五大人群话术

五大人群话术（共2篇）

五大人群话术 篇1

寒暄赞美话术

一、家庭主妇

1、您看起来雍容华贵，一看就知道不是一般人。

2、您这么有气质，一看就是有内涵的人。

3、您看上去真是温柔体贴，您先生好有福气啊！一个家庭幸不幸福和当太太的有很大的关系。

4、瞧您这衣服穿得多有品位呀！

5、您家里收拾得这么干净、整齐，一看就知道女主人非常贤惠能干。

6、这是您家孩子吧，这么有礼貌，您真是教子有方啊！

二、普通上班族

1、您这套西服一看就知道质感很好，和您的气质非常相称。

2、您看起来一表人才，想必工作上肯定是很受上司器重的人。

三、专业销售人士

1、您真是一个非常照顾他人感受的人，我想您无论做哪个行业都会非常成功的。

四、刚参加工作的年轻人

1、杨先生，虽然我们只见过一面，但和您简短的交谈中，我感觉您是一个非常睿智的人。

2、您这么年轻，对自己的生活就已经做了这么好的规划，和您聊天对我启发了不少啊。

五、中小企业主

1、您看起来气宇不凡，一看就是干大事业的人。

动摇话术

一、家庭主妇

1、我觉得像您这么高的学历，现在只是在家相夫教子，是不是觉得有点大材小用呢？就像展翅高飞的小鸟被折断了翅膀„„

2、您每天在家忙家务，会不会觉得自己越来越渺小了呢？

3、您有没有想过，这样一辈子靠在老公这颗大树上，是不是永远靠得住？

4、您现在经济上全部依靠您的先生，有时候是不是觉得有点抬不起头来，觉得自己不够独立呢？

5、您想不想找一份既能够让您照顾好家庭，又能给您提供经济上、精神上独立的好工作呢？

6、您有没有想过，当您的孩子长大了，您的老公又忙于事业没空陪您，那时您该怎么办？您已经脱离社会太久了，到时候找工作也不好找了。

二、普通上班族

1、您对目前的工作满意吗？

2、以您的能力，您觉得您的收入与付出成正比吗？

三、专业销售人士

1、一个人的能力总是有限的，您难道不希望组建自己的团队一起开创一番事业吗？

刚参加工作的年轻人

1、像我们这种刚刚走出社会的毕业生，既没关系又没背景，靠每个月那点死工资，什么时候才能创立属于自己的事业，过上理想的生活呢？

2、您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一辈子吗？

四、中小企业主

1、您想自己做老板又不需要任何资金，不用操心租金、水电费吗？

说明话术

一、行业

1、人寿保险是为所有的人推销幸福，是一项伟大的事业，也是一份播撒爱心，给社会、国家带来安定的终生事业。

2、现在的社会很不稳定，老百姓的风险意识都在逐渐增强，投保观念也在改善。看病靠政府、报销找单位的时代已经一去不复返了，城市居民的个人受益要应对突如其来的各种大病根本不够，重大疾病的医疗费用远远超过了个人的支付能力。所以人人需要买商业保险作为社会保险的补充。

二、公司

1、东吴人寿保险公司在2012年5月，总部设在江苏省苏州市，是经中国保险监督管理委员会批准的国内第一家在地级市设立的全国性寿险公司。公司注册资本金20亿元，发起人为苏州国际发展集团有限公司。

2、公司定位是“社会保障服务商和财富管理供应商”。

三、业务员的工作

1、保险销售工作是一份帮助别人的工作，每天就是会见朋友，为他们规划养老、医疗、子女教育问题，帮他们解决生活的后顾之忧。我们和医生、老师一样，做的是充满爱心和责任的工作。

2、这份工作可以自己当老板，没有经营风险和成本压力。

3、工作时间自由，主要由自己支配。

4、可以建立良好的人际关系网，您成交的客户越多，您的人际关系将会像几何级数一样扩张。

5、能够获得成就感和培训的机会，比如参加公司的各项激励活动、年度高峰会等。

四、职涯规划

1、东吴人寿保险公司有透明、公平、公开的晋升通道，按照基本法，就能晋升。您只要好好干，电脑数字说了算，不用看老板的脸色。而且满一年后达到标准我们签劳动合同，内外勤待遇双重享受。

五、收入与福利保障

1、从试用业务员到业务总监，最高有17项的奖金或者津贴，且新人在我们公司最高可以享受12000元/月的训练津贴。在东吴人寿保险公司，只要您善于学习、刻苦敬业，收入上不封顶，完全由自己掌控，通过努力就能过上高品质的生活,实现完美人生价值..2、在东吴人寿保险公司，您能够有全面的福利保障。公司为我们提供福利保障在行业内是最好的。

