swot模型分析麦当劳

swot模型分析麦当劳（精选8篇）

swot模型分析麦当劳 篇1

（S）优势

因素1，经典的经营理念（Q质量、S服务、C清洁、V价值）

麦当劳从建立伊始就秉承着这样的经营理念，这四项因素也构成了企业的核心哲学，体现着企业的特色。在这样标准下，员工的行为更为规范，服务也更加有统一标准，这是一个企业得以生存的最重要依据。

意义：维持企业长久竞争；统一服务标准；更专业；更有效 因素2：良好的企业形象

麦当劳作为餐饮企业在逐步扩大中国市场的同时，担负起了自身的社会责任。多年举办慈善公益活动，并且在中国各处为儿童健康成长不懈努力。关爱社会回报社会的举动使得企业形象在国民心目中较为优秀，在同类企业中得优势。

意义：好的企业形象是消费者信任的理由；培养青年消费者偏好因素3：完整的员工管理制度

麦当劳为每一位员工提供培训和晋升的机会。每周有精心设计的麦当劳培训班，让员工精于业务；提供管理岗位实习，让年轻人有机会在管理岗位大显身手。每年麦当劳各个门店都会举行内部的庆典活动，邀请员工参加派对活动。这些活动让员工更加热爱自己的工作，员工忠诚渐渐形成。

意义：提升员工素质，员工忠诚，使工作主动，业绩提升。因素4：严格的选材，优质的食物

麦当劳在中国市场的原材料的供货商，高标准的原料供应保证了食物的美味。将猪肉汉堡作为主打特色产品，引得市场好评。每一家麦当劳统一的质量让顾客不必担心产品存在差异性。

意义：统一标准食材，美味严格要求。

因素5：广告到位

麦当劳每季度要推出多款广告，明星大腕的演出是产品知名度提升。独特新颖的广告在平面媒体，网络媒体，纸质媒体，移动媒体等多方位立体出击，轰炸着消费者的听觉、视觉、近期随着微博的流行，公司又推出了微博互动，这也是公司促销和广告的又一新渠道。意义：提升市场知名度，吸引消费者。

(S)采取的行动：

1、严格把握进货渠道，选择最优的供货商；

2、对优秀员工进行全集团范围内奖励，提升员工工作积极性，创造员工忠诚；

3、让服务社会行动走进社区，贴近周边群众（如社区帮老）

4、把握新媒介的宣传，时时关心最新流行趋势（例如微博派发使用券、团购优惠券、与人人网等社交网站合作等）。

(w)劣势：

因素1：产品开发过慢

相较于同行业最大的竞争者肯德基（KFC）而言，麦当劳在中国市场的新品开发速度缓慢，没有新产品刺

激市场，非忠实顾客就会对品牌失去兴趣。新品开发对于餐饮企业是很重要的一部分产业。

意义：产品没有新鲜感，口味单调

因素2：顽固地坚持本土化

顽固的追求美国的高要求、全球统一化结构，没有发现中国市场的独特性。曾有段时间，麦当劳在中国受到抵制，原因就是他过于高调的美国背景。相对于肯德基的灵活、善于变通，麦当劳为此失去了很多人的青睐。这从另一个角度反映出麦当劳的公关能力较差

意义:沟通能力薄弱；让消费者对品牌产生忠诚度，留下冷漠的印象

因素3：新兴售货渠道发展过慢

麦当劳的“得来速”餐厅早在1975年就已经在美国本土营业，进入中国市场20多年来，2005年才在广州东莞有了国内第一家“得来速”汽车餐厅。中国的运输正在迅速发展，而迄今在全国也是有10多家，在上海这样的大城市只设有2家，可见公司对于这一明显很有发展潜力的分支板块并没有引起重视。一方面增开新店数量减少、门店利润消减；另一方面有不懂得利用资源开发新领域，难怪麦当劳在中国的发展进入了停滞期。

意义：发展规划落后于中国实际发展

W需采取的行动；

1、加快产品创新，以新产品吸引消费者；

2、加强公关手法，有效处理公关危机；

3、融入中国市场，适时运用中国风，结合美国本土特色，留下新的印象；

4、改良配方，运用健康食材，从根本上解决高热量低营养的问题，从而化解市场给与的压力；

5、加速“得来速”餐厅的中国发展，开辟新的战场。

机会(Opportunity)：

1.大陆加入WTO，经济全球化，新市场之空间大

据分析，未来20年，将是我国经济高速增长的黄金时代，我国将继续成为经济增长中最活跃的地区之一。

到2010年，我国经济生产力发展水平将接近美、日等国当初快餐业进入全面发展阶段的水平，同时，我国可望由低收入国家进入中等收入国家的行列，居民消费水平提高，消费层次提升，这些都将为麦当劳进入全面发展的黄金时期提供最有利的因素和条件。

2、麦当劳将会更存眷二、三线城市

在危机期间，很多的二、三线城市所受的经济恐慌相对于较小，以是麦当劳会把这些个地域作为市场研发的重点云云看来，经济恐慌却是增进了很多二、三线城市的畅通或者第三财产的成长从国度或者地域经济的群体来看，这就是所说的的塞翁掉马实在麦当劳也可借此周全进驻大中华地域

2）收集经济的活跃，神州收集事业的不停成长为麦当劳神州特许谋划进程项加足了Hp（马力）迩来麦当劳加大其收集投入 麦当劳

公司这段选用了Corporate Yahoo!(企业雅虎)为其成立了流派网站，以处理完成其复杂的后勤办理不懂的题目，即为其散布到全球的员工、连锁店业主及供应商供给对信息系统的拜候能力 “公司的方针是使这一流派成为员工开展同样平常工作的处所”

威胁(Threat)：

1、同业间之企业形象差距渐小

2、同业间之产品、服务水准差距拉近

3、外食业之进入障碍低、新店扩张迅速

4、国际经济景气不佳、国内政治不安

T 麦当劳神州特许谋划的威吓

受全球金融危机的影响，中国也不破例是以在中国，麦当劳也难免受到艰难困苦：

1开店数目会削减

在经济恐慌工作，因为至关一部分的投资人会有不雅望等候和保有现金的灰心投资生理，以是其投资决议信念绝对是受到影响；同时，很多特许人企业也会碰到因消费低迷而引起的直接市场坚苦，以是，岂论是在直营店或者加盟店的开设数目方面，均可能削减，甚或者是大幅度地削减

2.麦当劳的特许谋划用度会削减

面临经济恐慌，麦当劳企业为了加盟事业的成长，务必会采纳给加盟商让利的招商优惠办法，以与加盟商共渡因难关口特许人企业招商优惠政策的此中最凸起的体现之一就是其特许谋划用度会削减，首要削减的种别会包孕一次性缴纳的加盟金、按期缴纳的权益金等削减的体式格局会有很多种，好比直接地在数据上削减、容许加盟商分期付款、向加盟上推出二手装备等

3.致力于单店获利、品位办理

因为开店数目的削减和消费的低迷实际，麦当劳神州总部会有更多的精神和压力来提高单店的获利办理程度，夸大以品位吸引更多的主顾以是，2009年将会是麦当劳的单店群体获利能力和程度、品位办理上涨的一年这也不掉是麦当劳群体晋升自我的良机

swot模型分析麦当劳 篇2

近年来国际和国内经济环境发生重大变化,我国也一直在提经济增长方式的转变、经济结构调整的问题。但是对任何一个企业进行战略转型就像是对一个病人进行一次大型的手术,是一项复杂且带有风险性的活动。

1 战略转型的特点

战略转型就是对企业前进方向的一个转向。战略转型是企业的外部环境和内部条件在预期将发生重大变化或已发生重大变化,企业为求得进一步生存与持续发展的需要,对企业的业务界定和业务运作进行的方向性调整与革新。

企业战略转型发挥企业系统自稳调节功能。企业决策层有一个清晰的思路,明确自己想要的到底是什么,明确自己有什么优势和劣势,自己能做些什么。也就是说,企业转型要使从公司愿景、发展战略、组织结构、运营管理模式到人力资源和企业文化等几乎所有重要方面相互匹配地共同实现转变。任何一个环节的不匹配,都将是转型的风险,也有可能带来转型的彻底失败。

在竞争环境中,正确的企业转型战略决定企业的生存与发展。任何公司的市场地位都是由其战略、政策和资源配置三个重要因素及其结合方式决定的。企业的转型战略决定其核心竞争力的培育,决定该企业的效益、质量和市场地位三者科学结合的可持续发展。

2 实施战略转型的基础、条件

首先,在决策之前应该对企业进行一个全面的分析。利用SWOT分析对公司的内外部环境和公司当前所处状态进行梳理,然后根据公司在SWOT矩阵中所处的位置进行决策,看是否实施战略转型。而在使用SWOT这一工具时,一般有这些因素,这里详细列于表1中。

在运用SWOT分析法时,可以形成四种战略组合,见表2。

企业根据在SWOT战略中所处的位置,再将公司原有战略的执行发展情况考虑进来,此时基本可以做出是否需要战略转型的决策。

3 战略转型的实施

当确定需要实施战略的转型后,剩下就是时机选择和具体实施问题,本文只对实施问题进行探讨。本文结合企业发展理论和管理理论,构造以下模型,对战略转型的实施提供指导。

战略作为一个企业大纲性质的东西,属于企业文化的一部分,它会渗透到企业的方方面面,因此需要对这个进行一个转变的时候,首先需要在思想上给整个企业做一个铺垫或是说是首先要在观念上给整个企业进行一个转变,这样在实施的过程中受到的阻力也会小一些。而且观念的灌输要贯穿在整个转型的过程中,直至所有员工接受认同新的战略。

