sap系统用户操作手册

sap系统用户操作手册（共8篇）

sap系统用户操作手册篇1

流程名称：月末结账

事务名称：ZFIR0024、ZFIR0013、MMPV、MMRV、S_ALR_87003642（OB52）、F.13、F.19、FAGL_FC_VAL、FAGLF101、ZMM088

作

者：

创建日期：2012年1月15日事务操作基本信息

1.1 事务操作的目的

此手册描述了月结（包括FI及CO）在SAP中的账务处理及操作流程。

1.2 事务操作的前提

1.2.1收发料业务已经全部完成

1.2.2确认当月的生产报工已经全部完成 1.2.3所有的发票校验已经全部完成

1.2.4财务凭证入账、清帐处理完毕、运行折旧完毕

1.3 事务代码：ZFIR0024、ZFIR0053、MMRV、S_ALR_87003642、F.13、FAGL_FC_VAL、FAGLF101 操作步骤

2.1 冲回参加暂估已未检验及检验不合格金额：运行应付暂估明细表，查询质检状态为“检验未完成及不合格待处理部分”，查询结果，按照结果金额通过F-02填制凭证：借：在途物资

-7824807.56

贷：应付暂估

-7824807.56 2.1.1 命令栏中输入事务码ZFIR0024。在公司代码中录入“1000”，暂估日期录入当月最后一天日期，本示例为9月，所以录入“2010年9月30日”。质检状态栏录入“检验未完成及不合格待处理部分”，单击闹钟执行。执行结果为应付暂估明细表。2.1.2 以表中所列示无税合计金额在总账中填制凭证。

ZFIR002

42.2 留样库存货跌价准备的计提：运行留样管理明细表，按查询结果汇总金额减上期汇总金额（由于培训文档为第一次运行，尚不存在上期汇总金额，所以本次计提金额为留样库所有金额），通过F-02填制凭证：借：资产减值损失存货跌价准备

15875.54 贷：存货跌价准备

15875.54

命令栏中输入事务码ZFIR0013。在公司代码中录入“1000”，记账日期录入当月最后一天日期，本示例为9月，所以录入“2010年9月30日”。工厂录入“1000”，单击闹钟执行。执行结果为留样管理明细表。

2.2.1 以表中所列示合计金额在总账中填制凭证。

2.3 打开下月物料期间：物料账用于控制业务的物料移动,打开物料期间可以让业务正常进项下月业务。

命令栏中输入事务码MMPV，或通过菜单进入打开物料期间页面。在公司代码中录入“1000”，期间为当月，本示例为9月，所以录入“09”。会计为当年，本示例为2010年，所以录入“2010”。单击闹钟执行。

2.4 关闭当月物料期间：物料账用于控制业务的物料移动, 当关闭物料账的月份不能进行物料收发转存，目的是为了成本月结前所有物料移动产生的凭证均已经生成，避免业务部门不停对上月的物料移动进行处理，保证财务月结时间。在确定当月的物流业务完成后关闭当月的物料期间。

命令栏中输入事务码MMRV，或通过菜单进入打开物料期间页面，敲回车。

在公司代码中录入“1000”，点击。

选择允许前期记账，打开次月的帐,且于系统上勾记允许过上一期的帐,因为要将标准价和实际成本差异值调入上一期

单击，系统显示“已执行功能”

2.5 开关账务期间：财务账务的控制按钮分为＋、A、D、K、M，分别代表所有、资产、客户、供应商、物料，当＋与其它按钮没有打开的时候，相关的业务不能过账到FI。一般只有在月结的时候会同时打开2个月的财务账。尽量减少同时打开多个期间财务账的时间，以免财务人员做账入错期间。

命令栏中输入事务码S_ALR_87003642，或通过菜单进入打开账务期间页面。在公司代码中选择公司1000，选择当前的2010年，直接修改起始期间和中止期间，如需要打开期间为9、10月，则起始期间修改成9中止期间修改为10即可，后面起始期间及终止时间为四个特殊期间。系统支持分科目控制，如需分科目控制，在起始科目及终止账户录入科目上限及下限。系统支持所有和分模块控制，如全部控制，则在“+”进行控制，如某一模块需要单独打开期间，则在“+”对应的期间范围内选择本模块期间。

2.6 应付暂估清帐：由采购订单收货的时候自动产生的贷方应付暂估金额在发票校验后会在借方生成相同金额的一笔，并且对应到同一采购订单号，因为该科目属于需要未清项管理的，在月末通过系统系统自动查找该科目下已经发票校验完成的借贷双方进行清账。命令栏中输入事务码F.13，或通过菜单进入应付暂估清帐页面,敲回车键。在公司代码中选择公司1000，选择当前的2010年，记账日期录入“2010.09.30”，选择“选择总分类账科目”、“GR/IR科目特别处理”，过账参数：清帐日期“2010.09.30”,期间“9”选择“测试运行”。

点击闹钟

点击

2.7 外币评估：对于外币余额科目和有外币往来的科目需要使用月末汇率进行外币评估，产生汇兑损益。命令栏中输入事务码FAGL_FC_VAL，敲回车。在公司代码中选择公司“1000”，评估关键日期“2010.09.30”，评估范围选择“CN”,选择“创建过账”，凭证日期及记账日期录入“2010.09.30”，记账日期选择“9”。

点击闹钟

点击过账

点击

2.8 GR/IR重分类：针对货物已达发票未达，或者发票已达货物未达。公司只有货到票未到情况，而且通过应付暂估科目核算，所以本公司可以不做此事务。命令栏中输入事务码F.19，敲回车。在公司代码中选择公司“1000”，结账日“2010.09.30”，选择“GR/IR结账”。

敲回车

点击闹钟执行

2.9应收应付重估：应收账款的贷方余额需要重分类到预收账款，应付账款的借方余额需要重分类到预付账款，系统按照单个客户和供应商进行判断自动调整。

命令栏中输入事务码FAGLF101，敲回车。

。在公司代码中选择公司“1000”，资产负债表关键日期“2010.09.30”，排序方法选择“sap”，评估范围选择“CN”,选择“产生记账”，凭证日期“2010..09.30”,凭证类型“SA”,记账日期“2010..09.30”,记账期间“9”。点击闹钟

点击“过账”

点击保存

3.0 产成品领用进项税转出：查询产成品出库明细表。

命令栏中输入事务码ZMM008，敲回车。在公司代码中选择公司“1000”，结账日“2010.09.30”，选择“GR/IR结账”。

3.1开关账务期间：财务账务的控制按钮分为＋、A、D、K、M，分别代表所有、资产、客户、供应商、物料，当＋与其它按钮没有打开的时候，相关的业务不能过账到FI。一般只有在月结的时候会同时打开2个月的财务账。尽量减少同时打开多个期间财务账的时间，以免财务人员做账入错期间。

sap系统用户操作手册篇2

关键词：Android,iOS,智能手机,操作系统,用户体验

0 引言

在IT界,有一条著名的摩尔定律:“当价格不变时,集成电路上可容纳的元器件的数目,约每隔18-24个月便会增加一倍,性能也将提升一倍。”随着时间的推移,手机上所使用的移动处理器上的晶体管数据目越来越多,性能也越来越强。在2007年6月,一款划时代手机新产品横空出世――苹果公司的第一代i Phone。一年以后,谷歌公司的第一款手机HTC Dream也跟着上市,从此,两家在智能手机市场上你追我赶,上演了一场场竞逐大赛。

1 Android与i OS溯源

从硬件上来说,早期的苹果手机,用做电脑的思维来做手机:增加了康宁大猩猩高硬度玻璃电容式触摸屏、GPS、陀螺仪、方向传感器、加速度传感器,去掉了实体键盘,使得手机也可以上网,听音乐,玩游戏。

而Android也不示弱。其理念和i OS基本一致,也是基于硬件增加了这些人性化的智能元素。事实上,现代手机,已经不仅仅是一个通讯工具,而是一个真正的上网终端。

从这两家的操作系统底层来看,其都是来自于非常稳定先进的操作系统:i OS基于Free BSD这一来自于伯克利的操作系统,Android则基于大名鼎鼎的Linux。这些系统都吸收了贝尔实验室的Unix操作系统的先进经验,非常稳定和坚固。

图1列出了i OS开发商苹果和Android开发商谷歌的系统层级关联。

从中可以清楚地看到,苹果不仅仅控制了软件,而且还控制了底层硬件的设计与生产;而谷歌则只负责设计Android操作系统,与三星、HTC、华为、小米等硬件厂商共同组成生态系统。

也正是由于这些系统层级关联的差异,造成了Android与i OS这两款移动操作系统在用户体验上的诸多不同。

2 Android与i OS用户体验分析

2.1 手机扩展性

由于硬件厂商之间的互相竞争,多数Android手机可以很容易地通过TF卡扩展存储容量,这也是其胜过i OS的一个重要加分项。而苹果则主要通过出售i Phone的硬件获得收入,且依据存储容量大小以及屏幕大小来定价。事实上,32G或64G的存储器价值不过百元人民币左右,而苹果却把它做成了一百美元的等级差价。

在外设上,苹果基于专有Lightning接口构筑了一个庞大的生态系统,除了充电外,它还可以连接音箱、外接存储器等,而Android手机主要通过Micro-USB进行扩展。

