家电下乡实践报告

家电下乡实践报告（共8篇）

家电下乡实践报告 篇1

“家电下乡”是继“万村千乡市场工程”建设之后又一项惠民工程，是国家拉动内需的、一项具体措施，同时也是一项惠农政策。广泛宣传“家电下乡”有关国家政策，深入了解“家电下乡”的实施效果和存在不足以及消费者的需求，我合实际情况以问卷调查的形式进行了暑期社会实践调查活动。

一、“家电下乡”的实施效果

1.通过走访“家电下乡”我们了解到政府和企业已经对电脑操作人员进行“家电下乡”内容和电脑操作程序进行培训，使每个销售门店清楚意义、程序、内容，能给购买家电产品的农户说的清楚、讲的明，不形成误解。电脑网上操作符合要求，电脑操作能上下衔接合乎要求不出现人为差错；要求销售网点与承担销售任务的流通企业及时沟通，做到销售的“家电下乡”产品质量有保证、规格不断档、货源不脱销、售前有计划、售中有宣传、售后有服务，及时解除农户购买疑问和疑虑。

2.家电下乡工作经过半年的运作，让广大农民群众受益，提高了农村家电产品拥有率，为建设社会主义新农村做出了积极贡献。

二、“家电下乡”存在的不足

1.农民购买欲望不高，认为价格低的产品质量肯定不好，厂家以次充好来忽悠农民。

2.补贴手续繁琐，农民办理补贴手续不够简捷，不能即购即补，让农民望而却步。

3.没有对农民反映补贴申报手续繁琐问题做出有效的回应。宣传过程中，农民反映最多的是要求简化补贴程序，由于家电产品大多数是随后送货，送货开箱后才能取出家电下乡产品标识卡。所以农民再购买环节最少要跑两次销售网点，第一次是交款买产品，提交身份证、户口本、存折。第二次是提交产品标识卡，并在补贴申报表上签字。客观上造成了在10个工作日内很难让农民领到补贴。另外由于新政策出台时间不长，销售网点和财政部门衔接需要进一步理顺。

4.监管手段少，制止违规行为力度不够。一是部分未经确定的销售企业也打着家电下乡的牌子搞促销活动，个别中标家电生产代理商将中标产品发给非家电下乡指定网点销售。二是商务主管部门对中标企业的管理缺乏手段，对违规行为没有制约措施，难以有效遏制。

5.由于各种原因，宣传的深度和广度还达不到预期效果。宣传力度还需进一步加大，尤其是各个乡、村宣传需进一步加强。

6.销售终端普遍反映进货价格较高，影响到销售家电下乡产品的积极性。

7.中标流通企业行动不到位。货源到位速度较慢，除海尔冰箱外其它家电下乡产品普遍缺货，尤其是家电连锁经营企业到货速度相对更慢。

三、对策与建议

1.宣传工作要深入。一是建立宣传工作长效机制，进一步通过有线电视、报纸杂志、乡村专栏、网点标语等方式广泛宣传家电下乡活动，宣传要不间断、深入，营造氛围，掀起热潮;二是要求中标企业和销售网点积极投入到宣传之列，使宣传内容更加丰富，形式更加多样。

2.简化补贴程序。目前补贴申报程序主要集中在农村消费者与政府部门之间，有农户反映，有时反复奔波的路费反而超过补贴费，大量农户和部分销售商建议，希望政府简化补贴程序，一种方法是减少中间环节；另一种方法是直补到销售商，销售商在销售商品的时候直接把补贴兑付给消费者，或者在销货款中直接扣除，再由销售商根据相关要求和程序规定与财政部门结算。

3.扩大下乡产品范围。进一步放宽家电下乡产品的范围。农民大都根据消费水平配备了相应的家电产品，家电产品需求在农民消费水平上基本趋于饱和，家电销售量上升空间有限；部分乡镇农民购买能力较低，加上宣传力度和领取财政补贴手续繁琐，财政补贴13％的惠农政策无法刺激农民购买欲望。希望生产厂家，要针对农民农村特点，提供针对性强的产品，在节能、环保、耐用和安全功能等方面下功夫，对一些难懂又不实用的功能和包装，完全可以简化。质量可靠、功能实用、物美价廉的家电产品才是农民最需要的。

4.规范销售网点。在明显位置悬挂统一的家电下乡指定店标识，张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知，方便农民朋友确认。督促销售网点，设立家电下乡产品专区（柜），统一价格、统一标识、统一服务标准，搞好维修服务，并做好销售信息的登录工作，让农民买得放心，用得称心。对于在销售过程中弄虚作假、搞虚假宣传以及坑农害农、扰乱流通秩序行为的，坚决取消其销售资格。

5.加强监管合力。在家电下乡的过程中，因牵扯部门较多，各相关职能部门要进一步增强服务意识，提高办事效率，采取共同协作配合，强化对每个家电销售网点的监督管理，随时开展工作调查研究，掌握了解新情况，及时采取有效措施加以解决。

随着下乡产品的增多，农民购买能力的提高，家电下乡工作的工作量会逐渐加大，工作中遇到的困难也会逐渐增多。为了更好地服务农民，作好本职工作，我们管理、操作人员会加倍努力，再接再厉让家电下乡政策惠及平松乡每一位老百姓。

此次调查活动使我懂得做事需要永恒的毅力，勇于面对困难，为了一次的成功我宁愿尝试若干次的失败，通过和调查对象的交流学到了许多在书本上学不到的知识，现在许多方面还存在许多不尽人意的地方，坚定了自己为人民服务的信念。懂得了落实科学发展观的必要性，加深了对国家出台产业发展政策重要意义的理解。以后会努力学习科学文化知识为社会主义建设添砖加瓦！

西安石油大学

电子工程学院安全0902

家电下乡实践报告 篇2

关键词：民族地区,家电下乡,实施效果

一、调研地概况

镇宁布依族苗族自治县位于贵州省西南部珠江水系与长江水系分水岭, 隶属安顺市。全县土地面积1713.3平方公里。全县总人口34.84万人, 其中少数民族人口20.45万人。镇宁自治县是一个多民族的地区, 长期居住着汉族、布依族、苗族、仡佬族等23个民族。辖4个镇12个乡, 4个社区, 2个居委会, 365个行政村, 1750个村 (居) 民组。镇宁自治县境内的黄果树瀑布, 是我国最大的瀑布, 也是世界上著名的大瀑布之一。以黄果树瀑布为代表的黄果树瀑布群由姿态各异的18个地面瀑布和地下瀑布组成, 被称为“岩溶瀑布博物馆”镇宁自治县旅游资源富集, 除黄果树外, 佳丽景点还有犀牛洞、双明洞、夜郎古洞、环翠山、白骨塔等。镇宁自治县还是中国“六马桐油”之乡, 六马桐油是镇宁出口创汇的国际名牌产品。

二、调研方案与调研内容

为了使本次调研能反映客观现实情况, 更具针对性, 在调研中采取了田野调研的方法。调研对象涉及到分管家电下乡的部门、销售网点以及农户, 对于分管部门和销售网点采用访谈问答的形式进行调研, 对于农户采用问卷调查的方法, 主要对镇宁县家电下乡政策的实施效果进行调查。

