社区教育学院经验交流

社区教育学院经验交流（共8篇）

社区教育学院经验交流 篇1

教 学 经 验 交 流 材 料

2013—2014学已过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，以“一个中心，两个基本点”（以教学质量为中心，以课堂教学研究，教师队伍建设为基本点）为主要工作目标，在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。

一、改革学习，革新观念，提升理念。

理念是先导，学习是保证。为进一步转变广大教师的教育观念，让所有教师的教育理念提升到一个新的层面，本学年，我们改革了教师数学学习的方式，学习的内容印发给教师，教师利用业务学习的时间进行学习，给自己“洗脑”，如学习了《运用鲜活素材让数学课堂充满生机》《如何使学生成为学习数学的主人》、《怎样在数学课堂教学中体现学生的主体地位》、、《用好新教材，努力实现课程目标的多元化》、《教学后记，让你在反思中提高》等；规定每位教师写学后反思，让先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。

1、加强对《课程标准》的学习。

《课程标准》是我们广大教师近阶段乃至今后一个时期教学的依据。我们组织教师对各年级段的教学目标、要求，重难点，教学方法

等方面进行解读，通过各种途径、各种方式的学习，广大教师对《课程标准》的要求有了新认识。

2、重视教育教学理论学习。

“终身学习”，“大众教育”是新课程理念倡导下的教学思想。每位青年教师必须自学一本教育理论书籍；每位教师写教学反思，通过学习，交流、总结、反思等系列活动，让教师的观念得到更新，知识得到长进，理论得到提升，真正做到学以致用，学有所长。

3、改革加强年级组管理

首先设立了年级组长，由年级组组长带领教师进行集体备课，组织抽测，商讨教育教学过程中遇到的困惑，交流教学经验，既发挥了年级组的管理功能，又拓展了他们自主活动的空间，更丰富了教师和学生的学习生活。

二、以质量为核心，优化课堂教学，提高课堂教学效率。

教育教学质量是学校的生命，更是衡量一所学校办学水平高低的标准。如何提高教学质量，本学期着重从以下几方面开展工作：

1、夯实“双基”。

数学学科自身的特点不是死记硬背，而是要掌握基础知识和基本技能。我校的每位数学教师都严把“双基”质量关，加强基础知识和基本技能的练习，要求年级组坚持平时的单元调研和分析，及时了解学生的学习情况和教师教学方法的不足，及时查漏补缺。

2、优化课堂教学。

成功的教学都必须有学生积极的参与，只有教师的教是远远不够

的，只有学生主动的学，有兴致地学，才能取得教学的成功。因此，在小学数学课堂教学中，教师要真正把学生当作学习的主人，努力创设机会，创设学生主动参与学习的空间，引导学生参与学习的全过程，让数学走出书本，走近生活，使学生智力、能力得到协调的发展。

（1）大胆放手——学生主动学习的前提。给学生多大胆，学生就有多大产。教师要给学生充分的时间和空间，让学生自觉主动地去学习、去探索、去享受成功的喜悦。

（2）授之以渔——开启智慧的钥匙。数学知识教学关键是要让学生掌握学习数学的方法，比如转化、类推、举例等，让学生用所学的数学方法去举一反三，灵活应用，解决生活中的问题。

（3）开放题练习——学生知识冲突与能力提高的加油站。课堂是教学的主阵地，40分钟的时间是有限的，要提高课堂实效，作为一个明智的教师，要多设计一些开放题，以使学生在发散性、多维度的思维活动中提高解决实际问题的能力。

（4）良好学习习惯的培养——魏书生说：“学习就是养成良好的学习习惯”。我们每位数学教师在开学初的前两周把重点放在培养学生的学习习惯，从书写、计算、听课、发言、思考等方面进行练习，一点一滴做起，脚踏实地，持之以恒，在以后的教学中巩固强化，对教学起到事半功倍的效果。

3、注重学生学习品质的培养。

学习品质是伴随着人的学习活动而产生的一种能动的心理现象，是心理上的非智力因素在学习上的体现，是人的思想品质在学习上的反映，是学习的内在动力。

（1）激发兴趣，培养学生主动参与意识。美国心理学家布鲁纳认为：“学习的最好刺激，乃是对所学材料的兴趣，要想使学生上好课，就得千方百计点燃学生心灵上的兴趣之火。”小学生往往对新奇、新鲜的事物怀有强烈的好奇心和求知欲。尤其是自己感兴趣的，会想方设法地去探个究竟，弄个明白。有时甚至到了一种痴迷的程度，忘我的境界。因此，在教学过程中教师要通过各种途径了解掌握学生的兴趣所在，利用他们的兴趣，调动他们主动参与的激情，引导他们挖掘自己的创造潜能，开发自己的创造能力，从而培养学生的主动参与意识。

（2）平等对话，引导学生在合作中探究。教师要鼓励他们从多角度去思考问题，耐心地倾听他们的表达，为他们每一个合理的观点喝彩，尤其是当学生碰到困难时，更要心平气和，以合作者的身份去与他们对话，让他们动手、动脑，从合作中探究出解决问题的方法。这样他们将直接感受到成功，体验到收获的快乐，并将这成功的喜悦化作下一次合作探究和解决问题的动力，也更有利于培养学生敢于创新的学习品质。

（3）活化课堂，放飞学生的思维。德国教育家第斯多惠曾经说过：教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。我在教学中采用活化课堂来唤醒学生。活化课堂，就是要让学生在学习的过程中能明显地感受到生活中处处有数学，时时可以学数学，而数学又可以美化生活，应用生活。所以，教师在数学教学中，要引导学生

观察生活，关注生活。让生活走进数学，让数学融入生活，并在生活中运用，这样会让学生的思维在生活中放飞。不过，在这些放飞的思维中，合理的应予以肯定，并加以表扬；即使是不合理的，也不可一棍子打死，也许这就是他们发明创造的胚芽。只要能唤起学生的表达欲望，放手让学生联系生活自由表述，他们定能给我们一个富有童真和灵性的世界。

4、加强学生课外辅导。

为全面提高数学质量，着手做好培优补差工作。一方面提高后进学生的成绩，首先帮助其树立学习信心，其次有针对性地补上知识缺陷，真正提高补差效率；另一方面加强培优工作，拓展优等生的知识面，使他们的特长更特。这样，做到双管齐下，促使大面积提高了教学质量。

三、兢兢业业，无私奉献，为教育事业尽心尽责。

通过大家的不懈努力，我校取得了明显成效。这主要是我们大家的学习积极性提高了，自我发展意识明显增强了，教师间的竞争意识不断加强，都在相互比成绩比干劲，这无疑将是推动我校不断发展前进的巨大动力。如果没有一个这样不断更新观念，不断前进的教师队伍，是无法办好一所高质量的学校的。在本学期出现了许多全身心投入到教学上，把一腔热情倾注在学生身上的典型教师。

我校教师周艳、王秀云、许玉宏，她们一直把全副精力都放在班级管理和数学教学上，五年级数学在本学期局调研考试中取得较好篇二：社区居家养老服务工作交流材料

xx社区居家养老服务工作经验交流材料

xx社区居家养老服务中心位于xx区中环路26号、xx社区党员群众服务中心二、三楼，是在上级民政部门和赤壁办事处的重视和关心下，于2013年5月率先成立的城市社区居家养老服务试点之一。目前在册60至65岁老人44人、65至70岁老人17人、70至75岁老人4人、75至80岁老人4人、80至85岁老人1人、85至90岁老人1人。xx社区居家养老服务中心是为辖区老人提供无偿、低偿、有偿的日间照料服务。

xx社区居家养老服务中心占地面积486.44平方米，有配套的居家养老服务，室内共有6个日间照料床位，设有文化娱乐厅、棋牌室、休闲保健厅、日间休息室、餐饮服务区、阅览室、xx之家等；室外有532平米的活动区，设有篮球场、体育器材健身场和喷泉庭园长椅休闲区。xx社区居家养老服务中心以日间生活照料服务为主，为社区老人提供日托照料、护理陪伴、代购代买、配餐送餐等服务，同时也提供法律维权、文化教育、体育健身、精神慰藉、医疗保健等专项服务，为社区老年人提供集居家、养老、娱乐、保健、健身养性于一体的综合性老人居住场所。

一、认真做好居家养老调查

我社区是居家养老的试点社区,我们积极探索开展社区养老服务工作的新模式,设立以社区书记为组长的居家养老服务领导小组。积极开展专项入户走访和问卷调查,摸清了社区中的老年人情况,为本社区的60-100周岁以上的老年人建立了老年人档案,并从老年人的需求和需要开展服务等方面着手,对社区70多位60-100周岁的老年进行了入户走访,从调查走访中,整理出了老年人的最需:一是家政服

务,主要是有疏通管道,电力维修,代为购物,上门服务等。二是医疗服务通过摸底调查,详细的了解到了老年人服务需求。因此,我们针对不同类型的老年人群,制订出了有所不同的《社区居家养老服务方案》,全方位高质量的为社区老年人提供各种服务。

