日本企业文化特点及对中国企业文化建设的启示(精选9篇)
摘要:不同国家的文化差异、民族文化差异、经济和技术发展水平都会影响各国企业文化的形成。日本企业受东西方文化影响,形成了自己独特的企业文化,极大推动了公司的发展。这引起国内外学者的广泛关注。以日本松下电器公司为例,分析了日本企业文化的特点,旨在说明对中国企业文化建设的启示。
关键词:企业文化;日本;团队建设
企业文化是现代管理科学发展的重要组成部分。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中,价值观是企业文化的核心。不同国家的文化差异,民族文化差异,经济和技术发展水平都会影响企业文化的形成,并对企业的发展产生不同的影响。
日本企业文化将西方科学文化和东方儒家文化相结合,形成了实用主义的特点,并在企业发展中发挥了巨大的作用。
一、日本企业文化形成原因
(一)自然环境的影响
日本是一个狭长的岛国,国土资源匮乏;地震、台风等自然灾害频发;以村落为单位的农耕社会里对集体有严重的依赖传统。因此,不论是古代还是现代,要想获得生存,单靠个体的力量是远远不够,必须借助集体的力量。这是日本企业文化中重视集体作用、团队合作的重要原因。
(二)儒家思想影响
日本很早就接受了儒家思想,受其影响,重视“家”、“忠”、“仁”等概念。“家”是日本文化的基质。日本传统的整体结构是“家”的联合,其顶端是皇室。日本人很讲究“忠”和“孝”。日本人的“忠”与“孝”与中国人的理解不相一致。日本人的基本假设前提是每个男女生来负有“恩情债”。有债就需要报恩,报恩的主要形式是“忠”。日本人的“企业精神”、“集体主义”,很大程度上是建立在“忠”的价值基础上。
二、日本企业文化主要特点
(一)日本企业强调社会责任
日本公司往往追求经济效益和报效国家的两重目标。当企业利益与民族利益发展冲突时,注重后者而不是前者,群体价值观念鲜明。这在公司的发展远景和经营理念中都有所体现。Panasonic 集团是全球性电子厂商。其核心价值观中有一条是:工业报国精神。其经营理念强调“贯彻产业人的本分,谋求社会生活的改善和提高,以期为世界文化的发展做贡献。”松下将其历史使命定位为通过事业活动提高全世界人民的生活水平,促进社会发展。同时,注重对生产者创业使命的理解,号召所有雇员必须大量生产丰富的产品来使人们摆脱贫。除此还认为企业是社会的公器。松下电器作为从社会调用人才、物品、金钱来经营事业的企业,通过其活动为社会做出贡献就是它的使命。由此可见,日本企业文化中强调经济利益和报效祖国、社会责任相结合,将个人的历史使命和企业的历史使命定位在一个高水平上,最大限度发挥个人的潜能。
(二)日本企业培养人才、重用人才、以人为本
松下幸之助将“集中智慧的全员经营”作为公司的经营方针。所以,他注重培养人才、集思广益。按照松下的哲学,企业经营问题归根到底是人的问题,人如同宝石的原矿石一样,经过磨制,一定会成为发光的宝石,要从平凡人身上发觉不平凡的品质。松下幸之助常说:“领导者应当给自己的部下以指导和教诲,这是每个领导不可推卸的职责和义务,也是在培养人才方面的重要工作之一。”因此,松下不仅是“制造电器用品”的公司,又是“造就人才的公司”。公司内部有完善的培训机制。公司关注员工个人利益,满足员工要求,推行弹性工作制,举行公司聚会等。由此可见,日本企业文化强调人才的作用,注重以人为本,照顾雇员利益。
(三)日本企业信奉家族主义
日本的家文化与中国人明显不同,它注重的是财产“家”文化,而不是血缘“家”文化。因此,日本人家族主义更具有社会意义,推行家族主义的管理方法容易得到企业员工的认同;而员工在这个“家”中取得自己的地位不是靠血缘关系,而是靠忠心和能力。日本企业的凝聚力亦由此而来。松下强调友好合作的精神、团结一致精神、礼貌谦让精神。公司实行终身雇佣制度。这样可以为公司提供一批经过二三十年锻炼的管理人员,是发扬公司传统的可靠力量。在家的氛围下,员工能有良好和睦的工作环境,能更好的沟通,对公司产生感情上的依赖,从而对公司忠心耿耿,发挥自己的最大潜能。
(四)日本企业重视团队合作,个人主义和集体主义处理较好
日本企业强调个性发展和个人能力提高,但需以服从集体为前提。封建社会表现为对天皇的忠心不二,现代社会则更多地表现为服从企业利益。总之,群体精神和武士道精神的结合,使日本企业的发展深受其益。松下精神里强调团结一致。日本企业往往比较重视集体的力量,强调团队合作。
五)日本企业关注顾客利益,强调服务质量
松下电器公司也强调努力做到能使顾客得到真正的满意、彻底实现“顾客第一”。松下有一句名言:“客户是我的亲家”,把每天所经营的商品看做是自己一手拉扯大的女儿。所以,请顾客购买商品,就等于把自己的女儿嫁出去,自己的商店与老主顾的关系是新亲家的关系。宝贝女儿的婆家就是老主顾。由此可见,日本企业格外注重客户的利益,对服务质量要求高。
(六)日本企业注重对员工进行企业文化的灌输,增强员工认同感
松下电器公司非常重视对员工进行精神价值观即松下精神的教育训练。例如要求员工反复诵读和领会松下精神。每天上午8时,松下遍布日本的员工同时诵读松下七条精神,一起唱公司歌。松下还有一个全球有名的“入社”教育。进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门掌握开始进行公司的“入社”教育,首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参加公司创业史“展览”。这样强调企业文化在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命,时时鞭策自己,从而使松下精神持久的发扬下去。
三、日本企业文化对中国企业的影响
日本和中国属于人文文化。中日文化差异在于:中国文化功效胜于日本,但其中糟粕对其影响较大,中国的人情社会尚缺乏市场经济的良性环境,尚未建立良好的现代管理制度。而日本对文化的功利主义胜于中国,注重实际矛盾的解决,这也是日本企业发展明显高于中
国企业的所在。日本企业文化中值得我们借鉴的有:
(一)强调社会责任、历史使命
日本企业文化中强调经济利益和报效祖国、社会责任相结合。我国国内公司尚未真正把民族使命、社会使命作为公司使命的重要方面。若单纯追求短期经济利益,必然不能实现可持续的长远的发展。所以,企业在发展之处,就应肩负社会责任,兼顾经济利益和社会利益。在这一点上中国海尔公司比较成功。它的愿景是创中国的世界名牌,为民族争光,突出了公司的民族责任、历史使命。
(二)加强人才的吸引、培训与任用,坚持以人为本的思想;留住人才,培养员工忠心日本企业文化强调人才的作用,强调员工对企业的忠诚。我国企业对人才重视不够。即使引进了人才,也没有合理的机制留住人才,人才流失现象严重。公司应建立配套的合理的培训机制、奖励机制、晋升机制,做到人尽其才。同时,要注意从精神上、物质上培养员工的忠心。具体措施如合理授权;改革人事管理制度;拉大薪酬差距激励员工;注重员工精神利益;多组织公司聚会、旅游等活动等。
(三)加强团队建设
日本企业往往比较重视集体的力量,强调团队合作。我国公司在这方面做的远远不够。高效的工作团队是巨大的生产力,能有效促进企业发展。因此,公司在发展过程中应发挥集体的作用,集思广益。同时,企业要合理授权,注意挖掘个体的潜力,同时加强员工之间的沟通,合理搭配人才,打造高效工作团队。
(四)加强对企业文化的重视。
日本企业非常注重培养员工对企业文化的认同感。我国企业文化建设多流于表面,未真正渗入每个员工心中。所以无法形成认同感、归属感,无法用企业精神指导人的行动。企业要想得到长远发展,必须要形成独特的企业文化,并通过制定相应的规章制度,使其渗入到每个员工心中并指导其行为。
参考文献:
关键词:企业文化模式,企业文化创新,SWOT分析
一、国外企业文化模式
(一) 国外企业文化模式概述。
1.国外企业文化模式主要类别。一是美国学者Denison的“Denison企业文化模型”。这个模型主要是把企业文化分为四个维度来加以说明, 分别是愿景及目标、应变能力、一致性、员工参与这四个维度。但是这四个维度各自侧重方面不同, 愿景及目标和应变能力主要是侧重在组织的外部发展环境, 而一致性和员工参与则侧重组织的内部发展环境。二是吉尔特·霍夫斯塔德的组织文化模式。他认为组织文化是由价值观和实践两个部分组成的。而价值观是其核心, 实践则是其产生的源泉。因为企业文化是在企业的生产经营活动的过程中产生的。三是四要素模式。阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔将企业文化的表现分解成为四个具体的构成要素, 分别是价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络。企业也正是由这四要素模式学说形成自己的企业文化的。四是沙因的三层学说。美国麻省理工学院教授爱德加·沙因把组织文化划分成三种水平, 即表面层、应然层和突然层。而表面层则主要是指组织的明显品质和物理特征等;应然层则是指附于组织文化表层下面的内容;突然层则是位于企业组织文化最内部, 是组织用以对付企业所面临的内外部环境所采取的实际方式。这三个层次很好地解说了企业文化。