调研于2011年7月10日-2011年7月18日在镇宁县的八个村:马厂乡马厂村, 沙子乡沙子村, 募役乡募役村, 扁担山乡大抵供村, 本寨乡本寨村, 良田乡良田村, 六马乡板乐村, 革利乡革利村展开。调查样本的代表性强, 基本上能反映镇宁县家电下乡政策的实际实施情况。并且选定的样本村居住的村民是少数名族居多。在选定的样本村里, 每个村抽取20户, 这样, 样本总量为160户。经过对问卷的整理, 最后确定的问卷是140份。农民方面的问卷主要了解了以下几个方面的问题:家庭成员基本概况;农民对家电下乡政策的了解情况;农民参加家电下乡政策的购买情况;农民对家电下乡政策的满意程度;农民对家电下乡产品的评价 (包括品牌满意度、质量满意度、价格合理度、服务满意度、补贴到位度等) ;农民在购销环节上对政府服务态度的评价等内容。

三、镇宁自治县家电下乡政策实施的总体情况

镇宁县于2009年2月18日起正式启动家电下乡工程, 自实施起, 各部门分工合作, 认真履行职责, 严格执行国家统一出台的相关规定, 确保家电下乡工程推广工作顺利开展。经统计, 截止到2011年5月10日, 镇宁县家电下乡备案销售网点已达86个, 覆盖全县16个乡镇。下乡产品销售情况也很乐观, 销售件数达20952件, 销售金额达37754094元。可见, 家电下乡政策在镇宁自治县实施效果良好。家电下乡政策大力推进了民生工程的建设, 使农民的生活条件提高了, 不仅改善了民生, 同时也促进了经济的发展。

四、镇宁自治县家电下乡调研数据分析

(一) 样本基本特征

在本次的调查对象中, 年龄在50-60岁之间的人占的比例最大, 年龄偏大;大部分人的学历都是小学或初中, 文化层次较低;家庭年收入在10000-20000元之间的居多。样本的构成情况对此次的调查起到了很好的参考作用。

(二) 农民对家电下乡政策各方面的回应

1. 农民了解家电下乡政策的途径。在

140位调查对象中, 有140位听说过家电下乡政策, 占样本总数的93%, 没有听说过家电下乡政策的农户有10位, 占比为7%。可见, 农户对家电下乡政策的知晓程度是非常高的。从了解政策的途径来看, 通过电视了解政策信息的农户最多, 比例高达62.0%。可见, 农民主要依靠电视来获知国家的政策信息, 很少通过其他途径来了解。由此可以推断, 在家电下乡的产品中, 电视可能是最畅销的产品。从农户获知家电下乡政策信息的途径来看, 农户最主要的了解渠道是电视。当问及“村干部是否传达过‘家电下乡’政策精神?”时, 有53%的农户回答传达过, 有36%的农户回答没有, 另有11%的农户回答不清楚。村干部对政策宣传的方式还比较单一, 不利于农民了解政策细节。虽然大部分农民都听说过有家电下乡这么个惠农政策, 但是对于该项政策的具体情况如可以补贴的是哪些家电、发放补贴的手续、以及补贴的比例有多大等内容却是模糊的。

2. 农民购买家电下乡产品的情况。虽

然家电下乡政策的实施效果不错, 但还需要不断完善。此次调查样本中, 42%的农户曾经购买过家电下乡的产品, 58%的农户目前还未购买过下乡产品。在未购买过家电下乡产品的农户中, 有32%的农户因为家庭经济收入水平低而没有购买。调查样本中, 年收入在20000元以下的占样本总数的68%, 显然, 家庭经济困难是农民没有购买家电下乡产品的最主要原因。24%的农户是觉得补贴手续繁琐而未购买。另有20%的农民认为家电下乡产品价格仍然较高, 此外还有18%的农户是因为暂时不需要而未购买, 其他原因如农村基础设施落后等原因未购买的农户占比6%。因此, 限制农民购买家电下乡产品的主要因素是农民的经济水平, 其次是补贴手续的繁琐和领取补贴的时间问题。

3. 农民对家电下乡产品的评价。在家

电下乡产品的价格方面, 在已经购买了下乡产品的农户中, 认为“很贵”的占10.0%, 有13.2%认为“较贵”;觉得价格“一般”的农户居多, 占50.0%;觉得价格“较便宜”的有24.8%;认为价格“很便宜”的很少, 仅占2.0%。总体来说, 农民普遍认为家电下乡产品的定价比较适中。从家电下乡产品的质量来看, 觉得产品质量“较好”的最多, 占比为50.4%;认为产品质量“很好”的农户数量占比为20.0%;认为产品质量“一般”的比例为26.0%;表示质量“较差”和“很差”的比重最少, 二者总共仅为3.6%。很显然, 农户对家电下乡产品的质量还是比较满意的。在家电下乡产品品种方面, 认为种类“很多”的农户较多, 占样本农户的26.9%;觉得种类“较多”的比重是26.1%;觉得品种“一般”的占比为27.0%;觉得产品品种“较少”的农户比重占样本农户的16.0%;觉得产品品种“很少”的农户最少, 仅占4.0%。总的来看, 农民对家电下乡产品的品种数量还是比较满意的。

4. 农民对家电下乡产品购销环节满

意度的评价。对于销售网点的选择, 农民偏向在乡 (镇) 一级的销售点购买, 次选择的农民占的比重是58.8%。可见, 农户在选择购买地点时普遍采取就近原则。在已经购买家电下乡产品的农户中, 认为购买家电下乡产品比较方便的农户比例达到81.5%。总的来说, 大部分农民认为到销售网点购买家电下乡产品还是比较方便快捷的。在被问到对售货员的服务态度有什么评价时, 感觉服务态度好的农户占样本农户的50.2%;认为服务态度一般的农户占到了42.5%, 其比例也是比较高的;认为服务态度不太好的农户占比为7.3%。可见, 农户对家电下乡产品的销售服务态度的满意程度一般。

5. 农民对政策补贴兑付情况的评价。

在补贴的获取程序上, 认为补贴手续繁杂的农户占比46.1%;认为繁杂程度一般的农户占比为24.5%;认为补贴手续不繁杂的农户比重达到29.4%。这说明在某些地方补贴手续还存在一定的问题, 政策执行者还需对补贴手续进行优化, 使农民在办理的过程中更加方便、及时。另外, 当问到“是否支付过手续费”时, 有91.9%购买了家电下乡产品的农民都回答没有支付过, 有8.1%的农户回答曾经支付过。总体看来, 政策执行者“搭便车”获取手续费的情况还很少见, 补贴工作基本到位。

6. 农民购买家电下乡产品的影响因

素分析。从对品牌满意度、质量满意度、价格合理度、服务满意度、补贴到位度等五大指标的调查分析可来看, 购买农户对这些指标的在意度依次为:质量满意度、价格满意度、品牌满意度、售后服务满意度以及财政补贴到位度。这个结果可以给政策执行者更好地实施政策提供一个很好的参考。总之, 国家要达到家电下乡政策的实施效果, 最需注意的问题应该是下乡产品的质量, 要让农民买到物美价廉的产品。

五、小结

通过以上的分析, 对家电下乡政策的实施得到几点启示:

(一) 农民对家电下乡这项政策的出

台和实施是比较满意的, 农民反响较好, 基本达到了出台这项政策的目的。

(二) 政策的宣传渠道有待扩大, 农民

大多是通过电视了解到国家有这项政策, 但对政策的具体情况不清楚, 基层政府的宣传不到位, 还有待加强。

(三) 家电下乡的产品得到了不错的

评价, 农民大多认为家电下乡的产品价格比较适中, 质量不错, 品种较多。

(四) 农民喜欢采取就近原则, 直接到

离家最近的销售网点购买下乡产品, 对产品的销售服务态度也给予较高的评价。

(五) 补贴款的兑付工作整体上较为规范, 但在一些地区程序复杂的问题, 未来应进一步简化兑付程序。

(六) 农民最看重的是下乡产品的质

量, 价格次之, 对产品的品牌和售后服务相对不太重视, 最不在意的是财政补贴。因此, 要提高政策实施的效果, 首先应从提高产品的质量着手。

参考文献

[1].家电下乡.百度百科[DB]http://baike.baidu.com/view/322278.htm.