二、积极营造居家养老氛围。

三、努力丰富居家养老服务

一是志愿者服务。我社区有一大批助老志愿者,为社区中的空巢老年人、困难老人服务。还利用法律、医疗、便民等专业特长的专业志愿者。

二是精神慰藉服务。我社区辖内单位拥有市母婴健康中心、市福利院、市卫校、市财政局宿舍楼、市交通学校宿舍楼,是知识分子相对聚集的社区。这些退了休的老同志,文化层次高,求知欲望强。根据这一特点,我社区积极开办了社区讲堂,努力开展老年教育工作,满足

老年人老有所学的精神慰藉。同时，社区居家养老的三清之家设置了图书室的充电区、茶趣区和影视区，为社区老年人学知识、求上进、交朋友、进行人生观、世界观、价值观再学习、再教育的大课堂。

三是打造个性温馨环境。xx社区班子成员是一支由四名充满爱心的80后女同志组成的年轻队伍、xx社区全体工作者是一支充满爱心的年轻团队，坚持激扬青春献居民、共建和谐新社区，用心想事，用心谋事，用心干事，社区年轻人用年轻的思维打破常规，将社区居家养老服务中心装扮得温馨、美丽、充满活力和热情：植物盆景点缀生机、个性贮物柜体现便民、唯美墙贴渐进梦幻、花廊藤梯如沐春景„„.四是文化娱乐服务让社区有越来越多的老年人走出家门,融入到了社区的大家庭,参与社区举办的各项文化娱乐活动，做到月月有活动、季季有亮点。我社区现拥有室内多功能社区文体活动室,xx之家、日间休息室、阅览室、棋牌室、谈心室、市民学校、按摩室、乒乓球室、党员活动室、多媒体室、会议室,志愿者之家是集文体、娱乐、健身、休闲于一体的老年活动中心。还拥有较大室外健身、休闲、娱乐场地，是老年人休闲、娱乐、散步、健身的好去处。现在这里已经成为社区老年人休闲、娱乐的幸福乐园,从尽可能地满足老年人的需求出发,以让老人们舒心、愉快地学习娱乐为目的,力求做到功能齐全,设施完善,制度完美。

(一)创办社区老年人图书室。为社区老年人创建和开放了由区文化局和区图书馆捐赠的图书,建立的社区图书室。社区图书室目前藏书1800余册,共有历史类、烹饪类、保健类、科技类、手工编织类、生活类、文化类、种植养殖类、党建等十几个种类;社区成立以来, 社区图书室深受老人们的喜爱,是社区老年人的好去处,成为社区老年人“老有所学”的最佳场所。

(二)开展“夕阳乐”老人帮扶行动。社区对辖区65岁以上老人摸底建档，并携手社区卫生服务站开展免费医疗服务。

(三)“黄手环”爱心帮助活动。社区对辖区老人免费发放黄手环，防止痴呆老人走失，帮助他们回家。

“夕阳无限好,社区重晚情”今后我们将立足现实条件,着眼长远发展,力求工作实效,进一步整合社区为老服务资源,不断完善为老服务体系建设, xx社区居家养老服务中心本着“为老人献爱心，替子女尽孝心”的服务宗旨，秉着“善待老人就是善待自己、让老人满意就是我们工作的追求”的服务理念，弘扬中华民族“敬老、爱老、养老、助老”的传统美德，管理、服务人员按照社区制订的严格的规章制度对老人实行家庭化管理，服务周到、态度和蔼，不断提高工作质量，努力打造名副其实的“清雅 清馨、清和”的xx之家，让xx社区的老人真正得到“老有所乐、老有所为、老有所学、老有所教、老有所医、老有所养”，为建设和谐社会贡献一份力量。篇三：太原市杏花岭区社区教育经验材料

探索新经验 开创新局面 促进社区教育工作上水平

太原市杏花岭区社区教育学院 郭玉英

地址：太原市尖草坪街53号邮编：030003 杏花岭区是山西省太原市的中心城区，总面积170.2平方公里，其中建成区面积32.2平方公里，辖10个街道办事处、2个乡，现有107个社区、40个行政村，常住人口56.6万，其中非农业人口53.8万。

近年来，区委、区政府深入落实科学发展观，以“创宜居环境、建和谐城区”为目标，按照“适应改革、学习为先，以人为本、和谐发展，重心向下、服务百姓，社区为主、重点突出”的工作思路，大力开展社区教育，积极推进学习型城区建设，先后被评为“全国社区教育示范区”“中国人口早期教育暨独生子女培养示范区”“全国和谐社区建设示范城区”和“太原市创建学习型组织示范城区”。

一、围绕一条主线，整体推进工作。

区委、区政府关注民生，倾心教育，不断强化社区教育在社区建设中的基础性、先导性作用，紧紧围绕统筹协调、整合资源工作主线，不断推进社区教育工作的深入开展。将社区教育列入全区经济和社会发展规划纲要，纳入各级领导任期目标，列入文明单位考核的重要内容，出台了《关于创建学习型城区的实施意见》等一系列文件，成立了由区委书记、区长挂帅的区社区教育委员会，统筹协调全区社区教

育工作，“委员会”定期研究并解决推进工作的重大问题。街（乡）、社区成立相应的工作机构，全力实施、不断推进，由相关职能部门牵头组建成立的13个社区教育工作组，加强对社区各类项目培训的指导，区财政按照常驻人口人均2元标准安排专项经费，区社区教育办公室加强对社区教育工作管理，完善相关制度，制定各类学习型组织标准和社区教育评估细则，做到了年初有布置、年中有督促、年末有检查，目标任务明确、组织层层落实、定期表彰考核，分步有序推进，形成了党委领导、政府统筹、部门配合、街乡实施、单位参与、社会各界广泛支持的较为完善的社区教育工作机制。

二、注重双向互动，形成工作合力

一是加强社区与学校的互动。我区加强学校社区互动沟通，双向育人，制定了《学校资源向社区开放的实施意见》，完善了学校、社区、家庭“三位一体”的未成年人思想道德建设工作网络，建立一箱（悄悄话信箱），两卡（家校联系卡，教师评议卡），五沟通（社区——学校，学校——家长，社区——家长，学校——学生，家长——学生）工作机制，积极开辟青少年德育基地，组织开展家庭教育公益讲座进社区活动，营造了青少年健康成长的良好环境。与此同时，区教育、民政部门联合下文，依托各类民办学校建立了50个社区教育教学点、活动点，一方面解决了社区学校场所紧缺的问题，另一方面提升了民办学校的社会声誉，达到了互利双赢的效果，中共中央政治局常委李长春在考察我区未成年人思想道德建设工作时给予了高度评价。

二是加强社区与驻地单位的互动。我区通过有偿与无偿相结合，口头商定与书面协议相结合，多方动员与评估考核相结合等形式，促进社区与驻地优势单位的互动，有效拓展区域内单位老年（职工）文化活动中心、文化站所、图书馆、文化、体育场馆等各类文化设施的教育服务功能，为社区老年人开设了康乐型、保健型、科普型、知识型等四个门类的课程，使老年人既丰富了生活、又促进了健康，实现了老有所乐、老有所学、老有所为。

三、建立三级网络，构筑终身学习的平台

通过整合场地资源，完善了区、街（乡）、社区（村）三级社区教育网络。区一级通过撤并重组建起1所集教育、培训、科研、交流与活动为一体的区级社区教育学院，同时解决了“学院”的人员编制问题。街道一级建起10所社区教育中心，社区居委会则利用自有资源或依托学校、行业培训机构建起107所社区教育学校和众多的教学点、活动点。农村则实施村校一体，加强43所乡村成技校建设，兴办文明村民学校，区域内90％的教育资源实现了向社区居民的开放。通过整合场地资源，我区已形成了以区社区教育学院为龙头、街道社区教育中心为骨干，社区教育学校（教学点、活动点）以及各类学习型组织为基础的居民学习网络，为社区各类人群实现自我提高、自我完善、自我追求提供了多样化、个性化、情感化的教育服务场所。

四、组建四支队伍，服务社区教育

我区通过采取委任制、派驻制、聘任制、自愿制等多种方式，整合社区人力资源，组建起了社区教育管理人员、辅导员、讲师团、志

愿者等四支队伍。首先，区相关部门、单位，街乡以及社区居委会都确定专人负责社区教育工作；其次，先后从各学校选出240名素质高，责任心强的教师，分三批派驻到社区担任辅导员，协助社区开展工作，区教育局专门下文明确辅导员的职责任务、管理办法，将辅导员工作列入学校重点目标考核内容每年进行考核；此外，我区还聘请机关、学校、行业有名望、有造诣的领导和专家组成百名社区教育讲师团，深入街乡、单位举办大讲堂或报告会；将区域内热心社区教育、乐于奉献、有一技之长的能人志士组织起来，积极服务于居民学习活动。目前，全区已组建起了3000余人的以专职为骨干、兼职为主体、志愿者为辅助的工作者队伍，他们以自己的热心、爱心、耐心和恒心，奔波于社区，活跃于居民楼院和各类课堂，成为社区教育的生力军。

五、开展五个创建，营造浓厚的学习氛围

工作实践中，我区将创建活动与精神文明建设、创先争优活动紧密结合起来，采取政府机关带动、社区教育推动、驻地单位联动的“三动”方式，积极开展学习型机关、企业、街道、社区、家庭等五类学习型组织创建活动。

