网络销售培训感想

网络销售培训感想（共11篇）

网络销售培训感想 篇1

听课以后，发现工作中遇见的几点问题。

第一点：前期客户电话咨询阶段，不够耐心，常常根据自己的工作经验判断某些客户是否购货？还是询价？ 容易放弃一些潜在客户。第二点：回访过程中，技巧问题不足，沟通太过于传统，竞争力不够。第三点：回访力度不够，没有没有形成一个回访制度，长期跟着自我感觉走，容易在回访过程中迷失方向。

第四点：深如洽谈中，不能对客户的情况知己知彼，很难真实的了解到我们的竞争对手给客户什么印象，给客户的报价。

第五点：见面阶段，见面时没有一个整套的方案，沟通洽谈时没有事先商量，团队人员各说纷纭，配合分我们的表现只能打65分。第六点：现场看货，因为没有事前确定良好方案安排好路线，导致看货时带着客户兜兜转装，给客户留下非常不专业的印象，这点让我们见面后却损失的客户虽然不多，但是给客户的印象不好，让公司呈现出“皮包”的一面。

建议：第一：坚持把每个跟我们联系过的每个客户存档，形成一个规定与模式，定期统一回访。

第二：建立一个完整的客户情况表，客户的性格，爱好，各类信息能够了解到的尽量了解到，做到知己知彼百战百胜。

第三：力所能及了解竞争对手，分析敌我优势，然后设计出一套方案，争取做到真实客户不流失。

第五：公司各员工的配合方式，客户提前通知到访我们公司，那么各团队员工必须立即马上讨论分析此客户的情况，掌握客户的核心的问题，谈判过程中实现目标明确，吸引客户，使客户由内心对我们产生信任。

第六：自我能力的提升，这个是大家出现的普遍问题，害怕拒绝，沟通太传统，没有专人对我们予以培训，而我们又疏忽自我的充电学习，思想封闭，外面是世界很大，做销售的能人高手众多，我们必须解放我们的思想，放弃一些过于传统的理念，尝试新的语言沟通。

龚晓飞

网络销售培训感想 篇2

一、游戏化培训的概念及分类

亚太地区领先的e-learning培训提供商汇思软件对游戏化培训是这样定义的:游戏化学习是严肃游戏在教育领域的应用, 是严肃游戏的一个重要组成部分。游戏化培训不以娱乐为主要目的, 而是将游戏和学习结合在一起, 采用寓教于乐的教学形式, 让用户在引人入胜、个性化、互动性和娱乐性极强的全新学习体验中获得知识技能, 从而达到教学的目标。游戏化培训具有传统游戏最基本的特征, 保留了游戏的外观和感觉, 以及强烈的吸引力和黏性, 让用户在游戏过程中持续处于兴奋状态。游戏化培训教学知识碎片化, 系统的知识被拆分成若干个知识点, 然后植入到游戏的不同环节中, 用户是一点一点累积知识。

游戏化培训主要包含三大类, 一类是沙盘模拟, 另一类是在课堂培训中穿插小游戏, 最后一类是电脑模拟。

电脑模拟游戏化培训分为诱导, 包装, 组织, 沉浸四个层级。其中, 沉浸式的电脑模拟, 即大型模拟仿真游戏凭借其趣味性以及真实性, 越来越受到人们的关注。

二、游戏化培训模型介绍

培训作为人力资源管理中重要的一部分, 作为企业培养员工的一个主要途径, 需要我们给予高度重视。现有的培训机制针对性不强, 成本过高, 反馈机制不明确, 花费了企业过多的资金, 也没有起到很好的作用。而游戏化培训以其趣味性的方式, 有针对性的方法以及良好的反馈机制, 逐渐被企业所熟知。游戏化培训能够快速弥补员工自身有关知识能力的不足, 提高员工的胜任能力, 使之能满足企业和行业快速发展的人力资源需求。游戏化培训模型由“进入游戏”“视频库”“在线请教”“员工评选”四个部分构成。视频库由公开培训课和问题库组成, 其中, 公开培训课是针对员工的礼貌礼仪给员工以指导, 问题库包含经典销售案例和销售中可能遇到的现实问题以及相应的解决方案。游戏, 员工评选与问题库中构成了一个培训反馈机制, 通过游戏, 我们可以了解到员工在哪些情形下会遇到哪方面的问题, 并在游戏中给予相应的解答, 通过员工评选我们可以了解员工在现实中对此类问题的应用, 针对应用中出现的其他问题, 再将其以相应的方式编入游戏中, 供员工进一步学习。循环往复, 形成一个发现问题——解决问题——发现问题的游戏化培训反馈模型。

1. 定位

这里所要探讨的游戏化培训指的是大型模拟仿真游戏, 即游戏中的环境, 任务, 人物, 事件完全仿真本公司。仿真内容包括以下几个方面:公司的规定, 客户群以及与客户交流过程中可能遇到的问题。

2. 游戏化培训要素组成

(1) 角色扮演

游戏化培训中的角色包括初级销售人员, 销售经理和销售总监。

在游戏中, 要先选择角色, 然后进入游戏, 在游戏中, 可以随时查询以下相关内容“解决此类问题小妙招”、“岗位经验值”、“成长进度条”、“升级”、“降级”、“当前经验值”、“升级所需经验值”、“每天完成日常事务可攒的经验值”、“参与不同项目可挣的经验值”、“经验值排名英雄榜”等。

(2) 视频库

视频库包括两部分, 其一是公开培训课, 其中有针对不同等级销售人员的一些培训课程, 包括语言技巧, 礼仪礼貌, 专业知识等等:另一部分是问题库, 其中包含经典销售案例和销售中可能遇到的现实问题以及相应的解决方案。视频库有检索设置, 可以快速找到自己想要的东西;

(3) 在线请教

在线请教是类似于阿里旺旺的聊天工具, 有专业培训老师在周一至周五的9:00至17;00在线答疑。为了防止一些人过度使用此功能造成培训师的工作量过大, 每个账号每天只能问一个问题。

(4) 员工评选

员工评选包括两方面, 一方面是作业评选, 供培训师布置作业, 员工提交作业以及对作业进行投票:另一方面是学以致用评选, 供员工对游戏中的技巧在现实中的应用进行评选, 每个月评选一次, 评选出前五名。

3. 运行模式

(1) 系统的参与人员及具体分工

整个系统的参与人员包括员工, 管理者, 培训师和顾客 (电脑人物) 四类。具体分工如下:员工与管理者是游戏的玩家;培训师是后台管理者, 有以下两种类型:一是答疑培训师 (主要工作内容是在线解答员工的疑问) , 二是综合培训师 (主要工作内容是维护系统, 统计票选结果, 分发积分, 录制答疑视频等) ;顾客是系统预设的不同性格, 有不同需求的顾客。

(2) 项目选择

在进入应用之后, 有四个可选项, 可根据自己的不同需要进行选择:如果你在跟客户的交谈中遇到了棘手的问题, 可以选择视频库, 在检索中输入关键词, 搜索自己想要的答案:或者选择在线请教, 快速联系培训师解决问题。在没有客户的时候, 可以选择角色扮演。进入角色, 在模拟世界中体验各种工作中可能会遇到的情形, 并解决游戏中出现的问题 (相应会得到游戏中的奖励) 。在现实中遇到类似的问题的时候, 可以积极应用培训中提到的相关方法, 并可以拍下自己应用这些培训方法的视频, 上传到员工评选中的“学以致用评选”中, 待评选。

