外贸业务员和外贸专员

外贸业务员和外贸专员 篇2

随着经济全球化的深入发展, 中国经济以前所未有的广度和深度持续发展着, 外贸谈判也日益频繁日益重要。高职教育要以就业为导向, 要突出职业能力目标。高职教育的核心在于人才培养, 人才培养的核心在于课程建设。《外贸谈判实战》课程是高职国际商贸专业实现人才培养目标的核心课程, 是一门实用性, 技能型很强的课程, 因此, 有必要以学生为主体, 以项目为载体, 把能力目标放在首位, 重新设计课程定位和项目设计, 以实现高职教育与企业需求的“无缝对接”。

二、《外贸谈判实战》课程定位

高职国贸专业主要面向中小生产型外贸企业, 培养能在生产和服务一线从事外贸业务、业务助理、跟单和单证等相关工作, 具备职业生涯发展基础的高技能外贸人才。外贸谈判课程面向的初始岗位是外贸业务助理, 发展岗位是外贸业务员, 未来岗位是外贸业务经理。通过对职业岗位能力分析, 高职外贸洽谈课程培养人才必须具备较强的业务实践能力、良好的英语应用能力, 掌握国际贸易相关理论知识, 能应用合适的谈判策略与技巧, 能应用恰当的国际商务礼仪的高技能外贸人才。

1. 能力目标。

能遵循商务礼仪有效利用国内外专业展会推销产品;能遵循商务礼仪接待客户并协助客户完成商务活动 (接送客户、参观公司、参观工厂、宴请客户) ;能有效利用商务英语用电话洽谈外贸业务;能采用合适的谈判策略技巧用英语进行进出口业务各环节的磋商和谈判 (商品、价格、付款方式、包装方式、出运方式和保险条款) ;能签订规范、完整的进出口英文合同;能采用合适的谈判策略技巧就履约过程中发生的问题 (样品制作、生产进度、质量等情况) 用英语与客户洽谈;能采用合适的谈判策略技巧用英语洽谈业务善后 (索赔和返单) 。

2. 知识目标。

掌握国际贸易业务基本概念、专业术语和基本处理方式, 了解我国外汇及进出口贸易相关的主要政策及政策动态;了解客户国家的商务礼仪、文化、习俗、宗教、政治、法律、政策、经济、地理等知识;掌握国际会展基础知识及国际会展参展、布展业务流程;深入了解至少一类商品, 掌握其材质、性能、生产工艺、品质、规格、质量标准、包装、价格等知识;掌握一定数量的商务英语词汇、术语、产品专业用语、谈判英语的习惯用法和主要表达方式;明确进出口合同具体条款;掌握至少六种谈判策略与技巧。

3. 素质目标。

诚实守信的职业精神;团结合作的职业精神;良好的沟通和人际关系协调能力;良好的成本意识和质量意识;基本的商业分析与决策能力;继续学习的能力;快速适应和抗压的能力。

三、《外贸谈判实战》课程项目设计

1. 教学内容选择。

教学内容要体现高职英语教学原则“实用为主, 够用为度”, 关注专业培养目标与学生的可持续发展能力的培养, 从职业岗位需要出发精心选择组织教学内容。因此, 教学内容上根据外贸业务流程对商务英语、谈判英语、商务礼仪、国际贸易实务、谈判策略五个方面进行适当的取舍进一步融合。遵循课程项目 (任务) 必须具备实用性、典型性、综合性、覆盖性、趣味性、挑战性、可行性这些要素, 教学内容序化外贸洽谈工作流程, 以项目为载体, 以外贸业务员为主体, 设计出谈判实战职业情境, 突出培养学生外贸谈判实战综合能力。

2. 项目整体设计。

外贸谈判实战项目分开发接待洽谈, 交易条件磋商, 合同签订, 履约洽谈和善后洽谈五部分。开发接待洽谈项目分为展会洽谈, 电话洽谈, 机场洽谈, 公司洽谈, 工厂洽谈, 宴请洽谈六大情境。交易条件磋商项目的内容主要集中在具体产品, 价格, 付款方式, 包装方式, 运输方式, 保险条款的洽谈。签约项目突出正确规范签约。由于外贸谈判复杂多变, 履约洽谈分为交货期后延和质量不良两个紧急情境。善后洽谈则由索赔洽谈和返单洽谈意外情境组成。

