公司员工日常行为准则

公司员工日常行为准则（精选9篇）

公司员工日常行为准则 篇1

第一章 员工仪表仪容

为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，员工应

1、上班时间要佩戴工作卡，不得随意别放它处；

2、衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋；

3、头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，须齐耳、精干；

4、女员工上班时间，宜着淡妆，不宜浓妆艳抹或戴过多首饰；

5、谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤；

6、接待交往中用语要文明，如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等，对他人的帮助要道声“谢谢”，不能满足对方要求时要说声“对不起”、“很抱歉”等；

7、出入办公室、行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公；

8、办公室内要保持桌椅整齐，办公柜的文件夹或档案要摆放整齐，时常整理；

9、办公桌面，电脑保持清洁，除摆放文件架等必要用品、资料外，不得摆放个 人物品。

第二章 员工行为规范

1、忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；

2、按时上下班，不迟到、早退；

3、工作场所请讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公；

4、早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见” 等用语；

5、待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；

6、打电话是态度热情，语言亲切，回答简练，交代准确。对方不明白时要耐心 解释，对上级通知下级的重要情况报告时，要认真做好电话记录，并及时向 领导汇报；

7、客户参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问 候“欢迎光临”或“您好”等，如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投 入工作，不得无礼观望、议论，或东张西望，要体现出员工应有的礼貌修养 与工作投入感；

8、为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；

9、为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话应语言简洁明了，另 外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话；

10、不要过多谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动闲聊；不得在办公

室内喧哗、高声吵闹，保持安静、严肃的工作气氛；

11、上班期间不得浏览与业务无关的书籍、杂志、网站和视频文件等；

12、为了保证办公设备的正常工作，未经行政部允许请不大量打印、复印个人资

料；

13、爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班前必须

将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；

14、在下班后离开办公室时，请注意关闭自己的计算机，以减少没有必要的消耗；

15、为了大家的健康，工作场所请勿吸烟；

16、注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除 隐患。

第三章 员工基本职责

1、遵守公司各项规章制度，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；

2、工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天；

3、对来公司办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实；

4、遵守本岗位所属部门的各项管理细则；

5、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；

6、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；

7、外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；

8、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进；

9、对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生 产的高效；

10、努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核，提高自身岗位工 作能力。

第四章 集会规范礼仪

1、参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到或早退；因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神；

2、参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录；

3、在各种集会过程中，要保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，维护会议气氛，不得在场下交头接耳杂谈，不得哄谈、吵闹；

公司员工日常行为准则 篇2

(一) 何为民法精神

十八世纪法国伟大的启蒙思想家、法学家孟德斯鸠, 在他的名著《论法的精神》一书中指出:法的精神是人类生活中一些重要关系的总和。美国罗斯科·庞德在《普通法的精神》中提出, 一个时代的法律精神是这个时代一切社会制度的价值基础。

以上两种观点都指出法的精神对法律制度及社会关系的统领性意义。

笔者借鉴华东政法大学李锡鹤教授的观点, 认为民法的精神即民法的价值观念与信仰, 是民事领域所有活动的指导精神和普遍价值的最高抽象, 是对作为民法存在基础的市民社会和商品经济根本要求的体现。它派生为各种民法基本原则并贯穿在民事立法、司法、守法始终, 具有普遍适用效力和衡平作用。但民法的精神作用范围绝不限此。市民社会与市场经济的法律表现形式正是民法, 它表面上是制度的, 而实质上是思想文化与精神的。它指导民法制度的建立, 却又高于民法制度。

(二) 民法精神的内容

世界上第一部民法典是法国大革命背景中诞生的《法国民法典》, 其主要实质精神实质体现出主体意识、人格平等、公私权 (法) 分立、契约自由和个人责任, 以及独立地创设平等主体之间的民事关系。这些精神内容得到了随后《德国民法典》的认同, 但增加了一些新内容。由于社会的发展和《法国民法典》的理想化成份, 近代民法典的原则和精神因在现代社会发生受到挑战而不断修正。这种修正的根本地表现在民法典应兼顾个人和社会。

我国古代封建专制社会时间较长, 重刑轻民, 现代民法起步较晚。新中国改革开放以来, 经济的繁荣发展为民法精神及民事制度的建立提供了丰富的土壤。在对西方民法的借鉴、移植过程中, 不断实现“移植创新”的本土化。现有的民事法律制度体系中, 也大都确认了民事基本原则和制度。如民事主体制度, 民事权利体系, 契约自由制度, 民事责任制度等。

结合当今各国对民法的研究与实践, 民法精神总的实质即是人类的平等自由, 也是民法的终级价值目标, 具有私权神圣、契约自由, 私法自治和人格平等内容表现。

二、现阶段我国公民的日常行为准则

现阶段我国公民的行为准则除了宪法及各部门法下的规范以外, 还有很多基于道德、行业等的规则, 后者不具有法律强制力。从公民的行为是否具有法律意义的角度来考察。分为有法律意义的行为的准则与无法律意义的行为的准则。

有法律意义的行为是指能根据法律的规定能否产生相关法律后果, 如犯罪行为, 一般违法行为, 违约行为等。无法律意义的行为, 如衣冠不整, 公共场所争论喧哗、吸烟、瞪别人等。有法律意义的行为的准则系各相关法律制度, 由相关刑法、行政法和民法法律去调整, 实际上犯罪行为与一般违法行为也违反了民法及其基本精神, 只是比普通的违反民法行为更加严重, 需要更严重的处罚, 同时并不能免除民法的约束与制裁。

没有法律意义的行为但与公众利益相关, 虽不需要法律强制, 但对其进行规范, 从而维护他人的平等自由受尊重的权利, 直至社会公共秩序的稳定有序和良好氛围。我国目前在这方面构建的规则较少。体现人文水平和综合素养的非法律意义的行为准则需要更多的重视与引导。本文主要是针对这种规则的构建进行探讨。

