社区居民需求调查（推荐10篇）
尊敬的社区居民：您好！
我们是深圳职业技术学院的学生，希望了解社区居民的需求，目的是更好地服务社区，服务居民。本调查完全匿名，不留姓名和电话，请您不要有任何顾虑。
请您在所选答案序号后面打“√”或在“”上填写。
谢谢您的配合与支持！
深圳职业技术学院康复治疗技术专业
2014 年5月
1、您的性别：（1）男（2）女
2、您的年龄： 岁。
3、您的户籍：（1）深圳户籍（2）非深圳户籍
4、您的文化程度：
（1）小学及以下（2）初中(3)高中/中专(4)大专（5）本科及以上
5、您的婚姻状况：（1）已婚有偶（2）未婚（3）离异、分居、丧偶
6、您的职业：（1）机关企事业单位管理和办事人员（2）专业技术人员（3）商业服务人员
（4）生产、运输及有关人员（5）个体经营者（6）其它职业（7）未从业
7、您入住本社区的时间：
（1）1年及以下（2）2—5年（3）6—10年(4)11年及以上
8、您认为在社区需要开展以下哪些服务（可多选）：
（1）困难救助（2）婚姻家庭服务（3）医护人员上门服务（4）社区康乐活动
（5）四点半课堂（6）信息服务（7）情绪疏导（8）老年服务
（9）残障服务（10）家政服务（11）就业培训（12）法律咨询和援助
（13）调解纠纷（14）青少年服务（15）体育健身（16）其他（请写出）
9、如果在社区开展社区居民活动，您认为安排在下列什么时间较好？（可多选）
（1）周一至周五下午（2）周一至周五晚上（3）周六下午（4）周六晚上
（5）周日下午（6）周日晚上（7）法定节假日（8）其他（请写出）
10、您是否愿意做义工参与社区服务？（1）愿意（2）不愿意
11、如果政府或相关部门通过互联网网站提供信息服务，您需要了解哪些信息？（可多选）：
（1）交通出行（2）计生服务（3）劳动就业（4）旅游资讯（5）医疗服务
（6）教育培训（7）家政服务（8）投资理财（9）餐饮服务（10）休闲娱乐
（11）房地产（12）法律政策（13）违章查询（14）信用查询（15）体育健身
（16）水电气网等服务（17）交友（18）其他（请写出）
12、如果您需要帮助，您是否愿意接受专业社工的服务？（1）愿意（2）不愿意
13、您接受社工进行上门服务吗？
（1）愿意（2）不愿意
14、您觉得社区应该多举行像义诊，义务检查这样的活动吗？
15、您接受中医养生这种思想吗？
16、您认为社区是否应该多增加一些健身器材？
13、请问您对社区服务还有什么要求或建议？（请写出）
课题组以地区发展理论为指导, 2013年9月组织重庆师范大学社会工作专业的师生采取非结构式访谈形式初步获取居民的科普需求后, 先在康居西城的第一、二、三社区发放50份样卷进行试调查, 在试调查基础上对问卷进行修改, 对我们所要调查的问题归纳为三大项十三个指标。三大项包括康居西城公租房社区居民基本情况的调查、社区科普形式调查和学习内容调查;十三指标主要涉及被调查者的性别、年龄、文化程度、职业, 涉及社区居民参与科普的态度、时间、形式, 涉及社区居民希望获得的知识、技能和参与的文化体育活动等内容。2013年10~11月, 在重庆市康居西城开展的“公租房社区科普”调查, 主要抽选了3个居民构成均包括城市低收入人群、外地务工人员和刚毕业大学生的第一、二、三社区, 针对3个社区的440位居民进行了抽样调查。本报告样本的采集用了发放问卷、当面访谈等方式, 共发放问卷440份, 收回问卷440份, 回收率达到100%, 其中有效答卷431份, 占收回问卷的98.0%。对调查回收数据的处理, 借助的是SPSS 13.0统计分析软件。
关于性别变量收回的有效问卷439份, 其中男性213名, 占总人数的有效百分比为48.5%, 女性226名, 占总人数的有效百分比为51.5%, 由此可以得出此次问卷调研的结果基本能全面反映康居西城男、女性居民对社区科普的需求。
关于年龄这一变量的有效问卷435份, 占发放总问卷的98.9%, 其中20.00~29.00年龄组的居民占了46.6%, 累计百分比为52.0%;30.00~39.00年龄组占了24.1%, 累计百分比为76.3%;40.00~49.00年龄组占了12.0%, 累计百分比88.5%。由此可以看出, 在调查对象中, 青年人与中年人占了很大比例, 而社区科普的主要对象也主要集中在这一部分居民。此次调查更多地反映了这一部分社区居民对社区科普的认知、科学知识获取形式以及学习内容等方面的需求。
关于文化程度变量的有效问卷431份, 占总问卷数的98%, 在所有问题回收中回收率较低。参与调查的人中, 属于初中或中专文化水平的人数占23.9%, 高中或高职文化水平的占25.0%, 大专及以上水平的占39.5%。可见在康居西城居住的居民中, 多数属于中高等文化水平, 中等教育水平者占绝大部分, 这表明在公租房社区开展社区科普提升社区居民整体文化素质是很有必要的。
关于职业变量的有效问卷438份, 参与调查的社区居民主要为企业工作人员、自由工作者、待业者和其他工作人员, 其中企业工作人员占主体, 在样本比例中占25.3%, 自由工作者18.3%, 待业者10.5%, 事业单位9.6%, 个体户6.6%, 临时工5.9%, 其他工作人员占19.2%。可见, 康居西城中绝大多数人员需要技能提升空间大, 社区整体闲置工作者比较多, 企业及底层工作人员占有绝大多数百分比, 各种培训有开展的可行性。
关于公祖房社区居民参与科普活动的意愿和形式需求方面。从图1中, 我们可以看出, 居民对社区科普非常了解的不到10%, 而将近60%的人对社区科普表现为不了解, 因此, 我们开展社区科普活动很有必要性;从图2中, 我们可以看到, 如果我们开展社区科普活动, 绝大部分居民表示愿意参加, 因此, 我们开展社区科普活动有较大的可行性。对于公租房社区科普开展的形式, 其中, 有121人对户外教学感兴趣, 占到样本容量的27.5%, 有133人对培训班比较感兴趣, 占到样本容量的30.2%, 有149人对图书阅览比较感兴趣, 占到样本容量的33.9%, 是所有学习形式里面占比最大的一项。由此看来, 传统的图书阅览形式, 仍旧是最受社区居民青睐的, 位居其次的比较受欢迎的是培训班, 因此, 我们的活动可以以图书为契机和载体, 向居民开展我们的社区科普建设活动。
关于公租房社区科普内容需求方面。课题组以社会工作的理念和价值观为指导, 采用社区社会工作方法, 对康居西城三个社区的居民的科普需求进行问卷调查, 发现居民急需以下科普知识:
(1) 养生保健知识需求较大, 招聘信息和教育方面的需求主要集中于中青年人。
