烟草行业;员工激励机制;构建

1.烟草行业员工激励机制构建的必要性

烟草行业是我国的国家垄断行业，长期以来一直实行国家统筹规划的烟草专卖制度。1991年，我国出台了《烟草专卖法》，以法律文件的形式规定了烟叶种植及烟草制品的加工生产和销售，标志着我国烟草专卖进入了依法管理的阶段。然而进入21世纪以来，随着我国加入控烟框架协议、烟草行业“工商分离”的变革以及2008年《劳动合同法》的出台，烟草行业企业的经营环境已经发生了变化。

首先，2003年我国签署控烟框架协议，作为垄断行业的烟草行业开始受到更多社会各界人士和世界卫生组织的关注，烟草行业面对的舆论压力与日俱增，从一定程度上阻碍了烟草制品品牌的建立，同时影响了烟草制品的消费者数量。

其次，烟草行业自身的“工商分离”变革，使得以市公司为主体的烟草公司面对的市场仅仅依靠行政区域的划分，造成了烟草商业公司的市场范围极度有限，同时由于烟草行业税制不完善带来的区域保护主义，区域内市场竞争激烈程度会日益加剧。

最后，《劳动合同法》的出台，对劳务派遣用工的用工岗位与被派遣劳动者的权利做了相关规定，使得被派遣劳动者与用人单位的劳动者享有同样的地位，这在一定程度上加大了烟草行业企业的用人成本与用工风险。

因此，烟草行业企业要加强内部管理，通过对人员的激励，稳定劳动力队伍，使组织保持持久的活力。

2.激励、激励理论与激励机制

激励（英文，motivation）一词源于拉丁文，意思是“朝……去”。心理学家认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人的一种精神状态，他对人的行为起激发、推动与加强的作用，因此称为激励。人具有对某种事物的渴望或欲望，我们称之为需求。当人的需求未得到满足时，就会产生要满足需求的动机，动机会驱使人做出行为去满足人的需要。可见，人的需求未得到满足是激励产生的出发点。如果人的需要与一定的目标相联系，人的行为就指向这一特定的目标。需求、动机、行为、目标是构成激励的组成部分。

理论界从不同的角度对激励进行研究，在经济学和管理学的学科范围内，具有代表性的激励理论有委托代理理论、竞争激励理论、超产权激励理论、期望激励理论、公平激励理论与双因素激励理论等。

委托代理理论是基于企业产权制度而产生的激励理论，由威尔森（wilson）、斯宾塞等人提出，是指委托人与代理人之间的利益关系。为防止代理人在履行自身义务时产生不合意的行为（即道德风险），给委托人带来利益上的损失，于是在双方之间建立起某种机制，使代理人在履行义务追求自身利益最大化的同时，符合了委托人利益最大化的目的。

竞争激励理论是指竞争能产生一种非合同的“隐含激励”，这种隐含的激励来自三个方面的动力：信息比较动力、生存动力、信誉动力。主張产权理论的经济学家认为产权归属对企业绩效起着决定的作用，拥有产权的而带来的利润价值可以对代理人产生激励作用。超产权理论在此基础上将竞争纳入了激励的基本要素之中，认为利润价值对与代理人的激励作用要在市场竞争的环境中才能发挥作用。产权理论阐明了产权或利润价值与企业的效益之间的关系，而超产权理论不仅概括了这一关系，还进一步的发展了竞争激励、企业治理机制与企业效益之间的关系，与产权理论相比更具逻辑性。

管理学家弗洛姆的期望激励理论认为：当人们认为行为能够带来某种期望的满足的时候，人们将会采取这样一种行为。于是，人们对工作的态度归结为三种关系：努力与绩效的关系（即个人努力能否取得某一绩效）、绩效与奖赏的关系（取得某一绩效是否得到奖赏）、奖赏与目标的关系（即奖赏是否与个人目标相联系）。

公平激励理论由美国心理学家亚当斯提出。该理论阐述了报酬对工作积极性的影响，员工会将自己的努力与取得的报酬做横向比较和纵向比较，即将自己的努力与取得的报酬跟“他人”比，跟“自己”比，从而得出报酬的分配是否公平合理的结论。

双因素激励理论又叫“保健----激励”理论。该理论指出员工“满意”的对立面并非“不满意”，而是“没有满意“；员工“不满足”的对立面也并非“满意”，而是“没有不满意”。消除员工“不满意”的因素包括物质工作条件、工资、福利、管理政策、监督、人际关系等等，这些“保健因素”消除了员工“不满意”，员工也并没有“满意”，而真正让员工“满意”的因素是帮助员工自我实现的“激励因素”，包括成就、赞赏、工作的挑战性、工作责任增加、培训与发展的机会等等。

企业采取的对员工产生激励不同的措施和手段就是激励机制，它包括五个层次，物质激励、精神激励、竞争激励、人才开发和利润共享。建立激励机制的目的就是要弄清员工什么时候愿意来工作，怎样会更有效率的工作，什么条件下会留在分配的岗位上。可见，激励机制的根本作用就在于引导员工动机，使员工在积极的、创造性的实现组织目标的同时实现自己的需要，并能够将这种积极性和创造性保持、发扬。人员激励机制对于一个企业的生存发展起着至关重要的作用。

3.我国烟草行业员工管理现状分析

由于长期以来我国烟草行业实行国家专卖制度，内部管理仍实行计划经济下的政企合一的法人管理模式，不可避免的在人员激励上存在着弊端，主要有如下几点：

首先是人才聘用与选拔制度的缺失。由于实行国家垄断经营的专卖制度和分级垂直管理，烟草行业用人制度的特点是“能进不能出，能上不能下”，人员的聘用和选拔并没有进行科学的测试。内部人才流动的机制不完善，体现在一是双轨制用工下聘用工与正式工地位不一样，虽有能力但难有晋升的机会；二是无完善的培训体系，晋升的人员在能力上未必达标，经营管理人员的观念得不到更新，依然陈旧。由于聘用和选拔的制度缺失，人员竞争激励的作用就得不到发挥。

其次是绩效激励机制不科学。烟草行业在政企合一的管理模式下岗位职责的划分依然模糊，导致考核体系设计不够科学。第一、考核指标设置无导向性；第二、各岗位人员对绩效考核体系、考核指标、考核标准的认识与理解不到位；第三、考核无具体操作流程，容易形式化；第四、考核结果与薪酬不挂钩。由于以上原因，体现不出考核对人员的激励作用。

