运维工程师的岗位职责（通用15篇）
职责：
1.负责客户现场日常安全运维工作，完成客户制定的相关工作;
2.安全设备的日常监控与维护，及时进行安全设备策略的变更与调整;
3.安全运维的结果文档、技术资料、设备日志，配置信息等相关资料的管理与维护;
4.定期关注安全设备系统的升级补丁，核实准确性后及时更新补丁，完成安全设备系统升级;
5.根据客户规定完成：安全设备的健康检查、健康检查表、基线统计、流量统计、特殊事件报告、日报、周报等日常工作;
6.参与信息安全事件的分析工作和应急处理工作。
7.定期安全评估、扫描和加固，协助进行安全加固。
8.完成客户及公司交代的其他相关事宜;
任职要求：
1.计算机或相关专业大专及以上学历;
2.熟悉TCP/IP原理，熟悉各种网络安全产品的原理及应用，如FW、IPS、IDS、漏洞扫描、日志审计系统等;
3.有责任心，善于学习，沟通能力强;
4.有网络及安全认证相关证书者优先考虑。
运维工程师的岗位职责描述2
职责：
1、负责公司售卖机产品的安装、维护、调试工作
2、对售货机进行远程技术指导处理设备故障，保证机器正常运作
3、对公司的远程以及后台软件系统进行管理与维护
4、配合工程部门进行一些必要的零配件调试或更换
5、对出故障的设备需要跟客服部一起配合快速处理并安抚好客户
任职要求：
1、专科以上学历，计算机或者机电一体化专业的优先
2、能适应短期出差工作，有售后服务工作者优先
3、有较强承压能力，面对突发事件需冷静处理
运维工程师的岗位职责描述3
职责：
1、负责配置游戏运行环境，安装部署游戏;
2、游戏服务器的规划、监控，数据备份，日志分析，故障排除，性能调优等工作;
3、研究运维相关技术，根据系统需求制定运维技术方案;
4、研究系统架构、提高系统的健康性，参与运维流程制定、保证高效响应。
任职资格：
1、精通
Linux
平台的业务维护;
2、精通
Nginx+MySQL的配置、使用、调优;
3、熟悉Zabbix，Cacti，Nagios
等监控软件的使用;
4、了解
Shell
编程、熟悉
PHP、Python
语言任意一种语言优先;
5、有较强的学习能力，热爱系统管理工作，有高度的责任心，喜欢钻研系统管理相关技术;
6、对系统安全，入侵检测等有一定了解，能根据服务器的情况制定相应安全措施;
7、具有网游运维经验、大型网站运维经验者优先。
运维工程师的岗位职责描述4
职责：
1.包括应用版本发布、备份、部署、工单处理、监控等;
2.负责应用系统日常维护巡检工作，编写运行报告;
3.及时响应并快速定位故障，保障线上业务
7_24稳定运行;
4.负责业务运营日志数据的统计和分析;
5.负责收集业务平台日常使用过程中出现问题和对应的产品、研发部门分析、排查和解决，最终优化软件的性能;
6.负责外部信息对内的知会，内部需求讨论结果对外的反馈;
7.能够通过对日常问题的分析汇总编写数据分析报告，优化工作流程、提升工作效率和服务质量;
任职要求：
1.全日制大专及以上学历，计算机相关专业，一年以上相关工作经验;
2.了解一定的数据库原理知识;
3.具有较好的沟通、对接反馈及较强的团队协作精神;
4.爱学习，好专研，耐得住繁琐细碎的工作形式;
5.有业务系统运维经验者优先;
6.熟练熟悉Apache、Tomcat、JBoss等中间件，以及Apache+Tomcat/JBoss的集群配置和管理优先;
7.有过云服务器维护经验者优先;
运维工程师的岗位职责描述5
职责：
1.负责游戏产品的上线、更新和维护;
2.负责公司产品自动化运维平台的搭建及持续更新;
3.负责与业务团队进行沟通，提高业务产品的可维护性。
任职资格：
1.___年以上Linux系统运维工作经验，有上线游戏产品运维经验;
2.精通shell脚本编写，至少熟悉一种编程语言(python/perl);
3.熟悉mysql、redis、mongodb等数据库操作和维护，具备高并发数据库维护经验;
4.精通nginx、php、tomcat等开源软件的配置和维护;
5.熟悉各种公有云服务器以及cdn
dns等产品，具备独立搭建自建服务器能力;
6.具备开发和搭建自动化运维平台经验者优先;
关键词：建筑工程,工程监理,工作内容,职责
一、监理工程师职责分析
监理工程师要做好监理工作的第一步就是要明确自己的工作职责, 清楚自己的工作内容。如何对这些不了解, 监理工作会杂乱无章, 造成自己工作内容的漏项, 甚至会造成严重的建筑工程质量事故。
1 以质量控制为中心。
监理工程师在工作中会对建筑工程的项目投资、工程进度、生产安全等方面进行控制, 最终的目的是保证工程的质量, 使工程质量达到设计要求和使用要求。如果工程失去了质量保证, 质量低劣, 存在安全隐患, 监理所做的其他管控工作也就毫无意义。所以, 监理工程师要牢固树立“百年大计, 质量第一”的思想, 以质量控制为中心, 引导和开展自己的各项工作。
2 增强责任意识和廉洁意识
⑴责任意识。这对于一个监理工程师来说至关重要。责任意识关系到监理工作是否到位, 进而影响工程的质量控制。如果没有足够的责任心, 不管监理工程师的专业素质有多高, 其监理工作没有源动力, 会浮于表面, 监理工作难以做到实处。
