“马上办”活动总结

“马上办”活动总结

“马上办”活动总结 篇1

活动总结

为深入贯彻落实宣城市政务服务中心开展“马上办”活动的部署和要求，树立“马上办”的工作理念，按照绩政服[2014]28号文件要求，法律援助窗口精心组织开展“马上办”作风建设主题教育，取得了明显的成效。现将中心开展主题教育工作总结如下：

（一）及时组织学习，确保活动深入人心 自政务服务中心6月份下发活动文件后，窗口立即开展社会主义核心价值观宣传教育，结合党的群众路线教育实践活动，组织学习十八届三中全会精神，总书记系列讲话精神以及绩溪县人民政府服务中心工作人员行为规范等一系列规章制度，组织学习“马上办”活动实施方案，促进窗口工作人员树立宗旨意识、服务意识和责任意识，要求工作人员认真领悟“马上办”活动的内涵，动员大家将活动的要求落实到工作中去。

（二）强化制度管理，打造“亲切服务”窗口 法律援助窗口强化管理，从服务环境到个人服务能力，每个细节都严格要求，把“马上办”作为窗口服务的一种姿态，打造“亲切服务”的窗口形象。窗口推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度，建立服务对象满意度调查测评机制，加大回访、检查力度，以受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“四零”服务为标准，抓落实，求实效；更好为来访群众便捷服务，建立了经济困难群众数据，掌握了全县低保、五保、三级以上残疾困难群众数据信息，对于库内群众申请法律援助免予经济状况审查；缩短法律援助事项审批时间，由原来5个工作日缩减至3个工作日，对于案情简单明确的实行当日审批，实行特事特办、急事急办，着力落实“预约服务”、“延时服务”等服务承诺。

窗口打造亲切温馨服务形象。工作人员规范挂牌上岗，接待用语标准文明，做到以一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，并根据工作特点推行“三心”优质服务：一是“热心”服务。窗口工作人员主动热情认真接待每一位来访者，耐心听取当事人陈述，不推诿、不搪塞，只要符合援助条件，绝不漏受理一件；对不符合受援条件的申请人，妥善做好法律解释和思想稳定工作，并告知其解决渠道，让来访者满意。二是“爱心”服务，重视对残疾人、妇女、儿童、老年人等重点弱势群体的权益维护，为他们实行法律援助“绿色通道”及优先服务，细致了解关心他们生活疾苦与面临的法律难题，并积极采取措施引导办理解决，法律援助温情服务让他们感受到党和政府的关爱。三是“贴心”服务，窗口实行一站式服务机制，对案情相对简单的法律援助案件，实行当日审批、指派，并及时与律师和其他承办人员工作对接，提高服务水平和办事效率，方便困难群众，实行贴心服务。

（三）开展自查自纠，着力提升窗口服务能力 今年以来窗口贯彻落实总书记“三严三实”重要讲话精神，进一步“擦亮窗口”，扎实开展“马上办”活动，一是开展窗口自查自纠活动。要求工作人员根据分工安排，认真查找自身存在的问题；二是认真梳理分析并落实整改。对自查出的问题和征求来的意见建议，进行了认真梳理，通过梳理有三方面的意见，即：思想认识有待进一步加强；服务意识、发展意识有待进一步提高；窗口相关制度需进一步完善。窗口根据问题制定了整改措施，完善相关工作制度，创新工作方法，加强作风建设和服务群众能力建设，更加注重服务质量，把群众满意作为衡量窗口工作的“尺子”，更加把法律援助窗口打造成为民、务实、清廉的办事窗口，贴近群众、倾听群众意见的联系窗口和群众放心满意的服务窗口。窗口积极参与政务中心评比活动，今年以来先后多次被评为“红旗窗口”及“先进个人”，窗口服务能力得到充分肯定。

马上就办之心得体 篇2

----------LEWIS JIANG 《马上就办》是作者李上卿通过对现今社会在激烈竞争和快速发展，及企业成功的总结。“马上就办”是一种态度，更是一种执行力。是将想法变成行动与结果的能力。办实办好是一种精神，就是可以投入足够的工作热情，不拖延不推卸高效高质地对待工作，雷厉风行，有责任感，就是紧抓快办、案无积卷、事不过夜、一抓到底。为什么必须得马上就办？一张地图，不论描述的多么详细，比列多么精确，它都不可能带着它的主人在地面上移动半步。在职场规划可以不断修改，但不能中断，时间也不能无限延长，一旦失去了时间紧迫感，离目标就会越来越远。善于动脑分析并解决问题，让问题就在你那里解决掉。提倡我们在日常工作中提高办事效率，尽量做到今日事今日毕，它体现的是高效的工作作风及服务的宗旨理念，只有工作效率高了，才能最快地为公司解决问题。

办就办实就要求我们要始终把公司的利益放在第一位，不仅做事高效，还得有实效，不能蛮干、空干，重落实。从点滴做起，需要细致，把握每一个环节不出错，不累计错误。不放过任何一个员工的意见和建议，为各个生产工作具体从事者提供支持，及时解决他们的困难，真正地将工作做到实处。

