我国企业品牌产略浅析(通用6篇)
论文摘要:品牌战略是企业经营战略的重要组成部分,是企业在市场竞争条件下竞争力的核心因素。本文分析了当前我国企业品牌管理存在的一些问题,提出了一些实施品牌战略的对策和建议。
论文关键词:品牌战略 问题 对策
Abstract:Brand strategy is an important component of the business strategy ,it’s core elements of competitiveness.This article analyzes a number of problems of the current brand management of Chinese enterprises, made a number of recommendations.Key words: Brand strategy question countermeasure
著名营销专家拉里·莱特指出:“拥有市场比拥有工厂更为重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌。”当代经济已实现了从卖方市场逐步向买方市场的转变,企业要想赢得更多的市场份额,获取更高的价值,就需要实施品牌战略、对企业品牌进行管理,提升企业品牌的市场竞争能力。而怎样实施和推进品牌战略,并恰到好处地塑造品牌就成了企业思考的重点。
一、当前我国企业品牌管理存在的一些问题
(一)对品牌的认识程度不够
大多数企业把品牌简单的理解为知名度。认为只要花大价钱,大作宣传广告,引起轰动效应就能够创造品牌。这样做,不但消耗了企业的大量经济资源,对品牌的打造也无用甚至有害。其次,许多企业认为只要给产品设计个好名字,使用有表现力的包装和商标,找个知名的形象代言人等等就可以创造出好品牌。但是,这实际上把品牌认同为一种符号和标志,集中注意力于表面文章。企业形象可以靠设计而形成,使自己具有不同于他人的特色。但品牌不可以,它必须是打造和锤炼出来的。通过广告宣传、利用新闻事件制造轰动效应只能起到暂时的作用,而对于知名品牌的形成没有任何意义。
(二)缺乏强有力的质量、技术支持
目前,我国多数行业不具有核心技术开发能力,核心产品主要靠引进获得,这是造成我国品牌在国内、国际上竞争力低下的重要原因。更值得重视的是,在技术水平严重落后的情况下,我国的一些企业不是通过加强技术创新和管理来一步一步培育名牌,而是为了“造”名牌,不惜投入巨资大打广告战,这样的“名牌”生命力极差。相反,真正的“名牌”向来是以质取胜的。如“金利来”领带取胜的关键是源于它的质量水平高。如果“金利来”没有优质的产品质量,是不可能获得持久发展的。
(三)盲目品牌延伸
很多有着成功定位、高质量的品牌,在苦心经营多年以来,往往是被盲目的品牌延伸所拖垮。凭着消费者对品牌的认同,该品牌的其他产品可以迅速打开市场,带给企业巨大的利润。海尔从冰箱延伸到空调、洗衣机、电视机,几乎包括了所有的家电产品,这是品牌延伸成功的案例。但有些企业过分追求多元化经营,主业还未达到一定的规模档次,生产经营的范围却铺得很广。实施多元化经营策略,是要企业在某一项产品上取得极大成功、创出名牌之后,才向其他领域扩张。但许多企业却是在已有产品还未取得绝对领先地位的情况下,就盲目向其他产品发展。其结果必然是由于力量分散,在各个领域都很难被消费者和同行认可,最终连原有的优势也丢掉了。
(四)品牌缺乏核心价值
对品牌而言,品牌核心价值就如同灵魂一般。如果一个品牌没有了自己清晰的核心价值,它就不可能成为一个强势品牌。而核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点。企业的一切价值活动都要围绕品牌核心价值而展开,都是对品牌核心价值的体现和演绎,并丰满和强化品牌核心价值。海尔的核心价值是“真诚”,品牌品号是“真诚到永远”,其星级服务、产品研发都是对这一理念的诠释和延展。全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识,是创造百年金字招牌的秘诀。反观我们国内的很多品牌,几乎不存在对品牌核心价值的定位,广告十分随意,诉求主题月月新、年年变。尽管大量的广告投入能促进产品销售,但几年下来却发现品牌资产没有得到有效积累。
(五)品牌形象朝令夕改
在品牌传播中,不少企业因缺乏对品牌的深刻认识,品牌形象朝令夕改,最终将无法建立强势品牌。坚持统一的品牌形象是一些国际品牌走向成功的法宝。比如,百事可乐产品包装不断更换,形象代言人也不断更换,但其“新生代选择”的定位始终没变,从而树立起鲜明的强势品牌形象。
二、我国企业实施品牌战略的对策
1.要树立强烈的品牌战略意识。企业的经营者,要不断学习现代商业知识,了解国内与国际商业发展的形势,树立起强烈的品牌开发战略意识,审时度势,及时抓住机遇,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识,实施品牌战略,是现阶段争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一。
2.选准市场定位,确定战略品牌。实施品牌战略不是去开发多的品牌商品,而是要经过市场调查,从本企业的实际出发,利用自身优势,开发一、二个品牌。然后再利用品牌优势带动发展其他同质化的消费品,当然开发的同质化商品,要体现出异质性,唯其这异质性才是品牌开发的关键所在。