2.发展现状 (实例说明) 。以日本为例。日本这个国家在很久以前就受我国儒家思想影响, 重视伦理观念思想的教育。因此, 这也决定了日本企业文化更加强调团队精神文化, 从而使日本本民族的企业能够在优秀企业文化的指引下得以发展壮大。日本虽是一个小小的岛国, 但其并不闭关锁国, 有极强的学习能力和创新能力, 善于借鉴和吸收外来的优秀文化, 并积极与其传统文化结合起来, 为本民族企业的发展提供文化支撑, 促进本民族企业的发展和壮大。再以西方国家为例, 西方国家生产革新比较快, 在两次工业革命后, 生产技术水平得到很大提高, 再加上科学技术的不断进步, 西方国家在企业文化上发展迅速, 在丰富的企业文化理论知识的指引下, 企业文化软实力得到不断提升, 从而能够更好地在激烈的市场竞争环境下得到发展和壮大。在经济全球化背景下, 企业文化越来越受到重视。任何企业, 为了求得更好的发展, 都会积极地创建本企业的企业文化, 以此更好地指导本企业的生产经营活动, 以促进本企业的发展壮大。
(二) 国外企业文化发展繁盛的原因分析。从IBM公司对世界500强企业的调查显示来看, 企业文化对这些企业发展的作用是不容忽视的。但这些国外的企业之所以能够创建出优秀的企业文化也是有原因的。下面从外国企业所面临的宏观环境方面来解释和分析。
1.政治法律环境。国外法律及政治体制等各方面比较健全, 对企业建设发展企业文化不仅有政策的支持, 同时还有法律方面的保护, 有利于企业创建本企业的企业文化, 以促进本企业的繁荣发展。国外特别是欧洲各国, 建国有一段历史, 本国政治体制和法律制度各方面相对完善, 为本国企业建设和发展企业文化营造了很好的政治法律环境。
2.经济环境。经济环境主要包括一国的经济发展水平、经济政策、经济体制和经济结构等。它们综合地影响着企业的生存和发展。而国外, 特别是欧洲这些国家, 深受工业革命的影响, 可谓在宏观经济发展上具有很强的优势, 从而在企业建设发展企业文化上也是有利的, 可以为其提供很强的经济实力支持。
3.科技环境。国外诸如欧洲的一些发达国家, 在技术革命的推动下, 科技水平得到了很大的提高。技术的进步有利于企业更好地发展自己, 促进企业文化的革新和发展, 有利于这些国家的企业发展壮大。
4.文化环境。文化对于人们认识经济发展规律, 调整经济活动和发展经济有着重大的作用。而先进的文化理论知识与深厚的文化底蕴更是有助于国外企业更好地创建本企业的独特文化, 以满足本企业在日益激烈的竞争环境下对文化建设的需求。
二、我国企业文化发展现状及原因分析
(一) 我国企业文化发展现状。目前, 我国虽然掀起了文化建设的浪潮, 文化建设发展得到了国人的高度重视。然而, 回顾我国企业文化建设发展的历程, 虽然在理论和实践上都取得了一定的成绩, 但也应该看到其中的问题。
1.企业文化建设形式化, 呈现出僵化的现象。以形式化为例, 很多企业只重视形式的文化宣传, 诸如在企业办公区及生产区域摆设一些标语和条幅等, 希望以此来激励员工们。当然, 这是有一定作用的, 然而我们更应该认识到发展企业文化不仅仅只看重它的外在表现形式, 更要看重一个企业的企业文化能否起到激励和提高员工生产积极性的作用, 能否在员工心目中起到共鸣的作用。我们还应该看到, 企业文化的建设发展将是一个漫长的过程, 需要在不断的修正和创新中发展下去。企业文化建设应该重视其内在, 同时, 企业文化也需要不断创新, 不能僵化, 以建设出适合本企业发展的企业文化。
2.企业文化建设发展呈现狭隘性和保守性。企业文化是企业长期发展的需要, 它具有自己本行业的特色, 但也需要积极结合本民族的优秀文化并积极借鉴外国的优秀企业文化。然而, 当前我国很多企业在企业文化建设方面都是有缺陷的。他们只注重本企业的经营利润, 对企业文化的建设发展呈现出形式化。这是非常不利于企业的长久发展的。
3.企业文化建设发展对员工个人价值不够重视。企业文化具有很强的凝聚功能和激励功能。但是, 我们却不能忽视企业文化的人本性特征。有些企业只重视企业的整体经营绩效, 而却忽视了员工的个人价值, 从而不能够很好地激发员工的潜力和积极性。作为企业的管理者应该认识到, 员工才是企业经济效益的直接创造者, 只有充分地激发他们的潜力, 发挥他们的工作积极性, 企业才能更好地保持自己的竞争优势, 才能更好地生存和发展下去。
(二) 我国企业文化发展缓慢的原因。我国企业发展企业文化是存在一些问题的。究其原因, 也是与我国当前社会发展的现状有重要关系的。一是由于当前我国社会风气的日益变化, 企业家们更加看重企业文化的功利性, 拜金主义现象日益凸显。虽然企业的主要目的是赚取利润, 重视经营绩效。但是作为企业的领导者还应看到, 要想使企业得到更长久的发展, 在追求经济利益的同时, 承担一定的社会责任也是必要的。二是企业家们对企业文化建设的意义和作用认识不到位。当前, 虽然也有很多企业都在积极地创建本企业的企业文化, 但大多数企业跟风思想明显, 并没能将企业文化的真实意义和作用发挥出来。作为企业的领导者, 应该认识到企业文化的重要性, 应通过企业文化的功能努力提升员工的工作积极性, 以更好地促进本企业的企业文化向企业的生产力和经济效益转化。三是企业以人为本的观念比较淡薄。作为企业的管理者, 应该认识到, 员工们才是企业利润的直接创造者, 企业应该充分尊重广大员工, 关心并爱护他们, 不断地去激发他们的潜能, 充分发挥他们的工作积极性, 这样才能更好地促进本企业的长期发展。
三、国外企业文化发展对我国企业发展的启示
(一) 重视人的价值。正如日本企业家们说的一样, 企业不仅仅是产生利润的机器, 更是人的集体。企业不应该轻视员工对企业的作用, 不能一味地追求经济利益, 更应该要关心员工的利益和需求, 去提高他们的生产积极性, 企业才能获得更多的经济利益。因此, 企业发展企业文化应重视员工的个人价值, 激发他们的潜力和积极性, 更好地为企业的长久发展服务。
(二) 重视企业领导在发展企业文化中的重要作用。企业领导者在企业文化的创建中发挥着重要的带头模范作用。正如IBM公司创始人一样, 托马斯·约翰·沃森在1914年创办了IBM公司, 同时他也为公司设立了三大“行为准则”, 一是必须尊重个人;二是必须尽可能给予顾客最好的服务;三是必须追求优异的工作表现。不难看出, 这位创始人不仅注重企业的经济效益, 也重视企业文化的重要作用。与此同时, 他还将此文化信条交于他的儿子, 托马斯·沃森, 让他也谨记此文化信条, 以促进公司的发展壮大。因此, 企业领导者对企业文化活动的开展有着重要的作用。
(三) 重视企业文化的发展和创新。世界500强企业大多都有先进、优秀的企业文化。由此可以看出, 企业文化是非常重要的。同时, 我们也应注重企业文化的革新, 不断促进企业文化的变革, 从而更好地提升企业的竞争优势。
(四) 重视对本民族传统文化的吸收及对外国先进文化的借鉴。西方国家在经过大规模的文化思想解放和革新后, 有着深厚的文化底蕴, 为本国的企业文化建设提供了众多的优秀文化理论知识, 对本国企业的发展创造了有利的文化条件支持。而当提及日本这个国家时, 众所周知, 它是一个非常爱学习外国先进科技和文化的国家, 在古代努力学习我国的先进理论知识, 而近现代又开始崇尚西方国家的先进文化和科技, 以促进本民族的发展。也正如日本的企业一样, 在发展本国企业文化的时候, 不仅重视对本民族文化的吸收, 更是大力借鉴外国先进的企业文化。
四、结语
我国企业应该积极创建本企业的优秀企业文化, 不仅要吸收和整合本民族的优秀传统文化, 在全球化的背景下, 更应该积极借鉴国外的优秀企业文化。企业文化是企业长久发展的文化支撑点, 是推动企业发展的重要因素。所以, 企业应该更加重视企业文化的重要性, 立足于本企业的实际发展情况, 适时调整发展战略, 以建设出具有本行业特色和具有中国特色的企业文化, 从而为企业的发展提供强有力的文化支撑, 以促进企业的发展壮大。
参考文献
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关键词:文化遗产;公众参与;管理;经验;历史