(3) 学以致用评选

每月开放一次投票系统, 让员工对“学以致用评选”中大家上传的视频进行投票, 投票系统开放两天 (每个账号先投一票, 规定时间内没有投票的视为弃权) 。两天后关闭系统, 统计上榜名单 (即排名前五名的员工) , 公布上榜名单, 并给与相应的积分。在预设系统的时候, 每个参与者投票即给相应的积分。

(4) 作业评选

问题反馈培训师针对销售人员问的问题, 总结一些普遍存在的问题, 不定期的在“员工评选”中给员工出一些小题目 (员工本着自愿的原则完成作业) , 员工通过录制视频的方式在截止日期之前提交自己的答案到“员工评选”这一项目中, 然后由全体员工评选出“最佳解决方案” (每次作业评选每个账号限投一次一次作业, 限投一票) 。培训师在投票结果产生后的24小时内, 给出方案提出者相应的积分奖励。同时, 培训师在结果产生的24小时内要给出自己的解决方案 (同时是以视频的形式) 。然后同样在24小时内, 将自己的视频与员工票选出的最佳视频同时上传到“视频库”中的“问题库”里, 相当于针对员工普遍存在的问题又给出了相应的培训。

4. 奖励机制——以积分奖励为核心的行为牵引机制

(1) 奖励产品

游戏化培训中的奖励奖品是米粒, 即一种网络虚拟币, 类似于淘宝网中的淘宝币。

(2) 米粒获得方法

积极参与比赛或者在比赛中取得好成绩都可以获得相应的米粒奖励。可以获得米粒奖励的比赛包括“学以致用评选”和“作业评选”。“学以致用评选”会选出参赛作品的前五名进行奖励, “作业评选”选出最优作品进行奖励;另外, 所有参与评选以及投票的员工也都有相应的积分奖励。另一个获得米粒的方法是参与游戏, 在游戏中挑战不同关卡并且取得成功也会有相应的米粒奖励。

(3) 米粒的用途

相应数量的米粒可以在现实中兑换一定的商品, 总的原则是10米粒对应现实中的1元钱, 然后等价交换相应的商品。

5. 反馈机制

反馈机制是通过微视频的形式进行反馈。游戏, 员工评选与问题库中构成了一个培训反馈机制, 通过游戏, 我们可以了解到员工在哪些情形下会遇到哪方面的问题, 并在游戏中给予相应的解答, 通过员工评选我们可以了解员工在现实中对此类问题的应用, 针对应用中出现的其他问题, 再将其以相应的方式编入游戏中, 供员工进一步学习。另一方面, 结合员工在线请教的问题, 不定期的给员工布置作业, 从员工上传的作业中发现问题, 并给与正确答案, 方便员工今后检索改正此类行为。这是一个不断的发现问题并且解决问题的过程。

三、游戏化培训相较于与传统培训的优势

1. 增强被培训者的主动性

游戏化培训的大型模拟仿真的特性, 要求被培训者进行自我探索与思考, 这与传统的培训师讲授是完全不同的。传统的讲解, 被培训者只是被动的接受, 而游戏化培训需要员工思考并全身心的参与到培训中, 这就大大提高了被培训者的主动性, 另一方面, 与枯燥的传统培训方式相比, 游戏化培训以其趣味性, 更能吸引员工主动学习。

2. 提升被培训者的综合素质

与传统培训相比, 游戏化培训的重点在于态度的培养, 他更加关注被培训者解决问题的能力和过程, 通过反思总结经验, 从而提升被培训者的综合素质。

3. 场地不限

游戏化培训对场地没有要求, 只要有一台能够上网的电脑, 不管在哪里都可以随时进入培训。这为员工提供了极大的便利, 既节省了去培训场地的时间, 又节约了交通费。对企业来说, 游戏化培训大大节约了培训场地相关的成本, 并且省去了组织场地及维护场地的人员, 继而减少了培训成本。

4. 寓教于乐

目前, 有研究表明, 如果头脑的想象力处于乐观的状态, 可以大大增强形象思维和创造性思维能力。游戏化培训以其趣味性以及逼真的情境能够提高被培训者头脑处于乐观状态的时间, 从而促进记忆。并且, 这种寓教于乐的培训方式也能使人们的记忆力更加持久。

5. 体验式学习

完全符合成人学习特点, 充分调动学员以往的生活工作经验, 使学习知识与亲验阅历, 学习知识与经验教训, 学习知识与感悟启示有机地结合起来。

四、结语及发展前景

游戏化培训属于严肃游戏, 严肃游戏产业在美国发展迅猛, 占据了全美每年上千亿美元企业培训市场的相当份额, 而且还在以惊人的速度增长。白宫科学技术部在很多联邦机构和项目中公开推动游戏作为一种学习和改革的工具。游戏设计和开发已开始被认真地对待, 并且得到很多政府、公司和社会组织的资金支持。游戏化培训应用范围广, 前景广阔, 但是一定要记住, 游戏化并不是简单地在学习过程中加入分数、奖励或者游戏币。这些只是肤浅的游戏元素, 它们无法真正激发游戏者的兴趣, 只能提供错误的动机。游戏化的培训更重要的是一种寓学于乐的思想, 多层级反馈、有趣的挑战以及贴近真实工作的问题解决方法可以在课程设计之初融入并且打造出新的学习方式。

摘要：在企业的发展过程中, 对员工的培训, 尤其是对销售人员的培训是尤为重要的。现有的培训方式过于单调, 过于枯燥, 不能满足企业对员工技能培训的要求, 也不能满足员工对培训趣味性实用性的要求。游戏化培训作为一种将娱乐与学习相结合的培训方式, 正在被企业所熟知。将其与培训反馈相结合, 能够更有针对性的对员工进行培训并及时掌握员工学习情况。

关键词：游戏化培训,培训反馈,销售人员,互联网时代,模型构架

参考文献

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[4]郭远红.体验式教学在培训与开发课程中的应用探析[J].辽宁经济职业技术学院学报, 2014, (1) :106-107.

[5]艾叶.游戏化培训好处多——评《游戏化能带来什么》[J].中国药店, 2013, (23) :16.

