人员入职制度（共12篇）
为了规范店面人员的管理，提高公司的工作效率，保证员工的利益，特制订本制度。请有关人员严格遵守。
一、本制度适应用人群：区域经理、店长、见习店长、领班、导购、实
习导购。
二、入职流程：填写《入职申请表》、《应聘人员登记表》。
1、《应聘人员登记表》为人员面试的时候必须填写的表格，要求填完
整，字迹工整，不能涂抹，并将照片与身份证复印件粘贴好。面试人评语需要认真填写。
2、面试后店面负责人要在面试当天，将面试的具体情况及结果汇报给
经理，由经理请示总，总批准录用后方可约定面试者到店工作。
3、面试合格的待入职人员填写《入职申请表》,店面负责人必须在新
员工到店工作的第一天，将《入职申请表》和《应聘人员登记表》传真给公司行政部。并将原件保管好，于最近一次报销票据一同寄回公司，并注明行政部。
4、对未经总、经理批准，擅自录用人员的店面负责人，每人每次给予
200元处罚，入职人员无任何工资和补助。
三、试用期与转正：填写《转正申请单》
1.实习导购到店实习的前5天为无薪试用期，店面负责人可根据实习员
工的和综合工作情况决定是否留用。对于不符合标准的新员工，店面负责人要提前与经理电话沟通，得到批准后，方可安排其离店。对于合格的新员工，店面负责人可以将其计入店面考勤，考勤从新员工试工第一天开始计算。
2.实习导购转正标准：明确公司各项规章制度、服务流程、销售流程，经考核个人独立销售能力合格，能够熟练操作百胜系统。
3.见习店长转正标准：店面连续两个月完成销售排名任务。
4.每月1号为转正日，申请人需在每月25号前向上级递交个人《转正
申请单》，逐级经过店长、业务经理、销售经理、总经理批准后，将批复完整的《转正申请单》于30号前以传真或者电子邮件形式发给公司行政部，并将原件保管好，于最近一次报销票据一同寄回公司，并注明行政部耿收。
5、对未经总、经理批准，擅自给予人员转正的负责人，每人每次给予
200元处罚，转正人员工资仍按实习期计算。
三、离职流程：填写《离职申请表》。
1.试用期员工辞职需提前一周向上一级递交个人《离职申请表》，正式
员工需提前30天向上一级递交个人《离职申请表》。
2.负责人在收到《离职申请表》后要向当事人了解情况，签字并说明
意见及原因，并在第一时间将《离职申请表》递交上级，逐级经过业务经理、销售经理、总经理批准后可根据店面情况，安排申请人离职。
3.店面负责人要将批复完整的《离职申请表》，以电子邮件或者传真
形式发给公司行政部备案。并将原件保管好，于最近一次报销票据一同寄回公司，并注明行政部收。
4.对未经贡总、经理批准，擅自批准人员的店面负责人，每人每次给
予200元处罚。离职人员离职之日起按旷工记考勤，直至清退。
四、注意：
1.以上《入职申请表》、《应聘人员登记表》、《转正申请单》、《离职申
请表》四项表格的各项内容必须填写完整，必须要有各级人员的签字，并要求各级人员说明自己意见及原因，不可以代签，最后由贡总签字生效，否则视为无效文件。不按照要求填写者，处罚有关人员50元/人。
2.发至公司的传真，发完传真后务必电话确认是否收到，公司每周日
不接收传真！不能发传真的店面，可以发照片或者电子版的邮件至耿红玉邮箱。
3.店面名称一定要写全，例：吉林国贸铂珏专柜，而不能只写铂珏专
柜。入职岗位一定要写清楚，实习导购一定不能只写导购，这涉及到工资的发放，请各位负责人认真对待！
4.发到公司的传真或者邮件，必须是经过各级领导批复的，批复不完
整的文件，公司视为无效文件，请有关人员严格按照公司规定
从警察法学理论研究以及警务实际来看, 我国警务人员主要包括公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关、法院和检察院中纳入行政编制和事业编制的人民警察, 以及实行合同聘用制的协警。关于警务人员的来源以及入职资格, 目前的主要法律依据是1995年全国人大常委会颁布的《警察法》。时过境迁, 《警察法》中规定的警务人员入职资格已经与实际需要不相符, 在此笔者将对于我国警务人员入职资格相关问题展开思考, 提出一些想法。此外, 目前对于武警部队, 特别是列入武警序列, 归公安部管理的边防、消防、警卫部队的性质定位存在争议, 在此先将武警部队人员列入军事人员范围, 不归入警务人员, 不对其展开探讨。
二、目前我国警务人员入职资格以及来源所存在的问题
(一) 纳入正式行政、事业编制的警务人员的入职资格
公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关、法院和检察院中具有正式编制的警务人员的入职资格, 主要依据《警察法》第4章26条关于担任人民警察具备条件的规定和第28条的关于担任人民警察领导职务具备条件的规定, 由于现行《警察法》已颁布15年有余, 加上警务实际瞬息万变, 其入职资格规定存在以下几个问题:
1.《警察法》第26条第5款规定的担任人民警察需要具有高中毕业以上文化程度, 这一条与我国教育水平和警务实际已经严重不符。当今随着我国大学教育的发展以及普及, 我国人民的知识文化水平有了大幅度的提高, 本科学历的人才已经比比皆是, 如果仍然让高中文化程度的人员担任警察, 无论是在政治、业务素质, 还是知识水平、社会经验上显然不太合适了, 而且警务工作效率和工作水平都不能得到保证。此外, 第28条第3款关于担任人民警察领导职务的人员学历要求大专以上也过低, 应予以适当调整。随着警务工作的复杂性和技术性的增强, 警务工作需要越来越多高学历的人才来掌控, 以提高警务工作的工作效率和水平。