⑵廉洁意识。监理工程师在监理执行中, 要对不合格的工程叫停, 并督促施工方返工;对不合格的建筑材料和施工设备做出拒绝进场和使用的决定;对不符合施工安全的情况要求施工方进行整改。以上情况都会引起施工方或建设方建设成本的增加, 监理人员也会因此受到侵蚀。如果监理人员不能廉洁自律, 工程的质量控制就会大打折扣, 造成质量失控。所以, 要加强廉洁意识, 对不符合要求的工程不留情面。
3 把握审查审批和巡视旁站环节
⑴把握审查审批环节。施工组织、施工方案、施工工艺是否合理, 原材料质量是否符合要求, 质量控制参数是否准确, 开工条件是否具备等等, 都是需要监理工程师进行审查和审批的环节。监理工程师要按照详细的审查审批信息, 严格按照相关流程, 履行监理的职责, 对不按监理程序履行相关手续的施工方和人员进行制止, 并予以纠正, 使审查和审批工作落到实处。
⑵把握巡视旁站环节。监理旁站和巡视是监理工作的重要方式, 也是实现工程质量控制的重要手段, 监理工程师一定要贯彻执行。施工工艺、施工操作是否符合施工要求, 工程结构是否与设计方案一致, 施工防护措施是否满足安全生产的要求等都可以通过监理旁站进行解决。监理旁站将质量隐患消灭在萌芽状态, 同时对质量缺陷制定具有针对性的措施进行纠正, 是施工现场发现问题、解决问题的关键环节。此外, 监理人员每天要对工程进行一次全面的巡检, 将巡检结果和巡检中发现的问题, 形成文字记录, 存档。
二、监理工作的主要内容职责及工作内容
1 建筑工程施工前的监理工作
1.1建筑工程监理工作文件的编制。
监理机构在工程施工前, 要做好工程监理工作文件的编制, 是监理工作具有指导性和针对性。建筑工程监理文件包括监理大纲、监理规划和监理实施细则。监理大纲的主要内容是监理机构针对建设工程制定的开展监理工作的基本方案。监理大纲根据建设工程各方面的技术标准、规范的规定, 结合实际, 阐述对该工程监理招标文件的理解, 提出工程监理工作的目标, 制定相应的监理措施。监理规划是指在总监理工程师的主持下编制、经监理单位技术负责人批准, 用来指导项目监理机制全面开展监理工作的指导性文件。监理规划的编制要以监理大纲为基础, 充分结合建设工程的实际情况。监理实施细则是在监理规划的基础上, 由项目监理机构的专业监理工程师针对某一专业或某一方面的监理工作编写, 并经总监理工程师批准实施的操作性文件。监理实施细则反映了监理单位对项目控制的理解能力, 程序控制技术水平。
1.2加强项目施工前设计文件的审核。
建筑工程的施工是根据施工的设计图纸进行的。设计图纸是否正确, 能否满足工程要求, 直接影响到工程的质量。所以, 监理单位要加强设计图纸的审核工作。监理单位要组织建设单位、施工单位和设计单位进行设计图纸的会审, 对设计方案中存在的问题, 提请业主进行方案或者设计的修改, 并督促设计部门的修订进度。在修改完成后, 经过变更的图纸要由总监理工程师签字确认。
2 建筑工程施工阶段监理工作
2.1严把材料关。
原材料、半成品和施工配件是建筑物的建设基础, 其质量的优劣直接关系到建筑物的工程质量, 因此要加强建筑材料的质量检测。1仔细检查进场材料的合格证、生产许可证和出厂检测报告等证明材料是否齐全, 证明材料不全, 禁止进场, 对已经进场的“三无”材料要清退出场。2在工作中要加大对工程检验批、分项的检查, 要及时对检验批进行检查, 不合格的及时返工或推倒重来, 把问题消灭在萌芽阶段, 对工程分项、分部验收, 严格标准, 增加对工程巡回检查的次数, 对查出的质量问题决不姑息, 坚决处理。3加强施工材料的取样送检。
2.2重视旁站监理及巡视检查。
旁站监理和巡视检查是监理工作的重要组成部分。监理旁站的执行是在施工现场, 现场施工中出现的问题可以第一时间被发现, 并得到及时的解决, 工程的施工质量处在时时受控的状态。旁站监理要求监理工程师对工程的实施方案有详尽的了解, 对施工要求和施工规范等各项标准进行充分的理解, 具备现场质量控制工作的相应素质, 在监理工程中才能对出现的问题进行判断、解决, 并对解决方案的可行性做出合理的选择。
2.3重视监理资料的管理。
建筑工程从施工到竣工验收会形成大量的资料, 这些文字资料不仅是工程验收的组成部分, 同时资料形成的过程也是一个规范性很强的工程。工程技术资料涉及到项目的成本控制、质量控制、进度控制和施工管理的可追溯性, 是反映工程成果的重要文件, 监理工程师要加强监理资料的管理。在具体的操作过程中要注意以下两点: 1监理资料的编制要来源于施工现场的第一手资料, 反映工程的实际情况;2监理日志应真实、详细、准确, 随施工进度随时记录, 监理资料要由专人负责整理归档, 实行岗位责任制, 并由总监理工程师负责。
3 做好与参建各方的沟通、协调工作
建筑工程是综合性、系统性的工程, 参建部门众多, 工程的顺利实施需要各个部门的协调和沟通。监理单位在建设工程中属于服务性部门, 对工程的整体质量进行把控, 在监理工作的开展中要加强与参建各方的沟通与协调。
