集团公司保卫干部培训试题

集团公司保卫干部培训试题

集团公司保卫干部培训试题 篇1

一、填空题共计30分

1、单位内部治安保卫工作贯彻（预防为主、单位负责、突出重点、保障安全）的方针。

2、单位负责人是本单位内保工作的（第一负责人）单位应当依法制定（内部治安保卫制度）。

3、保卫干部要带头学好（法律法规、规章制度）以及（治安防控）方面的知识，提高自身的（法律水平）和防控知识宣传教育技能。

4、消防工作的方针是（预防为主、防消结合）。

5、单位治安秩序管理要本着（依法管理、严密管理、文明管理、科学管理）的原则。

6、社会治安综合治理坚持（打击）和（防范）并举，（治标）和（治本）兼顾的原则。

7、保卫部门组织的日常性检查每月不少于（1次），参加检查人数不超过（3人）。

8守护是安全防控和保卫要害部位安全的有效措施，也是贯彻执行（预防为主、单位负责、突出重点、保障安全）的方针的具体表现。

9、保护现场的基本要求是（划定保护范围、布置警戒）维护现场秩序。

10、对被抓获的嫌疑人或监控的嫌疑人，执行任务的保卫人员应提高警惕，防止其逃跑、（自杀）、行凶和（毁灭证据）。

二、选择题共计10分

1、《企业事业单位内部治安保卫条例》是（B）起实施的。A、2002年9月1日 B、2004年12月1日 C、2005年10月1日 D、2006年7月1日

2、单位违反《消防条例》除对单位依法处罚外，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人处警告或（D）处罚。A、伍佰元以上一千元一下 B、一千元以上三千元一下 C、伍佰元以上三千元一下 D、伍佰元以上五千元一下

3、保卫部门安排协处警情力量时，夜间值班备勤人员不少于（B）

A、1人 B、2人 C、3人 D、4人

4、下列选择不属于接处警情登记内容的是（D）A、指令人 B、报警人 C、警情基本情况 D、天气情况

5、守护方法一般采用坐守和（B）的方法 A、观察 B、流动巡查 C、站岗 D、询问

6、在设有车间或仓库的建筑物内不得设置（C）A、图书室 B、食堂 C、集体宿舍 D、职工澡堂

7、对本单位发生的紧急治安事件，在采取控制措施的同时立即报告（C）

A、上级单位 B、地方政府 C、公安机关 D、主管部门

8、我国法律规定不满（D）周岁为未成年人 A、15 B、16 C、17 D、18

9、一下对报警电话描述不正确的是（C）

A、119报警电话是免费的 B、发生火灾时任何人都可以拨打119 C、为了演练平时也可以拨打119 D、除了火灾，发生其他被困事故也可以拨打119

10、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应当对准火焰的（C）A、上部 B、中部 C、根部 D、任何部位均可

三、多选题共计20分

1、巡逻路线一般分为（A、B、C）

A、往返式 B、交叉式 C、循环式 D、迂回式

2、加强内部治安保卫工作，要点是建好哪几个网络（ABCD）A、信息网络 B、人防网络 C、物防网络 D、技防网络

3、下列属于常见物防设施的有（ABCD）A、锁具 B、卷帘门 C、箱柜 D、防护网

4、下列属于治安处罚种类的有哪些（ABD）A、警告 B、罚款 C、没收 D、行政拘留

5、下列属于违法行为的有（ABCD）

A、刑事违法 B、民事违法 C、行政违法 D、违宪违法

6、安全检查的形式主要有（ABCDE）

A、节日检查 B、重点检查 C、经常性检查 D、互相检查 E、不定期不定时抽查

7、保卫部门对下列治安问题哪些可以调节处理（AB）A、因工作或生活引发的打架斗殴造成轻微伤害，受害人自愿有保安部门调节处理 B、因工作或生活引发的故意损毁公司少量财务，被公司单位或个人自愿由保卫部门调节处理的 C、所列调节范围当事人不同意由保卫部门处理的

8、下列哪些属于单位管辖范围内需要重点掌控的人员（ABCD）

A、有刑事犯罪嫌疑的人员 B、对党和国家方针政策不满或有意见的政治危险人员 C、因各种矛盾激化，有可能挺而走险的人员 D、“法轮功”及其他邪教的人员有害气功练习者 E、大龄未婚男女青年

9、违反治安管理有下列（ABCD）情形之一的减轻处罚或者不予处罚

A、情节轻微的 B、主动消除或减轻违法后果的 C、处于他人胁迫或者诱骗的 D、有主动表现的

10、举报和控告的区别主要有（ABC）

A、行为人的法律不同 B、对案件的知晓程度不同 C、行为人与案件的关系不同 D、产生的结果不同

四、判断题共计20分

1、单位内部人口不包括本单位的流动人。（错）

2、治安隐患是指可能导致人身伤亡或者重大经济措施的事故隐患及其他安全隐患。（对）

3、我国单位内部治安治安保卫工作体制是单位负责政府监管。（对）

4、国家对民用爆炸物品的生产，销售购买运输和爆破作业实行许可证制度。（对）

5、不满18周岁的人犯罪一律不负刑事责任。（错）

6、单位法定代表人或主要负责人是单位治安保卫工作的第一责任人。（对）

7、单位保卫部门及保卫护卫人员不需要服从公安110报警服务台发出的出警指令。（错）

8、单位保险柜中可以长期存放大量现金，只要技防措施完善就可以。（错）

9、调处纠纷要坚持双方自愿的原则和公平公正团结和谐的原则。（对）

10、严格单位内部实有人口管理是做好保卫工作的基础。（对）

11、开展法制和防控宣传教育是做好单位内部工作的起点。（对）

12、保卫工作信息员实行内部保密制度，坚持谁建立、谁联系、谁掌握情况，不对外实名宣传。（对）

13、单位内部治安保卫人员履行职责是一种法律义务和一种特殊权利。（对）

14、保卫部门的设立、变更或撤销及负责人的任免不需要上报公安部门备案。（错）

15、发生案件，在公安机关现场勘查人员到达前除受害人家庭成员外其余任何人不得随意进入现场。（错）

16、保卫科长是单位消防安全的第一责任人。（错）

17、保卫人员必须熟记火警报警电话，区队管理人员会熟练使用消防器材，一般职工大概了解消防器材即可。（错）

18、严禁公共场合和不利于保密场合，谈论保卫工作涉密事件。（对）

19、遭遇任何突发事件时，当事人设法报警、争取外援极其重要，同时应注意自己的人身安全。（对）

20、单位内部治安保卫人员不一定非得接受有关法律知识和治安保卫业务、技能以及相关专业知识的培训、考核。（错）

五、问答题共计20分

1、单位内部治安事件预案的制定基本程序有哪些？

公司商务礼仪培训试题及答案 篇2

部门：

姓名：

成绩：

一、单项选择题（共5题，每题2分，共计10分）

1、握手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

2、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁；

B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事；

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。3.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C)A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 4.会客时上座位置排列的几个要点是(A)A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名

二、多项选择题（共6题，每题5分，共计30分，错选、漏选、多选均不得分）1.学习商务礼仪的目的是（ABD）

A.提高个人素质；

C.便于理解应用；

C.有利于交往应酬；

D.维护企业形象。

2、名片使用中的三不准是指（ABD）

A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。

3、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD）A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话

4、介绍两人相识的顺序一般是：（BC）

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

5、下列座次安排错误的是：（ABCD）A、领导面向会场时：右为上，左为下。

B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

6、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的时段；

B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段；

D.平常22:00-6:00这个时段。

三、判断题（共10题，每题2分，共计20分。请在“（）”内填写“√”“或×”）

1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（V）

2、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（X）

3、与他人交谈完毕后，即可转身离开。（X）

4、与客人一起走楼梯时，让客人走楼梯的外侧或内侧均可，向前引领即可。所谓内侧是绕着中心的一侧。（X）

5、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。X 6.一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。V 7.一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行

V 8.出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

V 9.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（X）

10.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（V）

四、简答及论述题（共2题，每题10分，共20分）

1、商务交往中，电话通话结束后，对于谁先挂机有何要求？（5分）1）、“尊者”先挂机。如：与上级通话，应上级先挂机；与长辈通话，应长辈先挂机；与客户通话，应客户先挂机。2）、同级通话，应打电话的人先挂机。

2、请谈一谈目前公司在工作中涉及到的礼仪，都有哪些不合理的地方？

五、案例分析题（共1题，共20分）

接待冷淡,断送生意

泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:“我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!”

【问题】请指出文中不符合商务礼仪的地方

商务礼仪培训试题（B卷）

部门：

姓名：

成绩：

一、单项选择题（共5题，每题2分，共计10分）

1、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 B。

A 2分钟

B 3分钟

C 5分钟

D 6分钟

2、握手的全部时间应控制在B 秒钟以内。

A、1秒钟

B、3秒种

C、5秒钟

D、7秒钟 3.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A)A先伸手者为地位低者；

B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；

D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

4、关于敬酒的正确顺序是（A）

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

5、在介绍两人相识时，总的规矩是

A

A.先卑后尊

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后宾

二、多项选择题（共6题，每题5分，共计30分，错选、漏选、多选均不得分）

1、下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；

B.语言要正规标准；C.商务语言的特点：“少说多听”；

D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

2、对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）

A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

C.平等法：“如何与你联系？” C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”

3以下属于电话形象要素的有（ABCD）

A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；

C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。

4、关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）

A.先伸手者为地位低者；

B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；

D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手；

F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

5、自我介绍应注意的有（BDE）

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（BCD）A.左前方引路

B.左后方指路 C.右前方引路

D.右后方指路

三、判断题（共10题，每题2分，共计20分。请在“（）”内填写“√”“或×”）

1、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（V）

2、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（V）

3、一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户（X）

4、在宴请现场或领导办公室等候时，应站在门口等候。（X）

5、宴会中，进餐速度不能快于主宾。（V）

6、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（V）

7、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（X）

8、二人并排走右者为尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。（V）

9、在宴会中，若杯盏刀叉不干净，可用餐巾或手巾来擦。（X）

10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把男士介绍给女士。（V）

四、简答及论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.刚到公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？ 宴请的筹备

（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）确定宴请的时间、地点；（3）发出邀请；（4）选定菜谱（5）席位安排

a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。

b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。

2、请谈一谈目前公司在工作中涉及到的礼仪，都有哪些不合理的地方？

五、案例分析题（共1题，共20分）

接待冷淡,断送生意

泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:“我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!”