2. 从实际人民警察招考来看, 公安机关招警考试的对象95%以上是要求警察学校毕业的或者公安专业毕业的学生, 还有一些是军队转业干部, 只有国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关、法院和检察院中招收少量的警察要求法学或者其他一些专业的学生, 这大大排斥了非公安专业的许多优秀高学历人才从事警察职位的愿望, 而且目前公安机关的许多职位, 像法制职位、户籍管理等职位, 特别是基层派出所中的许多职位, 并不是非得公安专业毕业的才能从事, 政法院校毕业的学生, 法学、行政学、管理学等专业出身的也完全可以胜任, 而且这些专业出身的人才, 在逻辑思维能力、应变能力、大局观念等方面甚至要好于公安专业出身的人才。
(二) 实行合同聘任制的协警人员的入职资格
公安系统往往由于警力严重不足, 特别是到了县区机关正式干警更少, 所以不得不从社会上招募一些协警解决警力不足问题。对于协警的入职资格一般由所需机关自己规定, 既不规范, 又缺乏合理性, 因为协警都是合同制的或者临时的, 协警的工资待遇往往都很低, 所以对于高学历的人才吸引力不大。另外各个地区协警的进入渠道也都有所不同, 有的地区是从退役士兵中招收, 有的地区从保安中选调, 有的地区则从社会人员, 特别是一些低学历的初中、高中学历的学生中招募, 他们在政治素质、知识水平、工作能力、社会经验等方面参差不齐, 整体素质低下, 更有甚者, 一些游手好闲等人员通过关系担当了协警, 进入了公安机关。虽然从法律角度来看“协警”没有执法权, 只能协助正式干警从事一些辅助性的工作, 但在实际工作中协警违法执法的情况非常严重, 特别是交警中的协警, 严重损害了公安机关和人民警察的形象。
三、国外关于警务人员录用采取的一些合理有效措施
(一) 为了保证警务人员具有一定的文化水平, 许多国家规定了对警务人员严格的录用考试制度
除了对身体条件有一定要求外, 不少国家还要求警务人员要具有大学文化水平。日本申请当警察的人中, 有约一半的是大学以上学历水平, 而且日本有专门的警察统考。丹麦规定, 要求当警察的人在入警前要考丹麦文、数学、测验体操、游泳等。有的国家还规定入警前要服过兵役, 朝鲜则从服兵役期满者和入伍新兵中挑选人员进行培训。
(二) 世界各国普遍设立各类警察学校和培训机构, 加强对拟入警人员的就职前的正规教育培训
为了适应警察工作对各级各类不同层次人才的需要, 许多国家设有不同种类的警察学校, 既有初级的的, 也有高级的, 既有培养一般通才的, 也有培养专门业务技术人员的。泰国全国设有警官、警士学校13所, 还设有审讯、后勤、医护等专门学校和专业培训中心, 在这些警察学校中, 各国都重视对拟入警人员的系统、正规教育, 一般都设置有普通社会科学和文化、法律课, 以及警察业务、技术、技能课等, 使拟入警人员系统掌握警务工作所需要的一般知识和各种专业知识。此外, 为了考察了解学院的学习情况, 保证警务人员的质量, 有些国家还规定了警察见习制度, 经过一段时间的实际工作, 被认为合格, 才能充当正式警察。
以上是国外对于规范警务人员入职资格, 所采取的两种措施, 对我国具有很大的借鉴意义。
四、对于我国警务人员入职资格规定及来源的改革想法和建议
(一) 纳入正式行政、事业编制的警务人员的入职资格
应该将这一部分的警务人员的入职资格规定学历水平提高到大专以上, 以保证正式警务人员的政治素质、业务素质, 以提高其工作水平, 更好地解决充满复杂性和技术性的警务工作, 鉴于目前我国还存在很多公安专科院校, 暂不适宜将担任人民警察的学历水平提高到本科以上, 而且目前我国公安院校教育也面临改革, 将来如果取消了公安专科院校, 本科教育普及时, 可以将学历水平提高到本科水平。
(二) 实行合同聘任制的协警人员
要加强对于这些人员的学历水平、政治素质、道德行为、工作能力等方面的严格把关, 适当提高协警人员的工资水平和福利待遇, 以提高其工作积极性。这样也利于吸引一些优秀的人才加入协警队伍, 特别是一些学历高、工作能力突出, 而又未考入正式编制警务人员的优秀人才, 以此来提高协警辅助正式警务人员的工作水平, 提高公安机关和人民警察的形象。此外, 要加强对于拟从事协警人员的就职前的正规培训教育, 以提高其入岗前的工作能力, 保证其符合入职资格的要求。
(三) 扩大警务人员来源
应当适当扩大非公安专业、非警校毕业的优秀人才从事警务工作的比例。特别是从政法院校毕业的优秀学生, 以及法律专业出身的人才, 充分利用这些非公安专业出身的人才, 能使警务工作开展的更有灵活性和效率性。同时这也是与我国公安院校教育改革和公安机关招考人民警察的改革相适应的。此外, 对于这一部分拟入警人员, 也要加大就职前的正规教育培训, 保证其熟悉岗位的实际工作需要, 做好入警的充分准备。
参考文献
[1]陈晋胜.警察法学概论[M].北京:高等教育出版社, 2002
[2]唐松波.世界警察大全[M].北京:警官教育出版社, 1992
[3]公安部.人民警察法理论与实践[M].北京:群众出版社, 1996
关键词：青年技术人员；思想；环境
当前，正处在转型期的地勘单位，受其行业发展“黄金期”的影响，吸收了大量的青年技术人员。这些青年技术人员思想观念和价值取向的多元化与一般社会青年无异，他们对待工作、对待单位也不再像老一代地质工作者那样“忠诚”，这就容易造成青年技术人员的流动甚至是流失。笔者认为，这种现象，其实不仅仅是受社会多元化思想的影响，而是地勘单位应更多得从青年技术人员入职初期抓起。但如何抓，却是众说纷纭、莫衷一是。笔者认为，要真正把新入职的青年职工思想工作抓好，感情培养好，应从以下几个方面着手：
一、着重做好新入职青年技术人员的环境建设