网络培训的SNS时代 篇3

当美军宣布它为期90天的“维基百科”(一个基于SNS理念的社区网站)项目时,很多人都对此感到非常惊讶。这个项目吸引了来自美军各阶层约14万名军人实时进行网站建设、更新军队策略技术以及流程等内容。这一做法让人们感到一贯被认为是等级森严的军队开始为普通士兵们敞开大门,邀请他们一同参与军队政策的制定。而更让人瞩目的,是军队选择了这样一种与时俱进的形式。

专家们说,其实军队的管理也开始变得具有战略性了。军队已经意识到,无论是在公共领域还是组织领域,社区网站已经成为一种极其重要的未来性工具。

专家们指出,军队并不是惟一认识到这一点的公共组织。现在越来越多的企业也开始利用社区网站或者自行开发内部网络进行员工培训、资讯收集、招聘、沟通以及项目管理。

尤其是在员工培训方面,社区网站是一种非常节约成本的用来收集其所需的最新资讯的方法。

打破思维的常规

美军维基百科平台是建立在美军内部网站——Army Knowledge Online基础之上的。

任何拥有登陆美军内网ID的士兵都可以在这个平台上对美军七大领域作战守则的不同项目提出自己的意见,比如:美军无人飞行系统和寒冷天气作业等等。士兵们的留言会立刻在网站上显示出来,所有的留言都必须带有署名。

“网站内容的更新速度让我们应接不暇。”美国陆军合成兵种中心陆军条令司令部的指挥官退休上校Clinton Ancker说,“通过公开资料,由用户自由编辑的方式,能够找到更多更好的野战方法。”

虽然士兵们的反应已经冷却下来——美军已经意识到士兵们更习惯于遵守命令,而不是制定规则——但到目前为止所有的发言都是“经过深思的、深刻的见解,而且具有很强的经验性的”。美军战斗指挥知识系统的指挥官Col. Charles J. Burnett 如此评价。

Burnett说:“军队这一举动具有很强的创新观念,打破了陈旧的观念……就这点而言,它需要条例的制订者以及那些提出意见的人们,都进行一次思想观念的转变。”

他说:“士兵们在他们的军旅生涯中一直被训练得惯于服从,而现在我们鼓励他们来帮助我们撰写一些根本性文件,让他们通过这种方法来引导那些制定条例的军官们。要让他们转变现有的思想模式,需要一段时间。”

“美军的这种做法,让我感到非常惊讶。”一家位于明尼阿波利斯市的HR咨询公司副总裁Jason Corsello如此评价,“此事表明他们已经意识到了:运用新技术以及改变既有的行为模式具有如何强大的力量。”

这不是美军“一个人的战斗”。

Corsello与许多企业一起正在试图将社区式网站运用到自己的工作当中。

接纳社区网络

例如:一家医药制造商就通过Yammer,一种类似于Twitter(世界上最大的微型博客网站)这样的微博客工具,设计自己的培训计划。“业务员给医师打电话进行沟通,然后通过Yammer与其他的销售团队成员分享他的销售策略……这是一种非常奏效的分享信息的方法。”他说。

显然,这有助于公司获得很多鲜活的案例,制定更有针对性的培训项目。

Corsello认为:基于社区网站模式的网络培训就好像建立了一个全年无休的、供员工更新企业内部知识的共享平台。基于社区网站模式的网络培训可以使培训变得更加有持续性,可以让每个人都参与其中,提出建议,分享成果。它可以及时地更新信息。这也是一种透明度非常高、非常公开的协作模式——不过,这对许多企业来说都是一种挑战。

相比而言,传统的课桌式培训有很大的局限性。Corsello如此评价:“和军队一样,大多数的企业培训都非常枯燥陈旧,使用新科技可以让这些陈规旧则焕发出时代光彩。”

美国社会培训与发展的执行编辑Pat Galagan提出:“在互联网时代,学习的80%,在于躲在格子间里获取资讯……”就好像员工们经常在网络上互相交换信息和经验一样。

Galagan认为维基百科、Twitter或者其他社区网站使整个培训资讯的传递,变得更加迅捷,实现了“实时传递”。而企业则可以在仅仅需要完成一些特殊培训任务时,再选择使用传统的培训模式。“你可以使工作变得更加高效。通过这种方法你可以在任何时候找到所需的资讯,因为它们就摆在你的电脑显示器上,而不是藏在某个记忆的角落里。这就像一个知识供应链一样”。

专家们指出,对于那些“网络一代”——32岁以及32岁以下的年轻人们来说——运用社区网站就如同呼吸一般自然。Galagan认为:“在一个强大的组织里,员工们将社区网站运用到工作当中已经是一件非常普遍的事情。他们这一代人有着很强的合作意识,他们并不仅仅是浏览这些资讯,他们也愿意更新它们。”

如果社区网站将无法避免地闯入我们的职场,那么HR们就必须做好准备来迎接它的到来。

Galaghan建议HR们要接受这种改变:“首先,要从意识形态上接受它,不要因为这些资讯来自非官方的渠道而拒绝它们。要知道这些资讯都是可信的。”管理

责任编辑:李 源

*选择符合企业发展目标的社交网络资源。例如:如果是为了分享资讯,那么可以选择非正式的Twitter或者是内部维基百科。

*在一开始时,就制定好规章制度或是建立行政管理制度。

*不允许匿名发言。每一个发言者留下自己的名字,可以让他们对自己的言行更加负责。

*保持评价标准。

销售能力提升特别培训感想 篇4

郑州富达第四批第一期焦作博汇丰田 齐有鹏 非常有幸参加FTMS组织的销售能力提升特别培训，在这三天的学习中我深知要做好销售工作，销售顾问一定要坚持、积极、自信，并要不断学习。

首先，感谢公司的各位领导和老师给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这三天的学习中，我付出了努力，收获了知识，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认同。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售顾问，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户学来丰富的社会经验。我们也可以从同行中学习销售的技巧，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。运用我们的PDCA原则更可让我们在工作中得心应手。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付

出就一定有回报。所以我们在销售的过程中不断的激励自己，让自己更加勤奋。

网络销售培训感想 篇5

XX

2012年5月25-26日，我在河北师范大学学习了全国高校教师网络培训中心培训课程《高校教学方法和教师教学艺术（文科）》。通过视频聆听了邹逢兴、顾沛、李子耐、周旺生等四位教授名师的远程授课，受益匪浅。在做好笔记的同时，自己深深思考，作为一名高校教师，如何上好一门课，如何上好一堂课，这些都是非常实际的问题。有感而发，总结了几点，与大家一起分享，希望多多指导。

一、我对课堂教学的理解

课堂教学与教师，就好比阵地与战士，二者密不可分。课堂教学，短短的一次课，两个学时，教师需要将教学内容按照课程大纲认真组织设计的基础上，运用教学基本功和教学艺术，高效展示教学内容，使学生在有限的时间内，清楚明白地掌握新的知识点。可以说，课堂教学只是一个舞台，真正的功夫是在台下的准备。当教师真正站在讲台的时候，必须竭尽全力，完美展示教学工作。在课后，学生会根据自身感受对教师教学工作进行评价。因此，一个好的教师，一定非常重视课堂教学的效果。

二、我在课堂教学中好的方法和措施

结合自身经验来谈，在上课前，一定要认真备课。备课，不仅仅是翻翻一本教材，做做课件，而是系统认真的查阅相关参考书，遵循教学大纲，确定我每节课要讲的重点，认真设计课件内容，有针对性的增添课外知识，做到详略得当，有重有轻。上课中，我会控制好语速，把握好讲话声调的起伏，时刻观察学生的表情，掌握他们是否能接受我所讲的知识。鼓励学生提问，不仅仅是教师提问学生，更应该是学生提出问题，教师带着学生一起来讨论，解决问题。一句话，变学生“要我学”为“我要学”。课后，通过QQ、手机等方式，与学生建立联系，解决他们遇到的诸如考证、生活、人生观问题，师生关系更显融洽。