目前我国对公民的非法律意义的行为准则涉及不多的领域、行业与人群。具体如, 《武汉市市民“十不”行为规范》、《公民环保行为规范》、《大学生手则》、服务型企业的《员工手册》或者单行规定, 如一些公共场合标有:不准吸烟提示, 也属于一种单行行为准则, 等等。但由于这些公民行为准则一般由一些影响力有限的机构制定, 过于强调道德规范而导致内容较为空泛, 缺少权威性或者宣传力度不够, 或无人提示与监督, 且尚缺一定力度的惩罚措施, 导致实际效用不理想, 常被忽略。2001年, 我国颁发《公民道德建设实施纲要》, 但该纲要不是行为准则和规范, 而是道德规范, 且只是提纲契领的框架, 因而内容较为笼统抽象。

三、民法精神在构建我国公民行为准则中的作用

(一) 弥补我国民法发展先天不足

我国民法的研究起步较晚, 民法文化的积累时间较短, 民法精神的普及化较薄弱。与此同时, 现阶段迅速发展的市场经济对民法精神与理念的渗透性与普及化的期待日益增强, 这正是经济全球一体化市场经济的内在价值追求。在这样有利的背景下, 民事法律制度不断进步。但日常无法律意义的民事行为也急待一个能有效执行的较为权威的行为准则进行规范, 让公民形成良好的民法意识与行为习惯, 与世界接轨。

(二) 民法精神的渗透, 能促进全面市场经济的发展

民法精神通过对公民行为准则的指导与影响, 可以为发展市场经济提供系统的思想基础, 它主张意志自由, 鼓励当事人按照自己的意愿、自己的想法最终形成合理的预期, 这与市场经济的存在与发展规律不谋而合。

(三) 民法精神指导公民日常行为, 能促进社会主义精神文明建设

精神文明建设是我国社会主义初级阶段发展的一个重要目标, 而民法是我们社会主义精神文明建设的重要补充, 共同塑造公民最基本的社会行为规范, 可以促进我国社会主义精神文明建设的进程。

(四) 加强对社会文化构建起重要作用

法律文化属于意识形态, 是有关法律的制度事实、行为方式和思想观念的总和。而民法文化以其对人类发展提供最理性的精神指引和为权利事实提供最有效的行为模式, 成为人类社会整个法律文化构造中的基础。随着我国市场经济的建设和发展, 民法文化已经成为社会行为文化的重要组成部分, 并且将会在法律文化的传承中使社会文化得到不断的丰富与完善。

四、构建公民日常行为准则的实施方案

(一) 民法精神与中华传统道德相融合, 共同作为指导思想来完成公民行为准则的构建

我国传统道德与现代民法精神是两套不同的价值体系。但方向一致, 内容上互相多有重合之处。我国传统道德体系庞大精深, 与漫长悠久的历史和民族特点密切相关。主要内容有:一是强调为民族、为整体、为国家的整体主义精神;二是推崇仁爱原则, 强调“推己及人”和人际和谐;三是重视人伦关系, 提倡人伦价值, 孝字为先;四是追求精神境界, 追求高尚的道德理想人格;五是强调修养践履, 注重知行统一, 具体内容更是非常丰富深刻。

而民法源自于西亚, 萌芽于古希腊, 发展于古罗马, 逐步完善于近现代各国。发展历程漫长, 受历史、经济与文化思想的影响巨大。

实际上将我国传统思想道德观念与民法精神相结合, 就是中西方关于人性真善美的精神体系相融合的过程。有所侧重, 有所结合本国实际进行改进。内容上, 可以在追求个体自由与利益的同时, 兼顾社会整体的秩序, 在精神体系上, 追求高尚的传统道德观念可以促进民法精神的发展。总之, 民法精神与传统道德相融合, 可以相互促进, 相互保障, 相互丰富与吸收。共同致力于构建我国公民的日常行为准则。

新建立统一的公民行为准则应充分借鉴现有的《公民道德建设实施纲要》, 并可以充分引入民法精神与理念, 在行为准则的表述上应更明确化与具体化, 有的放矢, 以便自我约束, 社会监督与管理。

(二) 公民行为准则建设体系化

由国家和各级政府统一制定从抽象到具体的多层次统一公民日常行为准则体系, 增强其权威性和严肃性。从经济较为发达的省市如浙江等人口集体的城区、社区进行试点, 逐步覆盖全国。同时可以吸收不同领域, 不同职业和群体的行为准则作为补充, 可以通过备案与行业自行管理的方式对这些行为准则实施监督管理, 不断充实与改进。

另外, 在此基础上, 也可以根据是否有一定的惩罚性来确定公民行为准则的划分体系。有的行为准则是必需要遵守和执行的, 有的则是劝导性质。

(三) 将其中对社会公共秩序和利益影响较大的公民日常行为具体细化, 设置约束与惩罚机制, 如对随便大小便, 吐痰等等不当日常民事行为的行为准则上升为准行政法律, 由行政机关或其委托的单位如社区负责监督与处罚。处罚方式可以为金钱处罚与非金钱处罚相结合, 有劳动能力的, 以其提供无偿劳动来弥补, 根据其态度酌情处理, 有条件的社区可以要求其在考验期内进行培训如观看录像, 学习基本相关法律, 提高思想修养, 也可以在其单位内作为一项德行考核依据。用金钱方式处罚的, 所罚得款项, 可设立专门基金, 用于完善对违反公民普通行为准则的人员的教育与改正的投入。

由于我国人口多, 城市人口流动性较大, 素质水平不同, 实施起来有一定困难。但从片区做起, 调动社会群众的积极性, 顺应经济水平不断提高背景下人们的精神追求, 发展义工, 注重各种宣传工具和渠道的宣传普及教育, 逐步实施是可行的。

