员工评语改进（精选8篇）
该员工自入职以来能够严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，在缩水岗位上工作认真积极，服从管理，虚心好学，团结同事。由于平时的工作表现出色且准确率高，多次在部门月工作会上得到上级表扬。她为人谦和，对新员工的辅导耐心细致，与工作相关部门配合良好。综合以上表现在这次优秀员工的选举会上得到了部门全体员工的一致赞同。
该员工入厂3年来工作勤恳，团结同事，服从性强，关心集体，为人本份，做事从不斤斤计较，在自己机台没有任务的情况下，主动帮助其他同事，具有一定的团队精神。所以大家一致推荐他为优秀员工。
该员工做事认真，任劳任怨，不计较个人得失，服从上级安排，在人手紧张的情况下，能主动帮助其它岗位，工作态度端正，心胸开阔，关心和热爱集体，是一名称职的好员工。
该员工在工作上任劳任怨，勤快务实，服从领导，团结同事，能认真执行干布工艺标准，自我检讨意识较强，发现工作中的缺点能及时改正，对新员工耐心辅导，互助友爱。在车间发挥了模范带头作用。
该员工在司炉工作岗位上，认真负责，积极配合班组工作，工作中不怕脏、不怕累，在锅炉设备维修保养时，主动下炉底清除煤渣。在技能上精益求精，善于学习，很快掌握了新锅炉的经济运行方法，为公司节能方面发挥了自己的作用。
该员工热爱工作岗位，以身作则，个人技术强。在日常维修中主动想法设法做到节约，在保证安全的前提下，积极充分利用、重复利用、修旧利废。运用深厚的电工技能，攻克好修复了许多被认为报废的电子元件，电子开关插座等。
该员工工作认真负责，能严格执行染色工艺操作，全年返修率为2%，2011总产量为630023.19磅。平时能积极培养新员工，热心传授染色技术，并能服从上级工作安排。
该员工自觉遵守厂规厂纪，工作积极，服从工作安排，主动协助组长完成下达的任务，积极帮助新员工培训，在车间起到模范带头作用，2011年总产量为525391磅，因此被评为优秀员工。
该员工工作认真，脚踏实地，关心同事。虽然工作性质繁琐、复杂，但她能平和的对待，处理事情有条不紊，工作总能自觉、认真、细致地完成，受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度，经常提出合理化建议，为部门的管理出谋策划，是领导的好助手。
该员工工作经验丰富且熟练，不论是本职工作还是辅助其他岗位的工作，从不斤斤计较。工作认真、负责，能主动帮助其他工友。本着要做就一定要做好的原则，工作中不怕累、不怕苦、善于钻研，是本部门员工学习的榜样。
该员工工作认真，服从分配，能够按时完成领班交待的工作任务。虚心好学，凭借自己的努力学习和自我总结，很快从一名新员工成为qc骨干，误检和漏检率低，在新员工流动性大的情况下，能够耐心细致地指导新员工的日常工作，为部门主管排忧解难。
该员工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎热的夏天车间温度高，但他能克服困难坚持岗位，任劳任怨保证开边的正常生产，最多时能供应10台开幅机的备布，他这种顾全大局的集体主义思想，值得每一位员工学习。同时，能够积极参加公司举办的各种活动，在象棋比赛中荣获第二名。
该员工自入厂以来服从工作安排，自觉遵守厂规厂纪，团结同事，乐于助人，有较强的集体观念；工作勤奋踏实，积极主动的配合他人的工作，产量、质量达到双优，多次被评为月度生产明星，为公司做出了自己的贡献，值得针织车间员工学习。
十五、熊琼芳：针织车间 值机工
该员工对工作认真负责，服从领导安排，主动配合车间的现场管理。有一定的成本节约意识，自觉自愿先用散装纱和纱头、纱尾，始终保持机边卫生、整洁。个人的生产技术熟练，全年产量高，次布率低，用针少，多次荣获月度生产明星。
该员工从2010年入厂以来，工作认真负责，能自觉遵守公司的各项规章制度，对待他人热情耐心，积极辅导新员工，在生产中主动协助组长做好现场的卫生，并坚持做到“三勤”：勤吹机、勤查布头和中途勤查布，保证了产品的质量，是我们大家学习的榜样。
该员工入职五年来，始终爱岗敬业，尽职尽责，工作细心，团结同事，不计较个人得失，具有较强的主人翁意识和奉献精神，能积极主动的承担责任，连续7个月无疵布，全年总疵布率0.5‰，达到了产量和质量上的双赢，是员工学习的榜样。
该员工工作一贯积极，爱岗敬业，服从整体安排；对本职工作兢兢业业，有上进心，乐于助人，与同事相处融洽，各月产量及质量均名列前茅，全总产量为部门第一，是员工学习的好榜样。
该员工值机技术娴熟，责任心强，工作态度端正，遵守公司各项规章制度，服从班组安排，各月产量及质量均名列前茅，全年总产量为部门第二，工作效率达99.729%。热心帮助新入职员工，主动配合组长的工作，能够发挥模范带头作用。
该员工自2008年进厂至今一直表现良好，能够服从安排，工作积极带头，与员工团结互助，配合默契，主动完成上级下达的任务。在完成本职工作的同时，保证了车间生产设备的正常运行，为车间产量、质量、效率做出了贡献，获同事、质检及上级的一致好评。该员工自进厂以来，工作态度认真，服从安排，表现良好，关心和团结同事。自今年提升保全职位后，表现尤为突出，工作积极，努力学习技术，进步很快，把本人的责任区域管理得井井有条，是员工学习的好榜样。
该员工自2009年进厂以来，为人忠厚诚实，在普通的工作岗位上默默无闻、任劳任怨，服从分配及安排，与同事团结合作，积极配合生产，努力为生产做好服务。
该值机工工作勤奋，表现积极，服从安排，工作中有实干精神，从不斤斤计较。虽然进
厂不长，但通过努力学习技术与请教有经验的同事，在班组里产量质量名列前茅，成长为一名熟练的值机员，是每个新员工学习的榜样。
该员工热爱本职工作，服从安排，工作态度好，团结同事，积极配合其他岗位同事的工作，在人员紧缺的情况下主动帮助开幅卷布。全年验布无误检、漏检等情况发生，是员工学习的好榜样。
该员工进厂五年以来，工作态度良好，团结同事，服从安排，责任心强，能独立完成组长分配的各项工作，认真执行重点检验规定，能及时发现质量问题。对新入职同事能主动、热情给予引导，无保留的培养新手，在本部门起到模范带头作用。
该同事在2011年的时间里，工作认真负责，待人热情，积极参加公司举办的各项活动，关心同事，发扬互助友爱的精神，主动协助其他同事的工作。凭借几年实际工作积累了丰富的工作经验，能够做到物品进仓熟练、准确率高。
该员工自入厂4年多以来，在本职岗位上思想态度端正，服从管理，凡事能以大局出发，不搞个人主义，本位主义。工作中不怕苦不怕累，做事抢在别人前头，具有团队合作精神，积极配合仓库的管理工作，发挥了一定的模范带头作用。
该员工具有良好的个人素质，服从上级安排，对工作认真负责。工作经验丰富，技术水平较高，有问题能及时处理或向上级反映。团结同事，一视同仁，对新员工耐心指导，热心传授技术和安全操作流程。
