优秀教师行为准则（精选10篇）
“学高为师身为范，勤奋乃能向乾坤”这是在大学时代我的老师经常挂在嘴边的一句话，作为一名教师就必须要有严格的约束自己的能力，同时勤奋好学。真正踏上教师道路之后才发觉这句话正真内涵。在学习《优秀教师行为守则》之后，在“身正为范”的层面上我又有了一些新的认识。
“在处理学生问题时如有偏差，应敢于承认错误。你得到的将是尊敬，而不是其他。”学生尊敬老师并不是唯唯喏喏而是有自己独立见解，尊敬更多是在人格意义上的尊敬而不是不可以与教师平等探讨问题。教师对学生也要做到彬彬有礼，切忌训斥学生。所以如果教师犯了错误也应该开诚布公的向学生道歉，老师如果冤枉了学生就更要在所有同学面前为他澄清，不能用老师的威严来“镇压”学生不服气的情绪。处理学生关系，要多动用我们的智慧，课堂上多多表扬、赞扬学生，让他们感受到成功的喜悦，这样师生关系就会更加融洽。
“勿使用不能实施的威胁语言，否则将会言而无效。” 学生也有自己的判断能力，教师是学生学习和仿效的标杆。教师采用不切实际的威胁语言会让学生对教师的威信产生不信服的情绪，教师威严的折损，需要教师花上大把的时间才可能挽回，对孩子而言，教师并不是指某一个人，代表的是一个群体，会对他以后的学生生涯产生不可逆的影响。
1、忠诚教育事业。干一行，爱一行，专一行。树立既然从事了教育事业，我就无悔的思想。
2、按时到校。做到不迟到，不早退，不旷课，不旷工，不旷会。严格履行请假、销假手续。有着强烈的自律意识。
3、穿着整洁大方，不穿奇装异服，不袒胸露怀。女教师不穿吊带衣服，不穿超短裙、超短裤进教室；男教师不留过长头发，女教师不化浓妆，不戴过于显眼的金银首饰。
4、要爱学生，但不偏爱学生。更要关心、爱护表现不好的学生，是教师师德高低的重要表现。
5、尊重学生，但不迁就学生。对学生的不良表现不能姑息迁就，批评教育好学生，是教师的工作职责。
6、举止端重大方。教师是知识的化身，举止轻浮、无知、粗俗，不自尊、不自重，都会损害自身形象。
7、教师语言要文明，一要避免使用粗俗、不文明的语言，二要做到不使用侮辱语言辱骂、挖苦学生。
8、不准体罚、变相体罚和歧视、驱赶差生。每个孩子都是父母心中的天使，他们的未来不是我们今天所能估计的。
9、上课下课要及时，养成侯课的好习惯。
10、课堂纪律是教师威信的具体表现。如果学生不遵守课堂纪律，说明您的教育
行为和教育方法出了问题。
11、组织课堂教学，对学生的课堂纪律提出明确要求，创造生动活泼又有原则的课堂气氛。
12、精心钻研业务知识，研究教材，研究学生，以适合学生的方法进行教学。
13、对学生作业批改要认真，在作业本上多使用鼓励性语言。对作业中出现的普
遍性错误，要及时纠正。
14、做好学生课后辅导工作。尤其对学困生，要多关心，多辅导，不让一个学生
掉队。
15、在生活和工作中，要多听取学生对自己教学和其它方面的意见。做到心中装
有学生，眼中看到学生，学习上帮助学生，生活中关心学生。
16、教师之间要和睦相处，真诚相待，切忌背后搞小动作，说坏话，在学校大吵
大闹。
17、严格遵守青原区教体局公布的“教师十个严禁”。
项准则心得体会
鲁唐
2018年11月22日早上在学校大会上学习了新时代中小学教师职业行为十项准则，下午又分组讨论，使我对新时代中小学教师职业行为十项准则有了更深的理解。我把这十项准则分为了四个方向：政治法律方向、扎实学识方向、管理学生方向、自我修养方向。
一、政治法律方向：
对应的是十项准则的第一条坚定政治方向，第二条自觉爱国守法，我们教师作为人类灵魂的工程师，就应该拥护中国共产党的领导，不损害党中央的权威，不违背党的路线方针政策的言行。不损害国家利益、社会公共利益，或违背社会公序良俗。
二、扎实学识方向：
对应的是十项准则的第一条坚定政治方向，第三条传播优秀文化，第四条潜心教书育人。教师作为人类文明的传承者，要给学生一碗水，教师就应该有自来水，教师不仅要不断学习自己专业的知识，还要学习更多的其他知识，只有自己的知识广博了，才可以识破虚假信息，从而才能做到不转发错误观点，传递正能量。同时要不断学习现代的教育教学理念，才能更好的为学习服务。
三、管理学生方向 对应的是十项准则的第五条关心爱护学生，第六条加强安全防范。作为教师就要有仁爱之心，教师对学生有爱了才会真正的关心学生中，而真正关心学生了才可以做到不歧视、侮辱学生，不虐待伤害学生。就职中的学生来说，我觉得首先要充分的分析学生情况，给他们一个合理的心理定位，不要用一个标准去衡量所有学生，本着先教会他们做人，再教会他们怎样学习。学习纪律好的学生对他们要求要严格一些，学习纪律不好的学生对他们放松一些，并且不断看他们有什么进步，不断鼓励，平时多和比较不听话的学生谈谈心。这样学生也就会越来听老师的话。当然作为教师在面临危险时要时刻想着学生的安危，不擅离职守，不自行逃离。
四、自我修养方向：
