无领导小组经验与教训

无领导小组经验与教训（共9篇）

无领导小组经验与教训 篇1

2011/11/28

一、评委

1.评分细则，评分表的制作（前期准备，评分标准不容易明确）

2.加减分细则，标准不统一

3.不可避免受到平时印象的影响加减分数，很难做到绝对的公平公正。

4.前期分工和合作很重要

5.忽略某些细则（如加减分）

6.评委前期应该开会统一意见，制定标准

7.评委应该对考生进行近距离全方位的观察

8.评分表的操作性高很重要

9.评委应该保留数据

10.考官各方面的比例应该合理（譬如：性别、人数）

二、考生

1.2.3.4.5.6.把握自己在讨论中的位置 首先统一共识的标准 注意自己在讨论中的行为举止 性别有可能对结果造成影响 注意对讨论内容的规划 考官不可能看到过程中的每一细节，所以考生不必太过在意自己一时的错误

7.独立发表意见，综合整合结果

8.更早地确定小组发言人

9.声音洪亮，语速平缓，观点明确

三、观众

1.过于关注考生考官

2.考官男女比例失调，人数不足

3.考生之间关系协调度，情商的注意

4.音量音速的控制，信息表达效果，观点长度的控制

5.明确出题人的意图，注意本次考核的价值观

6.总结观点时应该注意取舍问题

7.明确目的，标准统一

无领导小组经验与教训 篇2

一、无领导小组讨论面试解析

无领导小组讨论面试顾名思义是没有领导参与的以小组的形式进行的讨论。小组成员人数一般在5——7人, 由主考官给出命题, 小组成员围绕着一个中心目标展开讨论, 考官根据小组成员的表现进行测评。

(一) 无领导小组讨论面试的基本特征

1、面试的群体性。

讨论式面试是一种集体 (小组) 的行为, 实际上它通过小组中每个成员的独立思考、各抒己见、仁者见仁、智者见智, 集合群体的智慧, 共同完成作业。

2、思维的互动性。

讨论的本身就是一种互动合作的过程。小组成员在讨论过程中相互碰撞、互相启发、相互补充、相互修正, 求大同存小异逐渐形成共识。

3、测评的综合性。

在讨论中考官会根据考生在讨论的全方位表现, 对考生的综合素质做出评价。如对考生的认知能力、环境的适应能力、应变的能力、团队的合作精神、逻辑思维的能力、语言表达的能力、情绪的掌控能力、人际交往的能力、行为举止、礼仪修养等都能做出评价。

(二) 无领导小组讨论面试测评要素解析

1、认知能力的测评。

认知能力要考核考生对试题的正确判断与全面深刻的理解能力。正确判断命题是指对命题的性质、命题的指向、命题的意义要认识清晰;全面深广的理解命题是指不仅要认清命题的表象, 更重要的是要透过现象看本质, 由此及彼, 由表及里, 抓住命题的内核。

2、心理与行为的测评。

心理是考生内在素质的反映, 行为是考生的外在表现的反映。这两者之间有着密切的联系, 考生的心理活动往往会通过外在的表情传达出来。如考生的心态是否平和、情绪是否稳定、是否有乐观合作的精神等都会从考生的情绪、表情、姿势及语言表达中表现出来。

3、人际交往能力的测评。

人际交往能力是考生社会成熟度的综合表现, 它能够全面客观的揭示出考生的综合能力与综合素质。在面试讨论中的人际交往能力主要是针对考生在讨论中表现出来的主动沟通能力、亲和力、自信力、凝聚力、合作能力、说服力、感召力等展示出来。

(三) 无领导小组讨论面试题型解析

1、开放式命题。

开放式命题是限定条件少、容易引发发散型思维的一种命题方式。从命题的内容来看具有广泛的自由度、思路开阔, 考生可以任意发挥其想象, 表达自己见解;从测评的角度看, 这种命题没有统一的标准答案, 着重考查考生的潜能与发散型思维的能力。

2、选择式命题。

选择式命题有时可能两选一, 有时也可能多项选择。但无论是哪一种都是在是与非、利与弊之间做出判断与选择, 并且说明其选择的理由。这种命题主要考核考生的判断能力、分析能力、雄辩的能力、说服的能力与应变的能力。

3、案例分析题。

案例分析题往往是从社会生活中的某一现象入手, 举出具体实例, 考核考生对这一事例的认识、分析、判断以及解决问题的能力。这种命题具有很强的针对性, 实践性和操作性

二、无领导小组讨论面试应对策略

(一) 无领导小组讨论面试测评要素的应对

1、认知能力的测评。

接到命题后首先要对命题的性质和意义要做出正确的判断, 不能为命题的表象所迷惑;其次在讨论中要善于鉴别不同观点的正确性、合理性;其三要善于归纳整合其它相同或相近的观点, 以充实自己的观点;其四, 对于不同的见解要进行反驳和修正, 但应注意要有理有据有节。

