员工开展企业文化培训方案(共11篇)
一、目的和意义 深刻的了解到优秀的企业文化能够营造良好的企业环境,提高员工的文化素养和道德水准,对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源得到合理的配置,从而提高企业的竞争力。企业文化培训也是相当重要。
首先企业文化具有凝聚力的作用。企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗。事实上,在进行企业培训的同时,企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
其次,良好的企业文化具有引力作用。优秀的企业文化,是通过企业管理培训落实到每位员工,不仅仅对员工具有很强大引力,对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此,如果同样条件,没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。
第三企业文化具有导向作用。企业文化就像一个无形的指挥棒,让员工自觉的按照企业要求去做事,这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业和员工提供方向和方法,让员工自发的去遵从,从而把企业与个人的意愿和远景统一起来,促使企业发展壮大。
第四企业文化具有激励作用。优秀的企业文化无形中是对员工起
着激励和鼓舞的作用,良好的工作氛围,自然就会让员工享受工作的愉悦,如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作,员工自然就享受不到和谐和快乐,反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,增强企业的整体执行力。
第五企业文化具有约束作用。企业文化本身就具有规范作用,企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。
二、参加培训人员1、2、1、2、1、2、3、附:
1、金龟集团企业介绍片
2、金龟集团企业文化理念
山西金龟集团企宣中心
二〇一一年七月二十六日 集团各中心、各子公司全体员工 新入职员工 金龟集团企业形象宣传片(PPT)金龟集团企业文化理念 集中培训 分单位、部门培训 新员工入职前培训
三、培训教材和资料
1 医院文化及其功能
医院文化是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。其内涵是指一个医院所独具的组织结构模式、经营管理信念、价值体系、行为规范、优良传统,以及全体员工对医院的关爱程度、依赖感、责任感和荣誉感等[2]。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期医学实践中所创造的物质和精神财富总和,包括医院硬文化和软文化两大方面。狭义的医院文化这是指医院在长期的医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理念、精神价值、服务方式和行为准则等,即医院软文化。
医院文化具有导向、凝聚、规范、激励、协调、辐射和保障等功能,它渗透在医院各项工作的一切活动中,在增强医院职工的凝聚力和向心力,增强医院活力和竞争力所表现出来的独特功能,已受到人们的普遍关注,对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。
2 岗前培训中传承医院文化的必要性
一些医院在新员工入职岗前培训中往往只注重工作技能、操作规程、劳动纪律等培训内容,而忽视员工价值取向、核心价值观塑造等医院文化渗透方面的培训,存在着入职培训技能化或简单化倾向,不能培养出具有医院精神的新员工。
2.1 岗前培训中传承医院文化是新员工迅速融入工作岗位的需要
岗前培训也称为新员工入职培训,是员工从独立的个体融入一个新的团体的过程和转变角色的过程。在这一过程中,向新员工传承医院文化,一方面可以缩短心理适应期教育[3],使他们通过对医院愿景、功能与任务、医院宗旨等相关内容的了解,初步规划职业生涯,正确定位在医院中的工作角色,发挥自身才能,满足医院的需要。另一方面,通过对医院规章制度,岗位职责、包括安全生产事故防范、医患沟通技巧等培训,可以使他们尽快“入乡随俗”,顺应医院的群体工作规范,更好地理解自己的工作如何与整个部门以及患者配合,从而迅速融入工作岗位。
2.2 岗前培训中传承医院文化是引导新员工塑造医院核心价值观的需要
医院管理的最高境界是医院文化,医院发展到一定的程度就要拼文化,医院文化是一个医院的灵魂和核心竞争力,而医院文化的核心是员工价值取向和医院的核心价值观念塑造。所谓医院的核心价值观就是“医院精神”,医院精神文化具有统领全局的作用,体现着医院特有的核心价值观追求,是全体医护人员的信仰、共同的志向、共同的灵魂,也是医院全体职工共同的思想情操、道德规范、价值标准、行为取向的总和,是医院生存发展的精神支柱和不竭动力。在岗前培训中传承医院文化,开展员工价值取向培训,能够使新员工掌握医院的价值规范体系,领会价值判断和标准,树立医院的核心价值观以及正确的世界观、人生观、价值观,履行白衣天使职责,践行为人民健康服务的宗旨,做一名忠诚的员工。
2.3 岗前培训中传承医院文化是让新员工产生自豪感和归属感的需要
成功的岗前培训是将医院文化渗透到员工的行为和精神层次,使新员工拥有积极主动的工作态度,产生符合医院使命的工作行为,顺利完成从“新人”到“医院人”的角色转变,以实现个体与组织之间的优化配置。许多跨国公司与大型企业都高度重视在新员工岗前培训中传承企业文化。如西门子公司早在1992年就拨专款设立“学徒基金”,至今在全球拥有60多个培训场所,每年投入培训经费达8亿马克,坚持在入职培训期间开展企业文化导向培训和从业技能“双轨”教育,不仅保证了员工熟练掌握技巧和技术,而且拥有适应企业发展需求的工作理念和忠诚的员工[4]。
3 如何在岗前培训中传承医院文化
3.1 传承医院精神文化
医院精神文化是医院员工和管理者在医疗服务过程和经营实践中,逐步创造和形成的精神财富,包括思想、道德、理念、信仰等[1]。精神文化也称为医院理念,它是医院文化的核心层和精髓,也是医院经营服务中形成的一种文化观念,是一种意识形态上的医院文化。医院精神文化包括医院宗旨,愿景与目标、功能与任务,院训,医院核心价值观,服务理念,医疗行风,道德规范等八个方面的内容。医院在对新员工进行岗前培训中,利用多媒体演示与专题片等形式主义介绍医院发展历程、医院的文化内涵、及医疗、教学、科研所取得的辉煌成绩,促使新员工对医院文化精髓产生认同,潜移默化地接受医院精神文化。
3.2 传承物质文化
物质文化是由员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,它是一种以物质为形态的表层文化,物质文化又称“器质文化”、“显形文化”[5],是精神层的载体,它包括医院名称的标准字、标准色,医院建筑、院容院貌、就医环境,院徽,院旗,院歌,文化体育设施,医院雕塑,医院门户网站、公众微信平台、宣传橱窗、院报院刊、标识标牌等。对于这些物质文化,不仅要通过医院领导、专家专题讲座,还应在岗前培训时带领新员工对医院进行一次实地参观,不仅使他们对院史馆、文化体育设施,医院雕塑等文化设施有直观的了解,而且使他们对医院整体布局、各科室位分布和医院各种标识标志等有一个全面的了解。同时,还可以通过印发《岗前培训教材》、组织活动时学唱院歌等形式,接受医院物质文化的感染与薰陶,对医院群体意识和理念产生共鸣。
3.3 制度文化的传承
医院各项规章制度是医务人员的工作和行为准则,也是医院维护正常医疗秩序的保证。医院制度建立后,其内涵被员工从心理上认同与接受,并自觉遵守形成自律时,医院制度就变成了一种文化。因而,制度文化又称“规范文化”、“方式文化”,是由法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。合理的制度必然会使职工形成良好的行为习惯。制度文化包括各种规章制度、岗位职责、操作规范、行为准则和医院风俗等,对全院职工均有约束力。通过在岗前培训中对制度文化的传承,可以让新员工了解、接纳这些制度,并在今后的工作中自觉地执行、监督和落实。
3.4 开展员工价值取向培训,引导新员工塑造医院核心价值观
开展员工价值取向培训与教育,逐步建立起以病人为中心导向的、根植于本院理念并不断物化的特色价值趋向、行为标准,也是三级医院评审的一项要求。通过开展员工价值取向培训与教育,引导新员工塑造医院的核心价值观,坚持和传承全心全意为人民健康服务的医院宗旨,救死扶伤,实行革命人道主义的职业信念,廉洁行医、不谋私利的医德规范,严谨细致、精益求精的医疗作风,团结协作、同舟共济的团队精神,艰苦奋斗、开拓进取的创业精神。
3.5 组织新员工户外拓展活动和才艺术展示
在岗前培训中,还可以组织新员工开展户外竞技项目,以及才艺展示等活动,展现新员工们的蓬勃朝气,让新员工增进对彼此的了解与沟通,打造团队文化,培养竞争意识、创新意识,增强向心力、凝聚力,团队协作精神与自我奉献精神。