对应的是十项准则的第七、八、九、十条。作为教师就应该更注重自己的一言一行，举止要文明，作风要正派，自重自爱。坚持原则，处事公正，不弄虚作假。俭以修身，清廉从教，不参与有偿补课。
真正喜欢上教师这一职业，源于对孩子的喜爱。他们的单纯美好、积极向上，以及成长中的跌跌撞撞，都能吸引我的关注。但作为教师，对学生仅仅有喜爱是不够的，更要爱之有法。《新时代中小学教师职业行为十项准则》第五条“关心爱护学生”明确提出，爱生就要严慈相济，诲人不倦，真心关爱学生，严格要求学生，做学生良师益友；不得歧视、侮辱学生，严禁虐待、伤害学生。关心爱护全体学生，就要尊重学生人格，平等、公正对待学生，对学生一视同仁，更不能歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生。
对学生多点耐心，善于发现每个孩子的优点，关注他们的每一次细微的进步，以此为契机树立学生自信心，培养学生健康人格。而对于学生的不良表现，也要严格指出，悉心帮助，让学生明确改进要求，做到严中有爱，爱中有度。我愿始终保有这颗爱心，俯下身来，投入孩子童真的世界。
准则具有素养增强性，准则促进教师提高政治思想道德素养。1。增强四个意识，政治站位正确。从教师职业承担的重要使命和责任上，处理好个人利益和国家、社会利益的关系，处理好个人理想和民族梦想的关系，集聚奋斗力量，做新时代的见证者、开创者、建设者。2。增强底线意识，基本定位适当。准则中的禁行性规定是底线，是从事教师职业的最低要求，是大中小幼职特各级各类学校教师必须遵守的，是不可触碰的红线。3。思想行动一致，理解认识到位。准则中的禁止性规定，不是体检结果，是预防保健手册，是对广大教师的警示提醒，是严管厚爱，引导广大教师结合教书育人实践，时刻自重、自省、自励，增强行动自觉，做以德立身、以德施教、以德育德的教师，承担职责使命。
相信每一名刚刚踏入教师行业的新教师都怀着一个成为优秀教师的志向，都有着一份热情，然而却不是每一个人都知道自己该怎么才能成为一名优秀教师，时间长了心中那一份热情消失之后再难成为一名众人认可的优秀教师了，我觉得现在的我们是很幸福的，有了很多先贤为我们指引方向。被大家所认可的教师并不是说说而已的，要让学生、家长、同事真正认可就并非一件易事。
首先要让学生喜欢你，“亲其师方能信其道”还记得我在学生时代时，就有过很长时间的一段逆反期，讨厌的老师，也不信他教的是对的，试想现在的孩子接受的教育、所处的环境，这些致使他们更加有主见，对老师也不像我们那一代人的“信服”，这样的环境下就要求老师做一名能有自己的人格魅力吸引学生喜欢你的老师。一直以为学生会喜欢风趣幽默的老师，其实作为一名教师风趣幽默致使一种风格，我可以不幽默，但是我要让孩子喜欢我，我要通过自己的努力，让孩子感受到我的爱。给一个生病的孩子适当的关心是每一个人都可以做到的，但是要在他们日常的每一天关注、关心他们就不是一件简单的事了。除了关心，就是要让学生体会到成功，体会到学习知识的乐趣，这也是每一名教师都在努力的方向，孩子爱玩是天性，只有将孩子的学习热情激发出来才会在传授知识上事半功倍。
员工是公司的重要财富，企业是由许许多多的员工组成。监理人员的个人形象、综合素质、精神风貌良好，是公司光辉形象的具体表现。
为了提高监理人员的个人形象及综合素质，公司特制定《员工行为准则》，要求每个监理人员严格遵守。
一、个人仪容仪表
衣着整洁、修饰大方得体、精神饱满、言谈举止端庄、热情好学展现良好的精神风貌，不得蓬头垢面、不着奇装异服、不准袒胸露背、上班期间不准穿短裤、拖鞋、凉鞋。
二、行为规范
1、言谈举止、待人接物注意文明礼貌，使用文明用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等利于交流沟通的语言，杜绝使用污言秽语以及其它类似的口头禅。
2、同事之间相互尊重，坦诚相待、团结协作、乐于助人、相互关心、情同兄弟。
3、上班不迟到不早退，工作积极主动、认真负责，工作之余努力学习，坚决杜绝上班时间饮酒、打牌、玩游戏、看电影等与工作无关的事情。
4、下班后关好门窗，保证安全，做到人走电断、人走水停。
5、开会时准时到场，认真记录，发言缜密，严格按照监理规范督促施工单位对安全、质量、进度进行整改。
6、安全从自身做起。危险的地方不去，危险的事情不做，积极排除所有安全隐患。杜绝安全事故发生。
三、违纪处罚办法
1、监理人员有事离开工地，必须给总监或总监代表请假，凡未请假或请假未经批准擅自离岗或超假未归者，一律视为旷工，连续旷工三天以上者视为自动离职，不予结算工资及奖金。请假三天以上须经总监批准并上报公司批准后方可离岗。请假条同当月考勤表一并于每月十三日之前上报公司。
2、上班时间饮酒打牌玩游戏看电影等，凡参与人员每人每次罚款伍拾元。
3、监理人员利用工作之便向施工单位索、拿、卡、要、借及报销各种费用者，一经发现立即开除并不予以结算工资、奖金。