最后是薪酬激励的作用不明显。体现在：第一、岗位职责不确定导致岗位评估工作不到为，薪酬等级确定无客观依据；第二、双轨制用工下聘用工与正式工工资收入差距较大；第三、烟草公司经营管理人员的薪酬激励不完善，缺乏有效的长期激励机制，致使经营管理人员重短期效益，轻长期效益。

4.我国烟草行业激励机制构建目的和原则

企业设计激励机制的目标是多元化的，但是烟草行业企业激励机制设计要结合自身产权制度与固有的管理特点、所处的经营环境状况和历史时期。总结来说有如下三点：

4.1激励机制的设计要实现对烟草行业企业高层管理者的选拔与激励，使烟草行业企业在国家所有、垂直管理的前提下仍拥有代表国家利益的经营管理者。

4.2烟草行业企业的激励机制能使企业逐渐适应市场的竞争，包括消除区域市场壁垒的竞争和未来取消烟草专卖制度下的竞争。

4.3烟草行业企业的激励机制设计能够进一步推动行业的用工分配制度改革。

为保证激励机制的构建能达到所设定的目标，构建烟草行业企业激励机制要遵循如下原则：

满足员工需求原则。员工仍是烟草行业企业的主体，激励机制的设计仍要考虑激励产生的原因，将员工的需求作为出发点，使员工在工作中能持久的发挥自身的积极性和创造性。

效率与公平原则。激励机制的设计要让经营管理者在取得自身利益的同时实现组织的利益目标，要让员工感觉到自身的付出与所得是相匹配的。

激励手段多样原则。人的需求是多样的，在设计激励机制时要运用多种激励手段，物质的、精神的、工作的等等，激发员工工作时的活力。

合法性原则。烟草行业企业的经营管理受到烟草专卖法的约束，在设计激励机制时要参照相关规定。

5.我国烟草行业员工激励机制的构建

虽然烟草行业实行“工商分离”，但是总体上烟草行业属于传统的加工制造业，针对此行业特点，我们将激励机制的构建分成激励方法选择、面向普通员工的激励手段和面向管理人员的激励手段。

激励方法的选择要针对烟草行业现阶段激励机制存在的问题。如针对烟草行业人员聘用问题，可采取开放招聘手段和建立人才流动机制，这样利于在企业内部形成竞争，“能者上，庸者下”，不仅打破了原来双轨制用工的弊端，平等对待“烟草人”，更提高内部人员工作积极性，增强企业活力。针对烟草行业绩效考核不科学的状况，分别以“品质”和“服务”为导向构建烟草工业和烟草商业的绩效管理体系，并且将绩效考核结果与薪酬挂钩，在强调“按劳分配”的同时，倡导“品质”和“服务”的企业文化。

面向普通员工的激励手段主要针对操作类、技术类和业务类员工的激励措施。对于烟草工业的操作工，实行计件工资制，合理确定计件单价，体现“按劳分配”的理念，利于调动劳动者的积极性。配合以奖金制，倡导劳动者对组织的贡献，对稳定基层员工的劳动关系有极大帮助。对于专业技术类员工，以技术等级为基础，构建技能等级工资制，在激励专业技术人员提升专业技能的同时，培育核心的专业技术人员团队，对于提升烟草工业的市场竞争力和烟草制品的品质有积极的意义。由于烟草市场属于卖方垄断市场，零售商依靠烟草商业公司销售卷烟制品，对于烟草商业的业务销售人员，加强对他们的服务意识考核，维护烟草商业企业与零售商之间的关系。

面向经营管理者的激励手段主要是针对烟草行业经营者短期化的管理行为与管理决策。在经营管理者队伍中实行年薪制，以年为单位对经营管理者进行考核，增强他们对任务目标的责任意识，提高他们对经营环境的认识。

6.激励机制建设的配套制度

完善的激励机制要配合以相关的制度，保证其在企业内的实施。针对以上烟草行业的激励机制，建议企业内配合三项制度。一是人才聘选制度。作为烟草行业人力资源获取的方式，人才聘选制度的建立利于建立合理健康的竞争氛围，对于营造积极向上的工作氛围起到积极的意义。二是完善的培训制度。完善的培训制度建立对人才流动机制建设起支持的作用，同时对于企业文化的传播与管理者观念的更新有直接作用。三是相关财务制度。对于人力资源激励机制构建中，较多的涉及薪酬因素，要配合相关的财务制度，保证机制构建的順利进行。

人力资源激励是一门科学，也是一门艺术。再强调机制构建的同时更要强调实际的实施，不仅要发挥人力资源部门在机制构建中的直接作用，而且要培养各级管理人员领导与激励的艺术。烟草行业由于长期处于计划经济的管理体制下，人员观念与意识可能一时难以转变，要做好培训与宣传工作。同时可以将人力资源激励机制的构建与用工分配制度的改革同时进行，在用工分配制度改革的推进中建立并逐步完善人力资源激励机制，两者相互促进，相得益彰。■

【参考文献】

［１］周三多.管理学:原理与方法.复旦大学出版社.2004.6.

［２］我国中小企业人力资源激励机制研究.

［３］论国有企业的人才激励机制.2009.4.1.

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［６］孙建敏,周文霞.管理中的激励.企业管理出版社.2004.

［７］支晓强,将顺才.企业激励制度.北京:中国人民大学出版社.2004.

［８］刘春敏,耿弘,方建中.现代企业管理前沿问题研究.北京:中国人民大学出版社.

［９］刘吉球.从西方现代企业理论看深化烟草行业用人制度改革.2000.1.1.

［１０］郝辽刚,刘建西.激励理论研究的新趋势.2003.9.

［１１］刘兵等.企业激励理论综述与展望.中国软科学.1999,（5）.