该员工热爱本职工作，作风正派，团结同事，善于管理。带领全体人员严格执行《锅炉安全操作规程》进行操作，努力降低原燃料消耗，出色完成了全年工作任务。未发生过违纪现象，消防事故和工伤事故为零，设备完好率100%。特别是在节能环保工作中，他作出了一定的贡献。该组长服从上级安排，按时完成生产任务。能够以身作则、身先士卒，发挥了领头羊的作用。他在用人留人方面具有一定的经验，具有一定的沟通技巧，为车间员工队伍的稳定做出了成绩。在他的领导下，班组生产效率提高，所织疵片最少，受到部门员工的一致好评。
该组长专业技术水平优秀，为人诚实正直，处事公正。工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，能带领全体组员积极工作，保质保量完成生产任务，深得员工的尊敬和信任。
该组长与利达同行十多年，对公司有归属感，对本职工作兢兢业业，能顾全大局、不计个人得失，具有良好的个人素养和优秀的技术水平，班组管理中公平、公正，在员工中有一定的威信，取得了员工的信任和支持。
该组长具有较强的组织协调能力，勤恳务实，善于学习，注重个人成长，善于管理本班员工，对员工一视同仁，在工作中发挥模范带头作用。
该组长在工作中态度认真，积极向上，为人乐观，自我检讨能力较强，思想态度端正，发现本组员工有思想问题时，能主动谈心进行疏导，在他的带领下，顺利完成了旺季时繁重的生产任务，在沟通和思想疏导方面有相当的经验，为部门员工队伍的稳定发挥了作用，促进了生产的有序进行。
该领班自08年入职以来，自觉遵守厂规厂纪，个人素质好、忠于职守、吃苦耐劳，在工作中虚心诚恳，勤学好问，处事公平，积极服从上级领导的安排和指示，与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领头羊。
良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事踏实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色
工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxxxx的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评
工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐
工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作
对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工
勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用
该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务
办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处；大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通；在xx年x月份进步异常迅速；对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失;工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。今年完成了公司制定的任务,态度端正
工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵
工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！
该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！
该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。篇二：对员工的经典评语
对员工的经典评语
1、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评
2、在陕西省标中，工作出色，3、工作态度端正,业绩比较突出
4、专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益
5、工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用
6、优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐
7、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作
8、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用
9、该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！
10、该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！
11、该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
12、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习
13、该员工平时工作认真，有高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取。
14、该员工工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好。工作成果显著，为我们树立了良好的榜样。
15、该员工积极向上，配合度好，平时工作表现很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心态做好自己的工作。
16、该员工工作努力、认真，成果显著，工作态度端正并能及时完成工作任务，深受领导好评！
17、该员工作为搅拌室员工，积极进取，工作成果显著，多次得到该部门班长的好评。
18、该员工在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，工作能力也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。
19、该员工工作努力，成果显著，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。20、王兴文
他以旺盛的工作激-情、严谨的工作态度、扎实的工作作风，带领他的团队，夜以继日，加班加点，努力打造放心产品、安心工程，保质保量地完成了各项生产任务。他就是连续四个荣获公司优秀员工称号的王兴文。
21、李源盛
以吃苦在前，享乐在后，以舍小我顾大局的精神，带领着一个团队，出色地完成了七口井的录井任务，他以认真的态度，过硬的技术多次受到甲方好评，连续三个获得优秀员工称号的李源盛。
22、彭 鸿