在康居西城社区人口结构中, 老人和小孩所占比例尽管比中青年人少, 但随着人们对健康的重视, 养生保健知识受到各个年龄阶段人群的喜爱, 从表5可以看出, 有200人对这方面感兴趣, 占到问卷容量的45.5%;康居西城很多居民是工厂的工人, 他们大多文化程度不高, 对于五险一金的具体内容不是十分清楚, 因而这方面的知识信息则是大家感兴趣和急需的。
(2) 专业知识缺口大, 其他科学技术知识也不可少。
从图3中可以看出, 在“专业知识学习类”“劳动技能类科学生活类”“重大科技事件”“兴趣知识类”和“其他”几个选项中, 占比最大的是“专业知识学习类”, 252人表现出感兴趣, 占到57.3%的比例, 这里的专业知识类学习包括了“英语、计算机、会计、管理、医学、美容护肤、职场礼仪”等方面;其次是科学生活类, 感兴趣的人数为192, 占到样本容量的43.6%, 这里面包含了“生活小常识、工艺美术、园林花卉”等方面, 社区居民对于贴近大家生活的, 简单实用的, 表现出较大兴趣;再者, 劳动技能方面, 这也是社区居民比较需要和欠缺的, 38.4%的居民对此需求较大, 希望我们能够提供一些劳动技能方面的培训, 以此来提高自身的技能水平, 进而获得较好的职业发展, 增强自己的竞争力, 改善现有生活水平。因此, 我们的科普内容应该以专业知识、健康生活、劳动技能这几个方面为主, 并且把主要服务焦点集中于中青年人身上, 充分发挥社区科普特别是社区科普大学的作用。
结论与展望。在居民构成较为复杂的异质性公租房社区, 从课题组问卷调查的结果看, 大多居民愿意参与科普活动, 这有利促进社区融合、提高外来务工人员城市生活适应能力、提升社区居民文化水平和引导社区可持续发展。从社会工作和科普的结合看, 社会工作倡导尊重、平等、接纳, 以案主为中心, 以助人自助为原则, 因此, 针对公租房这类新建社区的科普活动应以地区发展理论为指导, 运用社区社会工作的工作理念和方法, 将科普知识宣传活动融入到社区社会工作之中, 同时将社区社会工作的理念、模式及方法运用到活动中来, 这两者的结合不仅能够使科普宣传活动取得更好的效果, 也能增强社区的功能, 帮助社区全面的发展, 为居民带来良好的生活环境。
摘要：公租房社区属于异质性新建社区, 在运用社会工作的地区发展模式理论推动社区文化教育发展时, 为解决公租房社区科普的针对性和实效性, 应采取社区调查法了解社区居民的科普需求。本文通过对康居西城三个社区的调查对象分析、社区科普形式需求分析和社区科普内容需求分析, 认为在公租房社区科普的主要对象是中青年人, 社区科普形式主要是户外互动参与活动、培训班和图书阅览, 社区科普的内容主要涉及养生保健知识、法律知识、专业知识、劳动技能提升等。
资料与方法
此次调查采取调查问卷的形式,由调查人员随机确定调查对象,进行逐项提问并做相关记录。共收回符合要求的调查问卷151份。
在151名参与调查的社区居民中,男55人(36%),女96人(64%)。按年龄段统计:30岁以下40人(26%),31～45岁52人(34%),45～60岁39人(26%),60岁以上20人(13%)。按受教育程度分类:小学文化9人,初中文化46人,高中及其以上92人,分别占全部人数的6%、30%、61%。按家庭经济状况分类:宽裕型5人(3%),一般状况133人(88%),较差13人(9%)。
问卷回答情况
在问及“你认为目前社区内存在的影响居民健康的主要问题是什么”时,按照社区居民关注程度的高低依次是:环境卫生问题69人次,生活习惯问题69人次,卫生知识缺乏63人次,慢性病的管理和指导问题38人次。
在问到“你是否经常参加社区举行的有关健康教育的活动”时,回答经常参加的有94人(62%),因为其他原因不能经常参加的57人(38%)。绝大多数社区居民都希望有关机构经常深入社区开展健康教育活动。
在问及“你目前所知道的健康基本知识是从哪些渠道获得”时,社区居民的回答充分体现了信息来源的多样性,114人次(75%)选择来自广播电视,96人次(64%)选择报刊杂志,57人次(38%)选择健康知识讲座,40人次选择墙报、专栏,32人次选择是其他人告诉的。
在问到“您参加这次活动最希望从中学到什么知识”时,希望得到日常生活保健知识126人次(83%),希望得到健康生活指导的86人次(57%),有64人次(42%)选择了慢性病预防知识。
在问到“您认为在社区居民中开展健康教育活动哪种方法最合适”时,按照居民对健康教育活动多种形式的欢迎程度分别排序为健康咨询(93人次)、专题讲座(79人次)、专家义诊(68人次)、口头交流(47人次)和小组座谈(34人次)。
当问及“您喜欢哪几种形式的宣传材料”时,按照社区居民对健康宣传材料的喜爱程度,依次排序为卫生小册子(91人次)、卫生报刊(77人次)、卫生专栏(51人次)、卫生传单(40人次)、卫生展版(29人次)和宣传折页(19人次)。
当问及“你是否患有慢性病”时,有22人回答经医院诊断患有高血压病(占人员比例15%),3人患有糖尿病(2%)、4人患有冠心病(2%)。
当进一步问道“你所患的慢性病是否已经进行了规范的治疗”时,上述29名慢性病患者都自述在医生的指导下已经进行了连续的治疗。其中23人自我感觉控制效果良好(87%),6人控制效果不满意(13%)。在问及是否掌握了所患慢性疾病的规范治疗方法时,17人回答经医生宣传已经掌握(59%)。
当问道“你知道我国居民《健康指南》规定的每个健康人每日食盐量不应超过多少克吗?”时,回答准确的社区居民只有27人(18%),完全不知道的124人(82%)。但是几乎所有的社区居民都回答平时生活中没有计算过或者没有留意过每个月家庭实际食用的食盐量。
当问到“你经常饮酒吗?”,回答经常饮酒的50人(33%),不饮酒的101人(101%)。有74人(49%)知道经常过量饮酒或酗酒对身体的损害,另有77人(51%)则不清楚饮酒过量的危害。
当问及“你是否知道每人每天食用油不应超过多少克”时,只有10人(7%)能够回答出这个问题,几乎所有的家庭不清楚1个月究竟用了多少食用油。
在调查吸烟人群比例时,仍在吸烟的31人(21%),不吸烟120(79%)人,吸烟人群所占的比例仍然较大,且绝大多数为男性。有96人(64%)知道吸烟带来的害。
当问到“你经常参加力所能及的体育锻炼或文化娱乐活动吗?”回答经常参加身体锻炼的106人(70%)。参加体育锻炼的形式一般为早晨散步或参加社区举办的其他文体活动。大多数参加晨练活动的居民在冬季天气寒冷时中断。
当问及是否知道“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心态平衡”这四句保持健康的基本要领时,只有61人(40%)回答知道道。
