区建设局局长个人先进事迹材料

区建设局局长个人先进事迹材料（精选10篇）

区建设局局长个人先进事迹材料 篇1

牢记职责不辱使命做一名称职的人大代表

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我先后担任四届县人大代表、二届市人大代表，十几年的代表工作，是十分厚重而有价值的人生经历，值得一生珍惜。真心诚意代百姓说话，仗义执言；实实在在为百姓办事，排忧解难，用强烈的责任感和使命感行使权力、履行职责，把百姓的愿望变成政府的行动，已经成为我一直坚持的信念和追求。

一、承载人民厚望，反映社情民意，做人民群众的知心人

人民选我当代表，我当代表为人民。代表是人民群众按法律程序选的，是人民群众利益和意志的代言人，是人民行使国家权力的实际承担者，要求代表必须把维护人民群众的利益作为心中至高无上的行为坐标，作为履行职务的出发点和落脚点。及时反映群众呼声和愿望，是人民代表最基本的职责。

我深入选区进行调研，并结合本职工作每年都提出一些事关群众利益的意见和建议。2002年冬，**许多居民对住宅小区物业管理混乱、服务不到位只收费、公用设施损坏长期不维修、收费不给正规票据，甚至打人骂人野蛮收费等问题反响强烈。我与四名人大代表经过认真调查走访，掌握了真实情况，向人大常委会提出了《关于规范城镇住宅物业管理的建议》，用相关法规和调查数据提出部分物业公司把立足点放在收费养人承包盈利，而不是为居民服务上，是原则性错误，提出四点整改意见。并在第二年为制定《哈尔滨市物业管理条例》提出三个方面的修改意见，使其更加明确具体，具有可操作性，从而使住宅小区物业管理有所遵循，有了很大改善。

我长期在农村工作，许多建议是围绕“三农”提出的。市十一届六次会议前，根据全市大型农机具呈明显下降趋势，中小型农机具受性能、质量、价格制约，也未能广泛运用的实际情况，联名提出了《进一步重视农机化生产、适应入世挑战》的建议，建议政府适当加大投入，重点围绕结构调整，健全和完善农机技术推广体系，推动农机科技成果的开发转化，大力扶持股份合作制和私营农机服务机制的规模发展。得到政府有关部门高度重视，市农机局专门派出调研组，调整了补贴相关政策，农村农机化水平探底回升。2001年2月市十一届五次会议上，我围绕《哈尔滨市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》，提出的《优化农业结构、增加农民收入》的建议，被列为大会发言，着重提出发挥优势潜力，优化农业结构，发展绿色加特色农业，提高产业化经营，实行种养加一条龙，并为农民提供市场信息服务，加大基础设施投入，通过提高科技含量和抗灾能力增加农民收入，用卓有成效的具体措施缩小剪刀差等方面的意见，受到广泛认同。

为保证质量，我每次提出建议和意见之前都深入选区进行调研，多是围绕事关全局和长远，群众关注度高的事件。近两年来，我先后提出了《关于加大农业防灾基础设施投入的建议》、《关于加强全市酒类市场管理的建议》、《关于松北、**区公共交通问题的建议》、《关于尽快将松北、**区纳入全市城市建设总体规划，统一安排重点工作项目》的建议以及涉及“三农”、环保、城市建设等方面的建议和意见十几项。先后写出了《新时期农机化发展方面与工作重点》、《耕地培肥工作探讨》、《农村税费改革减轻了农民负担》、《加强县级财源建设的问题与对策》、《撤县建区后**城市规划建设标准定位》等调查报告供政府有关部门参考。这些建议和意见，凝聚着人民群众对政府的希望和信任，也蕴含着人大代表肩负重托，体察民情、反映民意、集中民智，架起党和政府联系群众的桥梁，协助政府工作当好助推器的责任意识。有些事情看似微不足道，实际是焦点、热点、难点问题，关系到党和政府与人民群众的关系，关系到改革发展和稳定大局。透过一些社会现象分析往往可以找出深刻的社会问题的本质。反过来讲，我们的建议和意见得到重视，问题得到解决，老百姓满意了，也更加激发了我们的履职热情。

合格的人大代表，首先要把自己的身心融入人民群众之中，热情而又执著，深入下去、反映上去，把百姓当做自己心中的一片天。我们的政府是人民的政府，为百姓做了许许多多的实事好事，百姓的赞扬声是主流。但也存在怨气和责骂。做为履职尽责的有效信号，不能不去正视和倾听。许多人寻求帮助，甚至有的下跪，情景让我难忘和震撼，让我感到肩上的责任。时代在进步，社会在发展，但有些时候政府的工作也存在与时代发展不和谐的音符。贫困农民的企盼，下岗职工的艰辛，含冤受辱者的悲痛，体现了人民群众生活的艰难复杂性，具体表达出民生疾苦和民想民怨。产生抱怨和责骂，除了经济基础、文化素质、社会矛盾因素之外，也应看到我们工作中的失误和不足。党和政府尽最大努力满足最广大人民群众利益，中央的亲民政策正是充分的体现。但是政府不可能满足每个人的需要和利益，作为人大代表在及时正确反馈的同时，更应该深刻反思这些矛盾的深层次根源，协助政府最大程序减轻这些群众的疾苦，排忧解难，这是代表的责任，也是工作的动力所在。

二、发挥表率作用，努力多办实事，做和谐社会的建设者

人大代表不仅仅反映民意，向政府提建议，监督“一府两院

”的工作，更应自身发挥表率作用，做遵纪守法的模范，做群众致富的带头人，做为百姓办实事的身体力行者，在群众中树立良好形象。我们不是专职代表，结合自己本职，从一件件具体事做起开展代表工作，是十分有效的方法之一。代表工作不能追求轰轰烈烈，一定要干得扎扎实实，追求卓越却又从点滴做起，为群众解决实际问题，这是脚踏实地的与时俱进。

我2003年7月任**建设局局长，这提供了发挥代表作用与本职工作结合的平台，使我从更宽广的层面审视工作思路，研究工作目标和自身方位。重新编修城市建设规划和敲定新一年城市建设思路，我都多层面征求群众和专业人员意见，深入调研，选择群众急中急、难上难的问题作为工作重点和工程重点。上任之初，繁华小区几十户居民因开发商外逃，办不了工程竣验入户手续而上访，我与有关部门连续四次协调，由政府办出面，补办了相关手续，圆满解决了问题。滨兰小区由于动迁纠纷，工程三年未开工，几十户动迁居民无法回迁，我协调有关部门与法院配合，逐户做动迁户思想工作，化解矛盾，解决问题，使该工程今年得以全面复工，居民回迁有望。鸿祥小区居民黄景昌等人多次进京上访，去年通过直接对话，专人负责解决其实际困难，化解了矛盾。今年全区开展“两亮一安全”工程，我与建设局职工带头捐款，并承担了全区近四分之一的防盗门安装任务。一年多来建设系统处理了近百起各类投诉信访问题，没有了越级上访，被评为哈尔滨市文明单位标兵，今年被黑龙江日报民意调查评为“群众满意信得过单位”。

构建和谐社会需要各方面的全面和谐，人大代表立足本职岗位，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终扎根于人民群众之中，做联系选民的有心人，通过经常的访谈活动，提高与选民接触的频率和深度，就能够了解群众想什么？盼什么？脚踏实地努力创造条件，解决群众迫切需要解决的问题，做和谐社会的建设者。

三、努力加强学习，不辱神圣使命，做称职的人大代表

十几年来，作为一名人大代表，我一直在学习探索如何才能当好代表。我认为除了仗义执言为民办实事的责任感和使命感之外，还应具备准确表达群众心声和意愿的能力，要有坚定的信念、风骨和立场。这样履行职务才能具有敏锐的洞察力，不偏离政治方向。

人大代表是联系广大群众的桥梁和纽带，是人民群众根本利益的忠实代言人，必须把握时代的脉搏，找准自己的方位。这就要善于学习和思考。既要学习大政方针、法律法规，也要学习人大业务知识，掌握执行代表职务的方式方法，学习其他代表的先进事迹，见贤思齐，借鉴提高。

人大代表受到群众尊重、拥护，享有威信，必须心系群众，知其需，解其盼，有排忧解难的能力。我在倾听群众呼声中，注意围绕重大事项、难点热点选择调研题目，提出意见建议。深入群众，心中装着他们的疾苦，用身体力行体验感受；才能写出有质量的百姓心声。提建议尤其要注意跳出小圈子从大局出发，并听取内行与专家的意见。

代表与劳模不同，不仅仅是一种荣誉，更有神圣使命和责任，履行职务要有较高的思想理论水平、政治水平和科学文化知识。多学习勤思考，才能不断提高参政、议政、督政能力，做好桥梁和纽带，代表人民行使好管理国家的权力，否则就难以胜任。所以我在积极参加各级人大组织的代表学习培训的同时，注重平时学习和积累，向书刊学习，向老代表学习，向人民群众学习，向专业人员学习。

四、认真行使职权，积极参加活动，当好代表小组的联络员

人大代表不仅是开会时的代表，而是365天全天候的。参加代表活动是最基本的要求。首先是保证出席会议，缺席就辜负了人民群众的重托和信任。充分行使代表权力，有效履职是通过参加活动体现的。既要重视对人大常委会和“一府两院”的工作报告的审议，投好每一张“神圣的一票”，更应该积极参加闭会期间代表活动，包括集中视察和小组活动，学习培训，监督评议，列席专门会议等，也包括个人执证视察，深入选民座谈对话，调查研究等活动。