2、心理与行为的测评。

讨论中始终要保持平和的心态、友善的态度和自然的姿态;无论对方的观点是否与已相同都要尊重对方, 保持谦逊谨慎, 不能表现出傲慢无礼、不屑一顾或是恼怒与不耐烦。

3、人际交往能力的测评。

讨论中要表现出一种积极主动地态度, 摆正自己的位置, 诚挚地与其他考生交流与沟通, 不要强迫别人接受自己的观点, 要以理服人, 显示自己的亲和力和人格魅力;要善于理顺和协调各种不同见解, 在错综复杂的局面中要沉着应对, 把握主流方向, 求同存异, 目标一致。

(二) 无领导小组讨论面试题型的应对

1、开放式命题。

要紧紧围绕命题的核心拓展思路, 从多角度、多层次、多侧面展开发散思维。这里最重关键的是无论怎样“发散”都不能偏离中心。

2、选择式命题。

无论的单选还是多选都要对其选项的意义、作用、社会价值进行分析比较, 对自己选中的项目都要进行进一步的深入分析, 从多方面来论证自己的观点是正确的;认真听取其他考生的见解, 取长补短;对于多项选择还应注意排除其“干扰”项, 去伪存真。

3、案例分析题。

要对案例进行全面深入细致的分析, 发现问题、找到问题结症, 分析问题产生的原因, 提出解决问题的方案。

(三) 讨论过程中的应对

要注意礼仪修养、谦逊和蔼, 要有气度、温文尔雅, 给予每位成员同样的尊重。不要盛气凌人, 流露出轻蔑、不屑一顾的态度。

要注意人际关系, 要有团队合作的精神, 要善于找到与对方的共同点, 要善于消除紧张气氛, 调解争议;不要树敌, 不要对不同意见的考生恶语相向。

无领导小组讨论 篇3

假设你现在是四季酒店的工作人员，前天，四季酒店出现了集体食物中毒事件，有1名顾客救治无效去世了，还有8名顾客留院察看。现在四季酒店正面临着开张以来的最大危机。外界对四季酒店的负面报道不断，顾客也不敢入住四季酒店，投资方纷纷要求撤资。

现在你们就这件事的应急处理方案进行小组讨论（4分钟）。等一下再和另一小组合并，再次进行小组讨论，将两个小组的应急处理方案整合到一起，并进行分工。

最后，要得出的成果如下：

1，开一个新闻发布会。

（1）新闻发布会上要邀请《南方日报》的记者袁月娥，<羊

城日报>的记者吴锦屏，医院的院长，珠江电视台记者

罗妙燕，地方政府官员李彩煌。新闻发布会的地点在2

教322，要把记者引导到现场。

（2）新闻发布会上要有一人代表四季酒店发言，发言内容大

概为：你们的处理方案，安抚受害者以及回应外界留言。

时间不超过3分钟。

2，新闻发布会之后，由4个人去说服投资方不要撤资，并向他们

汇报你们的应急方案。

无领导小组讨论题目 篇4

以下我们看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？

A酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入； B大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话； C酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈； D酒店卫生不彻底，有蟑螂； E酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底； F酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够； G酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。

给上面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由，并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。讨论题

单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。

（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。讨论题

如果你是一名销售主管，你的下属是你在招聘会上千挑万选出来的得力人选。然而在现实工作中尽管他工作非常努力，但是业绩总是不佳，他自己也感到非常灰心，甚至觉得自己不适合做销售工作。作为主管的你应该怎样处理这件事情呢？ 讨论题

每个人都渴望成功，因为成功代表着荣耀、地位和对社会的贡献。但对于我们这些有一定经验和能力的人来说，具备什么样的素质可以使我们成为一个成功人士呢？在下面的条件当中，请你选择出自己认为与成功最重要的和最不重要的因素。（最多各选择两项）

面对压力的心态

出众的气质或容貌 恰当时机的机会

扎实的专业知识

海纳百川的爱心

疯狂而具有野心

坚持不懈的努力

一个好的家庭

接受挑战的自信 人际关系 富足的资金 公司或领导的栽培

讨论题

2014年元月，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2013年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题。它们是：

(1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

(2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；

(3)客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

(4)服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

(5)商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

(7)旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷影响饭店声誉；

(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象，夸大成绩；掩盖问题，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

(9)仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

(10)任人惟亲，有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。请问：上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。讨论题