当问到“你曾经参加过无偿献血吗?”被调查的人群中有38人(25%)回答参加过无偿献血,113人(75%)没有参加过。56人(37%)知道适量献血对身体无害,95人(63%)回答不知道。有94人(62%)知道应该到国家指定的献血机构献血。
当问道“你能说出火警、急救、交通事故报警的电话吗?”能全部说出上述电话号码的只有102人(68%)。
调查结果分析
健康知识知晓率和健康行为形成率较低:在回答与社区居民日常生活密切相关的问题时,普遍表现出健康知识知晓率太低。在健康行为的形成方面也不尽如人意,被调查的人员中,尚有38%的人因为种种原因不能经常参与社区健康教育活动;几乎所有的家庭都没有采取低盐、低脂饮食的具体措施;仍有21%的人继续吸烟;在对吸烟人群进行调查中,除3人外,其余28人都知道吸烟会对人体肺部带来伤害,充分说明了健康知识的知晓和健康行为的形成之间尚有很大的差距。
社区居民对健康教育活动的欢迎及对健康知识的渴求给我们留下了深刻的印象:在调查中发现,广大的社区居民对健康知识的渴求非常迫切,几乎每一个被调查的居民都希望自己能掌握较为科学的生活常识和预防疾病的基本知识,都希望相关单位能经常到社区开展生动活泼、丰富多彩的健康教育活动。社区居民比较关心的健康问题集中在社区的环境影响、不良的生活习惯和缺乏相关的健康知识;因此能及时得到日常生活保健知识则成了社区居民健康需求方面的首选。调查中发现,比较受欢迎的健康教育活动形式排在前3位的分别是健康咨询、健康专题讲座和专家义诊;社区居民比较喜欢的宣传材料排在前3位的依次是健康知识小册子、宣传报刊和卫生专栏。
调查报告
徐耀威
（云南大学滇池学院
公管专业
第四小组）
为了更好的将理论和实践相结合，进一步了解服务学习，我们第四小组走进昆明市嵩明县杨林镇龙保村社区，对农村社区的服务需求进行了长达一个月研究，走访了村委会以及学校，翻阅相关的文献资料，与村民干部访谈，从而对龙保村的总体情况有了大致的了解，深入分析不同群体的现实需求，结合我们所学的专业知识提出了一点工作思路和对策（专业知识有限，做的不足的地方，还请多多包涵）为以后的工作打下了良好的基础。现将调研情况汇报如下：
一、调查要素
（一）调查方法
1、文献资料法：查阅社区相关的文献资料、网络资源等。
2、实地调查法：实地走访观察社区的设施以及环境等。
3、访谈法：随机与居民访谈、与村委干部的访谈。
（二）调查对象
村书记、民政干部、社区居民等。
（三）调查内容
社区基本资料（人口、环境、治安、卫生、绿化、道路、以及照明等）、社区问题、社区需要、社区资源等。
二、社区的基本情况
（一）、龙保村社区概况
龙保社区居民委员会隶属嵩明县杨林镇，地处杨林镇西边，属典型的半山区居委会。全村国土面积10平方公里。距杨林镇政府所在地6公里，东临杨林开发区，南邻小哨矣纳村委会，西临嵩明职教园区，北邻嵩明月家村委会。海拔2130.1米，年平均气温13度，年降水量880.6毫米，适合种植蔬菜、花卉等经济作物。2013年全村经济总收入2691万元，农民年均纯收入6100元，农户经济主要以蔬菜种植、外出务工、房屋出租为主。
（二）人口及组成
龙堡村委会下辖八个居民小组包括，黄家坡、河外、龙家村、保家村鹧鸪村、上四板桥、中四板桥、下四板桥八个居民小组，现有居民1357户，人口4477人，劳动力2846人，从事农业的人数不多。居委会党总支有支部9个，党员156人，60岁以上的党员42人，妇女党员53人。
三、社区的基础设施
1、商业服务
龙保村社区的商业服务还处于低水平阶段，社区内有几个生活超市，关爱超市、天和百货、生活日用品小卖部、以及小型农贸市场，能够基本满足居民的购物需求；饮食方面也有各种类型的餐饮店，提供给居民选择。但都处于小规模低水平阶段。
2、基础设施
龙保村社区的配套设施基本完善，提供给居民休闲娱乐场所，主要有龙保村老年活动中心。同时社区有综合文化活动室、公共图书阅览室，以及文体活动器材。这些基础设施的建设，为居民提供了休闲娱乐的场所，极大的丰富了居民的生活。对龙保村的风俗文化、生活方式、社会风气都产生了很大的影响。
四、社会服务
1、医疗保健服务
龙保村社区内的医疗机构主要以龙保村委会卫生室为主，其次还有几个私人开设的诊所，基层医疗服务的普及对老人提供了很大的方便，由于年老体弱，长者一般都存在就医困难的问题，因此就进的医疗资源对长者的健康保障来说非常重要。龙保村居民的就医选择比较多，也可到杨林镇卫生院，以及嵩明县医院。
2、社会福利服务
通过走访，我们了解到社区都为户籍居民购买医疗保险，同时政府也为本地居民购买了重大疾病保险，也在一定程度上减轻了居民的经济负担，有效解决了“看病贵”的问题。此外村子里的残疾人特殊群体，也会定期送东西给他们，冬天会送棉被，还有大米和各种生活用品。
五、社区问题/需求
（一）有少数居民经济条件不佳，生活压力较大。我们在走访中还发现有些居民还居住在破旧的老房子里，她们因为年老体弱或是因为疾病丧失劳动力而无法就业，经济收入少。从调查情况来看，大多数老人的收入比较低，少数老人的收入仅能维持基本的生活开支，若遇到意外或生病，很多老人的经济情况无法承担，因此他们承受风险的能力非常差，对贫困家庭而言，政府的福利政策就显得尤为重要。在和居民的聊天中，许多居民都反映自己生活困难，目前的物价水平比较高，对低保家庭的影响尤其突出。虽然政府对符合低保条件的家庭每个月发放低保金，但依然有很多居民是享受不到政策福利。
（二）空巢老人生活缺乏照料，安全隐患颇多。由于生活方式的差异，很多老人都不与子女同住，空巢老人的比例越来越高，存在着较多的安全隐患。一方面空巢老人子女在外，老人身边没有亲人相伴，饮食起居缺乏照料，内心极度孤独与痛苦；另一方面空巢老人普遍年事已高，行动不便，这些都可能给安全留下隐患，甚至酿成悲剧；此外，部分空巢老人有一些微薄收入或积蓄，这就使得他们可能成为某些犯罪分子的作案对象，造成人身安全隐患。
（三）精神缺乏慰藉，情感生活匮乏。子女的关心对于老人的身心健康至关重要，但由于各方面条件的限制，致使许多年轻的子女往往忽视对父母的身心关怀和精神安慰，以致空巢老人精神空虚，情感落差较大。在调查中，我们发现龙保村中年轻人以外出务工为主，村内留有大量老人和儿童，他们的需求成为社区服务工作的重点。从我们了解到的资料，我们可以知道老人和儿童的服务需求占了所有需求的一半以上，村民渴望社区能给予老人和儿童更多的精神关怀和特发放慰问用品，补助金等形式，而没有从精神层面给予更多的关注。老人希望子女团聚，物质保障，生活安逸，儿童渴望家人照顾，心理关怀等。同时，空巢老人由于身体的原因，行动不太方便，缺乏与别人交流的机会，使他们的精神生活单调，文化娱乐生活缺失。