集团公司保卫干部培训试题 篇3

单位 姓名

成绩

.一、填空题：（每小题1分，共40 分）

1、我国的安全生产管理方针是“、、综合治理”。

2、全国第十一个安全生产月活动主题是：“、”

3、接受安全生产教育和培训的目的是：提高 技能，增强 能力，掌握安全生产知识，增强事故 能力。

4、在安全的定义中，安全是 可承受的一种状态。

5、事故的发生具有、随机性和偶然性、潜在性和。造成事故的根本原因是人的不安全 和物的不安全。

6、我国安全工作面临的任务中，同时需要加强安监队伍建设，着力深化 活动，提升监管能力。

7、风险预控是根据危险源辨识和风险评估的结果，通过制定相应的管理标准和管理，控制或消除可能出现的，预防风险的出现的过程。

8、第一目击者是的指在事发现场能对伤病人提供 的人。

9、救命的黄金时间为 分钟之内。

10、发现有人突然倒地，经检查无意识、无呼吸、无心跳，应立即 和，现场进行心肺复苏时，伤病员应 在坚硬的平面上。

11、青安岗应配合，协助区、队（车间）和 宣传贯彻党的安全生产方针，在确保安全的前提下，全面完成安全生产工作任务。

12、青安岗应动员组织青工立足本职岗位，充分利用上岗时间，结合集中上岗和分散上岗的形式，监督检查现场中的不安全隐患,制止 和 和违反劳动

纪律行为，及时反映和查处生产中的事故隐患。

13、青安岗创建单位应能够严格做到三不伤即：、、不。

14、青岗员人数应根据工作需要而定，主要工种每班作业人员在15 人以上的各配备 名青岗员，15 人以下的各配备 名青岗员，做到 有岗员。

15、青岗员要不断加强自身业务学习，积极组织和参加各类安全培训，自觉遵守，带头，增强 能力，在青年职工中树立榜样形象。

16、青安岗要了解和掌握青年职工的思想情况，做好人的 工作，与重点人员结对帮教，把 防线前移，杜绝思想松懈、麻痹大意等“带病”上岗的现象。

17、青安岗要围绕青安岗工作重点，按照青安岗创建条件，扎实开展 活动和，严格排查隐患，及时，全面实现安全闭环管理。

18、青岗员每月上岗不少于 次，岗长每月不少于 次。

二、选择题（每小题得2分，共20分）

1、青安岗在同级（）的领导下开展工作。

A、党组织 B、共青团组织 C、基层科队 D、班组

2、青安岗分岗组织可以聘请安全管理工作经验丰富的专业工程技术人员、安监部门的专职人员和优秀职工代表担任青安岗分岗的（）。A、名誉岗长 B、技术顾问 C、特殊岗员 D、直接领导

3、青岗员实行聘用制，聘用期为()，聘用期满后，由各单位团委进行综合考评，能够胜任本职工作的可继续留任。

乌海能源公司2012年青安岗培训试题

单位 姓名

成绩

.A、半年 B、1年 C、2年 D、3年

4、青岗员有权有权现场制止“（）”人员。A、三违 B、超时作业 C、偷懒 D、安瓦检

5、青岗员在工作现场发现事故隐患，严重威胁职工安全时，有权（）。A、举报 B、提前下班 C、停止作业，撤出人员 D、取代跟班领导

6、青岗员在工作现场对严重违反国家劳动安全卫生法律、法规和违章指挥、强令职工冒险作业的行为有权进行（）

A、举报 B、提前下班 C、停止作业，撤出人员 D、取代跟班领导

7、青岗员在本职岗位上监督检查生产中的不安全因素，开展“三违”治理，处理不了的，要及时向（）和安质科等有关部门报告。

A、矿领导 B、值班人员 C、团委 D、调度室

8、青岗员应协助班组长做好隐患的（）工作 A、上报 B、辨识 C、整改 D、风险预控管理

9、《安全生产法》对安全生产危险性较大的行业进行了规定，“矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当（）。” A.配备兼职安全生产管理人员

B.设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员 C.视其从业人员的规模来确定是否设置安全生产管理机构 D.配备专职或兼职安全生产管理人员

10、火灾发生后，在现场的人员如何逃生：（）

A．用湿毛巾蒙住口、鼻匍匐前进 B．有条件喷大量水灭火降温 C．以上均正确 D．以上均不正确

三、简答题（每小题10分，共40分）

1、什么是“青年安全生产示范岗”创建活动？

2、青岗员要做到“三无、三保证”是指？

3、青安岗必须建立哪“一册、一卡、四簿”。

乌海能源公司2012年青安岗培训试题

单位 姓名

成绩

集团公司保卫干部培训试题 篇4

姓名：部门：计分：

一、选择题：（每题1分，共13分，单选多选不一）

1、在新员工招聘安置时应注意哪些方面（）

A、亲属关系B、地域C、岗位适应性

2、工资调整类型有哪几种（）

A、岗位工资调整B、转岗工资调整C、定期工资调整D、特殊工资调整

3、工资调整申报批准文件应在什么时间前提交财务部才可当月生效（）

A、当月8日B、当月5日C、当月10日

4、如无正当理由延期交付工资结算资料部门主管将受到经济处罚为（）

A、200元B、300元C、400元D、500元

5、在签署辞工书时应注意哪些方面（）

A、本人签署日期B、员工辞职原因C、辞工到期日期D、面谈

6、公司规定在生产现场气温达到多少度时才能开启空调（）

A、30度B、31度C、32度

7、空调关闭时间一般在下班前多少是时间（）

A、20分钟B、15分钟C、10分钟

8、计时人员迟到早退16—30分钟者扣款为（）故意半天不请假不上班者算旷工其扣款为（）

A、半天基本工资B、1.5天基本工资C、1天基本工资

9、计件员工旷工半天的扣款起薪标准为（）

A、30元B、60元C、90元

10、公司内部提拔应优先考虑哪类员工（）

A、连续工龄长的员工B、积极参加公司各项活动的积极分子

C、多次受到公司嘉奖、表扬的员工D、其他能起模范带头作用的员工等

11、处理处罚相关事务时应遵照哪些原则几要求（）

A、公平公正B、以教育为首选C、事实说话

D、以维持、稳定员工关系协调部门关系巩固和增强干职员工关系为出发点

12、基层管理三步曲为（）

A、讲给他听B、做给他看C、看着他做D、指导他做

13、留人的因素大致包含哪几方面（）

A、待遇福利、工作环境B、基层管理的公平公正

C、基层对员工的关怀度、亲和力D、是否有发展、提升空间

E、是否被重视F、人际关系是否协调

二、填空题：（每题2分，共58分）

1、如遇部门（组）有员工连续无故天不上班的情况下，必须报人力部登记处理。

2、公司例行的薪酬调整一般在哪两个时间段进行：时间为主。

3、公司对正式职员工实施的一些福利有哪些（最少要写4项）

4、人员招聘流程：

5、主管级以下计时人员的工资调整流程为：

6、采购员及设计师外地采购时间统一规定为：

7次计算日期：工资审核日期：财务对数日期：财务打印工资 1

表日期：工资发放日期：计时工资核算日期：。

8、公司总务配车原则为：

9、异常报餐的时间要求为：直落加班餐：晚上异常加班餐：。

10、补卡流程：。

11、市内20公里申请用车必须提前20公里以外申请用车必须提前，市外申请用车必须提前。

12、公司规定迟到早退多少分钟扣款1元，多少分钟扣款5元，多少分钟扣

款10元，多少分钟按旷工半天处理。

三、分析题：（共39分）

1、一天，张三早上硬拿着一份辞工书到主管处，要求急辞工，其辞工书上写的辞工原因是：家有急事，你作为其上司，面对此种情况会怎么处理，谈一下你的应对过程。（10分）

2、当生产部将生产计划表派发至各生产组后，作为生产组管理人员你会按什么的一个程序安排生产，如果在生产过程中，出现因为其他工序或环节影响到你部门的进度时，你会怎么去处理和应对此现象。（15分）

3、近段时间因为赶货，员工加班都比较晚，后续就经常出现员工不按车间要求加班，甚至出现员工与

安全保卫知识考试题 篇5

一、填空题（60分，每空2分）

1、在中华人民共和国境内新建、改建金融机构营业场所、金库的，实行安全防范设施建设 许可制度。

2、《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》（以下简称86号令）所称金融机构营业场所，是指银行和其他金融机构办理 现金出纳、有价证券、会计结算等等业务的物理区域，包括自助服务银行营业所和 自动柜员机。

3、（86号令）所称金库，是指银行和其他金融机构存放现金、有价证券、重要凭证、金银 等贵重物品的库房，包括保安押运公司自建金库。

4、金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案审批和工程验收实行“ 属地管理、分级审批 ”的原则，由 县级 以上人民政府公安机关负责实施。