一是确定学习主题 我区将学习型社会的新要求赋予文明单位、社区、家庭以新内涵，针对不同行业、对象的特点，确定不同的学习主题。公务人员以学政治理论、法律法规、业务知识为主题；企业员工以学科学、学技术为主题；青少年以读书、奋进、做新世纪主人为主题；老年人以健康保健、休闲娱乐为主题；下岗人员以学技能，实现就业创业为主题；残疾人员以心理疏导、学一技之长为主题；农村 劳动力以学实用技术为主题，组织各个层次的学习活动。

二是设计活动载体 在全区范围内精心设计有效的活动载体，组织开展了“全民终身学习活动周”“千名教师大家访”“辅导员送教送学进社区”“科技、卫生进社区（农村）”“进家入户送政策、送岗位、送服务”等主题突出、特色鲜明的系列活动，做到了年年有“学习周”、月月有大讲堂、天天有学习活动。

三是丰富学习内容 坚持学用结合，按需施教，面对不同群体开展了公民道德、环境保护、人文地理、卫生保健、法律法规、科技科普、职业技能、休闲娱乐等30个门类近百门课程。

四是创新学习形式 在教育形式上，注重寓教于乐，采取讲座、竞赛、演讲、征文、老少同乐、现身说法、沙龙、学习角等多种形式，开创了晨练课堂、实践课堂、空中课堂、群言堂、大讲堂等有别于学校传统教育的赋有特色的学习形式。

社区教育学院经验交流 篇2

建设现代教育技术环境

现代教育技术环境指教育机构进行教育教学活动的现代教育技术条件, 不仅可以体现教育机构教学手段现代化的水平, 而且可以证明教育机构的办学能力与整体实力。随着信息技术的迅猛发展, 社区成员对美国社区学院的教学环境提出了较高的要求。对社区学院而言, 先进的教学与管理手段依赖于先进的教学资源与设施, 因此, 建设现代教育技术环境成为开展有效教学的前提。

实现社区学院的现代化管理美国的社区学院强调利用现代教育技术建立网络管理平台, 实现社区学院行政管理、教务管理、学生资料管理等工作的信息化。通常各个社区学院都建有专门的网站, 涵盖了该社区学院的机构设置、日常通知、课程表、资源库、联系方式等信息。美国数字化教育中心关于2004年社区学院数字化程度的调查报告显示, 在被调查的社区学院中, 约2/3具有自动化的招生流程, 有39%的社区学院允许学生在线登录与注册。社区学院为学生提供了强大的课程搜索系统与自动等待系统。所谓自动等待系统, 就是当某门课程选课人数超过预定人数时, 系统会自动地为后来者登记并分配一个等待编号, 一旦有人退出, 编号靠前的学生将被自动注册, 并收到系统生成的确认邮件。约3/4的社区学院向学生提供自助服务, 允许学生查看当前的课程表、查看开设或取消的课程与增加或删减的课程。社区学院提供充分的在线服务, 以邮件的方式对学生建议、课程辅导与就业指导作出回应, 约81%的社区学院声称向学生在线开放图书馆资料。总体来看, 从社区成员注册开始, 直至完成课程学习, 社区学院都会为其提供在线服务系统与管理系统。社区学院分布广泛, 为学生入学带来便利, 但同时也带来了管理上的难度, 如有不少社区学院不承认学生在其他学院所获得的学分或毕业证书。“社区学院联盟”的诞生在一定程度上缓解了这一矛盾。它通常以州为单位, 利用网络实现信息的交流与课程的互选, 并辅以相应的技术保证资源共享, 实现了社区学院间的高度合作, 提高了工作效率与管理水平。

整合社区的硬件设施与信息资源相对于学校教育而言, 美国社区学院的教育对象广泛而分散。面对多样的教育需求, 社区学院资源匮乏是一个不争的事实。通过最大限度地利用社区内其他机构现有的物质资源、人力资源、环境资源与组织资源为社区学院提供支持, 进而在很大程度上适应社区成员的教育需求。硬件设施是社区学院有效开展教育活动的保证, 为了提高教学质量与教学效率, 社区学院配置了多种教学媒体, 使教师可以利用多种媒体辅助教学活动。但社区学院在经济上主要依靠百姓纳税的支持, 因此没有充足的资金购置足够多的教学媒体。而社区内诸如学校、图书馆、老少年活动中心、电影院及公园等机构则拥有丰富的硬件设施, 因此, 社区学院强调依托社区机构, 通过设备资源共享、社区机构互访等方式, 充分利用这些资源优化教育教学环境。丰富的信息资源是推进教育信息化的重要环节, 因此, 社区学院加大了教育信息资源库的建设力度。但仅仅依靠社区学院十分有限的教育资源远远不能满足社区成员的教育需求, 这就要求社区学院挖掘社区内一切可以利用的信息资源, 采取联合开发、资源共享等方式扩大教学容量, 充实社区学院的教育信息资源库。

优化教师的教学活动

拓宽沟通渠道美国社区学院的教育对象在年龄特征、文化背景、社会经济背景、受教育动机等各方面都有显著差异。为了达到预期的教学效果, 社区学院重视了解教育对象的基本情况, 其中最常用的方式是访谈。由于教育技术的支持, 教师了解教育对象的方式不再拘泥于面对面的形式, 而是借助社区学院数字化设施提供的在线服务系统了解学生。如学生在线注册时被要求填写相关的个人信息, 有时还被要求参加测试, 以判定其入学时已经具备的知识与技能水平, 这为教师准确地把握不同类型学生的基本特征与教育需求开辟了新的途径。随着多媒体技术和网络技术的发展, 技术所支持的学习环境将真正体现出开放、共享、交互、协作等特点, 使得技术环境下学习者的心理因素成为能否获得成功的关键。因此, 社区学院的教师重视了解技术环境下学习者的心理特征, 以便选择更适宜的教学内容与教学方法。美国佛罗里达社区学院教学设计应用中心曾经就“认知风格和自我效能感:预测学习者在在线远程学习中的成功”问题做过研究, 通过群组嵌入图形测验 (GEFT) 判断学习者的场独立性/场依存性;通过在线技术自我效能感度量表 (OTSES) 判断学习者的自我效能感。美国弗吉尼亚州社区学院也曾做过一项关于“场依存型/场独立型学习者的认知风格”与“异步远程教育课程中的成功学习”之间相关性的研究。通过描述技术环境下学习者的特性, 可以为教师在如何帮助学习者获得成功方面提供依据, 也可以为继续探索与远程教育相关的学习者的特点与教学设计变量提供支持。

提高工作效率与其他学院和大学相比, 社区学院吸引学生的一个主要原因是学费低廉, 但这是以牺牲教职员工的利益为基础的。一方面, 社区学院高度依靠部分时间制教师, 且每位教师在每个注册周期平均教四门课, 工作量超额。另一方面, 社区学院教师的工资低于其他高教机构教师的平均工资, 很多教师为了创收, 在完成本校的教学任务之后, 还到校外兼职, 这种持续剥削教师劳动力的现象必然会降低社区学院的教育质量。因此需要另辟蹊径, 尽可能地减轻教师的工作负担。教育技术的介入, 可以大大减少社区学院教师的工作量, 同时提高其工作效率。如教育信息资源库可为教师提供丰富的教学资源, 在备课的过程中, 教师只要在计算机上输入关键词, 就可以在很短的时间内找到需要的信息, 通过修改即可成为合适的教学内容。

丰富教育模式鉴于社区学院的课程性质, 很多教师在教学中除使用传统的课堂教学方法之外, 还利用电影、电视、广播、计算机等媒体辅助教学。如在阅读、写作、交际、键盘输入与学习技巧等课程中整合应用技术, 普遍提高了学习者的实际技能。2002年, 美国社区学院协会 (AACC) 与微软公司联合推出了“劳动力协作项目”, 要求提高社区学院教职员工的信息技术专业技能, 激励教师在工作中有效地使用与整合信息技术。同时, 社区学院的部分课程采取远程教育的教学模式。社区成员在诸多方面具有特殊性, 尤其突出的是其学习时间与学习地点不一致, 这就要求社区学院变革传统的课堂教学模式。如今, 远程教育这种新型的教学模式已经得到社区学院的普遍认同, 社区成员在任何时间、任何地点学习符合自身特点的内容已经成为可能。首先, 教师可以将设计好的课程资料邮寄给学生。这种借助印刷材料与多种媒体开展的远程教育, 由于价格低廉等因素, 呈现出逐渐上升的发展趋势。其次, 随着信息技术的发展, 电子通信技术被引入教育教学, 使得社区学院能够站在美国高等教育改革的前沿, 勇敢地面对生源与课程两大挑战。教育技术的介入使社区学院可以不再拘泥于某种或几种教学模式, 大大拓展了社区学院的教育途径, 增强了社区学院可持续发展的能力。