（四）基础设施利用率不高。龙保村基础设施基本完善，但据社区干部和居民反映，这些供居民休闲娱乐的基础设施并没有得到很好的利用。只有少数的村民自己组织的广场舞，社区的图书馆和综合文化活动室很少有人问津，许多文体活动器材也失去了它们的使用价值。
（五）在调查中我们发现，居民对社区服务认识不深，社区居民普遍对社区服务的认识还停留在收缴水电费，开展计生服务等方面。
（六）村民心中的村委会
在调查中有村民反映社区居委会行政事务服务多于日常生活服务，社区工作者忙于应对上级检查，将大量时间花在记台帐或写汇报材料上，根本没有时间深入村民访寒问暖，了解村民的切实需求。从而阻隔了与村民的联系和了解，严重弱化了社区的服务功能。部分农村社区管理人员观念落后，工作能力、文化素质、服务意识和管理的积极性普遍不高，办事效率低。多数村民反映找社区工作人员审批、报销、盖章等基础服务时。常因找不到隔三两头出差开会的领导而延误。而且社区要求村民提供材料繁多，办理程序复杂，一件小事常常要跑很多次才能解决。村民迫切希望社区工作人员提高办事效率，精简繁杂程序，社区工作者能深入了解村民疾苦，更多关注村民切实需求。
六、总结与反思
本次社区服务学习，走访调查过程得到了龙保社区书记、以及民政干部和居民的大力支持与帮助，使得调查工作得以顺利开展。也基本了解所需信息并收集了必要的材料，但由于专业知识不足，以及调查了解信息不够深入和分析叙述欠妥等问题是本次调查和报告工作的不足之处，也是我们今后从事此类工作需要提高和改进的地方。
010940111 冯波
这个暑期,我们小组在全国多地进行了居民住房调查,我在合肥进行了发放问卷和收集信息的工作.问卷信息主要包括现居住房情况和住房需求两项,其下分别调查了房屋使用面积、户型和住房结构等。
我是家住合肥的，对合肥各地的住房条件有一些自己的了解，最终凭借查找相关资料和大量的问卷调查发放，在一个从事装潢的刘先生的帮助下，完成了此次调查的总结。
进行此次实践活动的原因有如下几点：
1，我是土木工程的学生，所学专业和居民住房有着密不可分的联系。现在社会
需要土木人才，尤其是像合肥这样的二线城市，在高速发展的时候更是有很大需求，我毕业后有意向在合肥工作，而工作很有可能与住房有关。所以此次暑期实践也是加深我对自身专业的认识，巩固自己对所学专业的信心，加强自身对市场的了解程度。
2，我认为了解居民住房信息和需求是很重要的。房地产是当下经济的支柱产业，它是否健康的发展关系到国民经济的稳定性。在如今的经济型社会，掌握切切实实的信息就是掌握着财富，这对于我对以后就业的选择有重大意义。3，想了解一下居民对现行房地产相关法律法规的了解程度以及意见。将来，我可能就是建设者，这也是提前担负起主人翁的责任感，这也是作为一个当今大学生应有的觉悟。
为了使调查真实有效，并且调查数量足够多，我选取的调查地点是合肥火车站等汽车火车车站以及一些商业街等人流量较大的地方，选取的调查对象为20岁以上（目测）。
调查结果主要包括一下几点：
1，在所有的调查对象中，有超过三分之一的当下住房是农村自建的，面积超过
130平米，在这部分人群中仅有十分之一左右有买房的准备。造成这种现象的原因有三个，一个是安徽省的居民中农村人口基数很大，而我所调查的对象并不限于城市居民；另一个原因是作为农村的居民想要买房自然是在县城和市区，而过高的房价导致很多人买不起房或者不愿意花费太多的继续在房子上，并且很多人认为房价为跌，现在买房不划算；第三个原因是现在合肥的农村各地都在开展新农村建设，大部分人对新农村分配的单元房很满意，没有买房的意愿，而其中百分之十的有买房准备的人中，大多是新农村建设和经济区建设拆迁补偿款到手准备用于买房。
2，问卷调查结果中，选择在农村买房的人数为零。而在我的生活经验中，是有
一些人会选择在农村的乡镇街道买二手房的，而更多买房者选择在县城和市区买房，这种购房趋向主要出自住房保值和投资考虑。很多人在连年攀升的房价前景下，选择把积蓄从银行拿出来用于买房，并且这部分人坚信房价是不会降下来的，而即使是在农村，人民币贬值的概念也已经普及开来，很多人不再愿意把钱放在银行。
3，大部分有购房需求的人是原来家住合肥市区的居民，买房原因主要有3个：
一，家里孩子读书需要。很多家长为了让孩子得到更好的教育，准备在孩子
入学前搬家至教学质量更好的中小学。
二，结婚生子独立需要。原来家住合肥市区，由于结婚等原因从家中搬出来
建立家庭的需要，这一部分是买房人群中是最多的。
三，投资。这一部分人同样是出于人民币贬值和房价飙升考虑的。
4，分析买房的意愿，没有人愿意从经济较发达地区向经济欠发达地区搬迁，但
在有买房意愿的人中，有将近半数的人准备从大户型向小户型搬迁。原因主要是经济限制，农村居民向城镇搬迁很难达到原来在农村的住房面积；城市户口同城搬迁主要出于独立于父母，由于经济限制，只能有条件购买小户型。5，在问卷结果显示，在采光、结构、地理位置、户型和楼层等因素中，大家最
关心的是地理位置，最不关心的是结构。这也反应了居民在买房的时候忽视房屋的结构稳定性，居民的不关心使得开放商有空可钻，导致现在建筑质量普遍较差。当下建筑事故频发，只有全民有了安全观念，才是监督开发商建造高品质住房的强大动力。
在较贫困居民中，典型的例子如廖奶奶，廖奶奶身带不到九岁的孙女，居住在不到七十平米的平房内，六十多岁的廖奶奶明白微薄的薪水不足以维持生活，靠着给人缝补衣服获得资金来充实生活。廖奶奶生有一男，儿子与妻子均外出打工，至今廖奶奶家庭已有部分好转。
在贫困居民中，典型的例子如聂爷爷，聂爷爷都处一间四十平米的小平房。聂爷爷的老伴已去世多年，自己的孩子很少会见来看看聂爷爷，聂爷爷靠当环卫工人勉强维持生活。
在非常贫困居民中，最典型的例子就是瞿奶奶与王爷爷。瞿奶奶左手有疾，患风湿;王爷爷双腿患病，卧病在床，由于瞿奶奶与王爷爷均为下岗工人，没有稳定的工资，靠瞿奶奶单人去拾破烂维持生活，自然过的是艰难万分。
通过这次调查活动，了解到各个贫困居民在生活中的不便，在此提出几点建议：
1、提高各贫困居民生活水平。
2、改善贫困居民生活环境。
3、国家加大帮助，发放保障资金。
这次调查中，我感触很大，看到那些贫困居民中有些与我同龄的还在早已懂得省吃俭用、勤俭节约，还懂得如何帮家人分担一些事，而我呢，却在家中什么事都靠父母，在外大笔花钱，在内大笔报销，都不知道以后是怎么样的一种人。“穷人的孩子早当家”，的确是真的。这些生活在社会底层的人需要大家的帮助，国家的援助，才能振作起来，不然永远摆脱不了贫穷。让我们伸出双手，关爱贫困家庭，一份真诚一份情，让世界充满爱，让穷人充满乐，让关爱贫穷家庭的信念永存!
