铁塔公司年终工作总结

铁塔公司年终工作总结（共4篇）

铁塔公司年终工作总结 篇1

岁月如梭，半年的时光对于一个人来说，可能是如白驹过隙般一闪而过。但是它对于一个企业来说却可以办成许多事情。在2015年上半年的时间里，我分公司全体员工在工作中励精图治，上下一心，竭尽所能，获得了良好的工作成果，具体内容如下所示： 努力终有回报，终获政府支持

政府以及当局部门的大力支持，是一个公司想要正常稳健运行的一个必要条件。对此我分公司领导将获得政府相关部门支持，作为一项日常工作来做，经常与政府相关的工作人员保持沟通，使其了解我公司的工作性质，以及对社会各界所带来的益处。同时我们也客观的将公司的优势以及不足之处展现给政府各级领导面前，因此获得了政府领导的一致好评。值得一提的是，我分公司为了能让政府清楚的了解铁塔公司的各类优势，特为市长写了一封信，信的语言内容诚恳谨慎，将公司的成立是如何实现资源的最大化利用、如何为国家节省资金以及如何合理的利用土地资源、如何解决信号热点地区“过度饱和”与“偏远地区”覆盖不足进行了详细的介绍。事实证明，公司领导们的工作努力没有白费，市政府以及相关各局对我公司明确表示支持，政府也下发了相关的支持文件，开发了政府及事业单位的公共用地。排除竞争对手，赢得客户好评 在xx地区，第三方铁塔公司与各县市签署了独家建设协议，协议明确说明日后铁塔由第三方铁塔公司有限建设，禁止其他公司进行建设。运营商也不可以独自建设管道，需要租用第三方铁塔公司建设的管道。这样的协议无疑是阻碍了我公司的利益。所以我公司为了使各县市政府承诺取消了与第三方建设协议，并一同取消了管道独建协议，做出很大的努力，公司领导积极走访协调与沟通，最终完成了这项艰巨的任务，取消了政府与第三方公司的协议。(在此感谢淘宝店铺“点点文字工作室”，帮助完成此篇工作总结。大家需要代写各种文章也可以去找此店铺，值得信赖。)这项工作运作起来非常的困难，涉及了许多的利益关系，所以我公司也是付出了相当大的时间与精力。当政府与第三方铁塔公司的协议取消了之后，各大运营商可以在各县市建设管道，这样便为我公司赢得了运营商的好感，进而受到了它们的好评。站址洽谈工作，尽显英雄本色

公司上半年承接三家运营商站点420个，经过整合后新建项目83处，共享改造262处。截止目前已经完成新建项目38处的塔基施工工作，完成163处铁塔改造的施工工作。其中有4处新建站的铁塔已经组装完毕，待电源设备到后进行安装。公司这半年来的工作重心，无疑是对站址的站址的洽谈工作。因为只有成功的对之前运营商们无法谈成的站址地点进行洽谈，才能显示出我公司的实例，以及顺利的进行相应的后续工作。众所周知，运营商们提出的站址需求，大多都是它们自身无法谈成的站址地点，那些站址对于我公司而言依旧也是一些疑难杂症。但是面对众多的疑难杂症，公司领导不怕困难，越挫越勇，经过不懈的努力，谈下了许多运营商们多年以来无法谈妥的站址，其中也包涵了许多费用低廉甚至是免费使用的站址。例如xx交通指挥中心与安达驾校这两处站址多年以来无论是联通还是移动都无法与其负责人达成协议，即使花再多的费用相关的负责人也不允许其在相应的地点建站。但是我公司领导凭借着自身的能力与相应的努力，不但与这两处站址的负责人员达成建站协议，并且是免费使用。这些成果让运营商们对我公司刮目相看，进而对我们更加的信赖。为未来做打算，科学规划站址

选址建设基站并非是一种盲目的工作，因为它与地形地貌以及人口数量甚至是周边基站的距离有着密切的联系。因为基站建设存在着太多不确定的因素，所以必须经过一种科学的规划，才能避免不必要的资源浪费，才能让基站的建设真正的带来收益。对此，公司领导将目光放远，为未来未打算，与设计院进行合作，专业的规划出整个xx地区所有需要建设基站的位置，并根据相应的基站位置，合理的规划出下半年以及明年的工作目标，进行相应基站的建设。同时，我分公司对xx市工业园区和新城区进行了整体规划，共计规划30个点，为将来铁塔均态分布做了良好的铺垫。公司上下一心，搞好资产清查

分公司上下统一思想，高度重视此次资产清查评估工作，在省公司清查组的领导下，自上而下逐级布置、层层落实。分公司一把手亲自部署，亲自督导，把资产清查评估工作作为重点工作予以推进，确保清查评估各项工作全面落实。在分公司明确内部工作分工，将责任层层传递到具体人员，做好内部协调与外部协同。各部门密切配合、通力合作，通过共享清查信息、建立工作例会机制、定期发布清查工作简报等方式，及时通报、及时解决清查过程中遇到的各类问题。财务部门作为具体牵头组织部门，为各专业部门做好服务和支撑，同时做好工作进度管控；建设维护部门作为清查工作的主要力量，安排经验丰富、熟悉专业的工作人员专职负责清查工作。对外与三家运营商均建立横向协调机制，定期召开例会，通报各自清查进展情况以及遇到的问题和解决措施，互相取长补短，清查数据充分共享，加快推进清查工作。