优化社区成员的学习活动

提高信息素质信息时代伴随着知识经济而来, 计算机多媒体技术的发展、互联网的普及以及教育信息化的蓬勃兴起, 使得培养与提高社区成员的信息素质成为社区的共同需要。首先, 社区成员在课程学习过程中利用多媒体和网络收集、分析、处理信息, 在无形中培养了他们不断获取新知识的意识和能力, 提高了他们应用现代信息技术的水平。其次, 美国的社区学院强调依托社区技术中心帮助居民掌握计算机技术和网络技术, 以培养提高居民的信息素质。社区技术中心可以提供以下服务:劳工发展与雇用信息 (基础和高级计算机技能训练、在线使用工作数据库) ;学前班与家庭计划 (父母教育孩子使用与他们年龄相符的软件、帮助孩子识字和使用计算机) ;课后活动 (向学生提供使用软件和探索因特网的机会、帮助学生完成家庭作业) ;成人教育 (使用最新的学习技术开展个人与小组的成人教育) 。

开展自主学习如今的学习者要求教育是经济的、为自己定制的, 希望教育的时间、地点、步骤是适合自己的。1996年, 阿拉巴马州的萨瑟恩社区学院就曾尝试根据学生的学习方式与兴趣开展教学活动, 提倡采用“定制学习”作为学习的范式。实践证明, 教育技术可以为“定制学习”提供保障, 可以帮助社区成员在更大的范围内和程度上获取学习资源;可以帮助学习者以最少的时间取得最大的效益, 合理地处理好工作、生活和学习三者之间的关系;学习者可以更加自主、灵活地选择符合自身特点并结合实际工作的课程内容;学习者可以自主组织、自主架构信息, 学习那些对他们而言更加迫切、更加有用的知识。教育技术的介入, 使得每个有学习需求的人都能享受到学习机会, 这大大增强了学习者的主动性, 激发了学习者的潜能, 同时知识价值的实用性与即时效应也得到了充分体现。

目前, 终身教育理念已逐步深入人心, 人们对知识的渴求已经成为一种自觉行为。由于学校教育对受教育群体有种种限定, 仅仅依靠学校已经远远不能满足人们的需求。社区教育作为一种有效的补充形式, 越来越受到人们的重视。美国的社区学院能够在世界范围内产生深远影响, 教育技术的应用功不可没。教育技术的出现改变了社区学院的运作与发展模式, 以其教学环境的开放性、教学方式的多样性、社区成员的主体性等特点, 极大地提高了教学效率与教育质量。高度重视教育技术在社区学院的应用, 并把先进的教育技术理论与实践经验应用于教育教学过程中, 这是美国社区学院为世界各国开展社区教育提供的宝贵经验。

摘要：美国的社区学院之所以能够成为世界各国开展社区教育的典型, 其中一个重要原因就是重视教育技术在教育教学中的应用。从建设社区学院的现代教育技术环境、优化社区学院教师的教学活动、优化社区成员的学习活动等方面考察教育技术应用对美国社区学院的影响, 可以为拓展我国教育技术的研究领域提供现实依据, 同时可以为我国实施成功的社区教育提供经验与借鉴。

关键词：美国,社区学院,教育技术,启示

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[6]Horton G.T.&Birmingham K.M.The Working Connec-tions Program Assessment:Highlights Community College Jour-nal of Research and Practice[J].Community College Journal of Research and Practice, 2002, 26 (1) .

社区教育学院经验交流 篇3

贵州省毕节市赫章县作为中英西南基础教育项目县，在“校长能力建设”领域，全县27个乡（镇）的355名校长及女性骨干教师代表接受了“学校发展计划”培训；394所中小学校长及女教师代表1408人次接受了“校长领导力建设”“教育公平”“女性领导力建设”和“学校督导”培训；9个“学校发展计划（简称SDP）”项目乡的98所村级完小以上学校制定并实施了“学校发展计划”；用新的督导体系和方法对36所中小学进行了全方位督导评估。中英西南基础教育项目的实施及后续技术支持，宛如强劲的春风吹拂，给坐落在乌蒙山腹地的赫章县各校园带来了姹紫嫣红的迷人景象。

现将赫章县基于中英西南基础教育项目实施背景下的农村社区基础教育均衡发展模式、管理模式的典型经验综述如下。一、推动校园内部办学软实力的更新升级

1.增强了制订与实施“学校发展计划”的社区意识

一方面，通过开展“学校发展计划”县级培训，参训学员掌握了制定与实施“学校发展计划”所应有的头脑风暴、访谈、社区地图和问题树、排序、召开社区大会等一系列征求社区意见的基本技能和工具，认识到“学校发展计划”的目标是鼓励学校与社区建立紧密的联系，通过自下而上的参与方式寻找并解决学校现实存在的问题，促进学校发展。另一方面，通过开展“学校发展计划”文本制定、答辩暨交流等活动了解到：大部分农村学校对以往学校发展存在的问题进行了认真梳理，出现了“校长走出去，群众走进来”的这样一种社区成员、学生家长参与学校管理的局面，结束了以往农村学校与社区之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的封闭式管理格局。

2.提高了学校行政班子的领导能力特别是管理创新能力

通过开展“校长领导力建设”县级培训，使参训学员认识到：学校领导力建设具体体现在战略思维能力、组织协调能力、课程教学的指导能力、学校现状自我评价与诊断能力、争取社会各界人士支持学校发展的能力等方面。学校要可持续发展，必须抓好教学领导力建设、课程领导力建设和学校自主发展性评估能力建设；学校要提升办学效益与教学质量，必须设计好学校发展愿景，如此才能提高自我设计、自主发展的能力。

3.提升了学校教师团队、学生团队的新课程执行力

通过开展“校长领导力建设”县级培训，使参训学员认识到：学校要持续发展，必须确立正确的学校价值观，构建学校各类学习型组织成长的环境平台，注重日常性的教职工激励、学生鼓励和学校变革，如此才能带出一支用心工作的教师团队和用心成长的学生群体；学校的可持续发展，在于注重教学领导，抓好有效教学，推动教师教育观念的不断更新和教学方法的逐步改进，从而推动学生学习方法的转变。目前，以“有效的参与式”教学模式为中心的新课程教研教改活动在全县农村学校开展得轰轰烈烈，有效促进了教师的专业成长和学生学业成绩的进步。

4.提高了县、乡两级教育督导员的思想认识，促进了督导模式的转变

通过参加“学校发展计划”背景下的“学校督导”培训，广大参训人员进一步提高了教育督导工作在促进教育均衡发展、提高教育教学质量、推进素质教育、全面实现教育公平等方面重要作用的认识，进一步加深了对教育督导工作“伙伴型”“参谋型”“服务型”“发展型”特征的理解，转变了传统的教育督导理念。在督导中，引导教师的课堂设计符合“有效的参与式教学”模式的渗透。开展课堂观察活动时，做到覆盖每一位教师，覆盖每一个学科，注重引导教师关爱弱势，注重创设性别的、多元文化的、学校管理的、社区和家庭支持下的教育公平，以学生权利和需求为中心，关爱弱势儿童，打造“爱生学校”，创建“快乐课堂”，让每个学生都有展示的机会，都能得到老师和同学的帮助。通过开展“学校督导”活动，帮助学校改进工作，优化教育过程，更好地满足全体少年儿童特别是弱势少年儿童受教育的需要，促进了农村基础教育的均衡发展。

二、促进校园外部办学环境的改善

1.广泛征求社区群众意见

在制定“学校发展计划”过程中，各校通过调查问卷、访谈等形式广泛征求社区群众意见，初步使学校计划由过去自上而下、由少数人制定的模式，改变为自下而上、上下结合、集体参与的模式，使社区成员的意见得到有效的采纳。

2.广泛吸纳社会力量，共创学校发展

在教育软件方面，许多学校积极另辟蹊径，动员社区成员参与利用本地教学资源编写校本课程，甚至聘请有专长的社区成员担任临聘教师，为农村学校有效开发和合理使用本地教学资源来丰富和充实课堂教学内容探索了较好的方法，使课堂形式更加灵活多样，课堂教学手段更加丰富有效，课堂教学效果更加显著，这为新课改的不断深入起到了有力的作用。

3.挖掘社区资源，改善办学条件

在教育硬件方面，很多社区成员竭力四处联系有识之士向学校捐赠设备，极大地改善了学校的办学条件。许多乡镇的村民虽不富裕，却慷慨解囊，为学校的发展出钱出力，增添了围墙、校门、课桌凳、办公桌、图书架、篮球架、篮球板、水池、乒乓球台、旗杆、旗台、双杠、沙坑、黑板墙报园地等硬件设施。许多村委会领导纷纷出面协调，无偿为学校征用操场用地以及学校道路用地；许多乡镇学校积极向乡镇人民政府反映争取资金，群众投工投劳修建了许多学生便行桥，消除了学生上学、放学路上的安全隐患。总之，农村学校在实施“学校发展计划”中积极通过各种渠道吸纳社区资源，改善了办学条件，促进了学校的跨越式发展。

三、结语

综上所述，我县偏远农村的弱势学校通过制定和实施“学校发展计划”，建立了有效的社区参与机制以及有效实施“学校督导”的方法、系统和机制，唤醒了校长的社区参与意识，促进了教师的专业发展，为学校提供了管理的科学依据，推动了学校管理模式的转变，使学校更好地照顾到社区各个群体特别是弱势学生群体的利益，有力促进了县域农村弱势学校基础教育的均衡发展。

