质量安全创新管理总结

质量安全创新管理总结（推荐8篇）

质量安全创新管理总结 篇1

新建蒙西至华中地区铁路煤运通道是国家“十二五”规划纲要、“十二五”综合交通运输体系发展规划、铁路“十二五”发展规划和“十二五”能源发展规划的交通建设重点项目。

2017年3月我加入北京中铁诚业蒙华铁路MHJL-5标监理新建蒙西至华中地区铁路煤运通道站前工程监理五标第 5 监理站。如今已将近10个月时间，对监理工作本着：质量为本，服务至上、追求卓越为质量方针为指导，发扬“诚信、敬业、创新”的精神，监理规范化、服务标准化，推行科学进步，注重工程实体质量检测，规范施工质量过程控制“三检制”。

管控安全，紧抓质量，严格执行监理旁站责任制，日志及旁站记录真实完整，做到每工序施工安全规范且有据可查。

一、阳光分包

对工程质量进行多层监督控制，施工过程中加强过程控制，通过审查施工单位技术交底、施工环境、施工及管理人员资质、机具配置、设备材料报审等情况来控制工期。同时对分包工程的资质等条件进行审查，监督施工单位做到合理合法分包。

二、监督四新技术应用及开展 1.渣土间隔板的应用

为解决初支拱脚喷射混凝土下面与渣土粘结。下台阶开挖后，拱脚喷射混凝土下面粘结的渣土不凿或凿除不干净，存有虚渣，形成两次喷射混凝土结合不紧密，后续喷射混凝土与前期喷射混凝土间存在软弱夹层的质量问题；监督落实隧道初支钢架拱墙脚采用渣土间隔板。2.湿喷机械手在隧道中的应用

由于湿喷机械手具有可操作性强、安全高效的特点。因此严格监督落实隧道初支喷射采用TKJ-15混凝土湿喷机进行施工作业。提高初支混凝土表面的平整度；并有效的控制初支混凝土厚度。

3.光面爆破在隧道中的应用

爆破开挖是隧道所有工序的先行者，它直接影响或制约着后面几道工序如出碴、初期支护、防排水。超欠挖，不仅直接影响初期支护的质量，同时影响防排水的施作质量，以及衬砌砼的质量。因此，光面爆破决定着施工的安全、施工的质量、施工的进度、施工的水平、施工的效益。

监督施工单位按照相关规定落实隧道光面爆破有效的管理及实施。

①建立光爆台账

②每循环查看光爆效果，并作为下循环光爆指导依据。③严格执行现场旁站盯控

④督促施工单位及时上报动态监控数据，及时进行动态分析、注重工程指导；全面落实光爆作业，做到过程控制分析，提高效益。

三、关键工序制定施工台账及问题库

建立四电接口台账及问题库，及时更新并发现问题，落实整改到位。

四、监督落实过程“三检制”

在北京中铁诚业工程建设监理有限公司领导的支持及领导下对监理工作根据业主及公司、项目部下发的各类文件要求进行系统的学习和掌握，并在现场监督施工单位执行落实三级交底制，现场监督施工单位落实三检制度，班组长责任的落实。

在监理过程中采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。对现场存在的质量安全问题，研究找出问题的根源，要求施工单位采取有效的解决办法将其解决，全程跟踪监督施工单位落实整改，杜绝类似的问题再次发生。

对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范和图纸进行验收，如果验收不合格，要求施工单位整改直至合格后才能进行下道工序的施工。

质量安全创新管理总结 篇2

安阳华润燃气在发展过程中,始终把安全工作放在首位,不断研究探索,创新安全管理新思维,以特色管理铸就安全,以安全文化开创新篇,实现企业由制度管理向安全文化管理的蜕变。

理念引领,让安全成为文化

安阳华润燃气积极贯彻落实国家安全生产方针,以华润燃气安全理念为引领,将行业特点与企业文化底蕴紧密融合,形成了一套独具特色的安全文化体系。

安全文化溯根源

城镇燃气涉及千家万户,具有易燃易爆等高危特点,燃气企业不仅要注重自身安全,更需要关注围墙外用户的安全。安阳华润燃气结合行业特点,提出了“安全是对生命的尊重,是燃气企业的生存之本”的安全理念,并向所有成员公司推广传播。

群策群力聚共识

长期以来,安阳华润燃气始终关注安全文化的凝练与传承,通过组织开展安全格言征集、合理化建议评选等全员参与的活动,逐步形成了凝聚全员共识、具有鲜明行业特色的安全理念:“让行动实现安全承诺,用责任锁定安全阀门”。

丰富活动强意识

安阳华润燃气通过安全知识竞赛、技能比武、微电影拍摄、安全标兵评选等多种形式的安全活动,以喜闻乐见的方式激发员工参与安全工作的热情,在寓教于乐的活动中,将安全文化理念根植于员工的心中。

营造氛围促传播

在安阳华润燃气设有安全宣传栏、安全文化长廊等宣传平台,随处可见各类涉及安全文化的海报和标语,还启发员工自制漫画墙、自发创作“安全百错图”,征集“等你回家”安全情亲摄影作品等,多维度、多视角促进安全文化的传播。通过潜移默化的影响,提升员工及其家属安全意识,使安全理念深入人心。

固本培元让文化落地生根

安阳华润燃气从夯实内功入手,通过组织管理、技能培训和信息技术的应用,将安全习惯全面融入到各项工作之中,让安全文化生根发芽。

“一三五七”安全管理模式

通过不断探索、多年积淀,安阳华润燃气逐步形成了“一三五七”安全管理模式,并持续优化完善。该模式即:一个主题目标:建设“五型”企业;三大体系建设:OHS体系、安全生产标准化、安全文化建设;五大安全管控:安全行为观察、红旗班组建设、设备智能管理、场站标准化、四级安全监督;七种管理特色:岗位技能达标、“五纵六横”安全宣传、“3:1:1”用户安检、安全四色管理、“1+3”应急管理、安全信息化建设、注安师协会管理。

安全基础管理“立”标准

为实现各项安全管理的进一步提升,在国家和行业标准的基础上,安阳华润燃气在“五抓”(抓领导重视、抓全员参与、抓违章作业、抓隐患整治、抓考核评价),“五升”(提升安全审核成绩、提升安全隐患整改比例、提升客户安检率、提升员工持证上岗率、提升班组安全建设成效),“五降”(降低一般事故C级及以上事故数量、降低第三方破坏起数、降低管网泄漏指数、降低隐患数量、降低员工不安全行为指数)等一系列要求的指引下,逐步建立起一整套企业安全管理标准,并发放至基层各部门及县域公司,使安全管理向规范化、标准化迈进。

