口腔医院社区宣传活动策划（通用15篇）
社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是医院作为服务性行业，绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营，等着排队的病友上门，现在市场竞争激烈，必须从社区，从最基层的地方做好一切服务性工作，让消费者信赖我们、认同我们，让他们知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔医院治疗。
目标社区分析：天诚社区位于天诚路与秋涛路交接处，该社区是属于闸口社区侧翼地段，周围有濮家新村、机神新村等社区，该社区成立于1984年，社区居住人口总数为5091人，人群结构以中老年为主，经济能力多为工薪阶层，符合本次活动的主要针对群体“孕妇”（2005.06.22---2005.09.05）统计人数为13人，2001-2003之间少儿统计数量为77人，其他年份数据不详，但由于该社区人员结构相对稳定，外来人员流动量不大，所以可以初步判断其他年份青少年人群数量于以上数据接近。
鉴于以上数据显示本社区属于杭城典型老的原住居民社区，所以本次活动应以追求社会效应最大化为主，培养潜在消费人群为辅。通过社区义珍活动咨询来巩固杭州口腔医院在杭州市民心目中的地位，实现品牌横向拉动。
二、活动方式：
活动主题：_____孕妇口腔保健_____
活动时间：2005年______月_______---2005年______月______
活动地点：天诚社区活动中心/天诚社区2楼会议室
活动目标：
1、进一步提升杭州口腔医院在杭州市区的品牌形象，树立尖端临床医院不可动摇的地位。为将来的医院扩张奠定基础，开拓新的发展模式。
2、由于本次活动涉及社区特殊性所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。
3、根据医院目前的定位，制定适当的宣传方针，实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。
三、活动内容：
本次活动已医师义诊与专家讲座相结合，活动亮点以“孕妇口腔保健”健康教育。及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。
1、活动人员、设备：
室内讲课音响设备联系社区提供
专家1-2名 咨询医师1-3名
护士、现场工作人员若干
2、现场布置：
现场悬挂活动主题横幅
制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置
活动宣传展板布置（病历宣传样板、健康教育样板）
形象宣传品（画册、X展架、现场POP等）
3、活动进程：
8：30，工作人员7名到晚会现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配）
A、室外阶段：9：00 – 11：00 咨询医生及护士按时到位，活动展开。
以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品
B、室内阶段：下午3：00 – 5：00
为了解决广大妊娠期妇女的口腔问题，保证她们的健康和胎儿的正常发育，医院此次提供“健康专家送上门”服务，派遣省内著名专家于天诚社区进行 “孕妇口腔保健”健康教育。
（通过专业知识的介绍，倡导爱护牙齿从孕妇做起的健康理念。告知公众特别是妊娠期妇女，妊娠期的口腔保健不仅关系到孕妇自身的健康，还影响到胎儿的健康和发育，是影响一个民
族新一代身体健康和口腔健康的大问题，所以爱护牙齿应从孕妇做起。）
凡来参加讲座的孕妇、我院均为其提供一切咨询、检查、治疗服务，并免费为每一位孕
妇建立健康档案、定期回访，在其怀孕期间凡来我院就珍者一律全免挂号费（专家、特诊科
除外）同时赠送纪念品
四、活动炒作：
1、前期炒作：
提前一周平面媒体活动广告和新闻
提前一周进行电台节目的宣传
提前一周进行网络宣传（杭州网首页新闻）
2、后期炒作：
电台的全程直播
电视台新闻报道
平面报纸活动报道和新闻
六活动靓点：
1“微笑天使”活动推广大使
时间：活动前一周 晚 19：00-20：30
地点：杭州各大代表社区
说明：作为活动前期推广的强力辅助手段，医疗宣传人员深入社区，进行面对面的活
动宣传赠送100份青少年口腔健康体检卡（新闻抄作主题）
时间：活动前一周 与“微笑天使”同期进行
地点：杭州各大代表社区
说明：我院制作青少年口腔健康体检卡 凭卡可免费来我院进行健康体检3次，就诊可免挂
号费（不含专家门诊）成立“杭州市青少年牙科牙病预防诊疗中心”
时间：______月_______
地点：杭州口腔医院（庆春路分院）
说明：建立我院长久发展体系，加强与杭州各大医院及其他医疗机构的联系，进一步引导患
者来我院就医。
活动费用预算
场地租用费社区提供
管理费目前无
坐椅我院自带、或社区提供
食宿费
交通费
宣传费
媒体劳服务费
纪念品成本费
不可预计费运
《完》2005.11.10
杭州口腔医院活动(媒介)执行案
活动时间：______月________—__________日
广告投放时间：（电视、电台、户外、郊县、院报）_____月______日起投放
（市区平面、新闻）_____月______日起投放
电台广告：
____部：_______月______日前，提供媒介——电台活动通告文字内容
____部：录制广告，按计划准时投放
投放时间：___月___日——___月___日
活动
广告
交通之声FM93
整点报时（15秒）活动通告（24次）
西湖之声FM105.4
每天整、半点（15秒）活动通告（18－22次）经济之声FM91.8
每天整、半点（15秒）活动通告（18－22次）音乐调频FM96.8
每天整、半点（15秒）活动通告（18－22次）讲座
通知
省经济台FM95
活动期间在每期讲座时间内插入5分钟的活动通告城市之声FM107
活动期间在每期讲座时间内插入5分钟的活动通告
其他部分略
活动指导思路
活动实施六原则
活动辐射区域时效互不重叠的原则
活动辐射区域时效互不重叠是为了使活动在“多点开花”、彼此呼应的同时，又使资源得到
最合理化的配置，而不至于浪费。如：凡在近几周内在该社区进行了推广活动，该社区周边
社区的推广活动即顺延到其他社区推广完毕。
合理使用媒体的原则
因为活动本身具有“超级终端”的意义，信息的到达率将会非常高。但为了在活动前期达到
“一石激起千层浪”的效果，还是有必要在活动前后和活动进行期间作必要的充分的炒作。
为此，我们需要选择受杭州市民关注程度较高的传媒。
销售第一的原则
所有的活动都必须始终贯穿“销售第一”的原则，在保证活动长远效果的同时又注重时
效，即：每一次活动，主管部门都必须对每一个在活动现场进行绩效评估。因此我们强调，在系列促销活动开始前必须对服务人员进行严格地选拔和比较系统的和注重实效的培训。
亲情服务的原则
亲情服务对于扩大“杭州口腔医院”的市场占有率和提升“杭州口腔医院”品牌的美誉度、忠诚度将会起到直接的作用。
有的放矢的原则
针对高、中、低端不同的消费者给以不同的诉求点，根据不同的诉求点来确定活动的主题。
高中低端立体攻势的原则
消防唱跳、福州评话|社区居民集中展示消防宣传创意
活动以充满童趣的消防说唱节目拉开帷幕。在舞蹈老师的精心编排下, 通过半个月的排练, 来自军门社区的10多名可爱的小朋友以唱跳形式为观众奉上了一曲“儿童版”消防公益歌曲, 天籁童声、机灵可爱, 小朋友们的表现一下子就赢得了观众的喜爱。
而由10名社区消防网格员组成的业余舞蹈队, 则为观众带来了一首改编版的“消防小苹果”, 动感的节奏、整齐的动作, 虽然不少队员已经是“奶奶辈”, 但动作难度和舞蹈热情丝毫不逊于年轻人, 精彩的表演获得了观众们的阵阵掌声。
社区居民杨霖是一名福州评话艺人, 年近70的他始终热心于社会公益, 为了这次“119消防日”社区宣传主题活动, 他特地利用业余时间创作了一版消防特色的福州评话, 并在现场以福州方音独特的吟唱说书形式为观众们演绎了一曲有着浓浓“虾油味”的评话。谈起创作的初衷, 杨霖表示, 就是希望以更接近群众生活的艺术形式, 更好地传播消防安全理念, 共同筑牢身边的“防火墙”。
期间, 支队退伍老兵、歌手吴仕长还献唱了最新创作的消防公益歌曲。
国旗护卫队、搜救犬成“福州骄傲”, 受社区居民热捧
由时任福州市委书记习近平同志亲自批示组建的消防国旗护卫队成为当天活动颜值和人气最高的队伍。建队24年来, 消防国旗护卫队的官兵以“零失误”的表现完成了省会城市上万次的升降国旗任务。在刚结束的第一届“全国青年运动会”上, 这支队伍更是勇挑重担, 完美地执行了开闭幕式国旗、会旗的礼仪任务, 向全国人民交上了一份满意答卷。