存量资产清查工作的难点和重点在于物理站址与资产的对应，分公司根据实际情况，制定了切实可行、明晰具体的清查方法，充分利用资源管理系统等专业信息，与财务资产卡片信息进行比对，在资产与物理站址充分进行数据对接的基础上，到基站现场逐一查看、验证，确保物理站址准确，保证各项资产准确对应物理站址，为后续资产顺利交割奠定了基础。做好工程财管，确保稳健运营

工程财务管理是公司日常管理的重要一环，工程财务管理的目的是，提高工程项目建设效率，合理降低建设成本，提升固定资产投资效能，从投资源头推进资产全生命周期管理。

截至6月26日，分公司建设项目累计立项批复311个，其中新建项目86个，存量改造项目225个。其中已开工项目217个（新建62个，存量改造155个）。已完工项目132个（新建9个，存量改造123个）。目前财务暂估进在建工程项目114个，暂估入帐率62.30%； 5月31日前已完工34个项目已全部暂估转固，其余98个已完工项目6月末暂估转固，确保在6月末前工程进度与财务入帐进度保持一致。注重日常工作，一步一个脚印

我分公司认为贯彻集团商务定价，认真学习商务定价模板，并且灵活的根据本地的实际情况进行调整，为商务定价落地做好基础。对运营商所需求的站址建设需要进行一定的预环评测试，目前为止已经与多家环评厂家沟通完毕，预计在七月份可出测出相应的结果。今年上半年，我分公司新建项目的采购需求已经全部提交完毕，同时按照省公司共建共享管理办法，每月定期与三家运营商进行共建共享会议沟通，对各运营商提交的共享改造需求及时与产权方沟通，尽快实行改造方案的落地。在6月初参加了移动公司应急演练启动会召开，由于我公司暂时没有应急演练科目，未进行演练，计划下半年进行。完善规章制度，严抓贯彻落实 规章制度是企业健康发展的保证，半年来公司结合工作实际和三大运营商的需要相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，运营商对我们提出了更高的要求，尤其在站址洽谈方面。半年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。公司还加大了站址洽谈的奖惩工作，对于在站址洽谈工作中有突出表现的员工给予一定的嘉奖。总体来说，公司的规章篇二：中国铁塔股份有限公司召开2015年工作会议 中国铁塔股份有限公司在北京召开 2015年工作会议

中国铁塔股份有限公司（以下简称“中国铁塔”）在北京召开2015年工作会议，会议回顾了中国铁塔成立半年多来的工作进展和取得的成绩。1月29日至30日，中国铁塔股份有限公司（以下简称“中国铁塔”）在北京召开2015年工作会议。会议提出深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，全力担负新建责任，显着提升共享水平，圆满完成存量资产的清查评估和平稳注入，充分借鉴互联网管理模式，以开拓创新的思维和务实高效的作风，以利益客户的宗旨和成就员工的责任，竭诚满足客户需求，全面提升运营能力，为建设国际一流的信息通信基础设施服务企业奠定坚实基础，努力把公司建设成为国有企业深化改革的一面旗帜。

铁塔公司协调组副组长、工业和信息化部副部长尚冰，铁塔公司协调组办公室主任、国资委改革局局长白英姿，铁塔公司协调组办公室主任、工信部通信发展司司长闻库出席会议并讲话。中国铁塔董事长刘爱力、总经理佟吉禄、监事会主席张继平在会上讲话或作工作报告。会议回顾了中国铁塔成立半年多来的工作进展和取得的成绩。在国务院以及铁塔公司协调组相关领导的高度重视和直接推动下，在三家电信企业的全力参与和积极支持下，中国铁塔自2014年7月18日成立以来，本着市场化、集约化、规模化、专业化、高效化的原则，顺利完成了组织构建、能力构建和机制构建等方面工作，已基本具备建设、运营和服务能力，正积极有序地推进设施新建和存量铁塔及相关资产清查工作。在设施新建方面，累计启动了4732个铁塔类项目，已竣工3094个；累计启动室内分布类项目352个（含6个地铁覆盖项目），已竣工295个。在存量铁塔资产清查方面，已完成清查的物理站址超过70万个，占全网存量站址的47%。