新春慰问信(管理员工及家属) 篇4

尊敬的管理员工：

你们好！

龙腾盛世，万象更新。值此2012年新春佳节来临之际，集团谨向你们致以亲切的问候和美好的祝愿！

回顾过去的2011年，国内外经济形势更加复杂多变，国家宏观调控进一步加大，集团各项业务遭遇巨大压力。你们不畏艰难，逆势而上，展示了新广管理团队的生机与活力，并携手全体员工一起战胜困难，创造了新的辉煌。

过去的一年里，你们加强了管理团队的自身建设，充分发挥集体的智慧和力量，完善各项制度建设，向管理要效益，确保了各项目标管理任务的顺利实现。

过去的一年里，你们在业务上不断开拓创新，发扬企业优势，深挖市场潜力，积极开辟新业务，出色地完成了各项经营目标任务。过去的一年里，你们以弘扬新广文化为己任，不断诠释和创新企业文化内涵，营造企业和谐氛围，彰显人文关怀，践行社会责任，进一步重塑了新广良好的企业形象。

新广正是有你们这样一支中坚力量的辛勤耕耘、开拓进取，才继续保持着良好的发展势头，为实现集团长远战略发展目标奠定了坚实的基础。

成绩的取得饱含着你们兢兢业业、忘我工作的辛勤付出，同时也饱含着你们家属的理解和支持。是他们无私的爱给了你们无穷的动力，是他们的理解和支持，成就了新广的辉煌！在此，请你们转告新广对他们的衷心感谢和新春的问候！

一个新的春天正在走来。我们坚信，有你们的共同努力，有你们家属的支持和关怀，新广必将迎来胜利的曙光，新广的明天会更加美好。

再次衷心祝愿你们新春快乐，身体健康，阖家幸福，万事如意！

四川新广集团

员工慰问信_慰问贺电 篇5

在社会一步步向前发展的今天，慰问信在慰问活动使用的情况越来越多，对他人表示同情慰问或在节日里表示问候，都可以使用慰问信。那么一般慰问信是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的员工慰问信_慰问贺电，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工慰问信_慰问贺电1

亲爱的同仁：

春节是万家团圆的传统佳节，然而，总是有很多人因为工作无法与家人团聚，您就是其中一位，对此，我们致以崇高的敬意！因为您的理解、支持与坚守，节日期间各项工作才得以正常推进，不仅公司、中心和管理所感谢您，通行高速公路的社会各界也一定更感谢您！

每逢佳节倍思亲，我们建议您给父母、亲人、恋人、同学、朋友打个电话，让他们分享您通过努力取得的成绩，让他们感受您通过社会成熟的心智，让他们放心您通过单位如家的生活，用春天般的情谊送去新春的祝福。

管理所致力于建设一个和谐、友善、正能量突出的“家”，这个“家”也凝结了您的汗水与心血，镌刻着您的奋斗与奉献，对此，我们深表感谢！

我们希望通过我们职责的承担和关爱的付出，朱河所成为随岳南最具凝聚力的站所，发展中的随岳南，不仅是您安身立命的谋生平台，更应该成为您实现自我价值的广阔舞台，能够在这里获得更多的业务操作技能，更多的为人处事经验，更多的阳光健康心态。

最后，恭祝您蛇年平安、快乐、幸福！

（签名）

XX年2月9日 除夕

随同春节值班物资、慰问金卡一起发放

员工慰问信_慰问贺电2

xx现代妇科医院的员工朋友：

新年伊始，万象更新。值此新春佳节即将来临之际，向您及您的家人致以亲切的问候和诚挚的谢意！

医院员工是医院发展的动力源泉，是成就辉煌的基石。医院的成长、进步，得力于全体员工的齐心协力、共同奋斗。衷心感谢全体员工为医院做出的无私奉献！

每逢佳节倍思亲，在万家团圆的日子里，我们有些员工不能在春节与家人团圆，对此，医院深表歉意和谢意。

昨天，我们风雨同舟，荣辱与共；今天，我们众志成城，真情相依；明天，我们携手共进，再创辉煌。医院的发展，依然需要您的 理解、支持、奉献。相信，有了全体员工的全力支持和参与，在新一年里，我们一定能够再创佳绩！

恭祝全体员工新年快乐，身体健康，家庭幸福，事业兴旺，万事如意！

员工慰问信_慰问贺电3

尊敬的员工家人：

您们好！

春节即将来临，在这喜庆的日子里，我谨代表步长集团宝鸡办事处向您们致以最真诚的感谢和最美好祝愿！

蓦然回首，步长宝鸡办已走过了12年的历程，忆往昔峥嵘岁月，步长制药现已发展为中国中药百强企业第一名，20xx年上缴利税25。7亿元，步长宝鸡办也被评为集团的标杆办事处。感谢您的家人——我们步长忠实的员工，感谢他（她）在自己的岗位上兢兢业业，忘我工作，开拓进取，勇挑重担，为公司的发展奉献着自己的青春和力量，他们值得您们骄傲和自豪！正是因为有了您的付出，才免除了他们的后顾之忧，他们才能以公司为家，全身心地投入到自己的工作中来，我们所取得的成绩也凝聚着您的关心、支持和奉献，这些荣誉也属于您！感谢您一年来为我公司发展所付出的辛勤劳动与无私奉献，感谢您的培养、教导和勉励，感谢您承担了家里的所有重担，感谢您为他们提供了休息的港湾！

展望未来，我们信心百倍，但仍然需要您的理解、您的支持、您的奉献。我相信，有了您的全力支持和参与，我们一定能平步青云，再创佳绩！再次祝您们身体健康、阖家欢乐、万事如意！

此致

敬礼！

xxx

日期：

员工慰问信_慰问贺电4

公司全体员工及员工家属：

时光荏苒，岁序更新，在元旦、春节来临之际，公司党、政、工谨向广大员工及员工家属致以节日的问候，并致以崇高的敬意!

即将过去的xx年，是我司发展历史上极不平凡、卓有成效的一年。公司生产经营保持快速增长态势，企业管理不断创新，改革改制稳步推进。在全体员工的共同努力下，公司全面完成了各项工作任务，共实现经营开拓亿余元，完成施工产值亿余元，安全生产平稳运行，工程质量稳中有升，赢利能力逐步提升。

这一切成绩的取得，凝聚着广大员工的智慧和汗水，凝聚着广大员工家属的默默支持，凝聚着许多无私的奉献和付出。新的一年即将来临，这是充满希望的一年，也是极具挑战的一年。希望每位员工继续保持昂扬的斗志和旺盛的拼搏精神，开拓创新，真抓实干。希望广大员工家属继续关心、支持各项工作。让我们共同努力，为实现企业又好又快的发展目标而奋斗!祝广大员工及员工家属：新年愉快，合家欢乐，万事如意!

xxx

20xx年xx月xx日

员工慰问信_慰问贺电5

尊敬的员工家属：

月缺月圆又一秋。值此中秋佳节来临之际，我谨代表兴达电路板集团全体员工祝福您及您的家人节日快乐，阖家幸福！

“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，在这举国同庆，万家团圆贺中秋的时刻，您们的亲人仍然奋斗在工作岗位上，不能与您们团聚共享天伦之乐，在此我深表歉意！我们始终倡导员工与企业共同发展，您们的亲人在兴达的工作中兢兢业业，学习认真，勇挑重担，不仅在个人能力上取得了很大进步，也为兴达的发展无私的奉献着力量。他们值得您们骄傲和自豪。