活动期间, 国旗护卫队官兵现场展示了一整套的国旗礼仪队列动作, “一向觉得国旗护卫队既神圣又神秘, 今天近距离接触后, 发现都是年纪轻轻的小伙子, 精神头好, 人也随和, 一下子拉近了与大家的距离。”军门社区党支部书记林丹说。
除了国旗护卫队, 当天还有一支特殊的队伍也十分抢镜, 它就是刚刚从全国搜救犬比武竞赛中载誉归来的福州市消防支队搜救犬分队。据训导员介绍, 参加活动的两只搜救犬都十分年轻, 受训时间也不长, 但各项素质却相当过硬, 其中搜救犬“天籁”首次参加今年10月份的全国比武就一举进入前十, 如果再多加训练, 相信成绩还会再上一层楼。
随后, 搜救犬“天籁”和“追风”与训导员配合, 先后向现场观众演示了气味追踪、人员定位、命令服从等特种科目, 良好的配合、出色的意识, 两名特殊的战友以自己的完美表现迅速地征服了观众。
揭秘“消防历史”|消防部门面向全市征集消防“古文物”
在当天活动中, 福州市消防支队专门设立了消防古装备、老照片以及现代消防特种装备的展区, 供现场的观众参观体验。
不少市民对水龙、吊桶、铜锣、梯子 (竹制) 、警铃、挠钩、刀锯、斧凿、杠索等传统消防器材充满了好奇, 对一些几乎从没见过的消防古装备, 大家还玩起了现场竞猜, 根据装备的大小、形状来推测它的用途, 实在猜不出来了, 在旁的消防官兵则会耐心的解释。
据市消防支队负责人介绍, 现场展出的消防古装备年代最久可追溯至明清, 民国时期的装备都算“年轻”的, 随着时间的推移, 如果不对这些珍贵的实物进行统一的收集保护, 我们的后辈就极有可能无法再看到这些沉淀的“消防历史”, 目前, 建设中的福州市消防博物馆正面向全市征集消防古装备、老照片等历史实物, 最大程度地还原了福州地区消防发展史。
向老旧小区居民免费赠送并安装火灾探测报警器
据统计, 历年来, 家庭火灾数量始终居于各类火灾之首, 而且每年都会造成大量的人员伤亡, 如何减少家庭火灾的发生, 提高居民的消防安全意识和灭火逃生技能是根本。
做好双拥工作，加强军政军民团结，是实现党在各个时期历史任务的坚强保证。进一步加强军民团结，巩固军民的鱼水之情，更深入持久地开展拥军优属工作。为更好地开展双拥优抚工作，以下是东星资源网小编为大家精心整理的社区双拥宣传活动方案五篇，欢迎阅读。
社区双拥宣传活动方案1
一、20--年1--3月：
节前在社区内开展一次“军民共建洁净家园”的宣传和干社员卫生整治活动。
给社区单位和社区居民发“争创双拥模范社区致广大居民的公开信”。
在春节前夕召开军民座谈会，共商双拥事宜。
组织社区干部，中小学生对社区的烈、军属进行走访慰问，开展“学雷锋、树新风，树文明礼仪”活动。
二、20--年4--6月
在社区内出板报1期宣传双拥工作各项事迹；
巩固社区环境，组织部队官兵在社区开展一次卫生整治活动，对社区内的死角和乱张贴及时予以清理和清洗。
请社区医院的医生为社区优抚对象进行免费义诊。
三、20--年7~9月
利用暑期，组织社区志愿者结合亚太市长峰会的来临，上街开展文明劝导工作。
在抗日战争60周年和庆建军节78周年之际，请共建部队退休老干部对社区中、小学生讲革命传统教育故事。
在建军节前夕，与共建部队开展一次“军民联谊”活动。
四、20--年10~12月
在元旦、春节前与部队开展联谊活动。
组织社区居民开展一次国防教育知识竞赛。
为迎接新的一年的到来，组织部队官兵与居民们一起共同进行一次环境卫生大清扫。
20--年双拥共建工作目标
根据全国双拥工作会议精神，按照市、区、街道的统一部署，立足基层，深化军民共建成果，从实际出发，抓住机遇，树立典型，不断创新，把两个基本点精神文明建设与双拥共建活动紧密结合起来，进一步促进社区的稳定和发展。主要工作目标是：
加强宣传力度，增强双拥意识
坚持以《弘扬红岩精神，塑造渝中新人》为主题，搞好社区双拥宣传教育工作，大力宣扬双拥共建涌现出来的新人新事，以强大的舆论宣传优势营造良好的双拥氛围，努力提高社区居民的双拥意识。
抓住历史机遇，创建文明社区
紧紧抓住“西部大开发，重庆大发展”的`历史机遇，结合社区实际，充分发挥社区地理优势，把创建文明城市、文明社区的成功做法引入社区，使军队与我区之间结成军民共建对子，广泛开展互帮、互助、共同进步的军民共建活动，形成优势互补，共同发展的良好居面。
继续抓好“爱心献功臣行动”，切实解决优抚对象问题。
搞好春节、“八一”期间的拥军活动和军烈属的优抚工作，千方百计为部队排忧解难，为优抚对象办实事。
充分发挥地理优势，广泛开展科技拥军活动
结合驻军技术力量强的特点，大力开展科技拥军活动，积极探索市场经济条件下抓好双拥工作的新思路、新途径，使社区双拥工作上一个新的台阶。
社区双拥宣传活动方案2
一、指导思想
坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的十九大精神为指导，努力做好“拥军优属”的各项工作，促进我办事处“拥军优属”工作的新发展。
二、方法步骤
拥军优属、拥政爱民是我党我军的优良传统，是社会主义建设事业的根本保证，在新形式下，要不断完善拥军优属工作，做到：计划、制度、措施落实，认真贯彻执行各项优抚政策，本着“一切为军人服务”的宗旨，做到：切实为军人、军人家属办实事。
三、具体措施
1、充分运用多种宣传阵地作用，广泛开展宣传教育工作，让更多的人认识到，人民军队在社会主义建设和改革开放中所发挥的作用。同时宣传国防教育知识、征兵知识。增强广大居民群众的国防意识与广大青年依法服兵役的自觉意识。
2、组织辖区青少年、团员以及进城就业农民青年参加由街道举办的与武装部军民共建活动，形成爱军、拥军、学军的良好社会风尚。
3、在“春节”、“八一”节期间对辖区内的军烈属进行走访慰问。准确掌握、了解辖区军烈属门的生活、工作情况，并帮助他们解决实际困难。并对有困难的军人家属进行经常性的服务。
4、完成区“双拥”办公室安排的各项工作。
社区双拥宣传活动方案3
一、我们居民办事处及所辖八个社区居委会，作为县城所在地和争创活动的主战场，将承担起“后勤兵”的重任。因此，我们有责任也有义务将我们社区“双拥”活动搞得更加活跃。
二、具体措施
1、1-3月，春节前在社区内开展一次“军民共建洁净家园”的宣传和卫生整治活动。给社区单位和社区居民发“争创双拥模范社区致广大居民的公开信”。
在春节前夕召开军民座谈会，共商双拥事宜。组织社区干部、中小学生对社区的烈属、军属进行走访慰问，开展“学雷锋、树新风”的文明礼仪活动。
2、4-6月，在社区内出板报2期，宣传双拥工作各项事迹；利用黑板报等多种形式开展双拥工作的宣传，将双拥教育工作和爱国主义教育、国防教育、法律法规有机的结合起来巩固社区和谐环境，组织部队官兵在社区开展一次卫生整治活动，对社区内的卫生环境死角和小广告及时予以清理。
3、7-10月，利用暑期，组织社区志愿者结合“八一”建军节走访慰问优抚军人。邀请社区医院的医生为社区优抚对象进行免费义诊。
4、11-12月，在元旦、春节前与部队开展联谊活动。组织社区居民开展一次国防教育知识竞赛。为迎接新的一年的到来，组织部队官兵与居民们一起共同进行一次环境卫生大清扫。
5、抓住创建“一居一品“机遇，创建文明社区结合社区实际，充分发挥社区地理优势，把创建明社区的做法引入社区双拥工作中，使军队与我区之间结成军民共建对子，广泛开展互帮、互助、共同进步的军民共建活动，形成优势互补，共同发展的良好居面。
6、加强居民合作，广泛宣传国防教育知识，联系县人武部在1—2个社区动员全体居民，开展一次防空、防灾演习活动，增强广大居民的国防意识和防空、防灾的安全意识。
社区双拥宣传活动方案4
一、深入学习贯彻党的双拥工作精神，加强双拥工作的宣传力度
（一）以“双拥宣传教育月”、“国防教育月”为契机，大力宣传国防知识，大力宣传双拥光荣传统和加强军民团结的重要性。
（二）紧密结合普法宣传教育活动，大力宣传《国防法》《兵投法》《人民防空法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规，宣传有关拥军优属的各项优惠服务措施。
二、努力办实事好事，不断增进军民鱼水情
（一）充分利用元旦、春节、“八一”等节日，广泛开展“送温暖”等拥军优属活动，开展“关爱功臣”活动和社会公益活动。
（二）加大警民共建活动力度。进一步密切与共建单位联系，以各种方式开展文化、体育等警民联谊、互帮互学活动，拓宽共建活动渠道，努力提高双拥共建水平。
三、积极支持部队征兵工作。组织适龄青年参加义务兵役体检，送新兵入伍。
四、认真抓好复员军人及其家属的慰问工作，主动关心他们的生活情况，帮助协调解决实际困难，切实解决他们的实际问题。
五、做好双拥工作资料的收集和管理。平时注意收集双拥工作资料，及时更新，做到合理管理。
社区双拥宣传活动方案5