我认为，代表的权力意识和责任意识的统一，是履行职务的思想基础。这两个意识淡漠，必然导致实效不佳，质量不高，无功无为，成为“吃饭代表”、“举手代表”、“闷葫芦”、“应声虫”。代表责任决非开会时举举手、画画圈，而是承载人民群众深切厚望，肩负宪法赋予的神圣使命。首先要敢讲真话实话，倾听群众呼声，不能闭目塞听；维护群众利益，不能麻木不仁。否则就是失职，就会失去信任。多年来凡是人大组织的活动我都积极参加，凡是人大各种会议都积极发言，凡是群众关心的热点难点问题都积极反映。而且作为代表小组秘书，积极做好联络员工作，在人大常委会支持下，制定年度代表小组活动方案，组织代表向有关部门提出工作意见，通过反映群众呼声，解决实际问题，密切与人民群众联系，上下沟通，建言献策，并及时以书面形式向人大汇报活动情况。

人大代表也应该有激励和约束机制。我在履职时注意防止两个极端，一是不作不发言不提建议意见，甚至不参加会议和活动的挂名代表，决不把听报告说成受教育；二是不作乱作为代表，找准方位。有人把代表看作是政治资本和政治荣誉，脱离群众，找不准在政府与人民群众之间的位置，监督员成了吹鼓手，听证会成了代言人，评功摆好。还有的个人干涉司法和政府行政工作，变建议为指责，变询问为刁难，甚至谋求私利违纪违法，严重损害人民代表的形象。

作为一名人大代表，我做了一些应尽职责的工作，但做得很不够。对人民的信任和组织给的荣誉我很感激，所做的一点工作群众满意认可我很欣慰。我将牢记自己的责任，永远扎根人民群众之中，继续努力做一名称职的人大代表。

区建设局局长个人先进事迹材料 篇2

*同志自担任**区安全生产监督管理局局长以来，在区

委、区政府以及上级安监部门的正确领导下，认真履行职责，以拼搏忘我的工作干劲，带领安监局全体工作人员团结奋斗，确保了安全生产工作的全面落实，安全生产形势持续稳定好转，为**区的安全稳定和经济建设作出了突出贡献。2009、2010年连续两年荣获考核优秀并被评为自治区安全生产工作先进个人。在他的带领下，**区安全生产工作得到了区、市两级政府的充分肯定，2009年获全市安全生产目标考核第一，2010年顺利通过了区、市的考核验收，考核成绩连续几年名列前茅。

一、加强理论学习，用党的创新理论武装头脑

**同志一贯重视政治学习，具有较高的思想政治理论素养。不仅严格要求自己，而且带领全局认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深刻领会党的十七大和十七届四中、五中全会精神、中央新疆工作座谈会精神以及自治区第八次党代会、市委全委（扩大）会议、区委全委（扩大）会议精神，全面贯彻落实科学发展观，坚持“安全发展”的原则，用党的先进理论和科学文化知识武装头脑，不断提高思想政治素质及业务工作能力，具备一定的政治敏锐性和政治鉴别力，体现了一个共产党员的高度责任感和自觉性。他大事讲原则，小事讲风格，坚决贯彻党的路线、方针、政策，听从指挥，服从安排，团结同志，维护大局，在大是大非问题上立场坚定、旗帜鲜明。牢固树立了“三个离不开”思想，切实认识到团结稳定是福，分裂**是祸，带头维护祖国统一，1维护民族团结，维护社会稳定。理想信念坚定，思想道德纯洁，始终与区委保持高度一致。

二、加强班子建设，不断增强安监队伍凝聚力和战斗力 **同志坚持求真务实，凝心聚力，抓班子，带队伍，强素质，创实绩，勤奋工作，呕心沥血，得到了广大干部和群众的一致好评。他充分调动全局一班人的积极性和创造性，将班子成员的智慧和力量凝聚在一起，形成抓安全生产监管的合力。他坚持民主集中制，认真遵守局务会议事规则，认真听取班子成员意见，充分发挥集体智慧和力量，推进决策的科学化、民主化。组织班子成员观看各类廉政警示片，开展全局廉政培训和学习，加强廉政教育。制定学习制度，组织班子成员认真学习《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等安全法律法规、专业知识，不断提高班子成员业务能力和执法水平。并积极鼓励全局同志加强在职学习，多名同志已报考了注册安全工程师。他带领全局深入开展“三项主题教育”，积极开展“争做安全发展忠诚卫士，创建为民务实清廉安监机构”为主题的“创先争优”活动，抢抓机遇，迎难而上，不断提升窗口服务质量,树立窗口良好形象，努力创建“五个推进”先进基层党组织，争做“五个带头”优秀共产党员，进一步坚定了干部职工理想信念、增强了服务意识、提高了履职能力，形成了齐心协力、各尽其责，全局上下一心，上级领导和相关部门热情关心、支持安监局建设的良好局面。

三、坚持工作高标准，推动安全生产工作的发展

作为一名从事安全生产工作的共产党员，**同志深深意识到自己所从事的工作事关社会稳定和人民生命财产安全，唯有

竭尽所能，以如履薄冰、如临深渊的谨慎心态，兢兢业业、脚踏实地地工作，才能不辜负党和人民的重托。近年来，紧紧围绕落实安全生产责任、构建监管体系、突出监管重点、创新监管模式、完善应急防范机制，以“建一流队伍、创一流业绩、保一方平安”为目标，抓基层、打基础，扎实工作，锐意进取，安全生产工作取得了优秀成绩。

1、加强组织协调，全面落实安全生产责任制。切实履

行**区安委办主任职责，进一步完善安委办职能，充分发挥综合协调作用和能力。及时协助区委、管委会、区政府领导组织召开安全生产工作会议，传达上级安全生产相关文件精神并贯彻落实，积极协调相关部门进行安全生产联合大检查以及各种专项检查。按照“一岗双责”的要求，进一步健全完善了安委会成员单位，起草了《**区安全生产职责暂行规定》，落实监管主体责任，形成各司其职、各负其责、齐抓共管的安全生产监管格局。同时，通过每月工作例会等方式对目标进展情况实施动态监管，发现问题及时督促指导，不断提高目标管理工作的制度化、规范化、常态化。

2、加强执法监察，继续深入开展“安全生产年”活动。一是成立四个常设的日常检查组，强化安全生产执法监察，不间断的开展对生产经营单位的日常检查，加大对非法、违法经营和违章作业打击力度。二是是组织开展安全生产大检查。在元旦、春节、十一等重大节假日以及两会、亚博会等重要节庆会展期间，协助领导组织开展安全生产大检查工作，确保了节假日期间和敏感时段的安全稳定。三是组织开展了各类安全生产专项检查,遏制安全生产事故发生。四是进一步加强了对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等重点领

域的安全监管和监督检查工作。

3、抓好基础工作，提高安全生产的本质安全水平。一

是积极推进工业企业安全生产标准化工作。二是认真落实和执行危化企业新建、改建、扩建“三同时”制度，切实履行对高危建设项目的全程监管职责。三是积极开展作业场所职业危害的监管工作。四是组织开展生产经营单位的应急预案的评审、修订和备案管理和演练工作。五是在全市率先推进安全生产信息平台的试运行和企业基本数据录入工作。

4、加强宣传教育和培训工作，不断提高全社会的安全

意识。一是采取多种形式，组织开展“安全生产年”宣传活动。并多次获得国家安监总局以及区市有关部门的表彰。二是多次组织开展对企业负责人和安全管理人员的上岗取证培训，以提升企业安全管理水平。三是组织开展对乡镇街道基层安全监管人员的培训班，以提升基层安监干部的业务能力。

5、严格事故报告程序，认真做好事故调查处理。一是

认真组织做好事故统计报告工作。严格按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的有关规定，加强了对事故单位的警示教育和问责。二是严格按照“四不放过”原则和“依法依规、实事求是、注重实效”的要求，对辖区发生的安全生产事故，及时组织成立事故调查组，认真调查事故原因，依法追究事故责任单位和相关责任人的责任。同时，认真总结，吸取教训，切实完善安全防范措施，防止类似事故的再次发生。

四、加强廉政建设，树立安监干部良好形象

坚持廉洁从政，为全局党员干部做好榜样。作为安监局“一把手”，**同志牢固树立“一岗双责”意识，不断加强自身廉政建设。**同志一直将廉洁、勤奋、正直作为工作和生活准则，这个底线从来没有动摇过，也从来没有违反过。在思想上，**同志始终保持清醒头脑。经常提醒自己洁身自好，珍惜自己的人格、声誉和政治生命。本着对党无限忠诚和对人民高度负责的态度，**同志始终把群众的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点，自觉用好权，以实际行动维护党在人民群众中的形象。凡是要求下属做到的，先带头做到，自觉地从一点一滴做起，从小节、小事抓起。自觉置身于组织和群众的教育管理和有效监督之下，把监督视为健康成长和不断进步的重要保证，主动积极地对待监督。在生活上，**同志始终保持严谨作风。严格遵守上级纪委相关规定，不拿原则作交易，不用职权谋私利，对于可能影响公正执行公务的馈赠和宴请，坚决拒绝接受。

卫生局局长个人先进事迹材料 篇3

××，××年出生，×年毕业于×，1989年加入中国共产党。自参加工作以来，历任×市人民医院医务科干事，团委书记，预防保健科科长，×中心医院党委书记兼院长等职。×年初出任×市卫生局局长。

在近20年的工作实践中，他怀着对生活的热情和对工作的责任感，数十年如一日踏实认真地做好每一

项工作，无论在什么岗位上，××都能牢记党的宗旨，以大局为重，高标准、严要求，爱岗敬业，求真务实，勤政廉政，始终坚持围绕卫生事业改革与发展的长远目标卓有成效地开展工作。