某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。

飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。

另外有15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。

问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。讨论题

某大城市外来务工人员较多，为了解决外来务工人员的子女就学问题，一些外来务工人员子弟学校开办了，“某某小学”就是其中之一。但是由于外来务工人员收入不高，所以学校的教育设施比较简陋，师资力量薄弱，卫生状况很差。而且某某小学未在该城市教育部门登记备案，属于擅自开办。根据教育部门已有的文件，凡是未登记备案的教学机构一律要予以取缔。但是一旦取缔某某小学这样的外来务工人员子弟学校，大量外来务工人员的子女将面临失学辍学的危险。现在该城市教育部门对此事作了认真地研究，在研究中出现了如下两种意见

1、撤销鹏程小学的教学资格。

2、破例保留鹏程小学的教学资格。

如果你们是该城市教育部门的负责人，将按哪种意见处理？ 讨论题

学期末了，院学生会由于工作出色，获得了学校一笔奖励金3000元，对于怎么分配这些奖金，学生会专门从全院学生中邀请了6名同学组成奖金分配决策小组，专门讨论奖金的分配问题，你有幸成为其中的一员。

学生会下面有四个部门，分别是：学习部、文艺部、体育部和公关部，由于奖金的数额是固定的，某个部门的奖金多了，就意味着其他部门的奖金要少，每个部门的部长都能说出一大堆理由，希望能多分一些奖金。

学习部：今年举办了很多活动，如英语演讲比赛、征文比赛、辩论赛等，给同学创造了很多学习的机会，受到了同学的一致好评。

文艺部：今年市政府举办庆典活动，文艺部参加了庆典活动中的文艺汇演节目，由于文艺部同学的共同努力，最后囊括了整个文艺节目的冠亚军。

体育部：体育部今年不但为同学提供了很多体育比赛活动，还有一名同学进了国家体育队，为国家又输入了一名准冠军。

公关部：为了帮助毕业班的同学更好的明确自己的职业规划，找到一分理想的工作，公关部的同学经过多方面的努力，最好终于拿到了两个企业的赞助，为同学举办了一次别开生面的职业规划大赛，同学们都获益不浅，而且产生了非常 良好的社会影响。

问题：作为决策小组的一员，请您决定奖金应如何分配？ 讨论题

在2009年经济大环境不断回暖的今天，某企业迅速扩张自己的领域，需要员工迅速成长及了解市场，同时为了进一步提高员工工作的积极性，点燃激情，鼓励士气，经公司相关高层讨论讨论：准备今年出台新的薪酬激励制度，以更好的实现员工与公司的双赢，在公司管理层的讨论会上，大家提出了两种可能的解决方案：

方案一：在原来的工资基础上，提高工资底薪，降低部门奖金 方案二：降低原基本底薪，提高部门奖金所占系数

假设您是该公司的管理人员，请选出您认为合理的答案并简述理由。

讨论题

假如你是某企业的人力资源经理，“十一”长假经本部门大多数人提议决定去沙漠徒步旅行5天，你当然也一同前往，除你之外还有7位男性，4位女性，其中有3个美国人、1个德国人和1个日本人，平时用英语进行沟通。在旅行中，由于沙漠一直高温，风沙太大，成员已经疲惫不堪，大部分人已经接近中暑。现在你们搞不清自己在哪里，手机没有信号，已经迷路了，而且对沙漠的情况也不了解，不知道还会出现怎么样的情况。

现在你们共同拥有以下物品：5把遮阳伞、1块手表、1个英汉电子词典、20瓶矿泉水、1个指南针、10袋饼干、2盒清凉油、12副太阳镜、1根粗绳、1张6平方米的挡沙帆布、6个野外双人帐篷、1张地图、少量药品。讨论：

1、请选出最重要的5样物品，按重要性排序并说明排序的理由。讨论题

A游戏公司在当前激烈的网络游戏市场中设想用10个月的时间推出一款极具特色的网络游戏“魔域归来”，目前公司募集到100万人民币的资金。现在公司7个部门的经理正要开会讨论这100万的资金使用，7个部门如下： 市场调查部：负责玩家调查研究、对于市场游戏趋势开展研究。进行市场调查很需要资金，当然需要的资金投入越多获得的分析报告将更详尽，对公司的作用越大。

策划部：策划是游戏的总工程师，其作用不言而喻。没有资金的支持可不行。程序部：游戏说到底也还是一个程序，程序研发的投入每家公司都很重视。美术部：精美的场景、酷炫的人物和怪物、特有的光效对吸引玩家来说是多么重要。