[2].植凤寅.从家电下乡谈理性扩大农村消费[J].中国金融, 2009 (6) .

[3].王辉.“家电下乡”试点政策实施及改进建议——基于山东、河南、四川三地试点的调查分析[J].价格理论与实践, 2009 (3) .

[4].黄振华.家电下乡政策:反响与效果——基于全国205个村庄2953份问卷的分析[J].财经问题研究, 2010 (4) .

[5].陈婧.启动农村家电消费市场的探讨[J].经济研究导刊, 2008 (15)

[6].张朝华, 孙宝文.基于广东四镇调查反思“家电下乡”[J].价格月刊, 2009 (8) .

[7].李紫悦, 周发明.关于家电下乡政策实施效果的调研——以临武县为例[J].经济研究导刊, 2010 (29) .

“家电下乡”不如“家电券下乡” 篇3

据报道，“家電下乡”在具体落实中的主要乱象在于：一是部分下乡产品价格虚高，有些刨除财政补贴之后，甚至仍较市场价格高出不少；二是经销商高呼“连喝稀饭的钱也挣不到”，一些商家甚至把那张家电下乡的“产品标志卡”抽出来，找个农村朋友去骗取国家补助的退款，再把本来应该优惠的电器按正常价格卖，一举两得。如果“家电下乡”果真遭遇到如此“两头不落好”的窘境，那么财政直补的好处又被谁拿走了呢?

从招标家电生产企业专门生产特定型号的家电产品，到招标流通企业负责来定点销售，现有“家电下乡”模式充满了一种计划色彩，似乎一切尽在早已计划好的调度之内。但不难看出，这种计划色彩明显的“家电下乡”，既破坏了商业竞争的公平——即便招标过程完全公正，政府出钱补贴少数企业生产和销售的行为，也没有任何公平性可言；又限制了农民对家电产品的自由选择权——农民只能选择贴有“家电下乡”标识的特定商品。

倘若农村市场不能形成充分自由竞争的格局，就不会给农民带去财政补贴之外长期可持续的真正实惠，倘若农民不能享有对家电产品的自由选择权利，商家就不会去着力开发生产真正适合农民需要的物美价廉商品。因此，无论是基于激活农村消费市场的考虑，还是基于反哺农民消费者让农民真正得实惠的考虑，都应该高度重视市场的充分竞争和农民的自由选择。

家电下乡调查社会实践报告 篇4

学院：南京理工大学自动化学院

学号：0910200115

姓名：武娜

作为工信部下属学校的一个学生，我认为自己有义务为工信部的工作尽自己的一份力量。于是，根据国家工信部的建议，自愿参加了“家电下乡”产品售后维修服务情况调查，对消费者及维修网点的情况进行统计，并得到了一些数据。

通过问卷调查的方式，共对二十个消费者，一个维修网点进行了调查。被调查人员包括社会许多阶层，如工薪阶层，企业高管，闲散人员，还有一些退休人员。为了保证调查的普遍性，公正性，被调查人员的年龄分布也尽量均匀，但主要以有家庭的成员为主，男女比例适当。

通过调查发现，大部分人并未真正享受“家电下乡”此项优惠政策，只是简单了解而已，有的人甚至不知道此项政策的适用人群。享受了此项政策，购买了家电下乡产品的人，绝大多数也进行过维修，给调查带来了很多困难，但与此同时，反映了一个问题，就是这项政策的还有待落实，要真正地为人民服务，还需要做进一步的努力。

维修网点很多，但是具体到某一个网点的情况却不容乐观。通过调查发现，维修网点多设置在较为偏僻的地方，消费者联系更适合采取电话或其他方式来与家电下乡产品售后维修服务部门联系，而非直接到服务维修部。且维修部的硬件大多还有待提高，至于服务情况，从对消费者的调查问卷中可以体现出，对维修部的服务态度较为满意，但是服务效率往往不如人意。

本次社会实践的目的是帮助工信部完成“家电下乡”产品售后维修服务情况调查，同时锻炼大学生的社会实践能力，让大学生逐步接触社会，了解社会，培养大学生遇到问题，解决问题的能力，并通过自己的力量完成任务。

在山西省长治市，通过七月十五号到七月二十号的调查，在路人，维修网点，消费者的参与下完成了此项调查。

七月十五号，上网确认了维修网点的地址及维修网点负责人相关信息及其联系方式。骑车出去按照其注册的网址寻找，发现此网点不存在，很是疑惑，找了一上午，未果。于是拨通了维修网点联系人的电话。该人员刚开始热情回答，随后一听要问具体地址，便想搪塞应付。通过多次沟通，多次解释，才打听到原来维修网点已搬迁。可是由于负责人不愿透露具体地址，给调查带来了很大困难。此时，只好想办法要怎么才能让负责人相信自己。而后，通过介绍自己的身份，并表明只是在做一份实践调查报告，了解一下真实的情况，没有针对性，只是作为一组统计数据的一个，不会带来什么不方便，负责人这才松口，说出了搬迁后的地址。于是，下午等到上班时间，拿着调查表走进了维修网点，向前台人员说明了来的目的，并希望能够配合一下。随即接待人员很是热情地接待了我，并找来一个业务员填调查表，在此过程中，维修部的接待态度很好，填完表很热情地送走了我。

当拿到表的那一刻，心里很是愉快。终于，第一份调查表完成了，万事开头难，这一份调查表可是忙了一天才搞定的。在这个过程中，首先找维修网点费了很大力气。按照地址，未找到。询问负责人，当他不愿意透露时，你所要面对的问题就是怎么让他相信你了。我想了很多理由，解释了很多，终于，他相信了，并愿意配合。当向他解释的时候，我刚开始还信心满满的，但是当他长时间都不透露时，自己想要放弃了，想要另换一个网点。但是心想，社会实践要的就是过程，过程中遇到越多不顺，才越能得到锻炼。于是，一个电话一个电话地打，没有放弃，最终，得到了真实的地址。这就是锻炼。