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，着眼于巩固和发展同呼吸、共命运、心连心的新型军政军民关系，军民相互支持、双向奉献，携手共建关系密切、环境优美、秩序优良、服务优质的文明社区，努力做好双拥的各项工作，促进社区双拥工作的新发展。
二、具体措施
1、充分运用多种宣传阵地作用，坚持以人为本，采取多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动，广泛开展双拥宣传教育工作，宣传国防教育知识、征兵知识，增强广大居民群众的国防意识与广大青年依法服兵役的自觉意识，努力形成军民“共建社区美好家园，共筑祖国钢铁长城”的双拥舆论环境。
2、广泛开展国防和双拥教育活动，进行生动形象的爱国主义教育，普及国防知识，提高辖区居民的国防意识和拥军意识。邀请军民参加社区双拥座谈会，形成爱军、拥军、学军的良好社会风尚。
3、在“春节”、“八一”节期间对辖区内的军烈属进行走访慰问，把党和政府的温暖送到他们的心坎里。准确掌握、了解辖区军烈属们的生活、工作情况，并帮助他们解决实际困难。并对有困难的军人家属进行经常性的服务。
4、结合我社区的实际，制定出工作计划和有关规定，做到目标明确，责任到位，完成街道“双拥”办公室安排的各项工作。
为开展好社会管理综合治理宣传月活动，8月12日召开全体干部职工会议，安排部署社会管理综合治理宣传月活动工作。一是高度重视，加强组织领导，制定宣传月活动实施方案，明确分工，确保活动扎实有序开展。二是，积极采取多种宣传方式，宣传法治教育，弘扬法治精神，不断增强人民群众法治意识、法治观念，努力形成自觉学法守法用法的社会氛围。三是进一步完善集中宣传与经常性宣传相结合的宣传机制，适时开展宣传活动。
综治宣传月工作立足“早、实、好”，迅速动员、周密部署、强化举措，促使各项活动扎实有效开展，营造浓厚的舆论氛围。
活动中社区工作人员通过发放宣传单、张贴新消法科普知识图片、向居民讲解“315”知识等多种宣传方式，向社区居民宣传近年来维护消费权益热点问题、新修改消法的条例解读，倡导居民使用法律武器来维护自己的合法权益。
通过宣传，不仅提高了辖区居民群众的消费权益保护意识，增强消费者鉴假维权能力，警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品;通过现场发放与维护消费者权益等有关的知识手册与书籍，引导消费者懂法、守法，学习科学、现代的消费及维权知识和食品安全知识，树立科学、理性的消费观念，有效推进消费维权进市场、进社区，让居民们对生活、工作中的维权知识增进了解。
一、社区宣传思想文化建设的现状
金湖社区成立于2010年9月, 由金昌美苑、镜湖人家两个小区组成, 是一个市文明社区。目前, 社区有居民822户, 3500余人, 设有党支部一个, 工作人员6名。社区便民服务中心、文化活动中心、市民学校、棋牌室、阅览室等多功能活动场所是社区居民又一个自己的“家”。近年来, 在府山街道党工委领导下, 社区两委会围绕创建文明社区目标, 以提高居民文化素质和社区文明程度为目的, 大力改善社区文化环境, 不断完善社区文化设施, 坚持终身学习的教育观念, 基于居民基本文化需求, 结合社会公共文化事业发展形势、推动社区文化教育的内涵发展, 不断需求结合点、创新点, 大力宣传发展终身教育, 积极开展多种形式的社区文化教育活动, 努力营造全民学习的良好社区氛围。以达到居民积极参与学习, 共同学习, 共同提高的目的。如创新开通“金湖之声”社区广播, 每周一三五晚间为居民送上特制的广播内容;创刊《金湖之光》社区小报, 架起与居民沟通交流的桥梁;开办特色文化展馆, 展示社区特色文化、创设“金湖美家”QQ群、开通社区公众微信平台, 畅通民生诉求通道, 营造温馨的氛围, 提升居民的幸福感。努力打造一个“居住安定放心、环境优美舒心、服务方便称心、文化娱乐欢心”的文明和谐新社区。
二、社区宣传思想文化工作面临的新问题
随着计划经济体制下的“单位人”向市场经济体制下的“社会人”的转变, 以及城市建设和管理重心的不断下移, 给新形势下的社区宣传思想文化工作提出了新的挑战和新课题:
一是民心期望不对称。随着改革的进一步深入, 收入差距、社会公平等问题逐渐凸现, 不同利益主体之间的关系更加错综复杂, 导致个人利益和集体利益、局部利益和整体利益等人民内部矛盾呈现许多新情况和新特点。如一些群众对政府寄予高期望, 往往把政府理想化, 对政府中心工作、重点工作不理解、不支持。
二是个体心态不平衡。随着城市化进程的推进, 一些存在的现实问题, 如社会就业岗位不足、社会保障机制不健全等问题造成一部分居民心态不平衡, 情绪受到影响。加之影响居民思想观念的渠道增多, 程度加深, 群众思想活动的独创性、多变性和差异性明显增强。
三是思想意识不良化。有些居民致富意识强化后, 就缺乏了正确的理想和信仰, 一味追求个人利益而不履行相应的责任和义务, 人人为我, 我为人人的意识道德意识不强, 有些干部官僚思想严重, 玩忽职守, 丧失起码的职业道德, 在群众中产生不良影响, 放松了对自身的道德约束和修养锤炼, 产生了不良影响。
三、加强社区宣传思想文化工作的做法
根据当前的新形势, 结合社区实际, 加强和改进社区文化服务工作要力争做到“三个结合”:
一是固本强基, 把宣传思想文化工作与各类创建结合起来。首先是创办“金湖之声”社区广播站。每周一、三、五傍晚播放各具特色的文化节目。如《戏曲大杂烩》为爱好戏曲的社区居民播放越剧、京剧、绍剧等选段, 深受社区居民欢迎。其次是创刊《金湖之光》社区小报, 通过“文明创建”“五水共治”“在职党员在行动”等栏目进行政策理论、思想道德等文明宣传, 让文明之风在社区里吹拂。再次是结合文明城市和花卉进社区等创建活动, 广泛开展文明家庭、花卉之家、文明楼道等评选活动, 把宣传思想文化教育渗透到其中, 让广大居民在参与中受到教育、得到提高。
二是强化服务, 把宣传思想文化工作与为居民服务结合起来。为力所能及地帮助居民解决一些实际问题, 社区想方设法创设载体, 如推出“七色彩虹桥”社区服务品牌, 以“红、橙、黄、绿、青、蓝、紫”为七个为民服务内容。红表示党员先锋志愿服务队—发挥先锋模范作用, 橙表示助老志愿服务队—为老服务, 绿表示环保志愿队—护绿爱绿, 青表示爱心教室—青少年教育, 黄表示家政服务队—小黄帽行动队, 蓝表示医疗服务—健康驿站, 紫表示外来人口—新市民之家。通过一次次有规模、有影响的活动, 一件件实实在在的事, 拓展社区宣传思想文化工作内容, 赢得社区居民群众的支持和拥护, 增强宣传思想文化工作的感召力、向心力。
三是凝心聚力, 把宣传思想文化工作与文化活动结合起来。社区文化的影响渗透于社会生活的各个方面, 社区通过组织形式多样的文化活动, 吸引广大群众广泛参与, 从而增强社区宣传思想文化工作的活力。如创设“金湖美家”QQ群、根据社区里年轻人占多数的实际, 社区就想办法与那些平时和社区很少打交道的年轻人建立起更多的联系, 为他们搭建一个与社区交流的平台, 让这些年轻人能够更加了解社区的工作, 以此来把社区里的年轻人都招揽进来。另外, 社区还开通微信公众平台, 居民们只要扫一扫就可以关注社区, 及时会收到社区开展活动的消息, 引起了不少小区居民的关注和强烈反响。如今, 社区的微信“粉丝”已有100多人。另外, 社区还举办系列节庆文化活动, 做到节节有主题、月月有活动。如中秋节的“金婚夫妻好伉俪、敬老爱老乐中秋”金婚庆典活动, 为老年夫妻拍照留念、点蜡烛分蛋糕, 并送上一份纪念品, 使这些老人乐得合不上嘴, 开心不已。国庆期间, 社区举办了“喜迎国庆、扮靓社区”花卉盆景展示秀活动, 既增加了节日的氛围, 又推进花卉社区创建进程, 让喜爱养花的居民赏花斗花, 交流养花心得, 其乐融融。另外, 还通过新组建亲亲编织队和“金湖之美”中老年时装模特表演队等文体团队, 吸引有共同爱好的居民参加其中。通过广泛开展群众性文化活动, 倡导科学、文明、健康的生活方式, 自觉反对封建迷信、远离“黄毒赌”, 形成健康向上、文明和谐的社区氛围。
总之, 通过社区宣传思想文化工作的“三个结合”, 进一步建立和完善各项社区文化服务机制, 不断提升社区文化服务功能, 不断满足居民群众的文化需求, 使社区文化工作职能真正得到落实和发挥, 共同为开创社区宣传思想文化工作新局面而努力。
摘要：社区宣传思想文化工作如何适应新时期居民群众的文化需求, 创造一个文明和谐、充满生机活力的新社区, 是摆在每一位宣传思想文化工作面前的重要课题。本文以金湖社区为例, 通过把宣传思想文化工作与各类创建、为居民服务、文化活动有机结合起来, 不断提升社区文化服务功能, 开创了社区宣传思想文化工作新局面。
关键词：社区现状,问题,文化举措
参考文献
[1]王建新.关于新型农村社区文化建设的思考[J].法制与社会, 2013-07.