资源的配置可以认为要实现两个目的:其一,对内,实现管理、体制机制、结构的转变;其二,对外,企业的产品、业务实现转变。管理、体制机制、结构这三方面的转变并无先后顺序之分,应该是同时逐步进行转变的。但他们的转变应该以公司战略转变后所对应的产品战略、业务战略相对应。因为任何一个企业的管理、体制、结构所形成的内部体系都是为产品、业务服务的,他们的制定必然要根据产品、业务的需求来进行。这样看来产品、业务是因,企业的内部体系是果,但是必须得说在进行转型时,应该先做的是公司内部体系的转型,然后依靠这个体系去实现新的产品、业务战略。

而在模型中之所以将危机、机会描述进来,主要考虑到,正是危机或机会的存在才促使企业进行战略转型,而最终企业实现了产品、业务战略上的转型后,将解决企业的危机或者抓住当前机会。他们是一个诱发因子,又可以看为最终的一个检验标准。

4 在实施转型中一般会遇到的几个问题

4.1 管理系统刚性

所谓管理系统的刚性,是转型企业在原产业长期经营过程中所形成的既定的管理制度、方式和方法,在管理环境发生变化时缺乏柔性,即呈现出一定的僵化性。企业管理系统的刚性特征将会制约企业战略凋整的动态反应能力,进而影响组织绩效。因此在上节的模型中强调要管理、体制、结构尽量同步进行,减小这种原有系统对转型的阻力。

4.2 进入或退出壁垒

在战略转型的时候,可能涉及到产业的进入或退出,而产业的进入或退出在很多时候都会有多方面的阻力,如经济的、政治的、法律的等。经济因素形成的退出壁垒主要表现为沉淀成本;政府的干预、法律法规等均能形成退出壁垒。此外,企业退出后要给劳动力重新安排工作或重新培训,将为此承担安置成本;如果企业准备退出,撕毁原本订立的原材料采购及产品销售的长期合同会为此支付违约成本。最基本的进入壁垒产生于欲进入的产业本身的组织结构和产业特性,即进入某一特定产业时遇到的经济障碍以及克服这些障碍所导致的成本的提高,包括成本、消费者偏好、在位企业阻挠、规模经济和市场容量等方面的障碍。此外,法律、政策等也可以造成进入壁垒。

4.3 资源约束

资源能力理论认为,企业是一个独特的资源的集合,竞争优势正是源于企业有效地获得、配置和开发资源。而当战略转变跨度较大时,企业在原战略中累积的资源/能力在新战略中的应用价值较小,除非转型企业能够获得新产业所必须的资源和能力,否则很难进入该领域。

5 几点建议

5.1 强调企业文化体系的支撑作用

企业文化会影响到企业的决策与员工的行为,因而对企业战略转变的成败有着举足轻重的作用。这也是上一节的模型中认为观念转型处于领导地位的原因。企业战略转变时期的企业行为处于一个相对易于变动的时期,此时应该鼓励企业领导者的行为。企业领导者的行为对塑造企业文化有着不可替代的作用,能在企业中迅速形成模范的效果。适当的领导行为能够发挥部分官僚型企业文化的优势,可以减少企业内耗,大大降低交易费用。通过企业领导行为传达并示范企业的战略观,可以有效给予下属及员工信心与士气,提高执行速度。

5.2 让更多的员工参与进来

在转型中应该注重团队建设,有效调动起组织成员的积极性,充分发挥组织成员的智力财富。建立组织成员参与决策与实施过程的机制,积极建立双向沟通渠道,使组织成员能够及时了解高层所做的决策。在执行过程中,应当能够使组织成员的建议迅速得到反馈,对有效果的建议给予适当鼓励与奖励。这样做的好处是利于高层做出更准确更与企业相符的决策,减少低层的抵制;同时也可以缩短变革进程,使员工更快适应新战略。

5.3 张弛有度

战略转型的实施中切忌暴风骤雨似的大刀阔斧的改革,这样不利于企业稳定,容易给企业带来巨大风险。当然也得注重效率,毕竟要实施改革就说明原来的方向是不对的,越早给企业找到正确的方向,越早让企业朝着正确的方向前进。

企业要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,就必须培养和保持自己的核心能力。战略可以促使企业形成自己的核心竞争力,使企业利于不败之地。一次好的战略转型是对企业的一次升华,可以培养或提高企业核心竞争力。但是战略转型的难度也的却很大,它是一项艰巨的系统工程,同时还是一项高风险、高投入的工程。希望本文的研究可以为企业在实施战略转型时提供些许帮助。

摘要：本文以战略转型为视角,用SWOT分析了一般企业战略转型的时机选择,建立了转型的实施模型图,为企业在战略转型的实施中参考之用。

关键词：战略转型,SWOT,战略转型实施模型

参考文献

[1]崔廷“.三维Triple Play”实现战略转型[J].信息网络,2005.

[2]李烨,李传昭,陈升.不确定环境下企业战略性业务转型的一个决策链模型[J].科技管理研究,2004,(4).

[3]廖仁斌.电信企业战略转型的模型构建研究[J].武汉大学学报,2007,(2).

swot模型分析麦当劳 篇3

摘 要 动漫产业已经成为各地区关注和发展的重点,我省动漫产业也有一定的发展,但也存在一些问题,本文通过SWOT模型分析,总结了我省在政策和人才储备方面的优势,及在资金、产业链、动漫龙头企业缺失、缺乏原创方面的劣势,还有我省在发展动漫产业方面存在着广大的需求空间、丰富的文化资源和快速的宽带发展等机遇和知识产权保护、国内外竞争等方面的威胁。并且在此基础上提出了我省发展动漫产业的政策建议。

关键词 SWOT 动漫产业 对策建议

近年来,河南围绕建设经济强省和文化强省的战略目标,大力推进河南动漫产业的发展,营造动漫产业发展的良好环境,努力使动漫成为我省文化产业领域最具竞争力的产业。河南各地中小型动漫企业和工作室不断涌现,一些大专院校的动漫专业先后兴办起来,具有品牌效应的动漫企业正在向产业化进军,产、学、研,供、销一体化的结构正在逐步形成,整体实力和影响力不断增强。河南动漫产业获得了前所未有的发展,对文化强省建设的促进作用日益明显。

为进一步搞好我省的动漫产业研究,为我省的经济发展服务,本文通过SWOT分析模式,找出对我省动漫产业发展有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现我省发展动漫产业存在的问题,在此基础上提出我省今后发展动漫产业的对策建议。

一、河南发展动漫产业的优势(Strength)

1.政策推动

河南省持续关注和支持动漫产业,先后出台了一系列相关政策和策划活动。2004年成立了支持动漫和电子游戏产业发展专项工作小组。2005年7月21日建立动漫基地。2007年专门设立文化产业专项基金2000万元,用于投资好的动漫和其他文化产业项目。2008年6月19日国家动漫产业发展基地(河南基地)在郑州正式授牌,“小樱桃动漫城”和“少林动漫娱乐城”自此将正式启动建设。2008年12月,郑州市人民政府出台的《关于扶持动漫产业发展的若干意见》规定。2009年,设立5000万动漫产业专项资金,对符合条件的动漫企业、原创作品、人才等给予资助、奖励、贴息等政策,力度较大,对当地的企业发展将起到有力的助推作用。这些政策措施是河南动漫产业加速发展的基础保障。

2.人才储备

河南有全国顶尖的动漫人才资源,发展动漫产业潜力巨大。河南有动漫人才参与制作了中国第一步CG电影《莫比斯环》,有服务于CCTV后制公司5DS,有服务于河南最大的动画公司河南理想,还有的创立了自己的动画公司。这些国内动画产业中的策划、制作精英,是河南动漫产业的快速发展的人才资源。另外,自2002年以来,郑州轻工业学院等部分高校也相继开设了动漫专业,开始培养动漫人才,为产业的后续人才提供了有利保障。

二、河南动漫产业发展的劣势(Weakness)

1.政府政策、资金支持力度不够

一是政策缺失。虽然河南动漫产业近几年发展速度加快,已引起省政府的关注,但由于政府规划和扶持力度不够,仍然没有纳入河南省文化产业发展规划。政策的缺失难以有效指导河南动漫产业形成规模。二是播出平台尚未发挥作用。三是尚未形成有效的投资机制。河南动漫起步较晚,且大都是民营企业,虽然发展势头很猛,但资金匮乏却是导致这些企业发展的最大瓶颈。

2.产业链尚不成熟

目前,贯穿动漫市场一条完整的产业链:原创生产—在动漫期刊上连载—选择读者反馈好的出版发行单行本—改编成动画片—音像制品或游戏产品—衍生产品。这便是国外动漫产业的盈利模式。日本就是典范,而在中国,漫画是通过“漫画—读者”来获取利润,动画片是通过“动画—企业投资”来生存,动漫相关产品制造商通过“厂商—购买多少数量动漫形象—消费者”来获取利润。从产业链的意义上讲,而我国的动漫企业从资源到达下游产业转移到达消费者的路径被分割成若干块,各个企业各行其是,产业链条联系不紧密。河南动漫产业还没有形成规模,正处于成长发展阶段,产业链当然也是不完整或断层的。如河南动画产业处于全国的末位,而漫画出版业却位于全国的龙头地位,这种差距使河南动漫产业处于失衡状态。