今年以来，兴达保持着一贯迅猛的发展势头，占地160亩的新厂房已正式投入使用，自引进国际先进全自动生产设备以来，一路捷报频传，订单量供不应求，兴达还被广东省企业家协会评为“XXXX年诚信公约会员单位”，在这份沉甸甸的收获喜悦里，包含了您们亲人的艰辛汗水和卓越智慧。也包含了您们对亲人默默的支持和真切的关爱。我们坚信：凭借着一支像您们亲人般的高素质的员工队伍，我们一定会做得更大更强。

无论过去、现在和未来，兴达不断前进的步伐无不包含着您们的支持，谢谢您们！随信寄回月饼一盒，略表心意！

慰问人：

20xx年xx月xx日

员工慰问信_慰问贺电6

致全体员工、宾客：

天张彩云贺新岁，地涌琼浆醉春风。值此岁序更迭、新春佳节来临之际，我代表励豪管理层向全励豪商务酒店的员工和宾客至以节日的问候！

回顾x年硕果累累，我们心潮澎湃。过去的一年，在董事局、总经办的正确领导下，这些成绩的取得，是全体励豪人的共同奋斗的结果。董事局、总经办向你们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

展望充满希望的x年，我们豪情满怀。在新的一年里，董事局、总经办深怀以为员工之心、为顾客之心，力行“以人为本”之举，认真贯彻落实“改善员工福利和提高宾客消费的超值感；使酒店服务水平和经营目标稳步提升”的决策部署。

春归万里江山上，志在一流事业中。追赶跨越是我们的迫切愿望，加快是我们的现实选择。让我们进一步丰富思想，振奋精神，以自加压力的勇气，敢为人先的锐气，与时俱进，开拓创新，励精图治，奋发有为，全面完成x年的奋斗目标，加快建设超星级酒店的新励豪！

祝伟大的祖国繁荣昌盛！

祝美丽的励豪欣欣向荣！

祝全体励豪人和广大宾客新春快乐，万事如意！

此致

敬礼!

xxx

日期：20xx年x月x日

员工慰问信_慰问贺电7

致全体员工、宾客：

天张彩云贺新岁，地涌琼浆醉春风。值此岁序更迭、新春佳节来临之际，我代表管理层向全商务酒店的员工和宾客至以节日的问候!

回顾x年硕果累累，我们心潮澎湃。过去的一年，在董事局、总经办的正确领导下，这些成绩的取得，是全体人的共同奋斗的结果。董事局、总经办向你们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

展望充满希望的x年，我们豪情满怀。在新的一年里，董事局、总经办深怀以为员工之心、为顾客之心，力行“以人为本”之举，认真贯彻落实“改善员工福利和提高宾客消费的超值感;使酒店服务水平和经营目标稳步提升”的决策部署。

春归万里江山上，志在一流事业中。追赶跨越是我们的迫切愿望，加快是我们的现实选择。让我们进一步丰富思想，振奋精神，以自加压力的勇气，敢为人先的锐气，与时俱进，开拓创新，励精图治，奋发有为，全面完成x年的奋斗目标，加快建设超星级酒店的新!

祝伟大的祖国繁荣昌盛!

祝美丽的欣欣向荣!

祝全体人和广大宾客新春快乐，万事如意!

员工慰问信_慰问贺电8

值此“中秋”、“国庆”双节来临之际，公司总经理向全体员工致中秋慰问信，向全体同仁致以诚挚的问候和衷心的祝福！

在信中他肯定了今年来公司在全体员工的共同努力下所取得的成绩，对大家的辛勤工作表示衷心的感谢，并鼓励大家共同努力，不断创新，尽早把公司建成国际化的集团企业。他说：回顾过去，我们倍加珍惜；展望未来，我们更加豪情满怀。面对新的形势、新的挑战，我们要更加精诚团结，更加务实勤奋。只要每一个人都能把公司的事当作自己的事来做，我们就一定能创造出更加辉煌的业绩，我们每一个人也就能和公司一样得到更好的发展！

最后他还向一贯支持公司员工工作的家人们表示衷心的感谢！并祝大家节日愉快，身心健康，合家欢乐！

员工慰问信_慰问贺电9

全体同仁：

又至炎炎夏日，骄阳似火，酷暑难挡，节节攀升的高温给大家的工作、生活带来极大的影响，公司致奋战在高温一线员工的慰问信。广大一线的员工不畏高温一如既往地坚守在各自岗位上，顽强拼搏，攻克难关，为公司的正常运营付出了艰辛的汗水。你们辛苦了！

在此，我谨代表公司向在各个岗位坚持工作的员工们表示衷心的感谢和深切的慰问！特别向奋斗在高温一线的员工致以最崇高的敬意！你们任劳任怨、恪尽职守、扎实工作、兢兢业业，以高昂的工作热情和认真负责的工作态度战斗在工作第一线，你们这种战高温，斗酷暑的精神可歌可颂。

高温仍将持续，任务依然艰巨，广大员工要时刻注意身体健康，做到劳逸结合，合理安排作息时间。各项目部应高度重视当前抗高温战酷暑工作，以人为本，深入一线，开展各种形式的防暑降温活动，采取必要的措施和方法，为员工安全度过酷暑提供保障。

我相信，广大员工一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神，在确保安全的基础上圆满完成各项工作任务！

最后衷心祝愿各位同仁身体健康，平安度夏！

Xx物业管理有限公司

二〇一*年七月二十三日

员工慰问信_慰问贺电10

公司广大员工及家属：

秋风送爽，金桂飘香，雏菊绽放！在此，我们向辛勤工作在公司各个岗位上的全体员工致以热烈祝贺和亲切的慰问！同时，祝全体员工中秋快乐，身体健康！

企业能发展到今天，这其间浸透了多少一线员工无私的奉献和一生的追求。回首企业发展的历程，处处有着全体员工呕心沥血的身影；企业发展的每一步，每一个丰硕成果都

烙下了你们辛勤耕耘的脚印。公司领导向所有为公司的发展而忘我工作的广大职工致以崇高的敬意！祝你们一生平安、一生幸福！

“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，中秋是相聚的日子，是团聚的日子！天上的月儿也分外皎洁，当大家与亲友、家人相聚赏月，共话蟾宫之时，尝一口甜甜的月饼，饮一杯淡淡的清茶，想想自己所在的企业又何尝不是一个暖意融融的大家庭。