整个贯穿项目从卖方宁波尚远进出口公司业务三部的业务员张玛丽与买方荷兰Tobotex公司的客户Miss Alison Lister在2012年华交会上洽谈20, 000件81M9263款全棉绣花男士衬衫开始, 就外贸业务开展展开一系列的洽谈进程, 最终达成合同, 履行合同, 善后处理这样一条主线合成。

项目背景:

卖方:宁波尚远进出口公司主营服装, 特别是男士服装和童装。主要客户:欧洲, 日本和澳大利亚。

Seller: Ningbo Shangyuan Imp & Exp Corp

Address: N0.1988 Jichang Road, Haishu District, NingboCity, Zhejiang Province, China

Tel: 0086- 574- 88111798 Fax: 0086- 574- 88222798

Email: mary@sy.cn

买方:荷兰Tobotex公司原来是一家工厂, 主要销售对象是欧洲的百货商店, 有自己的设计中心, 自2009年起从中国进口男士服装。

Importer: Tobotex

Address: Willemsparkweg 184 hs，1071 HV Amsterdam，The Netherlands

Tel: +31.20.672.04.00 Fax: +31.20.679.54.00 Mob: +31.6.246.808.00

Email: alison@tobotex.nl

项目选取的产品—男士衬衫来源于宁波经济的支柱产业服装业, 是校企合作的外贸公司提供的最新出口产品, 产品本身学生也比较了解。以实际产品为教学载体易于谈判真实化, 深入化。

3. 课程整体设计表

四、总结

本文以岗位需求为根据, 明确了课程的整体定位, 突出了能力目标。贯穿外贸业务的项目可以作为训练学生职业岗位综合能力的载体。但这只还是《外贸谈判实战》课程教学探索的开始。为提高教学质量, 还需在教学实施、课程考核设计、第一堂课、最后一堂课等等方面加以设计, 提升学生的学习兴趣, 变被动学习为主动学习, 加强学习效果, 为外贸企业服务。

摘要：外贸谈判是外贸业务活动中的重要环节。为进一步适应广大中小型外贸企业对于外贸业务员的岗位职业要求, 本文以外贸业务流程为基础, 以学生为主体, 以项目为载体, 突出能力目标, 设计出《外贸谈判实战》的课程定位和项目设计, 以提升学生外贸谈判的综合实战能力, 以保证学生进入社会后的持续发展能力。

关键词：外贸谈判,课程定位,项目设计

参考文献

[1]戴士弘.《职教院校整体教改》.清华大学出版社, 2012 (5)

[2]陈玲俐, 陈健《外贸客户开发与维护》.工商大学出版社, 2010 (8)

[3]郑文玲.谈优化高职外贸谈判课堂教学[J].成功 (教育) , 2008 (07)

[4]马诗琴.浅谈高职国际商务专业特色人才培养[J].职教论坛, 2010 (20)

外贸业务综合实训 篇3

一、学情分析

报关与国际货运专业07级的学生这学期结束就将离开学校预就业实习了。作为他们来说，首先，英语能力一般，更不用说口语了；其次，即将离开学校，难免有些浮躁情绪。但是有一点可喜的是，他们敢于开口说，这恰恰是练好口语的关键。所以在日常视听说教学中，我更加注重学生对语言的感觉以及对训练项目整体的把握，而不是计较他们的词汇量大小以及语法错误等等。

二、教材分析

《外贸业务综合实训—口语模块》选用的教材是外研社出版的由马龙海主编的《新视野商务英语视听说》，该教材每单元的选题进口当今商务行政和国际贸易活动的某一个方面，各章节练习围绕学生在该领域将要面对并应该了解和掌握的问题展开；每一个模块都给基于一个模拟的商务交际情景，使学生在掌握语言技能的同时，能够在模拟商务场景中操练商务交际技能，并了解相关的商务知识。