3.缺乏大型动漫龙头企业

近年来,河南专业从事动漫的企业和单位虽然有所增加,但从总体上看,仍然在在数量少、民营企业多、良莠不齐、不上规模、小弱散的状态,形不成合力。经过发展,除小樱桃卡通公司和天乐动画影视发展有限公司已逐步形成一定规模外,大部分动漫企业都还处在创业、起步阶段。

4.动漫缺乏原创、内容创新及艺术吸引力

河南拥有大量宝贵的历史文化资源,但动漫原创产品却严重缺乏,从当前已经制作出来的动漫产品来看,在内容题材、质量及艺术水平上都没有突出河南自己的特色,内涵不深,至今还没有一部表现并传播河南省文化资源的作品。部分作品造型属于舶来品,宣扬的是西方文化,在业界引起诸多不良影响,对河南动漫业的发展极为不利。动漫最终赢得观众和市场的还是要以内容创新为基础,以高新科技手段和夸张艺术相结合创造出来的具有深度内涵的优秀作品。

三、河南发展动漫产业的机遇(Opportunity)

1.巨大的市场需求提供发展空间

目前,全球最大的娱乐产品输出国美国每年的动画产品和衍生产品的产值达50多亿美元。日本则通过动画片、卡通书和电子游戏三者的商业组合,年营业额超过90亿美元。2008年全球与游戏、动画产业相关的衍生产品产值超过6000亿美元,而中国的动漫产业刚刚兴起,市场容量至少有1000亿元人民币,3.67亿未成年人,都将是动漫产业潜在的消费群体。

2.原创文化资源丰富

郑州、安阳的商文化,洛阳的河洛文化和东周文化,商丘、周口的宋陈文化,南阳的汉文化,许昌的三国文化,开封的宋文化等,这些区域文化资源为河南发展动漫创意产业提供了丰富的原创基础性条件。诸如“花木兰”“少林传奇”等很多脍炙人口的经典故事和传说都来源于中原文化。河南动漫产业要在继承和创新发展中充分挖掘、合理开发利用好这些文化资源,并与现代高科技巧妙对接,创造出自己本土的动漫精品。

3.宽带通信技术的发展

2009年2月,国务院常务会议审议并原则通过电子信息产业调整振兴规划,这一产业振兴计划将在财政投资、投资环境等方面推动3G、宽带通信技术的发展。这一规划将为动漫产业的发展带来新的契机,投资增加,政府支持,新媒体发展,社会上对动漫产品的需求也将相应增加。

四、河南發展动漫产业的威胁(Threat)

1.知识产权保护不力

目前,我国国产动漫市场整体上已处于上升状态,但市场经济体制仍未完善,整个市场的运作环节中还存在许多不规范的地方,盗版、盗播等问题较为严重。盗播、盗版的泛滥,严重地损害了动漫原创制作企业的利益,从而挫伤了企业的生产积极性,如果一个企业购买了某一个商品的形象使用权后却无法得到法律的保障,别的企业也滥用这一形象的话,那么这个企业就不会再对这一品牌进行投资,最后阻碍的将是动漫业的整体发展。

2.国内外动漫行业竞争加剧

国外方面:我省动漫产业竞争对手主要来自于美国、日本和后起之秀的韩国,美国和日本一直都是动漫强国,它们的动漫企业和工作室经过多年国际市场磨练,己经形成了非常成熟的市场运营模式,在影视、音像、衍生产品和形象权出售各方面的业务运作都十分成熟,投资充沛,生产规模巨大,这对国产动漫的市场地位构成了巨大的威胁;国内方面:据国家广电总局统计,2008年,全国共有20个省份以及中央电视台生产制作了国产电视动画完成片。而其中,全国动画片创作生产数量排在前五位的省份是湖南省、江苏省、浙江省、广东省、北京市。从以上可以看出,目前全国各地正在加大力度发展动漫产业,有实力的省份、城市、机构正在增多,国内动漫行业的竞争正在逐步加剧。而河南省以及郑州市与这些省市在动漫产业的发展水平上还有一定的差距,这对我省动漫产业的发展构成极大的威胁。

五、河南发展动漫产业的对策建议

根据以上对我省发展动漫产业的优势、劣势、机遇和挑战的分析的基础上了,提出对我省发展动漫产业的政策建议。

1.培育良好的动漫企业创业环境

一是尽快制定推动河南动漫产业发展的相关配套优惠倾斜政策。河南动漫企业基本以民营为主,处于自我形成、自我发展状态,没有政府资金和政策的保障。二是加大投资、融资支持力度。鼓励加大对动漫产业的风险投资,鼓励河南有实力的大型企业通过参股、控股或兼并等方式进动漫产业,鼓励非公有资本平等地投资和参与各类动漫产品的研究开发和创作生产。三是加强动漫产业知识产权保护。保护知识产权是动漫产业生存发展的根本保障,要积极鼓励动漫作品进行著作权登记,依法采取措施重点保护动漫产品的知识产权,加强对动漫运营市场的监管,严厉打击各种走私、侵权和盗版动漫产品的行为。

2.加强行业协会建设

国务院《关于推动我国动漫产业发展的若干意见》指出:鼓励根据动漫产业发展的集聚程度成立不同层次的动漫行业协会,支持行业协会配合政府部门制定行业标准和动漫分级制度,畅通企业和政府之间的沟通渠道,保障和促进动漫产业健康有序发展。

3.加快动漫产业人才队伍建设

首先,把动漫人才培养纳入全省教育发展规划和文化艺术类人才培养计划并给予适当支持。其次,应搭建吸引和培养动漫人才的广阔平台,推出相关动漫创新人才引进的多种优惠政策,重点吸引一批在海外从事动漫产业的优秀人才,特别是具备宽阔视野的海外留学归国人才,吸引一批优秀的动画编剧创作人才落户河南,形成一个编剧创作基地。因地制宜,双管齐下,培养和引进复合型动漫专业人才,尽快建立一支稳定的专业人才队伍是河南动漫产业发展的根本保证和当务之急。

4.实施产业集聚和龙头示范,培育一个具有国际竞争力的龙头动漫企业

建议通过政策推动、财政资金引导,调动各方面投资动漫产业的积极性,立足省情,突出特色,走规模化、集中化、高效化的集约发展之路。通过联合、兼并、重组等形式,对优良品牌和资金进行优化组合,打造一个具有国际竞争力的大型动漫龙头企业,改变散、小、弱的粗放增长状况,大力发展规模经济和品牌经济,走以规模创品牌,以品牌带规模的发展之路,并尽快实现上市的目标。

5.加大对我省动漫产业的宣传力度

通过各种媒体的大力宣传,提高各级领导干部和广大人民群众对动漫产业的认识,形成一个发展动漫产业的优良环境,吸引省外、国外动漫企业到河南安家落户,使河南动漫产业形成一个百花齐放、百舸争流的繁荣局面。

参考文献:

[1]郑州市人民政府.关于扶持动漫产业发展的若干意见.2008.12.9.

[2]河南省文强办,河南省动漫产业协会.河南省动漫产业发展报告.2008.

[3]肖瑞兰.河南省动漫产业的发展现状及其发展方向.中州学刊.2009(3).

[4]南政.中部地区动漫产业发展现状及未来展望.影视评论.2008(5).

swot模型分析麦当劳 篇4

略对策研究

摘要:研究与分析广西旅游业的发展状况,探求科学发展模式,对广西的经济发展具有重大的现实意义。文章试着运用管理科学的“SW0T”模型,对广西旅游业的发展现状从优势、劣势、机会、威胁四个方面进行系统的分析,力求从整体上把握广西旅游业的发展态势,根据分析结果,得出一些有益的发展政策意见。关键词:广西;旅游业;SWOT;对策

中图分类号:F590文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)22-0021-02

1广西旅游业的发展现状

旅游业在广西经济发展中具有举足轻重的地位。近年来,广西按照“一个旅游龙头、两条黄金旅游带、两大旅游集散中心、五大旅游特色、六大旅游品牌、八大旅游区、十条精品旅游线路”的总体旅游框架发展,来桂旅游人数稳步提升。据统计,2008年广西旅游总收入达533.7亿元,占广西GDP的7.5%,国内旅游人数9687.41万人次,接待入境旅游者201.02万人次。2009年是广西全面启动建设过千亿元旅游产业的第一年,预期目标为接待入境旅游者207万人次,国际旅游外汇收入6.36亿美元,国内游客人数1.05亿人次,国内旅游收入585亿元,旅游总收入630亿元,同比增长18.0%。力争到2010年,广西全区旅游总收入达600亿元人民币,相当于同期全区GDP的10%左右。

2广西旅游业的SWOT分析

2.1广西旅游业发展的优势

①区域地缘优势。广西地处祖国南疆,东连广东省、香港、澳门,西靠云南省,东北紧邻湖南省,南邻北部湾,遥望海南省,大陆海岸线1595km,西南与越南民主共和国接壤,陆地边境线1020km。是我国西南、中南地区与东南亚的重要陆地通道和海上通道,并通过中南半岛进入南太平洋和印度洋,具有出入境便捷的地缘优势。