最后，我们再次祝愿广大职工及家属：节日愉快！祝愿员工家庭幸福美满！祝员工们的亲人健康快乐！

员工慰问信_慰问贺电11

全体员工：

满载着机遇和挑战，满怀着激情与希望，新一年的钟声即将敲响。值此20xx年春节即将来临之际，公司领导向一年来为公司发展默默奉献的全体员工致以崇高的敬意，向予以公司不懈支持的员工家属致以亲切的慰问！

20xx年是xx公司改制后的第一年，按照xx公司全年工作的总体要求，xxx分公司坚持以市场营销为龙头，以“流程再造、制度重设、优化组织”为主线，以“组织变革、管理变革为重点，以做专、做精、做强设备管理”为中心，以“降本增效，提高创利水平”为目标，努力提高经营质量，各项工作有效推进，职工队伍保持稳定，全年工作扎实有序。公司前进的每一步都凝聚着每位员工的智慧和汗水，更离不开员工家属的不懈支持，在此谨向您和您的家人表示衷心的感谢。

20xx年是xx发展的关键时期，希望全体员工抓住良好的发展机遇、乘势而上、迎接挑战、革故鼎新、开拓进取，积极适应新企业制度的.要求，立足新起点，创造性地开展工作，为打造成长型企业，实现公司的又快又好的战略发展目标而努力奋斗。

祝：全体员工新年快乐、身体健康、百事可乐、万事顺意！

员工慰问信_慰问贺电12

各位员工:

你们好!瑞气呈祥，红梅报喜。在公司员工团结一心，奋勇拼搏的时候，我们即将迎来20xx年新春佳节。值此新春佳节来临之际，公司董事长兼总经理XXXX、副总经理XXXX、管理者代表XXXX及全体员工谨祝您全家人身体健康、阖家幸福、美满和睦。

过去的一年，是不平凡的一年。我们公司在取得丰硕成果的同时，生产总量上比去年又有了大幅提高，在市场中占据了一席之地。激烈的竞争最重要就是全体员工对企业的认同、对企业的忠诚、对企业的敬业，我们深深地体会到企业的最大财富在于每位员工的深刻含义。尊重人才，把每位员工当成公司事业的合作伙伴也是我们一贯的主张。公司的管理比较严格，要求比较高，那是对企业的负责，也是对员工的负责。今天工作不努力，明天努力找工作是市场竞争机制的必然趋势。因此，公司与员工一起成长，就需要同命运，共努力。

公司对员工的管理也很讲究人情味、讲究长期合作、讲究提高员工的主观能动性。是金子终会发光亮的。因为企业机制的灵活、培训竞争的氛围及业务量的充足为每位员工搭好了一个足够表演的舞台。我们相信，有缘相识、相熟定能相伴。

尊敬的员工家属：我们感谢您的亲人加盟公司后所做的贡献，我们更要感谢你们对其的支持和鞭策，甚至所做出的牺牲。你们使他（她）得以安心的工作，你们使他（她）得以全心投入到公司事业中来。为此，我们致以深深的感谢和由衷的敬意，员工的辛劳里有你们的一份辛劳，公司的业绩里有你们的一份业绩。对此，我们深信不疑。

公司的明天是灿烂的、辉煌的，你们的家人是可敬的、优秀的。以后，还有很长的路要走，还有更多的事等着他（她）去做，真诚的希望你们一如既往地支持家人、鞭策家人，让他（她）在本职工作上作出更大成绩。

最后，再次祝你们佳节愉快。

XXXX有限公司

20xx年元月

员工慰问信_慰问贺电13

公司全体员工及家属：

您们好！

炮竹声声辞旧岁，千家万户迎春来。值此新春佳节来临之际，公司总部领导和工会向全体员工及员工家属致以热忱的问候和节日的祝福！

刚刚过去的xx年对于×××人来说是风雨兼程、辛苦而忙碌的一年，×××××业务及各项服务工作在公司领导班子的正确领导下，全体员工众志成城，克服行业风险增加、竞争激烈、油价上涨油品稀缺等不利因素的影响，业务不断稳步增长，各项营销指标再创历史新高。这些成绩的取得，饱含着广大管理人员及全体员工的辛勤劳动和汗水，凝聚着员工家属对公司事业的关心、支持与奉献，再次谨向您们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的xx年，是我公司确立新起点、实现新发展的关键一年，我们将以新的面貌、新的作风，继续开拓进取、更加扎实工作，争取新的辉煌，为争做中国最好的汽车租赁企业作出新的贡献！

祝大家新春快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意！

xxx

20xx年xx月xx日

员工慰问信_慰问贺电14

尊敬的驾驶员家属们：

您们好！20xx年的春节即将到来，公司领导谨向一直以来热心支持公共交通事业的广大驾驶员家属们给以新春的祝福！

在过去的一年里，公司在上级部门的正确领导下，全体职工奋力拼搏，同心同德，尤其是在服务一线的驾驶员们，更是发扬了不怕苦，不怕累的精神，使企业摆脱困境，取得了物质文明和精神文明的双丰收。他们以优良的职业道德和神采飞扬为韶关公交事业奉献了自己的一份力量。

新春佳节至，万家团圆时，但您们的亲人正值一年一度最紧张的春运时期，他们将放弃与家人团聚的机会，以“辛苦我一人，方便千万家”的公交人精神，默默坚守岗位，使市民乘客能高高兴兴，平平安安地欢度新春佳节。为此，我公司再次向驾驶员及其亲人们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

金龙含珠辞旧岁，银蛇吐宝贺新春。我们坚信，有您们职工家属的大力支持，公汽公司今年的春运必将划上一个圆满的句号。

祝新年吉祥、万事胜意、家庭幸福！

此致

敬礼！

xx

日期

员工慰问信_慰问贺电15

战斗在抗洪抢险第一线抚顺中心支公司全体员工：

8月13日2时至8月14日8时，抚顺地区多次出现强降雨过程，出现了1995年以来最大的洪水，抚顺辖区内普遍遭灾，人民的生命和财产受到巨大威胁，面对特大洪水，抚顺中心支公司广大中华员工，义无反顾，全身心投入到这场抗洪抢险战斗中。取得了抗击洪水的初步胜利。你们心系全局，立足本职，坚守岗位，齐心协力，全力以赴地做好抗险救灾工作，弘扬了中华精神，树立了信保险的形象。你们在抗洪斗争中所表现出的不畏艰险、团结奋战、忘我奉献、众志成城的优秀品质，值得我们敬佩，值得我们学习。在此，分公司向奋战在抢险抗灾第一线的员工表示亲切的慰问和崇高的敬意！当前，抗洪形势依然十分严峻，理赔工作任务繁重，希望你们按照当地党委、政府统一部署和要求，以学习贯彻“保先教育”为动力，认真做好灾后理赔的各项工作，坚持到受灾地区对受灾客户进行慰问，送去中华保险的关怀和温暖。

我们坚信，只要我们进一步发扬人的团结、负责、勤奋、进取的大无畏精神，再接再厉，坚持到底，就一定能够夺取防汛抗洪和业务发展的全面胜利!

