文化活动中心建设方案

文化活动中心建设方案（通用8篇）

文化活动中心建设方案 篇1

为加速推进村级文化活动中心建设，为本村和周边村庄群众提供学习、娱乐活动的场所，按照上级的要求，特制定本方案。

一、基本情况和基础条件

潘家浜村位于秀洲区新塍镇南部，嘉湖公路和洪新公路成“十”字形贯穿全村，靠近象贤、高照开发区和秀洲工业园区，邻村有万民、大通和庙云桥，上仁浜十字路口是村庄集聚点更是周边村庄的小集市，银行、医务室、店面、菜市场等配套齐全，人员往来频繁，2014年第二轮小区又是规划在上仁浜集镇，腾出面积43.3亩，新规划的小区东侧紧靠08省道，西侧紧挨洪新公路，全村和集镇地理位置十分优越，目前全村总面积4.06平方公里，有2个较大的居民集中住宅区，有13个村民小组，2014年底常住人口2019人、流动人口480人。

近年来在文化建设方面主要获得了浙江省先锋工程“五好”党组织、全面小康建设示范村、省级卫生村、科普村、五星级民主法制村、省级森林村庄、省级文化示范村、省级党员干部远教学用示范点、省级文明村、省级绿化示范村、省级文体特色村、省级千镇万村“种文化”村，嘉兴市标准化怀安堂建设在我村，潘家浜去年被评为省级的敬老文明号，今年成功创建了嘉兴市5A级居家养老照料中心和省级综合减灾示范社区，村里文体队伍较多：有舞龙舞狮队、说唱表演队、铜管乐队、美丽乡村舞蹈队，古筝、二胡、笛子演奏表演和三句半表演等等，这些都是农民自编自演节目，今年又成立了新塍镇第一支百姓微舞台，文化基础条件较好，2013至2014年成功创建了美丽乡村和美丽宜居示范村，全村换届以来正在围绕党委政府争创独具魅力的健康养生文明村。

二、指导思想

以新塍镇党委建设独具魅力的健康养生古镇为指导，积极开展村级文化活动中心建设活动，完善基层文化基础设施，丰富农村群众文化生活，繁荣农村文化事业，推进我村文化事业发展，创建独具魅力的健康养生文明村。

三、工作目标

2015年本村新建村级综合文化活动中心和一个文化广场。新建成的村级文化活动中心和文化广场要功能完备、设施完善、队伍整齐、管理有序，能完全满足农村群众开展各类文化活动需要，达到市、区级先进文化活动示范基地。

四、建设标准

1、基层文化活动中心大楼建设标准

（1）有一个党员代表会议厅；（2）有一个嘉兴图书管分管阅览室（3）有一个文体活动排练室；（4）有一个多媒体室；（5）有一个文化礼堂；（6）有一个演出表演厅；（7）有一个道具室；（8）有一套规章制度和一名文化管理员；（9）有一个值班室；（10）有一个个人绘画文艺室

2、文化广场建设标准（1）有800平方米以上的活动场地；（2）有一个表演戏台；（3）有一个文化宣传长廊（10米以上的宣传窗）；（4）有健身路径和篮球场。（5）有排球和羽毛球场。（6）有若干支文体队伍，文化活动正常。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。建设农村文化活动中心是推进健康养生文明村的有效载体，是创建美丽宜居示范村重要内容。我村成立了以村支部书记为组长的潘家浜村综合文化活动中心建设领导小组，负责实施筹建及建设事宜。

2、面向群众，注重实效。要充分发挥基层群众在村级文化活动中心建设过程中的主体作用，充分调动基层群众参与的积极性。要充分发挥村级文化活动中心的娱乐、健身、学习教育等功能，切实提高基层群众的综合文化素质，真正把村级文化活动中心建设成为基层群众的精神文化乐园。

六、项目投资及资金来源

文化活动中心建设方案 篇2

互联网数据中心 (简称:IDC, Internet Data Center, ) 在应用云计算技术的过程中, 通常选择以建设Iaa S (Infrastructure as a Service, 基础设施即服务) 作为主要切入点, 逐渐扩展到Paa S (Platform as a Service, 平台即服务) 和Saa S (Software as a Service, 软件即服务) 层面, 以渐近的方式扩展IDC的云服务能力。

二、云IDC基础架构

Iaa S模式云IDC由管理平台和多个资源池系统组成。资源池系统是由管理平台、资源相关系统或设备以及连接网络所组成的集群。管理平台负责云IDC各种业务的运营和资源管理, 并与网管等外部系统相连接。

资源池对外提供各类计算资源、网络资源以及存储资源。计算资源由虚拟机系统以及服务器提供;存储资源由对象存储系统和块存储系统提供, 包括对象存储资源、块存储资源;网络资源包括公网IP地址资源、虚拟防火墙资源、带宽资源、负载均衡资源等。计算资源、存储资源、网络资源之间资源相互协作对外提供完整的资源使用环境。

Iaa S模式云IDC通过虚拟化技术将计算资源、存储资源和网络资源构建成动态的虚拟资源池, 并使用虚拟资源管理技术实现云计算资源自动部署、动态扩展、按需分配, 为用户提供按需和即付即用方式的服务。

三、计算资源虚拟化

3.1虚拟化系统

虚拟机系统是在物理服务器之上构建虚拟化抽象层, 采用虚拟机监视器或虚拟化平台2种实现方式, 负责服务器的抽象、资源的调度与管理, 将不同的系统分别运行在独立的虚拟机之上, 从而提高服务器的资源利用率。

虚拟化从结构上可以分为寄居架构和裸金属架构。目前普遍采用的是裸金属架构。裸金属架构是在计算机硬件上直接进行虚拟化, 其将一个物理服务器划分为多个安全、可移植的虚拟机, 每个虚拟机都呈现为一个完整的系统。

在选择虚拟化技术时, 应该综合考虑虚拟化效率、硬件管理、对异构的支持、迁移、资源管理、安全隔离以及经济成本等因素, 进行最佳选择。需要注意的是, VMware和Power VM等虚机技术, 都是将较大的计算资源虚拟成较小的资源, 因此, 单机资源是一个系统可以请求资源的上限。因此并不适用于大型应用或者需要应用开发中实现并行计算的业务逻辑和数据逻辑。

3.2服务器资源

构建虚拟机系统的物理服务器资源可采用UNIX小型机或机架式PC服务器、刀片式服务器等x86服务器。

近些年来, 随着CPU多核技术的快速发展, x86服务器的计算能力已能与相对等的小型机的性能相比拟, 凭借自身的廉价经济性和灵活性, x86服务器是云计算应用使用最多的硬件设备。