五、东南沿海地区构建公民普通具体的行为准则之构想

沿海地区既存在着丰富的历史文化, 传统道德文化积淀浓厚, 又是改革开放的前沿阵地, 经济发展强劲, 外向型经济较发达。上海、江苏、浙江、广东、福建等地区大量人口不仅在本地创业, 而且足迹遍及海内外, 视野较为开阔, 在资本运作方式上灵活多样。为调整市场经济的民法提供了肥沃的土壤。这些地区及人群的公民行为准则体系的建立, 将对全国形成带动作用。

经济的发展离不开民法的约束与民法意识的自我理解与扩展。繁杂的经济关系中, 各种经济纷争与人际关系也迫切需要一定的规范来引导。法律途径的解决民事经济纠纷劳民伤财伤和气。在产生法律纠纷之前, 在一定框架下, 妥当的管理好自己的行为, 则更能提高社会效益和经济效益。因此, 这些沿海经济相对发达地区有了构建公民普通行为准则的良好经济和社会基础。

2002年1月19日, 浙江省委正式公布了《浙江省公民道德规范》 (以下简称《规范》) 。这是浙江省委贯彻中央印发的《公民道德建设实施纲要》 (以下简称《纲要》) 的重大举措, 内容分为社会公德篇、家庭美德篇、职业道德篇三部分。紧接着2002年4月22日, 中共广东省委向各市、县委及省直各局以上单位印发了省文明委、省委宣传部《关于贯彻〈公民道德建设实施纲要〉的意见》。2006年9月20日, 广东省在该省的汕头市举办2006年广东省第四个“公民道德宣传日”系列活动, 开展社区居民道德论坛。

这些道德规范及活动体现出社会对规范文明社会的内在价值追求。但道德规范具有抽象性, 一般情况下较难去具体观察评价, 除非落实到具体的日常行为中。而这恰恰是构建公民普通日常行为准则的必要所在。结合现代民法精神和传统道德进行从思想上引导, 在具体日常生活中予以明确规范, 具体到公共场所行为的各个细节, 两者配套, 最终能思想与行动合一。

具体而言, 先从日常公共场所如个人仪表、行人交通秩序、餐饮、电梯、街道卫生、公交车地铁、火车站、飞机场、购物场合等等场合的一些细节规范开始, 不断扩展, 直至环保、国内外旅游领域方面, 主要从语言、具体行为进行规范, 慢慢扩展至一些职业领域并提出更高的规范要求, 培养出良好的全民行为习惯。在监督、管理、宣传、鼓励、甚至奖惩等工作中, 不断吸收经验, 建立长期有效的机制。

在行为准则实施之前应先向市民提供充分的宣传与解释。待公民普通接受与习惯该行为准则时, 可以在适当时机取消这极少部分惩罚制度。该方案旨在期待以用积习为常的思维方向来引领公民的行为习惯。

总之, 经济发展对规范人们的行为有了更多需求, 建立公民普通的行为准则, 有利于提升全民素养促进社会的和谐与稳定。在这方面, 取长补短, 充分吸收民法精神的精髓, 为我所用, 事半功倍

摘要：民法是私法领域的根本大法, 调整一切平等主体之间的财产关系和人身关系, 是民间生活日用之法, 它通过设计一系列的民事法律制度来维护民事权益。但这仅仅是民法精神的规范载体, 而民法的精神才是其根本与灵魂。在当今我国经济迅猛发展的社会阶段中, 各种民事经济纠纷与社会矛盾也日益繁杂突出。继续民事法律行为制度的完善, 更要扩展民法律精神影响民事法律行为范畴之外更加广泛的日常行为, 逐步构建公民合理合法的行为准则。这对提升公民法律素养, 提早预防民事纠纷, 对维护和谐的社会环境尤显得紧迫与重要。由此, 本文主要论证民法精神在构建公民日常行为准则中的作用, 及如何将其纳入构建这种行为准则的具体思路、途径及方案展开探讨。

关键词：民法精神,公民,日常行为,准则

参考文献

[1]庞德.论法的精神[M].唐前宏, 廖湘文, 高雪原译.北京:法律出版社, 2010.

[2]罗结珍译.法国民法典[M].北京:法律出版社, 2005.

[3]张晋藩.中国民法通史[M].福州:福建人民出版, 2003.

公司员工日常行为规范 篇3

员工日常行为规范

第一章总则

第一条为使集团整体形象得到进一步提升，结合本集团实际情况特制定本行为规范。

第二条本规范适用于集团各机构、各子公司。

第二章行为规范细则

第三条仪表仪容

（一）集团总部男员工着装应得体大方。钮扣须扣整齐，穿白色/浅色衬衣、深蓝色西装并打领带；发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头，保持清雅整洁之仪容；夏季须穿白色衬衣、蓝色或黑色西裤；各子公司男员工应统一着工作服；

（二）集团总部女性员工须着深蓝色职业装，衣着及饰物不得夸张；各子公司女员工应统一着工作服；

（三）本集团员工在办公区域内必须佩带工作牌。

第四条工作纪律

（一）员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得代替或授意他人打卡；

（二）工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待；

（三）员工因公使用电话时，说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途；

（四）工作时间内，员工因公务出差，须向部门领导报告并填出差单，出差单应在领导批准后交给办公室；

（五）员工不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、打瞌睡等，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事务；

（六）员工不得在公司办公范围内大声喧哗、嬉戏打闹；

（七）工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动；

（八）员工不得在在公司范围内从事非法活动；

（九）员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。如有发生，知情员工应立即上报，庇护隐瞒或知情不报者,一经查出将受到纪律处分；

（十）员工不得伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报；

（十一）员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营策略或将公司情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者；

（十二）员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看；

（十三）员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司资料，更不得泄露公司电脑资料信息；

（十四）员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档；

（十五）员工应严格按照公司制定的各项流程作业；

（十六）除使用公司的名义办理公务外，员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，情节严重的将负法律责任；