文化遗产的保护工作其主要发展方向是以政府制定的法律为前提,在以非政府指定的民间组织团体,自发的对文化遗产进行保护、宣传等手段,从而提高群众对文化遗产的认知,吸取国外的经验,创建完善的文化遗产管理体系,是我国文化遗产保护工作的重要目标。
一、国外公众参与文化遗产保护与管理的经验与历史
由非政府指定的民间组织参与文化遗产的保护工作势必成为其主要发展方向,而其独有的非盈利性质更能重视文化遗产的非经济价值,从基本属性入手,公正、客观、公平的参与到文化遗产的保护工作中。国外的许多发达国家因保护文化遗产公众参与较早,在对文化遗产的保护中积累了丰富的经验,也对文化遗产的保护产生非常大的影响。下文将对欧美国家公众参与文化遗产保护与管理的经验与历史进行分析。
英国是一个历史悠久的国家,其具有渊博的文化遗存,而人们积极参与文化遗产保护工作的社会化水平相当高。这些非政府指定的民间组织主要包括教会、社团、学校等等领域。由于民间组织人员各有不同,其主要保护的侧重点与管理的方式也略有不同。例如,有的侧重于保护,而有的则侧重于理论研究,还有的侧重筹集资金等保护的重点。英国最具有代表意义的文化遗产保护组织是“古建筑保护协会”建立在1877年,这个组织的侧重点就是对古建筑的保护。其宣传工作促使了英国对于文化遗产保护的专项立法活动的实行。美国史上第一个公共团体保护了沃农山住宅遗址,其保护文化遗产举措的成功,开创了美国公众保护遗产的先河,而其社团的主要贡献就是促进了保护文化遗产功能的立法活动实行。
这些组织的成立,增强了民众对文化遗产的保护认识,使得文化遗产得以保全,由此可以看出,国外发达国家在建设文化遗产保护体制时,是以立法为基础,进而推广全民保护的发展形势来实施的。建立相关的法律法规,使国家获得监督管理权,从而以法律的武器打击任何破坏文化遗产的犯罪行为。与此同时,有民众自发组织参与的保护行为也为文化遗产的保护工作带来的坚实的后盾。
二、国外经验对中国公众参与文化遗产保护工作的启示与建议措施
建立完善的文化遗产管理体系,不仅要使各方积极的参与其中,还要强化群众对文化遗产的认知,而文化遗产的管理工作不单要靠政府的扶持,还需要各个组织或群众的参与,共同开拓出保护文化遗产的道路。具体措施如下:
(一)完善法律法规,保障遗产政务的公开化
管理文化遗产不仅关系到群众个人的利益,也与社会利益息息相关。在对文化遗产进行保护偶给你工作时,要保证群众能够行驶自身所具有的权利,如监督权、知情权等。保障遗产信息的透明化与公开化,逐步的开展参与文化遗产管理工作的方法与道路。要让群众能够参与到文化遗产的保护工作中,就需要完善法律法规,使政府对文化遗产管理的实行情况公开、透明的展现给群众知晓。
(二)鼓励群众积极参与管理决策
公众参与文化遗产是充分反映群众需求的制度,必须落到实处,就应该创设公众参与管理的模式和道路。如在遗产地的居民,他是地域资源的使用者,政府对其所具有的权利也应进行保障,使居民能够发表自身的意见,对文化遗产的管理的决策提出相关建议。
(三)加强保护遗产教育,提高群众参与效果
教育是加强文化素养的主要手段,也是使群众加强文化遗产意识的有效方式。我国长久以来的保护文化遗产的意识差,认知不足,其主要原因是因为文化遗产教育工作的匮乏。加强保护遗产教育,不仅能使群众意识在潜移默化的影响下,培养对文化遗产的情感,了解遗产的重要性,还能提高群众参与保护工作的效果。使更多的文化遗产得以保全。与此同时,遗产教育的实行还能为文化遗产事业培养大量的可用之才,壮大保护遗产的队伍,也使得技术、知识水平等层面得以提升。
(四)照顾遗产周边居民的权益
使群众积极的参与保护文化遗产的工作,不能只从教育单方面入手,还应保证群众在遗产保护管理中得到权益,特别是遗产周边的居民,保障其居住空间的使用权,使其不受限制,实现以保持遗产地生机为主要目标的保护遗产工作,并发挥出其所具有的经济与社会效益。
三、结束语
保护文化遗产工作的主要发展方向是在政府相关法律的基础上,在以组织或个人对文化遗产进行保护、宣传等手段,从而提高群众的对文化遗产的认知,吸取国外的经验,创建完整的文化遗产管理体系,是我国文化遗产保护工作的重要目标。完善我国的法律法规,从而提高群众参与文化遗产保护工作的效果,加强文化遗产保护教育,使得人人了解保护文化遗产的重要性,强化保护意识,促进我国历史文化的发展。
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首先,民族的单一性和社会结构的同质性。日本民族一个最为显著的特点是它在日本列岛上自始至终都是惟一的民族。在漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移及本民族之间的大残杀,社会结构较稳定和统一。80%以上的人世世代代生活在同质社会中,继承了日本社会传统的“强调集团”主义和业绩主义相结合的献身价值观,对纪律的高度重视又成了组织目标实现的保证。
其次,“文化滞后型”与兼容并蓄性。日本的农业诞生于公元1世纪,其社会经济文化比中国落后了几个世纪。这时,日本显现出一种“文化滞后”状态。“滞后型文化”可以朝着两个截然相反的方向发展。一是封闭守旧,停步不前,抵制先进文化,从而文化更加落后;一是发扬文化革新精神,兼容并蓄地输入外来文化以改造自身。日本选择了后者,公元7世纪进行的“大化革新”,缔造出一个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进行的“明治维新”运动,又缔造出一个融合欧美文化的日本资本主义文化体系。
第三,节俭意识强烈。日本是一个岛国,地小物稀,这培养了日本民族节俭的观念,“勿暴殄天物”是许多日本人的口头禅,这深深地影响着日本的企业文化。日本的汽车产品之所以能在国际市场上有着很强的竞争力,就在于它的生产成本和使用成本低,这不能不说日本民族的这种固有观念起了很大的作用。
以传统文化伦理为基石和渊源,具有社会主义制度的基本特征(特殊的分配方式、特殊的领导模式、特殊的人际关系等等)
一、国内企业文化的大致分类(中国企业文化动物性格)
在我国的企业文化特征的分类上,从企业关注对象、企业管理风格两方面将常青企业文化分为四类:象文化(人本型企业文化,以万科集团为代表)、狼文化(活力型企业文化,以华为为代表)、鹰文化(市场型企业文化,以联想为代表)和羚羊文化(稳健型企业文化,以海尔为代表)。
1、象文化(人本型企业文化,以万科集团为代表)
万科的综合评分最高。它的创始人王石有着很好的企业威望和社会尊敬度。但对于王石来说,他和万科的文化魅力不在于“个人崇拜”的无以复加,而是公司始终倡导了一种理想主义的价值观与社会责任。同时,万科推出了“培养专业经理阶层,鼓励优秀人才为企业长期服务,提倡健康丰盛的人生和培养正确的职业操守”这样充满人本主义精神的企业人文纲领。
人才被认为是万科最重要的资源和核心竞争力。王石提出这个观念时业界还很不以为然,因为在众多房地产公司看来,土地、资金比人才更重要。但在王石看来,人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就会向哪里汇聚。因此,万科很早就致力于成为学习型组织;成为职业经理人当家的公司;竭力打造“阳光照亮的体制”。尊重人,为优秀人才创造和谐、富有激情的工作和人生,是万科成功的首要因素。
2、狼文化(活力型企业文化,以华为为代表)
华为8年周期性大裁员宣告一种新的人力资源模式的诞生,这种激励方式产生的强烈冲击波远比华为员工频频自杀强大的多,而且很可能产生外部性——比如引导效应、模仿效应,而且有些人赞同将此模式拓展到政府体制改革中,并想象其积极意义.更多的人士对此表示担忧,这让原本就充满了忧患意识,崇尚秩序与稳定的全国人民非常焦虑,已经超出一个企业行为的范畴.按照任正非推崇的所谓狼文化而言,这种人力资源制度本身就是狼文化的具体化、制度化体现.非常吻合“秋天来了,冬天也不远了,该是抛弃老狼的时间了.”当然这仅仅是狼文化的一部分,狼为了生存竞争,狼行为的自然选择,即那些没有抛弃老狼的狼群被淘汰,而这些残暴的狼群为了小狼的食物供给充分,抛弃了老狼,完成了整个狼群的新陈代谢而生存下来.这样的狼文化曾经成就了成吉思汗,征服欧亚大陆,形成了版图无人匹敌的元帝国,任正非认为这样的狼文化同样能够成就华为,特别是在商业竞争愈加激烈,商业环境日益恶劣的条件下,华为没有别的选择,似乎也不知道别的选择.这种人力资源制度就是狼文化的必然逻辑,必然选择.但是从“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的中国传统道德伦理角度看,狼文化则充满了夷狄的血腥,蛮族的原始,这里没有感恩与亲情,没有尊重与相互责任.因此也就难怪人们更喜欢的是传统文化相协调的儒商文化,狼文化毕竟与中国文化冲突太大.但是不管你喜欢与否,华为充满狼性的企业文化培育的企业竞争力之强也是有目共睹的.