员工关怀慰问制度 篇6

员工关怀慰问制度

为完善工会组织制度，落实好以人为本的工作方针，更好体现公司对员工的关怀，增强公司凝聚力，特制定员工关怀慰问制度。

一、员工关怀慰问的范围

1、因公负伤、因病住院（一周以上）的员工。

2、符合计划生育政策的生育女员工。

3、员工或员工的直系亲属（父母、配偶）去世。

4、员工结婚（初婚）。

5、特困员工家庭或遭遇重大变故的员工。

二、员工关怀慰问的标准

1、员工因公负伤、因病住院探望金200元以内。

2、符合计划生育政策生育的女员工探望金200元以内。

3、员工或直系亲属（父母、配偶）去世，送慰问金100元以内。

4、部级（包含副部级）以上领导以及领导的直系亲属（父母、配偶）去世，送慰问金500元；科级（包含副科级）领导以及领导的直系亲属（父母、配偶）去世，送慰问金300元。

5、员工结婚（初婚），送礼金500元。

6、特困员工家庭或遭遇重大变故的员工，送慰问金200--2000元。

三、关怀慰问的程序和方式

（一）、关怀慰问的程序

凡需要探望、慰问的员工，所在工会小组向厂或部门工会汇报，厂或部门工会向公司工会汇报，由公司工会负责安排探望事宜，并备案。

（二）、关怀慰问的方式

1、普通员工因公负伤、因病住院和女员工生育，在住院期间，由公司工会派人与员工所在部门负责人前往医院进行探望。

2、员工或员工直系亲属（父母、配偶）去世，由公司工会派人与员工所在部门负责人前往吊唁；

3、科级以上领导及直系亲属的探望、慰问，由公司工会组织协调，会同有关部门进行；

4、员工结婚（初婚），由公司工会派人或委托结婚员工的所在部门负责人前去祝贺；

5、特困员工家庭或遭遇重大变故的员工，由公司工会派人与员工所在部门负责人前去慰问。

6、各工会小组对本部门员工家庭生活状况要主动关心，及时汇报，公司工会多方面给予员工援助。

四、慰问经费的来源

关怀慰问员工所需经费从工会经费中列支。

五、慰问经费的审批和报销程序

1、探望因公负伤、因病住院和生育女员工，凭发票（金额200元以内）填写报销单，经公司工会审核，公司领导和财务部门领导签字后，到财务部门报销。

2、慰问金的报销，由公司工会填写领款单，经公司领导和财务部门领导签字后，到财务部门报销。

六、本制度自下发之日起执行，以往规定与本制度不符的，按此制度执行。

四川省富邦钒钛制动鼓有限公司工会

烟草公司员工绩效考核研究 篇7

在本文中将烟草公司员工分为高层管理者、中层管理者、基层工作人员。高层管理者指公司领导, 中层管理者指部门领导, 其他为基层工作人员, 同时公司的人员又可分为管理人员, 后勤服务人员, 专卖管理人员, 营销人员等, 将根据他们不同的工作性质来设计他们的考核方案和激励机制。

一、考核者及其评分权重的确定

绩效考核的考核者可以是被考核者的上级、同事、下级以及客户等, 为从多角度对被考核者进行尽可能客观公正的绩效评估, 采用360度考核的方式。360度考核要尽可能全面地收集被考核者的工作信息, 当然也应遵循成本效益原则。基于这一理念, 本文在参考大量相关资料的基础上, 结合专家访谈的方法, 构建烟草公司员工绩效考核的考核者及其评分权重表。

1、高层管理人员绩效考核者及其评分权重

对高层管理人员绩效状况进行考核的考核者由其上级、同级及下级三方面组成。各方面考核者对被考核者的绩效指标分别进行打分。由于不同层面的考核者对被考核人的绩效指标进行观察的机会和角度不同, 因此, 其评分权重也应有所不同。被考核人各绩效指标的最终得分由同类考核者所打分数的算术平均值乘以该类考核者的评分权重之后相加确定。

2、中层管理人员绩效考核者及其评分权重

中层管理人员绩效状况的考核者由其上级、同级、下级和客户四方面组成。客户包括内部和外部的客户。内部客户指与被考核者所在部门有业务往来的专卖公司内部相关部门人员。外部客户指与被考核者所在部门有业务往来的专卖公司外部相关部门人员。被考核者各绩效指标的最终得分与高层管理人员得分计算方法相同。

3、基层员工绩效考核者及其评分权重

基层员工 (包括专卖人员和后勤服务人员) 绩效情况的考核者由其上级、同级及客户三方面组成。客户同样包括内部和外部客户。其中后勤服务人员的客户 (一般无外部客户) 指与本工序工作有关的上、下工序的人员。被考核者各指标最终得分与中层以上干部得分计算方法相同。

二、烟草公司员工绩效考核方案设计

1、高层管理人的绩效考核

高层管理人员的绩效考核的主要内容应分为以下5项:业绩的考核、素质的考核、工作态度的考核、工作能力的考核、社会工作的考核。以上5项构成了高层管理人员绩效考核的评价体系。烟草公司的高层管理人的业绩考核的指标体系应包括:烟草新品牌在销售额中的比例;新品牌从市场推广到成功占领一定市场份额的时间;关键员工工作业绩;关键员工满意度;关键员工流动率;市场占有率;财务指标 (偿债能力、资产负债管理能力、盈利能力、成长能力、现金流量状况) 。但公司的经营是一项非常复杂的事业, 面临着许多未预知的不可控因素, 例如卷烟价格的上涨、品牌结构的调整退出等, 如果不对这些不可控的系统风险加以考虑, 在环境发生重大变化的时候, 对高层管理人员的绩效考核会失去应有的激励作用。因此, 需要把同行业的经营水平考虑进来。素质考核的指标体系应包括:求实精神、身心素质、原则性和政策水平。工作态度的考核应包括:关键员工满意度、关键员工流动率、团队精神和责任心。工作能力的考核应包括:组织协调能力、管理技能、专业技能、分析判断能力和创新能力。社会工作的考核应包括:精神文明建设、公益事业参与和党建工作。