受制于我国的教育体制，新毕业生大多在7、8月份入职，这个时间正是野外作业的黄金时间，也是野外项目急需用人之际，新员工刚到单位往往就被“发配”到野外项目上去了。这种从学校到野外的巨大差距，很容易造成新员工的心理落差，进而造成对工作的抵触情绪。改变这种现象，一是给新入职技术人员提供一个“适应期”。这个适应期无需太长时间，只要引导新入职技术人员对单位及他所要前往的下属单位或要去的项目有一个较为客观、全面的了解即可。单位可专门组织新入职员工，对本单位的历史沿革、总体情况等进行专门的培训，让新员工已入职就有“到家”的感觉。二是给新入职技术人员提供一个良好的生活环境。这个生活环境包括从一进入单位到最终落脚在项目上的全部生活条件，尤其是他在野外项目上的生活环境。单位不妨给予新员工一点“特殊照顾”，比如在饮食上、在居住环境上均好于老员工，这样更有利于新员工情绪的稳定。三是给新入职技术人员提供一个良好的工作环境。这种工作环境更多的是“心理”上的工作环境，即注重做好细节工作，通过实际行动让他们感受到来自项目大家庭的温暖。比如指定某一位待人和善的老职工带一下新员工，在言传身教间建立起相互的信任；或是先安排新员工从较为简单的工作做起，逐步向他应承担的工作靠拢。这些细节虽不起眼，但却有利于消除新员工初来乍到的紧张感和不适感，更有利于他尽快融入项目逐个集体之中。
二、有计划地做好新入职青年技术人员的思想工作
做好思想工作，就是要让青年技术人员有一个健康良好的心态。一是加强对青年技术人员的理想信念教育。发挥好党团组织的作用，制定好教育计划，改进教育的方式方法，紧密结合青年思想实际，引导青年职工认真学习党的路线、方针、政策，及时了解国家的大政方针和行业的发展趋势，教育他们深刻认识当前地勘单位改革发展的形势和青年人肩负的使命，更加坚定他们投身地质事业的理想信念。二是鼓励青年技术人员开展创新创效活动。地勘单位要有计划地搭建平台，如开展“岗位创优、“技术比武”、“岗位能手创建”等活动，使青年技术人员在各自的岗位上各显其通、各尽其才，充分发挥出他们的聪明才智。这种创新创新，效果的体现和应用倒在其次，更重要的是让新入职技术人员尽快找到工作的自信和荣誉感、成就感，让他对工作的热爱进一步加深，从而更有利于他扎根于当前事业。三是定期开展对青年职工的思想动态调研工作。在新入职青年技术人员适应工作环境之后，仍不能对他们的思想工作掉以轻心，要把定期开展青年职工思想动态调研工作作为党团组织的一项重要日常性工作，通过调研及时了解他们的所思所想，根据他们的思想变化有针对性地开展思想教育工作，更好、更长久地保持他们思想的稳定，从而保持他们工作状态的稳定。
三、努力做好新入职青年技术人员的“后勤工作”
这个“后勤工作”并非指后勤保障，而是指新入职青年技术人员背后的家庭、个人等方面问题。大多数地勘单位的技术人员需长期居于野外，而新入职的青年技术人员往往容易因对家人、亲友的思念和对野外的不适应造成情绪上的波动。这种情况，需要地勘单位重视做好对他们“后勤”的“安抚”工作。一方面，地勘单位可制定相关的制度办法，为新入职青年技术人员开通“绿色通道”，让他们能够在工作间隙与家人见面，或是给予他们一定的补偿，让他们能够感受到单位这个大家庭带给他的温暖；另一方面，要完善野外项目通讯设施、网络等相关条件的配备，尤其是偏远地区和条件艰苦地区，要保障项目人员能够及时与家人、与单位取得联系，并保持与外界良好的沟通。此外，还要注重加强项目文化建设，项目经理要在艰苦的工作之余，及时组织项目职工开展各种积极向上的趣味活动，以“苦中作乐”的方式缓解职工尤其是新入职青年职工的紧张、不安情绪。
参考文献：
[1] 王慧敏，《地勘单位青年职工思想状况及工作探索》，《国土资源高等职业教育研究》，2009年第2期。
[2] 李小豫，李焕英，《论新时期地勘单位青年思想工作》，《中国煤炭地质》2011年第12期。
[3]常婷，《浅谈新时期地勘单位青年思想政治工作》，《西部资源》2012年第5期。
[4] 兰荣武，《浅谈做好地勘单位青年思想政治工作的方法与途径》，《青年与社会》2013年第1期。
很多用人企业在对新入门的销售人员进行培训时，不外乎两个方面，相当大的一部企业采用的只是对新员工进行企业产品、企业文化的介绍，稍微全面一点的企业对新进的销售人员还讲解现有市场状况及客户情况，然后基本上就是让销售人员开始进行电话拜访，单独去开发市场，或者有老员工带上一段时间，所有的企业基本是这种情况，我们好好想一想，这样的培训对新入门的销售人员有用吗?新入门的销售人员迫切需要的是什么???
我们可以看出，新的销售人员要接受的培训逻辑应该是这样的顺序：一、心态的快速转换。二、逆境意志的磨练。三、市场需求点的提炼。四、不同产品营销磨练。四、企业相关内容培训。
按照上面的逻辑，我们把企业的相关内容放在了最后面，因为一个新入门销售人员最先要接受的就是对整个销售过程的认识
作为一个刚刚入门的销售人员，首先最需要就是心态的改变，很多销售人员在进入销售行业时，通常都会觉得一线销售是丢人的事，抹不下面子去找客户，很多人在企业常规的培训后都有无从下手的感觉，因此第一步就是要将他们的心态进行炼狱!切记培训刚开始的时候绝对不要用公司的产品作为样品，我们可以通过很多种不同的训练来达到这种目的，步骤也分为好几种，先是室内发音训练，如在一个培训室内，先让所有的培训人员每个人起来进行一句话的自我介绍：“您好，我叫XXX”，按照顺序，每个人都要站起来讲几遍，以声音清晰、脸不红、声不颤为标准，不要小看这种培训，一个人在室内的这种讲述所需要的勇气可能比其在室外与他人交流要难上好几倍，因为在内部的正式场合大部分人都会在演讲的时候犯怯;我在为一些企业做销售培训时，这个课程是最难的，很多看起来外向的员工却站起来憋红了脸说不出来，所以说这一步对员工的心态是一个突破;当然室内的发音训练可以根据企业的人员情况来确定不同的形式;此为第一条。
室内发音训练通过后，所要做的就是室外的训练，顾名思议，室外的训练就是以主动与外人交流为主，根据不同的培训要求，促使我们的新员工主动去跟陌生人交流，根据自已所承的任务与不同的人进行陌生交流这是一个销售人员必须具备的能力;我们可以设定一些如特定条件寻人等形式来达成目标。