3.1加强与建设单位的沟通。
监理机构要对监理工作中有关工程质量、投资、进度、安全等控制方面的发展情况, 以及监理工作中存在的困难和阻力, 及时向业主汇报和商讨, 有利于监理工作的开展。
3.2加强与施工方的沟通。
监理工程师在施工过程中发现问题, 严格履行监理职责的同时, 要及时与施工方沟通, 寻求施工方的理解与支持, 使问题得以顺利解决, 保证施工进度。
3.3加强与监理内部的沟通。
各监理人员之间加强协调、加强沟通, 相互促进, 形成一个有机的团队, 对提高监理的威信, 促进监理工作, 减少监理内耗非常有必要。
三、对监理工程师工作的建议与探讨
1监理人员应熟悉与建设工程相关的法律、法规、规范等, 明确自己在施工质量、建设工期和资金使用方面的责任, 并为其由于越权、失职、不作为等造成的任何损失负责;
2 随着监理市场的日趋成熟、规范, 有关的法律、法规、规范等应及时作出相应的调整, 明确监理的相关责任和权利;
3政府有关建设工程监督部门不能超越法律, 一味强调监理方在安全生产管理方面的责任, 更应该加强施工单位的安全监督管理力度和政府管理部门的监管力度, 杜绝安全事故的发生。
参考文献
[1]毛建军.建筑工程监理中监理工程师的职责及工作内容探讨[J], 城市建设理论研究2012年32期
[2]工程监理行业发展中的问题与建议.价值工程2010, 32
1、现场分析客户反应的事件进行责任认定，并给出解决方案。
2、配合经销商或者集成商完成产品安装和调试工作。
3、为客户进行产品的巡检和使用培训工作。
4、提出切实可行的改进方案，跟进并反馈改进进度。
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、 机电一体化、应用电子技术、计算机、信息通信等相关专业优先考虑;
2、 具备良好的沟通、协调能力;
3、 能适应经常出差，并具备较强的抗压能力：
1、负责安全服务器的搭建、部署、监控、调优、升级、日常维护和安全管理工作;
2、负责系统安装、配置与维护，系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;
3、负责处理系统方面日常变更、控制突发情况，对疑难问题进行分析并解决;
4、管理维护日常文档，制定系统集成项目计划，维护运维项目
5、协助相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告
任职要求：
1、学习能力强，具备较好的沟通和协作能力，较强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识;
2、熟悉路由器，交换机，等设备的配置与管理，网络基础知识扎实;
3、具备一到两年运维/运营相关工作经验者优先;
4、网络维护经验丰富者优先;
5、熟悉IPSec VPN或SSL VPN者优先;
1.掌握数据中心网络环境与拓扑情况，并定期备份各网络设备配置，记录设备配置参数变更情况;
2.负责实时监控数据中心整个网络的运转和网络通信流量情况;负责对机房、网络布线、网络配线架的日常巡检;
3.负责项目实施过程中网络建设的技术支持等。
应用软件方向：
1.协助部门部署应用系统、中间件、数据库等;
2.协助部门承接的软硬件、网络维护项目;
3.综合协调应用系统维护疑难问题的会诊、沟通和解决等。
平台硬件方向：
1.Windows Server、Linux业务服务器的配置，维护，监控，调优，故障排除等;
2.负责数据备份、平台监控、应急响应、故障排除、编写分析报告等;
精准运维及其意义
1. 什么是精准运维
精准运维是一种IT服务方法, 它是要让IT运维服务工作围绕被服务对象的业务来展开, 从而进行心跳同步式的服务, 最大限度地利用资源, 提升业务体验, 实现服务价值, 而不仅仅是围绕信息系统本身 (软硬件) 来服务。
因此, 精准运维的理论体系架构本质上是以客户为导向的服务体系, 是以业务的心跳为基准的服务思想理念。精准运维是通过一系列方法掌握服务对象所使用信息系统的特性、业务特点, 以及该信息系统所服务的企业业务特性, 找准目标, 通过业务部门及时把用户的真实体验反馈给运维, 这样, 运维工作就能通过掌控信息系统运行风险、运行特点、资源调配情况和业务部门反馈的意见来优化信息系统, 从而精准的预测服务要求并开展服务计划, 提供和建议使用较小的代价有效展开主动服务和快速响应服务做到信息系统与业务心跳同步。
总结起来, 精准运维的基础是熟悉被服务对象, 知己知彼, 并建立风控模型 (该风控模型与信息安全风控不同) , 要素是主动服务与预测, 关键是掌握业务需求与变化;与精准运维密切相关的是业务所有者、信息系统、环境等。同时, 精准运维的行动离不开PDCA的方法。精准运维的框架图如图1。