3.运用资本经营,加快开发速度。开发资金不足是当前企业在实施和推进品牌战略中普遍遇到的问题,但不能因此而放弃开发。当前国际通行的做法是运作资本经营,以加快品牌开发的步伐。资本运作的形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌。创立品牌是品牌发展的初级阶段,经营品牌则是品牌发展的高级阶段。这里要强调的是,要有资本经营的理念,懂得购买一个好的有市场的商品品牌,就等于买到了一个好的市场。
4.利用信息网,实施组合经营。品牌一经开发,就要以最快的速度上网,现在是信息时代,通过高速信息公路,可以实现最快的组合经营。其一,新开发的品牌迅速上网,不仅可以迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场,还可大量节约必要的广告宣传投入,这种投入是开发任何一个新品所必需的,而且是巨大的。因为上了网,这一投入节约了,而市场却开发出来了。而且是以最快的速度开发的。其二,新品信息上网,能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴。如果上了全球信息网络,这个视野就是全球性的。寻求到的贸易伙伴越多,那么,组合营销的程度就越深,收效当然也就越大。其三,随着信息网的普及,网上购物将成为销售的最佳渠道,而这又成为组合营销最直接的组成部分。所以,实施品牌战略,不可不运用信息网。
5.靠规模化、集约化经营品牌。品牌战略经营的本身就是一种规模化、集约化经营。首先要使开发的品牌进一步延伸和扩大,在实施品牌战略中要实施规模化、集约化经营。事实上,当新开发的品牌进入导入期的时候,即可推进到连锁经营,而不管这种连锁是企业自身的连锁,还是加盟的连锁,都可以推进。二是依靠大集团推进新开发的品牌。这是指,如果企业自身是单体企业,那么新品一开发出来,在得到市场认同的情况下,立即去投靠大型企业集团,利用其资本雄厚、市场占有份额大,管理和营销方面人才济济等优势,把新开发的品牌在更广阔的市场上,在消费的多层面上推出去。三是踢“乌龙球”,把开发的新品,踢进
制造商门里去。因为制造商毕竟是专业从事新品制造、生产的,有其制造生产的特定优势。企业实施品牌战略,可以通过定牌生产、监制生产等形式在新品牌的生产制造上形成规模化、集约化生产经营。这就是通常所说“借鸡下蛋”、“借船出海”。
6.营造优良的开发环境。企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事。除了企业的内部环境之外,还要有一个优良的外部环境。企业实施和推进品牌战略要争取到政府的政策扶持,这是一定不可少的。首先要争取到政府有关部门在人、财、物等开发基本资源上的优化配置,打下品牌开发的资源基础。二是争取到一个好的市场环境。通过政府有关部门的协调,打破目前尚存在的地方保守、垄断、割据等“围墙”。而这种环境是实施品牌战略很忌讳的环境。只要这种环境不改变,品牌战略就难以成功。三是寻求法律保护神。品牌开发是一个实实在在的知识产权,是知识经济。知识经济离开了法律的保护,不是夭折,就是流失。到头来辛辛苦苦一场空。所以,依靠政府的支持,营造一个知识产权的法律保护环境,将是实施品牌战略的一个十分重要的工作。
7.实施品牌战略,离不开一支高效、优秀的团队支持。企业可以从以下几个方面去建设一支优秀团队1)使员工树立品牌战略取胜意识和全员战略思想。(2)树立创新的理念,要求企业员工随时更新自己的思想。(3)树立长远规划蓝图,确立企业发展目标。(4)确立详细的实施方案,按照规划要求做好当前工作。(5)建设学习型企业,不断学习吸收先进的管理和技术,使企业从容面对竞争。
参考文献:
一、对品牌的基本认识
在品牌竞争的时代,一个产品要想在众多的商品中求得一席之地,除了产品自身的内在质量、性能、市场适应性,以及品牌附加的服务等要素外,还要更多地依仗广告和有效的公共关系来支撑。
一个完整的品牌包括:品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。在企业推广品牌的过程中,品牌的知名度是基础,美誉度是前提,忠诚度是根本。
品牌有了知名度才能被社会公众知晓和了解,才能增强其社会影响的广度和深度,扩大其在市场上的占有率。
品牌有了美誉度才能在社会上造成良好的影响,增强消费者品牌价值的认定程度。消费者只有对品牌忠诚,才能增强感情质量,其偏好才能由一个品牌转向另一个品牌。企业只有使消费者建立起品牌忠诚,才能获得更好的营销资本。只有让品牌来充当产品的“无形推销员”之角色,才能取得竞争优势。
二、我国品牌营销现状
在国际市场上,我国在行销的产品中,“中国制造”多,“中国品牌”少,致使我国企业品牌营销处于较为落后状态。
从数量上看,出口商品品牌化程度低。在我国每年出口的商品中,标有中国品牌的商品的比例非常小,绝大多数打着外商品牌。由于出口商品品牌化程度低,直接影响了我国企业在国际市场上的竞争力。
从质量上看,品牌的价值低。近年来,尽管我国企业在国际市场上也创出了一些有价值的品牌,但就整体而言品牌价值较低。产品在利润率和价格上均普遍低于国外同类产品。
从经营主体上看,经营者品牌意识淡薄。我国企业在总体上尚处于建立现代企业制度的初创阶段,经营往往以产品的销量为主,没有系统的品牌经营战略,对已有的品牌保护意识也非常淡薄。国际上恶意抢注著名品牌的事时有发生,我国企业更是屡遭外商抢注品牌,导致了大量的经济利益和无形资产的损失,阻碍了我国企业在国际市场上的品牌建立。
三、我国在品牌营销中存在的问题及主要原因分析
从改革开放到现在,我国企业品牌的发展大致经历了品牌启蒙、自创品牌、品牌竞争与品牌国际化四个阶段。目前虽然已形成一批如长虹、海尔等知名品牌,但总的来讲和国际知名品牌相比,无论在观念上还是在实际操作中都存在很大差距。