5、申请金融机构营业场所、金库安全防范设施建设许可的，应当向公安机关 书面提出。

6、新建、改建金融机构营业场所、金库前，申请人应当填写《 新建、改建金融机构营业场所/金库安全防范设施建设方案审批表 》。

7、新建、改建金融机构营业场所、金库工程竣工后，申请人应当向原审批安全防范设施建设方案的公安机关 书面提出 验收申请，填写《金融机构营业场所/金库安全防范设施建设工程验收审批表 》。

8、配备守护、押运公务用枪的单位，应当建立、健全 持枪人员管理责任制度，枪支弹药保管、领用制度和枪支安全责任制度；对持枪人员加强 法制和安全教育，定期组织培训，经常检查枪支的 保管和使用 情况。

9、配备公务用枪的单位应当设立专门的枪支保管库（室）或者使用专用保险柜，将配备的枪支、弹药 集中统一 保管。枪支与弹药必须 分开 存放，实行 双人双锁，并且24小时有人值班。存放枪支、弹药的库（室）门窗必须坚固并安装 防盗报警设施。

10、营业场所风险等级由低到高分为： 三级风险、二级风险、一级风险。

11、农村信用社应使用专用提款箱，且提款箱达到GA746标准规定的 A、B、C三级 以上防护级别要求。

12、防护屏障的防弹能力应不低于GA-1997中 F79B 级要求。

13、防护级别是指为保障银行工作人员、现金、有价证券、重要凭证及相关设施等的安全，银行机构对不同 风险等级 营业场所采取的相应 安全防范设施 的程度。

二、简答题（40分）

1、安全保卫工作的基本任务是什么？结合工作实际，谈谈 上半年安全保卫工作还有哪些不到位的地方？（10）

安全保卫工作的基本任务是：建立健全安全保卫工作制度，落实安全防范措施，防盗窃、防破坏、防灾害事故、防高科技犯罪、防火灾、防洗钱，维护正常工作秩序，为业务经营创造良好环境，保障农村信用社员工人身、资金和营业场所安全。

结合工作实际，谈上半年安全保卫工作不到位的地方：可从硬件设施（防护栏是否达标、营业室内有无卫生间等）； 员工安保制度执行（安防教育、防爆演练、防尾随门使用、防尾随门钥匙管理、款箱验证交接看管、值班等）两方面谈。

2、新建、改建金融机构营业场所、金库前，申请人应当所附的材料有哪些？（6）

1、金融监管机构和金融机构上级主管部门有关金融金融机构营业场所、金库建设的批准文件；

2、安全防范设施建设工程设计方案或者任务书；

3、技防设施安装平面图、管线敷设图、监控室布置图、物防设施设计结构图；

4、安全防范工程设计施工单位营业执照和相关资质证明；

5、安全产品检验报告、国家强制性产品认证证书或安全技术产品生产登记批准书；

6、金库、保管箱库设计、施工人员身份证复印件及其所从事工种的说明；

7、运钞车停靠位置和营业场所、金库周边环境平面图；

8、房产租赁或产权合同复印件和租赁双方签订的安全协议书复印件。

3、违反（86号令），金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案未经批准擅自施工的，公安机关可能给予的处罚有哪 些？（6）

公安机关应当责令其停止施工并按照本办法报批，同时对单位处5000元以上2万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人处200元以上1000以下罚款。

4、违反（86号令），金融机构营业场所、金库安全防范设施建设工程未经验收即投入使用的，公安机关可能给予的处罚有哪些？（8）

公安机关应当责令金融机构按照本办法报批，并对单位处1万元以上3万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处200元以上1000以下罚款。同时建议其上级主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

5、农村信用社应当履行哪些消防安全职责？（10）建立健全消防安全组织；加强消防安全教育、培训；加强防火巡查、检查；加强安全疏散设施管理；加强消防设施、器材维护管理，及时整改火灾隐患；加强用火、用电安全管理；定期组织灭火和应急疏散预案演练；建立消防安全工作考评和

信用社安全保卫知识考试题

一、填空题（60分，每空2分）

1、各单位及全体员工必须遵守消防安全制度，加强对 消防设施、灭火器材 和 消防标志 的维护保养，认真做好消防安全工作。

2、加强消防安全管理，营业场所严禁存放 易燃易爆 物品；加强消防安全检查，及时消除 火灾隐患，确保消防安全。

3、营业期间，应加强柜面管理，坚持 双人 临柜，认真做好防盗窃、防抢劫、防诈骗、防假钞、防冒领等工作。

4、款箱到后，按程序核实押运人员身份，确认无误后，必须在营业室内 指定位置 安全交接。

5、营业期间，坚持 封闭式 营业，严禁 外来人 进入营业室。

6、营业期间，临柜人员临时离岗，柜员卡 未随身携带的，对责任人处500元以上罚款。

7、营业期间，临柜人员离开工作岗位，现金 未妥善保管的，对责任人处200元以上罚款。

8、金库钥匙不执行 垂直交接 制度，出现 使用、交接表未上墙公布的，发现一次，对责任人处200元以上罚款。

9、金库钥匙在工作期间由 两人 分别随身携带，非工作 期间要 分别 存入专用保险柜，严禁将钥匙带出单位，违者发现一次，对责任人处500元以上罚款。

10、营业网点每月对员工安全防范教育不少于 两次，重大活动、重大节日要进行 一次 以上专题教育，组织一次消防安全教育，少组织一次对责任人处100元以上罚款。

11、营业网点结合临柜、守库、接送款等重要环节，每季度 对员工组织一次有针对性的预案演练，每半年 组织一次消防演练，不按规定组织的，对责任人处200元以上罚款。

12、除 接送款、接受检查 等必须使用防尾随门双开程序外，其它时间随意使用双开程序的，发现一次，对责任人处200元以上罚款。

13、非营业期间，柜员卡、重要空白凭证、有价单证、印章（含个人业务印章）未按规定存放保管的，对责任人处1000元以上罚款。

14、非营业期间，现金未 入库入柜 保管的，对单位负责人及责任人给予警告以上处分，并处500元以上罚款。

15、营业期间，严格按 规章制度 管理使用计算机，确保计算机系统安全。

16、营业终了，安全员 对营业厅进行清场，待确认安全后，方可进行 业务 处理。

二、简答题（40分）

1、做好安全保卫工作，员工应履行哪些职责（10）营业员必须按时到达工作岗位，首先检查营业场所周围环境及室内有无不安全迹象，检查各类自卫武器是否有效到位，灭火器是否在柜台的合适位置，报警器、闭路监控设备是否开启。营业厅大门开启后，要将营业室大门反锁固定。

2、员工违反安全保卫工作规章制度，可能给予的处罚有哪几种？（10）

（1）批评教育，通报批评；（2）经济处罚，包括罚款、扣罚奖金等；（3）纪律处分，包括警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、留用察看、开除；（4）其他处理，包括解聘专业技术职务、免职、离岗清收、解除劳动合同、除名等。

3、如何使用ABC干粉灭火器？（10）

答：ABC干粉灭火器适用于A、B、C类和带电体火灾。使用方法是：先拔出安全销，一只手握住喷咀对准火焰根部，另一只手握住提柄并下压开关。扑救地面油火时，要平射，左右摆动，由近及远，快速推进。

4、结合实际，谈谈安全教育还有哪些不足？对提高员工的安全防范意识和技能有何建议？（10）

答：

1、安全教育的内容还不够丰富。仅仅停留在文件、制度的学习上。

2、安防教育的形式还比较单一。主要是集中学习的形式。

信用社安全保卫试题4 篇6

安全保卫知识考试题

（员工四）

子弹10发 C、记大过500D、记过D、保障农村信用社员工人身、资金和

B、每库两支，每车一支，每支抢配2000 营业场所安全 配子弹20发

7、在执行押运送款任务时，运钞车到达

2、下列哪些情况，持枪人可以开枪制止。

一、判断题（每题1分，共10分），正确的打√，错误的打×。

1、防尾随门备用钥匙在正常状况下仅限于网点负责人使用（×）

2、对持枪人员的审查，每3年不少于一次，严禁未经审查人员持枪、管抢。（×）

3、各地发生刑事案件或灾害事故，应在24小时内报告省联社。（×）

4、营业期间出现无人临柜或一人临柜现象的，给予责任人及单位负责人警告以上处分，并处以500元以上罚款。（√）

5、营业期间在无联社领导或保卫人员陪同下敲门即开违规接受检查的，给予单位负责人及责任人记过以上处分，并处以1000元以上罚款。（×）

6、营业期间，对重要空白凭证、印章、密押、有价单证等乱扔乱放，未妥善保管的，对责任人处以100元以上罚款。（√）

7、金库、保险柜、枪柜、通勤门等钥匙未按规定保管存放的，对责任人或单位负责人处以200元以上罚款。（×）

8、临柜人员酒后上岗，形成重大安全隐患的，给予责任人警告以上处分，并处以500元以上罚款。（√）

9、提款箱的防护级别从高到低的顺序分为A、B、C三个级别。（×）

10、守库值班人员在守库值班期间发现异常情况，但最终未造成损失的，或歹徒最终未能有效实施犯罪的，不必报告单位领导。（×）

二、单选题（每题2分，共20分）

1、守卫、押运按照（）标准配置枪支弹药。（C）

A、每库一支，每车两支，每支抢配

C、每库每车配枪两支，每支抢配子弹10发D、每库每车配枪两支，每支抢配子弹20发

2、持枪人员培训时间，不得少于（C）。A、20小时B、30小时 C、40小时D、50小时

3、营业时间，凡外部人员进入营业室、守库室的，对责任人及当日安全员分别处以（）元以上罚款，同时分别给予（）以上处分。（C）A、200元，警告B、300，记过 C、500元，警告D、1000，通报

4、临柜人员酒后上岗，形成重大安全隐患的，给予责任人（）以上处分，并处以（）元以上罚款。（D）A、记过1000B、记过500 C、警告1000D、警告500

5、不认真执行值班守库制度，守库人员擅离守库室、随意脱岗、空岗的，对责任人给予相应的行政处分，并处以（）元以上罚款。（D）A、200B、300C、500D、1000