从图上我们可以看到, 上层对下层是要求, 下层对上层是支撑, 影响业务的变化主要有六因素;风控模型是精准运维的定海神针;与运维工作关系密切的是业务所有者、信息系统与环境;技术实力是运维工作的支撑。以业务目标为导向, 业务所有者以及环境在信息系统运行过程中所面临的作业风险、业务风险、政策风险、管理风险和安全风险, 按照PDCA的方法进行风险评估、识别、规划、执行、回顾、改进等, 从而保持信息系统与业务需求的精确匹配, 达到心跳同步。
2. 精准运维的特点、意义
精准运维有别于传统运维, 有以下五大特点:以客户的业务为导向。服务要与业务精准同步。强调主动性、计划性的服务, 由救火队变为预防与救火并举。除了保障系统安全稳定可靠, 更强调用户体验、效率和效益。更重视服务价值的实现。
精准运维的意义有五个方面。
1.使运维服务过程更重视用户体验, 促Dev Ops落地
精准运维在服务过程中引入了业务需求作为控制变量, 并以此为导向开展运维, 充分了解了用户业务诉求, 并将用户体验作为最终目标, 这使得运维服务过程更注重用户体验, 摆脱了仅针对信息系统做文章的小格局, 有利于开发 (软件工程) 、技术运营和质量保障 (QA) 之间的沟通、协作与整合, 促进Dev Ops真正落地。
2.让运维服务的价值更得以突显, 并由“人天”来衡量转变为以其产生的价值来衡量
传统运维往往签订一个固定期限的运维协议, 服务的价值一般体现在多少人天、多少人年, 以时间作为标尺来衡量价值。而精准运维的目标是服务给客户带来多少价值并得到客户的认可, 体现在精准运维不仅追求系统运行安全稳定可靠, 更追求的用户体验、业务效率、业务效益等, 这种价值观的转变, 使服务的立意更高, 目标更高、客户的体验更好, 因而含金量也更高。换句话说, 精准运维让运维服务从低端走向高端, 可以走向按项目制、目标制来签订合作或服务要求。
3. 增强了运维的主动性, 使运维更加有计划性、条理性、预见性, 工作不至于被动
很多时候, IT运维服务带给人的印象似乎只是停留在“救火队员”的角色之上。运维人员往往是等到故障已经出现或瓶颈已经产生, 然后才采取应急处理措施予以恢复, 这种运维方法虽然能最终排除故障, 但无法规避对企业业务造成的损失。而精准运维主动关注业务需要、用户体验、系统运行动态和变化趋势, 并采取措施识别人机环境方面的风险并主动采取措施消除, 充分体现了运维的主动性、计划性、条理性和预见性, 真正实现主动预防性运维、防患于未然, 实现信息系统与业务的心跳同步。
4. 实现资源优化配置、提升资源利用率
IT系统于业务应用来说, 有可能资源不足, 也有可能资源过剩, 通过精准运维的方法, 不仅能解决资源不足问题, 还可有效应对资源过剩的局面, 将“闲置”资源充分利用起来。打个比方说, 一个营销系统每日的不超过万条记录的处理量, 但当时设计时却购置了配置很高的服务器, 当前的服务器性能只利用了不到10%。通过精准运维的分析与评估, 完全可以在当前的营销系统服务器上部署虚拟机, 作为其他信息系统的运行环境, 企业无需再购置新的服务器, 从而实现了资源的优化配置, 提升资源利用率。
5. 让运维更加向运营靠拢, 成为运营的一部分
所谓运营, 是指以网站为产品营销平台或产品本身, 为开展网络营销而做的一系列工作总称。精准运维不同于传统运维, 更为关注业务需求、用户体验, 通过对运营过程中的大数据从业务角度进行精准分析, 发现用户的需求与业务环节的关联关系, 进而从应用软件的角度进行业务模式、流程的改进与调整, 让业务更好满足用户需要, 从而找到新的业务增长点或改进方向。从这个角度来说, 精准运维让运维比历史上任何时候更接近运营, 且已成为运营的一部分, 能够为开展网络营销贡献巨大的价值。
精准运维该怎么做
1.精准运维的初始化—建立风控模型
了解运维系统的业务特点, 根据业务和系统运行情况与业务所有者一起着手建立风控模型。通过综合各方面信息, 结合业务, 从而建立风控模型, 梳理出风险清单。建立风控模型的过程也就是进行信息系统与业务的匹配度分析过程, 匹配度高的项必然风险小, 匹配度低的项势必风险高。
要素:风控模型的初步建立完成标志是与业务所有者达成共识。
2.精准运维日常运行之信息采集与反馈
首先, 以风控模型为基准, 及时了解业务所有者的具体要求并将系统的情况与所有者交流, 得到有价值的服务信息;其次, 可以利用自动化监控技术采集到用户端的用户体验数据, 如访问网站人数、登录系统效率、页面响应速度、访问流量等;也可以利用大数据及最新的ELK技术的方式采集系统日常运行的业务数据、资源使用情况数据、业务运行效率日志数据等。此外, 还可以不断与业务部门进行沟通协调, 采集用户的反馈与需求。
要素:双方都了解对方的意图, 并形成共识。
3.精准运维日常运行之预测及计划编制
根据采集信息进行预测与计划的编制, 所谓预测, 就是对尚未发生或目前还不确切的失误进行预先的估计和推断, 是现时对事物将要发生的结果进行探讨和研究。科学预测是建立在客观事物发展规律基础之上的科学推断。系统预测的实质就是充分分析、理解系统状况发展变化的规律。用相关性、数据趋势分析法及大数据分析技术对采集的数据进行挖掘分析, 分析出业务需求与资源之间的相关性、与运维人员之间的相关性, 分析出应用系统使用的历史与未来趋势, 根据趋势与现有资源的匹配性来实时优化系统资源和人力资源, 并编制详细的系统优化实施方案对系统进行优化。计划即是根据预测和业务所有者要求编制的行动方案。