一、领导高度重视，组织实施到位。
为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，社区领导高度重视，召开会议进行了宣传发动。制定了工作措施，明确了目标、责任及任务。同时成立了由社区主任任组长，社区安监员任副组长，社区工作人员为成员的安全生产月活动领导小组。活动讲求实际，注重实效，做到一级抓一级，一级对一级负责。抓点带面，抓两头带中间，保证安全月活动开展的富有成效。
二、开展多种活动，注重实际效果
1、召开了动员会，接到龙潭街道办事处文件，我社区立即召开安全生产月布置工作会议，制定出初步实施方案，组织社区干部、小组组长认真学习关于安全月文件精神。
2、进行广泛宣传，做到人人皆知，分别在社区广场、居民聚集点散发宣传资料、张贴安全生产标语，营造浓厚的活动氛围。
3、对辖区各企业进行了一次安全生产专项检查行动，针对各区域的生产责任制落实、隐患排查治理情况进行重点检查。
4、与辖区各企业法人代表签订安全生产责任书，将责任落实到位。
三、加强安全管理，做到预防为主
积极配合街道开展一系列其他的安全活动。首先抓好辖区安全隐患排查工作，消除现场存在的隐患。针对社区1—4组拆迁工地进行了专项排查工作，截止6月为止我社区累计填埋深坑、水井、沼气池60余处，在水池边上安放宣传警示标志牌50余个，极大的排除了安全隐患。
主办单位：材料学院学生会
赞助单位：徐州市口腔医院
宣传方案
晚会前宣传
1、条幅宣传
时间：晚会前一星期
地点：一食堂、二食堂和公教的桥上、图书馆到公教的桥
内容：徐州市口腔医院预祝材料学院毕业生晚会圆满成功，体现徐州市口腔医院对教育事业的关系和支持
2、网络通讯宣传
时间：即日起至晚会当天 方式：人人主页，腾讯微博
宣传内容：宣传徐州市口腔医院大力支持公益学生事业，为材料学院毕 业生晚会提供舞台费用的赞助，为晚会做出前期宣传，加大影响力度。
3、海报
时间：四月底五月初
方式：制作A3海报贴于各宿舍楼下宣传板
A2海报贴于各公教楼下宣传板、各公交站台宣传板及各食堂广场 内容：宣传晚会，海报中会涉及徐州市口腔医院对本活动的大力支持
4、宣传单
时间：四月底五月初 方式：（1）与海报同时张贴（2）广场宣传发放给全校师生
内容：宣传毕业生晚会，涉及徐州市口腔医院的赞助和支持
5、展板
时间：初定5月5日（广场宣传）
方式：四块左右展板，宣传赞助商以及晚会，在放置宣传展板的帐篷旁边悬挂徐州市口腔医院的赞助条幅
6、校内媒体宣传
矿大网站（学院新闻网）：可对本活动进行主题、内容等方面宣传（涉及徐州市口腔医院对晚会的支持）；
晚会之前，将晚会的相关资料以帖子的形式发布到学校、各大院系、校内各班的QQ群、学校BBS论坛上。
晚会进行时宣传
1、独家赞助
徐州市口腔医院独家赞助毕业生晚会的舞台，晚会现场多次提及徐州市口腔医院以提高影响力；
2、视频宣传
晚会开始或晚会结束时，在现场大屏幕上播放贵公司的宣传短片。晚会现场贵公司可以派代表讲话，预祝晚会圆满成功与此同时，在现场大屏幕上再次播放贵公司的宣传片。
3、条幅宣传
晚会开始前悬挂宣传条幅在晚会现场，内容为“徐州市口腔医院预祝材子材女圆梦四海”，直到晚会结束。
4、嘉宾发言：
贵院可派负责人过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言。对即将毕业的大学生以及待毕业的本科生发表演讲。
5、现场鸣谢：
活动期间，由主持人对徐州市口腔医院以口头鸣谢形式进行多次宣传
6、巨幅幕布
晚会巨大宣传背景（巨型彩喷幕布）由冠名或主要赞助商决定，使宣传贯穿在整个活动的始终；
晚会结束后宣传
广场活动
时间：初定9月20日 方式：“世界爱牙日”
内容：本活动由徐州市口腔医院赞助支持，通过爱牙日活动，广泛动员社会的力量，在群众中进行牙病防治知识的普及教育，增强口腔健康观念和自我口腔保健的意识，建立口腔保健行为，从而提高全民族的口腔健康水平。
赞助单位：徐州市口腔医院
“爱牙日”活动策划
一、活动主题： 健康口腔 从齿开始
二、活动目的：
口腔疾病是与人的生活状况和行为习惯密切相关的常见病和多发病，影响着人一生的健康。据调查，我国人民群众，尤其是学生群体的龋齿与牙周疾病情况严重，并且有随年龄增长而呈逐渐上升的趋势。希望通过这次爱牙日活动，广泛动员大学生的力量，进一步强化大学生群体对口腔问题的关注，在大学生群体中进行牙病预治知识的普及，增强大学生的口腔健康观念和自我口腔保健的意识，建立口腔保健行为，从而为全民族口腔健康水平的提高做贡献。
三、活动时间： 9月20日
四、活动地点： 中国矿业大学南湖校区
五、活动对象：
中国矿业大学全体同学
六、主办单位： 中国矿业大学材料学院
七、赞助单位 徐州市口腔医院
八、活动流程
（一）活动准备阶段（9月16日—9月17日）：
联系相关社团及部门，做好人员分配；晚上：准备讲座的图片、材料等物件。采集物品，包括打印护牙小册子、购买牙膏、购买牙刷等；协商活动开展的具体事宜。对准备的物品进行核对，以防遗漏。
（二）活动举办阶段：
1、“爱牙日”启动仪式。9月20日在材料学院报告厅进行爱牙日启动仪式，由徐州市口腔医院安排嘉宾到场宣传口腔知识并宣布“爱牙日”活动正式开幕。
2、活动进行时
流程
一、在二食堂广场播放关于牙齿的视频，发放宣传材料，进行免费咨询 流程
二、“牙齿问答”：给学生提一些关于牙齿的简单问题，回答正确者奖励小物件；
流程
三、“飞奔到爱牙岛”：由志愿者讲解关于牙齿的一系列问题，并配以图片；
流程
四、“你问我答”：学生就一些关于牙齿的问题对志愿者进行提问，并对提问的学生奖励小物件；
流程
五、“爱牙在行动”：发放护牙小册子、牙刷和牙膏； 流程
六、“爱牙伴左右”
下午5点，活动结束，对徐州市口腔医院表示感谢。
（三）活动后续阶段：
1.总结。总结本次活动，寻找活动中的不足并且找出不足的根本原因，为以后其他活动的开展积累经验。
2.整理、发布。对活动中拍摄的图片等素材进行整理并发布在网上，呼吁更多的人关注口腔卫生。
九、活动总结表彰
随着医疗改革进程的不断推进, 社区医院的发展对人们生活的影响也越来越重要, 虽然国家相关鼓励的政策不断出台, 但是目前来看社区医院的发展现状并没有达到预期的目的。例如, 并没有缓解大医院就医压力, 人们对社区医院的偏见依然存在。医生素质、硬件设施等方面的问题严重制约着其未来的发展; 如何改变患者的就医习惯, 提高社区医院的吸引力, 是关系社区医院未来发展的一个重要因素。