七月十六号，上网查询了长治地区卖家电的商场，并查明了其地址。拿着需要消费者填写的“家电下乡”产品售后维修服务情况调查问卷，走进了商场。看着一个个消费者，我不

知应如何介绍自己，如何才能让别人愿意抽出自己宝贵的时间来填这一份看起来对他自己没有丝毫益处的问卷。怯懦地左看看右看看，希望找到一个和蔼的人，一个好说话的人，来帮自己完成这份调查，可是，却发现，无论哪一个人，向他开口总是那么难。很难为情地看着一个个消费者走过，每次欲言又止…但是心时暗示着调查总得完成，这还没碰上什么困难呢，不能先自己就被吓倒了，至多就是被人拒绝嘛，没什么的。于是，鼓足了勇气，向一个消费者走过去。他刚开始愣了，根本不知道我要干什么，还以为我是搞推销的，向他介绍了我在做一个社会调查后，他很乐意地帮我完成，这时心里一阵喜悦，原来这么简单，亏自己那么胆小。那个消费者很认真地填写，在这个过程中，我向他介绍了这个调查的目的，回答他提出的一些问题，疑惑，填完后交给了我，看着这一份调查，享受着自己的成果，更有信心去找下一个消费者了，心想比我想象中的要简单很多。可是第二个就没那么容易了，不是每个人都会愿意去帮你，愿意花费时间去填这份看似不相关的调查，去帮一个完全不认识的陌生人。听了我的请求后，那个阿姨说：“我没有时间。”一个回答，我愣住了。之前没有想象到这种情形。但是，又有什么不可以呢，本来就是的，任何人都没有义务做这份调查，这是别人的自由，你强求不得。于是，拿着这份调查表，我有点想退缩了。不想被人拒绝，不想在众人的面前感到难堪。站在那里，想了很久，这才是第二个消费者，怎么能轻言放弃呢！还有十九份调查要等着我，这就是社会，这就是你所想象不到的。你来实践的目的就是更好地了解这个社会，就是在遭遇拒绝，遇到困难时，培养你面对困难的勇气及解决困难的决心。现在，就是锻炼自己的好机会。这次，我做好了充分的准备，去面对下一个消费者。走上前去，比上一次更有耐心地，更加详细地介绍了这个调查的目的，并说明最终的受益者将还是消费者。他刚开始并不乐意，可看着我不愿放弃，期待的眼神，决定帮我完成。那一刻，成功的喜悦再一次充满内心。这次，成功了，并且是通过我自己的努力，这刻的喜悦只能我自己能体会到。带着这样的心情，我又做了几份。做的过程中发现，不只要完成调查，还得注意选取的人群，要均匀，要合适。

七月十七号到七月二十号，分别又去了几个商场，挑选了不同人群，帮我完成调查。过程中虽然遇到各种不顺，但最终还是完成了。明白了做什么事情都没那么简单。

通过此次社会实践，增进了我对社会的了解，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

明白了原来在学校学习的一切知识以后不一定用的上，真正有用的其实就是在学习的过程中，遇到问题解决问题的能力。就算你有高文凭，但是如果你不具备能力，那将来到社会上也只能是一事无成，什么也干不了。就像是调查，如果你永远都觉得难为情，不好开口，那么一个简单的调查你都完成不了，空有一肚学问又有什么用呢！

大学生家电下乡社会实践报告 篇5

在当下这个社会中，报告的适用范围越来越广泛，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的大学生家电下乡社会实践报告，欢迎大家分享。

寒假期间，我利用此次难得的机会，不断关注家乡动态实践报告。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。这一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

这个寒假，我先到我村的民企—科时参观了，科时座落于风景秀丽的山脚下，成立于XX年，是集科研，生产，销售为一体的大型企业，主要生产各类塑胶电子玩具，产品全部外销到日本，东南亚，欧美等地。下设多家电子公司，包括宏科，金科，钜科等等。其公司以人为本，积极营造“进取，公平，互爱，互利”之企业文化，倡导内部管理人性化，合理化，明主化，同时培养员工的文化素质与工作能力。

就本次金融危机，科时大力落实政府的“扩内需报发展”的政策，不但没有裁员，反而还在招人，大量利用好村里的劳动力，稳定的发展，而且吸引了大量的民营企业落户撗溪头，强有力的促进了我村经济的快速发展。

对于此次金融危机，科时积极鼓励员工，员工们团结互助，积极向上，充满热情和信心。如此种种，都深深的影响着我，为我以后走出校园，走进社会积累了经验。让我学会了尊重别人，热爱工作，互相理解，善于沟通，讲究条理等等经验。

在完成了参观科时后，我又接着着手调查农民工就业问题，通过撗溪头居委会，我了解到，现在好多村民都不再打麻将消磨时光了，不再闲聊、闲逛了。都纷纷走进了民企。上面提到，科时等等企业，为我的家乡提供了大量的就业单位。就业率相比以前大大提高，通过了解农民工，都说比以前在田里干活要好的多了。我的家乡现在经济发展较快了，农民靠着自己热爱劳动的双手，慢慢的走向幸福的生活了。这为党构建和谐社会，共建美好家园打好了坚实的基础。

关于家电下乡，我去采访过几户农村家庭，反映良好，都比较赞同，虽然少数村民不太相信，但是，我相信，在不久的将来，家电下乡产品会在我们村走红的。其实，我也比较喜欢家电下乡产品，我的电视就是家电下乡产品的。对于销售者，我也去问过几家店，店员都说家电下乡的产品一般比其他同类产品便宜，而且买家也比较多。他们都比较乐意代理家电下乡的产品。

对于家电下乡，我了解到家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。主要内容是，顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例（3%）的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。

家电下乡提高农民生活质量、扩大农村消费、统筹国内外市场的一项重要举措。投标人应充分考虑农村消费环境差异和农民消费水平特点，研究开发物美价廉、性能可靠、质量保证、节能环保、操作简单的`家电产品。同时，考虑到农民对于家电产品使用成熟度较低，应加强和完善售后、维修及培训服务，确保农民买得放心、用得满意。

对于我的家乡的村民生活保障等等问题，我去采访过十多户村民，据村民反映，自从改革的春风吹进我们这个偏僻的小村庄，人们的生活水平正在慢慢稳定的提高，现在的医疗保险深入每户家庭，教育事业不断发展，居住问题得到解决，就业率不断提高，犯罪率不断减少。人们安居乐业，一切都欣欣向荣。

家电下乡自查报告 篇6

一、基本情况

富源县家电下乡工作始于20xx年X月，富源县委县政府高度重视，工作一开展就及时成立了县家电下乡工作领导小组，制定了操作性极强的实施方案，建立完善了相关管理制度，家电下乡工作进展顺利、效果明显。截止20xx年底，全县家电下乡备案登记销售网点有X个(原有X个，通过清理整顿，取缔了X个网点的家电下乡销售资格)。

据统计，20xx年富源县全年共计销售家电下乡产品X件(补贴用户购买X件，非补贴用户购买X件)，销售金额X万元。兑付家电下乡补贴产品X件，补贴金额X万元，补贴率X%，产品销售额、销售金额、补贴金额、补贴率四项指标均居全市前列。

二、清理整顿情况

在各乡镇财政所的大力配合下，检查组主要针对补贴兑付、进销存台帐管理和店容店貌等三个方面，采取查阅资料、进店查看的方式，对全县家电下乡销售网点进行了逐个检查，共记录《行政执法文书》X份。从检查情况看，大部分网点均能按照有关要求，做到一货一卡、卡随货走，没有出现货卡分售、一货多卡、货卡不一等现象。本次专项清理整顿工作的主要做法是：