其一,在营销观念上,缺乏对品牌内涵的深刻理解。品牌的内涵涵盖了两方面的内容。首先,品牌以产品为物质基础,没有以高品质产品为支撑的品牌,是无源之水,无本之木。然而,有高质量的产品,并不一定能塑造出强势品牌,强势品牌还需要其它优势来共同充实。缺乏品牌知名度的产品,可能一时红火,但最终也将被淘汰。其次,品牌是消费者对产品的心理投射。也就是说,品牌是消费者对产品产生的直观感觉和联想的总和,当消费者想要解决某一方面需求时,就自然想到的解决方案,这就涉及到品牌的定位是否符合消费者的需求。所以,企业要千方百计建立符合时代潮流的产品。
其二,在品牌营销方式上,对品牌推广形式偏颇而又单一。不少企业把品牌的知名度扩散、产品销售量的提升寄托在重磅媒体的广告轰炸上,只在“量”上用劲,却忽略了媒介组合及公关行销没有引起社会更多的关注和应用。且广告本身也是思维贫乏、创意雷同,质次价高。
其三,在品牌维护上,偏重短期效益,忽略长期发展。大众传播心理学指出,消费者对任何产品都有一种潜在的抗拒心理,消防这种抗拒心理的最有效手段是让消费者自愿了解产品,而具有文化内涵或特定理念的产品更容易与消费心理磨合。这种文化或理念在消费心理的渗透是潜移默化的,是一个长期的过程。而国内一些企业在业绩佳、发展势头好时,往往掉以轻心,忽略对品牌的长期维护与培育。品牌的构建、内核填充、推广、维护、提升等过程,是一个漫长而艰辛的过程,必须踏踏实实,一步一个脚印,容不得半点短视、浮躁和投机取巧。
总而言之,我国的企业绝大多数没有将品牌战略与企业核心竞争力所代表的长期的、综合的、有特色的企业优势结合起来。品牌定位不准确,对自身核心竞争力的认识不清,将品牌营销看成单纯的产品营销,看不到品牌背后体现出的企业综合实力;追求短期效应,割裂品牌培育与其背后核心竞争力的长期成长之间的相互依存关系。
四、我国企业加强品牌营销的对策
1. 强化品牌意识,树立品牌营销观念。
面对国际知名跨国公司纷纷抢滩中国市场的局面,国内企业应充分意识到市场竞争格局已从产品竞争、价格竞争、服务竞争等局部性的低层次竞争,上升为综合性、高层次的品牌竞争。能否拥有具有竞争力的知名品牌,已成为关系国内企业生存发展的关键。为此,各类企业亟需转变观念,强化品牌意识,树立牢固的品牌营销观念,将品牌营销提升到企业经营战略的高度。
2. 准确定位,明确品牌的核心价值,搞好品牌设计。
一是坚持准确的品牌定位。创造鲜明的企业个性和树立独特的企业形象,以求在众多同行企业的竞争中脱颖而出,独树一帜,赢得更多消费者认同。鉴于目前国内品牌雷同化有余、差异化不足的现状,企业应以坚持个性、寻求差异、创立以特色为出发点,在与同行企业的比较中明确本企业的品牌定位。这就需要企业在选择高品位市场的同时,注意产品当地化和产品差别化,设计和创造出与市场同类产品有明显差异、具有自身特色和竞争优势的产品,为创品牌打下良好的基础。二是明确品牌的核心价值。品牌的核心价值是品牌的精髓,一个品牌独一无二且最具价值的部分通常表现在其核心价值上。让消费者明确清晰地识别并记住品牌的利益与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的重要因素。品牌核心价值是企业品牌资产的主体部分。为此,企业应着力创建品牌的核心价值,让消费者明确、清晰地识别并理解品牌所代表消费效用与企业个性,在此基础上形成好感、满意乃至忠诚。三是搞好品牌设计。理想的品牌设计必须做到文字简单明了,形象鲜明生动;新颖别致,造型美观;能充分体现出企业或产品特色;寓意美好,音韵和谐悦耳;出口产品商标的设计要符合目标市场的社会文化环境等。
3. 推进品牌的有效传播
品牌的核心价值要通过有效传播来加以体现,并为消费者所认同。作为企业来讲,必须明确品牌传播而非单一的广告传播。所谓品牌传播,是指通过广告、公共关系、营业推广等手段将企业设计的品牌形象传递给目标消费者,以期获得消费者的认知和认同,刻意营造自身的形象。
4. 加强品牌管理
加强品牌管理,意味着要将品牌意识的确立、品牌定位、品牌核心价值选择、品牌形象塑造、品牌传播等一系列营销环节以有效的决策、制度、组织和实施加以规范化、系统化,使之成为企业管理的常规性工作。鉴于品牌竞争已成为未来竞争的焦点,企业应树立前瞻性眼光,将品牌管理尽快提升到企业战略层面,以制定和实施品牌战略作为企业开展品牌营销的重点,用品牌战略管理来统领品牌营销活动的各个方面。这就要求企业要制定一个相对稳定持久的品牌战略规划,建立以品牌为核心的营销管理机制,将品牌资产经营制度化、规范化;建立母品牌的核心价值及定位,并使之适应公司的文化及发展需要;定位品牌架构并规划整个品牌系统,使公司每个品牌都有明确的定位;解决品牌延伸、扩张及提升等战略性问题;进行品牌体检、品牌资产评估、品牌整合营销传播的战略性监控。只有真正致力于战略性品牌管理的企业,才能获得长期的效益。否则,终将被市场淘汰。
参考文献
[1]曹垣,廖仁春.我国企业品牌营销中存在的问题及对策[J].江苏商论,2005,(2):52 ̄54.
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[3]尹凤荣,王文永.浅谈品牌营销的策略分析[J].商场现代化,2007,(4):228 ̄229.
关键词:家电企业;品牌国际化;战略;贴牌生产
作者简介:杜林芝(1973-),女,河北安国人,邢台学院贸经系讲师,研究方向:企业管理理论与实践。
中图分类号:F426.6 文献标识码:Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.03.06文章编号:1672-3309(2012)03-13-03