三、遇到的问题

教学将近五年，遇到的学生有两千余人，大部分的学生还是非常爱学的。特别是会计实训课程，全班学生一个都不少，按照老师的要求，认真做账。五天下来，学生不断学到了新的知识和技能，更重要的是增进了师生的感情，他们从心里感受到老师带实训的不容易，从行动上会积极的投入到课程中来。极个别的学

生，上课的时候，要么不来，要么来了就趴在桌子上。教师走到他身边，象征性的翻翻课本。这样的学生，拉回学习的正规，确实是比较难。我也希望，各位前辈、经验丰富的老教师能帮我出出主意。

四、收获和体会

培训感想——破冰 篇6

我是青岛某中学的老师，2013年8月27日有幸参加了学校组织的一场拓展训练，刚到慧人方舟的培训基地进行的项目就是破冰。顾名思义，破冰即在培训当中把人们的注意力引到一起，把人与人之间的隔阂消除，从而达到团队融合，离开怀疑、猜忌。破冰项目的活动之一就是进化游戏，即两队人员通过剪子包袱锤赢者进化，由最初的鸡蛋开始进化成小鸡、大鸡、凤凰和人，输者则是要退化。大家很投入地参与了这项游戏，当时场景热火朝天，每个人脸上都挂着笑容。通过这种游戏我们刚到来时的隔阂消失，大家很快就融进一个团体中，我们以一个团队自称，每个人都是团队中的一员。

所以在今后的工作中，这种破冰游戏我们可以用在一个班级的组建过程中，通过游戏打破学生之间陌生、紧张和茫然感，使学生能够尽早、快乐地融入班级中去，也使班级能够尽早成为一个团结的集体，通过这些训练学生的集体意识。

网络培训平台的开发 篇7

网络平台与常规学习方式相比, 具有几乎是无限的海量信息, 而学习者对如此大量的信息, 需要做的是根据自己的需要进行信息选择。

1.1 主动学习

网络学习最明显的优势是能够给学习者提供最大的便利。网络学习突破了其它学习方式固有的条件限制, 任何学习者可以在任何时间任何地点, 从任何章节开始学习任何课程。网络教育的学习模式最直接体现了主动学习的特点, 充分体现了发展中的现代教育和终身教育的基本要求。网络教育便捷、灵活的学习模式为解决长期困扰培训的“工学矛盾”提供了一种现实途径。

1.2 双向互动、实时全交互

因特网中信息源与用户、用户与用户之间可以进行全方位的、能动式的实时互动, 即主动、可控型交流。网络的这一重要特性, 使网络教育成为惟一的、真正的在培训教师与学员之间实现双向互动、实时全交互的远程教育方式。

1.3 内容丰富和多媒体生动表现

多媒体信息表现和处理技术运用于网络课程讲解和知识学习各个环节, 使网络教学具有信息容量大、资料更新快和多向演示、模拟生动的显著特征, 这一点是有限空间、有限时间的其它传统教学方式所无法比拟的。

1.4 个性化学习

网络学习的另一个优势是个性化。所谓个性化是相对学习者而言的, 即学习者根据自己的实际需要, 在网络平台上选择自身需要的学习内容进行学习, 真正做到学习自己感兴趣的内容, 学习在工作中需要的知识与技能, 做到“缺什么补什么”;另一方面, 教学和学习服务系统可基于系统记录的个人资料, 针对不同学员提供个性化学习建议、指导教学和应试辅导等。

1.5 自动化远程管理

计算机网络的数据库信息自动管理和远程互动处理功能, 被同样应用于网络培训的教学管理中。培训学员的报名、选课、查询、学籍管理、作业与考试管理等都可以通过网络远程交互通讯的方式完成。网络教育中, 运用计算机网络所特有的信息数据库管理技术和双向交互功能, 一方面, 系统可对每个网络学员的个性资料、学习过程和阶段情况等实现完整的跟踪记录、贮存;另一方面便是可以利用网络平台, 针对电力公司系统的实际情况, 大范围地开展各类人员的网上培训。通过网络培训弥补教学资源的不足, 使培训在广度、深度上提高, 并提升实际的全员培训率。

2 网络培训平台的分类

国内的网络培训平台大致可以分为以下几类: (1) 综合性平台。这类平台实际上是没有明确培训对象的广泛意义上的学习平台, 所提供的学习内容是包罗万象的百科全书式的资料, 如“维基百科”、“MBA智库”等, 实际上其提供的只是资料查询系统, 学习内容仅仅以文本方式展现, 也没有实际意义上的互动学习。 (2) 行业性平台。这类平台是某个行业根据员工知识与技能提升需求, 针对专业群体开发的学习平台。行业性的网络培训平台具有培训对象明确, 便于利用管理机制激活平台, 并使平台得到广泛应用的优势。 (3) 专业性平台。这类平台是根据某个特定的专业, 开发培训课件, 提供网上学习渠道。

3 浙江省电力公司网络培训平台开发

浙江省电力公司2010年初成立浙江省电力公司网络培训中心, 网络培训系统建设的目的是在公司系统内形成一个开放式、高效的信息化网络培训学习系统, 以进一步丰富培训载体, 满足广大员工的个性化培训需求, 提升全员培训率, 解决长期以来的工学矛盾。

3.1 网络培训平台的应用需求

网络培训平台必须准确定位培训对象, 丰富网络培训平台学习内容, 并保证网络培训平台使用上的便利性。从技术上来讲网络培训平台可以包含海量信息, 但网络培训平台不是普通意义上的网站, 必须在开发设计阶段就准确定位培训主要对象。对于网络培训平台而言, 定位的准确度是平台开发的关键, 也是平台应用是否成功的关键。

网络培训平台内含的学习内容应丰富。网络培训平台在定位准确的前提下, 其应用的广泛性主要取决于平台所能提供内容的丰富程度。首先, 学习内容要有针对性, 能满足各种培训对象的内在学习要求;其次, 网络培训平台的课件必需丰富, 为学员提供个性化需求, 即网络培训平台能为学员提供不同课件选择学习的可能。平台学习内容丰富性其根本取决于课件数量, 所以网络培训平台建设过程中的关键是必须建立相应的课件开发协作机制, 广泛整合开发资源, 有计划地推进课件开发工作。

网络培训平台必须保证使用的便利。网络平台的整体设计及各类界面的设计必须简单明了, 方便操作。如果平台设计为“进入者”设置过多的障碍, 人为增加过多繁琐的环节, 则势必降低平台的吸引力, 降低“点击”数量。

3.2 网络培训平台的结构和功能

(1) 首页显示。学习区、同步课堂、数字图书馆、名师讲堂、技术问答、活动区、考试区、排行榜、管理区。网络平台的首页以虚拟校园的方式出现, 学员在首页上以工号作为密码登录, 便可以进入各个功能模块。

(2) 学习区。学习区中按34个主要工种列示课件目录, 同时包含有经济、管理、人文类课件, 也包含职业能力提升部份的各类课件。学员在课件学习过程中, 平台具有自动记录学习时间, 自动设置书签, 同时提供网上答疑的功能。