6、因不负责任造成枪支走火或枪支损坏的，给予责任人。（）以上处分，并处以（）元以上罚款；造成严重后果的，追究刑事责任。（A）A、记过1000B、记大过2000 营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（C）元以上罚款。A、200B、300C、500D、1000

8、营业期间，抽屉、保险柜内现金超限额或现金外置桌面，离开办公岗位，未锁闭现金抽屉、保险柜的，处以（）元以上罚款，并按违规金额的（）一并罚款。（C）A、503%B、1003%C、2005%D、5005%

9、晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发，守库人员不应（B）。A、拿起自卫武器B、立即出去巡视C、通过电视监控设备观察D、守库人员互相联络

10、晚上守库值班期间，发现电线、电话线、报警线路遭破坏，又无移动电话向外报警的情况下，守库值班人员不应（A）。A、开门外出求援B、大声对外呼救 C、敲打响器D、高度警惕

三、多项选择题（每题2分，共20分），每题有两个或两个以上选项，少选、多选、错选均不得分

1、安全保卫工作的基本任务是（ABCD）。A、建立健全安全保卫工作制度 B、落实安全防范措施，防盗窃、防抢劫、防破坏、防灾害事故、防高科技犯罪、防火灾、防洗钱，维护正常工作秩序C、为业务经营创造良好环境（ABD）A、守库、押运人员所保卫的目标受到暴力侵害时； B、执行任务人员所佩带的武器，遭到暴力抢夺时； C、押运人员护送的现金、金银等财

物的交通工具遭到不明身份的人员拦截时；

D、执行任务的人员，人身遭到暴力侵害时。

3、对违反下列情况之一的，由上级主管

部门、有关单位、或本单位根据有关规定给予行政处分和经济处罚（BCD）A、遇有犯罪分子盗窃、抢劫、行凶杀人等犯罪活动和重大灾害事故时，消极逃避的； B、存在重大安全隐患，上级主管单位、有关部门已提出限期整改意见，逾期未达到整改要求而导致案件或事故发生的 C、对发生案件及重大事故不及时报

告、隐瞒不报，或对有关责任人员进行包庇、袒护、不追究或减轻责任的；

D、对不安定因素或内部矛盾化解不及时，处理不力，以致发生集体上访、聚众闹事、开枪杀人等造成严重后果、影响恶劣的

4、因违反安全保卫工作制度而导致发生盗窃、抢劫案件，造成10万元（含10万

元）以内经济损失的（ACD）A、给予直接责任人行政记大过以上处分 B、给予营业网点负责人行政记大过以上处分（记过）C、给予县级联社主管领导警告以上

处分 D、给予营业网点负责人行政记过以

上处分

E、给予县级联社理事长降级以上处分

5、C级防护的提款箱应具有以下功能（ABCD）

A、防砸、防冲击、防撬B、存储 处分

D、给予县级联社主任撤职以上处分（降级）

E、给予县级联社理事长降级以上处分

四、简答题（每题6分，总计30分）常情况时应提高警惕，做好防范准备。

5、安全员的主要职责是什么？

答： A、安全员由营业单位指定专人或营业人员轮流担任，主要任务是维护当日正常工作秩序，预防事故，防止和打击在信用社内部传递，严禁携带外出。D、主任留有的备用钥匙仅限于应急时使用，并在使用后做好登记。E、封存的钥匙必须进行登记并建立台账，放在视频监控内的保险柜里，由社主任负责封存保管。F、严格执行违反防尾随门钥匙使用保管规C、记录D、报警或定位

6、根据《河北省农村信用社员工违规违纪行为暂行办法》，对违纪违规人员的处理种类包括（ABC）

A、批评教育B、纪律处分C、经济处罚D、留用察看

7、守库值班人员在守库值班岗位上应该做的事项有（AC）。

A、检查和登记值班记录B、清点库内寄存钱箱数量、整理出库钱箱 C、巡视保卫区域有无异常D、做好寄库钱箱入库交接登记工作

8、守库值班人员在守库值班期间遇外来人员找人、打电话时，应（AD）。A、守库人员坚守岗位B、开启守库室通道门

C、按下110报警按扭D、严禁开启守库室通道门

9、守库值班人员在守库值班岗位上应该做的事项有（AC）。

A、检查和登记值班记录B、清点库内寄存钱箱数量、整理出库钱箱 C、巡视保卫区域有无异常D、做好寄库钱箱入库交接登记工作

10、因违反安全保卫工作制度而导致发生诈骗案件，造成100万元以上损失的（ACE）

A、给予直接责任人行政开除处分 B、给予营业网点负责人行政开除处分（行政留用察看）

C、给予县级联社主管领导撤职以上

1、晚上守库值班期间，如守库值班人员发现库区电线、电话线、报警器线路遭到人为破坏应如何应对？

答：守库值班期间如发现电线、电话线、报警器线路遭到破坏，原因、情况不明时，守库人员应坚守岗位，不得开门外出，并用其他方式立即报警，或对外大声呼喊，争取联防单位的支持。

2、营业网点安全员每天营业前检查的内容有哪些？

答：安全员必须按到达工作岗位，首先检查营业场所周围环境及室内有无不安全的迹象，检查各类自卫武器是否到位，灭火器是否在柜台的合适位置，报警器、闭路监控设备是否开启，营业厅大门开启后，要将营业大门反锁固定。

3、营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？

答：营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应：及时切断电源，向119报警。出纳、记账人员要全力保护和转移现金、账册、重要凭证等资料，其他人员及时使用消防栓、灭火器等进行扑救。如有外援力量进入柜台内扑救的，应安排人员加强现场警戒，防止趁火打劫。火情消除后，立即封锁现场，协助公安、消防、保险和上级主管部门勘查现场、查找原因，检查和整理可能疏漏在现场的一切帐证和重要物品，清点损失。

4、营业期间，对收取的大量现金如何处理？

答：营业期间收取大量现金收付、记帐或电脑操作时，要注意存取存取款人的神态、言行举止，发现异犯罪。B、安全员上岗要佩戴标志，高度定的处罚。

警惕，坚守岗位，尽职尽责，每日对监控

录像设备、110报警设备、防火用具、防伪武器等安防设施进行认真检查，发现隐患及时消除。C、发现可疑人员应及时询问，并实施以严密的监控，遇有突发事件，要沉着机智、临危不惧，用于同犯罪分子做斗争。D、当日营业终了要对公共场所和主要部位进行检查，并督促营业人员管理好重要空白凭证、印章等重要物品。E、做好当日安全情况汇报和记录，认真进行交接。

五、论述题（每题10分，计20分）

1、营业网点发生抢劫案件时，临柜人员应怎样处置？

答：营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应：在及时报警的同时，出纳人员及时护卫现金及印章，会计人员及时护卫好印章、密押等向出纳柜靠拢，其余人员控制住通勤门。如歹徒已闯入柜台内持刀（械）抢劫的，在发出报警同时，全体人员应携自卫武器或办公用具（剪刀、算盘、热水瓶、墨水瓶等）投入应急自卫，呼叫四邻和街上行人缉拿罪犯。若罪犯未遂逃跑的，要坚守阵地，不要冒险追捕，及时向救援人员提供罪犯特征和逃跑方向，力争抓获罪犯。

武装保卫行业业务测试题2 篇7

一、填空题：（每空1分，共40分）

1、企业核心价值观是（诚信）、（协同）、（创新）。

2、企业精神：（坚韧不拔）、（众志成城）、（特别能战斗）。

3、企业愿景：（做大）、（做强）、（走远）、（追求卓越）、（基业长青）。

4、武装保卫部愿景是（强国防）、（谋稳定）；（保平安）、（求发展）。

5、武装保卫部团队精神是（忠诚）、（尽责）、（和谐）、（进取）。

6、集团公司经济保卫队伍管理，坚持（从严管理）、（依法执勤）的原则，培养（文明守纪）、（令行禁止）、（无私无畏）、（雷厉风行）的优良作风。

7、消防工作的方针是：（预防为主），（防消结合）。

8、灭火的基本方法有（窒息灭火法）、（冷却灭火法）、（隔离灭火法）、（抑制灭火法）。

9、单位内部治安保卫人员应当（依法）、（文明）履行职责，不得侵犯他人（合法权益）。治安保卫人员依法履行职责的行为受法律保护。

10、夜间巡逻要保持肃静，做到（眼明）、（耳灵）、（脚轻），仔细判明各种（声响）、（气味）、（光亮）和可疑症状。

二、判断题：（每题2分，共20分）

1、连续旷工15日以上或一年内累计旷工30日以上的，给予辞退处分。（）

2、交接班时要做好值班记录和卫生、物品、重要事项及领导安排任务交接。（）

3、起床、集合、清点人数时间应控制在10分钟内，完毕后按计划进行早操。（）

4、不满14周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。（）

5、水能扑救电、油类火灾。（）

6、又聋又哑的人或者盲人，由于生理缺陷的原因而违反治安管理的给予同等的处罚。（）

7、醉酒的人违反治安管理的，应予处罚。（）

8、治安保卫人员除了履行职责外，在工作中还应当与其他任何公民一样遵纪守法，不得利用履行职责之便侵犯他人合法权益。（）

9、经济保卫队员的主要工作任务是门卫执勤、守卫看护、巡逻防范等。（）

10、灭火的最佳时期是火灾发生的后期。（）

三、选择题：（每题3分，共15分）

1、燃烧的三要素是（ACD）。

A、可燃物B、易燃物C、助燃物D、火源

2、多次违纪，屡教不改的给予（C）处分。

A、警告B、记过C、辞退D、解除劳动合同

3、连续旷工（B）日以上或一年内累计旷工（B）日以上的；

A、1020B、1530C、1030D、15204、每周不少于（B）次晚点名，其中星期日必须点名。

A、一B、二C、三D、四

5、火警的电话是（A）。

A、119B、120C、114D、110

四、简答题：（每题5分，共15分）

1、单位内部治安保卫工作的任务是什么？

答：（1）维护单位内部的政治稳定和治安秩序。（2）确保重点单位和重要部位的安全。

（3）预防违法犯罪。（4）预防和查处治安灾害事故。

2、经济保卫队员职责是什么？

答：（1）保护单位人身及公私财产安全，维护矿区治安秩序；（2）执行巡逻守候、警卫执勤、治安防控等任务，预防和制止单位内部发生的违法犯罪行为；（3）参与重大活动安全警卫、抢险救灾及突发事件应急处置；（4）完成领导交办的其他工作。