六、培训规划

1、从您踏入东吴人寿的第一步起，公司为您规划了全方位的培训计划，让您的事业不断发展。在我们公司，有新人、主管、兼讲三条培训体系，让您终身受学，不断成长，帮助您在寿险事业中更加成功！

2、为了强化新业务员的技能，东吴人寿特别拟定了一套完善的新人培训计划，对新人进行基本专业知识、销售技能的培养，同时我们的主管还会做进一步的一对一日常辅导。

异议处理话术

一、家庭主妇

“这工作是求人的，我可拉不下面子。”

回答一：

其实保险是一份堂堂正正的工作。我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供合适的产品，为他和他的家人提供保障。我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定，这有什么没面子的？

回答二：

我刚开始工作的时候也觉得没有面子，但后来就理直气壮了。当客户发生情况，我给他们送去保险金的时候，我觉得特有面子。

“我家里人可能不赞成我做保险”

回答一：

回答二：事实上，保险的推销工作的确不太容易，正因为这样，它的收入才高，才具有挑战性，更能发挥您的才能与潜力。我们为什么不以实际行动向家里人证明自己的能力呢。

您可以告诉家里人，销售保险是一份伟大的事业，助人而且利己，您将会找到自我定位及自我存在的价值，充分学习独立，找回自信。

二、普通上班族

“我工作暂时还是比较稳定的”

回答一：每个人最宝贵的是对未来有选择权，而您现在正处于最有利的环境，您

有一份工作，同时有一个选择事业的机会，如果您现在不做这样的选择，难道还要等到没有选择的时候才考虑吗？您说呢？

回答二：

工作稳定，值得恭喜，但是有几个问题需要探讨一下：您对自己的收入满意吗？是够可以满足养家和人生规划的需求？您的工作表现是否能得到领导的肯定？如果这些让您一时难以回答，那就该好好的考虑一下是不是要转行了。

三、专业销售人士

“现在做保险的人这么多，竞争激烈，市场空间很小了，估计我现在去做已经太晚了。”

回答：

看得出来，您考虑问题很周全！其实寿险事业就是人的事业，只要有人出生、长大，这个市场就永远不会枯竭，而且一个人面临的风险，承担的家庭责任是不断变化的，因为这个行业是永远不会饱和的。再说了，保险行业在国内还是刚刚起步，是一个朝阳行业，举一个例子：日本人每个人拥有七张保单，而我们国家

每十个人才有一张保单，因为市场潜力和空间非常大，现在加入正是时候。

四、刚参加工作的年轻人

“我刚毕业就来到这个陌生的城市，人际关系不广，怎么做保险呢？” 回答：

是的，对许多刚来到这个陌生城市发展的年轻人来说确实存在这样的问题。您认识的人不多，这正是我让您进入保险公司的理由，我的大多数客户都是做了保险以后认识的。再说我们公司有一套完整的培训课程教您如何去认识更多的新朋友，您还有什么好担心的呢？

五、中小企业主

“做这个工作赚钱太慢了。”

回答一：

快慢感觉是比较得来的，目前很多业务员的月收入都在当地平均水平之上，如果善于学习，工作努力，收入会更高的，这样的速度应该不算太慢吧。回答二：

传统的生意，往往在投资大量金钱后，再经过一、二年艰苦的经营也不一定能保证达到收支平衡；普通的工作，想要月入上万元，也往往要十年八载，每天都艰苦工作才有机会达到，寿险推销就不需要资金投入，收入完全取决于个人的努力程度，有人形容营销员是“一嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”，所以相比之下，做保险怎么会慢呢？

六、其他行业的通用话术

“做保险压力太大了。”

回答一：

压力可以让煤变成钻石，让沙变成珍珠！从事任何工作都会有工作压力的，那我们一定愿意选择一份收入较高的工作，对吗？

回答二：

如果您有良好的工作习惯、专业化的推销能力，再加上我的辅导，压力也就没什么了，我们营业部收入高的业务员，都喜欢接受挑战，突破目标迈向顶尖。事实上，压力是帮助一个人成长最好的方法，您说是不是？

“我有朋友做过，但都不成功。”

回答：

别人都不成功，并不表示那个不能做，重要的是他的做法对不对。例如，一家餐厅因为经营不善倒闭，可是还是有人敢继续经营，为什么？因为这些人认为他的经营方式与方法跟别人不一样，所以敢去做而且非常勤奋，这样才有成功的机会呀。