他是那么普通，但他在普通的岗位上认真负责，任劳任怨，以自己最大的努力帮助他人成才。他以全年上200天的夜班支持着新员工的培训和进步，他就是优秀员工彭鸿。
23、丁志县
他为成为石油人而自豪，为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井，顶着盛夏的烈日苦干，又迎战了秋冬的风雪，他全年320天在前线默默地工作着，无私地奉献着，他就是优秀员工丁志县。
24、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵
25、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果篇三：领导对员工的工作评语
领导对员工的工作评语
该同志能遵守公司的各项规章制度，积极做好自己的本职工作，爱岗敬业，业务知识扎实，工作认真负责，服从整体安排，能尽心尽责的完成领导交办的各项工作。在思想上，该同志为人正直，稳定、谦虚，人品端正、德行优良、自身修养较高，其事业心、进取心强，能设身处地为他人着想。该同志是一位具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，能爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
在工作上，该同志积极肯干，责任心和协同能力强，有创新能力。工作态度认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实。在复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、沟通能力强、踏实忠诚，能做到工作兢兢业业，锐意进取，发挥了榜样作用，树立了良好形象。在生活上，该同志积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄，充足精力、有良好的日常生活习惯，团结、关心、帮助同事，锐意进取，乐于助人，关心同事，善于合作，能与与他人相处融洽。
我国的人力资源很丰富, 但是在经济取得很大成绩的同时, 人力资源的管理却处在一个落后的处境。企业的成功与内部的成员的成绩是不可分离的, 而绩效考核则是与人力资源息息相关的。不少企业对人力资源管理的原理和理念把握和理解的不够彻底、全面和准确, 在研究总结适合自己企业的有效人力资源管理模式、方法和工具的方面, 都存在许多需要在短时间内解决的问题。怎样将现有的绩效考评体系和管理方法进一步改进, 已成为各个企业关注的焦点之一。
X企业不仅具有内在的资本贸易优势、科工贸结合, 其规模的多元化推动了其快速发展。只是, 该企业的运营还存在比较大的缺陷, 尤其是在员工绩效考核方面, 不科学与非合理的考核规则无法调动员工工作的积极性与主动性, 也无法提高企业内在的实力。企业的发展目标是由员工个体目标共同组成的, 员工无法很好地实现工作内容, 往往也无法实现自身规定的绩效目标。不能够正确引导员工的目标与组织的目标一致, 绩效管理结果就变成一种单纯的、流于形式的考评, 最后就不能有效的促进企业的发展。
员工为企业发展作出的贡献就是其在企业获得成绩。在绩效考核过程中, 企业需要重视评估员工的成绩、社会效益、工作质量、职业操守以及相关的工作技能, 从大范围对员工的表现进行考核, 从而将得到的结论与企业对员工的期望值进行对比, 以判断该员工是否能够胜任其所在的岗位[1]。员工绩效考核离不开人力资源管理部门的协助。员工绩效考核的存在, 可以帮助人力资源管理部门更好地了解员工的工作情况, 同时为企业的其他工作部门提供必要的人员支持, 进而提升整个企业的生产效率。
1 员工绩效考核体系改进
KPI是企业宏观战略中的可操作性的战术目标, 需要对宏观战略目标进行层层分解。同时KPI也是一种监测指标, 使用KPI指标不但可以避免采用过多指标导致的没有重点的失误, 同时也可以防止考评指标过于单一, 将指标确立在关键绩效指标上可以最大限度的将管理人员的注意力集中在关键的环节, 以推动企业战略的发展, 考评指标的确定对于一个考评体系来讲, 具有非常重要的意义, 所以在本套员工考评体系中, 重点考虑以下两方面的内容:一是能够保障单位完成战略目标。绩效考评是企事业单位战略执行的重要管理机制。X企业的战略目标:加快人才引进与培养, 打造团结精干团队。新的考评体系中绩效指标的制定必须体现单位战略的意图, 并完成单位一年计划目标, 即要求管理者必须和员工共同分享单位的目标, 围绕部门绩效目标再落实到员工绩效指标, 即要求各级管理者必须及时准确的向下传达单位的分阶段目标, 然后将单位的目标分解到部门, 分解到员工, 在充分沟通和协商的基础上确立员工的绩效目标, 并将这些目标转化为相应的指标和标准。从而形成以单位战略目标为终极目标的员工绩效考评体系。二是可以提高单位的竞争力, 专业的技术和知识对于服务性企业来说是重要的生产要素, 对于X企业来说也不例外。员工作为知识和技术的拥有者, 便是企业最重要的生产要素, 单位应该充分保障单位人才对工作的满意, 绩效考评体系的建立自然也要考虑到对人才的激励和培养。
对待不同的被考评者, 应该做出具有差异的判断, 除了要在满足绩效考评者应遵循公平公正的原则要求的基础上选择考评主体, 不能够被考评者存在偏见, 也就是说应该一视同仁的对待所有接受考评的企业员工, 作为考评者, 应该具备考评者的相关能力, 首先要对考评的原理和实务有清楚的认识, 并且对于被考评者的工作也应该达到熟练的掌握的程度, 只有熟悉了被考评者的业务, 才能够知道被考评者做的怎么样, 才能够给出自己的意见, 才有资格做好一名考评者[2]。还应该考虑到被考评者的职位特点, 考评主体的确定要考虑到被考评者的考评内容、岗位职责、职位层级、考评目的和考评频率, 职位特点有独立性、稳定性和程序性等特点, 稳定性反应员工工作环境的稳定程度, 程序性则是员工的工作所要遵循的规则制度, 而独立性则反应员工的权力和程度的独立程度。
2 结语
与旧有的考核体系相比, 改进后的员工绩效考核体系在现阶段基本上是有利于企业的发展和员工的进步的, 针对目前企业员工绩效管理中存在的一些问题, 本文通过分析, 给出了一些改进企业员工绩效考核的措施建议。但随着市场环境出现新的变化, 企业的发展也在不断变化, 会导致其战略目标和组织结构也在发生变化, 相应的绩效考核体系也需在今后发挥动态管理作用, 使其真正达到提高员工素质的目的, 为企业的发展提供可靠的人力资源保障作用。
摘要：绩效管理贯穿于人力资源管理的各个环节, 是现代企业管理的强有力手段之一。企业在实际运营过程中, 员工的绩效考评体系并不科学和合理, 没有有效地实现激励作用, 对员工的发展和企业的发展都不利。论文从绩效考评的理论出发, 通过对企业原有绩效考评体系研究分析, 找出存在的问题, 逐一提出解决策略, 并引入基于目标计划的KPI考评体系, 重新设计绩效考评指标, 并提出科学合理的绩效考评改进方案。
关键词：绩效管理,绩效考核,KPI,改进方案
参考文献
[1]钟铭林.英伟达公司软件质量管理体系构建研究[D].兰州大学, 2014.