2.2 碎片化

Android手机由不同的硬件厂商生产,规格不可能一致。目前上市的机种数以千计,仅屏幕尺寸就有数十种,而CPU更是五花八门,在这样在不同的硬件条件下体验也会大有不同。而苹果手机则强调的是体验一致,到目前为止也只生产了8款手机而已,且各款手机在风格和体验上基本相同。在这点上苹果无疑占优。

图2列出了截止至2015年中,Android各个操作系统版本占有率随年代推移的分布情况。

从图2上可以清楚地看出,新的Android操作系统发布两年后才能在市场中占据主流位置。相应地,新版i OS发布后则很快占据主流,如i OS 8,一个星期内有50%的用户升级,一个月后可以达到80%。

2.3 云服务

互联网时代的智能手机只是一个面向用户的前端,与之相对应的后台则有强大的云服务在支撑,这也苹果引以为豪的地方。在苹果手机上,几乎所有的用户数据都会被传入苹果的i Cloud云,如照片、通讯录、邮件、备忘录、浏览器历史记录等。即便丢失了手机,用户数据依然能通过账号复原。

而Android手机对应的谷歌云服务框架在中国大陆仍处于不可访问状态,这严重影响了它的用户体验,取而代之的是国内厂商如华为、小米等,仿照苹果的做法,搭建了类似的云生态系统。但它们只对于自家厂商生产的手机可用,对其他品牌的手机则爱莫能助,造成了Android手机的服务于数据等互相之间不可共享。

2.4 流畅度

长久以来,i OS在流畅度方面一直占有优势,它采用更贴近硬件的类C语言来进行系统和App的开发。而Android系统采用的Java语言则有些臃肿,同时App来源较杂,故而表现得要差些。事实上,许多Android的旗舰机型的CPU核心数和内存容量普遍高于苹果,也是希望借此弥补Android流畅度方面的短板,但相应地也带来了功耗较大的问题。

2.5 摄影摄像

苹果手机的拍照效果一直以来都令人侧目,但从硬件数据上而看,苹果手机的像素并不算高:原先一直停留在800万像素,直到i Phone 6s才提高到了1200万像素,其原因就在于系统级别的算法优化上。苹果公司拥有一个800人的相机研发团队,专门负责i OS摄影摄像方面的研发。而反观Android阵营,由于硬件由厂商各自控制,因此摄影摄像效果在不同厂商不同机型之间差异极大:总体而言,索尼、三星等厂商由于自身在Android系统层面有对应的硬件优化,因而其旗舰机型的摄影摄像效果可与苹果i Phone媲美;而其余一些直接采用第三方相关解决方案的厂商的表现则相对差些。

2.6 应用生态

严格来说,无论苹果还是各Android手机厂商,他们只是提供了一部带有上网功能的手机,而真正发挥手机作用的是运行在其上的应用程序,即所谓的App。目前,大多数常用的App都同时有Android版与i OS版,如微信、淘宝、QQ、12306等,用户体验也大致相同。但从宏观应用生态上来看,苹果走的是封闭路线:所有的App都要求从苹果的应用商店购买、下载;开发者每次提交App时,也都必须通过苹果的审核。其带来的优点是App质量较高且相对安全,不像某些Android的App中隐藏着窃取用户隐私的代码。在应用商业模式上,苹果App开发者主要是通过App销售分成来获利,而Android开发者受制于国内应用市场较为混乱的情况,大多采用免费策略,改而通过广告等商业模式来获利。这一点上,不同的开发者有不同的策略,其带来的App用户体验影响主要取决于用户自身价值取向。

2.7 终端价格

Android终端价格跨度很大,大致从数百元元到万元。而i OS终端i Phone的价格区间相对集中在偏高的区间内,从4800元到6800元,这在一定程度上限制了用户在硬件终端上的选择,也造成了其市场份额相比Android的弱势。

3 总结

本文没有拘泥于手机具体如何使用,而是从系统层面着眼,发掘Android与i OS内在和背后的不同,以供用户来参考。而具体哪种操作系统用户体验占优,往往是仁者见仁,智者见智。总体而言,i OS在整体用户体验与生态上占优,而Android则能以相对较低的价格获得最大化的功能。消费者可根据自己的实际需求来进行选择。

参考文献

[1]腾讯科技.六张图看懂Android碎片化问题[EB/OL].htt p://tech.qq.com/a/20150806/004472.htm,2015-08-06/2016-10-05.

[2]宋海健.别再争了,告诉你i OS比Android好在哪[EB/OL].http://www.pcpop.com/doc/1/1056/1056628.shtml,2014-11-28/2016-10-05.

面向用户 SAP尝试新营销模式篇3

11月6日， SAP TechEd（全球技术研发者大会）在上海召开，这是SAP首次在中国举办这一已在全球具有影响力的生态系统培训大会。会议目标是通过为期两天的培训，使得SAP的客户和合作伙伴学习到“如何更好地利用企业SOA的作用和灵活性，改善现有业务流程。”

新方案服务协同用户

SAP全球高级执行董事曾彼得博士指出，当前用户面临着来自各个方面的挑战，首先，很多企业已经从传统的制造型企业发展为涵盖设计、生产及供应链在内的多种业务并存的大型综合企业，因此IT公司必须要前瞻性地思考其产品如何更好地为业务服务; 其次，市场变化越来越快，每分钟就会有100万美元的电子商务交易完成，而每隔10分钟就会发生一次并购，昨天的做事方式也许在明天就会过时。因此，IT技术提供商也必须顺应这种快速发展的趋势，为企业提供集稳定性与智能性于一身的IT架构，同时更重要的是让业务人员能够直接参与到技术开发中去。为了实现这一梦想，4年前SAP推出了Netweaver技术架构，如今该技术已经被纳入到SAP企业级应用的整合平台当中。曾彼得说，今天所说的商业协同已不仅仅存在于企业内部，而更多地发生于企业之间，甚至跨跃在行业之间。为了更好地支持不同行业之间的协作，SAP在基于Netweaver技术架构的基础上推出了一项名为“切换网络”的技术，该技术能让不同行业的企业通过安装、预配置、集成、激活等操作实现跨行业的高效企业协作。另外，通过使用基于Netweaver的“企业服务库”和“发现服务”等技术，业务人员也能对IT系统进行修改和配置。

新产品应用新服务模式

作为一种应用了新型服务模式的产品，大会期间SAP还重点介绍了Business ByDesign（BBD），该产品于今年9月份在美国推出，同样是构建在Netweaver的平台之上。BBD是SAP公司研发的一套完全独立的产品，但是它跟以往的SAP产品有所不同，它通过用户需求进行推广，销售模式也有所不同，类似于应用托管的模式，尽管BBD管理的是企业最核心的业务，包括财务、制造以及所有的订单管理，但是它的售前和售中都是在互联网访问的过程中完成的。据悉，BBD当前的目标市场是中小型企业市场。

sap系统用户操作手册篇4

网上信访信息系统用户操作手册

V1.0

山东省委省政府信访局

浪潮软件股份有限公司

二〇一四年十二月

山东省网上信访信息系统用户操作手册

前言

为了更好的掌握山东省网上信息信息系统的管理操作，我们编写了《山东省网上信访信息系统用户操作手册》，本手册详细介绍了应用软件的功能、业务流程、具体的操作步骤、网站后台管理等内容，以便用户了解应用软件的使用范围和使用方法。

本手册由山东省委省政府信访局和浪潮软件股份有限公司编写。

本手册适用于山东省网上信访信息系统。

第1页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第一章系统使用前准备..............................................................................................6

1.1 相关软件及客户端安装.................................................................................6 1.2 操作系统及浏览器设置.................................................................................6 第二章山东省网上信访受理平台............................................................................11

2.1 网站访问.......................................................................................................11 2.2 用户注册.......................................................................................................11 2.3 登录...............................................................................................................13 2.4 反映问题.......................................................................................................14 2.1 我反映的问题...............................................................................................16 2.2 撤回我反映的问题.......................................................................................17 2.3 个人信息修改...............................................................................................18 2.4 信访事项查询、评价...................................................................................19 2.5 满意度评价...................................................................................................20 2.6 网上建议.......................................................................................................21 2.7 省长信箱.......................................................................................................21 2.8 信访指南.......................................................................................................22 2.9 案例公开.......................................................................................................23 2.10 各市信访导航.............................................................................................25 第三章网上信访调阅登记........................................................................................27

3.1 网信登记.......................................................................................................27 3.2 网上建议调阅...............................................................................................29 3.3 案例选登.......................................................................................................29 第四章来信登记........................................................................................................32

4.1 来信详细登记...............................................................................................32 4.2 来信简单登记...............................................................................................34

第2页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第五章来访接待........................................................................................................37

5.1 来访登记.......................................................................................................37

5.1.1 身份识别............................................................................................37 5.1.2 手动输入来访人信息........................................................................38 5.1.3 随访人登记........................................................................................40 5.1.4 选择接谈人........................................................................................40 5.1.5 领导公开接访....................................................................................41 5.2 来访接谈.......................................................................................................42 第六章信访件办理....................................................................................................45

6.1 信访件处理...................................................................................................45