②气候条件和生态环境优势。广西地处亚热带低纬度地区,属亚热带季风气

候区域,丰富的雨水为广西的地表水景观和地下水景观资源提供了充分的物质保证。其次,广西独具内陆省份欠缺的海上水域风光资源。再次,广西总体受工业和生活污染的程度较轻,为旅游业可持续发展提供了较好的条件。

③水域景观与自然景观、人文景观完美结合。广西各风景河段两岸均发育奇峰怪石,并有良好的植被,与碧水、蓝天、飞禽、渔夫、古寺等组成一幅幅迷人的山水画,如漓江、南流江河段„„在众多河流旁的山上常有古寺、古树,并有清泉相伴。瀑布、绝壁、怪石、古树<优麦电子商务论文>有机结合,湖泊、青山、碧水、奇花异草构成美丽画卷,再加上人工建筑的亭台楼阁等旅游设施,和谐的自然景观和人文景观吸引了无数游人前往休闲度假。

2.2广西旅游业的劣势

①区域布局和产品结构不合理。首先,广西的旅游业区域布局不和理,具体表现在桂林市一枝独秀,接待海外游客和旅游创汇均占全区的80%左右。而在产品结构上,旅游产品结构单调、资源老化、吸引力不高。以喀斯特山水地貌景观为主体的观光旅游项目无法提供多样的旅游消费、满足各类游客的需求,严重影响了游客的滞留时间(人均停留时间仅为1.43t)和重游度。

②旅游基础设施相对滞后。近两年来旅游黄金周暴露出来的行路难、住宿难、游览难等问题,实际上是基础设施短缺所造成的。这主要表现在:

旅游交通运输不能适应旅游业的发展。国内航线尚未形成联网运输;区内尚无旅游专列,公路技术等级偏低;尚未形成省内环线旅游通道;区内景区(点)之间交通方式单一(仅以公路为主),而水运和海运均未能充分发挥作用。

旅游涉外饭店、旅行社的数量、档次、功能比例失衡。目前我区拥有星级饭店384家,但高档饭店不多,且集中在桂林和南宁。饭店硬件中的设计、装潢、设备及配套设施,转件中的管理水平和服务质量不能满足客人的需要。

旅游购物设施不完善。除桂林市旅游商品市场规模较大外,其他地方没有像样的旅游购物设施。

③各地缺乏互助协作的观念。各地发展旅游产业缺乏联合、互动发展的观念,缺乏“大区域,大旅游”协作经营和宣传促销的观念。如广西某县的岩溶山水景观非常丰富,原本可以创建一个国家级甚至世界级地质公园,但这些景点分别被几个私人老板把持,各干各的,无法合作,直接影响了当地旅游业的发展。

④旅游产品缺乏国际竞争力。没有培育出旅游精品和标志性的王牌产品,缺乏推陈出新以及针对不同年龄结构、收入结构、文化结构的创新产品,品牌意识和精品意识不足。虽然旅游资源丰富,但目前只有桂林漓江、兴安乐满地这样中国一流的产品才称得上具有国际竞争力。

2.3广西旅游业的机会

①国家政策的倾斜和西部大开发。广西享有很多国家给予的政策上的优惠。如国家经济发展向中西部倾斜的政策、少数民族地区政策、扶贫开发政策、沿海开发政策、边境开发政策等。此外,广西纳入西部大开发的范畴,国家旅游局已确定21世纪加快发展中西部地区旅游业的方针,这为广西旅游业的发展提供千载难逢的机会。②“三农”问题的进一步解决。“三农”问题的进一步解决使得农业结构得到调整,农业生产率提高,农民闲暇时间增加。近年来农村交通条件的逐步改善(公路下乡),交通畅通。农民旅游在今后的旅游经济中将发挥重要作用。③中国入世和2008北京奥运会。

旅游业是天然开放型行业,加入WTO,有利于优化旅游业发展的大环境、建立更加符合国际规则的运营机制、扩大广西入境旅游市场,增加国际客源。此外,2008年北京奥运会的成功举办,使得全国旅游业的国际客源量增大,广西也受到了辐射效益。

④中国 东盟自由贸易区的建立。广西是中国通往东盟的桥头堡。中国东盟自由贸易区的建立对广西旅游业的发展有着极大的影响。特别是每年一度的中国东盟博览会将在南宁召开,为广西旅游业的发展提供了前所未有的机遇。

2.4广西旅游业的威胁

①景区污染和破坏性开发。在各个旅游景点,可以看到游客留下的垃圾大量堆积,造成环境污染。一些地区过分追求眼前利益,使自然景物遭到不同程度的破坏。如桂林象鼻山背脊上的高级住宅小区、漓江兴坪码头的宾馆建筑、漓江边上的希望小学、阳朔糖厂、福利采石场等,都是漓江风景带上的败笔,使景观得完整性与完美性受到难以恢复的破坏,降低了漓江景观带的使用潜质。②区域竞争和国外同行挑战。广西的喀斯特地貌和民族风情资源与周边云南、贵州相似,滨海资源与海南、广东相同,旅游客源市场相近,区域竞争激烈。其次,国内兄弟省份旅行社的“做大做强”对广西旅游企业也是很大的威胁。再次,国外同行先进的管理、高新的科技、优质的服务、雄厚的资金、气吞山河的战略也给广西的旅游带来了严重的挑战。③各种不可抗力因素的存在。旅游业是脆弱的行业,抵抗不可抗力因素的能力较弱,对国内外形势和安全因素依赖性很强。如2003年的“非典”、2008年的禽流感、雪灾和汶川大地震,2009年的甲型H1N1流感都使广西旅游业遭受了重大的打击,大部分景点和宾馆在几个月内经营惨淡。

3广西旅游业发展的战略对策

根据模型分析,广西旅游业的发展优势明显,但不利因素也同时存在。要做大做强广西旅游业,必须发挥优势,因势利导,抓住机遇,迎接挑战。要把握内外部环境的动态关系,及时调整发展战略。

3.1景区治理战略

①实施交通大网络。旅游开发,交通先行。应尽快打通省级公路和区内的二级公路,努力完善区域旅游合作环境与交通条件;加快建设广西通往越南,走向东盟各国的国际公路;开通至国内主要城市和广西重要客源地、国家和地区的国际航线;增开旅游专列。②解决基础设施问题。加强市政公用设施、信息网络平台、旅<优麦电子商务论文>游安全保障、大型商贸物流设施、会展商务设施、接待服务设施等。建立旅游商品研发中心和旅游商品批发市场,重点旅游市县和旅游区设旅游购物中心和特色旅游商业街;建立全区旅游商品批发市场销售网络体系,促进旅游产品流通。③加快人才队伍建设。以改革创新为动力,以市场为导向,以加强旅游人才队伍素质教育为主线,以培养高层次和短缺人才为重点,把吸引、培养和用好人才作为促进旅游业发展的一项重大战略任务切实抓紧抓好。使各类人才供给在数量、素质和结构等方面适应区域旅游竞争、国内旅游竞争和国际旅游竞争的需要。

3.2区域联动战略

没有规模难以形成竞争优势,发展优势才能形成可持续的竞争力。要切实加大部门联动和区域合作力度,走资源共享、效益共赢的道路。政府部门应科学管理,对区内各旅游企业加以正确引导,加强互助合作;大力推进企业改革进程,组建新的企业集团,优化企业结构。此外,应该注意与周边地区和东盟的合作,充分发挥广西桥头堡的作用。

3.3产品营销战略

①抓好旅游教育,提高文化素质。让每一个广西人都树立“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的意识。让每个游客在广西都能感受到广西人民的文明和友好,达到间接营销的目的。②利用好东盟博览会的机遇。应充分利用中国与东盟建立自由贸易区和中国东盟博览会在南宁召开的机遇,进一步扩大广西旅游业的对外开放,通过博览会把广西推荐给国外游客。③注重信息技术的运用。旅游部门要制定科学详细的营销方案,敢于走出去。如积极参加旅游洽谈会和旅游交易会等。同时还要注重信息技术的运用。善于利用现代化通讯和网络手段,如电子商务,实现低成本高收入的营销模式。

3.4特色品牌战略

任何现代人工的摸拟,都只能是赝品,都不具备高档次的旅游资源价值。所以,广西应该开创自己独特的品牌。为此,应该注意一下两点。

麦当劳的店面分析 篇5

作为洋快餐之一的麦当劳，在中国的市场逐渐扩大，更多人也倾向于去麦当劳消费，那么麦当劳的店面，究竟有哪些特点呢？

麦当劳的商圈选择主要是在经济繁华的地段，以及人流密集的地点，如温州的万达广场，在有很多家餐饮店坐落的群体中进行设店。

此外，麦当劳的目标消费群是家庭成员和年轻人，所以在选址上，人潮聚集地是最主要的考虑因素。例如在旺区的儿童用品商店，或青少年运动连锁店附近，便会积极进驻；至于靠近繁忙地铁站的周边，在不同的出口，也会设置分店，为顾客提供方便作考虑，亦以频密的网络，抢攻来自四方八面的顾客。除了地铺外，麦当劳也会在商场等一楼设店，而设店位置往往靠近玻璃窗，以落地玻璃窗反映顾客在店内的消费行为，借此吸引街外客的目光，以取得视觉上的优势。

麦当劳有严格的装修标准，首先是楼板到梁底的高度不得低于三米，这样充分考虑到了消费者的特殊需求，给人心理上的舒适感，不会给人造成压抑的感觉。内部的色调以暖色调为主，制造了一种温馨的氛围，这样会增加人的食欲。