实践证明,在岗前培训中传承医院文化,有利于新员工熟悉医院文化理念,汲取医院文化精髓,明确员工价值取向,树立统一正确的医院的核心价值观,可以对新员工起到导向、激励、凝聚和约束的作用,同时也让新员工产生自豪感和归属感,能够培养造就具有医院精神的新员工,为他们更快地融入医院、更好地服务于患者和履行自身岗位职责奠定了坚实的基础。
摘要:目的:在岗前培训中向新员工传承医院文化,目的是让新员工认同医院文化,改变与医院文化不相适应的个人作风与态度,使其更快地融入医院文化。方法:在岗前培训中向新员工传承医院精神文化、制度文化、物质文化,开展员工价值取向培训,引导新员工塑造医院的核心价值观。结果:可以对新员工起到导向、凝聚、激励和约束的作用,同时,也让新员工产生自豪感和归属感,激发出积极性,而且有利于培育忠诚的员工。结论:在岗前培训中传承医院文化,可以让新员工明确价值取向,树立统一正确的医院的核心价值观,能够培养造就具有医院精神的新员工,从而迅速转变角色,适应新岗位。
关键词:高职教育 企业员工 英语培训
联合国教科文组织在1999年召开了职业教育第二次国际大会,会议发布的主题报告《终生学习与培训:通向未来的桥梁》中明确指出:“必须对职业技术教育体制进行改革,改革所要达到的目标是:灵活性,创新与生产力,传授职业技能,满足不断变化的劳务市场的需要,对再就业人员和失业者的培训和再培训。”由此可见,职业教育应具有两大功能:学历教育和职业培训。高职院校应成为“面向社会的、开放的、多功能的教育和培训中心”,利用自身教育资源,顺应社会需求,主动承担起企业员工培训和人才培养的任务,为区域经济和产业发展发挥其应有的作用。
一、开展企业员工英语培训是企业发展的迫切需求
目前我国正处于经济高速发展时期,企业日趋信息化、知识化,但劳动力整体文化素质不能适应产业高度发展和劳动生产率的持续提升。企业要走规模化、现代化之路,需要大量会技术、懂外语的人才。以杭州经济技术开发区为例,据二○○六年底统计,开发区内共有企业1572家,其中外资与合资企业近千家,企业职工约有15万人,且多为外来务工人员,员工的素质与文化知识亟待提高,英语培训的需求和规模很大。我院地处杭州经济技术开发区,充分利用教育资源,提高员工的英语水平,培养有用之才,满足企业发展的迫切需求,是我们的又一职责。
二、开展企业员工英语培训需有关各方提高认识
高职院校参与企业员工英语培训,目前还处于尝试阶段。面对这项量大面广、有持续效益的工作,有关各方应转变思路,提高认识,积极配合,才能使之有效地进行。
1、教师方面 实用型教育是高职院校教师的特长。我们应在满足学历教育的前提下,另辟蹊径,扩大自身的存在。阶段性培训这种别人不愿做或做不了的工作,恰恰能发挥我们的优势。因此,我们要本着“积极服务,主动适应”的思想,高度重视培训教育,把培训作为自己教学的一个组成部分,改变传统的教学理念,加强对培训作为一门学科的研究,做培训课程的研究者、实践者。
2、学校方面近几年高职院校的数量不断增加,2007年在浙江招生的高职类院校近500所,其中浙江省有40余所,竞争相对激烈,有一定的生存压力。如何快捷高效地培养人才,扩大生存空间,是每个高职院校一直努力解决的问题。转型时期,学校已做了广泛接触企业、了解社会需求、及时调整课程设置等大量的工作,应该使这种工作延续下去并延伸开来。高职院校的定位决定了它的培养目标是满足职业要求的复合型人才,培养对象不只是在校学生,还应包括企业员工。学校应加强对培训理论的研究以指导培训实践,建立培训的长效机制,成立专门机构,制定措施,给予教师较为宽松的环境,鼓励教师走出校门,参与企业活动。
3、企业方面 对企业而言,虽然意识到员工英语培训的重要性,但在行动上还是有些迟疑。一方面,由于英语培训不能直接产生经济效益,因此,在认识上较为随意。培训总是需要员工付出一定的时间,甚至是工作时间,也需要企业进行必要的投资,当培训学习与工作发生冲突时,企业往往会重视后者。另一方面,企业担心员工培训提高后跳槽,另攀高枝,有人才流失之忧。这就需要企业从战略高度认识到培训的作用,切实转变观念,为企业的持续发展开发人力资源,为员工制定职业长远发展规划,鼓励员工不断成长和学习,最终留住员工,与企业共同进步。
4、员工方面员工可能会在学习过程中遇到很多困难,诸如工作紧张,生活压力大,难以安心学习,要引导员工把压力转变为继续学习的动力,只有顺应社会的需求,克服眼前困难,抓住机遇,提高自己的文化素质,才能改变现状,成为企业的有用之才。
三、开展企业员工英语培训的实践
1、进行企业员工英语需求分析,增强英语培训的針对性
企业员工英语培训有别于课堂教学,为了解员工的英语学习现状和需求,制定有效的培训计划,我们首先进行了调研分析。对10家企业员工发放问卷100份,收回问卷87份。调查结果显示:100%的员工认为英语对求职及今后个人能力的提升有重要的作用;51.1%的员工所在单位对英语水平有明确具体的要求;90.3%的员工学习英语的时间不到两年,英语水平处于入门阶段;77.2%的员工强烈希望参加正规的培训班学习英语。在“你希望提高英语哪方面的技能?”这个问题上,有52.8%的员工希望提高英语口语和听力水平,能用英语进行某一专业交流。在学习方法方面,8%的员工较适应传统的教学模式,即老师讲授、学生记笔记;12%的员工希望老师采用游戏、角色扮演等有趣的教学方法进行教学;80%的员工认为上述两种方法结合教学为最佳。以上数据分析表明,企业员工的英语水平现状是基础薄弱,他们已认识到掌握英语的重要性,学习英语的愿望强烈,特别是外资与合资企业员工希望能够掌握英语听说技能,进一步学习与职业岗位有关的英语读、写、译方面的知识和技巧,学习目标明确,在看待老师的教学方法上也有着自己的想法和认识。
2、确定培训目标,实施培训方案。
有了调研分析,制定培训目标和方案就有了依据。我们把培训分成三个阶段:第一阶段培训目标为英语核心技能培训,即基础英语培训;第二阶段培训目标为英语听说技能的培训;第三阶段为职业岗位英语培训。在第一阶段培训时,我们注重对核心词汇、常用句型、语法等方面的强化,通过讲解、操练等形式巩固和提高员工的英语知识和水平,为员工的继续培训和学习打好基础;在第二阶段,突出了对英语听说技能的培养,加强对英语听说的训练。把培训内容与员工的实际生活、工作场所环境结合起来,提高员工学习兴趣,增强培训效果。在第三阶段,针对员工对英语不同层面的需求,开设商务英语、办公室英语等课程,通过案例法、角色扮演法等方法,加强员工对不同环境和工作场所应用英语的理解和掌握。这些针对员工“量身定做”的课程,深受员工欢迎。
开展企业员工英语培训不仅在教学目标的设置、教学内容的编排等方面与高职生有区别,而且在学习特点、方法等方面也有一定的差异。在实施培训过程中,以下几个方面不容忽视:
企业员工的成人特点。企业员工学习目的明确、实践经验丰富、理解力较强,但记忆力相对较差,学习时间精力也有限。这就要求培训内容要有针对性,要以解决问题为核心,教学方面要灵活多样,要加大互动教学的比例,切忌“满堂灌”。要营造较为宽松和谐的学习氛围,给员工学习的自由度和一定的自学空间。
尊重和理解企业员工。企业员工与高职生相比,有着一定的人生经历和社会经验,对事物有着自己的看法。教师应注重与员工的沟通交流,及时了解他们的想法和建议,尊重他们的个性,营造与员工之间信任友好的气氛,才能取得较好的培训效果。
跨文化交流的培养。语言与文化是密不可分的,不同的语言蕴涵了不同的文化思维习惯和处理问题的方式。跨文化交流的培养能增进员工对全球经济和文化的了解,提高员工综合文化素养,开阔视野。在培训中,不仅要传授英语语言知识和技能,还要渗入对员工跨文化交流与合作能力的培养,使员工将所学知识在实际工作中得以恰当地运用。
时间的灵活性。企业员工只能利用业余时间参加培训,老师要适应员工的需求,可安排晚上、节假日等时间教学,并可随员工工作的需要可断可续,及时调整培训计划。
3、进行总结,对今后的培训进行调整
每一阶段培训结束时,我们会深入企业和员工中间,了解培训效果。通过反馈的信息,我们得知参加培训的员工自信心增强了,英语基础知识有了巩固和提高,对实际工作有一定的帮助,企业反映良好,基本达到培训目标。同时我们也了解到,部分员工对英语培训有着更高层次的要求,不同职业岗位的员工希望能有针对自己的专业英语培训,不同需求的员工还有日语、德语等语种培训的呼声。这些信息,都成为今后培训工作发展、改进、提高的依据。
四、结语
通过企业员工英语培训的实践,我们深切感受到企业员工英语培训是当今社会发展的需求,感受到了参与各方的收获。学校增加了了解社会需求的渠道,高职教育资源得以充分的利用,拓展了教育空间,明晰了一条独特的生存与发展之路。教师通过与企业员工的交流,能够了解到与本专业相关的现代高新技术知识,并及时充实到教学内容中,使其具有实用性、时代性,同时丰富了实践经历,有效地提高了“双师”素质。企业的人力资源得到了开发,用不多的投入得到较为实用的产出,改变粗放式的低水平运作,提高了向高层次发展的竞争力。对于经过了培训的员工而言,有了一条充实自己的捷径。对于不同岗位的人们,学习英语也许不是最终目的,但是他们在这个过程中可以增强自信心和继续学习的动力,个人的素质和能力得到提高。教师与学校、员工与企业共同发展,最终形成了“共赢”格局。
参考文献:
[1]薛福莲.几种深受现代企业欢迎的培训方式[J].中国职业技术教育,2005,(217.32).