相行之下中国政府机构的臃肿,与公共品供应的缺乏就非常明显,假如存在机构竞争,这里的人力资源可能需要类似的调整.当然这是在承认狼文化积极意义的角度可能产生的连带效应.在现代商业竞争中,人模仿狼,优势还是非常明显的,例如也有些企业模仿美洲豹之类动物.不过从达尔文进化论看,人是通过学习、关爱、组织战胜了所有的凶猛动物,甚至目前还需要保护这些濒临绝种的大型猛兽.信奉狼文化的成吉思汗确实曾经征服过亚欧大陆,可是历史证明了那是人类文明的倒退.尽管我们可以骄傲地说,元朝是幅员最辽阔的朝代之一,而元朝也是中国历史上最短命的王朝之一.丛林原则只是在资源配置上有一定的力量,但是在资源创造上,人类更多的需要人性的光辉.人类在进化到了今天,人类的创新已经产生了大量100年前难以想象的物质与精神财富,应该不需要恢复到赤裸裸原始状态,剥掉自己一件一件文明的外衣进行血淋淋的肉搏,在这个层次上,模仿狼文化或许是一个人性的倒退.3、鹰文化(市场型企业文化,以联想为代表)联想文化是典型的目标导向。柳传志时期,以强力执行,极大地支持了以客户为中心的目标导向;以出奇制胜的创新,实现了企业绩效和市场份额的高增长。当杨元庆从柳传志手中接过“联想未来”的旗帜后,虽然联想文化在不断调整,但管理风格始终建筑在绩效导向的基础上,仍然是以做到一个目标再奔向另一个目标的扑捕动作,去获取要跳一下才够得着的高目标。联想最根本的东西没有丢——从大处看世界,对自身永不满足,不断进取。
《联想文化手册》框架和内容简介
1、历史(成长经历和管理文化变迁)
2、目标(使命、愿景、基本战略内涵)
3、价值观(回顾过去,展望未来,把握现在,)
4、风范(通过企业的英雄人物事迹,让大家有个活榜样)
5、行为准则(员工基本行为准则)
同样,鹰的精神——追踪目标也形成了伊利的企业风格。伊利内部一直在代代相传着一个关于狮子和羚羊赛跑的寓言:羚羊跑得慢就会被吃掉,狮子跑得慢就没吃的,这就是优胜劣汰的自然法则。于是总裁潘刚率领伊利,主动承担开拓市场、培养和引导消费者、普及牛奶及营养知识的行业排头责任,并在近年实施二三线市场下沉战略和织网战略,经过两年多大量的基础性工作,伊利在消费者中的品牌价值大大提升。
4、羚羊文化(稳健型企业文化,以海尔为代表)海尔的每一步都伴随着创新突破、追求卓越,但是它在实现创新中也强调和合,行王道而非诡道,走稳招而不走险招。当其它家电企业注重抓生产促销售时,海尔砸了冰箱,提出质量口号;当其它家电企业渠道为王,大力发展批发网络时,海尔提出“真诚到永远”,建立了全国服务体系;当某些家电企业试图行业垄断时,海尔走了多元化的路子;向海外发展,海尔选择了自创品牌而非加工制造。稳健发展在海尔文化中,就是靠执行力强作为保障,高层决策可以不走样地落实到最基层;而执行工作的效率是“迅速反应、马上行动”,“日事日毕、日清日高”。国际上成功率很低的流程再造,海尔在3万多名员工、200多亿销售收入规模的基础上,不借助咨询公司,只靠自己的力量就进行了以市场链为内容的全面流程再造,并取得了应有效果。西方管理界最近流行一句话:“战略就是实施”,因为战略制定只是少数人在短期内的事,而战略执行却是多数人长期而为之事。海尔中层干部的个体素质并不是最强的,但以张瑞敏为核心,以海尔文化为基础,就形成了一个最强的组织。
国营企业中,象文化企业比重最大,狼文化企业比重最小,民营企业恰相反;二者鹰文化企业比重和羚羊文化企业比重差别不大。各种企业文化类型并不是只有一个方面的,在突出表现某种企业文化特种的同时,往往该企业在另一种文化类型上表现出某种特质。
在象文化的企业中,国营企业象文化特征表现的更明显,并且在营造良好的工作环境中较为突出和集中,而在对人的关注上表现差异明显,民营企业也呈现出相似的特征;在狼文化的企业中,民营企业的狼文化特征体现更加充分,并且领导者的冒险性更加突出,而国营更加注重市场领先位置;在鹰文化的企业中,民营企业的鹰文化特征更加明显,并且领导者作为推动者和竞争者的角色突出,而国营企业更加注重市场份额和领导地位;在羚羊文化的企业中,民营企业的羚羊文化特征表现
明显,并在稳定性和有效性表现稍突出,而国营企业各项表现都较为均衡。
国营企业的排布表明:其细分文化类型多集中在以企业内部为中心的3/4区域内,因此,国营企业对外部不是很关注,是内部指向的。民营企业的排布表明:其细分文化类型则大多集中在以企业外部为中心的3/4区域内,因此,民营企业更注重企业外部,是市场和需求导向型的。
二、中国企业文化建设过程中的几大误区
1、注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵。
2、将企业文化等同于企业精神,使企业文化脱离企业管理。
3、将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用。
摘要:受中国传统文化中的中庸文化、伦理道德及人文精神的影响,中国企业建立在“以人为本”的柔性管理基础上,而在刚性管理方面有所欠缺。本文着眼于中国古代哲学之法家法、术、势思想,吸收刚性管理的精华,从企业的制度化管理、企业管理者权威的建立及领导者的领导艺术三个方面,阐述现代企业管理的立法、处势及用术,以推进现代企业管理水平提升。
关键词:法家 管理思想 现代企业 管理文化
几千年来,中国传统文化中的中庸文化、伦理道德及人文精神对中国企业产生了深远的影响,使中国企业建立在“以人为本”的柔性管理基础上,而在刚性管理方面有所欠缺。西方国家是具有法治传统的国家,在管理中将“法”放在第一位,建立和完善了一系列的法治体系和机制。但中国企业管理不能一味照搬西方企业管理思想,必须着根于中国传统文化,在中西文化差异的基础上建立起与我国社会主义市场经济相适应的现代企业管理文化。本文将从中国古代哲学之法家思想中吸收刚性管理的理论,以更好地满足现代企业管理的需要。
1法家管理思想的核心内容
法家的代表人物大多是战国时期各国著名的政治家、军事家、思想家,主要代表人物有战国初期的李惺、商鞍;中期的慎到、申不害;末期的韩非、李斯。商鞍重“法”,申不害重“术”,慎到重“势”,而韩非则集三者于一身,提倡法、术、势并重的法治思想,认为只有以法为本,明法、任势、用术,才是保持君权、统御群臣、治理国家的根本途径,使法、术、势成为法家治国思想不可分割的一个整体。
韩非认为,权势是推行法治的凭借,法是维持权势的后盾,也是权势得以维持的手段。只有法与势相互依存才能天下大治。依照法拥有权势则天下大治,违背法则权势亦不能维持。掌握权势的人如果能秉公执法,法律借助权势产生的威力和效率自然会更大。反之,带来的危害也很大。韩非不仅看到法治需要权势来依靠,而且认为要很好地运用权势,使其发挥应有的作用,还需要法的强有力的手段。当然,有权势还必须有法术,才能治理好国家。韩非子的法术势相结合就是说重视法治的过程中权势的作用的发挥,同时又认为权势要发挥作用离不开法术的指导和规范。韩非的管理思想中,除了法治借助权势外,还要善于将“术”
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与“法”有机结合在管理和治国中。术与法不同,法是公布于众,而术要深藏于胸,是君主藏于胸中的考察驾驭群臣的方法。君主需要术来明察臣子的心思言行,不然会被臣子蒙蔽;而臣子们做事要有法可依,不然会胡作非为。所以说法与术是君主治理天下的必备的手段。法治的过程中注意术的使用,从韩非的管理思想来看是为了防止法治过程中君主权力落到奸臣的手中,危及君主的统治。法与术结合,法是客观规则,术是使用规则的方法,只是其使用者是君王,即管理者。
韩非“以法为本”使法、势、术相结合实现法治的主张按其本质来说是为建立统一的封建专制主义的中央集权制服务的,这种思想在当时的历史条件下基本上是符合时代要求的。在当时没有君主专制,变法就难以进行,所以韩非能够把法家学说发展到一个新高度。
现代企业的管理中一方面要有良好完善的管理制度,即法家管理思想讲的“法”;另一方面也需要领导者合适的管理方法,即法家管理思想中的“术”。再好的制度没有领导者的领导艺术也不能很好地贯彻执行;而良好的领导艺术没有完善的制度也只是海市蜃楼。只有将法家管理思想中的法术势有机结合,并运用到现代企业管理中的制度、处势借势和领导者的领导艺术中去,才能更好的经营企业,提高企业科学管理水平。
2对法家管理思想的评价
法家思想对于法术、权势的认识,触及了君权政治的核心问题,因而在中国政治思想史上具有重要的价值和地位,对中国传统政治及法律制度产生了深远的影响。而“法不阿贵,绳不挠曲”、“刑过不避大臣,赏善不遗匹夫”、“明法禁,信赏罚”等主张体现了法制公平的思想。