学员的学习分2种类型。一种是按照自己实际需要抓取课件的个性化分散式学习;另一种是网络培训平台组建的网上培训班, 学员在网上报名相应的网上培训班, 按照列定的课程体系进行学习, 并参加网上考试。此外, 网络培训平台与HR系统有接口联接, 脱产培训的部分课程也将在网络培训平台完成培训与考试。

(3) 同步课程。网络培训平台在培训中心设有总控制室, 同时培训中心与各地市局及部份县局设置录播室。同步课堂是利用上述设施同步转播培训;此项功能具有双向视音频互动功能, 所以各地市局可以利用此功能自行组织网上同步课堂方式的培训。

(4) 数字图书馆。数字图书馆主要为学员提供各种电子图书与期刊的查阅, 同时也提供各种技术与管理标准的查阅。

(5) 名师讲堂。此功能主要提供各类专家、学者以及培训师的精品培训教学视音频录像, 可以随时点播。

(6) 技术问答。此模块向系统内所有员工开放, 学员将问题提交后经过系统管理员审核过滤, 邀约相应专家在网上进行技术问题的公开解答, 而专家在网络平台的解答可以按照一定方式记录积分。

(7) 活动区。主要提供趣味性学习内容, 提供国内外科技及管理的热点动态信息。此区域的设置目的是为了增加学员的知识面, 同时也是为了增加平台的生动性与活泼性, 以利于激发学员使用平台的兴趣。

(8) 考试区。此区域除了进行网上培训的课程考试功能, 还提供组织大型考试的功能, 如专项考试、调考、普考和统考等。考试区可以根据培训需要创建各专业考试的试题库与模拟试卷库。

(9) 管理区。此区域主要有2项主要功能。一是“我的学习”:学员可以在“我的学习”模块中创建自己的课程体系, 即在学习区中选择课件, 构建自己的课件库。二是“课程顾问”:即学员在学习过程中, 若要提升自己某方面的知识与技能, 可以在平台上提问, 平台的后台课程顾问可以根据学员的提升目标帮助其创建一个完整的课程体系。

(10) 排行榜。此区域是在系统管理员的控制下, 根据需要公布各种排行, 如比武、竞赛等的排名, 也可公布学员的学习积分排行榜。

关于高校教师网络培训的思考 篇8

关键词：高校 教师培训 网络培训 专业化建设

《国务院关于加强教师队伍建设的意见》提出，要全面加强教师队伍建设，建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。加强教师队伍培训，是建设高素质专业化教师队伍的重要环节和途径，也是高校教师专业化成长的内在需求和愿望。为推动高校教师专业化发展，教育部于2007年批准成立了全国高校教师网络培训中心，构建起高校教师网络培训新体系，实现了教师教育培训的网络化，一方面提高了高校教师的教学水平和综合能力；另一方面又提升了高校的网络建设管理水平，为高校的稳定健康发展提供了一个便捷的网络环境。

1 高校教师网络培训优势与特点

1.1 降低培训成本，有效缓解工学矛盾 长期以来，高校教师一方面要不断提高自身专业水平，积极增强其业务水平和综合能力；另一方面又面临着来自教学和科研的双重压力。这种工学矛盾长期影响着高校教师的工作效率，成为制约高校教师培训工作发展的瓶颈，使得教师培训工作长期处于高校建设的边缘化地带，得不到应有的重视，严重阻碍了高校教育教学的健康稳定发展。高校教师网络培训体系是一个覆盖全国的高校教师培训系统。参训教师通过计算机终端完成报名和选课，并通过视频、文字等参与互动学习，甚至在网上提交作业。参加“同步课堂”的教师能够集中就近培训，不仅大大降低了培训费用和时间成本，还有效地解决了教师工学之间的矛盾。

1.2 扩大培训规模，有利于提高培训效率 据统计，目前在高校教师队伍居于主体地位的是中青年教师，他们正处于成长发展阶段，教学能力和业务水平都亟需提高。而当前，随着高校专业设置的不断细化，以及专业课程数量的不断增加，高校现有的教师队伍已无法满足其教学课程发展的需要，承担具体教学任务的教师数量严重不足。因此，高校在组织教师培训上承担着越来越大的压力，其培训质量难以保证。而网络培训的出现，有效地缓解了高校现有基础资源与培训需要的矛盾，实现了各高校相同专业教师的同步培训学习，有利于学习目标的顺利完成。主讲教师与参训教师可以在异地进行即时交流，大大扩大了受众面，提高了培训效率。

1.3 主讲教师水平高，有利于优质培训资源共享 主讲高校网络课程的教师主要为国家精品课程的主持者，国家骨干级教师团队的组成人员，专业阵容强大，教学经验丰富。他们以广博的学识、睿智的思想、精炼的语言和对教育的炙热情怀精心组织教学内容，引导参训教师树立全新的教学方法及理念，并使参训教师享受到了主讲教师对知识的智慧解读，有了对人生的深刻感悟。

2 进一步搞好高校教师网络培训的策略

高校网络培训极大地提高了高校教师培训工作的效率，解决了专业教学人才队伍培养的难题。但总体来看，目前的网络培训仍然存在着一定的问题，如无法满足教师个性化的培训需求、难以保障资源的开放性、缺少后续服务支撑等，网络培训依然任重而道远。

2.1 以人为本，实施个性化培训 高校要重视培训前的培训需求调研工作，将培训对象的需求作为培训工作的出发点和落脚点。既要了解他们的实际需要，解决他们在教学科研活动中遇到的现实问题和困惑，增强教师培训的吸引力；又要研究他们的潜在需求，并据此设计科学的网培发展规划，进一步拓展网培发展内涵。要彻底转变传统培训自上而下的灌输式培训方式，在充分调研不同地域、不同类别高校及其教师发展特点的基础上，实施个性化培训，以教定培，按需施训。

2.2 协同创新，提升培训综合效益 积极进行教师培训机制创新，是高校教师培训的时代要求，体现了继承与发展的统一。因此，高校要组建一支专业精干的培训设计团队，加大资源库开发力度，建设与高校课程数量相当的、能够满足教师不同成长阶段进修学习的培训课程体系，邀请更多名师大家担任主讲教师。同时，高校还要组建一支技术过硬的保障团队，建设全国性网络支撑平台和体系，确保网络畅通稳定，为培训保驾护航，支持和辅助高校开展大规模教师培训。网培中心应适时探索与各省市分中心更加广泛的合作，根据各省市高校师资队伍建设的不同需求和培训实力，为其制定更加符合各自特点的培训项目，指导其充分利用现有网培平台开展培训工作，提高分中心师资培训综合效益。

2.3 转变观念，推动教师专业发展 转变培训理念，是切实提高高等教育质量的客观要求，体现了教师培训数量与质量的统一。高校培训是面向全体教师开展的，要积极关注教师的全面发展，积极利用网络教育培训资源，充分发挥远程教育手段在教师培训中的作用，建立健全培训管理和考评制度，引导更多的教师参与进来，不断扩大培训范围和覆盖面。网络培训交互性强，形式灵活，能够满足教师个体发展需求。因此，高校教师要主动追求发展，积极参加培训，不断提高专业化发展水平。

3 小结

教师培训是高校进行人才培养，提高教育教学水平的重要途径。而网络培训的出现，极大地提高了高校教师培训的质量，为高校教育事业的发展提供了持续稳定的动力。因此，各高校要切实加强教师网络培训建设，积极进行制度创新，提高管理水平，推动教师队伍建设朝着专业化、科学化和规范化方向发展。

参考文献：

[1]刘利民.提升教师专业水平促进教师专业发展-在高校教师培训与发展研讨会暨全国高校教师网络培训中心成立5周年庆祝大会上的讲话[J].教师与教学，2012（2）：10-1.