[2]杨应崧.建设现代企业教育培训体系的若干思考[J].教育发展,2004,(2).
[3]大力发展中间特色的职业教育.中国教育报[N].2005.11.14.
为贯彻落实省、市政府关于做好企业在岗人员职业技能培训工作的有关文件精神,切实提高我企业员工的持证上岗率《国家职业资格证书》和职业技能水平,促进员工的就业和稳定就业。在公司领导的关心和大力支持下,我部联合广州市联炬职业培训学校,为公司员工举办一期免费职业技能培训班。
一、培训对象:
1、本省农村户籍劳动者:50周岁以下广东省(不含广州市)农村户籍未就业人员(不含
在校未毕业学生)。
2、外省农村户籍劳动者:符合就业年龄,已办理劳动用工备案登记(一年或以上)的外省
农村户籍已就业人员。
3、持有“广州市职业资格证书类技能培训券”人员:符合法定劳动年龄的本市户籍城镇
失业人员、农村劳动力、持《广州生源高校毕业生就业公共服务卡》的高校毕业生、符合当年政策性安置且未就业的随家军属,以及城镇户籍在穗在职的企业职工。
二、报名要求:凡符合免费培训条件的员工及日期,到我校报名,填好《培训报名表》并提
交本人身份证复印件一张,大一寸白底彩照。
三、培训项目:
四、颁发证书:经培训鉴定考试合格后,颁发全国通用的《国家职业资格证书》。
五、培训时间:
六、培训地点:
公司人力资源部
主 题 活 动 的 方 案
各单位、科室:
为丰富公司文化活动,加强员工责任心教育,提升员工整体素质,引导广大员工尽职尽责创造一流业绩,推动公司更好更快发展。经研究,决定在全公司开展“提升企业文化,提高员工素质”主题活动。现将有关工作安排如下:
一、指导思想
以“提升企业文化,提高员工素质”为目标,紧紧围绕
公司生产经营,立足本职,注重教育,提高工作绩效,提升服务质量,强化责任意识,树立崭新形象,努力打造一支政治可靠、业务精通、作风过硬、工作到位的员工队伍。
二、目的意义
按照省交通运输厅确定的“先行跨越年”的工作要求,结合“五个基本建设”,以开展主题活动为载体,营造浓厚文化氛围,倡导爱岗敬业作风,提升凝聚力、向心力、执行
力,达到丰富企业文化,培养团队精神,提高整体素质,树立盛达形象,全力推进公司各项目标实现的目的。
三、活动时间
2011年8月—2012年2月。
四、活动内容与安排
(一)集中学习阶段(2011年8月)
各单位、科室结合本部门工作实际,组织员工认真学习公司劳动管理相关规定,明确岗位职责;学习公司总经理李文明在2011上半年工作总结会上的讲话;结合当前公路客运安全形势组织司乘人员、经营车主、管理人员学习安全管理制度和安全行车知识;有车单位、客运站要组织员工进行安全行车、文明服务的培训。通过集中学习,规范公司管理,提高服务水平,激励广大员工立足本职,爱岗敬业。
(二)活动实施阶段(2011年9月—2012年1月):
1、开展“迎国庆,保安全”知识竞赛活动(2011年9
月30日前)。在国庆节前,组织公司生产单位和职能科室进行一次安全知识竞赛。通过开展安全知识竞赛活动,促进公司全员深入学习安全行车基本常识,形成人人学安全,人人懂安全的良好氛围,达到提升全员安全意识,推动公司安全文化建设的目的。(负责科室:安全科、办公室)
2、开展一次“爱岗尽责”对照自查活动(2011年10月31日前)。各单位和科室分别组织员工开展一次“爱岗尽责”的座谈会,每个人要对照自己的工作态度、工作业绩等方面,检查自己是否树立责任意识、岗位职责是否落实、工作是否有成效。要结合自身工作中存在的问题、改进的方向,如实填写对照检查表,报本单位领导和分管领导分别签署意见。通过对照检查,督促各单位改进工作作风,提高全员责任心。(负责科室:办公室)
3、开展“我为公司发展献一计”活动(2011年11月30日前)。为祝贺公司搬迁新站6周年,公司通过印发问卷调查表,动员全公司人员对生产经营、内部管理、市场拓展上存在的问题和不足,提出合理化建议和改进建议。公司将对收集的建议进行整理,对提出的可行性建议,公司将逐步实施。(负责科室:办公室)
4、开展2012年迎春文体比赛系列活动(2012年1月
10日前)。为丰富职工节日生活,加强公司文化建设,展示干部职工积极向上的精神风貌,打好2012年春运攻坚战,公司将举行卡拉OK、象棋、兵乓球等比赛活动,努力营造凝心聚力、团结协作、吉祥和谐的良好氛围。(负责科室:工会、办公室、行管科)
(三)评先树优阶段(2012年2月):
本着公平公正的原则,各单位和科室要认真总结全年的工作,对在工作中表现突出的先进典型上报公司作为先进员工候选人,公司将打破以往评先树优平衡平均的分配模式,通过经理办公会择优评定出先进员工,真正体现出评先树优的实质作用。
五、组织领导
公司成立活动领导小组,组长为局党组成员、公司总经理李文明,副组长姜晓华、李小明、董云,成员为各单位和科室主要负责人。此次活动由各单位和科室具体组织落实,办公室负责协调和督办。各单位要加强组织领导,按照主题活动方案认真落实有关工作,确保公司文化活动抓出特色,营造公司“爱岗敬业、尽职尽责、共谋发展”的良好氛围。
二○一一年八月二日
随着建筑业的现代化进程, 产业结构的升级,公司须建立、健全起符合市场规律,适应于自身发展的员工培训体系,以获得高素质的人力资源。新员工刚走出大学校门,来到项目部,他们大部分都受过严格的基础教育和专业教育,基本素质良好,属于建筑施工企业的智力和技术密集群体,这部分员工决定了企业的生存和发展方向,应是公司人力资源培训和开发的重点。本项目各专业齐全,技术要求高、施工难度大,新员工急需通过培训迅速适应工作岗位、做好本职工作。
二、培训目的
使新员工能迅速融入新的环境,适应新的岗位,培养职业化素质和能力,在实习期内能够圆满完成自己的工作任务,岗位能力进一步提升,以进一步带动企业的发展,达到个人与企业的双赢。以员工能力、素质的可持续性发展,提高企业的竞争能力,带动企业的可持续性发展。
三、培训内容
(一)入场教育培训
本工程属于xxxx项目,其中xx塔楼高达xx米;总建筑面积约xx万m,工程量大,设备、管线多,现场各专业的交叉作业突出,因此安全文明生产显得尤为重要。新员工入职以后,应当首先接受项目部的入场教育培训,通过安全知识培训学习,增强员工安全防范意识、牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想。
(二)专业技能方面
在项目工作期间,专业知识是做好岗位工作的基础。新员工应当明确自己的岗位职责,尽快将理论知识运用于实践中,指导生产,开展各种工作。本项目专业技能的培训主要包括以下几个方面:
1、生产方面
生产是一个项目的基础,培训由项目生产经理组织。新员工应当明确施工员的岗位职责,熟悉并掌握设计图纸、施工规范规程,安装图集和各种施工工艺,计算施工图纸工程量。根据项目总进度计划制定本专业内的施工进度计划,向各班组下
达施工任务书。组织施工,制定工程作业指导书,并负责指导实施,做好施工现场的协调工作。做好施工前的安全交底和技术交底,坚持记录施工日志。审核班组作业任务书中的工作量。
2、技术方面
技术方面的培训由项目技术负责人组织。培训内容包括参加工程项目的设计交底和图纸会审,作好会审记录,参与项目的施工组织设计的编制及修订工作;处理施工中的技术问题,处理设计变更等技术文件;核定分包队伍的施工方案;负责本工程的深化图纸设计和深化图纸的.报审工作,并负责资料的收集、整理、保管工作、撰写施工技术总结等。
3、商务方面预算及内页内容
商务是一个项目的核心,新员工入职后应当明确商务工作的重要性,培训由项目商务经理组织。包括学习预算定额、学习合同文件特别是涉及项目盈利的重要条款;项目图纸工程量计算工作并与招标图进行对比;分析对业主方报送完成量报表,并进行核对;对内部分包、劳务的结算管理工作;对业主指令、工程变更进行工程造价计算和核对;参与项目商务策划编制、办理签证;参与项目成本分析及核算管理工作等方面的工作。
4、质量安全方面