尚冰对中国铁塔所取得的阶段性成绩给予充分肯定，指出中国铁塔正在成为支撑“宽带中国”建设、服务经济社会信息化发展的一支生力军。尚冰在分析行业发展新形势的基础上，对中国铁塔2015年的工作提出了三点希望：一是加强体制机制建设和内部管理，切实增强企业核心竞争力。要加大体制机制创新力度，以增强企业活力、提高运营效率为中心，加快完善产权清晰、权责明确、管理科学的现代企业制度，进一步加强干部员工队伍建设，激发干部员工的干劲和活力；要结合企业发展实际，把法治要求落实到企业经营管理各个环节，大力推进精细化管理，尤其是要围绕重点环节完善内控体系，优化考核模式，通过集约化运营努力降低经营成本；要积极主动地做好需求对接，有效地承担起新建铁塔及附属设施的主体责任，把满足新建设施需求作为全年工作的重中之重，集中力量破解基站选址难、协调难、进场难的问题；要加大技术和产品创新力度，适应4g基站小型化、美观化等发展趋势，面向4g、5g研究新型铁塔、机房、电池配置等产品和解决方案。二是加强与三家电信企业的沟通协商，推动形成合作共赢的良好局面。中国铁塔与三家电信企业是“命运共同体、责任共同体、利益共同体”，要讲大局，讲整体，善于换位思考，牢固树立“以客户为中心，以服务促发展”的经营理念，树立“三优一高”（即需求满足优、设施服务优、建设维护优、客户满意度高）的优质服务形象，切实推动共建共享向更深层次发展，积极助力电信运营企业集中精力于转型发展。三是自觉接受行业监管，共同构建和谐的行业生态。要严格规范企业经营行为，认真履行“三低一保”承诺；要以更加开放包容的心态，充分调动相关利益主体的积极性，考虑通过产业联盟等形式，通过市场化机制，引导产业链向专业化、规模化方向发展，尤其要正确处理和民营铁塔公司之间的竞争合作关系。白英姿代表铁塔公司协调组办公室对中国铁塔下一步工作提出四点希望：一是以体制机制创新为核心，不断深化改革。二是以“集约化、规模化、专业化、高效化”四化运营为目标，尽快推进存量铁塔资产的交割。三是以整体利益最大化为指导，尽快实现商务模式落地实施。四是以制度创新和廉洁从业为重点，抓好依法治企。

刘爱力作了题为《开拓创新 攻坚克难 努力成为国有企业深化改革的一面旗帜》的讲话。在谈到公司未来三年战略规划时，刘爱力强调，2015年主要是新建需求的满足，全面完成存量资产的平稳注入和民间资本的引入工作，兼顾存量的整合挖潜，兼顾新建基站的现代化管理手段建设（构建代维管理、日常运维管理、发电能力等）。2016年主要是存量整合深度挖潜，服务质量全面提升，兼顾多元化业务拓展。2017年主要是实现上市工作的全面开展、发展能力的全面提升、业务领域的深度拓展，公司由管理协调型向自我运营型转变。

对于2015年的工作，刘爱力提出了七项要求：一是将“三有利—做到了—知道了”作为一切工作的出发点和落脚点。中国铁塔的设立及运营必须实现“三有利”，即有利于改革成效彰显，有利于三家电信企业整体利益实现，有利于中国铁塔自身持续健康发展。“三有利”绝不能写在纸面上、停留在口头上，而是要落实到结果上，要通过整合资源、创新管理、集约高效运维降低成本，确保“做到了”。二是做好快速建立外包管理能力、加强与三家电信企业合作、快速引入标准化、实现共享最大化四方面工作，抓住新建需求窗口期。三是将按时保质完成清产核资注入作为后续开展一切工作的基础。四是将带队伍、营造良好外部环境、系统解决特殊矛盾、统揽全局长远规划四项能力建设作为当下队伍建设的主要抓手。五是注重文化建设，形成企业成长的内生动力和凝聚力。六是加强党的建设和作风建设，为公司经营发展提供有力保障。七是加强反腐建设，为企业发展构筑坚固防线。

佟吉禄作了题为《竭诚满足客户需求 全面提升运营能力 建设国际一流信息通信基础设施服务企业》的工作报告，回顾了公司组建半年来的工作，明确了2015年的总体思路及工作要求，提出2015年重点工作安排。强调要重点把握满足需求这个“立足点”、增收创效这个“价值点”、属地经营这个“定位点”、变革创新这个“灵魂点”、凝聚力量这个“支撑点”，做好六项重点工作：一是着力提升建维能力，全面担负新建责任。通过重点提升选址能力，落实建设项目管理责任制，实行铁塔设计、制作、施工一体化的建设方式，着力提升新建能力。通过加强与三家电信企业的沟通协调，篇三：2012年上半年常州地区铁塔监理工作总结 2012年上半年常州地区铁塔监理工作总结

一、铁塔监理概况：

1、移动基站铁塔建设完成情况：

上半年常州移动铁塔工程建设项目分为g14.2扩、g15.1扩以及高铁建设项目。目前g14.2扩工程已全部完成，高铁项目接近尾声，g15.1扩工程正在紧张建设中。常州地区上半年共计安装完成铁塔40座，铁塔类型包括单管塔、三管塔、拉线塔等塔型，具体情况如下： 上半年常州地区铁塔安装工程完成情况统计从此表上可以看出，上半年常州地区验收铁塔13座，一次验收通过12座，未通过铁塔为上海胜特钢杆有限公司承建的陈墅搬迁站，该基站经过整改二次验收通过。