6.1.1 单件转送............................................................................................45 6.1.2 集中转送............................................................................................46 6.1.3 单件交办............................................................................................47 6.1.4 集中交办............................................................................................48 6.1.5 督办....................................................................................................48 6.1.6 告知....................................................................................................48 6.1.7 自办....................................................................................................49 6.1.8 存........................................................................................................51 6.1.9 报告（汇报）....................................................................................52 6.1.10 直接回复..........................................................................................55 6.1.11 提交复查..........................................................................................55 6.1.12 提交复核..........................................................................................55 6.2 公共功能.......................................................................................................56

6.2.1 待办提醒............................................................................................56 6.2.2 单位收件待办....................................................................................57 6.2.3 待办发送功能....................................................................................57 6.2.4 设为已办............................................................................................58 6.2.5 从已办工作收回到待办....................................................................59

第3页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

6.2.6 汇报审阅............................................................................................59 6.2.7 退回....................................................................................................61 6.2.8 送审....................................................................................................66 6.2.9 打印查询码........................................................................................71 6.2.10 短信发送查询码..............................................................................73 6.2.11 信访件查询......................................................................................74

第七章复查复核........................................................................................................78

7.1 拟定文书流程...............................................................................................78 7.2 送审流程.......................................................................................................79 7.3 复查登记.......................................................................................................80 7.4 指定办理人...................................................................................................81 7.5 补正材料.......................................................................................................83 7.6 拟定复查受理形式.......................................................................................86 7.7 答辩通知.......................................................................................................87 7.8 提交答辩.......................................................................................................88 7.9 律师审查.......................................................................................................91 7.10 书面审查.....................................................................................................92 7.11 调查核实.....................................................................................................93 7.12 举行听证会.................................................................................................94 7.13 征求意见.....................................................................................................95 7.14 调解.............................................................................................................97 7.15 拟定复查意见书.........................................................................................98 7.16 专家会审.....................................................................................................98 7.17 签发.............................................................................................................99 7.18 送达复查意见书.......................................................................................100 7.19 审核办结...................................................................................................100 7.20 复核登记...................................................................................................101 7.21 指定办理人...............................................................................................102

第4页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

7.22 补正材料...................................................................................................104 7.23 拟定复核受理形式...................................................................................107 7.24 答辩通知...................................................................................................108 7.25 提交答辩...................................................................................................109 7.26 律师审查...................................................................................................112 7.27 书面审查...................................................................................................113 7.28 调查核实...................................................................................................114 7.29 举行听证会...............................................................................................115 7.30 征求意见...................................................................................................116 7.31 调解...........................................................................................................118 7.32 拟定复核意见书.......................................................................................119 7.33 专家会审...................................................................................................119 7.34 签发...........................................................................................................120 7.35 送达复核意见书.......................................................................................121 7.36 审核办结...................................................................................................121 7.37 发起中止...................................................................................................122 7.38 中止重新发起...........................................................................................123 7.39 发起终止...................................................................................................123 第八章督办提醒......................................................................................................125

8.1 督办提醒.....................................................................................................125 第九章国家局报表..................................................................................................127

9.1 国家局报表.................................................................................................127

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第一章系统使用前准备

1.1 相关软件及客户端安装

在登陆山东省网上信访信息系统进行相关操作之前需安装office2007及以上版本的办公软件，建议使用office2010。

同时，根据业务情况还需安装CA及电子签章相关驱动和客户端软件。

1.2 操作系统及浏览器设置

为了达到系统最佳使用效果，操作系统需要Windows XP及以上版本。客户端浏览器需要IE7、IE8、IE9、IE10。

为了避免由于IE的安全设置导致使用网上信访信息系统时出现无法自动弹出工作窗口等问题，需要在IE中执行添加“受信站点”的步骤并且进行相关设置。

操作步骤如下：

1）打开IE浏览器，点击菜单栏中的“工具”，点击“Internet选项”，选择安全中的可信任站点，如下图：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）点击“自定义级别”，带有“ActiveX”的选项全部启用，如下图：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）点击可信任站点，添加山东省网上信访信息系统登陆地址：

http://172.25.0.1/sdxfnb/

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

注意：在最下面的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）（不要勾选。

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s）” 山东省网上信访信息系统用户操作手册

4）在“工具”中选择“弹出窗口阻止程序”中点击“关闭弹出窗口阻止程序”。

5）如果IE浏览器有拦截广告等第三方工具，必须卸载或停用拦截工具。

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第二章山东省网上信访受理平台

2.1 网站访问

功能描述：信访人进入山东省网上信访受理平台的页面总体架构。

操作角色：信访人

1）信访人在浏览器地址栏中输入域名（如：http://），按回

车键即可进入山东网上信访受理平台页面。如下图所示：

2）网站主要以下功能：反映问题，信访事项查询、评价，网上建议，省长

信箱，信访指南，案例公开。

2.2 用户注册

功能描述：信访人在山东省网上信访受理平台反映问题须先在网站进行注册。

操作角色：信访人

1）信访人，单击【注册】查看弹出的注册须知，如果同意，则点击【同

意】如果想匿名写信，则选中“匿名反映问题”（如果非匿名不用进行勾选）填写（注册信息）单击【注册】，如下图所示：

第11页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

除带红色“*”为必填项之外，户口所在地、常用地址、通讯地址三项至少填写一项。

2）非匿名信访人注册证件类型如果选择为身份证，填写完证件号码，如果

证件号码以“37”开头的身份证证号，将调用山东省公安厅提供的实名认证接口进行认证，认证通过才允许注册，其他证件类型不认证。如下图所示：

第12页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.3 登录

功能描述：信访人反映问题时需要登录网站。

操作角色：已注册的信访人

1）信访人，打开网站填写（用户名，密码）单击【登录】，如下图所示：

2）登录成功后，显示如下信息，如下图所示：

第13页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）退出登录，单击【退出】退出成功，如下图所示：

4）忘记密码，单击【忘记密码】填写（手机号码）填写（手机验证码）

单击【找回密码】填写(新密码

密码修改成功。

2.4 反映问题

功能描述：信访人登录后进行网上反映问题。

操作角色：已登录信访人

1）信访人，登录系统单击【开始我的信访】，如下图所示：

第14页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）填写反映问题信息后，单击【提交】，其中，标题、问题发生地、问题

详细地址、投诉内容、验证码为必填项，如有附件，可以上传附件。如下图所示：

提交后，提示“已成功反映问题，请耐心等待工作人员处理”，第15页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

点击“确定“转向当前信访人反应的并且没有被工作人员处理的问题列表：

信访人在此可进行撤回操作，见2.6 撤回我反应的问题

2.5 我反映的问题

功能描述：信访人反映问题以后，信访机构在系统内部进行点击查看，信访人反映的问题就会在我反映的问题中进行查看，信访人可以查看信访件详细的办理过程。

操作角色：已登录信访人

1）信访人，登录系统单击“我反映的问题”，此时展示的是信访人反映的，工作人员已经在业务系统中登记的信访件，如下图所示：

第16页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）查看办理过程：单击【查看】查看办理过程。如下图所示：

如该信访件已经处理完成，点击“评价”按钮进行评价（见2.9）

2.6 撤回我反映的问题

功能描述：信访人在反映问题以后，信访机构没有进行查看之前，是可以撤回所反映的问题

1）单击“撤回我反映的问题

撤回我反映的问题列表如下图所示:

第17页

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2）查看反映问题详情：单击【标题】查看反映问题详情。如下图所示：

2.7 个人信息修改

功能描述：信访人注册信息的修改。

操作角色：已登录的信访人

1）单击“个人信息

个人信息，其中，用户名、性别、姓名、证件类型

不可修改，其他项目均可修改，如下图所示:

第18页

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2.8 信访事项查询、评价

功能描述：对有查询码的信访人都可以通过此功能进行信访件办理过程信息的查询跟踪；包括来信、来访、网上信访形式的信访件

操作角色：有查询码的信访人

1）单击“信访事项查询、评价询】，如下图所示：

填写（信访人姓名、查询码）单击【查

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2.9 满意度评价

功能描述：对于纳入满意度评价范围的信访件须进行满意度评价，评价分为对信访部门的评价和对责任单位的评价，评价指标分为满意、基本满意、不满意三种，如果选择不满意，则可以继续选择不满意原因，并且可以留言，目前系统允许二次评价（但最多只能两次），以应对信访人开始对处理结果不满意，后来经过工作人员继续做工作后又满意的情况。