（十七）员工不得以任何形式兼任其他公司职位，一经发现予以开除。第五条公共财产及环境卫生

（一）员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重进行处理；

（二）员工个人所借用的公司工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报；

（三）无操作资格者不得操作公司的有关生产设备、器具等；

（四）随时注意保持周边环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑；

（五）节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理；

（六）自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，提倡节约用水，保持卫生间清洁；

（七）员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告、POP等；

（八）办公室内不得存放贵重物品，如有遗失员工自行负责，公司概不负责。第六条会议纪律

（一）与会人员要按时出席并签到；迟到、早退，每发现一次罚款100元。

如需请假，必须提前一天递交书面申请，经总裁或COO签字同意后交总裁秘书备案；否则，按缺席处理，在集团范围内通报并罚款200元。

（二）与会人员男士必须穿深蓝色西装、浅色衬衫、系领带，女士着深蓝色正装；未按要求着装者，罚款100元。

（三）开会期间，手机置于静音，不得中途接听电话、接待来客，如有违反，每发现一次罚款100元。

（四）与会人员按时间要求依次发言，发言时紧扣主题，简明扼要，发言时间每超过2分钟罚款100元。

（五）经营例会的会议纪要按时下发，每晚一天负激励总裁秘书50元，集团办公室主任100元；会议纪要如存在缺限，影响到各机构正常开展工作，负激励总裁秘书100元，集团办公室主任连带200元。

第七条处事礼仪

（一）行为举止：

1、站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大；

2、讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不得东张西望，心不在焉；

3、手势要适当，不要举动张扬。

（二）电话接听：

1、员工应在电话铃声响3遍之内接听；

2、外线：应首先说:“您好!XX公司”；

3、内线：应首先说:“您好！”；

4、同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名,来电事项以便转告。

（三）客户接待：

1、办公室应保持安静，接待公务来访也应尽量保持礼貌和适当声度，并应在指定的洽谈区进行；

2、任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商；

3、要切记“客户是上帝”,员工在工作中与客户沟通，均应热情，面带微笑，礼貌接待，不得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户；

4、使用礼貌用语，热情对待客户。

第三章附则

第八条本规范为集团基本制度，解释权归集团办公室。

第九条本制度自颁布之日起试行，前期相关规定自行废止，未尽事宜另

XXXX年X月XX日

公司员工日常行为规范与制度 篇4

第一节总则

第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效率 和经济效益,特制订本制度。

第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的 原则。

第三条本制度适于公司全体员工。

第四条集团总经理和行政人事部门监督本制度的贯彻与实施。

第五条本制度适用于未注明条款的其它各项规章制度。

第二节奖励

第六条公司设立如下奖励方法:

1、表扬;

2、奖金奖励;

3、晋升提级。

第七条对下列表现优秀的员工,应当给予奖励:

1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突 出;

2、忠于职守、积极负责,廉洁奉公;

3、完成计划指标,经济效益增长;

4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;

5、全年无缺勤,积极做好本职工作;

6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

7、遵守公司纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

8、节约资金,节俭费用,做事突出;

9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;

10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得国家级重要文凭或获得 其它专业证书;

11、其它对公司作出贡献,董事长或总经理认可应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

第八条奖励程序如下:

1、员工推荐、本人自荐或公司提名;

2、各分公司经理进行审核;

3、董事长或总经理批准。

第三节处罚

员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除 部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分: 第九条有下列行为者罚款10元:

1、随意吐痰,乱丢纸屑果皮者;

2、开会迟到者;

3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

4、岗位卫生检查不合格者;

5、衣冠不整者、不注重仪容仪表者;

6、礼仪、称呼不规范者;

7、填写各种工作表格不认真、漏填者;

8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

9、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

10、上下班忘记打卡者。(须有公司钉钉管理员审批证明确有准时上下班)第十条有下列行为者罚款20元:

1、未经许可而无故不列席公司会议者;

2、未经许可而私自带人进入工作场所者;

3、离开公司未填写外出申请单;

4、安排任务未及时完成者;

5、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

6、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

第十一条有下列行为者罚款50元:

1、未经同意外出者

2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞公司领导。

3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

4、说粗话有损公司声誉形象者。

5、有意破坏公司财物者。

6、不遵守公司规章制度。

第十二条有以下行为者,做记过或开除处分:

1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。

2、不服从公司工作安排、职务调动者。

2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。

3、泄露公司机密,如财务账目,产品配方，促销计划与公司发展营运规划 等。

第十三条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任:

1、盗取公司财产(现金支票，酒店用品，冰激凌产品等)进行违法交易。

2、盗取、偷窍客人、同事、公司财物者。

3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

第四节考勤制度

第十四条、所有员工上下班必须使用钉钉系统打卡,出门拜访需签到。考 勤每日二次,上班前和下班后,不得无故不打卡,因故不能打卡或忘打卡 者,必须有部门负责人批准签字。各公司管理员月底把数据整理后统一交 予人事。

第十五条忘打卡每人次处于50元处罚。

第十六条员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到早退，每次处于100元处罚。

第十七条员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工 扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达10天者,公司将 予以解除劳动合同。

第十八条考勤工作由人事部门负责,各管理员应有较强的责任心,坚持原 则。

第十九条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无 误后方可计算工资。

第二十条员工请事假、病假、公假等,按照钉钉流程审批。

1、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到

批准后,做好交接工作方可离开岗位;

2、如因突发事件不能到岗者，及时通知部门负责人;

3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。

4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批

准;

5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;

6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理

由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位, 按旷工论处;

7、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性

病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;