2、铁塔实体质量状况：

常州移动各铁塔合作厂家基本能够安装省移动公司及国家相关规范进行制作、安装，工程合格率总体较好。但在日常的监理工作中，现场监理按照《移动通信工程钢塔桅结构验收规范》(yd-t 5132-2005)和《移动通信工程钢塔桅结构设计规范》（yd/t 5131-2005）的要求，仍检查出一些问题。现将上半年铁塔安装工程检查出来的问题的频率进行统计，主要表现在： 从上表数据可以看出铁塔制造工艺问题主要集中于焊缝质量以及构件几何尺寸两块。维蒙特铁塔厂上半年安装5座铁塔中4座第三节钢板厚度与省公司标准化图纸设计有误差，目前此问题已上报给省移动。焊缝质量问题主要集中在焊缝咬边、存在气孔。

铁塔安装问题主要集中在塔体垂直度、法兰贴合率两个方面。美化天线安装厂家现场质管员严重缺乏是持证上岗中主要问题。

3、竣工资料完成情况： 上半年常州地区共计完成铁塔竣工资料28份，其中问题主要集中在竣工资料现场实测数据采用机打、缺少项目经理安全生产b证、钢材出厂检测报告数据错误、检测报告日期错误等；针对以上问题我单位坚决将不合格竣工资料退回原厂，整改合格后方接收。铁塔厂家中竣工资料完成较好的为电联，维蒙特、京信、三维厂家上报的竣工资料问题较多。

4、安全生产方面：

在铁塔安装过程中，监理单位严格按照省移动铁塔及国家相关安全生产规范、规程检查验收，铁塔安装前对铁塔承包单位开工资料及人员证件，并对承台砼强度、铁塔进场材料进行检查，现场监督施工人员完成现场安全技术交底，在安全员及吊装机具运转正常的情况下，方可对铁塔进行安装。同时监理人员对铁塔安装过程进行全程旁站，现场发现违章作业监理则立即要求停止施工。通过上述措施2012年上半年铁塔安装无安全事故发生。

二、铁塔监理方面的自身优势：

1、设备齐全：项目部配备镀锌测厚仪、经纬仪、超声波测厚仪等测试仪器，为铁塔检查提高了有力的支持。

2、公司内部组织各个地区进行铁塔质量互查，以此来提高监理人员技能水平以及各地区铁塔整体安装质量。

3、监理人员利用自身专业知识对铁塔安装人员进行质量、安全培训。三．铁塔监理需要提升的方面：

1、加大人才培养，项目部将继续培养钢结构方面专业人才，为一线监理提供更高的技术力量；

2、针对铁塔安装队伍素质参差不齐的情况，常州地区项目监理部后期将推出“红黄牌”制度，对于铁塔安装过程出现问题超过三次的安装队伍我们将向移动公司建议永久取消其在移动工程施工的资格。

四、铁塔厂家的客观评价及需改进的地方：

1、对铁塔厂家的客观评价：

2、需要铁塔厂家改进的地方：（1）、针对出厂前需进行预拼装的铁塔要求厂家在材料进场报审时将在厂内预拼装照片一并报审；（2）、要求铁塔厂家加强对焊缝质量的控制；（3）、美化箱体厂家及时组织员工参加质量管理员的培训。

五、对建设单位的客观评价及建议：

1、建议移动公司根据监理现场检查发现的问题加大对铁塔施工单位的考核力度，在份额划分上予以明显体现；

2、希望移动公司管理员充分认识到铁塔安全的重要性，对于个别楼顶基站不能因为考虑到居民投诉而要求施工单位在塔基保养到期前提前安装。

六、省移动下发的2011版铁塔建设管理规定实施情况：

1、第三章第8.2条“三管塔塔柱材料为直缝电焊（埋弧焊或高频电阻焊）钢管，采购困难时，可以采用同规格无缝钢管，不得采用高频电焊或螺旋焊管。”，目前常州地区三管塔塔柱材料合格；

2、第三章第9.2条，监理人员加大对施工单位所上报人员证件的审查力度，目前落地塔生产厂家在持证上岗方面做得较好，美化箱体厂家仍需改进，我项目部后期也将重点对此进行检查；

3、第四章第16.3条，目前铁塔验收设计人员不到场，此问题我项目监理部已反馈给移动管理员，希望省公司对设计院加强要求；

4、监理单位下一步工作思路：（1）、加大对进场材料尺寸、焊缝质量的检查力度，做到每节铁塔必查；对于不合格材料坚决要求退场；（2）、建立各支施工队伍安装管理档案，每月与其他监理单位提交的数据进行汇总，对于屡犯不止的施工队伍坚决要求其退出常州移动铁塔安装市场；（3）、现场安装质量方面，我项目监理部将加强对法兰贴合率、接地扁铁焊接防腐等出现问题频率较多的项目进行检查，努力将现场管控到位。