[关键词] 操行评语;异化;改善对策
[中图分类号] G451.6[文献标识码] A[文章编号] 1672-1128(2009)11-0054-03
操行评语是学校德育工作的重要途径,是教师与学生、家长沟通的有效渠道。在王道俊、王汉澜主编的《教育学》中对学生操行评语作了如下界定:“操行是指学生的思想品德的表现,操行评定就是对学生一学期(或一学年)来的思想品德发展变化情况的评价。”①然而在教育实践中,操行评语却由于各种原因致使其缺失了应有的作用,出现了异化现象。在我国新一轮基础教育课程改革中,《基础教育课程改革纲要(试行)》中明确提出,要“改变课程评价过分强调甄别与选拔的功能,发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能”。②因此,如何使评语充分发挥其德育功能是极其必要的。
一、现状堪忧:中小学操行评语的异化现象
某天读报,无意中看到这样一则故事:“又到放暑假了,看到儿子喜笑颜开的表情,就知道他的成绩大概不会差,翻开考评表满眼都是优良,老师评语这样说:‘你是一个非常聪慧伶俐的孩子,不仅尊敬师长,也爱护周围的每一个人,也能够完全自觉遵守学校的各项规章制度,你是广大同学的楷模,相信你在求学的路上会永远成功,祝贺你。乍一瞧,还真是打心眼里高兴,可转念一想,还真是纳闷,儿子的缺点跑哪去了?怎么我平时所发现的孩子身上的缺点老师一点也没觉察……”不可否认,处于改革中的小学生操行评语出现了许多可喜的变化,评语中充满了温馨、激励和期望。然而,在这些变化的背后却出现了让人担忧的问题。评语的改革将人们推向了另一个极端,导致操行评语进入了新的模式化。
1.语言过分文学化
如今的操行评语的语言由以前的生硬、乏味走向了另一个极端——文学色彩过浓,让人犹如坠入云雾,如“你的天真、纯洁和善良,犹如一朵百合花含苞待放,祖国的明天等待着你去装扮”等。有些评语过分笼统甚至深奥,使人难以理解,如“我对你的字感到遗憾,你的字让人看了不舒服,我要提醒你,要做一个真正受人尊敬的人,就必须表里如一;你思维慢,接受能力不强,我要提醒你,学习和做人来不得半点虚假和懒惰”。其实,文学化的语言并不适合作为评语语言,这种语言从不同的角度就会有不同的理解,不同的人也会有不同的理解。还有甚者评语中出现个别生僻的字或词,小学生连认识都有问题,更不用说理解。如“总感觉像是海边的细沙,抓你抓不住,飘灵中带有几分深邃,剔透中带有几分浪漫,出乎意料的是你的心却是这般的与我贴近,其实,人与人最珍贵的就是心与心的交融,坦诚地说,你是我的骄傲,天赋加上努力让你开始品尝到了成功的滋味……” 一段优美的文字,让人似乎进入虚幻的梦境,又好像是一封浪漫、温馨的情书。温馨式评语改变了以往的生硬语言,但是这种在语言风格上的改变可能又会形成另一种固定的模式,使评语的改革“换汤难换药”。教师在撰写操行评语之前,心中就设置好了一个“温馨式”话语框架,以致评语始终沿袭着一套相同的语言模式进行。如果不能针对每个学生,不能对学生真正的了解,这种评价语言上的改变仍然只是形式上的变化,只会形成新的语言套路,难以形成真正具有针对性的评价。
2.教师掌握话语权,学生主体地位缺失
“操行评语作为一种评价性的书面语言,应是生成性的,而非预置性的。它是在师生之间生动的交往过程中产生与形成的,是师生之间的一种交流与对话,但又不同于一般的交流与对话。”③它是教师将自己作为学生的知心朋友,与学生敞开心扉的交流与沟通的过程。现行的操行评语已经在一定程度上改变了教师在评价中的唯一主体地位,增加了学生自评、互评等评价环节,但是在此对话过程中,教师仍然掌握着话语权,教师说话的对象往往侧重于家长,并且希望联合家长改造学生,忽略了学生本人的内心感受,师生之间也就谈不上进行真情实意的交流。
3.人称的单一化
目前,操行评语由以前冰冷生硬的“该生”变为亲切的第二人称“你”,这本是善举,然而单一的第二人称并不能体现个性化。事实上,这个问题是由目前评语中存在的重大争议性问题造成的,即评语的指向问题,也就是说,评语到底是写给谁看的。从华东师范大学教育管理系李超平对此问题所作的调查中可以看出,赞成评语应该面向学生和应该面向家长的人数各占一半。产生这种分歧是由于人们对于评语的功能和目的的认识有关。④一部分人认为评语应该面向家长,可以让家长了解学生在学校的表现,以便和班主任配合,更好地教育孩子。这就是传统评语中使用“该生”的提法,把学生视为学校与家长之间的第三者。而另一部分人认为评语应该面向学生,面向学生的评语一般用第二人称的提法,让学生独立去思考、感知,希望学生从评语中获得启发,进行自我教育。这也就是改革后的评语在人称方面的变化。无论是借助家长的力量教育孩子,还是启发学生的自我教育,写评语都是为了达到同一个目的,即改变学生的态度和行为,使学生不断进步。综上所述,两种观点各有千秋,否定任何一方都欠妥。因而可以说,评语既要写给学生看,又要让家长看,同时还要给与学生相关的人看,这样才能达到完美。
二、探清缘由:中小学操行评语异化的原因
1.制度原因
很长一段时期以来,教师始终处于权威地位,尤其是班主任更成为一班之主。如果偶尔有学生对班主任提出一点意见或建议,也很少有班主任能心平气和地接受。因而,班主任在给学生撰写评语时只凭自己的主观印象,有时不能反映学生的真实情况。另外,许多学校将撰写学生评语列入班主任工作条例,但对具体的操作原则和方法不做详细说明,所以“相当一部分班主任,只知道给学生下操行评语是自己的岗位职责,但对有关的操作原则和方法不甚了解,以致在进行操行评语实践时带有随意性与盲目性。”⑤大多数学校只是在期末工作总结中检查教师是否写了评语,但并不仔细查阅评语的内容是什么,这样,写评语便真正成为一种形式,一道手续。
2.应试教育的影响
长期以来的应试教育现状致使从教师到家长,甚至全社会都过多关心学生的学习成绩,具体说就是分数,而漠视学生其他方面的表现。调查发现,很多班主任将全班学生按照学习成绩分为好中差三部分,并将鉴定评语编为三类套语,分别将其套在三类学生身上,这样,好学生和中等学生的评语优点部分一般没有多大差别,只在缺点部分有点差异,如该生思想认识明确,学习态度端正,尊敬师长,热爱劳动等,缺点部分只提出一点期望了事。对于学习成绩差的第三类学生来说,评语的优点部分就没有多少肯定语句,基本上都打了折扣,如该生比较团结同学,劳动较积极,比较遵守纪律等,缺点部分就更加充满火药味了,这种评语往往会成为家庭战争的导火索,使学生失去学习信心。如一位教师给一名学习纪律都有问题的学生写的评语“学生的基本要求差不多都没有做到,特别是沾染了许多不良习气,经常旷课、迟到,无组织、无纪律、无礼貌,思想意识上赶“时髦”,讲究穿着,对老师的教育态度倔强,需要树立正确的无产阶级人生观,明确一个有志者应该追求什么,才能取得真正的进步。看来长期下去,升学是成问题的。”⑥