技术部：服务器的采购、运维、防黑客、防病毒少得了资金投入吗？

测试部：没有游戏的测试，一大堆BUG的游戏是没有人喜欢的，对测试的投入不容忽视。

运营部：投放广告、游戏推广、营销策划、渠道管理等不投入怎么行？ 讨论：

1、这100万的资金在这7个部门如何分配使用问题？并说明理由。

2、如果这些资金会优先考虑其中3个部门，你认为应该是哪三个部门？ 讨论题

假如你是新上任渠道部门经理，需要从以下的几个人中选择一人做助理，就是西游记的师徒四人：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。

讨论：你选择谁做，理由是什么？ 讨论题

办公室主任你选谁？

董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？

1、薛宝钗

2、贾母

3、王熙凤

无领导小组总结发言 篇5

有的无领导小组面试只要求最后小组推举一位代表出来总结，有的则要求在小组代表总结后每个人再总结一下，个人认为如果你被推举为小组代表，那么你可能就成功了，如果没有那么可在个人总结时加以表现。如在推举代表时，大家过于谨慎，出现了无人开口推举的时候，不妨自荐，如某个无领导小组只有一个男生，所以该同学就比较幽默地说：这里只有我一个男的，就让我来总结吧。

总结发言：

首先衷心感谢各位领导、各位评委对我们小组的关心和支持！感谢各位组员对我的信任和鼓励，下面由我代表我们的组员，向各位领导、各位评委陈述我们小组的最终意见。

1、简要复述题目（一定尽量精简）

2、关于这个问题，我们小组的讨论结果是：…………………………..3、简要说一下讨论过程。

我们在讨论中，首先就XXX问题进行了讨论，确立了XXXX的标准；随后，………；然后，……………..，最后………………。

在XXXX问题上，小组成员基本没有分歧，确立了……………..；

在XXXXX问题上，我们充分考虑了XXXX、XXXXX、XXXX等因素（方面），其中，（1）……………………，刚才3号考生对此进行了充分的论证；

（2）……………………，2、5号考生分别表达了这个意见；

（3）…………………….，刚才讨论中1号考生就此进行了详细的说明。

4、在讨论过程中我们也出现了一些疏忽和不足，譬如……………………….5、以上就是我们小组分析讨论之后得出的结论，有不妥或者需要补充的地方，请各位领导、各位评委指正。谢谢！

个人总结发言：

谢谢各位领导和评委，谢谢小组成员，今天我们讨论了XXXXXX，大家各抒己见，得出了XXXXXX的结论，讨论的过程非常轻松愉快，我相信这次面试也对我今后的学习和工作很有帮助。。。（尽量简短）

需要注意的问题：

1、总结的时候，切忌死死盯着材料照念，动作机械，一定注意加强与面试官的眼神交流。

无领导小组经验与教训 篇6

一、无领导小组讨论在校园招聘中的优势

1. 效率高, 节约时间。

由于校园招聘时间有限, 应聘者人数众多, 无领导小组讨论与笔试和传统结构化面试相比, 每次5~8人, 每次约30~60分钟, 能在短时间内测试出应聘者的综合素质, 提高招聘效率。

2. 可以将不同职位的应聘者结合在一起, 测评通用素质。

很多知名企业希望应聘的应届生具有创新性、团队合作性、组织协调性和灵活应变的能力, 可以在第一轮面试中, 不区分职位, 采用无领导小组讨论的方式, 选拔出具备基本素质的人才, 第二轮面试再进行专业素质测评。

3. 便于横向比较, 突显个体差异性。

无领导小组讨论将应聘者置于同一小组范围进行测试, 为每个应聘者提供了平等的发挥机会, 测评者能更好地观察到应聘者差异化的能力和素质特征, 并能全面掌握所有应聘者的信息, 更加客观地给出测评结果, 避免了首因效应和前后对比等主观偏差。

4. 效度高, 能更加全面地测试出应聘者各方面的素质和特点。

在无领导小组讨论中应聘者会在模拟情景中无意中表现出各方面的特点, 对预测真实团队中的行为具有较高的效度。同时无领导小组讨论能测试出笔试和传统面试不易测试出的素质特征, 如团队合作性和沟通能力等, 能更全面地考察应聘者的综合素质和实际能力。

二、无领导小组讨论在校园招聘中存在的问题

1. 题目设置西方化, 缺乏争辩性。

讨论题目是无领导小组讨论的核心环节, 很多测评者, 在不了解职位说明书的情况下, 直接借鉴国外无领导小组讨论的测试题目, 既缺乏针对性, 又可能使应聘者在测试之前就已知晓答案, 从而降低了无领导小组讨论的效度。另外, 题目缺乏争辩性, 没有争辩就无法观察到被测对象在面临反对意见时的反应, 面临争辩时的协调能力, 面对需要决断时的处事风格等。