铁塔公司面试题 篇2

我叫XXX，来自XX公司XX部门，我大学学的是XX专业，参加工作有XX年的时间，这次竞聘的是咱们铁塔 公司XX部门，我XX年参加工作，第一个部门是XXX，主要是从事计算机和办公网的支撑、维护，后来去 的XXX，从事机房值守、基站远程维护这方面的工作，再后来去过XXX，主要从事小区和办公楼宽带布线

以及接入这方面的工作，最近几年在XXX工作，主要从事代理商的拓展和支撑、维护工作，我本身学的

是XXX专业，工作以后也有比较长的时间从事建设维护相关岗位的工作，对计算机软件和硬件都有比较

全面的了解，能熟练运用各种办公和应用软件，有比较丰富的网络知识，对机房的工作也有一定的经验，然后对市场销售和客户服务也有比较丰富的工作经验 另外我觉得工作经验对一个人非常重要，但更重要的是学习能力，不管是熟悉的工作还是陌生的工作，我觉得我都有信心能在最短的时间通过学习尽快熟悉业务知识，进入工作状态。

2、谈谈对铁塔公司的认识

铁塔公司，全称叫中国铁塔股份有限公司，是由移动、电信和联通三家公司共同出资设立的股份有限公

司，注册资本100亿元，其中移动占40%，联通占30.1%，电信占29.9%。主要经营范围是：铁塔建设、维

护、运营，机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营。铁塔公司成立的初

衷是由于三家运营商基础设施重复投资、网络资源利用率低，为了促进资源节约和降低行业建设成本，经工信部和国资委批准成立铁塔公司。未来“网业分离”是通信业的一个趋势，我觉得铁塔公司在这个

进程中会起到重要作用。

3.你为什么考虑来铁塔？

铁塔公司主要经营范围是：铁塔建设、维护、运营，机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统 的建设、维护、运营。一方面我有一定的建设维护方面的工作经历，另一方面我觉得网业分离是通信业 的发展的一个趋势，而铁塔公司正是在这种背景下经工信部和国资委批准成立的，具有深远的意义和良

好的发展前景，所以我希望能够加入贵公司，希望能够实现公司发展和个人发展的统一

4.应聘铁塔，你觉得你的优劣势是什么？

优势谈不上，我在联通呆过的部门相对比较多，包括市场和维护的一些相关部门都呆过，我觉得对于今

后展开工作有一定的益处，另外我学习能力比较强，我觉得干好任何工作的前提都是要不断的学习和充

电，活到老学到老。劣势的话，因为最近三年是在XX部门工作，关于建设维护方面的工作经验相对来说

比常年从事这方面工作的同事要少一些，不过我觉得这都不是太大的问题，因为我可以通过努力学习尽

快进入工作状态。

5.怎么看待你的专业背景与铁塔的经营范围不相符的问题？

我最近三年从事的XX工作，可能和铁塔公司建设维护工作内容有一定差别，但是我觉得，工作内容虽然

不尽相同，但是首先工作态度是一样的，都得有一个严谨、认真的态度，第二任何工作岗位都不是孤立 的，总要和不同的人，不同的部门打交道，所以不管以前做过什么岗位，每一次工作经历都是一次难得 的经验积累，再者最重要的一点，业务知识的欠缺之处，我可以通过不断的学历弥补差距，尽快进入工 作状态

6.你觉得未来开展工作可能存在的重点和难点是什么？

如果有幸加入贵公司，短期内我会把重点放在业务学习上，听从领导的指示和安排，抓紧时间熟悉业务，多向有经验的前辈请教，制定工作计划，按计划展开工作。至于难点，工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的团队精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都 是可以克服的

7.一旦三家建设存在矛盾，你将如何化解？ 我会按公司的相关要求处理，不能徇私舞弊。我会告诉三家运营商铁塔公司成立的初衷就是为了解决重

复投资和资源利用率低的问题，解决运营商选址难的问题，而且铁塔公司由三家运营商共同出资成立的，代表了三方的共同利益，不会存在偏袒谁的问题，请三家运营商相信铁塔公司的政策规定，严格按规 定办事

8.你对三家运营商的网络规模是否了解？请简单描述下

涉及商业机密，职能粗略了解，截止2014年上半年，中国移动移动用户数7.7亿，其中3G用户2.1亿；中

国联通移动用户数1.8亿，其中3G用户1.3亿；中国电信移动用户1.8亿，其中3G用户1亿

9.谈谈你对各运营商无线网制式和演进方向以及频谱使用情况的了解。

移动GSM TD-SCDMA TD-LTE，电信 GSM CDMA CDMA2000 TD-LTE和FDD-LTE混合 联通

GSM WCDMA TD-LTE 和FDD-LTE混合

中国移动获得130MHz频谱资源，频段分别为 1880-1900 MHz-->BAND 39 2320-2370MHz-->BAND 40 2575-2635 MHz-->BAND 38 中国联通获得40MHz频谱资源，频段分别为 2300-2320 MHz-->BAND 40 2555-2575MHz-->BAND 41 中国电信获得40MHz频谱资源，频段分别为 2370-2390 MHz-->BAND 40 2635-2655 MHz-->BAND 41。