(一)认真查阅审核结算兑付资料。检查组每到一个乡镇，都到财政所认真查阅补贴兑付资料，了解家电下乡工作开展情况，并对一个有效证件购买相同产品X件以上的进行清查和备案。通过查阅资料，全县X个乡镇财政所都能严格按照规定进行审核和兑付农民补贴资金，未出现降低标准、截留和挤占农民补贴资金的现象。同时在兑付过程中严格审核农民身份证明材料和发票以及产品评标识卡，并留下相关复印件。

(二)切实加强销售网点检查力度。对销售网点进行100%现场检查，检查组采取三查三看的工作方式，认真记录《行政执法文书》，将检查结果当场告知销售网点法人并签字确认。

一查店容店貌情况，看家电下乡指定店、给广大农民的一封信是否在显著位置悬挂和是否设立家电下乡专区;

二查台帐是否齐全，看商品明码标价是否和标识卡一致，如在每件下乡新产品标识上，终端销售价格是否高于中标价格;

三查销售网点申报与兑付是否一致，看是否有套补、骗补国家资金的行为。通过10天的清理整顿，进一步规范了全县各销售网点的经营行为，提高了经营者对国家政策的认识和服务水平，从而增强遵章守法的意识，确保广大消费者合法权益不受侵犯。

三、存在问题

近年来，富源县的家电下乡工作，虽然采取了一些如实行保证金制度管理、电话抽查或实地核查、对有违规现象网点进行停补整顿和罚款处理等有效措施，收到了一定效果，但仍然存在着一些问题，主要表现在六个方面：

一是人员偏少。由于家电下乡产品销售量非常大，而商务、财政部门人员配置相对较少，进行最起码的抽查都存在不同程度的困难。

二是标志不全。部分网点的家电下乡指定店和给广大农民的一封信标志牌，损坏残缺较多。

三是标识不清。有的网点在家电下乡产品上，没有张贴统一的销售标签;有的产品虽然张贴了标签，但没有标明中标最高限价和国家补贴价，让老百姓在第一时间感受不到党的温暖。这种现象在乡镇的销售网点多一些。

四是摆放混乱。部分网点虽然设有专卖区，但家电下乡产品与非下乡产品混放。

五是台帐不齐。部分网点销售台帐的存根不齐，主要是普遍认为兑付后存根就没有必要保存，导致存根丢失现象严重。

六是一牌多店。有的销售网点工商营业执照变更情况后，没有及时申报，仍延用旧密钥;有的网点只有一个家电下乡指定店牌，却在两个店面销售，影响了家电下乡产品信息的及时录入。

四、下步工作及建议

(一)按照家电下乡实施方案的要求，继续做好家电下乡网点审核备案工作，充分发挥12312商务举报投诉服务热线和社会监督，依法依规规范家电下乡经营行为，积极引导科学消费，促进全县家电下乡工作健康有序开展，进一步扩大我县家电下乡工作成果。

(二)针对本次检查情况，县商务局、县财政局将进一步加强联合执法力度，有针对性地进行家电下乡入户调查活动，切实把家电下乡政策落到实处，把好事真正办好，确保全县家电下乡工作稳步推进。

(三)鉴于家电下乡产品标识卡的管理是家电下乡补贴政策的关键环节和核心内容，为做好家电下乡补贴兑付、防止骗补工作，建议采取一是加强家电下乡产品进、销、存信息管理和基础台帐管理，对录入信息要常分析，对异常数据或可疑骗补行为及时进行检查;二是财政部门及时通报补贴结果，对信息系统显示已领取补贴的农民采用电话及时回访，以确保补贴的到位，确保财政资金安全。

家电下乡自查报告2

根据吉财粮[20xx]75号文件要求，为了切实加强监管，确保财政补贴资金安全，并为即将全面开展的家电下乡补贴清算工作做好准备，东辽县财政局、商务局联合转发了《关于对家电下乡政策执行情况开展自查工作的通知》，并于2月25日开始对全县各乡镇开展家电下乡补贴资金兑付专项检查，现将检查情况报告如下：

一、加强领导，精心组织

为确保各项惠农资金落到实处，认真落实省厅文件精神。我们一是召开了全县乡镇财政所长会议，会上，学习了吉财粮[20xx]75号文件精神，强调了开展家电下乡政策执行情况自查的重要性，要求各乡镇认真自查，发现问题，严肃处理；二是制定了《东辽县开展家电下乡补贴资金自查自纠工作方案》，明确了整改期限、方法，工作组织和具体要求，为我县自查自纠工作奠定了扎实基础；三是在东辽家电下乡工作QQ群上，及时转发省厅有关通知精神，安排各乡镇财政所抓紧时间进行自查，及时整改；要求财政所认真上报骗补情况，开展自查自纠工作；四是会同商务局组成联合检查小组，抽查了5个乡镇财政所，21个商家网点。检查中，严格按照省厅要求执行，发现问题，及时纠正，不留死角。

二、认真审核，自查自纠

1、严格执行家电下乡补贴资金管理办法，认真履行补贴资金申请、审核、兑付流程。从源头把关，严格审核，认真录入，重点环节，重点查处，决不让骗补行为轻松过关。

2、按照省厅要求，将所属备案销售网点“家电下乡指定店”标识撤下，撤掉店内所有家电下乡有关宣传物料，取消家电下乡专区（专柜）。

3、按照上级要求，我县家电补贴资金县、乡两级都实行了专户管理，经过不定期检查，没有发现截留、挪用现象。自20xx年3月22日家电下乡工作正式启动以来，取得了显著成效。截止20xx年1月30日，备案登记网点已达54户，累计销售家电下乡产品53205台（件），累计销售金额为11433万元，财政核准发放补贴资金1433万元。“家电下乡”补贴兑付率居全省前列，极大地促进了我县农村消费，切实改善了我县农民生产生活条件。

4、为强化补贴资金的监督管理，防止骗补现象发生。根据上级文件精神，我们会同县商务局组成联合检查组，坚持每月不定期抽查，对全县xx个乡镇财政所专项资金管理情况、家电下乡补贴资金兑付情况和54个销售网点防范经销商骗取财政补贴资金情况进行认真检查。每次检查都相应做好记录，每个销售网点随机抽查5个购买人的相关信息，然后现场逐一进行电话回访核实。

5、检查中发现销售网点有借用农民身份证、户口簿、电话等信息购买家电下乡产品，导致大部分农户存在买满两台电视或多台补贴商品现象；有的商家年底时怕标识卡作废，用已经购买家电下乡产品的农户资料空录，骗取补贴资金。发现这种情况后，我们是立即追缴骗取的补贴资金，坚决严肃处理，以儆效尤。例如：我们在抽查白泉镇“白泉镇金晟电器商店”时，发现有给非农村户口购买家电下乡商品现象，并且，商家留录自家的电话号码作为农户购买信息，低卖高补现象，追缴违纪金额达5585.06元。

6、部分网点录入时存在串货和多录，要件不清晰问题，网点将低价位售出商品按高价位报补，个别乡镇财政所没有按规定严格履行家电下乡补贴资金兑付监管职能。我们当即要求，限期改正，暂缓兑付补贴资金，处理问题决不讲情面。