质量安全的培训由质安负责人组织。培训内容包括负责专业检查,随时掌握各检验批工程质量情况;对不合格产品要及时上报项目经理和上级质量部门,监督工长组织整改,参与质量事故的调查,积极协助开展工程创优工作;负责分包单位的安全教育培训工作,主持安全巡视检查会议、进行日常安全监督检查工作;负责安全管理资料的收集、归档工作;发生安全事故,要正确处理、及时、如实的向上级部门或单位报告,并保护现场,做好详细记录;参与安全事故的调查处理等。
5、材料方面
材料方面的培训由材料负责人组织,培训内容包括负责落实材料半成品外加工订货的质量和供应时间;规定现场材料使用办法及重要物资的储存保管计划,对进场材料的规格、质量、数量进行把关验收;做好领料单的审、发料和结算工作,建立工程耗料帐,严格控制工程用料;及时收集资料的原始记录,按时、全面、准确上报各项资料等。
(三) 管理协调方面
由于本公司项目工程量大、工期紧,因此存在众多的专业分包和劳务分包。在对劳务和专业分包的管理上, 严格控制分包方的施工范围和对分包方的资质要求,加强对分包合同的管理。同时能够协调处理各专业之间、各分包方之间的矛盾。
(四)交流沟通方面
新员工刚走出校园,在工作中欠缺与他人沟通交流的能力,而在本项目中,由于各方关系复杂,人员众多,为了工作的顺利开展,职场的沟通和交流就显得更加重要。沟通是一门技巧,新员工在日常工作生活中应该刻意加强这方面能力的培养,在工作过程中应当注重与业主方、顾问方、监理方和土建总包方等相关人员间的沟通和交流,顺利开展项目的工作,实现项目目标。
(五) 礼仪方面
进入职场,应该知道良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的。职场礼仪是一个人综合素质的体现,同时也是企业文化的体现,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得同事的尊重,赢得各方的认可,从而使自己的工作更容易开展。礼仪方面主要包括职场礼仪,包括握手礼仪、介绍他人、名片礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪及接待礼仪等。
四、培训时间
本次培训时间即为新员工的实习期,持续时间为一年。
五、培训总结
为了适应市场的不断发展,调整适应其发展的市场策略,为了全面提升员工们的综合素质和工作能力,建立高质量,优服务的动漫培训队伍,让新广在同行中处于领先位置,从而达到提高新广的知名度。
培训目标
通过不定期的培训,让员工们提高自身的素质、工作能力,工作效率,每日保持饱满的工作状态,同时使员工们对自身有明确的职业规划,工作时有努力的方向,有追求的目标,最后能实现自我的要求。
培训原则
在培训的过程当中,需要明确的是:“为何培训”“培训什么”“培训效果”
那么,培训应坚持以下几点原则:
一)坚持实效性。部门员工培训计划表人力资源部届时将会及时做好培训后的记录归档和效果的评估,并让员工填写自己感兴趣的培训内容,为人力资源部做好下期培训内容提供考量。
二)坚持中心内部自主培训为主,外委培训为辅。
三)坚持培训人员、培训内容、培训时间的落实到位。届时人力资源部将会做好通知及其培训时间。
培训的内容
培训内容由培训师进行安排。在培训的课程设置大致分如下的几点:
一)新员工的培训
主要是关于公司历史、发展、制度、文化、岗位职责、职业着装、职业操守、人际沟通、财务申请、报销等方面的培训。同时让新员工谈谈自己入职感受及培训心得。
二)职员的培训
不同的部门培训的课程设置需要有针对性
市场部:主要是面对生源,销售的培训则处于重要的位置。在销售培训方面:有销售技巧、销售心态、销售礼仪、掌握消费心理、沟通技术、电话销售技巧、客户关系的维护等。
综合办/拓展部:着重于工作职责的明确,工作的配合,处理应急事件的方法。在日常工作中如何不断求新、保持饱满的工作状态。
培训的方式:
由培训老师灵活安排如:现场讲授、分组讨论、案例分析、游戏演练等等方式。
在培训师方面主要有两形式。
1:推荐教学部的史亮老师。主要源于史老师的前职工作就是培训师,有丰富的培训经验,同时在中心的任职时间较长,了解中心的发展情况及其员工的详细情况,更有针对性,有效性的进行培训。
2:聘用外委培训师。
外委培训师有系统化,完整性的的培训体系,能够针对不同的需要做培训,由此产生的.费用也相对高一些。
培训的后续追踪
1、人力资源部届时将会及时做好培训后的记录归档和效果的评估,(《员工效果调查表》见附件)或是要求培训后的员工们提交培训感受。
2、做好培训后期调查统计、总结,关注培训的效果,交给上级审核。
3、对培训表现佳的员工进行赞扬。
4、后期仍不定期的安排相关培训活动。
培训需要的支持
1、上级领导的审核及批准。
2、各部门主管的支持同配合。
3、教学部老师的支持-培训师史亮老师的支持。
4、网络部老师将相关的培训信息放到网站上,做好前期的宣传通知工作。
5、中心可将公司的相关考勤、绩效考核做成小册本子,人手一本,方便大家的阅读。
培训的对象
新广人才教育中心市场部、综合办、就业拓展部及各部分领导,其他部门人员届时另行安排。
培训时间:
培训时间安排初步定在12月份,利用周六时间。
市场部:上午10:00-11:30
综合办/拓展部:下午14:00-15:00
培训地点:
一、新员工培训目的1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;
2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的荣誉感和归属感;
3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。
二、新员工培训内容
1、新员工入职培训。
● 时间:新员工办理入职手续时,时长2小时
● 负责:人力资源
● 内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则
● 重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。
2、新员工成长历程
● 时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天
● 负责:人力资源
● 内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助
● 重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱
3、新员工岗位培训
● 时间:新员工试用期
● 负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)
● 内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准
● 重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。
三、新员工培训考核
1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试
2、对部门进行考核:通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行考评