操作角色：信访人。

1）信访人查看办理过程页面，符合满意度评价条件的【评价】按钮为蓝色，否则不能进行满意度评价，【评价】按钮为灰色。

2）满意度评价流程：单击【评价】进入满意度评价页面填写（评价信息）

单击【提交评价】，如下图所示：

3）评价提交后，弹出如下页面

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2.10 网上建议

功能描述：征集人民群众建议

操作角色：人民群众。

此功能暂时不启用。

2.11 省长信箱

功能描述：“省长信箱”栏目是受山东省省长委托，受理公民、法人或其他组织对山东省各级人民政府及政府工作部门的意见和建议的一个网上窗口。

操作角色：信访人。

1）单击“省长信箱

单击【给省长写信】页面跳转到“山东省人民政

府”网站。如下图所示：

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2.12 信访指南

功能描述：对信访人进行信访活动予以引导提示。

操作角色：信访人。

1）单击“信访指南示：

单击【信访条例】查看“信访条例”，如下图所

2）单击“信访指南

单击【注意事项】查看“注意事项”，如下图所

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示：

3）“地市信访部门”、“省直信访部门”暂时不启用。

2.13 案例公开

功能描述：对于来信、来访、网上投诉的典型信访事项，遵守信访人意愿以及信访相关条例规定进行选择性公开。以便于信访人参考处理类似的信访案例处理情况。

操作角色：信访人。

1）单击“案例公开

单击【查看案例公开】进入“案例公开”列表

单击 “案例公开”列表标题查看 “案例公开”正文内容，如下图所示：

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2.14 各市信访导航

功能描述：链接各市信访网站

操作角色：信访人。

1）单击城市名称，例如“济南

进入“济南市信访网”。如下图所示：

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第三章网上信访调阅登记

3.1 网信登记

功能描述：主要针对在外网注册用户，在外网进反应的问题进行登记，工作人员

根据反应的问题，补充相关内容，然后提交相关机构负责人。

操作角色：办信处（网信处）登记岗位

1）登录系统

信访工作台

单击“网信登记

进入网信登记

页面。如下图所示：

页面中分别展示了未登记、已登记、已撤回的网上投诉案件。（黑色加粗是未打开过的案件）。

2）选择“未登记页面

选择列表中的一条记录单击【调阅】或者双击

单击【保存】该条记录。打开详细登记页面。补全该信访件的信息如图所示：

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打开详细登记页面时，系统会自动根据信访人的基本信息进行判重，如果有重复信访件信息，则人工选择一条进行信息回填，复用数据。如果不存在，可根据页面中信访人的诉求和基本信息补全该信访件信息。打开登记页面，系统会自动新增一条处理办理记录。登记人可直接选择处理或者点击保存，在 “已登记”列表中选择双击该记录，重新进行补全信息。

3）单击【增加】（打开记录是系统会自动增加一条办理记录）的方式，去向办理机关。

单击【办理】。

选择处理

办理后该条信访事项就会以选择的办理方式自动出现在去向办理机构的待办列表中。

4）如果信访人在外网反映的问题，工作人员还未打开处理，被信访人在外

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网撤回的，则显示在“已撤回“Tab页中。

3.2 网上建议调阅

暂不启用。

3.3 案例选登

功能描述：网信处（办信处）人员，选择已完成的完整的信访案例，发布在外网

进行公开展示，供信访人参考。

操作角色：网信处（办信处）人员。

1）登录系统

列表。

信访工作台

单击“案例选登

进入案例选登

单击【增加】

如下图所示：

案例选登列表中展示所有发布在外网的案例，【修改】可对保存的案例进行修改。

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2）编写案例选登的文稿

如下图所示：

单击【保存】

3）访问外网网页

如下图所示：

选择“案例公开

单击“查看案例公开”

4）检查发布的案例是否成功。如下图所示：

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第四章来信登记

4.1 来信详细登记

功能描述：办信处人员对信访人寄来的信件进行筛选后进行详细的登记，补全信

访的信息，然后提交相关机构负责人。

操作角色：办信处办信登记人员

1）办信登记处人员登录系统进入来信登记的页面。

信访工作台

单击“来信详细登记

单击【新建】

如下图所示：

登记页面中展示所有的登记过的信件。

2）判重，如输入“张三”，“山东省济南市市辖区解放路街重】如下图所示：

单击【判

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判重将查询出所有所有信息相近的信访件并显示信访件状态。

3）选择符合条件的信访件

如下图所示：

单击【相同信访事项】或者【相同信访人】

如果选中一条判重出来的记录，则将选中信访件信息带入到登记页面

4）补全基本信息

单击【保存】，该记录进入登记列表，可双击该条记录

重新编辑。登记时，系统会根据设置的满意度评价规则进行判断，如果符合系统设置的必须满意度评价的条件，则系统判断后，自动在页面“满意度评价“域上面选中，并且不许认为修改，如果是需要人工判断，则“满意度评价“域为可编辑状态，如果不符合满意度评价规定，则该域既不自动选中，也不允许认为选中。

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满意度评价规则：

1）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、求决类，必须进行满意度评价，系统自动纳入满意度评价，并且不允许修改。

2）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、非求决类，人工判断并选择是否纳入满意度评价；

3）匿名、非初次、涉法涉诉件三者具备其中任何一点，都不能纳入满意度评价。

5）单击【增加】

击【办理】。

详细说明见信访件处理章节。

6）送审。对于工作人员不清楚如何处理或者不清楚处理方式是否恰当时，则可以录入拟处理意见，点击“送审”，选择需要送审的领导后，送领导审阅后，再做处理，详见送审章节。

新增一条办理记录，选择该信访件的处理方式

单

4.2 来信简单登记

功能描述：来信简单登记是针对内容不清信、重信、转外省、涉法涉诉信、三级

终结信进行简单的信息登记的功能。

操作角色：办信处办信登记人员

1）登录系统

信访工作台

单击“来信简单登记

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进入来信简

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单登记的页面。单击【增加】

如下图所示：

2）填写来信的姓名地址

选择去向

单击【判重】

补全页面上的简单信息

点击【保存】

如下图所示：

3）保存后会出现在“来信简单登记” 列表中。

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办信工作人员在一开始有可能不清楚某封信是否需要简单登记，在这种情

况下，工作人员在详细登记页面输入姓名和住址之后，系统进行判重，如发现该信件应该简单登记（如申诉件），则点击“来信简单登记”按钮，进入到来信简单登记页面，姓名和住址可以带回到简单登记页面，输入简单登记的类型、来信数量、受信人、说明，选择办理方式，去向后保存。来信简单登记并不需要后续办理。如果办信工作人员在一开始就确定某封信件应该进行简单登记，则可直接点击“来信简单登记”菜单，进入简单登记页面。

简单登记保存后，不做任何后续操作。

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第五章来访接待

5.1 来访登记

功能描述：接访处人员将来访人员的基本信息，和诉求录入系统，并补充相关信

息，提交相关机构的负责人。

操作角色：接访处登记岗

1）登录系统

信访工作台

单击“来访登记

单击【新建】

如下图所示：

页面中展示所有登记过的信访人信息。

登记时可选择身份证识别（来访人刷身份证的）也可选择手动输入来访人信息的方式。

5.1.1 身份识别

选择身份识别的方式，首先安装身份识别器，安装的请参见安装手册。

单击【新建】

刷来访人的身份证件

身份证识别后系统会自动判重，关联相关信息。如下图所示：

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5.1.2 手动输入来访人信息

1）输入姓名，地址

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单击【判重】如下图所示：

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2）填写补充基本信息（补全信息需要登记随访人—见5.1.3，选择接谈人—

见5.1.4，领导接谈—见5.1.5）

备注：

补全基本信息

单击【保存】，该记录进入登记列表，可双击该条记录重新

编辑。登记时，系统会根据设置的满意度评价规则进行判断，如果符合系统设置的必须满意度评价的条件，则系统判断后，自动在页面“满意度评价“域上面选中，并且不许认为修改，如果是需要人工判断，则“满意度评价“域为可编辑状态，如果不符合满意度评价规定，则该域既不自动选中，也不允许认为选中。

满意度评价规则：

1）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、求决类，必须进行满意度评价，系统

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自动纳入满意度评价，并且不允许修改。

2）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、非求决类，人工判断并选择是否纳入满意度评价；

3）匿名、非初次、涉法涉诉件三者具备其中任何一点，都不能纳入满意度评价。

5.1.3 随访人登记

填写基本信息页面中“来访人数击【增加】

单击【拍照】

单击【详情】

刷身份证件

单

单击【允许】单击【拍照】

如下图所示：

5.1.4 选择接谈人

单击【选择接谈人】选择接谈人如下图所示：

单击【确定】

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选择接谈人后，保存时该信访件会自动出现在选择接谈人的接谈列表中。

5.1.5 领导公开接访

1）在填写基本信息页面单击【领导公开接访】

容

上传附件

填写接谈的信息内

单击【保存】

如下图所示：

界面上带红色*号是必填内容。

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2）填写基本信息完成后

单击【保存】

如下图所示：

登记信息填写完成，点击保存之后。会自动进入接访人的“来访接谈”列表，接访人进行接谈，并补充信息。

5.2 来访接谈

功能描述：接谈员对之前登记员填写的信访信息，在和信访人详细了解后，进行

修改。

操作角色：接访处接谈岗

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1）登录系统信访工作台待办工作待办接谈列表”

双击列表中需要接谈的记录。同样的在来访接谈中也可以看到。

如下图所示：

2）填写基本信息

单击【保存】

保存后可以在“待办接谈列表”和“来访接谈”列表中查看记录，双击可继续修改编辑。

3）对于特殊情况需要将待接谈件发送给其它接谈人接谈，可使用发送功能

“信访工作台

待办工作

待办接谈列表

选择要发送的件

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

点击【发送】选择接谈人【确定】发送成功。

4）若接谈完成，可点击【设为已办】按钮，该件将从待办转到已办。

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第六章信访件办理

本章节主要讲述信访件登记完成后，选择相应办理方式之后，系统如何处理的问题。

6.1 信访件处理

6.1.1 单件转送

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，可以转送给相应单位。转送不需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