三、积极清算，做好收尾工作

在家电下乡工作即将结束之际，我们增加工作的紧迫感，进一步提高对家电下乡工作重要性的认识，积极做好补贴资金清算工作。继续强化监督检查，为迎接上级检查做好准备。

我县的家电下乡工作自开展以来，在上级主管部门的正确领导下，经过财政局与商务局的共同努力，家电下乡工作取得显著成绩。“家电下乡”补贴兑付一直位居全省前列。在今后的工作中，我们将会同相关部门继续加强对各项工作的监督检查，确保惠农资金落到实处，使广大农民更多的享受各项惠民政策带来的实惠。

家电下乡自查报告3

根据简财建〔XX〕8号、财建〔XX〕10号、财办建〔XX〕5号文件精神，在自查工作的.基础上，我乡再次对在家电下乡工作进行了自查。现将情况汇报如下：

一、成立领导机构。

为抓好落实此次自查工作，我乡成立了由乡长任组长，乡纪委书记任副组长，财政所人员及经办人为成员的工作领导小组。

二、明确任务、制定方案。

掌握情况，明确任务，实行驻村干部分村，村干部分社，对XX年X月XX年X月X日的重点村、重点社、重点户进行逐一核实，对自查结果再次进行复查。

三、自查情况

1、在整个家电下乡工作期间，我乡经办人员按照政策规定及程序对农户的购买申报进行审核兑付，并将资料分月装订成册存档，以便查看，乡财政部门严格落实加强对家电下乡资金兑付的监督管理。在XX年X月X日XX年X月X日期间我乡共补贴家电X件，补贴总金额X元。

2、我乡对涉及本辖区范围农户补贴的德阳电器、宇达家电、鑫宇通讯、镇荣通家电门市、镇世超海尔专卖店、市显忠五金交电专卖店6家备案销售网点进行了检查。在XX年4月清查整顿之后，因加强了对网点的监管，强化了村、社对农户购买的走访力度，申报补贴必须见村、社的走访证明材料，这在一定程度上杜绝了销售网点弄虚作假套取补贴资金的现象，所以XX年X月之后乡查无违法违规问题。

经XX年X月开展的清查工作多次查实及此次工作的再次核查，查出销售网点宇达家电违规违纪销售家电X件，涉及金额X元，现已全部追回;德阳电器违规违纪销售家电X件，涉及金额X元，现已全部追回。

镇世超海尔专卖店违规违纪销售家电X件，涉及金额X元，因该销售网点不予我乡检查组配合，致使涉嫌违规违纪资金无法追回。另外的鑫宇通讯、镇融通家电门市、市显忠五金交电专卖店3家网点均无违规违纪现象。至此，乡已追回违规违纪资金X元，尚有X元违规违纪资金未追回。

家电下乡自查报告4

我市于20xx年2月1日正式启动家电下乡工作以来，市委、市政府高度重视，我市商务局、财政等部门密切配合，认真制定工作方案，广泛宣传发动，做好网点备案审核。截至20xx年1月31日，通化市已审核备案家电销售网点共217家，其中市本级签订直补销售网点28家，20xx年2月1日至20xx年1月31日，全市共销售家电下乡产品260521台，销售金额62785.9万元。兑付补贴资金7500多万元。家电下乡开展以来有效开拓了农村市场，拉动了农村消费，取得了良好成效。现将我市家电下乡工作情况自查总结如下：

一、家电下乡工作开展情况

1、健全领导机制。我市成立了以钟安堂市长助理为组长，商务、财政、工商、公安、质监、国税、地税、人民银行通化中心支行等部门组成的家电下乡领导小组，办公室设市商务局，具体负责日常组织协调工作，制定了详细的家电下乡工作实施方案，各县（市、区）根据相关文件精神，相应设立了家电下乡办公室。

2、加大宣传力度，突出舆论导向作用。做好宣传工作是促进实施“家电下乡”的关键。为了使“家电下乡”这一惠民政策家喻户晓，我局根据商务部、省商务厅“家电下乡”工作政策宣传文件及资料，编写了《通化市家电下乡宣传资料》，我们充分利用电视、公告、报纸及邮政等各种形式，对“家电下乡”的最新政策、家电下乡网点、补贴品种与补贴标准等进行广泛宣传。同时，组织各销售网点采取召开产品推介会、悬挂横幅、散发宣传材料等形式向广大农民进行宣传。充分发挥销售网点的宣传窗口作用。

3、突出抓好产品供货落实。为了让更多的销售网点做到货源充足，方便广大农民购买，各网点切实加强与上级销售商（代理）沟通，落实产销衔接、货源组织等情况，并要求家电网点要特别注意在《家电下乡信息管理系统》网络上保障供货库存，确保销售家电下乡产品后，能及时录入信息，保证了这项工作的顺利开展。

4、加强监督管理。我局与财政部门密切配合，对家电下乡工作建立相应的实时监控机制，加强对销售网点的考核，加大对商品质量和价格、宣传和促销活动、销售服务、退换货处理、信息系统方面的检查力度，严格落实对销售网点特别是直补网点家电下乡进销存台账管理制度，确保真实销售，严防“机卡分离”，防止弄虚作假。

二、家电下乡工作自查工作情况

针对家电下乡工作结束后将要出现的新情况和新问题，我局提前应对，在20xx年末就下发了《关于认真做好家电下乡收尾工作的通知》，要求各县（市、区）宣传政策、加强监管。《财政厅商务厅关于对家电下乡政策执行情况开展自查工作的通知》（吉财粮[20xx]75号）文件下发后，领导高度重视。根据文件精神，我局成立了局长为组长、分管副局长为副组长，相关同志为成员的通化市商务局家电下乡专项工作领导小组，明确工作目标和检查的主要内容、检查方法、工作步骤和具体时间，提出了工作要求。对全市家电下乡销售网点进行了为期半个多月的专项检查。

对全市销售网点进行检查。从2月19日以来我们会同财政部门对全市销售网点进行了重点检查，主要检查内容是：一是备案销售网点是否撤掉“家电下乡指定店”标识，撤掉店内所有家电下乡有关宣传资料。二是检查家电下乡产品销售信息是否真实，进销存台账是否齐全。三是检查销售网点是否有套补、骗补国家资金的行为。通过对全市xx家销售直补网点检查，发现存在有以下情况：一是少数销售网点台账混乱。二是有企业停业注销后台账丢失现象。针对以上问题，我们提出了限期整改意见，要求其统一整改。

家电下乡自查报告5

根据《关于清算家电汽车摩托车下乡补贴资金和展开自查自纠工作的通知》（新财建〔20xx〕7号）文件精神，我州各县市认真展开了家电汽车摩托车下乡补贴自查自纠工作，现将补贴资金使用及自查自纠情况汇报以下：

一、进步熟悉、加强领导，纵深推动、成效明显

我州各县市不断进步对家电、汽车摩托车下乡工作的熟悉，切实加强工作领导，成立了家电和汽车摩托车下乡工作领导小组，印发活动宣传和工作方案的材料，落实专门工作场所，明确工作责任职员。坚持定期和不定期走访到村到户到商家，利用各种情势，面对面与群众交换。构成了全州自上而下、各个方面的工作网络。在加大宣传工作力度的同时，我州各县市乡镇财政所设立了家电下乡、汽车摩托车下乡政策咨询点，同时专门印制摆放了汽车摩托车下乡补贴办理程序及所需材料的宣传解释材料，随时随地接受群众有关政策咨询。