三、教学内容分析

本单元以接待来宾为中心话题，主要内容涉及在办公室及在机场接待来宾时的商务交际用语。

本课是本单元的第二次课，由PartⅤ Language Focus B和PartⅥVideo2组成

1.教学重点：

（1）机场接机、送客人去酒店、送别客人时常用的单词及短语。

（2）如何正确的在机场接待来宾。

2.教学难点：

（1）听懂、理解视频中的模拟场景。

（2）如何得体的在办公室及机场接待来宾。

四、教学目标

1.知识目标。通过本节课的学习，学生能够：

（1）能够理解视频的主要内容，完成给定情景的实训任务。

（2）能够在实训任务中体会并初步掌握机场接机的常用交际用语。

2.情感目标。通过观看视频示范，了解机场接机时得体的语言表达及得体的行为举止。

3.能力目标。

（1）通过小组讨论的形式，培养学生的团队合作精神，以及他们的语言组织能力和口头表达能力。

（2）从既关键又容易理解的语言知识和技巧入手来切入主题，由声音道图像，从不同的角度使学生得以举一反三的操练英语听说技能，提高商务操作能力。

五、具体教学步骤（teaching procedures）

Ⅰ. Greeting

Ⅱ. Revision

Check the homework and ask the students to read language focus A.

Ⅲ. Learning Objectives

After completing this part， students should be able to：

★understand the procedures involved when receiving business visitors；

★effectively use communicative skills to ：

●meet business visitors at the airport

●participate in small talk about travel， weather or accommodation.

Ⅳ. Task Arrangement

Work in groups. Role-play the following situation.

You are the Export Manager of Guangzhou Cosmetics Ltd. and are now at Baiyun Airport to meet your Canadian customer， Mr. Wilson. Youve been dealing with each other through correspondence for one or two years， but have never met before. After you meet， you exchange greetings， say a few words about his flight and the weather， and make a small talk on the way to the hotel.

Ⅴ. Sample Dialogue

Watch the video and listen to the dialogue carefully， in order to learn how to meet a business partner at the airport.

Ⅵ. Training Operation

（1）Divide the class into groups and allocate the roles.

（2）Remind students of safe topics for small talks while monitoring the class.

（3）Have some groups to present their conversations in class.

（4）Give comments and suggestions for improvement.

Ⅶ. Language Focus B

（1）Meeting guests at the airport

Excuse me， are you Mr. Wilson from Sydney Trading？

Yes， and you are Robert Peterson？

Its very kind of you to have come.

Thank you for coming to meet me.

（2）Taking guests to their hotel

The car is waiting outside. This way， please.

Very good. Thank you.

This is your room， Mr. Brown. How do you like it？

Anything else I can do for you？

No， thanks. Not for the moment.

（3）Seeing off

Bon voyage， Mr. Johnson.

So do I. Thank you once more for all youve done for me.

I hope you can come again.

I will. Thanks again for all your help.

Youre welcome. Take care and have a nice trip， Mr. Drake.

Please send my regards to your boss.

Say hello to Cathy for me.

（4）Small talk topics

How was your flight？

How is your trip going？

Are you feeling any jet lag？

Is this your first trip to China？

Ⅷ. Summarization of the useful expressions of this unit.

（1）Asking for information about the visitor

Are you Mr. Thomson？

Which company do you represent？

（2）Asking the visitor to wait

Would you like to take a seat？

Take a seat， please. Ill go to see whether our boss is in.

（3）Apologizing for having kept the visitor waiting

Im sorry for the inconvenience. He is in the middle of a meeting.

Im sorry for the delay. Mr. Wilson is engaged now.

（4）Meeting guests at the airport

Excuse me， are you Mr. Wilson from Sydney Trading？

Yes， and you are Robert Peterson？

（5）Taking guests to their hotel

The car is waiting outside. This way， please.

Very good. Thank you.

Anything else I can do for you？

No， thanks. Not for the moment.

（6）Seeing off

Youre welcome. Take care and have a nice trip， Mr. Drake.

Please send my regards to your boss.

Ⅸ. Consolidation and Assignment

1. Get the students to read aloud the words and dialogues they learned in this unit.

2.Assignment： Try to make another dialogue about receiving business visitors according to the learned expressions.