工作的成果证明能力，只有结果才能把一个人同其他竞争者区别开来。结果是检验一切的标准，满意的结果才是公司宝贵的财富，荣誉只能给予创造结果的人。这就要求我们在常态化的工作中不可以精神不振、作风懒散，拖拉疲沓、敷衍执行，总是以各种理由拖延，往往“雷声大、雨点小”，不少问题议而不决、行而无果；

马上就办心得体会 篇3

“马上办抓落实严纪律转作风”集中整顿，以增强“四个意识”、强化“六大纪律”、转变工作作风、突破重点难点、加强基层党建为主要目标，以坚持问题导向、坚持领导带头、坚持激发干劲、坚持督导问责、坚持务求实效为基本原则，着重解决九个方面的问题：

一是“低”的问题，即思想认识低、政治站位低，政治敏感性不强，政治意识、大局意识不强。二是“薄”的问题，即党员意识淡薄，党员的先锋模范作用发挥不好;单位“一把手”抓党建意识淡薄，存在敷衍应付现象，业务工作与党建工作“两张皮”，“三会一课”制度落实不好，党的领导弱化、党的建设缺失、从严治党不力等问题。三是“懒”的问题，即工作懒惰、标准不高，缺乏激情和活力，推推动动、不推不动，甚至推而不动，争先进位意识不强，不愿埋头苦干，缺乏马上办抓落实、一抓到底的劲头。四是“散”的问题，即作风散漫、纪律松弛，迟到早退、擅自脱岗，单位一盘散沙，执行县委县政府决策不坚决、不迅速。五是“怕”的问题，即怕担责、怕出事，遇到问题躲着走，回避矛盾不敢碰硬，改革性的办法少，创新性的工作少，突破性的措施少。六是“冷”的问题，即宗旨意识不强，对群众的冷暖不够关心，期盼不能及时回应，服务群众、服务基层的主动性不强。七是“虚”的问题，即工作浮漂，不干实事，习惯于以会议落实会议，以文件贯彻文件，习惯于坐在办公室看材料、听汇报，习惯于当“甩手掌柜”，不愿意下基层、到现场解决问题。八是“俗”的问题，即关系庸俗、互相利用，同志之间吃吃喝喝、吹吹拍拍，奉行事不关己、高高挂起，明知不对、少说为佳的庸俗哲学和好人主义，当面一套、背后一套，表里不一。九是“乱”的问题，即纪律规矩意识淡薄，不能严格遵守“六大纪律”，把公权当私权，把单位当自留地，把项目当“摇钱树”，乱用职权，乱安排工程，乱设小金库，违规操作、违规用权，中饱私囊。

“开展‘马上办抓落实严纪律转作风’集中整顿，主要是使全县党员干部深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，学习省十次党代会、市五次党代会和县十二次党代会精神，围绕推进‘两学一做’学习教育常态化制度化，以促进柘城又好又快跨越发展决胜全面小康为总目标，以忠诚担当干净干事为总要求，以狠抓项目引进建设为总抓手，以建立马上办抓落实工作机制为总保障，通过严肃学风、端正会风、转变作风、树立新风、带动民风，推动党委决策部署落实，以新姿态、新作为、新成效迎接党的十九大胜利召开。”该县县委副书记余化敏说。

“马上办”活动总结 篇4

为进一步贯彻落实《关于深化“马上就办”活动实施方案》（华效[XX]1号）精神，我乡根据实际情况制定了《XX乡关于深化开展“马上就办”活动的实施方案》，牢固树立“马上就办、办就办好”的科学工作理念，倡导雷厉风行的良好工作作风，按照“能减则减、能放则放、能优则优、能快则快”的原则，提高办事效率，增强执行力，实现效能提升、服务优化、作风转变，认真开展自查自纠，落实整改。为建设“富美XX”提供良好的发展环境。现将贯彻执行情况汇报如下：

一、吹响“办”的号角，促进认识提高

（一）及时成立领导小组。为加强对活动的领导，确保工作顺利进行，我乡成立了以乡党委书记杨春荣为组长、乡党委副书记、乡长陈丽玲为常务副组长，乡党委、政府班子成员为副组长、各村、乡直单位负责人为成员的乡“马上就办，办就办好”活动领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导直接抓、各部门统筹协调共同抓的格局。领导小组下设办公室，负责日常工作的协调、运作。

（二）认真贯彻传达精神。我乡第一时间召集各村、乡直单位负责人召开部署会，传达“马上就办，办就办好”工作有关文件精神，安排专门时间，认认真真、原原本本、反反复复学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行“马上就办”的意义、基本原则和主要内容，进一步加强对“马上就办”活动的学习理解和把握，确保“马上就办”活动科学实施。

（三）制定下发实施方案。根据我乡实际，研究制定了《XX乡关于开展“马上就办”活动的实施方案》，进一步明确了活动的指导思想、活动内容、活动步骤、工作要求等，确保活动有组织、有方法、有步骤地进行。