1）信访件处理人登录系统打开相应信访件，点击【增加】选择“单件转送”

选择“去向机构

填写其它相关内容点击【办理】

2）其中去向机构可根据问题属地生成默认去向，可通过点击“去向机构”框，选择“山东省济南市

选择“中共济南市委济南市人民政府信访局

点

击【选择单位】选中修改。选到单位确定办理之后，对方的收件岗就会在待办中收到。

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3）对于属于同一个信访事项的信访件，可以点击页面下方的信访件列表，查看之前的处理情况，6.1.2 集中转送

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，且多个信访件去向机构相同可集中转送给相关单位。集中转送不需要下级返回结果。

操作角色：信访件处理岗

1）【信访工作台】【待办工作】【个人待办】

2）选择多项信访件【集中转送】选择“去向

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填写其它内容

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【确认转送】集中转送成功。

3）去向机构选择请参照“单件转送”。

6.1.3 单件交办

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，可以转送给相应单位。交办需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

1）信访件处理人登录系统打开相应信访件。

2）点击【增加】选择“单件交办”

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选择“去向机构填写其它相关内容点击【办理】

3）其它参照“单件转送”处理方式。

6.1.4 集中交办

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，且多个信访件去向机构相同可集中转送给相关单位。集中交办需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

具体操作请参照5.1.2集中转送。

6.1.5 督办

暂不启用。

6.1.6 告知

功能描述：对责任单位是自己的信访件，根据信访件的情况出具受理告知书、不予受理告知书或不再受理告知书。去向默认是信访人。

操作角色：信访件处理岗

6.1.6.1 受理告知

1）打开信访件详情页面。

2）点击【增加】点击“办理方式”框，选择“告知填写其它相关信息点击【办理】

受理告知”

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3）弹出告知单编辑页面编辑告知单单击【文档入库】即办理成功。

6.1.6.2 不予受理告知

具体操作请参照5.1.6.1受理告知。

6.1.6.3 不再受理告知

具体操作请参照5.1.6.1受理告知。

6.1.7 自办

功能描述：对于自己出具受理告知书的信访件可进行自办操作

操作角色：信访件处理岗

sap系统用户操作手册篇5

代码如下复制代码

#!/bin/bash

dir=/srv/www_root/_

sudo -u nginx svn --config-dir=/tmp/svnconf up $dir

因为是在root用户的shell进行操作，所以svn的用户名密码等保存在/root目录下，但是svn命令是以nginx用户的权限运行，导致每次更新都需要输入密码，使用如上的–config-dir命令可以避免这种情况，

root用户以其他用户身份更新svnlinux操作系统

sap系统用户操作手册篇6

综合素质评价管理系统用户使用手册

发布时间：2009-01-10 联系电话：0431-83936399 转 8806 发布单位：东北师大理想信息技术研究院-软件研发部

综合素质评价管理系统_用户使用手册 www.dsideal.net

第一部分：系统简介..........................................................3 第二部分：运行环境..........................................................3 2.1 服务器端................................................................3

2.1.1 硬件环境（基本要求）...........................................3 2.1.2 软件环境（基本要求）...........................................3

2.2 客户端..................................................................3

2.2.1 软件环境（基本要求）...........................................3

第三部分：功能操作说明.......................................................4 3.1 登录信息................................................................4

3.1.1 用户登录.......................................................4 3.1.2 登录界面.......................................................4

3.2 班主任/教学主任.........................................................6

3.2.1 学生日常管理...................................................6 3.2.2 过程性评价....................................................10 3.2.3 特长信息管理..................................................17 3.2.4 评语管理......................................................18 3.2.5 学生成长记录袋................................................19 3.2.6 家长评价......................................................19 3.2.7 阶段性评价....................................................21 3.2.8 终结性评价....................................................24 3.2.9高招档案中评价文件下载........................................25 3.2.10转入学生评价数据补录.........................................26

3.3 科任教师...............................................................26

3.3.2 学生日常管理..................................................26 3.3.1 过程性评价....................................................30 3.3.3 阶段性评价....................................................31 3.3.4 学生成长记录袋................................................31

3.4 学生...................................................................32

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3.4.1 自我介绍......................................................32 3.4.2 自我评价......................................................33 3.4.3 过程性评价....................................................33 3.4.4 阶段性评价....................................................34 3.4.5 终结性评价查询................................................36 3.4.6 学生成长记录袋................................................36

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第一部分：系统简介

《综合素质评价系统》是一套配合新课程改革，帮助学校从过分关注学生的学业，逐步转向注重对学生的综合素质进行评价的系统。传统方式只注重对学生成绩进行选拔和甄别，进行单

一、单方面、结果性的评价。综合素质评价系统是关注学生成长与进步的状况，并通过分析指导，来促进学生的发展，充分体现了对学生多方面、多角度、过程性的评价，是为学生发展服务的可操作的评价系统，同时对个别学生严重的劣迹行为进行等级评价，并给予深切地期待，留有充分的改正空间，充分发挥评价的激励作用。有利于教师、家长、学校领导对学生全面、客观、成长过程的了解，也为高中毕业时上一级学校对考生的监测、评价和选拔提供了原始、真实、无可争议的数据。

本系统里有以下三种角色用户：班主任、科任教师、学生。

第二部分：运行环境

2.1 服务器端

2.1.1 硬件环境（基本要求）

CPU： P3 2.8G以上内存：1G以上硬盘：80G以上

2.1.2 软件环境（基本要求）

操作系统：Windows2003+SP2（推荐）或 Windows2000+SP4 数据库：SqlServer2000+SP4 IIS：6.0以上

Microsoft.NET Framework：2.0及以上版本

2.2 客户端

2.2.1 软件环境（基本要求）

操作系统：WindowsXP SP2及以上 Internet Explore浏览器 6.0及以上版本

Microsoft Word 2003及以上

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第三部分：功能操作说明

3.1 登录信息 3.1.1 用户登录

在新课程信息技术支撑系统中输入用户名、密码和验证码后选择新课改支撑系统，而后点击登录。（如图3.1.1）

注：班主任、科任教师、学生和教学主任都可以用自己的帐号和密码进行登录。

图3.1.1 3.1.2 登录界面

不同角色权限的用户登录后看到的页面是不一样的。班主任登录后的界面，如图3.1.2.1。科任教师登录后的界面，如图3.1.2.2。学生登录后的界面，如图3.1.2.3。教学主任登录后的界面，如图3.1.2.4。

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图3.1.2.1

图3.1.2.2

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图3.1.2.3

图3.1.2.4 3.2 班主任/教学主任综合评价检查调整角色

注：班主任和教学主任综合评价检查调整角色的功能基本相同，不同点在于班主任只能看到自己班级的学生而教学主任可以看到所有在校学生。3.2.1 学生日常管理 3.2.1.1 学生管理维护 3.2.1.1.1 学生考勤管理

在这里主要对于学生进行考勤管理，先找到要进行考核的学生，如图3.2.1.1.1.1。点

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击“维护”如图3.2.1.1.1.2，点击“添加考核记实”。图3.2.1.1.1.3的界面中添加考勤日期、考勤类型和考勤记实信息。

图3.2.1.1.1.1

图3.2.1.1.1.2

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图3.2.1.1.1.3 3.2.1.1.2 学生值日管理

在这里我们主要对于学生进行值日信息的管理，与上述学生考勤管理操作步骤相同，先找到要进行考核的学生点击“维护”，再点击“添加考核记实”，在图3.2.1.1.2的界面中添加值日日期、值日类型和值日记实信息。

图3.2.1.1.2 3.2.1.1.3 学生活动管理

在这里主要对于学生进行活动信息的管理，与上述学生考勤管理操作步骤一样，先找到要进行考核的学生点击“维护”，再点击“添加考核记实”，在图3.2.1.1.3的界面中添加活动日期、活动类型和活动记实信息。

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图3.2.1.1.3 3.2.1.1.4 每天锻炼一小时

在这里我们主要对于学生每天进行身体锻炼信息的管理，与上述学生考勤管理操作步骤一样，先找到要进行考核的学生点击“维护”，再点击“添加考核记实”，在图3.2.1.1.4的界面中添加记实日期、学科和课堂记实信息。

图3.2.1.1.4 3.2.1.2 日常管理查询

在这里主要是对于学生的日常信息进行查询操作。图3.2.1.2.1，点击“查看日常管理信息”，在图3.2.1.2.2里清晰地查到学生考勤管理、值日管理、活动管理、课堂管理、作业管理、每天锻炼一小时等信息。

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图3.2.1.2.1

图3.2.1.2.2 3.2.2 过程性评价 3.2.2.1 评价工作

在这里要做的是对学生进行多维度的评价。图3.2.2.1.1中，首先找到要评价的学生，可以点击“评价”按钮，也可以点击“快速评价”按钮。点击“评价”如图3.2.2.1.2，可以查看到相应的信息。点击“添加记实”，如图3.2.2.1.3，可以在这里选择某个维度来添加评价信息。点击“快速评价”如图3.2.2.1.3。