六、教学反思

本次课完成了既定的教学目标，课堂气氛活跃。我对本次课的安排做了精心的设计：第一步，布置了本次课的实训任务，给定情景来完成对话；第二步，用本单元视频中的对话作为示范，让学生熟悉机场迎宾的流程；第三步，从几个方面给学生归纳在机场接机时的一些商务交际用语；第四步，对学生进行分组，4人一组来完成前面所布置的实训任；第五步，让学生来汇报表演，老师及其他学生进行点评；第六步，复习巩固对话练习中出现的机场接机是常用的交际用语；第七部，课后作业的布置。

从学生的实训任务完成的情况来看，存在着几个问题：①虽然能基本听懂示范视频中的内容，但是运用到自己的对话中时还欠流利，主要在于平时的练习少；②很多学生在完成实训任务时，声音放不开，甚至不敢抬头看对话的另一方，心里对于说英语有着莫名的害怕，不愿说，不敢说，太缺乏自信；③有少数学生首先在思想上就不重视口语课，他们认为，我是学报关的，以后也不需要说英语，其实，英语现在在各行各业都被广泛的使用，它是一个必备的工具。

外贸业务员和外贸专员 篇4

We have the offer ready for you.我们已经为你准备好报盘了。

I come to hear about your offer for fertilizers.我来听听你们有关化肥的报盘。

Please make us a cable offer.请来电报盘。

Please make an offer for the bamboo shoots of the quality as that in the last contract.请把上次合同中订的那种质量的竹笋向我们报个价。

We are in a position to offer tea from stock.我们现在可以报茶叶现货。

We’ll try our best to get a bid from the buyers.我们一定尽力获得买主的递价。

we’ll let you have the official offer next Monday.下星期一就给您正式报盘。

I’m waiting for your offer.我正等您的报价。

We can offer you a quotation based upon the international market.我们可以按国际市场价格给您报价。

We have accepted your firm offer.我们已收到了你们报的实盘。

we offer firm for reply 11 a.m.tomorrow.我们报实盘，以明天上午11点答复为有效。

We’ll let you have our firm offer next Sunday.下星期天我们就向你们发实盘。

We’re willing to make you a firm offer at this price.我们愿意以此价格为你报实盘。

Could you offer us F.O.B.prices.能想我们报离岸价格吗?

All your prices are on C.I.F.basis.你们所有价格都是成本加运费保险费价格。

Can you make an offer, C & F London, at your earliest convenience?

您能尽快报一个伦敦港成本加运费价格吗?

I’d like to have your lowest quotations, C.I.F.Vancouver.请报温哥华到岸价的最低价格。

Please make us a cable offer for 5 metric tons of walnut.请电报5吨核桃仁的价格。

We’ll have the contract ready for signature.我们应准备好合同待签字。

We signed a contract for product

我们签订了一份产品合同。

Mr.Zhang sings the contract on behalf of the China National Silk Import &Export Corporation.张先生代表中国丝绸进出口总公司在合同上签了字。

外贸专员求职简历 篇5

姓 名： CNrencai年 龄： 21

户口所在： 湛江 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

身 高： 168 cm 体 重： 53 kg

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 外贸/进出口专员/助理，英语翻译

工作年限： 0 职 称：

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： 3000～3499元 希望工作地区： 广州，深圳，东莞

工作经历

斯里兰卡货运公司 起止年月：-10 ～ 2014-11

公司性质： 外商独资 所属行业：贸易/进出口

担任职位： 广交会陪同翻译

工作描述： 我们团队，一共10个人，先去机场接机，一共接待了超过135个外国朋友。很大程度上提高了我的英语翻译能力及用英语交流的能力，也培养了我的团队合作精神。

离职原因： 兼职

琶洲会展公司 起止年月：2014-10 ～ 2014-11

公司性质： 其它 所属行业：服务业

担任职位： 工作人员

工作描述： 后台接听电话，解决参展商及采购商的问题。培养了我接听电话，解决问题的能力。

键力百合酒店 起止年月：2014-04 ～ 2014-05

公司性质： 其它 所属行业：酒店/旅游

担任职位： 西餐厅服务员

工作描述： 有机会接触来自各个国家的外国朋友，对他们的一些饮食习惯都有了一定的了解。在一定程度上也提高了自己的口语能力。

离职原因： 实习期

东莞佳慧有限公司 起止年月：-07 ～ 2014-01

公司性质： 民营企业 所属行业：贸易/进出口

担任职位： 外贸业务员

工作描述： 开发、维护客户，回RFQ，发布产品，包括多语言市场产品的发布(主要负责日语市场)，回盘。熟悉alibaba操作平台及办公软件的运用。期间通过我们小组的共同努力，拿下过一个法国客户的订单。