2.1法家管理思想的合理性。法家管理思想是法术势相结合的有机整体,是中国古代管理思想的重要部分。从现代企业管理的角度出发,管理者可以从法家管理思想中总结理论基础,学习其管理的实践经验。法家管理理论堪称为中国古代管理宝典,是一个全面有机的理论系统。相对于现代企业管理而言,法家管理思想的合理之处有以下4点:
一是法家人性恶理论符合现代企业追求利益的要求。法家不同于儒家的性善理论,而是从人性好利的角度出发提出了性恶论。现代企业管理追求的第一目标盈利,那么法家的人性好利正是与企业管理的目标不谋而合。法家以性恶论为理论基础,提出并产生法治管理理论,同时性恶论也证明了法的必要性和期望获得最高的效率。在现代企业管理中要追求高效的产出,同样需要以强有力的制度进
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行管理。法家的人性好利同样可以适用于对员工的管理上,实行“以利导民”,充分调动员工们的积极性和创造性,这又符合企业自身追求利润的要求。物质需求是人的生存之本,管理者也可将人的物质需求转换为企业管理的管理手段。
二是法家思想强调法治的刚性管理。韩非子主张法治,反对儒家的德治。韩非认为“自直之箭,自圆之木,百世无有一。”,即是说性善的人有,但很少。所以说治理国家要针对大多数人,而不是少数极个别人,所以要实行法治。为了正法强国,法明忠劝,首先法令要简明易行。立法应尽量完备,并且执法者应强毅刚直。只有这样才能法正国强,法明忠劝。正如现代企业管理中面临的问题,企业的制度不完善,或者执行制度不彻底,使企业往往产生管理困惑。现代企业只有建立完善的制度和机制,按照制度办事才能更好地促进企业的发展。
三是正确的历史进化观念。商鞍在秦国实行变法时曾阐述了人类历史的四个阶段:“上世”、“中世”、“下世”、“今世”,提出“不法古,不循今”的口号。韩非继承了商鞍进步的历史观,认为人类社会是前进的社会,不停地发生着变化,并且物质生活越来越丰富。韩非曰: “时移而治,不易者乱。”从这种历史观出发,法家治国强国的手段是变法,只有通过变法才能打破原有的旧机制,建立与新的时期、新的形势相适应的制度及管理方法。法家管理思想中进步的历史观正符合当代社会日新月异的变化,时代要求现代企业管理要与时俱进。
四是法、术、势管理思想体系的建立。法术势是一个完整的管理理论体系,为君主集权的秦王朝建立提供了有效的理论依据,“汉承秦制”的汉朝继承了秦朝的集权政治体制和法律制度,形成了我国古代社会的政治与法制主体。法家的管理思想是通过政治震慑发挥功效,是人们意识到政治制度的权威性。现代企业管理可以从法家的法术势系统理论中得到启示和借鉴,包括“法”的建立、执行,领导者的领导艺术和借势、处势的应用。法家的法、术、势管理思想中具体的管理方法、管理技巧值得现代企业借鉴。
2.2法家管理思想的局限性。任何一个理论体系或是思想体系都有其不足之处,这与理论创建者所处的历史时期,及其人生经历都有着密切的关系。法家思想的起源到发展以及最后的集大成者韩非再至法家学派的消亡都与当时的历史背景有着密切的关系。
一是中央集权限制民主政治。强调专制维护极端专制的中央集权政治,主张君主对臣下的绝对控制是法家的思想体现。它们的产生依赖于当时的社会背景,需要君主中央集权以更有效的实行法治,富国强兵。但是时代的潮流在变化,当
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今社会民主政治成为有效的国家管理方式,同样,现代企业管理也需要民主管理,但对于这个问题不能简单地判定法家管理思想与现代企业管理无可借鉴。因为法家的专制集权思想是和“治民”、“治国”联系在一起的,法家的“治民”、“治国”思想内容是现代企业中可以借鉴的内容,很有现实意义。
二是重刑主义的极端化。法家的“专任刑罚”主张以严刑峻罚来推动国富民强政策的实施。把法律特别是刑法的作用夸大到决定一切的高度,轻视甚至否定道德感化作用。法家主张轻刑重罚,后期法家甚至将法治发展为极端的刑治。重刑主义发展的结果是重刑轻民:一是重视刑法而轻视民法,二是重视刑事审判而轻视民事审判。
3中国现代企业管理存在的问题
现阶段中国企业管理有了很大发展,在学习西方先进技术的同时也学习了西方的部分先进现代管理理论和先进的管理经验。许多优秀的企业在转换经营体制的同时逐步形成自己独有的管理文化。但随着对外开放的扩大及经济全球化的发展,中国现代企业管理中的不足也逐渐明显,主要有体制、人力资源及领导者素质3方面的原因。
3.1德性管理有余,刚性管理不足。中国企业管理的发展不同于西方企业管理的发展,它经历了仅百余的时间,比起西方企业管理产生时间要短很多。文化上主要受到儒家思想的影响,有很大程度上的“人治”管理现象存在。中国历来重礼教轻法治,重感情而不重制度,管理者仅凭喜好办事的现象严重存在。在一些企业,领导的决策代替了企业的制度,只要是领导的意愿便无条件服从。这就必然导致企业制度不健全,或者制度不起作用,人治色彩过之而法制约束不及,企业的命运往往维系在一个人身上,加大了企业经营的风险。建立一套科学的决策机制,健全企业管理制度并实行依法经营管理,是中国企业走向成熟和健康发展的必由之路。
3.2人力资源优化管理有待提高。现代企业中,人力资源管理和物流、信息流、资金流的管理一样,是现代企业管理中的一个重要模块。改革开放30多年来,中国企业获得“成本领先”优势的手段和方法也在不断演变,企业的竞争力随着成本的变化不断迁移。今天,企业在高成本下运作,市场竞争更激烈,生产成本、资金成本逐步管理到位,但人力成本在企业中比重越来越高,管理空间较大,法律风险高,成为新阶段的关键成本,也是企业挖掘新竞争力的根源,人力资源管理与开发水平有待进一步加强。
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3.3管理者自身素质的提高。管理者素质的高低直接影响企业的生存与发展。如何在竞争日益激烈的市场经济中带领企业立于不败之地,带领企业走进经济全球化的国际社会,使企业管理者必须研究的课题。要带领企业成为现代化、具有强大竞争能力的现代化企业,不仅实行管理思想现代化、管理组织现代化、管理方法现代化、管理手段现代化、管理制度现代化以及管理人员现代化等6个方面,自身的学习与提高是保证企业现代化管理的关键因素。现阶段企业管理者往往注重企业的经济效益,忽视了自身素质的培养与提高。管理者没有足够的知识与素质修养,将不足以带领企业生存与发展。所以说现代企业管理中领导者的素质修养是塑造管理科学的现代企业的重要保证。
4法家管理思想对现代企业管理文化的启示
现代企业是社会中的一个单元,需要建立健全完备的企业制度,以协调员工的活动。从法家管理思想中,现代企业可以借鉴到宝贵的管理经验,包括企业的制度化管理、企业管理者权威的建立及领导者的领导艺术三个方面。
4.1法与现代企业的制度化管理。以法为本,事断于法的管理思想,是现代企业制度管理的思想基础,现代企业管理包括条文规章制度和流程制度管理。企业管理制度因生产性企业、服务性企业、金融性企业等不同的企业而不同,但有一点是各类企业相同的,即制度是企业的法典。但是,如何制定制度,把握制度的宽与严的分寸,并具有可操作性,是企业管理难以把握的问题。法家一贯主张制度要详备。法家管理思想认为只有制定出详细周全的法令,民众的行为才能最大可能地有依据。成功的现代企业都有详细的条文制度,内容涉及整个企业的方方面面。从法家的立法原则中可体现出现代企业管理制度的制定原则:一是企业制定制度要遵循自然—“顺天道”;二是企业制度确立要遵循企业员工的利益;三是企业管理制度的建立应遵循客观事物内在联系;四是企业管理制度的制定应通俗易懂,便于普及实施。建立了制度,还要特别重视制度的实施,“以法为本”,树立制度的绝对权威性。为此,法家提出:一是要依法遵守制度;二是执法要严明。企业管理制度的实施要依据以上两点才能保证企业顺利发展。
4.2势与经营者的管理权威建立。现代企业家采用以法为本的管理文化,以人为本的管理之术,必须具有以势为先的前提和保证。法家认为,势是与法、术并列的治国要素之一,而且,势还是保证法和术得以顺利实施的条件。一是要处势。韩非子《韩非子·功名篇》指出,“夫有材而无势,虽贤不能治不肖”,意思是说,一个人仅有贤能是不够的,还得有“势”,不然就无法让不肖者服从,无法