三、回归本真:改进操行评语异化现象的对策
1.操行评语应具体化、个性化
学生操行评语的具体化要求教师平时多留心观察学生各方面的表现,抓住关键细节。此外,也不能对学生各方面的表现全面论及,不能“眉毛胡子一把抓”,要有所侧重。教师要根据学生的年龄特点和心理特征,抓住每个学生的兴趣、爱好和特长,用概括性的语言进行有针对性的评价,写出学生的个性。“操行评语,要实事求是,抓主要问题,有针对性,能反映学生思想品德的全面表现和发展趋向;要充分肯定学生的进步,适当指出他们的主要缺点,指明他们努力的方向,不可罗列现象,主次不分;文字要简明、具体、贴切。总之,评语要富有教育意义,使学生看后既有所触动,感到自己的不足,又能看到自己的优点与希望,振作起来,努力向上,而不是愤愤不平或更加消沉。”⑥
2.突出评语的交流性,增加学生话语权
传统的操行评语一贯采用的是“该生如何如何……”“希望该生以后……”无形之中就拉大了师生之间的距离,让学生感到教师高高在上。现在的评语人称由以前“该生”转变为富有亲和力的“你”,面向的对象也由家长转变为学生本人,使得师生关系一下子拉近了许多。“撰写操行评语,本身就是师生之间的一种交往,这项重要的教育交往活动充满了对话,其核心是师生之间的相互理解,话语是其基本材料,具有特别重要的地位。”⑦在操行评语中,教师与学生是对话的主体,此对话过程是以话语为中介的。对话既是教师与学生之间的交流,同时也可以是学生与学生、家长与学生之间的对话,甚至可以是学生自己与自己对话。要突出评语的交流性,教师就要改变作为掌握话语权的评价者的传统地位,增加学生在评价过程中的主动性,增加学生话语权,实现操行评语由改造学生转变为师生之间的平等交流与对话上来。
3.家长应认真对待评语回执
家长应充分认识到操行评语的德育评价功能,操行评语是教师对孩子在校行为的综合评价,评语所体现出的表现,是家长所不易了解到的。然而,教师的评语只能反映孩子在学校的表现。“家长回执”这一栏,正是要求家长对孩子在家庭、社会中的表现也作一个评价。把学生在家庭和学校中两方面的表现结合起来,才能给孩子一个完整的评价。回执是家长向孩子和教师展示自己形象和素质的一扇窗口,一份认真的回执可以显示出家长的素质、教育观念、与孩子的关系等。教师也可以更多地了解孩子的生长环境、家庭表现,利于进一步因材施教。
总之,操行评语是德育评价的重要内容之一,充分发挥操行评语的德育功能是促进学生健康成长的有效途径,需要学校、家长、社会一起重视才能更好地发挥其功能。
注释
①王汉澜,王道俊主编:《教育学》,人民教育出版社1999年版,第515页
②黄立平:《德育评价的缺失及对策》,《基础教育研究》,2006年第4期,第7页
③周艳:《“我—你”关系对教师温馨评语的解读》,《教育评论》,1999年第5期,第34-36页
④鲁洁,王逢贤:《德育新论》,江苏教育出社2002年版,第266页
⑤安艳:《学生操行评语的理论基础及实践操作》,《教育科学研究》,2006年第7期,第50-52页
⑥李健民:《班主任工作心理学》,学苑出版社2003年版,第330页
⑦钟启泉,高文,赵中建:《多维视角下的教育理论与思潮》,教育科学出版社2004年版,第251页
作者单位 西南大学教育学院
优秀员工评语
郝建梅，是我们员工餐厅的一名保洁员，从3月份员工餐厅开荒一直工作到现在。该员工对工作认真负责、充满激情，对自我工作要求甚高，不计较个人得失。在企业里，我们看到的是郝建梅忙碌的身影，想到的是她用自己的辛劳为我们创造的就餐环境。郝建梅，在工作中勤勤恳恳，从不找借口，并能虚心接受别人的意见，在保洁团队里起到很好的带头作用，她的这种工作精神值得我们大家去学习。望在以后的工作中再接再励，和企业共同成长！
2016员工转正评语大全
该员工进厂五年以来，工作态度良好，团结同事，服从安排，责任心强，能独立完成组长分配的各项工作，认真执行重点检验规定，能及时发现质量问题。对新入职同事能主动、热情给予引导，无保留的培养新手，在本部门起到模范带头作用。
该同事在2011年的时间里，工作认真负责，待人热情，积极参加公司举办的各项活动，关心同事，发扬互助友爱的精神，主动协助其他同事的工作。凭借几年实际工作积累了丰富的工作经验，能够做到物品进仓熟练、准确率高。
该员工自入厂4年多以来，在本职岗位上思想态度端正，服从管理，凡事能以大局出发，不搞个人主义，本位主义。工作中不怕苦不怕累，做事抢在别人前头，具有团队合作精神，积极配合仓库的管理工作，发挥了一定的模范带头作用。
该员工具有良好的个人素质，服从上级安排，对工作认真负责。工作经验丰富，技术水平较高，有问题能及时处理或向上级反映。团结同事，一视同仁，对新员工耐心指导，热心传授技术和安全操作流程。
该员工热爱本职工作，作风正派，团结同事，善于管理。带领全体人员严格执行《锅炉安全操作规程》进行操作，努力降低原燃料消耗，出色完成了全年工作任务。未发生过违纪现象，消防事故和工伤事故为零，设备完好率100%。特别是在节能环保工作中，他作出了一定的贡献。
该组长服从上级安排，按时完成生产任务。能够以身作则、身先士卒，发挥了领头羊的作用。他在用人留人方面具有一定的经验，具有一定的沟通技巧，为车间员工队伍的稳定做出了成绩。在他的领导下，班组生产效率提高，所织疵片最少，受到部门员工的一致好评。
该组长专业技术水平优秀，为人诚实正直，处事公正。工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，能带领全体组员积极工作，保质保量完成生产任务，深得员工的尊敬和信任。
该领班自入职以来，自觉遵守厂规厂纪，个人素质好、忠于职守、吃苦耐劳，在工作中虚心诚恳，勤学好问，处事公平，积极服从上级领导的安排和指示，与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领头羊。
1、试用期间员工表现优秀，服从安排，学习能力接受能力强，工作能力突出。考核合格，给予转正。
2、该同志在试用期间，工作认真、积极肯干，完成预定的考核任务，且成绩优异，予以转正。
3、xxx同志认真、勤恳、踏实、努力，能较好地完成日常工作和安排的各项工作任务;文笔流畅，素养较高，在实践中很快学习、掌握了新闻、特别是企业新闻的采、写和编辑，能力突出，自律自强，可以胜任当前的岗位要求。考核合格，给予转正。
4、xxx同志能够严格要求自己，严格遵守人力资源企化部各项规章制度，做到不迟到不早退，坚守工作岗位，增强职业道德修养，遵照岗位行为规范要求，恪守新闻职业道德，具备了网站编辑工作者的条件。考核合格，予以转正。
5、XXX同学近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。考核合格，成绩优秀，给予转正。