[2]程敬恭.高校教师网络培训刍议[J].高等财经教育研究，2013（01）.

教师培训感想 篇9

——2016-2017学年第一期培训感想

10月15日，本人参加了学校组织的2016-2017学年第一学期培训，本次活动举办地点在综合实验楼一教室。本次培训学习是对我思想上和工作上的又一次教育，培训过程中领导高屋建瓴，鞭辟入里的讲话和老师们各具特色，妙语连珠的发言，使我受益良多。在收获的许多宝贵知识和经验当中，有三方面是引发我思考最多的，首先是教师开展各项工作的总体原则，第二是规章制度在工作中的重要性，第三是学生教育和管理工作的重要性。

一、以爱与职责为原则

教师的工作内容既简明又复杂。说简明，是因为教师的工作归纳概括起来只有四个字：教育工作；说复杂，是因为“教育工作”这四个字包含了许多详细的具体内容，这些具体内容既涉及到学生的学习，同时也涉及到学生的生活环境、行为习惯、思想动态等诸多方面。作为一名教师，如果想从千丝万缕的工作内容中捋顺头绪，将工作更加切实地开展起来，就必须有一个宏观的工作原则作为指导。我觉得爱和职责是这一宏观工作原则中不可或缺的组成部分。

教师的工作应当“满载着爱”。

这种“爱”首先体现在对岗位本职工作的热爱上。教师们担负着学生日常学习的指导、行为的管理，只有你真正深入到其中时，你才会发现这项工作带给你的真正收获感和成就感：你可能会因为某一次学生犯错而头痛不已，也可能会因为某一个学生的祝福而感到欣慰，你可能会为了某一名学生违纪而叹息懊恼，也可能会为了某一名学生获得荣誉而深感骄傲。而所有这些酸甜苦辣汇聚在一起，就是一名教师与学生共同收获的成长与记忆。尽管我们只是教育工作战线上许许多多人当中的普通一员，但只要我们对自己的工作抱有积极的态度，热爱这份工作，那么这个岗位对你的回报一定是充满惊喜的。

这种“爱”还应当体现在对学生的热爱中。实际上，教师应当是与学生在日常学习工作中接触最多的教育工作者，教师的言传身教对于学生的成长和成才具有非常重要的作用。从目前的国际和国内背景来看，整个人类社会已经买入到了信息高速发达的阶段。一方面，信息的传播速度和传播媒介发展迅猛；另一方面，信息本身的丰富性、公开度和时效性大大增加。这种情况使得高校环境比以往更加开放和包容，因此在岗位职责方面，教师已经单纯从学生的教育管理者向教育、管理、引导、服务等多角色转变，而且近些年来的趋势是更加突出学生的主体地位，教师在工作中应当更加注重引导、启发等方面的工作内容，做学生的良师益友，是“授之以渔”者而非单纯的“授之以鱼”。角色的转变和丰富，要求教师在工作中要以学生为本，给学生关爱和温暖。

教师要牢记自己的“职责”

除了对工作和学生“满载着爱”，教师在工作中还应当时刻不忘自己的职责使命。教师的工作具有特殊性，要牢牢把握“教书育人”这四个字的内涵。因为“教书育人”的成果好坏，不仅仅关系到个人的成长，更关系到国家和民族的未来，教师对于工作不仅应当全心投入，更应当明确职责所在，这样才能有的放矢，使自己的工作始终处于一种较为科学，高效的状态。在面对学生时，牢记职责更加重要，引导和帮助学生成长成才，应当是“爱”与“职责”的统一。尽职尽责是对学生“爱”的另一种体现，例如在学生出现违纪现象或失格行为时应当严加管教，学生出现错误的思想是应当及时加以纠正，“爱”与“职责”相结合是避免教师在教育工作中出现失之于宽、失之于松现象的必要条件。

二、以制度规范为保障

中华民族从古代开始就崇尚礼仪，重视制度。春秋战国时期，齐国的管仲、秦国的商鞅都曾经通过变法的途径探寻富国强兵和推动社会发展之路，之后又有北魏的孝文帝、北宋的王安石等改革家，一直到近代的戊戌变法，虽然这其中有成功也有失败，但这些例子恰恰说明了规章制度对一个集体的重要性。可以说，规章制度是一个集体有序健康发展进步的重要保障，这一点对于学校来说也不例外。

在以往的工作中，我深深体会到了规章制度对于实际工作的重要保障作用。首先，教育工作者自己要多学习和了解教育方面的规章制度。“打铁还需自身硬”，在教育和管理过程中，教师只有对相关规章制度有所了解，才能够做到在教育学生时游刃有余，让学生信服；才能够在学生中树立规章制度的威信。另外，学习和了解规章制度对于教育工作人员本身来说也是一种自我保护，如果充分了解了规章制度的相关规定，就能够在平日的工作中做到未雨绸缪，在一般情况或突发情况出现时做到亡羊补牢，从而最大程度上保护自己、保护学校、保护学生。

另外，教师在工作中不仅要自己多利用时间学习规章制度，还要教育学生遵规守纪。作为从学生时期走过的“过来人”，我深知规章制度对于学生的重要性，如果学生“不知规，不懂规”，就很有可能变成校园里的“法盲”，酿成严重的后果。这无论对于学校还是学生本人来说，都是不希望看到的。

三、以人才培养为基础

培训感想及心得 篇10

这些天都下着雨，没出门的日子，不断的回想着培训那两天的日子，每一个环节，都在我脑海中，它产生着作用，甚至在我的睡梦里，潜意识似乎也在不停的告诉我要成功，我一定要成功，培训感想及心得。谢谢宏洪投资給予我这样的经历和体验，让我可以在这2011年的最后两天得到重生，在2012年里获得一个全新的自己，深深懂得了为家人，为自己我必须努力，我必须成功。

听了那首【感恩的心】后面的故事，我哭了，正因为作者有着一颗“滴水之恩，涌泉相报”的感恩之心，今天我们才能听到这首感动了千千万万人们的歌曲。第一课我学会了：感恩，我更深刻的明白了爱的力量是如此伟大，明白了公司的理念要打造一个有爱的团队，彼此相互珍惜相互尊重，懂得感恩，有爱，就能创造一个有血有肉的团队，感恩于社会就能换得一个和平的社会，让世界充满爱。