10.对自己近两年的主要工作进行下总结。

近两年在XXX部门，负责………………………………。XX工作涉及的内容很全面，工作中既要面对营业

系统，又要面对代理商和客户，我感觉对个人的业务能力有很全面的要求，在工作中也很受锻炼

11.对铁塔公司的收入有什么看法？

据说铁塔公司会进行增量、存量、引进民资三步走，铁塔公司会进行市场化的薪酬管理制度 从网上查了下有说是移动的80%，当然不一定真实。其实薪水不是最重要的，最重要的是可以把工作当

成乐趣，这样才能在工作中实现自我价值，并乐在其中

12．各运营商手机号段？

电信：133、153、180、189、177 联通：130、131、132、155、156、185、186、176移动：134、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、182、187、188、178

13、如何选址

主要考虑经济效应和社会效应来考虑。经济效应主要是该基站所能带来的收入情况，针对这方面就需要

掌握基站周围住户的收入情况、用户的数量以及文化层次。社会效应就是为了扩大电信公司的社会影响

力。例如高速公路沿线，虽然话务量不高，具有很好的宣传效果。在确定基站位置时，要综合考虑以下

几个方面的因素：市电引入距离和方式，基站需要380V三相电作为供电电源，如果周围有合适的三相电，就直接从现有的三相电源处转接，如果当地没有合适的三相电可供引接，可以从附近110KV的高压线

加装变压器解决。2交通要方便便于设备运输和后期维护，另外要与当地群众建立良好和稳固的关系。3

要考虑传输线路的走线情况，避免传输线路过长和路由情况复杂。4基站一般选择在所需覆盖区域的中

心地带，使得各个扇区的话务量比较均匀。5要考虑基站所处位置的土质情况，避免由于土质疏松引起 的安全问题。基站周围空间开阔，避免基站信号被阻挡。另外要避免靠近易燃易爆设施、避免火灾和雷

击、避免大功率无线干扰

6、要了解基站站址所在地的规划发展，避免被规划拆迁。选站过程中，要争

取政府部门的支持，避免由于对市政规划不了解而造成的不必要的工程调整。基站室内分布的施工要点

安装位置应符合设计文件的要求，设备尽量安装在馈线走线的线井内，安装位置应便于调测、维护和散

热的需要；安装位置应无强电、强磁和强腐蚀设备的干扰； 安装场所应干燥、灰尘小、且通风良好；

安装位置便于馈线、电源线、地线的布线； 安装位置的室内不得放置易燃品；室内温度、湿度不能超

过主机工作温度、湿度的范围；

14、为什么要离开联通公司？

其实在联通公司工作了XX年，也是有很深的感情的，有很多很好的同事。XX年来，也算目睹了整个通信

业的兴衰，个人感觉，通信业发现到今天，确实出现了一些弊端，比如同质化竞争、低价竞争，网业分

离是通信业下一步的发展的总体趋势，铁塔公司的成立有很深远的意义，我看好铁塔公司的发展前景，希望能实现公司发展和个人发展的统一

15、有哪些特长和爱好？

特长谈不上，我精力比较充沛，能够胜任比较繁重的工作强度，另外我感觉我学习能力比较强，有喜欢

钻研的精神。如果说爱好的话，我工作之余喜欢研究一些小的计算机程序，也喜欢画画，还喜欢机械，像汽车、摩托车。

16、怎样看待学历和能力？

学历其实只表示一个人具有学习能力。一个人的能力，不是看你学了多少知识，而是看你在某个领域上

发挥了什么。一个人工作能力的高低应该是取决于他的学习能力，而不是学历，我是这样看的

17、你以前的工作有哪些成就？

成就不敢当，我觉得工作最基本的是要认真负责，能够胜任公司指派的工作任务，取得领导和同事的信

任，我以前参加单位的技术比武拿过2等奖，个人的一些经验也曾被省公司表扬和推广。

18、谈论一下你对建设维护这个职位的认识 铁塔的选址、建设、维护、运营；基站、机房、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运 营，等等

19、在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势？

三大运营商产品同质化，低价竞争严重，设备重复投资，资源利用率低，我觉得网业分离可能是最重要的趋势

20、在联通的工作中，你最喜欢那个方面的特点？最不喜欢哪个？

与领导和同事相处融洽，不好的方面是同质化竞争严重，行业利润越来越低

21、你长期的目标是什么？

我希望能够通过努力提高业务能力，在工作中能够独当一面

22、你对加班的看法？ 如果需要加班，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

23、在五年的时间内，你的职业规划？

我希望能按照公司的管理思路发展，在业务上不断学习，充实自我

24、谈谈你对跳槽的看法

正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

25、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

我会服从领导的指挥，配合同事的工作。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导

不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。如果

我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们

学习，总有一天会取得他们的认可。

26、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工

作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人 的自尊心④不再领导前拨弄是非。

27、谈谈如何降低铁塔建设成本 采取多种形式。科学规划，合理控制铁塔建设规模。优化建设安装方式、多运营商共用铁塔。然后可以

铁塔公司年终工作总结 篇3

公司领导年终总结发言稿【1】

各位领导、各位同事：

大家好!时光飞逝，在紧张又忙碌的工作中，20xx年已经过去，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们班组及公司各位员工都能融洽相处。工作上互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

今天，公司能给与这个机会在这次年终总结大会上发言，能够获得零八优秀班组，作为甲乙酮班长，我感到非常的荣幸。感谢公司领导对我工作的肯定!感谢公司领导对甲乙酮班组工作的肯定!感谢各位同仁对甲乙酮班组工作的支持!