离职原因:

美啦啦连锁店 起止年月：2013-05 ～ 2014-01

公司性质： 其它 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位： 销售员

工作描述： 经常接待外国客人，和他们用英语交流，推荐贵表给他们，很大程度上提高了用英语交流的能力和销售能力。

离职原因： 兼职

东莞王氏电子厂 起止年月：2013-01 ～ 2013-02

公司性质： 其它 所属行业：电子技术/半导体/集成电路

担任职位： 生产员

工作描述： 生产蓝牙耳机，做流水线工作。培养了我吃苦耐劳的精神和服从上司的工作安排的理念。

离职原因： 兼职

志愿者经历

第一小学 起止年月：2013-06 ～ 至今

担任职位： 组织员

工作描述： 帮小朋友们庆祝六一，玩游戏。培养了我的组织能力。

第二小学 起止年月：-10 ～ 至今

担任职位： 老师

工作描述： 给小学生上英语课。培养了我的责任感。

教育背景

毕业院校： 广东农工商职业技术学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -06

专 业 一： 商务英语

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2013-09 2014-11 广东农工商职业技术学院 商务英语 外贸跟单员证

2013-11 2013-12 广工农工商职业技术学院 商务英语 全国英语口语证书

2014-02 2014-06 广工农工商职业技术学院 商务英语 CET6

语言能力

外语： 英语 优秀 粤语水平： 精通

其它外语能力： 日语(一般)。正在学习阿拉伯语，并继续强化日语。

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1. 会使用Office工具(例如word、excel、powerpoint等)以及Photoshop等软件。

2. 具有良好的沟通能力，基本上可以与外商正常沟通，并且对网络信息比较敏感，具有较强的洞察力，能较好地开发客户。

3. 熟悉阿里巴巴操作平台。懂得如何有效地回RFQ，熟悉发布产品及多语言产品的发布(主要负责日语)，回盘等工作。

4.乐于接待阿拉伯外商，对阿拉伯人的风俗习惯有较深的了解。

5. 了解外贸进出口流程。

自我评价：

1.性格开朗外向，待人真诚，富有责任心。喜欢团队合作，能够吃苦耐劳，有良好的沟通能力。

2.抗压能力强，喜欢出差等灵活性大的工作。

3.喜欢长跑，打篮球等，每次在学习工作很压抑的时候，我就会去做运动，因为在运动后，我又可以以百倍的精力投入到工作中。

4.对外贸充满兴趣和热情，特别是与外国人做生意，而我从小就对英语情有独钟，所以英语听说读写能力还是挺强的。

5.熟悉阿里巴巴操作平台。在有空时也喜欢浏览网页，不断地从网上汲取营养，借鉴一些成功人士的经验，不断充实自己，然后再运用到实际工作中。

我坚信，机会是留给有准备的人的。

外贸专员个人简历 篇6

姓名：林美凤性别：女婚姻状况：未婚出生年月：1979年6月

学历：本科专业：英语联系电话：（0）***

E-MAIL：求职意向： 外贸业务员 工作经验：

2006．5-至今：泉州金太阳电子科技有限公司--太阳能灯饰出口制造商

岗位：海外客服部经理

工作职责：领导部门成员全力协助美国销售团队开拓海外市场并达成销售目标，参与分析客户营销模式/终端市场情况和制定销售计划，直接服务于世界顶级零售商或当地知名超市，如：沃尔玛（美国，加拿大，巴西），家乐福（法国，意大利，波兰等），百安居（英国），CASTORAMA（法国，波兰），CANADIA TIRE CORP.，TRUEVALUE等。