在如图3.2.2.1.2页面中，可输入评价者姓名，来对评价信息进行查询。

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图3.2.2.1.1

图3.2.2.1.2

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图3.2.2.1.3 3.2.2.2 评价查询

在这里对评价过学生的信息进行查询。

如图3.2.2.2 3.2.2.3 评价打印

对于评价过的多个维度信息进行打印操作，如图3.2.2.3。

注意：保存WORD文档并下载功能不支持多线程下载工具，请使用IE下载。

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如图3.2.2.3.3.2.2.4 D等级信息记实

对于学生评价D等级的信息在这里进行添加。图3.2.2.4.1，首先找到要评价的学生，点击“评价”，看到学生的相关信息，如图3.2.2.4.2。点击“添加D记实”，如图3.2.2.4.3，在这里对于评价D等级的详细信息进行添加。

图3.2.2.4.1

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图3.2.2.4.2

图3.2.2.4.3 3.2.2.5 突出事迹与表现记实

对于学生突出事迹与表现信息在这里进行添加。如图3.2.2.5.1，首先找到要评价的学生，点击“评价”如图3.2.2.5.2，在这里可以看到学生的相关信息，点击“添加记实”如图3.2.2.5.3，输入突出事迹与表现的相应信息。

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图3.2.2.5.1

图3.2.2.5.2

图3.2.2.5.3 3.2.2.6 典型事例

第15页综合素质评价管理系统_用户使用手册 www.dsideal.net

对于学生典型事例信息在这里进行添加。如图3.2.2.6.1，首先找到要评价的学生，点击“评价”如图3.2.2.6.2，在这里可以看到学生的相关信息，点击“添加记实”如图3.2.2.6.3，输入典型事例的相应信息。

图3.2.2.6.1

图3.2.2.6.2

第16页综合素质评价管理系统_用户使用手册 www.dsideal.net

图3.2.2.6.3 3.2.3 特长信息管理

在这里主要是填写学生特长信息。首先选择学生后点击其相应的“维护”按钮，如图3.2.3.1，并填写具体内容如图3.2.3.2。

图3.2.3.1

第17页综合素质评价管理系统_用户使用手册 www.dsideal.net

图3.2.3.2 3.2.4 评语管理 3.2.4.1 评语类型管理

在这里主要是添加新的评价类型及对新添加的评价类型进行编辑、删除操作，如图3.2.4.1.1。

图3.2.4.1.1 3.2.4.2 评语管理

在这里主要是管理教师个人的评语库，以便在评价的时候可以更便捷地填写和引用评语。如图3.2.4.2.1。

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图3.2.4.2.1 3.2.5 学生成长记录袋

在这里主要查看学生在学校三年里的所有相关信息，如图3.2.7.1。查看具体信息请点击具体模块。

图3.2.5.1 3.2.6 家长评价

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在这里主要是查看学生家长所给出的评价，如图3.2.6.1。内容包括（孝敬父母、邻里关系、力所能及劳动、学习时间监控）如图3.2.6.2。

图3.2.6.1

图3.2.6.2

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3.2.7 阶段性评价

3.2.7.1 评价数据录入(上报项)在这里对于阶段性评价内容进行道德品质，交流合作，公民素养，运动健康，学习态度，审美表现，期末总评，的评价。图3.2.7.1.1，点击“评价”如图3.2.7.1.2，在这里可以添加阶段性评价的内容及综合评定等级。

图3.2.7.1.1

图3.2.7.1.2 3.2.7.2 评价结果数据查看

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对于阶段性评价的信息进行打印操作。首先保存成WORD文档然后进行打印。注意：保存WORD文档并下载功能不支持多线程下载工具，请使用IE下载。

图3.2.7.2.1 3.2.7.3 阶段性评价完成情况统计

在这里主要统计各年级学生的总体评价信息。如图3.2.7.4.1查看详细信息。

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图3.2.7.3.1 3.2.8 终结性评价

3.2.8.1 评价数据录入(上报项)在这里对于终结性评价内容进行添加操作，图3.2.8.1.1。点击“评价”如图3.2.8.1.2，在这里可以添加终结性评价的内容，首先是要把三年的阶段性评价写完，然后才能填写终结性评价。

图3.2.8.1.1

图3.2.8.1.2

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3.2.8.2 终结性评价完成情况统计

在这里主要是统计高中三年的终结性评价信息，如图3.2.8.2.1。

图3.2.8.2.1 3.2.9高招档案中评价文件下载

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在这里可以下载学生每学期的评价表格，如图3.2.9.1。

图3.2.9.1 3.2.10转入学生评价数据补录

在有新转入的学生时，可以对学生进行评价。如图3.2.10.1。

图3.2.10.1 3.3 科任教师 3.3.2 学生日常管理

在这里主要填写对学生的日常生活学习、课堂管理和学业管理等信息。科任老师登录界面如图3.3.2.1。

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3.3.2.1 日常管理维护 3.3.2.1.1 学生课堂管理

在这里是填写学生课堂上的表现及纪实信息，首先选择学生然后进行维护添加具体信息，如图3.3.2.1.1.1和图3.3.2.1.1.2。

图3.3.2.1

图3.3.2.1.1.1

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图3.3.2.1.1.2 3.3.2.1.2 学生作业管理

这里主要是填写学生完成各种作业情况的信息。操作步骤同上，如图3.3.2.1.2.1和图3.3.2.1.2.2。

图3.3.2.1.2.1

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图3.3.2.1.2.2 3.3.2.2 日常管理查询

这里主要对学生的日常管理查询进行操作，包括学生考勤信息、值日信息、学生活动信息、学生课堂信息、作业信息以及每天锻炼信息等的查询。如图3.3.2.2.1。操作步骤都是类似的，因此没有单独的详细描述。

图3.3.2.2.1 3.3.2.2.1 学生考勤管理 3.3.2.2.2 学生值日管理 3.3.2.2.3 学生活动管理 3.3.2.2.4 学生课堂管理 3.3.2.2.5 学生作业管理 3.3.2.2.6 每天锻炼一小时

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3.3.1 过程性评价 3.3.1.1 评价工作

在这里科任教师对于学生过程性评价信息进行添加图3.3.1.1.1中，我们首先找到要评价的学生，可以点击“评价”按钮，也可以点击“快速评价”按钮。点击“评价”如图3.3.1.1.2，我们可以查看到相应的信息。点击“添加记实”，如图3.3.1.1.3，我们可以在这里添加多维度的评价信息。点击“快速评价”如图3.3.1.1.2。

图3.3.1.1.1

图3.3.1.1.2 3.3.1.2 查询工作

对于科任教师阶段性评价的信息进行查询，如图3.3.1.2。

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图3.3.1.2 3.3.3 阶段性评价

3.3.3.1 学习态度与能力评定

在这里主要是填写学生学习态度与能力评点的信息。如图3.3.3.1.1，首先选择学生然后进行评价。

图3.3.3.1.1 3.3.4 学生成长记录袋

在这一模块里主要是查看学生在学校学习的各个阶段评价信息、模块休息信息、日常生活管理和特长信息等数据。操作步骤首先还是要找到学生然后进行查看学生信息。如图3.3.4.1和图3.3.4.2。

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图3.3.4.1

图3.3.4.2 3.4 学生

注：学生的身份也有区别，一般学生看到到的界面是图3.4.1、图3.4.2、图3.4.3.1、图3.4.3.2。拥有相应权限的学生登录以后会多一个“评价工作”的选项。如图3.4.3.3。拥有日常管理权限的学生可以对本班同学进行“日常管理”的信息维护，其功能及使用与班主任相同。3.4.1 自我介绍

在这里学生可以添加自己的一些信息。包括爱好、特长、人生格言、照片、等，如图3.4.1。

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图3.4.1 3.4.2 自我评价

在这里学生可以对自己进行评价，图3.4.2。

图3.4.2

3.4.3 过程性评价 3.4.3.1 评价查询

在这里可以查看其他同学的评价信息。

图3.4.3.1 3.4.3.2 本人评价查询

在这里可以查看自己的被评价信息。

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图3.4.3.2 3.4.3.3 本人典型事例

在这里主要是添加学生自己的典型事例的具体案例等信息，如图3.4.3.3.1。

图3.4.3.3.1 3.4.4 阶段性评价 3.4.4.1 阶段性自我评价

在这里主要是填写学生本身的接短信自我评价信息，如图3.4.4.1.1。

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3.4.4.2 阶段性评价查询

这里主要是查询学生阶段性评价结果，首先要找到学生然后进行查询。如图3.4.4.2.1和图3.4.4.2.2。

图3.4.4.1.1

图3.4.4.2.1

图3.4.4.2.2 3.4.4.3 家长评价查询

在这里主要是查看家长对自己孩子的评价信息，如图3.4.4.3.1。

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3.4.5 终结性评价查询

在这里学生主要是查看自己在学校学习期间所有的评价信息。3.4.6 学生成长记录袋

这里主要是学生查看自己在学校期间的基本信息以及打印各种报表信息，如图3.4.6.1。

图3.4.4.3.1

图3.4.6.1

SAP系统中报表的开发研究篇7

S A P(S y s t e m,A p p l i c a t i o n and Products in Data Processing),即数据处理的系统、应用和产品。严格地说,SAP是一个软件公司的名字。但现在,我们都习惯地统称SAP公司的产品为SAP。