安全知识技能成体系

为使各岗位员工全面掌握安全知识、强化操作技能,安阳华润燃气建立了涵盖岗位操作明白卡、应知应会题库、现场应急处置方案、岗位操作视频等在内的各岗位安全知识技能体系,使每位员工都能成为“岗位安全专家”。

“注安师协会”助力管理提升

优秀的安全人才是公司的宝贵财富,安阳华润燃气致力于安全人才的培养、储备和发挥其优势,制定了一系列激励政策,鼓励员工参加国家注册安全工程师考试,目前,公司已有近10%的人员成为注册安全工程师。为使注安师全面参与安全管理,公司开创性成立了注安师协会,通过开展课题研讨、举办安全活动,带动了全员安全素质的整体提升。

“红旗班组”百花争艳

班组是公司安全管理的最小组织细胞,是各项安全生产活动的落脚点,安阳华润燃气素有“公司生产千条线,线线都要班组来实现”的说法,通过完善并创新班组评选、竞争机制,充分发扬亮剑精神,营造“百家争鸣”的环境,在“国家安康杯竞赛”和集团评选中,先后有吴村站、抢维修中心、安检所、检漏队、呼叫中心等班组脱颖而出,逐步实现了从“一枝独秀”向“百花争艳”的质的飞跃。

“行为安全管理”主动干预

90%以上的事故都是由人的不安全行为造成的。安阳华润燃气通过实施行为安全管理,在各岗位开展安全行为观察,采用“不记名、不责备、不处罚”的“三不”原则,使每位员工都成为观察员,主动干预不安全行为,形成浓厚的主动干预文化氛围,员工安全行为指数大幅提升。

“四色管理”助推提高效能

随着安阳华润燃气的快速发展,安全生产工作日益繁重,为了集中有效资源关注重点、统筹一般,公司提出安全四色分级管理。目前已形成覆盖管网、设备、用户、气表等多领域的安全四色管理体系,根据运行状况,分成红、黄、蓝、绿四个等级,对不同级别,设置相应管控周期。通过四色分级、采取有针对性的管控措施,使红色高风险区域逐步减少,绿色安全区域逐步增加。

安全信息化打造本质安全

安阳华润燃气依托信息化管理技术,建立安全综合信息平台,实现设备管理动态化、抢修作业可视化、巡线作业实时化、场站监控远程化,使安全管理由人工处理的初级阶段,向智能化信息技术处理的高层次管理转化。

内外兼修,安全文化辐射社会

燃气企业是一个没有围墙的工厂,不但要管好自身安全,更要面对庞大的客户群,哪里有用户,安全触角就要伸向哪里。多年来,安阳华润燃气在夯实内功的基础上,多策并举,将安全文化延伸至用户,辐射到全社会。

建立“五纵六横”安全宣传网络

为了在全社会普及安全用气知识,全面提升用户安全意识,安阳华润燃气经过多年总结,反复实践,建立以进学校、进社区、进家庭、进企业、进机关为纵向,以服务大厅、电视、报纸、手机、网络、广播为横向的“五纵六横”全覆盖安全宣传网络,让安全知识飞进千家万户,安全意识扎根用户心中。

“小手拉大手”安全进万家

安阳华润燃气在中小学开展“阳光少年展风采,安全用气我先行”活动,以学生为载体,以亲情为纽带,小手拉大手,将安全用气知识通过孩子传播到家庭,带动所有人关注用气安全。

用户安全培训常态化

从2009年开始,安阳华润燃气坚持每年开展大型客户安全培训,总经理与用户面对面互动交流,以灵活的方式,生动的案例,精彩的讲解,增强客户的安全意识、规范用气行为。

“太阳花”与“蓝精灵”架桥梁

“太阳花”与“蓝精灵”两支志愿者服务队常年活跃在社区,为用户提供服务的同时,将安阳华润燃气的安全文化源源不断地带到用户中间,架起公司与用户沟通交流的桥梁。

公共媒体在线交流

安阳华润燃气通过做客《阳光对话》电视节目、广播电台效能热线和网络在线访谈等方式,充分利用新闻媒体,宣传安全用气知识,将安全用气意识辐射社会。

“线上”“线下”平台服务于用户

安阳华润燃气积极拓展安全宣传新渠道,通过“线上”的公司网站、微信公众平台和“线下”的客户服务大厅、24小时服务专线等方式,实现与用户的无缝对接,将安全知识播撒到千家万户。

综合服务宣传车社区行

安阳华润燃气利用综合服务宣传车,以居民社区为主要阵地,开展安全宣传活动,播放各类宣传视频,以通俗易懂的方式将安全用气知识在广大用户中普及。

以“小安检”推动“大安全”

安检服务是促进客户安全用气的有效手段,安阳华润燃气专门成立专业安检队伍,采用“3∶1∶1”的科学安检工作模式,每年向用户提供入户安检服务,以“小安检”推动“大安全”。通过千家万户的小安检,创新性地树立了社会的大安全服务品牌,真正做到了用责任锁定安全阀门,筑牢了安全的最后一道防线,获得了广大用户的一致好评。

创新管理思路，提升学校管理质量 篇3

关键词：管理思路；管理质量；管理理念

苏联著名学者说：“校长是教师中的教师。”校长在整个学校工作中有着重要的地位，教育的改革与发展，关键在校长，有啥样的校长就有啥样的学校。21世纪对学校、对教育的要求越来越高，作为学校的第一负责人，我深感身上的压力越来越大。小学阶段是一个人学习的起始阶段，这个时期的教育教学质量关系着一个人一生的命运。因此，作为一名校长，怎样探索新教育形势下的教学管理方法，提升学校管理质量是一项很艰巨的任务，下面谈谈我在小学管理方面的几点浅显做法，仅供大家参考。

一、更新管理理念

随着时代的发展、科学技术的深化，基础教育的管理理念也有了新的变化，作为一名新形势下的小学校长，我们的办学理念与办学思路决定着学校的发展方向，我们的管理思想与管理模式决定着学校的发展进程，要想真正行使好自己的权利，就应该站在时代最前沿，大胆创新，紧紧把握时代的脉搏，树立正确的学校观、教育观、课程观、教学观、教师观、学生观、评价观和质量观。具体措施如下：