社区医院是一个为当地卫生医疗更好发展而服务的社区医疗服务机构。社区医院建立的目的是方便民众就医, 并且同时可以达到缓解大医院的就医压力。国家出台各项政策来大力提倡发展社区医院, 但是社区医院在发展过程中也遇到了一系列的问题, 阻碍了社区医院初始目的的实现, 如何更好的发展社区医院, 发挥社区医院的作用, 引起了社会各界的关注和讨论, 甚至政府也在积极地寻找解决问题的对策。经过两个月的实地调查和问卷调查以及查阅相关文献, 我们发现社区医院主要存在以下几方面的问题:
1、缺乏医疗技术
2、缺乏医疗设备
3、没有真正建立的双向转诊制度
4、同大医院的竞争实力悬殊
从我国的医疗资源现状来看, 总量丰富, 但是各级医院分布不平衡, 社区医院仅占医疗资源总量的20% , 针对这种医疗资源分布不均的情况下, 患者对基层医院的偏见也就显而易见, 这种情况也导致了分级诊疗制度的推行实施的难度加大。再者, 通过对患者的调查, 大部分患者也都是出于怀疑基层医疗的技术水平, 才会去花费更多的人力、物力去大医院看病, 同样, 他们也表示, 如果社区医院的专业技术和医疗器械都能有所提高的话, 在社区医院的医疗水平有所保障的情况下, 他们更倾向于去社区医院看病由此反映了社区医院存在的而根本问题———医疗资源薄弱。
基层社区医院的医疗水平偏低是导致患者对基层医院不信任的重要原因, 例如, 有的社区医院的设备无法满足治疗病情的需要, 有的社区医院拥有专业技术的人才匮乏。因此, 要想使分级诊疗制度得到更好的推广并且效果最大化必须要加强基层医疗卫生人才队伍建设, 并且大力提高基层医疗卫生服务能力, 使得基层医院诊疗水平整体大幅提升。更简单来说, 社区医院既要要求医生的有医术医德俱佳, 也要不断引进先进的医疗器械, 以能够满足人民群众多层次、多样化健康服务需求, 真正实现让群众在家门口就能够享受优质医疗服务, 只有这样, 他们才会对社区医院放心, 才会改变对社区医院的担心。让患者少跑路少花钱又能治好病, 也缓解了大医院的就医压力, 社区医院的医生也会有远远不断的患者, 真正实现了医患双赢, 并且有利于社会稳定。
二、分级诊疗制度
分级诊疗制度的基本思想是: 在民众自愿的基础上, 根据病情的实际情况选择合适的就医方式, 有序就医、合理就医, 合理利用医疗资源, 使医疗资源利用最大化, 促进社区医院的就医, 并且缓解大医院的就医压力。分级诊疗制度的实施, 在一定程度上对各级医院的医疗资源使用的更加合理的分配, 有利于医疗资源的均等化使用; 分级诊疗制度的实施有利于我国医疗卫生事业的发展, 分级诊疗制度的实施, 符合我国特色社会主义国家的建立, 合理有序的就医, 有利于人们生活水平的改善, 促进改善民生, 符合广大民众的需求, 分级诊疗制度的实施, 有利于社区医院等基层医疗机构的发展。
在针对“分级诊疗”制度基层实施情况的实际调研中发现存在三大问题: 一是大众对传统诊疗观念的根深蒂固增加了分级诊疗制度实施的难度。由于大医院和社区医院的医疗水平和医疗器械分布差距悬殊, 一些经济条件好的患者都宁愿花费更多的财力上大医院找“名医”就诊以得到更好的诊断。二是社区医院的医疗水平、专业技术能力相对较低难以让民众信服, 这种情况也严重影响分级诊疗制度得实施。调研发现, 有76. 4% 的乡镇卫生院技术人才严重匮乏, 特别是大专及以上学历仅占24. 73% 。第三, 有关健康、疾病的知识宣传不到位。群众对健康、疾病的知识了解特别少, 甚至对一些普通疾病认识错误, 导致“盲目就医”, 以至于常见病或者多发病都到到大医院就诊, 从而浪费人力、物力, 导致分级诊疗制度实施困难。
为了促进分级诊疗制度的实施和社区医院的发展, 提出几点建议:
(一) 大力宣传分级诊疗制度, 第一, 大力宣传分级诊疗制度, 让人们对分级诊疗制度有更多的了解, 逐步转变床头观念, 使分级诊疗制度深入人心, 减小分级诊疗制度实施的难度。第二, 加强大医院和社区医院管理者及医务人员对分级诊疗的认识。低于大医院来说, 他们的主要精力应放在研究和救治疑难危重疾病这方面, 而对于社区医院, 则应该将精力放在常见病、多发病等方面, 以充分实现医疗资源使用最大化。
( 二) 加强医疗人员的专业技术培养。社区医院可以安排合适的基层医疗人员到大医院去学习先进的经验, 也可以申请安排学习能力比较强的医疗人员到高级院校接受更高级的教育, 加强对专业技术的培养。
( 三) 因地制宜地建立分级诊疗制度。一是不断建立完善患者医疗信息系统。各级医院可以通国信息平台直接接收转诊患者, 从而实现资源互通、共享, 同样也有效避免了重复检查, 节约资源和时间。二是完善财政补偿机制。政府应出台相关政策以拉大大医院与社区医院的的医疗价格差距, 从政策上引导病人理性就医。三是完善新农合、医保患者的报销机制, 促使更多患者能够得在社区医院就医。
( 四) 定期对各级医院监督指导。各级卫生医疗行政部门的管理者, 应定期对各级医院的医疗工作进行检查, 促进医务人员更好的为病人服务, 一旦发现问题, 及时提出并改正, 确保各级医院有序就医, 充分发挥各级医院的作用。
三、社区医院的发展
社区医院是重要的卫生医疗机构, 并且在中国未来的医疗发展过程中发挥的作用越来越重要, 中国医疗改革的主要方向也是促社区医院的发展。完善的基层医疗服务体系, 一方面可以方便民众的生活, 可以利用其便利的地理位置, 第一时间为社区居民提供救治服务, 这样, 既方便了群众的生活, 社区居民的医疗救治也有了保障, 更在一定程度上, 节约了人力物力财力; 另一方面, 社区医院的良好发展, 会有效缓解大城市和大医院的就医压力, 可以为大医院的医生留出更多的时间去研究可以解决更为复杂的医学问题, 为我国的医疗事业做出贡献。由此可见, 社区医院的存在不可缺少, 社区医院发挥的作用不可替代。
虽然现在社区医院仍有一系列的问题导致其无法发挥最大作用, 甚至大部分社区居民都对社区医院存在偏见, 只有社区医院不断完善自身, 从医疗水平, 服务质量等软件和硬件上不断提高自己, 才能获得大家认可, 同时, 随着社区医院自身的不断完善, 国家和社会才会更加重视起发展, 才会为其不断融入资金, 促进其更好的发展。通过以上分析, 在经济飞速发展的条件下, 我国的社会保障医疗和卫生体制改革在不断完善, 我国的社区医疗必将会有更大的发展空间。
参考文献
[1]徐舒, 蔡红兵.当前条件下社区医院的发展思路[J].当代医学, 2010, 16, 22231:35-36.
[2]王巧, 王景明, 赵然, 李雅晗, 刘罗瑞.从“管、供、需”三方看社区医院发展[J].中国外资, 2012, 26308:149-150.
[3]张来银.推进医疗改革, 加强社区医院发展[J].山东医学高等专科学校学报, 2013, 35, 15405:376-377.
[4]骆元军.社区医院的发展之道[J].今日中国 (中文版) , 2007, 05:52-53.