一直以来,我国有着“世界工厂”的称号,经过国内企业的改革和对外资的吸引,我国已经有许多家电产品的产量在世界上位居前列。加入WTO以后,外资企业进入国内市场的门槛进一步降低,而外资的纷纷涌入,使我国的家电企业面临更严峻的市场竞争。如何应对未来的国际竞争,已成为我国家电企业所面临的重要问题。一个企业的核心就是品牌,而现代企业竞争致胜的法宝就是实施品牌国际化战略。在对外贸易中,如果我国企业要在国际的经济舞台上再创新的辉煌,就必须实施品牌国际化的战略,走品牌发展之路。
一、我国家电行业实施品牌国际化战略的必要性
(一)外国品牌抢占中国市场,中国家电行业竞争愈演愈烈
中国家电一直都在走“价格战”的路线,优胜劣汰的市场发展规律难以实现。随着国内家电市场的开放程度的不断提高,独资已成为国外品牌进入中国市场的标准模式。这种方法不仅可以通过自主品牌来整合全球的生产链,还能消解中国本土品牌的成长空间,使我国的家电行业的竞争愈演愈烈。
(二)国内消费需求增长缓慢
2009年我国彩电、冰箱、洗衣机等家电产品的家庭拥有量已趋于饱和,2009年各季度每百户家庭的拥有量的增长均未超过3%;家电产品作为耐用消费品,其更新换代周期较长,这一因素更有力的说明了目前国内家电消费需求增长乏力的现状。此时,国外市场给国内企业带来的更多的市场机会,这使得这些企业纷纷走向国外开拓自己的海外市场,积极的走品牌国际化的道路。
(三)消费者需求呈现多元化发展趋势
随着人们生活水平的提高,最基本的物质需求已经无法满足我国消费者,越来越多的人开始追求个性化、多样化。而面对这样的选择,家电企业就要不断地研发新产品。个性化产品的生产很难实现规模经济,家电企业应在寻求更多市场份额中实现规模经济,品牌国际化恰好可以来解决这个问题。
(四)发展规模经济,降低企业的成本
我国家电行业在实行品牌国际化战略的同时,不仅可以解决国内市场中出现的矛盾,还可以满足规模经济的实质性要求——利用相同的设备生产更多的产品。品牌国际化战略不仅可以产生大量生产、大量流通的规模效应,还能使制造成本大幅下降,促进产品的生产量、销售量,增加企业的市场竞争力。
二、 我国家电企业实施品牌国际化战略的现状及问题
(一)我国家电行业实施品牌国际化战略的现状
1、行业发展成熟,增长缓慢,利润下降。家电行业经过长期的快速发展,已经非常成熟。但在发展同时,正面临着大量考验,市场竞争日益严峻。如:近年来我国通货膨胀严重,致使原材料的价格持续上涨;能效标准正式实施;人民币的不断升值及贸易壁垒等等。同时,行业内并购重组的企业接连不断,大量外资不断涌入,最后导致整个家电行业在国内、国外市场上增长缓慢,生产成本大幅上升,利润不断下降。
2、中国家电行业已成为世界家电制造中心。中国劳动力成本较低,这使得我国家电行业的制造成本具有绝对的竞争优势,也带来了全球产业格局的变化,即投资和生产的重心逐渐向我国等发展中国家转移,其结果是我国家电市场生产能力的过剩。中国家电行业经过近20年的成长和锻炼,已经在激烈竞争中积累了制造和技术上相当的实力,在产品的工艺、质量上和国外品牌己相差不大。以低廉的成本生产标准化的产品,以物美价廉的优势占据国际市场,使得中国正在迅速成为全球主要的家电供应商。家电作为传统产业并没有走向没落,其产品的全球市场需求在今后仍然会保持上升趋势,各类大小家电都没有达到顶点。
3、国际品牌施加的压力越来越大。20世纪80年代,我国家电企业不断引进国外先进的生产线和技术,并通过几轮价格战,成功的将国外家电品牌从中低端市场上逐出。但随着家电产品更新换代的步伐不断加快,国外的家电企业凭借自己在技术上和管理上的优势,对中国市场悄无声息地展开了大规模的反扑。中国企业主要是依靠成本优势与其竞争,外资企业用全球化经营的强大实力作为后盾,加上中国政府在政策上给予的优惠,使中国企业的竞争优势荡然无存。伴随着国外企业对中国市场环境的不断熟悉,使中国企业的竞争压力越来越大。
4、国际贸易保护严重,中国家电出口屡遭反倾销。随着中国家电产品在世界市场的占有额不断提高,严重阻碍了外国品牌的发展。已经有很多国家开始对中国的家电产品展露出抵制的贸易情绪。加工贸易赋予中国的家电产品价格低廉的优势,使其遍布全球,但是这严重危害了外国家电企业的利益,导致中国家电出口屡遭反倾销。2006年3月28日,欧盟发出文件:对中国出口的彩电要加收44.6%的反倾销关税,迫使中国的彩电企业不得不改变多年的计划,开始进驻北美、东南亚、非洲等地区。2009年美国终裁中国彩电存在倾销,裁定最高征税达到78%。
5、企业间通过重组增强竞争力。自1995年起,全球跨国并购浪潮风起云涌,到本世纪初进入高潮,我国的家电行业也不例外的加入了这次热潮。海信收购科龙,长虹并购美菱……,企业通过各种形式的重组提高了市场适应能力,提升了企业国际竞争力。
(二)我国家电行业实施品牌国际化战略存在的问题
1、企业缺乏核心竞争力。所谓核心竞争力是指能够为企业带来持久竞争优势的资源或能力。企业一旦建立了自己的核心竞争力,不仅会增加现有业务和利润,而且能够取得该种能力延伸运用后的溢出效应。中国大部分家电企业还没有形成自己的核心竞争力,国内知名企业,如长虹、TCL、创维等,我们几乎找不到可以和其他竞争对手区分的、又难以模仿的特点。虽然在国际市场我国家电企业能够运用低价策略取得了一些成功,但这只是暂时的,没有核心竞争力作为支撑,很快就会被竞争对手模仿或超越,这恰恰就是中国家电企业实施品牌国际化战略致命弱点,也是家电企业品牌国际化进程中必须要解决的问题。