要素:计划要得到所有者的认可, 如需要可优化风控模型。
4.精准运维日常运行之系统优化执行与实施
根据编制的优化实施方案精心组织实施, 且与业务方充分沟通, 在不影响业务的基础上完成系统优化、应急演练、风险措施改进的实施服务工作。
要素:注意行为规范。
5.精准运维日常运行之校验与评估
根据实施结果与业务运行情况及对系统运行情况的采集, 不断的校验实施效果, 再进一步评估改进, 通过PDCA循环往复直至达到系统与业务的精确匹配与心跳同步。
1 客户机、电话机等桌面设备故障排除及支持，为用户提供及时的故障排错服务;
2 面向用户处理日常HELPDESK桌面支持请求，并跟踪支持请求处理进度，更新至知识库
3 定期更新IT相关教程和归档资料，方便用户调阅;配合完成简单的培训工作
4 有能力分析并处理简单的网络异常、服务器等系统的问题，反馈至IT部。
5 负责工作站、复合打印机等共用设备的日常管理分派工作
6 按流程完成系统安装、环境配置、资产登记、并与用户协调和沟通;
岗位要求：
1 掌握计算机硬件基础，能够独立完成部件组装或更换
2 熟悉WINDOWS客户端操作系统各个版本的模块功能和配置
3 熟悉WINDOWS工作域的工作方式，基本操作和数据运维。
4 掌握vmware虚拟化产品的工作方式和相关知识
5 掌握基础TCPIP网络知识，有HCNA或CCNA学习经验者优先
6 了解基本的脚本语言，有CMDSHELL和POWERSHELL经验者优先
1、对新项目系统数据初始化、系统联调及问题处理;
2、对软件后台进行配置管理，项目审核验收，流程定制及落实跟进;
3、根据系统监测的故障和客服反馈的信息，进行故障排查修复，针对严重影响用户问题进行应急处置，使其快速恢复正常;
4、对服务器集群初始化、配置、管理、实时监控，及时发现问题并自行处理或报告相关人员;
5、日常服务器进行例行巡检、维护、调整、配置、监控、数据分析、及时发现隐患，及时处理故障，保证服务稳定对外提供服务、注重用户体验，解决用户问题;
6、在linux环境下完成服务部署、升级、配置、调试、应用环境及配置调优等。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，计算机科学、软件工程等专业毕业;
2、熟悉windows、linux环境，具备基本办公能力，熟练操作office，具有基础英语能力，懂得应用、系统、网络基本知识;
3、熟悉MySQL数据库及常用中间件，如MyCAT、ProxySQL等，熟悉数据库的备份与恢复工作，熟练使用增删查改，关联查询;
4、熟悉常用 web 服务器，例如 tomcat、jetty 等;
5、熟悉Nginx、Haproxy及LVS常用负载均衡配置及调度算法;
6、熟悉HDFS常用操作;
7、熟悉Ambari或CDH自动化部署工具;
8、熟悉Zabbix开源监控工具;
9、有独立分析问题和解决问题的能力，可以分析定位程序问题、日志排查、堆栈分析者优先;
10、对技术有较强的兴趣和好奇心，能够不断的自我提升、学习，工作责任心强，具备较强的团队精神;
11、具备良好的抗压能力及任务组织协调能力，能够在复杂任务面前有条不紊的推进;
12、在linux环境，可熟练维护应用服务、搭建环境、部署、安装数据库、tomcat等应用经验者优先;
1 建筑工程施工专业对应的职业岗位群分析
1.1 建筑工程施工专业对应的职业岗位
本专业对应的职业范围主要涉及建筑施工总承包企业中土建施工现场技术与管理领域、建筑专业化公司 (地基与基础、土石方、建筑装修装饰、混凝土预制构件、钢结构等) 生产与管理领域、房地产开发及建设工程咨询等领域。专业对应的职业岗位和岗位所占比例如表1所示。
1.2 建筑工程施工专业知识、能力分析
1.2.1 建筑工程施工专业知识结构
建筑工程施工专业人才应具备的理论知识有:建筑材料、建筑施工技术、管理原理、建筑工程项目管理、建筑工程预算、建筑工程施工组织设计、工程造价控制、建筑识图与房屋构造、合同管理与工程索赔。从上述方面应具备的专业知识来看, 要求该类专业的毕业生应该在懂技术、会管理、能控制工程造价和熟悉合同管理的基础上, 在项目经理领导下从事施工技术和施工组织管理的工作, 在施工现场具体解决施工项目的质量、进度、成本和安全管理工作, 同时又是建设项目的协调联络人。
1.2.2 建筑类专业人才的能力结构
建筑类专业人才应该加强对学生能力的培养, 使学生更能适应行业的需要, 并能在自己的行业上有所发展。
1.3 企业对毕业生的要求
1.3.1 心理、身体素质方面
要求毕业生政治思想端正, 尤其是思想上积极上进、品德好, 有较强的责任心以及团队协作精神和敬业精神。同时要有好的心理素质, 心胸宽广。能够承受工作中各方面的压力, 吃苦耐劳、锲而不舍、踏实肯干;自主学习、精益求精的态度;另外还要有良好身体素质与体能。
1.3.2 施工现场专业人员职业素质方面