四、存储虚拟化

现在使用的多种不同的本地存储和网络存储, 包括SCSI、SAS和SATA磁盘及基于网络的i SCSI、NFS协议的存储设备和光纤通道 (FC) 数据存储。

存储虚拟化技术指服务器的存储空间可以跨越多个异构物理存储系统的磁盘阵列, 实现从物理存储到逻辑存储的转变, 从而能够把不同品牌、架构甚至不在统一物理居址的存储设备统一到一个 (若干个) 虚拟的存储资源池, 实现统一调度、管理和使用。

存储资源由对象存储系统和块存储系统提供, 包括对象存储资源、块存储资源, 对象存储系统基于PC服务器实现, 块存储系统基于PC服务器或磁盘阵列实现。

五、网络虚拟化

核心层网络虚拟化是数据中心核心网络设备的虚拟化, 要求核心层网络具备超大规模的数据交换能力。接入层虚拟化, 可以实现数据中心接入层的分级设计, 接入层交换机要求能够支持各种灵活的部署方式和新的以太网技术。虚拟机网络交互包括物理网卡虚拟化和虚拟网络交换机, 在服务器内部虚拟出相应的交换机和网卡功能。每个网络都采用虚拟网络节点实现虚拟机之间的管理和数据迁移。虚拟机迁移时, 为了避免虚拟机迁移后路由的震荡和修改网络规划, 迁移只能在二层域进行, 因此数据中心需要具备一个性能更高、二层域更大的网络环境为迁移提供保障。

六、结束语

文化活动中心建设方案 篇3

【关键词】保税物流中心 信息化工程 工程建设

【中图分类号】F259.27【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0443-02

一、保税物流中心

1、保税物流中心相关概念

保税物流中心是国际贸易自由化的产物，是指经海关批准，由中国境内一家企业法人经营，多家企业进入并从事保税仓储物流业务的海关集中监管场所。

根据我国对保税物流中心暂行管理办法规定，我国的保税物流中心可以分成A.B两种类型。

目前，全国的保税物流中心以B型为主。基本上是：经海关批准的一家企业法人经营，而进入并从事保税仓储物流业务的企业则有多家，他们共同从事保税物流中心内的仓储物流活动，但经营权却只属于一家企业法人。

2、保税物流中心的主要业务

就一般意义而言，保税物流中心的作用主要有四点：一是解决一般贸易出口商品进入保税物流中心的退税问题；二是解决一般贸易进口商品保税问题；三是解决加工贸易中的深加工和结转货物问题；四是有利于降低物流成本和增加物流服务价值。

保税物流中心实行“境内关外”的经济运作形式，进入该区域的商品具有“免证、免税、保税”的优惠政策。具体来说，保税物流中心具有以下主要业务：

（1）保税存储进出口货物及其他未办结海关手续货物；保税物流中心提供在区内进出口货物的仓储运输业务，只收取相应的仓储费用，方便了进出口厂商间的交易。尚未办结手续的货物还可以通过保税物流中心的服务，完成通关。

（2）对所存货物开展流通性简单加工和增值服务；进入保税物流中心后的货物在流通过程中的简单加工包装等业务，均可以通过保税物流中心的服务实现。

（3）全球采购和国际分拨、配送；保税物流中心是目前国内最具开放性的区域之一，因此它具有实现全球采购和国际分拨、配送的强大功能。

（4）转口贸易和国际中转；优惠的经济政策，使得保税物流中心成为转口贸易和国际中转的良好平台。

（5）经海关批准的其他国际物流业务。

二、信息化工程建设需求分析

如何利用先进的信息技术提高运作效率，降低成本是保税物流中心信息化工程建设的重点。信息化工程建设要如何开展，关系着物流业的未来。因此，我们可从以下几个方面探讨其工程建设的需求：

（1）管理系统建设。统一信息数据的录入和采集，可以采用标准化的条码系统实现这一功能，在此条件下获得的物流信息更加准确。保税物流中心内货物的仓储信息，仓位信息，出关流程等等的信息化内容通过载体方便查阅。外部政府相关规定，行业信息的整理，形成管理系统，并把这些系统录入信息系统，从而对物流业实现比较全面的管控。

（2）信息管理水平提高。通过建立数据库，利用先进的技术手段建立仓储、保管等各类与物流业务管理有关的基本数据库，利用这些数据库存储各种有价值的信息。这样，在货物的运输、保管、仓储等各个环节能够有效控制。

（3）技术水平和技术手段的提高。利用技术手段进行信息的传递和追踪，例如使用GPS技术，对物流汽车进行定位、追踪和导航，提高物流路网运营的透明度；通过仓储管理系统对用户产品以及需求进行整理和追踪，提高效率，节约成本。

（4）信息平台的建立。通过保税物流中心信息平台的建立，在网站上实现物流中心一体化，提高申报效率，缩短通关时间，促进贸易交流。信息网络系统具有高度的开放性，应不断加强信息系统的开放性，通过与外界的沟通交流，让客户能够利用网络查阅相关信息，了解货物所处的状态；物流中心也可通过网络了解客户物流需求，进行保税物流中心企业间的信息交流与沟通，对物流活动进行协调和控制。信息平台是物流中心提高自身声誉，实现物流业现代化的重要基础。

三、江阴保税物流中心信息化工程建设案例分析

1、完善信息化硬件监控监管基础设施

（1）建设电子围网隔离以及监控监管设施。

江阴保税物流中心四周实施了长约5公里的电子隔离网。沿电子隔离网周围布有视频监控摄像机及红外线报警系统，24小时全天候监控。

另外，科学规划、建设完善海关监管卡口8个、行政卡口2个，监控中心3个。各控制中心相互之间用光纤专线相互联接，在一定程度上实现了主控中心对物流中心监管区域内一切前端监控设备的远程实时操作及数据传输。

（2）建立自动型卡口管理系统。

该系统主要由电子车牌自动识别系统和集装箱箱号识别系统两大自动识别系统以及IC卡车辆管理、地磅采重、LED显示系统、海关后台业务比对、放行控制等系统组成。卡口管理系统全部实行自动化作业管理，无需人员就能自动完成对车辆号牌、集装箱号的有效识别、车重数据的科学采集，实现了节省人力、客观公正、全面监控的目的，并可以和信息化管理平台以及其它海关监管系统、国检监管系统业务协同。

2、建立一站式信息化管理平台

建立统一的保税物流中心信息管理平台。该平台与中国电子口岸平台可以进行无缝对接整合。整合后的江阴保税物流中心管理平台将包含区外保税加工企业、区内保税物流企业，可为企业提供一站式的服务，实现了电子政务与电子商务的有效对接。加强了政府在货物通关等方面各管理部门之间的协同作业，加强政府服务职能，提高通关速度，实现快速通关；另一方面体现服务理念，整合物流资源，加强物流作业者与上下游企业之间的协同作业，降低企业物流成本，从而降低企业商务成本。