2、组织结构单一,管理模式落后。组织结构是否合理,是决定其战略实施的重要因素。根据战略学家的理论组织结构应服从战略发展的需要。实施国际化战略要求建立一定的组织结构展开国际化经营,包括法律组织形式和管理组织形式两种。企业在国际化过程中,通过海外直接投资,在国外设立分支机构,从法律形式上形成母公司、分公司、子公司等结构。法律形式确定了企业资产所有权的构成,而管理组织形式的确立与优化是为了提高管理效率,提高企业资源运用效率。目前我国家电企业组织结构单一,制度变革未能深入,管理模式相对落后,这与国际化战略的要求还有一定的差距,有待进一步深化。
3、忽视企业的文化差异。国际化进程中必然会涉及到不同国家、不同地区的文化差异,这就是企业面临的跨文化管理。品牌国际化带来了跨文化管理问题,语言、习俗乃至价值观念存在的巨大差异,使我们的经营管理难度大大增加。忽视这些差异,将导致企业内部的管理混乱,或因无法适应东道国的文化,而导致冲突,影响企业的国际化步伐。
4、中国政府缺少立法保护。在越来越多家电企业实施品牌国际化道路的今天,我国政府在立法方面却滞后于企业的发展和需要。目前,我国现有的相关政策大多是针对投资的审批,而对跨国公司投资方式的选择和投资后期的监管,目前还缺少明确的、系统化的政策。
三、我国家电行业实施品牌国际化战略的对策
企业的发展,离不开企业自身的探索,更离不开政府这样强有力的外部环境。因此,我国家电行业实施品牌国际化战略要从企业自身的角度和政府两个方面来考虑。
(一)从家电企业角度实施品牌国际化战略的对策
1、保持现有的竞争优势,培育企业的核心竞争力。中国家电企业要想在充满风险的国际市场上获得竞争优势,就必须努力培育和提高自己的核心竞争力。我国家电企业的优势在于较低的劳动力成本,很多企业在为国外品牌做OEM(贴牌生产),因此,国内家电企业就应该积极地实施成本领先战略。这就要求中国家电企业能够建造出有效规模的生产设施,来降低生产成本。
2、创造新形式实施品牌国际化。我国家电企业并没有照搬国外企业的品牌国际化战略的模式,而是去寻求属于自己的模式,大部分企业已由单一的出口贸易方式转化为到国外建厂、并购等一系列适合自己发展的方式,并不断地探索很多新方式。例如,随着互联网的飞速发展,我们可以利用“物联网”生产出新形式的家电产品,使其能够根据使用者的需要,运用电脑自动化来控制家电等。
3、用国际化的品牌形象反哺本土市场。不少中国企业近几年都大胆的进军国际化。其中,不乏取得一定的成果的,比如华为等;也有很多受到挫折的,比如联想、TCL等。受挫的企业之所以出现一些问题,一方面是因为本土企业对于如何打造国际化的品牌,以及应该通过什么方式去打造国际化的品牌的经验不足,另外一方面则是没能理解和融入当地市场的文化。中国的消费者关注更多的是品牌国际化的内涵,而不是关注国际化的进程。因此,家电企业不能盲目地国际化,要在实施国际化战略的同时,也要运利用国际化来反哺本国的市场。
4、注重企业的文化管理。文化与企业战略的关系不仅体现在政治法律制度的影响,还体现在对消费者行为的引导以及公司内部员工在价值观、态度、行为等存在的差异。在实施品牌国际化的过程中,我国家电企业要想克服文化的差异和冲突,可以效仿海尔等大规模的跨国公司,聘用当地管理的人才。例如,海尔公司美国分公司的总裁麦考就是美国人。海尔公司为把海尔品牌在美国本土化,首先就是让领导人本土化,这样可以直接影响公司其他的美国员工。
(二)从政府角度来看我国家电行业实施品牌国际化战略的对策
我国家电企业正处于一个高速发展的国际竞争中,外部环境对企业发展的影响有举足轻重的地位,政府应该为我国家电企业品牌国际化的发展提供一个良好的外部环境。
1、完善市场管理机制,加快服务型政府的建设。在我国家电行业实施品牌国际化的进程中,政府应明确其服务者的定位,积极转变管理模式,加强配套管理,健全相关法律法规和程序制度,保障家电行业国际化的规范运行,并为之提供优良和谐的大环境。
2、积极防范海外信用风险。在实施品牌国际化的过程中,海外的商业信用风险也是我国家电企业很难回避的一个问题。某些国家信用风险高居不下,某些跨国公司信用不良,使得本来利润就相当微薄的家电行业面临企业资金断裂的危险。防范海外信用风险,企业要注重商业化的风险管理,借助风险管理机构的作用,另外政府也要发挥积极作用,与东道国政府力排众议,维护我国家电企业的合法权益。
3、为品牌国际化营造良好的社会制度环境。政府应为家电企业实施品牌国际化提供保障,完善相关法律、制度,为企业创造良好的社会制度环境。如:企业的法人地位的保障、财政政策、价格管理法规、企业诚信、社会责任、不正当竞争等问题的全面完善,促进家电企业品牌国际化的顺利实施。
面对大量国外品牌进入国内市场,造成我国的家电行业竞争加剧,加之,国内市场消费增长匮乏、消费者需求向多元化发展等压力,中国家电行业实施品牌国际化战略已成为企业发展的必然选择。中国家电行业实施品牌国际化战略应该依据自身的情况,全面分析国内、国际市场,从核心竞争力的培育、新国际化形式的创造、优秀人才队伍建设、跨文化管理等方面入手,使我国家电企业品牌国际化战略的实施能够顺利进行。
参考文献:
[1]甘碧群.市场营销学[M]. 武汉:武汉大学出版社,2009.
关键词:中小房地产企业,品牌打造,对策
我国房地产市场二十世纪末期至今, 凸显供需“两热”的快速发展时期, 一些中小型房地产企业抓住这个“黄金机遇”纷纷上马, 倾力开发楼盘。但是仔细分析我国中小型房地产市场的发育状况, 实有令业态不安之处, 也即粗放型的发展方式、重产品开发与销售、轻视品牌建设的“现得利”问题的存在。殊不知, 消费者需要品牌, 购房过程的高风险性为消费者增加了经验, 增强了品牌意识, 品牌成为购房者普遍遵循的指南针。消费者的品牌意识应该引起我国中小型房地产业的重视, 否则, 原本不具备与大型房地产开发企业竞争的劣势的负面因素会更加扩大化, 企业的生存和发展将面临更大的困境。
1 我国中小型房地产企业品牌打造的必然性