3、巡逻的方式主要有哪几种？

答：(1)定时巡逻和不定时巡逻。(2)穿制服巡逻和着便装巡逻。(3)昼间巡逻和夜间巡逻。

五、问答题：（10分）

武装保卫部职业操守是什么？

集团公司保卫干部培训试题 篇8

ROHS有害物质基础知识培训（试题答案）

日期：

姓名：

得分：

一、选择题：（共10题·每题3分，共计30分）1.ROHS包含哪些元素（B）

A：镉、铅、汞、六价铬、溴、多溴联苯醚

B：镉、铅、汞、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚

C：镉、铅、汞、六价铬、多溴联苯、碘

D：氟、铅、汞、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚

2.“镉”的实际应用与（B）

A：电镀、发电、取暖、交通

B：镉电镀、电接触合金、颜料、焊锡或熔丝、电池、电源线

C：连接器、塑胶、绝缘体、电镀

D：镉电镀、电接触合金、颜料、发电、取暖

3.“铅”对人体的危害（A）

A：铅是具有神经毒素的重金属元素

B：铅是同铅笔同一元素对人体无害 C：铅有毒素，但对人体无损害

D：过量接触铅会导致皮肤腐烂

4.关于RoHS含盖的危害物质有哪些，以下哪项是错误的(E)A：Pb铅

B：Hg汞

C：Cd镉

D：Cr6+六价铬 E：PBB聚溴联苯和PBDE聚溴二苯醚

5.关于为什么要执行RoHS指令的理由，以下说法哪项是错误的(C)A． 这些成分有可能对人类健康和环境形成危险；

B． 构建绿色的生产制造体系，使贯穿整个供应商→客户→消费者的供应链成为“绿色供应链”； C． 是对电子电器产品的一种过度的要求； D． 因为它主要关系到产品的安全性能。

6.ROHS指令是由（C）颁布的，与（C）开始实施。A：美国 2006年7月1日

B：法国 2005年12月31日 C：欧盟 2006年12月31日

D：欧盟 2006年7月1日

7.“多溴联苯”和“多溴联苯醚”的实际应用为(D)A：催化剂、阻燃剂、电缆和电线、陶瓷着色剂 B：电子陶瓷原件、墨水/颜料/油漆、树脂添加剂 C：杀虫剂、汽油抗爆剂、油漆干燥剂、润滑剂 D：阻燃剂、印刷电路板、电缆和电线、屏蔽物和遮盖物

8、“汞”元素的主要用途为（A）

A：制药（火药）、杀虫剂、防霉剂、杀菌剂、防腐剂

B：消毒剂、杀虫剂、防霉剂、防腐剂

C：清洁剂、稀释剂、杀虫剂、防腐剂

D：清洁剂、消毒剂、杀虫剂、防霉剂、防腐剂

9.一般“ROHS”中要求的物质，哪些是用作阻燃剂的(C)A：镉及镉化合物

B：汞及汞化合物

C：多溴联苯和多溴联苯醚

D：铅及铅化合物 10.下列说法哪一个是正确的（D）

A：铅是一种重金属

B：铅是对人体有毒的C：是蓄电池的主要材料

D：以上都是

二．判断题：（共10题·每题2分，共计20分）

1.RoHS指令是有欧盟议会和欧盟理事会在2003年1月23日发布的；（V）

2.RoHS指令的强制实施期限是2006年6月30日；（X）

3.要实现RoHS制程，首先要求供应厂商必须提供RoHS零件/部件；（V）

4.RoHS制程规定必须要单独使用设备和生产线，否则，是不符合规定的；（X）

5.RoHS制程中最主要的是给RoHS材料部件设备工具随时确认是否有RoHS标签；（V）

6.RoHS材料和非RoHS材料，只要标识了，就不要紧，哪怕混放在一起；（X）

7.使用的镊子在使用前必须用酒精擦拭干净才能使用；（V）

8.每个RoHS制程涉及点必须注意清洁，隔离，标识等动作；（V）

9.RoHS人员培训，只要已经培训过一次了，就不需要再作培训；（X）

10.对于客户退回的产品的处理，应该保证其处理环境的RoHS化，保证不发生后来的外物污染；（V）

三、简答题（共5题·每题10分，共计50分）

1.RoHS的中文意思是什么？它与“无铅产品”的概念上的区别是什么？ 答：RoHS的中文意思是危害物质禁用指令。

RoHS与无铅产品的区别在于：无铅只是针对有铅的限制，而RoHS则是包含多种危害物质。

2.当制程中发现环境管理物质超标是该怎么做？ 答：①针对不合格批进行隔离标示

②对疑问批进行追溯 ③报告环境负责人

④确认改善结果

（本答案为主要要点）

3.ROHS有害物质是指哪些？指令限制使用哪些有害物质？

答：RoHS一共列出六种有害物质，包括：铅Pb，镉Cd，汞Hg，六价铬Cr6+，多溴连苯醚PBDE，多溴联苯PBB。

RoHS指令限制使用以下六类有害物质 水银（汞）使用该物质的例子：温控器、传感器、开关和继电器、灯泡 2 铅 使用该物质的例子：焊料、玻璃、PVC稳定剂 镉 使用该物质的例子：开关、弹簧、连接器、外壳和PCB、触头、电池铬（六价）使用该物质的例子：金属附腐蚀涂层 多溴联苯（PBB）使用该物质的例子： 阻燃剂，PCB、连接器、塑料外壳多溴连苯醚（PBDE）使用该物质的例子：阻燃剂，PCB、连接器、塑料外壳

4.列举关于“有害物质测试报告”现我司接收的检测机构名称。答：

“SGS”“CTI”“AOV”“必维”

集团公司保卫干部培训试题 篇9

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保卫部 2007 年各岗位专业复习题

班

一、判断题：

1、酒店安全疏散通道、楼梯间内可以堆放一些物品（X）（严禁堆放任何 物品）。以下是保安人员警容风纪规定的内容，请判断对错：

2、保安人员上岗执勤时一律着酒店统一的制服、衬衣、领带和皮鞋，佩带 名牌。（√）

3、巡逻中遇到客人要主动让路，不得抢行，在中控室及坐岗执勤时，遇客 人可以坐着答话。（X）（要站立答话）

4、发现违章动火、消防通道堵塞，擅自动用消防器材，要坚决制止，并及 时报告保卫部领导。√）（5、保安员平时可以随意进出消防中心。X）（（不可以，必须有相关领导的 书面批准）。

6、各级保安员要有强烈的保密意识，一切行动听指挥，做到三不，即：不 该问的不问，不该听的不听，不该看的不看。√）（岗位 姓名 得分

二、选择题：

1、酒店消防巡查人员发现下列 ABCDEF 项违反消防安全规定的行为，由消防

主管/值班主管、当班领班或巡查人员责成有关人员当场改正： A.违章进入生产、储存易燃易爆危险品场所的； B.违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令，吸烟、使用明火的； C.将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道的； D.消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的； E.防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的； F.违章关闭消防设施、切断消防电源的；

2、以下关于使用对讲机要求正确的有 BCD 项： A.可以将对讲机转借他人使用。（不可以）B.不得在对讲机内开玩笑、说笑、闲聊、讲粗话。C.要爱护对讲机，如因保管不善导致损坏将由个人赔偿。

D.交接班时要仔细检查设备是否完好，如对讲机发生问题当班未发现，被 接班人员检查出来，将由当班人员负责赔偿。E.接班人员在接班时发现设备有问题只需在接班记录上注明，不用告知值 班主管或值班经理（必须由值班主管或值班经理、接班人员、交班人员 三方在场确认方可）

3、下列选项中酒店常见的火灾有哪些 ABCDE A.卧床吸烟，酒后吸烟，乱扔烟头、火柴梗。B.厨房用火不慎，油锅过热起火。C.维修、施工过程中违章用火、用电引起火灾。D.电器设备出现质量问题，电热器具使用不当。E.灯具温度过高烤燃可燃物。

4、在车场发现车门（窗）未锁的处理方法以下说法正确的是 ABCDE。A.检查车辆时，发现车门未锁（或车窗未关）应立即帮客人锁好，并对该 车辆进行全面检查。B.C.发现有贵重物品，应及时报告上级领导,同时将物品交至监控中心暂时 保管。D.贵重物品收走后，要给车主留下便条，便于其到保卫部领取物品。E.保卫部车场保安核实无误后，及时将物品交还给失主。F.如当班物品就已交还失主可不用记录或登记。（必须做好记录和登记）

5、以下车场警卫操作规定中正确的有： ABC A.认真做好交接班工作。B.接班时认真检查各区域及车辆，核对无误后方可接班。C.车辆停放前需对车辆进行检查，发现已有破损的，要立即告知车主，并 进行登记。D.发现可疑情况，能处理的及时处理，处理不了的及时汇报大堂经理。（当 班领班）