1.增强自身管理

作为一名校长，要想提高自己的领导水平，就应该不断学习，不能以自己工作忙为借口而挤掉学习的时间。所以，在平时的工作中，我坚持每天读书、看报，以便于了解当前的教育发展方向和政策，以便于适应新形势的发展变化；积极参加教育学术研究，并结合教育体验写成文章，以便于取得更大进步；积极到先进地区参观访问，以便于深化自己的内涵。

2.加强领导班子建设

有一首歌叫“团结就是力量”，光靠校长一个人的力量是远远不够的，一个好的学校，必须有一个高素质的领导班子，因此，在平时的工作中，我特别注重学校领导班子的建设。注重领导班子品德修养建设，以便于强化他们的职业道德修养，以便于增强他们的使命感与责任感；注重领导班子的工作能力建设，以便于让领导班子增强发现问题与解决问题的能力。

二、调动教师工作积极性

近几年，我们积极倡导“以人为本”的管理理念，具体到一个学校来说，“以人为本”中的“人”有校长、领导班子、教师、学生、家长等，这些人对一个学校的管理有着重要的作用，其中最关键的是教师。因此，在平时的教学工作中，我赏识每一位教师，充分调动教师的工作积极性。校长要求教师赏识学生，同样道理，我们校长就应该赏识每一位教师。因为一名教师只有得到校长的赏识和肯定，才有成就感和满足感，所以，我总是尽可能地给每一位教师提供展示才华的机会，让他们体验到成功教学的快感；在平时的工作中，我除了满足教师工作、生活上的需求外，还特别注重对教师的情感照顾，以便于激发教师的工作热情；同时，我常常组织教师到外地学习，给教师提供各种培训机会，以便于教师有更大的发展空间，以便于教师不断提升自己。

三、加强校本课程建设

课程改革的一大创新就是开发校本课程，校本课程的开发能够体现一个学校的特色和智慧，因为教本课程、地方课程与国家课程构成了学校课程体系，作为一名校长，就应该根据学校实际情况和学生需要，自主开发具有选择性、灵活性、校本性的有特色的学校课程。因此，在平时的工作中，在我的带领下，我们学校除了编写“教学案”，打造高效课堂、精品课堂，探索提高学生的自主探究能力外，还积极开发了“经典诵读”“我是小厨师”等特色课程；除了学校广播操，还组织了跳绳、跳皮筋、踢毽子等系列活动；我校还常常利用课外时间举行乒乓球比赛、篮球赛、拔河比赛等活动。

四、拓宽德育管理渠道

德育作为学校教育工作的主要内容，是素质教育的核心，学校只有积极拓宽德育教育渠道，才有利于学生健康成长，才能充分体现学生的主体地位。因此，在管理工作中，我总是积极拓宽德育工作渠道，以便于加强未成年人的思想道德建设。在学科教学中积极落实德育工作，真正实现全员育人与全方位育人的目的；重视学校的文化建设，以便于陶冶学生的情操、启迪学生的智慧；充分利用一些社会资源，比如，定期聘请模范人物作报告、建立“生产基地”、到敬老院搞爱心活动、祭扫烈士墓等。学校只有充分重视德育工作，让社会、家庭、学校形成德育合力，才能真正提高学校的德育工作水平。

总之，新形势给教育管理者带来了新的挑战，带来了新的机遇，我们应该以此为契机，把握教育规律，打造高素质的教师队伍。我相信，只要我们校长与时俱进，充分调动教师的工作积极性，加强学校领导班子的综合管理素质，我们的教育质量就一定会有大幅度的提高。

参考文献：

何世权.创新学校管理思路，促进教育均衡发展[J].贵州教育，2011（02）.

小学创新教学提质量工作总结 篇4

本年度，在上级教育部门、校领导班子的正确领导下，广大教师团结合作，工作积极主动，紧紧围绕全面提高教育教学质量、创建人民满意的学校这一中心开展各项工作，现将主要工作汇报如下：

一、做细常规工作 提升教学管理效果

“千针万线，必须在平时的常规工作中落脚”。认真落实教学常规管理对教育教学质量的提升具有基础性和保障性作用。根据区教育局的目标管理内容，我们注重过程管理，推行精细化管理。

1、抓计划的制定和落实。认真执行国家教育方针及上级教育部门有关教学法规和制度，制定学校各科教学教研工作计划，保证目标明确，计划合理、操作性强。做到工作开展时有目标、有方案、有规划、有管理，工作后有总结。对各学科教师教学计划进行认真审阅，并及时交换意见，提出指导性的建议。

2、严格执行国家课程计划。按计划开足课时，保障各学科均衡发展，以促进学生的全面发展。认真制定课程表，并严格按课表上课，杜绝私自调课。教师调课、代课由教导处统一归口。从不占用节假日组织成建制补课。

3、规范教研组活动。教导处对教研组的教学研究活动、集体备课次数、教师的听课节数作了具体规定。健全完善了上课、备课、听课、评课制度。教导处成员经常深入备课组参与备课、磨课、评课活动。

4、加强对教学过程的监控。抓好六个环节，采取定期和不定期对常规教学的备课、上课、课后教学反思、作业布置与批改、辅导学困生、质量测试和分析六个环节进行普查和抽查，采取听“推门课”、作业“随手翻”的方式进行随机检查，对个别教学不负责，教学效果差的教师进行帮助。如：对备课环节的管理，教师备课时，杜绝照搬教参、网上下载的现象，改革千篇一律的教案模式，鼓励写个性化的教案，允许不同风格的教案并存。共性教案每课由一人主备，在学科备课组集体教研时，大家补充，全组共用。它可以汇聚集体智慧，减少重复劳动，有助于新教师成长。在共性教案的基础上，教师再写出个性教案。个性化教案要求教师针对本班班情、学情、师情，对共性教案进行调整、补充、拓展，创新，凸显个人特色。备课组长超前检查签字、主任抽查签字、分管领导抽查签字落实。

5、重视教学质量分析。开学初，组织召开上学期学校教学质量工作分析会，包括考试科目和考核科目，通报全校教学质量情况，在分析会上，分管各学科的主任、教研组长分科认真深入地分析本学科现状，寻找存在的问题，重视考后改进措施的研究，寻求科学合理、切实有效的提高教学质量的对策，提出新学年的努力方向。上学期期考，全校语文合格率99.52%，数学合格率94.3%。科学合格率96.6%