1.1 我国中小型房地产企业的界定及其在我国国民经济中的作用。
根据2011年6月18日我国发布的《中小企业划型标准规定》之第四条的规定, 建筑业对于企业规模的划分标准是:营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中, 营业收入6000万元及以上, 且资产总额5000万元及以上的为中型企业;营业收入300万元及以上, 且资产总额300万元及以上的为小型企业;营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。从当前情况看, 在我国整个房地产企业中, 中小型房地产企业约占百分之九十。
1.2 我国中小型房地产企业品牌意识和能力的不足。
我国房地产业协会副会长孟晓苏认为, 我国房地产企业中的不少小企业根本没有品牌意识, 缺乏能力创品牌, 项目开发完不仅人找不到了, 有的连公司都注销了, 居民说他们“赚了钱就跑了”。有的开发公司自称“只做产品不做品牌”, 其实是他们没有做品牌产品的意识和能力。事实上, 品牌就是企业的生命, 无论在何种类型的企业, 没有开发品牌, 创造品牌的意识和能力, 就不会再市场竞争中拥有自己的一席之地, 即使企业会在一时的经营中取得佳绩, 这样的佳绩也只是昙花一现性质, 难以维持长久, 因为消费者的品牌心理是不容抹杀的。
在现实中, 人们会经常看到我国中小型开发企业缺乏品牌意识的短视行为, 只重视经营和销售, 只重视正在进行的开发建设项目的效益, 没有以品牌类占领市场和赢得市场的思考、策划和努力, 即使企业已经拥有了被消费者认可的品牌, 也会因为自身实施品牌保护和管理的主动性不够而丧失利用品牌效应打造市场的主动权, 正如一些房地产企业在广告宣传中往往主要围绕房产项目, 而忽视房产企业商标的宣传, 或在商标注册、品牌培育上反应迟钝, 或不注重自身知识产权的保护, 因而导致商标被抢注, 造成无形资产的损失。业内人士指出, 我国的房地产企业要做大做强, 在保住自己“大好河山”的同时, 与国际房地产知名品牌一道分享国际房地产市场的蛋糕, 抢占国际房地产市场的份额, 就必须学会为自己的企业户头———品牌不断充值。未来房地产市场注定是一个品牌的市场, 竞争的游戏规则将不再是拼资金、拼规模, 而是靠品牌。
1.3 我国中小型房地产企业品牌意识和能力不足的根源。
其一为经营理念的短视性。缺乏可持续发展的经营思想, 只想现得利, 立马以花最少的钱来挣更多的钱。如多数房地产开发商普遍热衷于在楼盘起名上大做文章, 想通过为楼盘起一个好听的名字来吸引购房者;其二为营销手段的单一性。大多数开发商通过印制广告宣传画册、电视广告等公众媒体推出自己的品牌, 而缺乏深入的客户调查和针对不同客户的个性化的宣传。促销手段上也以微笑服务等初级营销手段为主;其三为缺乏有效的维护和打造品牌的策划与实施, 对于品牌的宣传多数停留在卖房阶段, 而对于之后的物业管理、社区文化关心得相对较少, 这在很大程度上阻碍了品牌的人际传播途径, 同时也为品牌今后的延续设置了障碍;其三为投机取巧的侥幸盈利心理。对房地产企业而言, 由于其所提供商品的特殊性 (房产) 等因素, 一旦该企业某一特定的销售楼盘取得成功, 则容易导致其他企业 (尤其是处于不同地区的企业) 迅速跟进, 直接或近乎直接地使用该成功的楼盘名称, 利用成功楼盘的市场知名度获取消费者的信赖, 使得消费者以为跟进的楼盘和成功的知名楼盘同属于一个房地产商;其四为对品牌的打造缺乏个性。一些房地产企业的品牌形象个性不鲜明, 消费者往往感到、听到和实际感受到的, 都是房地产业炒作的共性的东西, 确实, 在目前的我国房地产业普遍存在着一种追随潮流、盲目模仿的现象, 而房地产企业产品开放性和易模仿的特点也导致同质化竞争日益严重。即使在倡导和追求产品个性的今天, 一个良好的规划设计, 一种新颖的建筑外型, 一套结构合理、分隔有序, 居住舒适的楼宇住宅在其面市后, 很快就会被“克隆”, 很容易在市场上找到仿制品。品牌没有特色, 如同人没有个性一样, 不会引起消费者的注意和兴趣。
2 我国中小型房地产企业品牌打造对策
2.1 充分认识房地产的品牌营销概念及塑造房地产品牌的战略意义。
品牌是由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等要素组成。美国营销学权威菲利普科特勒认为:品牌就是一个名字、名词、符号或设计, 或是上述的总和, 其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。房地产品牌营销就是指以品牌的创建、管理、价值拓展为基础, 以品牌价值、个性为核心的品牌传播与销售行为。房地产品牌营销既不同于一般的品牌策划, 也不同于通常的市场营销。一般的品牌策划注重品牌的创建和品牌资产的积累, 其目的是打造名牌或强势品牌;通常的市场营销则注重采取多种常规手段, 促进产品的销售, 往往缺乏可持续性。而品牌营销是一种“双剑合璧”的经营模式, 它既注重创名牌与品牌资产的积累, 也强调在品牌经营过程中的市场销售业绩;既充分利用品牌的影响力和持久性, 又能满足消费者对个性、品味、文化等精神层面的需要, 强调的是创造品牌价值和个性, 因为品牌的情感力量往往最能打动消费者。
2.2 牢固树立可持续发展的经营理念, 积极创造品牌。