在室内外基本的条件完成后，所要做的就是对销售人员逆境环境的磨练，做过销售的朋友都清楚，每天奔波在各地市场会遇到许多意想不到的困境，销售工作的艰辛是难以用语言形容的，奔波的辛苦、因突发情况露宿街头、用餐时间不定、被人欺骗、三四级市场因交通问题夜晚无处栖身等等;逆境训练就是要对销售人员进行高强度的锤炼，让他们先品尝一下未来可能遇到的困难，磨练员工的意志力;我们可采取重负荷奔走，或者异地无款求生等方式来完成，这样的团队形质的培训还可以养成团队里人员的互相信任，增强团队成员的感情。此为第二条。
第三、市场需求点的提炼
在进行完一、二条训练后，所要继续进行的就是产品的市场需求点提炼，很多销售人员只懂得拿着自已公司的产品去推销，而不懂得如何去摸索市场切入点，从哪里寻找需求，只知道根据公司市场按排去开发某个市场;我们在这一章里着重的就是培养销售人员寻找产品需求点的能力，我们可以这样安排课程，首先拿非本企业的产品如：俱乐部会员卡、雨伞、饮料等，每个员工根据这个产品自己提出销售的大体思维，如觉得应该在哪销售，销售话述编排、如何销售等，由导师引导员工将自己的思路简单写下，这就是《销售人员市场计划》初稿;然后根据向每个人发放一定数量的相关产品，规定时间让其根据自己的计划书到外面进行销售，时间到后进行销售总结，每个员工做出总结，分析自已计划的利与敝，此时向销售人员进行《市场销售/营销步骤》的讲解，初步导入对销售人员进行系统的销售培训，引导销售人员向系统化转变。
四、不同产品营销磨练。
在销售人员对销售应做的步骤有了初步了解后，就要继续拿出不同的产品来，让销售人员继续熟悉销售过程，此举目的有二，一是强化销售过程中的分析能力，二是通过不同的产品磨练，让其在短时间内接触不同层次的顾客，增强其敢于面对和应变的能力,增强其销售工作临门一脚(即成交)的能力。
最后一步，在做完上述四个步骤以后，才真正是对销售人员进行本企业文化及产品的培训，员工在进行完前四点培训后，对企业营销的理念及方式会非常全面快速的消化，并且已经具备了基本的市场分析能力，销售是相通的，只要将企业产品对销售人员进行分析后，员工会非常容易的上手，不需要再进行长时间的市场磨练，企业在后续的产品营销思路跟进，就可以快速使新销售人员成长起来!!
从去年7月到商行工作，已接近一整年的时间，对我自己的人生经历而言，受益很大，收获很多。总的感受商行是一个有发展前途的单位，营管部是一个非常有冲劲、有活力的集体，工作氛围和谐，领导对我们年轻人都非常关心爱护，采取了一帮一的教学法，师傅和同事们对我们悉心教导，在生活上无微不至地关心，让我们学到了在学校学习不到的知识，也让我们感受到大集体的温暖，这是我个人的幸运。
目前我兼顾大堂和记账岗两个位置，工作量相对较大，但我觉得这是领导对我的信任和锻炼，对目前的工作岗位，我觉得适应度还不错，满意度也比较高，这基本上符合我自己的职业规划。目前在工作中，随着业务量和业务面得扩大，越来越觉得自身能力和知识的局限性，希望行里和部里能够更重视一些对新员工的业务职能培训，多组织一些业务知识的交流学习，让大家接受方面知识和多岗位锻炼。
希望部里领导能抽出更多时间和精力，更多的与普通员工沟通交流，建议在业余时间多组织一些集体活动，既能使大家在工作之余，放松心情，减低压力，提高工作效率，更能促进同事之间的协作互动，增强团结意识和团队凝聚力。
为使新入职销售人员尽快熟悉公司基本情况，掌握销售人员应知应会的产品知识和销售技能，同时对其岗位匹配性做进一步考察，故进行本次培训。考虑到本次入职人员入职时间相近、人数较多的特点，故采取集中培训的形式。以下将就本次培训的基本情况及培训过程中的经验和问题做详细分析。
一、培训基本情况
本次培训由入职通用培训（新员工入职培训集中培训）、岗位培训、总经理座谈和项目实地考察四部分组成，采用讲授法、座谈会、项目实地观摩、情景模拟等多种培训方式相结合，培训内容涵盖：公司规章制度、企业文化、产品知识、行业特点、工程建设基本知识、销售技巧等多方面知识。
（一）课程安排（附表一：新入职销售人员培训课程安排表）
1、通用培训：即新员工入职集中培训，由人力资源部统一组织实施，主要介绍公司的规章制度、企业文化、质量管理知识、产品软件及土木工程建设基本知识，以讲授法为主。
2、岗位培训：对公司所处行业、客户需求和特点、产品知识、销售技巧、工程建设行业基本知识、地下工程专业术语与施工方法等内容做详细介绍，以授课法、座谈讨论为主。
3、总经理座谈会：从总经理的角度和视野出发，与新进销售人员交流公司多年来的从业经验，从行业、公司、客户等多个层面剖析同是销售中的经验和教训，为销售人员的后续工作指引正确的方向、方法。
4、项目实地参观：在岗位培训结束后，安排新进销售人员到实地观察项目组人员的日常工作，以进一步加深对产品的理解和消化。
（二）考核方式
本次培训考核分两次进行：
第一次为笔试，主要考核对公司的基本认识、产品知识和理解，以及销售开展思路和基本技巧。
第二次考核为演讲（PPT）+情境模拟，主要考核对公司产品知识的理解运用，口头表达能力和临场应变。
经过两次考核，从9名参训人员中初步选出6名销售储备人员，淘汰3人。
二、培训经验与问题分析
（一）培训效果评估与反馈
通过问卷调查、访谈、考核情况等多种方式表明，本次培训模式已初显成效。经过为期2个月的培训，新进销售人员已经对公司的基本规章制度有了一定程度的了解，绝大多数人对公司产品体系形成了自己的认识和理解，通过再加工能够比较完整、正确的表述出产品体系。
对于公司来讲，相对于以往零散的“师带徒”形式，这种“集中招聘+集中培训+考核上岗”的培养模式更经济、更迅速，人才识辨、判断的准确率更高，培训效果也更加明显。对于新入职的员工来讲，在这种短期、集中的培训模式下，他们对公司、对产品的认识更全面，更容易产生企业文化认同感和归属感；同时避免了销售过程中因销售经验不足、对产品认识不足而产生的种种问题。
（二）问题与不足（附表二：培训效果调查问卷表）
1、课程设置：
1）课程设置应充分考虑到学员的接受能力，增加实例讲解、案例分析的比重。由于部门内容专业性较强，对于非专业的销售人员来讲，单纯讲理论比较难以理解。因此课程设置方面应增设与实际相结合的部分，如案例分析、实例讲解、图文并茂等形式，以助于提升培训效果。