6、抓督查，规范课堂教学行为。教导处组织行政人员下年级蹬点，校领导和职能部门不定时的对教师的教学行为进行督查，并在校务会及时通报。重点“四查四看”：查教态是否端正，看有无不文明教学行为；查是否备课，看有无不备先上的行为；查课堂教学秩序，看有无放羊式教学行为；查教辅资料，看有无加重学生负担行为。对教学行为违纪者绝不姑息迁就，杜绝违纪行为的发生。这样，教师的行为更规范，精力更集中，效率大为提高。

7、策划组织每学期全面的教育教学视导活动。11月25日、11月26日对全校老师进行全面的教学视导活动。视导的内容为：检查教案、作业批改、学困生辅导情况、听课记录、政治学习、业务学习（如果是班主任，还要检查班级管理工作）等工作，提出优、缺点，视导后进行全面总结，从而进一步加强教育教学常规管理，规范教育教学行为，提高教育教学质量，促进教师专业水平的提高。

8、倾听学生的声音。每期召开学生座谈会4次并进行问卷调查，广泛听取学生对教师教学和教学管理的意见，针对学生提出的情况，及时反馈给有关老师，对于教学不负责任、效果差的，予以帮助。

二、创新教学教研工作，实现团队整体超越

新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展必须有一批高素质的教师队伍，本年度，教导处精心制定了以人为本的校本教研计划，组织有特色的教学研究活动。

1、加强内部练兵，促进整体超越。

（1）为进一步推进基础教育课程改革，优化教学过程，提高课堂教学的有效性，打造生命课堂，激发生命活力，提升我校语文教师的业务能力和教学水平，展示我校教师的教学风采，举办语文学科 “聚焦有效教学、打造生命课堂”片段教学比武活动，全体语文老师参与，以本册教材为主，同课异构。

一、二年级：口语交际 ；

三、四年级：作文指导；

五、六年级：作文讲评。活动刚刚结束，效果显著，突破了作文教学的难点，促进了语文教师作文教学水平的整体提高。数学学科开展了习题创编比赛，全体数学老师参加了比赛。创编习题集知识性、趣味性于一体，深受学生喜欢。

（2）11月3日、11月10日进行了语文教学沙龙活动，沙龙主题低年级为“如何在教育教学过程中渗透两型教育”，高年级为“如何构建高效课堂之我见”。本次沙龙活动，老师们从更深的层次上探讨了教学新理念，分享了自己平时教学的经验，提出了合理化的设想，提高了教师驾驭课堂的能力，收到了较好的效果。

（3）数学老师进行了习题创编比赛，作品质量较高；10月份，举行了数学教师“高效课堂”教学风采大赛；科学、音乐、美术、体育、思品老师上了个人教改汇报课。

2、举行教学开放日活动，实现家校互动。

为了密切学校与家长的联系，让家长主动参与学校教育教学活动，以推动我校教育教学改革工作，全面提高教育教学质量，学校在一年级举办对家长开放日活动。一共有3位老师向家长上了展示课。活动内容包括：

一、向家长上汇报课，科目有：语文、数学、音乐、美术、体育；

二、向家长展示学生在校的日常情况。

三、广泛听取家长对学校教育教学工作的意见。活动受到家长的高度好评，到会率90%以上。活动后，家长们都感到孩子们在老师辛勤的培养下，收获了知识，健全了体魄，学会了与人交流，并为孩子们能在温馨、快乐、和谐的氛围中健康成长而由衷地感到满意、放心。对学校的教育表示了由衷的赞同和认可。

3、有计划有目的的研发校本教材。

为配合湘潭的“两型社会”建设，特在学校开设“两型”教育的校本课程，开发校本教材。

4、组织教师积极参加各种对外教研活动。

5、稳步推进教育科研，取得显著成效。

6、鼓励撰写教学论文，提升理论水平。

三、加强教师培训，促进教师专业成长。

1、组织教师参加市区校各类培训9多人次。外出学习26人次，远程培训11人次。如：名师观摩活动；开放日活动；两次大型教师心理素质培训；数学、科学、英语、音乐、体育等学科教师培训；“两型教育”专题培训；组织教师参加国陪计划、安徽省中小学教师全员岗位素质远程培训等。坚持每周一次的业务学习，做到有计划、有安排、有内容。如：组织教师收看全国名师的师德报告会，激励教师做名师；开展“智慧满行囊”的教师经验总结和交流活动；现代技术培训；开展教学《百家讲坛》活动，学习身边的先进班级管理经验和教育教学经验，感悟教学新思想，汲取教学新方法。2、12月21日，举行了全校教师基本技能竞赛。竞赛科目包括语文、数学、英语、科学、音乐、体育、美术等。共12名老师参加了比赛。

四、丰富学生活动，提高学生综合素养。

校内：一年级：我是书写小能手比赛；二年级：查字典比赛；三年级：古诗文诵读；四年级：“快乐语文”知识竞赛；五年级：遨游汉字王国；六年级：语文游艺活动。

数学：

一、二年级：“我是计算小能手”口算比赛；三——六年级：“雨湖杯”数学竞赛。

社会管理创新总结 篇5

——金沙镇育才社区

金沙镇育才社区位于通州区城区北部，东起竖十河，西至通州高级中学，南起崇学桥，北至北二环车管所，面积约0.68平方公里，辖区内有企事业单位15家，有居民住宅楼115幢，住户2100户，6562人。社区基础设施完善，有公共服务大厅、市民学校、党员谈心室、居家养老室、妇女儿童之家、世代服务室、图书室、电子阅览室、会议室、警务室、心理咨询室、法律咨询室、健身活动室、棋牌活动室等，向居民开放。

今年，我们育才社区借助社会管理创新活动这一良机，充分利用社区公共服务中心提档升级这一平台，集中社区资源，切实加强一个核心、三个载体建设，努力把社会管理创新工作引向深入。

一、强化组织领导，为开展社会管理创新工作提供组织保障。为确保一方和谐平安，保持社会稳定，建立了社会管理创新领导小组，社区主任任组长。社区上下群策群力，形成齐抓共管的良好局面。