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保证组织的良性发展。所以一个组织要想很好的推行既定的制度,就必须要有权力的保障,而这个权力就是“势”。在现代管理活动中,一个管理者如果没有树立起自己的领导权威,那么管理活动就很难正常、顺利地开展。领导者必须有“势”,获取必要的地位与权力,那么获得了这种“势”之后如何借“势”发挥自己的影响,有效、有力地领导属下,这就要靠法家所说的“术”了。二是要借势。势靠位尊权重而得,势也靠造势而得。商轶依靠秦孝公作后盾推行新法,战无不胜,但孝公一亡,商教就失去了靠山、保障,一旦失势,便走投无路。因此,企业家要学习借势、凭力,组织众人造势,为企业注入精神与灵魂,形成全体员工共同遵循的核心价值理念,如共同的价值观、精神、理念,凭借“势”使企业更好发展。现代社会发展极其迅速,各种知识、科学技术都迅猛发展,企业领导者完全可以借助这些来为企业的发展注入新鲜血液。同时企业可借助现代社会的各种金融制度,如银行借贷、股东集资等可以使企业的资金流更加庞大,以利于企业扩大规模。以及企业间不同形式的合作,或与其他社会团体的合作经营等形式都是通过“借势”来互惠发展的。
4.3术与企业经营者的领导艺术。所谓“术”就是君主运用法律和权势来御臣治民的方略。韩非的原话是“术者,因任而授官,循名而责实。操杀生之柄,课群臣之能者也。此人主之所执也。”人力资源是企业资源中最重要、最活跃的因素,是企业成功的关键所在。纵观成功企业的发展历程,可以看出一个共同点:它们都把企业的人力资源看成是企业资源配置的第一要素。
一是要做好人力资源的选与用。做到以法择人,在企业的人力资源管理中要制定人才选拔的制度制度;因才使用,使员工各尽其材,按照他们的才能来分配工作职位;不拘一格荐人才,实现任人唯贤,使所有的贤能之人都能得到量才录用;用人所长,避人所短,企业管理者应充分了解员工的专业特长,为每一个人选准最适合的岗位。
二是企业经营者要控制自身行为。要学会倾听与参验,广开言路,避免偏听偏信;要做到无为而治,通过充分授权,最大限度地调动和发挥下属的智慧、能力与积极性;要有实事求是的态度,根据企业自身情况来制定措施,寻找合适的发展路径;要具备小心谨慎的工作作风,全面地认识自己,不被名利包围,保持清醒的头脑,防止刚腹自用。
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关键词:影视文化,韩国,出口贸易
上世纪90年代以来,韩国确立了“文化立国”的发展方针后,其文化产业在政策扶持下发展迅速,并不断出口海外,不仅为韩国的出口贸易获得可观的经济效益,并将韩国文化传播到世界各地,其影视文化贸易获得了巨大成功,全球范围内形成一股“韩流”热潮。韩国的影视作品出口以亚洲市场为主,覆盖到欧洲、美洲和非洲等33个国家和地区。2001年,韩国影视作品的出口额为800万美元;2014年,这一数字增长到2.7个亿美元,增长速度全球居首。影视产业俨然已成为韩国经济发展的新引擎。
一、韩国影视贸易的成功机制
2016年,继《来自星星的你》后,韩国电视剧《太阳的后裔》在亚洲又刮起了一阵韩流旋风。这部剧在中国视频网站爱奇异上线后点播量达到33.9亿次,在日本与中国台湾等地区也获得了超高收视率。韩流再次袭来,不得不让人深思其背后成功的机制。
(一)政府“文化立国”的政策机制
起初,影视产业在韩国是受到一定限制发展的产业,韩国的外向型经济政策主要集中在汽车、电子等制造业领域。随着20世纪90年代的亚洲金融危机不断深化,韩国经济也受到严重打击。为恢复经济增长,韩国政府提出了“文化立国”的方针政策。在此战略中,影视文化产业成为重点发展产业。政府不仅出台一系列的法律法规,还在财政、资金、人才培养上给予很多支持,并设立专项基金支持影视产业的发展。目前,在韩国有200多所综合性院校开有影视表演等专业,韩国文化娱乐产业的总产值占到韩国GDP的8%左右。
受限于韩国狭小的国内市场,韩国政府将国际市场特别是亚洲市场作为其文化产业出口的主要市场,并为其文化产品的出口制定专门的战略规划,即以中国和日本为重点输出国,再扩展到世界其他国家。受此政策鼓舞,大量优秀的影视作品被创作出来并出口到中国、中国台湾以及日本等国家和地区并获得超高口碑,真正实现了文化立国的基本政策。2016年,由于《太阳的后裔》在亚洲市场获得的巨大成功,男主角宋仲基还受到韩国领导人的接见,称其为真正的爱国青年。由此可见政府对影视产业的重视程度。
(二)精良的影视作品创作机制
与中国的影视作品注重导演不同,韩国的影视作品更侧重于编剧的作用。花重金请金牌编剧创作出扣人心弦,精彩叠出的故事,通过内容创新来吸引观众。影视作品最大的魅力在于通过故事内容来传达人物思想和社会现实、从而使观众获得情感上的共鸣。因此,影视作品的成功主要在于故事内容的吸引度和创新度。韩国影视公司深深认识到这一点,因此,不管是《来自星星的你》中的外星人都教授所拥有的无所不能的超凡力,还是《太阳的后裔》中的维和特种兵与外科医生的唯美爱情故事,都让观众感受到了人物故事创新的巨大魅力,也体现了韩国影视作品“内容为本”的基本思想。
除了故事内容扣人心弦、引人入胜外,韩国影视作品在后期制作上也是精益求精,细节致上,注重市场反应和与观众互动。很多影视作品中的画面,为了达到唯美效果,会拍几十遍甚至上百遍。而且韩国的影视作品采取边播边拍的模式和周播出方式,即每周只播放两集,在播放的过程中观察市场的反应,根据观众的反馈再来编写和拍摄后面的剧集。这样不仅能够很好地满足市场的需求也能实现与观众的良好互动。
(三)高超的关联市场营销机制
韩国影视产业已经成为带动韩国经济增长的重要引擎。它不仅直接为韩国经济创造了价值,还通过影视作品带动了韩国食品、服装、化妆品、手机、汽车等的出口,促进了韩国旅游业的发展。韩流文化也借助于韩国影视在世界各地流行开来,推动了韩国经济的国际化进程。据统计,韩国文化产品每出口100美元能带动412美元的韩国商品出口。一部《大长今》将韩国的美食文化推广到了全世界,一部《来自星星的你》让亚洲人民记住了韩国的“啤酒和炸鸡”。一部《冬季恋歌》使得南怡岛成为热门旅游景点,当年仅日本的观光人数就突破了20万。《太阳的后裔》中男主角带的朋雷墨镜、白色球鞋,女主角用的化妆品、服饰、耳环、项链等首饰在中国爱奇异商城卖断货好几次。此外,男主角的亚洲粉丝巡回见面会在中国连开七场,场场座无虚席。如此成功的关联营销,使韩国在制造业不景气的今天实现了影视文化出口增长13.4%,化妆品出口增长9.3%,旅游业增长245.9%的亮丽成绩。
韩国关联营销取得巨大成功的关键在于品牌的软植入模式。韩剧中演员的服饰、化妆品以及佩戴的首饰、使用的手机都是赞助商提供的。并且这些赞助商都是经过精挑细选,以使影视画面达到最好效果。但是与我国的品牌硬植入不同,这些韩国产品的Logo都不会出现在影视画面中。观众会自己去扒出这些产品的品牌并且享受这个扒的过程。这种软植入的效果取得了巨大成功,使观众不反感,还能体会扒的乐趣。
二、韩国影视文化贸易成功对我国的启示
韩国影视贸易的成功不仅促进了其经济增长,带动相关产业的发展,还向世界展示和传播了韩国的文化和价值观,让各国人民更加了解韩国的人文习俗和社会面貌,也让更多的韩国演员走向世界。反观这些年中国的影视业,虽然经济的增长带动了影视行业井喷式的发展,但是走出国门,受到世界关注的电影电视作品却屈指可数。我们应该从韩国的影视贸易中吸取经验,并真正沉下心来,创作出更多更好的作品,将中国的文化向全世界推广。
(一)影视文化产业化
在经历了美国次贷危机和欧债主权危机的洗礼后,世界经济增长的步伐开始放缓,我国经济增长的速度也开始下行。为了实现更好更高的经济增长,我国必须培养出新的经济增长点,培育出新的具有可持续发展的产业来取代原来房地产业一家独大的局面。这些新的增长点只有可能是高新技术行业、信息产业以及文化产业。因此,文化产业的发展具有很大空间。在西方发达国家,文化产业已经成为其重要的经济支柱。美国是公认的文化强国,其文化产业占GDP的比重达到了20%左右,韩国达到了8%左右。韩国文化立国的政策让一个小国家的经济发展取得如此巨大成就,在中国这样一个大国家里,一定会成为一个重要行业。因此,我国也应该高度重视文化产业的发展。目前,北京、上海、湖南、广东等省市的文化产业比重已经超过5%,这是非常好的开端。政府应该出台相关政策鼓励和扶持文化产业的发展,特别是影视文化产业的发展。因为,影视文化产业的发展不仅可以带动本产业经济的发展,还能够带动相关产业的发展,并起到传播中国文化和向世界展示自身软实力的作用,其功能可谓是一举多得。
影视文化的产业化发展必须从产业链的各个环节来统筹发展。包括作品前期的制作和拍摄,后期的发行和销售,以及院线、视频网站等终端渠道的建立。我国的影视产业建设还处在初期发展阶段,前期的影视制作公司数量也十分少,后期海外发行渠道、销售公司都不是很发达。因此,在国际化的道路上困难重重。政府应该完善文化产业市场法律法规,出台相关扶持政策,给予一定的资金支持,为影视文化产业的国际化提供一个良好的社会环境。
(二)故事内容民族化