为提高公众防假币意识、普及鉴别假币方法，强化居民反假币的法律意识和社会责任感，近日，银行工作人员走进社区向居民宣传和讲解如何防止和识别假币。
为让此次宣传活动真正取得实效，银行先期与街道办事处进行协商，了解了辖区居民情况后，联系了社区工作人员，针对社区居民较多、居民年龄段偏大、缺乏假币识别能力的特点，银行工作人员深入居民区现场传授“看、摸、听、测”等假币的识别方法，与居民近距离交流，将以往柜台内外的机械式沟通变成了人与人之间面对面的真情互动。
进一步加强对食品药品安全监管工作的领导和完善安全监管体系。一是根据县食安办下发的全年工作方案，拟定本街道食品安全工作方案、明确机构职责，建立、完善相应的工作制度和运行机制，充分发挥街道食安办的牵头作用，强化食品生产、流通领域和餐饮单位安全监管工作的综合协调和合作。二是强化“两级政府、三级管理”的监管体系建设，进一步健全村(居)基层食品安全监管网络建设，探索成立食品药品社区监管志愿者队伍，形成重心下移、横向到边、纵向到底的网格化管理模式，继续将食品安全工作纳入各基层单位的目标考核范畴，推进食品安全监管向纵深发展。三是建立健全食品经营户动态信息，每月进行信息上报、核报，及时掌握本辖区内有证户、无证户、注销户、歇业户、备案户的基本情况，做到上下联动，情况清楚，登记完整，内容正确。
二、各方联动，进一步开展食品安全专项整治
为切实解决食品安全领域突出问题，进一步加强肉品和水产品质量安全,监管严厉打击违法犯罪行为，根据省餐桌安全治理行动三年计划的总体要求和省、市、县食安委有关开展肉品和水产品安全专项整治“百日会战”行动的精神，今年街道将专门制定肉品和水产品安全专项整治“百日会战”行动方案，进一步加大专项整治力度。专项整治工作按照“全程联动、问题导向、标本兼治、规范发展”的总体要求，以肉品和水产品为整治重点，全面摸清底数，强化监管执法，依法整顿和规范肉品和水产品生产经营行为，加大行政处罚和刑事打击力度，有效遏制肉品和水产品生产经营违法犯罪行为，保障全街道肉品和水产品消费安全。
三、突出重点，进一步强化食品药品领域安全监管
(一)餐饮消费环节
重点整顿建筑工地食堂、小型餐饮单位、无证餐饮单位;查处餐饮单位采购、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣质食用油、非法加工提炼使用地沟油等行为;加强对学校食堂、机关、企事业单位职工食堂、集体用餐配送单位等高风险领域，以及熟食卤味、生食水产品、冷菜等高风险食品和餐具清洗消毒等重点环节的监督检查力度。同时还要做好以下几项工作：
1.加强日常检查和新证核查。按照县市场监管局的工作要求，积极开展对辖区内食品生产加工企业、餐饮业、企事业单位食堂、现制现售等行业的日常卫生检查;对新发证户在收到新发证户名册后二周内及时进行现场核查，确保检查覆盖率及检查频率。
2.加强歇业单位和注销户监管。对在检查中发现已歇业或停业的食品生产经营单位，调查和追踪其歇业或停业的时间，做好检查笔录，取得店主、邻居、现有的经营户等人的旁证并签字，及时上报市场监管局并协助办理注销卫生许可证的手续。
3.加强对企业小食堂的备案工作。继续开展30人以下的社会食堂(含工地食堂)备案工作，对30人以上的社会食堂和其它餐饮单位未办理卫生许可证的，督促其办理食品卫生许可证，进一步提高食堂办证率。
4.加强食品药品安全举报的处理。一是设立街道食品药品安全举报电话(0578—5095583)，利用政府网站发布举报信息，对群众居民的举报，在接到举报后的最短时间内，到现场进行检查核实，如实填写现场检查笔录，结合实际做好处理工作，及时反馈信息，并做好登记记录及汇总以及信访单位(人)的信访回复工作。
责任部门：街道食品药品安全监督站牵头，相关职能部门及各村(居)配合。
(二)食品流通领域
1.着力完善以行政指导、健全监管网络、完善应急处置机制为手段的流通环节食品安全监管预警防范和应急处置机制，落实主办方食品安全责任，建立健全食品安全管理制度。
2.加强日常监督、排查和信息沟通，及时组织开展无证无照经营的整治、疏导和规范活动，加大对涉及高危无证照食品经营行为的查处力度。
3.加强食品安全示范街的督促、检查，建立健全索证索票、进货验收台账两项制度。
4.积极开展流通环节乳制品市场、食用油市场、农村食品市场、季节性食品和节假日食品市场等各项整顿工作;加强对农产品批发市场和集贸市场、超市卖场、熟食店的监管和质量抽检。
5.严厉查处其它违反食品流通领域经营行为。
责任部门：市场监督管理所牵头，相关职能部门及各村(居)配合。
(三)食用农产品环节
1.进行农药、化肥等使用的培训和指导，将安全用药告知书发放至每个农产品生产企业(场、户)。
2.加强对农产品生产、经营企业(场、户)的检查，做好检查记录和台账，签订相关承诺书、责任书。
3.严禁使用国家明令禁止的农业投入品，严厉打击违法市场经营食用甲胺磷、瘦肉精、孔雀石绿、硝基呋喃、沙丁胺醇等禁用农药、兽药的违法违规行为;加大对蔬菜、水果、畜禽、水产等地产农产品中药物残留的检测力度。
4.加强生猪食品监管，生猪上市前进行兽药残留和瘦肉精检测;及时发现制止擅自屠宰生猪、出售猪肉等违法行为，严防未经检疫(验)或检疫(验)不合格畜禽产品流入市场。
责任部门：街道农业综合服务中心牵头，相关职能部门配合。
(四)食品生产环节
1.组织开展综合执法和联合执法，保持对无证照食品生产加工行为的高压态势，加大对各类食品地下生产、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、加工窝点的查处。
2.加强食品生产质量卫生监督管理，打击制售假冒伪劣食品、使用非食品原料和滥用食品添加剂、无生产许可证的非法生产食品的行为。
3.积极培育食品生产品牌企业，提高企业诚信自律意识和能力，查处企业生产不符合安全标准食品的行为。
责任部门：街道食品药品安全监督站牵头，相关职能部门及各村(居)配合。
(五)药品、医疗器械及医疗秩序监管
1.建立药品医疗器械监管工作制度，建立和健全本地区药品、医疗器械生产、经营及使用单位名单、地址等数据库，并进行动态维护管理，做到情况清楚，登记完整，内容正确;建立村(居)药品监管网络及信息报送制度。
2.对药品销售企业进行执业药师在岗情况、处方药销售登记等情况的检查，做到每月全覆盖检查一次，每季度准时汇总上报。
3.配合县有关部门对药械市场违法违规案件查处、投诉举报和专项检查活动;主动及时发现辖区内药械违法违规行为。
4.不定期组织药品安全知识宣传和药学服务进村活动，负责对本辖区过期药品回收的宣传，并配合有关部门把过期药品进行同一销毁。
5.配合有关部门严厉打击无证行医，维护地区医疗秩序，安全处置所涉药品、医疗器械。
责任部门：街道市场监管所牵头，食品药品监督站、社区卫生服务中心等相关职能部门、各村(居)配合。
四、固本强基，进一步放大创建活动引领示范效应
继续巩固省级食品安全示范街的创建成果，对人民北路上的食品经营户继续加强检查与指导，同时，在街上设立示范店并进行推广;进一步健全索证、索票制度和台帐登记工作，建立长效监管机制，对各种食品不安全因素做到“早发现，早预防，早整治，早解决”，并以点带面，不断促进和提高本街道食品卫生管理水平。
五、狠抓关键，进一步防控集体性食物中毒事故
(一)认真做好食堂卫生安全监管。加强对学校食堂、工地食堂和企事业单位食堂等高风险重点单位的专项检查监管工作，进一步督促企事业单位食堂办理餐饮服务许可证或进行备案，同时要加强学校在开学前检查、暑期专题教育和对农村聚餐的安全监管。
(二)加大对盒饭生产单位的监管力度。抓住温度与时间及人员卫生和场所卫生等监管重点环节不放，关注盒(桶)饭、熟食、肉品等重点产品。同时推进制度化管理，帮助先关单位建立集规范化管理、规范化培训、规范化操作为一体的餐饮企业食品安全自身管理体系，力争对全街道集体用餐配送单位、学校食堂的企事业单位食堂进行定期检查，全面提升餐饮服务企业的管理水平，控制食物中毒事故的发生。
(三)强化节前食品药品安全隐患排查力度。在“元旦”、“五一”、“十一”、“春节”等节日前开展办酒户摸底、指导、检查，签订食品安全承诺书，防止集体性食物中毒和食源性疾病的发生。
六、全面宣传，进一步营造良好的舆论氛围
社区卫生服务中心的收入支出以现行医院会计科目核算为基础, 支出范围包括医疗支出及药品支出等。社区卫生服务中心的成本核算是:确定成本核算对象, 坚持会计核算重要性原则;控制成本开支范围, 提供清晰明了的会计信息, 坚持可理解性的原则;会计核算谨慎性原则;会计核算及时性原则。收入与支出的确认与计量坚持以“权责发生制”为基础, 坚持谁受益谁分配, 更加真实、公允地反映会计期间的财务状况和经营成果。
开展社区卫生服务中心成本核算需注意如下几个问题。
一是最有效的运用财政经费。社区卫生服务中心有国家的经费补助, 不同于现在企事业单位以追求利润最大化, 企业财富最大化为目标。社区卫生服务中心要以为居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务为目标, 最有效的运用财政经费。
二是调节与控制科室成本, 提高社区卫生服务中心的整体效益。健全支出的申请、审批、支付制度, 采用“分级一支笔审批”, 严格控制成本费用支出, 降低运行成本, 提高效益。将成本核算、管理, 分析和考核工作落实到各科室, 制定各项定额指标, 定期考核评价各科室指标执行完成情况。