一、开拓创新，为医院的发展尽职尽责

××同志有着较强的事业心和工作责任感，在工作中严于律己，克己奉公，吃苦在前，享受在后，一切为卫生事业的发展着想，一切为职工的利益着想，一切为患者的需求着想，充分体现了一名共产党员崇高的政治觉悟。他生活作风严谨，淡泊名利，两袖清风，在群众中树立了很高的威信。

1、管好医院，推行新的管理模式

作为医院领导，他深知肩上的担子有多重，也明确知道自己的责任。在医院任副职期间，他积极支持一把手工作，当好参谋，是维护院领导班子团结的模范。任医院正职以后，他更是为医院的发展出谋划策，殚精竭虑，使医院得到了前所未有的发展。他与医院领导班子成员精诚团结，相互交流，相互支持，工作上积极主动，从不推诿，经常把荣誉和利益让给别人，困难留给自己。他开诚布公，实事求是，敢挑重担，经常深入基层科室进行一线办公。在他的亲自抓管下，医院的环境卫生、劳动纪律、服务质量、人员素质、财务管理、人事管理已全面实现了规范化、制度化、责任化，全院工作有了新的起色，行政管理步入了科学化、正规化的轨道。

自任××医院院长起，他便与党政一班人团结协作，大胆尝试新的医院管理模式，成功地推行了人事制度改革和分配制度改革，并且恰如其分地运用时代的眼光，将“三个代表”重要思想内容与医院的实际工作紧密结合，认真研究和解决医院管理工作中存在的新情况、新问题，抓住难点、热点问题，制定整改方案，落实整改措施。×年，根据医院发展的需要，他牵头拟定了新的《××医院关于加强医院管理的若干规定》，其中包括了中层干部的管理、人事管理、采购开支活动管理，奖惩的具体办法及制度的落实，从而规范了职工的行为，明确了职工的工作责任，彻底改变了多年来医院管理中存在的积弊，使医院在日益激烈的医疗市场竞争中稳步发展。

2、抗击“非典”，保证医院持续稳定发展

2003年，突如其来的“非典”打乱了医院既定的工作计划。××同志作为党政主要领导，在抗击“非典”的工作中，迅速把防非工作纳入日程，明确落实各项职责，作出了周密细致的部署和安排。

他亲自挂帅，靠前指挥，参与制定各种工作预案和规章制度，做到了动员到位（多次组织召开非典防控动员会和培训会，亲临发热门诊第一线检查指导，全院上下形成良好防非气氛，党团员纷纷请战到抗非第一线，共有300多人向组织递交了请战书）、培训到位（培训11次，使全院职工特别是医务人员能够掌握非典的流行特征、诊断、治疗、消毒隔离以及个人防护的基本知识，做到了科学防治，有备无患）、措施到位（相继制订《防非工作预案》、《疫情报告制度》、《消毒隔离管理制度》以及《防控工作奖惩办法》等十几项规章制度，规范工作程序，明确工作责任。未发生一例缓报、瞒报、漏报非典疫情的事件，没有出现一次报告及处理不当的现象）、资金到位（在财政资金紧张情况下，投资××万元建立了××市唯一一家规范的发热门诊。为保证医护人员安全，投资3万元自行购置隔离衣、口罩、手套、帽子等防护用品1万5千余件，同时为确保一线上岗人员健康，提高其工作的积极性，尹远君要求医院全额发放发热门诊及有关科室工作人员防非补贴，使他们工作热情高涨，真正为我市筑起了防非第三道防线。

同时，医院按照××同志提出的“以防非为主线，以改革为动力，以提高医护质量为重点，有计划、有步骤、分阶段、多形式开展工作”的建议，使全院防非工作有了新的成果，医护质量有了新的提高，服务形象有了新的变化，经济效益有了新的突破，住院环境有了新的改变，医院有了新的发展。××年医院收入达到了××万元，是当时建院历史上的经济收入最高点。并且医院在省卫生厅、市卫生局、××市委、市政府等领导和专家多次检查中都受到了一致好评，被×市人民政府授予“××市防非先进单位”。

3、不断学习，提高管理医院的能力

作为一院之长，××同志除了每天兢兢业业地管好医院这个大家庭外，还努力找时间、挤时间，认真学习医院管理知识、法律知识和业务知识等，坚持了解贯彻卫生政策和上级卫生工作方针，并努力把“三个代表”的重要思想内容贯彻到具体的工作实践中去，不断提高自身管理水平。他虚心好学，积

极上进，×年毕业于××省党校党政管理专业；×年参加了××学习；×年就读于×大学社会经济发展战略研究生班，均已毕业。他通过不断地学习，提高了自身素质，为搞好医院管理工作奠定了坚实的理论基础。

4、扩建医院，改善群众的就医环境

××年，××同志按照市委、市政府的统一部署，结合医院实际情况，以长远的眼光和战略思想，大手笔构想，高起点规划，设计市医院住院部改造方案，在确保职工工资、确保职工福利待遇、确保设备投资总额基本不变、确保事业发展基金不少、确保医院良性发展等五个确保的基础上，采取多种融资渠道，实施新的住院部大楼扩建计划，扩建工程总面积××平方米。在卫生局党委的直接领导下，扩建工程于7月5日正式启动，仅用了半年时间，新建工程就全部竣工并交付使用。这是××医院建设史上的一件盛事，对于改善医院就医环境，提高医院服务档次，促进医院可持续性发展起到了积极的推动作用。

二、锐意进取，推进××卫生事业的发展

××年初，××出任××市卫生局局长。他怀着对医疗卫生事业的满腔热爱之情，凭着对医疗卫生事业精湛的业务管理知识，迅速适应了在卫生局的工作，在他的领导下，他分管的各项工作得以顺利有序地开展，并取得了显著成绩。

1、重拳出击，打击非法行医

×同志自分管打击非法行医专项行动以来，制定了具体的工作方案，先后召开了两次全市动员大会进行部署，还定期召开协调会，精心组织，周密安排，落实责任。他采取城乡联动，内外互动，上下发动，标本兼治等多项措施，突出重点，加大执法力度，对群众举报的案件，做到件件有着落，件件有结果，使打击非法行医活动在我市形成了强大的声势，有力地遏制了非法行医活动。

在组织打击非法行医活动中，他带领卫生行政执法人员亲临一线，靠前指挥，做到不徇私情，严格执法，使××市打击非法行医专项行动取得了明显效果。至×年×月，××市共监督检查××家次，出动执法人员××人次，出动车辆×台次，查处案件总数××件，罚款××万元，没收器械×件，没收药品×箱，取缔社会上的黑诊所及非法义诊×家。通过严厉打击非法行医活动，确保了一方百姓的就医安全，进一步净化了××市的医疗市场。

2、挥洒爱心，促进慈善事业的发展

一个有爱心的城市才是一个有希望的城市。为支持××慈善事业的发展，他多次召开卫生系统动员大会，号召大家积极投身××的慈善事业，同时率先垂范，组织卫生系统的干部职工加入义工组织，并鼓励大家进行慈善募捐。在他的组织下，×市卫生系统慈善募捐大会召开，会上成立了×市卫生局义工分会，指派专人负责分会的日常工作，避免工作流于形式。截至目前，全卫生系统共发展义工210人，其中会员165人，捐款××元。

同时他还利用医疗卫生部门的资源优势，协助政府解决社会问题，参与社会公共服务事业的管理，帮助弱势群体提高生活质量，促进社会的和谐、稳定和发展。

3、改革创新，为工作添活力

为了实施××市机构编制委员会关于市卫生监督和疾病预防控制中心体制改革方案，××同志牵头，到外地取经，进行实地考察和调研，并亲自起草改革实施方案，做了大量的前期准备工作。由于各项工作准备到位，改革得以顺利进行。

进行体制改革5个月以来，各项工作运行良好。由于职责明确，机制顺畅，每个工作人员都能认真履行职责，改变了过去互相扯皮、人浮于事的局面，职工的精神面貌发生了较大变化，工作效率提高，劳动纪律加强，社会反响较好。对于此次改革，××市卫生局给予了充分的肯定。

几度耕耘几度收获。数年来，××同志多次被评为××市委、市政府、××市卫生局、××市人民医院“优秀共产党员”光荣称号，并荣获××年度“××市十大杰出青年”称号。他所在的××医院被××省卫生厅评为“优质服务先进单位……

××同志有过人的魄力和胆识，这不仅来自于他对医疗卫生管理工作的丰富经验和杰出才干，还来自于他全心全意为人民服务的崇高信念。他时刻将卫生事业的发展、职工的利益、患者的满意放在心上，为医院的建设和发展呕心沥血，真诚奉献。现在，活跃在×市卫生事业舞台上的××正如雄鹰一样搏击长空，必将为××卫生事业的发展做出更多的贡献，为构建和谐××出力献策

邮政局局长个人事迹材料 篇4

我叫，现年岁，男，汉族，共产党员。现任XX市XX县邮政局中册支局支局长。2007年参加工作以来，先后担任过过投递员、营业员、储蓄员、物流管理员和备用支局长等职务。无论在哪个岗位我都坚持兢兢业业，任劳任怨，从本职做起,从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出了应有的贡献。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做为XX市XX县邮政局中册支局的支局长，我深知支局管理的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。

一、生命的风帆从这里启航

2007年进入邮政企业以来，自己有幸加入中国邮政这个大家庭。四年来，自己对于中国邮政的企业文化产生了比较全面的认识，特别是企业精神催人奋进。中国邮政以“人民邮政为人民”作为服务宗旨，内在地贯穿了对企业愿景的坚信、决心和意志，是增强全体员工使命感和责任感，推动中国邮政事业又好又快发展的精神支柱、力量源泉。激励着一代又一代邮政人把爱国之情和报国之志，倾注于祖国的邮政事业，创造了辉煌的业绩。