具有社会责任感和良好的职业操守, 诚实守信, 严谨务实;遵守相关法律法规、标准和管理规定;树立安全至上、质量第一的理念, 坚持安全生产、文明施工;具有节约资源、保护环境的意识;具有终生学习理念, 不断学习新知识、新技能。这就要求我们在教学过程中, 必须重视培养学生良好的职业素质, 使学生具备诚信品质、敬业精神、社会责任感、遵纪守法观念。
1.3.3 毕业生文化知识、专业技能方面
具有正确识读和熟练绘制建筑专业施工图的基本能力, 编制施工组织设计, 要具有正确使用建筑工程材料并进行检验使用的能力, 具有较强的处理施工中技术问题的能力, 要有一定的写作能力;另外, 毕业生应有一定的实践经验和较强的动手能力, 要有独立分析问题解决问题的能力。
1.3.4 毕业生岗位技能证书方面
各企业普遍认为毕业生应当具备1、2个建筑类岗位证书。如施工员、造价员、安全员、质检员等中等职业资格证, 即通常所说的八大员证书。但同时也指出, 要保证证书的真实性, 提高其含金量。加强实训实作技能训练, 提高组织管理协调和适应能力, 应当有灵活的头脑, 能够协调各方面的关系, 适应能力强, 特别能吃苦, 并易于接受新事物。
综上所述, 结合工程项目岗位设置, 本专业应为建筑施工企业培养具有良好职业素养和职业基本技能的人才, 所培养的学生以建筑施工企业一线的项目施工员为主要职业岗位, 主要岗位以项目造价员、质检员、资料员、测量员、安全员为辅的职业岗位群。
2 根据岗位能力要求改革对学生的评价模式
2.1 提高教师专业技能
本着以上建筑工程施工专业对应的职业岗位分析得出的岗位能力培养要求, 本专业制定“三点循环、工学交替”人才培养模式, 为适应岗位能力要求, 必须坚持“校企合作、专兼结合、重点培养、加强引进”的原则。依托学校成立的“企业教师工作站”这个平台, 邀请行业技术人员到校开展讲座和培训活动, 聘请行业专家和能工巧匠到校担任兼职教师, 鼓励教师参加层次学历进修、短期培训, 以工程项目的参与和到企业实践来提高教师的技术能力, 建立一种教师入企业、企业技术入学校的新型培养模式, 为对学生的双重评价打下了基础。
2.2 改革教学方法, 创新教学环境
在教学方面实施科学的教学方法和考试方法。建筑工程施工专业职业教育应以实用型为目的, 以兴趣为引导。
1) 在学生基础文化素质普遍薄弱的情况下, 采用行动导向教学法和突出个性的学习方法, 通过适合学生特点的指导学习 (如演讲、实训实作、项目学习等) , 引导学生在掌握理论知识与施工操作技能的同时, 具备良好的自学能力与职业素质。
2) 要创设工作情境, 加大实训实作的容量, 紧密结合职业技能证书的考证, 加强考证的实作项目的训练, 提高学生的岗位适应能力。
3) 要应用挂图、投影仪、幻灯片、多媒体课件、投影等教学资源辅助教学, 帮助学生理解施工技能知识。探索出一套多模式的教学方法, 将理论课, 实践课, 在校学习课融为一体:以理论课讲授专业知识, 实践课培养学生的实际应用能力、沟通能力。
4) 通过在校自主学习课培养学生的自学能力、分析判断能力。要强化实践性教学环节, 积极开展企业项目实训。
2.3 改革评价模式
以教研为引领, 以实践研究为落脚点, 科学平稳的进行评价模式改革。一是学校对学生的评价, 包括学校内课堂记录对学生的评价、核心课程试题库考试成绩、实作课程的操作考核等;二是吸纳行业企业对学生的评价, 行业企业对学生的要求是对学生的真实的评价标准, 让企业专家参与对学生的评价。
3 以岗位能力要求强化学生可持续发展的培养
1) 建筑工程施工专业行业的技术是不断更新的, 这就要求中等职业教育在强调就业教育的同时, 仍然要关注终身教育、素质教育。引导学生学会学习、学会生存依然是中等职业教育课程改革面临的课题。也就是说, 学校不仅要教会学生当前的就业技能和专业知识, 而且还要教会学生获取新知识、习得新技能的潜力。
2) 重视就业教育。要结合中职毕业生的实际进行有针对性的就业教育, 开展就业心理、实践技能、就业技巧和求职经验的指导。按照职业生涯设计, 综合素质展现, 职业技能训练和就业实务指导等不同任务的要求安排活动, 做到主题鲜明, 形式多样, 突出经历教育, 配合能力训练, 达到一般性宣传与个性化指导结合, 经历性教育与经验性传授同步, 素质培养与技能类训练相通, 校内教育与社会培训并举的总体效果。
结束语
通过此次对建筑工程施工专业对应的职业岗位分析, 得到了学生应具备的工作能力要求与知识能力方面的要求, 构建了“三点循环、工学交替”的人才培养模式, 并围绕本行业职业岗位的能力, 进行了师资队伍结构的改造, 改革了教学方法, 创新了教学环境, 使培养的学生与企业岗位零对接, 培养出企业需要的技能型实用人才。
摘要：本文通过对建筑工程施工专业对应的职业岗位浅析, 得到了本专业学生具备的职业岗位能力与知识结构, 并针对职业岗位能力要求提出了评价模式的改革策略。
关键词：职业岗位浅析,工作能力,评价模式
参考文献
[1]徐国庆.学科课程、任务本位课程与项目课程[J].职教论坛, 2008 (20) .