6、xxx同志工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明，好学，常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解，虽然想法和思路有明显的书本痕迹，相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。考核合格，成绩优秀，给予转正。
7、XXX同志在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳,能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。
8、xxx同学聪明，好学，常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解，虽然想法和思路有明显的书本痕迹，相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。唯实践经验不足，需足够谦虚和关注细节。提高团队意识，平时多跟同事交流，让性格像思想一样张扬。总体而言还是挺不错的，考核合格，同意转正。
9、XXX同学工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，希望今后加强学习尽快成才。XXX同学工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。考核合格，给予转正。
2.行事果断准确，企图心强，机伶敏捷。
3.格外出色、善于社交、观察能力强。
4.工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
5.沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。
6.该员工自20xx年进厂至今一直表现良好，能够服从安排，工作积极带头，与员工团结互助，配合默契，主动完成上级下达的任务。在完成本职工作的同时，保证了车间生产设备的正常运行，为车间产量、质量、效率做出了贡献，获同事、质检及上级的一致好评。
7.该员工工作认真，脚踏实地，关心同事。虽然工作性质繁琐、复杂，但她能平和的对待，处理事情有条不紊，工作总能自觉、认真、细致地完成，受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度，经常提出合理化建议，为部门的管理出谋策划，是领导的好助手。
8.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
9.工作态度热忱、思维敏捷、进取向上
10.复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。
11.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。
12.该同志在试用期间，工作认真、积极肯干，完成预定的考核任务，且成绩优异，予以转正。
13.工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xx的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象
14.该同志在试用期间，工作认真、积极肯干，完成预定的考核任务，且成绩优异，予以转正。
15.工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
16.办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失
17.工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
一、新常态下经济发展对人口要素的要求
2014年11月, 习近平主席在亚太经合组织工商领导人峰会上提出了中国经济“新常态”这一概念, 并指出“新常态”下, 经济发展的动力要从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。
2014年12月, 在北京召开的中央经济工作会议也对“新常态”的特征从消费需求、投资需求等九个方面做了更具体的阐释。从“生产要素相对优势”方面看, 会议指出:过去劳动力成本低是最大优势, 引进技术和管理就能迅速变成生产力, 现在人口老龄化日趋发展, 农业富余劳动力减少, 要素的规模驱动力减弱, 经济增长将更多依靠人力资本质量和技术进步, 必须让创新成为驱动发展新引擎。
伴随着技术变革和新经济的兴起, 传统产业面临转型升级, 新兴产业、服务业和小微企业作用日益突出, 产业组织呈现小型化、智能化、专业化特征, 越来越多高素质的劳动者从依靠规模速度粗放增长的资本密集型企业转向依靠质量效率集约增长的知识密集型企业。而这些以知识创造、应用、传递、增值为主要内容的高素质劳动者, 就是新常态下知识型社会所需要的“知识型员工”。
二、知识型员工的内涵
根据国家第六次人口普查, 2010年我国获得大专及以上学历的人口为1.2亿, 高中以上文化水平的人口为3亿。但是, 这些人口并非都属于“知识型员工”。
1. 知识型员工的定义
“知识型员工 (Knowledge Worker) ”这一概念是由美国管理学专家彼得·德鲁克于1966年首先提出, 具体指“能充分利用现代科学技术知识, 提高工作效率, 本身具备较强学习知识和创新能力的人。”
国际著名的安盛咨询公司认为, 知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作, 知识型员工应包括专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员以及中高级经理。
本文所指的“知识型员工”一般指受过高等教育, 从事生产、创造、应用和扩展知识的活动, 能为企业带来资本的价值增值, 并以此为职业的人。
2. 知识型员工的特点
知识型员工和普通员工相比, 最本质的区别表现在其拥有内化的知识资本, 即知识型员工本身就是知识的拥有者, 是企业获取核心竞争力的中坚力量。
(1) 具有较高的综合素质
知识型员工大多接受过高等教育, 社会阅历丰富, 除拥有较高的学历、具备专业知识外, 还注重多样化的能力培养, 关注新技术, 并对经济和管理有较高的认识和理解。
(2) 具有很强的自主性
知识型员工不喜欢被动地接受安排, 不愿意受制于人或物, 更倾向于拥有一个能够发挥自己主动性、能自我引导的自主工作环境。