2）培训形式应更加丰富多样，应增设销售情境模拟等课程。本次培训理论授课比例较大，销售演练比重较小，可以考虑开设与实际相结合的实战演练性课程，以更全面的判断新进人员的销售技能。
2、培训讲师：
1）讲师授课缺少详细的课程大纲和明确的授课标准，授课多凭个人发挥。以此为前提，授课内容难免出现交叉重叠，重复讲述的现象；而有些内容又成为“真空区”，无人讲授，很难保证授课达到理想效果。
2）培训讲师缺少专业的培训技巧，授课水平参差不齐。如：授课中理论与实际结合不足，个别讲师控场能力欠缺，不能充分调动学员的积极性，互动性不足。
3、培训流程：
1）考虑到公司培训成本，培训学员的急切心情，培训总周期应控制在一个半月以内。2）培训课程安排的顺序应有所调整，理论培训与项目现场观摩交叉进行，这样有助于学员理解所学内容，提升培训效果。
4、考核方式： 1）考核应增加对学员基本素质的考评，如：个性/性格、人际关系处理能力、环境适应能力等。销售人员对外代表公司的形象，个人的基本素质很大程度上决定了一个人的行为方式和问题处理方式。目前的考评体系中，没有涉及性格、人际关系处理能力、环境适应等方面的测评，因此希望后续的培训中能增加相关测评项目。
2）在情境模拟的考核当中，具体场景、角色、背景材料应该更详细、更细致。
三、改进建议
1、调整课程设置，使课程设置安排更合理、授课形式更丰富，更贴近销售人员的工作实际。可以考虑增加销售模拟演练等课程。
2、加强对培训讲师的授课技能培训，提高其授课水平，更加注重理论与实际相结合，课堂氛围更活跃，互动性更强。
3、形成统一的授课标准和课程教案，最终形成培训的教案库、试题库、培训学员手册和讲师手册。
4、考核应增加基本素质的考核，如个性、人际关系处理能力、环境适应能力等，以保证所选人员的基本素质。
5、新进销售人员培训期间的管理权限应更明确，如统一由人力资源部管理，培训期间人员的所有培训安排都应经过人力资源部知晓、同意、备案后方可实行。（管理的权限、时期明确）
6、培训期间应增加用人部门的参与度，用人部门也应积极参与和配合，如地铁事业部、市政事业部、工程中心相关部门，以增加新员工与用人部门的相互了解。
为规范特殊工种作业人员入职、离职程序，特制定本流程。
依据《职业病防治法》、《安全生产法》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法律、行政法规的规定，我公司下列工种属特殊工种：
a.焊工 b.抛光、打磨工 c.喷漆工 d.涂胶工 e.粘结工 f.脱塑工g.磷化工h.RIM机操作工 i.注塑工 j.吹塑工
1、各公司、部门有特殊工种操作工的人员需求，部门负责人（工段长）必须在申请中写明所需工种，经总经理签字，报子公司安全员，交集团办公室。
2、集团办公室在招聘时，要求应聘人员按《特殊工种作业人员入职、离 职体检规定》进行体检，并将招聘特殊工种操作工的信息传递给集团公司安全员。
3、当特殊工种作业人员招录到位、岗位调动以及离职后，各子公司安全 员应及时刷新《特殊工种作业人员管理台账》。
4、特殊工种作业人员离职时，用人部门负责人应及时告知集团办公室，并在《离厂手续会签单》上注明，同时由子公司安全员会签。
5、集团办公室按《特殊工种作业人员入职、离职体检规定》要求，必须 进行职业病体检，方可办理离职手续。
集团公司办公室
一、培训对象：仓库新入职人员及月度考核不合格人员。
二、培训目标：使员工尽快融入到宝元仓储管理这个大家庭中，熟练掌握作为一名仓库作业人员应掌握的各项技能，正确认识到物流企业物品储存的关节环节，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面得到提高,以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。
三、培训大纲: 介绍公司文化、管理规定、行为规范、安全消防与绩效考核；
四、培训流程：理论培训、现场学习、理论考试、跟踪评估四个阶段。
1、理论培训——对新入职人员介绍公司文化及规章制度，岗位职责，安全消防等；对月度考核不合格员工进行岗位职责，作业规范在培训。
2、现场学习——以“老带新”一对一实习上岗，熟悉作业环境和工作流程，把理论和实践结合起来，熟练运用到工作中。
3、理论考试——了解员工对理论培训和现场学习的过程对岗位作业熟悉程度。
4、跟踪评估——了解员工整体作业情况和工作态度。
五、培训时间：分一个月和三个月培训两种：新入职人员在入职前进行理论培训（月度培训）。月度考核不合格人员进行岗位职责、作业规范培训（季度培训）。
一、人事与品质负责管理内容:
1、人事处——负责人员招聘入职前的福利待遇介绍（包括基本工资、五险、工龄工资、绩效考核）、入职或离职手续办理程序（实习期/正式员工离职）。
2、招聘到的人员名单交品质处一份备案方便进行相关培训；
3、品质处——负责新入职人员对工作岗位的认知，作业流程的熟悉等，便于员工尽快对工作入手。
4、人事/品质处——人事及品质处分别从各方面了解新入职人员工作状态，沟通交流后，作为员工转正晋升的标准。
二、培训安排：
新员工入职第一周安排进行理论培训； 第一、二、三周现场学习； 第四周进行理论考试；
尊敬的院领导： 你们好！
从毕业参加工作快半年了，这次竞聘，也为我提供了一次反思工作的机会。回顾自己近半年的工作，并认真分析，现将半年来工作总结汇报如下：
自七月中旬到**学院工作以来，我从学生到老师，面临的很多事情都是新的，要想尽快适应新的岗位，首先是学习，向领导学习，学习他们严谨务实的工作作风；向学院的同事们学习，学习他们辛勤工作、乐于奉献的优良传统。在此，也感谢院领导和各位老师的热心帮助，在你们的关心领导下，使我的工作得以顺利开展并为我将来的发展提供了宝贵的经验。下面我从以下几个方面来介绍我这一段时间的工作以及以后的工作打算。