2. 测评指标体系不合理。

在校园招聘中很多企业没有经过职位分析, 归纳出岗位的关键要素, 就依据经验主观地对测评指标进行选择;测评指标量化程度不够, 没有对指标的关键行为进行界定, 从而影响打分结果的公平性;有些测评指标选择不符合应届大学生的实际情况, 如影响力、职业素养等, 校园招聘应重视大学生的综合素质和潜力, 要与社会人士的招聘区分开来。

3. 计分方法不科学。

计分方法过于主观, 同样会影响无领导小组讨论的效果。通常情况下, 计分表的设计是依据测评指标设计的, 再把每个测评指标分为优秀、良好、较差三个等级, 这样对测评者的素质要求较高, 测评者主观随意性较大;同时也存在记录了关键性行为, 事后进行补充打分的现象, 如果测评者缺乏经验, 容易导致主观误差过大, 不利于结果的公正性。

4. 缺乏对测评者的培训和管理。

测评者对无领导小组讨论的掌控程度, 对无领导小组讨论的效度起到至关重要的作用。在校园招聘中, 无领导小组的测评者大部分是人力资源部门的人员和主管部门人员, 很少会聘请专门的测评专家进行面试, 也容易忽视对测评者的培训和管理。缺乏针对性的培训, 会增加测评者的主观行为, 比如缺乏对内向型人的沉默行为引导、面试引导词中易出现主观性词语等, 从而降低了无领导小组讨论的信度和效度。

5. 分组缺乏规范性和科学性。

在分组时, 没有将有领导小组面试经验的应聘者与无领导小组面试经验的应聘者区分开来, 有经验的应聘者在讨论过程中, 对面试的掌控能力更强, 容易对测评者制造假象, 不利于突显应聘者的个体素质, 选拔真正优秀的人才。存在每组大于10人的情况, 无领导小组讨论每组人数控制在6~8人为宜, 过多容易分散测评者的注意力, 不利于后发言的应聘者阐述观点和思想。

三、无领导小组讨论在校园招聘中有效运用的建议

1. 题目设置要有针对性和争辩性。

无领导小组讨论的核心是围绕题目进行的, 题目选取的适宜性, 会最终影响无领导小组讨论的效果。无领导小组讨论的题目类型一般可分为:多项选择题型、开放式题型、两难问题题型、资源争夺问题题型、操作性问题题型五种。题目设计可以遵循以下几个方面的要求:题目设计要符合大学生实际状况, 选择大学生感兴趣的话题, 比如职业选择问题、企业危机问题等, 便于展开讨论, 能充分展示应聘者的个性特点, 让每个人都有话可讲;题目设计要结合企业工作实际需要, 在讨论过程中展现应聘者的职业潜力, 如银行业招聘营业员时, 可以以提高银行业营业厅水平有哪些措施为题;题目设计要符合职位要求, 题目角色定位要符合大学生的特点和地位, 使应聘者能尽快融入到场景中去, 展开讨论;题目设计要具有争辩性, 正说反说都有理, 让应聘者在争论的过程中, 展现出更多的真实的个性特征和能力, 比如合作能力、沟通能力、说服他人的能力等。

2. 评价要素要合理规范。

题目设定后, 如果评价要素不合理, 仍然会存在无领导小组讨论效果不佳的现象, 因此必须重视评价要素设计的科学化和规范化。根据大学生特征, 一般而言, 大学生无领导小组讨论的测评要素主要包括:语言表达能力、感染力、组织协调能力、应变能力、人际沟通能力和综合分析能力, 以及团队意识、宽容心、情绪稳定性、创新意识和性格倾向性等个性特征。在实践中, 企业需要根据不同岗位的要求选择适当的测评要素, 也可以选择部分测评要素作为进入企业必须具备的通用素质, 测评要素以6个为宜, 不宜超过8个。评价要素的设计要依据职位分析, 归纳出职位的测评素质, 然后结合企业的实际情况, 对测评要素进行个性化的概括或界定。为使测评者能更加客观地把握评价要素的内涵, 应对每个评价要素进行进一步量化的设计, 设计出每个评价要素的观察要点。观察要点的设计要尽可能简练并能全面反应测评要素做关键的内涵, 如对“资源整合能力”的考察要点, 可以从能树立个人权威、组织他人进行讨论, 关键时候能协调人际关系、缓解冲突, 能整合别人的观点并加以利用三个方面进行测评。这样既把握了评价要素的关键内涵, 逻辑清晰, 又方便测评者进行测评。