（四）加大宣传营造氛围。充分利用新闻媒体、网络等载体，广泛宣传推行“马上就办、办就办好”促进投资环境改善的重要性，激发和调动广大干部、群众的热情，努力营造人人关心、支持、参与“富美XX”建设的社会氛围。

二、启动“办”的程序，促进作风转变

（一）领导承包制度。分管领导对“马上就办”的事项负直接领导责任，靠前指挥、大胆负责、勇于担当，做好调度、督促工作，协调解决问题，把握工作质量，保证实效；超出工作权限的，应提出意见，及时提报研究，确保按时办结。

（二）限时办结制度。对于“马上就办”的事项，应限定办结时间，本着“保证质量，能快则快”的原则，承办单位在保证质量的前提下，尽量缩短办理时间。上级有明确时限要求的事项，提前一半以上时间将事项办妥；无明确时限要求的事项，由分管领导根据重要程度，确定办理期限，并报“马上就办”办公室备案。

（三）调度督办制度。“马上就办”办公室负责“马上就办”重要事项的调度督办。对办理进度较缓，可能影响规定时限和办理结果的及时催办。各承办单位在积极办理的同时，应按要求及时向办公室反馈工作情况，事项办理完毕应及时将办理结果上报办公室。未能按时办结的事项，由办公室重点跟踪督办，直至事项办结。

（四）及时报批制度。承办单位认为因客观原因无法按期完成的，应于办理时限到期的1/2时间前，主动向分管领导请示，确需延长时限的，应报党政主要领导批准。“马上就办”办公室定期对“马上就办”工作落实情况进行抽查，发现问题及时督促承办单位和责任人进行整改。

（五）定期通报制度。“马上就办”办公室每月向党政主要领导汇报一次“马上就办”工作落实情况；每季度向全乡通报一次重要事项的办理情况。对“马上就办”工作按时办结、办理质量高的承办单位提出表扬，对“马上就办”工作未能按时办结或办理质量较差的承办单位提出批评。

（六）责任追究制度。对未能按时办结或办理质量较差的，进行通报批评；对未能按时办结而影响形象或受到上级通报批评的，除通报外，取消分管领导和个人的评先评优资格；对耽误工作，造成严重后果的，严肃追究有关人员的责任。

三、进入“办”的状态，促进效能提升

（一）建立投诉机制，及时办理回复。进一步完善首问责任制，对于通过投诉电话和来人当面投诉举报的，首问责任人应主动向来电来访人员告知自己的姓名、职责，认真听取来电来访人的意见、要求，并做好登记和记录;对信函、电子邮件投诉举报的，逐件认真登记，将投诉举报材料及时送领导批阅，需转办、交办的，制作交办函转承办股室办理。办公室要对信访投诉、人大和政协提案议案、县长信箱交办单等办理情况进行跟踪、督导、回复，尽量在规定期限内提前完成。

（二）完善工作制度，简化办事流程。对所有审批事项实行实行一次性告知制度；投诉电话要做到一般情况下7个工作日内反馈，特殊情况下应向申请人解释清楚，征得理解，时间不超过10个工作日。上级部门转办的投诉举报问题，要求调查了解的，应在5个工作日内及时反馈情况，要求报结果的，按照规定的期限及时报送调查处理情况。

（三）编制办事指南，公示承诺内容。全力打造“阳光政务”，在网站上公布办事流程，公布审批和服务事项办理承诺；在办公场所公告牌上公布办事指南、办事程序，明确办事责任主体、条件、标准范围、办理时限、监督渠道等内容，同时根据工作需要，制作宣传单、办事指南手册、展板，不定期向群众发放或展示。

（四）明确岗位职责，提高办事效率。对所反映的属于本职工作范围的事项，尽可能立即办理或解决;当时不能办理或解决的，应讲明原因和解决时限，并在时限内负责答复;申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当允许申请人更正或补齐，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；对所反映不属于责任人工作范围的事项，应予以登记，并告知不予受理的理由，告知其应向哪个部门反映和投诉，属重大问题的，应向主要领导汇报，由主要领导安排向有关部门转交。

（五）加大宣传力度，完善监督机制。积极配合县委、县政府做好“马上就办、办就办好”活动的舆论宣传工作，充分利用各类媒介公布投诉电话和公开承诺，针对群众反映的热点、难点问题予以解决并及时公布。同时完善监督机制，落实绩效考核，加强内部督察，严肃查处工作作风粗暴，滥用职权以及“吃、拿、卡、要”等现象；积极接受社会各界监督投诉，对交办的投诉举报事项，实行重点抽查制度，并定期对投诉举报人进行回访，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落。