它主要由以下几个部分组成：

（1）保税物流企业

仓库管理系统（简称WMS），用于保税物流企业对出入库、账目管理、库存及储位管理、报表管理、流通加工等的管理。通过仓管管理子系统，对企业的仓储定位进行全面把握，而且可进行仓储的调整，系统化使得办公效率提高。

（2）监管场站

场站监管管理系统，通过卡口管理、制单操作、仓储作业、基础资料等功能模块为企业建立完善的仓储管理平台及严格的仓储流程控制，为企业提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障业务处理的流畅和安全，促进企业的高效运作。

（3）物流中心

物流中心一站式申报平台。通过这样的信息平台，物流中心范围内即可解决货物通关的申报问题，减少中间环节的耗费和时间的浪费，提高工作效率。

（4）海关

海关审批放行平台。将需要通关的信息进行整合，提高通关放行速度，同时，还可提高货物周转的速度。

（5）检验检疫

检验检疫监管放行平台。对通关的货物检验检疫情况形成数据库统计，便于后期查询与反馈。

四、保税物流中心信息化工程建设的意义

信息化工程是影响物流产业的重要因素，而物流产业是国家经济发展的一个重要影响因素。只有加强物流企业、保税物流中心的信息化系统工程建设，才能够跟上经济发展的需求，发挥出其积极的作用，反之，则会制约经济的发展。

保税物流中心信息化工程的建立，进一步提高了我国物流业的竞争水平，满足了现代制造产业生产、营销以及管理方式的需求，对促进保税和现代化物流、国际惯例相融合，加快现代加工制造业及保税物流业的和谐发展，持续延伸产业链条，优化供应链条，提升增值率，有重大而深远的意义，必将进一步促进我国外向型经济的发展。

参考文献

[1] 中国物流与采购联合会.中国物流与采购信息化优秀案例集（2011）.中国物资出版社，2011.08版

[2] 李向文.物流信息系统开发与应用.中国物资出版社，2009.09版

[3] 张余平.现代物流管理.清华大学出版社，2010.12版

乡村民俗活动中心的建设方案 篇4

近年来，党中央对推进文化事业发展提出了一系列的重要部署和重要举措。少数民族文化是社会主义文化的重要组成部分，随着我县经济社会的发展，县委、县政府大力推进民俗文化发展，每年举办“四八”姑娘节。但是，我乡的民族文化却日益衰落，经济与兄弟民族乡镇的差距也越来越大。为了提高全乡广大人民群众的文化素质，提高人民群众的经济收入，加快建设“社会主义新农村”，苗族侗族乡决定在道口村修建村级民俗活动中心，用于发展少数民族文化。

一、项目建设目的

1、传承，弘扬民族文化

2、促进经济发展

3、促进民族团结

4、贯彻党中央精神

二、项目建设内容

1、建设民俗活动中心综合楼。以原村小为基础，进行整体装修。

2、配置必要的办公设施和用品。需配置的设施（设备）：办公室，图书阅览室，演练厅，宣传栏等；需配置的办公用品：办公桌椅，计算机，影音设备等。

3、成立民俗表演队。

三、项目建设进度

根据工程需要，成立建设项目管理机构，具体负责管理民俗活动中心建设项目。项目分三期实施：

第一期：民俗活动中心主体工程

实施时间：20XX年元月至20XX年6月

第二期：购置内部设备，组建民俗表演队伍

实施时间：20XX年6月至20XX年9月

第三期：修建门楼、围场、篮球场、院内外绿化

实施时间:20XX年9月至20XX年12月

四、项目建设资金预算及筹措

苗族侗族乡道口村民俗活动中心建设项目共需资金68万元，其中

①综合楼建设50万元，主要用于内外装修；

②内部设施、设备13万元：电脑一台，办公桌椅4套档案柜2套，需资金2万元；演练厅影像设备、桌椅、阅览室配套设施需10万元，宣传栏需资金1万元；

③附属工程13万元，修门楼5万元，修围墙、厕所、观光台6万元，院内外绿化2万元；

④民俗表演队启动资金2万元。

为确保项目建设能顺利完成，乡村两级将多方筹集资金，具体如下：

1、乡财政投入20万元；

2、村自筹资金20万元；

3、争取上级补助28万元。

文化活动中心建设方案 篇5

一、指导思想

落实科学发展观，以培养人文精神和提高综合素质为宗旨，构建文明、健康、平安、人文、和谐的校园文化体系，为学生的发展、教师的发展和学校的发展创造优良的人文环境，使学校成为师生身心愉悦的成长乐园，充分展示学校个性魅力和办学特色的校园文化。

二、工作目标

通过全员参加，开展各种文明创建活动，围绕“使每位学生、每一位教师都得到充分的发展”这个目标去进行，努力建设内容丰富多彩，格调健康向上，既充满生机活力又促进教师、学生共同发展的校园文化。

三、主要内容

(一)强化校园文化管理

1、成立校园文化建设领导小组。由李伟校长担任组长，班主任为组员，研究、确定校园文化建设实施方案，具体负责校园文化建设工作。

2、加大投入，保证校园文化建设的正常需要。

(二)营造校园文化氛围

1、从净化、绿化、美化入手整治校容校貌。

2、创设各种文化设施，开辟黑板报、班级图书角等思想、文化教育阵地。

3、展示学校的校训、校风、教风、学风和教书育人理念。

4、展出学生书画作品，创办手抄报等。

5、结合本校实际，通过制定校训、国旗下讲话等形式，建设良好的校风。

(三)开展校园文化教育

1、成立球类、书法、跳绳等兴趣小组。

2、重视学校的传统文化教育和德育教育。

3、抓好《中小学生日常行为规范》、《中小学生守则》及法制教育。

四、具体措施

1、优化校园内部环境。

校园环境规划体现一定的文化内涵，合理设计各景点，花草树木布局有致、疏密合理，边边角角也不放过。

2、统一学校形象标识，做好学校形象宣传。

广泛征集意见，进一步完善、统一学校各种形象标识，规范使用校训，制作、美化各类指示牌。

3、让学校的每一面墙壁都会说话。

学校的校训、校风将以多种方式在校园内呈现，走廊两端的《弟子规》内容显要，对内引领师生的教育行为，对外彰显六村小学的教育品质。班级教室的布置要兼顾共性与个性，各班师生可根据各自的特点创设不同风格与追求的黑板报，鼓励和引导学生参与班级文化建设，通过班风、学风、教风的建设来体现隐性文化，让教室成为学生表现自我，优化个性的场所。