3. 计分方法要有可操作性。

在计分环节中, 将每个评价要素分为三个等级 (优秀、良好和较差) 或是划分分数段, 并分别对不同等级和分数进行描述, 然后再将等级或分数分配到评价要素中去, 这种一级计分法容易造成主观偏差。因此需要结合评价要素的考察要点, 建立二级评分法。首先, 将每个考察要点划分为优秀、良好和较差三个等级, 并对每个等级进行描述;其次, 将每个等级给定3个分数段, 如优秀可给定7分、8分、9分三个分数段, 良好可给定4分、5分、6分三个分数段, 以此类推。这种二级评分法可有效降低一级评分法的主观性, 操作性更强, 另外, 根据岗位需要, 对不同评价要素分别赋予权重。校园招聘中很多测评者都是由人力资源部门和用人主管部门负责人组成, 一般有3人负责计分, 很多是测评者分别对应聘者的每个评价要素打分, 这样对测评者要求较高, 测评者必须熟悉每种评价要素, 而且在讨论过程中容易分散注意力, 可能凭整体印象对某些评价要素进行评分, 不利于评分结果的有效性。因此可以采用, 每位测评者负责对1~2个特定要素进行打分的方法, 可以使评分结果更具客观性和可操作性。在讨论过程中, 要注意对应聘者的观察, 对关键性行为进行快速有效的记录。

4. 合理选拔和培训测评者。

测评者素质的高低, 对无领导小组讨论的熟悉程度也是影响无领导小组讨论效果非常关键的一个方面。一般而言, 测评者应包含专业的测评专家、人力资源管理部门人员和主管部门人员构成, 但实际中很多企业很难请到专业的测评专家, 因此需要对测评者进行相关培训。培训内容应包括无领导小组讨论流程、内容、职位说明、题目内容和关键点、评价要素的内涵和外延、评分方法说明、评分技巧、行为观察技术和面试引导技术等方面, 从而使测评者能更有效地掌控讨论过程, 保证无领导小组讨论的效果。 (作者单位淮阴师范学院) ■

无领导小组面试流程 篇7

无领导小组讨论一般安排30-60分钟，主要有以下几步：

1、准备阶段，有统一的明确的指导语;无领导小组讨论应该用圆桌，而不要用方桌，避免使得相对而坐的人有对立感;无领导小组讨论常用的题型有五类，包括开放式问题、两难问题、多项选择的问题、操作性问题和资源争夺问题。

2、具体实施阶段。面试官给受测者提供必要的资料、交代问题的背景和讨论的要求后，不能参与提问、讨论或者回答应试者的问题。整个讨论过程可用摄像机监测、录像。

整个讨论可以分为三个阶段：

第一阶段：面试官宣读试题，受测者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为5分钟左右;

第二阶段：受测者轮流发言阐述自己的.观点;

第三阶段：受测者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成某一协议，

在时间上要求单个考生单次发言时间不要过长。

3、评价阶段。至少要有2个评价者，以相互检查评价结果;

无领导小组面试技巧 篇8

无领导小组面试技巧

。下面是unjs小编整理的无领导小组面试技巧，欢迎阅读。

2017无领导小组面试技巧

第一项：无领导小组面试准备

众所周知，结构化面试是无领导小组讨论的基础，无领导小组讨论是结构化面试的升华。结构化面试可以提供给你无领导小组讨论最重要的基础部分：心态、措辞、思辨。考生只有在面对七个考官都举止如常时，才算拥有了强大的心态，在无领导小组讨论才不会畏惧组员的围追堵截而惶然失措;考生只有在结构化面试时一边考虑一边措辞，才能磨炼出语言的精炼与表达的丰富;考生只有不断进行结构化面试的训练，才会熟能生巧，拥有较强的思辨性，从而在讨论中进退自如，游刃有余。

一、礼仪上的准备

从倾听新闻联播开始，用温柔的目光、坚毅的表情，欣赏新闻联播，可以略微频频点头以表示对说话人的鼓励，示意他继续说下去。在这一阶段的训练中，考生将学会对组员的尊重。接着考生要练习打断别人。还是用新闻联播，这次用视频。当播音员说完上一句时，在她换气的一瞬间，按下暂停键，然后说：“这位组员，我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法可以概括为……”然后简要陈述刚才听到的内容。此必杀技用在有人嗦得天怒人怨时使用。但由于易招致打击报复，所以要估计自己的战斗力，战斗力不足时慎用此法。