第二课我明白了人的心态决定着太多的事情，心态的不同会决定着不同的行动，并且产生不同的结果。一种积极良好的心态，比一百种智慧都强，才华不能、天才不能、教育不能，但相信就能，成功就是要坚持不解的相信我一定能，我一定可以。人都是在不断的激励自己，激励他人中获得成长，获得成功。成功不容易，却也容易。一颗相信会成功的心，尝试着去相信自己能行，人生会因此而改变，你最深的坚信，你的生命以及你的内心力量，强化你的心灵，外在的环境就会服从你的心里，从而掌握你的生命，你就一定可以成功。

第三课我们明确自己的梦想，人因梦想而伟大。我在那张严肃的纸上写下了自己想要的，那是我真正渴望的。唤醒潜意识那个环节，我们一个个来到评委面前，喊出自己的梦想，内心深处渴望的，是真正发自内心的，要求是必须打动到前面的评委，不过关者从来。第一次，我失败了，我知道我失败的原因，我知道我自己都没有感动到我自己，我只是尽力而为；第二次，我告诉自己要全力以赴，我必须打动自己打动评委，我必须一次过关，否则我又得从来。我又来到了评委面前，定了3秒钟，我大声的喊出来，“我要成功，我必须成功，我是最棒的，我要做公司业绩第一，2012年我要月薪达到2万，年薪达到20万，我要改善父母的生活让他们过得更好„„.”，不断的喊着喊着，直到最后眼泪模糊了双眼，声音也筋疲力尽，眼前一片模糊，最后我看见评委的手举起来，我过关了，心得体会《培训感想及心得》。欣喜的眼泪，觉得自己太失败的眼泪，交加。在这当中，我感觉我之前的日子都白活了，因为我之前的不够努力；也庆幸今天我自己重生了，我认识到在未来的日子里我必须全力以赴的去努力，只有这样才能实现这辈子做人的价值。我必须成功，我才对得起父母多年来的养育之恩；我不成功，我身边的所有人都跟着我受累，为我担心，跟着我抬不起头来。我们能等，我们的父母不能等，他们有的已经白发苍苍，有的已经满脸皱纹，他们还能活多少年？为了父母，为了自己，我必须改变目前失败的现状，高度的专注，让梦想和现实合二为一，达到成功的彼岸。

第四课我明白了责任。这个环节，我们整个公司分成四个小组来比赛，大家手拉手不能分开，然后钻拉拉圈的游戏，每个小组都有一个家长，哪个小组不努力，不配合，输了的就让家长受罚。在这个游戏当中虽然我在的这个小组没有输，但看着受罚的小组，我也深深体会到1.团结合作的精神 2.责任。是的，团结的力量是多么的强大啊。俗话都说“没有完美的个人，只有完美的团队”，今天也深深的印证了这点，目标一致，凝聚的思想是多么的强大啊。我们是一个团队，我们是“一家人，一件事，一起成功”的一个团队，我们每个人都有一份责任，一份让公司越来越好的责任，因为这是我们的家，我更加深刻的明白了公司的理念，公司的文化，这就是宏洪投资的灵魂。

经历了这两天的培训，我更深刻地理解了宏洪投资的内涵，也同时坚定了加入宏洪投资的决心。失算再所难免，但我从没有停止过我寻找的脚步，由于潜意识中，我们都在寻找一种归属感，恰似徐志摩曾经说过的：“我在茫茫人海寻求我一生之知己，我得，我幸；不得，我命。”现在，终于让我捕捉到了这样一个我向往的集体，而且里面有这么多我可以称之为“知己”的同事和朋友，诚挚感谢这天赐的机缘。在这样一个积极向上的集体中，我亲身体会到了“爱、感恩、信任、承担、责任、分享”等等这些我喜欢，我赞美的东西。这些活动都是在这些主题思想的指导下开展的，我知道我必须加进它，融进它，成为它当中的一份子，承担一份责任，在未来的工作和生活中，全力以赴，团结一致，加油，我们一定可以，让宏洪投资成为金融行业里一道亮丽的风景。

网络销售培训感想 篇11

关键词：高校教师 网络培训 教师专业发展

中图分类号：G250.73 文献标识码：B 文章编号：1673-8454（2009）07-0057-03

百年大计，教育为本。江泽民同志早就讲到：“高素质的教师队伍，是高质量教育的一个基本条件，新时期要采取有效措施，大力加强教师队伍建设，不断优化队伍结构和提高队伍素质。”信息时代如何对高校教师进行培训，促进高校教师队伍建设呢？加强和改革高校教师教育培训，通过网络形式开展国家精品课程师资培训以促进教师专业发展是一个有益的探索。

一、开展国家精品课程师资培训项目的背景

2007年1月，教育部和财政部启动了“高等学校本科教学质量与教学改革工程”，“质量工程”以提高高等学校本科教学质量为目标，以推进改革和实现优质资源共享为手段，按照“分类指导、鼓励特色、重在改革”的原则，加强内涵建设，提升我国高等教育的质量和整体实力。“质量工程”包括六个方面建设内容，其中有课程、教材建设与资源共享，还有教学团队和高水平教师队伍建设。[1] 在国家教育事业发展“十一五”规划纲要明确提出：“进一步完善培训制度，创新培训机制，加强教师培训，进一步提高教师专业水平和学历水平。”在这样的背景下，如何有效地利用培训促进资源共享和高校教师队伍建设，促进高校教师专业发展，教育部批准高等教育出版社承担“精品课程师资培训项目与系统”建设项目，并设立“教育部全国高校教师网络培训中心”（以下简称网培中心，网址:http://www.enetedu.com），具体承办在全国范围内开展以国家精品课程师资培训为主的通过网络的形式对高校教师进行培训。到目前为止全国有31个培训网点，至2008年9月底网培中心已经开展了26门精品课程的师资培训，取得了良好的效果。

二、培训内容、方式和目标

本项目以开展国家精品课程教学经验、理念、技术和方法为主要培训内容，依托“网培中心”和省级分中心、城市分中心（以下简称分中心）共同组成的全国高校教师网络培训体系，充分运用现代信息技术开展高校教师培训工作。

五年内，争取培训以基础课和专业（技术）基础课任课教师为主的高校教师10万人，推动建设成果的广泛应用和共享，整体提高高校教学水平。并在此基础上，构建覆盖全国的高校教师培训网络体系，形成高校教师终身学习的数字化资源平台，为高校教师的专业发展提供支持和服务。

三、国家精品课程师资培训模式及特点

1.国家精品课程师资培训的网络拓扑

国家精品课程师资培训项目是充分运用现代信息技术开展高校教师培训工作。国家中心设主播室，各省建立分中心，国家中心服务器通过“中国教育和科研计算机网”、“中国电信网”和“中国网通”与省份中心的服务器相连，各个网络培训室以无盘工作站方式连接组播代理服务器，从而实现各无盘工作终端都能访问国家中心的服务器。国家中心与各省分中心的连接如图1所示，各分中心网络培训室的拓扑图如图2所示。