三、保证“办”的质量，促进服务优化

（一）在党群工作及公共服务方面马上就办、办就办好

一是落实首问负责制：凡来办事者，询问的第一个人即为首问责任人；首问责任人对来本部门办事者要热情，态度和蔼，语言要文明，坚决杜绝“生、冷、硬”；对询问的事项，在职责范围内的应及时办理。对不属于职权范围内的事项，责任人应引导到相关部门办理；如因首问责任人不负责任，造成不良影响和后果，将追究首问责任人的责任。

二是提升公共服务水平：各党群部门以及具有行政和公共事务管理、服务、保障职能的单位，根据工作职责，相关法律法规规定或授权的需本部门本单位审核、把关、签批的事项，按行政审批事项的办理要求进一步规范，明确程序和时限。及时发布政策信息，公开审批标准，削减环节，简化程序，压缩办理时限。

（二）在重大紧急事项方面马上就办、办就办好

一是推进决策部署落实：县委、县政府，乡党委、政府的重大决策部署、重要工作任务，必须雷厉风行、一抓到底，抓出成效。

二是办好领导批示件：上级机关或主要领导签批、交办的事关投资环境的事项，必须急事急办、特事特办，确保不漏事、不压事、不误事。

三是优化发展环境：涉及经济发展的重点项目建设、外来投资、重大民生，以及事关企业和群众切身利益的公共事项，急事急办、办就办好。

（三）在重大投诉方面马上就办、办就办好

一是倡导延时服务制度：各部门工作人员在临近下班或刚下班时，只要没有离开工作场所，只要有办事对象，仍要热情接待，按程序受理，主动延长服务时间，直至把工作办理完毕。

二是快速办理效能投诉件：（1）对事关企业、群众切身利益的效能投诉，特别是对反映强烈、投诉频繁的典型案件，要直查快办、及时处理，确保投诉在第一时间得到妥善处置。（2）对反映投资环境的问题，属于本部门职责范围的，应马上办理，并在5个工作日内予以答复；不属于本部门职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。（3）对重大、紧急的效能投诉事项，必须立即进入办理程序。

“马上办”活动总结 篇5

“问政”问出“马上办”

‚武汉湖泊生态湿地遭圈占，老百姓怎么看？‛主持人问。‚湖泊是武汉市的财富，填湖和往湖泊中排污都是‘坑’我们自己。‛

‚政府承诺要对违法填湖事件从严从重处理，可是填湖排污屡禁不止，这是不是在‘忽悠’我们啊？‛

——这是2012年武汉‚电视问政‛的一个镜头。面对市民的‚拷问‛，现场的相关领导不禁脊背冒汗。

官民同处直播间、暗访短片直揭政府管理‚短板‛、群众做‚考官‛当面质疑、主持人犀利发问、干部当‚考生‛如坐针毡……从2011年开始，由武汉市治庸问责办和武汉广电总台联手开展的‚电视问政‛活动，以直播的形式走进了武汉市的千家万户。

武汉‚电视问政‛对通过民意调查、暗访等渠道收集筛选而出的‚十大问题‛进行整改。市民通过电话、报纸、网络等方式报名参与‚电视问政‛，组成现场考评团，场外观众可通过热线和官方微博进行提问，每场‚电视问政‛均有特约评论员和专家进行‚麻辣‛点评。由于现场所有的问题和暗访短片事先均严格保密，相关领导在毫无准备的情况下‚应考‛，直呼‚考官太犀利，有点儿吃不消‛。

今年，武汉‚电视问政‛从每年举办一次改为每半年一次。不久 1

前结束的2012年首次‚电视问政‛，以‚治庸问责 优化环境——尽职保安全‛为主题，分5场对20多家单位进行问责，覆盖了市民关切的食品、交通、环境、住房等方方面面的问题。

“舌尖上的武汉”安全否

‚食药监局有没有来检查过？‛

‚食药监局是做什么的？‛面对记者的询问，一家无证经营的小餐馆老板反问道。

在小吃街开餐馆有几个年头，没见过食药监局不说，竟然不知道食药监局是管自己的——当看到暗访短片中的这一幕，‚电视问政‛现场的观众被‚逗乐了‛。今年武汉‚十大突出问题‛整改第一场，‚舌尖上的武汉‛成为市民问政的焦点。

民以食为天，自去年相关部门开展小餐饮业‚大整容‛以来，重点整治的餐饮一条街和窗口地带面貌焕然一新。然而，相隔一条街，甚至拐个弯，市民看到的却又是另一番景象：垃圾随处堆放，油污油垢‚爬‛满操作间的墙壁……

‚什么时候，前一条街的‘整容’方法能够在全市普及开来？‛主持人问。武汉市副市长秦军回答说，武汉市今年将对全市8000余户非正规营业的小餐饮进行全面梳理，学校周边餐饮列入重点整治行列，到年底‚消灭‛90%的无证小餐饮，还市民一个安全、放心的‚舌尖上的武汉‛。