“我没有口才*

回答一：

如果口才好，从事寿险推销会更加如鱼得水，不好也不一定不能获得成功，重要的是您能清楚地将寿险的保障和利益告诉您的客户，好的产品大家都喜欢，只要说真心话就可以了。

回答二：

您以为我的口才好吗？我只不过比您先到保险公司，已经了解了保险公司的产品及市场计划，如果要您谈谈您目前从事的工作，您一定比我介绍得有条理，因为那是您熟悉的，因为，要是您熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说您的口才很好。

促成话术

一、运用诱人的促成话术

1、有什么行业里每一个人很乐意把他成功的经验跟您分享，让您快乐的成长。

2、有什么行业可以接触到各种层面的人，快速拓展人际关系，有良好的社会地位。

3、有什么行业可以让您只要努力收入一定就会持续不断的增加？

4、有什么行业可以使您的晋升完全靠自己的能力与绩效，不用依靠任何背景？

5、有什么行业有明确的晋升制度，您可以很清楚自己的前程规划，比如说三年后会是怎么样？

6、有什么行业可以让您按照自己的计划来成长，而且不会受到限制？

7、成功是每一个人与生俱来的权利，但关键在于它的速度，东吴人寿保险公司强调成功的速度，外面你10年学到的，在东吴人寿保险公司只要三年。

二、提出邀请

1、我们公司每周下午有一场关于寿险行业前景，公司情况和如何选择创业的说明会。周六下午1：30我在公司***等你。

2、是这样的，这个星期天下午在***酒店，我们公司有一个创业说明会，您抽两个小时去听一下，可以让您更多的了解人寿保险，同时了解东吴人寿保险公司，听完之后再做决定也没有关系，我们也可以增加一下了解嘛。

五大优势服务高端人群 篇2

上海作为中国富裕人群较为集中的城市,也是中国寿险业,特别是外资寿险公司竞争最为激烈的市场。

近期,成立才不过短短一年多时间的汇丰人寿,因为其在高端寿险市场的优异表现,令人颇为瞩目。作为一家新兴的合资寿险公司,汇丰人寿有什么样的经营法宝?记者近日专访了汇丰人寿保险有限公司总裁老建荣先生。

跻身外资寿险公司前三

据介绍,汇丰人寿开业一年来已实现年化保费达8570万元。同时,依据全国寿险同业交流俱乐部2010年上半年之新单年化保费数据,作为汇丰人寿的主要营销渠道,其银行保险渠道开拓了包括汇丰银行卓越理财、恒生银行优越理财和交通银行沃德理财30个网点,汇丰人寿的银行保险业务已跻身上海外资及合资寿险公司前三。其中,来自汇丰银行的件均保费高达8万元,在业界相当领先。

此外,在产品开发方面,汇丰人寿总计已经推出了23款产品,全方位满足高端客户在退休、医疗、子女教育、保障和财富管理等方面的需求。

回顾这一年多来的发展,汇丰人寿总裁老建荣向本刊记者介绍道:“开业一年多来,汇丰人寿的成功,不仅得益于汇丰保险在海外的成功经验,也归因于我们清晰的战略方向。这个战略方向就是汇丰人寿一直遵循的‘面向高端人群的差异化经营’。”五大优势显特色

“为高端人群提供保险服务,我们拥有五大优势,这也是我们差异化经营的特色。”老建荣说。

其一,就品牌而言,汇丰人寿自成立起就承袭了汇丰品牌的全球美誉。汇丰集团是世界上规模最大的金融服务机构之一,汇丰的品牌在中国的富裕人群中亦享有盛誉。

其二,汇丰在国内拥有中高端客户资源。汇丰人寿目前主要的银保合作机构汇丰银行、恒生银行、交通银行都有相当规模的中高端客户群,诸如卓越理财客户、优越理财客户和沃德理财客户。随着中国富裕人群的快速发展,合作银行和客户规模也将不断扩展。

其三,营销模式有利于为中高端人群提供全面的服务。汇丰人寿的银行保险采用汇丰全球成功的银保模式,即“整合银保模式”,在此模式下保险公司和银行进行深度配合。主要包括三个要点,第一点是,根据银行客户的需求,开发适合他们的产品和服务;第二点就是销售培训,让银行的销售服务人员接受、运用全面财富管理的理念和财富分析工具;第三点非常重要,就是服务,即银行和保险在服务上互补。

其四,推行“全面财富管理”的理念。无论银保还是个人营销,“全面财富管理”的理念都会贯彻到所有培训、业务管理中,使销售人员具备以下的能力和素质,更好地服务高端客户。第一,知道客户长期的理财、财富管理的目标是什么;第二,熟练利用工具;第三,具备理财技能,以匹配适合的产品,来满足客户的需要;第四,长期维系客户关系,提升服务品质。