二、紧紧把握准“一个核心”，即抓好社区党组织建设。充分发挥社区党支部的引领作用，按照“夯实基础、管理创新、激活内力、强化服务、共建和谐”的工作目标，通过加强建设、提升素质、化解矛盾、丰富活动，扎实推进社区创新工作。汇聚辖区内离退休党员、流动党员、下岗和失业人员中的党员，有效发挥他们在构建和谐社区中的先锋模范作用，确保党组织在社区中的核心地位。

三、认真建设好“三个载体”。一是便民服务中心。社区实行服

务项目一站式集中办公模式，提供社区党务、劳动保障、民政服务、人口计生、政法综治、城管物管“一条龙”服务，有效搭建满足居民精神和物质文化生活需求的综合服务平台。二是居民活动中心。利用社区人脉、资源、文化集中优势，创建棋牌、阅读、演唱、舞蹈、绘画、健身等满足各类人群兴趣爱好的活动室以及妇女儿童活动中心，使各类人群共享社区资源，建立关心、友爱、互助的睦邻友好关系，实现人际关系的和谐。三是心理咨询中心。创办通州区首家社区“心理咨询室”，聘请血站书记羌明伟、通州高级中学心理教师蔡志红为社区心理咨询师，共举办了多次集体咨询和37人次的个人咨询。定期邀请教育、婚姻、家庭、矛盾调解等不同领域的心理咨询专家来社区为居民进行心理疏导，调解身心健康，为社区矫正对象以及各种患有不同心理障碍的对象进行心理干预，实现精神上的和谐社区。

管理创新工作总结 篇6

根据煤业公司的统一部署，本着注重规划，推动落实，务求实效的原则，煤业下属各单位大力开展管理创新活动，管理创新克服了工作中存在的差距、问题和不足，破除阻碍企业发展的思想观念和体制、机制弊端，以思想的大解放、观念的大更新、思路的大拓宽、作风的大转变，使各项工作有大的进步和提高。现总结如下：

一、安全管理创新。安全生产既体现了企业的形象，又体现了企业的管理水平。近年来，华电煤业不断创新安全管理机制，赋予安全监察部门依法依规独立行使安全监察权，推行工程质量永久负责制、重点工程安全质量监理制、动态安全联保责任制、全员风险抵押制，有效地防止了事故的发生。一是围绕创建本质安全型矿井，实行安全工作“零事故、零隐患”目标管理，根据系统安全管理的要求，实行闭环式管理，各专业每月一次安全检查，基层单位实行班组“隐患班排查”、区队实行“隐患日排查”，专业实行“隐患周排查”，项目公司（矿、厂）实行“隐患月排查”，起到了超前防范的作用。截止2011年9月30日实现安全生产2223天。二是加强质量标准化建设，鼓励职工参与创新。按照国家井工煤矿安全质量标准化标准要求全力打造安全质量标准化矿井，煤业各单位积极实施创新项目，目前所有采掘头面实现动态开放。

二、科学技术创新。依靠科技进步，提高原煤生产的科技含量，是煤业实施“科技兴企”战略的主攻方向。为保证矿井经济效益的稳定，公司首个煤矿实施综采放顶煤技术，与煤科院、矿大等单位进行巨厚煤层开采技术研究，工作面单产水平达到3万吨。积极推广应用煤巷锚杆支护新技术，既改善了工作面巷道支护状况，又减轻了工人的劳动强度，减少成本投入。把技术创新作为提升企业管理水平的重要环节来抓。

三、精神文明建设创新。注重文明创建与企业管理的紧密结合，突出管理的创新性，把管理推向了新的运行状态。本质安全型企业标准及安全文化的引入，促进了企业安全发展。不断加快企业信息化建设步伐，推行办公自动化，提高了办事效率和管理水平，实现了资源共享。

四、存在问题：

1、部分职工对当前形势认识不够，紧迫感、压力感和忧患意识不强；

2、生产管理上还存在薄弱环节，系统单一，制约生产的因素目前无法缓解；

3、在安全管理上力度不够，安全基础不牢，质量标准化存在创建快，回潮快的弊端；

4、工种多，职工素质参差不齐，安全意识和业务技术较低，培训效果不够明显。

五、下一步工作重点：

要继续坚持在思想上重视创新、思路上围绕创新、工作上依靠创新、实践上落实创新，最终实现企业安全生产和谐发展。下一步，要着力做好以下几项工作：

一是创新技术管理。突出群众性特色，调动广大职工的内在动力，发挥广大职工的聪明才智，努力推动科技进步，提高职工素质，造就一支知识型职工队伍。坚持实行技术工人、科技人员和管理人员 “三结合”，发挥其在安全生产中的技术管理和技术监督作用，促进科学技术向现实生产力的转化，逐步形成激励广大职工学习、掌握新知识、新技术和创新技术的机制。

二是创新分配机制。按照“技能决定岗位、贡献决定收入”的原则，自主决定工资分配，以岗定薪，薪随岗变，绩效挂钩，责权利统一，打破利益均分、效益共享的大锅饭分配方式，充分调动广大职工的生产经营积极性。

三是创新内部运行机制。不断建立和完善内部模拟市场，实行全方位成本管理。各区、队、班之间建立起市场关系，实行劳务有偿使用，自主经营，自负盈亏。

四是创新经营核算机制。对矿下达的经营指标层层分解，进班队，到人头，做到“指标硬、手段全、管理细、考核严”。从科区长到班队长到工人，人人都参与经济核算，人人都关心经济效益。

五是创新人力资源管理。改变人才单一的格局，采取“老、中、青”三结合，着力打造华电煤业人才体系，合理配置人力资源，优化劳动组合，建立以人为本的管理体系。大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。并赋予应有的权力和责任，使职工个人的能力水平与岗位要求相适应，把人的能力在工作中充分才能发挥出来。真正打造“想干事就有机会，能干事就有舞台，干成事就有地位”的平台，营造人才辈出、人才荟萃的局面。

质量安全创新管理总结 篇7

大多脱胎于原计划经济时代和事业单位管理体制的矿山安全科技行业科研院所在体制改革初期都会面临一系列共性问题,如原有科研项目质量管理体制不健全,不适应当前以市场为导向的现代科研项目质量管理需求,科研工作失误和重复投资立项较多,科研资金和设备使用效率低,科技成果质量和水平及其科技贡献率不高,煤炭企业科技人才和技术储备十分匮乏,自主创新能力弱。为何矿山安全行业科研项目质量整体水平在中、低处徘徊?除了煤矿安全科技投入长期不足,且无明确可靠的资金渠道外,另一重要原因就是行业科技基础理论和应用基础研究严重滞后于实践,导致科技成果转化率低和国内矿山安全技术装备不足。为了保持经济持续稳定发展和振兴行业经济的需要,一方面应当呼吁国家继续加大对矿山安全科技项目支撑数量和资金支持力度,另一方面迫切需要提高矿山安全企业科技人员业务和技术水平,加强科技项目质量跟踪管理及其模式创新。