(3) 具有高价值的创造性劳动
知识型员工能够在多变和具有不确定性的系统中激发灵感、发挥个人的才能, 喜欢有挑战性的工作而不仅仅是从事日常的重复性工作, 他们通过应对各种可能发生的情况, 以此推动技术的进步和经济的发展。
(4) 具有强烈的成就感
知识型员工更多追求的不是物质上的满足而是更高的精神层次的成就感, 希望通过自身的努力实现自身的价值, 并得到工作单位和社会的认可, 提高自身的社会地位。
三、知识型员工在绩效管理中存在的问题
知识型员工拥有超过普通员工的知识和技能, 具有很强的创新能力, 因而受到管理者的重视, 但是对他们的绩效管理也存在着相当大的难度:
1. 劳动过程难以监控
知识型员工是脑力工作者, 从事的是创造性的活动, 没有固定的工作流程和操作步骤, 劳动过程呈现无形化, 不止存在于特定的工作场所和规定的工作时间内, 无法用传统的劳动测量方式对其进行监督和控制。
2. 劳动成果难以衡量
由于知识型员工的劳动过程难以进行衡量, 隐性知识无法显性化表现, 同时在团队协作下完成的成果受到环境、人为的影响, 很难加以分割衡量, 360度考评也易受主观因素影响, 所以无法准确判断个人的贡献率。
3. 流动性大
随着经济全球化和信息化的发展, 知识型员工出于个人职业生涯发展的考虑, 流动性有明显增加, 尤其是中高层管理人员和中层以上技术人员, 即使签订有劳动合同也很难和企业保持长期的雇佣关系。
四、新常态下知识型员工的绩效改进策略
根据知识型员工所表现出来的特点, 他们的工作动机既不完全遵循马斯洛需求层次理论由高到低的渐进过程, 也不能用赫茨伯格的双因素理论简单划分为激励和保健因素。知识型员工具有强烈的自我实现需求, 不只看重工作所带来的眼前利益, 更注重未来潜在的长期利益, 更适合实行自我管理, 建立自我管理式团队。
1. 知识型员工绩效改进的理论基础
“自我管理”是指个体对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行管理, 自己组织、管理、约束和激励自己, 管理自己的事务, 最终实现自我奋斗目标。
该理论的基础是人性假设“Y理论”, 即一般人并不是天生不喜欢工作, 大多数会视工作如休息、娱乐一般自然, 工作到底是一种满足还是一种处罚要视环境而定;大多数人愿意对工作、对他人负责, 人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标;具有自我指导和自我表现控制的愿望;一般人在适当条件下, 不仅学会了接受职责, 还学会了谋取职责。人性假设“Y理论”与知识型员工的特征相契合, 有利于发挥员工的潜力, 使组织目标与员工个人目标达成统一。
2. 新常态下知识型员工的绩效改进策略
影响绩效的因素主要有外部环境、内部条件、员工技能和激励。其中外部环境不能为企业或组织所左右, 属于不可控因素, 只能适应;而内部条件虽然是客观因素, 但在一定程度上可以人为改变;员工技能属于内在因素, 经过培训和开发可以提高;激励属于主观因素, 可借助内外条件产生作用。绩效改进需要在明确外部环境的前提下, 通过改变后三种可控因素来实现:
(1) 明确“新常态”要求, 培养和引进高端人才
新常态的特征简单来说就是“中高速、优结构、新动力、多挑战”。这需要企业树立正确的用人理念, 在“重质量、调结构”的大趋势下, 培养和引进适应“新结构”的高素质人才, 尤其要根据所在地方主导产业转型升级的需要, 及时引进符合转型发展、创新发展、绿色发展的优质人才, 实现人才效用的最大化, 让“英雄”都有“用武之地”。
(2) 创造内部环境, 为发挥才能创造条件
内部环境包括:工作环境、学习环境、竞争环境、创新环境和沟通环境。企业要为知识型员工创造有助于学习的开放式环境, 建立学习型组织, 便于隐性知识的传递与共享;要学会授权, 让知识型员工按照个人意愿选择工作的方式和方法以达成组织目标, 不要过度指导和监督;要创造公平、公正的竞争环境, 设计合理的考核制度;企业要为知识型员工承担的创造性活动提供人力、财力和物力的支持, 保证创新活动的顺利进行;绩效管理的过程就是员工和领导者不断沟通的过程, 要打通从上到下、从下到上和混合式的沟通渠道, 关注员工提出的关于企业发展的合理化建议, 为知识型员工参与企业决策创造条件。
(3) 开展能力培训, 提高员工技能
企业要注重知识型员工的个人成长和职业生涯规划, 开展以创新能力为核心的技能培训, 将其作为企业知识型员工培训与开发的重点。培训应具有系统性、长期性和针对性, 建立终身学习机制, 员工在工作中可以不断地更新已有知识、学习先进的技术, 重构知识结构, 让自己成为创新能力更强、综合素质更高的人才, 同时, 通过企业文化的渗透, 才能将员工自身的发展和企业的发展、自身的目标和企业的目标实现有机统一, 提高员工对企业的忠诚度, 在一定程度上也可降低流动性, 加强企业发展的稳定性。
(4) 全方位激励, 调动员工工作热情
哈佛大学研究结果显示, 在良好的激励环境中员工发挥的潜力要比缺乏激励的环境中高出60%, 因此, 企业要设置良好的激励机制, 充分发挥员工工作的主动性和积极性。
张望军、彭剑峰 (2001) 的研究显示, 中国知识型员工激励因素排在前五位的分别是“工资报酬与奖励”、“个人的成长与发展”、“有挑战性的工作”、“公司的前途”和“有保障和稳定的工作”。
虽然实证研究针对的是某一行业, 但是也具有普遍指导意义, 根据知识型员工的特点, 可以将激励因素归纳为薪酬、尊重、职业生涯和培训四个方面, 以此来建立全方位、多层次的激励机制, 并定期对激励效果进行反馈评价和修正完善, 实现从物质到精神、内在与外在的双重满足, 激发知识型员工的工作满意度和认同感。
摘要：经济新常态下, 创新型企业越来越需要以知识创造、应用、传递、增值为主要内容的高素质劳动者, 如何提高知识型员工的绩效是企业现阶段在人力资源管理方面较为关注的问题。文章分析了知识型员工的特征, 并指出其在绩效管理中存在劳动过程难以监督、劳动成果难于衡量以及流动性大等问题。在人性假设Y理论的基础上, 提出在外部环境既定的情况下, 通过创造内部条件、加强创新培训、发挥激励效应等方式来提高绩效, 提升企业核心竞争力。
关键词：新常态,知识型员工,自我管理,绩效改进,激励
参考文献
[1]彼得·德鲁克, 王喜六 (译) .变动中的管理界[M].上海:上海译文出版社, 1999.
[2]张望军, 彭剑锋.中国企业知识型员工激励机制实证分析[J].科研管理, 2001, (11) :90-96, 62.
[3]王文惠, 何有麟.东方管理学视角的企业知识型员工管理[J].企业经济, 2013, (5) :34-37.