20xx年上半年甲乙酮班主要开展技术学习工作，做好日常维护值班，并完成各项公司及甲方安排的临时性任务，班组成员努力学习，掌握了甲乙酮厂仪表维护核心技能，从技术上确保维护工作的进行。从20xx年6月份开始由我担任甲乙酮班班长，担任班长期间尽自己所能组织安排班组日常工作，下半年主要做了以下几方面工作：

1、以维护工作为中心，开展班组标准化建设，整改班组制度，规范岗位工作内容和职责。

2、积极组织开展技术培训，内部学习掌握仪表维护各方面技能，班组开展每周一题活动，每月两次技术讲课学习，同时也对公司新进员工进行理论技术和实践技能的培训。

3、安全管理方面，每日班会前安全讲话，每周组织一次安全学习，始终把安全放在工作第一位。

4、装置维护方面，顺利完成08年主装置以及新空压站仪表维护工作并且配合甲方换剂检修，完成仪表检修整改项目。

短短一年时间的工作不敢说取得了多么优异的成绩，但是可以肯定的是在工作中确实获得了丰富的经验，还有深刻的教训。

对于甲乙酮班来说一直摆着两个困难，我想这对于甲乙酮班组的每个成员，都是身有体会的。首先是班组人员长期的配置不足，在公司将主要人员力量投入己二酸，再加上临时性的工程工作人员调动，班组经常是2个人、3个人倒班，24小时或是36小时值班经常有。忙乱的现状也影响到新员工对于公司的片面认识而选择离职，在这种情况下大家尽管有抱怨但还是理解了现实，坚持了下来，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一个困难就是我们的技术能力欠缺的太多，直接导致工作效率低下，很多的矛盾就由此产生。公司最迫切的需要是有更多德才兼备的人，只有具备了雄厚的技术实力公司才可以抢占到更多的市场，有市场才会有发展，只有公司利益得到保障，我们的个人利益才能得到切实保证。

“利润”，是公司追求的根本目标。我们所做的一切工作，就是为了实现这个根本目标。每一位公司员工相互协调配合，达成一个统一体，以公司整体利益为出发点，以公司利益就是自己利益为理念，为公司出谋划策，做好本职工作，学好相关技术经验，这便是对公司最大的贡献。

请各位相信总经理每一次对我们所做诚恳的承诺，只要大家抱定信念，不懈努力，我坚信镀威铒的明天必定是美好的!在这里我还想借此机会，对葛经理在我一次次遇到技术难题、工作遇到困难的时候及时给予的帮助和指导深表感谢，同时也要感谢T师傅对我工作方法、工作态度的一次次批评、指正!

最后祝各位同事新的一年里身体健康、事事顺心!

谢谢各位!

公司领导年终总结发言稿【2】

各位领导、各位干警、同志们：新年将至，首先我代表xx公安局向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!今天，在这里隆重召开2014工作总结，我向大家表示衷心的祝贺!

刚才，在讲话中全面总结了2014年的工作，并对2015年的工作做了系统的安排和部署，我表示完全赞同。这次会议的召开，对于全面加强xx公安局工作，进一步提高审判质量和水平，加强队伍建设，推进法院基础建设，必将起到积极的促进作用。2015年是我旗xx公安局的关键年，也是我旗实现大发展、大跨越的一年，同时也是xx取得辉煌成就的一年。一年来，xx公安局的全体干警在法院党组的正确领导下，紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局，充分发挥审判职能，认真规范审判行为，全力维护法律公正，积极营造我旗良好的法治环境。

全院上下团结一致，开拓进取，圆满地完成了各项审判工作任务，审判质量和效率都取得了长足的进步，队伍素质尤其是班子建设成效显着，基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列，为xx公安局的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。这些成绩的取得，是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果，借此机会，我代表旗委、政府向xx党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!xx公安局来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子，也是一个有凝聚力，开拓创新的班子，xx公安局这支队伍，是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍，这是应该值得充分肯定的。不过，不容忽视，在过去的工作中，不同程度也存在一些问题，如个别干警的业务素质不高，作风纪律有待加强，还需要我们在今后的工作中不断加以改进，不断加强队伍建设，努力提高队伍的整体素质，更好地促进各项审判事业的深入发展。会上，法院党组对2014年工作中涌现出来的先进集体和先进个人进行了隆重的表彰，让我们对这些集体和个人表示热烈的祝贺!

