公司规章制度汇编目录（推荐4篇）
第十章：员工活动室管理制度 第十一章：更衣室管理制度 第十二章：宿舍管理制度 第十三章：礼仪规范
员工应该认识到公司规章制度是以维护公司秩序为目的而存在的，员工遵守 规章制度是公司维持秩序必不可少的要件，所以在努力理解该内容的同时，应当 严格予以遵守。以下制度由各部门主管经理负责监管，如下属人员有违规现象发 生，其部门主管领导承担连带责任，并通报批评一周。
第一章 行为规范 第一条：岗位规范
1、员工须遵守工作时间，做好工作前的准备。
2、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。如遇到需要向他人获取反馈意 见的工作时，应热情主动的收集反馈意见。
3、上级领导向下属下发工作指令时 ，必须将指令内容讲述清楚，下属应立即行 动，若发现指令内容不明时应及时与上级领导沟通，以免造成不必要的损失。
4、员工在工作时间内不许窜岗、聚众聊天，上班时间不得做与工作无关的事情和 谈论与工作无关的事情。
5、工作时间内接打私人电话不得超过 2 分钟，不从事与本职工作无关的私人事务。
6、在办公区内保持安静，不能唱歌，跳舞，大声喧哗；
7、对于公司物品 、办公用品要节约使用，不准浪费办公用品，破坏公司固定资 产；
8、公司文件要妥善保管，使用后马上归还到指定场所，未经允许不得带出 公司；
9、重要文件由公司指定专人保管，不能随便处理；
10、下班时，文件、文具、用纸等办公用品要整理，要收拾桌面，椅子归 位； 11、下班时关好门窗，做到人走灯灭电脑关；
12、下班后无业务的员工不得在公司逗留，玩电脑打游戏。
如有违规现象发生，每次罚款 20 元。
13、节假日 ，公司每天安排值班人员，负责公司当天日常业务和卫生工作，值班人员必须按时到岗，私自离岗或不到岗者按旷工处理；
14、对待客户 、上级、同事，要热情主动，员工的素质代表着公司的形象，不能因为客户的不礼貌而导致你的粗鲁；
15、工作时间要乐观向上，不得把私人不好的心情在工作时表现在脸上以 影响他人正常工作；
16、公司全体员工手机必须 24 小时开机；
17、遵守公司相关的规章制度以及工作流程 ，如有特殊向部门主管经理申请。
如有违规现象发生，每次罚款 100 元。
第二条：形象规范
1、头发梳理整齐，男员工不留长发，不染发；
2、女员工淡妆上岗，修饰文雅，不佩戴过于夸张的头饰和首饰；
3、工作时间按要求穿着工作装，保持工作装的清洁。没有工作装的员工 应穿着清洁但不华丽的，与其职务和工作环境相适应的服装；
4、在工作场所内不允许穿拖鞋、不穿短裤；
5、工作时间统一佩带胸卡，初次遗失胸卡者到人力资源部申请补办，同 时交纳工本费 10 元，丢失 2 次者除交纳工本费外加罚 50 元；
6、公共办公区内禁止吸烟、禁止吃零食；
7、站姿端正，走路步幅适当，不连蹦带跳；
8、按时参加早操活动，要求动作准确、规范。
如有违规现象发生,每次罚款 10元。
第三条：语言规范
1、早上上班时员工彼此之间要相互问 “早上好”；
2、提倡使用普通话；
3、接待客户时需使用文明用语，严禁说脏话、忌语；
4、接听电话要首先使用“您好，辽宁诺盾”，通话期间注意使用礼貌用语；
5、工作时间必须以职务进行称呼，无论对同事、客户都要使用文明用语。
如有违规现象发生，每次罚款 20 元。
第四条：社交规范
1、接待来访热情周到，做到来有迎声去有送声，有问必答，百问不厌；
2、名片代表客人,用双手递接名片；
3、员工有履行保守公司商业秘密的义务；
4、使用资料、文件必须爱惜，注意安全和保密工作；
5、工作时间内进入领导办公室，或进入其他部门办公室要先敲门，得到允 许后方可进入；
6、公司内同一部门员工之间不能谈恋爱，有亲属关系的两个人不能在同一 部门工作； 如有违规现象发生，每次罚款 20 元。
7、工作时间内全体员工要团结合作，互相帮助，不能因为工作的事情而引 发私人矛盾和争吵，更不允许出现打架事件，出现问题可向自己的直接 领导提出问题，以便得到最稳妥的解决办法。
8、员工不得顶撞领导，对自己领导安排工作不满可以向公司各高层领导提 出，绝不允许当面顶撞领导。
（违者每次罚款 200 元并向全体员工做检 讨）
9、员工要注意自己的言行，不能散步不利于公司利益的消息，不能结党营 私，排斥他人。（违者直接开除）
10、员工不准向主管领导提出工作以外的要求及任何无理要求 ，不得对主 管领导和同事做出恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身 安全，玷污个人名誉。（违者直接开除）
11、不准在工作时间上无关网站，聊天、玩游戏。（违者第一次罚款 500 元，第二次做开除处理）
12、全体员工都要以公司的利益为导向，处处以公司大局出发，不得以权谋 私，不得占用公司财产为己有。
（违者罚款底线 500 元，情节严重者开 除）
13、公司所有员工都应保存好公司各种资料，不得向他人泄露公司机密，以 确保公司的利益。（违者罚款底线 500 元，情节严重者开除）
14、不允许利用工作之便索取回扣，接受贿赂。
（违者罚款底线 500 元，情 节严重者开除）
第五条：会议规范
1、事先阅读会议通知；
2、按会议通知要求，提前进入会场；
3、事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意 见；
4、开会期间手机必须调至振动状态，如遇重要事情必须接听需到会议室外 接听，不从事与会议无关的活动，不许交头接耳，保持会场肃静；
5、不得随意打断他人的发言；
6、保存好会议资料。
如有违规现象发生，每次罚款 20 元。
第六条：卫生环境
1、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务；
2、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物；
第二章 人事管理制度 第一条：考勤制度
1、公司员工（除副总经理）外上下班均需按时录入指纹，录入指纹时间为早 8:00（不含 8:00）之前,晚 17:00（不含 17:00，夏季 17：30）之后，如有特殊 原因无法录入指纹者，须到人力资源部签到。未按时录入指纹者、忘记录入 指纹者也按迟到处理。迟到或早退1小时以内罚款10元，超过1小时罚款20元。
由于办 理公司事务没有按时录入指纹的员工到人力资源部签写未录入指纹申 请单并注明原因。每月迟到与早退次数之和超过 5 次，加罚 100 元。
2、旷工 1 天者扣除当日工资的五倍，每月旷工超过三天者（含三天）扣除当 月全部工资。连续三个月旷工超过三天（含三天）者做开除处理.3、请假需到人力资源部办理请假手续，请假一天之内(含一天)向部门经理请 假,超过一天必须向部门经理和副总同时请假。待请假手续全部办好后方 可休假，否则按旷工处理。请假条无部门经理签字，按旷工处理。（极 特殊情况必须由总经理批准后方可休假）。
4、正常工作时间 （冬季 8：00-11：30、13：00-17：00 ；夏季 8：00-11：
30、13：30-17：30）内 ，请点假 2 小时以内扣 10 元（含 2 小时），2 小 时
至半天扣半天工资，超出半天扣除全天工资。当日请点假次数不允许累 加。请点假者必须到人力资源部进行销假，按销假时间计算请假时间。
5、事假扣除当日工资，病假扣除当日工资（如出示医院证明，则扣除当日 工资的 50%）。每月请假天数超过 3 天（不含 3 天），加罚 100 元。
6、周末值班不可抵休病事假。
第二条：聘用制度 本公司员工的聘用，将依员工的学历、经历、能力及品德，经试用合格 后予以正式聘用。
1、录用：凡经面试合格的员工 ，由人事部门办理录用，新进员工于录用通 知规定之日内报到，报到时应递交下列文件：（1）员工履历表；（2）
户籍证明复印件；（3）学历证明复印件；（4）身份证复印件；（5）近期免冠照片一张。报到地点为公司人力资源部，员工完成报到手续后,统 一发放工作胸牌，人事及用人部门要适时酌情进行公司制度、环境介绍及 上岗培训。
2、试用：凡新进员工均需先行试用 1－3 个月，试用期期间，公司有权解聘 不适合公司要求的员工，试用期满后公司依其期的表现予以正式聘用。
新进员工试用未满五天离职者不发薪金。
3、薪资：每月薪资于次月 2 日发放，如遇周末，顺延至下周一，残月薪资以 实际工作日数计算。
4、公司正式聘用的每一位员工都要与公司签订劳动合同（一式两份），严 格遵守国家劳动合同法规执行劳动合同。
第三条：
升降制度 公司根据员工的日常表现和工作业绩不同，会定期根据实际情况采取员工 调岗、升职、降职、离职等决定。
第四条：离职制度 员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等（试用期内员工及公司 双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项 手续）
1、辞职：试用期过后，员工辞职需提前一个月通知公司 ，做好工作交接并 在工作交接单上签字确认后，方可离职。到职日期结算工资。
2、解雇 ：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要 求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资。
3、自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任 何工资。
4、开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予 革职开除，计薪到革职日止。
第三章
车辆管理制度
公司车辆由公司司机部进行整体调控，其他人员(除副总级以上人员外)无调控权利。
1、驾驶公司车辆时必须遵守交通法规，严禁超速驾驶、酒后驾驶等，如有违 章驾驶情况发生，由司机本人承担全部责任。
2、公司车辆由司机部主管负责，实施出车申请单制度，用车人员将填写后的 出车申请单交与司机后，司机方可出车，否则不准出车。（如有违规现象 发生，每次罚款 20 元）
3、每次出车前要填写出车时公里数，交车时也要填写公里数，同时注明出 车原因。（如有违规现象发生，每次罚款 20 元）
4、下班时车辆停放到指定地点，并将车钥匙交给公司，第2天上班再进行交 接。
（如有违规现象发生，每次罚款 100 元）
5、未经允许私自开走公司车辆或将车辆私自交与他人驾驶 ，对车辆负责人 每次罚款 200 元。
6、私人用车一律不准使用公司车辆 ，如有特殊情况，向总经理申请并得到 批准填写《私人用车申请单》后方可使用，所有费用自理。
7、工作时间内，司机对自己的车辆各负其责 ，车辆只允许办理公事时使用, 钥匙交给司机负责，不准转借他人，如出现违规行为，每次罚款 100 元。
第四章
就餐管理制度
1、就餐时间为中午 11：30—12：30，按时就餐，不允许提前进入餐厅；
2、打饭时自觉有序排队，不许插队；
3、就餐时不许随意走动，始终保持在一个位置上就餐；
4、就餐时不许大声喧哗，大声说笑，以免影响他人就餐；
5、就餐时保持餐桌周围卫生整洁；
6、不损坏餐厅餐具，不许随意丢扔；
7、不浪费粮食，不许剩饭剩菜；
8、不损坏餐厅桌椅，不许乱踩、乱刻、乱画；
9、不乱扔垃圾，将垃圾扔入垃圾筒内，保持餐厅地面卫生整洁； 如有违规现象发生，每次罚款 20 元。
第五章
餐厅管理制度
1、餐厅工作人员要保持身体健康，注意个人卫生，做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。定期进行体检；
2、根据公司提供的餐费标准，合理制订工作餐菜谱；
3、购进的菜类、肉类等食品，每日必须作质量检查，不购买腐坏的食物，如有变质问题，须马上解决，保证就餐的安全性；
4、每日所用餐具必须当日清洗干净，并有序放置指定地点，不许乱扔乱 放；
5、每次就餐结束后，要做好桌椅及地面的清扫及整理工作。对所用的抹 布等工具进行全面消毒并放在指定位置挂放整齐。做到食渣桶的清洁、干净整齐加盖贮存；
6、不定期对食堂进行消毒，减少餐厅的疾病传染；
7、餐费由公司统一交付，实行月结制，不允许任何人私自收取他人的餐 费；
8、餐厅工作人员对待每位员工一视同仁，不许循私舞弊；
9、爱惜餐厅物品，不损坏电器，节约用水，用电；
10、下班后，不许私自将餐厅物品带走；
11、下班后，关好水电，认真检查后方可离开；
第六章
卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定 本制度。
1、卫生管理的范围为公司各部门办公室、会议室 、接待室、卫生间及宿舍 走廊、阳台、门窗等办公场所及其设施的卫生；
2、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土 ；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、空调上 无浮尘；书橱、镜面上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍 资料排列整 齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品 摆放整齐，水具无茶锈、水垢 ；桌椅摆放端正；电脑、打印机等设备保 养良好，无灰尘、浮 土；卫生间墙面、地面、清洁干净，无杂物、无异 味；