我对XX县邮政局充满了感恩，充满了爱，和邮政局有着永远不可分割的感情，年月，让我更加难忘，因某种原因，让我来到了梦寐以求的泗水，与邮政结缘，走进了我们中册支局，经上级局考察推荐任命,担任中册支局支局长工作，在这里我感谢领导的信任！让我与能够走上一个我所热爱并且需要我的岗位，使自己能够经风雨，见世面，长才干。

中册支局，是我人生远航的一个重要港湾。作为一名年轻的支局长，一名基层管理者，自己意气风发扬帆起航，千方百计加强支局管理，想方设法提高经济效益，为泗水邮政系统的发展做出贡献。新的形势下，为了迎接挑战，肩负重任，胜任工作，坚持刻苦学习政治业务知识，提高思想认识，干中学、学中干。珍惜市邮政系统XX县邮政系统每一次的学习培训机会，充分利用业余时间刻苦学习邮政业务知识，也学习和了解其他方面、其他领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更注重了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增长才干。在工作中不断完善了自己，不断摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功来自于用心和奋进

“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。

进入邮政企业四年以来，企业为使我迅速成长，搭建了良好的平台，从最基层投递员到邮政营业员再到邮政储蓄员到后来又成为了一名邮政物流管理员然后才是今天的支局。如今，作为中册支局的一名基层管理者，如何才能带领全支局人员为市县邮政系统争光？如何才能更好发展邮政业务？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此，对内强抓内部管理，努力使中册支局的管理工作步入规范化、程序化的轨道。首先结合站内实际，制定相应的规章制度和考核办法，一方面是为了提醒员工按制度办事，按规范操作，接标准班、干标准活，对员工的工作起指导作用，另一方面是在处理中册支局局内事务时，做到有制度可依，通过相应的处罚措施和考核办法对员工发挥监督和激励作用。通过多年的工作积累,我深深体会到在工作中要尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助局内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，增强团队凝聚力,才能进一步提高中册支局的经营管理水平和服务质量。由于一年四季早出晚归，回到家里，家里人总是说：你为什么老是忙？我说：忙就对了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是上级领导对我工作的认可，忙是我价值的体现。有时同事们一下全围在我的身旁，让我帮他们处理疑难问题什么的，有时忙的我都透不过气来，可是我丝毫没有感觉到辛苦和劳累，因为伙伴们相信我，信任我，反而我感到自豪与幸福，我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，自己是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物。

我叫，现年岁，男，汉族，共产党员。现任XX市XX县邮政局中册支局支局长。2007年参加工作以来，先后担任过过投递员、营业员、储蓄员、物流管理员和备用支局长等职务。无论在哪个岗位我都坚持兢兢业业，任劳任怨，从本职做起,从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出了应有的贡献。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做为XX市XX县邮政局中册支局的支局长，我深知支局管理的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。

一、生命的风帆从这里启航

2007年进入邮政企业以来，自己有幸加入中国邮政这个大家庭。四年来，自己对于中国邮政的企业文化产生了比较全面的认识，特别是企业精神催人奋进。中国邮政以“人民邮政为人民”作为服务宗旨，内在地贯穿了对企业愿景的坚信、决心和意志，是增强全体员工使命感和责任感，推动中国邮政事业又好又快发展的精神支柱、力量源泉。激励着一代又一代邮政人把爱国之情和报国之志，倾注于祖国的邮政事业，创造了辉煌的业绩。

我对XX县邮政局充满了感恩，充满了爱，和邮政局有着永远不可分割的感情，年月，让我更加难忘，因某种原因，让我来到了梦寐以求的泗水，与邮政结缘，走进了我们中册支局，经上级局考察推荐任命,担任中册支局支局长工作，在这里我感谢领导的信任！让我与能够走上一个我所热爱并且需要我的岗位，使自己能够经风雨，见世面，长才干。

中册支局，是我人生远航的一个重要港湾。作为一名年轻的支局长，一名基层管理者，自己意气风发扬帆起航，千方百计加强支局管理，想方设法提高经济效益，为泗水邮政系统的发展做出贡献。新的形势下，为了迎接挑战，肩负重任，胜任工作，坚持刻苦学习政治业务知识，提高思想认识，干中学、学中干。珍惜市邮政系统XX县邮政系统每一次的学习培训机会，充分利用业余时间刻苦学习邮政业务知识，也学习和了解其他方面、其他领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更注重了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增长才干。在工作中不断完善了自己，不断摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功来自于用心和奋进

“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。

进入邮政企业四年以来，企业为使我迅速成长，搭建了良好的平台，从最基层投递员到邮政营业员再到邮政储蓄员到后来又成为了一名邮政物流管理员然后才是今天的支局。如今，作为中册支局的一名基层管理者，如何才能带领全支局人员为市县邮政系统争光？如何才能更好发展邮政业务？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此，对内强抓内部管理，努力使中册支局的管理工作步入规范化、程序化的轨道。首先结合站内实际，制定相应的规章制度和考核办法，一方面是为了提醒员工按制度办事，按规范操作，接标准班、干标准活，对员工的工作起指导作用，另一方面是在处理中册支局局内事务时，做到有制度可依，通过相应的处罚措施和考核办法对员工发挥监督和激励作用。通过多年的工作积累,我深深体会到在工作中要尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助局内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，增强团队凝聚力,才能进一步提高中册支局的经营管理水平和服务质量。由于一年四季早出晚归，回到家里，家里人总是说：你为什么老是忙？我说：忙就对了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是上级领导对我工作的认可，忙是我价值的体现。有时同事们一下全围在我的身旁，让我帮他们处理疑难问题什么的，有时忙的我都透不过气来，可是我丝毫没有感觉到辛苦和劳累，因为伙伴们相信我，信任我，反而我感到自豪与幸福，我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，自己是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物。

因为，我对于泗水邮政系统心存感激之情，一颗感恩的心促使我把工作岗位当作自己的家一样来经营和爱护，我心中深知用心干好工作是我们的职责，企业的兴衰与我们有着不可推卸的责任。我们每个人的成长，离不开邮政系统的精心呵护与关怀，企业是我们共同的“家园”，需要我们大家的共同维护。“家园”是我们的生存、幸福的根基，我们只有加倍努力工作，以优异的业绩作以感恩回报，大家的家园大家建，只要我们团结一心，共克时难，我们的前途无限光明。常怀感恩之心，你就会发现我们所做的工作是多么的有意义!

三、服务融化在点滴行动之中

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。因此在支局的管理工作中，我把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为支局经营的重要举措。通过制定各项考核办法，使全支局职工充分认识到对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使之养成良好的行业规范和职业习惯，形成良好的工作氛围。通过组织举办业务培训班，提高干部职工业务技能，促进职工的工作能力和服务水平，做到职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到。

身为支局长，有时难免接到客户投诉，遇到这样的事情时自己从不着急，而是耐心细致的和我们的客户解释，最终我们的客户都得到了满意的答复。我坚信只要我耐心一点，事情终会解决的，这样客户就不会对我们邮政系统产生不满。更有的时候，我刚刚遇到客户大发雷霆后，接着支局的员工因为某一点点小事没有顺心，一气的指责和牢骚，全都像暴风雨似的向我打来，这时我平静心情慢慢的和他们沟通，事情由大化小，由小化无。我深知员工在外不容易，他们把我这个支局长当作了他自己的家人，有了委屈，有了怨言和家人发泄纯属正常，我也能理解他们。就这样在中册支局的年时间转眼过去了，现在支局的干部职工都接受了我，好多都和我成为了无话不谈的朋友。“失败是成功之母，总结是成功之父”我经常总结自己每一个阶段的工作效率和成长过程，如果发现有了进步有了成长，我就会定下下一步的成长计划，朝着目标努力奋进,全力以赴。

四、坚持廉洁自律，自觉接受群众监督

无论是在工作还是在生活中，我都能够自觉用党章和邮政系统的各项规定严格要求自己，用党纪政纪严格约束自己，以身作则，做遵纪守法的模范；能够注重加强党性锻炼和道德修养，培养健康向上的生活情趣，树立严肃的生活态度；时时处处注意自己的言行，树立良好形象，带头起好党员干部的模范先锋作用。在工作中，找准自己的位置，自觉地维护班子的团结和权威。认真按照党风廉政建设责任制要求，切实履行好“一岗双责”，严格管好人，带好队伍。尤其是对中册支局的干部职工，我提出了更加严格的要求，要求他们始终做到清清白白做事，堂堂正正做人。在涉及资金时，无论大事小事，我都严格按程序向上级领导请示汇报，集体研究，做到公开、透明、廉洁、高效。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。最后我想说的是：我会把对邮政事业的这份热爱、这份执着，提炼成一颗颗无休止的音符，为济宁邮政、为泗水邮政谱出最美丽的曲子，承载着悠扬的旋律，用交响乐，凯奏属于我们的邮政人精神。