首先，工作之初，顺利完成了14级新生的迎新工作。从新生分班、分宿舍到发放书籍、钥匙、缴费、办理户籍，军训再到体检，从选班委到找个别学生谈话„„这些看似琐碎的工作，就是辅导员工作的几个小方面。也正是通过这些事情让我更进一步认识到成为一个优秀的辅导员并不是一件容易的事情，需要自己在各个方面逐步的完善，补充自己的知识空缺，提高自己的工作能力。
通过带新生，我认识到，学生刚进入大学，具有很强的可塑性，但是把他们培养成适合社会需要的人才需要四年的时间，这需要我们付出极大的耐心和心血。大一学生思想还不成熟、对自己的学习和生活都感到比较迷惘，他们最需要的是给自己一个合理的定位，重新认识自己。针对这些情况，我与14级新生开展了多次心理谈话，与他们谈人生打算、谈对学习和生活环境的适应。鼓励他们多观察生活、多参与活动，尽快使自己成熟起来。如，有些学生对自己的专业迷茫，就鼓励他们课后多问相关专业课老师。
其次，在工作中抓好班风建设，注意培养学生干部能力。班风反映一个学院、一个学校的精神风貌，也体现这一个学校的管理水平。让学生形成、积极、团结、向上的班风，是我们必须要努力做的事情。同时注意培养学生干部，发挥好他们的带头作用，有的学生干部虽然工作热情但做事毛躁，有的则畏首畏尾，就要时时提醒，适时批评。对学生工作应以鼓励为主，在批评时一定要有理有据，让学生做到心服口服。再次，我觉得最近工作最有成效的就是找一些同学进行心理谈话。作为学院的分管心理工作的辅导员，如何做好这份本职工作是我经常思考的问题。找学生谈话就要找到问题的切入点，找出解决问题的方法，提前作好充分的准备全面了解学生反映的问题，寻找根源，从中找出问题的解决办法。心理普查之后，应学校要求对一些学生进行了相应的心理谈话。这次谈话有意识的淡化自己作为一名老师的角色，以一名兄长的身份对他们进行同辈心理咨询，取得了良好效果。通过最近有的学生主动找我谈话，说明了学生对我这种工作方式的认可，以后我将继续努力。
最后，在学校迎评工作中尽量分担学院的一些日常工作。从暑假值班一直到最近上交材料，都力求将最新、最完整的信息整理好，配合学院迎评工作。整理学生心理健康、诚信档案，为迎评尽绵薄之力。同时收交党费、帮助一些老师分担一些日常工作，我想做好这些日常事务也是服务学校、提高自己能力的重要组成部分。对于竞聘理由和将来工作打算我是这样认为的： 选择**学院是因为通过这近半年的工作，我深深体会到了这是一个积极向上的集体，领导关心属下，同事一团和气，也正如姜院长所讲“想干事、能干事的人都能在**学院找到自己的发展空间”。选择**是经过深思熟虑的，是甘心情愿的。另一个原因是：**的学生素质都很高，我对他们期望很大，希望能与他们一起成长，爱他们，所以我舍不得离开**学院。虽然我们院有心理学专业，但是目前我们院没有一间专门的心理咨询室，同时很多学生找我谈话时都表示不愿意在学办吵杂的环境中对话，因此我最近的打算就是希望能配合相关领导、老师建立一间完备的心理谈话室。
1.0目的规范公司新员工的入职、试用与转正工作。
2.0适用范围
适用于公司基层管理人员（含）以下员工的入职、试用和转正管理工作。3.0职责
3.1总公司总经理负责审批中层管理人员的转正。
3.2总公司人力资源部负责中层管理人员的行政考核，提出转正建议，办理入职、试
用、转正手续。
3.3经理负责中层管理人员的试用考核，审批员工、基层管理人员的转正。
3.4办公室负责新入职基层管理人员、员工的行政考核，提出转正建议，办理入职、试用、转正手续。
3.5管理处主管负责新入职基层管理人员、员工的行政考核，提出转正建议。
3.6用人部门负责新入职员工试用期间的督导、试用期考核，提出转正建议。
3.7新入职基层管理人员、员工负责对试用期工作进行总结，提出转正申请。4.0工作程序
4.1 员工入职：
4.1.1员工按约定时间带齐有关证件（身份证、学历证书、职称证书、户口本、失业证
/下岗证、退伍证、两张近期一寸免冠照片、与原单位解除聘用关系的证明等）到公司办公室报到。未按入职时间报到的人员，办公室要及时与其联系、确认，并将情况反馈到用人部门。
4.1.2办公室检查入职人员证件是否真实及齐备。证件齐备且真实者按正常程序办理入
职手续，证件不齐备者，由办公室主管确认后可先办理入职手续，并要求员工在一个月内补齐或准备齐证件后再来报到，一个月内未将所缺证件补齐者，取消入职资格。
4.1.3证件检查合格后，办公室为入职人员办理以下入职手续，并及时将情况反馈到用
人部门。办公室为入职员工发放《员工服务手册》、考勤卡、工作牌、相关办公用品并登记确认。需要试岗的员工待试岗后再领取相关物品、资料。安保部、保洁绿化部、机电维修部员工上岗后即可领取工作服、工具等物品。
4.1.4办公室引导员工了解公司各办公场所、园区的主要区位、餐饮中心、考勤打卡位
置等。办公室将新员工资料登记在《公司员工明细表》中。
4.1.5办公室带员工到用人部门报到，与部门主管见面，接受工作安排，并为员工配置
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必要的办公用品（试用期结束后，由用人部门为员工办理办公用品的领用工作）。
4.1.6办公室为员工建立个人人事档案，内容包括：
⑴ 《求职人员登记表》。
⑵ 证件复印件、照片。
⑶ 《员工服务手册》考试成绩。
⑷ 《试用期工作考核表》。
⑸ 《员工资料卡》。
⑹ 《劳动合同》。
⑺ 其它有关培训、考核、保险的记录。
4.1.7员工人事档案的保管期限：在职员工的档案应永久保管，离职员工的档案保管到
该员工离职的一年以后，列入公司档案的销毁清单后一并销毁。
4.1.8当员工的个人信息变动时，员工须于一周内向办公室申报变更，内容包括员工姓
名、身份证号码、家庭住址、电话号码、出现事故或紧急情况时的联系人等。