【中文摘要】现代人力资本理论认为,企业员工的智力、技能、经验与品德是企业人力资源质量的重要组成部分。如何通过设计行之有效的培训方案,提高员工的智力水平、专业技能、品行修养,保证在合理的培训成本付出的前提下,加大对员工潜能的开发,最大限度地激发员工工作热情,提升员工的企业忠诚度是A银行S分行和其它企业都必须解决的重要课题,也是本文研究的核心内容。本文在对国内外培训理论研究现状和成果进行分析的基础上,以培训与开发相关理论为依据,针对完善A银行S分行的培训体系,提出了新的改进方案和配套措施。本文首先对A银行S分行的组织结构、发展战略、人力现状、培训现状进行了概述;然后运用实地调研与问卷调查方法,找出目前A银行S分行培训方案中存在的问题;针对这些问题,提出了优化的新入职员工的结构化培训方案,以及基层管理者体系化混合培训方案。同时为辅助新培训模式的顺利实施,从强化领导、加强制度建设等方面给出了具体的配套措施。本文以人力资源培训与开发理论为基础,针对A银行S分行现行人力资源培训方案存在的问题,开展了人力资源管理的科学化与效益最大化的研究,提出了一系列完善与改进培训方案。尤其是针对新入职人员提出的“六步上岗”结构化培训...【英文摘要】According to modern human capital theory, the important components of human resource include the
intelligence, ability, experience and character of the
employees.How to enhance their intelligence level, professional skills and moral character through effective training programs, as well as exploit their potential, cultivate the work enthusiasm and improve their loyalty on the premise of a reasonable training costs are the important subjects to solve for S Branch of Bank A and other enterprises.Based on...【关键词】企业管理 人力资源 员工培训 培训方案 【英文关键词】enterprise management human resource employee training training program
【目录】A银行S分行员工培训改进方案研究3-
4Abstract4-
导论8-15
8-10
摘要
1.1 选题背景与1.1.2 研究意义1.2.1 研究对象
研究意义8-1110-1111-1212-14
1.1.1 选题背景
1.2 研究对象和方法11-121.2.2 研究方法1
21.3 研究思路与框架人员培训与开发
1.4 本文的主要贡献14-15
相关理论概述15-2515-18
2.1 人力资源培训理论
2.1.2 人力资源
2.1.1 人力资源培训的内涵
培训的内容15-1717-18
2.1.3 人力资源培训的职能
2.32.2 人力资源开发的基本概念与原则18-20
2.3.1 培训需求分析
员工培训方案设计模型20-2520-2
12.3.2 培训方案的关键要素分析21-253 A银行
S分行员工培训的现状、问题及成因25-36简介25-30状25-30
3.1.1 基本情况介绍253.2 员工培训现状30-32
3.1 A银行S分行3.1.2 人力资源现3.2.1 员工培训的3.2.3
总体情况30-31在职员工培训现状32
3.2.2 新入职人员培训现状3131-32
3.2.4 管理人员培训现状
32-36
3.3 现行员工培训方案的问题3.3.1 新入职
人员培训的问题32-3434-35
3.3.2 在职员工培训的问题A银行
3.3.3 管理人员培训方案的问题35-36
S分行员工培训方案的改进设计36-53的基本思路和原则36-4040-42
36-42
4.1 改进员工培训方案
4.1.1 建立完善的培训体系
4.1.2 改进员工培训方案需遵循的原则4.2 新入职人员结构化培训方案42-49
4.2.1 A
银行S分行新入职人员的特点42-43岗”结构化培训方案的提出43-49效果4949-5350
4.2.2 新员工”六步上4.2.3 结构化培训方案的4.3 基层管理者体系化混合培训方案
4.3.1 对基层管理者培训的重要性及培训的目标4.3.2 体系化混合培训方案
50-52
4.3.3 体系化混
合培训方案效果52-53套措施53-57组织领导53强舆论宣传54培训效果评估的目的A银行S分行员工培训改进方案的配
53-54
5.1.1 强化5.1.3 加5.2.1
5.1 方案实施的保障
5.1.2 健全制度体系保障53-545.2 培训效果的评估反馈54-5554-55
5.2.2 培训效果评估的实施
5555-57
5.2.3 效果反馈与方案优化6 结论
57-5957-59
555.3 健全培训档案
6.2 有待致谢
6.1 主要结论57参考文献
59-62
一、中南院企业文化介绍
进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。中南院建院60多年以来,积淀了较为深厚的文化底蕴,提炼形成了“拓新致远”企业文化体系,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须坚定不移的做好企业文化建设。1.中南院的文化发展历程
第一阶段(1949年2002年)中南院文化雏形阶段
该阶段,随着国家一系列大、中型水电工程相继设计和兴建,中南院开始逐步探索企业化、社会化的道路,中南院开始由传统的事业单位向现代企业转变。对外广泛开展新的工作项目,参与市场竞争,对内推进人事制度改革、优化资源配置,实行目标管理。企业逐渐摆脱危机,步入良性发展的轨道。该阶段形成的主要文化因子有:高效、开拓进取、规范、市场意识、危机意识、大局意识、以人为本、创新。案例:
小步走、不断线----龙滩工程
龙滩工程勘测设计始于上个世纪50年代中期,直到2008年年底初期工程基本建成,历时半个世纪。几代建设者们呕心沥血,为之献出了毕生的心血和智慧。
龙滩水电站在勘测设计设计前期,正好是中南院在企业转型初期最为艰苦的阶段。承担该项目设计任务的中南院由于当时投资主体没有明确,因此院里也没有继续开展项目设计的经费。如果放弃该项目,则意味着中南院很有可能就会发不出工资,企业面临人才流失而“慢慢死”,为了从根本上改变中南院当时面临的发展困境,开拓企业发展的新局面,当时的院领导班子敢于冒险一搏,决策将院办公大楼作抵押从银行贷款500万元坚持开展龙滩工程的勘测设计工作,指导原则就是:小步走、不断线。
在这种情况下,承担龙滩水电站勘测设计工作的人员挑灯夜战、加班加点;承担野外测量作业的人员则深一脚浅一脚地穿行在崇山峻岭之中,他们被当地人看成了野人,在老乡家借宿时打过地铺、睡过棺材……他们的信念只有一个,那就是让龙滩工程早日开工。开拓不是纸上谈兵,在艰苦的条件下,简单的两个字,蕴含着的是一种简单而深沉的热爱,体现出的是对企业发展的执着与不舍。第三阶段(2003年——至今)中南院文化成长阶段
进入新世纪,中南院按照现代企业制度的要求,推进战略管理和 卓越绩效管理,谋求扩大市场份额和经营转型,并积极探索国际业务。提出了“西进、走出去、转型”的经营战略,形成了“拓新致远”文化体系,确定了“秉责 创新 卓越”核心价值观,以及致力建设成为以技术和工程管理为核心竞争力的国际型工程公司的愿景。该阶段的文化因子主要有:精细、规范、严谨务实、敬业、团结、创新、人本、拼搏进取。
文化体现:
这一阶段中南院坚持以常规水电工程勘测设计为主导,紧紧围绕抽水蓄能、风电、光伏发电、水务和环境工程、市政、工民建、工程总承包、工程投资、国际工程、机电设备成套等新的业务发展领域,逐步实现了新业务的规模化发展,转型发展、多元化发展,院经营格局从水电的单一专业发展到了包括风电、太阳能、环保、市政、交通等综合领域。企业市场应变能力与抗风险能力已显著增强,企业发展走上了良性循环的轨道。