4、努力构建数字校园。

我校拟建立校园网，运用宽带、局域网将校园内的各种信息数字化，以增进交流，改变教师的授课方式与学生的学习方式，提高学校管理的水平。为学校、教师、学生、家长、社会搭建一个交流平台。

5、打造“团结、守纪、勤奋、向上”的团队精神。

学校的团队精神最能反映一个学校的校园文化建设的程度。好的团队精神能使学校全体员工敬业爱岗、尽职尽责，能使全体学生爱学乐学、爱校护校。为此，我们要抓好如下三方面的工作：

(1)继续开展师德建设活动。这个要与建立和谐师生关系紧密结合起来，突出开展“爱岗敬业、悉心育人”师德演讲活动。

(2)重点做好“校园名师”评选活动，推进教育教学质量全面提高，提升学校的教育发展水平。

(3)与时俱进开展系列教育活动。对学生进行荣辱观教育、诚信教育、养成好习惯教育、感恩教育;倡导“古诗词背诵”，对学生进行文化传统及爱国主义等各种教育。

(4)提高师生的团队精神。在师生中创造性地开展一些活动，重点突出开展一些形式多样文体活动(教师乒乓球赛、校运会等)，让师生在活动中感受到快乐，感受到温暖。

6、打造“博学、善思、巧教、爱生”的教师文化。

(1)开发校本培训，构建教师文化。

采取“经验交流(班主任)、案例分析、教研课、汇报课、公开课、示范课、家长开放课”等形式来提高教师的教学能力;用“终身学习”的理念指导、鼓励教师多读书，读好书，书写读书笔记，读书心得等。促进教师养成自觉读书学习的习惯;开展以“家长开放日”为主要内容的活动，邀请家长到学校参加听课、评课，使家长了解支持学校的工作;

(2)开展校本研究，重建教研文化。

提供机会让老师走出去学习，利用专业引领这一形式指导教师的教学实践;加强落实学校教研组的指导力度，加强教师之间的对话、互动和合作;要求教师做好教学反思(每位教师每月上交一份教学反思)，让教师在自我反思中提升教学综合能力。编写符合本学校的校本课程。

7、通过各种活动让学生感悟生活。

帮助学生发现自己，肯定自己，体验每天有进步和成功的快乐。开展“节日庆典”、“师生读书节”、“十佳少年”、“金星少年”等活动。

8、评选“书香班级”，营造书香校园。

读书启迪心智，读书滋养心灵，读书涵养人生。我们应努力守住心灵的净土，走进名家伟人的精神世界，与他们进行心灵对话，陶冶自己，提升自己，以读书丰富家庭生活、构建校园文化，营造书香校园。为此，学校制订了评选“书香班级”的活动方案，通过此项活动营造班级读书的氛围，进而营造书香校园。

9、创建“安全文明校园”、“平安校园”。

强化校园治安管理，建立健全的规章制度，维护校园秩序。加强门卫管理，把好校园治安第一关。维护校园安全秩序，避免事故发生，使车辆停放整齐有序。加强检查制度，维护校园正常的学习、生活秩序。落实安全责任制，课间交接班制度，确保师生活动安全。

10、继续完善各种制度。

继续完善《学校管理制度》、《教职工考核制度》、《班级考核制度》、《教学工作制度》《德育工作制度》等等，使学校管理更具有人性化、合理化。

11、坚持依法治校，加强民主管理与监督。

学校认真贯彻国家的教育教学方针，遵守教育教学法规，坚持依法治校，依法治教。设立校长信箱，鼓励师生、家长有问题意见积极反映，校长将及时给予回复。

校园文化建设是一个系统工程，需要全校师生长期共同的努力，更需要各职能部门齐抓共管、同心协力发挥各自的功能，互相配合，形成合力，才能构建健康向上的校园文化特色。

文化活动中心建设方案 篇6

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观、深入贯彻省十二次党代会精神，按照市农牧局统一部署，强

化源头防范治理，以促进社会和谐稳定为着力点，以增强人民群众安全感和满意度为目标，健全完善社会矛盾预防化解长效工作机制，推动社会矛盾化解工作制度化、规范化建设，集中化解影响中心稳定的重大社会矛盾和积案，维护全市社会大局持续稳定，为党的十八大顺利召开和全市经济社会实现跨越发展营造和谐稳定的社会环境。

二、目的任务

矛盾纠纷调处率、矛盾纠纷调处成功率和人民群众满意率上升，民转刑案件发生率、越级上访率和群体性事件发生率明显下降。其中积案化解率达到90%以上，一般性矛盾纠纷化解率达到95%以上。

三、主要任务

（一）矛盾化解

中心“矛盾化解、制度建设年”活动从7月份开始，至10月结束，分四个阶段进行。

第一阶段，动员部署（7月中旬）。对“矛盾化解、制度建设年”活动进行安排动员部署，研究制定中心“矛盾化解、制度建设年”活动实施方案，成立工作机构，落实工作措施，精心组织开展好活动。

第二阶段，深入排查（7月中旬至7月底）。采取集中排查、日常排查和滚动排查相结合的办法，全面排查本单位影响稳定的各类社会矛盾纠纷和隐患，切实做到重点人员逐个排查、重点时期反复排查，隐患问题超前排查，确保底数清、情况明。要高度关注社会管理工作中出现的新情况新问题，及时掌握重点领域、群体、人员的动态需求，着力排查有可能引发群体性事件的重大社会矛盾和当前经济社会发展中热点敏感问题，特别是排查征地拆迁、重点项目建设、农民工工资拖欠、劳动关系、工资福利待遇、事业单位改革、安全生产等民生类、涉众型矛盾纠纷，以及容易引发民转刑案件、重大群体性事件、个人极端事件或集体上访的矛盾纠纷。要按照“一案一档”的要求，逐一建立工作台账，明确责任领导和责任人员，提出化解的目标任务，明确化解时限要求，研究制定落实化解的措施。7月31日前，将排查的积案和矛盾纠纷上报市农牧局办公室。

第三阶段，集中化解（7月底至9月中旬）。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，采取得力措施，加大工作力度，有效化解重大社会矛盾和积案，实现“案结了事、息诉罢访”。7月底前重大矛盾化解率达到50%以上，9月底前完成积案化解率90%以上的工作目标。建立工作情况通报制度，及时反映活动进展情况，总结推广典型经验，推进活动深入开展，并健全完善矛盾排查化解工作的一系列制度措施，促进这项工作制度化、规范化。

第四阶段，总结验收（9月下旬至10月上旬）。9月下旬开始，在本单位开展“矛盾化解，制度建设年”活动情况进行自查自评，写出专题报告，总结经验和做法，整改存在的问题，健全完善长效机制，迎接市农牧局工作组的检查验收。