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1 对象与方法
确定酒泉市仁和社区卫生服务中心 (即酒泉市人民医院东南医院) 所覆盖的辖区内居民作为调查对象。采用整群抽样的方法, 由高年资护士入户做常规的健康体检, 以询问调查的方式获取基本信息, 统一填写居民健康档案调查表。调查问卷采用酒泉市人民医院自行设定并统一印制的“居民健康档案”。档案分为居民家庭健康档案和个人健康档案两部分, 居民家庭健康档案内容包括家庭人口构成情况、家庭基本情况、家庭成员基本情况、现在主要疾病史。个人健康档案内容包括个人一般情况、患病情况、生活行为习惯和医疗需求情况等。资料经检查核对后, 录入计算机, 经SPSS10.0软件进行统计分析处理。
2 结果
2.1 社区居民人口学特征
本次调查的社区居民共2 701人, 男1 286人, 占47.61%, 女1 415人, 占52.38%。婚姻状况:未婚726人, 占26.88%, 已婚1 820人, 占67.38%。其中:丧偶116人, 离婚37人, 分居2人。文化程度:文盲及半文盲201人, 占7.44%, 小学及初中以下学历1 473人, 占54.53%, 高中及技校学历643人, 占23.80%, 大专及以上学历243人, 占8.99%。人口学特征分布情况见表1、表2和表3。
2.2 饮食习惯及生活行为方式
日常饮食中嗜咸食者263人, 占9.74%, 嗜甜食者199人, 占7.37%, 嗜油炸食品者122人, 占4.52%, 嗜素食者224人, 占8.29%, 嗜辛辣者181人, 占6.70%, 其他饮食习惯者160人, 占5.92%。其中, 30岁以上人群共计1 887人, 其中吸烟者281人, 占14.89% (其中女性2人) 。饮酒者205人, 占10.86% (其中女性3人) 。社区居民不良生活行为方式主要有缺乏体育锻炼、吸烟、经常饮酒和不良饮食习惯, 如高盐、高脂及嗜辛辣等。参加体育锻炼者女性较男性为多。
2.3 慢性病患病情况
本次调查共查出各种慢性病患者336人, 占总调查人数的12.44%, 其中高血压病141例, 占慢性病患者的41.96%, 冠心病81例, 占24.10%, 糖尿病41例, 占12.20%。本社区居民慢性病患病的前三位分别为高血压、冠心病和糖尿病。居民慢性病患病及年龄分布情况见表4。
例
2.4 居民患病就诊情况及医疗需求情况
经济因素是制约居民卫生服务需求的关键因素[1]。该小区为我市廉租房及经济适用房试点片区, 大部分人群经济收入偏低。因此, 本辖区居民患病后通常首选去药店买药治疗, 只有当临床症状较重时才去市级医院就诊。但随着本中心的成立和政府的宣传及医院给予的相应的优惠政策, 本社区居民基本上都愿意来本中心就诊。但也有一少部分居民因药品及检查费用问题而采取在本中心诊断后, 去街道药品超市或小药店买药的方式治疗。这和本社区人员受经济条件的制约, 自我保护意识薄弱有一定的关系。
3 讨论
3.1 社区卫生服务是社区建设发展的重要组成部分
发展社区卫生服务, 有利于降低医疗卫生服务成本, 向居民提供便捷的卫生服务[2]。据报道, 目前人才问题是制约社区卫生服务发展的关键问题[3]。而我院创立的三级医院下设社区卫生服务中心这种模式, 人员、设备配置合理, 技术力量较强, 医院全局统筹经济利益, 双向转诊机制通畅, 能保障社区居民的医疗需求, 满足居民就医找大医院的依从性, 也有利于卫生资源的合理配置和有效利用。
3.2 慢性病是困扰中老年人健康的主要问题
做好慢性病的筛查及跟踪随访和治疗, 提高慢性病管理质量是社区主要工作任务之一。由专业的医务人员入户调查、体检, 所获取的资料, 内容真实可靠, 信息有服务的针对性。本次调查结果显示, 本社区居民患病率最高的慢性病依次是高血压、冠心病和糖尿病。而高血压、冠心病和糖尿病的发生往往和患者的不良生活模式、饮食习惯等行为因素有关[3]。
3.3 社区健康教育是社区卫生服务的重要内容, 也是促进全民健康的重要手段之一
世界卫生组织指出, 不健康饮食、缺乏运动是导致高血压、高血糖、肥胖及心血管疾病等慢性非传染性疾病发生的重要原因[4]。科学合理的健康干预可以帮助患者掌握自我管理疾病的知识和技能, 并采取积极和正确的行为来控制疾病[5]。由于受文化程度和经济条件的制约, 老年人主动获取预防保健知识的能力有限, 因此, 社区卫生服务机构要加强对辖区居民开展健康教育工作。在居民中有针对性地开展健康服务活动, 通过发放健康教育处方、定期举办健康教育知识讲座, 面对面地讲解慢性病防治知识, 宣传和倡导合理的生活行为方式, 提高居民防病意识和自我保健能力。
4 存在的问题
4.1 医院减免费用负担过重
为了减轻社区居民的就医成本, 医院对在本社区卫生服务中心就诊的患者, 实施了减免住院床位费, 并优惠10%的各项检查费, 优惠挂号费等措施, 但工作人员不能享受政府的社区相关政策, 致使医院减免费用负担过重。
4.2 医院编制有限
我院工作人员按岗定编, 举办健康讲座等活动, 只能利用工作之余兼职进行, 不能形成常规的健康讲堂。因而, 该中心不能很好地满足居民对健康知识的需求。
4.3 医院对该中心的管理模式缺乏创新
医院对该中心的管理模式仍然是按照同级科室进行考核管理并发放效绩工资, 因此, 在该中心工作的职工个人经济收入受到限制, 影响了职工对公益性事物的工作热情。
4.4 经济因素是制约居民卫生服务需求的关键因素
居民愿意来本中心就医, 但因部分药品及检查费用问题, 有部分居民采取在本处诊断, 而去街道药品超市买药的方式治疗。相信随着国家基本药物实行零差率优惠政策的实施和国家药品管理的逐步正规化, 此问题可以得到解决。
5 建议