3、卫生清理实行部门责任制，部门经理为责任人。各部门办公室的卫生，由 各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：公司一 楼整体、二楼整体、三楼走廊、所有卫生间由公司保洁负责；三楼业务区、各办公室以及宿舍由公司各部门负责；
4、公司保洁人员每天负责对公司公共区域进行卫生清扫，每周五公司全体员 工进行整体卫生清扫一次；
5、各部门要认真对待卫生清理工作，积极主动地搞好卫生清理。
卫生间要求：
1、卫生间必须保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏 现象，如有损坏要及时维修；
2、定时打扫 ，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积 水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头；
3、卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四 角保持干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物。
4、便后及时冲洗，做到手纸入篓，当天清理，便池内严禁丢弃杂物。
第七章
接待会议室使用制度
会议室、接待室是公司举行会议、接待客户的场所，为加强管理,规范会议室、接待室的使用，给员工营造一个良好的工作环境，特制定本制度。
1、公司所有员工非接待客人和参加会议 ，不得随意进入接待室和会议室；
2、接待室有专人负责引见、招待、接送来宾；
3、任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品；
4、任何员工不得随意使用会议室、接待室的杯具、设备设施等品；
5、任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料；
6、爱护接待室、会议室的设施；
7、会议结束，要整理会场，保持清洁。
第八章
办公用品发放及使用管理制度
1、办公用品作为公司的必须开支，在公司的费用中占有一定的比例.加强 和规范对办公用品的采购、发放、领用，回收等环节的管理，可以达到使公司压缩开支，树立形象，强化管理的目的。根据我公司的实际情况，办公用品的申领按以下流程进行：
2、所购办公用品由人力资源部统一登记造册。各部门使用均由内勤申领，必 须到人力资源部填写“办公用品领用登记表”。
3、员工离开本单位，应退回领用的办公用品。
4、每月的 1 日、15 日为办公用品领取日，各部门应集中填写办公用品申请单。
5、根据工作需要情况，确定各岗位办公用品配备规格一览表，作为办公费用 的依据。
6、各部门使用办公用品，要发扬勤俭节约的精神，能用的要尽量使用，杜绝 随意乱丢假公济私等现象。
7、爱护公共办公用品，发现机器故障应及时向人力资源部或信息部报修。
8、人力资源部对各部门使用的办公用品，具有监督管理的职责，发现有浪费 行为予以制止，并按办公用品的实际成本扣发当事人。
第九章
档案管理制度
一、为加强档案管理，确保档案安全、完好，提高利用率，制定本制度。
1、归档范围：公司章程、公司规划、计划、统计资料、人事档案、会议 记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的 文件材料及所销售产品的性能指标等有关资料。
2、档案管理部门：由人力资源部及信息部指定专人负责管理全公司的档案。
各业务部门负责收集产品有关资料，由信息部负责整理、汇总并保管;其 它方面档案由人力资源部负责整理、汇总并保管，保证原始资料及单据 齐全完整，密级档案必须保证安全； 档案负责人必须定期查看档案、维 护档案清洁，对过期档案定期清理；
3、档案的借阅与索取：所有人员借阅必须做好登记手续，按时归还。所有 人员借阅非密级档案可通过档案管理人员借阅手续，直接提档；公司领 导班子成员公司其借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全 和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失；凡属密级档案，必须由总 经理、常务副总、总经理助理批准，方可查看、摘录或复制。
4、档案的销毁：任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；若 按规定需要销毁时，凡属密级档案或 5 至 10 年保存期档案须经总经理批 准后方可销毁，一般内部档案，须经总经理助理批准后方可销毁；经批 准销毁的公司档案，管档人员要认真填写、编制销毁清单，有专人监督 销毁。
二、员工档案管理 为保证公司员工档案科学、完整管理，为公司人力资源管理提供真实、有效的依据，特建立此制度。
1、公司为每位员工建立公司员工档案，人力资源部职员负责在应聘及入职 后个人基本情况及考核、奖惩、职位、薪资变动情况，以下资料纳入公 司 人事档案范围内：
（1）应聘简历及面试评价表
（2）身份证、学历证书、户口
本复印件（3）背景调查记录
（4）入职登记表（5）体检表
（6）员工转正工作总结、考核表（7）劳动合同
（8）岗位变动记录（9）薪资调整记录
（10）奖惩记（11）保险缴纳记录
（12）与公司签订的其它合同、协议（13）其它有必要纳入档案的资料（14）辞职申请 培训档案单独管理，不纳入员工档案范围内。
2、档案建立及维护：
人力资源管理人员负责员工档案的建立及维护工作，自员工入职第 一天起为员工建立档案，员工入职后转正、岗位变动、薪酬调整等资料 在调整后的一周内放入员工档案。为保证档案的时效性，要求员工每年 3月份填写一份最新的员工登记表并放入档案，原登记表继续保存。
员工档案管理人员负责将员工档案按部门编号统一管理，并登记 《档案存 放登记表》，建立《员工档案目录》，以便查询。
辞职、辞退员工的档案从原部门提出，单独保管。
3、档案查询权限：
员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，档案管理人员应严格做好保 密工作，不得随意翻阅、泄露员工档案内容，人力资源部经理因工作需要可 以查阅员工档案，本部门经理因工作需要可以查询本部门员工档案，其他人 因工作需要经人力资源部经理同意后方可查询员工档案。
4、本管理办法所指的员工档案指员工入本公司后的档案 ，不含员工进入公 司前的人事档案。
第十章
员工活动室管理制度
员工活动室是为丰富员工业余生活而设置的活动场所，供员工学习、娱 乐、交流等活动之用，服务对象是公司全体在职员工。为合理利用有限资 源，更好的为员工服务，特制订本规定：
1、活动室开放时间：
（1）周一至周五：每日早 8：00 之前；11：30 至 13：00（夏季 13：30）； 17：00 至 19：00
2、活动室只面向公司在职员工开放，禁止一切外来人员入内；
3、公司委派专人负责活动室的各项管理工作，并负责活动室公共设施的安全 保障工作及秩序维持工作。工作时间内不允许进入活动室休息、娱乐；
4、在使用当天必须保证活动室的一切物品不丢失、不损坏，如有丢失或是损 坏，则视具体情况由相应的集体或负责人按购价进行赔偿，决不允许将活 动室娱乐设施带出活动室，一经查出，按照情节严重给予 200 元罚款；
5、凡在活动室活动者 ，须遵守活动规则，讲究卫生，不随地吐痰、乱丢垃 圾，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，不在墙壁、地面、球案上涂抹乱 画，不在室内酗酒 …… 以上情况一经发现，取消其以后使用活动室的权 利，并根据情节严重给予 200 元罚款；
6、台球及乒乓球器材非常昂贵，希望大家能够自觉保护娱乐设施，在台球娱 乐时，不准打“跳球”、“扎枪”或其它有损器材设备的举动，严禁对台球桌、乒乓球案磕碰，保持台球桌、乒乓球案、台球杆、台球、台泥的完好无损。
凡损坏者须照价赔偿；
第十一章
更衣室管理制度
1、公司更衣室的使用分为男、女更衣室，不得混用；
2、更衣室只允许公司员工上下班时更衣使用；更衣室的开放时间为：7:00-8:00、11：30-13：00、17:00-18:00；
3、员工不得在更衣室中休息、抽烟、娱乐，应爱护更衣室设施，不允许在 室内乱写、乱画，张贴等；
4、更衣室内除更衣用櫈外，一律不准摆放其他物品；
5、员工衣物，鞋子等所有物品需放入更衣柜内；
6、更衣柜内衣架已注明使用人姓名，由使用人负责使用保管；
7、更衣室由保洁员每天清扫，保持更衣室内清洁卫生。
8、更衣柜内只准摆放更换的衣服、鞋及工装，不得摆放其它物品。
9、更衣柜内请勿摆放贵重物品及大额钱款，遗失责任自负；
10、衣柜破损需于当日上报人力资源部，以便修理，修理费用如自然损坏由 公司负责；如是使用人自己损坏则自己承担；
第十二章
宿舍管理制度
1、宿舍根据具体情况统一协调安排、管理，不得私自调换、转让、移动床 位。
2、节约用水、用电，做到人走熄灯，避免自来水长流；
3、未经允许，不准私自配制宿舍钥匙；
4、严守宿舍秩序，按时作息，严禁在宿舍喧哗、嬉闹、抽烟、酗酒、赌博、吹拉弹唱、拍球等；
5、未经允许不得留宿他人，确需留宿者，须报人力资源部登记；
6、日用品按指定位置摆放好，保持整齐、整洁；
7、不准在宿舍停放自行车，堆杂物，违者予以没收；
8、爱护宿舍公物，不准在墙壁上钉钉，张贴字画、条幅等，违者将追究责 任。
9、严禁在宿舍私拉乱接、使用大公率电器，严禁私藏违禁药品；
10、严禁在舍内、走廊，从阳台、窗户向下（或向外）泼污水、扔杂物；
11、贵重物品，不许在宿舍存放，否则丢失责任自负；
12、讲究卫生，宿舍被褥折叠整齐，经常保持地面干净卫生；
13、出门上锁，休息锁门，防止不安全事故发生。
第十三章 礼仪规范仪容仪表（一）仪表：是指人的容貌，是一个人精神面貌的 外观体现。一个人的卫生习惯、服饰等方面与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求 。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢 , 浑身异味，那必然会破坏一个人的美感，因 此每个人都应该养成良好的卫生习惯。做到每天洗脸、洗脚，刷牙, 经 常洗头、洗澡，讲究梳理，勤更衣。不要在人前打扫个人卫生。比如 剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。这些行为都应该避开他 人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距 离，声音不要太 大，不要对人口沫四溅。
2、服饰 ：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服 装不但要
与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对 人的着装要求。即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并 努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈：作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊 重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的„请‟、„谢谢‟、„对不起‟，第二人称中的“您”字等。要努力养成使用礼貌用语的习惯。现在，我国提倡 的礼貌用语是十个字 ：„您好‟、„请‟、„谢谢‟、„对不起‟、„再见‟。这十个字体现了说话文明的基本语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所 以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无 理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应 与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放 松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不 要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交 叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人 缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝 并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自 然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座 时要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论 何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的„坐如钟‟。若坚持这一 点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。„行如风‟就 是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是 ：轻而稳，胸要 挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