（二）机制建设

在认真总结近年来排查化解矛盾特点、规律的基础上，着力健全完善预防和化解社会矛盾的长效机制。

1、健全落实维稳责任机制。按照《甘肃省维护稳定领导责任制》和《甘肃省维护稳定责任追究办法（试行）》的规定，研究制定本单位维护稳定领导责任制和责任追究制，进一步强化领导干部维护稳定的第一责任。健全完善党政主要领导负总责、直接抓，一级抓一级、层层抓落实的维稳工作领导责任制，形成各负其责，共同参与的工作格局。健全完善领导干部定期接访、下访制度，解决维护稳定特别是矛盾化解工作中的重大问题，切实承担起对矛盾化解负总责的政治责任。健全完善维护人民群众利益表达机制，畅通信访渠道，健全领导干部定期调查研究维稳工作制度，广泛听取党员干部和人民群众的意见，及时了解社情民意，化解社会矛盾。健全完善群体性事件应急指挥机制，明确领导干部在排查化解重大涉稳矛盾和处置群体性事件中的责任，一旦发生不稳定突发事件，主要领导要深入一线、靠前指挥，亲自研究解决问题的办法和措施，做好矛盾的化解控制工作。

2、全面推进社会稳定风险评估机制。社会稳定风险评估是中央、省、市强调的一项维稳重点工作。各单位必须坚持把社会稳定风险评估作为做决策、搞改革、定政策、上项目和组织重大活动的刚性前置程序，不断拓展稳定风险评估的深度和广度，提前发现、主动预防可能出现的矛盾和问题，做到稳定风险评估在先，群众诉求解决在先，矛盾防范化解在先，不断提升社会稳定风险评估工作水平。

3、健全完善矛盾纠纷排查化解长效机制。把社会矛盾排查化解和当前正在开展的“双联”行动结合起来，严格按照《市社会矛盾纠纷排查调处暂行规定》，有效整合社会资源，健全落实矛盾纠纷排查调处工作责

任制。一是建立健全社会矛盾定期排查化解制度。坚持重心下移、关口前移，切实做到矛盾早排查，问题早解决。二是建立健全社会矛盾信息预警机制。加强分析研判，对可能出现激化和引起更大范围的涉稳问题，要及时制定工作预案，着力做好化解工作。三是健全完善社会矛盾分流调处制度。对排查出的社会矛盾，逐一建立档案，分门别类，按照“属地管理”、谁主管、谁

负责、和谁经营、谁负责的原则，及时做好交办、办理、督办、办结等工作。四是健全完善重大社会矛盾和积案挂牌督办、领导包案制度。当前，要认真排摸梳理一批可能影响党的十八顺利召开的社会矛盾，及时挂牌督办，落实领导包案，争取在规定的时限内办理完毕。五是健全完善重大社会矛盾和积案定期报告和情况通报制度。六是健全完善责任查究制度。对排查不深不细、化解不及时不到位而引发重大涉稳问题的，要严肃追究相关领导和责任人的责任。

四、工作要求

（一）加强组织领导。中心成立“矛盾化解、制度建设年”活动工作小组，工作小组由中心主任张爱平，副主任王珏、周勇组成，张爱平为组长。领导小组下设办公室，办公室由赵国智同志负责，处理工作小组具体事宜。工作小组成员各自既要有明确分工，落实责任，又要密切合作，形成齐抓共管的工作合力，扎实做好排查、化解、防范各项工作，推动各类矛盾纠纷的有效解决。

文化活动中心建设方案 篇7

关键词：呼叫中心,信息化,农业

一、引言

信息化是提升一个国家和地区综合实力与竞争力的重要手段。农业信息化对于农业的发展和农业现代化具有十分重要的意义。它可以降低农业生产投入, 提高农产品生产数量和质量, 减轻自然灾害的影响, 加速农产品的流通, 引导农产品的生产和消费, 让农民享受信息化的发展成果, 是建设现代化农业、标准化农业和精准农业的基础。

2012年国家以科技为主题, 首次就“全面推进农业农村信息化”、“利用现代信息技术改进基层农技推广服务手段和提高信息服务水平”等提出了明确要求。

本文针对内蒙古自治区农业生产信息化的现状, 深入分析呼叫中心的建设方案, 提出呼叫中心未来发展思路。

二、内蒙古自治区农牧业生产信息化现状

经过多年的发展, 我区的农牧业信息体系及信息化基础设施建设得到加强, 建成了自治区农牧业核心网站“内蒙古农牧业信息网”;建成了具有较强技术支持功能的自治区农牧业信息网络主干平台;农牧业视频会议系统已经从农业部开通到自治区, 并将逐步覆盖到盟市;“农信通”手机短信服务运行效果良好;内蒙古农牧业生产指挥调度系统已经开展建设。

三、Call Center技术概述

Call Center, 也称呼叫中心, 是一种基于CTI技术的综合信息服务系统。系统利用电话、传真、WEB、电子邮件等作为信息服务渠道, 通过交互式自动语音应答和人工应答系统, 为使用者 (请求者) 提供7×24方式的信息查询、信息咨询、电子商务、信息发布等服务。呼叫服务中心由自动呼叫分发 (ACD) 、交互式自动语音应答 (IVR) 、计算机/电话集成 (CTI) 、人工服务席位、非电话语音处理、呼叫中心服务器 (CCS) 等部分组成。主要功能如下: (1) 自动呼叫分发 (ACD) 。用于呼叫的接入、排队和任务分发。ACD可以是一台专用设备, 也可以通过对中继卡的开发而得以现实。 (2) CTI。将通过电话网络发出的呼叫请求提交到计算机进行控制和处理, 完成计算机网和电话网之间的信息交换。 (3) 交互式自动语音应答 (IVR) 。完成从文本到语音的转换和实现呼叫请求的自动应答。 (4) 人工服务席位。当自动语音不能完成服务时, 由话务员完成服务, 呼叫者可以通过电话选择自动语音服务或人工服务[1]。

四、内蒙古“12316”三农三牧服务热线建设内容

结合我区实际现状, 自治区农牧业厅发挥作为内蒙古联通公司重要集团客户的资源优势, 充分利用内蒙古联通智能网资源, 通过较低投资建设集中平台, 实现了全区农业牧业用户以市话费的廉价资费拨打热线平台, 免收农牧民长途话费。

1.平台建设内容

内蒙古“12316”三农三牧服务热线建设内容主要包括:建设一个自治区呼叫中心;组建一支自治区、盟市、旗县区三级农牧业技术人员组成的专家队伍;建立语音呼叫中心管理平台和语音数据库。自治区呼叫中心主要包括语音交换机、CTI平台软件、TTS语音合成软件、8套座席设备、座席室、座席终端管理软件以及联通中继线等软硬件设备, 具备人工座席解答和自助语音服务的功能。