今后应继续加大对社区服务中心的资金投入, 切实加强对社区健康服务工作的领导和管理, 做好慢性病的监测管理与综合干预工作, 加大宣传和督导力度, 促使社区健康服务“六位一体”工作得到进一步落实。
参考文献
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摘要：随着互联网技术的飞速发展，网络购物已经成为一种新兴的消费方式，本文将水产食品消费与电子商务结合，以天津市居民为研究对象，进行问卷发放，调查并深入分析其水产消费偏好及其特征以及网络消费水产状况，为电子商务在天津市水产食品领域发展提供参考。
关键词：天津市居民；电子商务；水产食品消费
一、引言
电子商务是由互联网技术支持并推广的商务活动，当消费者使用网上购物时，他们就接受和使用支持电子商务的各种技术创新。天津市作为沿海城市之一，其居民对于水产食品具有较强的消费偏好。在天津素有“当当吃海货，不算不会过”的俗语，可见一斑。水产食品属于生鲜产品领域，具有毛利率高、需求大、重复购买率高等优点，但同时也存在保存难度大、损耗率高、物流成本高、标准化程度低等问题。随着电子商务的迅猛发展与市场竞争激烈程度的上升，越来越多的电商企业纷纷涉足水产食品销售这一被普遍认为具有较大潜在市场规模但又颇具挑战性的领域。因此，充分调查潜在用户对于水产食品的消费行为规律与需求状况，对于指导电商企业充分挖掘其在水产食品领域的发展潜力、从而实现自身发展具有重要的指导意义。因此，本文以电子商务为视角，采取调查问卷的方式，考察天津市居民对水产食品的消费行为规律与对水产食品电子商务的潜在需求，从而为天津水产食品电子商务的发展提供参考。
二、研究设计与结果分析
对象和内容。本研究对天津市居民进行调查，发放问卷105份，收回有效问卷 105份。本研究提出了16个与消费者水产食品电子商务消费相关的问题，具体如表1所示。根据问卷调查数据，可得出如下研究结果。
1.根据问题1的结果可知，在购买水产食品用于家庭消费时，在大多数情况下，家庭的全体成员、父母及本人会影响购买的决策。
2.根据问题2的结果可知，有48.57%居民水产食品的周消费金额小于100元，大于100小于300元占35.24%，大于300小于500元占13.33%，大于500元占2.86%，水产食品周消费水平层级化明显。
3.根据问题3的结果可知，天津市居民中有90.47%的人认为烹制水产的难度不高，只有少部分人认为在家里烹调水产食品较为困难，由此可见烹饪问题对水产食品的消费影响并不大，因此水产行业依旧存在较大的发展空间。
4.从问题4的结果可以发现，在天津市消费者中有57.14%的人会选择不熟悉和不了解的水产食品，在电子商务的领域内可以接触到更多的种类的水产食品，因此电子商务的水产领域可以通过增加水产食品的种类和数量来提升消费需求。
5.根据问题5的结果可知，91.43%的居民对当前的水产食品质量不满意，此问题严重影响了天津市居民的水产购买量，但这正是电子商务的商机，通过筛选优良的购货渠道、提供优良的保险环境、快速的运输等途径提升水产食品质量，以此提高天津市居民的水产消费水平，同时促进电子商务在水产行业的发展。
6.根据问题6的结果可知，89.52%的天津居民认为地区的水产食品的分销水平应当进一步提升。结合经济环境、社会文化环境以及竞争环境的等合理的规划分销渠道，进行合理的品种和数量调整。由于水产食品的自身特点每次购买量较低，因此可以通过增加中间分销商来优化分销水平。同时电子商务渠道也可以有效的弥补当地的分销水平问题。
7.根据问题7、12、14的结果可知，21.9%的消费者在经常在网上购买水产食品，78.1%的消费者并没有网购水产食品的经历，6476%的消费者认为对网络不熟悉并非影响其选择网购水产品的原因，有80%的人不选择是因为倾向于亲自挑选水产品。这说明水产食品的电子商务市场还有着极为广泛的发展空间，通过今后的大力宣传以及质量上的相对优势可以更好的推动水产食品的电子商务发展。
8.根据问题8的结果可知，31.43%的消费者会选择外国水产食品，但68.57%的消费者不会通过网络购买国外水产食品，说明了说明通过网络能发现特殊商品是吸引一部分消费者采用网上购物的重要原因，天津市消费者对于国外水产食品的接受与消费度不高，广大电子商务商家思考如何在网上进行海外水产食品宣传从而增大购买量的问题。
9.结合问题9、10、13、15、16的结果可知，86.67%的天津市居民认为所在地区的水产食品的购买便利程度应当进一步提升。这为电子商务发展提供了契机。69.52%的人认为居住地收货不便并非影响网络消费的原因。43.81%的人会考虑在网上购买新推出的水产食品。48.57%的人会因为特殊需要而在网上购买比较贵的水产食品
三、结语
本文研究发现，消费者采用网上采购的原因中，第一位的因素是便利性，说明消费者选择网上购物是为了节省购买时间；好奇和特殊需要属于第二位因素，说明通过网络能发现特殊商品、网上购物方式的新奇也是吸引一部分消费者采用网上购物的重要原因。本文的实证研究结果可以为生鲜产品电子商务企业在天津市开拓水产食品的电子商务市场提供帮助。企业应当在水产食品电子商务的便利性方面形成竞争力，同时考虑用户接受程度、喜好和需求，不断加强产品的推广宣传，销售质量上乘的商品。只有把握上述特点与规律，电子商务企业才能更好地在天津水产食品电子商务市场上具备竞争优势，并推动整个行业实现快速发展。（作者单位：天津理工大学国际工商学院）
本文受天津理工大学大学生课外学术科技基金项目（“天津市居民水产食品消费需求调查研究-基于电子商务的视角”），以及天津理工大学大学生创新创业训练计划项目“（ 天津市居民水产食品消费需求调查研究-基于传统消费与电子商务消费的对比视角）”资助。
参考文献：
[1]张夏恒. 生鲜电商物流现状、问题与发展趋势[J]. 贵州农业科学，2014，11：275-278.
[2]吴传淑. 国外生鲜电商发展模式探析[J]. 世界农业，2015，5：136-138，150.