‚层出不穷的食品问题不应只由一方负责，而应该政府主导、群众监督、企业自律。‛‚电视问政‛邀请的特约评论员之一，湖北经济

学院院长吕忠梅教授认为，只有社会上下齐抓共管，综合治理，让企业用‚流着道德的血液‛来经营，才能避免‚餐具‛变为‚惨剧‛。几张餐桌简单一拼，纸笔摆上，领导围桌就座，一个简易的临时‚会议中心‛出现在一家小餐馆内。‚电视问政‛第一场结束后，武汉市委书记阮成发、市长唐良智等领导来到中南财经政法大学北苑片区，走访营业主，现场办公，要求规范小餐饮管理。

聚焦交通“老大难”

今年6月6日晚10点，武汉火车站公交车候车站点，因为错过了回家的公交车，陈先生夫妇起了争执。这一幕在问政现场播放后，引起了很多市民的共鸣。‚电视问政‛第二场，大家把问责的目光投向‚老大难‛的交通上。

武汉火车站末班列车是晚上11:28，末班公交车是11:30，市民戏称‚只有刘翔赶得上‛。

‚您曾经承诺，确保末班公交与末班列车无缝对接，确保没有旅客因为交通原因滞留火车站。看过短片，您觉得这两个‘确保’做到了吗？‛面对主持人的发问，武汉市洪山区代区长陈新垓和武汉市交委主任彭俊承认，实现公共交通无缝对接还需多注意细节，多些‚人性化‛管理。

‚打的难‛一直是武汉市民出行的‚硬伤‛。今年4月，武汉市开通的士‚电召‛（即电话预约）服务，并增加8000多辆的士到‚电召‛之列。虽然‚打的难‛问题得到有效缓解，但新的尴尬随之而来：‚电召‛的士非高峰期用的人很少，高峰期又叫不上。‚问政‛现场，很多市民举起‚哭脸牌‛，表示自己没有体验过或没有体验成功‚电召‛服务。

‚‘电召’的士是今年开始试运行的一个计划。现在的‘电召’服务还不成熟，还存在很多问题。但是我们有信心处理好，欢迎市民监督。‛彭俊说。

从“被问得直流汗”到“工作得直流汗”

2011年，‚武湖农场生态湿地遭圈占‛被报道之后，引起广大市民的关注。日前，记者再次来到这个生态湿地。时隔一年，去年堆土留下的围堰非但没有清除，凭空竖起的铁栅栏反而更‚碍眼‛。武汉被誉为‚百湖之市‛，湖泊的保护、城市的生态与市民生活息息相关。武汉市副市长胡立山承诺，对违法填湖现象发现一起查处一起，绝不手软。

在‚问政‛现场，5位被称为‚草根湖长‛的‚爱我百湖‛志愿者将他们自制的《武汉湖泊调查蓝皮书》赠给胡立山。这本蓝皮书是爱湖志愿者历时两年多，巡走全市50多个湖泊所发现、整理的各种涉湖问题。

‚不合格的房子政府怎么验的收？‛2011年‚电视问政‛中，武汉紫润明园小区居民的一句话让房管局的相关领导倍感压力。今年‚电视问政‛第3场，该居民再次出现在直播间。

‚通过去年的整改，房子水泥脱落、裂缝、漏水等问题都已经解决，小区面貌焕然一新。‛该居民边说边拿出小区现在的照片给大家看，‚感谢周局长，希望以后武汉市所有小区的房子，都像这里一样

漂亮、舒适。‛

‚我们一定尽最大的努力，让老百姓住上安心房、满意房。‛武汉市房管局局长周玉珍点头承诺。

‚问政‛现场，政府官员直面老百姓，正视问题，敢于担当，作出承诺。‚问政‛背后，武汉市的职能部门和窗口单位连夜开会，研究部署，市主要领导亲自挂帅，现场办公，体察民情，解决难题。如果说以前是分管领导在直播现场被问得直流汗，那么现在则是为了兑现承诺，在一线工作得直流汗。

发现问题‚马上办‛，让老百姓看到了政府整改问题的决心和魄力，‚我要上‘电视问政’‛成为许多武汉市民的愿望。‚上了‘电视问政’，问题就能解决，何乐而不上呢？‛

让“问政”实现常态化

武汉市委、市政府为电视台提供宽松的环境，节目组可以对‚一把手‛动真格，任何‚玩太极‛、‚打官腔‛都会被现场观众以‚哭脸牌‛回绝。今年首场‚电视问政‛结束后的第二天，武汉市委书记阮成发来到武汉电视台慰问‚电视问政‛的工作人员，他说：‚我特地来给大家鼓劲儿、撑腰，‘电视问政’不怕尖锐，应该再犀利点。‛领导干部‚发现问题马上解决‛的态度受到市民的欢迎。但也有一些网友发微博质疑：‚明明可以马上办的问题，为什么偏要等到‘问政’了才想到马上办？‛随着‚问政‛的深入，市民已不再满足于‚问政‛之后‚马上就办‛，而是希望把‚马上就办‛作为政府工作的一种常态。