2 项目组织结构优化及质量管理体系

通常,矿山安全科研活动具有探索性、新颖性、继承性、积累性、系统性、综合性、风险性和艰苦性等特点。其项目质量是指其科研活动的创造性与其它特点的总和,及其对促进科技进步和社会经济发展的作用。因此,建立优化和健全的项目组织结构及质量管理体系对于规范和监督项目工作流程、提高项目质量管理效率和科研成果的质量具有重要的意义。如图1所示,以项目负责人为监督核心的矿山安全科技项目组织结构体系不同于其他一般行业科研项目[1]的要求,特别强调要求项目负责人对项目及其产品的安全控制和系统工业性试验等。如煤炭行业研发的矿用产品一般都须通过防爆或本质安全等特殊行业认证和工业性试验。目前,大多矿山安全科研院所科技项目管理均已进入以项目负责人为项目组织核心的过程管理和全面质量管理阶段,并设立了科研管理、质量管理、总工和专家委员会等部门确保项目顺利开展和实施。为加强人、财、物等基本要素的合理利用和正常流动,做到科技项目投入和科技成果产出齐头并进,本文提出了一种基于项目研发全成本和全过程跟踪和绩效评价的质量管理新方法,实现了项目全成本预算管理和经费开销实时跟踪统计,和项目质量管理成本最小化和效益最大化的目标。该方法充分借鉴和优化了ISO 9000等系列质量管理体系标准的“全面质量”思想[2],实现了本企业各个实体经济组织,以质量为中心,以全员参与为基础,长期让客户满意和本单位所有成员及社会受益的成功管理途径。

矿山安全科技项目质量管理泛指对项目活动或过程(也包括项目组织、体系、人、产品及其组合)所进行的质量管理,其全面质量管理(或称综合质量管理)主要体现在对项目研究和管理过程中的各个环节(如研究和实施方案制订、实验监测、数据处理、成果汇总等)的质量控制,对项目各动态要求(如项目研究与管理人员配备、经费使用、器材设施等)的质量控制,即对项目管理全成本、全过程和综合绩效的动态质量控制过程。如图2所示,本文提出了一种基于全成本、全过程控制和绩效评价综合模式的科技项目质量管理体系典型模式,充分围绕项目申请、项目实施和成果转化等项目活动核心环节展开项目质量全面控制,并通过项目成果跟踪和市场信息反馈来保证建立项目可持续良性循环的全面质量管理体系。全成本概念主要是指包括以下项目核算成本[3],其计算公式如下:总利润=总收入-总成本,总收人=直接收入+间接收入,总成本=直接成本+间接成本,直接成本=固定成本+变动成本,固定成本=劳务费+修购基金,变动成本=设备购置及使用费+材料费+科研业务费+业务招待费+实验室修缮费+国际合作交流费,间接成本=按一定标准分摊的管理费用。绩效评价概念主要是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准,对项目组为实现其目标的实现程度,及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。简单的说就是对项目取得的全部成果和全部使用资金和人力、物力等的综合评价。

结合科研工作实际,项目质量管理体系在项目申请之前,建议项目负责人做好用户和项目需求调研和分析工作,以及项目所需的人、财物和信息条件的准备工作。在项目申请阶段,科技项目质量管理部门应该做好项目申请通知和组织策划工作,以及为项目负责人做好选题参谋和审批建议工作。在项目实施阶段做好实施方案评审和技术风险控制工作。在成果转化阶段做好成果鉴定、成果产业化引导以及成果专利保护等工作。此外,还要对已转化的成果进行市场跟踪和信息统计与反馈,以便为后续相关产业化项目申请做参考。

3 质量管理方法与特点

通常,矿山安全科技项目质量管理方法主要有两种:一种是利用以“头脑风暴”和“亲和图”为代表的创新思维管理工具,主要用于项目立项申请、项目策划和项目方案的确定等。另一种是利用“直方图”、“分层法”和“过程能力分析”等为代表的识别、分析、诊断和改进项目产品或试验过程数据波动的统计分析及预测技术手段,实现项目数据整理、分析和过程控制等。矿山安全科技项目的全过程质量管理方法既不同于从高校科研提出的“课题全程质量控制”概念[4],不仅仅关注课题立项论证、分目标的实现、成果的总结和鉴定;也不同于其他科研院所质量管理方法仅仅局限于项目立项、实施和验收三个基本过程[5]。结合我院单位实际和国际ISO 9000、2000族质量管理标准论证体系,本文提出了一种基于提倡科研人员通过“自由、公平、竞争”方式取得科技项目及其经费,并按照项目组为单位开展项目科研活动,由科研管理和质量质量管理部门以项目实施过程进度和输出成果质量为考核目标,以项目研发投入成本核算为参考依据,以项目产出绩效为综合评价对象的一种全成本核算、全过程监督和绩效评价的综合质量管理模式。核心内容包括项目立项申请质量管理、项目开发实施过程进度、安全控制和质量监督、项目资金使用效率和项目成果输出和评价考核管理等。

此外,由于科技项目研究工作的特殊性,因此,不能完全照搬企业生产质量管理的一套方法,尤其是应注意充分把握科技项目质量管理的特点,才能有效提高项目质量管理水平。

(1)重视人才培训、信息系统完善和科研仪器设备管理

由于矿山安全行业不是热门专业,相关科技专业从业人员数量不多,项目管理高级人才更是严重匮乏,加上信息系统、科研仪器和设备长期跟不上项目实际需求。因此,要提高矿山安全科技项目成果产出量和科技贡献率,首先就需要尽可能做好科研人才管理、技术培训和信息系统建设等基础工作,提供可靠的的科技信息、购置必备的仪器设备和搭建试验环境,并保障项目所需原材料、元器件等供应,这样才能实现通过项目负责制等创新形式达到项目质量控制的最终目标。此外,科研工作的精确性是正确认识客观世界的基前提,要求试验精确、数据精确和分析判断精确等才能充分保证其结果的精确性和有效性。