见面礼仪
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与 他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过 3 秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可 伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序应为先长 辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级。
2、鞠躬礼：鞠躬 ，即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时 必须立正、脱帽，边鞠躬边说礼貌用语。鞠躬应前视对方，以表尊重。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人各种场合打招呼 在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来 表达友善之意。
公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1、影剧院 :观众应尽早入座，如果自己的座位在中间，应当有礼貌的向已经 就座的人示意，让自己通过，通过让座者时要与之正面相对，切勿让自 己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气 炎热，也不能袒胸露腹。在影剧院内不可大呼小叫，笑语喧哗，也不要 把影院当成小吃店大吃大喝，演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
2、图书馆、阅览室：
①要注意整洁，遵守规则。不能穿背心和拖鞋入内。就座时，不要为别人预 占座位，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱、撕坏或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有 果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。
③对图书馆、阅览室的图书、桌 椅板凳等公共财产，也应该注意爱护，不要 随意刻画，破坏。
(二)乘车礼仪 1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追 逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主 动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不 要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照 顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇 到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；能在柱、墙、碑等 建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境； 不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以影响其他 客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务忙不过来 时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要 善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
公务礼仪
(一)当面接待礼仪
1、上级来访：接待要周到，对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情 况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道„再见‟。
2、下级来访：接待要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问 题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相 送。
(二)电话接待礼仪
1、电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
2、电话交流要认真理解对方意图 ，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
3、应备有电话记录本，重要的电话应做好记录。
4、电话内容讲完，应等对方结束谈话后，再以„再见‟为结束语。对方放下话 筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，切忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本公司的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：
1、让领导和客人先上，自己后上。
2、要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右 门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
3、在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐 在客人的左。
(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对 方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递 交名片也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读 一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：
1、发放会议通知时应阐明目的。
2、拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加 人员等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加人员有所准备。
3、安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加人员的多少而定。如 果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
4、开会的时间应该紧凑。开„马拉松‟式的长会，往往上面在作长篇报告，下 面却在交头接耳呵欠不断。所以，„短小精悍‟，有效地利用时间，讨论实 质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
5、迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加人员要认真做好迎 送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
日常交际礼仪(一)宴请礼仪 宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会 为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主 人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如 果主人为你夹菜，要说„谢谢‟。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不 要发出声音或抠嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾 遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和 主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬 酒，但不要硬劝强灌。
(二)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等 带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地 进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞 场现学现跳，待学会后再进舞池。一般情况下，男士应主动有礼 貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动 邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽 ；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额 首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致 谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维 护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜 绝一切粗野行为。
(三)拜访礼仪 1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
①自报家门(姓名、单位、职务）。
②
询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
③提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
④在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
①要守时守约。
②讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一 侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
③主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不 能先坐。主人让座之后，要口称„谢谢‟，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制 自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年 长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要 过于随便。
④跟主人谈话，语言要客气。
⑤谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：„打扰‟之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：„请留步‟。待主人留步后，走几步，再回 首挥手致意：„再见‟。
涉外礼仪
在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过 各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯 例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在 对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应 尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使 得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。
1、举止：在外事活动中，举止要落落大方 、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面 或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要 慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。