8、以下是外围车场岗位须知，其中 D 项不正确。A.车辆来时，要及时上前指挥车辆停放。B.车辆停放在车位线内，不得一辆车占两个车位，不得在非停车区域停车。C.看护好车辆，对车辆进行检查。D.如果车位不够可以暂时将车停放在消防通道处。

9、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（A．中毒 B．缺氧 C．爆炸

10、扑救电器火灾，必须尽可能首先（B）。B）

A、用灭火器扑救 B、将电源断开 C、用水浇灭

11、通常公共场所的门的开启方向应

该是朝（A．外 B．内 C．左 D．右

12、火灾使人致命的最主要的原因是：（B A、被人践踏 B、窒息 C、烧伤

三、填空题：

1、我国消防工作的方针：预防为主，防消结合。

2、燃烧的三要素：可燃物、助燃物、着火源。

3、灭火基本方法有：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。

4、保卫部员工仪容仪表要求头发：前不遮眉，后不过衣领，侧不压耳，不留怪 异发型，不染发（黑色除外），要经常梳洗干净、整齐，无头屑。

5、在领取备用钥匙时，领用人需按要求填写 《玛依塔柯酒店备用钥匙领用表》，酒店大堂经理及保卫部管理人员必须同时在现场开启备用钥匙柜领取备用 钥匙，并共同监督备用钥匙的领取、使用及归还的整个过程。

6、酒店只有 6 级以上人员（含 6 级）及店级领导特批人员可以正常出入正门。

7、酒店 6 部楼梯的编号，具体位置如下所示：东北角楼梯为四号楼梯，西南角 员工电梯间楼梯为一号楼梯，客用电梯间旁楼梯为六号楼梯, 正北中间楼梯 为三号楼梯，西北角楼梯为二号楼梯，东南角楼梯为五号楼梯。

8、保卫部防火巡查、检查应认真予以记录。对发现的可以当场改正的火灾隐患，消防主管或巡楼岗位应填发《责令当场改正通知单》，监督相关责任人立刻 整改，不能当场改正的，巡查结束后由消防主管审核并填发《火灾隐患限期 改正通知单》，经保卫部经理审核、消防安全管理人审批后，交被检查部门 责任人签字整改，保卫部及时复查并做好相应记录；

9、酒店贵宾等级（VIP）分为以下几个级别：特级、一级、二级、三级，其中）A）开的。

接待特级贵宾由酒店总经理、副总经理、执行总经理及各部门总监，相关部 门经理、礼仪队献花，组织成立专门的服务小组，提供专职管家服务。

10、监控中心值班人员当接到火警信号后，应立即通知巡楼岗位或就近当班人员 进行确认，根据灭火、应急疏散预案进行正确处理，并做好记录。

11、煤气的三大危害：燃烧、爆炸、中毒。

12、有关保卫部岗位职责的填空： 1)贯彻执行国家法律，法令和酒店的规章制度 法律，法令 规章制度，维护酒店声誉和利益。法律 规章制度 2)做好酒店内各项安全防范 安全防范措施，部署警卫巡逻，保证酒店的安全和正常 安全和正常 安全防范 秩序。秩序 3)负责监督检查 监督检查酒店其他各部门完成治安保卫任务，落实各项安全责任制 监督检查 度。安全检查，发现隐患 隐患，及时提出整改意见 整改意见，并监督有 4)对酒店各部位进行安全检查 安全检查 隐患 整改意见 关部门消除隐患 消除隐患。消除隐患 5)做好消防工作，防止发生火灾 发生火灾。发生火灾 6)协助各部门对酒店员工进行遵纪守法 遵纪守法教育和安全 安全教育，对违反法纪的员 遵纪守法 安全 工提出处理意见。违法犯罪行为。7)调查侦破酒店内发生的各类案件，打击违法犯罪 违法犯罪 8)负责部署在酒店内举行重要活动、重要宾客来店时的安全警卫 安全警卫工作。安全警卫 9)检查指导前厅接待人员，做好客人申报户口，住宿登记工作，查控各种 危险分子。危险分子 10)与公安机关 上级保卫部门保持密切联系，完成政府部门 公安机关布 公安机关和上级保卫部门 政府部门和公安机关 公安机关 上级保卫部门 政府部门 公安机关 置的各项任务。11)负责酒店安全委员会 安全委员会的日常工作，实施酒店治安保卫 治安保卫奖励和消防安全 消防安全奖 安全委员会 治安保卫 消防安全 励条例。

四、问答题：

1、所知道的本酒店具体消防设施都有哪些？例：报警设施：烟感探测器；灭火 设施：消火栓，疏酒店消防设施分为三大类：报警设施、灭火设施、疏散设 施。请分别写出你散设施：防火门。

2、本部门人员报火警注意事项有哪些？ 答：使用对讲机或拨打酒店内线火警电话（6999），报清自己的姓名、着火 的确切地点，燃烧的介质，火势大小及现场有无被困人员。

3、酒店全体员工都要做到“三懂”“三会”、、三能，其具体内容是什么？ 答：三懂是：一懂得本岗位生产过程中和所使用的原材料的火灾危险性。二 懂得预防火灾的措施。三懂得火灾扑救的方法。三会是：一会使用消防 器材。二会处理各种危险事故。三会报火警。三能是：一能自觉遵守消 防规章制度。二能及时发现火险隐患。三能有效地扑救初起

火灾。

4、扑救火灾的基本原则有哪些？ 答：在扑救火灾时，不论采取什么战术措施，都应当遵循这样几个原则：一 是救人重于救物；二是先重点后一般；三是先控制后消灭；四是先外后 内。

5、手提式干粉灭火器应如何使用？ 答：手提灭火器上下摇晃几下，在不伤害自身的条件下尽量靠近着火点，撕 下铅封，拔出保险销，一手握紧喷管对准火焰根部，一手压下压把，灭 火剂即可喷出，灭火时左右扫射，快速向前推进，室外灭火尽量站在上 风口。

6、如何正确使用消火栓？

答：消火栓一般应由两人（或两人以上）操作。首先一人将消防水带和水枪 连接好，将水枪拉到起火处，握紧枪头对准着火点，另一人将水带另一 接口与消火栓接好，打开消火栓开关即可出水灭火，由于水压较大，使 用时应注意水带避免弯折，水枪最好由两人一起控制。

8、写出保卫部所有岗位的岗位名称。你在哪个岗位任职及本岗位直接上级及直 接下级？简要说明你岗位的工作重点？（写出其他岗位岗位职责的可据答题情况 予以加分，附加分共 10 分）

保卫部是酒店的一个重要职能部门，是协助总经理抓好治安保卫 各项具体工作的，是总经理在治安保卫工作上的参谋和助手，同时又 受公安机关和上级保卫部门的领导和监督。具体职责如下：

1、贯彻执行国家法律，法令和酒店的规章制度，保证得到良好 的贯彻执行，维护酒店声誉和利益。

2、做好酒店内各项安全防范，部署警卫巡逻，保证酒店的安全 和正常秩序。

3、监督检查酒店其他各部门完成治安保卫任务，落实各项安全 责任制度。

4、对酒店各部位进行安全检查，发现隐患，及时提出整改意见，并监督有关部门消除隐患。

5、做好消防工作，防止发生火灾。

6、协助各部门对酒店员工进行遵纪守法教育和安全教育，对违 反法纪的员工提出处理意见。

7、调查侦破酒店内发生的各类案件，打击违法犯罪行为。

8、负责部署在酒店内举行重要活动、重要宾客来店时的安全警 卫工作。

9、检查指导前厅接待人员，做好客人申报户口，住宿登记工作，查控各种危险分子。

10、与公安机关和上级保卫部门保持密切联系，完成政府部门和 公安机关布置的各项任务。

11、负责酒店安全委员会的日常工作，实施酒店治安保卫奖励和

消防安全奖励条例。岗位名称：消防主管 直接上级：保卫部经理 直接下级：消防领班 任职资格：星级酒店从事相关职位三年以上专干工作 技能要求：具有较强的专业水平、管理及专职培训能力，会打字、制 作表格等电脑操作 工作重点：

1、认真贯彻执行国家消防法规，组织实施防火责任制和岗位 防火责任制，坚决贯彻“预防为主、防消结合”的方针。

2、督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施，落实 情况，加强对要害重点部位（包括危险品库等）的巡视检 查。

3、组织防火安全检查、督促消除火险隐患，组织扑救火灾事 故。

4、负责检查酒店各部位的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材、发现隐患及时督促有关部门进行整改。

5、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防 设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

6、负责酒店动火部位的安全监督。

7、认真做好重要接待任务时有关消防方面的安全和保卫工 作。

8、经常检查下属员工的工作情况，监督执行消防法规。

9、建立、健全消防安全管理工作的档案和材料的收集和积 累。

岗位名称：消防领班 直接上级：消防主管 直接下级：火控操作员、巡逻人员 任职资格：星级酒店专干两年以上 技能要求：具有较好的专业知识及基础性专业培训能力 工作重点：1、2、3、4、5、6、7、8、9、对消防主管布置的工作按时保质完成，对自己主管的工作 做好总结，及时向上级领导

汇报工作情况。协助消防主管对义务消防队员和饭店员工进行安全知识 的宣传教育和培训。负责向本班组员交待防火事项和守则，对重点防火部位采 取必要的防火措施。巡视、检查饭店各个部位的防火安全状况，发现隐患和不 安全因素，督促有关部门解决处理。协助有关部门调查火灾原因，提供情况，查明事故的性质 和责任。负责对本班人员进行日常的业务技术培训和考核。做好全班的考勤工作。保管好本班公用物资和维修工作。搞好饭店动火作业现场的监护工作。

岗位名称：治安主管 直接上级：保卫部副经理 直接下级：治安领班、警卫领班 任职资格：星级酒店从事相关职位管理工作三年以上 技能要求：具有较强的专业水平、组织能力及法律培训能力 工作重点：