三是各科室核算时要采取一定的倾斜政策, 如预防保健科室主要服务健康人群, 以预防保健为主, 治疗为辅。为保证分配上的合理性, 制定内部的调节系数来解决各科室间的绩效差异问题。
社区卫生服务中心根据自身管理需要, 可借鉴医院成本核算与成本管理的经验和做法, 规范核算单位各项收支范围, 健全成本会计制度, 建立成本考核指标体系, 开展成本效益的分析评价工作等。社区卫生服务中心实行成本核算, 主要是医疗成本核算和药品成本核算。成本费用又分为直接费用和间接费用。设置了医疗支出、药品支出、管理费用等科目, 核算时分别对医疗业务、药品经营、管理部门分别核算。
医疗成本的核算, “医疗支出”科目可设置基本支出和项目支出一级明细科目, 设置工资福利, 商品和服务支出, 对个人家庭补助支出等二级明细科目, 设置基本工资、补助工资、其他工资、职工福利费、社会保障费、公务费、业务费、卫生材料费、药品费、修缮费、购置费和其他费用等三级明细科目。
药品成本的核算, “药品支出”科目及明细科目的设置与“医疗支出”相一致。
管理费用的核算, “管理费用”科目核算医院行政管理和后勤部门所发生的各项费用。包括基本工资、补助工资、其他工资、保险金、职工福利费、社会保障费、工会经费、公务费、职工教育经费、咨询诉讼费、坏账准备、科研费、报刊杂志费、租赁费、无形资产摊销、利息支出、银行手续费、汇兑损益等。月末, 分摊管理费用时, 可采用一定的方法, 例如人员比例法, 即按医疗、药品部门人数进行分配管理费用, 期末分摊后无余额直接费用, 即医院在开展业务活动中可以直接计入医疗支出或药品支出的费用。包括医疗科室和药品部门开支的基本工资、补助工资、其他工资、职工福利费、社会保障费、公务费、业务费、卫生材料费、药品费、修缮费、购置费和其他费用。
辅助科室中能明确为医疗或药品服务的科室或班组的费用支出, 如一般医院的营养食堂、洗衣房等的支出, 基本上是为医疗业务服务的, 可直接计入医疗支出。提取修购基金应按固定资产使用部门分别计入医疗支出、药品支出。
间接费用, 即不能直接计入医疗支出或药品支出的管理费用。包括医院行政管理部门和后勤部门所发生的各项支出, 以及职工教育费、咨询诉讼费、坏账准备、科研费、报刊杂志费、租赁费、无形资产摊销、利息支出、银行手续费、汇兑损益等。间接费用按医疗科室和药品部门的人员比例进行分摊, 并按支出明细项目逐项进行分配。
现在社区卫生服务中心与医院在科室的设置上有所不同, 下设临床科室:全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室;预防保健科室:预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室;医技及其他科室:检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间等。从会计实务操作的角度出发, 保持与现行的《医院会计制度》相一致, 在现有的医院会计科目上, 可结合社区卫生服务中心的实际情况, 进行账务处理。医院会计制度医疗支出、药品支出账户期末归集了管理费用等结转数据, 不能真实有效的反映医疗业务支出与药品支出的真实性, 有效性, 准确性, 不能提供可靠的财务数据。为便于科室绩效的成本核算, 可将成本核算按科室发生的基本工资、补助工资、其他工资、保险金、职工福利费、社会保障费、工会经费、公务费、职工教育经费、坏账准备、报刊杂志费、租赁费等记入各临床科室, 预防保健科室, 医技及其他科室科目下, 单独核算各科室的成本。
洗衣房、锅炉房、供应室、消毒室、修理室、药剂科, 食堂等不直接为病人提供医疗、诊断服务, 而是为临床医技各科室提供必要的劳务供应的科室所发生的基本工资、补助工资、其他工资、保险金、职工福利费、社会保障费、工会经费、公务费、职工教育经费、坏账准备、报刊杂志费、租赁和其他费用等记为辅助费用, 可按一定比例分摊到各临床科室, 预防保健科室, 医技及其他科室科目下, 也可单独核算其成本。管理费用不分摊到各临床科室, 预防保健科室, 医技及其他科室中, 这样可以更真实的有效的反映各科室经营情况。
只有真实的效益, 真实的考核指标, 再加上现实的管理, 才会成为一个完善的被社会公允的绩效考核标准。没有成本核算就谈不上公平、公正、客观、持续发展的绩效考核。社区卫生服务中心进行成本核算, 是经营管理的一项极其重要的内容和手段, 如何使社区医院成本计算方法更好地适应医疗事业的发展和科学管理的要求, 需要在工作中探索, 需要付出艰巨的劳动。
摘要：成本核算是社区医院加强经济管理的核心, 是社区医院实行科学管理、实现经济效益和社会效益最大化的有效措施之一。开展社区医院科室成本核算需注意如下几个问题:一是最有效的运用财政经费;二是调节与控制科室成本, 提高社区医院的整体效益;三是科室核算中要采取一定的倾斜政策, 以保证分配的合理性。
关键词：社区卫生服务,管理,成本核算
参考文献
为认真做好5.12全国第五个“防灾减灾日”宣传工作，5月9日上午康居社区开展了以“认识灾害风险、掌握应急技能”为主题的宣传活动，在社区悬挂横幅1条，发放地震应急知识200余份，张贴地震防护知识和逃生避险知识宣传海报两张，大力宣传认识地震、避震要诀、自救互助等防灾减灾科普知识，同时开展防震减灾现场咨询，解答居民群众提出的防震减灾知识疑问。
使广大居民群众掌握了更多的防震减灾的科普知识。尤其是对老年人进行了讲解，介绍各种有关地震的知识与国家对于防震减灾工作的政策和法规，让居民深入的去了解地震，降低对地震的恐惧感，加强发生地震时的防护措施，增强自救意识。
通过这次活动的开展调动了全民参与的积极性，强化了群众的防灾减灾意识，提高了居民群众的防灾能力，防灾减灾知识得到了大力普及，为保护人民生命和财产安全，促进我区的经济社会可持续发展起到推动作用。
一、指导思想
认真贯彻落实省委、省政府和应急管理部领导同志批示指示精神和南充市委常委、常务副市长潘国华同志的贯彻落实要求，按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的原则，针对现阶段火灾规律和特点，深入开展火灾防控各项工作，强化事前预防、事中监管和事后问责，及时化解消防安全风险、消除消防安全隐患，严格事故查处，不断提升消防安全管理水平，有效减少较大及以上亡人火灾，坚决遏制重特大火灾事故。
二、整治时间安排
(一)部署发动阶段(即日起至3月20日)。各社区(村)和有关部门要及时传达相关会议和文件精神，及时进行动员部署，要结合实际制定有针对性的具体操作方案，明确责任分工，细化工作措施。
(二)集中整治阶段(3月21日至5月31日)。各社区(村)和有关部门要找准辖区(行业领域)内火灾防控的重点场所和重点部位，督促企业彻底排查各类火灾隐患，并将排查出的隐患逐一登记，建档立案，落实隐患整改责任。配合市级职能部门，积极开展专项执法检查工作。
(三)建章立制阶段(6月1日至6月30日)。各社区(村)和有关部门要以此次集中行动为契机，既要切实消除当前的各类消防安全隐患，又要做到标本兼治，落实治本之策，加强制度建设，建立重大危险源管理、监控和重大隐患排查治理长效工作机制。
三、集中整治范围
以高层建筑、地下空间、城市综合体和石化企业等火灾高危单位、养老机构、幼儿园以及劳动密集型企业、居民小区、城乡结合部、大型批发市场等单位、区域为重点，强化集生产、经营、储存和住宿为一体的“三合一”“多合一”建筑及群租房火灾隐患的排查整治。要结合做好建筑施工、道路交通、旅游景区景点、供水、供电、供气等安全隐患的排查治理工作。
四、排查整治重点
单位消防安全责任人、管理人的消防安全管理职责是否明确;是否制定消防安全制度与应急疏散预案;是否按要求开展消防安全巡查检查、应急演练;员工是否掌握消防安全“四个能力”以及应知应会安全知识;生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所是否与居住场所设置在同一建筑物内;安全出口、疏散通道是否畅通;室内外消火栓是否有水;建筑消防设施是否完好有效;设有自动消防设施的单位是否签订设施维保协议并及时进行维保;消防控制室值班人员是否在岗在位并持证上岗;常闭式防火门是否处于常闭状态;电器、燃气线路铺设是否符合要求;人员密集场所是否使用易燃可燃材料进行装修等。
五、整治任务分工
(一)落实属地管理责任。各社区(村)要制定消防安全隐患大排查大整治工作方案，要对本辖区消防安全形势进行分析研判，针对薄弱环节和重点区域进行集中检查排查，及时开展大排查大整治工作，消除火灾隐患，确保安全形势稳定。
(二)落实部门监管责任。按照《南充市党政领导干部安全生产责任制实施办法》规定和安全生产“党政同责、一岗双责”及“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，要精心制定消防安全隐患大排查大整治工作方案，全力进行集中整治行动，认真落实行业部门监管职责。