图1网络培训系统拓扑

图2分中心网络课室拓扑

2.国家精品课程师资培训的模式

国家精品课程师资培训从国家中心到各省份中心完全是利用网络进行，在教育部全国高校教师网络培训中心的网络平台（http://www.enetedu.com）上实现整个培训过程，教育部全国高校教师网络培训中心的网络平台如图3所示。主要包括注册登记、培训前准备、培训课程、教学论坛、培训专题、培训教师和培训网点以及在线帮助等。培训模式如图4所示。

图3全国高校教师网络培训中心的网络平台

图4培训模式

（1）发布精品课程师资培训信息

教育部每半年根据培训计划向全国高校发文，公布培训的课程、主讲教师、报名点和培训时间等。同时在全国高校教师网络培训中心的网络平台上也发布同样的信息。

（2）网上注册报名

想接受培训的教师登录全国高校教师网络培训中心的网络平台的会员登录区进行注册，注册过程简单、一经注册后教师就享有一个独立的网络空间，而且一经注册后再学习其他课程不需要另行注册。

（3）在线实时培训

在培训期间，教师到国家中心和省份中心通过网络视频会议系统接受培训，培训时有主讲教师的视频、有主讲教师的教学课件，可以在线实时和主讲教师进行讨论、答疑，同时也可以和全国其他地方的学习进行讨论。

（4）讨论、评价

在培训期间，就该门精品课程的建设、教学内容、教学方法等提出讨论。通过听名师讲和教师之间的讨论，使教师们进一步明确了教学过程中重、难点的剖析方法，解决了教学的一些困惑，使学员了解了学科的前沿，拓宽了视野，对课程的教学和研究有了更深入的体会。同时，加强了同行间的讨论与交流，在教学方法和经验方面取长补短。尤其是对教学中如何培养学生的学习兴趣、如何教学生分析问题、解决问题等方面加深认识，对教师的教学和教学研究意识有进一步提高和加强。

（5）学习共同体的建立、网上讨论、学术沙龙

教师注册以后，在整个项目实施过程内都享有个人独立网络空间，如图5所示。包含个人资料修改、我的培训课程信息管理、站内短消息、我的培训内容、班级通讯录、班级论坛、我的培训状态跟踪、提交作业等。实际上个人空间和班论坛的开通，为培训的教师们建立了一个学习共同体，同一期的学员可以不限时间、不限空间、不限地点地进行相互交流、学习与研讨，并且可以互为教师开设讲座，根据教学、科研中的一些实际问题举办专业课程沙龙和研讨，各位学员在相互学习、讨论中各种思想进行碰撞，擦出火花，促进专业发展与创新。

图5个人独立网络空间

四、培训教师的专业发展

从本质上说，教师专业发展是教师个体专业不断发展的历程，是教师不断接受新知识，增长专业能力的过程。教师要成为一个成熟的专业人员，需要通过不断地学习与探索来拓展其专业内涵，提高专业水平，从而达到专业成熟的水平。[2]

1．国家精品课程师资培训项目是专业技能培训

专业化的教师必须具备从事教育教学工作的基本技能和能力，20世纪80年代以来，教师的专业化发展成了教师专业化的方向和主题，人们越来越认识到，提高教师专业地位的有效途径是不断改善教师的专业教育，从而促进教师的专业发展。教师专业化过程是一个不断实践、探究、反思、提升的过程，此次教育部举办的国家精品课程师资培训项目是真正意义上的专业培训，是以某一门具体的课程集中几天进行培训，每门培训的课程是已经取得了该门课程的国家级精品课程，并由主持本门精品的老师来做主讲教师，精品课程的取得本身就说明了该门课程在全国高校中的地位和该门课程的教学团队的实力。在培训期间主要是主讲人把该门课程的教学理念、教学方法、教学重点难点的处理，本人对该门课程的建设以及对这门课程的资料的占有、对该门课程的外延和内涵等等都和学员作深刻的阐述，使培训教师结合自己的专业实践在此基础有一个深刻的反思，即对工作的成功与不足进行反思性的总结，使已有的经验得到升华，在此基础上确定自己的研究方向，超越自己并向专家型教师发展，建设自己的“精品课程”。

2.名师的治学精神是培训教师专业态度的催化剂

专业态度要比一般心理意义上愿意、喜欢、向往的态度有更深的含义和更高的境界，这是基于对所从事专业的价值、意义深刻理解的基础上，形成的奋斗不息、追求不止的精神。国家精品课程网络培训的主讲教师都是国家级名师，在人格魅力、教学艺术、学术水平上无不显示出大师的风范，大师们在课堂上表现出的敬业精神和一丝不苟的治学态度，让人肃然起敬。大师们高超的教学艺术和水平、忘我的献身精神和意志、高尚的人格品质和修养、严谨的治学精神、渊博的专业知识、教学的深刻体会、驾驭教材的能力，尤其是深入浅出、化难为易、化繁为简、丰富的科研成果无不感染着每一个培训的教师。使培训的教师深深感到作为一个合格教师首先需要的是一种人格魅力和职业精神，在专业思想上与名师们产生了强烈的认同感和投入感，对教学抱有强烈的责任感，努力提升专业才能及专业服务水准。

3.现场讨论与网络平台和空间持续影响教师专业的发展

教师的专业成熟无疑是一个长期的发展过程，需要经历一系列的发展阶段。每个教师在教书生涯中，总是处在某一个发展阶段，对于青年教师来讲，总体上处于成长阶段，在成长的阶段，除了自身努力使自己的专业化程度进一步提高之外，更多是需要和名师、同行之间进行与专业方面有关的沟通来进一步完善自己的专业水平。

在课堂讨论环节中，老师们个个争先恐后发言，大家相互之间交流培训心得体会，广泛探讨各种问题，相互学习，相互启发，极大地丰富了培训的内容。其中既有根据主讲老师要求提出的问题讨论，又有自己在教学过程中的体会经验，以及所在学校的有关精品课程的建设做法等等，有的观点和论述很有深度和独到之处，经过讨论后每个教师的专业有了进一步的提升和超越。

国家精品课程师资培训项目从一开始培训，就建立了自己的个人网络平台，在这个平台上，通过教学论坛、QQ群和培训班级在项目开展期间或更长的时间内与本专业的名师和同仁建立了相互对话、取长补短、资源共享、互通有无一系列促进专业发展的事实。从一个个帖子的内容来看，就会发现有许多的培训教师从名师那儿学到了教学治学的方法；有把自己教学的困惑坦露出来希望得到大家的帮助；有毫不保留把自己对某一个教学环节的处理拿出来与大家共享；有把自己积累的优秀资源拿出来与其他老师分享等等。在老师们的参与下一起分享大家的宝贵经验，共同成长，共同发展，因此使不同阶段的教师都能从中受益，持续影响着教师的专业发展。[3]

五、总结

国家精品课程师资培训项目从去年实施以来，通过网络的形式开展全国高校教师培训，无疑是一次如何利用网络来促进教师专业发展的有益尝试，虽然只进行了五次培训，但从成效来看，明显地对教师的专业化发展有所帮助。经过五年的专业培养，相信对高校整体素质有一个极大提高，这也正是此项目的目的所在。

参考文献：

[1]教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见，教高[2007]1号.

[2]教育部师范教育司.教师专业化的理论与实践[M].北京：人民教育出版社，2003.4.