2. 平台技术方案

当用户通过电话、传真等方式访问系统时, 由核心语音平台统一消息接口, 实现ACD (智能排队系统) 、IVR (交互式语音应答系统) 、REC (录音系统) , ACD按优先次序将呼叫信息分配给空闲座席 (自定义的排队策略) ;IVR实现了语音导航、语音应答功能;REC主要用于适时录音、播报等。系统网络主要由一台华为UAP2100核心语音交换机、1台应用软件数据库服务器、1台CTI控制服务器、1台网络交换机、8台座席PC、8套耳麦等组成。

本项目由内蒙古联通提供1条E1电路 (可同时30路电话进出, 各盟市通过智能网方式接入) 连在华为UAP设备, UAP设备连出8根电话线与8个座席模拟电话相连。同时UAP设备连出一根网线与此次配置的24口以太网交换机相连, 而此次配置的24口以太网交换机又通过8根网线与8个座席电脑相连, 同时24口以太网交换机还出两根网线分别与CTI服务器和数据库/应用服务器相连。

3. 平台主要设备

主要硬件设备为华为UAP2100。UAP2100统一接入平台 (Universal Access Platform) , 采用业界领先的软、硬件架构设计方案, 具有丰富的媒体资源能力和强大的组网能力, 并具有高处理能力和高可靠性等特点。UAP2100可以接入PSTN/PLMN、NGN以及3G, 支持SIP、R2 (含No.1) 、PRI等宽窄带信令或协议。其他硬件设备座席话务设备、pc机、服务器、IVR语音、网络交换机等。

4. 软件平台功能

软件平台主要包括自动服务系统、人工服务系统、电话管理系统三大部分。自动服务系统包括ACD智能话务排队、IVR交互式语音应答、自动咨询服务、信箱留言等功能。人工服务系统包括业务咨询、业务处理、投诉建议、业务回访、外拨管理、知识库管理功能、客户信息管理功能、统计分析管理功能、系统维护管理功能等功能。电话管理系统包括来电弹屏功能、电话控制功能、电话录音功能、座席质检功能、公告管理功能等功能。

5. 系统工作服务流程

⑴用户拨打“12316”后, 统一接入区级呼叫中心系统平台, 由一体化交换机负责语音的交换;

⑵电话接通后, 由IVR系统播放语音欢迎词如:“您好, 欢迎致电内蒙古“12316”三农三牧服务热线…”;

⑶系统接收按键后, 由CTI/ACD模块根据现有座席分区、空闲情况和ACD策略[2], 将呼叫排队到相应的座席[3];

⑷受理的座席将根据用户的按键选择, 弹出相应的业务界面, 为用户提供服务, 同时录音系统开始启动对座席和用户通话的录音。

具体业务咨询流程详见图3。

五、三农三牧服务热线运行情况

该热线平台自2012年3月试运行到正式开通, 截止到同年12月底, “12316”热线共接听了2132位农牧民电话。2012年各类型话务量变化趋势分析如下图所示:

从图4我们可以看出, 政策咨询在4月达到峰值, 其中种养殖补贴占26.9%、草原生态保护补助奖励占23.1%;技术咨询在6月达到峰值, 6月为农忙时节, 符合农业生产的特点;市场咨询在11月达到峰值, 其中咨询玉米价格占41.4%;投诉类在8月达到高峰, 其中种子事件投诉占75%;其他类从10月份开始一直呈上升趋势。[4]

六、三农三牧热线业务发展探讨

“12316”三农三牧热线开通以来, 系统一直平稳运行, 话务接续标准, 工作流程规范, 不仅有效指导了农牧民生产, 而且合理维护了农牧民的合法权益, 树立了农牧业系统为民办实事的良好形象, 得到了老百姓和各级单位的肯定和认可。随着热线渡过平稳期进入发展期, 热线需要融入多元化内容, 以期实现跨越式发展, 具体发展思路如下:

1. 渠道拓展, 品牌提升

充分利用“12316”平台现已整合的专家团队资源, 以专家服务为核心内容, 扩展三农三牧热线服务内容和渠道, 通过热线、网站、电视和广播四种服务手段, 为全区农牧民用户提供种植、养殖、信息咨询、政策法规等方面的涉农综合信息服务。通过实施“四网合一”服务手段开展尝试:

⑴电视信号网。通过“12316”热线平台进行数据分析, 整理农牧民兴趣或问题所向, 与内蒙古电视台深入合作, 拍摄各级农牧业种植、养殖等辅导教材, 开通农牧业专业频道, 给予农牧民专业指导。

⑵固话及移动网络。全区农牧民用户可以拨打全区集中的接入码“12316”, 充分通过通信网络资源获取专业信息。

⑶宽带网络。在内蒙古农牧业信息网的基础上, 通过“政企合作”的模式, 整理社会资源, 建设“12316”农牧业专业交易网站;自治区党委组织部农村党员干部现代远程教育是面向农村的信息化工程, 可以强强联手, 实现资源与平台的共享和对接。

⑷广播信号网。与自治区广播电台深入合作, 以广播网为载体, 将“12316”平台资源进行广播。

2. 整合平台, 资源共享

以“12316”呼叫中心平台为基础, 建立短/彩信息平台、网站平台、手机客户端平台, 统一数据库, 资源共享, 优势互补, 建立“12316综合服务支撑平台” (详见图5) 。充分利用运营商网络资源, 实现信息的多渠道传播。

“12316”手机报:如发挥专家团队专业知识, 编制手机报, 向农牧民用户开展低价有偿定制服务, 不仅可以满足农牧民的求知欲望, 而且可以激励专家团队提升服务质量和服务深度。

“12316”手机客户端:随着内蒙古联通3G网络的广覆盖, 在联通WCDMA网络高带宽、价格低资费、终端多样化的影响下, 越来越多的用户选择了联通3G网络, 其中不乏一些农牧民用户, 因此具备了开通“12316”手机客户端的条件, 可以尝试开发一些应用, 包括“12316”专家视频诊断服务、指定 (自选、彩信 (图文) 信息、“12316”工作现场实时场景播放、农产品3D展示、专家微博、手机版网站、手机电视点播直播、手机广播点播直播等应用。

3. 建设农牧业物联网平台

将“12316”作为自治区农牧业厅的统一对外便民服务热线, 热线将不仅仅涵盖咨询、投诉, 而且将覆盖到动物产品、农产品的流通安全追溯。有效利用物联网先进技术, 充分发挥“12316”资源优势, 探索出一个适用于我区农牧业、可推广普及、足以影响我区农牧业发展的一个物联网农牧业应用模型, 为广大农牧民提供信息化支撑。依托“12316”平台及其它农牧业专家团队的行业支撑, 构建农牧业生产协同诊断、重大灾害预警信息流通、农情监测、智能监测生物传感信息的信息流转。应用示例如下:

⑴动物产品安全监控管理3G系统

系统包括综合信息应用平台、兽药饲料管理、3G移动执法、动物产品溯源、“12316”平台查验举报。系统将依托动物防疫防控、动物卫生监督执法体系, 扩展3G移动执法建设;建设兽药饲料管理系统, 向上游延伸追溯信息;选择规模兽药饲料销售点、生猪养殖场、屠宰场、销售门店、养殖基地, 通过3G终端采集信息, 形成覆盖从兽药饲料、养殖、屠宰、配送、销售全产业链环节。为政府的监管、企业的自律、群众的监督提供依据。其中, 猪、鸡、牛养殖示范点通过手持终端采集养殖信息, 关键点视频信息采集。猪牛羊屠宰场实施RFID胴体标签标识;销售门店溯源秤标签打印追溯码, 视频信息采集。兽药销售点、饲料销售点实现视频信息采集。

对于政府部门, 执法人员通过手持式办公终端, 将执法情况进行记录, 并对现场执法的参与人员、执法情况和处置结果等信息内容进行信息上传。配合指挥控制终端进行信息交换, 及时对执法信息进行有效登记, 综合纳入信息执法库。对于消费者在购买动物产品或相关制品后可通过登陆农产品监管与溯源门户网站, 将包装上粘贴标签上的条形码及防伪码输入指定查询框内即可查验是否为仿冒产品, 可看到所购商品的一系列相应信息, 从养殖、种植到屠宰、加工及包装等环节一目了然, 同时将显示屠宰、净加工工厂信息、运输商信息、经销商信息等相关联单位的信息, 使消费者真正了解消费品的整体来源。消费者也可以通过拨打“12316”平台对产品真伪进行验证, 同时对发现的伪劣产品和经营店进行举报。

养殖户可对养殖过程中的空气、温度、光照等参数进行实施采集并反馈, 提高效率和养殖质量;通过专用RFID手持终端进行戴标、疫病治疗、转栏监控、个体出栏操作;通过3G终端手机, 进行批量免疫、用药、饲养管理等日常饲喂操作;通过登陆兽药饲料监管网站, 可以看到所购兽药饲料的一系列信息, 从兽药饲料生产、销售到使用等环节一目了然。对于养殖期间发生的各类疑问、突发情况可电话或视频咨询“12316”热线平台。

⑵农产品种养殖管理应用

不同身份人员在每个大棚/果蔬片区农产品生产分级权限管理, 生产责任人对新生产季度的激活和生产过程进行记录;在大棚内布置CO2、水分、温度等传感器采集地头信息, 通过zigbee模式传输给生产控制室, 生成决策并反馈到生产区的电控设备控制灌溉、通风;对农产品环境信息、用肥信息、用药信息、时间信息、成长信息、农产品病虫害信息等相关信息进行常规生产数据采集和记录, 形成农产品生产环节生长档案, 并自动上传系统, 同时通过接口同步到“12316”数据中心, 以备突发情况下专家了解处理;对产品进行身份标识, 待检验后将结果与生长信息进行绑定, 形成农产品生产环节检测记录;检验人员对农产品成熟出场时间信息、负责人相关信息、车辆运输相关信息及残留检测信息进行采集和记录, 并上传信息中心, 形成农产品生产环节出厂记录;“12316”专家团队全程参与指导, 提供专业化的指导意见。

七、总结与展望

全区集中建设的“12316”三农三牧服务热线以促进农业发展为重任, 以满足农民需求为重点, 以引导农民增收为目的, 以服务网络化、信息科学化为主要特征, 以方便、快捷、准确、全面为服务特色, 以信息服务和技术服务相结合, 理论咨询和示范应用并举的方式, 全面为农户生产, 农村生活, 农业发展服务。

随着联通、移动等通信运营商基础通信网络在农村牧区地区的渗透和覆盖, 充分利用适合农村地区使用的多种网络体系和信息终端产品, 根据用户类别和爱好定制用户所需信息, 提供各类信息服务, 突出农村“个性化服务”和“多样化服务”的特点, 对作好“三农三牧”服务具有重要意义。

参考文献

[1]Klein J.Interplay of Architecture, Business Goals, and Current Technology in the Evolution of Call Center.

[2]金健, 王力, 杜军朝, 等.策略可扩展的ACD模块的设计与实现[J].计算机技术与发展, 2008, 18.

[3]方力, 刘亚杰, 宋曙光, 等.呼叫中心路由方式和技术的研究[J].计算机科学, 2001, 28 (3) :19-21.

文化活动中心建设方案 篇8

特区政府社会文化司司长张裕、教育暨青年局局长梁励等嘉宾为金龙醒狮点睛并主持开幕仪式。随后金鼓一击，2012澳门“国际青年舞蹈节”的巡游活动正式开始。本澳濠江中学舞蹈队与“四击头”敲击乐团连袂率先出发，舞姿生动、音响激越的《龙声飞跃——鼓乐群英》表演顿时紧紧吸引住围观者的眼球。接着，各支队伍相继启动，载乐载舞，经大三巴街、卖草地街、玫瑰堂前地，陆续前往议事亭前地。巡游途中，队列不断变化，队员们尽情展现舞姿，还有一些哑剧艺人和行为艺术家在其中穿插表演，让沿途观众与游客大饱眼福和耳福。

这就是澳门“2012国际青年舞蹈节”开幕式后巡游表演的盛况。这项由澳门教育暨青年局主办，本年度活动有民政总署与亚洲教育北京论坛协办的本澳重要文化活动，自1987年起每两年举办一次，不仅吸引了越来越多的国际舞蹈队伍积极参与，而且在社会上造成了广泛的影响，已经成为澳门旅游文化活动的知名品牌。

由此联想到与澳门未来发展相关的一个重要话题：节庆文化开发是建设世界旅游休闲中心的有效途径。

传统与时尚相结合

节庆活动是指围绕特定的主题，在固定或不固定的日期，有多人参与欢庆的社会活动。这些活动的内容或习俗往往约定俗成，世代相传。人类从远古时代开始，就围绕生死、婚嫁、特殊天象、天灾等重大自然现象，以及战争胜利、政权更替、杰出人物纪念等重要社会现象举办集体活动，这便是节庆的起源。随着历史的发展、检验、积累与传承，节庆文化已经成为传统文化的重要组成部份。