而且麦当劳的地板主要颜色较深，这样减轻了打扫者的负担，而且不容易脏，便于保持清洁。在麦当劳的靠窗的位置都是透明的窗户，这样做的好处是顾客在享用食品时可以顺带观看外面的风景，给人一种开阔的视野。

麦当劳的桌椅较多，而且桌椅之间的间隙比较大，这样不会对顾客造成拥挤，而且麦当劳的顾客主要是带小孩的家长，这样安排也可以使家长保护自己的孩子不受伤。在麦当劳的柜台后面，是食品的加工程序，机械化的操作一目了然，而且还有十分清晰的价目表和点菜单，给顾客充分选择的空间。

麦当劳的外部比氛围，体现了其方便，安全，物有所值的经意宗旨。较醒目，大大的“M”字，给人一种浓厚的餐饮文化氛围。布点的醒目，既便于寻找，也便于吸引顾客。而且麦当劳处于人流量最大的地方，所以生意比较好。

而且其独特的标志已经在人们观念中根深蒂固，人们看到麦当劳便会有一种亲切感，也就自然而然被吸引了。

麦当劳肯德基案例分析报告 篇6

麦当劳遭遇环保

第x组

组员：

XXXX年X月XX日

一、案例简介

随着人类对环保事业和健康的关注，麦当劳正陷入一片指责之中。

首先，麦当劳提供的可乐、薯条及炸鸡都经过多重的人工加工，缺乏维持身体所需的维生素及纤维素，多了过量的脂肪、胆固醇及激素。而摄取过量的脂肪、胆固醇的人容易患上心脏病、血管闭塞及癌症。通过激素刺激生长的牛，其牛肉致癌可能性变高。

其次，麦当劳的汉堡牛肉主要产自中美洲由砍伐雨林得来的牧场。据统计，生产一块汉堡牛肉需要55平方英尺的雨林，这加速了雨林消失的速度。另一方面，养牛场的耗资源量大，不少原来可用来种植粮食作物的土地、肥料及水皆被用来种植动物饲料作物，致使出现粮食不足乃至饥荒，而且牛粪内大量氮化物未被有效利用，进入河流或湖泊后刺激藻类的生长，使得水的含氧量下降，鱼类大量死亡。

此外，麦当劳的“牛肉狂”饮食文化及只讲效率不讲营养的垃圾文化侵略着其他的环境饮食文化，使得各地区本土文化瓦解，形成一种对生态极度不利的饮食模式。

二、要讨论的问题

1.麦当劳自进入中国以来，营销观念发生的变化有哪些？

2.麦当劳的发展过程中还有哪些危机，怎么解决的？对这次的环保危机是怎么解决的？

3．目前食品行业危机不断，举出5个我国食品行业的案例，并简述怎样渡过危机？

4.新市场营销观念？

5．麦当劳的消费群体有哪些特点？针对这些群体，它的营销策略是什么？ 6.麦当劳与肯德基是不是竞争对手，为什么？

7.老乡鸡与上述两个洋快餐相比，是通过什么样手段扩大其市场占有？

三、分析问题的过程 第一题（负责人：）

题目：麦当劳自进入中国以来，营销观念发生的变化有哪些？

（一）准备从那几个方面展开？ 1.麦当劳在中国的发张历程 2.麦当劳市场定位的变化 3.麦当劳营销观念的变化

（二）完成的方式和遇到的困难

完成的方式：上网搜索资料、小组讨论

遇到的困难：网上资料信息不全面或缺乏真实性

（三）对问题的分析和理解

分析：要了解麦当劳营销观念的变化，就必须了解其在中国的发展目标和方向，以及它的产品概念和经营方式手段等。

理解：营销观念的变化主要是由于经济的发展、人们生活水平的提高、消费观念和生活方式的变化等引起的。1.麦当劳在中国的发展历程：

1990年，麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅

1992年4月，北京王府井麦当劳餐厅开张，成为麦当劳在全世界面积最大的餐厅。

麦当劳广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录。2003年8月，麦当劳于天津首先开展特许经营业务。2010年麦当劳宣布计划新开店175家。至今，麦当劳的670家餐厅遍布在中国25个省和4个直辖市的108个次级行政区域。员工人数超过5万人，其中99.97%是中国员工。2.市场定位：

①麦当劳以年轻、活泼作诉求，提供一个轻快的用餐环境并秉承“品质、服务、清洁和物有所值”的经营原则，将消费群体定位在儿童以及家庭路线

②保持既有的“标准、快速、干净、服务”核心要点的前提下，积极的加深对中国饮食文化的了解，寻找切入点，推动“我就喜欢”的全新品牌活动。将目标消费者人群从先前“小孩和家庭路线”转向“青年路线”，即上班族，以期重塑昔日辉煌。

③每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。转而将目标定位在年轻群体 3.口号变化：

①麦当劳：“你理应休息一天”

②麦当劳2003最新广告语： I’M LOVIN’IT(我就喜欢)③“尝尝欢笑常常麦当劳”。

（四）没有对该问题的提问

（五）老师对这个问题的点评

市场定位没有说明白，没有突出或是与后面的说法不一致 第二题（负责人：）题目：麦当劳的发展过程中还有哪些危机，怎么解决的？对这次的环保危机是怎么解决的？

（一）准备从哪几个方面开展

主要考虑麦当劳在其经营过程中遭遇的信誉危机来阐述的，和在出现危机后麦当劳怎么解决的，通过什么样的手段，以及解决后的效果怎么样？

（二）完成的方式和遭遇的困难

通过在网上搜查资料完成任务，所遭遇的困难，网上对麦当劳怎么解决危机的过程不是很详尽的说明清楚。

（三）对问题的分析和理解

危机一：“薯条惹的祸”、“粉红肉渣”引发的信任危机：所售薯条含有小麦和乳制品等潜在过敏原成分，可能导致某些消费者出现过敏或其他身体反应。解决方法：首先公司说明了用于制作薯条的马铃薯已除去所有小麦与乳制品成分，但炸薯条的油当中仍包含从小麦和乳制品中提炼出的调味料。其次，麦当劳公司表示，此举是为了遵守美国食品和药物管理局的新规定：包装食品业从业者必须清楚标示所售包装食品中含有的牛奶、鸡蛋、小麦、鱼、花生等常见过敏原成分。虽然麦当劳属于餐馆业而非包装食品业，但愿意主动配合这项新规定的实行。最后承认其所售薯条中反式脂肪酸含量比以前公布的数据增加了三分之一 麦当劳中国公司很快声明，麦当劳在中国大陆地区所售薯条使用的是不含反式脂肪酸的橄榄油，而后又紧急改口，称其使用的不是橄榄油而是不含反式脂肪酸的棕榈油，中国消费者可以放心食用。

危机二：上海《青年报》披露：麦当劳、细菌数超标！奶昔或冰淇淋的菌落总数、大肠菌群不符合要求。

解决方法：首先，公关部坦诚说，一个月来，公司已经采取切实措施确保奶昔质量，每天对奶昔系统机器进行消毒；同时严格规定，奶浆销售以后所剩的半成品一律扔掉，由原先的一周清理一次增加到一周两次。麦当劳是知错就改的。

危机三：在广州发生的麦当劳饮料消毒水事件是其中持续性较久的一件。解决方法：麦当劳方面却做出向两人各赔偿500元，但拒绝做出调查方案的决定。事隔一周之后，麦当劳才发表了区区数百字的《声明》，整个声明没有提及自己的任何过失。

真诚的消费者公关——取得谅解；诚恳的公众公关——赢得信誉；开诚布公的媒体公关——赢得口碑；真切的政府公关和公益活动——提升品牌美誉度。

危机四：3·15晚会曝光企业，麦当劳危机。节目中，麦当劳三里屯店被揭露鸡翅超过保温期后不被取出、甜品派以旧充新，以及食材掉地上不加处理继续备用等。

解决方法：赶往事发门店三里屯店查看情况。当晚宣布这家门店24小时内停业整顿。麦当劳在新浪的官方微博就放出声明，表示将就这一个别事件立即调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。

环保危机的解决方法：麦当劳发言人表示，不再局限于特定日子办无饮管日，是希望顾客将概念变成日常生活习惯。麦当劳也有推行回收再造废油、改用纸包装代替发泡胶盒，废物量大幅减少80%，另有摆放充电池回收箱等环保项目。

（四）别人对该问题的提问及回答：无

（五）老师对该问题的点评：调查不够详尽，对于危机的处理结果没有做细致的说明。

第三题（负责人：）

题目：目前食品行业危机不断，举出5个我国食品行业的案例，并简述怎样渡过危机？

（一）本题主要从五方面展开，分别讲述述三聚氰胺毒奶粉事件，苏丹红事件，双汇瘦肉精事件，可口可乐美之源中毒事件，白酒塑化剂事件以及这5种食品危机的解决方案。

（二）本题通过小组讨论后确定选择这5种具有代表性的食品危机做为研究的对象，后经过查找报刊资料和网页搜索，详细了解这5个食品危机事件发生的原因，过程，结果，以及事后的解决方案。在这个查找和了解过程中，我们发现有些食品危机的事后解决方案不具体，没有一个准确详细的危机处理方案，并没有真正的解决危机。比如白酒塑化剂事件，虽然第一时间内迅速组织相关技术人员讨论和开发应用解决方案，但结果如何，有没有解决危机，并没有做出解释。