地税局副局长先进个人材料 篇5

他把勤于学习作为不断进取的捷径

对胡品朝而言，任何事情都没有捷径可走，如果硬要找捷径的话，他在把勤于学习作为不断进取不断提高的唯一捷径。在同事眼里，他始终是一个在学习上走在前头的人。

1990年，他从咸宁财税学校毕业，走上税收工作岗位，被安排在地处偏远山区的税务所从事征收工作。所里领导见他是对口专业学校毕业，就让他配合一名老同志管理企业征收。辖区内当时有一家小型水利发电企业，效益较好，纳税也比较积极主动。这位师傅为了让他长些见识，就要他单独去企业查帐，胡品朝在对企业进行税收检查后，轻易发现有偷漏税行为，就匆匆下达了税务处理决定书，责令其缴纳税款，并处以了2000元罚款。谁料第二天，企业法人找上门来，不是补缴税款和罚款，而是找领导说他处理定性不准确、执法程序不到位，硬要讨个说法。所长好不容易打发走这位厂长后，把胡品朝狠狠地批评了一通。对胡品朝来说，这是一次深刻的教训，他想起临近毕业时老师的告诫：理论与实践总有一定差距，只有将丰富的理论与长期的实践有效结合起来，厚积薄发，才能取得真经。于是他暗暗下定了决心：一定要通过虚心学习，尽快熟练掌握税收业务知识，提高自己的实际业务能力，早日成为独挡一面的行家里手。

从此以后，胡品朝在工作中总是以一个学生的姿态虚心向领导和同事们请教，尊他们为老师，在实践中遇到疑难问题总是不耻下问。在税收征管中，他悉心研究和摸索各种查帐的技巧、有效的征管方式方法。为了及时更新知识，他如饥似渴地潜心学习税收基础知识和新出台的政策法规，认识做笔记、写心得，每年都要记下两三大本学习笔记。为了不断提高自身素养和业务水平，他自费参加了“财会税收专业”自修学习，并顺利取得大专文凭，随后又参加了党校经济管理本科专业的函授学习取得本科文凭。

坚持不懈的勤奋学习，大大提高了自身业务水平和工作能力。无论哪个工作岗位上，他年年都出色完成了各项工作任务，多次被评为先进工作者。也正是凭借着过硬的业务本领和出色的工作业绩，胡品朝在税收工作中一步一个脚印的走来，先后担任过征管员、税收会计、征收组长、建安税股股长、城郊股股长等职务。县局主要领导曾这样评价胡品朝：他是一线难得的业务尖子和征管能手。

～年初，胡品朝以精湛的业务水平和出色的工作业绩，竞争上了麦市分局副分局长的职务，负责主持分局工作。虽然身份变了，工作任务重了，但他仍然没有放松学习。为了适应信息化建设形势，他号召分局干部职工全员学微机。他身先士卒，自费买了一台计算机，白天工作忙没时间学，就利用晚上在家里学习，五笔字根表压在办公桌玻璃板下、贴在床头，一有机会就看，一有空闲就练，遇到不懂的问题，就立即向行家请教。在他的影响下，分局干部计算机操作水平快速提高，人人都能熟练的使用县局推广应用的新征管软件了。与此同时，他在县局组织的能级管理考试中，取得了笔试、考核得分第一名的好成绩，经过面试，顺利进入了能级一级。

他把严格管理作为取得成功的法宝

麦市分局地处通城县最东边，与江西修水毗邻，分局所辖麦市、塘湖、关刀三个乡镇，系有名的老区、边区和库区，特别是塘湖、关刀等乡镇属通城县“老少边穷”地区，经济滞后，税源不足。胡品朝初来麦市分局伊始，面临着任务重征管难、债务重运转难、人心散管理难的“三难”局面。

“遇到困难，知难而退，一向是懦夫的行为；面对困难，迎难而上，必定是勇者的选择。”熟悉胡品朝的都说，他是一名在困难面前永远不会低头的勇士。

为了掌握真实情况，他逐一上门走访每一位干部职工及其家属，了解他们的安危冷暖，倾听他们所思所想，聆听他们的意见建议，推心置腹，其言切切，其意诚诚，干部职工莫不为之感动。

为了摸清真实税源，他利用近十天时间，带领分局三名征收组长，不辞辛苦，翻山越岭，跋山涉水，走访了辖区内所有的241户固定纳税企业和个体工商户，掌握了详细、真实的第一手税源家底资料。

为了寻求工作合力，他定期向辖区内各乡镇的党委书记和乡镇长汇报工作，遇到问题立即进行协调、沟通，寻求共识，赢得了当地党政领导对他的充分信赖和对地税工作的鼎立支持，和谐良好的工作氛围逐步形成。

通过各方面调查研究，胡品朝终于弄清楚了分局问题存在的症结所在：人心涣散、债务繁重、任务难完成、征管难提高，这些问题产生的根源，都是因为管理的问题，皆因管理不严、管理不善、管理不当造成。要彻底改变这种现状，必须在严格管理、全面管理、规范管理、优化管理上做足做好文章。

针对分局干部人心涣散、工作消极被动的现状，他提出了“强化制度、严格管理、盘活队伍、树立形象”的工作思路，围绕这一工作思路，紧扣县局七大工作目标和二○○四的二十项工作任务，胡品朝施展开了自己的“拳脚”，狠下了功夫。

第一是在制定完善、执行落实制度上下功夫。他组织起草、讨论、修改、制定、完善了《分局政治业务学习制度》、《考勤制

客人请进宾馆酒楼，人们都说他这人“抠”。

很“抠”的胡品朝也有大方的时候。溏湖水泥厂因改造生产线，资金周转困难，急需十万元设备款没有着落。他得知这一消息后，把妻子多年来积攒的几万块私房钱拿了出来，又找亲戚朋友借了几万，凑齐了十万元钱，立马送给厂里，说：“先拿着应应急，少了我再帮着想想办法”，厂长被这位一向秉公执法的税官的言行感动得热泪盈眶。

而就是在此前三个月，这位姓刘的厂长在胡品朝面前“碰了一鼻子灰”，见识了他的铁面无私。原来，这水泥厂是个镇办企业，实行了承包，镇政府与厂方签订协议规定：厂里每年向镇里上缴10万元利润，其他一切税费概由政府负责，每年镇政府仅代缴了极少税款，大部分都没有着落。胡品朝调到麦市分局，了解到此情况后，先是做通了镇政府领导的工作，然后数次进厂宣传税法，催缴税款，明确指出厂方是法定纳税义务人，涉税承包协议是无效的。刘厂长是个精明人，深知其中利害关系。厂长见胡品朝来了，每次都热情接待，又是递烟、端茶，满嘴的好话，又是要接他吃饭，对纳税的事避而不谈。没想到这位胡品局长对厂长的请吃都一一婉言谢绝。那天刘厂长又找到胡局长办公室来，私下塞给他一个厚厚的“红包”，想要他网开一面，胡局长顿时发起火来：“我只收税入国库，不收钱进自己荷包，你有钱请吃、送红包，为什么不把这钱拿来多缴点税呢?”刘厂长被他说得无言以答。经过几番较量，他打心眼里服了这位“铁税官”，对依法履行纳税义务也想通了，不出两日，便带着财务人员到分局缴清了税款。

在他的影响下，分局干部职工严格执行《严肃税风税纪的六条禁令》，从不接受纳税人的请吃、从不向企业伸手，个个秉公执法，不循私情，得到了辖区内纳税单位和广大个体户的一致好评。

“路人口似碑，人心是杆秤”。胡品朝以他严谨的作风、扎实的工作、出色的成绩，赢得了各级领导的充分肯定和同事们的交口称赞，他们都说：“胡品朝是个有激情、有胆识、有魄力、有干劲，并且非常清正廉洁的分局长。”通过年终考核，胡品朝被授予“先进工作者、优秀分局长”等荣誉称号。

在成绩和荣誉面前，胡品朝总是谦虚地说：“古人教导我们在其位、谋其政，作为一名共产党人，我只不过做了一些自己应做的工作，我唯有做得更好，才能不愧领导对我的培养和同志们的厚爱１

“长风破浪应有时，直挂云帆济沧海”。我们相信，胡品朝定会以他的豪情壮志，做出更加出色的业绩，彰显税海弄潮儿的英雄本色。

区建设局局长个人先进事迹材料 篇6

一、聚焦政治过硬，善学善思强化理论武装

该同志坚持把政治建设摆在首位，严守党的政治纪律和政治规矩，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。一是抓住“一个重点”。即把学习贯彻党的十九大和十九届四中、五中、六中全会精神和总书记的系列讲话为重点，把思想认识统一到党的决策部署上来，认真履行职责，切实关注民生。二是加强“两个建设”。即加强支部自身建设和党风廉政建设，充分发挥带头模范作用，筑牢拒腐防变的思想道德防线。三是坚持“三个制度”。即坚持党组中心组学习制度、“三会一课”制度和民主评议党员制度，定期召开党员大会和党小组生活会，努力加强领导班子和民政系统党员队伍的思想政治建设。四是开展“四个活动”。即开展党员挂点帮扶活动、为群众办实事活动、作风建设大整顿活动、党员进社区报到活动，引导广大党员干部围绕中心服务大局，不断引领民政工作实现高质量发展。