1、贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做好群防群治工作。

2、对经理布置的工作任务按时、按质完成。

3、对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上 级领导汇报工作情况。

4、确保酒店、职工和客人的人身及财产安全，保卫酒店要害 部位的安全。

5、不定时的对值班人员的工作进行检查，发现异常情况及时 处理。

6、受理住店客人、员工报失案件的调查处理工作，对一般刑 事案件进行调查和在职权范围内作出处理，对重大案件应 及时报告公安机关保护好现场，并配合公安机关调查和处 理。

7、做好全店员工普法宣传教育工作，督促、指导各部落实各 项安全防范措施。

岗位名称：治安领班 直接上级：治安主管、警卫主管 直接下级：巡逻人员 任职资格：星级酒店专干两年以上 技能要求：具有较好的专业知识及基础性法律培训能力 工作重点：

1、对主管布置的工作要按时按质完成，对自己主管的工作做 好总结，并及时向上级领导汇报工作情况。

2、协助主管对酒店员工进行安全知识的宣传教育和培训。

3、巡视、检查酒店各个部位的安全状况，发现隐患和不安全 因素，督促有关部门解决处理。

4、协助有关部门调查突发事故原因，提供情况，查明事故的 性质和责任。

5、负责对本班人员进行日常的业务技术培训和考核。

6、做好全班的考勤工作。

7、保管好本班公用物资和维修工具。

8、搞好酒店动火作业现场的监护工作。

9、负责维护酒店内公共场所的秩序，防止一切非法行为发 生。

10、对上级领导的指令绝对服从。

11、熟悉本岗位的任务，做出相应的工作计划，并检查计划的 执行情况。

12、主持班前会，指派下属工作，检查仪容仪表。

岗位名称：警卫主管 直接上级：保卫部副经理 直接下级：警卫领班、治安领班 任职资格：星级酒店从事相关职位管理工作三年以上 技能要求：具有较强的专业水平及组织能力，熟知礼貌礼仪知识

工作重点：

1、对部门布置的工作任务按时、按质完成。

2、对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，及时向上级 领导汇报工作。

3、确保酒店周围环境或内部重要目标、场所、出入口等地的 安全。

4、不定时对值班人员进行巡查，发现异常情况及时处理。

5、有责任协助公安机关对一些案件进行调查。

6、根据社会治安情况的变化和特点，妥善修订、安排各班组 的工作，以适应变化的情况。

岗位名称：警卫领班 直接上级：警卫主管、治安主管 直接下级：警卫人员、巡逻人员 任职资格：星级酒店专干两年以上 技能要求：具有良好的专业知识，较好的组织能力及基础性礼貌礼仪 的培训能力 工作重点：

1、对上级主管下达的工作任务要按时、按质完成。

2、确保饭店停车场、车库、车道的安全和畅通。

3、经常巡查、督促各岗哨，及时纠正违章违纪情况。

4、制定本班的工作计划，主持班前会，检查仪容仪表，指派 下属工作。

5、做好全班的考勤工作。

6、保管好本班的公用物资。

岗位名称：门僮 直接上级：警卫领班 工作重点：

1、负责引导来店车辆的驶入及离店,并做好车辆的对客服 工作。

2、协助车场保安人员维持停车场的秩序，下了客的汽车

要及3、4、5、6、时疏导离开，如发生交通事故要积极处理并上报领班。协助车场保安人员安排停泊车辆，按规定管理好车辆。准时上岗接班，做好交接班工作，当班人员要注意仪容仪 表。当班人员必须保持标准的站立姿态,认真执勤，不得擅自离 岗、串岗。制止客人将危险品及宠物带入店中，对精神病患者、衣衫 褴褛者、衣冠不整者、行迹可疑者谢绝入店。

岗位名称：大堂保安 直接上级：治安领班 工作重点：

1、负责预防和处理大堂区域内可能发生的各类突发事件,维护 酒店内正常的经营秩序。

2、禁止衣冠不整者、精神病患者及携带危险品、家畜、宠物 者进入酒店。

3、对大堂沙发上睡觉、看书刊、大声喧哗、小孩四处乱窜、坐姿不雅等现象加以劝说纠正。

4、及时发现进出酒店的可疑人员并通知监控中心进行定点监 控。

5、配合大堂副理处理其它客人行为不符常态的现象。

6、保安员配合各营业场所对逃帐客人进行拦阻。

7、发现有客人争吵应及时劝阻。

岗位名称：车场保安 直接上级：警卫领班 工作重点：

1、准时上岗接班，做好交接班记录，当班人员要注意仪容仪 表。

2、交接班时应重点做好对车场设施及车辆的完好性、车道交 通及车位摆放的规范性等情况做好交接。如有异常，及时 向上级汇报。

3、当班人员必须认真执勤，不得擅自离岗、串岗。

维持停车场的秩序，下了客的汽车要及时疏导离开，如发 生交通事故要积极处理并及时上报领班。

5、安排停泊车辆，按规定管理好车辆。

6、如有特殊任务，要留好车位，确保 VIP 车辆的安全。

7、负责对停放在酒店车场车辆的安全看护工作，如发现异常 情况应及时向上级汇报。

4、岗位名称：车库保安 直接上级：警卫领班 工作重点： 地下车库管理人员要遵守酒店的各项制度和部门规定，增 强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公，严禁徇私舞弊的现象 发生。

2、地下车库管理人员负责检查供货商的《出入证》及进入地 下车库车辆《通行证》,严禁其他无特殊规定的人员通行。3、地下车库管理人员要维好车场内的交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，严格把好安全关。

4、将车辆停放到指定地点，摆放整齐;如自身原因造成车场内 的一切损失应予以赔偿。

5、车库管理人员要对停放车辆验明车况、做好相关记录、填 写表格和车主验证后方可接受。

6、根据酒店《地下车库收费管理办法》，做好对车辆收费的工 作。

7、对开出车场的车辆做好验证工作，验证手续不齐和有其他 问题的，可以禁止其驶出。

8、严禁地下车库管理员私自挪动、驾驶客人车辆。

9、严禁不符合地下车库停放标准的各类车型驶入车库区域。

10、在地下车库免费停放的车辆，应有酒店主管安全的副总及 其以上领导批准同意，并在保卫部办理相关停车手续后，才能停放。

11、做好对“VIP”车位的管理工作，不准停放其它车辆，保证 其随时可以投入使用。

1、岗位名称：巡逻保安 直接上级：警卫领班 技能要求： 熟悉酒店内部的现场安全情况及所有安全设施的运转状况 工作重点：

1、服从领班的工作安排，认真执勤。

2、按规定路线和时间进行巡逻, 关注治安、消防方面设施、设备的完好性,发现安全隐患及时处置。

3、进行巡逻时，如发现可疑的人和事，要礼貌查询或做好控 制，并及时上报。

4、负责检查各施工现场施工人员的《出入证》,并监督施工人 员在酒店内的个人行为。准时交接班，做好交接班记录。

5、熟悉巡逻路线的地形、地物，果断处置本岗位发生的问题。

6、爱护通讯器材及巡更设备,如因自身原因造成的损坏应照 价赔偿。

岗位名称：员工通道保安 直接上级：治安领班 工作重点：

1、定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。

2、按照酒店人力资源部的有关打卡制度，严格监督员工上下 班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。

3、检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自 将酒店之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当 值领班。

4、为外来人

员办理会客手续，并作好登记。

5、负责检查外来施工单位和个人的《出入证》及施工工具。

6、监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。

7、严禁外来无关人员从员工通道进入酒店。安全巡 安全巡查程序

1、保卫部各班组的安全巡查由保卫部领班负责，巡楼人员具体实施。保卫部经理、消防主管对不少于 5%的重点部位进行抽查，并根据 抽查情况核对各班组的相关记录。

2、巡查部位包括酒店各楼层所含机房、客房、公共区域、各餐厅及 厨房、夜总会、桑拿、停车场、工程部设备区域、库房及其他公 共场所等（主楼顶层至地下二层）。

3、巡查路线按先主楼后裙楼，自上而下，逐层逐个部位巡查的顺序 进行。

4、巡查人员按四班三运转制度，每组 2 人，安全巡查应当至少每二 小时一次。

5、巡查内容： 1)疏散通道、安全出口是否堵塞、上锁；防火门是否关闭；防火 卷帘下是否堆放物品，影响使用。2)应急照明和疏散指示标志外观是否完好。3)自动消防设施所含烟感、温感、可燃气体探测器、手动报警按 钮、楼层显示盘、声光报警器、闭式喷头、排烟口（关闭状态）、防火门（防火密封条、闭门器）、防火卷帘、灭火器材等控制 点外观是否完好。4)楼层配电柜运转及指示灯工作是否异常，有无异味。5)夜总会、桑拿等娱乐场所营业期间疏散通道、安全出口是否畅 通；是否超过额定人数；营业结束后是否有遗留烟头等火种，并监督清理垃圾、关闭用电设备电源。6)餐厅有无乱拉临时电气线路及疏散通道是否畅通； 后堂炉灶使 用是否符合安全规定、管道阀门是否完整；营业结束后，关闭 气源、火源和电源。7)酒店各区域门锁是否完好、下班或停业后门窗有无上锁。8)善于发现各区域出现的异常情况及可疑人员。9)保卫部监控中心、泵房、发电机房、配电室、液化气站等部位 值班人员在岗在位情况。10)用火、用电违章情况。