(2)科研创新性和探索性

由于矿山安全科技项目大多数工作与井下复杂或危险环境有关,具有创新性和探索性,例如产品样机或成果的确定性和不确定性因素。目前,大多数科研和质量管理部门仅对科技项目确定性的工作和因素进行了质量监督和控制,而对其不确定性因素、技术水平和可行性验证等问题难于进行有效地质量管理。一般建议不应过分干预,以免影响科研人员创新性,束缚科研人员对未知的探索。

(3)科研成果质量评价的复杂性

科研成果质量的评价是科技项目质量管理的基本原则之一,具有一般产品质量评价不可比拟的复杂性,它需要根据其技术的创造性、先进性、实用性、新颖性以及它的科学、技术经济价值和社会效益等综合指标来衡量,需要邀请同行专家或学者来评议。特别是对于工程技术中的基础研究、应用研究、预先研制、产品研制等不同类型的科技项目工作过程,其质量管理的要求与重点也有所不同,不能一概而论。

(4)科技项目质量的隐藏性

由于大多科技项目成果以具有隐藏性的知识性产品居多,其质量特征一般不易为外界所感知,有的需要较长时间甚至要等科研成果物化或转化后才能显示和反映出来。所以通常采取以预防为主、加强过程质量控制的办法来实施其质量管理。

(5)质量管理方法的多样性

与企业生产质量管理方法不同的是科技项目质量可控性比企业生产要低得多。科技项目质量管理并非主要靠物质产品质量检验来进行,而是在项目研究和工程设计中,对每一阶段工作的考核节点内容或成果采用校对、审查、质量评审等方法来进行质量控制。这样不仅可较早发现错误,而且能及时更正,减少不必要的损失和开销。因此,所以各种实验和工业性试验报告原始记录、数据分析处理、图纸资料、研究报告等都应经过严格管理。

4 质量管理实践与创新

图3展示了矿山安全科技项目产品开发的基本流程,可实现对项目过程输出成果进行有效的质量判断和评价。下面将项目产品开发和评价流程分为立项申请、制定或修改项目计划任务书及策划方案、论证实施方案以及系统样机设计和系统工业性试验等12个主要环节和步骤,其中左边灰色部分表示开发工作流程,右边橙色部分表示对应的阶段工作输出成果评价和相应岗位职责。通常,项目申请书、项目计划任务书及策划表、系统实施总体设计方案及PPT,系统详细设计进度、人员及项目任务分配表等主要由项目经理来完成。系统详细设计、系统联合调以及和系统样机由项目经理协调各种专业技术工程师协作完成。系统测试方案及结果分析报告、系统测试报告和系统工业性试验报告由系统测试工程师完成。申请防爆证及矿用安全标志由资质工程师完成。通过强调项目经理和专业技术工程师的责任,可以有效地控制项目进展和输出成果质量,且该流程应用实践证明行之有效。除了对项目开发实施过程质量管理外,立项申请管理、项目资金使用效率管理和项目成果输出和评价管理等也都十分重要。本文还考虑了研发成本和项目绩效评价等模式,一方面尽量减少或消除项目产品或样机中隐藏各种质量问题或隐患,另一方面结合市场反馈需求对项目产品进行根本性改造或重新设计,使其包含更多技术含量和保持科技项目发展良性循环[6],并加强树立全面创新、主动变革、质量责任、质量品牌、和营造学习型团队五种创新意识和实践作风[7]。

5 结束语

根据对企业、高校和转制型矿山安全科研院所等科技项目质量管理现状分析,深刻阐述了当前矿山安全科技项目面临的项目组织结构优化、质量管理体系完善、质量管理方法应用以及单位科技项目质量管理实践与创新意识培养等方面内容,提炼出了一种基于全成本、全过程控制和绩效评价综合模式的项目质量管理模式。实践证明该模式具有显著的实践运用效果和重要的理论参考价值。

摘要：为促进矿山安全行业科技项目质量管理模式创新,有效提高其科研项目质量管理水平,提出了一种项目质量跟踪和管理新方法以及产品开发和评价流程。该方法是一种基于全成本考虑、全过程控制和绩效评价的模式,可有效减少项目成本开销,实现项目全过程质量控制和绩效评价。实践结果表明该方法行之有效,为广大从事项目质量管理工作者提供了重要的理论和实际参考价值。

关键词：质量管理,全成本,全过程,绩效,矿山安全

参考文献

[1]李卫红.科研质量管理及其特点探讨[J].科技管理研究,2008(8):51-52.

[2]GB/T1900l-2000质量管理体系要求[S].

[3]李智敏.高等学校科研项目的全成本管理模式研究[J].教育成本研究,2009(2):34-37.

[4]傅雅慧.高校科研课题全程质量控制机制探讨[J].科学管理研究,2003,2l(5):76-78.

[5]宋永杰.科研项目全过程管理的思考[J].中国科技论坛,2008(7):16-20.

[6]刘敏.谈质量管理创新[J].技术经济,2004(7):41-42.

质量安全创新管理总结 篇8

关键词：创新创业；互联网+；经济管理学院

中图分类号： G717 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）34-123-2

1 学院创新创业工作概况

经济管理学院结合自身专业特色和历史经验，在这一年的创新创业教育改革中摸索出了自己的一些办法和特色，通过学院总体规划、以赛促教、开展创新创业社团、成立创新创业小组，教师引导等多种途径，在创新创业教育中取得了2016年陕西省“互联网+”大赛三等奖、西安高新“挑战杯—彩虹人生”陕西省职业学校创新创效创业大赛三等奖、淘宝创业工作室学生自主创业项目若干项、老年服务与管理专业人才培养模式的创新性改革等成果。

1.1 淘宝创业工作室

经济管理学院电子商务专业早在全民创业之前就意识到了线上经营的潜力和市场，因此在2012年就与淘宝进行了校企合作对接，成立了陕西国防工业职业技术学院淘宝创业工作室，由学院多个专业学生参与，工作室利用淘宝网上创业的真实的环境，为学生提供融入企业文化的淘宝创业实验室学习平台，其目的是培养学生网上开店实际操作技能和创业创新能力，为学生创业与成才开辟新渠道。为了淘宝创业实训基地的成功建立和正常运行，并实现基地运营目标，淘宝网作为项目的服务支撑单位，还根据学院及当地实际条件，整合一系列配套服务。