8、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部

门负责人批准,给予公假。

9、员工离职必须提出书面申请，提前30天上报本部门负责人及人事部

门。

公司员工日常行为准则 篇5

第一章 总则

第一条 为规范员工职业道德和职业行为，强化内部管理，塑造企业良好形象，促进企业发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合企业实际，制定本规范。

第二条 本规范是对XX公司员工职业道德和职业行为的基本要求，是进行员工管理的基本准则。

第三条 全体员工应不断发扬“XXXXX”的企业精神，把“XXXX”行为十典自觉作为个人管理行为和习惯，自觉遵循礼仪九章“XXXXX”，为企业的又好又快发展而努力工作。

第四条 本规范适用于XX公司总部全体员工。

第二章 员工职业道德规范

第五条 热爱祖国，严守规范。

（一）增强法制观念，自觉遵守国家法律、法规、规章。

（二）不做有损国家尊严和利益的事情，爱护国家财产和公共财物。

（三）积极学习政治理论知识，不断提高政治理论水平，增强政治鉴别力和政治敏锐性。

第六条 忠诚企业，笃诚守信。

（一）热爱和忠诚于企业，坚决维护企业合法权益；积极为企业的改革发展献计献策。/ 9

（二）遵守企业各项规章制度和办法，工作中认真加以贯彻执行。

（三）不做有损企业利益和形象的事情。当企业利益与个人利益不一致时，应将企业利益放在首位，不计较个人得失；对损害企业利益的违法、违纪和违章行为，要勇于抵制并及时举报。

第七条 协同联动，融合高效。

（一）树立团队意识和集体观念，积极参加各项集体活动。

（二）领导要善于听取员工意见和建议，合理安排工作，充分调动员工的积极性和创造性，不搞独断专权，不搞任人唯亲；要积极关心和指导员工的工作和学习，多为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作氛围。

（三）员工要忠于职守、尊重领导，服从工作安排，尽职尽责地做好岗位工作；有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决定和意见前，不可拒绝执行或消极应付，杜绝阳奉阴违，不得疏忽或拒绝领导指令和工作安排。在工作过程中要多向领导汇报工作进展情况，遇到问题积极与领导沟通。

（四）要积极加强与领导、同事间的沟通和交流。对同事工作中的不足，应积极当面指出并帮助改正，不背后议论、指责或向领导随意夸大汇报，不做不利于团结的事。

（五）同事间相互尊重，不挑拨离间、造谣生事，不拉/ 9

帮结派；工作中主动协作、互相帮助、互相学习、共同进步。

第八条 专业敬业，拼搏进取。

（一）从业担责任，供职有操守，珍惜每一天，做实每件事。把工作放在心上，把心放在工作上。提高自身专业水准和敬业精神，引领行业发展。反对没有一技之长，得过且过，无所追求的精神。

（二）要直面竞争，敢于亮剑；把成绩当起点，把困难当阶梯；有梦想，有激情，有干劲，将1%的希望变成100%的现实。

第九条 清正豁达，绿色人文。

（一）立己达人，心术正，自身硬。交往要简单，做事要坦荡。营造阳光、向上、包容的氛围。

（二）珍惜资源，善用有限资源。关爱生命，绿色生活。热心公益事业，反对铺张浪费。

第三章 员工行为准则

第十条严守规范，正常作息。

（一）上下班：

遵守上下班时间，按工作计划做好上班前准备工作。因事迟到和需要请假的时候，必须提前通知，来不及的时候必须用电话联络。

因病不能坚持工作，应及时向负责人请假，并持医院的相关证明到相关部门办理手续。/ 9

因事请假，应事先提出书面申请，说明理由及预计请假天数，并由主管领导或部门负责人审核批准，到相关部门办理请销假手续。

（二）工作中

1.按工作计划开展每一天的工作，要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。即：工作有计划，计划有结果，结果有质量。

2.不做与工作无关的事，不说与工作无关的话，不要随便离开自己的岗位。

3.在办公区保持安静，不能大声喧哗、吵闹。

（三）外出

1.因公外出按规定逐级办理外出手续，无特殊原因不可电话、口头捎假。

2.因公外出时需向同事或者上司交代工作事宜，保持工作衔接。

3.因公外出期间应与公司保持联系。

4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。第十一条 文明工作，着装得体。

（一）着装：工作时间，员工着装得体、整洁大方。周一至周四，总部员工须着正装上班。进入办公区前需整理着装，佩戴工牌，进入施工现场应按要求佩戴好防护用品。

（二）仪表：仪态自然、大方、端庄。男员工头发梳理/ 9

要整齐。女员工化妆淡雅，饰品佩戴得体。精神饱满,注意力集中，保持良好的坐姿和站姿。

（三）卫生：个人员工卡位各类文件、办公用品要摆放整齐，保持工作环境清洁，不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不在公共办公区等禁烟区域吸烟，做文明员工。

（四）环境：禁止在工作区域喧哗、打闹，自觉做到语言文明，和气待人。与工作无关的人员不带入办公室。

第十二条 适宜社交，自律保密

（一）接待来访。强化服务意识，迎送来访应主动问好或话别，对办事人员要热情周到、有言有行，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。来访办理的事情不论是否对口，不可说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。重要接待要制订周密的接待计划。

（二）参加会议。遵守会议的着装、纪律要求。会议期间避免大声喧哗、开小会、随意说笑等行为；手机需关机或静音，尽量不在会场内接打电话。提前熟悉会议主题和议程。参会时一定要准时到场并严格遵守发言时长规定。

（三）文明上网。工作期间，不得在网上进行与工作无关的活动。不得利用互联网危害国家安全，泄露企业机密，不得侵犯国家、企业利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用互联网制作、复制、查阅违反国家法律、/ 9

法规的不健康信息。不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

（四）保密管理。员工有履行保守企业商业秘密的义务，不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。重要文件、记录和证据等资料必须根据企业文件管理制度规定，妥善保管和归档。未经本人允许不得查看他人电脑或文件物品。