(三)落实企业主体责任。各类生产经营单位以及学校、医院、养老院等企事业单位是消防安全隐患大排查大整治的责任主体，要深入开展火灾隐患自查工作，组织对生产经营建设全过程及每个部位、每个环节、每个岗位全面排查火灾隐患，建立火灾隐患清单，落实火灾隐患整改责任、措施、资金、时限、预案，彻底整改隐患。隐患清单和整改落实情况在单位内部公布，并报送当地行业管理部门。
六、工作要求
(一)提高认识，加强领导。各单位要提高政治站位，充分认识做好消防安全隐患大排查大整治专项行动工作的重要性和紧迫性，切实把工作责任落实到安全消防隐患排查整治一线，全力推动此次集中行动的顺利进行。
(二)明确职责，严肃追责。各社区(村)和有关部门要严格落实消防安全责任制，做到底数、台账清楚，排查整治到位。对工作敷衍、排查不细、隐患整治不到位的，将启动问责程序，严肃追责问责。办事处将组织对各单位工作开展情况进行专项督查。
1 医患关系的现状
1.1 医患关系存在着不可忽视的问题
当前, 对于良性医生和患者之间的关系, 各级医疗机构都高度重视, 在加强医患沟通方面, 采取了一些有效的措施, 同时也有一定的问题。一般来说, 医患关系的紧张主要是因为医患关系涉及范围广, 而部分医患矛盾, 产生较大的社会影响, 这也对医疗卫生服务提出了更高层次的要求[1]。
1.2 医疗服务的“多元化”要求
随着社会发展, 大众对医疗服务需求的品质要求越来越高。在现代经营理念下“以患者为中心”的要求, 才能满足医患双方多元化的需求[2]。当前, 医疗过程中, 诸如药品价格、就医环境、服务流程等方面不太理想, 都在影响着医患关系。因此, 这些情况需要引起重视, 应该综合治理医患关系。
1.3 医务人员方面的因素
从影响医患关系来说, 医疗技术仍是主要因素, 但是软服务因素的影响也越来越重要。例如, 部分医务人员服务态度上的缺陷, 在工作中不负责任、自律性差、态度冷漠, 也是引起患者不满和引起纠纷的主要因素。
1.4 医患关系的特点
按照医疗参与过程来看, 医患关系主要有三种类型, 一是主动—被动型, 二是指导—合作型, 三是共同参与型。近年来, 管理科学的发展, 新的医疗模式和管理理念创新出来, 均有利于改善医患关系, 但是也出现了一些夸大患者利益的情况, 这不利于医患关系的良好建立[3]。因此, 应当急切建立新型合理的医患关系。
2 医患关系紧张的原因
2.1 法律制度上, 侵权责任法明显偏向患者
侵权责任法, 在诊断和治疗过程中损伤的患者, 医疗机构及其医务人员有过错的, 医疗机构应当承担赔偿责任[2]。当然, 侵权责任法也规定, 除特殊需要抢救, 患者有权知道医疗的过程。例如, 对于输入不合格的血液造成患者损害的, 或者非医疗人员的缺陷, 法律采取无过错责任原则。可见, 在设计法律制度的时候, 立法部门考虑到高度专业的医疗事故是可能发生的。
2.2 医院管理体制上, 创收的目标责任制偏离了医院治病救人的原则
在医院的内部管理中, 往往对各科室在年初就确定了当年的经济责任目标, 作为科室主任及医护人员年终考核绩效工资的依据, 就在这一目标导向下, 医院大部分科室都为完成创收任务发愁, 有的科室还对外承包。这样, 在平时的医疗服务过程中, 难免为完成任务而多开不必要的处方, 也没有时间和精力与患者沟通, 因此会出现解释不明的情况, 患者就会认为医务人员服务态度不好, 进而不配合治疗, 从而加剧了医疗事故发生。
2.3 患者心态上, 对医生期值过高, 有的对医生存在信任危机
患者进医院, 医生就成了患者的救命稻草, 他们把生的希望交给医院, 然而即使医疗技术再发达, 医生也不可能包治百病, 治不好就是医院有过错, 于是他们就把怨气撒到了医院和医生身上, 他们需要寻求补偿。现在有些患者进医院看病, 对医生的话心存疑虑, 对医生的诊断录音录像, 唯恐在以后的纠纷中没有留下证据, 在这样的心态下怎么能治好病?这也是医患沟通危机带来的结果。
2.4 医生对患者沟通上, 缺乏有效的沟通技巧和方法
医院经常强调以患者为中心, 由于医疗服务技术的专业性较强, 医生认为患者所要做的就是配合医生的治疗, 而患者对医学知识的不了解, 医务人员在回答和解释时又过余简单, 忽略了患者的心理需求和感情需求, 对医疗风险表达不当, 没有详细耐心地与患者沟通, 在一定的程度上造成了医生和患者间的鸿沟。
3 医患沟通现状
由于社会分工不同, 医患关系, 尤其在医学的理解和知识上有其优势和劣势是显而易见的。同样, 社会文化背景有差别的患者, 对治疗的理解和医疗服务的要求, 也存在着较为显著的差异。这些因素也一定程度上影响了医患沟通。
3.1 医务人员素质
医务人员的从业素质必须达到时代发展的要求, 不能沿用传统的医学模式进行治疗和护理, 应当注重患者的心理状态, 服务态度、沟通方式、交流技巧上不正确是造成患者不信任医生、不配合治疗的根本原因。
3.2 患者缺乏理解
一些患者对医务人员缺乏认识, 不了解医学的复杂性, 期望太多的医疗效果, 无法树立治疗失败的医学正确思想, 到医院就会“安全”, 治不好病是医生的错, 因此容易动辄发生过激行为。
3.3 服务意识不强
当前, 部分医务人员缺乏一定的沟通技巧, 对患者的服务意识有待加强。而医疗过程中不能没有医务人员的沟通和交流。大多数患者对医生充满希望, 希望医生能够解决患者所有问题, 但是医生很难满足其获得更多的信息的需求, 因而可能导致患者的投诉, 加剧医患之间的矛盾。
4 构建和谐医患关系, 加强医患沟通的途径
对待疾病, 医生与患者应该是一对紧密合作的好伙伴。但是, 如果不能良好地沟通, 就不能发现患者患病的真相, 没有良好的沟通效果, 当然也就无法相互建立信任, 没有信任, 两者的矛盾也就容易产生。因此, 医生必须与患者沟通, 了解患者的需要。
4.1 加强医患沟通
构建和谐医患关系的核心是提高医疗服务质量, 主要从以下三个方面入手:一是提高医生执业的准入门槛;二是加强医生的继续教育培训, 增强对医务人员的业务水平考核;三是政府要加强对医院医疗设备更新的投入, 提高医院的硬件水平和软件水平。
4.2 加强医患沟通, 提高沟通技巧
构建和谐医患关系的措施主要以患者为中心, 提高医务人员沟通的技巧和水平。人与人之间最宝贵的是诚实和信任。通过沟通, 医务人员可以了解并满足患者被理解的需求。通过语言沟通和非语言沟通达到医务人员与患者的良好沟通。
5 正面宣传, 正确引导舆论, 是构建和谐医患关系的手段
医务人员可能通过宣传, 树立良好的职业形象和正确的舆论导向, 使外界接受医务人员的工作规则, 减少外界的疑虑和神秘感, 增加医务人员工作的透明度, 也是构建和谐医患关系的手段。一是利用新闻媒体公开卫生服务内容;二是通过社区医疗等基层服务和送医疗下乡等形式由被动服务变为主动服务, 拉近与患者之间的距离;三是积极主动地宣传常见病的预防和治疗方法, 让患者体会到温暖和实惠[4]。在医疗活动中, 医生应忠实诚信, 向患者及家属了解病情、治疗措施、注意事项, 切实做到处理优化, 合理用药, 治疗效果优异。
6 建立良好医患沟通的途径
6.1 良好的沟通是改善医患关系的有效手段和途径
构建和谐的主导是医务人员。改善医患关系, 更多的沟通, 从患者的角度来看, 在法律层面, 忽视患者的心理需求, 势必造成其心理隔阂。和谐意识是构建和谐社会的前提, 是建设好和谐社会氛围营造的重要条件。和谐社会建设主要有“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”六个方面[5]。但在现实中, 人们对和谐社会的认识还不统一, 仍然存在认识不到位、不明确的现象。和谐社会的建设需要强化“和谐意识”[6]。在与患者的沟通中, 首先, 传达医院真诚服务于患者, 与患者做“心理”疏导、交流, 双方顺利达成心里默契[7]。其次, 运用基本的要素、沟通的技巧和策略, 增强信任感, 并让患者愿意沟通[8]。如果沟通不好, 医生和患者之间的相互理解也容易造成误会升级, 使沟通“短路”, 冲突在所难免。
6.2 强化和谐意识, 加强医德监管
现实中, 一般医患关系紧张情况的发生使部分医务人员降低了医疗人员执业的神圣感与自豪感, 也影响了对患者诊断和治疗的效率。然而, 个别医务人员职业道德缺失是其中一个重要方面[9]。因此, 在加强的同时, 投诉网络系统的建设, 重视教育、行政管理等措施的实施, 提高医务人员的整体素质, 建设中的医疗机构都是尤为重要而紧迫的任务[10]。
6.3 怀仁爱之心, 注重每个细节
对患者的护理应该是发自内心的, 医生关爱自然、关爱生命, 与有爱心医生的价值观追求息息相关。在医患沟通中, 医生必须调动并保持积极的心态, 发挥医生的主导作用。医生应该感谢患者, 因为患者的健康行为表示了对医生的充分信任—“生活和幸福的追求都托付给你了”, 这是人世间最有分量的托付[11]。因此, 在接待每一位患者时, 医生都应该意识到“患者是对我表达信任来了”, 并肩负起一份责任。
7 小结
据调查, 医生和患者沟通不畅会造成70%的医疗纠纷。缺乏了解是一种最常见的纠纷。在医疗过程中应当向患者、患者家属如实告知患者的病情以及患者诊治有关的内容。告知形式有口头、书面和公示告知等, 告知应通俗、充分、明确、及时和如实[12]。
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