4、监理人员因个人工作不到位，给公司名誉和经济造成损失的，视情节轻重扣发当月工资及年终奖。
5、违反监理人员行为准则总监要给予批评教育，口头警告或适当罚款，对多次违反监理人员行为准则，且不知悔改者立即辞退并扣发工资及奖金。
6、监理人员的工资调整，根据个人的工作能力和表现，由各项目部总监提出，经公司各部门研究后给予调整。
为使大家有一个良好、舒适的工作环境，同时规范员工行为，使每一个员工遵的最基本行为要求，提升员工职业修养，打造优秀的团队，特制订以下行为准则。
一、员工基本职责
1、遵守公司各项规章制度；
2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则；
3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；
4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；
5、必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝上级命令；
6、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；
7、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务；
8、确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；
9、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报；
10、对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效；
11、加强学习，不断提升职业素养和业务技能，积极参加培训、考核，为达成更高的业绩目标寻找更有效的方法。
12、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力；
13、员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
二、员工行为规范
1、忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；
2、按时上下班，严格执行考勤管理标准；
3、无论上下班时间,员工在办公室听到电话铃响，有义务接听电话，并转告电话内容；
4、工作时间内，不处理自己的事务，不利用工作时间和办公用具打游戏、观看与工作无关的视频、不上与工作无关的网站，不看与工作无关的报刊、杂志与书籍；
5、工作场所不大声喧哗，不影响他人办公；
6、进入他人办公室前，请先敲门，得到允许后再进入；财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不应长时间停留；
7、待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和访客委托办理事项应力求做到机敏处理，不草率
1敷衍或任其搁置不办；
8、对访客反馈的信息或投诉，必须第一时间予以妥善处理，遇到一时不能解决的问题时，要跟踪直到问题解决。
9、各级管理人员应主动培养下属成为德才兼备的优秀接班人，应以人格修养、领导才能、专业知识和管理智慧赢得下属对自己的信赖和尊敬。在工作上对下属要多问、多教，及时发现下属工作中的问题并提出忠告和建议。
10、不私自拆开机器。如果机器有问题，及时通知主管或办公室，不擅自拆开修理（除有规定需自行维护外）；
11、为了保证计算机资料、系统的安全，不在计算机中下载、安装电脑游戏（操作系统自带游戏除外）；
12、当获悉有关企业危机的相关信息时，应即时向相关部门反馈，确保企业在第一时间应对，获得时间上的主动。
13、为了大家的健康，请养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物；
14、为了创造舒适的办公环境，请定期清理办公场所和个人卫生，随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；
15、爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班请将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄露；
16、为了公司的安全，无特殊情况，不将亲友或无关人员带入办公场所；
17、为了保持公司电话线路畅通，请尽量避免拨打私人电话或长时间接听电话；
18、下班后离开办公室时，请注意关闭自己的计算机，以减少不必要的消耗和防止资料的泄密，同时员工在未经允许的情况下不要私自使用他人电脑；