1.公司产品平台的日常运行管理，处理各种运维事故及事件;
2、负责服务器的规划、调试优化、日常监控、故障处理、数据备份、日志分析等工作;
3、参与运维流程制定，确保任何突发情况都能高效响应;
4、负责服务器的规划部署，对服务器构架和网络进行优化和改进;
5、系统应用及数据的部署;
6、整理各类运维文档，沉淀经验。
岗位要求
1.专科以上学历，5年以上互联网公司Linux运维相关经验;
2.精通zabbix监控系统的搭建和维护，能够开发自定义脚本;
3.熟悉Nginx/Apache/Tomcat等Web应用服务器部署、优化;
4.数据MySQL/PGSQL数据库集群的部署，监控，优化;
5.熟练使用shell,perl,python等脚本语言并具备一定的开发能力;
6.熟练自动化配置工具，如ansible、saltstack等;
1、负责Linux系统平台下的各服务应用部署，日常维护分析解决;
2、参与相关服务器架构和设计，设备选型等;
3、处理系统安全、网络故障等工作，并对系统和应用进行性能调优和容量规划;
4、负责日常系统监控，应用日志监控，数据备份工作。
任职资格：
1、熟悉Linux操作系统，熟悉nginx,tomcat,redis等常应用用服务器的架设管理与维护并部署监控系统;
2、熟悉高可用集群、负载均衡集群的规划与搭建，熟悉各种网络安全技术和负载均衡设备;
3、熟悉服务器虚拟化技术和应用虚拟化技术;
4、熟悉TCP/IP协议簇，熟悉交换机和主流防火墙等网络设备基本配置和管理;
5、熟练mysql数据库系统的管理与维护，对数据库集群有维护经验;
6、熟悉shell、perlpython等脚本维程;
编者按：近年来随着IT建设的不断发展，原有的IT管理模式和数据处理方式发生了巨大的变化。企业内各类计算机软硬件系统安全运维的重要性日显突见，高效的IT运维管理已成为企业信息科技部门工作的重中之重。据市场研究机构Gartner调查发现，在导致IT基础设施出现故障的原因中，源自技术或产品方面的因素其实只占了20%，而因为运维管理方面的因素则占到80%，IT运维的重要性由此可见一斑。
同时，中国金融业信息系统集中程度之高和规模之大已经超出了想象，在世界范围内，其建设规模和运营管理工作也鲜有可供借鉴的成熟经验。经过几年的连续运营，随着外部需求的多样化和差异化引起的应用系统的高度复杂化，业务量伴随经济快速增长的攀升，部分业务超常规发展及不规则波动对系统产生的巨大冲击，系统规模和处理容量的不断增加，管理的难度和复杂度不断加大，信息系统生产运维和服务管理也面临着前所未有的压力和挑战。数据中心如何实现全面的、精细化的运维管理，成为摆在我们面前的一道重要课题。
因此，本期邀请了几位金融科技部门的专家，就IT运维管理的各个方面进行了探讨，希望对银行IT运维管理有所帮助。
1、负责办公室交换机、防火墙、上网行为管理的运维工作、故障处理、网络优化;
2、负责各类网络及安全设备的基本信息登记、运行信息更新及维护与管理;
3、负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;
4、负责对公司综合布线系统的维护与管理;
5、负责电话、视频会议系统的运行维护与管理;
6、撰写运维技术文档，统计整理运维数据。
任职要求：
1.、熟悉常用路由协议、网络技术的原理并熟练应用，有独立网络故障排查和定位问题的能力;
2、具有团队精神，善于沟通;
3、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件;
4、具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解;
5、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神;
6、熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力;
1、熟悉常用的操作系统(Windows、Linux)的安装、操作、配置、故障处理。
2、具备优秀的计算机软硬件知识，能够快速判断软硬件故障，并能够指导用户使用主流软硬件。
3、熟悉Window Server/Linux/UNIX 等操作系统以及服务器集群等，使用常见的监控软件，有部署程序、监控程序的丰富经验;以及监控项目和相关脚本的定制和优化，例如Zabbix、Nagios、Cacti;熟练掌握shell编程，以及PHP/Python/Perl/Ruby等脚本语言中的至少一种
任职资格：
1、熟悉至少一种主流数据库，如Oracle、Mysql，熟悉使用SQL，熟悉DNS，DHCP，LDAP，Apache，FTP，Squid，OpenVPN 等常见服务器软件原理与配置;
2、具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定的实践经验。
3、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。
一、IT运维管理中存在的问题。
在现代化的集约型IT运维管理中,还存在着这样那样的问题。
(一)IT运维管理者的思维问题
现在的IT运维,在各单位依旧存在诸多挑战。管理者习惯沿用建设时期的管理思路和管理方法,这与现阶段的管理需求已不相适应。IT如何才能和业务充分融合,管理者如何使信息化真正能够带给业务价值,是大家非常关注的话题。
(二)开发转运维的问题
一个IT项目,如何从开发自然平稳地过渡到运维,是一个难题。我们的开发没有问题,但是从推广建设,到后期的维护,如何平稳地过渡,却不容易,牵涉到很多问题。开发的人不能参与运维,运维的人如何能更加了解系统,以提高运维的效率?
(三)IT运维问题的及时发现和处理问题
IT运维的监控管理十分重要。运维交易系统的安全稳定,不仅对银行的声誉,而且对社会的安定,都起着十分重要的作用,而及时发现问题并上报,将对问题的解决赢得宝贵的时间,可以化大事为小事,化小事为无事。
银行为提高监控管理水平已分别采购了部分监控软件;同时,开发人员在开发应用系统时,也提供了一些监控手段;IT运维人员在日常运维工作中,也开发了一些监控脚本或监控程序。但是,现有监控手段存在种类繁多、范围不全、功能有限、数据分布散乱等一系列的问题,基于目前的管理现状无法形成一套集中、实用、有效的监控管理体系。而对于运维问题的处理,则完全依赖系统的主岗,依赖维护人员的技术水平。IT问题解决的快慢和质量,完全取决于维护人员的技术熟练程度。
(四)IT运维价值难以体现
对现在的IT运维管理,缺乏有效的激励约束机制。大家做了大量默默无闻的工作,不出事情还好,出了事情就找IT,就是你运维的责任。这种激励约束机制,能起到了一定作用。但是现在IT运维人员都比较小心翼翼,害怕出现误操作,或由于忘记按时间点检查而被罚,心理上有一些负担。而一旦出现问题,可能首先想到的是如何免责甚至推卸责任,而不是如何快速有效地解决问题。如此,IT运维的价值如何体现?