社区教育学院经验交流 篇4

2010-XX-XX

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！“三项主题教育”开展以来，XX社区党支部按照XX区“三项主题教育”领导小组的安排部署，在定点联系领导XX副主任的关心支持下，在帮扶局办XX区XX局和XX街街道党工委的有力指导下，坚持全员参与，注重长远效益，努力挖掘自身特点，做到了规定动作不漏项，自选动作有创新，活动开展有侧重。现将我社区的主要做法做以汇报，不足之处，敬请批评指正。

一、集思广益打造文化品牌，凝心聚力共谋跨越发展。XX团队是一支年轻的团队，全体工作人员的平均年龄只有XX岁，他们需要时间的磨砺，需要工作的历练，但最紧要的是必须有共同的愿景和统一的理念。为此，我们集中全体人员的智慧，将“以人为本，真情服务”作为社区文化品牌加以建设，并设计出了以一颗心和一个动感的人为构图主体的社区标志，以此突出青春、动感、活力的深刻内涵。在统一理念的过程中，我们注重归纳总结平时工作生活中的切身感受，注重征求所有工作人员的意见，避免了片面和不切实际。比如：我们的工作理念“不把工作当职业，要把工作当事业”，1

源于已故台塑集团创始人王永庆老先生所说：“把工作当职业，会全力应付；把工作当事业，则会全力以赴。”由于大家对这句话极为推崇，倍感认同，因此在工作中就有了直接地反映。尤其是最近，常有人留下加班，一问为什么不回家，总是说临近年终，要把自己手中的工作往前赶。为更好地调动大家的积极性，我们还为每个人设计了一块形象牌，定名为“我型我秀”，除了印有自己的大幅照片和个人的座佑铭外，还通过贴纸条的方式，诉说自己的希望和对他人的评价，使XX团队内部关系更加和谐。同时，社区居民也积极参与到了社区文化建设中来，一名美院毕业的老师为社区手绘出一副总面积约XX平方米的文化墙，通过相片和注释，展示不同类型具有特色的居民风采。

二、立足区情创新管理模式，创先争优不惧工作繁杂。XX社区常住人口仅有XX户XX人，而流动人口则高达XX余户XX余人，面对复杂的形势，社区党支部认为，不怕有困难，就怕没特点，我们就是要在出租屋和流动人口管理上创先争优，做好一篇大文章。结合工作实际，我们在XX局的大力支持下，逐步建立完善了出租房屋和流动人口管理的“一图（辖区出租房屋平面图）、两牌（房屋准租公示牌、房屋出租提示牌）、三档（房屋出租管理档案、出租房屋图像档案、房东管理档案）、四册（出租房屋管理登记册、出租房屋检查登记册、平安手册、服务手册）”，构建了警区、社区、文明小区“三区联动”，社区居委会、警务室、服务站、物业管理公司“四位一体”，警员、信息员、计生员、联防队员、综治协管员“五员捆绑”的联动体系，目前正在探索对自建楼实行“旅业式”管理的可行性。开展这些工作的过程中，社区工作人员一条巷子一条巷子的过，一间房子一间房子的查，一户人口一户人口的登，真实准确地摸清了辖区出租房屋和流动人口的现状及布局，归纳总结了一定的特点和规律，虽然工作繁杂，虽然经常加班加点，但看到那厚厚地工作台账，成就感油然而生，疲惫也就一扫而空了，这一切就一个字，“值”！

三、牢记宗旨热心服务百姓，一腔真情赢得群众赞誉。社区是最基层的单位，也是百姓感受党和政府温暖的前沿，只有服务优质高效，办事实实在在，百姓才会认可拥护，才会热爱党、热爱祖国，才会齐心协力建设美好家园。因此，服务是社区的生命线，是我们的立身之本。在实际工作中，我们用真心、爱心、耐心和恒心，千方百计提高服务水平，竭尽全力为百姓排忧解难，既讲原则性也讲人情味，用百姓的语言讲道理、做工作，把百姓的事当成自己的事办，得到了辖区居民的理解和支持。我们依靠社区工作人员自愿捐款，成立了“爱心基金”，使因病卧床八年的XX得到了XX元的资助、常年瘫痪的XX办理了医疗保险、生活没有着落的XX度过了难关；我们启动了传递祝福计划，为辖区每一

位居民通过电话送上生日祝福，同时为XX岁以上高龄老人赠送生日蛋糕，换来了XX、XX、XX等XX位老人快乐的笑脸、幸福的泪水以及上千名居民吃惊的表情和感谢的话语；我们先后投入资金近XX元，大力开展免费技能培训，先后开办了串珠、水晶花、景泰蓝工艺画XX期培训班，培训学员XX余人，虽然还没有形成太大的经济效益，但使居民对社区的满意度和认可度大大提升，增强了感情拉近了距离，还有两件手工艺作品入选了XX市组织的书画作品展中。截止目前，社区已收到居民送来的锦旗XX面，感谢信XX封，并先后XX次被XX日报、XX都市报、XX晚报报道。

各位领导和同志们，和各局办、兄弟社区相比，我们还有很多不足之处，需要不断的学习改进，但我们有信心通过“三项主题教育”推动工作上台阶，谋跨越，用实实在在的成绩回报各级领导和同志们的鼓励和期盼。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”

社区矫正工作经验交流 篇5

自

社区矫正工作全面开展以来，酉溪司法所全面落实《社区矫正实施办法》，围绕“监管、教育、帮扶”三大任务，通过对矫正人员心理疏导、重点帮扶、组织参加集体学习、参加集体公益劳动、开展网络交流等形式，加强对矫正对象法律素质教育、道德底线教育的学习，矫正了其违法犯罪心理，提高适应社会能力，为建设和谐社会创造了良好的社会治安环境。截至2014年3月，司法所共接受社区矫正对象54人，现在矫人员26人，解除矫正29人，无一重新违法和犯罪行为的发生。

创新监管办法

矫正工作“将心比心”

去年10月，同兴镇蒲家沟村矫正人员蒲某由于好友在重庆市区结婚，迫切地想要去参加婚礼，于是向司法所书面请假。司法所根据他的实际情况，同意请假3天，并将他的手机定位的有效活动区域添加到了重庆市区，回来后赓即恢复到原来的活动区域，实现了他参加朋友婚礼的愿望。

“我们考虑到矫正对象的心理，站在他作为一个普通人的角度来看待这个问题，因为同意了他的请假要求，他也因此得到了社会和朋友的认可，回来后的表现与以前相比可以说是有了天壤之别。”司法所所长杨宏顺告诉记者。

近年来，该司法所坚持结合社区矫正工作实际，积极强化社区矫正阵地建设，探索创新社区矫正对象管理模式，建立健全了专群结合的社区矫正工作机制，有效促进了社区矫正工作的顺利开展。

很多社区矫正人员是外地法院判决，矫正对象在矫正期内家中无法进行监管、需要请假外出到父母身边务工。针对这种情况，司法所大胆走出了一条人性化的监管道路，根据矫正人员的实际情况，司法所在上报县司法局同意其矫正人员外出后，为他们制作了外出务工管理卡，由其务工地的基层组织或单位对其进行委托管理，按月或按季度对其表现情况进行鉴定后盖章，并将卡片寄回；与此同时，矫正对象必须在每月10日前用请假所在地的座机打电话向司法所进行思想汇报，用挂号信寄回书面思想汇报材料。

通过这种双向管理，目前，该司法所现请假外出矫正人员12人，均能按时打电话和书面汇报思想，没有不遵守规定的情形发生。

心理疏导与网络监管

全方位掌控心态变化

去年下半年，一位年事已高的老人到司法所反映：自己监管的重孙子黄某最近一直在家打游戏，不为家里做事情。了解这一情况后，司法所工作人员罗虎在该所的心理疏导室对黄某进行“如何体现自我价值，对家庭怎么做才是尽到责任，怎么融入社会”专题心理疏导，通过细致的交流，得到了黄某的高度认同。半个月以后，黄某重新树立了生活的信心，再也没有沉溺于游戏，不仅在县城一家快餐店找到了一份如意的工作，在家也成了孝顺长辈的乖孩子。

针对社区矫正人员心理存在阴影、性格存在缺陷等问题，司法所于2012年3月成立了“社区矫正心理疏导工作室”。工作室每月对辖区矫正对象进行集中心理教育辅导；同时，对社区矫正对象不同成长轨迹、心理状况和社会危害程度逐人进行科学评估，筛选重点人员制定特殊矫正方案进行矫治，使矫正对象树立积极向上的人生观、价值观和健康的心理观，对回归社会的人员，进行定期跟踪回访，关注心态变化。心理疏导工作室成立以来，已经为30余名矫正对象进行过心理辅导，从中筛查出需重点关注对象7名，开展个案心理辅导14人次，组织心理健康集中辅导6次。

为了随时随地了解矫正人员的心理状态，着力化解社区矫正人员汇报难、管理难等问题，有效杜绝脱管、漏管和重新犯罪情形的发生，该所建立手机网络平台，重点向社区矫正人员发放集中学习、公益劳动及相关警示信息，社区矫正人员通过短信形式向司法所汇报思想，实现了灵活高效的良性互动。利用网络的作用，司法所工作人员每天通过查看矫正对象的QQ说说、QQ日志、QQ动态等，掌握他们的思想动态。如其在QQ上发现思想有反复或行为可能冲动时，及时发表评论进行引导，并通过电话了解具体情况，提供法律层面的支持和帮助，将可能发生重新犯罪的倾向消除在萌芽状态。