公司领导年终总结发言稿【3】

岁末年终，正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高峰期。又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。可是，工作几年，年年工作都相似，年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味，真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套?真是不好写、不好写。

年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。按此宗旨来写年终总结，写成绩就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词;道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻;谈打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式，才有意义。

年终总结的格式：有回顾，有总结，年终总结一般由五段构成：

一、开头：

有追忆感叹型和单刀直入型，例：“时光荏苒，2005年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。”

“时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。”

“我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。”

“为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2005年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。”

二、接下来进行一年的工作总结，回顾、总结部分是重点：

1、对上一工作的回顾：可根据工作成绩分为几个方面，作了哪些工作?每项工作的成绩是什么? 特别数字是最有说服力的，将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩，用数据说话。例：“在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了19.6%.”

“今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快26.8%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金419万元。”

“由于扩大了市场覆盖面，实现销售24098万元，创利税681万元，取得了比较好的经济效益。”

2、分析取得成绩的原因：主要写在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，取得了可喜成绩。例：“为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。要有一颗永攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。”

“我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。”

“工作安排合理，有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作活动，使员工们更加热爱自己的企业。”

“加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。”

“对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。”

“作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持;更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动;对下属充分做到”察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。”

三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题：

对失误问题，要有分析原因、总结教训，弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆辙，犯同样的错误。例：“沟通是各部门之间协调工作的桥梁，可我由于沟通不够，造成了生产部和质检部之间的矛盾，我准备再次去质检部与他们进行协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及时沟通、矛盾及时解决。”

“由于本人对行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状的信息掌握不够，消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。”

四、下一的工作计划与安排：

在总结上年工作的基础上，更好的筹划和安排下年工作是工作总结的目的，是明年的努力方向、奋斗目标，所以下工作计划和安排同等重要。例：“明年我们的奋斗目标是：巩固华北客户，扩大华南市场，力争实现产值27860万，实现利税760万。”

“合理、高效的财务分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，明年我们要加大力度，更系统的量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，以使财务管理人员在企业财务与企业管理两个关键领域具备高水平的分析问题与解决问题的能力。”

“企业竞争能力的提升不仅在于技术和产品层面，更在于管理层面。对于我国企业来说，影响企竞争能力甚至生存能力的管理缺陷往往表现在两个方面：一是企业资源利用效率低下;二是企业经营风险较大。这两个方面从根本上来说又是由于企业预算管理体系和内部控制体系缺失或者不健全造成的。所以，明年财务部的主要工作是构建和完善预算管理体系及内控体系，在提升企业管理水平、增强企业竞争能力的关键问题上做文章。”

五、结束语：

简短有力、充满激情，带有明年定将工作做好的决心。例：“人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。”“新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来2005年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成绩，再上新台阶，为公司的发展、振兴做出更大贡献。”“我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，为了进一步的发展和提高，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。”

公司领导年终总结发言稿【4】

各位领导、各位同事：

大家好!转眼间，20xx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理，感谢公司。

铁塔公司年终工作总结 篇4

公司个人年终工作总结范文【篇一】

2020年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

1.通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2.认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3.努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4.不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5.全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。

对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

四、下一步工作思考

经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在2021年的工作中能够不断改进，不断提高。

1.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

2.会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

3.管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

4.缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

五、改进措施

1.在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟通，确保所有事项顺利进行。

2.力求会计核算工作的规范化、制度化

按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

3.做深、做细日常财务管理工作

在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

最后，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

公司个人年终工作总结范文【篇二】

2020年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下，与本部门同事的共同努力下完成了2020年各项工作指标任务，并取得了必须的成绩。回顾过去，作工作总结如下：

一、爱岗敬业，坚持原则，树立良好的职业道德

在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以，做到有令即行、有禁即止。

二、加强学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就务必不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践，用心参加各项培训和学习。

三、加强收入管理

定期提醒各部门把应收费用回收，每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表，及时向政府收回1—3季度补贴费用_万元。日常工作中，注意与房产局办事员搞好关系，遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通，把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回。房产局_办事员曾开玩笑说：“又不是欠你自我的钱，你那么计较紧张干嘛?”

四、加强会计核算管理

认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。

五、服从公司安排

理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。_月份兼做了__地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。_月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。

总之在2020年的工作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在新的一年里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。

公司个人年终工作总结范文【篇三】

2020年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面：

一、在制度建设方面

1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

2、针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

二、强化业务制度学习

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得，根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发

1、积极配合分公司做好VIP客户工作，为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

公司个人年终工作总结范文【篇四】

2020年就快结束，回首2020年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2020年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务1、2020年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点1、2020年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2020年下半年，行政组织召开2020年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查

1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

2、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

六、下步的打算

针对2020年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

公司个人年终工作总结范文【篇五】

时光荏苒，2020年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入学习，掌握技巧，加强管理，改进服务，大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

2020年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2020年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方

根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等)，懂得事情轻重缓急，做事较有条理，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了上传下达。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

六、工作计划

1、作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着企业标准的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。行政部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，行政部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20__年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20__年行政人事部工作的重心。其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。