统筹安排如下工作：

1.依据不同要求准备各类样品（销售样，生产样，确认样，测试样等），沃尔玛采购会议布置，参与与海外采购商LINE REVIEW，FINALIZATION等各类谈判会议，订单运作细节确认，跟踪订单生产进度/验货/出货情况;

2.负责外藉销售团队与工厂各部门之间的沟通，翻译测试技术报告，供应商操作手册

3.负责与世界顶级采购商（沃尔玛，家乐福，TRUEVALUE等）的中国采购办沟通协调

4.负责与第三方认证公司联系关于产品的ROHS，CE，IP44等各类测试及验厂安排

5.部门员工管理，培训，激励等日常工作

2005．12-2006．4 福州联泓交通器材有限公司---台资汽车座椅生产制造商

岗位：翻译员

工作职责：负责与国外供应商沟通、商务书信翻译，会议及工厂现场口译、材料标准试验方法、技术图纸、品质手册、商业协议等技术文件笔译。

2003．6-2005．11 香港骏宏制衣公司 福州代表处----运动服装出口公司

岗位：单证/船务操作员

工作职责：审核信用证，与货代公司联系排船订舱事宜，安排并跟进工厂货物进仓、及时向客户提供船务信息，制作报关/结汇单据（T/T，D/P，L/C）

2000．11-2003．5 福州计通信息技术有限公司---联想电脑福建地区分销商

岗位：店面销售

工作职责：联想电脑及其它IT产品的零售业务，为客户提供专业的导购服务、定期回访客户，跟踪客服质量、销售报表及其它日常工作。个人优势：

1.两年与外藉（美国/德国/泰国）销售团队共事经历，有较强英语口语/商务书信及电子类技术文件笔译能力，熟悉欧美顶级零售商的订单出口操作要求及其营销模式

2.四年外贸行业工作经验，精通接单，寄样，ROHS/CE认证，生产工艺/流程，出货，船务，单证（报关/结汇）等全套流程,具备丰富的外贸/物流/国际结算知识

3.了解沃尔玛，家乐福，百安居等世界顶级采购商的验厂标准，如：SA8000，QMS，GSV等

4.熟练应用各类办公软件及常用B2B网络平台，持有全国计算机等级考试二级证书 教育背景：

2003．9-2005．10 福建省师范大学（英语 本科）

2001．9-2003．10 福建省师范大学外国语学院（英语 大专）

1996．9-2000．7福建省工业学校（计算机及其应用 中专）性格特征：

较强的敬业精神及责任感，富有团队精神，学习力/适应力较强 个人爱好：

外贸业务员和外贸专员 篇7

一、我国外贸企业外贸业务员职业群体的特点

第一, 外贸企业的业务员普遍学历较高, 大多有大专、本科学历, 毕业专业有国际经济与贸易、国际商务、商务英语等专业, 属于知识型群体。业务员除了要懂得国际贸易知识外, 还要具有良好的外语水平、了解电子商务、财务类知识, 熟悉公司的产品。

第二, 外贸企业的业务员年轻者较多。70后、80后较多, 他们个性强、工作热情较高, 对工作环境与成长空间比较看重;但他们韧性不足, 流动性较高, 工作中受到些挫折或不如意就要辞职, 在一些中小企业, 外贸业务员的流失率平均高达30%, 尤其是刚刚毕业一到两年的毕业生流失率最高。

第三, 外贸企业的业务员工作压力较大, 外贸业务员的收入一般企业实行的都是底薪加业绩提成的模式。但近几年, 受国际金融危机等影响, 国际贸易的形势并没得到根本好转, 传统贸易国家需求增长缓慢, 新兴市场开拓需要花大力气;国内同行竞争比较激烈;大订单少, 小订单多。