学习帮扶相结合

矫正人员树立致富心

为加强对社区矫正对象的教育和学习，从2013年1月开始，司法所设立了“读书角”，建立集中学习基地。矫正对象在按正常程序报到后，司法所除每个月组织集中学习不少于8小时的涉及政治、经济、法律法规、种植养殖、实用技术、农村科普、农村生活、文化艺术、心理健康等方面知识外，矫正人员平时还必须自觉学习感兴趣的1—2门实用技术，掌握谋生的本领。

社区矫正工作经验交流材料 篇6

探索建立“三支队伍”，凸显政府与社会资源整合优势。一是建立以司法行政工作人员为主体的刑罚执行队伍，承担刑罚执行职责。上海以“准矫正官”为标准，自上而下建立起一支政治素质与业务水平较为过硬的社区矫正刑罚执行队伍。

二是建立以社会工作者为主体的专业化帮教队伍，用帮教服务促进刑罚执行。充分运用社会管理理念，将社区服刑人员的日常帮教工作以“政府购买服务”的方式委托给专业社团———“上海市新航社区服务总站”，组建起一支近500人的专业化社工队伍。其中57%具有大学本科以上学历，29.4%具备心理咨询师资格，62%具有社工师资格。

三是建立以社会帮教志愿者为主体的志愿服务队伍，为社工专业化帮教提供资源支持。建立了全国首个省级社会帮教志愿者协会，逐步构建了遍及18个区县的志愿者组织网络，建立起一支包括心理学、法学、医学、教育学等多种专业人才及社会热心人士在内的近万人的志愿者队伍，并吸纳了400余家企业作为团体会员。目前，上海为每一位社区服刑人员成立一个由社工和志愿者参加的帮教小组，形成了立体帮教网络。

探索构建“三大支持系统”，凸显社区矫正开放性优势：

一是从关注民生的高度出发，着力构建社区服刑人员“生存支持系统”，保障社区服刑人员的基本生活需要，有效预防其因生存问题而重新违法犯罪。XX年至XX年，上海共建成过渡性就业安置基地356个，累计成功推荐社区服刑人员就业2103人，组织参加技能培训1868人，帮助解决住房困难170人，助学复学362人，协助申请低保4045人，解决养老金278人，解决临时性补助3972人。

二是构建心理支持系统，重建融入社会的健康心理。努力为社区服刑人员构建“心理支持系统”，探索出“心理健康教育—心理咨询—心理治疗”三个层次的心理矫正模式。几年来，全市共建立93个“社区服刑人员心理咨询工作室”，培养了127名社工心理咨询师，发展了282名心理咨询师志愿者，组建了来自高等院校和专业机构的9名专家组成的心理矫正督导组，在全体社区服刑人员中系统开展心理健康教育2254次，对3045名心理异常的社区服刑人员开展个案心理咨询，委托专业医疗机构对162名有严重心理疾患的社区服刑人员进行了心理治疗。

社区医院药剂科的管理经验探讨 篇7

1药房的管理

1.1社区卫生服务机构药房窗口工作的特点:(1)被动服务:处方制度中规定药师有审方权,但药师必须按医师处方调剂配发,不得任意更改处方内容。药师审核处方时如发现处方内容有问题或缺药需改代用药品都必须经过医师更改处方,并重复签字后方可调剂配发。(2)终端服务:药品经生产、商业流通,到患者手中之前,在不同岗位的药学专业人员中运转,发药窗口是药学专业人员最后把关处,发药窗口的药师必须在把药品交到患者手中之前做到最后一次审查,要按处方逐项查对,以保证配方准确无误。同时给患者正确用药交代的对话也是发药窗口药师的重点内容,其目的是保证患者的安全用药。(3)瞬间服务:在就诊过程中,药房窗口是在较短时间内完成的,做好瞬间服务,可以增强患者康复的信心,解答问题时耐心详尽,体贴细致,提高药师业务水平及个人素质。

1.2药房的要求:(1)根据社区卫生服务机构大小、患者的多少及药品品种、数量多少,安排药房使用面积,通常按100张处方/(天•10平方米)使用面积计算。(2)要配有足够的药架,为了增加发药窗口,减少调配与发药窗口的距离,一般以横宽、竖短的面积为好。(3)合理定位存放药品。药房内药品放置应按剂型和药理作用定位存放,药瓶定位存放在药架上,瓶签向外,字迹清楚。(4)发药区域的面积设计尽量方便与患者交流,与生活区域分开,严禁摆放个人生活用品。

1.3严格执行药房的工作制度:(1)药房工作人员岗位责任制度:一般按药房分工设岗,如配方、发药、补充药品、划价、分装等工作,每种工作的在岗人员应完成的任务、岗位制度要具体化、数据化,以便于对岗位工作具体人员考核与审查。(2)查对制度:查对制度是保证药品质量及发药质量的重要措施。如分装药品时必须对原装内容再次查对无误后方可发出。其他请领、调配均要认真自查或互查。(3)领发制度:药房从药库领药,应有领药制度。发出去的药必须有发药制度。可以借此做到保证供应和药品账目管理。(4)特殊药品管理制度:除麻精药品管理外,单价昂贵的药品都应有贵重药品管理制度。贵重药品由专人管理或凭处方提领等。(5)有效期药品管理制度:主要是保证药品质量。发到患者手中的药,必须估计在药品用完之前,不会超过有效期。(6)差错登记制度:差错登记应从两方面考虑。一方面是对药师的差错处方进行登记,另一方面是对药学人员调配或发药的差错登记。一般与赏罚挂钩。(7)交接班制度:由于医疗机构实行的是24小时值班制度,因此为保证药品数量准确无误应实行交接班制度,对药品进行盘点,打出盘点日实时药房库存单,由交接班的两班药师逐一核对,对账务不符的药品及时查找原因,最后交由财务科进行账务处理。重点清点麻醉药,核对精神药品及贵重药品的处方。

2药库的管理

2.1药品入库验收:(1)每件包装中应有产品合格证,并核对数量是否相符。(2)药品包装中的标签和所附说明书上,有生产企业的名称、地址,有药品的品名、规格、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。(3)直接判断外观质量验收。看药品外观有无变形开裂、融化、变色、结块、沉淀、浑浊、霉变、污染、挥发等异状;嗅药品有无异味、串味。(4)处方药和非处方药按分类管理要求,在标签上是否有警示语和忠告语;非处方药的包装有专有标志,实行双人验收制度。(5)药品验收后,仓库保管员应在入库单上签名,并及时入库、记账。

2.2药品出库:药品出库时由药剂科负责人提出书面申请并经过领导签字同意后由药库人员进行登记出库,出库的药品应遵循“发陈储新”的原则。

3药品的库存控制

我院药品采购主要根据每月实际的消耗量进行采购,按需要配备药品,尽量减少库存药品,金额上实行总量控制,提高资金运作效率,减少压库资金,也尽量避免积压造成药品过期浪费。

3.1药库管库人员在发放药品时详细清点,领发双方确认无误后在申请单上签字,并及时出账。

3.2库管人员经常对药库中药品进行养护,如发现问题如药品外包装出现破损、脱落、封口不严、超出有效期等现象,张贴明显的警示标志并停止供货,通知医院相关管理部门及时处理。

4药品的账务管理

药品从医药经销商到药房到临床使用的信息,主要通过药品账务来体现,它在中心药品管理工作中起到“核心”作用。

4.1药品的保管:在药品保管账目上要体现出药品的说明信息、价格信息、库存信息、效期信息,做到账物相符,丢失、报损、收发差错都要在账目上体现。

4.2药品采购:账目上要详细登记每种药品采购时间、地点、采购单位、数量、批号及生产厂家、价格、金额等信息。

4.3请领发放:账目上要体现药品的发放信息,如发放时间、发放数量、哪个科室请领的、请领人和发放人签名等。

4.4重点药品要求:对麻醉药品、精神药品出入有专账,定时盘点,账务相符,双人双锁,专门记录。

摘要：药剂科是医院的一个非常重要部门,负责医院药品的供应并负责调剂、配制制剂、指导临床合理用药、监督检查药品质量,药品管理是保证药品质量,增进药品疗效,保障人体安全,维护人民健康的重要过程,在医疗体制改革的新发展形势下对医院的药剂科管理水平提出了更高的要求,本文对医院如何加强药剂科管理和自身发展进行简要论述。

社区教育学院经验交流 篇8

〔关键词〕微博；信息交流；网络社区；交流模式；网络结构

〔中图分类号〕G250.73 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）09－0048－05

自第一家微博客网站Twitter于2006年6月13日成立后，微博开始席卷整个互联网。微博可以记录自己的生活状态，发布自己的观点和评论，回复他人的留言，是一个情绪抒发、自我记录、自我展演的平台，在个人人际交往和企业网络营销中具有十分重要的地位。

微博的出现在一定程度上打破了传统媒体在交流领域的垄断地位，人与人之间平等地对话，通过主动参与和利用信息而介入交流；微博140个字符的使得这个由精炼的文字和其它辅助表达手段构成的交流意义更加深刻；微博使用短消息形式发布，非常容易操作；微博同手机等移动通讯设备的无缝结合，使得微博信息交流的便捷性进一步增强；微博信息传播的速度快、效率高。