青海省电力公司从2008年4月开始运用SAP系统以来,实施了人资模块、财务模块、物资模块、设备模块、项目模块,为了满足企业需求,开发了大量的报表,但是,关于SAP系统中报表的开发的文章却很少。本文利用ABAP/4开发平台及其提供的编程语言对报表的个性化设计和开发进行讨论,介绍如何在SAP R/3系统中进行报表的开发,以满足企业特定的业务需求。

1 ABAP简介

ABAP(Advanced Business Application Programming)是SAPR/3目前唯一的系统开发工具,属4GL,目前的版本是ABAP/4。ABAP是一种高效易用的开发语言:ABAP所面对的是针对数据库的操作,因此该语言具有它的独立性,具备数据库操作语言SQL的语句以及C语言的结构;与数据库连接时不需要加载数据库驱动程序,该过程由ABAP运行时系统完成,因此,具有与数据库层的松耦合性;在定义变量的形式上类似于VB,在设计屏幕时可以通过拖拽的方式完成,实现了“所见即所得”;接近JAVA的编程思想,面向对象的开发语言实现了数据的抽象、封装等特性;debug中可以任意改变观察点的数值,可以测试任何情况下代码的执行,具有简单易用的调试环境;可以满足企业特定的需要,对通过系统配置不能实现的功能进行二次开发(LIST报表:入库单、出库单、领料单等;ALV报表:月(年)度汇总表);可以进行各种类型的程序、界面、业务流程设计,即通常意义上的增强和接口开发(企业报表、商务信函、企业特有的业务处理;屏幕选项卡的增加、修改;第三方系统的接口,如财务管控系统集成等)。

常用的ABAP开发工具技术有:REPORT(数据库中抓取数据通过整理陈列出来,给企业高层或具有相关需求的人员查看);DIALOG(属于对话型程序,提供对话框界面,方便操作人员与系统进行数据交互,这种程序会更新数据库);REPORT与DIALOG技术合并产生的程序;开发其他类型程序(非可执行程序);多系统之间数据交换技术;增强技术;数据导入导出技术等。

2 ABAP/4报表设计

报表的运行流程和输出形式为:首先初始化报表程序,在SAPGUI中显示选择屏幕,根据用户在选择屏幕的输入从数据库中选取相关数据,然后经过整理以各种形式(普通列表、交互列表、ALV等)输出列表。

2.1 报表事件

2.1.1 报表事件分类

ABAP是事件分类语言,所有代码的设计和调用过程均与处理块相关。对于不包含自定义屏幕的普通报表,其代码结构中的主要处理块为报表事件块(由报表事件关键字引导的代码块)。也就是说,事件块决定着一个报表应用程序的代码将在何时被系统调用,只有该部分代码所属的事件被触发时,代码段才被执行。因此,所有需要实现一定功能的代码都必须隶属于某个事件[1]。

报表程序常用的驱动事件有以下4种。

1)报表过程事件。过程化事件一般有3种:INITIALIZATION初始化事件,用于程序开始运行时某些变量或者参数的初始化;START-OF-SELECTION选择开始事件,若有选择屏幕,则处理完选择屏幕后触发,报表程序默认事件块,不属于其他事件的代码,则自动插入该事件块的初始部分;END-OF-SELECTION选择结束事件,在该事件后输出列表,若使用逻辑数据库,在逻辑数据库处理结束后触发。

2)选择屏幕事件。如果报表需要使用选择屏幕接受用户输入,除定义选择屏幕元素之外,还需要编辑选择屏幕事件块来对选择屏幕行进行控制,与其相关的系列事件将在INITIALIZATION之后,START-OF-SELECTION之前被触发,现分述如下:

AT SELECTION-SCREENOUTPUT,选择屏幕PBO事件,每次选择屏幕调用之前触发,在其中进行选择屏幕输出之前的准备工作(主要是做search help时使用);

AT SELECTION-SCREEN,选择屏幕PAI事件,在选择屏幕上执行某些功能后触发,可包含多个附加项,用于控制选择屏幕状态,并对用户交互进行响应,例如:当选择屏幕中输入错误时,系统会提示“输入错误值,选择可选值”等;

AT SELECTION-SCREENON field,针对某个选择字段输入的PAI事件,该字段值传给程序时触发,可用于该字段本身正确性检查,若错误,该字段可重新输入,其他元素不可输入;

AT SELECTION-SCREENON BLOCK,选择屏幕元素区域输入的PAI事件,该区域所有字段的值传递给程序时产生,错误时,该区域元素可重输,其他区域元素不可输入;

AT S E L E C T I O N-S R E E NO N R A D I O B U T T O N G R O U Pgroup1,与元素区域PAI事件类似,对象换成了单选按钮组;

AT SELECTION-SCREENO N s e l t a b;AT S E L E C T I O N-SCREEN ON END OF seltab,使用多行选择对话框时出现,前者用于输入后正确性检查;后者用于选择表输入结束后的检查;

AT SELECTION-SCREENON HELP-REQUEST FOR field;AT SELECTION-SCREEN ONVALUE-REQUEST FOR field,选择屏幕的POH和POV事件,即F1和F4事件,分别定义字段帮助和输入帮助;

用户可以通过Back、Cancel、Exit等按钮退出选择屏幕。

3)逻辑数据库事件。若程序中使用逻辑数据库,则在start-ofselection后触发,其作用也是选择并整理数据,可以看作过程事件。

逻辑数据库事件有2种:GET node选择逻辑数据库当前级别数据源中的数据;GET node LATE选择上一级别数据源中的数据。

4)列表事件。TOP-OF-PAGE页眉控制,在每个新页面开始时触发;END-OF-PAGE页脚控制,当前页面结束时触发;AT-LINE-SELECTION行选择控制,用户选择某列表行时触发,用于交互式报表;AT-USER-COMMAND用户交互控制,选择某个GUI功能出发,用于交互式报表。

2.1.2 事件的触发

一个报表程序中可能包含多个事件块,在运行期间,系统将按照一定规则进行处理。但并不能说他们之间的执行先后次序是固定的。有的事件将反复被触发,有时事件触发与用户行为相关,尤其是交互性事件(例如行选择控制事件,如果用户在列表屏幕中不选择任何特定行,则该部分代码在整个运行期间内都不被执行)。具有一般性的报表事件触发过程如图1所示。

2.1.3 事件块的中止

在事件过程块中,如果需要中途结束当前事件,需要使用STOP、EXIT和CHECK等语句。不同语句可能转向不同的后续事件,事件的中止分为无条件中止和有条件中止2种类型。STOP和EXIT属于无条件中止语句,STOP指中止当前事件块,直接转向END-OF-SELECTION,EXIT指离开任何事件块,转向列表输出屏幕;CHECK属于有条件中止语句,指离开当前事件块,转向下一事件块。

2.2 选择屏幕

选择屏幕(Selection Screen)是程序和用户之间的接口,常常作为报表运行过程中用户界面的一部分,在列表数据提取和列表输出之前出现。

1)选择屏幕参数。最简单的选择屏幕元素是选择参数,这种形式只能接受用户的单值输入,语句如下:

PARAMETERS name T Y P E|LIKE type|dobj

选择参数语句PARAMETERS是一种数据说明语句,因而其语法与DATA语句相似,可以参照数据类型或者数据对象进行参数申明,但参数变量的长度不可以超过8个字符。

2)复杂选择标准。使用SELECT-OPTIONS语句可以设定比较复杂的选择标准,选择标准是比选择参数更为复杂的一种用户输入形式。可以接收单值、多值以及各种形式的范围输入,并可以将输入的多行选择条件以内表的形式存储,利用这些选择条件的集合,可以方便对数据库的选择进行较复杂的限定。SELECT-OPTIONS语句如下:

SELECT-OPTIONS seltabFOR f

该语句将根据定义时的参照类型f(f需为程序中的全局基本类型元素,通常情况下f参照数据字典中的表字段生成,以提供各种帮助、值检查功能)在选择屏幕中生成2个字段,以供用户输入选择的范围。

3)选择标准文字。在选择屏幕中,参数和选择标准的说明文字出现在左侧,默认情况下是变量名称,该名称的长度最多8位,一般需要改为用户易于理解的说明文字。选择参数和标准的说明文字是一种文本元素,可以在文本元素设定界面中单击Selection texts标签,或者在编辑界面中选择Goto→Text elements→Selection texts菜单项设定。

4)使用选择变式。变式(Variants)是选择屏幕中各元素的值集,用户在选择屏幕中输入选择标准之后,如果认为该标准需要反复使用,则可以将其定义为一个变式,以避免下一次运行时相似元素的重复输入。变式和特定的选择屏幕相关,可以被系统中其他用户使用。

2.3 数据库表类型

通常情况下报表程序中输出的列表数据来自数据库表,在ABAP程序中,可使用Open SQL或者Native SQL读取数据库表。

SAP R/3中有3种数据库表:透明表、共享表和簇表。

1)透明表。透明表格与数据库中的表一一对应,有相同的表名、字段数、字段名。ABAP词典中透明表的定义相对数据库是独立的,定义的表与数据库中的表有相同的结构。当表被激活时,数据库中的物理表存储在ABAP词典中,透明表可以连接查询。