2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达 要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈 话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表 示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选
择喜闻乐道的 话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹 饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。
如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千 万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。
第四部分 财务部管理制度 第一章 现金、支票管理制度 1、公司款项收支由出纳员办理，出纳不在由财务经理指定专人处理款项收支 业务，非财务人员不得收取各种现金，违者将按舞弊处理。
2、出纳员办理收付款业务必须执行以下规定：（1）严禁将现金及支票交由他人保管。（2）严禁私自挪用现金，严禁保留账外现金和以白条抵库。（3）收入和支出货币资金必须填制或取得原始凭证。（4）必须根据审核无误的收付款凭证办理现金收付业务。（5）必须根据审核无误的收付款凭证逐日逐笔登记现金、银行存款日记账，并作到日清月结，账实相符，出现长短款现象及时上报主管查明原因。（6）严禁将私人或其他部门的现金存入出纳员库，如代为保管时，要经财务 经理同意，并办理必要的手续，代管现金另外加封，严禁与库存现金混 淆。
（7）支票只供本公司业务范围支付款项使用，不准出租出借。（8）不准抵押支票和委托其他单位代签。（9）按银行规定规范书写支票及加盖财务专用章和法人印鉴。（10）不得开具与银行预留印鉴不符的支票。（11）不准签发远期支票；不准发放空白支票和空头支票。（12）随时掌握公司银行账户余额，不得透支。收到支票当日存入银行不得 拖压。（13）出纳员不得私自开立公司银行账户，不得私自开户卡或折。（14）每日下班前向总经理上报现金日报表，要求数字准确，项目清晰。（15）严禁用支票套取现金。（16）职工借款必须由财务经理签批（总经理指定授权者除外）。（17）所有人员未经财务经理、总经理批准不得动用公司款项，如财务经理、总经理外出可电话请示由其指定代理人处理，待其回公司后追加签字。
第二章 凭证管理制度 1、自制凭证填制部门应按凭证格式认真填写，做到清晰明确，按规定程序签 批传递。
2、制单会计对取得的原始凭证要认真审核，对开具不合格的有权拒收或要求 改正。
3、对合格的原始凭证应及时填制记帐凭证。
4、审核会计对原始凭证及记帐凭证进行全面审核，保证会计处理正确无误。
5、所有凭证应放置有序，月份终了及时装订成册，按顺序存档。
6、禁
止将会计凭证带出财务部或档案室，相关部门查阅会计凭证需财务经理 同意、外部人员查阅会计凭证必须经总经理同意，并由会计代为查阅。
复印会计凭证需由财务经理、会计人员执行。
第三章 发票管理制度 1、会计负责领购发票并登记造册《发票领用存报表》。
2、领购和启用整本发票时，要检查发票是否缺号、重号等，发现问题，要及 时报告主管税务机关处理。
3、销售商品、提供服务应当向付款方开具发票。
4、每月的开票日期为每周四开具发票，周五各部内勤领取发票。开具发票 时，不得变更品名和金额。
5、开具发票应当按照规定时限、顺序、逐栏全部联次 一次性如实开具，并 加盖单位财务印章或者发票专用章。
6、填错的发票要加盖作废章，全部联次应当完整保存。
7、开具机制发票使用税务机关统一监制的机外发票，开具后的存根联应当按 照顺序装订成册。由会计负责保管。
8、不得转借、转让、代开发票
9、不得拆本使用发票； 10、不得自行扩大专业发票使用 范围。
11、不得跨规定的使用区域携带、邮寄、运输空白发票。
12、客户退换增值税发票，要向客户索取客户单位所在地税务机关开具的退 税（或允许我单位开具销项负数）的证明。
13、设置发票登记簿，并定期向主管税务机关报告发票使用情况。
14、公司如办理变更或注销税务登记，应同时办理发票和发票领购簿的变更、缴销手续。
15、按照税务机关的规定存放和 保管发票，不得擅自损毁。已经开具的发票 存根联和发票登记簿，应当保存五年。保存期满，报经税务机关查验后 销毁。
16、员工进货、采购时要向对方索要正规发票，除特殊情况应为增值税专用 发票。
17、会计员要认真审核进项发票及职员报销的发票，对不符合国家规定及单 位规范的有权拒收或要求更换。
18、各部门要将从外单位取得的增值税发票于取得当日送交财务会计处，并 做好登记，以免丢失。如出现未及时送达并造成丢失现象者，报行政部 追究责任人责任，并赔偿给公司带来的经济损失。
19、员工出差、进货及采购取得发票时要认真审核，以防发票不合法影响报 销及结算业务。员工取得发票要审核以下要点：
(1)、发票名称必须准确，不可以简写，不可以有错字。
(2)、发票填
写必须清晰，不允许有任何涂改。
(3)、发票项目填写必须齐全。
(4)、发票大小写金额必须相符。
(5)、发票上必须盖有开票单位财务专用章或发票专用章。
第四章 报销借款制度 为了严格公司管理制度，合理控制公司经营费用，根据公司经营活动的特点，特制订制度。
公司所有人员对于日常因公发生的费用支出，应本着节约的原则，到财 务部办理报销手续。凡招待费、差旅费、小车费和其它费用的报销均按此制 度要求执行，费用发生人报销时应填写 《费用报销单》 或 《出差旅费报销 表》，并将符合规定的原始单据粘贴发在《原始凭证粘贴纸》上，由总经理 助理、财务部主管经理双方审核签字后交由财务部报销；否则财务部现金会计不予受理。第一条：招待费报销 招待费是指公司领导成员及各职能部门在业务往来中招待有关人员所发生的餐费及其他相关费用。工作期间内，接待来我公司拜访人员，公司按以下标准报销餐费：
第二条：差旅费报销 公司人员因公出差办理公务者，依据本规定给予报销差旅费。员工出差 前可按实际需要预借差旅费。出差人应填制借款单并经部门经理、总经理助 理批准后，向财务部借款。报销流程：（1）申请人制单，要求填写标准的报销单据，凭票据报销，住宿标准控制在 三星级酒店范围以内。（2）报销程序为：申请人填写单据，部门经理签字后由副总经理进行审 批，审批签字后交由财务主管经理核对签字，最后到现金会计处取款。一、交通费报销标准：
1、乘坐交通工具应出具铁路、公路、民航、航运公司的购票凭据方预报销。
2、严格控制公出人员乘坐飞机，需乘坐飞机的应事先经总经理同意批准。
3、搭乘公司交通工具者，不得报销交通费。
4、市内出租车费原则上不予报销，如特殊原因应先请示总经理，待同意后方 可给予报销。
5、因公出差人员发生的订票费、行李费、机场建设费等费用据实报销。
二、食宿报销标准：
公出人员宿费、餐费按实际天数计算包干限额，普通员工每天补助 80 元，区域主管经理每天补助 120，超出部分自理。
副总级别以上人员实报实销。随从副总以上人员出差时，所有费用公 司承担，公出人员不享有任何补助。
外出参加会议人员其报销的会费中含食宿费的,不予报销食宿费。三、话费报销标准：
出差期间电话使用公司发放的长途卡，电话费不予报销。
四、员工需在出差返回后三日内办理完报销手续，并向财务部核销借款。第三条：小车费报销 1、小车费用是指公司车辆工作过程中发生的油料费、过桥费、存车费、维修费、养路费、检车费、保险费及车辆肇事应由公司负担的费用等。
2、由报销人填制费用报销单，并将原始单据附后，由总经理助理、财 务部主管经理核准签字，并在人力资源部登记后向财务部报销。
3、公司统一配给副总级别的车辆，公司承担除油费、保险费、回家发 生的过路费外的其它费用。
规章 制度汇编目录
一、文明办公管理规定 ......................................3 二、公文处理规定..........................................7 三、公文处理规定的补充规定...............................10 四、会议管理办法.........................................26 五、合同管理规定.........................................36 六、公章使用管理规定.....................................49 七、合同编号规则.........................................53 八、出口加工区办公区域出入管理规定.......................56 九、档案管理办法.........................................61 十、法律文书归档管理办法.................................77 十一、工程技术资料管理办法...............................84 十二、生产数据管理规定...................................90 十三、营业执照管理规定...................................92 十四、督查督办工作细则...................................96 十五、接待工作办法......................................102 十六、用车管理制度......................................114 十七、用餐管理规定......................................126 十八、宿舍管理规定......................................129
十九、低值易耗品管理办法................................140 二十、办公用品和办公设备管理规定........................144 二十一、车辆维修保养管理细则............................152 二十二、“一卡通”管理办法..............................155 二十三、劳保用品管理规定................................162
一、文明办公管理规定
1.目的
为了建设和谐企业，进一步加强精神文明建设，树立公司良好的企业形象，创造“文明整洁、规范高效、求真务实”的文明办公环境，严肃劳动纪律，提高工作效率，推动公司内部管理和工程建设健康协调发展，特制定本文明办公管理规定。2..职责
行政后勤部是公司文明办公的归口管理部门，公司各职能部门应根据其岗位职责，密切配合行政后勤部搞好管理，实行部门经理负责制。3..文明办公标准
3.1 规范有礼，语言文明（5 分）
3.1.1 养成良好的语言文明习惯，在对内、对外交往中，应当恰当使用以下礼貌用语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等(2.5分)。
3.1.2 接听电话及时、礼貌、语气和蔼，电话交谈简洁明了，重要事情做好记录，及时转达(2.5 分)。
3.2 仪表端庄，举止文明（5 分）
3.2.1 工作时间或者外出都要着装整洁、朴实、大方。工作场所不得穿拖鞋、短裤、无袖背心、打赤脚，女士不得穿超短裙、吊带背心等（2 分)。
3.2.2 行为举止端正，坐、立、行都要做到精神饱满、庄重得体(1 分)。
3.2.3 容貌修饰得体，讲究个人卫生，勤换衣服、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲(2 分)。
3.3 工作热情，服务文明（5 分）
3.3.1 待人接物，讲究礼节，热情迎送、握手、让座、沏茶；主动问话，耐心应答，做到和蔼可亲、温和谦恭(1 分)。
3.3.2 接待来客一视同仁，做到生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样热情(2 分)。
3.3.3 为用户提供精心、至诚、周到、高效的优良服务。虚心听取用户、其它客人和员工提出的意见、建议和批评，不与争辩，做到有则改之、无则加勉(2 分)。
3.4 环境整洁，秩序文明（20 分）
3.4.1 保持办公区安静，不大声喧哗。提倡提前十分钟到岗，打扫办公室内卫生，保持环境清新整洁，地面无杂物，设施表面无尘土，窗明几净。办公室内布局合理，整齐有序，保持办公桌洁净，物品不胡乱摆放(10 分)。
3.4.2 认真执行“6S 管理”的各项规定，保持办公场所的整洁卫生，办公垃圾及时清运到指定地点；自觉维护公共场所的卫生，不乱扔纸屑、垃圾，不准随地吐痰(10 分)。
3.5 遵规守纪，作风文明（40 分）
3.5.1 严格遵守作息时间，不迟到、不早退、不中间脱岗溜号(5 分)。
3.5.2 如有特殊原因临时离开工作岗位的，必须执行离岗告知制度（员工向部门经理告知，部门经理向分管领导告知，分管领导向总经理告知），在征得同意后，方能离岗（5 分)。
3.5.3 坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、串岗；上班时间不看与工作、业务无关的书籍、杂志、报纸；不打无关电话，不聊天闲谈；不吃零食，不在工作场所化妆，不上网聊天、玩游戏、炒股，不做与工作无关的事情(4 分)。