二、聚焦实干担当，善作善成办好民生实事

该同志按照“作示范、勇争先”要求，推进全县民政事业全面高质量发展，2021年该局社会救助、养老服务、殡葬改革、城乡社区治理和未成年人保护五项工作在全省民政工作高质量考评中均取得100分，带领县民政局连续两年蝉联全市和全省民政工作高质量考评第一名的好成绩。一是夯实“困有所助”的民生保障体系。加强脱贫攻坚与乡村振兴政策衔接，实施城乡低保审批权限下放，开通“赣服通”社会救助网上申办功能，推动社会救助服务向移动终端延伸，实现社会救助由“最多跑一趟”到“一趟都不跑”；积极开展“党建＋社会救助”试点工作，被民政部确定为全国优秀试点案例，多次代表市到省厅作业务培训报告；稳步推进城镇贫困群众脱贫解困，建立城镇贫困群众暖心帮扶体系，落实“一对一”困难群众定期结对探访制度，实现应保尽保、应救尽救。二是夯实“老有所养”的养老服务体系。加大城市社区居家养老服务中心和农村幸福之家建设力度，推进85个村居实现为留守老人提供助餐服务，继续实施特殊困难老年人居家“适老化”改造，高标准完成适老化改造任务，完成率达105％。大力推行养老机构公建民营改革，落实医养康养结合，开展特困失能老人集中照护，推进全县养老服务事业健康发展。截至目前，全县14家养老机构共设有床位xx张，入住老人近xx人，接受社区日间照料服务xx余人，培训养老从业人员达xx余人次。三是夯实“逝有所安”的殡葬服务体系。投资4500万元建设县殡仪馆新馆，高质量建成乡镇公益性墓地23座，实现公益性殡葬设施全覆盖；全面开展违规游丧闹丧专项整治行动，对办丧扰民、非法经营殡葬用品行为进行联合执法，全县殡葬行业得到有效管理。完善公墓设施管理，严格落实公墓日常巡查，坚决杜绝违规土葬和散埋乱葬等现象，常态化抓好绿色文明殡葬管理。四是夯实“幼有所育”的儿童福利体系。积极创建全国未成年人保护工作示范县，成立县乡两级未成年人保护机构，组织儿童督导员和儿童主任培训260余人次，提升关爱儿童服务能力；聚焦偏远乡村学校留守（困境）儿童，在全县60多所中小学校打造“留守儿童之家”，开展未成年人学生心理健康、社会救助等服务2万余人次；引进“童伴妈妈”项目，在全县选取10个村建设“童伴之家”，累计开放1200余次，开展儿童陪2万人次，健全完善留守儿童监护网络。五是夯实“民有所乐”的社会治理体系。严密组织换届选举工作，共选出876名村（居）委会工作人员，全面完成书记主任“一肩挑”，夯实基层自治能力；进一步简化社会组织行政审批手续，实现线上“一网通办”，实现协会商会与行政机关顺利脱钩；加强婚俗改革，出台《关于遏制高价彩礼，推动婚姻领域移风易俗的实施方案》，树立文明、节俭、和谐的新时代婚俗新风。加强地名标志管理，投入23万余元，在全县36个小区及乡镇制作安装地名牌、标识牌共3714块，方便群众生产生活和出行。加强边界联合管理，与周边邻县开展“平安边界共建”联谊活动，被评为全省平安边界工作先进代表，在今年全省民政工作座谈会上作典型经验发言。

三、聚焦勤勉奉献，善治善能转变工作作风

该同志坚决按照“五型政府”要求，树牢实干作风，认真落实“放管服”改革，积极践行“为群众办实事”要求，抓好各类民生保障政策落实，确保办事群众由“最多跑一次”到“一趟都不跑”；大兴调研之风，带头以“四不两直”方式深入基层，摸清摸透矛盾困难，破解工作难题；率先垂范落实轻车简从、精简会议、规范出访、改进文风等具体措施，坚持精简、高效、节俭办公。积极开展“八扬八治”作风建设大整顿活动，利用中心组学习、每周干部例会、组织观看警示教育片、赴廉政教育基地等形式，组织全局党员干部集中学习教育和培训，开展多种形式的理论与实践相结合的学习活动，大力弘扬理论联系实际的学风，把学习成效转化为推动民政事业发展的生动实践。

四、聚焦清正廉洁，善始善终守住党性底线

区骨干数学教师先进个人事迹材料 篇7

1994年，她毕业于首都师范大学，至今工作已经九年了。九年中，她满怀热情，带着对教育事业的热忱与对学生的爱，全身心地投入到教书育人之中。在区教研员的关心指导和校领导、同事的热情帮助下，经过不懈努力，她很快从一名师范毕业生成长为学校教育教学工作的骨干。

一、严于律己，为人师表

作为一名光荣的人民教师，她深深地懂得“为人师表”的深切含义。无论是在边远山区的下庄中学，还是在满井中学，她都以一名优秀教师的标准严格要求自己。在工作上兢兢业业，踏实肯干，严格遵守教育法规，认真贯彻执行党的教育方针。她热爱每一个学生，指导他们的学习，关怀他们的生活，引导他们的思想，使他们健康成长。几年中，她屡次获得校级、镇级优秀教师、师德标兵，并在XX年获得昌平区教育局和共青团昌平区委员会颁发的“昌平区中学青年教师师德标兵” 的光荣称号。

二、努力学习，提高教育教学能力和水平

1996--1999年，她在首都师范大学的数学教育专业学习。取得了本科学历，并被评选为优秀学员。之后，她又通过了英语水平统测，获得了理科学士学位。XX年，她又参加了教育学院研究生课程的学习，已顺利完成学业。

在提高自己知识水平的同时，她注重教育教学能力的培养。她购买大量教育教学书籍，订阅教育刊物，认真阅读、学习、研究、积累教育教学理论，并通过 internet网络即时获取教育信息，掌握最新教育动向，吸收先进的教育教学思想，拓宽自己的教学思路，丰富自己的教育教学方法，提高自己的工作能力。她积极学习计算机知识，已经能够充分利用计算机辅助学科教学。她认真钻研powerpoint、authorware、几何画板等多媒体编辑软件，与初中数学有机的结合，制作生动的教学课件，提高了教学效率和效果，得到了领导和同事的肯定。XX年，她制作的教学课件《圆柱的侧面展开图》荣获昌平区三等奖。XX年她撰写的论文《有线网络，无限交流—浅谈网络时代师生的课余交流》获区十四届教育科研成果二等奖。

一位出色的教师不但要做到“一专”，还应做到“多能”。这样才能更适应当前教育的需要。为此，从XX年开始，她利用业余时间进修“英语教育”专业的二学历，提高自己的综合素质。

三、锐意进取、勇于创新、积极推进教学改革

学校是地处京城与昌平区之间的一所农村中学，学生大部分来自农村，家长的文化程度偏低，不能正确的评价自己的孩子，所以对孩子的期望值也差距甚远，有的家长希望自己的孩子将来能进哈佛大学，而有一些家长则希望学校只要把孩子看好就可以了。长期的物质给予及对孩子盲目的要求，使得学生缺乏正确的内在学习动机。再加之人的智力、个性、发展水平等都存在着不同程度的差异，若再按传统的“一刀切”的方式进行教学，久而久之课堂教学就出现了“高又高不上去，低又低不下来”的状况。为了解决这个问题使每个学生都能得到发展，从97年她开始着手进行分层教学的研究。首先,她对学生进行问卷调查并对结果进行分析，找到问题的真正原因：即影响学生学习的最大因素往往不是智力方面的，而是动机方面的。而且认知心理学认为长期的外在的奖励很可能会损害学生已有的内在动机，所以解决学习动机问题应启发内在动机，使学生主动学习，健康发展。而且现代教育评价以促进人的发展为主要目的，为人的发展服务，注重“形成性评价”，不再把选拔性考试等作为评价的主要手段，现代认知理论进一步提示了人类认知行为的特点和规律，即学习的过程就是新知识结构与学习者原有的认知结构相互作用的过程。不同的学习个体的原有认知结构基础，会存在层次差异。这一理论为她认识过去教学中出现的问题做出了解答，同时也为分层教学提供了理论基础和发展方向。

分层教学是在学生分层的基础上，区别对待，最大限度的调动各层次学生的学习积极性，使每个学生的潜能得到尊重和开发，使各类学生在各自的“最近发展区”得到发展。她的方法是：

(一)分层备课。(二)分层授课。(三)分层训练。(四)分类指导。(五)评价分层。经过几年的研究与实践，她在分层教学方面取得了一定的成绩。97 年，她所教的初三毕业班数学成绩突出，及格率、优秀率全面超过区平均，并且远远高于同届其他班。99年，她接手初二两个班数学，经过两年的分层教学实践，学生成绩取得了显著提高：

项目对比平均分及格率优秀率

实验前(接班时)67.658.531实验后(初三毕业时)85.410060

XX年她撰写的论文《浅谈发挥题组功能走出题海误区》获区十三届论文二等奖，获市级二等奖。

四、以身作则，奋勇争先，发挥骨干带头作用

XX年她有幸参加了区进修学校初三数学中心组，成为其中的一员，经过一年的努力工作，得到了数学组组长陈老师的肯定及各校初三数学教师的好评。

XX年初,学校数学教研组申请了国家级课题<分层教学>,在校教导主任佟老师的指导下,学校初中三个年级12个班开始了分层教学的试验与研究.作为数学组的教研组长,她不仅自己进行改革和研究,还积极汲取各位教师的先进经验和理论,在数学教研组进行总结和推广.对在教学中出现的问题带领大家集体研究,共同学习,集思广益解决问题。在校领导的大力支持,她的努力工作,全体数学教师的的团结协作下,学校初中的三个年级的数学成绩都有不同程度的提高。而且单差生,双差生转化很快,厌学的学生大大减少。融洽了师生关系,促进了良好学风和校风的形成与巩固.差生的转变和提高得到了社会和家长的称赞,促进了学校、家庭、社会三结合教育的形成,从而优化了教育环境。

区建设局局长个人先进事迹材料 篇8

一、加强学习，提高执法队伍素质

为切实加强东陵分局政风行风建设，推进行政执法工作的顺利开展。一年来，张xx同志在抓好自身建设的同时，带领全局执法人员按照干什么、学什么、缺什么、补什么原则，有针对性、有重点地开展了城市管理方面的各项法律、法规及规章的学习。一是制定学习计划，认真开展法制培训。针对我局城市管理行政执法工作的实际需要，2007年他共组织八期对全局执法人员的法制培训，收到了良好的效果；