二、口才上的准备

给自己准备若干主题，以时政方面的主题为主，比如三农、民生、廉政等。对每个主题进行二分钟的阐述。酝酿三分钟，再进行二分钟阐述，内容尽量不要雷同。内容雷同也要追求措辞上的变化。如果反复，直到精疲力竭为止。通过此法，可以锻炼连绵不绝的口才，旨在拖垮对手。在语言方面的另一个重要准备是名言警句。一定要准备一些珍藏版的名言，例如谈论民生：“吾常太息以掩涕兮，哀民生之多艰。”例如谈论廉政：“良田千倾不过一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来，可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。

三、心理素质上的准备

想在无领导小组讨论中胜出，就要有强大的心理素质。试想，周围都是虎视眈眈，被着羊皮的狼，表面上温文尔雅地倾听你的发言，事实上一直在拼命找你发言中的漏洞试图反驳。在这时候，超然物外的心态就非常重要了。首先要多搜集一些社会上的负面新闻，培养一种悲天悯人的气质。看到那些不幸的人们，考生就知道，考生要得到这个岗位，主要想要改变大家不愿意见到的，种种不公的现象。这样，你将会从个人得失的小纠结中解脱出来，用包容而慈悲的心态看待这份工作，看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心可以笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中，增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎么办?如果你达不到这种精神境界，又何必苦苦追求这个岗位。岗位，只留给对自己狠的人。

四、语言风格上的准备

这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自己的语言风格，改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自己的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎，选择适合自己的语言风格进行专门训练，直至炉火纯青的程度。

五、情绪控制上的准备

无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈，激怒别人后引火上身，两人拿出一山不容二虎的劲头，余人摆出坐山观虎斗的架势，则万事休矣。想控制情绪，考生可以上网搜索热点热事，仔细阅读后，情绪将会心如止水，宠辱不惊。面试时，如果遇到反驳，要知道，如果自己的内容有硬伤，则乖乖地承认，然后进行下一个话题比较好。

六、气势上的准备

无领导小组讨论，意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候，有匪气人的会流露出匪气，有霸气的人展示出霸气，有意气的人会焕发出意气。这个“气”，就是平时的性格气质。气势不能过于强势，说理要深入浅出，劝说要循循善诱，论证要言简意赅，表态要铿锵有力。

七、学识上的准备

考生在进行学识上的准备时，下限是名言警句、大政方针。有了这些基本的准备，考生才能在无领导小组讨论中把握节奏，引领话题。如果有余力，考生要博览群书，广泛涉猎，视野开阔，在考试时分析问题才会一针见血，在讨论中才会立于不败之地。

第二项：无领导小组面试定位

一、做最“适合”的自己

我们知道，在无领导小组讨论考试中，考官一般不指定应试者的角色，所有的讨论过程由应试者自己把控。这也是“无领导”的缘由。尽管这个考试并不指定应试者的身份，但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。一般情况下会产生这样几种角色：

1.纵横捭阖者：这种角色适合那种平日就比较善于言谈，喜欢与别人辩论的人，但是在做这个角色的时候，一定要注意，不要只顾自己发挥，还要有团队意识。

2.天然领导者：这种角色能够调动团队气氛，能够控制讨论进展方向，并且统筹兼顾，有领导风范;特别是当很多应试者没有充分发言的时候，他能调配发言权，给别人发言的机会。这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。

3.时间控制者：注意时间进展，提示小组时间。这角色谁都可以扮演，不过，如果应试者平日不善言谈，又不敢与人辩论，那么可以尽量在小组中找到这个位置，至少让考官看到你有大局观念的一面。

4.细节记录者：特别是当考题为多论点问题的时候，应试者如果做一个有心人，将大家的观点进行汇总，就会把握主动，且显示出你细心的一面。

5.总结陈述者：代表小组进行汇报总结。这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。

二、做最“完美”的自己

(一)应对无领导小组讨论的宏观原则

子曰：“君子有三变：望之俨然，即之也温，听其言也厉。”我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。具体而言，我认为要在无领导小组讨论中胜出，应当在宏观上、理念上做到下面几点：

1.“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”

在面试的整个过程当中要有气度、有涵养，要以君子之风来辩论，而不是市井小人互相谩骂。

2.“君子博学于文，约之以礼。”

当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，不尊重别人就是不尊重自己。

3.“君子义以为上。君子有勇而无义为乱。”

对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词不能带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。

4.“君子以文会友，以友辅仁。”

在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。要保持一个良好的团队人际关系。自视清高者不取、妄自尊大者不取。说话喋喋不休的人，会因为压制别人而有意无意地伤害他人。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪，不但不能达到他们谈话的目的，反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象，破坏了交谈的气氛，很难达到彼此交流的目的。