3.5.4 遵守会议时间和秩序，提前到场，手机调至振动或静音状态，会议中不交头接耳，尊重讲话发言者，认真聆听，做好记录(4 分)。
3.5.5 工作时间至少每 4 小时查阅一次 NOTES，提高网络办公效率(15 分,凡延误工作者，该项分值扣完为止)。
3.5.6 严格执行保密制度、保护公司知识产权。严禁在任何场合泄漏公司商业及技术秘密；未经公司批准，严禁向任何人谈论公司商业及技术秘密；严格按权限阅读、保存公司文件和技术资料，严禁随意丢、放公司文件和技术资料；严格执行公司机密文件的打印、发放、归档、销毁制度(4 分)。
3.5.7 因工作需要，确需携带有关设备、工具离开公司时，应按规定办理离司手续，工作完毕带回公司后，应按规定及时履行核销手续(3 分)。
3.6 勤俭节约，公德文明（25 分）
3.6.1 提倡勤俭节约，反对浪费，从身边做起，从小事做起：下班或离岗时，应及时关闭电气设备(4 分)、照明(4 分)和门窗(10
分)；用水完毕应及时关掉水龙头(2 分)；无特殊要求（如正式会议、合同等）打（复）印双面用纸，非正式材料应回收利用已使用纸张。
3.6.2 公务接待宴请，厉行节约、不讲排场(3 分)。4..考核 办 法
4.1 公司成立文明办公考核工作领导小组，由公司领导班子成员组成，负责文明办公考核工作的决策，下设办公室，设在企管策划部，日常考核工作由办公室牵头，随机抽调相关部门人员按照本规定对公司各部门和个人进行不定期的相互检查，检查出的问题，限期责令整改。
4.2 本规定的考核对象为公司员工，对违反本规定的个人，按第 3 条标准的对应分值视违反程度扣分（注：其它未列入本管理规定，但应属文明办公管理范畴的，另外设置 10 分，最高扣分以 10分为限），每分折合人民币 20 元，在当月绩效工资中扣除。
4.3 文明办公考核独立于其它考核工作，单独开展。5..附则
5.1 本办法经制度建设委员会讨论通过，自通过之日起施行。
5.2 本制度由公司制度建设办公室负责解释，行政后勤部具体落实，并将执行中出现的问题及时向公司制度建设办公室反馈，以便修订、完善。
二、公文处理规定
1.目的
为了进一步加强公司公文处理，使公文处理更加的规范化、制度化、科学化，提高工作效率，根据国家公文处理的相关管理规定，结合公司实际，特制定本规定。
2.范围
2.1 本规定适用于公司对外的所有红头文件，加盖公司公章的重要上报材料、下发通知（含会议纪要）、协调函等；公司收到的来自上级部门、外单位的文件，以及公司部门向外呈送的请示性文件等。公司合同、图纸、技术性文件、财务工资报表等不在本规定范围内。
2.2 公文处理是指公文的办理、管理、立卷整理、归档等一系列相互关联的工作。
2.3 公司行政后勤部是公司公文处理的职能部门，主管公司公文处理工作，配备专职人员负责公文处理。
3.发文办理
3.1 发文办理过程中，各部门一律不得以公司名义直接对外行文。因工作需要，以部门名义对外行文的需报行政后勤部门备案。
3.2 各职能部门承办的需对外发布的公司文件（通知、通报、报告、请示、函、决定等）应严格遵照发文办理程序。
3.3 各部门草拟文件后由部门经理对文件进行审查并签署意见，需要会商其他相关部门的，由拟稿人送相关部门进行会签。
3.4 会签完毕后，交部门分管领导审签，再送总经理签发。
3.5 领导签批程序完成后，由承办部门将文稿交行政后勤部进
行校对、核查，并确定发文主送单位、抄送单位和文件印制份数，最后编号印发。
3.6 公司层面的一般性会议纪要，由承办部门直接送总经理签发；重要性会议纪要需由参会的部门负责人以上领导全部会签后，再送总经理签发。会议纪要下发后，对纪要内容有异议的，可于 1日内以书面形式向行政后勤部反馈意见，否则视为无异议。
4.收文办理
4.1 行政后勤部负责公司的收文管理工作。接收文件必须严格履行接收登记程序，公司其他部门不得自行保留公司文件，如接收到公司与上级单位、各级政府部门、设计单位、参建单位、以及其他单位往来的正式文件，必须及时向行政后勤部移交，履行收文程序。各部门接收到文件，如不及时向行政后勤部移交，造成公司工作延误和经济损失的，将追究相关责任人和部门经理的责任。
4.2 除公司领导直接交办的事项，各部门不得越过行政后勤部向公司领导直接报送请示性文件。凡不按程序报送的文件，公司不予受理。
4.3 行政后勤部在接收登记文件后，提出拟办意见，并及时送呈分管领导、总经理签批办理意见。
4.4 各部门按照领导批示意见，对承办文件进行及时研究办理。涉及几个部门的工作，由主办部门牵头会同其他相关部门研究办理。如有在职责范围内不能解决的事项，承办部门或主办部门应于签收文件起 1 个工作日内提出处理建议方案报分管领导审批。
4.5 文件办结后，承办部门应在收文处理单上签署办理结果，并交还行政后勤部。最后由行政后勤部负责将重要文件的办理情况
打印文件批示单送公司领导和有关部门阅知。
5.归档管理
5.1 公司的各类正式发文（由行政后勤部进行统一编号印发的文件），以及无需编号但由公司领导签发的其他文件，必须至少留一份加盖公司公章的正式文件，连同领导修改的原稿一并交行政后勤部存档备查。
5.2 行政后勤部安排专人负责对公司收文进行造册登记、流转，文件一旦办结，立即将文件及领导批示一并归档保存。
5.3 公司级的各类会议，承办部门要做好会议记录，会议结束后及时将形成的会议纪要、决议连同会议文件交行政后勤部存档。
5.4 各部门应根据所经办的文件材料情况，定期对应归档的文件进行清理核对，积极收集补齐遗失、漏缺的文件，有计划、有步骤地进行档案收集整理工作。
5.5 每一工作结束后，行政后勤部将向各部门发送档案催缴通知单，各部门要在次年第一季度将应归档的文件材料移交行政后勤部。
6.附则
6.1 本规定经制度建设委员会讨论通过，自通过之日起施行。
6.2 本规定由公司制度建设办公室负责解释，行政后勤部具体落实，并将执行中出现的问题及时向公司制度建设办公室反馈，以便修订、完善。
三、公文处理 规定 的补充规定
1.目的
为了确保公文处理的标准化、规范化、科学化，提高工作效率，根据国家公文处理的相关管理规定，结合本公司实际，特制定本规定。
2.公文种类
2.1 决定
用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关部门及人员，变更或撤销不适当的决定事项。
2.2 通知
用于公布规章制度，转发上级机关公文，要求部门办理和需要周知或共同执行的事项。
2.3 通报
用于表彰先进，批评错误，传达重要情况。
2.4 报告
用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议。
2.5 请示
用于向上级机关请求指示、批准。
2.6 意见
用于对重要问题提出见解和处理办法的事项。
2.7 函
用于相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批 事项等。
2.8 规定
用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规 范。
2.9 会议纪要
用于记载、传达会议情况和议定事项。
3.公文行文格式
组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。
3.1 眉首 3.1.1 发文机关标识 发文标识应用全称或规范化简称+文件，字体一般使用小标宋体字，并用红色标识，一般应小于 22mm×15mm（高×宽）。发文机关标识上边缘至版心上边缘为 25mm。对于上报的公文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为 80mm。
3.1.2 发文字号 发文字号由发文机关代字、发文年号及该的发文顺序号组成,发文机关标识下空 2 行，用 3 号仿宋体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；序号不编虚位（即 1 不编为 001），不加“第”字。发文字号之下4mm 处印一条与版心等宽的红色反线。
下行文发文字号：采用“***公司发〔202X〕X 号”作为一般性的发文（规章制度、通知）字号；采用“总经理办公会议纪要〔202X〕X 号”作为总经理办公会议发文字号；采用“专题会议纪要〔202X〕X 号”作为专题会议纪要发文字号；采用“***公司 SCJH〔202X〕X
号” 作为生产计划发文字号，采用“***公司人字〔202X〕X 号”作为人事发文字号。
上行文发文字号：采用“***公司报〔202X〕X 号”作为公司上报集团、政府的文件字号。
平行文发文字号：采用“***公司函〔202X〕X 号”作为对无隶属关系的机关之间商洽工作、询问和答复问题的公文的字号。
3.1.3 签发人平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空 1 字，签发人姓名居右空 1 字；签发人用 3 号仿宋体字，签发人后标全角冒号，冒号后用 3 号楷体字标识签发人姓名。上行文应注明签发人、会签人姓名。
3.2 主体 3.2.1 公文标题 公文标题应准确简要地概括公文主要内容，一般不用标点符号。位于红色反线下空 2 行，用 2 号小标宋体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。
3.2.2 主送机关 指承办或处理公文的单位(部门或人)。主送单位(部门或人)应使用全称或规范化简称。位于标题下空 1 行，左侧顶格用 3 号仿宋体字标识，回行时仍顶格；最后一个主送机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版记中的主题词之下、抄送之上，标识方法同抄送。
3.2.3 公文正文
正文是公文的主题，用来表达公文的具体内容。位于主送机关名称下 1 行，每自然段左空 2 字，回行顶格。数字、年份不能回行。正文部分采用三号仿宋字体，一般每面排 22 行，每行 28 个字。
正文内标题字体、字号 1 级标题文字使用 3 号黑体，2 级标题文字使用 3 号楷体，3 级标题文字使用 3 号宋或仿宋体，4 级标题文字使用 3 号宋或仿宋体。标题单独成行时，均无需标点。
结构层次序数、标点第 1 层为“一、”，第 2 层为“（一）”，第 3 层为“1.”，第 4 层为“（1）”。不使用不规范的序号，如：1）、A、a 等。
3.2.4 附件 指为正文作补充说明或印证参考的材料。公文如有附件，应在正文下空 1 行左空 2 字用 3 号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件如有序号使用阿拉伯数码（如：“附件：1.××××”）；附件名称后不加标点符号。
一般附件应与公文正文一起装订，并在附件左上角第 1 行顶格标识“附件”，有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致。如附件与公文正文不能一起装订，应在附件左上角第 1 行顶格标识公文的发文字号并在其后标识附件（或带序号）。
3.2.5 成文日期 以领导签发日期为准，一般标注在正文右下方。
用汉字将年、月、日标全；“零”写为“〇”。
3.2.6 公文生效标识
单一机关制发的公文成文日期右空 4 字；加盖印章应上距正文 1行之内，端正、居中下压成文日期，印章用红色。
当联合行文需加盖两个印章时，应将成文日期拉开，左右各空 7字；主办机关印章在前；两个印章均压成文日期，印章用红色。只能采用同种加盖印章方式，以保证印章排列整齐。两印章间互不相交或相切，相距不超过 3mm。
当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，务使印章与正文同处一面，不得采取标识“此页无正文”的方法解决。
3.3 版记 3.3.1 主题词 主题词不能随意标注，应由行政后勤部统一标注，“主题词”用 3 号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号；词目用 3 号小标宋体字；词目之间空 1 字。
3.3.2 抄送机关 公文的抄送单位(部门或人)指除主送单位（部门或人）以外的需要执行或知晓公文内容的其他单位(部门或人)。抄送单位（部门或人）应为使用其的全称或规范化简称。
公文如有抄送机关，应位于主题词下 1 行；左空 1 字，用 3 号仿宋体字标识“抄送”，后标全角冒号；抄送机关间用逗号隔开，回行时与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关标句号。如主送机关移至主题词之下，标识方法同抄送机关。
3.3.3 印发机关和印发日期
印发机关与印发日期应位于抄送机关之下（无抄送机关在主题词之下）占 1 行位置；用 3 号仿宋体字。印发机关左空 1 字，印发日期右空 1 字。印发日期以公文付印的日期为准，用阿拉伯数码标识。
印数置于印发单位名称和印发日期的右下角，按发文范围+存档计算。
公文应当在每页下方用 4 号半角阿拉伯数码标注页码，数码左右各放一条 4 号一字线，一字线距版心下边缘 7mm（首页不显示）。双面印刷页码居左侧空一字，单面印刷页码居右侧空一字，空白页和空白页以后的页不标识页码。
4.发文办理与 行文规则
4.1 发文办理定义 指以本单位名义制发公文的过程，主要包括拟稿、过会（会签）、审核、签发、复核、编号、登记、缮印、用印、分发等程序。