节庆活动由于民众的普遍参与和广泛的影响而具有社会性，由于集中反映一定地域的民风民俗而具备民族性。因此，节庆活动往往是一个地区特色文化的体现，是吸引他民族、他国家、他地区游客的热点，也是当地旅游业发展的重要基础。许多地方的经验表明，有效地开发节庆文化不失为当地旅游休闲产业提升水平的正确方针。例如，春节、元宵、清明、端午、重阳等历史上传承下来的许多重要节日庆典，早已在内地不少地方受到重视，相关活动的设计与组织精心周到，往往都能取得较好的效果。

一般而言，节庆活动可以分为两大类。一类是前人（古人）留传、后人（今人）继承的节庆，上文列举的一些节庆便属此列；另一类则是后人，特别是今人根据形势发展和社会需要创建的节庆，近年陆续在各地兴起的艺术节、美食节、花卉节、游览节等就是例证。后一类节庆堪称“现代节庆”，由于较好地体现了时代性和新颖性，所以往往受到社会大众，尤其是青年群体的欢迎与喜爱。澳门青年舞蹈节就是这样的一种节庆活动。

传统节庆活动因历史悠久、不断重复，在为广大民众所普遍接受的前提下，也会逐渐失去新鲜感，甚至产生“审美疲劳”而降低吸引力。在内地，许多白领阶层人士在端午、中秋除了吃粽子和月饼以外，几乎不会参加任何庆祝互动，越来越多的人甚至连粽子和月饼也懒得吃了。长此以往，传统节庆活动在当地旅游业发展中的作用就会渐渐削弱。

因此，现代节庆的开发便成为振兴旅游业的得力举措。澳门在建设世界旅游休闲中心的过程中尤其应当沿着这一思路认真探索：如何将传统与时尚有机地结合起来，深化旅游休闲业的内涵，提高旅游休闲业的吸引力、凝聚力？

一方面，我们不仅要珍惜历史文化积淀，尊重祖先流传下来的节庆文化习俗，在忠实于传统的基础上，将历史性的中华节庆活动尽量原汁原味地继承下来；而且要去粗取精，去伪存真，引进现代科学知识和先进技术手段，把节庆活动设计得更合理、更完美。另一方面，我们更要配合“世界级”和“旅游休闲”的定位，结合本地的优势资源和有利条件，针对性地开发一些现代性的时尚型节庆活动。澳门已经成功设计和举办了烟花节、龙舟节、美食节、音乐节、青年舞蹈节等活动，倘能进一步开发个性鲜明的本地戏剧节（如粤剧、道教科仪音乐、南音、土生土语话剧等本地非物质文化遗产项目）、本地美食节（如杏仁饼、蛋挞、葡国餐等）、本地特色产业节（如鱼行节、博彩节、典当节等），必定会产生独特的吸引力，增强世界旅游休闲中心的品牌效应。

文化与创意相结合

传统节庆的起源都比较久远，又经过漫长历史岁月的检验，往往积淀了比较丰厚的文化传统，因而内涵相当丰富。几乎围绕每一个传统节庆都可以引伸出完整的历史典故或民间传说，体现出深沉的历史感。现代节庆的开发同样应当朝着这个方向去努力。而要做到这一点，就必须追求文化与创意的完美结合。

2012年伦敦奥运会开幕式上的表演堪称在这方面树立了榜样。四年一度的奥林匹克运动会实际上就是一个盛大的现代节庆，它不仅仅是体育界的盛事，而且更是文化、经济，乃至政治上的盛事。奥运会对于促进举办国（举办地）旅游、会展、交通、商贸、金融、市政建设、社会服务等各个领域的发展与优化有目共睹，不可否认。然而，怎样才能成功举办一届奥运会呢？开幕式能否一炮打响无疑是一个重要环节，各个承办国家都曾进行了努力的探索。2008年北京奥运会开幕式就以恢宏气势对博大精深中华文化的完美表现，被国际舆论赞誉为一个“无与伦比”的成功典范。然而，2012年的伦敦奥运以其独特的方式表达了英国人对历史的解读，在世人面前展现出又一个新颖的成功案例。

伦敦奥运开幕式正是用文化和创意的完美结合来努力做到这一点的。开幕式表演用忠于历史的生活场景再现，反映了深刻的文化内涵。英伦三岛的原始风光，恬静安详的田园生活，自给自足的农耕文明是那样引人入胜，但转眼之间绿油油的农田却被畜牧业蚕食，骤然崛起的机械生产、迅速耸立的高大烟囱，瞬间取代了田园风光，农民被迫迁离故土，逐渐融入现代化的城市文明。现代化的进程总是伴随着矛盾、对立、冲突、痛苦与艰辛，但也导致了多元文化的接触、碰撞、交汇、渗透与集成。我们看到了不同种族的和睦相处共存共荣，看到了不同艺术形式与流派的竞争、影响和相互借鉴，也看到了现代科学技术与价值观念对人们日常生活与行为举止的潜移默化和深刻影响。开幕式向观众展现了英伦三岛真实的过去、真实的现在，正是真实性的内在文化魅力，使得伦敦奥运开幕式引人入胜而发人深思。

在表现手法上，开幕式同样别出心裁而令人耳目一新。英国文学艺术发展史上的一些经典与成功之作，都被超越时空地组合起来了。我们又耳闻目睹了莎士比亚的深沉，丘吉尔的睿智，007的精干，憨豆先生的幽默，甲壳虫与滚石乐队的激情，《哈利波特》的迷幻；甚至已经86岁高龄、登基刚满60周年的伊丽莎白女王，也被请出来“虚实结合”地在公众面前亮相。在不列颠的绅士风格与冷幽默相结合的过程中，处处闪现着奥斯卡最佳导演奖得主丹尼?博伊尔的创意火花。难怪世界舆论对伦敦奥运开幕式好评如潮。美国《卫报》专栏作家乔纳森?菲德兰德的评论尤其具有代表性：“结论：机智、生动、漂亮、疯狂、令人敬畏——可以说是前所未有的最酷开幕式啊！”

可见多元文化的有机集成、文化与创意的巧妙结合，正是文化创意产业开发的诀窍之一。文化创意产业是澳门建设世界旅游休闲中心的重要环节，而节庆活动正属于文化创意产业。因此，我们在着手节庆文化开发的时候，同样要力求按照这个方针去努力。在2012澳门青年舞蹈节中，除了本文开头描述的舞蹈巡游以外，还安排了室内演出。其中就有一个节目是由不同国家的舞蹈员共同创作和编排、又同台演出的综合性集体舞蹈，用多元文化汇聚的不同形式，来表达欢聚澳门的共同感受。伦敦奥运开幕式点火仪式是把代表204个参赛国的204个小花瓣汇集成一支巨大的火炬，共同将奥利匹克圣火高高托起。这一寓意深刻的设计正是文化与创意有机结合的经典之作，但愿成为澳门世界旅游休闲中心建设的又一灵感源泉。

（作者是澳门城市大学文化创意产业课程主任）