‚平时多流汗，到了台上就会少流汗。‛武汉市纪委书记车延高说，‚电视问政‛除了解决老百姓的实际问题外，还促使政府官员明白，很多事日常就要帮老百姓办。

‚电视问政‛播出后，武汉市社会各界在普遍肯定的同时，也不禁对‚‘电视问政’如何继续走下去‛表示关注。有专家指出，‚电视问政‛毕竟容量有限，能够最终被电视播出且得到解决的问题是有限的。

据介绍，目前武汉市委、市政府正在积极探索建立问责的长效机制。除了‚电视问政‛外，还开通了‚网络问政‛、市民评议、媒体暗访、群众监督等多种问责机制。车延高说，武汉市正在考虑把‚问政‛对象的范围扩大，不仅‚问政‛一把手，还要‚问政‛基层站所的负责人，使‚问政‛实现常态化。

“马上办”活动总结 篇6

育整改措施

市工商局转变作风马上就办主题教育整改措施 按照《市工商行政管理局机关“解放思想转变作风马上就办”主题教育方案》要求，通过开展解放思想大讨论、会议交流发言、撰写学习心得体会、个人查找问题和发放征求意见表等方式，围绕履行单位工作职能职责及规章制度贯彻执行情况，深入地分析了干部职工的思想状况和工作状态，查找出存在的主要问题和不足，针对存在的问题，市工商局党组召开专题会议进行研究，分析存在问题的原因，并提出了具体的整改措施。

一、存在的问题

自觉学习的积极性不高。主要表现在：干部职工对涉及本部门的法律法规学习不够，对经济、科技等方面的新知识不能及时更新和掌握，不会用新知识新观念来武装自己，充实自己，导致对涉及工商业务方面的工作不能马上就办，不会马上就办，甚至因存在工商业务知识不熟悉出现个别干部不会干、干不好的现象。

主动服务发展的意识不强，主要表现在：一是个别干部在执行上级政策和布置的业务工作方面存在囫囵吞枣、敷衍塞责，缺乏创新等问题，严重制约了工作的开展，在个别科室存在对群众来办事还偶尔发生“拖一拖、等一等、看一看”的现象，这些行为，严重损害发展环境，群众也最痛恨；二是在行政执法和监管过程中仍然存在多年形成的强势监管执法思想，认为监管就是强势执法、就是查案和罚款、人性化执法就是做“好人”，行政不作为，甚至把“五摒弃、五树立”当作监管不到位的借口；三是基层对市

局安排布置的工作执行力不强，工作只求过得去，不求过得硬，有的仅仅局现在会议贯彻会议，文件传达文件，不深入实际，对市场主体所想、所急了解不透，工作效率不高。

积极回应群众的要求作为不明显。主要表现在：一是对部分中心工作，需要多部门协调配合的，存在部门间协调沟通不够的现象，甚至有的科室存在踢皮球，相互扯皮、推诿，把矛盾上交；二是在服务监管对象方面换位思考意识不强，工作不热情、不到位的现象时有发生，为企业解难题办实事不主动，不同程度地影响了工商行政管理队伍整体形象。

“马上办”活动总结 篇7

北京中交公路桥梁工程监理有限公司

武深高速嘉通段总监办 二0一四年六月二十八日 根据项目公司下发交通运输部《关于开展2014年“安全生产月”活动的通知》及国务院安委会办公室《关于开展2014年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的通知》文件精神，及项目公司《2014年安全生产月活动安排》并结合嘉通段各标段工程实际情况，JL1总监办立即成立了以总监孙广福为组长的领导小组，在6月份将着重营造“关爱生命、关注安全”的氛围，紧紧围绕“治理隐患、防范事故”为主题，以不同的载体亮点，把问题反思持续改进、自查自检问题整改、普及全员安全知识、应急演练联动响应和培训工作作为开展活动的关键环节，把“安全生产月”工作落到实处。现将2014年“安全生产月”活动总结如下：

一、进一步提高认识，切实加强当前安全生产工作的紧迫感和责任感

过去一年，总监办在项目公司的正确领导下，深入学习实践科学发展观，贯彻落实国家“安全生产月”各项要求，未发生一起安全生产责任事故。但随着汛期将至，安全生产监督和管理任务将更加艰巨，我办要求各项目部加强监控，确保专人24小时值班，发现问题立即上报，并清醒认识当前安全生产形势的严峻性，已深入开展“安全生产月”为契机，积极开展好各项安全生产宣传教育工作，使安全生产工作迈上新的台阶，二、加强组织领导，全面深入开展“安全生产月”

为有效开展好此次活动，我办成立了以孙广福（总监）为组长，各专业工程师为成员的“安全生产月”活动领导小组，并制定活动方案，要求各施工单位结合工作实际，从提高员工安全意识，掌握安全生产技能，丰富安全知识的角度出发，扎扎实实开展好“安全生产月”各项安全宣传教育活动。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大员工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。