(二)应对无领导小组讨论的微观原则

1.入场自信，并统筹兼顾，一入场就显示出礼貌的一面

能够照顾应试者做好座位，特别是一些细节，比如考场中桌椅乱放等情况，可能就是考官在考验你。找到自己的座位后，端正就座。

2.发言积极、主动，掌握分寸

无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

3.奠定良好的人际关系基础

处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。当对手方提出的观点，自己不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境接受。

4.要抓住问题的实质，言简意赅

讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰。

5.注意谈话的语气

很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象，

资料

谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

6.不要失礼

谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。

要注意不要随意打断别人的谈话，假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。谈话时不可东张西望，或显示出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。

7.注意记录与倾听

特别注意要认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点，这样才能一语中的地切中要害，把控讨论局面。

8.机智与诚恳并举

在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。

如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。

第三项：无领导小组面试诀窍

在无领导小组讨论面试中，一个人的风度、见解和教养能给别人带来最直接、最深刻的印象。当然这三者都不是一蹴而就的，要靠个人的长期修养才能得到。在面试中这三者是通过倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程等表现出来的，无领导小组面试技巧中可以把握以下三字诀“听”“主”“精”。

一、听——认真倾听，及时反馈

在无领导小组讨论的过程中，要特别注意认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点，尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数，也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

对别人正确的意见予以支持。团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力，适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的，你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。

二、主——主动发言，言简意赅

无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

发言时要抓住问题的实质，言简意赅。讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰，层次分明，见解独到，有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣，吸引考官的眼球，引起考官的重视。

三、精——把握机会，展示精彩

在无领导小组面试过程中，机会往往是最重要也是最珍贵的，如果能够很好的把握住每次展示自己的机会，就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会，考生谨记这几句话：及时把握、展示精华、适可而止。

很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的感受，喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得掌握机会，尊重别人，适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成难以改变的结果。

考生在看准的机会到来后，要勇敢地迎上去抓住它，更重要的是要利用这个机会展示自己的精华部分，要赢得尊重、争取支持、形成自己的领导角色。这样才能在讨论面试中脱颖而出。

第四项：无领导小组面试加分项与扣分项

一、通常小组面试考察的个人加分项包括：

1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点

有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论

有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。

6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论

小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。

7. 具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

8. 能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

二、小组面试中个人的扣分项可能包括：

1. 完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

2. 不友好地打断别人

当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

3. 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。

4. 避免太Negative的语言表述

当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了„„，但是在某些方面可能还有改进的地方„„”。这里涉及到了communication skills的一些问题，需要平时的锻炼。

5. 搬出教条的模型以期压服别人

在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有

人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

6. 否定一切，太aggressive

否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。

7. 充当领导者是把双刃剑

极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。

三、关于小组面试的一些误区：

1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。

2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点

无领导小组讨论面试技巧 篇9

会议时间控制在1小时左右；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。②会议类型

设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。

设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。

③会前准备工作会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备；选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势；

参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法；会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。

④会议原则

为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则：

——禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥；同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。

——目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。

——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。——与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员，不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者，以及该领域的外行，一律平等；各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。——主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维；

——提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的观念。——不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。

一、精要提示篇：

1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者

2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力

3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者

4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。

5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。

6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。

8、考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处

考生应注意，在交谈中表示出诚意来：发言积极、主动奠定良好的人际关系基础把握说服对方的机会言词要真诚可信要抓住问题的实质，言简意赅论辩中要多摆事实，讲道理可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议广泛吸收，以求取胜 ———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相

接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。———放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。———讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。———论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

———尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。

———准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。

———逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。

———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？

二、评分扣分篇

试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。

一、通常小组面试考察的个人加分项包括：

1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

4.对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。

6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。

7.具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

8.能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

二、小组面试中个人的扣分项可能包括：

1.完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

2.不友好地打断别人当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

3.啰嗦

繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。

4.避免太Negative的语言表述当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了„„，但是在某些方面可能还有改进的地方„„”。这里涉及到了communication skills的一些问题，需要平时的锻炼。

5.搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

6.否定一切，太aggressive

否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。

7.充当领导者是把双刃剑

极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。

三、关于小组面试的一些误区：

1.小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。

2.个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。

三、角色扮演篇

在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：

受测者参与有效发言次数的多少；

受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；

受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴； 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力； 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。角色很重要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一个角色的pass机会都是均等的，只要你在选定的角色方向贡献最大）如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色），最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做那个角色（与学生会工作中的职位无关，想想自己平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于独自思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路；是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等）。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。

参考角色：leader、第二leader、time-keeper、记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题）。当然还有其他个性角色方向，只要你想出来，结合自己的性格和能力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大，go ahead！