19、节约能源和资源，从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒粮做起。节约水电，下班或离开宿舍时应关好电源、水龙头阀门；
20、注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。
三、员工职业形象
1、每天出门前请对着镜子注视自己的形象30秒，给自己一个微笑，带着饱满的精神开始一天的工作。
2、员工上班着装要求：办公室人员，男员工不赤膊，不穿短裤，女员工不穿过分暴露的衣裙；
3、男员工不理光头、不染彩色发色，勤刮胡须。女员工不浓妆艳抹，不染鲜丽的彩色发色。
4、举止礼貌：在工作、商务、公众场合避免如抓头、挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、勾肩搭背等不良举止。
5、特殊岗位有安全生产要求着防护服及戴安全帽、口罩、耳罩等防护措施的，必须按要求穿戴。
6、需配戴工作帽时应戴正，不得扣在脑门上帽舌压的太低影响视线，也不得扣在脑后，更不许帽舌戴到脑后。
7、服装、鞋帽应保持整洁干净，勤换洗，皮鞋勤擦。
8、为避免安全隐患，在施工现场不得穿拖鞋，女工不得留过长长发，头发应在脑后束成一把或采用相应的安全措施，上班时间办公区员工不应穿拖鞋上班；
9、无论是在公司内部还是外部，离开座位时应将座椅归位，个人使用过的矿泉水瓶、一次性水杯、纸巾等应随身带走或丢进附近的纸篓、垃圾桶。
10、无论是在内部还是外部的会议或培训等集体场合，都应将手机调到振动或关闭状态，不频繁进出会场。这是对他人的尊重，也是效率意识的体现。
四、员工纪律
1、不弄虚作假损害公司利益，或明知他人损害公司利益而不纠正、不制止、不上报；
2、不说不利于公司形象、不利于内部团结的话；不得当面不说，背后乱说；
3、不私下串联，搞小团体；
4、不以谋取私利为动机在外兼职或者为其他单位和个人做私活；
5、不以任何形式泄露公司的商业秘密或有损公司利益的其他信息；
6、不得任何故意损害客户或合作者利益的行为；
7、不随意散布小道消息，扰乱秩序；
8、不恶意中伤他人；
9、不在工作时间带小孩进入办公区域；
10、不在规定禁止吸烟区吸烟；
11、严禁偷盗公司物资等；
12、协作单位和个人来公司调用各种材料，须经公司部门经理同意后方可进行，任何个人都不得擅自调用。以上费用按规定结算，手续按企业有关管理制度办理；
13、员工必须严格遵守防火规则，消防器材不得任意挪动地方；
14、严格执行企业劳动保护规章，项目负责人应切实重视安全生产，对违章指挥、强令操作
或生产工人提出不安全因素不立即处理，造成事故的，按国家有关规定处理；
15、不在工作时间酗酒（公司接待除外）；
16、不玩忽职守，违反技术操作规程、安全规则；
17、有义务保守企业商业秘密，除正常对外交往外，不得用任何形式向外泄露业务信息、技术数据、关键设备有关要素资料等，否则，视情节轻重，给予严肃处理。
五、员工基本职责、员工行为规范、员工职业形象是作为公司员工的基本要求，违反者根据实际情况处以20-50元不等的负激励以引导的方式促使其逐步达到要求，对屡教不改者则处以50-200元进行负激励。
一、1.2.二、1.2.总则
本准则体现公司价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。员工违反本准则可能导致公司与其解除劳动合同。经营活动
严格遵守公司的各项规章制度、各项业务操作规程，诚实履行岗位职责。
员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
3.员工必须服从上级安排，不折不扣地执行上级命令，保质保量按时完成上级交办的各项工作任务。但是如果员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
4.5.工作要有预见性和计划性，注重工作效率。
遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
6.严禁员工超出公司授权范围或工作指导的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
7.8.员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同 维护公司利益，不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
9.1)2)3)4)
三、1.除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标等； 以公司名义提供担保、证明；
以公司名义对外部媒介发表意见、消息； 代表公司出席公众活动。资源使用与保密