（三）对问题的分析和理解 案例一 三聚氰胺毒奶粉事件 解决方案：蒙牛集团承诺将不合格婴幼儿奶粉全部召回，同时对因食用上述批次奶粉而造成身心伤害的消费者表示诚挚的道歉，并对消费蒙牛其他产品的全国消费者表示深深的歉意。从今天开始，蒙牛将会配合国家和地方相关检测机构对奶站等进行排查，以确切了解三聚氰胺到底是如何进入产品中去的，结果随后将会公布。”蒙牛乳业营销副总裁赵远花在接受中国经济时报记者采访时表示。案例二 苏丹红事件 解决方案：一在过去的基础上加强原有的检测能力，投资不少于200万元成立一个现代的食品安全检测研究中心，对所有的产品及使用原料进行安全抽检，并针

对中国食品供应安全问题，进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要检测设备，对所有进料进行必要的食品安全抽检。三是强化目前对供应商如何上游供应商的要求标准，严防缺乏守法意识、不能坚持食品安全的供应商混入供应链。

案例三 双汇瘦肉精事件

解决方案：双汇集团引入独立监督机构，建立产品安全第三方检测机制。作为独立的第三方监督机构，中国检验认证集团将对双汇集团产品质量、食品安全和内控体系进行全方位的第三方监督审核和检测检验，并定期向企业和社会反馈结果，以期走出一条全新的食品安全监督模式，确保消费者的安全与健康。双汇集团生猪收购头头检验，原辅料进厂批批检查。供应商供应的生猪和原辅料要确保安全，供应前要签订质量安全承诺书,保证不采购有“瘦肉精”的生猪，不交售有“瘦肉精”的生猪，凡提供有毒、有害等非食品原料的供应商，除按照国家规定进行处理外，还要按“问题生猪”或“问题商品”价值的两倍进行索赔；供应商供应的各类物资，必须证件齐全、真实、有效，如弄虚作假，无论是供应商还是企业职工，都要负相应的法律责任和经济赔偿，决不让一头“问题猪”和“问题原料”流入双汇任何一个工厂。案例四 可口可乐美之源中毒事件

解决方案：针对饮品中毒事件，可口可乐公司昨日（12月5日）向媒体出示了国家食品质量监督检验中心的检验报告。报告显示，与吉林事件相关的两个批次的留样产品抽样检测结果为所有指标合格。可口可乐就此事件发布第三份官方声明称，“上述所有检测和检查结果都显示我们的产品安全并符合标准，再次确认此事件与产品本身的质量无关。此事件属于发生在长春当地的个案，我们有百分之百的信心我们的产品是完全安全可靠的。”可口可乐在声明中称，公司会继续努力配合政府的相关调查。在这份检验报告中，灭多威、硫双威都未检出。据悉，灭多威、硫双威为氨基甲酸酯类农药。案例五 白酒塑化剂事件

解决方案：日前，媒体报道的白酒塑化剂**持续发酵，月旭公司也在密切关注事态发展，并在第一时间内迅速组织相关技术人员讨论和开发应用解决方案，现已开发出全套的专业检测方案。可以为您提供分析所需的：固相萃取小柱、液相色谱柱、气相色谱柱、滤膜和过滤器等各种色谱耗材，也可以提供相应的技术支持和解决方案。酒鬼酒官方微博发布声明称，“对所谓‘塑化剂’超标事件给大家造成的困惑与误解表示诚挚的歉意”，但声明中仍坚称不存在所谓“超标”，消费者可放心使用。

（四）该题同学没有做出提问

（五）老师补充了香酒鬼，也就是白酒塑化剂。第四题（负责人：）题目：新市场营销观念？

（一）本题需要从哪些方面展开？

随着社会的发展，新的营销观念也在不断的更新与发展，本题将从六个方面来阐述新的营销观念，他们分别是包装型营销观念、服务型营销观念、文化型营销观念、关系型营销观念、创新型营销观念和生态型营销观念。

（二）完成的方式与遇到的困难有哪些？

本题通过网上查资料整理，并借助相关书籍如《市场营销新观念》《市场营

销新视角》等来搜集新的营销观念，此外，还通过小组讨论，集思广益，最后总结出新的六种营销观念。当然，在搜集此资料的时候也遇到了很多困难，如网络信息鱼龙混杂，需要投入很大的精力来筛选整理，同时图书馆的资料也比较庞大，这些都需要很大的精力，否则是很难整理出来的，而且在小组讨论的时候，各人的意见不一致，有时很难能够统一，因此在讨论时意见分歧也是在所难免的。

（三）对问题的分析和理解是怎样的？

随着社会的发展和科学的进步，现代人越来越注重产品包装，尤其当人们对某产品不太熟悉时，人们的第一印象就是产品的包装。在超市，人们往往根据包装来选购商品。精美的包装会使产品身价倍增，消费者愿意付出高价购买。包装的完善不仅扩大了销售，还减少了商品损耗，提高了经济效益。因此，包装被誉为“无声的推销员”。

服务型营销也称有形商品的无形性营销，顾客对商品的判断和选择，主要不再单单依据商品的有形属性，而在相当大的程度上取决于其无形属性的一面。顾客之所以购买某企业的产品，一定程度上，取决于企业能否提供更优质的服务。未来的市场竞争，就是“优质产品+优质服务”的竞争。因此，服务营销将越来越显示出它的重要意义。

文化在全球的商务营销活动中起到核心作用，文化作为一种无形的软实力为营销者打造强势品牌，增强品牌竞争力提供有利的支撑，并能引导一种新的、健康的消费观念和消费方式，打造一个品牌，维护一个品牌并创造一个国际营销市场。因此，牢牢把握住文化间的各种差异对营销者制定正确的营销方案有着举足轻重的作用。

关系型营销的核心思想是建立发展良好的关系，使顾客保持忠诚。从本质上讲，关系营销不过是对人类商业与贸易活动本源关系的回归，同时顺应了新时期商业和营销环境的挑战。因此，争取稳定的顾客群，建立良好的顾客关系显得尤为重要。

创新是知识经济时代最为稀缺的资源，企业的营销创新是根据营销环境的变化，结合自身的资源条件和经营实力，是企业市场竞争力最根本、最有效的途径，营销创新的关键是市场。营销创新的核心是市场导向，其关键就在于了解市场、诱导市场和开发市场。

我国经济的持续、健康和快速发展要求企业开展国际化经营，开展绿色营销，开发绿色产品，获取绿色标志，以满足国际目标市场的环保要求，同时加入世贸组织也使国内企业面对来自外部的绿色冲击，因此实施绿色营销是必然的趋势。在经济全球化的冲击下企业迫切需要新的营销体系，为企业的战略发展注入新的血液，从而为企业进入国际市场奠定基础，因此，新的营销体系应运而生，而包装型营销观念、服务型营销观念、文化型营销观念、关系型营销观念、创新型营销观念和生态型营销观念则是近几年企业发展的营销模式。

（四）同学对该题的提问：无。

（五）老师对这个问题是怎样解决的？

在这六种新型营销观念中，老师强调的是包装型营销观念和关系型营销观念，而且针对这种观念提出了一些疑问，例如何时选择包装型营销等，而使用包装型营销的最大优点就是在质量相同时，针对包装进行选择。如在超市，质量相同的物品人们往往根据包装来选购商品。就关系型营销观念而言，需要建立关系网营销观念，同时也要意识到微市场观念及一体化观念，这样才有利于完善包装型和关系型营销观念。

第五题（负责人：）

题目：麦当劳的消费群体有哪些特点？针对这些群体，它的营销策略是什么？

第六题（负责人：）

题目：麦当劳与肯德基是不是竞争对手，为什么？

（一）本题将从4P、4C理论和SWOT分析这几个方面进行分析。

（二）完成方式：查找书籍和网络搜索。所遇到的困难：资料不易搜索。

（三）对问题的分析和比较

1.麦当劳和肯德基根据4C理论的比较 Customer（顾客）

麦当劳的主要客户群是：青少年和上班族 肯德基的主要客户群是：家庭成员 Cost（成本）

两家快餐机构都有属于自己的食品基地，运输渠道，营销体系能够很好地控制自身成本。

Convenience（便利）

两家快餐机构都有24小时营业，网上订餐和外送服务。Communication（沟通）

两家快餐机构都会做电视广告宣传和一些节日活动，以及有就餐反馈表。2.麦当劳和肯德基根据4P理论的比较 Product（产品）

麦当劳主要以牛肉为主，炸薯条，鸡类产品，冰淇淋，软饮料等。肯德基主要以鸡肉为主，炸薯条，冰淇淋，软饮料等。Price（价格）

肯德基的价格略高于麦当劳2—3元 Place（渠道）

两家快餐都有店面直接售餐，网上订餐和外送服务。Promotion（促销）

两家快餐都有做电视广告和促销活动，以及发传单和收集顾客反馈表。3.麦当劳和肯德基SWOT分析

麦当劳Strength(优势)：在世界上大约拥有三万间分店，遍布在全世界六大洲百余个国家，有雄厚的资金支持。Weakness（劣势）：晚进入中国市场，在国内店面数量只有肯德基的一半，口味偏西式。