此阶段,院提出了努力建成“以技术和工程管理为核心竞争力的国际性工程公司”的企业愿景。为努力实现企业愿景,以及推进企业文化建设的需要,我院在这一阶段以社会主流媒体为载体,加大了企业文化宣传,着力打造企业知名品牌,提升企业的影响力。
案例:
在2011年2月至5月期间,我院结合“利比亚撤侨”行动及时抓了典型人物和典型集体的舆论宣传。先后借助新华社、中央党建网、凤凰网、《湖南日报》、《潇湘晨报》、《长沙晚报》、《湖南工人报》、《中 4 国电力报》和湖南卫视、湖南经视、新浪网、红网等媒体,对我院驻利比亚项目安全撤离过程中,为了集体、为了大家,涌现出的李勇、高晓林、吉建福等一批不顾个人安危、在危急时刻勇挑重担的杰出员工等给予了大量的、及时的正面报道,同时,我院在水电、风电、太阳能、环保等绿色新能源领域所做出的贡献与成果也得到了充分的体现和反映。通过媒体,加强了中南院企业文化的传播,对外塑造了中南院良好的企业形象。2.“拓新致远”文化理论体系
(1)使命:心系工程,追求卓越,提升价值
心系工程
心系工程,是指充分调动、整合一切可以利用的资源打造精品工程,为客户提供项目咨询、设计、融资、采购、施工乃至项目综合管理的全方位一体化服务。
例如:崔家营航电枢纽---工程设计咨询项目,崔家营航电枢纽位于汉江中游丹江口至钟祥河段,湖北省襄樊市下游17km处,是湖北省内汉江干流9个梯级开发中的第5级,是以航运为主,兼顾发电、灌溉、水产、养殖、环保和旅游等综合开发的项目。总装机容量88MW,年平均发电量为4.13亿kW·h。2005年12月,工程开工。2009年3月16日,试通航成功。
黑麋峰抽水蓄能电站---设计,黑麋峰抽水蓄能电站位于长沙市北郊的黑麋峰风景区,紧邻湖南电网用电负荷中心长沙、株洲、湘潭地区,是湖南省开工建设的首座抽水蓄能电站。电站主要由上水库、下水库、输水系统和地下厂房四部分组成。电站上、下水库均为新建水库,一次建成。电站总装机容量1200MW,分两期建设。一期工程装机容量为600MW,安装2台单机容量为300MW的混流可逆式水泵水轮发电机组。2005年4月,黑麋峰抽水蓄能电站主体工程开工,计划2009年工程全部完建。
桃源水电站---投融资,总承包,设计。桃源水电站位于湖南省 5 桃源县县城上游,规划阶段初拟水库正常蓄水位39.5m,装机容量128MW,年发电量59544万kWh,项目静态总投资184636万元,总工期51个月。追求卓越
追求卓越,就是我们的技术、管理都以卓越为标杆,每一个工程、每一次服务都要做到卓越,实现项目资源综合利用和整体利益达到最优,最终实现企业的卓越发展。
体现:
国际碾压混凝土里程碑荣誉:龙滩碾压混凝土重力坝是迄今世界上已建、在建最高的碾压混凝土坝,其高碾压混凝土坝一直是科技攻关的重点。高碾压混凝土重力坝应力计算方法和承载能力、施工期坝体温度应力分析方法和温控防裂措施,以及高温多雨条件下大坝连续施工技术等,都是设计和建设中的关键技术问题。
湖南省省长质量奖:湖南省人民政府对企业推行卓越绩效管理及质量奖的评审十分重视,为引导和激励企业采用先进质量管理方式,增强自主创新能力和竞争力,于2010年设立了最高质量荣誉奖“湖南省省长质量奖”,每年评选一次。评审经历了企业申报、资格审查、资料评审、现场审查、顾客满意度测评、评审委员会评审和社会公示等环节,评审严格,难度大,竞争激烈。我院荣获2011湖南省省长质量奖(全省四家),奖励50万元。
Be全球创新奖:自 2004 年以来,通过 Be 创新奖大赛,展示了全球众多基础设施项目在设计、施工和运营中的卓越创新。Be 创 6 新奖是独一无二的,它是唯一一项在全球范围内开展、类别广泛的活动,囊括了所有类型的基础设施项目。
2012年11月13日—14日在荷兰阿姆斯特丹举行的全球Be创新奖大赛中,我院参赛的“抽水蓄能三维标准设计及应用”项目,击败了Southern Company(美国南方电力公司——美国最大的电力企业之一)等强劲对手,荣获了发电领域Be大奖,这是中国水电行业所获得的第一个Be国际大奖!另外我院由于在快速推广和应用基于MicroStation平台的三维可视化协同设计系统表现卓越,获得Be创新特殊荣誉奖!(2)愿景
致力建设成为以技术和工程管理为核心竞争力的国际工程公司
愿景描绘:
未来的中南院将成为核心技术领先、管理能力突出、市场面向世界、项目遍布国内国际,树立了良好的国际化专业品牌形象,全面提供工程规划、设计、工程管理和工程监理(工程咨询)、工程营运全过程服务,并具有较强的投资开发能力的国际型工程公司。3.企业核心价值观
秉责 创新 卓越
秉责
秉责,是我们做每一件事都要秉持责任之心。秉责不仅体现了我们对企业负责,也体现了我们对社会负责的态度。体现: 服务地方“两型”建设
积极服务我省清洁能源和环境事业。作为中央在湘企业,中南院在过去的几十年中为湖南省的水电建设事业做出了巨大的贡献,上个世纪分别勘测设计并建成了湖南柘溪、凤滩、东江、五强溪、凌津滩等数座水电站。进入本世纪后,中南院设计了长沙黑麋峰抽水蓄能电站,正在建设当中的桃源水电站,以及即将开建的安化、平江等抽水蓄能电站。中南院承担了湖南省风电场规划,开展了仰天湖、鲁荷金、桃花山等风电场的勘测设计工作。
2008年起,中南院开始全面探索发展水务环保产业,在湖南省内投资运营了郴州第三污水处理厂、桂阳污水处理厂、永兴县城污水处理厂、衡阳松木污水处理厂等污水处理厂;积极参与湘江流域重金属治理领域,并承担了湖南省启动的第一批重金属污染治理项目——郴州市北湖区新田岭矿区治理项目。
2009年起,中南院进入太阳能市场,获得湖南省第一个太阳能国家示范项目——博远屋顶太阳能光电建筑应用示范工程,并承担了湖南省太阳能发电中长期规划。积极和热心参与社会公益事业
自觉参与公益支持,积极开展各种社会公益事业是中南院的优秀传统,院建立了中南院扶贫济困爱心基金。积极组织参加湖南省“慈善一日捐”、“金秋助学”、“义务助残”、“扶贫帮困”、“救灾募捐”、员工义务献血等公益支持活动。
构建和谐稳定的劳动关系,维护职工的经济权利 院坚持平等协商、集体合同制度。院工会与院行政分别签订了第一轮、二轮、三轮中南院《集体合同》。维护了院和职工双方权益。开展丰富多彩的文体活动
每年都举办一系列的文体活动,包括篮球赛、排球赛、羽毛球赛、足球赛、冬春季长跑比赛、棋牌比赛、歌咏比赛、文艺汇演、职工联欢等。“强龙杯”足球赛连续举行27届,强——五强溪,龙——龙滩,为庆祝五强溪、龙滩上马而创立。“一个也不能少”——利比亚撤侨
2011年2月20日至22日,我院利比亚房建项目受到当地骚乱人员三次武装抢劫。通过我院前后方人员长达7天昼夜不停的艰苦努力,我利比亚分公司、利比亚项目部共计841名员工胜利撤回。
此次撤离工作中,成立了临时党支部,一批优秀职工和骨干员工火线递交了入党志愿书。在面临生死考验的危机关头,向全国和世界展示了危急时刻中南院人的坚强意志,体现了中南院对国家、对社会、对员工高度负责的央企形象。
我院驻利比亚项目部还积极协助中国驻利比亚、突尼斯大使馆开展工作,协助其他中资公司撤离,获得了相关方的肯定和好评,外交部领事保护中心通过集团公司专门向我院发来了感谢信。
中青报、湖南日报、湖南工人报、潇湘晨报、三湘都市报、今日女报、新华网、新浪网、搜狐网、网易、凤凰网等数十家平面媒体报道,凤凰卫视、政法频、中国网络电视台等电视媒体也先后进行了报道。案例:
秉责模范——李光明
我院测绘公司员工李光明是一名多次被院、顾问集团、电建集团评为优秀共产党员、劳动模范的优秀员工。他身上的闪光点很多,其中一点就是他是一个责任心很强的人,只要是院和测绘公司交代下来工作,即使将遇到不可预知的困难,他也总是会想方设法克服一切困难,很好地去完成。
今年3-5月,整整三个月的时间,为完成柬埔寨农村土路工程测量,这段公路有208公里需要测量,刚开始准备用GPS来测量,到了工地才发现,要测的地方很多是原始森林,GPS根本用不上,先进的设备施展不开,只能按照原始的方法,每20米测一个断面,208公里需要测一万多个断面,十万个点,李光明带领他的同事就是这么一步一步地把数据测出来且整理好的。为了抢时间出成果,他们早出晚归,没有哪天是晚上12点以前就睡觉了的。