第十三条 爱岗敬业，认真履职。

（一）遇到“急、难、险、重”的工作任务，不推诿，不拖延。服从工作安排，勇于承担工作责任，高效、优质地完成工作任务。

（二）勇于开拓，不断创新，积极解决工作中遇到的新情况、新问题，创造性的开展工作。

（三）服从组织决定，听从领导指挥，有不同意见可以向领导提出，一经确定，应坚决执行。如实、及时向领导报告和请示工作，不夸大成绩，不回避问题。

（四）刻苦钻研业务知识，熟练掌握相关业务的规章、制度、办法和操作流程，努力成为业务能手。

（五）积极学习新技术、新工艺和现代企业管理方法，拓宽知识面，更新知识结构，力求一专多能，不断提高业务技能。

（六）积极参加企业组织的各类培训，按要求完成培训和学习任务。

第十四条 公道正派，勤俭节约。/ 9

（一）认真学习廉洁自律准则，发扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办企的理念，不奢侈浪费，不贪图安逸享受。

（二）从自身做起、从身边的小事做起，节约水、电、纸和办公用具，养成节约习惯。离开工作区域时应关好门窗、灯光、空调，检查工作区域用电设备的电源是否关闭。

（三）严格执行公司有关办公场所、公务用车、会议接待、差旅交通报销等相关规定，控制支出，节约资源。

（四）严格执行国家有关规定和公司财务制度，严禁化公为私、假公济私，爱护企业财产。

（五）在工作交往中，严禁索取或收受对方的酬金、礼品。

第四章 奖励和处罚

第十五条对员工的奖励分为：记功、记大功，评为优秀员工。在给予精神奖励的同时，可以适当给予物质奖励。

对员工的处罚分为：口头警告、书面警告、解雇三种。同时视情节轻重对失职者予以一定的经济处罚。

第十六条 有下列表现之一的员工，应当给予奖励：

（一）在保护国家或人民财产、维护企业利益，以及在抵制违法、违纪和违章行为中做出积极贡献的；

（二）在进行技术革新、改进施工工艺、优化施工组织设计、变更索赔、设备材料采购、清收清欠或者在改进企业管理、提出合理化建议等方面，为企业提高经济效益做出显/ 9

著成绩的。

第十七条 对于有下列行为之一的员工，经批评教育不改的，应当给予警告或者经济处罚：

（一）违反劳动纪律，经常迟到、早退，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的；

（二）不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的；

（三）管理层员工因个人管理能力不足或工作失职、渎职、营私舞弊等个人原因导致管理不善，给企业造成不良影响或亏损的；

（四）因工作过失、违章操作或违章指挥造成不良影响或者使员工生命、企业财产遭受伤害和损失的；

（五）泄露企业商业秘密，给企业造成较大经济损失或不良影响的；

（六）滥用职权，违反财务制度，使企业在经济上遭受损失的。

第十八条 对于有下列行为之一的员工，企业有权依据《劳动法》、《劳动合同法》相关规定解除其劳动合同：

（一）连续旷工时间超过十五天，或者一年以内累计旷工时间超过三十天的；

（二）一年内书面警告累计两次以上的； / 9

（三）依合同约定调派工作，无故拒绝接受的；

（四）管理层员工因个人管理能力不足或工作失职、渎职、营私舞弊等个人原因导致管理不善，给企业造成重大不良影响或较大亏损的；

（五）泄露企业商业秘密，给企业造成较大经济损失或不良影响的；

（六）未经企业同意，在劳动合同履行期间与其他用人单位建立劳动关系的；

（七）违反国家法律被追究刑事责任或劳动教养的；

（八）《劳动法》和《劳动合同法》规定的其他情况。给予员工处分和经济处罚，应当征求企业工会意见，受处分者本人可以按规定程序进行申诉。企业与员工解除或终止劳动合同，必须严格按照《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》的相关规定和程序办理，并做好登记备案。

第五章 附则

公司员工日常行为准则 篇6

为加强对测绘系学生党员、学生干部的教育管理，促使学生党员、学生干部更好地成长成才，并在思想、学习、工作、生活等各方面发挥先锋模范作用，进而营造测绘系良好的系风、学风，特制定本准则。希望全体学生党员、学生干部对照准则规范自己的日常行为，督促自己更好的进步。