2、中层管理者的绩效考核

中层管理人员是上层与基层的中间环节, 起着上传下达的作用。对于中层管理者应从品德素质、工作态度、工作能力、工作业绩和工作学识五方面进行考核。品德素质应包括:人际关系、协作性、个人修养、受部属尊重和对公司忠诚度。工作态度应包括:责任心、服从性、组织纪律性和工作作风。工作能力应包括:领导能力、企划能力、应变能力、执行能力、协调能力和创新能力。工作业绩应包括:目标达成度、工作质量、工作方法、进度控制和绩效进步率。工作学识应包括:管理知识、专业知识、相关知识和进取心。

3、基层工作人员绩效考核

烟草公司基层工作人员主要有后勤服务人员、专卖管理人员、营销人员。

(1) 后勤服务人员

后勤服务人员是为公司提供服务保障, 对公司的正常运转具有重要意义, 而且烟草公司的后勤服务人员数量还较大。后勤服务人员绩效考核的评价体系应从品德素质、工作能力和学识等几个方面进行考核。对于后勤人员的绩效考核, 主要由其主管领导来进行。同时为体现公正性, 也要征求相关被服务科室部门的意见, 及同一个部门员工之间的互评。

(2) 专卖管理人员

烟草公司的专卖管理人员几乎占到了公司总人数的三分之一, 他们的主要任务就是对辖区内的卷烟经营活动进行有效管理, 确保正常的卷烟经营秩序。

对专卖管理人员进行科学合理考核相当重要, 按其工作性质与要求, 可从市场净化情况、工作努力程度、客户调查三方面进行评价。市场净化情况包括:无假烟户数、无走私烟户数、无非渠道烟户数和办案正确率。工作努力程度包括:同客户交流 (拜访、电话) 次数, 撰写反馈信息、建议次数, 现场处罚次数。专卖管理人员每天打交道最多的就是他们管理的卷烟零售户, 零售户的满意度是对其工作成果的检验, 也是各烟草公司关注的重点之一。

(3) 营销人员

营销人员是对外经营行为中的主要实施者, 也是烟草公司经济效益的直接创造者。由于营销人员的绩效表现可以与销售业绩直接挂钩, 对于营销人员的考核量表将直接采用量化指标予以考核, 同时结合评语法, 对营销人员的其他表现给与评价。营销人员等级评定方法如下:公司根据员工当年的销售业绩、制度遵守情况、客户满意度、信息收集完成情况等因素评价员工的绩效水平, 并根据考核结果确定营销人员的等级, 作为该营销人员下一年度固定工资、浮动工资的发放依据。

三、烟草公司绩效管理体系实施的保障措施

1、转变观念, 创造良好的绩效考核环境

解决绩效考核的一个首要问题就是如何正确看待绩效考核的观念问题。正确看待和理解绩效考核不仅仅是管理层单方面的事情, 绩效考核更应该被员工所理解和接受。要想使绩效考核得到有效的实施, 必须强调全员的绩效意识, 改变管理者和员工的观念, 树立绩效优先的导向。

(1) 加强绩效考核的理论培训工作

实施绩效考核以前, 必须对管理层和员工进行相关的业务培训工作。对管理层着重使他们了解和掌握绩效考核的有关知识和技巧, 如何正确和科学的实施绩效考核, 以及绩效考核对人力资源管理、对烟草企业成长的重要性:对员工要着重使他们明白绩效考核到底是什么?绩效考核是怎样实施的?了解绩效考核的重要性和目的, 特别要使员工明白绩效考核不仅仅是为了分配奖金, 更重要的是它对企业的发展和员工本人的成长会起到积极的促进作用。

(2) 创造良好的绩效管理环境

环境是指影响企业各级管理者开展绩效管理工作的各种外部和内部因素。外部环境指企业是否面临高度竞争的市场压力以及业绩要求的压力。作为企业内部环境的最大影响者——企业领导人要具有管理它的合作者而非雇员的工作绩效的强烈动力和压力;在用人奖惩分配机制上要营造绩效导向的企业文化氛围;企业的管理者要具有提升绩效的动力和压力;企业环境的建造者——企业管理部门、人力资源部门、计划财务部门要为开展绩效管理工作制定良好的工作流程制度和奖惩机制。

2、加强绩效考核的制度化建设

加强制度化建设是改善企业的管理状况、提高绩效考核效果的根本。绩效考核工作作为企业人力资源开发管理工作的一个方面, 它的顺利进行离不开烟草公司的整体人力资源开发管理架构的建立和机制的完善, 同时绩效考核也要成为公司企业文化建设的价值导向, 公司必须从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦, 让绩效考核与人力资源管理的其他环节 (如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等等) 相互联结、相互促进。加强绩效考核的制度化建设:一是要加强绩效考核制度的建设;二是要加强绩效考核相关配套制度的建设。

3、建立绩效考核的跟踪和反馈机制

不是绩效考核工作或绩效考核过程能提高员工的绩效, 真正影响绩效的是员工的面谈情况。绩效面谈的过程实际上就是绩效反馈的过程, 良好的跟踪和反馈是面谈成功的一半, 也避免了绩效考核过程中出现“黑箱操作”的现象。绩效考核面谈应包括三个步骤:面谈准备、实施面谈和面谈效果评价。再者是强化对考核结果的应用。绩效考核结果的应用, 是考核目标达成的过程, 同时也是检验考核活动有效性的一块试金石。如果缺少了对考核优秀员工的奖励和对末位员工的惩戒, 以及针对性的根据考核结果对员工未来的工作提出绩效改进计划, 对任何一套考核措施, 都是不完整的。在烟草公司进行绩效考核时, 一定要加强对考核结果的应用, 说到做到, 对做得好的一定要表扬, 对做得差的一定要批评, 不能言而无信, 每一位员工才能认真的对待考核、关心考核, 并将考核结果主动应用到实际工作中去, 不断挖掘问题、解决问题, 帮助员工进步。

摘要：本文将烟草公司员工分为高层管理者、中层管理者、基层工作人员, 据他们不同的工作性质来设计他们的考核方案。

关键词：烟草公司,绩效考核,指标体系

参考文献

[1]方振邦:绩效管理[M].中国人民大学出版社, 2003.