第四, 一些中小型外贸企业的业务员人手较少, 这些企业的业务员除了要做好业务洽谈、与客户联络、回收货款外, 一些跟单、单证之类的事也要做, 工作比较辛苦。

二、我国外贸企业建立外贸业务员职业发展通道存在的问题

对我国外贸企业来说, 国有企业、外资企业、合资企业建立外贸业务员职业发展通道的情况相对较好, 大部分企业都已经建立了规范的外贸业务员职业发展通道, 层级与晋升考核要求清晰, 竞争公正公平, 因此, 许多新毕业的国贸专业的本科生都热衷于流向这些企业。对于民营企业来说, 出口额在1700万美元以上的一些大型企业也做得较好, 而出口额在1700万美元以下的一些中小型企业50%以上没有建立起规范的外贸业务员职业发展通道, 这些企业虽然也制订有岗位职责, 但基本上是束之高阁。60%的员工岗位三年内基本上都没有变动过, 既没有升职, 也没有降职。本人在调研中发现, 一些中小型外贸企业的企业主或总经理不知什么是“职业发展通道”, 他们对“晋升标准”模糊不清, 这些企业没有明确的晋升通道, 晋升主要还是凭工龄、凭资格、凭企业主与总经理个人的直觉与喜好, 而不是凭业绩、凭能力, 结果导致有能力人的职位无法晋升, 没能力的人占着位置, 长此以往, 就容易导致有能力的人流到其他同行企业。尤其那些80后的员工个性强, 重视个人职业发展, 对企业的工作环境要求较高, 但他们的流动性也强。

三、外贸业务员职业发展通道建设的重要性

第一, 有助于降低外贸业务员的流失率, 留住有用的外贸业务人才。通过外贸业务员职业发展通道的建设, 解决员工成长通道过窄的问题, 使有能力者、业绩好的业务员能得到自己成长的空间、发展的舞台与合理的薪酬, 从而有助于这些员工的留任和发展。

第二, 通过外贸业务员职业发展通道的建设, 通过职级的合理设计, 可以使不同能力的外贸业务员工找到自己的职业发展阶梯与奋斗目标, 从而激励员工不断成长。

第三, 通过外贸业务员职业发展通道的建设, 可以为外贸业务员创造一个公平公正的竞争机会, 使能者上, 庸者下, 从而摒弃那种仅以年龄、文凭、工作时间长短论英雄的习惯, 或者以与领导关系亲疏安排职务的习惯, 建立一支既竞争又团结的外贸销售队伍。

第四, 通过外贸业务员职业发展通道的建设, 激励外贸业务员通过勤奋工作与不断学习实现个人的职业生涯目标;同时由于外贸业务员积极性的提高与主观能动性的发挥, 可以使企业的销售业绩不断提升, 达到企业与外贸业务员“双赢”的目标。

四、外贸业务员职业发展通道建设的对策

第一, 外贸企业应当根据企业的实际情况建立外贸业务员职业发展通道, 要根据企业出口额的大小、业务员的人数, 设置通道层级的多少。并且通道层级情况要根据企业规模的扩大、出口额的增加、业务员的人数的增加而变化。

第二, 中小型企业因为业务员人数相对较少, 可以不用设置行政与业务二条发展通道, 而建议设置一种行政与业务相混合的混合型的单条职业发展通道, 因为在中小型外贸企业中, 外贸业务员贡献的大小主要应看销售业绩与货款回收情况, 而不是看业务员工龄的长短、职称的高低。大型企业因为业务员人数相对较多, 可以视情况设置行政与业务双重职业发展通道, 以留住那些销售业绩不突出, 但知识面广或深, 对销售市场研究能力强的一些具有高级外贸业务员证书的人才。

第三, 明确各通道层级入职条件、晋级条件与降级条件, 将任职层级与薪酬及绩效考核相结合, 实行能上能下的竞争机制。使绩效考核优秀的业务员能获得较高的层级与拿到相对较高的薪酬。

第四, 设置业务员横向发展职业通道, 对于一些因年龄较大或者职业爱好在其他岗位的业务员, 经个人自荐, 部门领导同意, 人力资源部考核, 经培训可安排到采购、物流、质量管理等合适岗位。

第五, 人力资源部人员要对外贸业务员做好知识培训工作, 为他们职业通道层级的递升创造必要条件。

五、案例分析

某公司是一家生产机械产品的中型企业, 公司有外贸业务员32人, 年出口额1500万美元, 公司提出了今后五年内年出口额要翻番的目标。为了激发广大业务员的积极性与创造性, 公司制定了一套外贸业务员职业发展通道实施方案, 如下表:

六、结论

国内一些文献对企业员工职业发展通道也作过一些研究, 但是对于建立技术人员职业发展通道的文献较多, 建立外贸业务员职业发展通道的文章较少。本文试图对建立外贸业务员职业发展通道课题作一些分析与研究, 提出了诸如要根据企业出口额的大小、业务员的人数, 设置通道层级的多少;并且通道层级情况要根据企业规模的扩大、出口额的增加、业务员的人数的增加而变化的建议。并提出了对于中小型外贸企业, 建议建立混合型外贸业务员职业发展通道的观点。此文对建立国内销售员职业发展通道也有一定的借鉴作用。

摘要：外贸业务员是外贸企业开拓国际市场的主力军。但一些外贸企业对外贸业务员这些知识型群体的管理还存在着种种问题, 如没有建立良好的职业发展通道, 导致外贸业务员缺少工作热情与积极性, 人员流动性较高, 影响了企业的成长与发展。因此, 外贸企业为外贸业务员建立良好的职业发展通道就显得十分必要。

关键词：外贸业务员,外贸企业,职业发展通道,建设

参考文献

[1]石琳.西安森瑞集团销售人员职业生涯管理方案优化设计[J].价值工程, 2011 (28) .

[2]孙钢.浅谈对外贸企业业务人员的激励措施[J].中国外资, 2013 (13) .

外贸业务员和外贸专员 篇8

常见的市场陷阱可归纳为：

1、改变付款方式。买方要求以银行汇票替代跟单信用证，当外贸企业同意后，给付的却是假的银行汇票。

2、将小额汇票复印后，涂改金额数字，由小额改为大额，复印后传真给外贸企业，诱骗外贸企业发货。

3、签发空头支票或冒充存户假造支票。

4、盗用银行名义签发银行汇票。

5、虚构付款授权书或伪造银行保函和支付通知书。

6、预付少量定金，待外贸企业发货后，再制造种种借口拒绝支付货款等等。

那么，如何防止跌入陷阱，防范坏账损失呢？笔者认为应从以下几个方面着手：

一、对客户进行资信调查。

客户是企业的财富来源也是主要风险来源。因此，在办理出口贸易前必须对客户的信用状况进行调查评估，如果本企业的力量不足以对客户的信用状况进行评估时，应委托开户银行或专业机构进行客户资信调查，以便作出是否成交该笔业务的正确判断。

二、订立购销合同。

通过资信调查，确定买方信用可靠后，应与买方签订完善的购销合同，合同内容应包括：品名、数量、单价和金额，交货时间和方式，运输条件和包装要求，付款期限和方式，质量要求和检验方法，争议解决方法和仲裁等条款。

三、企业的财务部门应对买方出具的付款票据进行严格审查，应通过银行查询来确定票据的真伪，出口货物应尽量采用信用证结算方式，减少非信用证结算方式。在买方使用信用证的条件下还应注意以下情况：

1、信用证种类中有不可撤销信用证和可撤销信用证，在接受信用证时应避免接受可撤销信用证，因为可撤销信用证的开证银行有权在开出信用证后随时取消或修改信用证而不必征求受益人的同意，所以具有相当大的风险性。

2、要审查开证银行的支付能力，对于规模较小的开证银行，应要求其出具另一规模较大有一定知名度的银行的保函。

3、要审查信用证的支付条款是否符合购销合同的内容。

4、由于不可撤销信用证是验单付款，只要受益人提交的单据符合信用证条款，开证行必须履行付款义务，所以外贸企业向押汇行提交的所有单证必须符合信用证条款，不得有任何瑕疵。

四、外贸企业在未确定买方提供的付款票据是否真实有效时，不应向买方发货。更不应赊销产品。

综上所述，外贸企业必须建立健全一系列控制制度和完善的签约、发货手续，企业的销售部门和财务部门必须保持外销各环节信息链接畅通、资源共享、相互配合。外销业务过程中，若有疑问应及时与开户银行取得联系并查询。牢牢掌握货物权，不收妥货款，绝不能放货。这样才能从根本上防范外贸出口企业的坏账损失。

外贸专员求职简历表格 篇9