一、思想品德方面：

1、坚决贯彻党的路线、方针、政策，树立正确的世界观、人生观、价值观，有大局意识和全局观念。

2、及时关注学生思想动态，有较强的政治敏锐性和洞察力，发现有特殊问题的学生及时向班级导师、系学生工作的负责老师汇报。

3、自觉遵守《高等学校学生行为准则》、《北京市大学生文明公约》和《北京建筑工程学院学生手册》等各种规章制度及我系相关学生管理规定，并有良好的时间观念。

4、在重大事件和重要活动中展现良好的精神风貌，服从组织领导和安排。

5、让名利、争奉献，注重培养良好的道德素质和道德情操。

二、学习方面：

1、上课不迟到、不早退、不旷课，不做与上课无关的事，认真听讲，保持教室优美环境。

2、不抄袭作业、论文、实习报告、毕业设计等各类学习成果，考试不作弊，诚实守信。

3、学习刻苦努力，注重提高学习成绩和学习效率，并带动周围同学形成良好的学习氛围。

4、主动帮助后进同学，为提高全班学习成绩贡献力量。

5、及时和系主管教学的领导、导师或相关老师沟通班级学生学习情况及出现的各种学习问题，为提高课堂教学质量发挥作用。

三、社会工作方面：

1、及时传达院、系工作精神，认真组织、积极参加院、系各类学生活动，在活动中发挥骨干作用和表率作用。

2、及时向班级导师、系学生工作的负责老师反映班级学生各种情况，发挥学生党员、学生干部的桥梁纽带作用。

3、对待工作认真负责，并有高度的热情，较强的责任意识和奉献精神。

4、开展工作一切从实际出发，注重提高工作效率和自身工作能力。

5、踏实工作、勇于创新，工作中注重群策群力，培养自身团队精神和协作意识。

四、生活方面：

1、生活中关心同学，尤其关心经济困难同学。宿舍内模范遵守《学生公寓管理手册》，搞好个人和宿舍卫生，遵守作息时间，不影响他人。

3、食堂内排队就餐，不浪费粮食、不乱扔乱倒饭菜，保持良好的就餐秩序和卫生环境。

4、在教室、图书馆、教学楼、宿舍、校园等公共场所，不大声喧哗、打闹，不随地吐痰和乱扔废弃物，不在课桌、墙壁上乱涂乱画，男女生交往文明得体。

5、不在公共场合（宿舍、教室等地）和一切禁烟区吸烟。

测绘系学生党支部、团总支

员工日常行为扣分条例 篇7

1、迟到3分钟之内免扣分，超过1次扣1分。迟到15分钟之内扣2分/次，但一月之内不准超过2次。迟到1小时以上算半天处理，迟到半天算一天处理。

2、帮同事提供假证明（请假申请、调休申请、加班申请、报销数据、外出申请等），一经发现扣5分。

3、不按规定着装，未戴工牌，不注重仪表，穿拖鞋或奇装异服者首次发现口头警告，再次发现扣2分/次。

4、上班期间，无事串岗闲聊、论长道短、与同事拉帮结派发现一次扣3分。

5、上班期间打瞌睡，发现一次扣2分。

6、不服从上级的工作安排的扣5分/次。

7、工作过程中找借口推辞责任，无正当理由发现一次扣5分/次。

8、私下议论公司制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情，一经发现扣2分/次。

9、工作过程中向公司或上司或相关同事汇报假数据或假信息或假资料，一经发现扣5分/次。

10、禁止在办公场地喝酒或玩牌，发现一次扣5分/次。

11、办公桌面不干净，乱放东西（提包、食品等），桌面发现一次扣2分/次。

12、按照公司安排打扫卫生，无故不打扫卫生者，发现一次扣2分/次。

13、将公司资料或信息外泻，视情节严重，发现一次扣5-10分/次。

14、不爱惜公司财物，故意损坏和滥用公司设施者，发现一次视情节扣2～8分/次，按原价1.5倍赔偿。

15、在工作期间，发生与工作无关的事情与同事争吵或顶撞，发现一次扣5分/次。

16、上班期间，对同事及上级领导态度不尊重，发现一次扣3分/次。

17、侵犯或泄漏他人隐私，发现一次扣2分/次。

18、打听同事工资或泄漏同事工资，发现一次扣2分/次。

19、上班期间，对工作中的问题表现抱怨情绪，发现一次扣3分/次。

20、恶意散播与公司有关的谣言，散播不利公司形象的言语，视情节严重发现一次扣5-10分/次。

21、以权谋私或假公济私，发现一次扣10分/次。

22、工作中不积极配合同事工作，推诿，言词尖锐，态度恶劣者，扣5分/次。

23、上班期间，边工作边听歌或吹口哨，发现一次扣2分/次。

24、开会（早会）或培训期间，态度不积极认真，发现一次扣1分/次。

25、开会迟到一次或早退一次扣1分，无故缺席一次扣2分/次。

26、开会期间或培训期间，有意起哄或闹事，发现一次扣3分/次。

27、有事离开办公室，未及时关闭电灯、显示器、空调等电源，扣1分/次。

28、下班时，未关电脑电源或空调电源，或办公室照明电源或未锁办公室门，发现一次扣2分/次。

29、与各相关联部门沟通、协调不能到位，每次扣2分/次。30、工作计划的制定是否及时落实到位，每次扣2分 /次。

31、日常工作及人员管理不能到位,每次扣2分/次。

32、对安排的工作有否跟进落实，每次扣2分/次。

备注：

1、以上各扣分条例由主要负责人根据员工行为情节轻重扣分。

2、员工如有违反，不应该找借口推脱。

3、如若申诉，可以向公司人力资源反映。

4、以上扣分纳入员工月绩效考评。

员工手册之员工行为准则 篇8

第二条

员工在公司内工作时间必须以正确方式佩戴工卡，由各部门负责人监督检查;行政人事部会不定期抽查，违者视情节轻重作如下处理：

1、一个月内首次违反者给予口头警告，再次违反者给予书面警告的处理;

2、若一个月内累计超过三次违反者：按5元/次处罚并通报批评。

3、一个季度内累计有两次被通报批评者，给予开除处理。

第三条 工作区或标示有禁止吸烟或/和餐饮区域，不得吸烟或/和餐饮;违者违者视情节轻重给予口头警告、书面警告、通报批评或开除处理。

第四条 禁止使用公司的网络和计算机设备观看、下载、发送和传播违法和不健康内容的信息，违者视情节轻重给予通报批评或开除处理。

第五条 违反以上第一条至第四条规定的行为均影响员工个人年度考评成绩，再犯者给予开除的处理。

第六条 每天中午吃午餐前，员工应关闭自己使用的显示器;下午下班前，关闭自己使用的所有机器。如被发现下班未关机器者，视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理

第七条 最后离开工作场所的员工，应检查和关闭工作场所的全部水、电、空调、门窗，并锁好门;如被发现水电、空调未关或门未锁好者，视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理;如果因此造成的公司财产损失的，由相关责任人赔偿损失。赔偿金额视具体情况由公司经营办公会研究确定。