纵观中国影视作品在世界上有一定影响力的,全部都是具有浓厚民族特色的作品,如《红高粱》、《一代宗师》、《卧虎藏龙》等。这些作品具有浓厚的中国风,向世界展示了中国独具特色的文化历史,民族的也是世界的。中国五千年的历史,拥有深厚的文化底蕴和和历史内涵。中国的影视作品应该将这些文化精髓融入进来,兼收并蓄,吸收能够引起海内外观众共鸣的具有中国特色的文化素材,通过影视作品的输出,向世界展示中国文化的精髓。韩国影视作品中的饮食文化、礼仪习俗等都是非常具有民族特色的,且具有很强的生命力,这些民族特色的东西让世界各国人民更加了解韩国文化。因此,我国也应该大力挖掘具有民族特色的故事内容,只有这样,才能真正做到民族的也是世界的。
(三)适度的本土化
韩国影视文化贸易取得巨大成功除了以上原因外,还针对国际市场作出了适度调整,以适应东道国观众的口味和减少文化折扣。所谓文化折扣是指由于历史背景、价值观和社会风俗习惯的不同,观众无法完全理解影视作品内涵而导致作品的魅力下降,从而使经济效益减少。因此,即使是韩国发达的影视文化产业,其出口的对象还是锁定在与其有一定历史渊源的亚洲地区,这种文化折扣现象会少一些。而即便如此,韩国影视作品为了迎合中国观众,在出口到中国的作品中仍然进行了一些本土化的调整。如《太阳的后裔》为了适应我国的全集审查制度,改变了原来边播边拍的模式,而是全部拍摄完成后,通过广电总局审查后再在中国和韩国同步播出,使中国能够与韩国观众同时观看到这部作品。因此,我国的很多影视作品应该进行适当的本土化改造。我国的很多作品如《琅琊榜》、《甄嬛传》在国内大热,而在海外反响平平,很重要的原因是本土化做得不够导致的文化折扣现象严重。因此,根据当地观众的风俗习惯和特点,适当进行本土化改造,或许会收到不同的效果。
综上所述,韩国影视文化贸易获得的巨大成功对我国影视产业的发展具有重要的启示作用。在全球化浪潮不断席卷的今天,我们应该更多地学习和借鉴韩国影视产业的做法,使我国的文化产业真正成为重要的经济支柱产业,并带动相关产业的发展,最终向世界展示和传播我国的文化和历史,让世界更多地了解中国。
参考文献
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关键词:企业文化;企业活动;实例
珠江啤酒集团作为市属国有企业,秉承着企业文化建设工作要贴近职工、贴近生产实际、贴近销售一线,文化理念传播深入人心,成绩显著。荣获全国轻工企业文化建设优秀集体、广东省企业文化建设十大杰出贡献单位、广州市企业文化建设优秀单位、广州市企业文化示范基地等称号。珠江啤酒企业文化建设过程中始终坚持与企业活动相结合,从文化提炼、传播、传承和积淀等方面持续创新组织多样化的活动,营造企业职工共建文化的良好氛围。经过梳理、汇总,主要工作方法总结如下:
一、以企业活动规范企业文化提炼过程
建设企业文化的第一步就是准确提炼。企业文化主要是反映企业的愿景、使命、价值观这三个问题,企业文化的提炼是形成文化体系的关键步骤,直接影响到企业文化是否被认可,因此员工参与提炼企业文化过程中涉及到的企业活动形式变得异常重要。首先,以活动形式吸引员工参与,设立具有权威性的组织机构和企业文化建设小组,各成员必须具有代表性,能够反映出企业不同层次成员的特性,并且组合成员对企业过往历史、整体发展、未来规划等必须认识全面,甚至可以吸纳退休员工参与其中。架构确立后,必须制定时间进度表,明晰工作时间,明确工作目标,确保按时按量完成。
根据时间进度表就可执行企业文化提炼的四个简单步骤。第一步是对企业的历史优点进行梳理总结提炼;第二步是对企业现在的优缺点以及市场的需求进行分析归纳;第三步是对以前的历史优点和现在的归纳进行比较,去掉相悖的,提炼共同的;第四步是总结以上步骤,进行深度精简提炼。四个步骤开展过程中必须摒弃职位上的等级关系,创新讨论形式,充分利用头脑风暴、无领导小组、甘特图等管理工具,进行不断的讨论、反驳和总结。
二、以企业活动助推企业文化传播过程
企业文化的重点在于“落地生根”,无法“落地”的文化就只是口号。因此,珠江啤酒集团在企业文化建设过程中很强调有效的传播方式,将理念转化为认知与行动,这就离不开以传播为主要内容的企业活动。对内传播活动包括企业内部信息交流平台,员工培训,企业运动会以及各项比赛评比类活动。企业对外传播活动包括同其他企业的交流活动,各种社会活动及公益活动等。企业文化传播过程中的企业活动可以从以下几种方式入手。
(一)建立企业信息交流平台。企业内部刊物、宣传板报、网站都是企业员工和社会了解企业文化的重要媒介。最基本和最常见的就是宣传板和宣传横幅、标语等,可以在生产车间、办公区域、交通干道等明显地方设置企业文化标语。随着信息技术的高速发展,一些新型信息交流平台应运而生,企业内部信息交流平台也应该从传统的方式向新方式转变。比如越来越多的企业通过自动办公软件(OA)及时分享公司内部信息和企业文化知识等。手机报也是一种新型的信息交流平台,他随着智能化手机的普及而产生,手机报的编辑和发布相对于以往的宣传形式就显得更为简便和及时。为了增强员工参与企业文化宣传的热情,可以对投稿、写心得体会的员工进行适当的奖励,每年也可对稿件数量较多的单位进行奖励,从而提高企业员工的参与性。
(二)强抓文化传播的主体。员工是文化传播的主体,对企业文化的接纳起着重要的作用。加强对员工的教育培训可以提高员工素质并且营造企业文化氛围。企业组织相关有针对性的培训、宣讲、座谈等形式的活动,向员工灌输企业的文化理念,不断提高员工对企业文化的认知度,让每一位员工都明白提炼后的企业文化是什么、为什么要构建企业文化、个人与企业文化的关系等问题。当员工对企业文化的认知度达到一定程度,这种认知度可以增进员工对企业的归属感和认同感,从而让员工自发的去传播企业文化。
(三)搭建企业文化传播平台。企业文化虚为实的结合需要通过有形的载体和方式传播企业文化,实现内化于心、外化于行的必不可少的途径。企业文化活动是有效的传播载体之一,是营造企业文化氛围的有效方式。通过调查数据显示文化娱乐活动和体育比赛类的企业活动是员工最乐意接受的形式。因此,珠江啤酒集团举办以企业文化内容为主题的体育运动比赛、文艺汇演比赛等,这些活动作为文化传播的一个载体,可以让员工在集体活动中潜移默化地接受和认同企业文化,培养员工的团队精神,增强凝聚力和向心力。随着综艺节目收视率的持续走高,参考电视台的各类综艺节目能够给我们很多启发。在紧紧围绕企业文化内容的前提下,制定连续3-5年的主题活动,每年确定一种活动形式。例如,珠江啤酒集团组织了企业文化知识竞赛、企业歌曲大家唱、员工形象大讨论、员工形象辩论赛、主持人大赛等。当员工参加活动或者是在现场观看过程中就不知不觉的吸收了企业文化最精华的内容。
(四)联系生产实际效用。企业文化不是孤立的,涉及企业管理的方方面面,需要从实践中来到实践中去。作为生产型企业,产品质量是企业的生命。作为产品的生产者以怎样的态度和责任感去保证产品质量也是企业文化的一种实践。珠江啤酒集团将5S管理、全员生产维护管理、党风党建双目标考核等纳入了绩效评比的内容,组织开展专项技能竞赛、合理化建议评比等活动。这些企业活动激发了员工努力工作的热情,激励员工在本职岗位上建功立业,为公司的发展作出更大贡献。
(五)拓宽对外传播渠道。企业文化对外传播的窗口有很多,比如产品广告、服务理念宣传、企业宣传片等。但是还有许多面对外单位的企业活动也能起到良好的传播效果。企业可以举办对外工作交流会、社会服务活动等,参与活动的每个人都是企业文化的传播者,通过活动宣传和举办,让更多企业文化的内容穿插其中。随着志愿文化广泛传播,珠江啤酒集团成立了志愿者服务队,组织志愿者去参与公益活动,这是一个深入消费群体,传播企业文化,体现社会责任、展示企业形象的绝佳途径。同时,定期组织员工参与一线的社区推广活动,一方面可以使员工更真实的感受企业文化实践的内容,也打开了一扇对外宣传企业文化的窗口。
三、以企业活动扎实企业文化传承过程
企业文化和企业发展战略是“你中有我,我中有你”的关系,企业文化的建设同样需要一个长期的过程。珠江啤酒集团深刻认识到企业文化的有效传承,必须付诸于实际行动。首先是思想上坚持。在制定企业目标和员工绩效目标时把企业文化建设紧密结合起来,指导个人的行动。二是行动上坚持。一个企业文化体系的建立、优化需要一个长期的过程。珠江啤酒集团坚持每年开展3项以上与企业文化密切相结合的活动,坚持不解的将企业理念变成行动,在行动中不断地总结经验教训,最终实现企业文化建设和战略发展统一并相互促进发展。三是制度上坚持。企业文化体系的建立是依赖各项制度而存在并发展的。一个文化体系形成后,随着企业的不断发展和外部环境的变化,企业的相关制度哪些该持续坚持下去,哪些该得到补充完善,哪些该摒弃,都应当与时俱进。因此,珠江啤酒集团每隔6年就对企业的规章制度进行修订,让企业规章制度更加吻合珠江啤酒的战略发展,更加能被企业职工所接受。在发展中坚持,在发展中摒弃,才能让企业文化体系的发展更加完善,更加适应企业战略的发展。