2)共享表。共享表格与数据库中的表是多对一的关系,表名不同,字段数不同,字段名不同。共享表是SAP的一个特有构思。在数据库中,所有共享表格被存储在一个表中,该表叫“表池(Table pool)”。SAP共享表格存储系统数据。

3)簇表。簇表与共享表格类似,也是多对一的关系。多数簇表存储在一个叫Table cluster的表中,当一些表有共用的PK,或数据被同步访问时,使用簇表。从单个表去理解与透明表没有差异,但是多个表组成簇表,它们在物理上对主键只存储一遍,故对簇表的关联查询可以极大提高访问速度。其实通俗地说,Cluster Table就是把一堆数据按一定规则以序列形式存放在某一个“特别大”的“字段”里,将来再按照这个特定规则来读取。提高性能,节省空间,捎带加强安全性,这就是Cluster Table的用途。

3 报表开发实例

本节以ALV报表为例来介绍报表程序的编写流程。

ALV报表属于报表的一种高级形式,显示出来的报表整洁美观,具有很大的交互功能,ALV报表的典型布局由3部分组成:表单快捷工具栏区;表单标题区;表单显示区。

ALV报表的编写流程一般有六步。

第一步:定义将要用到的表,即TALBES定义部分,然后定义TYPE-POOLS。

第二步:定义要用到的数据类型或者内表的实体对象。

第三步:定义一些需要用到的变量,通常定义的有:打印信息,输出格式设置,页眉设置,字段格式设置,ALV事件等。

第四步:定义自己的选择屏幕。

第五步:定义INITIALIZATION部分。

第六步:start-of-selection部分。

(1)用一个子函数完成对ALV表单标题区域的赋值。

(2)用一个子函数完成自己所需要数据的抓取。

(3)用一个子函数完成要显示列表的列名行(第一行)的相关赋值以及设置。

(4)用一个子函数完成输出格式的设置,比如双击一条记录是否弹出对话框,是用哪个功能键触发等等。

(5)用一个子函数来显示上面我们已经分别封装好的数据,需要调用2个常用的函数块,一个是FUNCTION'REUSE_ALV_GRID_DISPLAY',用来显示表单数据,另外一个是FUNCTION'REUSE_ALV_COMMENTARY_WRITE',用来显示表单标题。

系统实现示例如图2所示。

4 报表开发的意义

通过报表的开发,一方面提升了系统现有的功能,满足了企业特定的业务需求;另一方面,从数据库中抓取数据通过整理陈列出来,给企业高层或具有相关需求的人员查看,极大地提高管理人员的管理水平和工作效率,并为企业高层进行决策提供依据。例如,为了便于项目管理部门跟踪项目物料的采购、发货情况,作者开发了项目物资需求完成情况统计表,项目管理人员可随时跟踪查询项目物料的需求、采购申请、采购订单、收货、发货的进度及金额等信息,为管理人员提供了很大的便利。

5 结语

本文介绍了ABAP报表的运行流程和输出形式,以及报表开发中所要用到的报表事件、选择屏幕、数据库表类型,最后,以ALV报表为例介绍了报表程序的编写流程,指出了报表开发的现实意义。为SAP系统用户及从事ABAP开发的人员进行报表开发提供技术指导作用。

参考文献

[1]黄佳.SAP程序设计[M].北京:机械工业出版社,2005.

[2]蒋哲远.企业资源计划环境下通用报表服务构件的设计与实现[J].计算机集成制造系统,2011,17(9):2029–2034.

[3]吴桐,张学东,张疏影.一种基于JSP的报表设计方法[J].辽宁科技大学学报,2010,33(5):548–551.

[4]施权,张忠能.利用SAP ABAP语言解决客户特制要求的方法[J].计算机工程,2004,30(S1):84–86.

如何加强SAP软件的系统管理篇8

关键词：SAP；ERP；中小企业管理；商业软件

中图分类号：TP315 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 16-0000-01

How to Strengthen the System Management of SAP software

Yang Zhu

(College of Computer Science,Yangtze University,Baoshan678000,China)

Abstract:SAP business software commonly used in many of today's small and medium business management,ERP software system,how to enhance the SAP software,SAP systems management functions on the full use of the smooth and efficient operation of security companies have a major significance. In this paper,the main product SAP Business One SAP system as an example put forward in all aspects related to the management methods,including initial setup,data backup,the client tools,right management and so on. Practice of management proved to improve the daily management of SAP system to complete the business results.

Keywords:SAP;ERP;SMEs management;Business software

一、前言

SAP（Systems Applications and Products in Data Processing）是指SAP公司开发的用于中小企业运行管理的一整套商业软件及包含的服务。SAP提供了标准商业软件及行业特定的应用程序，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。现今使用SAP软件实施管理的中国企业多达数十万家，作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30%，年度业绩以50%以上的速度递增。SAP的ERP企业管理软件的特点是造价低，易于安装实施。其中最具有代表性并应用较广的一套软件是SAP Business One，其优点是价格低廉，具备有CRM功能，并且由于数据结构相同可以无缝地将系统升级为SAP的更高级软件系统。

二、SAP系统管理与设置方法

将SAP系统安装到企业的计算机后，关键的问题是如何加强SAP系统管理以充分发挥软件的管理作用。本文提出需进行4个层面的管理和设置方法，其相关功能如表1所示，

以下小节将对4方面系统管理方法进行详述。

（一）SAP系统的基本设置

基本设置的主要作用是在SAP系统中的标签里填写本公司的相关情况。使用SAP Business One软件中“公司细节”功能维护公司的一般数据和会计数据并指定初始化设置。在“本地语言”和“外文”标签中，可以用本地语言和外文输入相同的信息。打印外文凭证中的公司数据时需要这些信息。其他重要的初始化设置包括设置概览标签，财务标签，销售标签，成本管理标签。

（二）SAP系统的企业人员管理

企业内部人事管理是SAP的一个重要功能，加强SAP软件的系统管理的重要措施是首先在系统中定义并填写好企业人员信息，包括人员名称、职位、部门、佣金、基本工资、地区、项目组、在职时间等，SAP系统能够根据这些基本信息计算企业的人员开销与合理程度。

（三）SAP系统的客户管理

加强SAP软件的系统管理很重要的一个方面是细化其中的客户信息。在SAP Business One中定义了不同的消息，如内部消息、电子邮件、移动电话文本消息（SMS消息）和传真发送，可将这些消息发送至客户和供应商指定的联系人。当然，还可将消息发送给任何其他收件人。可将消息发送给单个收件人或使用分配清单功能将消息发送给一组收件人。

当使用有效的地址数据将消息发送至客户或供应商的联系员工时，消息会发送至客户/供应商主记录中定义的联系员工。若要将消息发送给未被定义为系统用户和联系员工的另一个收件人，则手动输入地址数据。一旦选择了收件人，就可以选择发送消息的方式。可以同时使用几种方式将消息发送给同一用户。为此，在收件人所在的行中选择多个复选框。

（四）SAP系统的数据库管理

SAP软件最有价值的部分既包含系统的自动计算模块功能，更包含了企业多年积累的业务数据。如何加强这部分数据的管理，即数据库管理，是利用好SAP软件的重要课题。本文提出应充分利用SAP与Microsoft Office软件的互通兼容功能来实现数据表的导入导出。

关于导出备份数据表，用户可以在 SAP Business One 中将事务（会计凭证）从一个公司复制到另一个公司。为此，用户首先从一个公司导出事务，随后将它们导入到另一个公司。导出事务的公司称为“源公司”，而导入事务的公司称为“目标公司”。开始导入和导出事务操作之前，必须确保两个公司总帐科目中的主记录号数和过帐中包含的业务伙伴数相同。若目标系统中尚不存在总帐科目的主记录或业务伙伴，则系统将根据过帐中的数据自动创建此对象。若用户经常导出源公司的事务然后将其导入到目标公司，我们建议用户记下在每次操作过程中复制了的事务。

关于导入已有数据表，用户可以将业务伙伴和物料数据从Microsoft Excel 导入到SAP Business One 中的某公司中。数据从Microsoft Excel表的单元格复制并写入到SAP Business One中的对应字段中。为此，必须首先配置要导入的定义。用户可以使用此方法为业务伙伴或物料添加新的主记录或更新现有主记录。要导入的数据必须保存在Microsoft Excel表中的A至 BT列中。Microsoft Excel表的单元格中的字符数不能大于 SAP Business One 中对应字段的长度。

三、结论与展望

综上所述，加强SAP系统管理需在基本信息录入，人员信息管理，财务、物流、客户管理、数据库管理等各个方面进行详细设置。在充分保证数据内容的完整性和正确性后，多个案例显示本文提出的一系列方法可有效提高SAP系统可用性和效率，大幅提升SAP系统对企业发展的辅助功能。

进一步的改进策略包括在使用的硬件设备上进行增宽扩容，保证SAP系统在企业业务扩展后可处理更多的信息和业务，同时还应加强SAP系统管理员的培训与管理，以高素质人力投入到SAP系统管理工作中加强该商业软件的利用效果。

参考文献

[1]SAP中国公司:http：//www.sap.com/china/index.epx,2003

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