目前，微内容环境下的信息交流是学者关注的一个研究热点，该领域的研究主要集中在微博的信息交流的特征、微博的信息传播模式、微博信息交流的风险和微博信息交流的原则和价值这几个方面，而关于微博社区信息交流网络结构和交流模式的研究比较少。王晓光[1]在《微博社区交流网络的实证分析》中依据核心——边缘理论，通过聚类分析的方法分析了微博社区内核心博客与边缘博客的关系，找出了交流网络核心形成的原因。他在另一篇研究成果[2]中通过对微博中涉及的网络链接的相关参数的研究，指出微博客用户之间的交流是一种非正式的交流方式。

信息交流一直是情报学、图书馆学和传播学研究的重要课题之一，随着网络环境的变化与发展，用户交流的模式发生了很大的变化，研究微博社区中用户交流结构与模式、行为及交流特征具有重要的理论和现实意义。

1 相关基本理论

1.1 微 博

2007年美国学者从技术应用的角度将微博定义为一种集合了手机传感器、无线网络、信息处理和空间可视这4种要素的多媒体博客。此后的学者主要从信息传播学的视角定义了微博，其中被用的最多而且被普遍接受的定义有两个：其一，微博是一种基于互联网的交换工具，允许用户之间交换短篇内容，如句子、图片和视频链接等；另一种是百度百科的定义，微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过网络、手机以及各种智能联网的客户端，发送140字的文字，并实现即时分享[3]；还有学者把微博和博客进行比较后定义微博为一种博客形式的广播媒体。

此外，从集合的角度我们可以将微博网站描述为[4－5]：

（1）站点＝｛网页URL，微博作者，站点名，博文内容｝

（2）信息条目＝｛日期，评论，永久链接｝

首先，一个微博有唯一识别的站点名。对应着网页URL，微博可以理解为使用一个相同的URL发布的网页信息。微博有固定的作者，更新微博的活动就是发博，维持一个微博的人就是博主。博主通过博文内容将自己的观点公诸于众，它是反映大众观点的信息库。博文内容由数个信息条目组成，每个条目在头部包含一个日期表示，这些日期表示有着一致的格式，并按照升序或降序排列，所有条目的日期序列是唯一的。这些信息条目包涵了看到这条博文的用户做出的评论，有些博文还包含许多链出的超链接。

新浪微博是目前中国市场知名度最高、使用频率最高的主流微博产品，用户对于新浪微博的满意度也最高。

1.2 微博信息交流

1.2.1 微博信息交流的方式

微博信息交流的主要方式如图1所示。

图1揭示了微博信息交流的4种主要方式：

（1）发布。用户发表自己的观点，记录自己的生活，来自原创。

（2）转发。把别人发布的微博转发到自己微博主页。

（3）评论。在别人发布的微博下进行评价留言。

（4）回复。回复他人的留言。

1.2.2 微博信息交流基本特征数据

（1）表征博文特征的数据

①微博数。博主发布微博的总量，反映了博主在线率、互动能力、主动参与潜力和个人特性、优质博主不但微博数量多并且质量高。

②评论数。对某条博文评论次数总和，反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话题倾向。

（2）表征用户特征的数据

①关注数。博主关注微博ID的总量，反映出博主的主动参与度，一般在开始阶段增长迅速，而后可能出现负增长。

②粉丝数。博主被微博ID关注的数量，反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势。

③转发数。对某条博文转发次数总和，反映信息传播的范围和传播效率，具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转发的重要基础。

④收藏数。对某条博文收藏次数总和，反映博文的知识性和可用性程度，专家型或行业特长型博主的博文被收藏的可能性较大。

（3）数据指标之间的关系

一些研究结果表明，表征博文特征的转发数、评论数之间具有中度相关性，表征用户关系特征的关注数、粉丝数、博文数之间均具有高度正相关性，符合常规意义上人际交往的特性，体现出微博在人际交往上的促进性[5]。表征博文特征的数据和表征用户特征的数据之间的相关性具体体现为：

转发数与评论数的相关性。如果跟随者发现一篇有价值的博文，在选择转发的同时也很有可能评论，而且一篇博文被转发的次数越多，则被评论的次数也越多。

关注数与粉丝数的相关性。用户关注别人越多，就越容易引起别人的关注，使得自己的粉丝数增加，而随着粉丝数量的增长，博主也会更多地去了解并关注粉丝。

关注数与博文数的相关性。用户关注别人的兴趣与写博文的兴趣成正比。

粉丝数与博文数的相关性。随着发布博文数的增加，会吸引越来越多粉丝的关注，粉丝数量的增加是用户写博文的一大动力。

2 微博信息交流网络结构研究

信息交流网络结构研究包括对网络节点的研究和网络链路的研究。网络节点就是交流网络中的每个用户，对用户属性进行分类归纳，可以了解节点用户的自身特点，而网络链路指的则是指这些节点用户之间的关系，可以从点度中心度、网络密度等方面来分析用户关系。

2.1 网络节点——微博用户分析

用户属性分为用户个体属性和交流社区属性，它们将微博用户划分为不同的类型。

2.1.1 基于个体属性的用户划分

微博上的每一个人都有不同的属性，男女、职业、地域、爱宠、酒精狂热、素食主义、老饕、音乐爱好、旅行途中、购物抉择等，这些都是个体所具有的长期属性，此外，还有即刻的动态属性，因为用户动态属性难以判断，所以从技术手段实现用户划分难以实现。但是随着用户微博参与时间的增加，用户在微博中的行动从初期的盲从跟随到逐渐被自我表达所取代，通过自我表达，微博用户实际上在进行着自我细分和归类。

2.1.2 基于交流社区属性的用户划分

根据微博用户的交流社区属性，可以将其划分为：

①名人[6]：即通过实名认证的用户，包括明星、各行各业的精英人士等。明星开通微博的目的是为了更好的维持和提升自己的知名度。行业名人使用微博目的是娱乐＋积累人脉＋推动自己的企业。

②意见领袖：发微博数量和参与社会热点事件都比较多。这类微博用户人气非常火爆，粉丝量都在几百万以上。

③普通用户：普通用户使用微薄的目的只是娱乐，交友和分享。目前此类用户数量最为庞大，虽不受人关注，但是他们依然保持信息交流的动机和行动。

④企业微博：是经过实名认证的企业官方微博，代表企业形象。最初企业开通微博偏重于企业内部成员的沟通，主要用于提问、共享信息、讨论和阐明、与他人协调、提供最新的信息、记录信息。但是随着企业微博营销的成功，更多的企业大举进军微博营销、进行品牌传播、客户管理和危机处理。

根据关注数和粉丝数比值和1之间的数量关系的比较，可以将微博用户分为新手型（大于1）、平衡型（约等于1）和专家型（小于1）。运用这样的一个判别标准，我们发现：名人微博和意见领袖微博关注的用户少，但追随者众多，关注数／粉丝数＜1，他们是网络精英，这类微博属于专家型微博。普通用户通常关注别人比较多，而粉丝数很少，或者关注数与粉丝数持平，所以普通用户以新手型微博为主，也有一部分为平衡型。企业微博主要指博主是一个组织而非个人，它同样可以依据关注数和粉丝数比值划分为新手、平衡和专家这3种不同的类型。

2.2 网络链路——用户关系分析

2.2.1 网络链路的指向

研究用户信息交流，首先需要考察用户信息交流的方向。

点度中心度[7]是用户在网络中所处地位的指针，可以用来表示微博社区信息交流网络链路的指向。一个点的点度中心度等于网络中与该节点有直接联系的节点的数量，当网络是有向网络时，每个节点将有两种点度中心度，一是点入度，是网络中指向该节点的节点数量；二是点出度。是网络中该节点指向其它节点的数量。

对微博用户而言，点入度表示所有其它节点评论该节点的次数，点出度表示该节点评价其它节点的次数。通常，节点的点入度大，表示该节点被多个节点评论，反映其在网络中具有影响力，处于网络中较为重要的地位；节点的点出度高，表示该节点喜欢与其它节点交流，属于网络中的积极行动者。

2.2.2 网络链路的数量

研究用户信息交流，还要考察用户信息交流的强度。

网络密度[7]指的是一个社会网络图中各个点之间联络的紧密程度，是用来刻画微博社区信息交流网络链路的数量。固定规模的点之间的连线越多，该图的密度就越大。测量密度需要考察社会网络图中实际存在的连接数（用字母L表示）与最大可能存在的连接数之比。在一个包含n个点的有向图中，最大可能存在的连接数是n(n-1)，因此有向图的密度计算公式为：

D=L/（n（n-1））

微博社区信息交流网络规模的大小对网络密度存在直接影响，它们之间存在反比关系。社区里个体的关系存在一个上限值，所以在其他因素不变的前提下，微博社区信息交流网络的规模越大，那么它的密度就越小。这样导致不同规模的社区信息交流网络密度难以比较，所以专家提出了“绝对密度”公式：

D（n1）=L/（4cr3/3d）

L代表实际存在的连接数；d代表微博社区信息交流网络的直径，即图中任意两点间的最大距离；r代表半径r=1/2d；c代表依据直径算出的周长。这样就排除了网络边缘点的干扰，更为准确地反映了微博社区信息交流活跃区域的密度情况。