三、强化宣传,强化责任，强化落实，有组织、有计划开展活动

1.主题明确，计划周密。总监办组织召开了 “安全生产月”活动动员大会，根据活动方案计划，部署了“安全生产月”活动，安排了工作重点。利用6月一整月时间，发动全员从增强活动认识、加强安全隐患管控、提高安全知识技能水平三个层次，分三个阶段全面展开。三个阶段分别为：活动宣传、活动实施、活动总结阶段。

2.责任落实，强化领导。以总监理工程师为安全生产第一责任人，落实“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的原则，做到四个强化。做到人人目标明确，责任清楚。

3.加强宣传，营造氛围。总监办做好宣传标语，以宣 传“安全发展”为基本点，把“安全生产月”推向高潮。

四、加强信息报送，严格执行应急值守制定

要求各施工单位加强“安全生产月”的信息报送，强化活动期间值班制定，严格执行领导干部值班制度和关键岗位24小时值班制度。

五、总结经验，分析问题，沟通交流，部署计划

1.总结经验，突出重点。结合本月安全生产月活动实际情况，针对此次活动作了集中总结

2.问题直接，分析透彻。

3.沟通交流，信息畅通。针对各种问题进行沟通、交流、学习及时掌握了安全总结要点与总结技巧；并通过此次安全活动，让总监办全体监理人员掌握活动排查情况。

六、认真总结，以月促年

6月底，各单位对“安全生产月”活动都进行了认真总结上报，同时对安全月工作突出的人员进行了奖励。通过安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动，使全体监理人员进一步提高了安全防范意识，“关爱生命、安全发展”的主题思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的贯彻和加强，查出的各类安全隐患都及时得到了整改落实，保证了本项目的安全。

“马上办”活动总结 篇8

工作总结

时光飞逝，这学期的少年宫工作已经结束。这一学期我们的排球兴趣小组有序的在每周四下午开展活动。回首本期工作，我非常骄傲和高兴。学生们天真、活泼好动,很喜欢排球兴趣小组活动。要利用排球兴趣小组活动的有利时机,为学生身心的发展打好基础。通过排球兴趣小组活动, 队员学习积极性高,并通过排球技术与身体素质的结合练习,队员体质明显增强，身体素质有了很大的提高，尤其是力量、速度、灵敏度、耐久力、弹跳力等身体素质的提高，大大改善了身体各器官、系统的的机能，提高文化素质,促进学生个性发展,培养优良品德,陶冶美的情操。在过去的这段时间里，我学到了不少新知识，也成长了不少。排球兴趣小组活动给学生们带来了欢乐，带来了喜悦，学生们在活动中让我们看到他们的另一面。现就少年宫排球日常教学工作总结如下：

一、端正思想努力专研

本人在工作过程中明确本职工作，树立起责任感和事业心，这样才能脚踏实地地工作。排球训练工作既是脑力劳动，又是体力劳动，工作时间长，体能消耗大，工作辛苦，没有顽强的吃苦精神和无私奉献精神是不行的。

二、严格训练严格要求

严格训练，严格要求，是提高运动员技能的最好方法。我认为首先是让队员明确严格训练的目的，更要使学生知道坚持练习的重要性和必要性。训练后多与学生沟通，听取反馈意见。学生在接受老师的训练时，总是要注意教师的，因此我的每个动作，都要做到规范，做一个好榜样。严格地说要建立严格的训练常规。要求学生做到的，教师必须首先做到，这样才能取得良好的训练效果。

三、狠抓体能和技术战术

排球是一项集体力、爆发力、速度、灵敏性、协调性于一身的运动项目。对运动员素质要求相当高，所以在训练过程中要严格要求运动员做好每一项动作，多做一些手臂和手腕灵活性和力量练习。对每一个技术战术的练习都要严格要求练习次数和质量。

四、任务完成情况

本学期的排球兴趣小组活动组织严密，活动有效。严格按照学期初制定的计划，及早动手，积极筹划，使排球兴趣小组活动时间、地点、人员固定，保证了活动的稳定性。另外，活动内容全面、具体，教师提前备课，活动时扎实有效。小组成员对活动内容掌握较快，每次都达到了较好效果。学生不仅掌握了更多的知识，而且思维能力、动手能力大大提高，自学能力也有一定发展。

五、存在的问题

虽然很努力，但目前自身还是存在问题的，归纳有几点。存在不足与今后打算：

1、我需要进一步做好冯教练的辅助工作，同时提高自己的业务素质，不断更新变化。

2、教学方法也需要不断更新，我将抽出更多的时间来学习提升自己。

六、下一步的工作打算：

（1）积极参加各级排球业务培训学习，并不断通过电视转播的排球联赛、网络、专业书籍、自学等形式提高自己的排球水平。

（2）继续在以后的工作中开展各种竞赛活动，培养学生的专项身体素质。

（3）排球兴趣小组的管理要做的再细、再认真一些。不管怎样，我都会做好下个阶段工作的准备工作，即配合好少年宫负责的老师，也辅助好我们的专职教练，在教练未能及时就位的时候，自己做好安排，并参与训练。把我们自身建设成为一只最优秀的团队。同时我也会努力坚持下去，不断学习，改掉自己身上的不足，取得更大的进步，我相信通过我们的努力，我们排球活动会有序地进行下去。