淘宝创业实训基地为大学生提供校内顶岗实习岗位，同时淘宝网通过联合阿里巴巴会员企业和淘宝网会员企业，为参加淘宝创业实训基地实训的学生提供实习和就业机会。

淘宝工作室从成立以来，已经有三届共计五百余名学生开设了自己的淘宝网店，其中有一百余名学生均实现了网店的真实经营和盈利活动，甚至很多学生因为在校期间的出色创业活动和经验，在企业得到了重视和培养，能够全权负责企业的线上经营业务，还有很多学生利用网店的经营成功的得到了人生的第一桶金，开始了自己的创业之路。

1.2 以赛促教出成果

1.2.1 沙盘模拟大赛促进学生的创新创业能力

经济管理学院在近年来十分重视学生的创新创业能力培养，而沙盘模拟训练已经成为我分院非常有效的一种教学工具，学生利用沙盘模拟软件，提前进行企业的模拟经营管理、市场的模拟销售操作和电商环境下的真实企业构建及模拟网店运营，让学生初步具备了自主创业的基本能力，也获得了一定的成绩。在近几年的全国企业管理沙盘大赛、市场营销沙盘大赛和电子商务沙盘大赛上均取得了优异的成绩，特别是2016年代表陕西省参加了全国市场营销沙盘大赛，让学生的价值得到了极大的升华。

1.2.2 “互联网+”大赛直接带动学生的创新创业积极性

“互联网+”大赛的开展，真正将学生的创业热情点燃，而学院则充分利用大赛的平台，一是在近两年内选优秀教师参加创新创业能力专项培训课程，二是在人才培养方案、课程标准的制定时加入对于创新创业能力培养的素质规划内容，三是利用学生社团、学生兴趣角、行业协会活动来促进学生的创新创业沟通途径和学习方法的更新，四是积极鼓励教师指导学生参与“互联网+”大赛，在近年来初步取得了一些成绩，特别具有代表性的是在2016年陕西省“互联网+”大赛上获得奖励的“互联网+智慧养老”创业案例。

2 “创新创业教育”典型案例——互联网+智慧养老

作为经济管理学院连锁经营管理和老年服务与管理两个专业来说，过去是没有交集的，连锁经营管理专业的学生们着重于研究连锁门店的开发与设计、连锁企业门店的标准化操作、连锁企业如何通过规模效应获取盈利等问题；而老年服务与管理的学生则着重于学习老年人的心理和生理特征、老年群体的服务偏好，常见老年病及老年人的保健护理的专业知识，而在一次偶然的机会，让两个专业的学生走在了一起。

2.1 想法初成

2015—2016年，老年服务与管理的学生走进了西安市各大养老院进行老年保健知识宣传，同时在西安几家大型企业的社区进行了退休职工的社区养老行为调查，在这几次宣传和调查中，学生发现了老年人的需求非常丰富，特别是对于传统的中国老人，居家养老是较为普遍的一种形式，而面对老人身体健康状况不佳、子女未在老人身边的情况下，很多老人连日常的生活用品采购都无法完成，更无法说去享受美好的退休生活。老年服务与管理的学生将这些问题带回了学校，刚好与连锁专业的学生在交谈中提及，而作为学院连锁经营管理专业的校企合作伙伴西安唐久便利店正是广泛存在于西安市的各大片区之中，两个专业的学生初次走在了一起，将他们的想法告知了老师，老师和学生们反复的讨论推敲，觉得利用身边的便利店来为这些社区老人服务，应该是一个很好的方式，于是初步有了为老人提供便利服务的点子。

2.2 调研取证

学生在老师的指导下对想法进行了梳理，首先进行了市场的需求情况调研和统计分析。

根据国家统计局《2015年国民经济运行数据》，2015年底我国60岁和65岁及以上的人口占总人口的比例已达到16.1%和10.5%，远远超过联合国的人口老龄化统计指标。2020年我国60岁以上人口预计将达到2.43亿人。随着社会的进步和经济的发展，人口老龄化，老年人生活问题已经引起的高度重视。切实关心这部分老年人的晚年生活，让他们健康快乐度过自己的晚年，这是社会主义制度优越性的重要体现，生活总体达到富裕水平。达到老有所养、老有所乐，老年人消费支出的主要差别集中在居住、交通和通信费用等方面。基本生活达到富裕水平，这是社区老人的现有的生活状态。

而通过调查，西安市目前60岁以上的老人达125万人之多，其中80岁以上老人也占有百分之十四。西安市人口老龄化正进入快速发展期，老龄化、高龄化、空巢化进一步加剧。老年人生活保障已成为一个社会问题。据介绍，目前在西安市的老人多数以家庭养老为主。现在的生活中老人在家，儿女都在外工作。老人独自在家生活这便面临更多的问题，如现在所说的空巢老人，他们只是希望得到关心和有人照顾，如何解决他们的生活和安全问题，是很有必要的。

通过对西安市几个成熟社区的退休职工、老年活动中心、养老院和老年大学的抽样调查，学生统计了项目所需信息。受篇幅所限，具体信息不在此列举。

2.3 方案出炉

通过前期的调查分析，学生们最终形成了产品的核心：在APP线上负责与老人和儿女的对接，和对服务企业的审核。主要有以下几个服务方面及内容。

①选择可靠的蔬菜供应企业进行以小区为单元的果蔬配送。老人使用APP或者智能手环网上下单，第二天由果蔬公司专人配送到社区。

②选择有资质的出租车公司如“滴滴打车”这样可以让老人用手环选择出行路线然后下单，由企业为老人服务。当老人迷路儿女找不到老人时线上锁定老人手环GPS定位找到老人。

③提供一个互动的平台让同一个社区的老人互相了解进行帮扶养老，智能手环或者遥控器都有紧急救助按钮保证老人在第一时间可以得到医院和社区朋友的帮助。

如果老人需要保健和检测服务也可以下单做私人订制服务，可以让儿女用APP链接老人智能手环了解老人身体，也可以自己为老人选择服务，帮助父母疗养等。

④为老人搭建桥梁，做辅导公司调查选择有资质的教育机构或者组织大学生为老人服务，老人通过手环下单，利用APP了解孩子的位置和学习情况。

⑤选择一些合适的企业在APP上做销售，满足老人的独特需求。日常生活用品可以用智能手环用语音的形式来进行，然后货到付款。

2.4 项目实现