Opportunity(机会)：有雄厚的资金支持可以快速扩大在国内二三线城市的店面数量。

Threat（威胁）：快餐行业的竞争。肯德基Strength（优势）：更早地进入了中国市场，店面数量多，产品口味更加符合国人口味，宣传做得更到位。Weakness（劣势）：产品价格略高于同类产品。Opportunity（机会）：可以扩大国内二三线城市占有率。Threat（威胁）；快餐行业的竞争。

综上所述，在大的快餐行业下两家快餐企业是竞争对手，但是在消费群体和

主营产品方面存在差异。

（四）别人对该问题的提问和回答

老师提问：肯德基在哪些方面体现了家庭主题？ 解答：①在电视广告的宣传方面会以中国传统节日如春节团圆，家庭聚餐等主题进行宣传。

②在产品方面有欢乐全家桶，缤纷全家桶，外带全家桶系列等的家庭套餐。③内部设施有儿童游乐区，方便家长带儿童就餐和娱乐。④细节方面：如婴儿椅，广播对过生日的小朋友的祝福。

（五）老师对该问题的点评

该问题可以从所学过的知识如4C、4P理论SWOT分析进行阐述。

第七题（负责人：）

（一）准备从三个方面展开。

1.老乡鸡、肯德基、麦当劳三者的市场定位不同，影响它们的发展方向。2.老乡鸡的地方特色。3.创新意识。

（二）完成的方式和遇到的问题 方式：①小组讨论

②网上查资料

③同学之间相互咨询

问题：①如何正确定位老乡鸡、肯德基、麦当劳的市场营销目标。

②如何突出老乡鸡的优势所在。

③老乡鸡在发展过程中如何才能进行创新进取。

（三）对问题的分析和理解

首先，老乡鸡、肯德基、麦当劳的市场定位：

麦当劳：以年轻、活泼作诉求，希望提供一个轻快的用餐环境。清洁、快速、品质、服务、价值感。

肯德基：“家庭成员的消费”，提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛。商品的独特口味。

老乡鸡：以“创造优良，放心品质”，打造鸡肉米饭快餐第一品牌，引领中式连锁快餐潮流。

主要差异在于，老乡鸡立足本土，是非油炸型食品，更加绿色安全健康，具有中国特色，中国元素。

其次，老乡鸡通过怎样的手段扩大市场占有率：

①扩展经营范围，走向全国，甚至走出国，面向世界，提高品牌的知名度。

②大力发展中国本土的鸡文化，增加快餐业的中国元素。

③提高服务意识和自身形象，提高企业的管理机制。

④采取强有力的广告宣传力度，突出产品的本土特色。

⑤结合自身的特点，采取差异化策略，结合洋快餐的经验，进行大胆创新

⑥进行精确的市场细分，对于不同的消费群体的消费需求尽量予以满足！

（四）别人对该问题的提问和我们的回答

提问：对于老乡鸡怎样扩大市场占有率，还可以通过上市的手段。

回答：上市也是一种扩大市场占有率的手段，是我们没有想到，谢谢补充！

（五）老师的点评

对于老乡鸡的发展过程，从“肥西老母鸡”到“老乡鸡”的改名事件可以看出老乡鸡更加的适合现代社会的发展节奏，更加注重人们的精神层次的消费理念。

四、从案例中获得的启示及能力提升

1.负责人： 解决一个问题之前必须要弄清楚问题的核心，搞清楚到底问的是什么，回答问题时要突出关键部分，同时，要明确自己的观点，小组成员要协商一致，避免导致前后文观点相反或是不同，要加强组员之间的沟通协调 2.负责人：

对问题分析要透彻，要详细了解问题或产品的前因后果，做到紧扣问题回答。对对比问题，要明确分析两者具体差异，把每一者的特点和不同说清楚。

对于问题答案可从网上查找，但要注意删减，提炼主题，有自己的骨架和观点。作业要认真，负责，分工明确，要讨论和交流。3.负责人：

从该案例中我了解到目前中国的食品安全存在着很大的隐患，不仅仅是我们案例中的奶粉，鸭蛋，火腿，可口可乐，白酒，还有豆芽，地沟油等。中国的食品危机出现这么多问题有许多原因，有厂商追求利润不负责任的滥生产不合格产品，有食品监管部门对食品安全检测的疏忽，有消费者没有正确理性的消费观念等。要解决中国食品安全问题，是我们每一个人的责任，我们消费者拒绝消费存在安全隐患的商品；食品监管部门加大对食品安全的检测，保证每一个商品的合格；厂家生产时应该更加注重产品的安全和质量。

从这个问题的了解到分析过程中，我不仅仅了解到我们中国部分食品存在着危机，对食品危机与解决有了一个更深的理解，并且学会了如何去查找分析问题，学会了与别人团结合作，自己的分析解决问题能力也有一个更大的提升。4.负责人：

从本题中我了解到随着经济的腾飞，新的营销观念越来越突出，越来越被人们所熟知和认可。企业若想在经济全球化的竞争中立于不败之地就必须适应时代的发展，创新出新的营销模式，挖掘出企业的潜在价值和竞争力，把这种潜在价值转移到企业的营销体系中，这样企业才会在更加激烈的竞争中立于不败之地。在这个案例的调查中，从网上及图书馆等处查找资料，虽然刚开始因为网上和图书馆的资料较庞大繁杂，必须投入很大的精力和时间去搜集、整理，同时还需要作相应的调查，此外还需要小组讨论，当然在这一过程中并不是很顺利，有时会遇到很多的问题，但是无论怎样，团队的力量总是比较大的，因此在这次的调研中最大的能力提高就是在浩如烟渺的书海和网海中搜集整理资料，同时学习到了如何更好的做一份市场调研，做一份优秀的市场调研需要的因素及该怎样面对在调研中出现的各种问题，这些就是本次我在这个调研中收获最大也是最多的，对我而言是受益匪浅的。5.负责人： 6.负责人：

深刻地掌握了课本中的4P、4C及SWOT理论，认识到上课还是很必要的。7.负责人：

团队合作精神很重要，创新意识很重要，加强自身素质修养建设。综上，大家在完成这份案例分析报告的过程中都学到了很多。从各自负责的部分中，大家开始学会运用网络资源来解答问题，将课堂知识与实际问题相结合，很好的处理学习中的难题。同时，更深刻地意识到团结就是力量，合作发挥的效

swot模型分析麦当劳 篇7

关键词：SWOT分析,国际经济园区,友好城市,集聚效应

1 邢台发展国际贸易的SWOT分析

1.1 优势 (Strengths)

1.1.1 政府的大力支持。

邢台市委、市政府全力优化投资环境, 强势推进煤化工等三大战略支撑产业和全面展开“一带两翼”布局的战略措施, 使区域经济更加活跃, 成效显著, 邢台市外商投资企业增资势头强劲。

1.1.2 邢台拥有670万人口, 属于欠发达地

区, 人力资源充足, 劳动力价格低廉, 从而可以有效降低产品生产成本, 提高企业竞争力, 有利于企业走向国际市场。

1.1.3 在全球化的进程中, 城市在国际关系中开始发挥日益重要的作用。

在这种变化中, 城市外交兴起, 而国际友好城市成为城市外交的主要形式。邢台在进行政治经济建设中缔结了很多友好城市, 如上海市的虹口区, 俄罗斯的索斯诺维博尔市, 韩国的华城市等等。这些友好城市必将有助于邢台政治经济社会的全面发展。

1.2 劣势 (Weakness)

1.2.1 管理效率低下, 专业人才短缺。

邢台小企业大多是以内销起家, 管理者素质相对较低, 专业水平低, 对企业管理缺乏整体计划, 目光比较短浅。职工队伍素质不高, 人才短缺。当前邢台中小企业职工中, 具有大专和本科以上文化素质者仅占10%, 中专占20%, 中专以下占70%。

1.2.2 邢台货物贸易和服务贸易发展不均衡。

而且, 服务贸易结构单一, 传统服务行业仍占主导地位。作为服务贸易收支的主要来源, 旅游占服务贸易总额的30.22%、运输占服务贸易总额的28.72%和保险占服务贸易总额的4.86%, 旅游、运输和保险合计占服务贸易总额的近三分之二。而高附加值行业中通讯服务, 金融服务仅分别占服务贸易总额的0.78%和0.54%。

1.2.3 邢台企业规模小, 自主出口承担经营风险, 产品结构单一, 产品附加值低。

邢台企业本来就存在融资渠道不畅的问题, 加上中小企业本身的抗风险能力弱, 应用先进技术和先进设备的实力有限, 缺乏创新的能力, 这样使产品的附加价值低, 无法在激烈的国际市场竞争中树立产品的品牌。

1.3 机遇 (Opportunities)

1.3.1 电子商务创造了更流畅的贸易运作流程。

电子商务的兴起使得国际贸易方式突破了传统的单向物流运作格局, 实现了“四流一体”的运作方式, 即“以商流为主体, 以信息流为核心, 以资金流为形式, 以物流为依托”的国际贸易管理经营模式。在“四流一体”的运作格局下, 给邢台中小企业带来了更高的经济效益, 提高了出口产品的价格竞争力。

1.3.2 在外贸经营权没有放开之后, 中小企

业能自主进行外贸活动, 不仅合理化了国内的外贸结构, 而且中小企业能和国外企业建立良好的贸易伙伴关系, 同时恢复由于低价而引起的国外反倾销调查破坏了的正常的贸易秩序, 防止国际贸易中的恶性竞争。