同时，他还与相关部门联系，聘请法律专家在全局开展法制教育讲座，通过对城市管理方面典型案例的分析，现场解答执法人员在执法过程中遇到的疑难问题，有力地提高了执法人员的法律法规应用能力和办案能力。二是加强廉政勤政和职业道德教育，提高全局执法人员廉洁自律的自觉性。在日常管理工作中，张xx同志自觉带头学法、用法、守法，时刻做到率先垂范，以身作则，用自己的实际行动教育和感染身边的每个人。由于他注意发挥模范带头作用，群众积极响应，使执法局廉洁自律意识已深入人心。同时，他还邀请了东陵区检察院孙委员为全局执法人员上预防职务犯罪警示教育课。通过上教育课，进一步强化了全局执法人员远离职务犯罪的意识，杜绝麻痹大意思想，做到警钟长鸣，防微杜渐。由于法制培训抓得紧，廉政教育抓得勤，全局干部队伍的整体素质得到了进一步的加强，树立了行政执法队伍的良好形象。全年，局里没有一名执法人员因触犯法律法规而被追究刑事责任的案件；

各科室、各勤务区没有出现一例利用工作之便收受相对人财物及接受相对人的请客吃饭事件的发生；

没有发生暂扣物品不开单据等不按程序执法问题；

全年也未发生一起“吃、拿、卡、要”等损害群众利益事件。

二、依法行政，全面推进政务公开

张xx同志还在全局推行和完善了建设系统办事公开制度，制定并下发政务公开工作实施细则，按照政务公开的要求，做到机构和职能公开、法律法规公开、行政处罚情况公开、办事程序和办事条件公开、重要事项公开、批评意见公开、财务收支管理情况公开、局机关及各中队的干部人事任免、交流、考核、奖罚录用情况公开。同时，他在全局建立健全了违法违规举报制度，确定局办公室和信访办为日常受理投诉机构，通过新闻媒体、网站等形式向社会公布了投诉电话：84821020；

对接到的投诉问题，认真登记，并根据问题内容组成调查组或转相关中队调查处理，并以局名义向投诉人回复结果，凡投诉举报情况属实的，查处率和回复率都达到100%，做到了“有诉必受、有案必查、有违必究”，维护了群众的合法权益；

此外，他还组织聘请了区内机关、企事业单位、社区等80名同志为行风监督员，对我局的政风行风建设情况进行监督。全年，局里没有发生一起因协勤和外借人员打骂、损害相对人利益等不文明和违法违纪行为；

也没有发生一起涉及城市管理问题而发生的到市、区或进京越级上访事件。

三、严格管理，落实行政执法责任制

目前，我局在城市管理行政执法工作中行使的职权包括：城市规划、市容环境卫生、市政、房产、园林绿化、工商行政、环境保护、公安交通、建筑市场和房地产市场、民政殡葬、公用事业、人防工程建设、煤炭市场等十四项行政处罚权，经市局确认，执法局有权查处的具体违法行为有51个类别，452项，涉及到550个法律法规规章条款。为扩大管理工作覆盖面，局里在设立泉园、南塔、丰乐、东陵、满融、凌云六个行政执法勤务区的基础上，在今年年初将中队编制扩充到11个。按照职权内容，坚持定人、定岗、定责任，建立和完善了严格的考核管理机制。由于市容管理在我局的行政执法工作中占有大的比重。在执法工作中，他一直要求执法人员坚持人性化执法，以说服教育为主，疏导结合，尽量不扣物品，在达到管理目的的同时，尽量减少相对人的损失。在依法行政突出人性化执法的同时，对那些屡教不改违章经营的门点坚决立案处罚，对拒不履行处罚决定的相对人依法申请法院强制执行。这样既避免了执法过程中矛盾的激化，同时，也取得了事半功倍的效果。全年，局里未发生因不作为、乱作为等问题，被新闻媒体曝光及在社会上造成较大影响的事件；

也没有发生一起粗暴执法、殴打伤害相对人，造成严重社会影响的事件。

四、健全制度，提高依法行政效能

为规范全局执法人员的执法行为，促进依法行政工作的顺利实施，确保我局在行政执法工作中能够正确适用城市管理的各项法律、法规和规章，从去年年初开始，张xx同志根据工作需要在局里建立健全了一系列行政执法规章制度。如：《行政执法案卷评查制度》、《行政执法错案责任追究制度》、《行政处罚听证制度》、《行政执法评议考核制度》、《行政处罚自由裁量制度》等多部规章制度。同时，还制定出台了《工作制度》、《会议制度》、《车辆管理制度》、《协勤人员管理制度》、《检查考核制度》和《奖惩制度》。年末，张xx同志还将对这些制度汇编成册，使全局每名执法人员达到人手一本。今后，凡涉及行政执法的事项，都有制度作出相应规定，真正做到了用制度管理人、教育人、约束人。同时，局里在工作中严格遵守财经纪律，坚决执行“罚缴分离，收支两条线”规定，加强罚没收缴资金、物品的管理和监督工作，全年未发生因管理混乱而造成罚、扣资金、物品被侵占、挪用等问题。

五、规范程序，正确适用法律法规

区建设局局长个人先进事迹材料 篇9

陈永骧同志先进事迹材料

陈永骧同志始终坚持学习党的十七届四中、五中全会精神，与时俱进，不断提高自己的思想政治觉悟，廉洁自律、爱岗敬业、开拓进取；不断加强政治理论和业务知识的学习，勤勤恳恳履行职责，认真贯彻落实人才工作会议精神，围绕实施“人才强区”战略，和其他同志一道创造性地开展人才工作，圆满地完成了各项工作任务和指标，取得了良好的社会效益、人才效益和经济效益。

首先，在人才交流工作方面，努力为用人单位和广大求职者提供更便捷的服务，促进人才合理流动。一年来，共组织召开大型招聘会三场次，举办8场次月中人才招聘会，有698家次用人单位入场，提供招聘职位5660多个，通过现场交流求职2.8万多人次，此外，还积极组织用人单位参加全市的各类人才交流会，为辖区内一些用人单位引进了紧缺人才。其次，在普通高校毕业生招考工作方面，根据上级有关工作

部署，他精心组织每年的招考报名工作，按要求严格把好入口关,并耐心做好协调解释工作。第三,认真抓好人才引进交流工作，一年来办理人才引进和交流390多人，其中引进20人，向外省市输送370多人，有效地缓解了全区人才闲置、错配和浪费的现象。第四,做好高校毕业生就业指导和舆论宣传工作，引导毕业生正确择业，努力拓宽毕业生就业渠道,全年共组织高校毕业生就业指导报告会3场次。第五,认真抓好毕业生和流动人员档案管理工作,2010年度档案整理和微机录入工作已全面完成。第六,努力抓好人事代理工作，全年共办理1350人的人事代理手续，接待毕业生咨询3000人次左右。同时，认真做好群众的来信来访工作，做到件件有答复，事事有回音。

该同志还十分注重团队的能力建设，努力推进员工队伍与人力资源市场的协调发展。在工作中，他团结同志，努力加强员工队伍建设，在充分调动员工积极性、提高员工素质、提高员工服务意识上下工功夫，通过转变服务方法，拓展服务功能等形式，提高了员工的服务意识，进一步明确了服务社会、服务人才的宗旨，为出色地完成好各项工作任务打下了坚实的基

础。

该同志以开拓创新的精神，努力谋求人才资源市场的发展再上新台阶。他通过组织用人单位召开座谈会等形式，积极了解掌握用人单位的需求，着力改进服务方式和手段，为我区招才引智工作提供了优质高效的服务平台。在树立人才资源市场品牌方面，全力打造人才交流服务优势。一是推出系列优惠措施，拓宽人事代理业务，打造人事代理服务品牌；二是加强与各地市人才市场、人才网站的交流与合作，通过联盟等形式拓展发展空间，打造秦州人力资源网站服务品牌；三是采取举办人才交流会和扩大专场招聘会等形式，贴近用人单位和各类人才的需要，打造人才交流服务品牌。

区建设局局长个人先进事迹材料 篇10

一直以来，管理部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕中心工作，以“强化服务、完善管理、提升品质”为宗旨，以高度的政治责任感，把行风建设工作摆到管理部工作的大局中来认识，摆到立党为公、执政为民的高度来认识，以加强窗口人员素质，提高窗口服务质量为主要内容，以群众满意为标准，狠抓行风建设工作，使管理部行风建设提升了新高度，迈出了新步伐,取得了新突破。管理部成立三年来，多次受到社会各界的表扬，60余人次被评为“服务明星”称号，在管理部留言簿上许多群众留下感动的话语，成立至今，已连续三年被xx住房公积金管理中心评为“先进单位”及“精神文明建设先进单位”，2006、2007连续两年获得大东区“行风建设先进单位”称号，2008年在群众反馈的意见中受到广泛好评，已被列入区“行风建设先进单位”。取得这样的成绩，我们主要从以下几方面入手：