4.1.9公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司将
立即与员工解除试用或聘用关系，不给予任何经济补偿。
4.2 员工试用：
4.2.1 员工入职后，需要试岗的岗位由用人部门安排3天~1周试岗，试岗合格由办公室
安排入职培训，培训合格后安排试用期工作。根据岗位工作性质，员工试用期一般为1~3个月，按其工作表现可以提前或延后正式聘用。
4.2.2 办公室于员工试岗合格后，在1周时间内（特殊情况、培训时间可延长）组织员
工参加员工入职培训，考试合格者，安排试用期工作，考试分数记录在员工人事档案中；考试不合格者，10天内给予补考一次，再次不合格者，按劝退处理，根据实际出勤天数计发工资。
4.2.3用人部门在员工试用期内组织员工参加业务培训，并按有关管理规定将新员工试
用期间的表现及时记录在《试用期工作考核表》内，作为其转正的依据。
4.2.4 基层管理人员和员工试用期满，由所属部门主管填写《试用期工作考核表》交办
公室审阅，由办公室报经理决定是否正式聘用。
4.2.5 中层管理人员（包括升职人员）试用期满，由办公室主管填写《试用期工作考核
表》，经经理考核后，呈交总公司批准，经理由总公司直接任免。
4.2.6办公室应经常对员工的试用期表现进行考察，予以监督。
4.2.7试用期考核不合格，由办公室做出延长试用期或解除聘用关系的决定，并通知该
员工。试用期内决定辞职，可提出辞职申请并按规定办理离职手续。
4.2.8员工经试用合格，由用人部门向办公室适时提出员工转正申请，办公室负责办理
转正手续。
4.2.9试用期员工享有试用期工资待遇，转正后享有正式员工工资待遇；工作满一个月的员工，享有伙食补贴，有通勤补贴的岗位享有通勤补贴，转正且工作满3个月的员工享有生日礼物等福利待遇。
4.3转正
4.3.1正常转正的条件为：员工试用期满，经用人部门与办公室联合考核合格。
4.3.2提前转正的条件为：员工试用期表现突出，有显著工作业绩。
4.3.3 转正的办理与审批
⑴ 由用人部门依据员工《试用期工作考核表》于试用期结束前一周内向办公室提出
申请，并附《试用期工作考核表》。
⑵办公室根据《试用期工作考核表》及在试用期对该员工的考察记录，给出复核意
见，报经理审批。
⑶转正日期按试用期结束的实际日期计算。
4.3.4转正后，员工须向办公室填报《员工资料卡》等信息资料。
5.0记录
5.1 《求职人员登记表》。
5.2 《公司员工明细表》。
5.3 《试用期工作考核表》。
5.4 《员工资料卡》。
5.5 《劳动合同》。
6.0考核规定
今年十二月份，我参加了党校统一组织的事业单位新进工作人员岗前培训班，学习的主要内容包括：荀子故里、苍山县情、红色教育、群众路线、爱岗敬业、政务礼仪、政府行政执法队伍建设、十八届三中全会精神解读、阳光心态等等。通过这次参加岗前培训，使我成为了一个知法、懂法、守法的城市管理执法大队队员，提高了自己的整体素质和业务水平，为加强城市管理行政执法队伍建设，落实依法行政，推进规范执法，提升执法效能打下坚实基础。
现结合自己的实际情况，谈谈这次学习体会。
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。我认为执法人员良好的职业道德素质，是提高执法人员素质的基石。执法人员没有良好的职业道德素质，就会在执法过程中迷失或者偏离方向。
一、要树立全心全意为人民服务的公仆意识
执法人员的权利是人民通过法律赋予的，因此执法人员不仅要贯彻“三个代表”重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚定地站在国家利益和广大人民群众利益的立场上，还要把保障人民的权利和让人民满意作为执法工作的出发点和落脚点，从而维护法律公正公平，保障社会公平正义。
同时，执法公正还应当体现在执法程序的公正上。对于执法而言，实体公正是相对的，程序公正则是绝对的，也是当事人能否看得见、摸得着的。这就要求执法人员在行使职权、执法办案中一定要严格遵守法律法规有关程序的规定，该告知的告知，该回避的回避，要做到文书规范、证据齐全，绝不图省事而故意规避或无视程序的完善，才能断明是非曲直，平等公正的对待当事人，严惩违法犯罪。
二、树立文明执法意识
仪表端庄、谨言慎行、文明执法，这都是对执法人员外在表现的规范要求。
首先，执法要文明。执法人员在对待行政相对人时不能冷漠、生硬、蛮横、推诿。
其次，举止要文明。执法人员举手投足、精神风貌直接影响行政相对人和社会公众对执法公正公平的感知评判。因此，执法人员一定要保持既庄重又不失情趣，既严肃又不失和蔼举止，能够使当事人产生信任感，增强对追寻公平与正义的信心。
再次，语言要文明。执法人员在执法中要做到有理有据，要以理服人，不能有高人一等的思想，更不能言语粗俗。
三、要树立无私奉献的意识
首先，要甘于奉献。执法人员必须经受住金钱的诱惑，耐得住清贫，切实放下“官架子”，增强服务意识，为人民掌好权，执好法。不能与当事人有经济上的利益关系，不能傍大款，沉溺于歌舞酒色之中。要注意与行政相对人的交往，不能超越工作关系，以情办案，更不能与其发生金钱关系。其次，要铁面无私。每一个执法人员清醒认识到权利是人民赋予的。用权要自重、自醒、自警、自励，执法办案只能认法不认人，讲公正不讲人情，讲原则不讲关系。不应该接受的宴请、礼物不能收，不应该拿的报酬不能拿，不应该去的宴请不能去。
再次，要刚正不阿。在思想上行动上，执法人员要有一条约束自己的“警戒线”。在工作时间以外，离开单位监督和无人知晓的情况下，自觉规范自己的言行，该干什么、不该干什么，一定要泾渭分明。要处处把“代表最广大人民群众的根本利益”放在首位，要“办实事、务实效”，踏踏实实做好本职工作。