截至20xx年xx月31日，我州收到自治区下达家电下乡补贴资金2540万元、汽车、摩托车下乡补贴资金1625万元，总计4165万元。发放家电下乡、汽车、摩托车下乡补贴资金2895.51万元，其中：家电下乡1557.07万元，汽车、摩托车补贴资金1838.44万元，累计结余资金1482.93万元（家电下乡资金），截至xx月31日，各县市财政使用家电下乡资金垫付汽车、摩托车补贴资金215.44万元（缺口资金）。

二、补贴审核兑付的主要做法

（一）及时与网点签订协议书，调剂补贴兑付程序

20xx年2月23日自治区召开调剂家电下乡财政补贴兑付方式电视电话会议后，各县市财政局、经贸局与各销售网点立即签订了《家电下乡销售网点代理审核并垫付补贴资金协议书》，3月1日起家电下乡补贴资金兑付由农户申报，乡级审核，乡级兑付调剂为补贴资金由销售网点现场审核并垫资兑付，财政部分与销售网点定期结算的兑付程序。

（二）认真审核，确保补贴按时发放

1、销售网点认真填写相干信息并垫资兑付补贴。农牧民持身份证及户口簿到已备案的家电下乡销售网点购买家电下乡产品，销售网点首先代理财政部分审核购买人的购买行为是不是符合补贴条件。对不符合补贴条件的先行告知并做好解释说明工作；对符合补贴条件的，当场为购买人开具发票，并依照国家规定的补贴标准现场足额向购买人垫付补贴资金。同时，购买家电下乡产品的农牧民现场填写《xx自治区家电下乡补贴资金申领表》并在申请表上签署已申领代垫补贴并签字和按指纹确认。销售网点在销售家电下乡产品后，及时将销售信息和代理审核信息录进家电下乡补贴信息系统，每5日向县市财政局提交代理审核材料。如因把关不严致使农户多补的损失，网点自行承当；发现少补，催促商家补给农户并道歉。

2、财政部分审核后及时兑付补贴资金。

我州家电下乡补贴资金的申领、审核、拨付工作严格依照《关于调剂家电下乡财政补贴兑付方式的通知》（新财建〔20xx〕22号）的相干规定加强办理。各县市财政部分在收到代理审核材料后，认真审核终了，经审核无误的，及时拨付销售网点垫付的补贴资金，并在《xx自治区家电下乡财政补贴资金汇总表》上签字盖章，将补贴材料装订成册，并定期对已补贴农牧民进行电话回访，确保补贴行为真实、正确。

3、认真审核汽车摩托车相干信息。汽车摩托车补贴凡是在区内购买的巴州农业户籍购买人凭身份证、户口本、购车正规发票、机动车行驶证、机动车辆登记证书、机动车辆合格证（复印件加盖章）、财政涉农补贴专用一折通存折，到户口所在地的财政所申报。并且在申报前检验车上是不是有汽车下乡、摩托车下乡的标识。如没有不予办理，如有未贴，催促并协助农户现场张贴其标识。结算兑付方式是在规定的时期内上报财政局详实资料后，由县市财政局（或乡镇财政管理局）及时将财政补贴资金打进到享受补贴的各农户一折通专用存折账户上。

4、财政所兑付的补贴资金做到档案齐全，审查严格。在补贴兑付中严格依照程序进行审核，对购家电农户所上报的身份证、户口本、产品标识卡和发票，和农民购买条件和经销商销售垫付补贴资金等情况进行了认真审查，并把相干资料复印件保存财政所备查；在补贴进程中，严格按相干政策要求，不存在截留、进步或下降标准、挤占农民补贴资金的现象；对已补贴的家电下乡资金，要求所在村干部在核实其真实性的基础上，进行了张榜公示，接受群众的监视和反映，并向广大群众公布了县乡镇财政管理局及相干部分的联系电话。

（三）严格补贴兑付程序，保证财政资金安全。根据上级有关会议和文件的精神，我州已全面实施家电下乡销售网点初审并垫付补贴资金办法。为保证财政资金安全，进一步简化家电下乡补贴审核兑付程序，方便购买家电下乡产品的农户及时、足额领取补贴资金。将上级有关文件资料复印下发给辖区内的销售网点，在补贴兑付的各个环节上规范操纵，严格审核，及时兑付。

（四）实行专户管理，做到专款专用。部份县市在乡镇财政管理局设立涉农补贴资金户实行专户管理，不存在截留、挪用现象。汽车、摩托车下乡补贴资金补贴缺口资金先由家电补贴资金先行垫付，待自治区专项资金拨付后回垫。

（五）加强销售网点监管，确保家电下乡工作顺利推动。为确保我州加强家电下乡工作顺利推动，让广大农民朋友买的放心、用的舒心，真正得到实惠。一方面催促经营网点严格执行国家家电和汽车、摩托车下乡政策，进步服务质量，做好售前、售中、售后服务工作，同时调和好销售网点和财政所的对接，帮助销售网点组织好补贴申报工作。同时催促经营网点多品种经营，尽可能满足购买人需求，确保农民就近尽快购买到家电下乡产品。另外一方面定期不定期深进各销售网点调查了解销售情况和补贴兑现情况和了解工作运转中存在的题目和不足，帮助经营网点及时解决。我州接到关于做好家电下乡补贴兑付工作，避免骗补有关题目的通知后，及时组织自查工作，针对区域内家电下乡产品销售及补贴兑付情况进行了排查、自查。严查各种情势的骗补行为，补贴兑付（包括商家先行垫付）等各个环节可能存在的题目，通过自查，我州与销售商程序运行较好。经过各县市财政局、经贸局联合检查和抽查商家、部份农户家庭的购买家电下乡情况，和随机打电话回访了解后，未发现骗补行为，商家与财政所运行操纵资料齐全、完全、真实，并做到了严格审核，谨慎兑付，确保了补贴资金的安全。在家电下乡、汽车摩托车下乡办理财政补贴进程中没有虚假宣传，误导或欺骗农民。没有私自留用标识卡，留取或复印农民户口簿、身份证明等领取补贴的有关资料，录进虚假购买信息等欺骗补贴。

（六）加强监管，确保资金安全。

为进一步加强家电下乡产品销售、信息录进及补贴审核兑付工作，杜尽骗补行为，确保财政资金安全，各县市组织各乡镇财政所对20xx年3月以来家电下乡、汽车摩托车下乡补助资金实际兑付资金、系统录进情况逐一进行了核对，确保财政所账务与系统录进保持一致、财政所账务与乡镇财政管理局一致、乡镇财政管理局账务与县国库账务一致，严防欺骗补贴资金，确保补贴资金安全。对系统显示已领取补贴的农牧民，采取电话回访、实地调查等方式进行了抽查，催促补贴资金及时正确发放。

三、加强销售网点和售后服务网点的建设

我州加强家电和摩托车销售网点及售后服务网点的建设，对销售业绩较好的销售网点和服务质量优的售后服务点进行升级改造，同时积极做好第二批升级改造申报工作。

四、下一步工作打算

1、加大宣传力度。利用多种情势进行宣传，向农民群众直接发放家电下乡宣传单，组织丰富多样的家电下乡文体活动，继续利用广播、电视等情势，点面结合，营建浓厚的xx宣传氛围，让农民群众众所周知，人人皆知。