“马上办”活动总结 篇9

对于安全月活动，我们所做的第一件事就是建立健全安全月活动的组织，成立了以王振国校长为组长的安全月活动领导小组，制定了详细的活动计划。从而为顺利开展好这次活动打下了良好的基础。

其次，在安全月活动开始后，我们通过集会、办板报、广播、座谈等多种形式，对学生进行安全知识的教育和宣传，增强了广大师生的安全意识。同时，在具体实施方面，我们还规定了每班必须有一个专职或兼职的教师来担任每周一节的安全教育课。并做到“六有”，即任课教师必须有教案、有计划、有内容、有考核、有反思、有总结。每周选一个活动主题 ，对学生进行安全知识教育。

在方法措施方面，我们还健全了一系列的安全专项制度，包括安全教育、安全定期排查及整改制度、门卫制度等20多项制度。在实际操作中，我们做到严格按制度办事，只要发现安全隐患，及时报告，及时处理，努力把安全隐患减少到零的程度。

另外，安全领导小组派专人负责抓安全工作，并设置专柜保存安全档案，在学期初制定好安全活动计划和安全工作行政历，以章办事，逐项落实。

为了把安全工作落到实处，我们还采取了层层签订目标责任书的方法，把安全工作分解到每一位教职员工身上，形成了“安全工作，人人有责”的格局。接着，在学校的重点部位，我们明确了具体责任，而且还与有关人员签订了教学楼、餐厅、学生宿舍楼、操场、厕所、围墙等有关的目标责任书，从而达到了“人人有职责，人人有动力”。实践证明，这种方法还是行之有效的，从开学至今，学校没出现一次重大安全事故。

我们在给学生进行安全知识教育的同时，还定期地进行消防、楼梯疏导等演练活动，从而提高了学生应付突发事件的能力。经过安全月活动，学生的安全意识增强了，应对能力也有了很大的提高。

马上就办办就办好活动实施方案 篇10

为进一步加强机关效能建设、转变工作作风，根据市委、市政府两办《印发<关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案>的通知》（委办〔2013〕51号）的文件精神，结合我局民族宗教工作特点，制定“马上就办、办就办好”活动方案如下：

一、活动目标

通过

开展“马上就办、办就办好”活动，着力提高办事效率和服务质量，达到办事程序更加便捷、办事流程更加标准、办事制度更加完善、服务管理更加规范、服务监督更加透明、人民群众更加满意的要求。

二、活动范围

局机关各处室、党总支

三、活动步骤和内容

（一）深入宣传动员。在7月初完成部署和宣传教育，制订方案，成立专项工作小组。要结合认真落实省市贯彻中央“八项规定”实施办法和市委关于深入开展“四个万家”的主题实践活动的意见，对“马上就办、办就办好”进行深入教育宣传，促进民族宗教局工作人员树立“马上就办、办就办好”理念，践行“马上就办、办就办好”要求，落实“马上就办、办就办好”责任，创新“马上就办、办就办好”举措，使“马上就办、办就办好”成为民族宗教局工作人员的自觉行为。

（二）认真自查整改。一是在工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，强化服务意识；二是在工作程序上，是否环节简化、流程规范、时限合理；三是在工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是在工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。在8月上旬前完成，并于8月9日前将自查自纠情况报市效能办。

（三）深化审批改革。进一步简政放权，进一步减少简化审批事项、缩短办理环节和时限，努力达到市里规定的要求。

根据市委文件精神，按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优“的要求，一是筹备设立宗教活动场所审核办理时限根据《宗教事务条例》是30个工作日，现在压缩至10个工作日，压缩到66.67%；二是宗教活动场所内改建或者新建建筑物审核办理时限根据《宗教事务条例》，由原来的时限20个工作日压缩到7个工作日已压缩65%。三是宗教教职人员及宗教活动场所主要教职变动备案30个工作日压缩到10个工作日，压缩65%认定。四是公民申请民族成份确认如申请人上报材料完整的实行当场受理、当场办结。

进一步完善机关内部办事规则，强化机关内部办文办事时效约束，规范办理时限，确保不漏事、不压事、不误事。

对事关群众切身利益的合理诉求，要急事急办、办就办好。

对事关群众切身利益的效能及便民（12345）投诉，要及时处理，妥善解决。属于本局（处室）职责范围的，应马上办理，并在5个工作日内予以答复;不属于本局（处室）职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。

四、工作要求

（一）严密组织。成立开展“马上就办、办就办好”活动工作领导小组，由局长任组长，局领导班子其他成员任副组长。领导小组下设办公室，局效能办成员为“马上就办、办就办好”活动办成员，办公室挂靠在局效能办

（二）形成全力。全局各处室要发挥作用，把“马上就办、办就办好” 活动的内容和要求落实到履行职责和业务工作的各个环节，形成工作合力。