爱护公物，按照说明使用公司设备、工具、物料；公司所有电器及办公设备由综合管理部统一管理，其他人员不得私自装拆修理电气设备；在综合管理部要求下，员工有义务协助修理；如果员工个人损坏公司物品，按价赔偿。
2.3.4.5.6.公司内所有办公设施均系工作之用，员工不得用办公设施做与工作无关的事情。节约用水、用电。节约易耗性办公用品，严格遵守办公用品领用手续。
员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。公司的一切书面和电子资料，员工未经授权，不得对外传播。
员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。7.8.9.员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
未经同意，不随意翻阅其他同事或其他部门的物品。严禁不经允许将公司外人员带入公司参观。员工在公司工作期间或离职以后，都不能使用或泄露与公司有关的商业秘密或保密信息。员工离职时必须交回工作期间的工作文件。
10.四、1.员工之间不得询问或主动泄露彼此的薪资情况。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。内外交往
员工不得打听、传递小道消息，严禁私下随意评价上级及公司方针政策，如有何意见或建议可逐级反映或通过管理控制部上报。
2.3.4.5.1)2)6.不打探私人隐私，不在同事之间挑拨事非，严禁拉帮结派，杜绝社会不良习气。同事合作发生意见不一致时，应保持冷静，可以表示保留意见，不允许争吵。
当同事或其他部门工作发生失误或因故无法配合时，应礼貌接受对方的解释或拒绝，不耿耿于怀。员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括： 施工方、材料供应商等业务关联单位的宴请和娱乐活动； 涉及违法及不良行为的活动。
员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级。
7.公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素： 1)2)3)是否属于工作需要； 费用、频率和时机是否恰当； 消费项目是否合法。个人与公司利益
员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： 1)2)3)兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； 因兼职影响本职工作或有损公司形象。
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动： 1)2)3)对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的； 借职务之便向投资对象提供利益的； 假借他人名义从事上述投资行为的。
五、1.2.3.六、1.1)2)日常行为规范 仪容仪表
上班时间必须佩带工牌，如果发现没有佩戴每次罚款5元。
穿戴整齐合体。禁止着短裤、拖鞋、背心，男士禁止赤膊，女士禁止穿过于暴露的服饰，不得佩戴夸张的饰物。
3)4)5)2.1)2)3)4)注重个人卫生，保持口腔清洁，工作时间不吃有刺激性气味的食物。男员工不得留长发，女员工头发应梳理整齐。
男员工不得化妆，女员工不得化浓妆，忌用过多香水或使用刺激气味的香水。行为举止
工作区域宜安静、勿喧哗、嬉闹、争吵。
接打电话言简意赅，长话短说，并使用文明礼貌用语。工作时间员工应避免听或打与工作无关的私人电话。
工作时间，严禁员工从事与本职工作无关的事情，不得聊天、不得上网浏览与工作无关的网页、不得看与工作无关的书籍。
5)6)3.1)2)3)4)5)6)7)8)9)工作时间私人会客须经部门经理同意，原则上不得超过20分钟。凡进入其他办公室，均应先敲门，征得同意后方可进入。环境卫生
公司全体员工应主动养成良好的卫生习惯，自觉保持公司内部环境的清洁卫生。
除会议室、董事长办公室、总经理办公室外严禁在公司办公区域内吸烟，违者罚款50元。卫生间内物品摆放整齐。洗手盆上只允许摆放香皂、洗手液，其它物品放入柜中。使用后的工具或物品应清理后归回原处。会议室使用后椅子等物品应归回原处，摆放整齐。拖布使用后，应洗净拧干，摆放整齐。在地板地面上使用拖布时，拖布要干爽，不滴水。如厕后，必须冲洗。
禁止随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物。禁止向洗手盆、涮洗盆中倒剩饭、茶叶等杂物。雨雪天气进办公室前要擦干净鞋底，防止弄脏地面。
公司花卉由专人负责修剪、浇水、施肥等工作，其它员工禁止向花盆中倒水、乱扔烟头及垃圾杂物。
10)各部门负责本部门办公室卫生、清洁及安全工作。办公大厅走廊、过道卫生及清洁工作由保洁人员负责。11)个人餐具使用后，应清理干净，放置抽屉中或其它隐蔽处。