第八条 员工在公司内上班时间应保持安静的工作环境，不得在工作区内大声喧哗、聊天、讲电话等。

第九条 员工着装礼仪。员工在公司内上班时间，要注意着装整齐、仪容整洁、文明用语、礼貌待客。

1.男职员不得穿背心、休闲短裤及拖鞋上班。 2.女职员不得穿背心、吊带装及各式拖鞋上班。

3.公司要求穿工服的员工，在上班时间内必须需穿工服。工服应定期清洗，保持整洁，领口、袖口无污迹。着工服时，不得挽起袖子。如在规定时间内没有穿工服，一个月内首次违反者给予口头警告处理，若有再次违反者则按5

元/次给予处罚;一个月内累计超过3次违反者，除了按5元/次给予处罚以外，另外给予通报批评。通报批评后有再犯者给予开除的处理。

4.所有员工上班应注意将头发梳理整齐，男职员头发不过耳，必须经常整刮胡须;女职员保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理整齐，上班提倡画淡妆。

第十条

卫生保持与清扫

1.全体员工应注意保持公司内部工作环境的卫生和整洁。

2.个人工作区域的卫生整理与保持由员工本人负责;设备机房卫生由设备管理员负责;公共部分的卫生由公司保洁员负责;公司各会议室卫生由各使用单位负责清洁整理。

3.公司每周统一安排卫生清扫一次，每月安排卫生检查一次，平时不定期抽查。 4.对个人工作区摆放零乱、卫生不合格或在安排时间内不积极按分配任务清清理卫生的员工，行政人事部有权视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理。

第十一条 接待与会客制度

1、公务接待由行政人事部负责安排与联系，一般安排在接待室或会议室。

2、重点客户的食宿安排由行政人事部或各用人单位本着大方与节俭相结合的原则安排。

3、任何时间因私会客原则上一律不准进入公司工作区，违者行政人事部有权视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理。

第十二条 信件、传真及邮件的处理：

1、信件、传真等的接收由前台员工负责;前台员工接收后应及时按类分别送发相应收件人或相关负责人;传真及发票等重要文件的收、发要有登记;紧急传真、信件等等应立即送发，收件人或第一负责人不在时，应交其他相关负责人、总经理处理或电话联系收件人或第一责任人处理。

员工日常行为规范（模版） 篇9

为提高公司形象，改进日常工作面貌，制定本规定

1、注重仪容仪表，统一着工作服，干净、整洁，佩戴工作牌，男：不得留胡须、长发，女：上班时间必须束发，化淡妆，不佩戴不当饰物；如有违此规定经劝告无效，罚款20元

2、按规定礼仪，礼貌用语，微笑，亲切接待顾客，主动问候顾客，如：2米之外以微笑迎接顾客，讲话语气柔和，轻盈，不得态度粗暴，介绍产品要有耐心，亲切可人。礼貌用语如：欢迎光临、您好、谢谢、对不起、再见等！若发现有违者先进行劝告并在全公司通报批评，如还不改正罚款20元！

3、店面当班人员应保持店面清洁，整齐，杜绝脏、乱、差，随时清理店面及柜台！

4、节约用水，用电，杜绝浪费，下班前应关闭电灯，电器等！违者罚款20元。禁止私自带走店内财物，违者直接辞退！

5、工作时间不得做与工作无关事情，如：串岗、闲聊、外出办私事，吃零食，接打私人电话，请至工作区外，通话时间不得超过5分钟，经发现屡教不改者罚款20元。工作时间玩手机一次罚款50，二次罚100，三次以上罚200。

6、同事之间必须相互尊重，相互谦让、关心和照顾，礼貌用语，严禁互相争抢顾客，严禁在同事之间发生争执，如：讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行，如发现违规者罚款50元！营业员级别降一级，情节严重者扣除当月工资，辞退！

7、服从工作安排，工作积极主动，不拈轻怕重，挑三拣四，必须服从店长工作安排，不经店长或经理同意，不得随意调班或休息，违者罚款50元。违返此规定三次以上者公司内部通报辞退！

8销售小票字迹工整、清晰，不得擅自涂改，涂改票据牟取私利的一经发现罚款500元起。

9、自觉维护公司形象，声誉，积极提供有利于公司利益发展的方式方法，不得在店内议论他人是非或与顾客谈论公司内部是非，如有违者罚款20元，因个人原因给公司造成负面影响或利益损失的罚款500——1000元，情节严重者赔偿损失、辞退并追究法律责任！

10、接待顾客要热情，坦然，解决售后实行首问责任制，不得推诿，快速予以解决，如造成投诉罚款20元！熟悉公司业务，诚信为本，不得夸大其词，蒙骗顾客，违者罚款100元。

11、严格保守公司机密，如管理资料，具体经营数据，手机型号及标价、底价；不得向外界提供顾客资料信息，一经发现提报公司辞退！销售业绩连续两月排名倒数第一，第三月起舞保底工资

12、店长负责店内的所有事宜；对员工有绝对的领导权和管理权，员工必须服从，不得恶意顶撞，起哄，店长不得利用职位之便假公济私，谋取私利，必须秉承公平，公正原则，处理店内事宜，员工有监督权和向公司举报权！若有违者，店员罚款50元，店长罚款500元，情节严重者免职辞退。

13、不得拉帮结派，党同排异，如有发现责令批评，两次以上者辞退！

14、上班不得迟到早退，必须在上班前15分钟到岗，如经发现罚款20元/次！三次以上罚款50元/次，五次以上辞退。

15、交接班时机器数量必须清点、核对清楚，如有作假一经发现追究当事人责任并予以适当罚款，不得私自进入库房重地，发现一次罚款5元，造成损失的承担一切后果并辞退。

16、个人原因离职需提前一个月递交辞职报告，擅自离职者扣除当月薪金，造成损失者追究个人责任。

17、店长每日务必确认机器的出入库及销售明细，如实上报并作入管家婆系统，关注机器库存，做好滞销机型的促销或退库；做好及时向大库定货，畅销机型及新品上市机型及时上报需求；核对当天的营业款、做好售后处理、下载等服务！