亲爱的居民朋友：
您好！非常感谢您能接受我们的调查！
为了研究社区居民对社区满意度情况，提高居民社区生活质量，我们设计了本次调查。本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。非常感谢您对我们此次活动的理解和支持！
1、据您的了解，社区对一些老年人的服务方面工作做得怎样呢？
非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）
2、据您经历过或了解到的，社区对一些困难家庭的帮扶工作做得怎样呢？ 非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）
3、您对社区开展的就业帮扶工作是否满意？
非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）
4、据您知道的或者了解到的，社区是否经常组织一些文体教育活动？
很好，经常开展（）比较好（）一般（）不太好，偶尔开展（）很差，从来没开展（）不清楚（）
5、请问：您觉得社区的文体教育活动场所和设施是否能满足您的需要？
非常好，足以满足（）比较好（）一般（）--不太好（）非常差，无法满足我的需要
6、据您知道或了解到的，社区是否经常组织开展一些教育培训活动？
很好，经常开展（）比较好（）一般（）--不太好，偶尔开展（）很差，从来没开展（）不清楚（）
7、据您的了解，社区是否经常组织开展一些有益于青少年健康成长的活动？ 很好，经常开展（）比较好（）一般（）--不太好，偶尔开展（）很差，从来没开展（）不清楚（）
8、请问：您觉得居住在本社区里让您有安全感吗？
非常有安全感（）比较有安全感（）一般（）不太有安全感（）没有任何安全感（）
9、那您认为您所在社区的一些治安防范措施做得怎么样呢？
非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）
10、请问：您对你所在社区警务室的一些工作质量评价如何？
非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）
11、据您知道的或者了解到的，你所在社区在化解邻里纠纷、改善邻里关系等方面做得如何？
非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）
12、请问：您对本社区的卫生状况是否满意？
非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）
13、请问：您对本社区的绿化工作是否满意？
非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）
14、请问：您对本社区一些车辆的停放及管理工作是否满意？
非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）
15、据您亲身经历或从各方面了解到的情况，您对社区工作者在服务过程中的态度是如何评价的？
非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）
16、据您了解，您对社区工作者在办事效率上的评价是怎样的呢？
非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）
17、请问，据您知道的或了解到的，社区工作者是否经常在本社区对居住户进行走访了解情况？
很好，经常走访（）比较好（）一般（）--偶尔走访（）从来不走访（）不清楚（）
18、根据您所知道或了解到的，社区工作者在解决居民问题上是否已经尽力尽责了，虽然有些问题不是社区工作者就能够解决的？
很尽职尽责，非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）不尽职，甚至失职，非常不满意不清楚（）20、非常感谢您对我们工作的支持，也非常感谢您关心我市建设和谐社区的各项工作，最后，敬请您结合前面谈到的关于社区和谐的方方面面，请您对您所在社区的和谐状况做一个客观性的综合评价？
调查题目 改革开放以来城镇居民消费需求变化调查 调查时间：2012年6月2日 调查地点 : 前言
改革开放三十年来，中国的经济高速发展，人民的收入大幅度的增多。摆脱了旧社会的贫困面貌，全国人民在建设具有中国特设的社会主义国家的过程中，实行对外开放，不断改革经济体制，以及制定一个又一个经济发展计划，中国在经济伤得到了迅速的发展。如今人们的生活水平显著提高，从以前只要求解决的温饱问题到现在的追求高品质的生活；从以往的节俭生活态度到现在缤纷多彩的生活形式，人们的生活面貌发生了翻天覆地的变化，城镇居民的消费观也随之发生了较大的变化，人们的生活开支的重心由衣、食转向包括教育、娱乐、医疗、旅游等其他方面。人民实现了小康以上的生活水平。摘要
消费在人们生活中是必不可少的，吃，穿，住都需要消费。除了这些最基本的以外，娱乐也占了很大的比例。所以在此次对于武汉某小区居民的调查中，我们主要是针对了居民如今消费的需求和消费的观点做了调查。
关键词 武汉居民 消费需求 消费观点 正文
我们对100个居民做了此次调查，在调查对象中21~30岁占了37%，31~40岁占了45%，也就是说我们所调查的主要对象是中青年人群，这一人群是如今社会上的主力，在他们的身上不仅有赡养老人的压力，还有抚养孩子的义务。他们也是社会消费的主要人群，因为他们已经有了一定的经济能力，并且由于他们精力旺盛在消费群体中就显得十分的活跃。但是，这份调查不能只表现中青年群体，其中还是有20岁以下和40以上的调查者，这一点是不能忽略的。
中等消费，小康生活
居民消费水平是指居民在物质产品和劳务的消费过程中，对满足人们生存、发展和享受需要方面所达到的程度。通过消费的物质产品和劳务的数量和质量反映出来。居民消费水平是指居民在物质产品和劳务的消费过程中，对满足人们生存、发展和享受需要方面所达到的程度。它主要通过消费的物质产品和劳务的数量和质量来反映。
从调查中能够看出，71%的居民认为自己的消费水平能达到自己的需求，66%的居民认为自己的生活已经达到了小康水平。这一现象证明了，很多居民已经不需要为温饱来发愁，这也能在食品消费在总消费中的比例能够体现20%-2 40%的居民调查者占了 46%，40%~60%占了居民调查者的40%。而我们知道这一比例就是国际上认可的恩格尔系数，它的意思是食品支出在总支出中的 占的比例越小，其他支出就占越多，这也就是说你的生活越丰富。花钱买品质
如今国家是越来越昌盛，中国每年的GDP都超出计划的在增长，而人们的生活条件也是越来越好 了，曾今每人几十一个月的工资已经不存在了，人们已经不再局限于对生活的发愁，不再为五谷杂粮，油盐酱醋茶，而伤透脑筋。所以人们追求的不只是量，而是追求的是质。
现在信息交通是发达了不少，我们能通过很多渠道了解社会情况，然而让我们最为担忧的就是食品安全问题。如被广大群众熟知的，苏丹红鸭蛋，三聚氰胺奶粉及牛奶，瘦肉精、假牛肉，漂白大米等。现在的很多商家，为的就是利益的最大化，根本没有把百信的健康考虑其中。并且出现问题的食品，都是人们生活的必需品。这些是我们无法离开的，如大米这是中国 人主要的主食，连这个都有掺假，我们还能相信什么能有安全性？这让我们消费者吃什么都，胆战心惊。