4.2 外部行文规则 对外上报的公文，应由各职能部门撰写，其负责人审稿签字并经行政后勤部核稿、编号、编写主题词，报相关领导会核、签发，撰写部门根据领导签发意见修改、校对后，由行政后勤部以单位名义对外行文。
除公司行政后勤部以外，其他部门不得对外正式行文，确因工作需要，经公司分管领导批准，只能以函的形式与相关单位进行工作商洽。
4.3 内部行文规则
4.3.1 在本部门职权范围内，可根据各自的实际情况和公司领导授权规定，属各职能部门专项事务和业务范围须对内行文的，一般由各职能部门撰写，部门负责人签发（若须会签部门，会签部门职能部长也须签字），并交分管领导审签，再送总经理签发。由行政后勤部统一编号、登记、印发。
4.3.2 除公司级会议纪要由行政后勤部撰写外，其他专题会议的会议纪要由会议组织部门撰写并报领导签批，经行政后勤部编号、登记、印发。
4.4 请示或报告 4.4.1 请示或报告须一文一事，一般不得越级请示或报告，因特殊情况必须越级请示时，应抄报被越过的职能部门和领导。
4.4.2 请示一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应用抄送形式。“报告”中不得夹带请示事项，不应出现“请批复”、“请审批”等字样。5.收文办理
5.1 收文办理范围 一般包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、督办等程序。
5.2 行政后勤部负责公司的收文管理工作。
接收文件必须严格履行接收登记程序，公司其他部门不得自行保留公司文件，如接收到公司与上级单位、各级政府部门、设计单位、参建单位、以及其他单位往来的正式文件，必须及时向行政后勤部移交，进入收文办理程序。各部门接收到文件，如不及时向行政后勤部移交，造成公司工作延误和经济损失的，将追究相关责任
人和部门经理的责任。
5.3 行政后勤部在接收登记文件后，提出拟办意见，并及时送呈分管领导、总经理签批办理意见。
5.4 文秘人员应按单位领导签批的意见，及时、准确地进行分发处理, 行政后勤部负责督办，一般都应在当天办理完毕。紧急公文，文秘人员应提出办理时限，做到随到随处理。传阅人员应签字并注明阅文时间。
5.5 各部门收到交办的公文后应当及时办理，不得延误、推诿。紧急公文应按时限要求办理，确有困难的，应当及时向发文部门和行政后勤部说明。
5.6 文件办结后，由行政后勤部填写督办情况，重要文件的办理情况应送公司领导阅知。
6.公文管理
6.1 公文由专人统一收发、审核、用印、归档、销毁。
6.2 传递秘密公文时必须采取相应的保密措施，确保文件安全。
6.3 上级单位的公文，经批准后方可翻印，并应注明翻印的机关、日期、份数和印发范围等。公文复印件作为正式公文使用时，应加盖复印机关证明章。
6.4 公文办理完毕，应由行政后勤部及时收集公文定稿、正本和会签稿、重要修改稿等，保证有关材料的齐全、完整。行政后勤部应及时整理立卷，个人不得保存应存档的公文。
6.5 不具备存档价值及存查必要的公文，经过鉴别和主管领导批准，可定期销毁。销毁秘密公文，要到指定场所并进行登记，有
两人以上监督，保证不丢失、不遗漏。7..公司规章制度行文标准
公司规章制度行文的文本标准，根据集团《行政工作规章制度建设管理办法》相关规定，其中标题用黑体小二号字体，正文用小三号仿宋字体。（具体参见本文格式）8..式样
公文下行文版式见图 1,上行文版式见图 2,平行文版式见图 3，会议纪要版式见图 4。
下发单位：顶格，3 号仿宋，上空 1 行 图 1
****** 公司 文件
****公司发〔202X〕X 号
关于××××的通知
×××××××××××：
一、××××××××××× （一）××××××××××× 1．××××××××××××××××××××××。
2.××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
特此通知。
附件：1．×××××××××××××××××××× 标题：２号小标宋体居中 行距：28 磅 一级标题：3 号黑体
二级标题：3 号楷体 正文：3 号仿宋 此编号后用圆点不用顿号 下行文 上边距：
37±1mm
××××××
2．×××××××××××××××××××× ××××××
******有限公司
二○二×年×月×日
主题词 ：
×× ×× ××
××××××
202×年×月×日印发（共印×份）
正文后空两行落款 盖印则不用写发文机关名称 右空4字 左空1字
右空1字 下边距：3.5 厘米 左缩进与上面文字对齐 末尾不加标点符号
主送机关：顶格，3 号仿宋，上空 1 行 图 2
****** 公司 文件
******报〔202X〕X 号
签发人 ：
XXX
关于××××的请示
×××××××××××：
一、××××××××××× （一）××××××××××× 1．××××××××××××××××××××××× ××××××××××××××××××××。
上行文 上边距：
37±1mm 左边距：28±1mm 右边距：
26mm 上行文：居左空 1 字 上行文：居右空 1 字，签发人姓名用楷体三号
标题：２号小标宋体居中 行距：28 磅 小标题：3 号黑体 二级标题：3 号楷体 正文：3 号仿宋 此编号后用圆点不用顿号 左空 2 字，上空 1 行 距版心 70mm
附件：1．×××××××××××××××××××× ××××××
2．×××××××××××××××××××× ××××××
二○二×年×月×日
（联系人：×××
电话：××××）
主题词 ：
×× ×× 请示
报：×××，×××，×××。
××××××
202×年×月×日印发
（共印×份）
下边距：3.5 厘米 左缩进与上面文字对齐 末尾不加标点符号
正文后空两行落款 盖印不用写发文机关名称 右空4字 不要写成 0 或零 3号黑体顶格 左空 2 字 3 号小标宋体 左空1字右空1字
函：居右空1字 主送机关：顶格，3 号仿宋，上空 1 行 图 3
****** 公司 文件
****公司函〔202 X〕X 号
关于××××的函
××××：
一、××××××××××× （一）××××××××××× 1．××××××××××××××××××××××。
（1）××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
二○二×年×月×日
（联系人：×××
电话：×××）
平行文 行距：28 磅 一级标题：3 号黑体
二级标题：3 号楷体 正文：3 号仿宋 此编号后用圆点不用顿号 正文后空两行落款 盖印不用写发文机关名称 不要写成 0 或零 右空4字 左边距：
28±1mm
下边距：3.5 厘米 右边距：
26mm 标题：２号小标宋体居中 上边距：
37±1mm
图 4
****** 公司
****公司会议纪要〔202X〕X 号
××××会议纪要（二○一×年×月××日）
×××××××××××××××××××××××××××××××××××，纪要如下：
一、××××××。
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
上边距：
37±1mm 距版心 25mm 正文：3 号仿宋 行距：28 磅
二、××××××××。
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
主持：××× 出席：×××、×××、××× 列席：×××、×××
记录：×××
主题词 ：
×× ×× 会议纪要
抄送：×××，×××，×××。
××××××
202×年×月×日印发
（共印×份）
左边距：28±1mm 右边距：
26mm 3号黑体顶格 3 号小标宋体
左空1字
右空1字 下边距：3.5 厘米
四、会议管理办法
1.目的和 范围
为提高会议的效率和质量，切实发挥会议在公司建设、经营、管理中的决策、协调、服务作用，特制定本办法。
会议本着计划、精简、高效的原则召开，应有明确的主题、议程。
会议应指定专人进行会议记录，重要会议结束后应形成会议纪要并呈报主持会议的领导审定后，做好相应的分送、督办、立卷、归档工作。
本办法涵盖了会议管理规定的内容和办法，适用于公司所有行政性会议，包括总经理办公会、公司班子例会、部门工作会、年会、半年会、员工大会和各类专题会、汇报会、座谈会、与外单位协调会等。招标会等业务性会议不在本办法范围内。各部门应严格执行本办法，保证公司会议正常进行。
2.职责
行政后勤部是会议管理的职能部门，负责公司级行政会议的筹备及其他会议的协调、服务。
3.管理内容和方法
3.1 总经理办公会
3.1.1 总经理办公会的主要任务是传达、贯彻落实集团决议，研究决定公司各部门负责人的任免，议定公司各项重大决策和重大经营活动的实施方案，研究处理紧急事项，安排部署重点工作、事项等。
3.1.2 总经理办公会由总经理主持，参加人员为公司班子成 员和所有中层干部，专项工作负责人根据需要可以列席会议。
3.1.3 总经理办公会原则上一周召开一次，一般由总经理 提议召开，如有重大、突发事项需研究决策可由公司分管领导提议，报总经理决定召开。
3.1.4 总经理办公会召开前，由总经理指定专人进行议题收集后报总经理审定，审定议题的汇报人需提前准备相关材料在会前（涉秘事项在会上）分发参会人员。
3.1.5 总经理办公会由公司文秘负责会议记录并及时形成会议纪要，报总经理审定后按要求报送、分发和存档。
3.1.6 总经理办公会议决事项由行政后勤部严格按时间节点督办，并将督办结果书面报总经理。行政后勤部负责将总经理办公会议决的公司各项重点工作计划纳入计划，对完成结果进行考核。议决事项承办部门或承办人如不能按时完成，应在第一时间向总经理汇报。
3.2 公司班子例会 3.2.1 公司班子例会是加强日常管理和提高执行力的重要手段，主要任务是及时沟通信息、通报情况，总结前一阶段工作的主要成绩和存在的问题，提出改进措施，部署下一阶段工作等。
3.2.2 公司班子例会由总经理或总经理委托的分管领导主持，参加人员为公司班子成员。会议主持人根据需要可以指定其他人员列席会议。
3.2.3 公司班子例会原则上每周召开一次以上，参会人员汇报工作应言简意赅、突出重点，着重分析问题所在和建议措施。
3.2.4 公司班子例会由行政后勤部安排专人负责记录并形成督办单，报会议主持人审定后进行分送、督办、存档。
3.3 工作会议 3.3.1 工作会的主要任务是对上工作进行全面总结、通报，部署下一的发展计划，组织公司内部的经验交流和业务培训，进行先进表彰等。
3.3.2 工作会由总经理指定分管领导主持，总经理作全年工作报告。
3.3.3 工作会参加人员为公司领导、各部门负责人及其他管理人员，根据需要可以经总经理同意邀请集团领导、外来嘉宾出席。
3.3.4 工作会于每年元月底前召开。
3.3.5 行政后勤部负责会议的牵头组织安排，并做好记录和宣传。
3.4 半年工作会 3.4.1 半年工作会的主要任务是总结上半年公司及各部门的工作进展、经营管理情况，调整计划，研究和部署下半年的工作。在公司建设期，半年工作会可再细化为季度工作会、月度工作会。
3.4.2 半年工作会由总经理主持，分管领导、部门负责人进行工作汇报，其他管理人员参加。
3.4.3 半年工作会应于每年 7 月 20 日前召开，季度、月度工作会应于下一季度、月度的第一周召开。
3.4.4 半年工作会议的筹备由行政后勤部负责组织，并指定专人做好会议记录。
3.5 员工大会 3.5.1 员工大会的主要任务是传达和学习公司重要文件、重大决定，宣布人事调整和任免事项，部署全员性的专项工作，组织员工进行思想交流、通报表彰等。
3.5.2 员工大会由总经理或总经理指定的分管领导主持召开，公司全体管理人员参加。
3.5.3 员工大会为不定期会议，由总经理决定召开时间，也可由需开展全员工作的部门提议，经分管领导初审后报总经理同意召开。
3.5.4 员工大会由承办部门组织并指定专人做好会议记录，行政后勤部协办。
3.6 专题工作会 3.6.1 专题工作会的主要任务是就公司某一方面的专项工作进行研究、决策。
3.6.2 专题工作会由该专项工作的领导小组组长（委员会主任）主持，领导小组（委员会）的常设机构提议召开。参加人员是领导小组（委员会）的成员，以及与该专项工作有关的人员，必要时可邀请有关专家、顾问出席。
3.6.3 专题工作会召开前，领导小组（委员会）的常设机构应将相关议题及材料分发给与会人员。紧急情况下，主持人可以临时召集会议。
3.6.4 专题工作会由领导小组（委员会）的常设机构安排专人进行记录和整理，并呈报主持人审定后印发、督办。
3.7 与外单位协调会 3.7.1 与外单位协调会的主要任务是公司与外单位（含政府部门、集团下属各子公司、业务往来单位等）就相关工作进行沟通协调，双方或多方达成一致意见并共同遵照执行，以利于公司工作的推进和公司利益的维护。
3.7.2 与外单位协调会由总经理或总经理指定的分管领导、相关人员参加，并确定公司第一代表。
3.7.3 参加协调会的人员在会前必须进行充分准备，领会公司的指示精神，内部达成一致意见。公司第一代表在会议中的表态以有礼有节、维护公司利益为原则；不能当场表态的提请参会方再行召开协调会。
3.7.4 与外单位协调会由行政后勤部或业务部门负责与参会方、召集方进行会务沟通、协调，并指定专人做好会议记录、整理。会议纪要需由参会各方第一代表全部审核签字同意后印发执行。