为了参加中国电建集团今年8月举办的测量与计量职业比赛,他每天六点就出现在院西区食堂附近练技能,坚持利用业余时间练习。本次大赛设团体赛和个人赛,共计27个参赛队,135名测量技术选手参加,分别取团体前六名、个人前十名。有李光明参加的我院测绘工程公司代表队最终喜获团体赛第二名,我院代表队在参赛中充分展示了良好的精神风貌和技术实力,得到了现场参赛人员和组委会的一致好评。
创新
创新,指不断开创新的发展空间。新的空间包括新的领域、新的 模式、新的观念等方面。
范集湘董事长在2012年11月2日《在中国电力建设集团有限公司市场经营创新研讨会上的讲话》说:“创新是一个相对概念,要重视,但不要把创新神秘化,看得高不可攀。改变自己的现状,带来效率的提高和市场营销额的有效增长就是创新。”
案例:
创新型集体——水情水调工程公司
水情水调工程公司始终把科技创新作为促进专业发展、提升传统水文分析研究的保障,致力于打造“理念新、水准高、成果精”的创新型集体。
在院“西进、走出去、转型”战略的深入推进下,公司自营项目市场已经从单一的水电站水情自动测报系统设计与建设领域,扩大到电网公司水调自动化集控中心设计与建设、水电站优化调度、农业水利、水环境、自动监控、太阳能利用等相关行业的自动化建设领域,业务范围得到了明显扩大。水情公司在2010、2011连续两年承办了商务部组织的发展中国家水情自动测报系统设计与建设研修班,为我院积极拓展国外市场奠定了良好的基础。
近年来伴随我院成功拓展的水务市场,水情公司不断加大技术创新的力度,相继建成了湖南桂阳县污水处理厂自动监控系统和郴州市第三污水处理厂自动监控系统,并且开发了在长沙国水公司水务信息中心对处理厂的远程实时监控系统。不仅如此,水情公司还组织了高素质的科研团队成功研发了高寒地区河道冰层自动监测站,填补了水 利行业冰层自动监测的空白,开发生产了智能型太阳能路灯产品,并在院内得到了成功的应用。开发并投产了太阳能资源自动监测站,研制了ZNY.XNZ-1型可再生能源建筑应用示范项目数据监测系统,对院博远大楼太阳能发电示范项目实施自动监测。目前正在开发旱情自动监测系统设备与软件也将有很广阔的市场空间。
依靠技术进步,技术创新,水情公司成功开拓了新的市场。自动监控技术与产品的推出,得到了院和湖南省环保厅、建设厅的高度重视,有望在地方环保、水务市场在线监测系统建设市场获得新的市场份额。智能型太阳能路灯产品具有一定的竞争力,可望分享部分太阳能路灯市场份额,太阳能资源自动监测站也具有广阔的市场应用前景。卓越
卓越,就是在工作中做任何事情都不打折扣,以其作为衡量标准,打造卓越的技术、卓越的服务、卓越的团队和卓越的绩效。体现:乌江渡水电站岩溶处理技术、东江水电站泄洪消能技术、龙滩大坝碾压混凝土施工处理技术、龙滩高边坡处理技术等顶尖技术。案例:
“突破难点,创就第一”——科技攻关硕果累累
龙滩水电站:
由我院勘测设计的龙滩水电站创造了当时的4项世界之最:
———规模最大的地下厂房。厂房长388.5米,宽28.5米,高76.4米。
———最高的碾压混凝土大坝。最大坝高216.5米,坝顶长832米,后期坝体混凝土方量715万立方米。获得了国际碾压混凝土大坝里程碑奖。
———提升高度最高的升船机。全长1800多米,最大提升高度179米。
———单机容量最大的全空冷水轮发电机,机组单机容量700MW。向家坝水电站:
向家坝水电站是由我院勘测设计并已建成的又一巨型水电站,电站总装机6400MW。主要技术特点和关键技术问题:
一是大坝深浅层抗滑稳定。向家坝水电站挡水大坝为重力坝,最大坝高162.00m。坝址区基岩主要为三迭系上统须家河组河湖沼泽相砂岩,坝基存在构造成因和原生沉积形成的软弱夹层,局部岩体完整性相对较差,岩层倾向下游,大坝深浅层抗滑稳定为工程关键技术问题之一。
二是高水头、大单宽流量泄洪消能。向家坝水电站最大泄洪流量为48660m3/s,最大下泄总功率约40000MW,消力池内最大单宽流量为225m3/s,消力池入池流速达42m/s。
三是世界跨度最大的地下厂房。
四是采用变顶高尾水隧洞替代尾水调压室。五是一级垂直升船机。通航建筑物设计为一级垂直升船机,其提升高度达114.2m,设计标准船队为500t×2一顶二驳船队,年货运量112万t。经多年的调研、科学论证,并借鉴国内外成功经验,决定采用全平衡齿轮爬升螺母柱保安式升船机,其规模和技术条件复杂程度均属世界最高水平。
六是世界规模最大的沉井群。
七是国内规模最大的人工砂石系统和长距离带式输送机。八是二期导流采用了底孔与缺口双层泄流,纵向围堰在布置和结构上采取了与冲沙孔坝段、升船机等永久建筑物结合、沉井挡土墙与纵堰结合,混凝土结构与土石结构共存等综合措施,解决了窄河谷、深覆盖层地形、地质条件下的分期导流。九是二期纵向围堰柔性结构导水段是修建在60m—75m覆盖层深上的钢筋石笼堆砌、加筋碾堆石的柔性挡土、抗冲结构,设计挡土高度35m,抗冲流速6.0m/s,2009年6月建成运行。为国内水电建设中的首例。
(4)核心价值观指导下的相关理念 【人才理念】人才为本,团队至上 【安全理念】关爱生命,科学规范 【环境理念】绿色,和谐,共融 【服务理念】专业,诚信,精细
【工程理念】安全经济环保,铸造精品工程 3.制度文化
(1)中国水电顾问集团中南勘测设计研究院基本行为规范(暂行)
第一条,诚信负责。
这是我院自建院以来的不懈追求,从未发生动摇。在历经半个多世纪江河耕耘、风雨洗礼的过程中,我院始终以在产品上精益求精、质量上严格管理,服务上诚信周到的工作作风和以技术追求先进、设计追求最优、努力使业主满意、对社会诚信负责的企业精神,打造出了具有一定美誉度和知名度的水电设计与咨询的“中南院”品牌和企业。
同时,我们也形成了对“诚信负责”的独特而深刻的理解,我们稳健经营,扎实工作,谋求与客户的长期共赢,谋求与社会的共同进步,谋求企业的持续发展,谋求员工的长远利益。如此丰富的内涵是中南院发展过程中所总结出的宝贵经验,也是我们的核心优势所在。每一位中南院人都将十分珍视我们“诚信负责”的企业形象,恪守“诚 信负责”的行为要求。
第二条,拼搏拓新。
中南院的历史就是拼搏的历史。到如今,虽然我们的日子好过了,但是面对日益激烈的市场竞争,更加需要拼搏的勇气。不仅如此,我们还要智慧地去拼搏,不断拓展新的业务领域和经济增长点,奠定企业长远发展的基础。
拼搏拓新既是对我们优良传统的继承和发扬,也是我们面对新形势的必然选择。站在崭新的高度,中南院人重新焕发出创业的激情与豪情,在实施“西进、走出去、转型”的经营战略过程中通过坚忍不拔的努力继续书写自己浓墨重彩的新篇章,以勇敢的拼搏和积极的拓新精神让青春在事业中闪闪发光。
第三条,大局观念。
我们认为中南院的事业发展是最重要的事情,是关系到全院员工的根本利益,关系到我院前途命运的头等大事。因此,我们所有的工作将紧紧围绕“两型两化”战略展开,局部利益服从整体利益,个人利益服从集体利益。部门工作、业务开展都在大局观念的引领下日益趋于积极、有序。
第四条,互助友爱。
我们的集体充满了关怀和友爱,在工作中我们建立起互助互帮的和谐氛围。我们珍惜每一个一起工作的日子,留恋每一个共同度过的温暖瞬间。在这个大家庭里,我们相互信任,相互尊重,相互学习,共同提高。我们对同事的爱和帮助,不是体现在对同事错误的包容上,对个人利益的妥协上,而是体现在工作的进步中,体现在能力的提升中。
第五条,遵章守纪。
这里不仅指遵守国家的法律法规和我院的规章制度,还指要遵守技术规范、尊重客观规律。我们所从事的事业性质决定了我们在工作中要万分慎重,认真对待每一张图纸,每一个数据。规范和务实是我们一直采取的工作方式,也是我们的鲜明个性体现,更是工作中实现遵章守纪的重要途径。
第六条,乐观自强。