2、加强部分协作。加强领导，落实责任，各司其职，做好有关家电下乡的各项工作。财政要加强与商务、公安、工商、税务、质监等部分的联系和沟通，及时研究和调和解决家电下乡工作出现的各类题目，确保让农民买到放心的商品等。

3、加大家电下乡产品补助资金的兑付力度，让老百姓切切实实得到实惠，从而拉动消费，增进城乡经济调和发展。

4、进一步加大对家电下乡销售网点的监视管理和服务工作，确保我州家电下乡工作稳步推动，切实把这项民心工程办好、办实，让老百姓体会到党和政府的暖和，深进各家电下乡销售网点调查了解，聆听老百姓的意见和建议，不断完善家电下乡政策措施，建立健全管理制度。

5、进一步加大销售网点和售后服务网点的建设，提升各销售网点和售后服务网点的服务水平。

6、加强市场监管，严防欺骗补贴资金。财政、经贸部分相互配合，加强对家电下乡销售网点的监视，加大抽查和暗访力度，严防欺骗补贴资金，确保补贴资金安全。及时公示补贴结果。对系统显示已领取补贴的农牧民，采取电话回访、实地调查等方式按一定比例进行定期抽查，催促补贴资金及时正确发放。实现对家电下乡信息管理系统数据分析常态化，对异常数据或疑似骗补行为要及时核对处理。

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家电下乡实践报告 篇7

1 怎样防范“问题家电”

(1) 要到“家电下乡”指定销售单位进行购买。

(2) 选择商家时, 要注意查看经营者是否亮证经营, 营业执照是否合法有效, 是否有厂家的授权书等证明材料。

(3) 选购家电时, 一看是否有认证标志。家用电器必须有“3C”认证标志才可进入市场销售, 翻新家用电器有的没有“3C”标志, 有的是虚假的。二看产品的名称型号、厂名厂址、生产日期和规格等外包装标志是否齐全, 以及商品合格证、说明书、保修卡等相关凭证是否齐备。尤其要注意机身型号与外包装是否一致。三看外观是否完好, 有无划痕。翻新家用电器的塑料外壳大多黯淡无光, 缝隙粗细不匀, 边缘粗糙。四看封签。翻新的家用电器因怕人们识破内部玄机, 往往会在前后机壳的接口处加贴保修卡片来阻止人们打开家电外壳。五看价格是否合理。翻新家用电器多采取超低价位冲击市场的营销策略。

(4) 付款后, 不要忘记索要和留存正规的税务发票、保修卡等相关凭证, 以便事后维权。

2 购买“问题家电”后应如何维权

2.1 索赔的对象

(1) 消费者因“问题家电”造成人身损害的, 可以向销售者要求赔偿, 也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的, 销售者赔偿后, 有权向生产者追偿;属于销售者责任的, 生产者赔偿后, 有权向销售者追偿。

(2) 原“问题家电”生产企业分立、合并的, 可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。

(3) 使用他人营业执照的违法经营者提供“问题家电”的, 消费者既可以向直接的违法经营者要求赔偿, 也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

(4) 在展销会、租赁柜台购买了“问题家电”的, 可以向销售者或者服务者要求赔偿。

(5) 因经营者利用虚假广告销售“问题家电”的, 可以向经营者要求赔偿。

2.2 索赔的途径

(1) 与经营者协商和解。

(2) 向消费者协会投诉。

(3) 向有关行政执法部门 (如工商、技术监督、物价等) 申诉。

(4) 提请仲裁机构仲裁。

(5) 向人民法院起诉。

2.3 索赔的费用

(1) 受害人因“问题家电”损伤, 就医治疗支出的各项费用以及因此误工减少的收入, 包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。

(2) 因“问题家电”致残的, 因其增加生活需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失, 包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费, 以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。

(3) 对因“问题家电”造成死亡的, 还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及消费者亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失费等其他合理费用。

(4) 消费者或者近亲属因“问题家电”遭受精神损害的, 可请求赔偿精神损害抚慰金。

2.4 索赔应当提交的相关证据

(1) 购买“问题家电”的发票等依据。

(2) 医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、病历和诊断证明等。

(3) 医疗机构出具的接受治疗的误工时间证明。因“问题家电”致残持续误工的, 误工时间可以计算至定残日前一天。

(4) 受害人及必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的交通费, 应当以正式票据为凭。

(5) 户籍情况证明。用于说明受害人因“问题家电”致残或死亡时, 索赔者与消费者之间的关系。

3 受害人报案应及时

家电下乡“骗补”猖狂 篇8

1月8日，财政部、商务部联合对外发布《关于加强家电下乡、家电以旧换新监管防止骗补等有关问题的紧急通知》（以下称“《通知》”），提出要将2011年作为家电下乡、家电以旧换新监管年，要采取有效措施加强监管，堵塞管理漏洞，防止各种骗补等违规行为的发生。

这不是主管部门第一次出击。去年6月，财政部、商务部、工信部已联合发文，要求各级相关部门加强家电下乡活动的监管，对骗补行为依照有关规定严肃处理。短短7个月内，主管部门两次专门发文整顿家电下乡骗补行为，可见骗补事态之凶。

家电下乡从2007年12月起在山东、河南、四川和青岛三省一市进行试点，后范围扩大到14个省市，最后于2009年2月起在全国推广。

从民生角度讲，家电下乡让利于民，有利于改善民生。从经济角度讲，家电下乡有利于促进家电行业发展。过去两年，国内外业者或分析人士在评论中国IT市场时，总是把家电下乡政策作为牵动市场蓬勃向上的力量之一。

正因如此，无论是本土厂商，还是活跃于中国市场的外国业者，都对参与家电下乡充满热情。但在实际运作过程中，惠民工程变了味儿，变成一些商家的“牟利工程”。

在先前媒体的报道中，从一线到二三线品牌，都有深陷“骗补门”或是涉嫌骗补遭到调查的，尽管分不清到底是厂商所为还是经销商所为。

虚报家电下乡产品销售总数、撕掉家电下乡产品标签、厂商和经销商踢“皮球”推诿补贴兑付、提价销售、用没有取得资格的产品冒充家电下乡产品……通过各种各样的招数，相当于总货款13%的补贴，就流入了骗补商家的口袋。

家电下乡补贴的利益诱惑巨大。政府计划实施4年家电下乡补贴政策，预期实现销售约7亿台（件）产品。仅家电下乡在全国启动的2009年，中央财政补贴预算就达200亿元左右。

谴责家电下乡忽悠人、骗人的信息屡见不鲜。在利益驱动下，家电下乡被不健全的市场规则打乱了秩序，政府一片好心却被蒙蔽，老百姓满心期待却成为某些群体“洗钱”的工具。

本次的《通知》提出加大责任追究和处罚力度，企业、地方行政主管部门直接责任人和地方政府都被列为监管和处罚的对象。尤其对查实有骗补等行为的相关生产企业、流通企业及销售网点，将采取取消中标资格、投标资格以及扣缴保证金等多种方式予以严厉处罚，建立企业黑名单制度，实行全国通报，违规企业5年内不得享受国家有关政策优惠，触犯法律的，依法追究法律责任。