企业文化体系在发展过程中定期的、实物的积淀也是非常重要的,有效的积淀形式,如企业文化手册、合理化建议手册、管理工具手册、职工文学作品集以及企业文化活动摄像等,都将企业文化虚实结合,对于今后回顾企业文化建设历程、完善企业文化体系都具有较高的档案价值。
企业文化建设是一个实实在在的系统工程,它不是企业的装饰,也不是企业作秀的工具。企业每一位职工通过务实的工作,都会成为一个具有影响力的传播者。而企业活动的开展从一种更为丰富的途径让员工更好的理解企业文化,更乐意成为企业文化的传播者。企业活动增强了他们的工作热情,令他们在日常工作、生活实践中不断地提高文化素养,影响着企业文化的传播效果,决定着企业最终留给客户、消费者及社会公众的印象。只有将企业文化建设与企业活动充分结合开展,并坚定不移的坚持下去,企业文化才会迸发出更加强大的生命力。
参考文献:
[1] 国企如何重塑企业文化[J]. 化工管理. 2004(04)
[2] 陈仁丽. 国有企业企业文化建设研究[D]. 西安电子科技大学,2001
[3] 刘光明编著. 企业形象导入[M]. 经济管理出版社, 2003
启示一 小企业如何做品牌
百事可乐一直是可口可乐的晚辈,早期的“两乐之战”就曾经采取了价格竞争的形式。30年代时,百事可乐饮料便在世界上首次通过广播宣布,将当时最高价为10美分的百事饮料降价一半,使顾客用5美分就能买到10美分的饮料,从而拉开了美国软饮料工业中首场价格争夺战的序幕。包括其中把6盎司的瓶改成12盎司,改变口味等,但是这些策略都没有使百事得到新生,百事可乐在50年代初再次面临倒闭,起起落落,企业一直没有走出低谷。
那百事的起家源于那里呢?源于对企业文化正确的定位——
1983年,百事可乐公司聘请罗杰·恩里克担任总裁,他一上任就把目光盯在了广告上。对软饮料而言,百事可乐和可口可乐的产品味觉很难分清孰优孰劣,因此,焦点便在塑造商品的性格的广告(也就是品牌和企业文化)上了。
百事可乐通过广告语传达“百事可乐,新一代的选择”。在与可口可乐的竞争中,百事可乐终于找到了突破口。
首先是准确定位:从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐;并且选择合适的品牌代言人,邀请新生代喜欢的超级巨星作为自己的品牌代言人,把品牌人格化形象,通过新一代年轻人的偶像情节开始了文化的改造。
围绕这一主题,百事可乐的合作伙伴bbdo为百事创作了许多极富想象力的电视广告,如“鲨鱼”、“太空船”等等,这些广告,针对二战后高峰期出生的美国青年,倡导“新鲜 刺激 独树一帜”,独特的消费品鲜明地和老一代划清界限的叛逆心理,提出“新一代”的消费品味及生活方式。结果使百事可乐的销售量扶摇直上。
1994年,百事可乐投入500万美元聘请了流行乐坛巨星麦克尔·杰克逊拍摄广告片——此举被誉为有史以来最大手笔的广告运动。把最流行的音乐文化贯穿到企业和产品之中,也开始了百事可乐的音乐之旅。
从此以后,百事可乐进入了销售的快车道,音乐体育双剑合璧,同时这一攻势集中而明确,都围绕着“新的一代”而展开,从而使文化传播具有明确的指向性。二战结束时,可口可乐与百事可乐市场销售额之比是3.4:1,到了1985年,这一比例已变为1.15:1。
我们通过百事可乐的成长和超越可以看出,小企业的成功主要还是依靠出色的创意和缜密的市场观念,企业文化主要表现在以下方面——
一、对产品的自信:百事也罢,可口可乐也罢,都是很普通的碳酸饮料,产品极其一般,但是企业对产品有极度的自信,并且坚持认为产品是人们和社会需要的,这种“需求理论”是企业成功的基本条件;
二、产品的概念研究:所谓产品概念,并不是一定要强加给产品功、功能或制造虚假概念,最好的概念就是将文化灌输进产品,“新一代的选择”尽管虚拟,但是牢牢把握住了二战后美国青年的心理,所以取得了空前的成功;
三、企业文化的具体化:企业文化是抽象的演绎,但是更包含具体的执行,无论是和世界顶尖音乐巨星麦克尔·杰克逊的合作,还是和nba的巧妙结合,百事一直都在用事实展现什么是“新一代的选择”。
启示二:大企业的文化风范
1981年,百事可乐公司代表李文富先生骑着一辆自行车跨过罗湖桥到了深圳,与深圳经济特区联系合资事宜。谈判几乎没费什么劲,双方一拍即合,百事公司出资60%,深圳方面出资40%,在深圳兴建了百事可乐灌装厂。1年之后,这个占地1.3万多平方米的工厂就正式投产了。当时的雇员只有110人。从此,深圳成为百事在中国的事业的发源地和摇篮。
1994年,百事在中国的业务拓展取得重大突破,经中国政府批准在上海正式成立了百事(中国)投资有限公司。这家公司的成立,使百事在中国的业务与投资发展融为一体。
百事可乐在中国进行项目投资以后,营销和文化是怎样推进的呢?
百事进入中国属于试探,所以在战略上一直谨小慎微,没有推出大型的组合拳,以超市渠道和广告作为单一的营销形式,并且为了管理的方便将拥有必胜客、肯德基和tacobell的餐厅业务从公司分离出去,使之成为一家独立的上市公司,即百胜全球公司。百事饮料全力负责营销的品牌建设,但是一直进展缓慢,这种状况一直到90年代中期,百事在积累了大量经验以后开始了文化的规模性轰炸——
通过“爱拼才会赢” 的主题,充分展现新一代精神,配合促销活动,使喜欢时尚自信的新一代接受百事,值得一提的还是形象代言人的使用,百事可乐的代言人郭富城、王菲和陈慧琳,是当时流行乐坛最耀眼的明星,百事可乐毫不吝啬的全部启用,甚至把在欧美的广告内容全部用郭富城重新拍摄一遍,以适应中国本土的审美需要,极大提升了百事可乐在中国的品牌影响力。
当中国把足球当作最精彩体育节目的时候,百事可乐当机立断成为世界足球的代言人,无论是贝克汉姆、罗那尔迪尼奥、亨利还是劳尔,都让中国球迷如醉如痴,同时百事把企业精神由“新一代的选择”变更为“渴望无限” (ask of more),以“渴望无限 精彩足球”、“音乐无限 渴望无限”为主题的活动一浪高过一浪,1998~期间,百事可乐在中国市场分别推出了世界杯足球赛的拉环、瓶盖换领与换购足球明星奖品活动,音乐赏巨星换领与换购歌星奖品活动,七喜浪漫小存折换领奖品和澳门旅游活动。这些活动以“渴望无限”为依托,涉及面广,影响力大,对终端促销、提高销售量起了积极作用。
在百事进入中国,最应该书写一笔的事百事可乐搭车fm365事件:
4月12日,谢霆锋蓦然回首的“4月18日,谁让我心动?”路牌广告一夜之间占据了北京、上海、广州三地的街头,广告画面上除了上述广告词及“谢霆锋”三字外,不着一字。与此同时,主题相同的电视广告也在京沪穗三地的电视台同步播出。
4月18日,悬念揭开,三地“4月18日,谁让我心动?”路牌全部被换成谢霆锋张臂迎接“真情互动 ”的广告。
但是,令联想万万没有想到的是,4月18日百事可乐在北京某报发布了整版彩色广告,上面是歌星王菲的半身像和一句广告语:“谁令你心动———百事令你心动!”。
由于当时正是王菲和谢霆锋这两位明星人物的“敏感时期”,北京百事可乐饮料有限公司用这句广告语,和谢霆锋的“谁让我心动”真情互动、“趁火打劫”,可见企业对市场的极度敏感和策略功底。
实际上,20以后,百事的增长速度已经明显超越了可口可乐,无论递增速度还是利润,而且在总额上已经赶超可口可乐的20.3%,其5年平均4.3%的利润增长速度远高于可口可乐的1.2%。并且功能饮料佳得乐、红牛的成功再次证明了企业的稳健发展。
百事在中国的影响力已经越来越大,其魅力也已经成为音乐和足球的媒介,那百事可乐在中国企业文化占有怎样的地位呢?
一、确立核心文化理念:百事进入中国,其蓝色标志就悄悄的进入每个人的视野,科技的蓝色以海洋、运动和劲爽为基调,无论“新一代的选择”还是“渴望无限”,以“百事 运动精神和体育精神”为隐藏策略,把产品营销变成了最有乐趣的工作;
二、管理理念的具体化:百事可乐具备跨国企业雄厚的实力和文化张力,企业内部以“快乐工作”为宗旨,各级管理、各个管理部门,整个管理聚焦一点:让我们百事可乐的员工走进我们公司都能快乐工作。这其实道出了生活的真谛,稳定的员工队伍,也使百事能够有时间去争取市场机会,获得巨大的成功;
三、极限化的文化运动:大企业,具备一定实力以后,如何把资源整合到极限化、有效化呢?百事可乐以最流行、最时尚、最有人气的运动和组合和企业结合,并且3人足球,赢门票这样的活动切实的和文化对接,使企业文化的具体化,并且具有广泛的群众基础和参与性。大副的明星海报既是宣传也是收藏,赠送太阳伞、冰柜等大手笔让产品遍地开花,做到了真正的“运动无限 音乐无限 精彩无限”。
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