一、加强组织领导，为行风建设工作保驾护航

2005年成立之初，管理部领导就把行风工作作为管理工作的首位来抓。那么，如何在管理部形成思想统一、认识一致、同心协力抓行风建设的良好氛围呢？为此，管理部领导高度重视，成立了领导小组，按中心要求，本着对党和政府高度负责、对人民群众高度负责的态度，严抓严管，不断解决思想认识上存在的问题，通过组织谈心、体会交流等多种形式使员工们提高了认识，端正了态度，为管理部各项工作的顺利开展打下了良好的基础。管理部还在精心组织行风评议工作上下功夫，加强组织领导，坚持不走过场，不搞形式主义。为切实把民主评议各项工作落到实处，确保政风行风建设取得新的成效，还制定了详细的实施方案，坚持开展每月“服务明星”评比工作，对评选出的“服务明星”开全体大会公布并佩戴统一标志，强化职工服务意识。多次专门召开了管理部全体大会，对员工进行动员和部署，实行统一组织，分级负责，条块结合，上下联动的模式，做到有布置，有落实，有检查。把牢固树立政风行风建设常抓不懈的思想统一到日常工作的重要日程中去，并把经常性的思想发动作为统一思想的有力武器，深入广泛地宣传政风行风工作的意义、方法和要求，使干部职工充分认识这一工作的重要性和紧迫性，把行风工作与“三个代表”重要思想相结合，与效能建设相结合，与党风廉政建设相结合，与精神文明建设相结合，进一步统一了思想，深化了认识。

二、规范服务措施，建立健全行风建设长效机制

一直以来，管理部从细节入手，在切实为百姓做实事上下功夫，为保障行风工作开展的扎实有效，真正落实把行风建设工作纳入各部门管理中，逐步建立起长效的工作机制，管理部做了大量工作。

第一，政务公开，百姓满意。为了方便前来办理业务的职工，管理部派专人将各项业务办理流程和所需要件整理归类，并采用喷绘宣传板的形式在管理部办事大厅墙面上进行公示，此举使来办理业务的职工一目了然的了解自己所办业务的具体流程和所需准备的办理要件，管理部还将办理业务的所需要件打印出来，对有需要的职工可随时领取，大大的方便了广大职工，使他们节约了宝贵的时间。

第二，服务前置，方便群众。管理部为方便办理业务的职工，将原本设立在二楼大厅的咨询台迁至一楼大厅，并派素质高、业务精的工作人员负责解答来访职工的各种问题以及电话咨询。由于冬季天气寒冷，一楼大厅的温度很低，但工作人员们克服一切困难，始终坚守岗位，并一直保持站立服务、微笑服务，认真解答百姓的每一个问题，使职工们一走进管理部就体会到周到细致的服务和春天般的温暖，得到了职工的一致好评。

第三，建章立制，狠抓落实。在政风行风评议中，管理部准确把握着力点和立足点，紧紧抓住制度建设这个关键，以制度促规范，以规范促提高。从细节入手，从员工的精神风貌到一言一行都做到规范化管理，严肃劳动纪律，加强前台柜员礼仪修养，先后制定了政务公开制度、民主评议制度、反馈制度、责任追究制度、工作承诺制度、首问负责制度、一次性告知制度、“文明服务规范三十三条”等。开展了“微笑服务”等活动，并着重抓了员工文明用语的使用，使前来办理业务的职工一进门就能听到“您好、请问您需要办理什么业务、请您出示相关证件”等周到的服务用语，员工们用无微不至的服务打动每一位来办理业务的顾客。

第四，评“服务明星”，树岗位标兵。管理部在员工中积极开展每月“服务明星”评比活动，采用记分评比的方式，民主评分，选出当月的服务明星，在管理部全体会议上公布并佩戴“服务明星”标志，在员工中树立岗位标兵，使管理部形成良好风气。窗口工作中，经常有一些由于不符合审批条件，不能受理业务的职工因为不理解，态度十分恶劣，一些员工经常受到委屈，有时甚至是辱骂，但员工们都能摆正心态，耐心解释，直到顾客清楚为止，许多女员工经常是忍住泪水做好工作后又跑到后台悄悄流泪。

第五，加强培训，提高效率。对员工开展各项业务培训和技能竞赛。每周召开一次业务讨论会，对一周业务进行总结研讨，对工作中发现的问题及时解决处理；

对员工进行定期业务培训，加强专业技能的学习；

每月进行一次计算机操作技能竞赛，对竞赛结果张榜公布，对进步大、提高快的职工给予奖励，大大提高了员工的业务能力和受理速度，提升了工作效率。

三、转变工作作风，完善行风建设监督机制

长期以来，管理部坚持通过召开座谈会，设立投诉箱、意见簿、投诉电话等形式开门纳谏，收集材料，与各单位公积金经办员进行沟通，广泛征求社会各界意见，聘请行风工作监督员，定期座谈、交流，及时发现公积金工作中的问题，并提出改进意见。对确有存在的问题，本着“能改的马上改，能办的立即办”的原则，按照对群众反映的强烈热点、难点问题，做到事事有着落，件件有回音，处理问题做到不等、不靠、不推、不托，积极协调，主动参与。加强了热线投诉处理工作的力度，进一步明确投诉处理的工作原则、工作职能、受理程序、办理时限以及处理问题的方式方法。对投诉处理工作做到有诉必理，有理必果。对无理投诉也耐心解释，今年已处理无理投诉三起，满意率为百分之百。管理部要求每位员工都要坚持“热心接待企业和职工，细心听取意见和反映、耐心解答问题和政策、诚心提供帮助和建议、真心解决实际问题”的服务理念，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题的出现，充分体现快速、高效的精神。

四、开展创建活动，推动行风建设纵深发展

为促进行风示范窗口建设，管理部始终注重加强员工思想道德和职业道德教育，滤布重点在不断提高员工综合素质上下功夫。在创建活动中，以廉政教育为主线，大力倡导精通业务，忠于职守，廉洁奉公，团结协作的社会主义职业道德，进一步夯实了党员职工廉洁勤政的思想基础。结合管理部年轻同志占绝大多数的特点，加强对员工进行爱国主义和主人翁意识教育，利用休息时间，参观了“九一八”纪念馆、“辽沈战役”纪念馆等；

加强法制教育，定期组织进行物权法、担保法等法律培训讲座；

加强服务人民，奉献社会教育，学习潘作良，开展双增活动；

坚持学习制度和上党课制度，开展勤政为民、廉洁奉公主题活动；

向职工推荐具有积极意义的书籍，设立了图书角，鼓励员工自我学习、深造。利用板报和员工内部小刊物等多种形式，宣传国家的新政策新动向，使员工第一时间了解时事。组织员工认真学习公积金业务知识和“窗口服务规范三十三条”等内容，并将学习内容贯穿窗口服务全过程，规范服务标准，严格工作程序，提高服务质量。通过开展多种形式的学习教育活动，使思想道德教育和职业道德教育更加深入人心，有效增强了广大干部职工的凝聚力，出现了风正、气顺、团结、稳定的大好局面，形成了想干事、敢干事、能干事、干成事的氛围，造就了一支团结和谐、奋发向上、爱岗敬业、遵纪守法、廉洁奉公、工业滤布诚实守信、开拓进取的职工队伍。在今年七月的支取高峰，管理部多名员工在受到不法中介跟踪威胁的情况下，拒收贿赂，坚持原则，对提取要件严格把关，查处了多起仿造证件骗提公积金的事件，确保了资金安全，维护了公积金中心的形象和广大缴存职工的利益。

五、抓实内部管理工作，切实加大行风建设工作力度

在具体工作上，充分体现“群众利益无小事”的服务宗旨，想办法、办实事、抓落实。

首先，管理部注重服务环境的建设工作，抓好各项服务细节，完善了便民措施，专设了老弱病残窗口，设立了百姓阅报栏，为办事百姓准备了等候椅、饮用水、老花镜及文具用品等。对前来办理业务的老年人、孕妇等弱势群体，采取单独办理，对身体不方便的残疾人，员工们采取主动，走出柜台，体现了人性化服务。另外，管理部还投入资金，购置了盆景、花卉等，对服务大厅、办公区域进行了绿化、美化，力求为百姓提供一个舒适、整洁的服务环境。其次，管理部做好员工培训，提高服务质量。下大力度解决员工队伍建设问题，通过技能竞赛、岗位练兵等形式多样的活动，形成知识结构合理、业务管理精通、综合素质较强、充满生机与活力的坚强战斗集体。在管理上，进一步实行竞聘上岗制、岗位交流制、民主测评制、综合考评制等，切实提高全体员工工作的主动性和创造性，全面增强员工的自律意识。再次，加强员工队伍建设，把员工业务素质培养当作长期战略任务来抓。重点抓实了金融知识、房地产知识、法律知识和计算机应用知识的培训。全面推进“一站式”办事服务，继续简化程序，缩短办事时限，对每名前台柜员的业务受理量进行每日统计，对速度慢、效率低的柜员加强岗位培训，努力为职工提供更方便、更快捷、更高效的服务。最后，管理部以行风建设为抓手，树立管理部良好的社会形象。管理部建立了严格的工作规范，重点从《个人住房贷款规范管理》、《缴存比例审批流程管理》入手，进一步规范公积金业务活动，严肃劳动纪律，加强前台柜员礼仪修养，统一着装，定期检查评比，发现问题，及时纠正。在管理部积极倡导“您的满意是我们的心愿”和“四心”服务理念。

六、创新服务模式，确保行风建设工作落到实处

管理部千方百计想办法，在服务企业、方便职工上出点子、下功夫，积累了一套有大东管理部特色的便民服务措施和方法。

一是在宣传模式上创新，利用《联络员信息》专刊及每年的联络员培训活动，大力宣传住房公积金制度和政策，实现了投入最少、影响最大、效果最优的目标。二是在服务形式上创新。采取“走出去，请进来”的方法，及时将新政策送到企业和职工中去，现场开展政策宣传和业务受理工作，倾听基层广大职工的呼声。先后深入到东基集团、黎明公司、新光集团、南方航空公司等多家大企业开展活动，为基层职工集中办理公积金业务，把公积金政策送到百姓中去，受到了广大缴存职工的一致好评。三是在服务手段上创新，管理部对百人以上企业开辟“绿色通道”，使经办员们能最快捷的办理业务，得到广大经办员的赞誉。