[2]杨东龙:如何评估和考核员工绩效[M].中国经济出版社, 2001.

烟草员工慰问管理办法 篇8

关键词：烟草企业；员工培训；模块化培训体系

烟草企业在推动我国全面经济建设过程中具有特殊地位，而加强烟草企业的内部管理工作不仅有利于企业自身的建设及发展，同时对于整个国家在烟草管控工作方面的力度加强也是非常重要。尤其是必须加强基层烟草企业的内部管理以规范整个行业的行为规范，维护烟草市场的法治秩序，而加强企业管理，首先就要重视对企业员工的教育培训。当前，许多基层烟草企业虽然致力于人员培训及教育，但在成效上却仍然无法令人十分满意。究其原因，主要是教育培训的方法及模式有待提升。模块化培训是当前企业培训的热门讨论课题，而了解了模块化培训体系的卓越效果并不能马上为企业带来显著的培训教育结果，想要切实推进模块化培训教育体系的构建及成效显现，还需要从现有培训教育方式上的缺失和问题分析入手，从而加强模块化培训体系建设的针对性与可行性。

一、基层院草企业员工教育培训现状

关注并加强对企业员工的教育培养是现代企业提升管理质量、规范员工行为、有效拓展市场及推动企业及国家经济建设的重要工作之一。对于基层烟草企业而言，员工教育培训的重要性更是可见一斑。但是就目前情况来看，基层烟草企业在企业员工教育培训方面仍然存在着一些问题。

首先，现有员工培训及教育工作的随意性与无计划性问题比较严重，在具体工作中，临时培训较多，具有系统性、周期性及常态化的培训内容较少。往往是临时需要什么才培训什么，对接受培训的企业员工也并未做过多培训前的知识结构分析与需求分析，从而直接影响到培训工作的成效及员工对培训教育的接受度。

其次，培训的手段也显得比较单一，在当前知识学习逐渐多元化的背景下，许多基层烟草公司在开展企业员工培训时仍然较多的采用着单项传授和简单实务操作相结合的传统培训模式，同时培训老师与学员之间的交流也很少，教与学之间的沟通几乎没有。培训老师始终处在一种“一厢情愿”的状态下，学员却往往因为培训内容的无趣和单调，显得缺乏热情，甚至觉得培训是耽误工作完成的多余事情，长此以往，不仅培训教育工作难以取得成绩，甚至会在员工当中激起相当程度的抵触与消极应对情绪，十分不利于培训教育工作的健康持续开展。

最后，在培训教育结束以后，也并没有及时进行培训结果的评估，虽然有部分公司会采取笔试方式验收员工的培训成绩，但在培训方法、培训内容的改进方面却重视不多，从而让培训工作的质量迟迟得不到提升。

二、员工模块化培训体系

所谓模块化，顾名思义就是将一件工作分为若干个相对独立的功能模块，以培训为例，就是分为计划制定模块、内容制定模块、具体培训模块以及培训效果验收模块。而每一个大的模块下面又可以根据具体需要进行小模块切割，如计划制定模块中需要根据培训教育的对象不同而进行不同类型的培训制定划分。内容上则需要按照岗位及员工需求的不同进行再次模块细化等。每一个模块之间能够自由组合，从而形成一套既有完整性和专业性，又具有针对性及实用性的培训体系。我们之所以应该加强企业员工模块化培训体系建设的研究，是因为烟草企业内部人员众多、岗位划分众多，同时不同职务又需要与之相适应的培训方法及内容，这样才能够让培训工作实现事半功倍，而模块化培训体系建设正好能够帮助我们达到这一目的。

三、烟草企业员工模块化培训体系具体研究

（一）建立及完善制度以确保培训工作顺利开展

制度是管理工作开展的前提与保障，针对当前培训工作计划性差、随意性强等问题，为了提高员工培训工作的受重视程度以及提高企业员工对培训教育的关注和响应，在着手研究模块化培训体系具体内容之前，首先就要从制度上把培训工作的地位及重要性明确下来，为工作开展提供良好且稳定的内部操作环境。

（二）构建模块化培训体系

模块化培训体系构建包含了培训对象、培训计划、培训内容以及成果验收几个大的方面。因此我们也要从这些方面分别进行研究和探讨。

1.培训对象模块

员工教育培训最重要的目的是为了确保员工的业务技能与专业知识始终适应自身岗位需要及企业管理和经营运作需要。所以我们应该以员工的具体岗位及工作需求为出发点，比如管理岗位应以人员管理与企业经营为培训方向，销售人员应以实务性销售技巧及社交礼仪等为培训方向。这样后续的计划制定才能够具有针对性与合理性。

2.培训计划模块

从岗位划分培训对象是模块化培训体系构建的基础，而有了这个基础，下一步就应该进一步细化对象及对象实际需求。根据同一岗位不同员工的技能差别及优劣势，尽量缩小培训范围，为参与培训的企业员工量身定制培训计划。而在确定培训需求的时候，为了尽可能贴近员工真实想法，我们应该尽可能的扩大需求信息的收集范围和收集渠道，如网络征集、调查走访、问卷调查，同时也需要参考培训对象的日常工作情况。然后还需要进行科学分析，从最典型的问题和需要出发进行培训计划设计，这样才能够最大限度满足绝大多数员工的实际需要。

3.培训内容模块

培训内容的编写需要坚持合法性、合理性、灵活性以及实用性几方面原则。合法性，就是培训内容必须如何公司发展需要及国家行业管理的大政方针。合理性，就是培训内容必须适应市场及员工实际情况，杜绝假大空。灵活性，就是培训内容要以服务于企业员工及企业为最终目的，而不应受培训老师主观意识影响，要灵活多变。实用性，也是培训教育最重要的原则，是培训是否能够产生成效的关键，而想要达到实用性目的，就离不开与前几项原则的配合与协调。

4.培训结果评估验收模块

结果的评估和验收也是非常重要的，在这个模块设计方面，既要重视培训对象的学习成果，更要重点分析讨论培训内容、方法、计划等方面是否具有合理性、是否达到了预期效果。学员的学习成果验收可以采用笔试、面试、实务操作等多种形式进行，而所得结果也应该在及时公布、及时与培训对象沟通交流的同时用于培训体系的研究与反思，从而实现体系的不断完善与提升。

参考文献：

[1]王洪伟.宏源证券公司模块化培训体系建设研究[D].中南大学，2014.12.