有一个乐观的心态,就有了健康、快乐的生活,也就有了工作中的激情。乐观是自强的基础,是我们面对困难和挫折时候的强大心理支撑,我们要在乐观中自强不息,不断发展人生和企业的价值。我们把乐观自强作为我们重要的行事和工作方式,对生活、对工作充满热爱和激情,在感染他人的同时,也实现了自我的进步和超越。(2)中国水电顾问集团中南勘测设计研究院关键行为准则(暂行)1.2.3.对企业忠诚,任何时候都要自觉维护企业的形象和利益。对事业热诚,每天以饱满的工作热情投入工作。
严格遵守企业各项规章制度和工作规范,坚决执行组织各项决策。4.一丝不苟,以严细的工作作风认真做好每一件事,努力为下游角色输出高质量的成果;有良好的主动服务意识,对待工作对象有 良好的服务业绩。5.6.不因小事而疏忽,不因难事而推脱,不因大事而退缩。在自己范围内能解决的事情,快速、高质量完成,自己不能解决的问题应立即向有关人员汇报,绝不拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。7.8.敢于承担责任,勇于承认错误并改正不足。
及时准确表达自己的想法,并认真倾听他人意见,善于换位思考。9.克服惰性,寻找能够激励自己的力量,设定自己所期望达到的职业高度。
10.结合工作实际,设定阶段性目标,目标切实可行并富有挑战性,循序渐进并经常检查。
11.追求在工作中的成就感,要做就做到最好。
12.勇敢面对挫折,保持思路清晰并在挫折中成长和改善。13.以积极的心态面对问题,用智慧而不是情绪解决问题。14.以吃苦耐劳的工作作风和忘我的工作热情服务客户,感动客户。
15.客户需求永远是我们拓新的动力源泉和方向所在。16.遵循客观规律,不盲目跟风,不为了创新而创新,立足实际进行理性创新。
17.摒弃固步自封,突破旧有的思维定势和行为模式,以开放的心态接受改变和解决问题。18.克服对新领域和新课题的恐惧感,用智慧和勇气将其转变成机遇;只要组织需要,能够及时进行角色转换,站在新的高度,承担起新的责任和新的任务。
19.对待他人的创新失败予以宽容的态度。(宽容对待他人的失败)
20.紧跟企业变化,主动学习业务发展所需的国内外先进的技术、标准、理念以及运作模式。
21.坚持理论与实践相结合,基层和现场是最佳的学习场所。22.不断改进工作方法,勇于创新,用最有效的办法提高效率和效益。
企业文化建设和管理是一个长期的过程,不仅需要全体员工的共同努力,甚至还需要几代企业领导人的共同坚持。要实现基业长青的理想,必须对文化专注与坚持。这种专注与坚持体现在对业务发展的不懈追求中,对未来的不断探索中,对企业和团队的默默奉献中……
展望
中南院是一个有着美丽梦想和宏伟愿景的企业。在未来,我相信你们将恪守“秉责、创新、卓越”的企业核心价值观,立足三湘四水,放眼全球。
摘 要:企业的生存与发展,离不开企业文化的哺育。而文化的发展,有赖于员工素质的提高,企业文化与培训,如同鱼和水、水和舟的关系。企业文化是凝聚力和向心力的来源,是企业员工的精神支柱。员工培训是提高员工队伍素质为重要保证,对企业文化起到支撑作用。企业文化的建设要以员工培训为基础和前提,同时,企业文化为员工培训工作的发展创造了良好的发展条件,提供了丰富的内容。企业文化与员工培训两者之间相互作用、相互影响、密不可分。
关键词: 文化建设 员工培训
1员工队伍的素质与文化层次决定企业文化的状况
文化从广义的角度来讲是社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。教育泛指向人们传授知识、技能,使人们明白道理,改变人们思想意识的活动。教育的目的在于为社会造就有用的人才,最终结果是全民族素质的提高、社会文化的发达、提高与进步。也就是说社会的文明与进步,取决与社会成员接受教育的程度,即教育的发展程度。企业文化的核心是用凝炼出来的企业精神本质来塑造高素质的职工队伍,作用在于激发员工的潜能和精神,使企业在市场中立于不败之地。企业文化属于企业意识形态领域,来源于员工生产经营活动的实践,并受员工思想道德素质、科学文化素质、业务技术素质的制约。在现有历史条件下,员工队伍素质与其教育的程度有密切关系。2员工培训是企业文化的基础
企业文化作为一种意识存在于企业员工的工作和生活之中,并渗透到生产、管理、销售、服务等各个环节之中。企业文化是在个体的广泛认同和接受下,成为一种行为准则,来指导行动,其特点带有高度的自觉性和鲜明的企业特征。不管企业文化形式、内容、表述有何不同,但与员工培训的层次、状况有着直接联系。高层次、高素质的员工培训,必须为发达的企业文化奠定坚实基础。独具魅力的“海尔文化”,就充分说明了这一点,企业建设的根本在培训。
2.1企业文化建设必须依靠有较高道德和文化修养的人。
人才的培养,道德素质的提高,必须通过员工培训完成。现代企业制度的建立,必须加强对员工市场经济知识的教育,使员工转变观念,树立竞争意识、危机意识、产品质量意识。使员工认识到铁饭碗、铁交椅、铁工资的计划经济意识已经过时,形成群体的危机感、紧迫感,否则个人难以生存,企业难以发展。
2.2企业文化的立足点在于开发人的潜能,而潜能的激发要靠教育。
市场经济对科技文化知识的需要越来越高,对人的素质要求越来越严。丰富人的知识,提高人的素质,唯一的途径是加强员工培训。员工的思想政治教育,促使爱企敬业,使员工产生与企业同呼吸、共命运的忠诚之心。员工的文化科学教育,可以使员工掌握现代科技知识,加快新技术、新工艺的运用,加速企业生产力的发展。
2.3企业文化要求人们具有科学的思维方式、高尚的道德情操。
市场经济千变万化,打破了人们传统的思维层出不穷,生活运行紧张快捷,这就要求人们适用全新的思维方式和唯物辩证法的观点去看待周围发生的一切,主动地去适应形势、驾驭形势,使思维方式趋于符合客观。道德教育可以塑造人们的灵魂展示企业的良好道德风貌,进而树立企业形象和产品形象。这些都是企业文化的外在表现,但实质要靠员工培训来支撑、来沟通。综上所述,企业文化的各个方面都离不开培训,培训是企业文化的基础,是企业文化发展的前提和保证。3企业文化对员工培训具有促进作用
3.1企业文化的发达程度对员工培训的成败起着关键作用。
我国的改革开始进入整体推进、重点突破的阶段,利益关系面临新调整,社会的热点、难点问题会增加。良好的企业文化环境,能使人们较快地适应形势,促使人们去学习、探讨。从而为继续工程教育、岗位培训创造良好的文化氛围,进而也为员工教育增加了后劲,开辟了广阔前景。
3.2企业文化注重整体物质环境和精神环境的建设与管理,追求高层次的知识和道德修养。企业的发展和效益的提高靠有主人翁精神和掌握高科技知识的人。但我国绝大多数企业的员工原有的文化层次、技术层次不适应管理现代化生产,需要不断更新观念、更新知识、更新技术。这就为员工赋以新的层次越来越重视。3.3企业文化本身为员工培训提供了丰富的内容。
企业文化可以通过员工培训,把企业文化发扬光大。用企业文化教育员工,可以使员工了解企业、认识企业。使员工形成带有本企业文化特点的心理素质,把个性的发展与企业文化结合起来。用企业文化作为员工培训的内容,使企业精神渗透到企业的各个领域,生产经营的各个环节,从而推动企业的两个文明建设。4结束语
不难看出,企业文化的形成与发展要以员工培训为基础、为前提;同时企业文化的形成又为员工培训事业的发展,创造了良好的外部条件,提供了丰富的内容。二者互为依存、相互补充。脱离教育谈文化、脱离文化谈教育,都是形而上学的观点。在高喊企业文化建设的时候,不可忘记员工培训这个企业的根本。
参考文献
1、徐震宇编著《如何进行企业文化建设》如何进行企业文化建设北京大学出版社,2007年4月
2、杨艳英、李柏松编著《企业文化修炼案例》蓝天出版社,2005年1月
3、李钧编著《药品生产的企业文化与技术美学》化学工业出版社,2007年3月
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