2.3 微博信息交流网络结构模型

2.3.1 圈子模型

微博用户因偏好的不同形成了一个个“圈子”，进而交织成一个社会网络。这样的“圈子”聚合了相同爱好或者相同标签的用户，将所有与之对应的话题全部聚拢在圈子里，让志趣相投的人们以微博的形式更加方便地交流。

中心节点是微博圈子的重要组成部分，与此对应，“意见领袖现象”是微博的基本特征，因为意见领袖满足增长与优先条件，越连接越强大，越强大越被链接[8]。如图2所示，最大的圈表示两个不同的圈子，中心的圆表示意见领袖，小圆表示普通用户。

图2 圈子模型

2.3.2 嵌套模型

在微博中，以每个用户为中心的人际关系网络在其关注他人或被他人关注时，会嵌套到另外一个用户的圈子里，因此扩展了自己的社会网络。同时，微博的沟通机制允许用户之间直接链接，这就意味着，每一个用户在理论上都有可能与这个平台的任何一个用户相识，当所有微博平台互通互连后，地球上任何两个人之间都有可能直接对话，而不必通过其他节点作为中介。微博社区的这种信息交流模型就是如图3所示的嵌套模型。

图3 嵌套模型

1967年美国社会心理学家米尔格伦（Stanley Milgram）提出了“六度分离”理论，该理论认为在人际交往的脉络中，任意两个陌生人都可以通过“亲友的亲友”建立联系，这中间最多只要通过五个朋友就能达到目的。我们完全可以用微博社区信息交流嵌套模型来解释六度空间理论，说明该理论在新的互联网应用模式下的适用性。

2.3.3 围观模型

拥有社会公共资源多的人群更易被关注，但他们一般不会去反关注别人。普通人单向关注名人，虽有交流的欲望和理论上的交流机会，但在实际上却无法进入名人的圈子内部，难以实现直接交流。普通人与名人的关系是“围观模型”最重要的一部分，普通人在名人圈子外“围观”的状态也正是围观模型名称的由来，图4表示了这种结构模型。处于模型中间的是名人，边缘的则是普通用户。

图4 围观模型

3 微博信息交流模式研究

不同的信息传播机制和信息传播内容都会对微博信息交流模式产生影响，以下从这两方面分析微博信息交流模式。

3.1 基于传播机制的微博信息交流模式

3.1.1 裂变模式

微博以个人作为网络节点与好友圈子对接，从而使得多个传播中心共同融入网状链接，来实现信息交流。从理论和技术层面上来说，在一对多模式的一次传播形成后，还会产生多再对多的传播，N次传播后最终形成如图5所示的一对多对多直到无限的裂变式传播[4]。

微博的裂变式传播模式是其独特的优势。下面是一则陈坤在2012年5月13日07∶36分更新的一则微博，内容是“当环境不为我们改变时，强大和改变我们的内心，当心态改变后，任何环境都只是我们跳舞的戏台！在城市里行走让城市变成我们心里的舞台！”陈坤的14 462 411位粉丝都有可能看到这条微博。湖南卫视快乐大本营主持人谢娜在同一天的20∶41分，关注了这条微博，同时回复评论“坤哥，走起来，支持起来”，同样谢娜的17 194 049位粉丝也都有可能看到这条转发的微博。我国著名网球选手李娜于当日16∶53转发并回复了这条微博，同样她的4 933 767位粉丝也均有机会看到这条微博。陈坤作为一个影视与歌唱明星，他的微博就处于粉丝群的核心博客，李娜和谢娜同时也是另外两个圈子中的核心博客，三者之间存在互相的关注与被关注关系。首先陈坤发的微博在自己的圈子里面被受众评论转发，被谢娜和李娜评论转发后，又在她们两个所处的圈子里面被转发和评论，她们的圈子里面还有许多小的核心节点，再向边缘辐射传播，就像核裂变一样，以难以置信的速度辐射开来，在短期内形成舆论焦点，产生难以估量的巨大影响。

形成裂变式传播需要一定条件，那就是高关注度。只有公众都投入很高热情的热点话题，或者是意见领袖的发布的信息，才能有裂变式的传播。普通人的传播力有限，凡人的闲言碎语，将很快被湮没。

3.1.2 聚合模式

微博社区信息交流的裂变模式使得微博呈现丰富多彩的信息内容，但同时也带来了文本的碎片化。微博社区信息交流的聚焦机制的形成主要依靠微博议程设置、热帖、执词所形成的聚合模式。

以新浪微博为例，在新浪微博首页输入框右上角会显示当日热点话题的超链接，例如“扎克伯格结婚了，28岁人生赢家你羡慕吗”，用户点击链接就可以进入该微博内容页面，不仅可以浏览其他用户的评论，还可以通过“跟大家一起聊聊”的输入框，发表评论。

同议程设置起到的聚焦机制一样，页面边栏罗列的热门话题，可以让用户很方便了解大家关注的焦点。围绕热门话题的帖子越热越火，越火越热，这种马太效应起到了用户信息交流的引导作用，实质上形成了信息交流的聚合。例如2011年年初中国社会科学院于建嵘教授在微博上发布的“随手拍照解救乞讨儿童”的微博被置顶，引起全国网友、各地公安部门的关注。网友纷纷将乞讨儿童照片上传至微博，声势浩大的网络打拐活动蔓延中国。一则微博汇聚人心，体现出微博社区信息交流的聚合模式。

3.2 基于信息内容分析的微博信息交流模式

3.2.1 链状模式

链状信息交流模式由发布微博形成“话头”并通过跟帖、转帖等多种形式逐级传递，所有信息交流均围绕中心话题展开互动，多人对话、传播形成一条以单一话题为中心的如图6所示的信息交流链。

图6 链状模式

微博社区信息交流链状模式分为“自发”和“自觉”两种类型[9]。自发型即微博发布者在提出“话头”时并非有意而为之，即话题的形成是评论和转发者自发响应的结果；自觉型则是微博发布者有意而为之，即通过发布“#话题#”的形式来吸引评论或转发，以扩大关注度和影响力而发起中心话题。

3.2.2 环状模式

环状信息交流模式[9]拓宽了信息传播的成长空间。它由微博“话头”与多个评论形成的多个话题，并通过各不相同的转发、评论向外围扩散的信息交流结构，如图7所示。比如，“王力宏南通演唱会”围绕演唱会相关新闻所产生的话题并不仅仅限于演唱会本身的进展情况，其中包括入场券价位，南通地理位置等多个话题，而每一话题均通过不同的评论、转发路径扩散，最终所形成的一系列话题，既与“演唱会”这个话头相关，同时话题与话题之间又有所差异，关于演唱会的信息在“环状”的信息交流结构中得到了深化与扩散。

3.2.3 树状模式

随着互动人群的无限扩大，以话题的变异性、弥散性、不可知性为主要特征的树状信息交流是微博社区信息交流的主要模式，由此带来信息交流空间的进一步复杂化。发

图7 环状模式

布微博形成“话头”之后，不一定能获得评论的积极响应，同时新的微博发布形成新的话头，存在于与前微博不同的信息交流结构中，此外，前微博的评论虽在形式上与其处于同一个信息交流结构，但评论的内容可能与其毫不相关，形成其它话题。这种情况下，以微博发布为出发点的信息交流引出了一个由多个话题组合而成的不规则的“树状”结构，如图8所示。

图8 树状模式

微博信息交流的树状模式中，既包括点对点两两对话的模式，又包括链状和环状交流模式。此时，话题可能会因此得到进一步深化与扩散，也有可能被一个毫不相关的话题所引发的大规模对话所“淹没”。比如，许多与博主相关的“个体工作或生活实录、感言”的中心话题，在传播过程中往往会发生“变异”，不少评论的话题经常会转移到博主的个人隐私。此外，在许多热门话题的传播过程中，也会不时出现产品营销类的话题。

4 结束语

微博的低门槛、易操作使它成为了人们普遍接受的信息交流工具。随着互联网的不断发展，可以预见的是，微博将会越来越广泛地被应用。

本文通过对微博用户个体属性、社区属性的分析，较为全面地概括了用户特征，以帮助我们更好地了解微博用户的信息需求。同时，对微博社区信息交流的3种网络结构（圈子模型、嵌套模型、围观模型）和微博社区信息交流的3种模式（链状模式、环状模式、树状模式）的分析，有助于我们更为深入地理解微博用户之间的信息交流，寻求在微博发展过程中出现的用户交流的参与积极性不高、微内容碎片化严重等问题的解决对策，使微博这一新兴的信息交流平台更好地服务于广大用户。

参考文献

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[3]百度百科．微博[ＥＢ／ＯＬ]．http:∥baike.baidu.com/view/1567099.htm，2012-02-20．

[4]The Grand Information Flows in Micro-blog[ＥＢ／ＯＬ]．http:∥hi.baidu.com/whusoft/blog/item/7fa1a950261f17541038c200.html，2010-07-20．

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[11]Xiaoguang Wang，Tingting Jiang，Feicheng Ma．Blog-supported scientific communication:An exploratory analysis based on social hyperlinks in a Chinese blog community[J]．Journal of Information Science,2010，36(6)：690－704．