具备过硬的业务能力和素质，是开展一切工作的基础和根本，对于一名事业单位工作人员至关重要。通过这六天来的培训我感觉最好、最直接的途径就是学习，只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质才能不断提高我们的高个人能力与业务水平。不能把学习的知识仅停留在书本上，要把 所 学 所 知 运 用 到 工作中，理 论和实 践 相 结合，做 到 知 行统一、学以致用；同时在今后的工作中要始终保持一种虚心的学习态度，在工作 中 遇 到 棘 手 的 事 情 要 积 极 向 领导、同 事 请 教、学习，学习他 们 的 工作方 法，借 鉴工作经验，学习新的业务知识，快速提升自己的工作能力。我会以这次培训为起点，在以后的工作中，养成良好的工作、学习和生活习惯，形 成 正 确 的人生 态 度，发 挥 应有 的 作用，踏 踏 实 实地、一步一个脚 印 地 在 自己的岗位上做出应有的贡献！
【解析】实存账存对比表既是财产清查并分析原因以明确经济责任的重要依据，也是调整账面记录的原始凭证。
2、下列不属于我国目前广泛使用的复式记账法的包括（ABD）。A.增减记账法 B.收付记账法 C.借贷记账法 D.反收付记账法
【解析】我国目前使用的复式记账法是借贷记账法。注意本题考查“不属于”。
3、下列不属于错账更正方法的是（A）。A.涂改法 B.划线更正法 C.红字更正法 D.补充登记法
【解析】错账更正的方法包括BCD三种。A为错误的做法。
4、现金日记账账面余额应（D）与现金实际库存数相核对。A.每月 B.每十五天 C.每隔三至五天 D.每天
【解析】现金应当“日清月结”，每日核对一次。
5、我国企业的利润表一般采用（C）。A.单步式 B.账户式 C.多步式 D.“丁”字形
【解析】利润表有多步式和单步式，我国采用多步式。
6、有关资产类账户说法不正确的是（C）。A.借方登记增加 B.贷方登记减少 C.借方登记减少
D.期末余额一般在借方
【解析】资产类账户借方登记增加额、贷方登记减少额、余额一般在借方。
7、在设置会计科目时，应当遵守一定的原则，下列不属于这一原则的是（A）。A．真实性 B．合法性 C．相关性 D．实用性 【解析】会计科目的设置原则包括合法性、相关性和实用性。
8、下列不属于账簿按用途分类的是（C）。A．序时账簿 B．分类账簿 C．订本账簿 D．备查账簿
【解析】账簿按其用途的不同，可以分为序时账簿、分类账簿和备查账簿三种。
9、企业接受甲公司追加投资一台不需安装的设备，价值50 000元，下列分录不正确的有（BCD）。
A.借：固定资产50 000 贷：实收资本50 000 B.借：制造费用50 000 贷：实收资本50 000 C.借：固定资产50 000 贷：资本公积50 000 D.借：固定资产50 000 贷：盈余公积50 000 【解析】正确会计分录为A。
10、下列属于总账科目的有（ACD）。A.原材料 B.甲材料 C.应付账款 D.应收账款
【解析】甲材料属于原材料的明细科目。
11、按照规定，记账凭证可以不附原始凭证的情形的是（B）。A．提取现金 B．结账 C．发工资
D．现金存入银行
【解析】结账和更正错账的记账凭证可以不附原始凭证（其他的都应当有相关的原始凭证）。
12、银行存款日记账是根据一些凭证逐日逐笔登记的，不包括（A）。A.现金收款凭证
B.相关的现金付款凭证 C.银行存款收款凭证 D.银行存款付款凭证
【解析】银行存款日记账登记依据包括BCD。
13、下列属于实物资产清查范围的是（B）。A.现金 B.存货 C.未达账项 D.应收账款
【解析】选项中只有B属于实物资产。实物资产是指具有“实物”形态的资产。
14、企业接受甲公司追加投资一台不需安装的设备，价值50 000元，下列分录不正确的有（BCD）。
A.借：固定资产50 000 贷：实收资本50 000 B.借：制造费用50 000 贷：实收资本50 000 C.借：固定资产50 000 贷：资本公积50 000 D.借：固定资产50 000 贷：盈余公积50 000 【解析】正确会计分录为A。
15、下列不属于自制原始凭证的是（C）。A．一次凭证 B．累计凭证 C．火车票 D．汇总凭证
【解析】C属于外来原始凭证。
16、国家机关销毁会计档案，应由（B）派员参加监销。A.单位档案机构和会计机构 B.同级财政、审计部门 C.上级机关 D.同级税务部门
【解析】一般企事业单位销毁会计档案时，由单位档案机构和会计机构共同派员监销；国家机关销毁会计档案时，应由同级财政、审计部门派员参加监销；财政部门销毁会计档案时，应由同级审计部门派员监销。
17、对贵重物资一般要经常进行（A）清查，至少应每月清查盘点一次。A.局部 B.全面 C.不定期 D.非重点
【解析】对重要的财产物资应该有计划的进行抽查（局部清查）。
18、汇总转账凭证是指按（C）分别设置，用来汇总一定时期转账业务的一种汇总记账凭证。A．每一个借 B．每一个非现金科目 C．每一个贷方科目 D．银行存款科目
【解析】汇总转账凭证，是指按每一贷方科目分别设置，用来汇总一定时期内转账业务的一种汇总记账凭证。
19、企业接受甲公司追加投资一台不需安装的设备，价值50 000元，下列分录不正确的有（BCD）。
A.借：固定资产50 000 贷：实收资本50 000 B.借：制造费用50 000 贷：实收资本50 000 C.借：固定资产50 000 贷：资本公积50 000 D.借：固定资产50 000 贷：盈余公积50 000 【解析】正确会计分录为A。
20、银行存款日记账是根据一些凭证逐日逐笔登记的，不包括（A）。A.现金收款凭证
B.相关的现金付款凭证 C.银行存款收款凭证 D.银行存款付款凭证
【解析】银行存款日记账登记依据包括BCD。
21、下列不属于账簿按用途分类的是（C）。A．序时账簿 B．分类账簿 C．订本账簿 D．备查账簿
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