1.4 挑战 (Threats)

1.4.1 受金融危机影响, 国外市场萎靡

金融危机爆发后, 全球的经济形势急转直下、一路下跌。有些国家为了限制进口, 贸易保护主义抬头。这些都是邢台对外贸易所面临的宏观大环境, 都是对邢台进出口企业的巨大挑战。

1.4.2 贸易自由化导致贸易保护主义的斗争愈演愈烈

据从河北省商务厅公平贸易局, 2010年1-6月份, 我省企业与国外企业产生的贸易摩擦 (国外贸易救济调查) 20起, 其中反倾销案8起、反倾销和反补贴案5起、保障措施调查案4起、特别保证措施调查案3起。涉案企业达到190家, 涉案金额1.6亿美元。因此, 邢台外贸企业应合理利用各种国际贸易规则和惯例, 积极应对贸易摩擦。

2 邢台市国际贸易发展战略

2.1 优势机会策略 (S.O)

2.1.1 在国家和政府的大力支持下, 充分利

用自身优势资源, 使邢台产品更多更好的走向国际市场。鼓励、支持现有企业增扩资产, 拓宽融资渠道, 加强对外联络, 加快海外融资力度。

2.1.2 邢台中小企业大都生产一定的特殊品, 能满足某种特定的要求。

中小企业和大企业相比最大的优势就是对市场上各种特殊的需要能做出快速反应, 大企业注重标准化, 不易做到这一点。而中小企业则可利用其小、快灵的特点生产满足顾客特定需求的产品。

2.2 劣势机会策略 (W.O)

2.2.1 从调查资料来看, 我国普通高等院校

国际经济与贸易毕业生专业对口就业率约为60%, 而外贸职业院校毕业生对口就业率约为70~90%, 有的甚至到达100%。而且, 有些高等院校毕业生由于找不到工作, 但是到职业学校获得技能证书 (如外销员、报关员、单证员) 后就容易找到工作。因此, 邢台各大高校在人才培养方向上要充分考虑社会对国际贸易人才的需求, 及时了解人才发展趋势。

2.2.2 邢台中小企业信息化建设严重滞后。

在邢台中小企业内部信息系统的建设和整合中, 全部实现计算机辅助设计系统、办公自动化系统、信息管理系统的不到10%, 运用MRP系统的不足2%。落后的技术水平和滞后的信息化建设严重制约了邢台中小企业竞争力的提升。但电子商务的发展, 将给邢台的进出口贸易注入新鲜的血液。

2.2.3 坚持“国务贸易与服务贸易并举”的

贸易发展机制, 在此基础上, 进一步实施“吸引外资, 货物出口服务出口相互促进”的“三位一体”战略, 形成协调发展的大贸易体系。

2.3 优势挑战策略 (S.T)

2.3.1 邢台企业要将眼光放长远, 增强企业管理水平。

在开拓国际市场方面要敢想敢干, 不要缩手缩脚;要善于抓住商机, 这样才会有较长远的发展。

2.3.2 邢台企业要增加国际贸易方面的经验和专门知识。

不要只站在窗内看风景, 只有置身于国际市场积累竞争的大环境中, 才能真正学到东西。与此同时, 必须高度警惕其他国家的贸易壁垒反倾销等惩罚措施。

2.4 劣势挑战略 (W.T)

2.4.1 政府、企业、个人的观念思想要转变。

要多层次的引进先进技术经验, 提高邢台企业进出口水平。在必要时, 政府应给予优惠政策如减税免税设立经济园区和经济开发区等, 使邢台企业进一步做大做强, 增强其国际竞争力。

2.4.2 从外部需求角度来说, 中国出口面临的形势更加恶化。

金融危机的爆发引起了全世界消费疲软, 随着国际市场需求的减少, 邢台的进出口企业受到了严峻的考验。面对国际市场的疲软, 邢台进出口企业应提高产品的附加值, 一方面加大研发力度, 掌握核心技术;一方面争创自己的品牌, 拓宽销售渠道。

2.4.3 相对于国民收入水平而言, 中国服务业产值在国内生产总值中的比重较低。

swot模型分析麦当劳 篇8

中小商业银行作为我国金融体系中一个不可或缺的重要组成部分，对我国国民经济的健康发展有着重大意义。近年来，随着国民经济的增长，中小商业银行发展势头强劲，但其发展过程中仍呈现出不少问题，并制约着中小商业银行的长足发展。通过SWOT模型，分析我国中小商业银行的优势、劣势以及面对的机遇与威胁，并在SWOT分析模型之下提出中小商业银行的发展战略，为中小商业银行今后的良好发展指出一条发展之路。

一、SWOT模型分析我国中小商业银行的优劣势

在我国，中小商业银行是指在非证券、保险类金融机构中，四大国有商业银行外的中小金融机构，主要包括各地的城市商业银行、农村商业银行以及一些较小规模的股份制银行。

（一）劣势：（1）从业人员素质不高，人力资源知识结构失衡，导致中小商业银行在人员素质方面存在着明显的缺陷，尤其是在一些关键位置、关键领域，人才的确实直接制约着中小商业银行的管理创新、业务创新和技术创新等各方面的能力；（2）产品和服务优势不明显，缺乏明确的市场定位。中小商业银行自身的优势与特色不明显，创新能力较弱，经营成本也随着盲目扩张而迅速上升。

（二）优势：（1）体系优势。中小商业银行经营的范围往往局限于某一城市或某几个城市，其总行、分行、支行之间的空间距离较近，相互之间的信息传递渠道更为顺畅、迅速，管理决策体系更为简单、灵便；（2）地缘优势。中小商业银行与当地的中小型企业、当地政府有着更深的渊源关系，对当地中小企业和实际情况更为熟悉，计划实施时也更为机动、灵活；（3）政策优势。中小商业银行的发展与当地政府的政绩存在着一定的密切关系，当地政府为促进中小商业银行的发展会提供更多有利于中小商业银行的政策。

（三）机遇：（1）大规模财政资金的投入提供了相应的信贷需求，为中小商业银行适时介入以前无法介入的业务提供了新的机遇；（2）我国开始重视经济发展模式，作出的加快产业结构优化升级的决策，增加了市场上企业的融资需求，中小商业银行能够从产业结构升级中分得一杯羹；（3）中央和地方政府出台了促进和支持地方金融发展的一系列政策措施，尤其是在构建专业的地方性金融支持体系上，给予了更为优厚的政策，为中小商业银行的发展提供了宽松的环境和政策扶持。

（四）威胁：（1）金融危机使得许多出口导向型企业丧失了偿债能力，而国家实施的宽松的货币政策，鼓励银行放贷，无疑会在一定程度上增加中小商业银行的不良资产，削弱其竞争能力。（2）金融市场的不断开放，竞争的加剧和金融环境的日益国际化，中小商业银行的发展空间正面着被挤压的威胁。中小商业银行正面临着人才流失、市场份额下降以及品牌信赖度降低等威胁。

二、我国中小商业银行的发展战略

（一）服务中小企业，明确目标客户。我国中小企业对国民经济的作用正在日益凸显，促进中小企业的发展将会成为政府工作的重点，而中小商业银行的竞争优势相较于大型商业银行不足，因此，中小商业银行应该利用自己与中小企业建立的长期合作关系，更加明确自己服务的目标客户群。为此，中小商业银行应始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，积极稳妥的为中小企业提供金融服务，促进中小企业产业结构优化升级，实现银企双赢。

（二）突出自身特色，强调产品差异。（1）要发挥中小商业银行本土化、区域化的地缘优势，创造出更加贴近当地实际情况的客户产品；（2）要充分发挥自身高效、灵活的机制优势，通过这种争取中小客户的特色经营，在发展中求得生存空间并不断发展壮大；（3）中小商业银行应充分利用自身与当地建立的密切关系，针对当地的客户采取更加“亲民”的营销方式，突出服务的“亲民”特色。

（三）加快同业合作，建立战略联盟。（1）推动中小商业银行结成利益共同体，使合作各方突破自己的局限，利用自身的比较优势延伸经营范围，拓宽利润空间，并获得参与银团业务的机会，逐步走向较高层次的市场细分，提高市场地位；（2）加快与大型商业银行的合作，通过合作，发挥其地区优势和零售优势，实现技术、资源、人才的共享，并借助业务代理、区域代理等多种形式，打破现有结算瓶颈；（3）寻求与外资银行的合作，增强资本实力，加快技术改革，学习先进的经营管理理念，借助发达的营销网略，开拓国外市场，为高素质金融人才的成长提供良好的环境，塑造和发展核心竞争力的目的。打破原有体制的束缚。

（四）实施品牌战略，获得品牌信赖。（1）找准市场定位，实现品牌定位差异化，树立一个明确的、不同于竞争对手品牌且符合客户需要的品牌形象；（2）提升品牌质量，维护品牌效应，把客户的满意度作为提供服务的最高标准，引入“赤道准则”，树立起良好的品牌形象；（3）要加强银行文化建设，塑造品牌形象，创建一种富有凝聚力、向心力且具有导向性的企业文化，通过企业文化传播机制，扩大品牌知名度，使品牌在社会公众中形成影响力和震撼力。

[1]罗金生.利益集团与制度变迁：渐进转轨中的中小商业银行[M].北京：中国金融出版社，2003.

[2]周立，戴志敏.中小商业银行竞争力与发展[M].北京：中国社会科学出版社，2003.