所以我们在调查中明显的发现，人们对于质量这一点，是十分重视的。在面外就餐这个方面，64%的调查者选择最重视的是食品的质量。
不但是在食品上，在那些生活用品和衣物上50%的人也选择了质量品质。这也是给有关部门的一个提醒，需要提高对食品质量，用品质量的检查力度。并且在发现后要以更重的惩罚。这是减少这一类问题的根本办法。还有我们需要的是各方面的监督，例如当下最流行的微博，都是监督的有力手段。对于那些商家，这是一个警告。做好的商品，才回有更多的汇报。你只有把顾客当了“上帝”，那这个“上帝”才会给你打开财富的大门。那些黑心的商家，最终会自食其果。
日增的娱乐享受
“今晚搓一顿？”，“行，没问题”。类似以上的对话，你应该并不陌生。因为它可能也常常出现在你的生活当中。调查显示87%的人，会偶尔出去外面吃饭，这不仅是朋友与朋友之间一种很好联络感情的方法，而且对于现代人们生活压力的纾解也有帮助。除了朋友之间，家人一起去外面换换口味也是不错的选择。但如果经常出去外面吃饭，可能对于很多人来说这种消费是太高了，所以只有3%的人选择经常外面吃饭。
对于在外就餐，我们也进一步做了调查。就是人们对于在外就餐最追求的是什么？除了上面提到的质量占了主要之外。25%的人选择的用餐的环境和服务 态度。11%的人选择了菜的花样。能看出前者远超于后者。体现现代人对于服务是很有要求的。很多人去外面用餐，想要的就是享受。他们在餐厅不用想着，炒菜的费力和饭后洗碗的麻烦，还加上有服务人员的周到服务。这让他们这一天可以轻松很多。而且用餐优美的环境也让消费者的身心愉悦。而菜的花样，也能在一定程度上赢得更多的顾客。
在调查中显示娱乐也成为日常生活中必不可少的一部分。84%的人认为娱乐是必不可少的，只有6%人认为娱乐是不需要的。如今娱乐的方式是多样的，并且更新的很快。常见的有KTV，酒吧，游戏厅，游乐场。这些场所遍布城市的各个角落。带动了城市的经济，也给很多人提供了工作的岗位。
而除了我们生活的中平常的娱乐外，我们对于一种高消费的娱乐也进行了调查。那就是旅游。之所以称之为高消费，其原因也是显而易见的。与之前提到过的娱乐消费比，旅游需要的费用可能是它们的 几十倍或是上百倍。由于在他乡，你需要吃的，住的。都需要钱，而很多人可能认为旅游中就应该享受，所以会比平时奢侈很多。比如住的酒店，如今二三百的住宿已经是在普通不过了。更不用说是很多星级酒店。并且 在旅游中人们消费中很大一部分是在交通上，如果你是去比较近的地方那么可能费用就没有那么多，可是如果你去比较远的地方，跨省或更远的跨国时，那你这趟旅行中所产生的交通费用可能就是你旅行费一半，或是超过一半。那么还会有人去旅游吗？调查显示是会的。有61%的人选择，一年有1~2次的旅游。有30%的人几年可能去一次旅游。这种现象在改革开放以前是不可能想象的，在以前几乎没有什么旅行社。旅游可能对很多人来说只是结婚旅行或者热血青年的毕业旅行。而如今旅行已经能变成一种产业，旅行社也是到处都是。最近，各大5A级的旅游景点，由于过了限调令而纷纷涨价，有些调动的幅度甚至达到50%，这也从层面可以看出旅游业在中国是多么的受欢迎。
改革开放到现在，旅游业发展的速度是非常快的，人们对旅游的需求也是日益增加。然而就是在这种现象下，有些黑心的旅行社，旅游景点等。做出了一些违法行为。譬如说，前阵子在报道的香港旅游的阿珍事件，香港金凯国际旅游的导游李巧珍接待，导游因旅客在珠宝店、化妆品百货等地购物不足，在旅游巴上大发雷霆。根据视频影片，李巧珍以流利普通话说：“世界怎可能有免费午餐，你想想，你们付一千多块，连飞机票都不够，我们不是做慈善事，要做善事我做呀，汶川大地震阿珍就捐了一万零五百元啊！”又指：“现在是你们欠着我的，不是我欠着你，我给你吃，给你住，但是你们不付出，你这辈子不还，下辈子也会要还出来！”在离开珠宝店、前往钟表店的路上时她警告：“我们下面手表店一个半小时，我不管你任何人，不要跟我说‘我没有需要’！那等一下吃 饭的时候，你说‘我也没有需要去吃’、今天晚上住酒店我会把酒店的房门全部给锁上，我们没有需要去住的。消费不够嘛！”，并说：“在家穷就没有所谓，走出来就不要这样子！”
阿珍说的这番话，可以说已经侮辱到了人格。是很严重的人生伤害。而这样子的旅行社，这样子的导游。还有人敢去旅行吗？人们需要的是透明化的旅游，是服务良好的旅游，是让人舒心的旅游，而不是这种强买强卖。
除了阿珍事件，我们还常常听到的是旅游乱收费的现象，或是那些欺骗行为。这些都直接影响了消费者的旅游热情。
而杜绝这种现象的根本是法律武器，要通过不断完善法律来警告那些黑心的商家。
而人们对于娱乐对需求只会增不会减。但是就在这种其情况下，人们对于娱乐享受的要求也有所提高，除更好的服务态度，公正，无欺骗行为 外，人们希望娱乐的发展能更多元化。虽然如今的娱乐生活已经是丰富多彩了，可是充满娱乐精神的人们，会更愿意尝试不同新的东西。
便利的需求
现代人很多时候追求的是方便，譬如说在购买住房上面。人们考虑的主要因素中肯定有的就是地段，这套房交通是否方便，离孩子学校是否近，离自己工作的地方是否近，离购物，菜场是否近都是我们需要考虑的。
在便利这一方面，我们很多时候依赖的是交通工具。有36%的人选择出门的交通工具是公交。而轿车仅有10%。我认为这是考虑的因素有二点，一是费用问题，如今油价居高不下的情况让很多有车一族都养不起车。一个月1000多的油费对于一个普通的家庭来说是不小的开支。另一方面，如今城市的人口日益曾加，特别像武汉那可谓是拥挤不堪。而人们生活水平的提高有车的人越来越多。停车难是很多有车一族最为头疼的事情。所以为了方便很多人宁愿选择公交来代替私家车。这样节省了开支也省掉很多麻烦
读书型社会
现在很多人的压力其实是来自于社会竞争的激烈。在学习上的消费，已经在人们消费中占一定的比例，调查显示55%的人每个月有固定的学习支出，30%的人有不固定的学习支出。这就是所谓活到老学到老，我们不断的长大，我们需要不断地学习。小时侯各种培训班，各种补课。当了成年后，工作后我们有了竞争的意识会适当的给自己买些书籍来补充知识。其实这一种方法也是很必 要的，因为社会发展的太快，如果我们不及时来更新我们知识。我们就会真的落伍了。
其实读书对很多人来说是一种享受他们，读一些自己喜欢的科普，杂志，小说等。能充实生活，调节压力。除了年轻人，老人的学习能让自己晚年更有滋味。很多城市都开了老年学校，并且老年学校还是受追捧，很多时候都是报不上名的。
看向未来
最后我们调查了一下，居民在对未来消费变化预测45%的人认为物质消费是今后提高速度最快的一方面，这是由于物价增长速度太快了。还有25%的居民认为精神消费会提高，24%的居民认为娱乐消费会提高。这说明了，人们对于更好生活的向往。
对于上的调查发现，人们的消费需求的中心放在品质上，而追求的是更多元化，更丰富的消费。
心得体会
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