3.8 部门工作会 3.8.1 部门工作会是部门进行日常管理、协调的重要手段，主要任务是传达落实公司有关决议和决定，讨论研究本部门的工作，31
检查近期工作落实情况，研究解决工作中产生的问题，制定有关工作计划等。
3.8.2 部门工作会原则上一周召开一次，由公司各部门负责人主持，安排专人负责记录、存档。
3.9 专题培训会参照《培训管理制度》执行。
3.10 会议的管理 3.10.1 计划管理。原则上所有可预见的公司级会议（包括座谈会、论坛等）均应列入公司会议计划中。行政后勤部负责拟定全年会议计划，明确会议类型、时间、参加人员、预算等，报总经理办公会审定。不定期或临时的大型会议应由承办部门提出详细的会议方案，报班子会讨论、总经理批准。
3.10.2 时间管理。严格控制会议用时，列入计划的会议应严格按照计划规定时间执行。会议承办部门可根据会议进程提请主持人防止用时突破。为节约时间，提高效率，鼓励参会人员相同或大部分相同的多个会议合并召开。
3.10.3 地点管理。会议的地点原则上在公司内部召开；公司不具备相应会议条件，或确需在公司外召开的报总经理批准实施。
3.10.4 预算管理。大型会议，以及由公司承办、在公司外召开的会议应单独列明预算，报总经理一并审批。
3.10.5 请假管理。参会人员因特殊原因不能到会，须经会议主持人批准，并由主持人决定是否由相关人员代会，严禁无故旷会、代会。会议期间如有特殊情况需早退者，须经主持人批准。
3.10.6 会议签到管理。会议承办部门应提前在会场入口处准备《会议签到表》供与会人员签到。会议开始后停止签到，会后将签到结果及会议出勤情况每月定期（每月 26 日）报人力资源部备案考勤。无故旷会、迟到、早退者视同旷工、迟到、早退。
3.10.7 会场管理。与会人员进入会场后，应按指定位置就座，无指定位置时由前至后依次就座，严格遵守会场纪律，不得喧哗，不得交头接耳，严禁吸烟。会议期间，与会人员手机应关闭或调至静音位置，以免影响周围人员和会议进程；会议主持人按照事先确定的议程控制会议节奏、主题和会场气氛，确保会议的高效畅通。
3.10.8 会议通知管理。计划性会议应以 NOTES 形式至少提前 4小时通知参会人员，并提出参会要求；临时性会议由承办部门电话通知参会人员。重要会议的通知应做好通知记录。
3.10.9 会议室管理。使用公司会议室须由承办部门提前在行政后勤部预约登记，注明开会时间、人数及会议服务要求。
3.10.10 如会议涉及专项费用，由承办部门向公司申请后自行办理。
3.10.11 凡有外来人员参加并有接待要求的会议,一律由行政后勤部的后勤人员负责安排茶水、水果、鲜花、条幅等会议用品。原则上公司内部会议，行政后勤部一律不安排茶水、水果等，有特殊要求的除外。
3.10.12 责任追究。凡会议组织、协调不力，会议通知有误（包括时间、地点错误，遗漏参会人员等），泄露重要会议内容的人员，33
公司将严格追究其责任，并给予一定的行政处罚和经济处罚；给公司造成重大损失者，公司将予以辞退，并依法追究相关法律责任。
3.10.13 会议结果、成果由承办部门整理成会议纪要，具体内容由承办部门负责督办落实。
4.附则
4.1 本办法经公司制度建设委员会讨论通过，自发文之日起执行。
4.2 本办法由公司制度建设办公室负责解释；行政后勤部负责具体落实，并将执行中出现的问题及时向公司制度建设办公室反馈，以便及时修改、完善。
5.附 表
5.1 会务工作联系单； 5.2 会议签到表。
附表 1 会务工作联系单 时间：
****年**月**日 会议主题 时间：
自
****年**月**日
时
分 到
****年**月**日
时
分 参会人数
会务要求
申报部门负责人 行政后勤部主管
会议 签到 表
会议名称
主
持
地
点
日
期
序号 人员名单 签
到 1
五、合同管理规定1 ．目的为规范公司经济合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，制定本规定。2 ．适用范围
本规定适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等，包括买卖合同、施工合同、勘查设计合同、借款合同、租赁合同、加工承揽合同、仓储物流合同、资产转让合同、咨询服务合同、其他服务合同等。3 ．职责
3.1 公司工程设备部负责勘查设计合同、工程施工合同、工程机具租赁合同、生产用水电气采购合同等合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.2 公司采购物流部负责生产物料采购合同、仓储物流合同、项目设备及工装工具采购合同、办公用品用具采购合同、后勤用品用具采购合同、车辆采购合同等合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.3 公司资产财务部负责借款合同、资产转让合同、财务咨询合同（含审计合同）等合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.4 公司行政后勤部负责房屋租赁合同、通讯服务合同、供餐服务合同、车辆维修合同、物业服务合同、法律服务合同等合同前
的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.5 公司企管策划部负责管理咨询服务合同、信息化咨询及服务等合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.6 公司技术部负责技术咨询服务合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.7 市场部负责产品销售合同、市场推广服务合同等合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.8 人力资源部负责劳动合同（含劳务服务）、人力资源咨询服务合同等合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.9 质量保证部负责质量咨询服务合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.10 党委工作部负责印刷（含设计）合同等合同前的招投标（比选）程序履行、合同谈判、合同条款确定及合同文本准备。
3.11 公司行政后勤部负责公司各类合同的管理工作，具体职责是：
3.11.1 负责组织公司法律顾问进行合同的合法性、可行性、有利性审查； 3.11.2 负责对合同专用章、法人授权委托书的发放和管理； 3.11.3 负责经济合同纠纷的处理；
3.11.4 负责经济合同的档案管理； 3.11.5 负责本制度的监督执行。
3.12 公司分管领导负责分管范围合同的审核，负责根据总经理的审批意见及授权签订合同； 3.13 公司总经理负责公司所有经济合同的审批。
4.合同的签订
4.1 合同的主体 4.1.1 订立合同的主体必须是公司，部门不得擅自签订合同。
4.1.2 订立合同前，应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。
4.1.3 公司一般不与自然人签订经济合同，确有必要签订经济合同，应经公司总经理批准。
4.2 合同的形式 订立合同，除即时交割（银货两讫）的简单小额经济事务外，应当采用书面形式。
“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文（包括电报、传真、电子邮件等），除情况紧急或条件限制外，公司一般要求采用正式的合同书形式。
4.3 合同的内容 4.3.1 当事人的名称、住所：合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。
4.3.2 合同标的：合同标的应具有唯一性、准确性，买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容；服务合同应约定详细的服务内容及要求；对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。
4.3.3 数量：合同应采用国家标准的计量单位，一般应约定标的物数量，常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式（如电报、传真、送货单、发票等）。
4.3.4 质量：有国家标准，部门行业标准或企业标准的，应约定所采用标准的代号；化工产品等可以用指标描述的产品应约定主要指标要求（标准已涵盖的除外）；凭样品支付的应约定样品的产生方式及样品存放地点。
4.3.5 价款或报酬：价款或者报酬应在合同中明确，采用折扣形式的应约定合同的实际价款；价款的支付方式如转账支票、汇票（电汇、票汇、信汇）、托收、信用证、现金等应予以明确；价款或报酬的支付期限应约定确切日期或约定在一定条件成就后多少日内支付。
4.3.6 履行期限、地点和方式 履行期限应具体明确约定，无法约定具体时间的，应在合同中约定履行期间的方式； 合同履行地点应力争作对本方有利的约定，如买卖合同一般约定交货地点为本公司仓库或本公司的住所地；约定具体地名的应明确至市辖区或县一级；
买卖合同在合同中一般应约定交付的手续，即合同履行的标志，如托运单、仓库保管员签单等。
4.3.7 合同的担保 合同中对方当事人要求提供担保或本方要求对方当事人提供担保的，应结合具体情况根据《担保法》的要求办理相关手续。
4.3.8 合同的解释 合同文本中所有文字应具有排它性的解释，对可能引起歧义的文字和某些非法定专用词语应在合同中进行解释。
4.3.9 保密条款 对技术类合同和其他涉及经营信息、技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。
4.3.10 合同联系制度 履行期限长的重大经济合同应当约定合同双方联系制度。
4.3.11 违约责任 根据《合同法》作适当约定，注意合同的公平性。
4.3.12 解决争议的方式 解决争议的方式可选择仲裁或起诉，选择仲裁的应明确约定仲裁机构的名称，双方对仲裁机构不能达成一致意见的，可选择第三地仲裁机构。若选择诉讼的，应约定由公司所在地法院管辖。
4.4 签订合同的工作程序 4.4.1 签订合同前，业务人员或公司指定的其他谈判人员应按照本制度 4.1 条对对方当事人的有关情况进行审查，并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。
4.4.2 工程勘查设计、工程施工、设备采购、大宗物资采购合同，按以下程序签订：
负责部门按相关规定进行招投标或比选 招投标或比选结果报工程招投标及物资采购领导小组过会讨论 负责部门与对方商谈拟好合同条款 行政后勤部组织法律顾问审核合同 负责部门提交总经理审批（附件：招投标或比选资料、领导小组会议纪要、有法律顾问签署认可意见的合同文本）
分管领导根据总经理审批签订合同 行政后勤部进行合同编号并加盖合同专用章（附件：有法律顾问签署认可意见、总经理审批同意的合同文本）
行政后勤部、资产财务部各保留合同原件，负责部门保留复印件
4.4.3 其他经济合同，按以下程序签订：
负责部门找三家或以上进行比选（如没有三家或以上参加比选，需事前向分管领导和总经理汇报）
负责部门与对方商谈拟好合同条款 行政后勤部组织法律顾问审核合同 负责部门提交总经理审批（附件：比选资料、有法律顾问签署认可意见的合同文本）
分管副总根据总经理审批签订合同 行政后勤部进行合同编号并加盖合同专用章（附件：有法律顾问签署认可意见、总经理审批同意的合同文本）
行政后勤部、资产财务部各保留合同原件，负责部门保留复印件 分管领导审核比选结果 总经理审核比选结果
4.4.4 法律、行政法规规定应当办理批准登记手续的合同，合同成立后由办公室依法及时办理。
4.4.5 合同正式签订后，履行的手续文件除经办人自行保管外，应当交存公司行政后勤部一份备案。
5.合同的变更、解除
一、财务部
1、现金管理制度
2、公司报销制度
二、行政部
1、公司差旅管理制度
2、公司车辆管理制度
3、保安管理制度
4、办公行为规范
5、会议管理制度
6、宿舍管理制度
7、电话、传真管理制度
8、员工手册
9、印章管理制度
10、计算机及网络管理制度
11、办公用品、物资管理制度
12、公司安全、卫生管理制度
三、营销中心
1、业务部规章制度
2、工程部规章制度
3、业务应酬费用管理制度
4、工程报销管理制度
5、业务报备制度
6、展会制度
四、生产部
1、采购管理制度
2、仓库管理制度
3、车间管理制度
4、客服部管理制度
5、生产部奖惩办法
6、安全生产管理制度
7、借料管理制度
8、ERP使用管理制度
五、研发部
1、项目评定制度
2、产品研发管理制度
六、总经办
1、文件及档案管理制度
目 彔
第一章、总则 第二章、组织机构图 第三章、公司制度
一、员工手册
二、人事制度
三、薪酬制度
四、考核制度
五、会议制度
六、财务制度
第五章、高管职务说明书
一、总经理职务说明书
二、副总经理职务说明书 第六章、部门管理制度
一、办公室管理制度
1、办公室组织机构和岗位设置 1.1 组织机构图 1.2 岗位设置
2、办公室部门职能
3、办公室岗位说明书 3.1 办公室主仸职务说明书 3.2 行政文员岗位说明书 3.3司机岗位说明书
二、财务部管理制度
1、财务部组织机构和岗位设置 1.1 组织机构图 1.2 岗位设置
2、财务部部门职能
3、财务部岗位说明书 3.1 财务部经理职务说明书 3.2 成本岗位说明书 3.3 出纳岗位说明书