摘要：市场经济高速发展的时代背景下，企业的发展越来越受到各界的关注，其中针对人力资源的关注度越来越多。因此，如何有效地进行人力资源的绩效管理至关重要，本文主要通过超市基层员工激励机制现状，根据超市现状提出了相关激励理论和建议等改进措施，希望能够提高基层系统，对于超市体系管理给予其一定的实践借鉴，不断地提升基层员工的管理能力。
关键词：超市基层；基层员工；激励体系
一、 超市基层员工激励体系的背景及意义
当前企业的发展越来越重视人力资源，要想更好的发展就必须建立人力资源管理的激励制度，由于市场竞争的激烈，必须重视人力资源管理的激励制度，重视人才的培养和引进，注重企业现代化管理，才能够有效地提升企业的核心竞争力。当前的竞争环境背景下，企业与企业间的竞争日益激烈，人才的引进和管理是企业应该不断探索的方面，如何留住人才才能够在竞争中处于有利的地位。
因此，企业的人力资源管理要逐渐形成一个优良的激励体系，良好的人才成本管理，才能为企业降低成本，提高人力资源的使用效率，对于企业的全面长远发展来讲起到促进作用，这同样需要企业建立良好的激励机制，有效地机制管理能够充分的调动员工的积极性和主动性，通过建设激励制度可以很好的完善人力资源管理，达到互补的作用，从而节省大量的人力成本。
二、 超市基层人员激励现状及问题分析
1. 超市基层人员激励现状。首先，超市员工的工作内容较为繁琐，工作量较大，由于超市客流量的特点，因此员工每天都要面对大量的客户，所以具备以下特点：超市的基层员工的专业技能和专业素质较低，针对员工的培训没有进行资金投入，很多只是简单的入职前的岗位培训，仅仅涉及到企业的日常工作管理等方面，很多没有专业经验的积累。超市里的员工的素质水平较低，没有现代化的管理思想和理念。然而，超市也一直把利润最大化作为超市经营的首要目标，基层超市工作人员还没有形成一种归属感。通过数据调查显示，超市基层员工仅仅只是简单的增加工资，给予员工更多的学习和提升机会，对于员工要定时的奖惩和提升，因此企业要想留住人才，就应该给予一定的奖励，提升工作的能力。
2. 现阶段，超市激励制度存在的问题。首先，薪酬管理难以实现，很难起到激励作用
针对薪酬管理难以激励问题，企业的员工要制定相应的工资制度，是一项比较有学问的艺术，员工薪酬主要有外在薪酬和内在薪酬两个方面，外在薪酬主要是基本的需要，内在薪酬主要是员工的兴趣爱好，对工作的满意程度等，如果工资水平高的话，就会使得企业有很大的满足感，但是过高和过低都会使员工产生一定的不满情绪，薪酬过低员工不会积极主动的工作，过高就会有大的知足感，不进行努力的工作激励作用效果就不明显。
其次，精神激励不完善。仅仅通过物质奖励还远远不够，如还需根据一定的条件约束进行激励，最终目的是实现基层员工的精神需求，但是目前很多超市仅仅做一般的激励，没有实现精神层面的满足，没有实现现代化的激励，同时激励的效果也没有预期的效果好，并没有真正实现充分调动员工的积极性，精神层面上缺乏奖励和赞同。
第三，对基层人员重使用轻培养。对于超市企业来讲，重视员工的启用，却没有意识到对员工的培养，对员工的培养上缺乏相当的投入，如何充分的调动好人才优势，吸引优秀的人才，才能创造更好的环境，人才的培养是一个漫长的过程，但是现阶段忽视培训的质量，缺乏实际的操作经验，仅仅简单的流于表面形式，没有合理的规划，最终导致培训的质量较差，同时还没有专门的技术人员指导，都是企业发展过程中的弊端。
第四，针对超市企业文化建设不够重视，很多领导只是简单的认为文化层面的内容，不会对企业营业收入产生影响，很多企业仅仅把文化当做一个形式，仅仅是表面上的宣传，没有形成具有规模的超市文化，同样没有可操作的规程，目前很多企业针对员工的考核，往往仅凭个人的主管武断及意愿，形成很严重的官本思想，并没有从根本上解决好实际问题。
三、 超市基层员工激励体系改进策略
1. 薪酬激励体系的改进。超市企业员工的薪酬主要通过每个员工的职位高低、业绩水平、职业技能以及市场价格等方面体现，只有以上因素共同作用才能建立良好的、有效地激励体系。从管理学角度上分析，主要通过以下形式如建立职位工资激励体系，建立工资等级，职位的高低和工资的多少存在正相关性，对基层员工需要构建一定的薪酬体系，针对薪酬实行岗位级别管理，通过表彰、培训等手段进行激励，积极建立业绩工资激励体系，把个人的绩效与部门的绩效两者联系起来，实现员工之间工作的协作性，绩效考核作为基数进行考核得出。在薪酬的激励上将精神奖励作为补充，将有突出贡献的员工给予一定的奖励和表彰，通过精神激励来实现有效地、全方位的激励。
现代化的激励机制主要是对员工进行全面的综合绩效考核，从整体上进行绩效考核，并且配置物质的激励，例如精神激励法主要考虑人员是否能够灵活和变通。薪酬方面主要是进行组织培训，提升自身的技术水平，同时还要考虑到员工的个人心理需求，同时与实际相结合。
2. 完善绩效考核制度。考核机制规范化，拉开奖励差距。绩效考核需要与薪酬挂钩，加大考核力度，拉开薪酬差距是关键，将个人的能力与实际的绩效挂钩，促进绩效管理，增加对职业技能和素养的考核，不仅是在品行和业绩上还表现在基层职能上，在原有的基础上增加对职业技能、职业素养的考核，避免单纯的业绩考核问题，从多个方面进行激励。进一步理顺考核工作流程。过程控制是绩效管理的重中之重，例如建立月度计划，季度绩效会议的开展，总结工作，制订计划，及时沟通和优化，便于考核者进行绩效管理。同样各级管理者要充分的发挥个人领导优势，积极引导员工进行职业培训，目的是实现企业的长远发展。
3. 提供个人发展平台。超市企业坚持做员工的职业规划，加强基层员工的管理，在员工职业规划上进行初期的规划指导，例如首先是上岗之前的岗位培训，其次是提供传授式的培养模式，最后是给予新进员工一个合理的职业发展规划。合理的企业员工规划，可以降低公司员工的流失，合理的职业生涯规划管理，可以是基层员工在不同的时间段，不同的职业生涯，实现既定的目标，可以充分的将企业的管理融入到员工职业规划当中，进行职业生涯的规划指导，现阶段是信息时代，年轻人是新事物的最快接受者，因此经验交流是增长知识的快速手段。
4. 加强超市文化建设。企业的文化需要全体员工的认同，对于企业来讲公司的文化具有荣誉感，有利于个人努力提升职业素养，使公司成为一个整体，使企业更具有向心力。企业文化能够塑造出一个良好的环境，制定良好的企业发展经营理念，创造共同行为准则，侧面推进企业的文化建设，提高企业文化软实力，建立一个具有特色的企业文化体系，超市企业还要加强定期培训工作，不断增强基层员工的凝聚力，才能不断的提高员工的工作积极性，针对特别的企业文化建设，企业要将宣传工作结合企业的实际情况，形成和谐的文化氛围，不仅仅是精神层面的文化，还包括质量文化、安全文化以及廉洁文化等企业文化理念。
四、 总结
超市企业要想长远的发展，需要各个方面的相互协调，互相帮助，因此员工的激励制度的制定，同样至关重要，良好有效地激励能够激发员工的潜能，提高工作效率，高质量的完成工作任务，超市企业根据自身的特点建立一系列的激励制度，有利于员工发挥各自的优势，采取一定的措施，不断地激励自己提高技能和创新的能力，更有利于企业长远的发展。（作者单位：四川农业大学）
参考文献：
[1]张永成.人力资源管理革命[M].武汉：武汉大学出版社，2006.
[2]迟巍.人力资源经济学[M].北京：清华大学出版社，2007.