(五)IT运维与人员进步、个人发展的矛盾问题
IT运维工作大多是比较机械、简单的重复劳动,缺乏创造性,个人的发展空间有限。而IT运维则需要有一个比较稳定的IT运维团队,要留住人,就需要满足人的需求。IT运维的稳定与个人的发展存在一定的矛盾。
二、如何进行卓有成效的IT运维管理
针对以上问题,如何逐一解决,进行卓有成效的IT运维管理?
(一)要转变观念,认识到IT运维的重要性
对于IT运维,现在很多人仍然沿用建设时期的管理思路和管理方法,与现阶段的管理需要已不相适应。当前信息化建设中最大的问题,不是技术问题,也不是资金问题,而是缺乏科学的IT管理理念;作为IT管理者最大的问题不是缺少经验和能力,而是缺乏卓越的管理理念和管理方法。我们的信息化建设,迫切需要解决的不是技术问题,而是完善的IT治理机制与IT管理理念。
现在的IT信息化生命周期中,运维阶段占了80%,大量信息化效益的体现也是在此阶段。信息化工作真正体现价值和效益,离不开运行和维护阶段,如何提高运维水平,才是IT管理的重点。
(二)合理、妥善解决开发转运维的问题
IT运维工作始于设计,在立项的时候就要考虑运维的主体、要求等。第二个阶段是需求分析,这个阶段,我们不能只是考虑功能层面的,非功能层面的也要考虑。比如说可用性指标、内控指标等,对于运维的特殊要求,都必须在需求分析阶段考虑清楚。在上线阶段,管控更重要,从测试到上线的过程要有规范化的步骤和文档,确保真正能够对系统能够运维。上线稳定运行之后,开发人员仍然需要扮演二线支持的角色,解决应用系统疑难的问题。真正上线之后,IT运维工作必须由运维部门来负责,不能让开发人员随便动生产环境。开发、后台运维和前台应用维护必须严格分工,开发人员不能参与后台运行和前台维护业务,负责后台系统维护的人可以参与开发前期方案设计,但不能参与开发编程工作。如果开发人员参与后台运行和前台维护,就有盗用客户的账号和密码实施内部作案的机会。
(三)引入ITIL流程驱动方法进行管理,及时有效地发现并处理问题
积极引入IT服务管理的最佳实践-ITIL(IT Infrastructure Library),用流程驱动方法进行管理。通过引入流程管理工具,可以规范运维人员的日常操作,减少人为失误;服务台提供了面向用户的统一接口;有效维护的配置管理数据库(CMDB)可以降低变更带来的风险。
把各系统的运维监控整合在一起,建立方便,直观的集中监控管理平台。问题发现后,IT运维人员只需要按照系统相关知识库该问题的操作步骤一步一步操作下去就可以了。做到“哪怕是一个只有基础技术能力的陌生人,也能做专业IT维护”。当然,这需要建立完整的系统资源管理数据库和知识库,包括所有硬件设备的配置情况,所有软件的参数配置、购买日期、维修记录等。这样,几乎所有问题都可通过流程化的管理工具解决,因此,对于IT运维人员来说,不需要很高的技术水平,就可以进行维护支持。
(四)IT运维的管理者要学会如何展示IT运维的价值
IT运维是什么?不同角色的人会给出不同的答案。技术部门认为IT运维是技术;业务部门认为IT运维是资源、是服务;财务、人事部门认为IT是运维是工具;管理者认为IT运维是成本、是开销。其实IT运维是一种关系,即作为服务提供者的IT部门和作为用户的非技术部门之间的供需关系。IT运维人员做了许多默默无闻的工作,那么效果体现在什么地方?IT部门的管理者须要把业绩用业务部门和主管领导看得懂或者是听得懂的方式去展示,不能只有技术的IT运行月报,还需要有面向业务的IT绩效报告,以体现IT运维的价值。
(五)深入发掘,积极创新,为IT运维人员创造发展空间
其实IT运维工作,看似简单重复,其实只要深入挖掘,一样可以学到很多东西。这需要管理者运用智慧,引导员工深入发掘问题。IT要体现自己的价值,体现科技创造价值,就要学会利用IT手段进行创新,创新才是IT运维的生命力。
IT运维人员多是技术出身,因此,除了一个员工所关注的工作环境、职业发展和薪酬待遇外,还要注重个人技术水平的提高。企业应当给运维人员创造和提供广阔的个人发展前景与空间,根据人员自身特点为IT运维人员量身打造发展空间。明确哪些适合运维人,哪些适合创新人,哪些适合管理人,并为其创造发展的环境。不同类型的人员适合不同岗位,只有合理安排、科学分工才能让各种运维人员各司其职,并不断在本岗位上锻炼其技术能力、协作能力和问题处理能力。
摘要：银行的IT建设已经进行了多年,IT信息化建设的重点已经从建设阶段逐步转变为以应用为主的运行维护阶段。IT运维管理中存在着思维转变、开发转运维、问题及时发现、人员发展等问题。要进行卓有成效的IT运维管理,就要转变观念,认识到运维的重要性,合理、妥善解决开发转运维的问题;就要引入ITIL流程驱动方法进行管理,及时有效地发现并处理问题,建立合理的IT激励约束机制,深入发掘、积极创新。创新才是IT运维的生命力。
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