房地产企业尽管是获取利润较高的行业, 但同时也是经营风险较高的行业, 保持企业发展的长久活力和实力, 必须牢固树立可持续发展的经营理念, 我国中小型房地产企业尤其需要培养和强化可持续发展理念, 而检验和实现可持续发展理念集中地体现于对企业产品品牌的大早上。因为, 品牌战略是国民经济发展程度的重要标志, 也是企业发展程度的重要标志, 大型房地产企业纷纷加大品牌的投入, 培养品牌, 利用品牌效应, 增强企业在现代市场竞争中的筹码, 而中小型房地产企业往往忽视或不重视品牌效应, 造成消费者不认同企业品牌, 在持续的宏观调控下, 品牌好的房地产企业往往能通过品牌效应获得良好的效益, 财务方面和融资能力普遍高于其他企业, 因此中小型房地产必须走品牌道路, 创自己特色, 另辟途径, 开发在某个特定领域, 以明显差异化产品占据市场的一席之地。
2.3 创建企业文化, 拥“超前意识”。
在市场经济条件下, 品牌是市场竞争的产物, 是一种重要的无形资产。品牌在很大程度上决定着企业产品的市场占有率, 决定着企业的生存和发展。在市场上, 品牌是质量的标志、信誉的标志、市场需求的标志、消费者认同的标志。所以, 企业要全力打造自己的品牌, 就要动用一切因素, 进行自己的品牌打造。在影响企业品牌打造的因素中, 企业文化是一个非常重要因素。
关键词:品牌;家电企业;品牌延伸
一、品牌延伸的内涵
品牌延伸就是某些企业利用原有的成功品牌来推出一系列新产品,借助自己成功的品牌来扩大该品牌所包含的产品组合的过程。
品牌延伸扩大了原有品牌的产品组合,一方面消费者通过购买品牌延伸下的新产品,加强了品牌与消费者的关联度,从而也就日益巩固消费者对该品牌的忠诚度,这样该品牌的市场竞争力也将会越来越强。而在另一方面,这让消费者的选择和需求得到了更大的满足。
二、家电企业品牌延伸的价值
(一)提高促销费用的使用效率
新产品要想在消费者心中形成很高的认知度并形成购买决策,就必须投入大量的宣传和促销费用。Tauber的研究表明,一种新品牌的包装品在美国上市至少需要8000万美元。品牌延伸可避免了开发新产品的成本并且降低新家电产品进入市场及经营时的促销成本。
(二)增加家电新产品的可接受性
通常,消费者对他所喜欢和信任的家电品牌存在“爱屋及乌”的感情传递。如果一家生产空调的企业获得成功,再将其品牌延伸到洗衣机、电磁炉等产品上,虽然其使用的核心技术不同,但在使用范围上具有相似性,容易地被人们所接受。
(三)满足消费者多样化的需求
随着收入的日益增加,人们对家电产品也有越来越多样化的需求,而并不是只满足于一种家电产品。若是某家电企业在长时间里只为消费者提供一种大类的产品,而不懂得创新,消费者会感到腻烦、厌烦。
(四)有利于丰富母品牌的形象
纵观成功家电品牌的案例,大部分都是以消费者为本进行品牌延伸的。这种品牌延伸的方法可以改善品牌联想的赞誉度,并有利于增加新品牌联想,或强化原有的品牌联系,丰富母品牌的形象。
三、我国家电企业品牌延伸及存在的问题
(一)我国家电企业品牌延伸的实施现状
在品牌延伸的实践中,有很多家电企业的产品取得了成功,也有许多失败的产品,如下表所示:
可见,在品牌延伸的道路上,可谓“几家欢乐几家愁,有人欢喜有人忧”。
(二)我国家电企业存在的问题
1.家电企业品牌延伸无节制
家电行业进行品牌延伸过程中最容易出现的一种情况就是品牌延伸无节制。品牌延伸有一种对原有品牌的稀释作用,会导致品牌的弱化,使消费者感到十分乏味。例如,长虹以前是中国市场的彩电大王,可是在向空调、碟机等产品延伸的时候,原来的彩电大王的形象被慢慢稀释。
2.品牌延伸无自身特点
我国的许多家电企业在品牌延伸的过程中容易犯的错误就是他们拥有很多个品牌,然而每个品牌却没有自己的特点。例如,科龙当年在冰箱、空调、冷柜、小家电等领域拥有“科龙”、“容声”、“华宝”三个品牌,结果由于各个品牌缺乏自身特点,品牌竞争力每况愈下。
3.延伸跨度太大
一些企业为了获得更大的利润,也尝试着向跨度比较大的行业延伸。但是他们没有注意到新产品与原有产品的差别过大。消费者自然会产生一些不好的联想。例如,奥克斯集团做汽车,不能给消费者很好的联想,家电与汽车行业差别很大,关联度小,所以失败在所难免。
四、我国家电企业如何走品牌延伸之路
中国消费者的层次十分复杂,再加上中国家电流通业出现了国美、苏宁等专业性连锁零售店、专卖店、综合性超市等多层次的渠道业态,客观上使得中国家电业有了多品牌运作的消费者条件与渠道基础。我国家电企业应该从大局出发,考虑各方面的因素,努力做到以下几点:
(一)对市场进行准确的定位
为了渲染和创造家电企业和其家电产品的个性特点,营销者应该通过市场调研了解消费者的需要在品牌延伸中进行准确的市场细分把产品的市场划分为几个消费者群,这样才能够界定品牌的使用范围。
(二)提高产品品质,走创新之路
品牌延伸具有潜在的“株连”效益。也就是說品牌延伸下的新产品如果失败就会降低消费者对其他产品的信誉度。因而家电企业在新产品的品质、技术以及服务上要下很大的功夫,来维护品牌在消费者心目中的良好形象。另外,在品牌延伸中企业必须通过技术创新,来提高品牌的核心竞争力。
(三)学习成功品牌延伸的经验
企业为了获得成功,应借鉴他人成功经验,并走出一条适合自身发展的品牌延伸之路。综合国内品牌延伸的企业例子,较成功的无疑是海尔品牌在家电行业的延伸。实施品牌延伸时应该由一个主品牌涵盖企业的系列产品,同时给各产品打一个副品牌,以副品牌来突出不同产品的个性形象。
(四)把握品牌延伸的时机,步步为营
企业进行品牌延伸是要看清楚成功的时机,以下因素可以作为决策的参考因素:①企业同品牌的不同种类的产品可以一起促销;②消费者对该产品有着多品牌的需求;③品牌的基本元素人人适用;④企业的品牌资产可以转移。成功使用品牌延伸决策的家电企业一般是在有了一定的实力和得到市场认可后,才可以慢慢进行品牌延伸。
参考文献:
[1]符国群.品牌延伸研究:回顾与展望[J].中国软科学,2003,(1).
[2]胡晓剑.论企业的品牌延伸[J].商业研究,2002,(2).