12)综合管理部每周五定期检查卫生，给予卫生不合格的部门处以警告和罚款等处理。
七、1.投诉和举报
公司内部的投诉和举报，可以向管理控制部以及主管该事项的高层管理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
2.上级对其下属有教导和管理的责任。如上级未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上级未尽教导和管理责任的情形包括： 1)2)3)4)
八、1.2.默认下属违反本准则的行为；
未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训； 未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； 未能严格遵守公司的制度进行管理。附则
本制度的解释权归管理控制部。
第一条 市场商户要严格遵守国家法令、法规和商场各项管理制度，服从商场管理，接受商场检查监督，落实违章整改；按规定依法纳税，及时交纳商场各项费用。
第二条 按核定的经营范围在约定的铺位内经营，做到亮证经营、人证相符，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易。
第三条 确保销售的商品符合质量要求。商品的进货索证要齐全，并接受商场管理人员核查和检测；凡索证不全的商品一律不准在商场销售。禁止销售假冒伪劣的商品和国家禁令销售的商品。
第四条 在商品交易中，遵行自愿、公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，不以次充好；不强买强卖，不欺行霸市；不得以任何手段欺骗消费者，自觉维护商场信誉，维护消费者的合法权益。
第五条 商场内不准打牌、打毛衣、吃瓜子、赌博、酗酒闹事、携带宠物，不准以任何形式扰乱商场的正常交易秩序；不得将学龄前的儿童带入店铺一边照看一边上班；不得在商场内做饭、洗衣、洗菜；不得使用电热炉等违禁电器。
第六条 商户遇消费者投诉或纠纷，到商场客服中心办公室协调或经政府职能部门依法处理，应积极主动配合，不得借故推诿，更不得态度粗暴并有侵犯人权的言行。
第七条 爱护商场设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉等有碍于商场环境行为的发生；不准擅自改变商场的设施和水电管线。商铺装修、广告张贴必须向市场部申报批准。自有设施使用不得有碍商场外观形象，不得危害毗邻商铺的利益和安全。
第八条 做好消防、治安安全防范工作，商户要保管好自己的钱物、单据和物品；商场内不得带入有毒和易爆物品，严禁吸烟。每日营业结束，清理好应清理的物品，切断电源，锁好柜、斗。带走现金和物品。不得在商场内过夜。
第九条 维护商场整洁，搞好铺位“三包”工作，实施垃圾桶装（袋装）；样品上货架或上铺位台面，要摆放整齐；车辆要在指定位置停放。严禁乱堆商品，乱丢垃圾杂物，瓜皮果壳，严禁随地吐痰。不准在商场内带养宠物；中午就餐应按商场规定执行并处理好餐饮垃圾物，不得做与商场不适宜的其他行为。
第十条 不准转租、转借和买卖铺位。转让铺位应事前向市场部提出报告，经市场部批准，工商申办证照后，方准经营。对签订租赁经营合同后超过1个月未开业经营的，租赁经营合同终止，由商场收回商铺，并按工商规定缴销营业执照等有关证照。
第十一条 商场商户在合同期内终止经营，应提前三个月提出报告，经商场同意，届时交清各项费用，办好设施归还手续，并向商场工商办缴销营业执照等有关证照，手续齐全后方能终止合同撤出铺位。在撤场一年后，商户可到商场办理合同担保金的退还手续。对在经营中需要更换执照户名或负责人的，须经商场同意，并报工商批准后方可继续经营。
第十二条 商户不得雇佣情况不明人员，必须按国家有关法规，制度用工；用工对象必须证件齐全，并由商铺负责人向市场部办理相关登记手续。根据“谁用工，谁负责”的原则，做好聘用进场工作人员的登记、管理、教育，并承担各项用工责任。人员变动及时办理登记变更手续，不办理登记手续的人员不予进商铺工作。
第十三条 开展文明经营活动。商户之间应互助关爱，和睦相处，不得诋毁他人商品；积极支持、配合商场开展各项服务管理工作，与商场签订规范经营的各项承诺《责任书》，交纳保证金，以实行保证金预赔制度。
第十四条 商户在经营中违犯上述规定，市场部按情节轻重和危害程度，分别给予口头警告、罚款20至200元；若违法则依法追究法律责任。必要时可按合同的约定，提前终止合同。
第十五条 对违规商户口头警告、书面警告报市场主管批准后实施；罚款处罚报市场部经理批准后实施；实施违法处理要报请总经办批准。
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