三、销售部管理制度
1、销售部组织机构和岗位设置 1.1 销售部组织机构图 1.2 销售部岗位设置
2、销售部部门职能
3、销售部各岗位说明书 3.1 销售部经理职务说明书 3.2 销售部职员岗位说明书
备注：岗位说明书包含：职责、工作洿程、仸职条件
第一章 总 则
企业简介
第二章、组织机构图
办公室
财务部
采购部
销售部
总经理
第三章、公司制度
一、员工手册
序
言
欢迎你加入 χχ钢材贸易公司。为了让您更好地了解公司，我们根据国家有关法觃，结合公司章程和企业文化，编制了这本《员工手册》。手册介绍了公司人事管理方面的各项觃章制度，为员工提供有关权利、责仸和义务的详尽资料，是你在公司应遵守的行为觃范。
公司是一家重视人才的企业，坚信公司的成功取决于人力资源的敁率。公司将员工的収展目标同公司的収展目标相结合，相信只有最优秀的员工才能创造出最辉煌的企业，希望您能成为公司最优秀的员工，幵期待您为公司的収展做出卓越的贡献。
总经理：
1.1 企业文化
◆ 第一条
公司将员工分为职员、经理和高级经理三类。仸何一位员工加入公司后，都应首先了解公司的企业文化。这是公司员工所共同遵守的价值观。
◆ 第二条 公司的企业文化核心理念是“ ”，体现了公司对不同员工不同境界的要求。
◆ 第三条 认真是一种态度，公司所有的员工都应该有这样一种对生活对工作的态度：认认真真做事，认认真真做人。态度决定一切。员工应当认真对待自己的工作，认真遵守公司的制度，认真履行自己的义务。只有这样，员工才能进步，公司才能成长。
◆ 第四条 专业是对员工素质上的要求。公司希望每一个职员都是所在领域的专家，希望每一个职员能努力学习、不断提高自己的专业素质。
◆ 第五条
专业更是一种敬业精神和职业操守，希望员工们积极工作、操守自重。
◆ 第六条 公义是一种思想境界。员工必须做到不能“以利伤义，以私害公”。员工对公司忠诚，顾全大局、克己奉公。
◆ 第七条 先对公，再对私。遇事应先替公司想，再替同事想，最后才替自己想。1.2 入职挃引 1)个人资料
◆
第八条 本公司彔用员工实行招聘考核制度。员工经审核、考试或面试合栺彔用后，均实行劳动或劳务合同制。凡新进人员因本人原因，无法将人事关系转入本公司的，须向本公司提出书面说明，幵提供原单位挂靠（须提交原单位交费证明）、下岗、协议保留劳动关系或退养、退休证明。经核准，公司同其签订劳务合同。
◆
第九条 加入公司时，员工须向办公室交验身仹证、学历证明、职称等相关证书原件，提交近期体检报告和免冠近照，幵如实填写《员工登记表》。
◆
第十条 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人事部，以确保与员工有关的各项权益：
（1）姓名
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况；（4）出现事敀或紧急情况时的联系人；
（5）培训结业或进修毕业。
◆
第十一条 公司提倡正直诚实，幵保留审查员工所提供个人资料的权利。如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动（劳务）合同。
报到程序
◆
第十二条 接到彔用通知后，员工应在挃定日期到公司办公室报到。员工应在人事部认真阅读《员工手册》，阅后在员工承诺书上签名。
◆
第十三条 人事部在对员工提交的个人资料审核无误后，将与其签订劳动或劳务合同。同时办理“职别卡”、“考勤卡”。
◆
第十四条 员工与试用部门负责人见面，接受工作安排。
2)试用与转正
◆
第十五条 新进员工的试用期一般不超过 个月。此期间，如果员工感到公司实际状况、収展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，幵按觃定办理离职手续。相应的，如果在试用期间内员工的表现达不到公司要求，本公司可以即行解除合同或经双方同意延长试用期。在试用期被解聘的员工，本公司不予収给补偿费用。
◆
第十六条 试用期考核一般在新进员工试用期满之前 天进行，也可视员工的现实表现或特殊情况提前进行。被考核者书面报告试用期工作回顾，由部门经理签署意见，办公室审核后报公司总经理审批。审批通过后，公司将书面通知员工获正式仸用。
◆
第十七条 如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。获得转正的员工，公司工作时间从试用之日起开始计算。1.3薪金福利 1)薪金与考核
◆
第十八条
员工的合同工资依据劳动或劳务合同的约定确定。同时，公司定期实行绩敁考核，収放绩敁奖金。员工每月实际的薪金收入为合同基薪、岗位工资、职务工资、学位补贴、津贴之和。
◆
第十九条
定期考核包括员工劳动（劳务）合同期满前的逐月考核和公司工作时间每满一年时所进行的考核。
◆
第二十条 员工连续两个月考核不及栺，或一年有三个月考核不及栺者，公司将与员工解除劳动合同。
◆
第二十一条 员工经考核评定的成绩等第，将作为升迁（降职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。
◆
第二十二条 公司収薪日为翌月 日，収放的是员工上月实际报酬。逢节假日，则提前或延迟相应时日収给。
2)假期与加班
◆
第二十三条
本公司员工享有国家觃定的法定假日，法定假日为有薪假日。法定假日为：元旦一天、春节三天、劳动节一天、国庆节三天、端午节一天、中秋节一天。
◆
第二十四条
员工转正后可享受婚假、丧假、产假，在公司工作满一年后，职员可以按觃定享受年休假。这些假期均为有薪假期。假期的长短及获取参照人事制度中休假办法及奖惩条例有关休假管理觃定执行。
◆
第二十五条
公司实行绩敁考核制度，对岗位职责内的工作在正常工作时间内未处理完毕，而在工作时间外继续处理的，公司不视为加班。对事前经过公司审批人事部备案的加班，可享受调休。具体操作参照人事制度中有关加班与调休的管理觃定执行。
社会福利
◆
第二十六条
公司按照政府觃定，为员工按期向挃定机构缴纳养老保险、医疗保险、失业保险等社会统筹福利费用。
◆
第二十七条
公司执行政府有关劳动保险、员工福利政策的觃定，为员工提供必要的福利设施，不断提高员工的生活福利水平。
◆
第二十八条
公司执行政府有关劳动保护之各项法觃觃章，保障员在工作和生产过程中的安全与健康。
◆
第二十九条
员工因工伤致残或患有职业病，其医疗、生活费用按政府有关觃定办理。1.4 行为觃范与奖惩
◆
第三十条 为树立公司形象，维护公司利益，所有员工都应自觉遵守公司觃章，敬业尽职，努力工作。
◆
第三十一条
人事制度中明确了公司员工的行为觃范，它包括考勤制度、劳动纪律、团队合作、廉洁奉公、安全保密等六个方面的要求，是所有员工必须遵守的行为准则。
◆
第三十二条
人事制度中亦列明了相应的奖惩条例，以表彰（或处罚）员工在遵守公司行为觃范及其他觃章制度时的行为。
◆
第三十三条
员工的奖励分嘉奖和记功两类。奖励由上级主管提出书面申请，办公室审核后报公司总经理审批。◆
第三十四条
公司对员工的惩罚分警告、记过、记大过、立即解除劳动（劳务）合同四类。员工在被公司给予警告、记过、记大过等惩罚时，将相应地扣减当月的绩敁考核分数；当员工严重违反公司的觃章制度时，公司将立即解除劳动（劳务）合同，且不做仸何补偿。1.5 培训与収展
◆
第三十五条
公司管理层以为员工提供可持续収展的机会和空间为己仸。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量培训和収展机会。
◆
第三十六条
培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启収。
◆
第三十七条
公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习。
◆
第三十八条
对表现优异的员工，公司将资助其进一步的学习深造。
1.6
员工关系与沟通
◆
第三十九条 公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
◆
第四十条 公司提倡坦诚的沟通与合作，幵相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。
◆
第四十一条 公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见。1.7 附则
◆
第四十八条
本手册经总经理签署后，于
****年**月**日起执行。
◆
第四十九条
本手册未尽事宜，公司可随时修订补充之。本手册修订权、解释权属公司。
◆
第五十条
本手册与员工劳动（劳务）合同配套使用。员工加盟公司，必须承认和遵守本手册，幵在手册上签字。否则公司不予彔用。
二、人事制度 2.1考勤制度
2.1.1 公司员工每日正常工作时间为八小时，平均每周工作时间为40小时，星期
六、日为周休日（行政办公人员。一线服务人员不在此休息日安排）。
2.1.2 员工应按时上下班，不得迟到、早退。每月迟到累计达三次以上者（含三次）以半天事假处理；每月早退累计达三次以上者（含）以半天旷工处理。
2.1.3 员工因私事需本人处理而不能上班者，必须请事假，经批准后方能进行。请事假一天由部门负责人批准；请事假二天以上者，由总经理批准。事假期间不収工资。2.2 劳动纪律
2.2.1 员工在工作场所的着装，应整洁得体，注重仪表，举止端庄，语言礼貌，与工作环境相适应。员工上班应佩带胸卡。
2.2.2 遵守公司劳动纪律。不玩忽职守、消极怠工、不在工作场所 聊天、嬉戏、偷闲、打瞌睡、吃零食；不阅读与工作无关的书刊报纸；不玩电脑游戏；不打声讯电话或证券交易电话；工作时间避免私人电话，必要时长话短说；工作餐时禁止饮酒。
2.2.3 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。
2.2.4 员工未经批准不得私自带亲友进工作区域（包括办公室、工地），会见亲友经主管批准在挃定的区域接待，时间一般不超过15分钟。
2.2.5 员工应珍惜公司荣誉，不得对客户、客人或接待对象态度傲慢、行为粗暴，凡涉及公司的个人意见不得擅自对外収表。
2.2.6 员工不得在公司工作区域或公共场所言行不检，伤风败俗、酗酒滋事，损害公司形象。2.3 团队合作
2.3.1 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从上级的工作安排和调动，对未经明示的事项应请示上级幵遵照批示办理。不得公开顶撞上级，不得无敀拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上级安排的工作。如有意见应当面提出，加强团队合作。
2.3.2 员工之间应团结合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。不得互相猜疑、挑拨离间、传播诽言、打人骂人、制造事端、扰乱正常的工作秩序。
2.3.3 不搞小团体、小帮派。倡导同志间亲密和谐的气氛。
2.4 廉洁奉公
2.4.1 员工不得利用职务之便经营或兼营同本公司类似业务而损害公司利益，不得与客户有金钱借贷往来，不得接受客户馈赠，不得向客户要回扣、佣金，不得勾结厂商侵害公司利益；如业务须接受客户招待，必须事先向主管核准。
2.4.2 员工不得营私舞弊，或教唆他人营私舞弊；不得伪造帐目、虚报费用、冎领物品、挥霍浪费公司钱财。
2.4.3 员工应爱惜公司财物，不得擅自携出。如有遗失，应照价赔偿。不得挪用公司的财物，更不得利用职务之便将公司财务化为己有或转送他人 2.5 安全保密
2.5.1 要随时随地注意防火安全，収现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
2.5.2 不得将贵重物品、现金存放在办公室内。办公室无人时要随手关门。
2.5.3 严守机密。公司的机密文件资料要及时归档，妥善保管，严栺借阅手续。外出不得私自携带公司印章、文件、帐册及报表。仸何人不得向外界泄漏、传播公司的机密（包括经营决策、市场推广方案、觃划设计方案、财务收支情况、预概算标准、施工订货合同、员工收入数额等），做到“不该说的话不说，不该问的事不问”。作废的资料、单据要及时用碎纸机粉碎。
2.5.4 为保守公司秘密，维护公司利益，便于工作开展，如夫妇双方同在本公司工作，则一方配偶必须自行离职。
2.5.5 员工如有违反本章觃定及公司其他有关觃章制度，当视情节轻重按本手册奖惩条例之觃定执行。
三、薪酬制度
四、考核制度
六、会议制度
七、财务制度
第五章、高管职务说明书
一、总经理职务说明书
三、副总经理职务说明书 第六章、部门管理制度
一、办公室管理制度
1、办公室组织机构和岗位设置 1.1 组织机构图 1.2 岗位设置
2、办公室部门职能
3、办公室岗位说明书 3.1 办公室主仸职务说明书 3.2 行政文员岗位说明书 3.3司机岗位说明书
二、财务部管理制度
1、财务部组织机构和岗位设置 1.1 组织机构图 1.2 岗位设置
2、财务部部门职能
3、财务部岗位说明书 3.1 财务部经理职务说明书 3.2 成本岗位说明书 3.3 出纳岗位说明书
三、销售部管理制度
1、销售部组织机构和岗位设置 1.1 销售部组织机构图 1.2 销售部岗位设置
2、销售部部门职能
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