1.不断扩展品牌知名度
品牌知名度,是社会公众对这一品牌的认知程度,它在很大程度上决定了这一品牌的无形资产价值,对消费者可以产生强烈的号召力,对于消费者的消费行为将起到强烈的指导、支配作用。可以说,我国企业普遍知道它的好处,但在经营实际操作中,却是十分薄弱。企业还局限于将目光瞄准在大都市,不愿深入广阔的农村市场,以至产品线越走越窄。据报载,国内某企业雄心壮志树品牌,模仿宝洁公司的渗透战略——送电影下乡,大张旗鼓几个星期后,便从此销声匿迹,而宝洁公司的20多辆吉普车仍是一村又一村地放映电影,不断建立品牌知名度。企业的品牌, 须杜绝浮躁心理、杜绝急功近利,更需脚踏实地建立品牌知名度。毋庸质疑,品牌经营是品牌发展的高级阶段,创立品牌只是品牌经营的第一步,企业对此必须尽快加以认识,不能将扩展知名度认为就是品牌经营的全部。
2.持续打广告保持品牌新鲜度
国内众多企业还认识不到建立一个品牌是需要时间积累的,企业还仅仅依赖降价、折让、促销活动、赠送礼品等方式来提升业绩,这种走倒车的行为,严重地折损品牌价值,对于品牌价值的累积是极其不利的。事实上,构筑品牌资产,持续打广告,保持品牌的新鲜度,不失为一种好的经营方法。如日本的丰田、本田在广告的持续投入上数一数二;宝洁公司的广告投入定在销售额的9.2%,花王为7%,可见,广告投入巨大。许多人会说,既然这些知名品牌已经具有很高的知名度为何还要不断投入广告呢?因为它们要时刻提醒消费者“我还在”,而广告一旦停止,便缺少两者间的互动关系,消费者很容易移情别恋。国内许多企业对此十分欠缺。
3.透过商品与消费者沟通
目前,国内企业透过商品与消费者沟通普遍缺乏重视,在增强与消费者的沟通上还未形成风气,以至获得消费者的认同感和信任感不够,没有充分利用好各种有效途径,又怎能引起人们的关注?值得庆幸的是,珍视顾客意见的海尔集团深深知道:自己孜孜以求的市场,就存在于用户的意见和抱怨中。海尔集团总裁张瑞敏听到四川农民顾客提出的“海尔洗衣机的质量不好,排水管经常堵塞”的意见,他没有埋怨老农怎么能用洗衣机来洗地瓜,而是指令开发了能洗瓜、土豆等农产品的“农村多用途洗衣机”。投入市场后,大受欢迎。海尔的“小小神童”系列洗衣机、小天鹅的“上排水洗衣机”和“底部家防鼠器的洗衣机”等产品也都是这样开发的。企业,必须清楚品牌经营是个复杂的系统,企业如不能透过商品与消费者进行完美沟通,造就名牌便是无稽之谈。
4.推出品牌战略要合乎市场变化
越来越理性的消费者,已将市场推进到了“微利时代”。在这种低成长、低价格的竞争下,品牌不仅要维持品质的持续稳定,还必须考虑行销策略的正确运用。有理由说,,国内的市场变化是巨大的,任何品牌,只要他不处于垄断地位,就必须抛弃“陈旧观念”,制定切实可行的品牌战略,以利于品牌顺应时代的发展。
品牌战略,是现代企业一个不可忽视的课题。企业成功的关键首先是要解决“怎样做正确的事”(即策略决策要对)。美国90%以上的企业家认为:“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。”联想集团之所以成为我国电脑之冠,这根源于联想制定的“大处着眼,小处入手,科技兴业,步步逼近”的发展战略;又如北京燕京啤酒之所以名列全国产销量前茅,源于正确的战略决策,即决策的准、稳、狠。综述以上企业之所以取得成就,原因是多方面的,但最重要的战略决策的推出是合乎市场规律的。
5.品牌延伸要居安思危
目前,国内许多专家学者对品牌延伸皆持否定态度,批判的声音日益加大,诚然,品牌延伸可能是企业前途中的“陷阱”也可能是“花环”。事实上,品牌延伸并没有这些专家学者说的那么可怕,企业在享受“一荣俱荣”时,也必须考虑“一损俱损”。如 999 最初定位是药品,后延伸到啤酒和饮料上,急功近利、盲目运作就是产品延伸的深刻教训。所以说,一个匹配不可能适合所有的领域,企业一味追求规模而涉及同自己原有产品没有关联性的产品,品牌在此时就不宜进行延伸,结果得不到消费者的认可,反而是品牌名声不保,得不偿失。
6.维持品牌忠诚度不容忽视
所谓品牌忠诚,即市场营销活动中的中心结构,是消费者对品牌感情的量度,是消费者由一个品牌的使用向另一个品牌转换的可能程度,尤其是该产品出现危机时,更加能衡量出消费者的态度和行为。品牌忠诚度的高低,对于企业的生存与发展起着十分重要的作用。
众所周知,品牌是企业在产品质量、功能、信誉、服务等方面对消费者的承诺。企业一旦对消费者的承诺不能兑现,企业就回很快失去这些消费群体。我国目前的企业,盲目地虔诚于品牌忠诚度,而忽略品牌忠诚的基本条件,皆认为有了品牌忠诚度以后,市场份额和品牌信誉便回永远不变。其实,品牌忠诚度需要不断加强培养,一个品牌一旦受到消费者的肯定,品牌仍要在产品质量上严格把关、增加产品的技术含量、提供全方位的服务措施、增强消费者的满足感,才能维持住老顾客,从而大大提高产品的市场份额。
7.必须加强对科技和人才的投入
品牌科技含量对品牌的竞争力有着相当重要的作用。国内移动通讯业的几个外国名牌大家耳熟能详:摩托罗拉、爱立信、诺基亚大等等一统天下的原因就是高科技含量带来的结果。中国品牌在高科技领域与世界水平还存有较大的距离,我们许多企业都在报刊杂志大谈“创新”二字,但企业在技术创新能力上欠缺的令人心寒。IBM公司一年用于网络软件开发的投资就高达42亿美元以上,相当于我国一年的科研开发经费的总合,这还只是该公司科研开发经费的四分之一。
企业要创立名牌,必须有一流的人才作为支撑,以员工的高素质为基础,应把招聘、引进人才放在重要的位置,“欲创名牌产品必须先塑造名牌员工”。在实际工作中加强员工的纪律和协作培训,全面提高员工的素质刻不容缓。
8.树立科学的质量观
品牌的核心是产品的质量,企业没有高质量的产品,就不会有高信誉度的品牌,也就不会有高占有率的市场。中国社会调查事物所于1997年初进行的一项“中国百姓名牌意识”的调查中,当问到“你认为什么是名牌”时,被调查者中有90.16%的人认为”产品质量好”.正是由于知名品牌的产品质量好、信誉度高,才能创造消费者的消费信心,形成消费者的品牌偏好和品牌忠诚。下面就从三个方面来说说质量在营造品牌中的重要性。
8.1质量直接影响企业形象和品牌形象
品牌是一个企业的素质、信誉和形象的集中体现,高质量的产品保证了企业品牌的塑造和企业形象的树立。
8.2高质量的品牌是取得经济高效益的保证
有关资料表明,品牌对企业的销售额和市场占有能力已经产生了前所未有的影响。
8.3高质量应是产品整体的高质量
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