6、防火巡查应当认真填写 《每日防火巡查记录》 及时纠正违章行为，妥善处理发生的火情。无法当场处置的，应当立即报告。

7、当班主管利用闭路监控系统抽查巡楼人员巡查到位情况，每班不 少于三次。

火灾隐患整改程序

1、火灾隐患包括公安消防机构确定的火灾隐患及酒店保卫部防火检 查、巡查发现的火灾隐患。

2、对公安消防机构确定的火灾隐患：

3、对《责令当场改正通知书》《限期改正通知书》确定的火灾隐患，、保卫部填写《消防检查隐患通知单》下发有关部门落实整改，整 改完毕报告保卫部。

4、《重大火灾隐患整改通知书》确定的或需动用较大数额资金整改 的火灾隐患，保卫部具体制定整改计划内容，包括隐患情况、整 改方案、整改时限、落实部门等，提交消防工作例会集体讨论，并经酒店消防安全责任人批示后，具体督促落实。整改期间落实 防范措施，确保消防安全。

5、隐患整改完毕，经保卫部会同有关部门确认，在规定的期限内填 写《火灾隐患整改复函》报告公安消防机构。

6、保卫部防火检查、巡查确定的火灾隐患： 1)酒店消防巡查人员发现下列违反消防安全规定的行为，由保卫 部带班领班责成有关人员当场改正； 2)违章进入生产、储存易燃易爆危险品场所的； 3)违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁 令，吸烟、使用明火的； 4)将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道的； 5)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的； 6)防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的； 7)监控中心值班人员和防火巡查人员脱岗的； 8)违章关闭消防设施、切断消防电源的； 9)其他可以当场改正的行为。

8、对不能当场改正的火灾隐患，保卫部根据每日防火巡查记录和检 查情况，填写《消防检查隐患通知书》，由保卫部消防安全责任 人签发；涉及自动消防设施控制点、重点部位控制点的火灾隐患，责令工程部限期整改；涉及消防管理控制点的火灾隐患，责令相 关部门消防安全责任人限期改正。

9、各部门自查发现的火灾隐患应及时纠正或通知工程部维修整改并 向保卫部反馈信息。保卫部应及时组织督察，并责成相关部门制 定整改期间可行的应急措施。

10、火灾隐患整改完毕，保卫部消防安全责任人在整改情况记录上签

字并报饭店消防安全管理人确认签字后，存档备查。

11、对一时确有困难（时间、技

术、资金）难以整改的火灾隐患，书 面报告酒店安全委员会，并制定分段整改方案。

配合公安、配合公安、消防及国家安全机关来店工作程序

一、接待

1、酒店各部门在处理公安、消防及国家安全机关来店公干时，需第 一时间及时知会酒店保卫部，并由酒店保卫部视情况需要向酒店主管 安全副总汇报。

2、由酒店保卫部人员及大堂经理共同查验来人的介绍信和工作证，无正式介绍信者不予接待。

3、了解协助、配合工作内容，并报酒店主管保卫工作的领导。

4、严格按照法律手续办事（来者应展示批文给酒店主管领导）。

二、配合

1、了解核实后，按照其工作要求尽力合作。

2、如工作条件不具备，或工作与经营相矛盾时，要及时请示酒店总 经理与 来店公安、消防及国家安全机关研究解决。

三、收尾

1、工作结束后，妥善安排公安、消防及国家安全机关人员撤离。

2、如情况需要，对参加配合工作人员进行保密教育。

3、清理好工作现场，不留痕迹。携带物品出入酒店管理制度

1、酒店各部门人员携带物品离开酒店，需在本部门填写《携带物品 出门证》，并由部门总监或一级部部门经理的签字确认。

2、在酒店举办各种大型活动、会议的宾客携带物品离开酒店，须由 销售部或餐饮部协助举办方另行办理书面证明。书面证明需写明所带 物品的数量、名称、带出的原因和具体的经办人，并由相应的部门领 导签字确认后，方可离店。

3、酒店各部门员工携带物品需从酒店员工通道离开，应主动将《携

带物品出门证》交保卫部值班人员，并自觉接受检查（包括客赠品）。

4、驻店各公司、单位携带物品离店时，须将由销售部领导签字的 《携 带物 品出门证》交保安人员，并自觉接受检查。如携带少量物品，可从酒 店大堂正门进出； 其他大件、大量物品进出酒店必须由酒店侧门通行； 酒店各部门的物品进出酒店时，须由大堂经理视情况确认进出酒店的 路线。

5、驻店各公司、单位不允许在精品屋存放大量物品。（易燃易爆品严 禁带入酒店）如因特殊情况需要临时周转进货，须提前到酒店保卫部 办理相关手续，否则门卫不予放行。对重要客人的安全保卫制度

1、重要客人到达酒店之前，对重点部位要全面检查。外围车场要增 设警力，并确保车道畅通。

2、客人入住酒店后要全天候安排专人值班，对客人住地要全天候设 岗保护。

3、重要客人要在酒店设宴时，必须全方位设岗。宴会前全面检查，确保周围环境安全，对食品要要全面检查，并派专人予以关注。

4、对重要客人的车辆要进行全面检查，妥善停放、看护，确保安全。

5、重要客人下榻酒店后，出入要设有专梯，供客人活动时使用.火控操作员专业题

岗位名称：监控人员 直接上级：消防领班 任职资格：星级酒店专职一年以上

技能要求：熟悉酒店消防、治安设施及主机系统，会一般的电脑程序 操作 工作重点：

1、认真完成上级领导下达的各项工作任务。

2、熟悉消防、录像监控系统的各种设施，认真执行系统的操 作规程。

3、消防及录像监控主机必须全天开机，确保酒店的消防安 全，工作人员必须有高度的责任心。

4、定期与工程部联系,对消防及录像监控系统的各种设备进 行维护和保养，保证设备处于良好的工作状态。

5、值班人员做好当班工作情况记录，交接班时向接班人员详 细讲述本班工作情况。

6、按时到岗接班，并做好所有消防及录像设备的交接班记 录。

7、认真坚守岗位，不得擅自离岗或串岗，发现异常情况及时 处理。

8、利用录像监控系统,善于发现可疑人员和可疑情况。

9、认真填写“工作日报表”。

10、严格遵守人员进入监控中心的相关管理规定,严禁无关人 员进入监控中心。

消防监控中心运行程序

1、负责 24 小时监视消防主机、闭路监控，接受防盗报警信号、发现 火警、火灾及其他问题及时通知保卫部经理并提出处理方法。

2、控制室值班人员当接到火警信号后，应立即通知就近巡视员进行 确认并根据灭火、应急疏散预案进行正确处理，并做好记录。

3、每天由当班领班填写《自动消防设施运行记录》，对发现的问题，应及时记录、上报。

4、消防监控室人员提前 20 分钟交接班，对火灾报警控制器的功能进 行

测试，根据功能测试结果填写交接班记录。

5、每周一负责对消防监控中心设备进行主备电自动切换测试，避免 因停电而关机。

6、每月第一周对防火卷帘门的远程启动、现场复位测试。

7、每月组织一次对楼层火灾探测器和手动报警按钮的测试，并联动 相应楼层警报器的声光报警。

8、每季配合工程部对酒店的消防正压、送风、排烟风机启动运行检 查。

9、会同工程部水工组每季度放水检查酒店内的室内、外消火栓。

10、会同工程部每季度对自动消防设施进行联动测试，确保联动装 置有效。

11、负责每季度对消防泵、喷淋泵联动功能进行测试。问答题

请分别说明当消防主机突然出现报警、故障、动作（联动）情况时，应该怎样处 理？ 报警： 消音； 通知巡楼人员查看； 针对真火警或误报分别采取拨打1、2、3、“119” 并组织扑救或查明原因。故障：

1、消音；

2、查明原因；

3、联系专业人员排除故障。动作：

1、消音；

2、查明原因；

3、根据不同情况采取复位、维修和隔离等措施。

消防监控中心值班制度

1、消防监控中心操作管理人员应认真学习国家消防法规、技术规范 和有关消防联动控制及操作等专业知识。

2、消防监控中心操作人员应能熟练掌握消防设施设备操作技能和常 见故障处理方法。

3、消防监控中心应建立各类消防设施操作规程和系统运行图，并予 以张贴。

4、火警确认后，严格按灭火、应急疏散预案操作并及时报警。

5、按《火灾自动报警系统运行程序》对消防设施设备进行系统测试，发现问题及时汇报并予以解决。

6、消防监控中心操作管理人员在值班期间严禁脱岗，监控中心内不 得大声喧哗、嬉闹。消防监控中心操作管理人员应认真填写各种运行、维护保养记录，严 格交接班和 24 小时值班制度。

8、消防监控中心操作管理人员应具备专业操作资格，持证上岗。门僮专业 岗位名称：门僮 直接上级：警卫领班 工作重点：

1、负责引导来店车辆的驶入及离店,并做好车辆的对客服 工作。

2、协助车场保安人员维持停车场的秩序，下了客的汽车要及 时疏导离开，如发生交通事故要积极处理并上报领班。

3、协助车场保安人员安排停泊车辆，按规定管理好车辆。

4、准时上岗接班，做好交接班工作，当班人员要注意仪容仪 表。

5、当班人员必须保持标准的站立姿态,认真执勤，不得擅自离 岗、串岗。

6、制止客人将危险品及宠物带入店中，对精神病患者、衣衫 褴褛者、衣冠不整者、行迹可疑者谢绝入店。门僮服务程序 １、对来酒店的客人要彬彬有礼，并表示欢迎，对精神病患者、衣衫 褴褛者、衣冠不整者、行迹可疑者谢绝入内。２、应用手势引导客人车辆驶往酒店正门,并协助客人打开车门、问 好。若没有车位要向客人解释清楚，介绍客人将车停到附近的停 车场。

3、对带有管制刀具、危险品、易燃品、易爆品及宠物入店的客人，要劝其交保卫部代为保管。

4、V.I.P 客人入店时,若需疏通车道，要在客人抵达酒店前十分钟 疏通好车道和停车位置、客人离店时亦同。